第一篇：人力資源市場工作總結

孝昌縣人力資源市場2010年度

工作總結

我縣人力資源市場緊緊圍繞就業局中心工作和年初下達的工作目標任務, 按照就業服務制度化、專業化、社會化的“新三化”要求，堅持人本服務理念，以促進就業為目的，提升服務水平，提高服務質量，積極為用工單位和求職人員搭建溝通、交流、洽談的橋梁，充分發揮了職業介紹在就業服務工作中整合勞動力資源，統籌城鄉就業，引導勞動力合理流動的基礎作用。現將2010年度工作情況總結如下:

一、完成工作情況

2010年，孝昌縣人力資源市場共搜集各類用工信息136條，接待各類求職人員4265人，求職登記3968人，職業指導 1026人次，職業介紹成功2682人，興辦大型專場招聘會3次，順利完成了春風行動、就業援助月、民營企業招聘周等專項就業服務活動。

二、工作措施

（一）加大信息采集力度，多渠道發布用工信息。建立了用工登記備案管理制度，成立了用工信息收集小分隊，主動與各用工單位對接，獲取用工信息，進一步擴大了用工信息的采集面。通過市場大屏幕顯示屏、勞動保障網站和新聞媒體等多種形式將搜集到的用工信息進行及時發布，使城鄉各類求職人員能夠及時、準確地了解到最新的用工需求。共搜集到各類用工信息136條，并通過各信息渠道予以發布。

（二）開展職業指導服務。一是對登記求職的下崗失業人員、大中專畢業生、其它各類勞動者采取“一對一”和“集中式”的職業指導，幫助他們了解地區的就業形勢，針對求職者個人基本情況、技能特長、就業意愿進行推薦介紹和面試指導服務。二是加大對就業困難員幫扶力度。就業困難人員可免費享受“一對一”職業指導、“一帶一”跟蹤服務、“一幫一”掛鉤服務和“一加一”再次指導的“四個一”職業指導服務。提高了職業指導的針對性和有效性。同時加強用

人單位的用工指導，為企業、用工單位提供勞動保障政策咨詢，幫助用工單位轉變用工觀念，確定適宜的招聘條件和招聘策略。

（三）開展特色就業服務。一是將就業服務工作向下延伸，組織開展“就業服務進社區、用工信息送上門”活動，有針對性地為大齡和特困人員提供政策幫扶、觀念幫扶、崗位幫扶、技能幫扶、服務幫扶；二是組織開展春風行動，為農村務工人員開展免費的就業服務。先后五次為我縣農村勞動者送政策、送崗位、送培訓、送服務，使廣大群眾更多地了解到關于勞動就業、培訓鑒定、社會保險以及勞動維權，特別是下崗失業人員可享受到的小額擔保貸款、社保補貼等政策，受到了極大歡迎。

（四）定期舉辦勞務招聘洽談會。將下崗失業人員、城鎮新增長勞動力、農村富余勞動力等各類人力資源納入公共就業服務的范圍，為各類用工單位和勞動者牽線搭橋。全年，人力資源市場共舉辦各類招聘會近20場，吸引了120多家單位參會，共提供各類用工崗位10000多個，較好地滿足了用工單位和各類服務對象的就業需求。

（五）堅持跟蹤服務到位。安排專人對各用工單位和求職人員以及專場招聘洽談會的洽談結果開展定期回訪，了解推薦、洽談結果；落實錄用人員是否滿意；收集空崗信息并征求用工單位和求職人員對就業服務的意見和建議。對推薦成功的人員積極配合勞動保障監察部門進行勞動合同的督促簽訂，維護了求職人員的合法權益。2010年，共為21家用工單位開展了上門服務，為700多名求職人員進行了跟蹤服務。

三、存在的問題

一是發布用工信息的渠道相對較窄，求職者了解用工信息的方式還不夠全面；

二是“招工難、就業難”的矛盾在我縣依然較為突出。就縣域內企業來說，絕大部分企業較為缺少普工和技能型人才，而眾多求職者由于企業工資待遇或自身技能缺乏等原因不愿意從事企業基層工作；

