第一篇：雙標(biāo)管理學(xué)習(xí)心得

“雙標(biāo)管理”培訓(xùn)心得體會

“雙標(biāo)”管理即標(biāo)準(zhǔn)化管理與標(biāo)桿管理，就是指導(dǎo)企業(yè)規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)資料的制訂、執(zhí)行和管理的過程；是企業(yè)將自己的產(chǎn)品、服務(wù)、生產(chǎn)流程、管理模式等與行業(yè)內(nèi)部或行業(yè)外部的領(lǐng)袖型企業(yè)作比較，借鑒與學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改善自身不足，從而提高競爭力，追趕或超越標(biāo)桿企業(yè)的一種良性循環(huán)的管理方法。

廣東省高速公路建設(shè)從2010年開始推行“雙標(biāo)”管理，制定下發(fā)了一系列的“雙標(biāo)”管理文件，并逐年完善，從此以后全省高速公路建設(shè)項(xiàng)目管理、工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全均有了很大提高，目前廣東省高速公路建設(shè)管理水平走在了全國的前列,此事充分證明了“雙標(biāo)”管理的可行性、先進(jìn)性。中電建路橋集團(tuán)有限公司江門市國省道（國道G325、五邑路等）PPP項(xiàng)目作為廣東省第一個(gè)PPP管理模式項(xiàng)目，推行“雙標(biāo)”管理不僅能提高本項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量，對以后相似工程的建設(shè)也能提供寶貴的意見，具有重大意義。

在我看來，標(biāo)準(zhǔn)化管理首先是人的管理，人員是管理的基礎(chǔ)，項(xiàng)目公司人員、總承包部人員、項(xiàng)目部人員、分包隊(duì)伍人員，首先要配備滿足施工需求的人員數(shù)量與質(zhì)量，可以采取“老帶新”的培養(yǎng)模式，不斷產(chǎn)出技術(shù)人才。拋開人員談管理，那都是空談，都沒人實(shí)施，再好的規(guī)劃也沒用。所以團(tuán)隊(duì)的建設(shè)應(yīng)該是要放在第一位的，是要首先完善的，沒有足夠的人的管理，就像沒有根的樹木一樣，即使表面光鮮，一時(shí)看不出什么，但始終不會長久，等暴露出來時(shí)已經(jīng)晚了，之后才是其他的管理制度與標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。

臨建設(shè)施可以說是項(xiàng)目建設(shè)的后勤保障，它為項(xiàng)目建設(shè)提供強(qiáng)有力的資源支持，鋼筋加工廠、混凝土拌合站、預(yù)制梁拌合站的產(chǎn)能決定著工程項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，產(chǎn)能不足不僅將嚴(yán)重限制項(xiàng)目進(jìn)展，還可能引發(fā)其它一系列的問題，通過標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，能很好的保證這些設(shè)施的規(guī)模和生產(chǎn)能力，為以后項(xiàng)目的高效建設(shè)提供強(qiáng)有力的支持。不僅僅是上述的三項(xiàng)臨建要標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，包括臨時(shí)營地也可以納入該范圍。甚至建立應(yīng)急的材料儲備倉庫在我看來也是有必要的。

安全從來都是項(xiàng)目建設(shè)的重中之重，隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷加強(qiáng)，建筑領(lǐng)域的發(fā)展十分迅速，但縱觀我國建筑行業(yè)，其安全水平總體表現(xiàn)低下，在2010年，我國建筑安全事故導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失過億，其安全事故率僅隨礦山行業(yè)之后。推行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，能有效地降低安全事故的發(fā)生率，提高安全管理水平。在安全標(biāo)準(zhǔn)管理中，關(guān)鍵還是在于人，事故發(fā)生的主要原因有三點(diǎn)：

一是安全意識薄弱。我國部分施工單位在施工中只是關(guān)注施工質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益，對于安全管理的認(rèn)識不能上升到一個(gè)高度，通常只言其表，在施工現(xiàn)場對于安全防護(hù)以及安全檢查的投入力度不夠。安全意識薄弱，往往使得施工安全責(zé)任制的落實(shí)淪為空談，安全管理過于形式化，安全隱患潛伏，最終導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。正是因?yàn)榘踩庾R較薄弱，施工隊(duì)伍對安全規(guī)范和操作并不熟悉，缺乏自我保護(hù)的能力，如果事故一旦發(fā)生，便不知所措，往往會增加事故所造成的危害[2]。

