第一篇：直銷外聯部(兼職人員)管理規定

直銷外聯部（兼職）業務人員管理規定

為了適應目前市場發展的需要，配合公司業務發展需求，充分調動員工的工作積極性，經公司研究決定成立外聯部擴大業務范圍。為規范外聯人員的管理，特制定本管理辦法。

一、外聯人員的標準：

1.學歷不限，男女不限，年齡在18歲以上。2.時間寬裕，且愿意從事兼職工作。3.認可公司及公司的發展模式。4.服從公司管理并遵守外聯人員規制。

二、外聯人員的基本管理規定：

1．確認加入外聯部后，須至公司填寫外聯人員登記材料并提供身份證及招商銀行卡復印件等材料備案。

2.進行相關業務知識培訓，經公司及所屬主管人員確認合格后，才能開展業務工作。

3．積極宣傳公司業務，注意維護公司及個人形象。

4.嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業道德，愛崗敬業，做好自律。5．正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造良好的企業形象。

6．禁止私自收取客戶任何費用，一經發現嚴懲不貸并保留追究其法律責任的權力。

7．積極參與公司的培訓工作以及公司組織的活動。

三、外聯人員的業務流程：

1．業務人員與客戶通過溝通，了解客戶需求，正確宣傳公司的業務情況以及企業文化。

2．如客戶有參觀公司要求或來公司洽談業務，業務人員在與客戶確定好時間后，電話告知公司客戶來訪計劃（將姓名、工作單位、職務、聯系方式、客戶

需求等客戶信息）。

3.營銷部主管會在到訪前一天電話聯系該業務人員，再次確認客戶到訪計劃及具體抵達時間（確定時間具體落實到時間點）。

4.客戶到訪前10分鐘，業務人員應電話聯系相應營銷部主管。

5.與營銷部主管匯合后，由營銷部主管作自我介紹、帶領參觀（并介紹公司或運行情況）并引領至會談室洽談。

6．確認客戶準備簽單，第一時間簽訂合同（一式兩份）并告知后續注意事項。

7.業務人員應跟進客戶并確保客戶將保證金和利息打入公司賬戶。8.業務人員應做好后期維護工作并在合約到期前與客戶溝通合同續簽問題。

四、外聯人員團隊組建及團隊組建補貼

公司每名業務人員可以組建自己的第一代營銷團隊（即營銷第一梯隊），滿六人時到公司備案為一個團隊，團隊數量不受限制，團隊的每名成員必須到公司完成技能培訓合格后方可開展業務。同時保證每周?上午9:00到公司報到，以便公司對每周工作（市場）情況時時了解，并對需要公司配合的人員予以支持。當團隊滿員且每人保證每月三次的公司培訓，則給組建團隊的負責人發放800元/月的補助資金。每個第一代的團隊成員都可以發展自己的團隊（即第二代團隊）。

五、外聯人員提成

1.外聯人員除提取自己發展客戶配資額基數的30%外，還可以提取第一代團隊成員總配資額基數的5%；

2.其所屬第二代團隊滿足兩個團隊同時完成500萬配資額，可提取第二代團隊總配資額基數的5%。

3.配資額提成在第二代后結束，第三代團隊提成與其無關；

4.配資額每月新增超過30萬元的外聯人員，除提成外另加800元的補助資金。

5.若所屬團隊配資額連續2月達到1000萬，則按資金批發價給與業務人員。兼職理財業務人員提成:

六、客戶一站式服務

1.當客戶找到業務人員，不管是何種事項，外聯人員能自已解決的要自已解決，不能自已解決也要自已聯絡能解決問題的人員，并且在聯絡確認完成事項后，向用戶詢問事情的解決進展，及客戶對事項的滿意情況。

2.如外聯人員需業務主管提供幫助，業務主管作為主要外聯人員負責人，需與相關人員聯絡，完整的回復外聯人員，一旦發現有推卸責任或推拖現象，必須馬上上報，作嚴肅處理。

七、外聯人員未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：.以公司名義考察、談判、簽約 ； 2.以公司名義提供擔保或證明 ； 3.以公司名義對新聞媒體發表言論； 4.以公司名義從事非公司業務事宜。