三是對就業后的跟蹤服務還需加強，特別是對推薦就業后的勞動權益保護方面還需要做更多工作。

四、下步工作打算

根據人力資源市場工作重點及措施，下步計劃主要做好以下工

作：

一是開展職業指導進社區活動，選定1-2個社區對轄區內的失業人員開展集中式的職業指導；

二是開展就業服務進校園活動。與地區職業技術培訓學校聯系，深入校園為他們提供就業指導工作；

三是在全縣范圍內開展就業困難人員專項調查工作；

四是于2011年為縣域內用工企業開展兩期大型專場招聘會； 五是開展大中專畢業生就業服務周活動；

六是在全區公共就業服務機構開展人本服務大討論工作。

第二篇：人力資源市場年終總結

人力資源市場年終總結

導語：人力資源指在一個國家或地區中，處于勞動年齡、未到勞動年齡和超過勞動年齡但具有勞動能力的人口之和。下面是小編搜集的人力資源市場年終總結，僅供大家參考學習！

人力資源市場年終總結一

人力資源市場穩中求進積極推進就業服務工作，截止目前共轉移輸出農村富余勞動力3100人，完成上級下達任務的103%。積極開展了民營企業招聘周活動，完成了對120名就業困難人員的篩選，認定工作。發放《就業創業證》1015本。具體工作做法如下：

按照滄州市人力資源和社會保障局在滄州市教育局、總工會、商業聯合會聯合轉發的冀人社函122號《關于開展20xx年民營企業招聘周活動的通知》文件精神，在4月18日至24日積極開展了民營企業招聘周活動。

１、民營企業招聘周活動取得成果

活動期間充分利用人力資源市場交流大廳這個平臺，發放招工資料956份，有26家民營企業參加活動，向信譽樓泊頭商廈等民營企業推薦求職人員519名，向天津服裝檢驗公司等6家京、津企業推薦務工人員68名，簽訂就業意向協議419名，其中高校畢業生28人，農村進城務工人員268名，就業困難人員9人，建檔立卡貧困人員9人，化解過剩產能失業人員8人。印發就業政策等宣傳資料1500份。

２、加大宣傳、營造氣氛

就業局按照“宣傳到位、信息到手、服務到家、供需對接、助力轉型、以民營企業為重點，以高校畢業生和化解過剩產能失業人員為重點，同時面向農村進城務工人員，建檔立卡貧困人員等各類求職者為工作目標，發放宣傳資料形式，開展宣傳活動使高校畢業生、失業人員、就業困難人員、農村富余勞動力，民營企業知曉活動的目的意義。

３、招聘活動講實效

就業局在開展民營企業招聘周活動期間充分利用人力資源市場交流大廳這一平臺，開展五個“優先服務”，“優先為民營企業服務”、“優先為高校畢業生服務”、“優先為下崗失業人員服務”、“優先為就業困難人員服務”、“優先為農民進城務工人員服務”。動員本地信譽樓、泊信商廈等用工較大的，用工規范的企業參加活動，并加強與北京西城區職介中心的聯系，加大崗位征集力度，提高信息針對性和匹配有效性，同時積極同教育、工作、工商聯等部門配合共同開展好民營企業招聘周活動。使整個招聘活動做到了扎實有效。

6—7月份經社區、街辦處層層篩選，對3名具有殘疾證人員、5名具有撫養未成年子女的單親家庭、15名低保家庭戶、56名“4050”大齡就業困難人員、33名“3540”零就業家庭人員，13名其它就業困難人員，共計124名申請就業困難人員進行了社區入戶調查，街道辦事處核實證明。就業局對124名申請人員所提供的身份證、戶口本、低保證、殘疾證、離婚證、《就業創業證》以及街道社區證明材料認真的進行核實認定，并在6月28日對124名申請就業困難人員進行了嚴格考試，對5名不符合條件人員取消認定資格，至此完成了對120名就業困難人員的認定工作。

隨著國家對就業創業者扶持力度的增加，城鄉就業創業者辦理《就業創業證》的數量也在不斷增加，截止目前，高校畢業生、農村勞動力、下崗失業人中、城鎮就業人員共辦理《就業創業證》1015本，針對9月份120名接受電子商務培訓的農村勞動力及時為他們發放了《就業創業證》。

