第一篇：機關人員績效考核辦法（精選）

為切實加強機關作風建設，優化服務質量，提高工作效率，強化執行力建設，保證行政服務中心的規范、高效運行，根據《焦作市國家公務員平時考核暫行辦法》，結合“中心”實際，制定本辦法。

一、考核內容和標準

對“中心”機關工作人員考核從德、能、勤、績四個方面進行。標準分為100分。有下列情況之一的，予以扣分或加分。

1、機關工作人員應積極參加“中心”組織的政治學習、業務培訓等活動，無故不參加的，一次扣責任人3分。（考核單位：“中心”各部門）

2、無大局意識，缺乏團隊精神，對“中心”整體工作造成不良影響的，一次扣10分。（考核單位：辦公室）

3、對窗口反映的問題，有關部門未能及時解決處理的，一次扣責任人5分。（考核單位：辦公室）

4、遇到特殊情況處置不及時、不得力，影響“中心”正常工作和形象的，視情節輕重，一次扣相關責任人３—5分。（考核單位：辦公室）

5、對窗口工作人員績效考核工作措施落實不到位的，每項次扣責任人5分。（考核單位：辦公室）

6、遲到、早退，一次扣3分。曠工一次（按半天計）扣10分。（考核單位：督查科）

7、工作時間打游戲、看股市行情或網絡電影的，一次扣20分。（考核單位：辦公室）

8、年度（季度）工作目標或“中心”領導交辦的臨時性工作任務未按期保質完成，受到領導督辦，科長未及時布置安排工作任務的，一次扣科長5分；科長已布置工作任務，工作人員未按期保質完成的，一次扣責任人5分。（考核單位：辦公室）

9、“中心”各部門對窗口安排布置的工作，執行過程中未及時督辦、指導、到期未檢查落實的，一次扣責任人5分。（考核單位：辦公室）

10、不認真履行工作職責，分管的工作出現明顯或較大差錯，受到市里通報批評、領導口頭批評、督辦、查究或新聞媒體曝光的，一次扣相關責任人5分。（考核單位：辦公室）

11、在報刊上發表宣傳“中心”信息及與“中心”工作有關的理論文章，市級一篇加2—4分，省級一篇加5—8分，國家級一篇加6—10分。（考核單位：辦公室）

12、在全市性或“中心”組織的活動中受到表彰的，一次加5分。（考核單位：辦公室）

13、工作方式、方法有創新，并取得明顯效果，或提出建設性意見被“中心”采納的，一次加5分。（考核單位：辦公室）

14、司機服務不到位，車輛不整潔，或出現責任事故的，一次扣相關責任人3—5分。（考核單位：辦公室）

二、考核方法和程序

（一）“中心”成立績效考核領導小組，考核小組由“中心”領導和各部門負責人組成。考核小組的主要職責是：組織、指導和監督考核工作；審定考核結果；對機關工作人員不服考核結果的申請進行復核。考核的具體工作由“中心”有關部門落實。辦公室負責考核資料的匯總工作。

（二）機關工作人員的績效考核實行季度考核和年度考核。

1、機關工作人員的季度考核：各考核單位應在每季度末結束后10日內對照考核內容和標準，對每一位機關工作人員進行季度評分；辦公室匯總后，報考核工作領導小組，考核工作領導小組最終審定每一位機關工作人員的季度績效分數并予以公示。

2、機關工作人員年度考核的計算方法是：窗口工作人員當年季度績效分數之和除以在“中心”工作的季度數。

三、獎懲辦法

年度績效考核結果要與個人的年終績效獎發放、年度考核格次確定和年度評先評優掛鉤。

（一）年終績效獎發放：年度績效獎分等級發放。年度績效分數前3名為一等獎，后3名為三等獎，其他的為二等獎。

（二）年度考核格次確定：年度績效分數在前5名的為年度優秀格次候選人。

（三）年度先進工作者評選：年度績效分數在前5名的為年度先進工作者候選人。

（四）年度績效分數相等的，由考核領導小組確定其排名順序。

四、本辦法自2005年6月1日起執行。

第二篇：機關臨聘人員績效考核辦法

機關臨聘人員績效考核辦法

為進一步加強對臨時聘用人員管理和考核，提高服務質量和工作效率，更好地完成各項工作，激勵先進，鞭策后進，本著“責任與利益一致，能力與價值一致”的原則，特制定本辦法。