二是安全教育問題。我國建筑工程安全管理手段落后，安全教育培訓(xùn)嚴(yán)重滯后，施工隊(duì)伍素質(zhì)向來與我國基礎(chǔ)建設(shè)發(fā)展的步伐不協(xié)調(diào)，農(nóng)村剩余勞動力開始向城市轉(zhuǎn)移。據(jù)悉，在我國建筑領(lǐng)域的從業(yè)人員高達(dá)5000萬,但是其中農(nóng)民工所占的比例要超過八成。很多施工企業(yè)對其施工隊(duì)伍的培訓(xùn)力度不夠，即使采取培訓(xùn)教育措施,但是往往欠缺實(shí)效性，很難達(dá)到建筑工程安全施工管理的要求。

三是施工安全隱患問題。安全事故是由安全隱患演變而成，對于建筑施工而言，很多項(xiàng)目都處于露天或者高處作業(yè)，通常施工現(xiàn)場交叉施工頻繁，而且施工受到自然環(huán)境的影響，加之施工現(xiàn)場人員流動性很高，導(dǎo)致施工安全隱患不斷增加，安全事故發(fā)生的幾率比其他行業(yè)要高。如何加強(qiáng)安全隱患的排查，降低或杜絕安全事故的發(fā)生，是當(dāng)前建筑工程安全管理的重要內(nèi)容。所以項(xiàng)目安全標(biāo)準(zhǔn)化管理應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)人員的安全教育培訓(xùn)，提高項(xiàng)目人員安全意識，加強(qiáng)安全隱患的檢查與排除，防范于未然。

而在施工過程中的技術(shù)支持反而是我們最有優(yōu)勢的一項(xiàng)，中國的建筑行業(yè)施工技術(shù)經(jīng)過這些年來的發(fā)展，已經(jīng)處于世界先進(jìn)水平，我們有一大批優(yōu)秀的技術(shù)人才。項(xiàng)目在技術(shù)人才的配備上完全滿足施工的需求，即使是某些重要的技術(shù)支持，也能通過外部專家的協(xié)助得到解決。現(xiàn)在關(guān)鍵的問題是要如何把我們先進(jìn)的技術(shù)有效的執(zhí)行、實(shí)施。這就需一套成熟的標(biāo)準(zhǔn)管理制度，也就是施工標(biāo)準(zhǔn)化，它能把現(xiàn)有的技術(shù)充分地用到實(shí)際的施工中去。

標(biāo)準(zhǔn)化管理是一套很好的管理體系，我們在應(yīng)用的時(shí)候還應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目本身的實(shí)際情況進(jìn)行改變與完善。就像目前五邑路項(xiàng)目的制約條件是征地及管線遷改問題，那么是不是可以研究開發(fā)一套相關(guān)的管理應(yīng)用體系，可以加快管線遷改和征地效率。再比如PPP模式項(xiàng)目參見各方較多，且不在一地，溝通交流比較困難，但現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，是不是可以建立一個(gè)各方參與的辦公平臺，用于數(shù)據(jù)傳遞與信息交流，加快辦事效率，快速有效地解決發(fā)現(xiàn)的問題等。

雙標(biāo)化管理不是一層不變的，它的成功在于它是不斷吸收先進(jìn)的、成功的經(jīng)驗(yàn)，無時(shí)無刻不在完善，所以它不會過時(shí)，只會走在前列。

第二篇：雙標(biāo)管理標(biāo)語

雙標(biāo)管理標(biāo)語

髙起點(diǎn)，髙標(biāo)準(zhǔn)推行“雙標(biāo)管理”

實(shí)施雙標(biāo)管理、打造一流工程

省質(zhì)監(jiān)站全力爭創(chuàng)“四個(gè)一流”全面貫徹落實(shí)“雙標(biāo)”管理

爭創(chuàng)“四個(gè)一流”（以一流的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督、爭創(chuàng)一流的檢測手段、爭創(chuàng)一流的質(zhì)量監(jiān)督人才隊(duì)伍、爭創(chuàng)一流的工作作風(fēng)）成效明顯 深化、細(xì)化“雙標(biāo)”管理。

