第一篇：怎樣做好基層員工的培訓(xùn)

怎樣組好基層員工的培訓(xùn)

2:實(shí)現(xiàn)班組人員結(jié)構(gòu)與安全生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的最佳組合。運(yùn)行部門要根據(jù)安全生產(chǎn)任務(wù)、技術(shù)繁簡(jiǎn)程度，選配造當(dāng)?shù)娜藛T從事相應(yīng)的工作，做到人與物的良性組合。如技術(shù)要求高的崗位，就應(yīng)派高技能的人上崗，這樣既能滿足工作要求，又能使本人得到心理上的滿足。否則換一個(gè)技術(shù)低的人員去做，就很難完成任務(wù)，而他本人也會(huì)在心理上產(chǎn)生壓迫感。相反，技術(shù)高的人派他去完成技術(shù)要求低的工作，會(huì)造成人才的浪費(fèi)，還會(huì)造成他們心理上的反感，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)小看了自己的才能。這些都會(huì)造成人際關(guān)系的不協(xié)調(diào)，從而造成工作被動(dòng)。

a:是盡可能讓每個(gè)員工對(duì)自己所從事的工作有滿意感、滿足感，能施展他們的才能，他們的工作成績(jī)能得到認(rèn)可。

b:是工資、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰都要公正、公平。五是建立健全員工福利制度，使員工干工作有很“踏實(shí)”的感覺。

c:是采取不同形式，讓員工參與民主管理。

d:是努力做到個(gè)人利益、個(gè)人目標(biāo)與班組團(tuán)體目標(biāo)、利益一致。

班組內(nèi)應(yīng)保持良好的心理氣氛，不能讓員工帶著情緒干工作，否則很難保證安全生產(chǎn)，更不能出色地完成工作。

4:要選好一名班組長(zhǎng)。首先應(yīng)在班組中找出對(duì)多數(shù)人有影響力和吸引力的“領(lǐng)袖”人物擔(dān)任班組長(zhǎng)。他們對(duì)員工有很強(qiáng)的吸引力，能成為班組的中心，團(tuán)結(jié)的核心。如果班組長(zhǎng)說話沒人聽，這個(gè)班組就散了。對(duì)一個(gè)班組，如果既有一個(gè)有技術(shù)、有威信、有組織能力、有開拓精神、能團(tuán)結(jié)同志的人擔(dān)任班組長(zhǎng)，又有幾位生產(chǎn)技術(shù)骨干，那么這個(gè)班組就一定能成為一個(gè)有戰(zhàn)斗力的班組。

班組建設(shè)需要什么規(guī)章制度

一、建立班長(zhǎng)輪崗培訓(xùn)制度。班長(zhǎng)到其它部門或班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)，可以擴(kuò)大視野，樹立全局意識(shí)，提高管理和指揮能力。這期間激發(fā)了班組成員的積極性、主動(dòng)性，形成班組人才培養(yǎng)機(jī)制。選拔表現(xiàn)突出的班員代行班長(zhǎng)職責(zé)，使班長(zhǎng)、班員都有了鍛煉的機(jī)會(huì)。

二、建立班組個(gè)人檔案。班組內(nèi)通過“職工考評(píng)記錄本”的形式，考察記錄班組成員的業(yè)務(wù)情況、文化水平、工作數(shù)量、工作質(zhì)量和先進(jìn)事跡、突出貢獻(xiàn)，為評(píng)優(yōu)和選拔骨干創(chuàng)造條件。有效地促進(jìn)班組凝聚力的加強(qiáng)，有效地促進(jìn)班組競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)本領(lǐng)的提高,有效的促進(jìn)班組人員榮譽(yù)感、責(zé)任感的加強(qiáng)。

三、建立班組交流制度。企業(yè)的發(fā)展是通過全面工作水平提高來體現(xiàn)的。通過每月的班組活動(dòng)，班組之間開展交流，可以見微知著防止不良現(xiàn)象發(fā)生；可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一工作方向，形成團(tuán)結(jié)的氛圍,可以相互

借鑒先進(jìn)的管理理念、管理知識(shí)、工作方法；

四、建立班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度。電廠有 13個(gè)班組，有職工 44人，班組人員綜合素質(zhì)參差不齊，但人員綜合素質(zhì)，又決定著工作的質(zhì)量、任務(wù)指標(biāo)的完成和企業(yè)的發(fā)展速度。因而，學(xué)習(xí)和有針對(duì)性的培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效途徑，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)工作。

五、建立班組例會(huì)制度。通過例會(huì)的形式討論班組工作計(jì)劃并制定實(shí)施方案和步驟。每天交接班后，通過例會(huì)確定當(dāng)值的工作重點(diǎn)和及時(shí)總結(jié)工作，使班組不斷進(jìn)步

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

一、安全管理的精細(xì)化

班組安全管理的精細(xì)化，重點(diǎn)內(nèi)容在現(xiàn)場(chǎng)管理：

1、班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，各種原始記錄做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

2、無條件地給工作人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會(huì)發(fā)生安全事故。

3、機(jī)器、設(shè)備管理整潔，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時(shí)消除事故隱患。

4、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時(shí)了解安全生產(chǎn)情況，及時(shí)處理生產(chǎn)中反映出的問題。

5、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實(shí)行定置化，做到物流有序，安全標(biāo)志齊全，安全色標(biāo)醒目。

6、運(yùn)行規(guī)程、設(shè)備維護(hù)檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。

二、人員管理的精細(xì)化

在班組實(shí)施對(duì)員工精細(xì)化管理具體應(yīng)該注意如下四點(diǎn)：

1、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠(chéng)懇、耐心地去溝通交流，要注重團(tuán)結(jié)那些對(duì)自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動(dòng)的、熱心的幫助。

2、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，不要吝嗇表揚(yáng)。工作中不要只盯著職工的缺點(diǎn)，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工改正缺點(diǎn)。表揚(yáng)是最不要成本的一種激勵(lì)方法。

3、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，集思廣益，不搞一個(gè)人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，幫助分析查找原因，要多尊重職工。