一、考核對象

與街道綜合服務中心簽定勞動合同，并經街道黨工委、辦事處研究同意納入考核范圍的臨時聘用人員（以下簡稱臨聘人員）,綜合治理巡防大隊另行考核。

二、考核周期

季度績效考核每季度考核一次，其考核結果作為考核的重要內容。考核結果為績效考核獎勵發放的最終依據。

三、考核內容及辦法

（一）季度績效考核

1、考核測評

（1）考核內容：由所在科室全體人員對各科室臨聘人員的德、能、勤、績、廉，工作完成情況等進行考核測評，其中，德與廉各占10%，能占20%，勤、績占各30%（2）考核部門：本項考核由臨聘人員所在的科室負責，分管領導審核把關，每季度考核一次。

（3）考核測評等次：好、較好、一般、差，評價不得出現一致性，出現一致性、空白項的、應評未評的，該測評表作棄權處理，各人的加權平均分母按部門實際人數確定。

（4）考核權重：黨政領導班子考核權重占30%；科長、副科長考核權重占40%；其他人員考核權重占30%。

2.加扣分：在季度考核測評總分外加扣分，沒有上級條線考核的(含加扣分項)，取街道臨聘人員加扣分的平均分。

（1）加分：

A.表彰獎勵類加分：獲得區級市級部門及以上表彰獎勵的，所涉臨聘人員加10分；獲得大江東管委會部門表彰獎勵的，所涉臨聘人員加5分；獲得街道表彰獎勵或在街道全體會議上點名肯定表揚的，所涉臨聘人員加3分。

B.創新經驗類加分：某項工作措施創新或經驗做法，在市級及以上會議或媒體上宣傳推廣（含交流發言）的，所涉臨聘人員加10分；在大江東管委會會議或媒體上宣傳推廣，所涉臨聘人員加5分。

C.其他事項加分（此項最高加10分）對A-B項加分項目不能納入，但工作業績突出，貢獻大，為街道爭光添彩的事項，經街道黨工委、辦事處研究認定，對涉及該項工作的臨聘人員給予每件次加1-5分。

E.計分方式

同一事項不累計加分，按最高獎項加分；（2）扣分：在季度考核測評總分之外扣減。

A.通報批評類扣分：被區級市級部門及以上書面通報批評的，所涉臨聘人員扣10分；被大江東管委會部門書面通報批評的，所涉臨聘人員各扣5分；被街道黨工委、辦事處通報批評的，所涉臨聘人員扣3分。

B.媒體曝光類扣分：因工作不力，造成不良后果和影響，被市級媒體負面曝光的，所涉臨聘人員扣10分；被大江東管委會媒體負面曝光的，所涉臨聘人員扣5分。

C.出勤類扣分：當事人無故缺席學習一次扣2分,無故上班不簽到的一次扣1分；未凡未按規定履行請假手續，按曠工論處，每一天扣5分。

D.其他事項扣分：在A-C項扣分項目中不能納入，但因工作不力，業績較差，造成嚴重后果或不良影響的事項，經街道黨工委、辦事處研究認定，對涉及該項工作的臨聘人員酌情給予每件次扣1-5分。

4.否決性指標

有下列情況之一者，季度績效考核直接評定為不稱職：

（1）作風散漫，紀律松懈，季度內累計無故不簽到在5次及以上的；（2）工作責任心不強，責任差錯在2次及以上，并造成不良影響的

（3）不服從工作安排，工作效率低，辦事拖拉、推諉，服務態度不好，不能履行一次告知、首問負責的，被投訴2次及以上且情況屬實的。

（4）弄虛作假、騙取榮譽，或虛報、謊報成績欺騙領導、群眾，經查證屬實，造成不良影響的。

（5）違反保密規定，造成泄密的。（6）其他應確定為不稱職等次的。(二)考核

考核總分為100分，其中，季度績效考核占80分，年終民主測評考核占20分。

1.季度績效考核（占80%）

年底根據每季度的績效考核得分情況進行考核。2.民主測評考核（占20%），年底由考核辦組織以下人員進行民主測評：（1）街道黨政班子領導考核權重占30%；（2）科長、副科長考核權重占40%；

