第一篇：企業(yè)管理及文化對學(xué)生管理的啟示

企業(yè)管理及文化對學(xué)生管理的啟示

大學(xué)教育是人的社會化的關(guān)鍵時期，高等職業(yè)教育不是只管三年就沒事了，它培養(yǎng)人的規(guī)格，在其品德方面必須符合社會化的要求。高職教育不同于學(xué)生以往所接受的教育，其目的是將學(xué)生培養(yǎng)成將來能夠走向社會、融入社會的高級人才。在3年的管理學(xué)教學(xué)工作中，我發(fā)現(xiàn)單純的、枯燥無味的課本知識無法讓學(xué)生感興趣并且真正理解各種管理手段的效用。結(jié)合班主任工作經(jīng)驗，我想與其等學(xué)生到工作崗位后再去實踐，不如借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理的理念來進(jìn)行學(xué)生的管理。這樣有利于學(xué)生對現(xiàn)代管理學(xué)知識的理解應(yīng)用，并且能夠培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)社會的能力。

一、企業(yè)文化對高職學(xué)生的影響

高等職業(yè)教育培養(yǎng)的學(xué)生畢業(yè)后的主要就業(yè)去向是企業(yè)，為了適應(yīng)企業(yè)的需要，對高職學(xué)生在校期間進(jìn)行企業(yè)文化教育，加強(qiáng)對企業(yè)的了解和企業(yè)文化方面的修養(yǎng)具有重要的現(xiàn)實意義。

1、團(tuán)隊精神

所謂團(tuán)隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。早在20世紀(jì)30年代梅奧等人通過霍桑試驗提出了職工是“社會人”的觀點，他認(rèn)為小組的合作與小組的情感超過了生產(chǎn)效率，工作條件和工資報酬并不是影響勞動生產(chǎn)率高低的唯一原因，由此可見團(tuán)隊精神的重要性由來已久。

據(jù)相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計顯示用人單位對大學(xué)生工作的不滿意主要包括團(tuán)隊精神、協(xié)調(diào)能力和溝通能力三個方面，這恰恰說明了大學(xué)生是否具備團(tuán)隊精神成為未來事業(yè)能否成功的一個主要因素。因此學(xué)校要多展開演講比賽、辯論賽、各種知識競賽、體育活動等，注意各種學(xué)生團(tuán)體的協(xié)作，激發(fā)大學(xué)生的集體主義觀念，從而培養(yǎng)他們的團(tuán)隊精神。

2、價值觀念

價值觀念是企業(yè)文化的核心，它為組織成員提供了一種共同意識，是其日常行為的指導(dǎo)方針。作為班主任或輔導(dǎo)員既要傳授知識又要幫助學(xué)生樹立正確的價值觀。在大學(xué)期間，對大學(xué)生進(jìn)行誠信教育，培養(yǎng)大學(xué)生的愛國情感、艱苦奮斗的精神，以及引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀有助于正確價值觀的形成，只有在正確價值觀的引導(dǎo)下大學(xué)生才能夠更好的服務(wù)社會、貢獻(xiàn)社會。引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的人生追求，是使當(dāng)代大學(xué)生真正樹立社會主義集體主義價值觀的有效途徑。重點應(yīng)從以下三個方面進(jìn)行教育和引導(dǎo)：

一、正確認(rèn)識集體主義和個人主義，劃清正當(dāng)?shù)膫€人利益與個人主義的界限；

二、擺正金錢在人生追求中的位置；

三、有志者追求最大限度地實現(xiàn)自己的人生價值。

3、紀(jì)律

著名的教育家馬卡連柯說：“紀(jì)律是集體的外貌、集體的聲音、集體的靈魂和集體的信念。”他告訴我們，紀(jì)律對集體是多么的重要！沒有規(guī)矩、不成方圓。優(yōu)秀的企業(yè)就要有“鐵”的紀(jì)律，只有嚴(yán)格管理才能出高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能有高效率。紀(jì)律教育從來就是德育的重要

組成部分,培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守紀(jì)律的品德,是古今中外教育家共同關(guān)注的問題。培養(yǎng)大學(xué)生自覺遵守紀(jì)律的優(yōu)良品質(zhì),是高等學(xué)校思想教育的一項重要任務(wù)。它既是合格人才素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn),也是大學(xué)生成才的重要保證。

高職院校在向?qū)W生傳授文化知識與技能的同時，應(yīng)實施企業(yè)文化教育，有意識地使學(xué)生了解、認(rèn)同、接受企業(yè)文化。

二、高效團(tuán)隊建設(shè)

1、加強(qiáng)團(tuán)隊成員的道德修養(yǎng)

團(tuán)隊成員的道德修養(yǎng)是團(tuán)隊是否是一個卓越團(tuán)隊的決定因素，是該團(tuán)隊之所以稱之為團(tuán)隊的先決條件，是團(tuán)隊發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。20世紀(jì)70年代以來日本學(xué)校把道德教育當(dāng)做日本振興的關(guān)鍵，日本《21世紀(jì)的教育目標(biāo)》指出：只有重視思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)，才能保證人才的健康發(fā)展。

古今中外，德的考核始終是首要因素。阿里巴巴的首席執(zhí)行官馬云說：道德是阿里巴巴的天條，永遠(yuǎn)都不能夠被侵犯。學(xué)校教育，育人為本，德智體美，德育為先。因此作為當(dāng)代大學(xué)生不僅要努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，更要具備高尚的道德修養(yǎng)。

2、團(tuán)隊的凝聚力

要想組建一個具有極強(qiáng)的生命力和競爭力的團(tuán)隊，僅僅做到：有道德素質(zhì)優(yōu)秀的團(tuán)隊成員和良好專業(yè)技能的團(tuán)隊成員，并不能真正地算得上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。因為，團(tuán)隊作為一個整體來說，只有有著協(xié)調(diào)一致的步伐，才能夠共同地邁向燦爛美好的將來。

對于學(xué)生工作者來說，所要做的就是要讓自己像是吸鐵石一樣，緊緊地將學(xué)生團(tuán)結(jié)在自己的周圍，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。也就是說，作為學(xué)生工作者一定要得到學(xué)生的擁護(hù)的愛戴，在團(tuán)隊之中有著絕對的威信。真心實意的對待每一名學(xué)生，公正、嚴(yán)明，對所有學(xué)生一視同仁，嚴(yán)格地按照學(xué)校規(guī)章制度辦事。讓所做、所為、所言，言行一致，這便是獲得擁護(hù)和愛戴、樹立威信最有效的策略。

三、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃

一個優(yōu)秀的企業(yè)管理者是一個能夠幫助下屬成長、進(jìn)步的人，而作為輔導(dǎo)員也同樣肩負(fù)著幫助學(xué)生設(shè)計職業(yè)生涯的重任。當(dāng)代大學(xué)生，經(jīng)歷大學(xué)教育的目的是服務(wù)社會、貢獻(xiàn)社會，但是多數(shù)大學(xué)生從來沒有對自己未來的職業(yè)生涯進(jìn)行過長遠(yuǎn)規(guī)劃，沒有形成自己的真正專長和對自己準(zhǔn)確定位，因此出現(xiàn)找不到工作或找到工作經(jīng)常跳槽的現(xiàn)象，從而陷入一種尷尬的境地。班主任或輔導(dǎo)員既是大學(xué)生學(xué)習(xí)成才的指導(dǎo)師又是人生發(fā)展的導(dǎo)航人，這就要求我們在日常的學(xué)習(xí)中幫助學(xué)生制定職業(yè)生涯規(guī)劃，其目的絕不僅是幫助個人按照自己的資歷條件找到一份合適的工作，達(dá)到與實現(xiàn)個人目標(biāo)，更重要的是幫助個人真正了解自己，為自己定下事業(yè)大計，籌劃未來，擬定一生的發(fā)展方向，根據(jù)主客觀條件設(shè)計出合理且可行的職業(yè)生涯發(fā)展方向。

第二篇：試論組織文化對企業(yè)管理的啟示

黑龍江外國語學(xué)院

2014-2015學(xué)年 第2學(xué)期

Term1 2014-2015 Academic Year Heilongjiang International University

機(jī)密（Confidential）

編號（No.）： 14-15-2-040480A

試 題（Test）

課程名稱（Subject）：

管理心理學(xué)

考核類別（Type of test）： 考查

課程類別(Type of course):

專業(yè)必修

考試形式(Test type):

論文

使用范圍（Target group）：

2012級人力資源專業(yè);

要求：

一、論文題目

1、試論組織文化對企業(yè)管理的啟示

2、淺談個人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的理性思考

3、淺析大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃中存在的問題與對策分析

4、淺析加強(qiáng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)的必要性

5、淺談員工的心理健康

6、員工心理援助淺析

7、淺議人力資源管理中的情緒管理

8、情緒管理對企業(yè)員工工作的影響分析

9、試論如何改變員工的工作態(tài)度

10、員工工作滿意度與職業(yè)價值觀關(guān)系研究

二、寫作要求

1、以上10個題目中任選其一，內(nèi)容不得超出此范圍。

2、文章不少于3000字，亦不宜超出5000字。

3、邏輯清晰，條理分明，內(nèi)容充實

4、寫作須由本人獨立完成，可以參考來自于網(wǎng)絡(luò)、書籍或?qū)W術(shù)論文的相關(guān)資料，但不得出現(xiàn)雷同或抄襲現(xiàn)象

5、論文須采用A4紙打印；標(biāo)題字體為四號字，正文字體為小四；使用學(xué)院規(guī)定的統(tǒng)一封皮裝訂。

三、提交時間

2015年6月29日-2015年 7月5日

四、評分標(biāo)準(zhǔn)

優(yōu)： 黑龍江外國語學(xué)院

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1、論文內(nèi)容新穎，有創(chuàng)新，論點鮮明，論據(jù)充分。