八、違規處理

外聯人員有違反公司規定的，可以予以取消公司兼職的職位，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業務工作。否則，將追究其法律責任。

九、資格審查

公司對外聯人員進行季度資格審查，對不符合公司要求的業務人員給予取消兼職，被取消兼職崗位的人員不得以本公司的名義開展業務工作。

第二篇：促銷和直銷人員管理

促銷和直銷人員管理

一、促銷員管理

促銷員經招聘培訓合格后上崗，辦事處統一管理，并遵守以下規定條款。

（一）、服務規范

1、言語舉止符合規范。

2、對產品及相關專業知識諳熟，當顧客的好參謀，不浮夸產品功能或功效。

3、熱情、自信地待客，不冷落顧客。

4、顧客較多時，應“接

一、待

二、招呼三”（重點接待某位、分發宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助），要借機造勢，掀起銷售高潮。

5、耐心待客，不得有不耐煩跡象。

6、為顧客拿產品或進行包裝時應熟練、正確，遞給顧客時應使用雙手。

7、收錢、找錢均應使用雙手。

8、不管顧客是否購買，均應文明待客、禮貌送客。

9、不強拉顧客。

10、不中傷競品。

（二）、行政紀律

1、準時上、下班，上班時間內不允許出現空崗。

2、請假應遵守公司和賣場的考勤規定。

3、就餐時間嚴格遵照賣場規定。

4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、哼歌、喧嘩等。

5、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。

6、不得坐、靠著待客。

7、不得以任何理由與他人發生爭吵。

8、不得兼職。

（三）、貨款管理

1、工作時間內妥善保管，上、下班交接要全面、仔細；

2、有收貨款的人員：

a、經銷商的產品，應當天下班前與經銷商指定負責人對帳結算，并得到對方簽字方可；

b、賣場的產品，每天下班前與賣場指定負責人對帳結算，并得到對方簽字方可；

3、負責售點的貨款、產品、贈品以及各種物料的安全，若有遺失，則照價賠償；

4、做好售點的各種銷售記錄報表，及時向上級匯報銷售情況；

5、不得挪用貨款、產品等本企業或經銷商、賣場的財與物。

四）、售后服務處理規范

1、對購買后的回頭咨詢的顧客，應熱情、耐心地予以解答；

2、對待投訴，應熱情地接待，確認投訴內容是否確因本公司的產品或服務引起的；若不是也必須耐心解釋；

3、確因本公司的產品或服務引起的，應確認是否使用不當引起的；對于用法不當引起的，應悉心講解，并表示歉意；

4、確因質量問題引起的，應予以退、換貨，并表示歉意，（若企業允許，可送給某種贈品等）但要遵守有關退換貨規定執行；處理時應取得賣場的蓋章證明，交辦事處上報公司總部；