（3）其他人員、村三委負責人考核權重占30%；

3.加扣分：在季度績效考核總分外加扣分，沒有上級條線考核的，個人加扣分取街道臨聘人員加扣分的平均值。

（1）加分：所涉條線人員在大江東考核第一名的，加10分，第二名的加8分，較上年提升一名的，加5分，提升2名以上的，加10分。

（2）扣分：所涉條線大江東考核排名倒退的，每倒退一名的扣5分。4.否決性指標

有下列情況之一者，績效考核直接評定為不稱職，并解除勞動合同：（1）作風散漫，紀律松懈，內累計無故不簽到在15次及以上或累計曠工3個工作日及以上的。

（2）因打架、酗酒鬧事等嚴重違反社會公德或參與賭博、迷信、色情等活動，被有關部門處罰或告知本單位的。

（3）當年受黨紀、政紀處分，拘留及以上處分或處罰的。

（4）違反紀律、煽動群眾上訪或在政治是非問題上立場動搖，參加社會非法組織或非法活動的。

（5）在公務活動中發生吃、拿、卡、要等行為，造成不良影響并經查證屬實的。

（6）在公共場合散布有損黨和政府及機關形象的言論，或在業務工作中做出有損國家及機關榮譽、尊嚴的行為，造成不良影響的。

（7）其他應確定為不稱職等次的。

四、計分辦法

（一）等次計分

“好”按90分計算，“較好”按80分計算，“一般”按70分計算，棄權票按60分計算，“差”按50分計算。

（二）季度績效考核計算

季度績效考核＝科室考核測評得分＋加分項目-扣分項目

（三）考核計算

考核＝季度績效考核×80%＋民主測評考核得分×20%＋加分項目-扣分項目

五、等次確定

按優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等次。

（一）優秀

得分在90分（含90分）以上為優秀，原則上每季度評選優秀臨聘人員不超過30%，超過30%由考核領導小組確定,臨聘人員超6人的科室，不高于二個名額，臨聘人員少于3人的科室，一年只有兩個季度可以評選優秀。

（二）稱職

得分在75-90分（含75分，不含90分）為稱職。

（三）基本稱職

得分在60-75分（含60分，不含75分）為基本稱職。

（四）不稱職

得分在60分以下為不稱職。

六、結果運用

1.績效考核結果作為績效考核獎金發放的重要依據。

2.季度績效考核結果為不稱職的，進行誡免談話，責令其整改，拒不整改或整改不力的依法解除勞動合同。

3.考核連續三年位居考核名次前三名的，一次性獎勵1000元；考核連續三年位居最后一名的，解除聘用合同。

4.一年內季度績效考核2次及以上不稱職或3次及以上基本稱職的，當年考核直接評定為不稱職，并解除勞動合同。

七、考核程序

（一）季度績效考核

1.加（扣）分項目在下一季度首月的10日前向街道考核辦申報，并提供相關依據。由街道考核辦將各類考核結果匯總，形成考核結果的初步方案。

2.將初步方案報街道考核領導小組初審，然后將初審結果進行公示三天。

（二）考核

1.年底由街道考核辦組織民主測評，并由臨聘人員申報加（扣）分項目，提供相關依據。街道考核辦初審后，形成考核結果的初步方案。

2.初步結果提交街道考核領導小組審查后，進行公示三天。3.報街道黨工委、辦事處研究決定最終考核結果。

八、相關規定

（一）在季度績效考核過程中，被考核人在考核周期內調整崗位的，按該考核期內工作時間較長的崗位進行考核。

（二）考核期中入職人員，按實際服務月數（在15日前入職的，按一月計算；在15日后入職的，按半月計算）計算。

（三）新聘人員試用期內不參加績效考核。

九、本考核辦法由街道考核辦負責解釋，從2015年1月1日起施行。

第三篇：機關事業單位績效考核辦法

xxx局

機關事業單位工作人員績效考核辦法

為切實加強局機關和事業單位機關作風建設，充分發揮廣大干部職工的工作積極性、創造性，最大限度地激發職工的工作潛能，根據公務員和事業單位人員考核工作的有關規定，以及各級關于加強行政效能建設和建設規范化服務型機關的要求，結合我局實際，制定本辦法。

一、考核指導思想

按照轉變機關作風、加強行政效能建設和建設規范化服務型機關的要求，科學地評價局機關和事業單位工作人員管理和服務的效果，不斷提高管理和服務的水平，推動以人為本的激勵和約束機制的建立，減少行政成本，提高工作效能。

