第一篇：對標管理工作總結

2016年對標管理工作總結

2016年，對標活動主要立足于“瞄準先進、找出短板、確立標桿、對標學習、成立小組、嚴格落實、注重實效”，現將全年對標管理活動開展情況總結如下：

一、提高認識、優化方案、持續推進、不斷創新。

1、為了搞好對標管理工作，根據公司對標管理實施方案的要求，我們在總結歷年工作的基礎上，修改、完善、制定了2016年對標管理工作實施方案。通過持續推進，不斷挖掘潛力，積極發揮管理及技術創新在對標工作中的重要支撐作用，將對標管理充分融入到日常工作和施工管理中。

2、加強對標管理和實施方案的學習，在部門內部開展對標管理學習、討論，讓全體成員充分認識到對標行動其實是一種管理行為，激發了積極投身到對標管理活動中的積極性、主動性，明確了開展對標管理的目地和意義，促進了部門管理水平的整體提高。

二、制定對標要素、確定對標項目、奠定對標基礎。

1、為進一步做好對標管理工作，參照工程施工、驗收規范及工程項目管理辦法，從質量管理、進度控制、投資控制、安全環保管理、工程招標立項、資料管理等六個方面制定了30項對標要素指標。并結合部門實際情況，確定了要素指標的業務指標和目標值，為促進全年對標任務完成奠定了基礎。

2、根據今年的基建工作計劃和實際情況，確定了兩個對標項目，并成立了項目執行小組，保證對標管理活動的順利開展。

3、認真填寫對標管理工作記錄、項目執行小組工作手冊和工作月報，每月對對標管理工作進行總結，并對下月進行安排。

三、對標管理工作具體做法

1、以施工現場為對標管理重點區域，抓住施工工序的關鍵環節，及時安排，將各項措施和目標明確到人，落實責任，充分發揮各自的優勢，堅持創新，促進改革，推進對標工作順利進行。

2、嚴格遵守公司各項管理制度和規定，不斷完善更新部門和施工隊的各項管理制度。嚴格執行職業健康安全、環境保護目標責任書和公司對本部門經濟責任制考核細則，做好對施工單位三違行為的管理和現場監督檢查工作，不指令冒險作業，及時糾正違章指揮和違章作業行為，發現安全隱患，及時指令整改。如發現施工過程“三違”等行為，按規定嚴格進行處理。

3、分解任務，主抓落實。結合實際情況，將各項目標責任書分解到人，并逐項簽訂，每季度對安全生產目標實施情況進行檢查考核。按照全年對標要素目標任務表，將各項工作目標分解到單項工程中，明確責任人，重點抓好過程控制，全面檢查實施進度，做到目標明確、責任明確、人員明確，確保各項任務、措施落到實處。

4、要求部門和施工單位按要求每周開展安全例會，強調施工安全注意事項。加強部門職工安全教育，不斷提高職工的安全環保意識，認真學習公司1#文件、安全生產法及公司安全管理文件和要求，并結合工作實際，總結日常管理中的不足，查漏補缺，逐步完善安全管

理制度。

5、加強對施工單位的管理

①、強化安全例會制度。在工程項目管理中，要求施工單位每月進行二次安全例會制度，對可能存在的安全隱患進行預判，制定預防措施，并積極協調處理管理中的問題，做好施工安全的控制工作。

②、做好各項維修、基建項目的安全管理，現場作業涉及的危險因素主要包含機械操作、高空作業及現場用電安全。認真做好安全技術交底，加強環節管理和過程控制。各項工程開工前，分別對施工單位進行安全技術交底，分析現場可能存在的危險因素、危險源，制定預防措施。要求施工單位必須嚴格按照規范要求，建筑土建施工作業及時安裝防護欄桿、加固腳手架，掛防護網、搭設上下爬梯等。加強作業人員安全教育，規范現場施工用電，規范個人安全防護用品的佩戴，嚴格現場施工機械的操作。同時在施工過程中堅持深入現場收集資料、及時排查安全隱患，采取巡查、抽查等方式，抓好施工工序過程的監管，以滿足安全生產需要，以保證施工作業的安全進行。