4、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每個(gè)成員，要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)，團(tuán)結(jié)一起干好工作。

三、驗(yàn)收考核精細(xì)化

建立一套精細(xì)準(zhǔn)確的驗(yàn)收考核標(biāo)準(zhǔn)，組織專門的驗(yàn)收和考核，是對(duì)職工工作量完成情況的終結(jié)評(píng)定或跟蹤了解，是班組管理精細(xì)化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗(yàn)收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編寫制定工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精確檢驗(yàn)施工技術(shù)、工作件的達(dá)標(biāo)情況，并對(duì)檢驗(yàn)的結(jié)果做出詳細(xì)的檢驗(yàn)記錄，造冊(cè)入表，登錄備案。只有這樣才能對(duì)職工的實(shí)踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時(shí)，在日后對(duì)職工收入進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考評(píng)時(shí)，也有據(jù)可憑。

四、工作安排的精細(xì)化

合理、準(zhǔn)確地將每一個(gè)工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實(shí)現(xiàn)工作安排精細(xì)化的前提，要做到這一點(diǎn)，就必須對(duì)工作任務(wù)計(jì)劃有預(yù)知能力：

1、安排工作的周密性。材料準(zhǔn)備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達(dá)、影響現(xiàn)場(chǎng)工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。

2、安排工作要量化。凡有量可計(jì)的工作，要有明確的數(shù)量計(jì)劃，在做數(shù)量計(jì)劃時(shí)，要估算每一個(gè)量化細(xì)部的勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間，確保每一個(gè)工作過程的勞動(dòng)力布局合理，不窩工、不過量。

3、安排工作的計(jì)劃性。班組長(zhǎng)安排工作時(shí)，事先要對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)“胸有成竹”，對(duì)每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時(shí)，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當(dāng)。

4、安排工作的超前性。在日工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，這樣，管理人員就會(huì)胸有全局，超前的工作計(jì)劃將為日后具體工作精細(xì)安排贏得主動(dòng)。

總而言之，在生產(chǎn)班組實(shí)施精細(xì)化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場(chǎng)管理的班組長(zhǎng)具有較高的自身素質(zhì)、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時(shí)，在班組施行精細(xì)化管理，還要及時(shí)地根據(jù)不同階段、不同時(shí)期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)、制度，補(bǔ)充與時(shí)俱進(jìn)的新標(biāo)準(zhǔn)、新制度。

班組員工急切提高待遇

上個(gè)月，班組長(zhǎng)培訓(xùn)老師深入廣東一家制造企業(yè)一線采訪，與一些員工“零距離接觸”，了解他們所思所想和所盼。歸納整理，了解班組員工普遍有這樣幾大需求：

一是提高這些崗位工人的待遇，讓這些工人更熱戀崗位；二是投入資金，改善工作環(huán)境，讓一線工人遠(yuǎn)離危險(xiǎn)和危害；三是定期為這些崗位工人進(jìn)行體檢，保證身體健康

最關(guān)鍵提高待遇。很多一線工人反映工資太低，與所付出的勞動(dòng)代價(jià)不等值。鉆井有位工人，今年40多歲，應(yīng)該算是“老鉆井”了。談起業(yè)績(jī)和技能，他顯得很自豪：“現(xiàn)在，大學(xué)畢業(yè)生也抵不過我啊！他們有理論知識(shí)，我有很好的技能。”然而，一談起待遇問題，他就一臉無奈。憤憤地說：“同樣是人，我甚至付出的勞動(dòng)要比別人還多，面臨的危險(xiǎn)也大，撇家舍業(yè)不容易。結(jié)果，掙得卻比人家少得多。”

他掰著指頭一筆筆地算，都加在了一起，稅后的工資只有1500多元。20多年工齡的他，卻趕不上工作兩三年的大學(xué)生拿得多。他很遺憾地說：“掙不過人家，連老婆都瞧不起，說我沒能耐。”

據(jù)了解，現(xiàn)在陷入這種尷尬局面的一線員工不少。他們盼望企業(yè)能給一線工人漲點(diǎn)工資，不要光喊政策傾向一線，卻不見實(shí)際效果。

2.班組員工盼公平競(jìng)爭(zhēng)。

有專家稱，有些一線工人雖然學(xué)歷低，但不等于能力就低。他們中，有很多人經(jīng)驗(yàn)豐富，能力超群。可企業(yè)卻沒給他們更多的機(jī)會(huì)來展現(xiàn)、發(fā)揮。

如今，選聘班組長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)，往往都是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)憑感覺和關(guān)系指派。對(duì)此，很多員工不理解，認(rèn)為這是一種不公平競(jìng)爭(zhēng)。這種不公平會(huì)讓一些無能力的人領(lǐng)導(dǎo)有能力的，造成一些人心理失衡。一線員工呼吁：選聘班組長(zhǎng)要公開競(jìng)爭(zhēng)，誰有能力誰上。

3.班組能參加技能培訓(xùn)。

有員工直言：“現(xiàn)在，有人認(rèn)為一線工人就是聽吆喝的，干苦力活兒的，不需要技能。所以，我們就得不到更多的班組技能培訓(xùn)。”

據(jù)調(diào)查，有不少一線工人參加工作后，還一直未接受過技能培訓(xùn)。只有眼巴巴地看人家當(dāng)頭頭的今天上這個(gè)班，明天去那個(gè)學(xué)校。

有工人說：“現(xiàn)在，我們很擔(dān)心，沒有技能的人能走多遠(yuǎn)。”

員工們盼望企業(yè)能給自己更多的關(guān)注、更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和更多的出路，不要讓他們走進(jìn)死胡同。

有人還認(rèn)為，一線工人沒能力，沒權(quán)利，就是干力氣活兒的。他們盼望能得到更多的人格尊重和理解，讓心里不憋屈。

4.班組盼安全保健。

一線工人，有不少崗位是危險(xiǎn)、有毒有害的崗位。現(xiàn)在，雖然這些崗位工作環(huán)境不斷改善，但仍然存有危機(jī)。因此，他們希望這樣的崗位能得到更多關(guān)注和重視。