5、問題較嚴重的，應先安撫好顧客情緒，并馬上向業務主管或其他上級匯報請示；

6、業務主管必須迅速核定事實，與顧客取得聯系（最好登門拜訪），表示歉意，安撫其情緒，了解其需要，商洽合適解決辦法，達成初步諒解；注意不可拖延，以防事態擴大；

7、馬上填制〈投訴處理辦法申請表〉（見附表），向銷售總部提出申請，獲準后方可執行；銷售總部必須迅速作出決策，不可拖延；

8、及時與顧客協調處理，并取得相關部門證明（如鑒定報告、費用發票等），簽定《投訴處理協議》（見附表）；

9、月底將所有相關資料（賣場小票或證明、相關部門證明、顧客有效證件復印件、上級批復的申請、協議等）帶回或寄回銷售總部。

10、整個處理過程應注意隔離事件，謹防事件被媒體進行不利的報道。

（五）、考核條例

1、上班時間8：00-14：00；14：00-20：00；

2、積極參加公司各種培訓活動，努力提高推銷技巧；

3、促銷員必須定期上報本柜臺銷售情況及競品銷售情況報告；異常情況及時上報；

4、實行末位淘汰制，連續兩月在辦事處評比中為倒數第一的給予辭退處理；

5、業績考核：

a、薪資構成薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金。

b、基本工資

基本工資是促銷員最低生活保障，與考勤掛鉤，暫定400-550元人民幣/月。c、銷售提成獎

任務銷量：依據具體城市確定

實際銷量小于60%的任務銷量時：

銷售提成獎=（實際銷量-任務銷量*0.6）*2元/臺。

實際銷量大于60%的任務銷量時：

銷售提成獎=（實際銷量-任務銷量*0.6）*3元/臺。

d、考核獎金（通過各種工作質量指標計算出得分）

考核獎金=實際得分/100分*100%*標準考核獎金；

標準考核獎金金額200元。

考核表：

二、直銷員管理

直銷員經招聘和培訓考試合格后，方可正式上崗。

（一）、招聘

直銷員來源：應屆畢業生；學歷較低、但素質不錯的社會人員；在校大專院校的學生，最好有擔保人；

申請、招聘、入職程序同營銷人員。

（二）、培訓

企業文化

產品及相關專業知識

工作職責

每日基本工作流程

工作計劃

促銷技巧

規章制度

業績考核與薪資發放辦法

（三）、貨物管理

直銷員領走貨物須交納一定的押金；

每天上班領走樣機不僅交納押金，而且做好領/退貨登記；

每天下班樣機如還沒售出，則如數上交辦事處，并且做好領/退貨登記。

（四）、貨款管理

直銷員應每天將銷售的貨款上交辦事處（會計或經理）處。辦事處按貨款額度大小決定存入辦事處帳戶或匯入公司總部帳戶；

小額貨款可由直銷員經辦，巨額貨款必須的由辦事處經理指定專人陪同配送、結算或另作安排。

（五）、業績考核

a、薪資構成薪資=銷售提成獎+考核獎金。

b、銷售提成獎

銷售提成為3-5元/臺

c、考核獎金（通過各種工作質量指標計算出得分）

考核獎金=實際得分/100分*100%*標準考核獎金；

標準考核獎金金額200元。

考核表：

第三篇：兼職人員-管理細則

x x 教 育校 區

市

場

兼

職

人

員

管

理

細

則

Xx教育校區市場推廣團隊管理

一、兼職人員的招聘

1、招聘渠道：

（1）大中專學校的學生會、勤工助學中心、團委

（2）校園信息欄張貼海報

（3）校園論壇

（4）大學生兼職網

（5）現有兼職人員推薦

（6）招聘會、人才網等

備注：學生最好選擇大

一、大二；待業人員最好選擇往屆高中、中專畢業生；在職人員選擇比較成熟的女性為佳。

2、任職要求：

（1）高中或中專以上學歷

（2）形象氣質佳；溝通能力強

（3）能吃苦

（4）有類似兼職經驗者優先；同等條件下女士優先

（5）盡量招聘空閑時間多，能長期固定的兼職人員

3、薪資待遇：

基本工資以6元/時計酬；

獎罰制度：

周一到周五：完成10份以上有效調查問卷可按8元/時計酬；并報銷往返車費完成5份以下有效調查問卷須按5元/時計酬；

周六、周日：完成10份以上有效調查問卷可按8元/時計酬；并報銷往返車費完成5份以下有效調查問卷可按5元/時計酬；

有效上門獎勵10元/咨詢者（同時可抵消2份調查問卷）（與宣傳人員同時上門）拿測評卡上門者可獎勵8元/小時（可抵1份調查問卷）（事后家長單獨上門）有效報名獎勵50-100元/人（一萬以下獎勵50元，一萬以上獎勵100元）根據招生數量和調查問卷的數量，可享受50-150的月終現金獎勵。