20xx年上半年，xxx人力資源市場共舉辦大型招聘會33場，其中每周三的定期招聘會18場，專場招聘會3場，鄉鎮招聘會6場，送崗位到村社招聘會7場，順利完成了春風行動、就業援助月、民營企業招聘周、婦聯專場招聘會、殘疾人招聘會等專項就業服務活動；共搜集各類用工單位70余家，累計提供求職崗位4149個；完成職業指導15人次，進行“創業資源評估測驗”2人次，職業介紹成功796人，110就業服務平臺幫扶就業困難人員348人次。

加大崗位信息采集力度，多渠道發布用工信息。

建立了用工登記備案管理制度，發動鄉鎮和社區主動與各用工單位對接，獲取用工信息，進一步擴大了用工信息的采集面。通過市場展板、大屏幕顯示屏、xxx就業局網站和新聞媒體等多種形式將搜集到的用工信息進行及時發布，使城鄉各類求職人員能夠及時、準確地了解到最新的用工需求。

開展職業指導服務。

通過110就業服務平臺、CETIC職業素質測評平臺，對登記求職的下崗失業人員、大中專畢業生、其它各類勞動者采取“一對一”的職業指導，幫助他們了解地區的就業形勢，針對求職者個人基本情況、技能特長、就業意愿進行推薦介紹和面試指導服務。

就業服務下延。

一是在鄉鎮組織開展了13場“送崗位到村社”活動，有針對性地為大齡和特困人員提供政策幫扶、崗位幫扶、服務幫扶；二是組織開展春風行動，為農村務工人員開展免費的就業服務，為我縣農村勞動者送政策、送崗位，使廣大群眾更多地了解到關于勞動就業、社會保險以及勞動維權，特別是下崗失業人員可享受到的小額擔保貸款、社保補貼等政策，受到了極大歡迎。

定期舉辦定期招聘會。

我縣人力資源市場每周三在鼓樓壩廣場舉辦定期招聘會，積極為各類用工單位和勞動者牽線搭橋。上半年共舉辦定期招聘會20場，吸引了70余家單位參會，共提供各類用工崗位4000多個，較好地滿足了用工單位和各類求職者的就業需求。

加強110就業服務平臺的建設。

我縣積極參與110平臺的建設，分中心成立以來累計接件348條，其中市級件23條，本級件325條，現辦結348條，對就業困難人員開展CETIC職業素質測評，已有13人完成測評，建立《職業指導記錄表》13份，完成“創業資源評估測驗”2份、“職業興趣測試”13份，所有測評者均建立個人檔案。

堅持跟蹤服務到位。

安排專人對3次推薦后仍未成功者持續跟蹤服務，同時對各用工單位和求職人員以及專場招聘洽談會的求職意愿結果開展定期回訪，了解推薦、洽談結果，收集空崗信息并征求用工單位和求職人員對就業服務的意見和建議。

一是缺乏對用人單位的指導。很多企業在招用工時，招到了員工，員工入職后做不了多長時間又辭職，缺乏對用工單位的指導，企業留不住人的現象較為嚴重；二是“招工難、就業難”的矛盾在我縣依然較為突出。就縣域內企業來說，部分企業缺少技能型人才，而眾多求職者由于企業工資待遇或自身技能缺乏等原因滿足不了企業需求；三是對就業后的跟蹤服務還需加強，特別是對推薦就業后的勞動權益保護方面還需要做更多工作。

一是協助市就業局做好全市工資參考價的發布。二是加強與鄉鎮、社區的招聘崗位信息共享，方便求職人員查詢招聘崗位。三是進一步完善職業指導思路，對求職者指導的同時加強對用工單位的用人指導，更好的緩解企業人才流失問題。

人力資源市場年終總結三

人力資源市場管理辦公室堅持以人才興區、構建和諧為己任，把內強素質、外樹形象、提高效率、強化服務為工作的出發點，根據人社局20xx工作思路，充分發揮本部門的職能，在局領導的關心和幫助下，通過全體工作人員共同努力，在工作上取得新突破，現就全年情況總結如下：

截止目前市場辦管理人事代理人員共計2869人，其中區屬破產企業人員689人，大中專畢業生357人，機關事業代理人員46人，其他企業代理人員1774人；靈活就業參加養老保險代理人員3030人，靈活就業參加職工醫療保險代理人員3137人；管理集體戶口人數70人。