③、加強隱患排查、檢查力度，定期組織施工單位對作業現場的機械管理、防護措施、施工用電、安全防護用品及安全教育情況進行全面檢查，發現隱患或問題，及時進行整改。

四、對標管理工作完成情況： 后附2016年對標要素指標完成情況表

五、部門對標管理實施過程中存在的不足

對標管理活動的重要性和必要性還認識不夠，一些對標工作落實的少，在建立對標管理長效機制上還需加強提高。

這些情況與公司的要求和管理的規范標準還有很大差距，與其他部門相比還有很多不足，必須加強學習，不斷改進，對照標桿全面提高

第二篇：對標管理

對標管理

對標管理，由美國施樂公司于1979年首創，均將其視為現代西方發達國家企業管理活動中支持企業不斷改進和獲得競爭優勢的最重要的管理方式之一，西方管理學界將對標管理與企業再造、戰略聯盟一起并稱為20世紀90年代三大管理方法。

一、對標管理定義：

對標管理是指企業以行業內或行業外的一流企業作為標桿，從各個方面與標桿企業進行比較、分析、判斷，通過學習他人的先進經驗來改善自身的不足，從而趕超標桿企業，不斷追求優秀業績的良性循環過程。

二、對標管理理念：

所謂“對標”就是對比標桿找差距。推行對標管理，就是要把企業的目光緊緊盯住業界最好水平，明確自身與業界最佳的差距，從而指明了工作的總體方向。標桿除了是業界的最好水平以外，還可以將企業自身的最好水平也作為內部標桿，通過與自身相比較，可以增強自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動企業向業界最好水平靠齊。

三、“三對”理念：

對標/對表/對照”管理，“三對”理念創新地通過對比標桿找差距，對比表格抓落實，對照標準提問題，從宏觀目標、過程控制和微觀細節全方位地為企業管理提出了整體解決思路，是一種簡單而有效的管理模式。

對標管理理念

所謂對表就是對比表格抓落實。如何將標準（制度）與員工的日常活動（工作）緊密聯系起來？關鍵就在于對表落實。即將標準（制度）中需要落實、執行的部分以表格的形式提煉出來，并根據執行的周期要求員工對比表格進行執行和填報。各級領導根據審批權限對填報的表格進行審核，以實現標準（制度）的實時過程監控。

對照管理理念

所謂對照就是對照標準提問題。現實工作中，我們的工作與我們期望的目標總會存在偏差，這種偏差就是問題，但是如果期望的目標不同，產生問題的數量和性質就會不同，最合適的目標就是標準和制度規定。我們只有對照標準和制度來檢查，發現的問題才是科學合理的。

對標管理起源于上個世紀70年代的美國公司。在歐美流行后，亞太也得到迅猛發展，不僅是公司，連醫院、政府、大學也開始發現對標管理的價值。

從應用程度上說，最初人們只利用對標尋找與別的公司的差距，把它作為一種調查比較的基準。如今對標管理結合了尋找最佳案例和標準，并將其引入到公司內部的一種方法，是一種持續不斷發展的學習過程。

四、分類：

對標管理是尋找和學習最佳管理案例和運行方式的一種方法。這種方法越來越成為企業乃至政府的選擇。根據《全球對標網絡》的調查，對標管理已成為最受企業歡迎的第三大戰略管理方法。

對標管理起源于上世紀70年代的美國。最初是人們利用對標尋找與別的公司的差距，把它作為一種調查比較的基準的方法。后來，對標管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標準，加強企業內部管理的一種方法。對標管理通常分為4種。

第一種，內部對標。很多大公司內部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內部業務的運行標準，這是最簡單的對標管理。其優點是分享的信息量大，內部知識能立即運用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競爭性對標。對企業來說，最明顯的對標對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產品和市場。與競爭對手對標能夠看到對標的結果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業或功能對標。就是公司與處于同一行業但不在一個市場的公司對標。這種對標的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標對象，因為彼此不是直接競爭對手。但不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進行收費。

第四種，與不相關的公司就某個工作程序對標，即類屬或程序對標。相比而言，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標方式，是由對標的內容決定的。

