第一篇：關于對標管理的學習心得（本站推薦）

關于對標管理的學習心得

為了進一步響應公司的對標管理工作，明確目標和方向，查找自身的問題和不足，我部門反復組織大家學習關于對標管理工作的一些文件等，目的在于提高全員對對標管理工作的認識，切實感覺到對標管理工作的重要性。通過這斷時間的學習，我主要有以下幾點心得體會：

一、立足本職，找出差距

1、人員結構上出現斷層現象

目前，由于我單位支援漢鋼公司工程建設項目，陸續調走了一部分的主力隊員，使得我們單位人員緊缺，并且整體呈現出年輕化，工作時間普遍偏短，缺乏工作經驗，后備力量明顯不足，不能滿足目前工作需要。

2、沒有注重自身及科室人員綜合素質的培養

伴著斷層現象，使我深感自己工作上的欠缺與不足，以前大家的分工以專業劃分，人人都是各司其職，突然出現人員短缺，工作比較被動。

3、不能開展創造性的工作

平常工作中雖能按時

二、確定目標，深入挖潛

1、努力學習，不斷提高自身的業務水平，力爭做到全面發展。

對于目前面臨的這種狀況，人員素質參差不齊，就我個人認為，每一個人均可做為我們學習的標桿?？鬃釉唬骸叭诵?，則必有我師”。，各有所長，我們可以各取所長，補已之短，這樣才有助于我們做到全

面發展。才更有利于我們以后工作中與其它專業的銜接，避免了工作

中因專業銜接而發生的失誤，同時也達到了降本增效目的。

企業的命運與我們息息相關，我們左右不了大的形勢，但我們卻

能確保自己少犯錯，不犯錯。這就要求我們要具有較高的業務能力，只有通過不斷的學習，不斷進步，才能緊跟企業的發展趨勢。確保自

己的環節少出問題，不出問題。“一蟻之穴，可以潰堤”，如果人人

都能從我做起，都住自己的漏洞，那我們的企業不是多了一份希望。

三、認定目標、狠抓落實

1、加強學習，補齊漏洞

為了解決工作中這一實際問題，盡快做好新老員工的銜接，我科室已經制定了許多培訓計劃，要求新老員工展開“一對一”、“師

帶徒”等方案，并且要求與其它各科室之間展開自學、互學，使新員

工能盡快達到獨立上崗的水平。業務上，要求大家至少能夠獨擋一面。

2、為了培養一支適應能力更強的隊伍，不受人員調動等因素的影響，努力加強自身及科室人員業務水平的學習，對每一名員工，必須做到

熟悉煉鋼、煉鐵、燒結、軋鋼等各分廠的工藝流程，對廠里的每一寸

土地要做到了如指掌，這樣才能更有利于做好我們的工作。

3、團結互助，共同發展

我們不僅需要一支優秀的工程建設隊伍，更需要一支團結的隊

伍。人常說：“眾人劃漿開大船”，一個人的能力再強，精力畢競是有限的，而一個團體卻不一樣。雖然我們肩負著不同的工作，但我們卻有著共同的目標，為了這同一目標的實現，我們大家只有團結起來，手拉手，肩并肩，心往一起想，勁往一塊使，才能更快、更好的達到時我們的目標。

第二篇：關于對標管理的學習心得

關于對標管理的學習心得

為了進一步響應公司的對標管理工作，明確目標和方向，查找自身的問題和不足，我部門反復組織大家學習關于對標管理工作的一些文件等，目的在于提高全員對對標管理工作的認識，切實感覺到對標管理工作的重要性。通過這斷時間的學習，我主要有以下幾點心得體會：

一、立足本職，找出差距

1、人員結構上出現斷層現象

目前，由于我單位支援漢鋼公司工程建設項目，陸續調走了一部分的主力隊員，使得我們單位人員緊缺，并且整體呈現出年輕化，工作時間普遍偏短，缺乏工作經驗，后備力量明顯不足，不能滿足目前工作需要。