二、考核基本原則

實行領導與群眾、平時與定期、定性與定量相結合的原則，堅持客觀公正、民主公開、注重實效，做到考核的客觀性、全面性和可操作性，改進和完善獎懲激勵約束機制。

三、考核對象

局機關及局屬事業單位在編、在崗人員為被考核對象。

四、績效工資的構成

（一）績效工資的構成

事業單位績效工資分為基礎性績效工資和獎勵性績效工資。基礎性績效工資占績效工資總量的70%，基礎性績效工資按月發放，獎勵性績效工資主要體現工作紀律、工作態度、工作量、工作成效和實際貢獻等因素，占績效工資總量的30%，按照考核結果一次性發放。

（二）績效工資設置

1、基礎性績效工資設置

基礎性績效工資按月全額發放。對服從工作安排，履行崗位職責，完成規定的工作任務的，全額發放其相應的基礎性績效工資。在職人員在法定假期內休假的，不扣發基礎性績效工資，每月按照績效工資的70%發放。

2、獎勵性績效工資設置

獎勵性績效工資實行百分制考核，主要考核職工的德、能、勤、績、廉四個方面，單位根據考核結果一次性發放。

五、考核內容

考核內容主要是德、能、勤、績、廉五個方面，重點考核工作實績。

1、德：指政治思想和道德品質表現。主要從思想表現、工作作風、道德品質、群眾觀念四個方面進行考核。

2、能：指業務知識和工作能力。主要包括從事所在崗位專業技術工作的獨立工作能力、組織指導能力及開拓創新能力，以及相關知識和學術水平提高的情況等。主要從履行崗位職責能力、組織協調能力、創新能力三個方面進行考核。

3、勤：指工作態度和敬業表現。主要包括從事本崗位工作的自覺性、主動性、工作態度及遵守勞動紀律情況，主要從工作態度和出勤情況進行考核。

4、績：即工作業績。主要包括履行崗位職責的情況，完成工作目標任務的數量、質量、效率，取得成果的水平等。主要從完成主要工作任務情況、工作質量、業績效果三個方面進行考核。

5、廉：指廉潔從政表現。主要從遵紀守法和廉潔自律兩個方面進行考核。

六、考核標準和等次

考核標準：以被考核人的職位職責和所承擔的工作目標任務為基本依據制定。

考核等次：分為優秀、稱職(合格)、基本稱職(基本合格)、不稱職(不合格)四個等次。

1、優秀：認真貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，遵紀守法，廉潔奉公，熟悉業務，工作勤奮，服務熱情，有創新精神，績效突出。

2、稱職(合格)：能較好地貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，遵守各項規章制度，熟悉業務，熱情服務，工作積極，能較好地完成工作目標任務。

3、基本稱職(基本合格)：有一定的思想政治素質基礎，業務能力一般，能基本完成本職工作.但工作作風存在明顯不足，工作積極性、主動性不夠，完成工作的質量和效率不高;或在工作中有某些失誤。

4、不稱職(不合格)：政治業務素質較差，難以適應工作要求;或工作責任心不強，未完成工作任務;或在工作中失職，造成嚴重失誤。

七、考核量化

1、考核標準占分比例：工作人員績效考核均實行百分制。平時考核占60分，年終考核占40分(其中群眾民主測評占30分，考核領導小組測評占10分)。

2、年終考核加分標準：在完成規定的論文或調研文章、宣傳文章的基礎上，對超任務部份分別按照省部級每篇3分、市廳級每篇2分、縣處級每篇1分、縣級部門每篇0.5分加 4 分。得分項目直接由考核領導小組根據被考核人提供的證明材料核實后記分。同一事項不重復計分，按最高分值計算，其分值納入年終考核得分一并計算。

3、考核結果劃分標準：85分以上可推薦為優秀(根據考核得分從高到低按同一職務總人數的15%確定優秀等次)，70—85分確定為稱職(合格)，60—70分確定為基本稱職(基本合格)，60分以下確定為不稱職(不合格)。

七、考核實施

(一)績效考核

1、平時考核(60分)

(1)出勤(20分)。出勤缺1天扣1分。

局機關及局屬事業單位人員實行簽到制度，簽到時間上午上班8：30—9：00，下午上班2：30—3：00，(若作息時間變更，另行通知)。在單位上班每月不得低于20天。外出、下鄉，以及事假、病假或休假，以單位負責人和局分管領導簽字認可，視為出勤。