2、論文內(nèi)容齊全，包括摘要、關(guān)鍵詞、引言、正文、結(jié)語和參考文獻(xiàn)。

3、論文要求打印，排版合理，符合字?jǐn)?shù)要求。

4、按規(guī)定格式設(shè)計論文封面。良：

1、論文有自己觀點，在論文中能夠合理論述，但缺少創(chuàng)新，不能標(biāo)新立異。

2、論文內(nèi)容齊全，包括摘要、關(guān)鍵詞、引言、正文、結(jié)語和參考文獻(xiàn)。

3、論文為打印形式，排版符合要求，字?jǐn)?shù)達(dá)到要求。

4、論文封面設(shè)計基本合理。中：

1、論文有自己觀點，在論文中能夠合理論述，但缺少創(chuàng)新，不能標(biāo)新立異。

2、論文內(nèi)容基本齊全，包括摘要、關(guān)鍵詞、引言、正文、結(jié)語和參考文獻(xiàn)的大部分內(nèi)容。

3、論文為打印形式，排版符合要求，字?jǐn)?shù)達(dá)到要求。

4、論文封面設(shè)計基本合理。及格：

1、論文題目符合論文要求，論據(jù)基本能為論文服務(wù)。

2、論文內(nèi)容基本齊全，包括摘要、關(guān)鍵詞、引言、正文、結(jié)語和參考文獻(xiàn)部分內(nèi)容。

3、排版基本符合要求，字?jǐn)?shù)基本達(dá)到要求。

4、論文封面設(shè)計基本合理。不及格：

1、論據(jù)模糊或有大篇幅抄襲的論文。

2、論文內(nèi)容不齊全。

3、字?jǐn)?shù)不符合要求。

4、排版不規(guī)范

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試論組織文化對企業(yè)管理的啟示

摘要：

每個組織都有自身的組織文化，而且組織文化對員工和企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。領(lǐng)導(dǎo)對組織文化的形成和發(fā)展會起到重要影響，也有學(xué)者認(rèn)為組織文化就是老板文化。組織文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容。組織文化主要表現(xiàn)為一個組織中所有成員所共享并傳承給組織新成員的一整套價值觀念、共同信念、共同目標(biāo)和行為準(zhǔn)則。它代表了組織中約定俗成的和可感知的部分。

關(guān)鍵詞：組織文化 企業(yè) 管理 發(fā)展 影響

引言：

組織文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道道規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是組織文化的核心。那么，為什么要建立組織文化呢，組織文化的重要性就在于企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)成員的價值及行為取向起引導(dǎo)作用。組織文化可以約束員工的思想、心理和行為，在員工中間產(chǎn)生凝聚力，激勵員工積極工作。而且，組織文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象，提升企業(yè)的社會知名度和美譽(yù)度。組織文化理論是在市場經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國家創(chuàng)立和發(fā)展起來的,最能夠體現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)運行發(fā)展的需要,也只有在市場經(jīng)濟(jì)體制下才能最好地發(fā)揮其功能和作用。

一、組織文化的概述

（一）什么是組織文化

組織文化是指組織成員的共同價值觀體系，為組織所有的成員所接納，成為組織的一種群體意識，表現(xiàn)為組織的共同信仰、追求和行為預(yù)測。組織文化是在企業(yè)的長期經(jīng)營發(fā)展過程中逐步形成的，具有組織的經(jīng)營特色，能夠推動組織可持續(xù)發(fā)展的群體行為規(guī)范。它包括企業(yè)精神、經(jīng)營思想、價值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范、管理制度、歷史傳統(tǒng)、英雄故事、內(nèi)部語言、產(chǎn)品外觀、企業(yè)形象等內(nèi)容。

（二）組織文化的結(jié)構(gòu)

組織文化的結(jié)構(gòu)，是指組織文化的各種內(nèi)容和形式之間的層次關(guān)系。如果把組織文化體系看成一個由內(nèi)向外輻射的球形體的話，將其逐級解剖，組織文化大致上可以劃分為如下三個層次。1.表層文化 黑龍江外國語學(xué)院

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表層文化又稱物質(zhì)文化，是指物質(zhì)文化中的具體、直觀、外在文化、形式化的物質(zhì)文化部分，它是由企業(yè)員工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的。作為組織文化系統(tǒng)的重要組成部分，組織的表層文化通常包括產(chǎn)品樣式和包裝、設(shè)備特色、建筑風(fēng)格、廠旗、廠服、廠徽、廠歌、紀(jì)念品、信箋、紀(jì)念建筑、文化娛樂設(shè)施等。

組織表層的物質(zhì)文化是組織和員工的理想、價值觀、精神面、精神面貌的具體反映，它集中體現(xiàn)了組織在社會上的外在形象。2.中層文化

中層文化又稱為制度文化，是指組織內(nèi)部的各種各樣規(guī)章制度、行為習(xí)慣、經(jīng)營風(fēng)格、行為規(guī)范、員工修養(yǎng)以及組織內(nèi)部的一些特殊典禮、儀式、風(fēng)俗等。這些內(nèi)容以固定或者不固定的方式為組織中所有的員工子在工作中所遵守。3.深層文化

深層文化又稱為精神文化，是指組織在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的具有組織特征的文化觀念和意識形態(tài)。深層文化是凌駕于組織文化主體的分散的自主意識之上的，可以脫離表層文化而獨立發(fā)展的企業(yè)經(jīng)營思想、意識、價值觀念得總和。它包括組織精神、組織哲學(xué)、價值觀念、組織道德、組織風(fēng)氣、組織目標(biāo)等。精神文化往往是一個組織長期積累和沉淀的結(jié)果。

（三）組織文化的類型

桑南菲爾德通過對不同組織結(jié)構(gòu)的研究，提出了一套標(biāo)簽理論（學(xué)院型、俱樂部型、棒球隊型、堡壘型），用于分析和認(rèn)識組織文化之間的差異。彼得·圣吉在《第五項修煉》一書中提出了學(xué)習(xí)型組織的概念。由此，可將組織文化類型分為學(xué)院型、俱樂部型、棒球隊型、堡壘型和學(xué)習(xí)型五種類型。

（四）組織文化的構(gòu)成因素

為了準(zhǔn)確地識別和解釋組織文化的內(nèi)容，需要進(jìn)一步通過組織文化的某些構(gòu)成要素進(jìn)行分析和推斷。這些組織文化的要素可以被研究但很難準(zhǔn)確破解其含義。一家公司的頒獎典禮和另一家相同卻可能會有不同的意義。為了充分地了解在組織里究竟發(fā)生了什么這個謎團(tuán)，就需要進(jìn)行探索性的拱座，或許還要有作為公司內(nèi)部人員的一些經(jīng)歷。

二、組織文化的作用

組織文化在一個組織中發(fā)揮著重要的作用，主要表現(xiàn)在如下五個方面：（1）激勵功能；（2）凝聚功能；（3）導(dǎo)向功能；（4）規(guī)范功能；（5）協(xié)調(diào)功能。

（一）組織文化的激勵功能

組織文化的激勵功能是指組織文化本身所具有的通過各組成要素來激發(fā)員工動機(jī)與潛在力的作用，它屬于于精神激勵的范疇。具體來說，組織文化能夠滿足員工的精神需求，調(diào)動員工的精神力量，使他們產(chǎn)生歸屬感、自尊感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的巨大潛力、組織文化能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵作用，其原因主要是：首先，優(yōu)良的組織文化能夠為員工提供一個良好的組織環(huán)境。如果一個組織擁有良好的組織文化，它內(nèi)部的人際環(huán)境就比較和諧。員工能夠以良好的心態(tài)進(jìn)行工作，各種糾紛比較少，工作績效自然提高。其次，黑龍江外國語學(xué)院

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優(yōu)良的組織文化能夠滿足員工的精神需求，起到精神激勵的作用。美國心理學(xué)家赫茲伯格認(rèn)為，只有從人的內(nèi)部進(jìn)行激勵才能真正調(diào)動人的積極性，恰當(dāng)?shù)木窦畋仍S多物質(zhì)激勵更有效、持久。組織文化能夠綜合發(fā)揮目標(biāo)激勵、獎懲激勵等多種激勵手段的作用，從而有效激發(fā)出企業(yè)內(nèi)部各部門和所有員工的積極性。

（二）組織文化的凝聚功能

組織文化是一種“軟性”的協(xié)調(diào)力和粘合劑，能夠使員工形成巨大的向心力和凝聚力。組織文化以大量微妙的方式來溝通組織內(nèi)部人員的思想，使組織成員在統(tǒng)一的思想和價值觀的指導(dǎo)下，產(chǎn)生作為組織成員的“身份感”和“使命感”，產(chǎn)生對組織目標(biāo)、道德目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營理念等的“認(rèn)同感”。同時，在組織氛圍的作用下，使組織成員通過自身的感受，產(chǎn)生對于本職工作的“自豪感”和對組織的“歸屬感”，是組織成員樂于參與組織的事務(wù)，發(fā)揮各自的潛力。為組織目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。因此，出色的組織文化所營造的人文環(huán)境對員工的吸引力是其他吸引物所無法比擬的，它打動的是員工的心。正所謂“留人先留心”，要建立一支長期穩(wěn)定的、有戰(zhàn)斗力的和凝聚力的團(tuán)隊，必須依靠組織文化戰(zhàn)略來支撐。

（三）組織文化的導(dǎo)向功能

組織文化作為員工的共同價值觀念，一旦形成，就產(chǎn)生一種思維定勢，必然對員工具有強(qiáng)烈的感召力，這種感召力將員工逐步引導(dǎo)到組織的目標(biāo)上來。企業(yè)提倡什么，抵制什么，員工的注意力也就轉(zhuǎn)向什么。這種功能往往在組織文化形成的初期就已經(jīng)存在，并將長期地引導(dǎo)員工始終不渝地為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力。

組織文化通過一系列管理行為來體現(xiàn)，如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性、內(nèi)部分配機(jī)制的公平性等，均能反映一個企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀，當(dāng)組織文化在整個組織內(nèi)部成為一種強(qiáng)勢文化以后，其對員工的影響力越大，其員工的行為也就越發(fā)自然。例如聞名世界的日本松下公司，在經(jīng)營活動中比較注意組織文化的導(dǎo)向作用，使得員工自覺地將組織文化作為企業(yè)前進(jìn)的方向，引導(dǎo)企業(yè)不斷地向著某一方向發(fā)展。