根據業績可選拔優秀的兼職團隊組長，并享受300-500的底薪待遇

二、兼職人員的管理

1、考勤管理：

（1）提前一天安排宣傳人員的工作；對于已經確定的工作安排，相關人員若有事不能參加，需要提前三小時請假，否則視為曠工

（2）規定作息時間和考勤制度，并嚴格執行

周一到周五：可招下午4:00到8:00或中午12:00到 晚7:00兩種類型的兼職，主要工作范圍：放學時間學校門口；晚飯時間的小區內；其他時間的超市、銀行和商場附近；以及一些臨街的門面或者美容院之類的周六周日：早晨9:00開始到晚上8:00結束

（3）上班前到中心簽到，下班后到中心簽退

（4）工作期間嚴禁擅離崗位或者擅自變換工作地點

2、宣傳前的工作指導；

主要內容包括：

前一天工作匯報；

前一天的問卷調查及帶人上門有效性和報名結果反饋；

問題總結和提升措施；

重要事項說明；

當天工作安排。

人員安排：組長或者市場專員反饋情況，教導主任或咨詢師做指導和總結 目的：

解決前期工作所存在的問題；

培訓兼職人員使其更好的工作；

安排好當天的工作；

激勵兼職人員，調動起積極性；

3、結果管理

（1）關于薪資做好登記，嚴格按照規定執行

（2）有效調查問卷的標準：

留有姓名和聯系電話，（學生填寫的調查問卷須有家長電話）；

電話能打通，且對方為本人（父母、學生、其他能做主的監護人）；

對方所填寫信息屬實，并符合入學條件；

對方不排斥電話回訪并對龍文教育有記憶和印象。

（3）有效上訪：

滿足入學基本條件（年齡、學情等）；

直接帶上門且留下有效聯系方式或者通過問卷回訪上門者；

明確有學習意向（持單頁或者調查問卷、測評卡等）

4、作假處理：

作假形式：

調查問卷作假（找熟人代寫）；

上門作假（找熟人冒充）；

作假處理：

調查問卷作假，扣除當日工資，發現三次直接開除并扣除當月工資；

上門作假者，直接開除，并扣除當月工資；

宣傳單頁出現亂扔、挪作它用等行為，一經發現立即開除，并扣除當月工資；

不允許兩家同時兼職，更不允許將自己信息透露給同行，一經發現立即開除。

三、過程監督

（1）不定期巡查各個宣傳點或者活動點；（巡查前不打招呼）

（2）做好活動巡查記錄；

（3）觀察并登記活動點的人流量情況；

（4）同行是否也在舉行活動以及動靜大小；

（5）活動人員是否在崗在位，有無扎堆，工作規范性是否到位？工作開展是否順利并作出指導？存在的問題現場給你知道或示范。

四、對宣傳人員的激勵

（1）薪資和獎金：實行能者多勞，多勞多得，獎罰分明，按時發放

（2）個人鍛煉：提升個人溝通和應變能力以及職業素質

（3）培訓機會：

全國性的連鎖品牌，積累工作經驗；

提供心理學、教育學、成功學、銷售學等方面的培訓，終身受益；

提供教育咨詢方面的培訓，優秀者可競聘答疑、咨詢、助理及教務崗位； 積累社會實踐經驗（無重大過錯者可開具“社會實踐證明”）

五、后期補充：

第四篇：領導干部兼職管理規定

華中師范大學中層領導干部兼職管理辦法（試行）

為貫徹落實全面從嚴治黨、從嚴管理干部的要求，進一步規范中層領導干部兼職管理，根據中共中央組織部《關于進一步規范黨政領導干部在企業兼職（任職）問題的意見》（中組發〔2013〕18號）、《關于改進和完善高校、科研院所領導人員兼職管理有關問題的問答》（《組工通訊》2016年第33期）等有關規定，結合學校實際，制定本辦法。