出勤考核結果，單位按月張榜公示，年終匯總。

(2)工作業績(30分)

根據職工履行崗位職責情況，由單位負責人按季度考核，報局分管領導審核把關公示，年終計算綜合得分。局屬 單位負責人履職情況由分管領導考核。受到縣局及以上問責、通報批評，以及處分的每次扣5分，扣完為止。

(3)參加會議及學習培訓(10分)。

縣局組織召開的各種會議和學習培訓，應參加人員必須參加并簽到，不得無故缺席。每無故缺席1次扣1分，扣完為止。

2、年終績效考核(40分)

績效考核在次年 月結合目標考核一并進行。其基本程序為：

①個人總結：被考核人填寫《國家公務員績效考核登記表》或《事業單位工作人員績效考核登記表》，進行自我總結，于次年 月 日前完成。

②公開述職：召開考核人員述職會議，每位被考核者進行述職。

③群眾測評：全體職工要在述職評議的基礎上，對每位被考核者按照評分標準以無記名方法打分，然后去掉一個最高分和一個最低分計算出平均得分，將考核得分結果上報局考核小組。

④考核小組測評：由考核小組成員對被考核者按照評分標準進行打分，去掉一個最高分和一個最低分計算出平均得分。

⑤考核得分計算：被考核者年終績效考核得分=群眾測評得分+考核小組測評得分+加分項目得分。

3、考核得分確認

被考核者考核得分為平時考核得分加年終績效考核得分，由本人簽字確認后作為考核等次確定依據。

(二)確定考核等次

局考核領導小組根據考核得分結果,將公務員和事業人員分別按得分多少排出名次，根據考核量化標準,確定考核等次。

(三)考核結果公示

局考核小組將考核結果公示5～7天，接受群眾監督。凡對考核結果有異議者，可以直接以口頭或書面形式向局考核小組反映。考核小組要對反映的情況和問題進行調查核實、復議處理，形成最終考核結果。

(四)上報考核結果

按要求填報《考核結果統計表》及《考核審核備案花名冊》，將考核結果上報縣人事局。

八、有關問題的處理

(一)副科以上實職領導干部的考核按組織部有關規定執行。

(二)連續曠工15天或者1年內累計曠工超過30天的，確定為考核不(稱職)合格。

(三)受黨紀、政紀、法律處分的人員按有關規定執行。

(四)應參加考核，無正當理由拒不參加考核的，直接確定為考核不(稱職)合格。

(五)符合離崗待退條件，經本人自愿申請并經單位同意的，考核結果視為合格。

九、考核結果的使用

1、在績效考核被確定為稱職(合格)以上等次的，按照財政預算標準兌現績效工資或工作性補貼。

2、在績效考核中被確定為基本稱職(基本合格)的，按照財政預算標準的 %兌現績效工資或工作性補貼。

3、在績效考核被確定為不稱職(不合格)的，按照財政預算標準的 %兌現績效工資或工作性補貼。

十、考核的組織

縣衛計局成立機關和事業單位工作人員績效考核領導小組，負責局機關、局屬事業單位人員的績效考核 工作。考核小組由局長任組長，局領導班子成員為成員，日常工作由辦公室負責。

第四篇：機關干部職工績效考核辦法

機關干部職工績效考核辦法

為進一步完善機關工作人員績效考核機制，結合我局實際情況，經領導班子研究，制定本辦法。

一、指導思想

以《公務員法》、XXXX《2012績效管理考核工作方案》為準則，為進一步加強局機關隊伍建設，增強工作紀律性和責任感，改進工作作風，提高工作效率，激勵全體職工在各自的工作崗位發揮自己的聰明才智，充分調動積極性，通過績效考核，營造爭先創優，積極向上的工作氛圍，提升工作效能和工作水平，推動我縣XXXX工作全方位科學發展。

二、考核對象

就業局機關全體干部職工和就業局下屬兩個中心全體人員。

三、考核內容

機關績效考核主要是機關作風、行政效能、形象建設，具體在德、能、勤、績、廉五個方面對每個工作人員進行綜合考核。考核原則是：公平公正、客觀真實、講求實效。

“德”主要考核工作人員政治品德、遵守職業道德和社會公德的情況及個人品德。

“能”主要考核工作人員履行崗位職責的能力，著重考核工作人員的團結協作能力、開拓創新能力等；

度或作風問題造成不良影響的，每次扣2分。

2、工作業績（30分）

（1）按照分工，如質如量完成各自崗位職責范圍內工作任務，不認真履行工作職責，未完成工作任務的每項扣2分。分管的工作出現明顯或較大的差錯，每次扣2分，受到通報批評、查處的，每次扣5分。