5.班組盼得到尊重。

有員工說：“一線工人也是人，可是有時(shí)就得不到人格上的尊重，動(dòng)不動(dòng)就讓我們加班加點(diǎn)，而且連加班費(fèi)都不給。若你提出要求，人家就“威脅”你，不是扣罰獎(jiǎng)金，就是轉(zhuǎn)崗。

一線工人的要求是最簡(jiǎn)單的，也是最實(shí)際的，最樸實(shí)的。愿他們的盼望不要變成失望。

三、激發(fā)每個(gè)成員的活力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。忽視個(gè)人取向，缺乏激勵(lì)機(jī)制，使班組成員個(gè)人能力的得不到充分的發(fā)揮，從而導(dǎo)致班組整體缺乏活力。一個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體需要有凝聚力，讓大家心往一處想，勁往一處使，在思想上把班員團(tuán)結(jié)起來，在感情上把班員凝聚起來，形成“我在班組更杰出、班組因我更精彩 ”的有效機(jī)制。企業(yè)除定期開展政治學(xué)習(xí)、運(yùn)行分析外，還經(jīng)常開展談心交心活動(dòng)，誰有困難，誰有煩惱，說出來大家?guī)兔Τ鲋饕猓謶n解愁，加深了班組成員之間的團(tuán)結(jié)和友誼。在積極創(chuàng)建 “安全、文明”班組的活動(dòng)中，班員互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，弘揚(yáng)武引精神和“三不怕精神”,為自己的美好明天而攜手共進(jìn)。形式靈活。通過多種形式，引導(dǎo)廣大員工主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中來，是確保創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)取得實(shí)效的重要環(huán)節(jié)。例如

(1)通過崗位輪訓(xùn)方式，培養(yǎng)職工應(yīng)變或適應(yīng)性能力。通過這種形式的崗位輪訓(xùn)，可以大大提高了基層員工的全局意識(shí)、協(xié)調(diào)能力等，同時(shí)也達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、相互影響、共同提高的目的。

(2)利用 每月進(jìn)行的運(yùn)行分析、設(shè)備安全分析，開展技術(shù)方面的專題討論，學(xué)習(xí)行業(yè)新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、新知識(shí)，對(duì)生產(chǎn)及運(yùn)行中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題進(jìn)行研討；

(3)充分利用石電網(wǎng)絡(luò)資源，加強(qiáng)干部、職工的學(xué)習(xí)交流，凡參加送培學(xué)習(xí)人員，在學(xué)習(xí)結(jié)束后一周內(nèi)必須在電廠網(wǎng)站提交學(xué)習(xí)體會(huì)或論文，進(jìn)行匯報(bào)性的交流；

培養(yǎng)好了班組學(xué)習(xí)習(xí)慣的班組建設(shè)，企業(yè)的凝聚力得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，員工的綜合素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高，進(jìn)而提升了企業(yè)的形象。

落后，堅(jiān)決制止工作中的不規(guī)范行為。

班組建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作，我班嚴(yán)格按照廠領(lǐng)導(dǎo)班子提出的實(shí)現(xiàn)“六個(gè)目標(biāo)”進(jìn)行總結(jié)分析，更新觀念，使班組建設(shè)不斷地創(chuàng)新，為工廠的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、以身作則，起好班組帶頭作用

以身作則，是搞好班組建設(shè)的關(guān)鍵。作為班長(zhǎng)，必須團(tuán)結(jié)全班人員，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，同時(shí)具備良好的品德，做到辦事公道，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，并認(rèn)真督促檢查各種制度的執(zhí)行情況，關(guān)鍵時(shí)刻能做到身先士卒，帶領(lǐng)全班人員完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

三、努力提高職工對(duì)班組建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)

統(tǒng)一思想，增強(qiáng)班組向心力。積極組織在班內(nèi)、班組之間開展交心、談心等班組活動(dòng)，與班員共建和諧工廠。利用休假時(shí)間，組織班員到兄弟單位進(jìn)行參觀和技術(shù)交流，學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，了解先進(jìn)設(shè)備的運(yùn)行情況，為我廠技改做好充分的準(zhǔn)備工作，同時(shí)促進(jìn)我們對(duì)新技術(shù)，新設(shè)備，新方法的學(xué)習(xí)。通過這些活動(dòng)，增強(qiáng)了集體凝聚力，使班員明確了班組建設(shè)的重要性。

四、組織好班組安全日活動(dòng)

安全學(xué)習(xí)不放松。在日常工作中，組織班員不斷學(xué)習(xí)《工力作業(yè)人員安全法規(guī)》、《安全生產(chǎn)法》、事故通報(bào)、安全文件，并結(jié)合班組在實(shí)際工作中的不足，讓班員在學(xué)習(xí)中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)班組內(nèi)發(fā)生的異常，未遂等險(xiǎn)情，按“四不放過”原則的要求進(jìn)行分析討論，制定相應(yīng)的防范措施。對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況和缺陷進(jìn)行分析，評(píng)價(jià)，并提出本輪值工作重點(diǎn)。

第二篇：怎樣做好私企員工培訓(xùn)工作

淺談私企如何做好培訓(xùn)工作

——以杭州

XX電纜有限公司為例

摘要：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源、才能、知識(shí)和創(chuàng)造力已代替金融資本成為新的稀有資源。現(xiàn)代企業(yè)正面臨市場(chǎng)瞬息萬變、市場(chǎng)范圍不斷擴(kuò)大的現(xiàn)狀，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更趨激烈，因此，必須注重提高“人”的素質(zhì)，發(fā)揮“人”的作用，圍繞“人”來構(gòu)筑企業(yè)的核心能力。培訓(xùn)作為開發(fā)與發(fā)展人力的基本手段，已突破其原來的純教育意義，成為現(xiàn)代企業(yè)提升管理、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。本文以杭州XX電纜有限公司培訓(xùn)工作存在的問題，筆者提出了自己的一些關(guān)于做好培訓(xùn)工作的策略。