第一章

總則

第一條 本辦法適用對象為學校中層領導干部。

第二條 本辦法所稱兼職，是指行政和工資關系在學校，未辦理調出、辭職等手續的中層領導干部在社會團體、基金會、民辦非企業單位（以下簡稱“社會團體”）和企業的兼職。

在社會團體兼職包括兼任領導職務和名譽職務、常務理事、理事等。

在企業兼職包括兼任企業領導職務、顧問等名譽職務以及外部董事、獨立董事、獨立監事等企業職務。

第三條 中層領導干部在社會團體和企業兼職管理的原則： 1.堅持從實際出發，實事求是、分類管理。2.堅持有利于提高教學科研質量、有利于產學研結合、有利于服務經濟社會文化發展。

3.堅持從嚴管理，不存在利益沖突，不影響本職工作。第四條 中層領導干部要認真履行崗位職責，把主要精力放在做好本職工作上，忠于職守，廉潔自律。根據工作需要，經批準兼職的，在兼職活動中要嚴格遵紀守法。

第二章

兼職管理

第五條 中層領導干部所兼職的機構必須是

經主管部門認可、登記注冊的合法機構。不得到有敵視、分化我國背景的社會團體、基金會、民辦非企業單位和企業兼職。

第六條 根據工作需要，經學校批準，中層領導干部可兼任與本單位或者本人教學科研領域相關的社會團體職務，兼職數量一般不超過3個。

中層領導干部在高水平學術期刊擔任編委或在國際學術組織兼職，其兼職數量可根據實際情況適當放寬。

第七條 現職和不擔任現職但未辦理退休手續的中層干部原則上不得在企業兼職。確因工作需要，經批準，可在下列企業兼職，兼職數量一般不超過1個。1.與本職業務相關的學校出資的企業（包括全資、控股和參股企業）或參與合作舉辦的民辦非企業單位。個人不得在兼職單位領取薪酬。

2.本人科技成果轉化的企業。個人科技成果轉化，可以獲得現金獎勵或股權激勵，但獲得股權激勵的中層領導干部不得利用職權為所持股權的企業謀取利益。

第八條 學校經營性單位領導班子成員在企業兼職按照國有企業領導人員在企業兼職的有關規定執行。

第九條 中層領導干部按照有關規定在兼職單位獲得的報酬，應當全額上繳學校財務處，年終一次性撥付給所在單位，由各單位研究決定對其獎勵額度。關于科技成果轉化的取酬，按照有關管理規定執行。

第十條 中層領導干部所兼職務實行任期制的，任期屆滿擬繼續兼職的，應重新履行審批手續，在同一個職位兼職不得超過2屆；所兼職務未實行任期制的，兼職時間最長不得超過10 年。

第十一條 中層領導干部職務發生變動，其兼職管理按照新任職務的相應規定掌握；職務變動后按規定不得兼任的有關職務，應當在3個月內辭去。

第三章

審批程序

第十二條 中層領導干部兼職必須履行審批程序，未經批準不得兼職。審批程序為： 1.本人填寫《華中師范大學中層領導干部兼職審批表》，并附擬兼職單位登記證書復印件、擬兼職單位邀請函、擬兼職單位章程及現任領導名單、本人兼職取酬情況的書面說明等相關材料報所在單位。

2.所在單位經部（處）務會或黨政聯席會議研究同意后，報黨委組織部。

3.黨委組織部提出意見報學校黨委審批。

第十三條 中層領導干部擬在國際學術組織或有國（境）外背景的社會團體和企業兼職的，黨委組織部要聽取國際合作與交流處等主管部門意見。

第四章

監督檢查

第十四條 中層領導干部在兼職活動中，要嚴格遵守有關法律法規，嚴格遵守學校和兼職單位的規章制度，維護學校利益，禁止利用職權和職務上的影響為兼職單位或個人謀取不正當利益。