（2）上級部門各種工作檢查，發現問題或受通報批評的，股室主要負責人及相關責任人每次扣2分。

（3）機關工作人員對群眾所反映的問題，應及時處理并在規定工作日予以答復，未及時處理或答復的，經查證屬實，每次扣1分，因答復錯誤造成不良后果的，每次扣2分。

3、工作紀律（20分）

（1）按時上下班，發現無故遲到、早退，每次扣1分，無故缺勤（按一天記）每次扣2分。

（2）參加集體組織活動，無故遲到、早退，每次扣1分，無故不參加每次扣2分。

（3）上班時間上網玩游戲、看電視、辦私事，每次扣1分。上班時間打牌，每次扣4分；被縣委縣政府目督辦、效能辦通報人員，每次扣10分。

（4）辦公室保持干凈、整潔，文件資料擺放有序，發現不清潔、不整齊的，相關衛生責任人每次每人扣1分。

4、廉政建設（20分）

副組長，其他領導成員及各股室負責人為領導小組成員。績效考核領導小組職責：制訂、修改績效考核辦法，組織、指導、監督績效考核工作，審定考核結果，對機關工作人員不服考核結果的申請進行復核。績效考核領導小組辦公室設在局辦公室，XXXX任辦公室主任，負責考核日常具體工作及資料匯總。

七、考核程序

采取干部互評和考核小組結合的辦法進行考核，由考核小組辦公室制定考核表格打分，其中干部互評分計總分的40%，考核小組考核分計總分的60%。

1、召開干部職工會議，進行互相評議打分，并取平均分值作為互評分。

2、召開考核小組成員會議，對干部職工進行評議打分，并取平均分值作為考核小組考核分。

3、績效考核小組辦公室進行匯總，向組長報告，并將結果予以公布。

八、分值運用

1、機關職工得分為個人實際得分；各股室得分按照年初簽訂的目標責任書打分為準，得實際分。

2、分管領導以分管股室的平均分為個人得分，乘以1.1的系數。

3、主要領導以分管領導的平均分為個人得分，乘以1.2-5

第五篇：銷售人員績效考核辦法

銷售人員績效考核辦法

對銷售的考核，首先要有準確的定位，即考核的對象是誰？因為銷售經理和銷售人員的考核是不一樣的。

對銷售經理的績效考核

一、設計一套考核的指標體系。

僅從業績去考核營銷經理，顯然有失偏頗。這里設計的指標體系，主要包括以下五個指標，五項相加，總分數為100分。

1、銷售計劃完成率（40分）。

指銷售經理所負責市場的實際銷售量與目標銷售量的比例，也就是他的實際銷售收入與目標相除，得到的一個評估標準。

也就是說,如果營銷經理剛好完成指定銷售額，就可以得到這項指標考核的滿分40分；如果他完成的銷售額超過計劃一半以上，則可以得到60分；但如果他實際銷售額達不到目標額的60%，那這一項的考評分他只能是0 分。

2、考核營銷經理管理的營銷人員的達標率(20分）。

營銷經理作為經理，他的重要任務是要帶隊伍，因此必須考核其領導手下的業務員去實現銷售的能力。有些營銷經理為了完成業績，整天自己做業務，不管業務員，但這只表明他是一個優秀的業務員，不能說他是個稱職的經理。

這項指標就是考核他領導下的營銷人員的達標率，參考分值是20分。

具體來說，他的銷售人員達標人數達到90％以上，就可以得到20分。

如果90%以上都合格的話，就得滿分了;如果80%以上合格，得18分;如果70%以上合格，得15分;如果60%以上合格，得10分;如果低于60%，就是0分，說明這樣的經理領導能力太差，只能做業務員不能帶隊伍