關(guān)鍵字：私營(yíng)企業(yè)培訓(xùn)工作策略

一、企業(yè)基本情況介紹

杭州XX電纜有限公司成立于2002年，是一家專業(yè)從事同軸電纜生產(chǎn)、研發(fā)、出口經(jīng)營(yíng)的公司。歷經(jīng)數(shù)年的開拓進(jìn)取，積累了豐富的工藝技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品主要是75歐姆物理發(fā)泡衛(wèi)星與有線電視電纜、高清晰數(shù)字電視電纜、CCTV閉路電視電纜；50歐姆天線電纜、RF射頻通信電纜、美國(guó)軍標(biāo)（MIL-C-17）RG系列同軸電纜、PTFE 半剛同軸電纜、半柔微波同軸電纜，主要應(yīng)用于移動(dòng)通信（GSM、CDMA、3G）、數(shù)字微波通信、航天航空、精密儀器儀表等。

XX擁有一流的生產(chǎn)設(shè)備和檢測(cè)系統(tǒng)，并建立了一套完整的質(zhì)量檢測(cè)體系，從原材料進(jìn)廠到成品出廠，生產(chǎn)的每一道工序都經(jīng)過檢驗(yàn)員嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)，主動(dòng)把工作規(guī)范在ISO9001這個(gè)尺度上，精益求精，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)的產(chǎn)品理念貫穿于產(chǎn)品研發(fā)、制造、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而有效保證產(chǎn)品的品質(zhì)，也為此贏得了專業(yè)用戶和消費(fèi)者的一致認(rèn)同。

憑借優(yōu)良品質(zhì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，產(chǎn)品已出口到世界30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，特別是歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家。宏森電纜有限公司全體員工不滿足現(xiàn)狀，憑借自己強(qiáng)烈的進(jìn)取心，用于開拓，齊心協(xié)力積極拓展產(chǎn)品范圍及市場(chǎng)。

二、培訓(xùn)工作存在的問題

XX電纜自創(chuàng)辦以來，雖取得了十分輝煌的成績(jī)，但是在培訓(xùn)管理工作上還存在著以下問題：

（一）培訓(xùn)工作缺乏規(guī)劃

所謂培訓(xùn)規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，針對(duì)員工工作過程中出現(xiàn)的各種現(xiàn)象，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力提升員工素質(zhì)，突出人才培養(yǎng)及專 1

業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)提供合適的人力資源，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為員工學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)而設(shè)定和安排的職能性計(jì)劃。但是公司自創(chuàng)辦以來，一直沒有重視員工培訓(xùn)工作，缺乏整體的培訓(xùn)規(guī)劃，沒能根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)系統(tǒng)地規(guī)劃每一年的培訓(xùn)安排。

（二）培訓(xùn)方式落后，學(xué)員興趣不高

公司雖然每年也會(huì)不定期的組織員工的培訓(xùn)，但是培訓(xùn)的方式落后，還是采用傳統(tǒng)的一些落后的方式方法進(jìn)行培訓(xùn)，以至于學(xué)員興趣不高，使得培訓(xùn)工作變成了形式化。培訓(xùn)手法較落后單一。大多以講課為主，偶爾有些討論，對(duì)于多感官學(xué)習(xí)等多種培訓(xùn)方式運(yùn)用相當(dāng)不足。無論是MBA教學(xué)還是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，基本上屬于靜態(tài)的單向教學(xué)，以聽為主，以傳授知識(shí)為主體，效率與效果均跟不上時(shí)代的要求。大多數(shù)學(xué)員為了應(yīng)付培訓(xùn)工作，只是人到心不到。另外培訓(xùn)課題不夠細(xì)致，主題較泛，體系性不強(qiáng)。往往是選一個(gè)主題讓不同教師分別講，彼此間的銜接存在一定問題。

（三）培訓(xùn)效果缺乏評(píng)估

培訓(xùn)工作雖然開展，但是公司缺乏有效的培訓(xùn)評(píng)估體系。以至于每次培訓(xùn)結(jié)束也沒有學(xué)員的反饋、評(píng)估，由此造成每次的培訓(xùn)工作開展的怎樣，培訓(xùn)的效果怎樣，對(duì)今后員工開展工作怎樣都沒有評(píng)估。另外對(duì)教師授課的內(nèi)容、課程的實(shí)用性等等都沒有評(píng)估。

三、做好員工培訓(xùn)工作的策略

培訓(xùn)是人力資源管理與開發(fā)中不可缺少的活動(dòng)，它旨在為組織成員創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以直接或間接的方式提高組織及其內(nèi)部成員的效率和績(jī)效。根據(jù)宏森電纜有限公司培訓(xùn)工作存在的問題，下一步的培訓(xùn)工作應(yīng)從四方面著手：

（一）明確培訓(xùn)總體目標(biāo)

企業(yè)不同的發(fā)展階段所采用的發(fā)展戰(zhàn)略也不同，與此相配套的培

訓(xùn)目標(biāo)也有所不同。從宏森電纜目前培訓(xùn)工作存在的問題可以看出，公司目前正處于發(fā)展期，需要從人力資源管理的戰(zhàn)略高度制定公司的總體培訓(xùn)目標(biāo)。將培訓(xùn)納入企業(yè)管理，建立公司培訓(xùn)系統(tǒng)。

（二）培訓(xùn)方案的評(píng)估及完善

從培訓(xùn)需求分析開始設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案，從制定培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)方法的選擇以最終制定了一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，這并不意味著培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)工作已經(jīng)完成，因?yàn)槿魏我粋€(gè)好的培訓(xùn)方案必是一個(gè)由制定→測(cè)評(píng)→修改→再測(cè)評(píng)→再修改……→實(shí)施的過程，只有不斷測(cè)評(píng)、修改才能使培訓(xùn)甄于完善。培訓(xùn)的測(cè)評(píng)從三個(gè)維度來考察。從培訓(xùn)方案本身角度考察，將其細(xì)化為三個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行：

1、內(nèi)容效度，看培訓(xùn)方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，是從培訓(xùn)方案的本身來說的，分析其是否符合培訓(xùn)需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇。