（四）組織文化的規(guī)范功能

在一個特定的組織文化氛圍中，功能組織文化可以起到有效的規(guī)范作用。組織文化的規(guī)范功能主要體現(xiàn)在如下三個方面：（1）組織文化能夠規(guī)范、統(tǒng)一組織的外部形象；（2）組織文化能規(guī)范公司的組織文化制度，讓員工行為規(guī)范化；（3）組織文化可以讓組織的全體員工產(chǎn)生一致的精神信仰，把個人和組織的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)項有效的結(jié)合。組織文化的規(guī)范功能是通過員工自身感受而產(chǎn)生的認(rèn)同心理過程而實現(xiàn)的，它不同于外部的強(qiáng)制機(jī)制，組織文化使員工通過自省，產(chǎn)生一種自律意識，從而自覺準(zhǔn)守組織管理的各種規(guī)定，如廠規(guī)、廠紀(jì)等。自律意識比強(qiáng)制機(jī)制有優(yōu)勢的地方在于員工是心甘情愿地接受無形的、非正式的和不成文的行為準(zhǔn)則，自覺地接受組織文化的規(guī)范和約束，并按照價值觀念的指導(dǎo)進(jìn)行自我管理和控制。

（五）組織文化的協(xié)調(diào)功能

組織文化的協(xié)調(diào)功能就是指組織文化可以強(qiáng)化組織成員之間的合作、信任和團(tuán)結(jié)，培黑龍江外國語學(xué)院

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養(yǎng)親近感、信任感和歸屬感，從而促進(jìn)組織內(nèi)部各個部門之間、個體與個體之間、個體與群體之間、群體與組織之間、個體與組織之間的有機(jī)配合。

三、組織文化對管理的影響

有管理必然有與管理相關(guān)的組織和其形成的組織文化。當(dāng)遇到問題時，組織文化通過提供正確的途徑來約束雇員的行為，并對問題概念化、定義、分析和解決。一個組織文化的強(qiáng)弱取決于組織的規(guī)模、歷史、雇員的流動程度及文化起源的強(qiáng)烈程度。

當(dāng)組織文化變得很強(qiáng)的時候，將對管理人員的行為將產(chǎn)生很大的影響，進(jìn)而會影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（一）組織文化為企業(yè)管理提供方向、動力及精神文化資源

在組織的發(fā)展中，企業(yè)文化的建設(shè)具有重要的現(xiàn)實意義：第一，組織文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要組成部分。企業(yè)管理分為硬件和軟件，硬件主要包括經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和制度;軟件主要包括人員、技術(shù)、作風(fēng)和最高目標(biāo)。組織文化是硬件和軟件的結(jié)合，給企業(yè)管理提供了方向和動力。第二，企業(yè)競爭需要有區(qū)別于其他企業(yè)的、具有自己特點的組織文化。競爭是企業(yè)必須具備的行為機(jī)制，如果企業(yè)沒有能夠反映并推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的組織文化，沒有包括組織文化在內(nèi)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)就不可能形成有效的競爭能力和強(qiáng)烈的競爭意識。不難看出，組織文化對于企業(yè)的發(fā)展具有激勵、凝聚、導(dǎo)向、規(guī)范作用和塑造企業(yè)形象、形成企業(yè)社會影響力等作用，是企業(yè)生存發(fā)展必需的要素和條件；同時組織文化還是企業(yè)的精神文化資源，是企業(yè)文明程度、發(fā)展水平、綜合實力的重要標(biāo)志，是推動企業(yè)不斷向更高層次發(fā)展的不竭動力。伴隨全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，經(jīng)濟(jì)與文化越來越緊密地結(jié)合在一起，相互推動、共同發(fā)展，而在這種背景下，組織文化已成為推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一股神秘力量，現(xiàn)階段必須注意加強(qiáng)對組織文化的建設(shè)。

（二）組織文化是企業(yè)核心競爭力的組成部分，是企業(yè)品牌的內(nèi)涵

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，消費者選擇某個企業(yè)的產(chǎn)品，某種程度上也是選擇該企業(yè)的文化，表示他對某種文化的認(rèn)同。比如選擇麥當(dāng)勞就是選擇一種美國式的開放、自由、快捷、輕松;購買索尼產(chǎn)品的人，認(rèn)同的是一種日本式的精巧、創(chuàng)新；而喜歡奔馳的人所傾慕的則是德國式的嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、氣派和古典。因此，組織文化相當(dāng)于企業(yè)的標(biāo)簽。競爭是企業(yè)必須具備的行為機(jī)制，如果企業(yè)沒有能夠反映并推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的組織文化，沒有包括組織文化在內(nèi)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)就不可能形成有效的競爭能力和強(qiáng)烈的競爭意識。

美國蓋洛普咨詢公司通過訓(xùn)究發(fā)現(xiàn)，決定企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ囊蛩赜腥蠓矫?一是顧客忠誠度高低和忠誠群體大小;二是員工忠誠度的高低和忠誠群體的大小；三是品牌影明度的高低和大小。而決定企業(yè)這份方面狀況的正是組織文化。受歡迎的組織文化使企業(yè)贏得了客戶，也就贏得了競爭。

（三）組織文化建設(shè)是企業(yè)健康發(fā)展的動力

組織文化是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明的總和，它是團(tuán)結(jié)職工、鼓舞斗志、弘揚企業(yè)精神的武器，是思想政治工作的良好載體，是提高職工隊伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)的法寶。重視組織文化建設(shè)是順應(yīng)世界管理軟化趨勢的明智選擇。從現(xiàn)代管理角度來看，黑龍江外國語學(xué)院

2014-2015學(xué)年 第2學(xué)期

Term1 2014-2015 Academic Year Heilongjiang International University

特別是大的企業(yè)集團(tuán)，僅僅靠產(chǎn)權(quán)、物質(zhì)利益方面的紐帶已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，還必須有文化、精神方面的紐帶統(tǒng)一企業(yè)理念。

（四）組織文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的精神支撐

就短期影響來說，組織文化所造成的對員工士氣的鼓舞作用會幫助企業(yè)渡過暫時的難關(guān)，從而帶來企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的回升;從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，組織文化在潛移默化中對于企業(yè)的成長壯大發(fā)揮效用，是企業(yè)發(fā)展最持久的決定因素。組織文化的核心是企業(yè)成員的思想觀念，它決定著企業(yè)成員的思維方式和行為方式，因此好的組織文化能夠充分發(fā)掘出企業(yè)中每一個成員的潛能，激發(fā)出他們的士氣。同時，組織文化作為一種精神力量，是企業(yè)無形的約束與支柱。當(dāng)企業(yè)管理趨向團(tuán)隊化時，它就是企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的紐帶、溝通的架道，是團(tuán)隊之內(nèi)或團(tuán)隊之間相互默契的“共同語言”。因此，一個好的企業(yè)文化氛圍確立后，它所帶來的是群體的智愚，協(xié)作的精神，新鮮的活力，這就相當(dāng)于在企業(yè)的深層結(jié)構(gòu)中“裝”上了一臺馬力十足的發(fā)動機(jī)，源源不斷地提供給企業(yè)創(chuàng)新、進(jìn)步的精神動力。縱觀世界成功的企業(yè)，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不哀的原因主要有三個，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊(yùn)。結(jié)束語：

認(rèn)識組織文化，有助于企業(yè)從人的角度考慮發(fā)展問題，也就是以人為本。以人為本，并不是完全把人作為企業(yè)經(jīng)營的核心，更不是把某部分人作為核心，而是在經(jīng)營實踐中，充分考慮人所起的作用、人與資源和管理方式融合所起的作用。在企業(yè)中，戰(zhàn)略是由人來執(zhí)行的，流程是由人來運作的，生產(chǎn)線是由人來操作的。以何種角度看待人、采用何種管理措施，都會影響人的工作狀態(tài)和能力的有效發(fā)揮，從而影響未來的結(jié)果，最終影響企業(yè)經(jīng)營效果。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：外國企業(yè)管理文化對稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)的啟示

企業(yè)文化理論最早出現(xiàn)于美國，作為一門管理哲學(xué)，它既是管理實踐的結(jié)晶，又是管理科學(xué)的發(fā)展，在當(dāng)代各種管理科學(xué)中占據(jù)著重要地位。目前，美國、日本企業(yè)界的最優(yōu)秀的總經(jīng)理們都在不惜耗費大量的時間和精力營造、維護(hù)自己的企業(yè)文化。如美國的惠普公司就以“你就是公司”作為精神支柱，日本的日立公司則奉行“和”、“誠”、“開拓”的標(biāo)準(zhǔn)。我們知道，世界上任何管理都是相通的，管理的對象都是人和物,都強(qiáng)調(diào)通過個體不斷的自我完善，實現(xiàn)整體的完善。所以，外國企業(yè)管理文化對我們加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)、突出文化管理功能有著一定的借鑒作用。

一、外國企業(yè)文化的特點和作用

企業(yè)文化，不是簡單的“企業(yè)＋文化”，而是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范的一種綜合體，是企業(yè)全體成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和。

（一）企業(yè)文化的特點

從內(nèi)容上看，現(xiàn)代企業(yè)文化理論認(rèn)為，企業(yè)文化的構(gòu)成要素主要有五項：一是企業(yè)環(huán)境，是對企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響作用的因素；二是價值觀，是組織的基本思想和信念，其本身構(gòu)成企業(yè)文化的核心；三是英雄人物，是把企業(yè)的價值觀人格化，為職工提供可效法的具體楷模；四是禮節(jié)和禮儀，是對公司日常生活中的慣例和常規(guī)，它向職工表明公司所期望的行為模式；五是文化網(wǎng)絡(luò)，是組織內(nèi)部的非正式的主要溝通方式，它能夠傳遞企業(yè)的價值觀。[找文章到大 秘書-/www.tmdps.cn-一站在手，寫作無憂！]

從結(jié)構(gòu)上看，企業(yè)文化是以價值觀為核心，以企業(yè)特有的思維方式和行為方式為中心，連同企業(yè)的特有表達(dá)方式而形成的文化網(wǎng)絡(luò)。成功的企業(yè),都有豐富的價值觀。如飛利浦公司的“讓我們做的更好”、豐田公司的“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的思想、世界的豐田”等，這些價值觀都是來源于企業(yè)經(jīng)營和管理的經(jīng)驗，并且是經(jīng)過長期的積累而形成的。崇高的目標(biāo)一旦為組織中的成員所認(rèn)可，便會自然地成為判定好與壞，評價功與過的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。這種非行政性的力量成為調(diào)節(jié)和平衡各種關(guān)系的有效手段和方法，并能起到鼓勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)的作用。