1、完善基礎管理，做好人事代理工作。

人事代理工作作為市場辦一項重要服務項目，每年人事代理檔案數量增長很快，今年以來共新增人事代理人員326人，其中未退休49號文件人員124人，改制企業人員47人，其他單位155人。因此始終把檔案管理作為一項重要工作，不斷增強管理水平。在工作中首先在接收檔案上把好第一關，對于問題檔案一律不予接收；其次將轉入代理人員檔案資料逐一清理、編號，根據編號專柜存放，方便查閱。第三不斷完善人事代理信息庫，將代理人員檔案信息錄入微機，實行動態管理，保證了微機信息和檔案信息的同步一致，更加便于管理。代理人員檔案的規范管理，不僅提高了工作效率，同時也大大方便了代理人員。

上報正常退休人員93人，特殊工種退休17人，病退46人。為代理人員提供借閱檔案，出具各種檔案證明68人次。完成人事代理人員2572人的養老保險數據整合工作，將20xx收取的代理人員養老保險費全部轉入社保部門。

2、按計劃完成靈活就業人員養老、醫療保險各項工作。

靈活就業養老保險自20xx年轉由市場辦負責后，按照年初計劃，今年將所有參保人員統一建立參保檔案，并將人員信息逐一錄入微機，實現了靈活就業人員參保信息微機管理。同時還配合社保完成2810人數據整合工作。

今年4月、6月和8月組織靈活就業醫保新參人員體檢，為132人辦理了醫保新參手續，按醫保有關政策，完成了57名靈活就業人員退休醫療保險費補繳工作，為78名新參人員發放了醫保卡。將收取的20xx醫保費轉入醫保中心。同時配合社保卡的發放，做好代理人員的信息采集工作，采取發通告，發信息，打電話等形式，目前，已收集2214人的照片和身份證，為下一步社保卡的發放做好基礎工作。

截止到11月底，人事代理養老保險收取6225822。4元；自由職業養老保險收取10753539。52元；靈活就業醫療保險收取4960336。24元。

3、以全心全意為民服務為宗旨，提高服務質量。

工作中以換位思考、親情服務作為服務理念，為廣大代理人員提供熱情周到的服務，采取發放代理人員聯系卡，以電話、短信方式通知代理人員按時繳納養老保險、醫療保險。提供poss機刷卡繳費等便民措施。為了提高服務效率，我中心8月份申請安裝了第二臺poss機和電話，并且已經成功使用，節省了繳費時間，大大方便了人事代理人員繳費。今年以來，接受來電、來人咨詢800余次；在社區張貼各種信息通知3000余份；電話、短信通知代理人員辦理各項業務5000余次。工作中注重培養工作人員不斷增強為民服務意識，愛崗敬業，為廣大辦事群眾提供高效便捷的服務，樹立人社部門良好形象。

1、完成養老保險和醫療保險的集中收費工作，并分別做好與社保局和醫保中心的核對工作，集中收費工作完成后整理新轉入靈活就業人員信息，逐個做好登記、并錄入微機做好備份，為下一次集中收費做好充分的準備。

2、計劃3—10月每月1號至7號辦理靈活就業人員新參醫保工作，全年非參保繳費期繼續接收轉入失業人員的檔案和零散人員檔案并為其辦理人事代理手續，做好人事代理人員的代收養老保險和醫療保險工作，并轉入自由職業者建立自由職業檔案。3、5—10月份申報特殊工種人員到年齡退休工作，備齊資料，做好申報。10月份做好為人事代理人員申辦病退手續的工作。每月做好人事代理人員申請辦理辦理正常退休手續工作。4、20xx年社評工資出臺后，通過各種渠道向參保人員提前告知，10—12月集中收取代理人員養老保險和醫療保險，并完成全年檔案保存費的收取工作。

5、根據“人事代理管理系統”所錄基本信息，重新按號查對現有檔案。系統整理檔案便于檔案的保管和查找，更換檔案袋，重新整理歸類，補充部分新資料。另外還將繼續配合我區企業破產改制工作，積極提供服務，為破產改制人員保存檔案，簽訂協議，辦理手續，代收代繳養老保險和醫療保險。