2、沒有注重自身及科室人員綜合素質的培養

伴著斷層現象，使我深感自己工作上的欠缺與不足，以前大家的分工以專業劃分，人人都是各司其職，突然出現人員短缺，工作比較被動。

3、不能開展創造性的工作平常工作中雖能按時

二、確定目標，深入挖潛

1、努力學習，不斷提高自身的業務水平，力爭做到全面發展。對于目前面臨的這種狀況，人員素質參差不齊，就我個人認為，每一個人均可做為我們學習的標桿。孔子曰：“三人行，則必有我師”。，各有所長，我們可以各取所長，補已之短，這樣才有助于我們做到全面發展。才更有利于我們以后工作中與其它專業的銜接，避免了工作中因專業銜接而發生的失誤，同時也達到了降本增效目的。

企業的命運與我們息息相關，我們左右不了大的形勢，但我們卻能確保自己少犯錯，不犯錯。這就要求我們要具有較高的業務能力，只有通過不斷的學習，不斷進步，才能緊跟企業的發展趨勢。確保自己的環節少出問題，不出問題?！耙幌佒?，可以潰堤”，如果人人都能從我做起，都住自己的漏洞，那我們的企業不是多了一份希望。

三、認定目標、狠抓落實

1、加強學習，補齊漏洞

為了解決工作中這一實際問題，盡快做好新老員工的銜接，我科室已經制定了許多培訓計劃，要求新老員工展開“一對一”、“師帶徒”等方案，并且要求與其它各科室之間展開自學、互學，使新員工能盡快達到獨立上崗的水平。業務上，要求大家至少能夠獨擋一面。

2、為了培養一支適應能力更強的隊伍，不受人員調動等因素的影響，努力加強自身及科室人員業務水平的學習，對每一名員工，必須做到熟悉煉鋼、煉鐵、燒結、軋鋼等各分廠的工藝流程，對廠里的每一寸土地要做到了如指掌，這樣才能更有利于做好我們的工作。

3、團結互助，共同發展

我們不僅需要一支優秀的工程建設隊伍，更需要一支團結的隊

伍。人常說：“眾人劃漿開大船”，一個人的能力再強，精力畢競是有限的，而一個團體卻不一樣。雖然我們肩負著不同的工作，但我們卻有著共同的目標，為了這同一目標的實現，我們大家只有團結起來，手拉手，肩并肩，心往一起想，勁往一塊使，才能更快、更好的達到時我們的目標。

第三篇：對標學習心得

對標學習心得(精選多篇)

到楚雄礦冶對標學習心得

2014年2月1日，在公司黨委魯書記的帶領下，我們一行人來到楚雄礦冶公司進行對標學習。這次對標學習主要是通過會議交流、現場參觀、分組學習等方式，找出與對標學習單位存在的差距，以達到明確整改思路和措施，提高公司管理水平。這次學習讓我感受頗深，孔子曰：“三人行，必有我師焉”，通過學習我們看到別人好的東西，也看到了我們的不足之處，現將本次參觀的心得總結如下幾點：

一、加強企業文化建設，建立特色鮮明的宣傳文化陣地。我們到達礦冶公司后，在礦冶公司鄧書記的帶領下，我

們來到了他們的展示廳，看到了企業文化宣傳板塊和數不清的獎牌、獎狀。這些宣傳板塊是礦冶公司企業文化建設的一種方式，是公司綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反應。礦冶公司在面臨新形勢、新機遇、新挑戰，和激烈的市場競爭，樹立了“以文化興企業，文化管企業”的思想理念，營造了“企業有生氣、生產有名氣、員工有士氣、領導有正氣”的發展環境，為公司發展提供了不竭的動力。

他們“注重人才的培養，重視科研發展”，為公司今后的發展，培養一批批的優秀技術人才。要發揮企業文化宣傳陣地的突出作用，必須有一支能打硬仗，盡職盡責的文化宣傳隊伍做保障，礦冶公司建立了一支高素質的文化宣傳隊伍，為加大企業文化宣傳力度，增強其影響力，讓員工充分了解到企業文化建設的重要性。