五、步驟：

第一步，制定對標計劃，確保對標計劃與公司的戰略一致。第二步，建立對標團隊。團隊的結構取決于對標范圍的大小、公司規模、對標預算、對標程序和環境等要素。其次是就對標程序、分析工具和技術、交流能力、公司背景和系統對團隊人員進行培訓。如果讓專人負責對標的實施過程，就能大大激發他們的責任心，提高實施效率。除了領導能力外，對標團隊還應當具備分析、程序處理和圖書館/電腦搜索等技能，3到5人最理想。

第三步，收集必要的數據。首先，要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊等信息進行自我分析。否則，你將看不到與別人的差距，無法發現改善的機會在哪兒。

其次，找到適合自己的模仿對象。公司做一個候選對象的名單，選擇那些獲獎公司、在商業雜志或者其他媒體尤其是行業報告中得到公認的公司，或由供應商、客戶、咨詢師推薦的企業。然后就這些企業進行調查，篩選出3到5個公司作為信息交換和對標合作伙伴。

第四步，分析業績差距數據。在理解對標對象最佳的方法基礎上，衡量自己與別人業績的差距。可用的指標包括：利潤率、投資回報、產品周期、每個員工銷售量、每種服務/產品成本，或者如何開發一種新產品或服務等。

比較時，必須就相同的事情進行對比，蘋果比蘋果，而不是比梨子。同時根據經濟規模、不同的管理思路、市場環境做出調整。

通過比較業績，企業就會發現與最好公司的差距。“別人能行，為什么我們不行？”這樣對標就可以幫助公司建立一個戰略目標。在將相關信息告訴高層管理人員和整個公司后，企業要根據數據設計行動計劃、實施辦法以及監督衡量標準。

第五步，持續進行對標管理。企業在減少與最佳案例的差距時，需時常用衡量標準來監測實施的有效性。另外，由于表現最佳的公司本身也會繼續發展，所以“找到并實施最好的方法”的對標管理也是一個只要開始就沒有結束的過程。

六、易犯錯誤：

在對標內容上，很多公司過分關注價格，而忽視了有關客戶和員工方面的對標。有的公司沒有將對標目標與公司的主要使命聯系起來，這可能會導致高層領導的反對，并影響到公司其他計劃的執行。

有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙實施對標，最終也會失敗。有些公司試圖用對標一下子解決很多問題，提高公司業務各個方面，結果欲速不達，員工士氣低落。此外，容易犯的錯誤還包括沒有人負責對標過程、沒有對對標程序做系統記錄等。

如何在對標過程中保持創新？

對標不是完全模仿，需要在企業文化、預算、成本收益約束下進行一定的調整。有的公司由于資本限制，先實施最佳案例中最關鍵或者受到資本約束最小的要素，這也是一種變通。同時，最佳案例隨著時間推移不是一成不變的，它在實施過程中不斷被改進。

第三篇：對標管理

對標管理是尋找和學習最佳管理案例和運行方式的一種方法。現在，這種方法越來越成為企業乃至政府的選擇。根據《全球對標網絡》的調查，對標管理已成為最受企業歡迎的第三大戰略管理方法。

對標管理起源于上世紀70年代的美國。最初是人們利用對標尋找與別的公司的差距，把它作為一種調查比較的基準的方法。后來，對標管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標準，加強企業內部管理的一種方法。對標管理通常分為4種。

第一種，內部對標。很多大公司內部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內部業務的運行標準，這是最簡單的對標管理。其優點是分享的信息量大，內部知識能立即運用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競爭性對標。對企業來說，最明顯的對標對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產品和市場。與競爭對手對標能夠看到對標的結果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業或功能對標。就是公司與處于同一行業但不在一個市場的公司對標。這種對標的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標對象，因為彼此不是直接競爭對手。但現在不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進行收費。

第四種，與不相關的公司就某個工作程序對標，即類屬或程序對標。相比而言，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標方式，是由對標的內容決定的。

第四篇：對標管理

對標管理

標桿管理是美國施樂公司1979年首創的。當時他的復印機市場受到國內外，尤其是日本企業全方位的挑戰，市場份額從82降到35.面對競爭的威脅，施樂公司開始向日本企業學習，開展深入廣泛的標桿管理，通過對比分析尋找差距，調整戰略和經營策略，重組流程等一系列的努力取得了非常好的業績。隨后各個公司隨即效仿。