3、銷售費用使用率（20分）。

所謂的銷售費用使用率，就是公司給他的規定的銷售費用的預算和實際花出去的費用的比例。如果他節省了銷售費用，分值就高；如果費用超額，分值就低了。

4、信息系統管理（15分）。

這個信息系統管理，包括營銷人員的日報表、客戶檔案的管理、市場信息反饋、服務信息的反饋等等。作為一個優秀的銷售經理，銷售是一方面的職責，另一方面，他還必須為整個公司提供營銷信息和營銷決策。更關鍵的是，如果營銷經理從不在信息系統上下功夫，公司對地區客戶就沒有任何了解，非常容易出現業務員和經理辭職，帶走大批客戶的情況。

5、工作態度（5分）。

即銷售經理本人的態度，如積極進取、服從指揮、團隊精神、企業文化等等，這是一個綜合的軟性的指標。

二、結果和過程并重

銷售管理要對結果和過程并重。所謂結果，就是上面說的指標體系。那么銷售過程呢，主要是每周進行銷售總結，也就是我們說的銷售周會。由于銷售經理是分布在各地的，所以可以開展多種方式：

第一種方式，實體會議。就是銷售經理從各地回到總部開會。

第二種方式，電話會議。

第三種方式，發電子郵件。就是各地的銷售經理把市場信息發過來，填報若干規定的表格。不管是實體會議，還是虛擬會議，總之是要把營銷例會限定在每一個周。

比如每周的周末，都要有這樣的營銷例會的舉行。然后，從中發現問題，找出難點。他解決不了的，公司總部、公司市場部都可以給他提供支持。他出現了問題，市場部可以給他協調。這樣，就保證每個銷售經理都在公司總部的監控之下。

三、考核與個人發展相結合把考核和經理的個人生涯規劃結合起來，促進個人和公司共同成長。考核可以評定經理們是否合格、是否優秀，但如果僅僅只發現經理們的欠缺是不夠的，還必須有切實的方法幫助經理們提升能力，這就涉及到非人力資源部門的人力資源技巧。

比如說每一個銷售經理，都由他的上級經理同他做面談溝通，設計他的生涯規劃，然后按照他的生涯計劃和他目前的業務計劃進行對照，看看哪方面實現了，哪方面沒有實現？沒有實現的原因是什么？哪些是素質問題，哪些是態度問題？對素質問題采用什么培訓方法，對態度問題又如何進行培訓？總而言之，就是要在考核的同時，幫助經理們不斷發展。光用人，不培養人的企業是不能吸引經理長期為其工作的。

對銷售員的績效考核

銷售員的考核主要通過工作任務考核書分階段進行考核。作為過程管理的核心措施——填寫銷售崗位工作任務考核書即是實現績效這個目的的有效措施。要求每個銷售人員每個月都必須填寫，在召開銷售例會時，銷售經理和銷售人員必須明確自己下月度的工作任務，并思考完成工作任務的措施。

一、工作任務考核書的考核要求。

1．工作任務與目標

按公司銷售任務層層分解落實，形成各銷售人員的月度銷售計劃。各銷售人員根據本地區計劃分解，填制全部可預見的工作任務、目標等內容計劃，包括常規性工作與非常規性工作。具體含5類任務：列入公司大事分解為本崗位的崗位任務；公司上級領導下達的任務；日常工作和月初可預見的所有工作(本月目標)；本崗位應建立健全的文檔或管理制度；以崗位說明書規定的常規工作內容為基礎，本著每月應有新的提高與創新的原則，提出當月5～7個重點解決的問題。

2．工作步驟與措施

針對第一欄對應的工作列出具體工作步驟，制定出實現該目標的具體對策或措施。

3．完成時間

體現工作任務的時間進度要求，跨月工作應在工作任務內容與目標欄列出本月準備完成部分的工作內容。

4．設定分值

按工作的重要程度對各項工作劃分分值。總分值為100分。

二、工作任務書的審核

銷售員本人完成工作任務書的填寫后，交由考評者進行審核，保證目標實現、措施切合實際和各崗位協調一致。最終盡量形成可行的、具體的、量化的和可衡量的崗位工作任務，其中量化包括具體時間、數額和是否結束。

三、工作任務書的實施與控制

銷售員必須嚴格按照工作任務書的要求進行工作，考評者要經常檢查各崗位工作任務的實施情況，發現問題進行具體指導，以保證各項工作的進展，并作為考評依據。

四、工作任務書的評議

考評者根據被考評者的崗位工作目標任務和工作完成情況，進行最終考核評分。

指導意見由考評者記錄，目的是促進上下級之間的溝通，提高和改進下屬的工作能力和工作方式，使整個團隊形成協調、團結、互助的工作氛圍。考評者將被考評者日常工作中的主要事件(積極與消極事件)記錄下來，寫出考評意見。月末將結果反饋給被考評者，如被考