二、加強公司痕跡化管理。礦冶公司的展廳內擺放著一排整齊而統一的資

料合，陳列著無數的獎牌、獎狀，把公司的痕跡化管理工作真正落實到位，為公司日后的發展奠定了基礎。企業實行痕跡化管理就是讓所有的生產經營管理都留下印跡，可供日后查證。痕跡化”是管理的一種新方式，加強公司的痕跡化管理，可以有效提高企業的規范化運作水平，使整個工作做到有據可依、有章可循。在日常的工作中，應通過對“痕跡化”管理的應用，不斷總結經驗，不斷完善工作措施，力求讓“痕跡化”管理發揮更大的作用，使每項工作有跡可尋、有檔備查、有據可依，使公司的發展更加科學化、規范化、統一化。

三、建立完善的133456的工作體系，為公司的發展更上一個臺階。

在礦冶公司鄧書記的講話中提到了一個“133456”的工作體系，其中講到了“創建基層優秀黨組織”、“開展爭先創優活動”、“建立三型黨組織”、“爭創管控型黨組織”、“四個工作平臺”、“八個活動平臺”、“打造五個基地”、“企業文化建設

達到六個目標”的工作體系，讓我記憶深刻。這些工作體系互促互進，為礦冶公司安全持續的發展打下了堅實的基礎。

雖然這次對標學習時間很短，但我們看到了礦冶公司健全完善的管理體制和全心全意打造科學型、發展型、和諧型企業的雄心壯志，也讓我們看到了自己的不足和存在的差距。相信，只要全司干部、職工全心協力，共同為公司的發展獻計獻策、盡心盡力，我們公司一定會發展的更好！

熔煉車間：徐小艷

2014年2月3日

高中語文新課程標學習心得

文山市一中楊華英

從事高中語文教學20多年，經歷過很多次的教學改革，但是2014年、2014年我參加了新課程標準培訓學習，還參加了遠程研修，按照學習進程，利用課余學習了高中新課程改革的一些知識，通過學習思考總結，感覺這次新課標學習，收獲很大，以下是學習心得：

一、轉變教育觀是新課程改革的核心理念

高中新課程的實施必須更新觀念，尤其是教材觀。解決了教材觀才能談改善教學，才能談有效教學，高效教學，魅力教學。注重人文性、注重能力的培養、編排體例新是新教材“新”的所在，我們要嚴格遵循新教材的編排體系、充分利用好必修本打好基礎，合理引導學生有選擇地選修，吃透教材，宏觀調控，避免隨意性和盲目性。

閱讀和寫作分開是新教材的又一亮點。引導學生多讀，在讀的過程中積累，然后多寫，采取多種方法促進學生在三個寫作序列練習中，養成良好的能力。寫作要遵循創作的規律，采用階梯式的訓練方法，進行系統的記敘文、議論文的訓練，讓學生一步一個臺階地在作文之路上成長，而不是搞高考應試式作文訓練。

新教材對學生的口語交際能力有了明確的規定和具體的要求，不能隨意

化，要作為語文課的一部分，做到口語訓練和課文教學互相滲透、互相促進。

二、形成教師互動的教學方式和學生合作探究的學習方式

新課程的基本理念是積極倡導自主、合作、探究的學習方式，重在全面提高學生的語文素養。長期以來，對教學的評價，往往只重視結果，不看過程，導致教的過程“走過場”；對學習的評價也只注重考試成績，而忽視學生學習的過程，或只注重記住結果，而忽視親歷親為的重要性，這是語文教學“少慢差費”的病根所在?！耙虿氖┙獭币阎v了兩千多年，“啟發式”教學早已寫進了語文教學大綱，至今我們也沒有很好地落實。這與我們忽視對教學過程的研究、管理和調控不無關系。我想在教學中我們，一是教師要研究自己的教學行為，精心設計自己的教學思路，對語文教學過程實施有效地調控。二是要落實教學的具體環節，使過程“到位”，每個環節中還要選擇適當的方式和方法，并做到各種

方式、方法綜合貫通，做到教學流程合理。三是要因人施教，教師走進每個學生的生活世界、經驗世界和學習過程，因材施教，尤其注意使學習的有困難的學生，在學習的過程中有所收獲，品嘗到成功的喜悅。四是要使教學內容按照學生的認知規律和知識建構的需要，循序展開。五是要轉變教學評價指向，即由側重評價教師教的過程和藝術，轉變為側重評價學生的學習過程和方法。