從目前全世界企業(yè)文化發(fā)展看，企業(yè)價值觀的追求主要呈現(xiàn)出這樣一些特點：（1）堅持以人為本，其核心是尊重人、理解人、寬容人，重視依靠人、培養(yǎng)人、完善人、激發(fā)人，始終堅持把提高人的素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的首要條件來抓；（2）重視圍繞企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，去培養(yǎng)全體員工的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀和道德意識；（3）重視企業(yè)整體物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境的管理、創(chuàng)造良好的文化氛圍，培養(yǎng)職工的群體意識，尊重、愛護(hù)、理解、關(guān)心和激勵職工，培育為企業(yè)做貢獻(xiàn)的團(tuán)隊精神；（4）重視職工參與管理的作用，鼓勵職工為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，激勵員工以企業(yè)為家的歸屬感、責(zé)任感，與企業(yè)共命運。

目前，世界成功企業(yè)主要形成了三種文化，一種是歐美型企業(yè)文化，一種是日本型企業(yè)文化，再一種是借鑒型企業(yè)文化。以摩托羅拉、可口可樂等為代表的歐美型企業(yè)文化，所表現(xiàn)的是以人為本的價值觀，即“信任、自由、尊重個人”，“大家都是一家人”，充分尊重人的個性，營造平等、透明、寬松的氛圍，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性；以松下公司、索尼公司等為代表的日本型的企業(yè)文化，追求“人和”、“至善”，“上下同欲者勝”的群體共同意識，強(qiáng)調(diào)“獻(xiàn)身”、“報恩”的精神，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，極力提倡服從大局的理念等。以韓國、新加坡等東南亞國家企業(yè)為代表的借鑒型企業(yè)文化，融匯吸收了東西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理的特點，具有較強(qiáng)的“親和性”。

（二）企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用

通用公司前總裁杰克韋爾奇曾說過，“健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力源泉”。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)部而言，具有凝聚、約束和調(diào)節(jié)功能，對企業(yè)外界而言，則具有輻射和滲透功能。

企業(yè)文化的凝聚功能。維持和維系企業(yè)這個人的結(jié)合體的因素有兩個方面，一方面是企業(yè)組織和相應(yīng)的規(guī)章制度，他用外在的形式與力量維持著人們的結(jié)合；另一方面是企業(yè)文化，通過內(nèi)在的方式溝通人際關(guān)系，維系著人們的結(jié)合。優(yōu)秀的企業(yè)文化，由于有統(tǒng)一的和崇高的奮斗目標(biāo)，有被廣大職工認(rèn)同的價值觀和精神支柱，有把職工聯(lián)系在一起的文化紐帶，因此，企業(yè)就會產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力和感召力，把職工結(jié)合為強(qiáng)有力的集體。

動成果，并更加追求“自我實現(xiàn)”的機(jī)會，我們要通過文化管理來凝聚人心，增加其歸屬感和向心力；四是目前規(guī)范化管理存在局限性。1994年至今,全國稅務(wù)系統(tǒng)一直強(qiáng)調(diào)“規(guī)范化管理”這一管理模式。這一模式的實踐和完善，使稅務(wù)系統(tǒng)的工作和稅務(wù)干部的風(fēng)貌產(chǎn)生了一個質(zhì)的飛躍，并逐漸成為稅務(wù)系統(tǒng)的“品牌”。但在規(guī)范化管理的實踐中，人們越來越感到了規(guī)范化管理的局限性。因為規(guī)范化管理的特點就是通過制度管人，每個獨立的管理主體都希望通過許多規(guī)章制度，把所有人的所有一切都納于這種制度當(dāng)中來管理。過分依賴制度會產(chǎn)生一定的消級后果，抑制創(chuàng)新，無法應(yīng)對變化的外部環(huán)境。

三、加強(qiáng)稅收文化建設(shè)的幾點措施

（一）培育具有稅收特色的價值理念或團(tuán)隊精神

市場經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是整體實力和素質(zhì)的較量，只有造就出強(qiáng)大的凝聚力和向心力，全體員工團(tuán)結(jié)一致、同舟共濟(jì)、積極向上和不斷創(chuàng)新，才能在市場競爭中贏得主動。一家成功的公司通常注重培育自己的價值觀。例如，愛立信永遠(yuǎn)堅持 “專業(yè)進(jìn)取、尊愛至誠、鍥而不舍”，這種價值觀是該公司文化的理念核心，加拿大海關(guān)與稅務(wù)總署奉行的“誠信、專業(yè)、尊重、合作”的企業(yè)價值觀也是同樣道理，它對內(nèi)感召群體，形成戰(zhàn)斗力，對外形成傳播，樹立良好形象。北京地稅在2003年底提出了“四個一”的北京地稅理論體系，即一個工作宗旨、一個稅收理念、一個發(fā)展方略和一個奮斗目標(biāo)。這是將我們成功的實踐及時總結(jié)上升為理論，形成對今后工作強(qiáng)有力的理論支持，此舉對北京地稅將來工作發(fā)展將有著非常重要的意義。發(fā)揮精神的力量、信念的力量，用共同的理念、價值觀對人進(jìn)行凝聚管理，是實施文化建設(shè)的獨特功能，而其基礎(chǔ)就是讓全體稅務(wù)干部盡快地認(rèn)同、理解“四個一”的北京地稅理論體系，認(rèn)同的過程是個不斷宣講、交流和理解的過程，在這個過程中，所有的管理部門及管理干部都是義務(wù)講師，通過有力的精神理念的灌輸，才能使全體干部職工持有的價值觀符合團(tuán)體的價值取向，從而使個人追求與北京地稅事業(yè)的奮斗目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。

（二）建立健全以人為本的管理機(jī)制

21世紀(jì)人才是最寶貴的資源。人才的作用發(fā)揮得好不好，直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。IBM公司認(rèn)為，責(zé)任和權(quán)利是一對孿生兄弟，要使職工對工作負(fù)責(zé)，就必須尊重人、信任人，并給予實際的自主權(quán)。建立以人為本的管理模式，既是時代的要求，也是文化建設(shè)的關(guān)鍵。健全以人為本的管理機(jī)制，一是要完善個人行為規(guī)范。通過干部職工嚴(yán)謹(jǐn)文明的具體行為，體現(xiàn)稅收文化的價值取向。要按照價值觀的要求，制定細(xì)致的個人行為規(guī)范和準(zhǔn)則，使全體干部職工明白什么是應(yīng)該提倡的，什么是應(yīng)該反對的，什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的，以此來約束干部職工的行為；二是要幫助員工規(guī)劃他的職業(yè)發(fā)展，就象加拿大海關(guān)與稅務(wù)總署提出的“規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展”口號一樣，職業(yè)發(fā)展的管理是個人與組織的合作過程，其最終目標(biāo)就是要達(dá)到員工個人的成長與組織的發(fā)展的和諧，通過員工組織的共同努力與合作，使每個員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)一致，使員工的發(fā)展與組織的發(fā)展吻合。職業(yè)發(fā)展管理一方面是員工的職業(yè)發(fā)展自我管理，另一方面是組織協(xié)調(diào)員工規(guī)劃其職業(yè)生涯的發(fā)展，并為員工提供培訓(xùn)、換崗的機(jī)會，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)；三是要完善法律約束機(jī)制。從稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督管理入手，把法律、法規(guī)、規(guī)章以及職責(zé)、權(quán)力，分解落實到各執(zhí)法和管理環(huán)節(jié)、崗位，對每個環(huán)節(jié)分別明確執(zhí)法和管理的依據(jù)、制度程序、權(quán)利責(zé)任、監(jiān)督措施，以保障執(zhí)法有依據(jù)，操作有規(guī)程，權(quán)力有制約。

（三）獎勵創(chuàng)新，鼓勵學(xué)習(xí)

當(dāng)前世界許多企業(yè)都用不斷創(chuàng)新來保持自己的優(yōu)勢，杜邦公司成功的經(jīng)驗就是發(fā)揚不停頓的精神，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。3M公司的成功在于創(chuàng)新有絕招，招招都很妙，并且能夠容忍失敗，他們的座右銘是“只有容忍錯誤，才能進(jìn)行革新，過于苛求，只會扼殺人們的創(chuàng)造性”。創(chuàng)新是智慧的火花，學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯·米勒說過：“企業(yè)最終的競爭優(yōu)勢在于它的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力”。在世界排名前100家的企業(yè)中，有40%的企業(yè)以“學(xué)習(xí)型組織”為樣本，鼓勵員工學(xué)習(xí)，大力開展培訓(xùn)，以適應(yīng)不斷創(chuàng)新的發(fā)展需要。美國通用汽車公司把職業(yè)培訓(xùn)視為一種投資，認(rèn)為職工技術(shù)水平和文化水平的高低，對生產(chǎn)率的影響很大，公司內(nèi)部設(shè)有各種類型的技術(shù)學(xué)校，該公司的職工從進(jìn)公司到退休，一生中要不斷接受各種各樣的訓(xùn)練。加拿大海關(guān)與稅務(wù)總署也是號召員工“每天都是學(xué)習(xí)的一天”，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)。就目前而言，建立學(xué)習(xí)型組織，是當(dāng)今前沿的管理理念。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)只有形成了學(xué)習(xí)型組織，才能創(chuàng)造出前進(jìn)的動力，才能打造出一支優(yōu)秀的干部隊伍。值得一提的是，由于很多企業(yè)都有一套自己建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗，我們可以提倡稅企共建學(xué)習(xí)型組織，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，培育各具特色的稅收文化與企業(yè)文化。

（四）實施“卓越激勵培育法”

企業(yè)文化建設(shè)中有一種“卓越激勵培育法”，就是把企業(yè)價值觀的要求與社會目標(biāo)緊密相連，為企業(yè)員工提供深刻工作內(nèi)涵，給予員工強(qiáng)大的鼓舞和感召力。例如，松下公