2、反應(yīng)效度，看受訓(xùn)者反應(yīng),受訓(xùn)者是否對(duì)此培訓(xùn)感興趣，是否能滿足受訓(xùn)者的需要，如果否，找出原因。

3、學(xué)習(xí)效度，以此方案來培訓(xùn)，看傳授的信息是否能被受訓(xùn)者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的特點(diǎn)等各個(gè)方面的因素來加以改進(jìn)。從受訓(xùn)者的角度來考察，看受訓(xùn)者培訓(xùn)前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應(yīng)考慮是培訓(xùn)效果不理想還是缺乏應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容的機(jī)會(huì)，還是由于習(xí)慣影響，使培訓(xùn)效果還未表現(xiàn)出來，需延長(zhǎng)考察時(shí)間。

最后，從培訓(xùn)實(shí)際效果來考察，即培訓(xùn)的成本收益比來分析。培訓(xùn)的成本應(yīng)包括培訓(xùn)需求分析費(fèi)用，培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)費(fèi)用，培訓(xùn)方案實(shí)施費(fèi)用，受訓(xùn)者在培訓(xùn)期間的工資及福利。

（三）建立內(nèi)部師資積分制度

為形成教學(xué)相長(zhǎng)的氛圍，提升企業(yè)內(nèi)部師資水平的提升，公司建

立了內(nèi)部師資積分制度。

首先，員工愿意分享自己工作經(jīng)驗(yàn)或者學(xué)習(xí)心得的，可以向公司人力資源部申報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃。通過評(píng)審確實(shí)是可以起到一定作用的內(nèi)容，在培訓(xùn)后予以一定的積分，待到年底可以優(yōu)先考慮評(píng)選培訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人。

對(duì)于學(xué)歷文化層次相對(duì)較低的員工或者管理者在制作PPT、撰寫教案有難度等等，可以向公司人力資源部提出協(xié)助制作PPT或者教案工作等。

對(duì)于公司內(nèi)部的師資積分，按照累計(jì)不同的比例納入員工的薪酬考核體系或者職務(wù)晉升的考核之中。

企業(yè)培訓(xùn)的目的，總的來說就是要解決企業(yè)人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相配套的問題。就是要適應(yīng)環(huán)境變化，滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，提高企業(yè)效益，滿足員工自身發(fā)展需要，建立企業(yè)文化，建立溝通渠道，了解員工技能、態(tài)度及觀念，使員工充分展示才華，并使企業(yè)得以發(fā)現(xiàn)人才。

參考文獻(xiàn)：

1．顏士梅：《戰(zhàn)略人力資源管理》，北京經(jīng)濟(jì)管理出版社，2003年5月第2版。

2．王蘭云：《人事管理、人力資源管理與戰(zhàn)略人力資源管理的比較分析》，現(xiàn)代管理科學(xué)雜志，2004年第6期。

3．李前兵：《國(guó)外私營(yíng)企業(yè)人力資源管理研究綜述》，淮陰工學(xué)院學(xué)報(bào)，2006年第3期。

4．許慶瑞、鄭剛：《戰(zhàn)略性人力資源管理一人力資源管理的新趨勢(shì)》，大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)，2001年第5期。

第三篇：怎樣做好基層管理者

怎樣做好基層管理者

基層管理是企業(yè)管理的重要組成部分。搞好基層管理，對(duì)于建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，抓好企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著極其重要的意義。那么，怎樣做好基層管理者呢？俗話說：“打鐵還須本身硬”，要想搞好基層管理工作，管理者必須具備必要的素質(zhì)，即知識(shí)、能力、管理藝術(shù)等。

一、足夠的知識(shí)積累

知識(shí)是搞好任何工作都必需的。有知識(shí)未必是合格的管理者，但是，沒有知識(shí)肯定不能成為合格的管理者。因此，基層管理者必須具備一定的生產(chǎn)、技術(shù)、管理及文化理論知識(shí)。基層管理者直接面對(duì)生產(chǎn)、技術(shù)和管理的具體工作，如果沒有足夠的知識(shí)積累，必然要脫離實(shí)際，也就不可避免出現(xiàn)“瞎指揮”、“蠻干”等現(xiàn)象。知識(shí)積累是循序漸進(jìn)的過程，必須經(jīng)常堅(jiān)持學(xué)習(xí)。由于面臨的形勢(shì)和任務(wù)在不斷變化，因此，我們還必須不斷更新原有的知識(shí)，才能適應(yīng)管理進(jìn)步的需要。一個(gè)有生命力的企業(yè)必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，只有學(xué)習(xí)型的企業(yè)才能成為長(zhǎng)壽企業(yè)。

二、科學(xué)的管理藝術(shù)

我認(rèn)為，管理藝術(shù)包括用人的藝術(shù)、溝通的藝術(shù)、表揚(yáng)和批評(píng)的藝術(shù)。

用人要知人。要知人善任，要用其所長(zhǎng)，避其所短。布置工作要指明意圖，指出要點(diǎn)和方法，限定工作進(jìn)度，并進(jìn)行檢查和監(jiān)督。要

言必行，行必果。切忌只布置，不檢查，或者有檢查不考核，更不能干好干壞一個(gè)樣。

要善于溝通。只有溝通才能了解到確切的信息。溝通是“知人”的重要手段，是“善用”的前提，同時(shí)也是體現(xiàn)管理者的親和力、感召力、凝聚力的重要途徑和手段；溝通是發(fā)現(xiàn)問題的手段之一，是解決問題的重要基礎(chǔ)。一句話，不善于溝通就不可能做好管理工作。要善于表揚(yáng)和批評(píng)。表揚(yáng)和批評(píng)是管理的重要手段。善于表揚(yáng)能夠激發(fā)下屬的積極性和創(chuàng)造性，最大限度地發(fā)揮其潛能。表揚(yáng)要有分量，但是不可以夸大其詞，要使下屬感覺到你的誠(chéng)意，從心靈深處受到激勵(lì)，不可以隨便表揚(yáng)，搞精神賄賂。精神賄賂充其量起一時(shí)作用，但是后果不堪設(shè)想，萬萬不可以在組織內(nèi)部效仿。否則，良好的企業(yè)文化氛圍很難建立起來。