三、教會學生學習，激發學生學習熱情，培養學習興趣，讓學生快樂學習。

方法最重要，教會學生學習更重要，指導學法，引導學生總結學習方法，形成自己的學習方法體系，督促運用學習方法，形成良好的學習習慣，養成終身學習的能力。

興趣是最好的老師。興趣是通向學習樂園的向導，只有對學習產生了興趣，它才能引導你在知識的樂園里遨游。學習興趣的激發和培養對優化課堂教學，提高課堂教學質量有著重要的作用。在

課堂教學中，激發學生學習興趣，誘發學生學習的欲望，是學生主動參與課堂學習，成為課堂主人的前提。所以，作為語文教師應認真備好課，講究教學方法和教學藝術，努力把每堂課上好、上活、上得有趣，讓學生回味無窮，從心底里喜歡上語文課。這樣，才能激起他們高昂而持久的學習興趣。

新教材為學生提供了更為廣闊的學習空間，語文教師應抓住契機，深化語文教學改革，提高教學效果。采用形式各異的激勵辦法和開展各項活動。從課堂到課外，從一堂課到一個單元再到一冊書，都要匠心獨運的設計一定的檢驗學習效果、推動學習動力的辦法。

充分利用現代教育技術。時代的進步對語文教學提出了更高的要求，同時又為語文教學提供了更為先進的手段和更為廣闊的空間，語文教師應抓住機遇，充分利用各種媒體手段，活躍課堂氣氛，擴大語文外延。

四、轉換角色，體現學生的主體地

位

作為教師，我們要徹底轉換角色，變原來的主演為導演，教師的主要任務是導課，當然也要講課；變學生原來是觀眾為主演員，是他們在具有樂趣的氣氛中人人思考、人人參與、人人活動，使知識、情感在每個孩子的心中流動，人人能得到能力的提高，分小組討論學習就是實現這一目的的好方法。教師要充分地相信學生，讓學生做學習的主人，進行自主合作、探究式的學習。在新課改的實施當中，教師應成為教材的研究者，探索者，而不是單純的照本宣科的傳授者，教師要成為新型的、民主的、研究型的、藝術型的老師，我們要把教育工作當一番事業來干，不能只當一份工作來做，只有這樣，才能受到兒童和家長的歡迎。只有這樣，我們才能改變教學中“懶”的問題———思想懶、行動懶我們在

整合”“感受.鑒賞”“思考.領悟”“應用.拓展”“ 發現.創新”這二十個字的高

中語文總目標。所以，我們要研究模塊，更要在教學實踐中以總目標為指導。要實現總目標，關鍵要轉變觀念。新課程核心理念是“為了每一個學生的發展”，與以前的教育教學相比，更體現學生的主體地位，教師的主導作用，教師與學生之間建立平等、民主的師生關系，注重有效知識的學習，注重學習的過程與方法，注重學生終生學習習慣的培養。這就要求我們在平時的教學中，做到面向全體學生，就要重心下移，從最后一名學生抓起，學生智力存在著差異這是客觀的，我們要分層要求，使每位學生都能在他的原有的基礎上提高，獲得成功。只有學生發展了，教師才能更快的提高！模塊學習，語文綜合素質的較量！要在較量中取勝，需要我們培養學生的綜合素質，更需要我們自己提高綜合素質——終身學習。總之，在學習中激發了自己的興趣，擴寬了自己的視；在教學中激活了自己的思維，提高了自己的教學水平。新課程標準培訓、遠程研修

雖然結束了但是我相信我的學習遠沒有結束，我要有“教到老，學到老”的精神！在以后的工作中我仍不斷地加強理論學習，不斷地改進工作方法。使自己的教學水平更上一層樓。

關于對標管理的學習心得

為了進一步響應公司的對標管理工作，明確目標和方向，查找自身的問題和不足，我部門反復組織大家學習關于對標管理工作的一些文件等，目的在于提高全員對對標管理工作的認識，切實感覺到對標管理工作的重要性。通過這斷時間的學習，我主要有以下幾點心得體會：

一、立足本職，找出差距

1、人員結構上出現斷層現象

目前，由于我單位支援漢鋼公司工程建設項目，陸續調走了一部分的主力隊員，使得我們單位人員緊缺，并且整體呈現出年輕化，工作時間普遍偏短，缺乏工作經驗，后備力量明顯不足，不能滿足目前工作需要。