加大力度治理質(zhì)量通病，采取措施讓作業(yè)人員非改不可、不改不行、確保工程質(zhì)量。

團(tuán)結(jié)協(xié)作，科學(xué)應(yīng)對，努力克服任務(wù)重、工期緊、質(zhì)量管理環(huán)境復(fù)雜、天氣多變等因素造成的困難，奮力拼搏，著力抓好在建項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督、監(jiān)理和試驗(yàn)檢測行業(yè)監(jiān)管、地市站督導(dǎo)、管理制度及信息化建設(shè)、站內(nèi)建設(shè)等五個(gè)方面工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

以貫徹落實(shí)“雙標(biāo)”管理為主線，結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，繼續(xù)創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制和方式，提高質(zhì)量監(jiān)督效能，提升質(zhì)量理念和管理水平，努力打造精品工程。從公司到項(xiàng)目部至班組，逐級簽訂了“安全生產(chǎn)、文明施 工”目標(biāo)管理責(zé)任書，并對新工人進(jìn)行三級安全教育和安全技術(shù)交底，做到有規(guī)可依、有制可查、獎罰分明、責(zé)任落實(shí)到人。

努力將該項(xiàng)目打造成陽光工程、優(yōu)良工程、安全工程、和諧工程，這四個(gè)詞組，一言以概之就是一流工程”。我項(xiàng)目部積極推動標(biāo)桿工程建設(shè)，將以次契機(jī)，不斷的加強(qiáng)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理和精細(xì)化施工，從而達(dá)到以標(biāo)準(zhǔn)促規(guī)范，以規(guī)范促生產(chǎn)，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，讓習(xí)慣成為標(biāo)準(zhǔn)的目的，進(jìn)而全面提升我標(biāo)段質(zhì)量、安全、文明施工管理水平。

質(zhì)量目標(biāo)

本工程以創(chuàng)建“廣東省市政優(yōu)良樣板工程”為質(zhì)量目標(biāo)。通過質(zhì)量控制，使單元工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)到100％，優(yōu)良率達(dá)到90％以上，外感質(zhì)量得分達(dá)到90％以上。

實(shí)施雙標(biāo)管理、打造一流工程

核心提示：為了促使梅大髙速公路建設(shè)管理、質(zhì)量管理水平明顯提升，梅大分公司積極推行“雙標(biāo)管理”（標(biāo)準(zhǔn)化管理、標(biāo)桿管理)，努力將該項(xiàng)目打造成陽光工程、優(yōu)良工程、安全工程、和諧工程，這四個(gè)詞組，一言以概之就是一流工程”。通過認(rèn)真貫徹“高速公路建設(shè)管理提升年”和全面落實(shí)“雙標(biāo)管理”,廣東博大高速公路有限公司梅大分公司（以下簡稱“梅大分公司”）大力營造“你追我趕、爭先...為了促使梅大髙速公路建設(shè)管理、質(zhì)量管理水平明顯提升，梅大分公司積極推行“雙標(biāo)管理”（標(biāo)準(zhǔn)化管理、標(biāo)桿管理)，努力將該項(xiàng)目打造成陽光工程、優(yōu)良工程、安全 工程、和諧工程，這四個(gè)詞組，一言以概之就是一流工程”。通過認(rèn)真貫徹“高速公路建設(shè)管理提升年”和全面落實(shí)“雙標(biāo)管理”,廣東博大高速公路有限公司梅大分公司（以下簡稱“梅大分公司”）大力營造“你追我趕、爭先進(jìn)位” 的良好氛圍，促使各個(gè)標(biāo)段的臨時(shí)設(shè)施建設(shè)上一個(gè)新的臺階，建設(shè)管理、工程質(zhì)量水平上一個(gè)新的臺階，力爭實(shí)現(xiàn) 梅大髙速公路建設(shè)過程“重大安全事故為零”，竣工驗(yàn)收項(xiàng)目“質(zhì)量創(chuàng)全優(yōu)”的目標(biāo)。

一、夯實(shí)工作基礎(chǔ)，啟動“雙標(biāo)管理”