善于批評(píng)也很重要。批評(píng)時(shí)一定要站在幫助對(duì)方改正錯(cuò)誤的立場(chǎng)上進(jìn)行，使被批評(píng)者心悅誠(chéng)服。要指出下屬的錯(cuò)誤的根本和關(guān)鍵之處。善于批評(píng)，往往會(huì)起到比表揚(yáng)還好的效果。

溝通、表揚(yáng)和批評(píng)，是人性化管理不可缺少的手段，善于應(yīng)用，順之又順，不善應(yīng)用，到處是漏洞。

三、按規(guī)律辦事，事半功倍

在管理工作中，必須遵循管理工作的基本規(guī)律——管理的層次性原理。要根據(jù)組織設(shè)置進(jìn)行科學(xué)地分權(quán)和放權(quán)，要權(quán)責(zé)明確，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素。要求做到的必須做到。但是千萬不可以越級(jí)管理。越級(jí)管理一方面會(huì)打亂下級(jí)組織管理的工作步調(diào)，挫傷下屬的管理積

極性，同時(shí)會(huì)使下屬產(chǎn)生依賴性，把各種矛盾上交。更為嚴(yán)重的后果是信息傳導(dǎo)受阻、虛假信息增多，從而造成決策和指揮失誤，脫離實(shí)際，脫離群眾，管理失控。

四、相當(dāng)?shù)墓芾砟芰?/p>

所謂能力，就是發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的本事。

我們常常在管理工作中會(huì)遇到大量的問題，也正是因?yàn)橛袉栴}，才需要分析和解決。而發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的水平，本身就體現(xiàn)管理者的水平。問題即矛盾。我們必須以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝頭腦，應(yīng)用科學(xué)的觀點(diǎn)和方法分析和解決我們面臨的各種問題。首先是發(fā)現(xiàn)問題— —要在眾多問題中發(fā)現(xiàn)主要問題和帶有傾向性的問題，它們是影響全局的關(guān)鍵的問題，而其它問題則是由此衍生出來的。因此，要有一雙一葉知秋、明察秋毫的慧眼；分析問題就是要在發(fā)現(xiàn)問題后，經(jīng)過細(xì)致的調(diào)查和審慎的思考，明白問題產(chǎn)生的根源及相關(guān)的因素，對(duì)癥下藥地提出解決方案；解決問題首先要解決主要問題，主要問題解決了，其他問題就迎刃而解了。解決問題要果斷，切忌拖泥帶水，貽誤時(shí)機(jī)。

五、以身作則，樹立典型，營(yíng)造氛圍，形成合力

基層管理特別是作業(yè)區(qū)、班組管理，是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、管理目標(biāo)及措施得以實(shí)現(xiàn)、貫徹 的重要環(huán)節(jié)，也是團(tuán)隊(duì)精神塑造和企業(yè)文化建設(shè)的重要途徑。在這里，特別需要指出和強(qiáng)調(diào)的是:作業(yè)長(zhǎng)發(fā)揮著極其重要的作用。對(duì)于大多數(shù)員工特別是生產(chǎn)一線的員工來說，他們

感受到的管理氛圍、企業(yè)文化氛圍，就是作業(yè)長(zhǎng)的工作氛圍。作業(yè)長(zhǎng)是兵頭將尾，其一言一行代表著企業(yè)行為，對(duì)員工產(chǎn)生直接而全面的影響。一個(gè)作業(yè)區(qū)，是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力，就要看作業(yè)長(zhǎng)是否有管理水平和管理藝術(shù)，工作安排是否科學(xué)合理，辦事是否公道，對(duì)作業(yè)區(qū)成員是否關(guān)心體貼，有無學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新意識(shí)，能否模范地執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)制度，帶頭倡導(dǎo)、傳播和踐行企業(yè)文化，在管理的具體實(shí)踐中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，以榜樣的力量感化和帶動(dòng)作業(yè)區(qū)成員共同進(jìn)步。所謂“強(qiáng)將手下無弱兵”就是這個(gè)道理。一句話，能夠調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性的作業(yè)長(zhǎng)，就是好作業(yè)長(zhǎng)，否則就不稱職。因此，作業(yè)長(zhǎng)首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對(duì)自己要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。要在全體員工中倡導(dǎo)向功勛人員和勞模等先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)先進(jìn)，打擊歪風(fēng)邪氣，幫助和帶動(dòng)落后員工共同進(jìn)步。只有這樣，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、文明企業(yè)的活動(dòng)才能抓出成效，企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)才能落到實(shí)處，職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)才能不斷提高。

第四篇：如何做好基層銀行員工的培訓(xùn)

如何做好基層銀行員工的培訓(xùn)

推薦者：[whb1588] 積分：[1151] 作者：[不詳] 文章來源：[不詳] 2007-11-18

銀行業(yè)作為中國(guó)最具挑戰(zhàn)性的行業(yè)，其員工培訓(xùn)作為一種戰(zhàn)略性的選擇具有重要意義。建立學(xué)習(xí)型銀行除了建立一種有利于員工學(xué)習(xí)的氛圍與機(jī)制，使員工產(chǎn)生強(qiáng)大的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力，從而結(jié)合自身職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和工作需要努力進(jìn)行自我培訓(xùn)外，當(dāng)然離不開銀行根據(jù)業(yè)務(wù)改革與發(fā)展需要為員工提供的高質(zhì)量培訓(xùn)。