2、沒有注重自身及科室人員綜合素質的培養

伴著斷層現象，使我深感自己工作上的欠缺與不足，以前大家的分工以專業劃分，人人都是各司其職，突然出現人員短缺，工作比較被動。

3、不能開展創造性的工作

平常工作中雖能按時

二、確定目標，深入挖潛

1、努力學習，不斷提高自身的業務水平，力爭做到全面發展。

對于目前面臨的這種狀況，人員素質參差不齊，就我個人認為，每一個人均可做為我們學習的標桿?？鬃釉唬骸叭诵校瑒t必有我師”。，各有所長，我們可以各取所長，補已之短，這樣才有助于我們做到全

面發展。才更有利于我們以后工作中與其它專業的銜接，避免了工作

中因專業銜接而發生的失誤，同時也達到了降本增效目的。

企業的命運與我們息息相關，我們

左右不了大的形勢，但我們卻

能確保自己少犯錯，不犯錯。這就要求我們要具有較高的業務能力，只有通過不斷的學習，不斷進步，才能緊跟企業的發展趨勢。確保自

己的環節少出問題，不出問題。“一蟻之穴，可以潰堤”，如果人人

都能從我做起，都住自己的漏洞，那我們的企業不是多了一份希望。

三、認定目標、狠抓落實

1、加強學習，補齊漏洞

為了解決工作中這一實際問題，盡快做好新老員工的銜接，我

科室已經制定了許多培訓計劃，要求新老員工展開“一對一”、“師

帶徒”等方案，并且要求與其它各科室之間展開自學、互學，使新員

工能盡快達到獨立上崗的水平。業務上，要求大家至少能夠獨擋一面。

2、為了培養一支適應能力更強的隊伍，不受人員調動等因素的影響，努力加強自身及科室人員業務水

平的學習，對每一名員工，必須做到

熟悉煉鋼、煉鐵、燒結、軋鋼等各分廠的工藝流程，對廠里的每一寸

土地要做到了如指掌，這樣才能更有利于做好我們的工作。

3、團結互助，共同發展

我們不僅需要一支優秀的工程建設隊伍，更需要一支團結的隊

伍。人常說：“眾人劃漿開大船”，一個人的能力再強，精力畢競是有限的，而一個團體卻不一樣。雖然我們肩負著不同的工作，但我們卻有著共同的目標，為了這同一目標的實現，我們大家只有團結起來，手拉手，肩并肩，心往一起想，勁往一塊使，才能更快、更好的達到時我們的目標。

淺談“三標一體化”管理體系學習心得

“三標一體化”對我們這些在基層工作的人來說，一直比較陌生，只知道企業正在大力開展標準化管理方面的工作，而什么是“三標一體化”，“三標一體

化”與我們自身有何關系，我卻茫然不知，直至組織學習“三標一體化”管理知識與運用，我才茅塞頓開，原來“三標”就在我們身邊。

在我看來，“三標一體化”管理體系是建立方針和目標并實現這些目標的相互關聯或相互作用的一組要素，組織機構、管理、程序過程和資源。它比多個管理體系更能有效達到依據方針所制定的目標?？偟膩碚f，“三標一體化”管理體系是為提高工作效率和企業競爭力而建立的，最終目的就是使企業達到高效可持續發展的一套管理體系。

安質部是一個職能多、任務重的職能部門，承擔了產品質量檢驗、全廠的安全工作及部分產品的售后服務工作。要完善檢驗制度，嚴把原材料的質量關，行使好“海關”職能；加強過程巡檢，扮好“質量警察”角色。為各種產品嚴把質量關，為其提供質量數據和改進建議。加強產品售后服務，收集用戶意見。加強安全檢查，消除安全隱患，嚴防安全