梅大項(xiàng)目在全線全面實(shí)施“雙標(biāo)管理”。要求路基施工 要做到“粗活細(xì)做”，橋隧結(jié)構(gòu)物施工要做到“細(xì)活精做”，路面施工做到“精益求精”，努力實(shí)行施工管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、精細(xì)化。通過“雙標(biāo)管理”，及時(shí)總結(jié)高速 公路建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，完善標(biāo)準(zhǔn)化施工的各項(xiàng)制度，推廣成熟的 工藝和工法，提高梅大項(xiàng)目的建設(shè)管理水平。

一是加強(qiáng)組織管理。自啟動“雙標(biāo)管理”工作，公司 成立了 “雙標(biāo)管理”領(lǐng)導(dǎo)小組，公司一把手任組長，公司 班組成員、主要部門負(fù)責(zé)人為組員，從組織上確保“雙標(biāo)管理”工作能貫徹落實(shí)到位。

二是做好“雙標(biāo)管理”宣傳發(fā)動工作。梅大分公司及 時(shí)印發(fā)了《全省髙速公路建設(shè)管理提升年活動及國家、省 質(zhì)量安全檢查情況文件材料匯編》、《廣東省高速公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理指南》’分發(fā)到有關(guān)單位，并組織主要管理人員 進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，在施工現(xiàn)場醒目位置懸掛標(biāo)語，要求施工 單位將“雙標(biāo)管理”具體要求結(jié)合施工技術(shù)交底工作，貫 徹到施工班組，提高全員參與“雙標(biāo)管理”的思想認(rèn)識。

三是從臨建工程抓起，髙起點(diǎn)，髙標(biāo)準(zhǔn)推行“雙標(biāo)管 理 各標(biāo)段進(jìn)場后，從項(xiàng)目駐地、試驗(yàn)室建設(shè)、拌和場建設(shè)、鋼筋加工廠、預(yù)制廠建設(shè)開始抓起，要求其必須嚴(yán)格 執(zhí)行《廣東省髙速公路建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定的通知》（粵交 基

[2010]435號）和《關(guān)于印發(fā)廣東省高速公路建設(shè)樣板工程評選活動實(shí)施意見的通知》（粵交基[2010] 1415)的 相關(guān)規(guī)定，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)地全面推行“雙標(biāo)管理”，精心組織，精細(xì)化施工，努力打造標(biāo)桿工程。梅大分公司提出的 駐地建設(shè)總體要求是體現(xiàn)“以人為本”的理念，達(dá)到“美觀、整潔、舒適、耐用”；工地試驗(yàn)室建設(shè)面積要符合規(guī)定，功能分區(qū)及設(shè)備布局合理，管理制度及操作規(guī)程上墻；拌和 站設(shè)置要布局合理，場地全部硬化，隔墻厚度和高度符合 規(guī)定，集料全部進(jìn)棚，防塵設(shè)施到位，環(huán)保措施良好；鋼 筋加工廠要求搭設(shè)防雨棚，地面硬化，設(shè)備先進(jìn)，集中加工，分號標(biāo)識，有配套的吊裝運(yùn)輸能力;預(yù)制場要布局合理，功能分區(qū)科學(xué)，地面硬化不沉降，排水良好。臨建工程項(xiàng) 目完成后，梅大分公司和總監(jiān)辦組織進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不符合要求的要進(jìn)行整改。

二、長效機(jī)制，推動“雙標(biāo)管理”

一是抓緊制定了與“雙標(biāo)管理”相配套的相應(yīng)制度。成立“履約檢查委員會”定期對進(jìn)場人員機(jī)械設(shè)備進(jìn)行履 約檢查;實(shí)行“工程首件認(rèn)可制“進(jìn)場材料

管理制度”、“關(guān) 鍵工序管理制度”、“專項(xiàng)施工方案審查制度”、“施工方案動態(tài)管理制度”、“工地試驗(yàn)室管理制度”、“重要隱蔽工程 管理制度”；開展路基厚度、挖臺階、鋼筋焊接、保護(hù)層厚 度、間距、管道坐標(biāo)、隧道錨桿、初支、二襯、混凝土外觀質(zhì)量等專項(xiàng)檢查；編制體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，優(yōu)監(jiān)優(yōu)酬”的 “優(yōu)良分項(xiàng)工程獎勵制度“工程質(zhì)量責(zé)任追究制度“監(jiān) 理加班獎金發(fā)放管理辦法“月度勞動競賽檢查評比辦法” 等，用制度去管人、管事，使檢查、落實(shí)、獎罰有章可循。