作為基層行如何合理、有效的進(jìn)行培訓(xùn)管理工作呢？！在通過對(duì)2007年上半年培訓(xùn)工作分析和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我們對(duì)我行下半年培訓(xùn)的需求、目標(biāo)及方式等進(jìn)行了重新定位，扎實(shí)有效開展培訓(xùn)工作。第一步：充分考慮，合理確定培訓(xùn)需求。我們對(duì)年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行了全面整合、篩選；對(duì)各部門的培訓(xùn)需求做了全面的了解，特別對(duì)時(shí)間安排的合理性、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)際操作性兩方面進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查后，從而進(jìn)一步確定下半年的培訓(xùn)需求。從組織、工作、個(gè)體等三個(gè)方面進(jìn)行分析，尋找我行培訓(xùn)工作的最佳切入點(diǎn)。通過分析我行現(xiàn)有崗位要求具備哪些知識(shí)和技能出發(fā)，從而確定需要培訓(xùn)的內(nèi)容和范圍，通過分析找到在崗員工現(xiàn)有的工作水平與期望的標(biāo)準(zhǔn)之間的差距，進(jìn)而確定哪些是需要我們進(jìn)行培訓(xùn)的，確定培訓(xùn)需求。

第二步：依據(jù)我行目前急需知識(shí)技能要求，合理確定目標(biāo)

我們首先根據(jù)工作分工和等級(jí)序列，其次又要針對(duì)不同類別的員工確定不同的培訓(xùn)目標(biāo)。按照現(xiàn)行的等級(jí)序列主要分三種：前臺(tái)業(yè)務(wù)人員、中級(jí)職員、高級(jí)管理人員等。作為基層行，我們主要能做的培訓(xùn)包括前臺(tái)業(yè)務(wù)人員和中級(jí)人員的培訓(xùn)，（1）根據(jù)前臺(tái)業(yè)務(wù)人員工作性質(zhì)，我們對(duì)其確定的培訓(xùn)目標(biāo)就是良好的服務(wù)態(tài)度和熟練的崗位操作技能，同時(shí)加強(qiáng)安全保衛(wèi)學(xué)習(xí)。這些都是一線職員的重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容，他們要具備洞察可疑之處的職業(yè)嗅覺，一旦在基層發(fā)現(xiàn)問題，能夠及時(shí)采取應(yīng)變和補(bǔ)救措施，防范欺詐行為。（2）對(duì)于中級(jí)職員，應(yīng)該了解商業(yè)銀行的運(yùn)作情況，熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù)，并在此基礎(chǔ)上有一定的分析、解決問題的能力，培養(yǎng)良好的人際溝通能力。由于我行師資力量不足，所以我行主要以提高其良好的人際溝通能力為目的，借助外購(gòu)課件對(duì)中級(jí)職員進(jìn)行“情商”培訓(xùn)。

對(duì)不同部門的員工，對(duì)其專業(yè)素質(zhì)的要求自然不同。我行主要以業(yè)務(wù)條線和綜合后勤部為分割點(diǎn)了來確定每一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃所要達(dá)到的目標(biāo)。以個(gè)金部為例（個(gè)金部部是我行的金融產(chǎn)品的業(yè)務(wù)人員，負(fù)責(zé)拓展市場(chǎng)、受理和采集客戶需求、營(yíng)銷金融產(chǎn)品，為客戶提供全方位、多功能、多層次的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)）。銀行作為一種特殊的服務(wù)性企業(yè)，必須以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以求在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，所以更加強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心"的服務(wù)理念。因此，我行下半年把“如何做好客戶服務(wù)”培訓(xùn)放在重點(diǎn)位置上，目的是提高業(yè)務(wù)人員獨(dú)立分析問題和解決問題的能力、社交和公關(guān)能力。

第三步：以培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)際操作性為基礎(chǔ)，選擇更有效培訓(xùn)方式

培訓(xùn)方式有：培訓(xùn)教材和案例分析兩種。高質(zhì)量的培訓(xùn)教材，不但能了解到商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理方面的一般知識(shí)，更重要的是能了解經(jīng)管理的最新經(jīng)驗(yàn)；另一種培訓(xùn)方式就是案例分析。這一方式適合各個(gè)層次上的銀行職員。對(duì)于新行員來說，通過案例分析，能夠使他們盡快熟悉業(yè)務(wù)環(huán)境和管理實(shí)踐，而對(duì)于中、高層管理人員來說，對(duì)案例的研究，能夠開發(fā)出受訓(xùn)者的分析、解決問題的能力，并且積累他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從而提高他們的決策與應(yīng)變能力。所以我們多次與各部門溝通以了解其對(duì)培訓(xùn)方式的要求，在把培訓(xùn)教材和案例分析有機(jī)結(jié)合基礎(chǔ)上，要求培訓(xùn)授課人制作適用性強(qiáng)的培訓(xùn)課件，提高其培訓(xùn)效果，同時(shí)也可以提高授課人員的水平。

第四步：量體裁衣，合理選擇培訓(xùn)的形式

我們根據(jù)我行的實(shí)際情況主要選擇了集中培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)三種形式：

1、集中培訓(xùn)

集中培訓(xùn)可以促進(jìn)學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)的氣氛。可以同時(shí)培訓(xùn)許多人，充分利用師資力量；培訓(xùn)形式有：針對(duì)新入行的員工的基礎(chǔ)培訓(xùn)；以熟悉各種票據(jù)、工作程序，各種具體規(guī)定和要求為目的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；對(duì)工作骨干的中堅(jiān)培訓(xùn)，針對(duì)某種特殊情況的特殊培訓(xùn)，如計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用。

2、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)特點(diǎn)是針對(duì)性較強(qiáng)。

（1）輪換制度。把培養(yǎng)人員橫向的在組織機(jī)構(gòu)的同一層次上，從一個(gè)部門調(diào)換到另一個(gè)部門，例如個(gè)人銀行部的人員調(diào)去財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部工作等，不規(guī)定輪換時(shí)間的長(zhǎng)短，這種輪換形式是最有效的。首先，被輪換者在各種不同的崗位上工作，連續(xù)經(jīng)歷不同的情況，能夠取得各部門的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)：其次，受訓(xùn)者可以深入了解各部門人員的特點(diǎn)和相互關(guān)系；再次，這種方法有助于形成從不同的角度理解問題的思維方式。