事故。積極配合廠屬各部門做好三標一體貫標工作和3c認證產品的體系運行工作。一如既往地為實現企業的發展目標提供有力保障。

我廠是一家國有企業，企業要不斷壯大發展，就需要建立完善、科學、符合自身發展的管理體系，有嚴格的標準規范每一個員工的行為，“三標一體化”管理體系正是這把“標尺”，測量著我們每一個人、每一件事、每一個決定的“尺度”，以加強對企業各部門的監管力度，運用科學的管理方法不斷提高自身的競爭力，并且實現企業的可持續發展。我們應當學習了解“三標一體”，努力提升自身素質與認識，在思想上切實貫徹執行領導的指示，做到言必行，行必果。如此，上下一心團結一致，以高效的執行力加上“三標一體化”管理體系的建立，我廠必在同行業中成為佼佼者，立于不敗之地。

安全質量部2014-6-28

學習焦裕祿精神的心得體會

在全黨深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，是黨的十八大做出的重大部署。崆旅機關支部教育實踐活動工作會召開后，辦公室立即進行了部署，精心組織安排。我們堅持以學為先，堅持開門搞活動，堅持邊學邊改，堅持領導帶頭?？偟膩碇v，我們旅游集團公司教育實踐活動第一環節進展有序，實現了良好開局，獲得了初步成效。

學習弘揚焦裕祿精神是黨的群眾路線教育實踐活動學習教育的重要內容。把“向焦裕祿同志學習”的號召和深入開展“為民、務實、清廉”為主要內容的黨的群眾路線教育實踐活動結合起來。對照工作找差距，做到“六問”，即一問是否把群眾當親人，想群眾所想，急群眾所急，增進群眾感情，當好人民公仆；二問是否撲下身子，沉下心來，深入基層，深入群眾，摸清實際情況，找出解決問題的有效辦法；三問是否敢于知難而進，迎難而上，積極進取，開拓創新，勇于擔當，善于擔當，不圖名

不圖利；四問是否始終堅持一切從實際出發，實事求是，遵循規律，勤奮工作；五問是否堅持厲行節約，艱苦樸素，勤儉辦事；六問是否帶頭遵守各項廉政規定，嚴格要求家人和身邊工作人員。在做到“六問”的同時，要做到“六個帶頭”，即帶頭加強學習、帶頭服務 1

群眾、帶頭改進作風、帶頭整改落實、帶頭勤政廉政、帶頭推動發展，堅定信心，勤奮工作，凝聚公司全體員工的力量，從而促進旅游事業的發展。

堅定信念保持政治上的先進性。作為一名黨員干部，要做為新形勢下的旅游經濟發展工作，就要愛崗敬業，無私奉獻，勇于拼搏，開拓創新，把黨員的先進性落實到行動上，體現在工作中，強化規范管理，規范操作和規范服務，盡快提升管理水平。我們要認清形勢，堅定信心，在思想道德上加強修養，樹立正確的人生觀，世界觀和價值觀。

加強學習，努力提高自身素質。我們要立足本職崗位，不斷強化業務技能，加強自己知識更新的學習，優化知識結構，進一步提升自己的管理能力。學習掌握新知識新技能，不斷加強自身理論素養和實踐能力，切實提高自己的整體水平，爭做勤學善用，勇于創新的模范，從面帶動公司各項工作的有效開展。

弘揚焦裕祿精神是黨的群眾路線實踐活動學習教育的重要內容，是“照鏡子，正衣冠”的生動教材。樹立這面“鏡子”來對照自己更好地查擺問題，找出差距，掃除污垢垃圾，堅決抵制歪風邪氣，弘揚正氣、正風，進一步堅定立場，改進作風，更好地推動公司經濟發展。焦裕祿同志是典型和楷模，是我們學習的榜樣，他的精神實質就是為民，是密切黨群關系的最好典型。通過焦裕祿這面鏡子，我們更容易反思

自己，檢查自己，激勵自己?？倳浱岢觯喊呀乖５摼窀爬橛H民愛民，艱苦奮斗，科學求實，迎難而上，無私奉獻，提出要學習他的公仆精神，奮斗精神，求實精神，大無畏精神

和奉獻精神。這對我們反對“四風”，開展好黨的群眾路線教育實踐活動具有很強的針對性。學習公仆精神，大興服務群眾之風;學習求實精神，大興求真務實之風;學習大無畏精神，大興知難而進之風;學習奉獻精神，大興清正廉潔之風。