第三篇：人力資源市場辦公室工作總結及計劃

人力資源市場辦公室工作總結及計

劃

人力資源市場辦公室工作總結及計劃 人力資源市場管理辦公室堅持以人才興區、構建和諧為己任，把內強素質、外樹形象、提高效率、強化服務為工作的出發點，根據人社局工作思路，充分發揮本部門的職能，在局領導的關心和幫助下，通過全體工作人員共同努力，在工作上取得新突破，現就全年情況總結如下：

截止目前市場辦管理人事代理人員共計2869人，其中區屬破產企業人員689人，大中專畢業生357人，機關事業代理人員46人，其他企業代理人員1774

人；靈活就業參加養老保險代理人員3030人，靈活就業參加職工醫療保險代理人員3137人；管理集體戶口人數70人。

一、工作完成情況

1、完善基礎管理，做好人事代理工作。人事代理工作作為市場辦一項重要服務項目，每年人事代理檔案數量增長很快，今年以來共新增人事代理人員326人，其中未退休49號文件人員124人，改制企業人員47人，其他單位155人。因此始終把檔案管理作為一項重要工作，不斷增強管理水平。在工作中首先在接收檔案上把好第一關，對于問題檔案一律不予接收；其次將轉入代理人員檔案資料逐一清理、編號，根據編號專柜存放，方便查閱。第三不斷完善人事代理信息庫，將代理人員檔案信息錄入微機，實行動態管理，保證了微機信息和檔案信息的同步一致，更加便于管理。代理人員檔案的規范管理，不僅提高了工作效率，同時也大大方便了代理人員。

上報正常退休人員93人，特殊工種退休17人，病退46人。為代理人員提供借閱檔案，出具各種檔案證明68人次。完成人事代理人員2572人的養老保險數據整合工作，將收取的代理人員養老保險費全部轉入社保部門。

2、按計劃完成靈活就業人員養老、醫療保險各項工作。

靈活就業養老保險自轉由市場辦負責后，按照年初計劃，今年將所有參保人員統一建立參保檔案，并將人員信息逐一錄入微機，實現了靈活就業人員參保信息微機管理。同時還配合社保完成2810人數據整合工作。今年4月、6月和8月組織靈活就業醫保新參人員體檢，為132人辦理了醫保新參手續，按醫保有關政策，完成了57名靈活就業人員退休醫療保險費補繳工作，為78名新參人員發放了醫保卡。將收取的醫保費轉入醫保中心。同時配合社保卡的發放，做好代理人員的信息采集工作，采取發通告，發信息，打電話

等形式，目前，已收集2214人的照片和身份證，為下一步社保卡的發放做好基礎工作。

截止到11月底，人事代理養老保險收取元；自由職業養老保險收取元；靈活就業醫療保險收取元。

3、以全心全意為民服務為宗旨，提高服務質量。

工作中以換位思考、親情服務作為服務理念，為廣大代理人員提供熱情周到的服務，采取發放代理人員聯系卡，以電話、短信方式通知代理人員按時繳納養老保險、醫療保險。提供poss機刷卡繳費等便民措施。為了提高服務效率，我中心8月份申請安裝了第二臺poss機和電話，并且已經成功使用，節省了繳費時間，大大方便了人事代理人員繳費。今年以來，接受來電、來人咨詢800余次；在社區張貼各種信息通知3000余份；電話、短信通知代理人員辦理各項業務5000余次。工作中注重培養工作人員不斷增強為民服務意識，愛崗敬業，為廣

大辦事群眾提供高效便捷的服務，樹立人社部門良好形象。

二、工作計劃：

1、完成養老保險和醫療保險的集中收費工作，并分別做好與社保局和醫保中心的核對工作，集中收費工作完成后整理新轉入靈活就業人員信息，逐個做好登記、并錄入微機做好備份，為下一次集中收費做好充分的準備。

2、計劃3-10月每月1號至7號辦理靈活就業人員新參醫保工作，全年非參保繳費期繼續接收轉入失業人員的檔案和零散人員檔案并為其辦理人事代理手續，做好人事代理人員的代收養老保險和醫療保險工作，并轉入自由職業者建立自由職業檔案。3、5-10月份申報特殊工種人員到年齡退休工作，備齊資料，做好申報。10月份做好為人事代理人員申辦病退手續的工作。每月做好人事代理人員申請辦理辦理正常退休手續工作。