司就提出了“產(chǎn)出報國，光明正大，友善一致，奮斗向上，禮節(jié)謙讓，順應(yīng)同化，感激報恩”等七方面內(nèi)容構(gòu)成的“松下精神”，并以這種強(qiáng)大的精神激勵著企業(yè)員工刻苦努力，勤奮工作。開展稅收文化建設(shè),也離不開科學(xué)的激勵和引導(dǎo)，要用稅收工作新的使命、新的遠(yuǎn)景、新的目標(biāo)，激發(fā)干部職工的工作熱情，使他們產(chǎn)生一種做好工作的使命感。同時，在具體工作中，要通過激勵先進(jìn)群體和個人，使干部職工牢固樹立健康向上、追求卓越的價值觀。干部職工在工作上取得了成績，要及時給予表彰，通過對干部職工工作的肯定，為他們提供良好的個人發(fā)展前途，給他們以成就感。另外，發(fā)揮典型的示范激勵作用也是對干部職工形成正確引導(dǎo)的重要手段。先進(jìn)典型的言行對干部職工思想理念的形成起著榜樣示范作用，把優(yōu)秀典型作為稅收精神的具體化身，通過典型精神的輻射、帶動，可以對干部職工正確人生觀、價值觀的形成和鞏固產(chǎn)生巨大的影響。

（五）調(diào)動干部職工參與管理的積極性

讓干部職工直接參與管理的一種重要方式就是“群策群力”，它是一種發(fā)動全體職工動腦筋、想辦法、提建議的改進(jìn)工作效率的活動。群策群力是企業(yè)不斷發(fā)展的一個關(guān)鍵要素，很多著名公司都是這種工作方式的受益者。例如，通用公司的“群策群力討論會”已成為公司一種日常性的活動，隨時都可以根據(jù)需要舉行，參與人員也從職工擴(kuò)大到顧客、用戶和供應(yīng)商。松下公司建立“提案獎金制度”，每年職工提案達(dá)663475條，其中被采納的61209條，約占10%，每年用于職工提案獎金達(dá)30多萬美元。要調(diào)動干部職工參與管理的積極性，一是要形成良好的溝通氛圍。直接溝通、善于溝通，可以使組織內(nèi)部的凝聚力增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)層與員工進(jìn)行有效溝通，不但可以博得職工對領(lǐng)導(dǎo)的信任、對單位的熱愛，而且還可以使領(lǐng)導(dǎo)獲得真實的信息，實現(xiàn)科學(xué)決策；二是要形成良好的信任氛圍，良好健康的鼓勵和充分信任，可以使更多人特別是年輕人展開手腳，發(fā)揮潛能，大膽嘗試，促進(jìn)本單位工作發(fā)展。

（六）注重滿足干部職工的精神需求。

滿足干部職工的物質(zhì)、精神需求，可以使干部職工的個體價值觀與稅收共同價值觀相融合，從而喚起稅務(wù)干部強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感，進(jìn)而為實現(xiàn)個人和稅收群體的共同目標(biāo)而竭盡全力。例如,通過推行競爭上崗，可滿足干部職工自我價值實現(xiàn)的需求；通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)，可滿足干部職工完善自我的需要；通過建立家庭聯(lián)系制度、注意解決干部職工的生活困難、關(guān)心干部職工的子女成長等活動，可滿足干部職工的情感需要，真正形成“局為我家”思想理念。松下公司的“家庭式”氛圍就特別的濃，逢年過節(jié)或是職工婚嫁，廠長經(jīng)理們都會慷慨解囊與員工一起慶祝，上級和下屬可盡情嘮家常，談時事，提建議，氣氛和睦融洽，它的效果遠(yuǎn)比站在講臺上向員工發(fā)號施令好得多。此外，量力而行的物質(zhì)文化建設(shè)也是稅收文化建設(shè)必不可少的組成部分。良好的工作、生活環(huán)境，既能使干部職工在工作中保持愉悅的心情，又能提高工作效率，營造和諧向上的工作氛圍。

總之，借鑒外國企業(yè)的先進(jìn)管理文化，對我們加強(qiáng)稅收文化建設(shè)、突出文化管理功能有著重要的意義，但文化建設(shè)需要一個長期的、漸進(jìn)的過程，人的思想培育是一個復(fù)雜的過程，需要時間的積累，才能實現(xiàn)由量變到質(zhì)變的飛躍。因此，在開展稅收文化建設(shè)時，不能有速成思想，不要寄希望在短期內(nèi)取得什么樣的成效，要貴在堅持，循序漸進(jìn)。

第四篇：外國企業(yè)管理文化對稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)的啟示

企業(yè)文化理論最早出現(xiàn)于美國，作為一門管理哲學(xué)，它既是管理實踐的結(jié)晶，又是管理科學(xué)的發(fā)展，在當(dāng)代各種管理科學(xué)中占據(jù)著重要地位。目前，美國、日本企業(yè)界的最優(yōu)秀的總經(jīng)理們都在不惜耗費大量的時間和精力營造、維護(hù)自己的企業(yè)文化。如美國的惠普公司就以“你就是公司”作為精神支柱，日本的日立公司則奉行“和”、“誠”、“開拓”的標(biāo)準(zhǔn)。我們知道，世界

上任何管理都是相通的，管理的對象都是人和物,都強(qiáng)調(diào)通過個體不斷的自我完善，實現(xiàn)整體的完善。所以，外國企業(yè)管理文化對我們加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)、突出文化管理功能有著一定的借鑒作用。

一、外國企業(yè)文化的特點和作用

企業(yè)文化，不是簡單的“企業(yè)＋文化”，而是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的價值觀念、經(jīng)營思想、群體意識和行為規(guī)范的一種綜合體，是企業(yè)全體成員的思想觀念、思維方式、行為方式以及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和。

（一）企業(yè)文化的特點

從內(nèi)容上看，現(xiàn)代企業(yè)文化理論認(rèn)為，企業(yè)文化的構(gòu)成要素主要有五項：一是企業(yè)環(huán)境，是對企業(yè)文化的形成和發(fā)展具有關(guān)鍵影響作用的因素；二是價值觀，是組織的基本思想和信念，其本身構(gòu)成企業(yè)文化的核心；三是英雄人物，是把企業(yè)的價值觀人格化，為職工提供可效法的具體楷模；四是禮節(jié)和禮儀，是對公司日常生活中的慣例和常規(guī)，它向職工表明公司所期望的行為模式；五是文化網(wǎng)絡(luò)，是組織內(nèi)部的非正式的主要溝通方式，它能夠傳遞企業(yè)的價值觀。[找文章到好范文-/www.tmdps.cn-一站在手，寫作無憂！]

從結(jié)構(gòu)上看，企業(yè)文化是以價值觀為核心，以企業(yè)特有的思維方式和行為方式為中心，連同企業(yè)的特有表達(dá)方式而形成的文化網(wǎng)絡(luò)。成功的企業(yè),都有豐富的價值觀。如飛利浦公司的“讓我們做的更好”、豐田公司的“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的思想、世界的豐田”等，這些價值觀都是來源于企業(yè)經(jīng)營和管理的經(jīng)驗，并且是經(jīng)過長期的積累而形成的。崇高的目標(biāo)一旦為組織中的成員所認(rèn)可，便會自然地成為判定好與壞，評價功與過的尺度和標(biāo)準(zhǔn)。這種非行政性的力量成為調(diào)節(jié)和平衡各種關(guān)系的有效手段和方法，并能起到鼓勵先進(jìn)，激勵后進(jìn)的作用。

從目前全世界企業(yè)文化發(fā)展看，企業(yè)價值觀的追求主要呈現(xiàn)出這樣一些特點：（1）堅持以人為本，其核心是尊重人、理解人、寬容人，重視依靠人、培養(yǎng)人、完善人、激發(fā)人，始終堅持把提高人的素質(zhì)作為企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)的首要條件來抓；（2）重視圍繞企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，去培養(yǎng)全體員工的企業(yè)精神、企業(yè)價值觀和道德意識；（3）重視企業(yè)整體物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境的管理、創(chuàng)造良好的文化氛圍，培養(yǎng)職工的群體意識，尊重、愛護(hù)、理解、關(guān)心和激勵職工，培育為企業(yè)做貢獻(xiàn)的團(tuán)隊精神；（4）重視職工參與管理的作用，鼓勵職工為企業(yè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，激勵員工以企業(yè)為家的歸屬感、責(zé)任感，與企業(yè)共命運。

目前，世界成功企業(yè)主要形成了三種文化，一種是歐美型企業(yè)文化，一種是日本型企業(yè)文化，再一種是借鑒型企業(yè)文化。以摩托羅拉、可口可樂等為代表的歐美型企業(yè)文化，所表現(xiàn)的是以人為本的價值觀，即“信任、自由、尊重個人”，“大家都是一家人”，充分尊重人的個性，營造平等、透明、寬松的氛圍，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性；以松下公司、索尼公司等為代表的日本型的企業(yè)文化，追求“人和”、“至善”，“上下同欲者勝”的群體共同意識，強(qiáng)調(diào)“獻(xiàn)身”、“報恩”的精神，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，極力提倡服從大局的理念等。以韓國、新加坡等東南亞國家企業(yè)為代表的借鑒型企業(yè)文化，融匯吸收了東西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)管理的特點，具有較強(qiáng)的“親和性”。

（二）企業(yè)文化在企業(yè)管理中的重要作用

通用公司前總裁杰克韋爾奇曾說過，“健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力源泉”。現(xiàn)代管理理論認(rèn)為，企業(yè)文化對企業(yè)內(nèi)部而言，具有凝聚、約束和調(diào)節(jié)功能，對企業(yè)外界而言，則具有輻射和滲透功能。

企業(yè)文化的凝聚功能。維持和維系企業(yè)這個人的結(jié)合體的因素有兩個方面，一方面是企業(yè)組織和相應(yīng)的規(guī)章制度，他用外在的形式與力量維持著人們的結(jié)合；另一方面是企業(yè)文化，通過內(nèi)在的方式溝通人際關(guān)系，維系著人們的結(jié)合。優(yōu)秀的企業(yè)文化，由于有統(tǒng)一的和崇高的奮斗目標(biāo)，有被廣大職工認(rèn)同的價值觀和精神支柱，有把職工聯(lián)系在一起的文化紐帶，因此，企業(yè)就會產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力和感召力，把職工結(jié)合為強(qiáng)有力的集體。