二是認(rèn)真抓好落實(shí)。雙標(biāo)管理工作要取得成效，關(guān)鍵是要抓好落實(shí)。通過月度勞動競賽檢查評比，落實(shí)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià) “優(yōu)監(jiān)優(yōu)酬”，在施工合同中設(shè)定“生產(chǎn)獎勵預(yù)留金”為合同總價(jià)的1%，制定了與“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、優(yōu)監(jiān)優(yōu)酬”相掛鉤的勞動競賽檢查評比辦法，每月組織一次勞動競賽大檢查，根據(jù)檢查情況進(jìn)行綜合排名，頒發(fā)獎金，表彰先進(jìn)，鞭策落后，推動項(xiàng)目工程質(zhì)量上臺階。

三是大力宣傳先進(jìn)典型，推廣成功經(jīng)驗(yàn)和成熟工法。通過日常的檢查和月度勞動競賽檢查進(jìn)行橫向、縱向的對比，發(fā)現(xiàn)有比較成熟的工藝或工法，就及時(shí)總結(jié)和推廣。如在隧道臺車內(nèi)輪廓設(shè)置發(fā)光LED霓虹燈防上誤撞，拱頂錨桿鉆孔設(shè)隧道推廣使用短腿風(fēng)鉆，中空錨桿注漿采用止流閥門，標(biāo)段內(nèi)統(tǒng)一采購鋼筋保護(hù)層墊塊，鋼筋安裝推廣使用卡槽法，保證鋼筋保護(hù)層和間距更加規(guī)范等，想方設(shè)法，不斷提髙工藝工法，努力打造優(yōu)質(zhì)工程。

三、構(gòu)筑文化理念，促進(jìn)“雙標(biāo)管理”

加強(qiáng)全員宣傳、教育工作，將“雙標(biāo)管理”理念滲透到每位參建者的腦海里和每項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)中，使得每位參建者都明白一切工作必須按照“雙標(biāo)管理”辦

法執(zhí)行，由“要我去做”變?yōu)椤拔乙プ鎏岣咚枷胝J(rèn)識，形成人人講“雙標(biāo)”的良好氛圍,只有全員參與雙標(biāo)管理”目的才能實(shí)現(xiàn)。

四、把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，拓展“雙標(biāo)管理”

為加強(qiáng)對關(guān)鍵工程質(zhì)量的監(jiān)督管理，保證關(guān)鍵工序的工程質(zhì)量，施工單位必須將本合同段全天施工點(diǎn)提前一天 通知監(jiān)理工程師，以方便監(jiān)理工程師巡視、檢查和驗(yàn)收。對路基工程、橋涵工程、隧道工程、路面工程的關(guān)鍵工序必須由監(jiān)理組織有業(yè)主參加的現(xiàn)場檢驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)收合格后方可進(jìn)入下一道工序。遵循“誰施工，誰負(fù)責(zé)”、“誰驗(yàn)收，誰負(fù)責(zé)”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對降低規(guī)范要求的質(zhì)量問題和施工行為要釆取“零容忍”的態(tài)度，視情況予以通報(bào)批評、罰款、取消勞動競賽資格、限期整頓、清退，情節(jié)嚴(yán)重造成工程質(zhì)量不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，要負(fù)責(zé)返工賠償，并追究有關(guān)主管人員的失職、瀆職責(zé)任，構(gòu)成犯罪的依法追究其刑事責(zé)任。

五、總結(jié)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，深化“雙標(biāo)管理”

有比較才有差距，有壓力才有動力，有總結(jié)才有提髙，別人的教訓(xùn)也可以轉(zhuǎn)化為自己的經(jīng)驗(yàn)。施工管理過程中要 善于總結(jié)，將實(shí)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化管理作為一種企業(yè)文化，使標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣，習(xí)慣成為自然，自然達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。要及時(shí)總結(jié)、提煉標(biāo)準(zhǔn)化管理的工作經(jīng)驗(yàn)，將成熟的工藝工法固定下來，提煉為標(biāo)準(zhǔn)加以推廣。