4、社評工資出臺后，通過各種渠道向

參保人員提前告知，10-12月集中收取代理人員養老保險和醫療保險，并完成全年檔案保存費的收取工作。

5、根據“人事代理管理系統”所錄基本信息，重新按號查對現有檔案。系統整理檔案便于檔案的保管和查找，更換檔案袋，重新整理歸類，補充部分新資料。另外還將繼續配合我區企業破產改制工作，積極提供服務，為破產改制人員保存檔案，簽訂協議，辦理手續，代收代繳養老保險和醫療保險。人力資源市場管理辦公室 11月28日

第四篇：優秀人力資源上半年工作總結

優秀人力資源上半年工作總結

為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精干、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進行定崗定員：

1、各管理中心按里程、服務區對數以及業務范圍等關鍵指標進行分類;

2、服務區按車流量、營業額等指標分類。

確定各類管理中心和服務區的崗位和人員配備，力爭為新的服務區建設提供標準化模塊。

(二)廣東新粵應按公路工程交通安全設施、通信、供電、監控、收費等不同業務量以及合同工程總額、里程和工期情況對現有組織架構、崗位和人員進行適當合理優化，控制好人員數量和人工成本。

(三)實業根據高速公路建設材料供應量、供貨總額和里程、工期、工程規模以及信息技術服務等不同業務情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據海運以及新拓展的業務特點，在現有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時我們通過走訪廣珠北、大學城、曲江和后門服務區、廣梧等項目，對各項目定崗定員工作進行調研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。

公司本部根據公司管理體制的總體要求，已經完成員工培訓辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細則等人力資源管理與開發制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成ISO質量認證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。東方思維根據勞動法和勞動政策法規，結合公司的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關系等內容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

五、為適應公司戰略和員工個人發展需要，各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓和公司本部員工的培訓需要加強。

通驛精心組織，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗培訓，共舉辦三期服務區新員工培訓，每期20天共203人參加。舉辦中層管理人員培訓班，39人參加培訓。進行服務區區長應知應會培訓，歷時近4個月，21人參加，培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產培訓4天，主要進行服務區管理素質、業務流程、經營策略、財務管理、公文寫作等培訓;

第二階段：業余自學法律法規及應知應會知識培訓近4個月，并進行了卷面考試。舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險、計劃生育、ISO9001：2000質量管理體系內審員資格、注冊安全員、固定資產管理、財務會計基礎及檔案管理、稅務稅法、公文寫作、建設工程項目管理、便利店信息系統管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務技巧等各類專業技能培訓班，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力。廣東新粵培訓工作效果顯著。一方面，新粵重點抓好技術人員培訓，通過賽寶認證中心參加了計算機信息系統集成項目經理和高級項目經理培訓班;另一方面，認真抓好如下日常性的崗位業務學習：組織人力資源管理人員進行專題業務培訓學習，積極配合開發部、技術服務部進行內部技術管理培訓，新員工上崗培訓，戶外拓展能力培訓。全年參加培訓的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實業按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。從公司發展歷史和現狀、業務流程、企業文化等角度對新員工進行了入職培訓。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學習。對員工進行公司物流管理平臺的應用培訓。

六、著手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情。

公司通過對員工進行日常與相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鉤，建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精干、高效的員工隊伍。

特別是實業根據用人機制和有關業績考核管理制度，將考核結果與浮動工資、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創優的局面。

七、以信息化建設為動力，積極配合集團做好人力資源管理信息化建設工作，強化人力資源管理技術創新。

根據集團總體信息化建設部署，為充分發揮集團和公司人力資源管理人才優勢和信息化技術優勢，提升信息化建設工作，特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統做好人力資源管理信息化系統的總體規劃，完成公司決策報告控制系統、人力資源統計信息系統以及員工信息數據的電子信息化建設。

同時，為配合集團人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時4個月，完成了廣東交通集團現代人力資源管理信息系統(XX物流)資料的錄入工作，該系統分為人事管理、薪酬福利、績效培訓、組織信息、報表系統、系統管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業技術職務、技術工種、繼續教育、社會保險、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強大的功能，該系統的有效應用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發水平。