企業(yè)文化的約束功能。當(dāng)企業(yè)文化的力量把廣大職工的思想和行為指向?qū)崿F(xiàn)企業(yè)崇高目標(biāo)的時候，同時就是對背離此目標(biāo)的思想和行為的約束或制止。這種約束機(jī)制和力量來自企業(yè)文化本身。企業(yè)文化的傳統(tǒng)形成，就具有一種“文化定勢”使人們自然的按照既成的模式思維和行動，而超出模式的思想和行為就難以找到市場和環(huán)境。

企業(yè)文化的調(diào)節(jié)功能。社會的進(jìn)步與社會分工的多樣化和精密化是聯(lián)系在一起的，當(dāng)社會分工和企業(yè)中的分工達(dá)到一定程度，協(xié)調(diào)的作用就日益重要起來。協(xié)調(diào)能夠

有效地疏通和改善人際關(guān)系。在一個企業(yè)中，當(dāng)忠誠、信任、互助一旦成為人們執(zhí)著的信條，就會產(chǎn)生特有的協(xié)調(diào)功能，促進(jìn)生產(chǎn)力的巨大發(fā)展。

企業(yè)文化的輻射和滲透功能。企業(yè)是社會經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞。社會的政治和經(jīng)濟(jì)制度、傳統(tǒng)文化和社會的習(xí)慣、心理都會反映或折射到企業(yè)中來，影響著企業(yè)文化的發(fā)展。而企業(yè)文化也把自己的影響擴(kuò)大和滲透到社會中去，推動著

社會的進(jìn)步，改變著社會的面貌。

（三）扭曲的企業(yè)文化也可導(dǎo)致企業(yè)衰落

企業(yè)文化并不是把萬能鑰匙，扭曲的企業(yè)文化也會導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。蘋果公司和安然公司就是明顯的例子。蘋果公司的失利，源在文化失調(diào)。蘋果公司曾在辦公樓頂懸掛“海盜棋”，向世人宣布“我就是與眾不同”，其文化的核心是一種鼓勵創(chuàng)新、勇于冒險的價值觀，蘋果公司成功以后沒有及時調(diào)整企業(yè)的價值理念，一直奉行的“我行我素”的文化導(dǎo)致公司科研方向與市場需求難以協(xié)調(diào)，員工崇尚個人英雄主義，難以控制，致使企業(yè)大不如前。安然公司的破敗，則根源于它一直在吹噓它的“壓力鍋文化”，其文化實質(zhì)就是放松管理，單純注重業(yè)績。常此以來“壓力文化”并沒有給安然帶來有價值的東西，僅是促使很多管理人員粉飾自己的業(yè)績，虛報利潤等現(xiàn)象四處泛濫，作弊達(dá)到登峰造極的地步，直接導(dǎo)致了公司的破產(chǎn)。

二、企業(yè)文化對稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)的啟示

全世界知名企業(yè)實施文化管理蔚然成風(fēng)，從他們的成功與失敗來分析，我們得到了哪些啟示呢？首先，任何組織應(yīng)有鮮明價值觀，有明確的指導(dǎo)方針，有強(qiáng)烈的經(jīng)營信念，強(qiáng)烈而和諧的文化對一個組織的生存發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。其次，成功的組織注重激勵員工，將人視為最寶貴的資源，力圖將人才資源的潛力最大限度地激發(fā)出來。經(jīng)營在于人，還要求發(fā)揮團(tuán)隊合作精神。第三，文化應(yīng)隨著環(huán)境變化而相應(yīng)做出調(diào)整。組織領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)樹立權(quán)變的觀點，密切注視環(huán)境的變化，預(yù)見性地推進(jìn)文化演變。

鑒于企業(yè)文化的突出特點和重要作用，我們稅務(wù)機(jī)關(guān)也應(yīng)大力加強(qiáng)稅收文化的建設(shè)，突出文化管理在稅務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)中的重要作用，在稅收管理的全過程中，更多地融入文化的因素，用健康向上的文化理念滲透干部的思想意識，在潛移默化中改造人、提高人。筆者認(rèn)為，目前加強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)文化建設(shè)有著特殊的意義和必然性：

（一）加強(qiáng)稅收文化的重要意義。稅收文化是一種無形的東西，但無形資產(chǎn)也是一種資本，是一種隱性生產(chǎn)力，它的作用和影響力往往比有形資產(chǎn)深遠(yuǎn)得多。有形資產(chǎn)在時間和空間上是有局限的，創(chuàng)造的價值是直觀可見、可以計量的；而無形資產(chǎn)的擴(kuò)張力是無限的，可以不斷創(chuàng)造、重復(fù)使用，其產(chǎn)生的價值是倍加的，是無法估量的。文化本身是最大的控制力，是保證在變動環(huán)境中生生不息的動力。文化所發(fā)揮的智力支持、精神支柱和思想動力作用，可以促進(jìn)稅收事業(yè)更好的發(fā)展。如果一個單位人力素質(zhì)高，創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力強(qiáng)，其事業(yè)就會生機(jī)勃勃、發(fā)展迅猛。因此說，文化建設(shè)對于稅收事業(yè)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。一個完善的稅收文化體系形成后，應(yīng)呈現(xiàn)這樣一種局面：廣大稅務(wù)干部熱愛稅收事業(yè)，具有堅強(qiáng)的精神支柱和豐富的文化內(nèi)涵，紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔勤政、團(tuán)結(jié)協(xié)作，稅收事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。稅收文化不僅是一種行政管理文化，也可以說是一種較高層次的科學(xué)管理模式，而不是簡單的文體活動。稅收文化與普通的行政管理的區(qū)別在于，稅收文化強(qiáng)調(diào)以人為本，以提高人的綜合素質(zhì)和“自治”為主，最大限度地發(fā)揮人的主觀能動性，實現(xiàn)自身價值。其理想目標(biāo)是由“他律”走向“自律”，由“他治”轉(zhuǎn)為“自治”。在被管理者的積極性被充分調(diào)動的基礎(chǔ)上，使管理行為更容易被理解和接受，達(dá)到通過“頭腦”管住“手腳”的目的。

（二）加強(qiáng)稅收文化建設(shè)的必要性。一是為適應(yīng)“新北京、新奧運”的戰(zhàn)略構(gòu)想，適應(yīng)北京率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化的要求，北京地稅提出了力爭從干部職工的思想觀念、知識能力、綜合素質(zhì)和地稅系統(tǒng)的軟硬件建設(shè)等各方面，將北京地稅建成全面與國際接軌的現(xiàn)代化公共管理部門的宏偉目標(biāo)，這一目標(biāo)的實現(xiàn)，要求我們必須首先在管理文化上與世界接軌；二是隨著稅收信息化的普及，現(xiàn)今稅務(wù)系統(tǒng)的工作方式更是發(fā)生了根本性的變化，這種以知識為核心，以信息化建設(shè)為結(jié)構(gòu)體系的工作方式，更需要用文化管理來強(qiáng)調(diào)合作精神和工作責(zé)任，來實現(xiàn)系統(tǒng)信息的共享；三是目前北京市地稅系統(tǒng)干部中，大學(xué)專科占45，大學(xué)本科占43，碩士研究生以上占1.5，也就是說，近90的稅務(wù)干部是大學(xué)專科以上學(xué)歷，這一比例并不低于一些世界知名企業(yè)的員工學(xué)歷水平。由于知識型員工的出現(xiàn)，他們對工作報酬的考慮不僅僅是工資，而是希望分享勞動成果，并更加追求“自我實現(xiàn)”的機(jī)會，我們要通過文化管理來凝聚人心，增加其歸屬感和向心力；四是目前規(guī)范化管理存在局限性。1994年至今,全國稅務(wù)系統(tǒng)一直強(qiáng)調(diào)“規(guī)范化管理”這一管理模式。這一模式的實踐和完善，使稅務(wù)系統(tǒng)的工作和稅務(wù)干部的風(fēng)貌產(chǎn)生了一個質(zhì)的飛躍，并逐漸成為稅務(wù)系統(tǒng)的“品牌”。但在規(guī)范化管理的實踐中，人們越來越感到了規(guī)范化管理的局限性。因為規(guī)范化管理的特點就是通過制度管人，每個獨立的管理主體都希望通過許多規(guī)章制度，把所有人的所有一切都納于這種制度當(dāng)中來管理。過分依賴制度會產(chǎn)生一定的消級后果，抑制創(chuàng)新，無法應(yīng)對變化的外部環(huán)境。

三、加強(qiáng)稅收文化建設(shè)的幾點措施

（一）培育具有稅收特色的價值理念或團(tuán)隊精神

市場經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，現(xiàn)代企業(yè)的競爭是整體實力和素質(zhì)的較量，只有造就出強(qiáng)大的凝聚力和向心力，全體員工團(tuán)結(jié)一致、同舟共濟(jì)、積極向上和不斷創(chuàng)新，才能在市場競爭中贏得主動。一家成功的公司通常注重培育自己的價值觀。例如，愛立信永遠(yuǎn)堅持“專業(yè)進(jìn)取、尊愛至誠、鍥而不舍”，這種價值觀是該公司文化的理念核心，加拿大海關(guān)與稅務(wù)總署奉行的“誠信、專業(yè)、尊重、合作”的企業(yè)價值觀也是同樣道理，它對內(nèi)感召群體，形成戰(zhàn)斗力，對外形成傳播，樹立良好形象。北京地稅在2003年底提出了“四個一”的北京地稅理論體系，即一個工作宗旨、一個稅收理念、一個發(fā)展方略和一個奮斗目標(biāo)。這是將我們成功的實踐及時總結(jié)上升為理論，形成對今后工作強(qiáng)有力的理論支持，此舉對北京地稅將來工作發(fā)展將有著非常重要的意義。發(fā)揮精神的力量、信念的力量，用共同的理念、價值觀對人進(jìn)行凝聚管理，是實施文化建設(shè)的獨特功能，而其基礎(chǔ)就是讓全體稅務(wù)干部盡快地認(rèn)同、理解“四個一”的北京地稅理論體系，認(rèn)同的過程是個不斷宣講、交流和理解的過程，在這個過程中，所有的管理部門及管理干部都是義務(wù)講師，通過有力的精神理念的灌輸，才能使全體干部職工持有的價值觀符合團(tuán)體的價值取向，從而使個人追求與北京地稅事業(yè)的奮斗目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。