評者不理解，可經過協商與溝通，盡量達成共識。指導意見旨在促進溝通、積累原始記錄，并有利于定性評價一個人的能力與業績。

表揚加分、差錯扣分（此部分銷售經理和銷售員均適用）

一、表揚加分。

鼓勵所有員工為公司和本部門的發展出謀劃策、盡心盡力，對于能夠提高公司經濟效益和管理水平以及研發水平的創新方法和行為進行獎勵加分。

1．出色完成工作受到公司級嘉獎，加15分；

2．出色完成工作受到公司級表揚，加10分。

表揚加10分，由部門領導報公司分管副總經理確定；加15分報公司總經理辦公會研究決定。所有公司級表揚，均需有正式文件公布，表揚加分匯總下發給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉財務部兌現。

二、差錯扣分

為保證日常工作盡量不出現差錯，必須設立差錯扣分項目。包括兩類：一是工作效果低于設定的崗位定額指標標準；二是違反公司規章制度。

1．嚴重工作失誤給企業造成損失或不良影響受到全公司通報批評的，扣100分。

2．工作失誤給企業造成損失或不良影響受到批評的，扣20分。

3．違反管理標準、規章制度的，扣15分。管理標準、規章制度中規定罰款數額的，按規定執行。

4．工作任務書填報質量不好的，扣10分。包括：公司計劃沒有分解到本崗位；本崗位常規工作任務偏離崗位說明書規定；任務目標沒有量化；任務措施不具體；重點不突出，表現為每項任務的分值平均化。

填報質量由企業管理部審定后，報主管副總經理批準后下發給人力資源部，由人力資源部登記入檔后制作工資單轉財務部兌現。

下面使用評價表

評價用表

被評價人部門入職時間

工作崗位考核時間月日——月日

考核項目考核內容滿分得分

工作質量與業績

(60分)鋪店完成率，公式：實際完成鋪店數/計劃完成鋪店數*100%。評分標準：完成率為100%得12分，每高于5%加1分，每低于5%減1分，最高分為15分，最低分為0分。20分

回款額，公式：實際回款額/應回款額*100%。評分標準：完成公司既定的回款任務為100%得12分，每高于2%加1分，每低于2%減1分，最高分為15分，最低分為0分。15分 動銷率，公式：實際動銷數/實際鋪貨數量*100%。評分標準：完成公司既定的動銷數100%得10分，每高于20%加1分，每低于20%減1分，最高分為15分，最低分為0分。15分 市場信息收集數量。達到公司要求的數量得4分，每增加一個新客戶加0.2分，每減少一個減0.2分5分

生動化陳列。在公司抽查中達到公司要求滿分5分。5分

產品知識背景與銷售專業技能(20分)了解行業的基本情況，熟悉競爭對手的產品種類及價格、利潤、產品優缺點5分

領會公司產品的營銷方針和策略，熟悉所銷售酒類的適用客戶及特點，熟悉瀘州老窖文化理念及品牌理念5分

掌握嫻熟的銷售技巧，運用公司的各項促銷策略將產品的賣點、利潤率、產品知識灌輸給所轄煙酒專賣、酒店老板，并能通過他們將正確的產品理念傳遞到終端消費者，最終使終端消費者認同、認可、認購產品;10分

語言表達與溝通協調能力

(10分)語言表達能力強，能進行各種渠道的商務談判，言語流暢，儀態大方，能靈活運用多種表達技巧與各種渠道進行溝通5分

能團結同事，與行政、客服、會計等部門協調完成工作5分

紀律與責任感

(10分)誠實、正直、可信、成熟、言語舉止得體，有良好的職業修養，嚴格遵守公司的各項制度，嚴于律己5分

全力以赴完成領導交代的各項工作，對工作高度負責，出現錯誤不推卸，不爭辯。5分 減分項目

人力資源填寫每遲到一次扣減0.5分，請假一次扣1分，曠工一次扣2分，工作中出現重大失誤一次扣2分。

匯總得分

工作劣勢分析

工作改進建議

培訓建議

工作總體評價完全適應本職工作

基本適應本職工作

不適應本職工作