我們要通過學習焦裕祿精神，在工作中做到“六問六帶頭”。針對思想僵化，觀念陳舊的問題，應著力在解放思想，更新觀念上求突破;著力在拓寬營銷渠道，提升競爭力上求突破;針對“六?！惫ぷ鲌绦胁坏轿唬贫ǖ母黜棿胧┞鋵嵅坏轿坏膯栴}，著力在增強全體黨員和管理人員責任心提高執行力上求突破;針對部分黨員、管理人員全局觀念、大局意識淡薄，部門之間相互推諉扯皮，配合不力等問題，著力在增強團隊凝聚力，加強制度建設上求突破;針對服務質量不穩定、不到位、特色不明顯等問題，著力強化培訓，提高團隊創新力上求突破。

我們通過學習，查找出工作中存在的問題和不足。通過整改，把這些問題

和不足解決好，以良好的精神狀態和務實的作風，扎實地開展好各項工作，積極進取，努力工作，全力促進公司發展再上進臺階。

第四篇：對標管理

對標管理

對標管理，由美國施樂公司于1979年首創，均將其視為現代西方發達國家企業管理活動中支持企業不斷改進和獲得競爭優勢的最重要的管理方式之一，西方管理學界將對標管理與企業再造、戰略聯盟一起并稱為20世紀90年代三大管理方法。

一、對標管理定義：

對標管理是指企業以行業內或行業外的一流企業作為標桿，從各個方面與標桿企業進行比較、分析、判斷，通過學習他人的先進經驗來改善自身的不足，從而趕超標桿企業，不斷追求優秀業績的良性循環過程。

二、對標管理理念：

所謂“對標”就是對比標桿找差距。推行對標管理，就是要把企業的目光緊緊盯住業界最好水平，明確自身與業界最佳的差距，從而指明了工作的總體方向。標桿除了是業界的最好水平以外，還可以將企業自身的最好水平也作為內部標桿，通過與自身相比較，可以增強自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動企業向業界最好水平靠齊。

三、“三對”理念：

對標/對表/對照”管理，“三對”理念創新地通過對比標桿找差距，對比表格抓落實，對照標準提問題，從宏觀目標、過程控制和微觀細節全方位地為企業管理提出了整體解決思路，是一種簡單而有效的管理模式。

對標管理理念

所謂對表就是對比表格抓落實。如何將標準（制度）與員工的日常活動（工作）緊密聯系起來？關鍵就在于對表落實。即將標準（制度）中需要落實、執行的部分以表格的形式提煉出來，并根據執行的周期要求員工對比表格進行執行和填報。各級領導根據審批權限對填報的表格進行審核，以實現標準（制度）的實時過程監控。

對照管理理念

所謂對照就是對照標準提問題?，F實工作中，我們的工作與我們期望的目標總會存在偏差，這種偏差就是問題，但是如果期望的目標不同，產生問題的數量和性質就會不同，最合適的目標就是標準和制度規定。我們只有對照標準和制度來檢查，發現的問題才是科學合理的。

對標管理起源于上個世紀70年代的美國公司。在歐美流行后，亞太也得到迅猛發展，不僅是公司，連醫院、政府、大學也開始發現對標管理的價值。

從應用程度上說，最初人們只利用對標尋找與別的公司的差距，把它作為一種調查比較的基準。如今對標管理結合了尋找最佳案例和標準，并將其引入到公司內部的一種方法，是一種持續不斷發展的學習過程。

四、分類：

對標管理是尋找和學習最佳管理案例和運行方式的一種方法。這種方法越來越成為企業乃至政府的選擇。根據《全球對標網絡》的調查，對標管理已成為最受企業歡迎的第三大戰略管理方法。

對標管理起源于上世紀70年代的美國。最初是人們利用對標尋找與別的公司的差距，把它作為一種調查比較的基準的方法。后來，對標管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標準，加強企業內部管理的一種方法。對標管理通常分為4種。

第一種，內部對標。很多大公司內部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內部業務的運行標準，這是最簡單的對標管理。其優點是分享的信息量大，內部知識能立即運用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競爭性對標。對企業來說，最明顯的對標對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產品和市場。與競爭對手對標能夠看到對標的結果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業或功能對標。就是公司與處于同一行業但不在一個市場的公司對標。這種對標的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標對象，因為彼此不是直接競爭對手。但不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進行收費。