第五篇：哈爾濱市人力資源市場情況

哈爾濱市人力資源市場工作情況匯報

多年來，哈爾濱市的各級人力資源市場在就業工作中承擔著重任，成為實施積極就業政策的重要載體。全市形成了以公共就業服務機構為主體，以行業、社團開辦的就業服務機構為依托，以營利性職業中介機構為補充的多層次、多功能、全方位的就業服務體系。全市公共就業服務機構本著以人為本服務的理念，堅持為高校畢業生、農民工和城鎮就業困難群體服務，普遍設置了職業介紹、就業指導、社保經辦、勞動保障事務代理服務等“一條龍”服務窗口，向社會提供求職登記、用工登記、職業指導、招聘洽談、勞務輸出等服務項目。幾年來，我市各公共就業服務機構認真貫徹勞動者自主擇業、市場調節就業、政府促進就業的方針，從建立統籌城鄉就業服務的長遠發展著想，擴場地、上設備、抓管理、建機制，完善服務功能，提高服務質量，軟硬件建設齊抓并舉，在人力資源市場建設上不斷邁出新的步伐。

一、哈爾濱市人力資源市場基本情況

哈爾濱市現有公共就業服務機構和營利性職業介紹機構共64家，總服務面積約為10000平方米。由市、區、縣（市）人社部門開辦的公共就業服務機構（人力資源市場）有19家，其中為市人力資源和社會保障局所屬的職業介紹服務中心（撫順街1號的哈爾濱市人力資源市場）使用面積約3000平方米，八區十縣（市）人社部門開辦公共就業服務機構（人力資源市場）總使用面積約為7000平方米，八 1

個區中的人力資源市場超過1500平方米使用面積的有兩家，超過400平方米有四家。群團組織、企事業單位及個人開辦的營利性職業介紹機構共45個，分布在哈爾濱市全市范圍內。人力資源行業從業人員達300余人。

二、工作開展情況

（一）充分發揮公共就業服務機構在就業工作中的主導作用。以公共就業服務機構為龍頭，組織全市各類職業介紹機構開展系列專項招聘活動，為各類求職者就業搭建就業服務平臺。按照國家和省廳有關要求，聯合教育、工商聯、工會、殘聯、共青團、哈報集團等多部門，開展“民營企業招聘周”“高校畢業生就業服務系列活動”、“就業援助系列活動”等專項招聘活動，在2011年的“民營企業招聘周活動”中，全市組織54次現場招聘會，共計1224家企業參會，提供了300余個工種,近3.9萬個就業崗位，有1.84萬人簽定了用工意向協議，充分的發揮了民營企業的作用，從而促進了我市的就業再就業工作的開展。“十一五”期間共組織各類招聘活動1200余場，提供就業崗位113萬個，幫助85萬人實現就業再就業。各公共職業介紹機構全部實現了信息化管理，具備完善的規章制度和服務標準，為各類勞動者求職和用人單位用工提供優質服務。

（二）積極購買公益服務成果，鼓勵各類營利性職業介紹機構開展公益性服務。根據哈爾濱市財政局、哈爾濱市勞動和社會保障局《關于就業專項資金使用管理及有關問題的通知》（哈財社[2009]352號）文件之規定，對登記失業人員

提供免費就業服務，就業成功后，按實際就業人數，以90元/人年的標準對職業介紹機構進行補助，在對各職業介紹機構申報補助材料進行初審后，由市財政相關部門進行審批和發放資金到各職介機構賬戶。哈爾濱市每年發放職業介紹補貼金額約一百萬元左右。既有效的提高了營利性職業介紹機構參與提供就業服務的積極性，也為就業困難人員節省了找工作的開銷。

(三)指導市人力資源協會開展多項促進行業健康發展工作。指導人力資源協會發揮行業協會優勢，在行業內開展行業自律，搭建行業管理部門與行業的溝通橋梁，促進哈爾濱市職業介紹行業健康有序發展。人力資源協會自08年成立以來，多次組織行業會員召開研討會議，就行業自律和行業誠信及發展規劃前景等問題進行討論，取得良好效果。依托行業協會優勢，開展“評先評優，樹立典型”等活動。定期深入基層各類職業介紹機構，了解其運行狀況，困難等實際問題。對于經營好的機構，樹立成為典型，總結其經驗規律，向全行業推廣，促進行業的整體水平的提高。我們已逐步設立了行業經營典型如撫順街為民職業介紹所，優質服務典型如為專業軍人和家屬服務的將士職業介紹所。