西方企業開始把標桿管理法，作為獲得競爭優勢的重要思想和管理工具，通過標桿管理來優化企業實踐，提高企業經營管理水平和核心競爭力。標桿管理和企業再造，戰略聯盟成為20世紀90年代的三大管理辦法。

標桿管理的定義和原理

定義：

是一個系統的持續的評估過程，通過不斷的將企業與世界上領先的企業相比，以獲得幫助企業改善經營績效的信息。具體來講是將產品，服務，生產流程，管理模式等同行業內外的的優秀企業進行比較，借鑒與學習他人的先進經驗，改善自身不足，提高競爭力，追趕和超越標桿企業的一種良好循環的管理辦法。通過企業重新思考和改進經營管理實踐，創造自己的最佳實踐模式，實際上是模仿學習和創新的過程。

原理：

將自身的關鍵業績行為與行業內外領先企業的關鍵業績行為相比較與評價，分析這些基準企業業績形成的原因，在此基礎上建立企業可持續發展，的關鍵業績標準及績效改進的最優策略，體現的是競爭優勢。

標桿管理法的類型

內部標桿管理法：企業內部操作為基準，簡單易行，易產生封閉思維，夜郎自大 競爭標桿管理法：以競爭對手為基準，直面競爭對手，信息不易獲取。

職能標桿管理法：行業內外優秀職能操作為基準，信息易獲得，操作有難度。流程標桿管理法：以最佳工作流程為基準，要求企業要深入流程和操作。根據資源條件和競爭環境，確定滿足財務和客戶需要，選擇和是的方法。標桿管理的實施步驟：

1計劃：確定對那些問題進行標桿管理，確定用于比較的公司，決定用于收集資

料的方法。

2分析：確定自己目前的做法和最好做法之間的績效差異，擬定未來的績效標準，3整合：將標桿管理中的發現，進行交流并獲得認同，確立部門目標。4行動：制定行動計劃，實施明確的行動并監測進展情況。

5完成：處于領先地位，全面整合各種行動，調整新標桿。

1、確定標桿的內容：首先要考察收集標桿數據，處理加工標桿數據并分析，與企業自身同組數據進行比較，確定企業自身需要改進的地方。在分析比較時我們不僅要參考行業第一，而且參照相近企業的情況，制定出可操作，可實現的分步實施步驟。

2、制定具體計劃與策略。

創造環境，使企業中的人員能夠自覺和自愿進行學習和變革，以實現企業目標。創建一系列有效的計劃和行動，通過實踐趕上和超過目標。標桿本身不能解決企業自身的問題，需要具體的計劃和行動來實現。

3、比較與系統學習

企業應當培訓員工，讓員工了解企業的優勢和不足，保證計劃的切實實施。標桿管理會涉及流程改造需要改變一些人的慣有的行為，甚至涉及到個人的利益，需要思想上解除阻力。通過最佳的實踐和實現方法，趕上和超過標桿對象。

4、行動：需要領導的重視和全員參與，有相應的制度和激勵措施，各級管理干部密切關注執行過程的情況，并給予及時的指導。

5、效果評估和改進。實施標桿管理是一個長期的漸進過程。每一輪結束后需要重新檢查和審視對標研究的假設和標桿管理的目標。以不斷提升實施效果。標桿管理只有起點沒有終點，企業在持續學習中不斷把握機遇與提升優勢。

第五篇：2012年對標管理工作總結

陜西榆橫鐵路有些責任公司

2012年對標管理工作總結

對標管理是尋找和學習最佳管理案例和運行方式的一種方法，是當代最重要的管理方法之一。實施對標管理是加快公司發展步伐，提升公司管理水平，增強公司競爭實力的重要保證。通過對標管理，能夠切實起到認清當前行業發展態勢、了解國內優秀同行業企業經營狀況、管理水平的作用；能夠幫助我們正確認知自身，強化憂患意識和危機意識，逐步擺脫固步自封、坐井觀天的狹隘思想；能夠增強廣大員工自我加壓、勇攀一流、追求卓越的創業精神。通過比較，不斷探究與同行業先進企業的差距，分析其原因并制定切實有效的方案，通過逐步完善并強化管控手段，營造不斷創新、不斷超越、從而全面提升公司核心競爭力。