六、實(shí)施“雙標(biāo)管理初步取得成效

在梅大項(xiàng)目的建設(shè)過程中，經(jīng)過參建單位的共同努力，齊抓共管，梅大項(xiàng)目實(shí)施“雙標(biāo)管理”初步取得了成效:

1、參建單位的標(biāo)準(zhǔn)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化施工意識有了較大 的提高。

2、路基填筑的厚度、平整改、壓實(shí)度等指標(biāo)以及填挖 交界處開挖臺階控制比較規(guī)范，有的標(biāo)段填筑層厚合格率 由70%提高到100%。

3、邊坡格子梁及砌筑防護(hù)工程能按規(guī)范進(jìn)行施工，內(nèi) 在質(zhì)量和外觀質(zhì)量比較好。

4、橋涵結(jié)構(gòu)物鋼筋加工安裝比較規(guī)范，鋼筋排距、間距、混凝土保護(hù)層合格率有了較明顯的提髙，有的標(biāo)段保護(hù)層合格率由50%提髙到85%以上。

5、隧道開挖、掛網(wǎng)、打設(shè)錨桿、拱架安裝、噴射混凝 土初支質(zhì)量及二襯鋼筋制安、混凝土厚度和外觀質(zhì)量有了 較大幅度的提升。

推行“雙標(biāo)管理 是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)際要求；把 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)真正落到實(shí)處，是打造精品工程的前提條件。梅大分公司將繼續(xù)切實(shí)開展“雙標(biāo)管理” 的各項(xiàng)工作,不斷探索、逐步完善“雙標(biāo)管理”的系列制度，將“雙標(biāo)管理”深入人心，用“嚴(yán)謹(jǐn)”鋪就一條路。

第三篇：關(guān)于對標(biāo)管理的學(xué)習(xí)心得

關(guān)于對標(biāo)管理的學(xué)習(xí)心得

為了進(jìn)一步響應(yīng)公司的對標(biāo)管理工作，明確目標(biāo)和方向，查找自身的問題和不足，我部門反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)關(guān)于對標(biāo)管理工作的一些文件等，目的在于提高全員對對標(biāo)管理工作的認(rèn)識，切實(shí)感覺到對標(biāo)管理工作的重要性。通過這斷時(shí)間的學(xué)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)心得體會：

一、立足本職，找出差距

1、人員結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象

目前，由于我單位支援漢鋼公司工程建設(shè)項(xiàng)目，陸續(xù)調(diào)走了一部分的主力隊(duì)員，使得我們單位人員緊缺，并且整體呈現(xiàn)出年輕化，工作時(shí)間普遍偏短，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，后備力量明顯不足，不能滿足目前工作需要。

2、沒有注重自身及科室人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

伴著斷層現(xiàn)象，使我深感自己工作上的欠缺與不足，以前大家的分工以專業(yè)劃分，人人都是各司其職，突然出現(xiàn)人員短缺，工作比較被動。

3、不能開展創(chuàng)造性的工作平常工作中雖能按時(shí)

二、確定目標(biāo)，深入挖潛

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，力爭做到全面發(fā)展。對于目前面臨的這種狀況，人員素質(zhì)參差不齊，就我個(gè)人認(rèn)為，每一個(gè)人均可做為我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。孔子曰：“三人行，則必有我?guī)煛薄＃饔兴L，我們可以各取所長，補(bǔ)已之短，這樣才有助于我們做到全面發(fā)展。才更有利于我們以后工作中與其它專業(yè)的銜接，避免了工作中因?qū)I(yè)銜接而發(fā)生的失誤，同時(shí)也達(dá)到了降本增效目的。

企業(yè)的命運(yùn)與我們息息相關(guān)，我們左右不了大的形勢，但我們卻能確保自己少犯錯(cuò)，不犯錯(cuò)。這就要求我們要具有較高的業(yè)務(wù)能力，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能緊跟企業(yè)的發(fā)展趨勢。確保自己的環(huán)節(jié)少出問題，不出問題。“一蟻之穴，可以潰堤”，如果人人都能從我做起，都住自己的漏洞，那我們的企業(yè)不是多了一份希望。