第四種，與不相關的公司就某個工作程序對標，即類屬或程序對標。相比而言，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標方式，是由對標的內容決定的。

五、步驟：

第一步，制定對標計劃，確保對標計劃與公司的戰略一致。第二步，建立對標團隊。團隊的結構取決于對標范圍的大小、公司規模、對標預算、對標程序和環境等要素。其次是就對標程序、分析工具和技術、交流能力、公司背景和系統對團隊人員進行培訓。如果讓專人負責對標的實施過程，就能大大激發他們的責任心，提高實施效率。除了領導能力外，對標團隊還應當具備分析、程序處理和圖書館/電腦搜索等技能，3到5人最理想。

第三步，收集必要的數據。首先，要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊等信息進行自我分析。否則，你將看不到與別人的差距，無法發現改善的機會在哪兒。

其次，找到適合自己的模仿對象。公司做一個候選對象的名單，選擇那些獲獎公司、在商業雜志或者其他媒體尤其是行業報告中得到公認的公司，或由供應商、客戶、咨詢師推薦的企業。然后就這些企業進行調查，篩選出3到5個公司作為信息交換和對標合作伙伴。

第四步，分析業績差距數據。在理解對標對象最佳的方法基礎上，衡量自己與別人業績的差距。可用的指標包括：利潤率、投資回報、產品周期、每個員工銷售量、每種服務/產品成本，或者如何開發一種新產品或服務等。

比較時，必須就相同的事情進行對比，蘋果比蘋果，而不是比梨子。同時根據經濟規模、不同的管理思路、市場環境做出調整。

通過比較業績，企業就會發現與最好公司的差距?！皠e人能行，為什么我們不行？”這樣對標就可以幫助公司建立一個戰略目標。在將相關信息告訴高層管理人員和整個公司后，企業要根據數據設計行動計劃、實施辦法以及監督衡量標準。

第五步，持續進行對標管理。企業在減少與最佳案例的差距時，需時常用衡量標準來監測實施的有效性。另外，由于表現最佳的公司本身也會繼續發展，所以“找到并實施最好的方法”的對標管理也是一個只要開始就沒有結束的過程。

六、易犯錯誤：

在對標內容上，很多公司過分關注價格，而忽視了有關客戶和員工方面的對標。有的公司沒有將對標目標與公司的主要使命聯系起來，這可能會導致高層領導的反對，并影響到公司其他計劃的執行。

有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙實施對標，最終也會失敗。有些公司試圖用對標一下子解決很多問題，提高公司業務各個方面，結果欲速不達，員工士氣低落。此外，容易犯的錯誤還包括沒有人負責對標過程、沒有對對標程序做系統記錄等。

如何在對標過程中保持創新？

對標不是完全模仿，需要在企業文化、預算、成本收益約束下進行一定的調整。有的公司由于資本限制，先實施最佳案例中最關鍵或者受到資本約束最小的要素，這也是一種變通。同時，最佳案例隨著時間推移不是一成不變的，它在實施過程中不斷被改進。

第五篇：對標管理

對標管理是尋找和學習最佳管理案例和運行方式的一種方法?，F在，這種方法越來越成為企業乃至政府的選擇。根據《全球對標網絡》的調查，對標管理已成為最受企業歡迎的第三大戰略管理方法。

對標管理起源于上世紀70年代的美國。最初是人們利用對標尋找與別的公司的差距，把它作為一種調查比較的基準的方法。后來，對標管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標準，加強企業內部管理的一種方法。對標管理通常分為4種。

第一種，內部對標。很多大公司內部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內部業務的運行標準，這是最簡單的對標管理。其優點是分享的信息量大，內部知識能立即運用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競爭性對標。對企業來說，最明顯的對標對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產品和市場。與競爭對手對標能夠看到對標的結果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業或功能對標。就是公司與處于同一行業但不在一個市場的公司對標。這種對標的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標對象，因為彼此不是直接競爭對手。但現在不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進行收費。

第四種，與不相關的公司就某個工作程序對標，即類屬或程序對標。相比而言，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標方式，是由對標的內容決定的。