2012年5月，陜鐵集團下發了《陜西省鐵路投資集團有限公司關于開展對標管理活動的意見》（陜鐵投司【2012】70號）文件，要求集團各控股公司開展對標管理活動。公司積極響應集團公司號召，迅速成立對標管理活動領導小組，并于5月8日出臺《陜西榆橫鐵路有限責任公司關于開展對標管理活動的實施方案》。該方案就對標管理的意義、指導思想和原則、對標重點、實施辦法、工作安排等重要內容做出了明確的闡釋。

6月，公司特別召開對標管理專題會議，詳細分解公司對標內容，安排部署公司下半年對標管理的具體工作內容。

7月份，公司收集對標管理相關材料，組織員工學習對標管理相關知識；并下發通知，要求公司各部門盡快出臺部門對標管理實施方案。

8月，公司各部門應公司要求，出臺部門對標管理實施方案。各部門方案明確了部門對標管理負責人、具體工作對標責任人以及部門對標管理實施方法。公司對標管理工作進入具體實施階段。

9月，公司組織各部門就工作現狀進行討論，提出各部門在目前工作中存在的問題；要求各部門將重點存在的問題列入整改問題庫，針對問題拿出具體整改措施。

10月，各部門擬定整改措施，積極實施。11月底，各部門總結整改工作，上報對標管理活動領導小組。

12月，公司對各部門整改情況進行檢查評分，對2012年對標管理工作進行研究總結；在公司內推廣成功經驗，并要求整改不達標的問題，重新擬定整改措施，加強整改力度。

對標管理活動自實施以來，得到了公司領導的大力支持和公司員工的積極響應，2012年對標管理工作收到了顯著的成果。

在對標管理工作的準備階段，公司對標管理領導小組經會議研究重要決定：公司2012對標管理工作應以內部對標

為主。該決定正確把握了公司對標管理工作起步階段的現實情況，為公司現階段對標管理工作的順利開展，打下了堅實的基礎。同時，公司積極收集整理相關材料，多次組織員工學習培訓，使員工對對標管理的方法有了全面的認識了解。

在對標管理工作的實施階段，公司創造性的采用了表格形式建立整改問題庫，將對標變為簡單易懂的對表。公司對標問題庫涵蓋了人力資源短缺、員工缺乏培訓、融資困難、相關制度不健全等重點問題，這些問題都是員工廣泛關心、需要盡快解決的問題。

在對標管理領導小組的關心下，在公司的幫助下，公司各部通過積極整改，解決相關問題。截至2012年底，相關問題已得到顯著改善，具體如下：

公司通過對外公開招聘，充實了公司隊伍；

制定員工培訓制度，并在在每周三下午組織員工學習專業知識、公司制度、黨的理論和發展等內容，提高員工業務水平和綜合素養；

積極接觸多家銀行，解決了公司融資問題；

加強了施工監管，加大了對監理施工單位的考核力度； 建立健全安全隱患排查及風險源辨識制度，加大了現場檢查力度，確保了建設項目的安全和質量。

至此，我公司2012對標管理工作圓滿完成。

但2012年對標管理工作仍處于起步階段，由于對對標管理認識不足、缺乏經驗等因素，本工作依然存在以下主要問題：

1、與對標管理有關的制度不夠完善、不夠健全，對標管理工作不夠規范；

2、缺乏專業培訓，對標管理的具體形式方法需要公司自身摸索實踐；

3、外部對標信息不足，難以建立橫向標桿。

針對以上問題，公司將采取以下措施：

1、完善健全對標管理制度，使對標管理工作規范化常態化；

2、聘請相關專家，對員工進行對標管理的專業培訓；

3、在集團公司幫助下，尋找行業優秀范例，盡快建立外部對標標桿。

結合以上問題整改措施，公司2013年對標管理工作將以外部對標為主。公司計劃在2013年上半年，加強對標管理的專業培訓，改善現階段對標管理工作的形式方法；咨詢專業人士，根據其相關意見，完事健全公司對標管理制度；積極接觸行業先進企業，組織員工前往交流學習，以此為基礎全面系統的建立外部對標標桿；下半年，公司將依據外部標桿指標，分析公司現狀，擬定措施，督導公司各部門積極整改，全面提升公司管理水平，達到與行業先進標準。