三、認(rèn)定目標(biāo)、狠抓落實(shí)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，補(bǔ)齊漏洞

為了解決工作中這一實(shí)際問題，盡快做好新老員工的銜接，我科室已經(jīng)制定了許多培訓(xùn)計(jì)劃，要求新老員工展開“一對一”、“師帶徒”等方案，并且要求與其它各科室之間展開自學(xué)、互學(xué)，使新員工能盡快達(dá)到獨(dú)立上崗的水平。業(yè)務(wù)上，要求大家至少能夠獨(dú)擋一面。

2、為了培養(yǎng)一支適應(yīng)能力更強(qiáng)的隊(duì)伍，不受人員調(diào)動等因素的影響，努力加強(qiáng)自身及科室人員業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，對每一名員工，必須做到熟悉煉鋼、煉鐵、燒結(jié)、軋鋼等各分廠的工藝流程，對廠里的每一寸土地要做到了如指掌，這樣才能更有利于做好我們的工作。

3、團(tuán)結(jié)互助，共同發(fā)展

我們不僅需要一支優(yōu)秀的工程建設(shè)隊(duì)伍，更需要一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)

伍。人常說：“眾人劃漿開大船”，一個(gè)人的能力再強(qiáng)，精力畢競是有限的，而一個(gè)團(tuán)體卻不一樣。雖然我們肩負(fù)著不同的工作，但我們卻有著共同的目標(biāo)，為了這同一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們大家只有團(tuán)結(jié)起來，手拉手，肩并肩，心往一起想，勁往一塊使，才能更快、更好的達(dá)到時(shí)我們的目標(biāo)。

第四篇：關(guān)于對標(biāo)管理的學(xué)習(xí)心得（本站推薦）

關(guān)于對標(biāo)管理的學(xué)習(xí)心得

為了進(jìn)一步響應(yīng)公司的對標(biāo)管理工作，明確目標(biāo)和方向，查找自身的問題和不足，我部門反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)關(guān)于對標(biāo)管理工作的一些文件等，目的在于提高全員對對標(biāo)管理工作的認(rèn)識，切實(shí)感覺到對標(biāo)管理工作的重要性。通過這斷時(shí)間的學(xué)習(xí)，我主要有以下幾點(diǎn)心得體會：

一、立足本職，找出差距

1、人員結(jié)構(gòu)上出現(xiàn)斷層現(xiàn)象

目前，由于我單位支援漢鋼公司工程建設(shè)項(xiàng)目，陸續(xù)調(diào)走了一部分的主力隊(duì)員，使得我們單位人員緊缺，并且整體呈現(xiàn)出年輕化，工作時(shí)間普遍偏短，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，后備力量明顯不足，不能滿足目前工作需要。

2、沒有注重自身及科室人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

伴著斷層現(xiàn)象，使我深感自己工作上的欠缺與不足，以前大家的分工以專業(yè)劃分，人人都是各司其職，突然出現(xiàn)人員短缺，工作比較被動。

3、不能開展創(chuàng)造性的工作

平常工作中雖能按時(shí)

二、確定目標(biāo)，深入挖潛

1、努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，力爭做到全面發(fā)展。

對于目前面臨的這種狀況，人員素質(zhì)參差不齊，就我個(gè)人認(rèn)為，每一個(gè)人均可做為我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。孔子曰：“三人行，則必有我?guī)煛薄＃饔兴L，我們可以各取所長，補(bǔ)已之短，這樣才有助于我們做到全

面發(fā)展。才更有利于我們以后工作中與其它專業(yè)的銜接，避免了工作

中因?qū)I(yè)銜接而發(fā)生的失誤，同時(shí)也達(dá)到了降本增效目的。

企業(yè)的命運(yùn)與我們息息相關(guān)，我們左右不了大的形勢，但我們卻

能確保自己少犯錯(cuò)，不犯錯(cuò)。這就要求我們要具有較高的業(yè)務(wù)能力，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能緊跟企業(yè)的發(fā)展趨勢。確保自