（2）技能比賽。技能比賽也是一種考試，必須達(dá)到一定的水平。

3、自我學(xué)習(xí)：引導(dǎo)員工自學(xué)，這是對(duì)集中培訓(xùn)和在職培訓(xùn)進(jìn)行的有效補(bǔ)充形式。員工可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需要有選擇的學(xué)習(xí)，比較靈活。

為了促進(jìn)自學(xué)，我行根據(jù)上級(jí)行的精神也建立自己獎(jiǎng)勵(lì)制度，員工可以自愿參加，借此衡量自己所達(dá)到的成度。考試成績(jī)放在人力資源部門，例如職稱、非本崗崗位考試合格等都可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)，作為促進(jìn)學(xué)習(xí)的輔助手段。

第五步：對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行初步效果的評(píng)估，以檢驗(yàn)培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況。

隨著培訓(xùn)活動(dòng)的普遍化，培訓(xùn)評(píng)估的重要性日益突出。單從經(jīng)濟(jì)的角度考慮，隨著日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)家對(duì)經(jīng)營(yíng)成本都很謹(jǐn)慎和敏感。錢花出去了，就要看到成效。另外，從法律的角度，企業(yè)為了在員工培訓(xùn)和開發(fā)的組織活動(dòng)中保持公正、合理、合法的形象，必須建立一個(gè)科學(xué)和規(guī)范的組織程序和操作程序，即完善的評(píng)估制度系統(tǒng)。我行根據(jù)實(shí)際，認(rèn)真做好對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行初步效果的評(píng)估，并以積分制管理模式，將培訓(xùn)考核的成績(jī)或積分累計(jì)，作為等級(jí)考核、資格認(rèn)定、升遷獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，我們應(yīng)該把員工培訓(xùn)作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶有長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略意義的大事來做，作為基層行的人力資源部更應(yīng)該清醒認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。目前，我們的工作還尚處在起步階段，員工培訓(xùn)工作還任重道遠(yuǎn)，我們只有做好基礎(chǔ)工作才能不斷進(jìn)步，才能不斷發(fā)展。

第五篇：怎樣做好員工思想政治工作

怎樣做好員工思想政治工作

思想政治工作是激勵(lì)和啟發(fā)員工自覺性。調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主動(dòng)性的主要工作。員工的思想工作做好了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和經(jīng)濟(jì)效益就有所提高，企業(yè)發(fā)展就穩(wěn)定，做好員工思想政治工作，對(duì)企業(yè)改革和發(fā)展具有十分重要的意義。按照‘三個(gè)代表’重要思想要求，把做好員工思想政治工作，貫穿于企業(yè)發(fā)展全過程，并把它作為一條主線。由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革和通信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)激烈。我們的思想政治工作,還不能完全適應(yīng)現(xiàn)在通信市場(chǎng)的需要。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極探索，提高思想政治工作水平，使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中增加新的活力。

一、思想政治工作要堅(jiān)持經(jīng)常性。

思想政治工作，不是靠一天兩天就可以完成，企業(yè)就受益，思想政治工作是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，要想靠談一次話，上一堂政治課就能解決問題的想法是不可能的。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，我們企業(yè)將面臨著前所未有的考驗(yàn)，但有個(gè)別員工卻看不出市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)重性。沒有緊迫感，盲目樂觀。只看到有的單位，有的企業(yè)因不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，停了產(chǎn)，員工下了崗，卻感覺到自己是大企業(yè)員工，捧的是“鐵飯碗”，沒有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。對(duì)于即將到來的競(jìng)爭(zhēng)上崗，機(jī)構(gòu)調(diào)整改革，“四保”等工作缺少心理壓力。因此，我們要利用板報(bào)，櫥窗，信息，“園地建設(shè)”等形式對(duì)員工進(jìn)行形勢(shì)教育，要大會(huì)上講，小會(huì)上也要講，講明員工待遇與企業(yè)效益密切關(guān)聯(lián)，員工待遇與員工對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)密切關(guān)聯(lián)的關(guān)系。要經(jīng)常分析當(dāng)前通信市場(chǎng)情況和其它通信運(yùn)營(yíng)商發(fā)展趨勢(shì)。要講明我公司上市前面臨的形勢(shì)，使員工明確當(dāng)前的工作任務(wù)是我公司形勢(shì)發(fā)展的需要，加強(qiáng)和改善服務(wù)，把企業(yè)的發(fā)展與自己命運(yùn)緊密聯(lián)系在一起。在思想上，工作上與企業(yè)發(fā)展是相輔相成的。

二、思想政治工作要與員工的思想實(shí)際結(jié)合起來。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境下，企業(yè)就要根據(jù)市場(chǎng)變化的需要，要制定相適應(yīng)的政策，調(diào)整機(jī)構(gòu)，改善服務(wù)，最大限度地發(fā)揮全體員工的主觀能動(dòng)性。在全體員工中開展向企業(yè)提合理化建議活動(dòng)，讓員工為企業(yè)的發(fā)展出力獻(xiàn)策，這種思想政治工作與員工的思想實(shí)際相結(jié)合的辦法,才能消除員工思想顧慮和不滿情緒。

三、思想政治工作要與解決員工的實(shí)際問題結(jié)合起來。

員工產(chǎn)生的思想問題多數(shù)是一些實(shí)際問題。人的思想是活躍的，感情是易潑動(dòng)的，員工遇到這樣那樣的問題就有可能產(chǎn)生思想消極，工作怠慢，這就要了解情況，分析原因，采取相應(yīng)解決的辦法。只有通情才達(dá)理。有些思想工作也不一定非通過開大會(huì)，找談話才能解決問題。也可以以實(shí)際行動(dòng)教育感化員工。如：在安排法定假值班時(shí)，員工提出種種理由不愿意值班，即靠命令安排了值班，員工心里也不愉快，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)給加班的員工送去水果等食品，員工的生日，送去生日蛋糕。中秋節(jié)給員工送上幾塊月餅，使員工心里暖融融的。有很多不高興，不愉快的事即會(huì)煙消云散。

企業(yè)的思想政治工作就是要企業(yè)穩(wěn)定，思想教育工作方法要靈活多樣，只要有的放矢亦可達(dá)到相同的效益。