（二）建立健全以人為本的管理機(jī)制

21世紀(jì)人才是最寶貴的資源。人才的作用發(fā)揮得好不好，直接關(guān)系到企業(yè)的成敗。IBM公司認(rèn)為，責(zé)任和權(quán)利是一對孿生兄弟，要使職工對工作負(fù)責(zé)，就必須尊重人、信任人，并給予實際的自主權(quán)。建立以人為本的管理模式，既是時代的要求，也是文化建設(shè)的關(guān)鍵。健全以人為本的管理機(jī)制，一是要完善個人行為規(guī)范。通過干部職工嚴(yán)謹(jǐn)文明的具體行為，體現(xiàn)稅收文化的價值取向。要按照價值觀的要求，制定細(xì)致的個人行為規(guī)范和準(zhǔn)則，使全體干部職工明白什么是應(yīng)該提倡的，什么是應(yīng)該反對的，什么是應(yīng)該做的，什么是不應(yīng)該做的，以此來約束干部職工的行為；二是要幫助員工規(guī)劃他的職業(yè)發(fā)展，就象加拿大海關(guān)與稅務(wù)總署提出的“規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展”口號一樣，職業(yè)發(fā)展的管理是個人與組織的合作過程，其最終目標(biāo)就是要達(dá)到員工個人的成長與組織的發(fā)展的和諧，通過員工組織的共同努力與合作，使每個員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)一致，使員工的發(fā)展與組織的發(fā)展吻合。職業(yè)發(fā)展管理一方面是員工的職業(yè)發(fā)展自我管理，另一方面是組織協(xié)調(diào)員工規(guī)劃其職業(yè)生涯的發(fā)展，并為員工提供培訓(xùn)、換崗的機(jī)會，促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)；三是要完善法律約束機(jī)制。從稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的監(jiān)督管理入手，把法律、法規(guī)、規(guī)章以及職責(zé)、權(quán)力，分解落實到各執(zhí)法和管理環(huán)節(jié)、崗位，對每個環(huán)節(jié)分別明確執(zhí)法和管理的依據(jù)、制度程序、權(quán)利責(zé)任、監(jiān)督措施，以保障執(zhí)法有依據(jù)，操作有規(guī)程，權(quán)力有制約。

（三）獎勵創(chuàng)新，鼓勵學(xué)習(xí)

當(dāng)前世界許多企業(yè)都用不斷創(chuàng)新來保持自己的優(yōu)勢，杜邦公司成功的經(jīng)驗就是發(fā)揚不停頓的精神，不斷開發(fā)新產(chǎn)品。3M公司的成功在于創(chuàng)新有絕招，招招都很妙，并且能夠容忍失敗，他們的座右銘是“只有容忍錯誤，才能進(jìn)行革新，過于苛求，只會扼殺人們的創(chuàng)造性”。創(chuàng)新是智慧的火花，學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯·米勒說過：“企業(yè)最終的競爭優(yōu)勢在于它的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動的能力”。在世界排名前100家的企業(yè)中，有40的企業(yè)以“學(xué)習(xí)型組織”為樣本，鼓勵員工學(xué)習(xí)，大力開展培訓(xùn)，以適應(yīng)不斷創(chuàng)新的發(fā)展需要。美國通用汽車公司把職業(yè)培訓(xùn)視為一種投資，認(rèn)為職工技術(shù)水平和文化水平的高低，對生產(chǎn)率的影響很大，公司內(nèi)部設(shè)有各種類型的技術(shù)學(xué)校，該公司的職工從進(jìn)公司到退休，一生中要不斷接受各種各樣的訓(xùn)練。加拿大海關(guān)與稅務(wù)總署也是號召員工“每天都是學(xué)習(xí)的一天”，鼓勵員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)。就目前而言，建立學(xué)習(xí)型組織，是當(dāng)今前沿的管理理念。各級稅務(wù)機(jī)關(guān)只有形成了學(xué)習(xí)型組織，才能創(chuàng)造出前進(jìn)的動力，才能打造出一支優(yōu)秀的干部隊伍。值得一提的是，由于很多企業(yè)都有一套自己建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的經(jīng)驗，我們可以提倡稅企共建學(xué)習(xí)型組織，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，培育各具特色的稅收文化與企業(yè)文化。

（四）實施“卓越激勵培育法”

企業(yè)文化建設(shè)中有一種“卓越激勵培育法”，就是把企業(yè)價值觀的要求與社會目標(biāo)緊密相連，為企業(yè)員工提供深刻工作內(nèi)涵，給予員工強(qiáng)大的鼓舞和感召力。例如，松下公司就提出了“產(chǎn)出報國，光明正大，友善一致，奮斗向上，禮節(jié)謙讓，順應(yīng)同化，感激報恩”等七方面內(nèi)容構(gòu)成的“松下精神”，并以這種強(qiáng)大的精神激勵著企業(yè)員工刻苦努力，勤奮工作。開展稅收文化建設(shè),也離不開科學(xué)的激勵和引導(dǎo)，要用稅收工作新的使命、新的遠(yuǎn)景、新的目標(biāo)，激發(fā)干部職工的工作熱情，使他們產(chǎn)生一種做好工作的使命感。同時，在具體工作中，要通過激勵先進(jìn)群體和個人，使干部職工牢固樹立健康向上、追求卓越的價值觀。干部職工在工作上取得了成績，要及時給予表彰，通過對干部職工工作的肯定，為他們提供良好的個人發(fā)展前途，給他們以成就感。另外，發(fā)揮典型的示范激勵作用也是對干部職工形成正確引導(dǎo)的重要手段。先進(jìn)典型的言行對干部職工思想理念的形成起著榜樣示范作用，把優(yōu)秀典型作為稅收精神的具體化身，通過典型精神的輻射、帶動，可以對干部職工正確人生觀、價值觀的形成和鞏固產(chǎn)生巨大的影響。

（五）調(diào)動干部職工參與管理的積極性

讓干部職工直接參與管理的一種重要方式就是“群策群力”，它是一種發(fā)動全體職工動腦筋、想辦法、提建議的改進(jìn)工作效率的活動。群策群力是企業(yè)不斷發(fā)展的一個關(guān)鍵要素，很多著名公司都是這種工作方式的受益者。例如，通用公司的“群策群力討論會”已成為公司一種日常性的活動，隨時都可以根據(jù)需要舉行，參與人員也從職工擴(kuò)大到顧客、用戶和供應(yīng)商。松下公司建立“提案獎金制度”，每年職工提案達(dá)663475條，其中被采納的61209條，約占10，每年用于職工提案獎金達(dá)30多萬美元。要調(diào)動干部職工參與管理的積極性，一是要形成良好的溝通氛圍。直接溝通、善于溝通，可以使組織內(nèi)部的凝聚力增強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)層與員工進(jìn)行有效溝通，不但可以博得職工對領(lǐng)導(dǎo)的信任、對單位的熱愛，而且還可以使領(lǐng)導(dǎo)獲得真實的信息，實現(xiàn)科學(xué)決策；二是要形成良好的信任氛圍，良好健康的鼓勵和充分信任，可以使更多人特別是年輕人展開手腳，發(fā)揮潛能，大膽嘗試，促進(jìn)本單位工作發(fā)展。

（六）注重滿足干部職工的精神需求。

滿足干部職工的物質(zhì)、精神需求，可以使干部職工的個體價值觀與稅收共同價值觀相融合，從而喚起稅務(wù)干部強(qiáng)烈的歸屬感和自豪感，進(jìn)而為實現(xiàn)個人和稅收群體的共同目標(biāo)而竭盡全力。例如,通過推行競爭上崗，可滿足干部職工自我價值實現(xiàn)的需求；通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)，可滿足干部職工完善自我的需要；通過建立家庭聯(lián)系制度、注意解決干部職工的生活困難、關(guān)心干部職工的子女成長等活動，可滿足干部職工的情感需要，真正形成“局為我家”思想理念。松下公司的“家庭式”氛圍就特別的濃，逢年過節(jié)或是職工婚嫁，廠長經(jīng)理們都會慷慨解囊與員工一起慶祝，上級和下屬可盡情嘮家常，談時事，提建議，氣氛和睦融洽，它的效果遠(yuǎn)比站在講臺上向員工發(fā)號施令好得多。此外，量力而行的物質(zhì)文化建設(shè)也是稅收文化建設(shè)必不可少的組成部分。良好的工作、生活環(huán)境，既能使干部職工在工作中保持愉悅的心情，又能提高工作效率，營造和諧向上的工作氛圍。

總之，借鑒外國企業(yè)的先進(jìn)管理文化，對我們加強(qiáng)稅收文化建設(shè)、突出文化管理功能有著重要的意義，但文化建設(shè)需要一個長期的、漸進(jìn)的過程，人的思想培育是一個復(fù)雜的過程，需要時間的積累，才能實現(xiàn)由量變到質(zhì)變的飛躍。因此，在開展稅收文化建設(shè)時，不能有速成思想，不要寄希望在短期內(nèi)取得什么樣的成效，要貴在堅持，循序漸進(jìn)。

第五篇：儒家文化對現(xiàn)代企業(yè)管理啟示

儒家文化對現(xiàn)代企業(yè)管理的幾點啟示

當(dāng)前中西方管理思想有著不斷交流融通的趨勢。我們有必要對我國古代管理思想進(jìn)行深入細(xì)致的研究，作為中國文化代表的儒家思想文化是一個博大精深的體系，其蘊(yùn)含著豐富的管理思想，基本特點體現(xiàn)在四個方面：重義輕利，克己奉公；重視追溯道德的本源，維護(hù)倫理道德；重視道德教育和修養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)道德的社會作用；具有以民為本的思想，概括為“仁”、“禮”、“誠”、“孝”、“忠”、“恕”、“中庸”等。這些閃光的思想對現(xiàn)代的企業(yè)管理有著深遠(yuǎn)的影響和重要的借鑒意義。其中的治國安邦、民族精神、為人處事、人際交往等方面的經(jīng)驗智慧，在今天仍有其生命力，值得我們來發(fā)揚光大。