己的環(huán)節(jié)少出問題，不出問題。“一蟻之穴，可以潰堤”，如果人人

都能從我做起，都住自己的漏洞，那我們的企業(yè)不是多了一份希望。

三、認(rèn)定目標(biāo)、狠抓落實(shí)

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，補(bǔ)齊漏洞

為了解決工作中這一實(shí)際問題，盡快做好新老員工的銜接，我科室已經(jīng)制定了許多培訓(xùn)計(jì)劃，要求新老員工展開“一對一”、“師

帶徒”等方案，并且要求與其它各科室之間展開自學(xué)、互學(xué)，使新員

工能盡快達(dá)到獨(dú)立上崗的水平。業(yè)務(wù)上，要求大家至少能夠獨(dú)擋一面。

2、為了培養(yǎng)一支適應(yīng)能力更強(qiáng)的隊(duì)伍，不受人員調(diào)動等因素的影響，努力加強(qiáng)自身及科室人員業(yè)務(wù)水平的學(xué)習(xí)，對每一名員工，必須做到

熟悉煉鋼、煉鐵、燒結(jié)、軋鋼等各分廠的工藝流程，對廠里的每一寸

土地要做到了如指掌，這樣才能更有利于做好我們的工作。

3、團(tuán)結(jié)互助，共同發(fā)展

我們不僅需要一支優(yōu)秀的工程建設(shè)隊(duì)伍，更需要一支團(tuán)結(jié)的隊(duì)

伍。人常說：“眾人劃漿開大船”，一個(gè)人的能力再強(qiáng)，精力畢競是有限的，而一個(gè)團(tuán)體卻不一樣。雖然我們肩負(fù)著不同的工作，但我們卻有著共同的目標(biāo)，為了這同一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們大家只有團(tuán)結(jié)起來，手拉手，肩并肩，心往一起想，勁往一塊使，才能更快、更好的達(dá)到時(shí)我們的目標(biāo)。

第五篇：網(wǎng)標(biāo)學(xué)習(xí)心得

時(shí)間過得飛快，成為中國銀行瀏陽支行的員工已經(jīng)有兩個(gè)多月了，這兩個(gè)月在不知不覺中飛速度過，每一天都過得很充實(shí)。在這兩個(gè)月我學(xué)到了很多，也思考了很多。

在我們支行的每一位員工，都是值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，嫻熟的操作技巧，就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，就干不好本職工作。因此，在這段時(shí)間里，我的工作重點(diǎn)就是注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高，嚴(yán)格要求自己，養(yǎng)成長期學(xué)習(xí)的習(xí)慣，堅(jiān)持不怕苦、不怕累的精神，才能練好技能。我每天都認(rèn)真做好筆記，遇到不會的業(yè)務(wù)及時(shí)請教，業(yè)務(wù)經(jīng)理也向我介紹了網(wǎng)標(biāo)學(xué)習(xí)系統(tǒng)，有不會操作的業(yè)務(wù)可以在網(wǎng)標(biāo)學(xué)習(xí)系統(tǒng)中搜索，這使我又多了一條捷徑。

通過向網(wǎng)點(diǎn)老師的請教和網(wǎng)標(biāo)在線學(xué)習(xí)，柜臺基本的業(yè)務(wù)操作已經(jīng)熟練了，現(xiàn)在的我多了一份從容，更多了一些信心。還記得第一天獨(dú)立臨柜的那種緊張和激動，因?yàn)樵缬兴勥h(yuǎn)程授權(quán)的震懾力，使我有那么一絲畏懼。當(dāng)我提交第一筆業(yè)務(wù)看到授權(quán)通過時(shí)，我便對自己有了信心。其實(shí)遠(yuǎn)程授權(quán)也沒那么恐怖，只要自己按照標(biāo)準(zhǔn)操作流程操作，就不會有大問題。

作為剛?cè)胄械男聠T工，我需要在學(xué)習(xí)中不斷提高理論水平，在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo)，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求。客戶的需求對我既是一種壓力，也是一種動力。身在柜員這個(gè)崗位，就應(yīng)該做到每次客戶過來給予真誠的問候，耐心細(xì)致地聽取客戶的服務(wù)訴求，盡可能快地辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)，同時(shí)提醒他們沒想到的一些細(xì)節(jié)，使他們感到我們服務(wù)的細(xì)心與真誠。