（四）把指導和管理職業介紹機構作為一項長期工作開展。對各類合法職業介紹機構進行日常工作指導，規范其經營行為，扶持經營好的營利性職業介紹機構整合市場資源，利用市場規律，淘汰掉經營不善、違規經營的營利性職業介紹機構。大力整頓人力資源市場秩序，2011年，制訂并下發

了《哈爾濱市開展切實維護人力資源市場良好秩序工作實施方案》，聯合工商、公安、城管等多部門依法查處和打擊非法中介行為，舉全市之力，嚴厲打擊以職業中介為幌子的違法犯罪分子、依法取締非法職業中介組織、清理整頓違規經營的職業中介機構，有效遏制職業中介違法犯罪活動，規范了職業中介機構的中介活動行為，維護了我市人力資源市場秩序，在全市形成依法維護勞動者合法權益的良好氛圍。

（五）努力提升人力資源市場信息化服務水平，為供需雙方提供方便快捷服務。2011年我市擬利用現有人力資源市場信息系統，提升服務功能，實現一點登陸需求信息共享，打造我市高效多維的人力資源市場信息服務平臺，建立城鄉一體、功能完善、服務高效、資源共享的人力資源市場網絡體系。

三、我市人力資源市場建設存在問題及原因

（一）由于國家調整了再就業資金用途，中央財政不再為人力資源市場建設投入費用，各地所需費用由地方財政投入。黑龍江省是老工業基地，經濟基礎薄弱，地方財政用于市場建設資金投入較少。近年來，企業改制產生的大量下崗失業人員需安置就業再就業，我市各區、縣（市）勞動力市場基礎建設參差不齊，一些主要區域（如南崗、阿城等）還沒有固定的服務場所或服務設施配置不完善，遠不能滿足實際工作需要。而尋找就業機會的求職者卻大量增加，目前的服務場地和辦公設施，信息網絡等已遠遠不能滿足人力資源市場供需要求和日益增長的就業服務需求。按照原勞動力市

場建設標準要求，亟需進行固定資產投資、技術設備更新和服務設施建設的資金投入。

（二）人力資源市場供求結構不平衡。近年來，勞動力供給增長最快的是部份低層次勞動力，而適應新型工業化生產和市場經營的技術管理人才則供給不足。從我市人力資源市場看，高學歷人員和具有專業技術 職稱人員所占比重都是很低的。大中專以上文化程度求職人員僅占全部求職人員的26.7%，具有專業技術職務人員也占全部求職人員的14.3%。還有相當部份的勞動力是文盲和半文盲。以這樣的人力資源狀況，很難適應當前市場的需要。

（三）公共就業服務機構服務人員待遇低，流動性大，正式編制數量較少，部分地區公共就業服務機構未納入財政預算，因此不利于就業服務工作開展的延續性。實際情況中，區、縣（市）級公共就業服務機構工作人員一般都是臨時借調或聘用人員，對就業服務工作長期性和執行政策的明晰性都有一定的影響。

（四）各級公共就業服務機構每年承辦和參與各類大型招聘活動，劃撥的費用不足以支付相應的參會人員費用和宣傳費用等項目。

四、幾點建議

（一）加大行政制約力度，明確地方政府對勞動力市場建設固定資產投資的責任。各級地方財政應安排專項資金，用于勞動力市場建設和改造，確保各項就業服務工作有序開展。

（二）將公共就業服務工作和職業技能培訓有機結合。加大培訓力度，提高培訓質量，提升勞動者素質。充分利用社會辦學力量，以市場需求導向，圍繞促進就業再就業，為城鄉勞動者開展多層次、多形式的職業培訓，提升城鄉勞動者就業能力和競爭能力。把用工單位引入培訓體系，大力推進“崗前技能”、“訂單式”、“對接式”培訓。

（三）增加公共就業服務機構的人員編制，穩定公共就業服務機構的組織架構，保障機構工作人員的相應利益。

(四)建議增加職業介紹補貼額度，對承辦和參與大型招聘活動的公共就業服務機構給予定量的補貼，簡化其補貼手續和審批流程，按照大型活動中公共職業介紹機構免費介紹成功的業績給予相應補貼經費，并在相應政策中明確。

哈爾濱市就業管理局

二〇一一年八月八日