儒家文化 “儒有不隕獲于貧賤，不充詘于富貴，不溷（hun）君王，不累長上，不閔有司，故為‘儒’” 《禮記儒行》漢人著述從大丈夫氣概和君子德行方面去規(guī)范儒者精神，涉及自立，容貌，備豫，近人，特立獨行，剛毅，憂思，寬裕，舉 賢援能，任舉，規(guī)為，交友，謙讓等十幾項。《漢書藝文志》（班固）中寫道：“儒家者流，蓋出于司徒之官，助人 君順陰陽教化者也，游文于六經(jīng)之中，留意于仁義之際，祖述堯、舜，憲章文、武，宗師仲尼，以重其言，于道最為 高。”儒是古代中國社會做人的典范，回答了怎么樣做人、做一個什么樣的人這樣一個人生觀問題，因此是中國傳統(tǒng)文化價值觀的一種體現(xiàn)形式。

一、現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營價值觀的啟發(fā)

經(jīng)營價值觀是企業(yè)經(jīng)營的基本信念和指導(dǎo)原則。我們所說利潤最大化、社會效益最大化、市場占有份額最大化等。企業(yè)為了生存和發(fā)展，需要強(qiáng)調(diào)占有市場、擴(kuò)大利潤，滿足客戶需求，對社會作出貢獻(xiàn)則與儒家思想不謀而合。儒家文化不把金錢看的高于一切，重義輕利，崇尚和追求“均無貧”的社會理想，在這種儒家文化的引導(dǎo)下，企業(yè)文化以“經(jīng)世濟(jì)民”作為自己的價值目標(biāo)。比如，元末明初寬厚仁德的大儒商程維宗，禮商濟(jì)貧的徽商黃瑩，崇尚仁德的晉商李明性，清朝的紅頂商人胡雪巖，他們往往對民族，對國家懷有無限的使命感和責(zé)任感，以服務(wù)社會為己任，經(jīng)營企業(yè)殫精竭慮，創(chuàng)造了巨大的財富。在東亞和東南亞國家和地區(qū)（韓國、日本、新加坡等），伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和現(xiàn)代化水平的不斷提高，儒家文化正在逐漸變成一種文化和經(jīng)濟(jì)的紐帶，深入到本地政治經(jīng)濟(jì)和文化等各個層面。甚至在西方，儒家文化的影響也呈現(xiàn)發(fā)展的趨勢。從上個世紀(jì)八十年代興起的儒學(xué)風(fēng)暴到九十年代美國工商管理界把《論語》作為管理倫理、商業(yè)倫理的輔助教材，而且還紛紛召開諸如“儒商精神與現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展”之類的研討會。西方的經(jīng)營價值觀受中國儒家文化思想的影響，日立公司的經(jīng)營價值觀標(biāo)榜為“和、誠、開拓精神”，豐田公司為“優(yōu)良的產(chǎn)品、優(yōu)良的思想、世界的豐田”我們中國現(xiàn)在的上市公司以及大型國有企業(yè)，如海爾集團(tuán)等每年都有出具社會責(zé)任報告，體現(xiàn)了對社會所做的貢獻(xiàn)。

二、現(xiàn)代企業(yè)管理經(jīng)營倫理觀的啟發(fā)

在中國歷史上，凡是成功的商業(yè)經(jīng)營者都是以誠信為先，我們都看過《喬家大院》，喬致庸，作為中國晉商的一個代表，體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化的經(jīng)營倫理觀。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，逐漸的由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，所以企業(yè)必須進(jìn)行調(diào)查研究市場，研究人們消費的變化，企業(yè)都應(yīng)該以優(yōu)良產(chǎn)品質(zhì)量和良好信譽(yù)贏得消費者和市場，能否長久的在市場中立于不敗之地，我認(rèn)為最根本的就是誠信經(jīng)營，應(yīng)誠信贏得消費者的信任。一個企業(yè)長久永恒的發(fā)展，需要不斷地研發(fā)新產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，健全售后服務(wù)體系，開拓新的市場，不能把精力放到坑蒙拐騙等外門邪道上，以誠信贏得真正的忠實的消費者，給企業(yè)和社會帶來更多的效益，靠一時的欺騙最終受害的是自己本身，難以獲得長久的發(fā)展。有一年，美國的水果商布朗的蘋果園遭受到冰雹和風(fēng)霜的打擊，蘋果瘢痕累累，這樣一年的辛勤勞動將付之東流，他冥思苦想，終于找到了解決問題的辦法。于是，在報紙上將瘢痕累累的蘋果照片登出，隨后附了一則廣告：“唯我的蘋果生長在高山地帶，那里有變化無常的天氣，時而艷陽高照，時而狂風(fēng)暴雨，以至于蘋果瘢痕累累，吃起來別有滋味”。結(jié)果布朗先生獲得了成功。我認(rèn)為這是誠信經(jīng)營結(jié)出的累累碩果，主要是他沒有采取欺騙消費者的方式，而是以誠信地態(tài)度告訴消費者，取得了消費者的信任，這種有效的 營銷方式和經(jīng)營方式是值得我們學(xué)習(xí)和研究的。

“和”，處理企業(yè)內(nèi)部各方面人與人之間關(guān)系的倫理原則，其基本要求就是企業(yè)內(nèi)部的各個方面、上下左右之間都要團(tuán)結(jié)協(xié)作，和衷共濟(jì)，上下同心。“仁”，領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)心員工的工作和生活，不僅要有物質(zhì)方面的報酬還要有精神方面的鼓勵和關(guān)懷。這就要求我們以“仁愛”之心，以平等的態(tài)度尊重職工，對待同事，關(guān)心職工，尊重他們的人格和勞動成果，無論分工的不同和差距，但是勞動成果是一樣的，沒有什么貴賤之分，尊重他們所創(chuàng)造的一切價值，對他們?yōu)槠髽I(yè)提出好的意見和建議要及時的予以采納和接受，關(guān)心職工群眾的文體文化生活，營造良好的精神文化氛圍，創(chuàng)造傳承百年的優(yōu)秀企業(yè)文化。關(guān)心職工群眾的家庭生活，對他們進(jìn)行無微不至的關(guān)懷，使其在工作中無后顧之憂，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要作為企業(yè)的一員常和群眾多溝通、多交流，高高在上，脫離群眾是難以建立起同企業(yè)職工的誠信機(jī)制的。

三、現(xiàn)代經(jīng)營管理方式的啟發(fā)

儒家的經(jīng)營方式，儒家文化從不把商業(yè)經(jīng)營看成一種純粹的商業(yè)活動，而是一種更為廣義的社會和生活活動，更重視的是以人為本的人性化管理方式。企業(yè)管理中要實現(xiàn)以人為本的管理就需要讓企業(yè)的全體員工都參與到企業(yè)管理中來，為他們創(chuàng)造出一個良好的氛圍，鼓勵企業(yè)的每一個員工都將心中對企業(yè)的管理的看法盡可能的表達(dá)出來。而企業(yè)則需要對那些好的建議與方案給予一定的獎勵和表揚，這樣就更能夠激發(fā)出員工參與到企業(yè)管理中來的積極性，為他們構(gòu)建出一個良好的平臺。

企業(yè)必須要注重尊重員工的主人翁地位，通過多種形式的活動來對鼓舞企業(yè)員工的士氣，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。作為一個社會性的經(jīng)濟(jì)體，企業(yè)有著自身的追求目標(biāo)。每個員工都有自己的思想與行為。當(dāng)企業(yè)的目標(biāo)與個人目標(biāo)能夠在最大限度上趨于一致時，企業(yè)對員工提出的要求將能夠轉(zhuǎn)化為職工的自我要求。同時，如果員工將自己看作是企業(yè)的主人，將企業(yè)看作是自己的家，那么就能夠更加自覺的對自己的思想和行為進(jìn)行規(guī)范。從這一點上來說，在以人為本的管理中企業(yè)目標(biāo)并不是從外部施加給職工的約束和限制，而是企業(yè)員工發(fā)展內(nèi)心的追求與為之奉獻(xiàn)的力量。讓職工參與到企業(yè)管理中去，員工能夠更好的實現(xiàn)自我價值，而企業(yè)則能夠達(dá)到更高的效益目標(biāo)。例如海爾集團(tuán)所實行的自我約束下的參與式管理就是一種非常有效的讓員工產(chǎn)于到企業(yè)管理中的模式。通過培訓(xùn)，職工能夠提高自身的整體素質(zhì)，讓自己具有更強(qiáng)的創(chuàng)新能力和團(tuán)隊合作能力。當(dāng)職工的個人能力提高時，他們能夠感受到自我價值的實現(xiàn)，進(jìn)而對企業(yè)會產(chǎn)生更多的歸屬感、安全感和認(rèn)同感。要實現(xiàn)以人為本的管理，就需要重視員工的培訓(xùn)，為他們盡可能的提供各種培訓(xùn)的機(jī)會，鼓勵員工自己多學(xué)習(xí)、不斷提高自己。培訓(xùn)不僅僅是提高員工的技能，同時也是對員工進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸，進(jìn)而讓職工能夠更好的了解企業(yè)的意圖與信息，對企業(yè)有著更多的了解，與企業(yè)取得一致的想法。通過培訓(xùn)能夠在員工的腦海中深深地打下企業(yè)的烙印，幫助職工樹立起正確的行為準(zhǔn)則與思維模式，認(rèn)識到自身的成長與企業(yè)的發(fā)展密不可分。在當(dāng)今有著這樣的一條規(guī)律：優(yōu)秀的公司，它所培養(yǎng)的人才只適合它這片土壤和企業(yè)，而不是走到哪兒都適合的，因此，不應(yīng)該因為擔(dān)心員工將來的跳槽而不愿意為員工提供培訓(xùn)、進(jìn)修的機(jī)會。

儒家文化作為統(tǒng)治中國幾千年的優(yōu)秀主流文化，深深影響者我們。當(dāng)今儒家文化作為中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的核心，面臨著如何適應(yīng)現(xiàn)代發(fā)展，進(jìn)行提煉、發(fā)展的重大問題，我們要以寬闊的胸懷吸收世界各國、各民族優(yōu)秀文化的精華，同時對儒家文化發(fā)揚光大，不斷構(gòu)建獨具特色的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營理念。