第十五條 嚴禁私自利用學校的名稱、標識、設備、涉密信息、科研成果和產品等資源為校外機構服務或牟利。

第十六條 中層領導干部兼職及因科技成果轉化獲取獎勵、股權激勵等情況，應當公開透明，在本單位以適當方式進行公示，并在個人有關事項報告和述職報告中予以說明。

第十七條 建立兼職情況報告制度。兼職中層領導干部每年年底應向所在單位黨組織書面報告兼職期間的履職情況、是否取酬和報銷有關工作費用等情況。在企業兼職的還應同時書面報告黨委組織部。

第十八條 擬提名為中層領導干部的考察對象，任職前應按要求向黨委組織部報告本人在社會團體和企業已有兼職情況，并按要求辭去不符合本辦法規定的兼職。

第十九條 黨委組織部、紀委（監察處）定期對中層領導干部兼職情況進行檢查、清理。確屬工作需要且符合有關規定精神，但未履行審批程序的，應補辦有關手續。凡不符合規定的，責令本人辭去所兼任的職務；在限定期限內未辭去所兼任職務的，依照有關規定給予處理。對于違規兼職、違規取酬及瞞報、漏報的，一經查實，依照有關規定嚴肅處理。

第五章

附則

第二十條 中層領導干部不擔任領導職務后，其兼職可不再按照中層領導干部管理。

第二十一條 本辦法未明確的事項，按上級有關規定執行。第二十二條 本辦法自下發之日起實施，由黨委組織部負責解釋。

第五篇：兼職講師管理規定

兼職講師管理規定

第一章：總則

一、目的： 為了建立一支穩定、高素質的內部培訓兼職師資隊伍，營造一個人人愿意當講

師的良好氛圍，實現講師資源共享，以保障公司各類培訓工作的順利開展，促進生產率的提升。

二、使用范圍：本規定適用于公司所有培訓兼職講師的選拔、培訓、考核、認證、聘用和管理。

三、名詞解釋：

1、兼職講師：在某崗位擔負管理或業務工作職責，同時，經過公司人力資源處認證，頒發加蓋公司A類章的《聘書》，在公司范圍內講授A類或B類課程的授課人員。

2、講師級別：依據《公司兼職講師管理規定》，結合實際，講師由高到低依次分為：★★★★★講師、★★★★講師、★★★講師、★★講師、★講師、助理講師六個級別。

3、課程類別：課程可劃分為兩大類，A類課程：是指課程生命周期較長，內容架構不會隨公司業務發展和組織結構變化而發生重大變化的課程；B類課程：是指課程生命周期較短，內容架構因公司制度規范、流程、工作方式變化而不斷更新的課程。

第二章：兼職講師任職資格

一、高度認同公司企業文化、核心價值觀，能夠為人師表

二、本人志愿成為兼職講師，承擔兼職講師職責，履行兼職講師義務

三、具有一定的講課經歷，教師享有優先候選權

四、助理講師任職資格：中專（或相當）以上學歷，在公司工作半年以上。

五、星級講師任職資格：專科以上學歷，在公司工作滿一年以上；或中專（或相當）學歷，在公司工作三年以上。

第三章：兼職講師認證程序

一、認證組織構成與職權

1、認證小組組成:為評測公司兼職講師候選人授課能力而成立的臨時性工作小組。每次認證活動，認證小組成員不少于三人，由人力資源處負責兼職講師隊伍建設的培訓專員擔任組長。認證小組須在認證前兩周選定

2、認證小組職責：輔導兼職講師參加認證、資格審查、課程評審、試講評審、認證實施等。

3、認證小組權限：有權對三星級以下兼職講師資格認證，并有相對應的資格取消權限。四星級以上兼職講師的認證由公司人力資源部培訓中心實施。

二、認證原則與標準

1、認證原則

? 按照課程對講師進行資格認證，講授新課程需要進行新的認證

? 三星級以下講師資格有效期為一年，期滿后需由人力資源處重新確認其講師資格 ?

? 講師認證起點為助理講師認證或一星級講師認證，任何兼職講師只有在獲得較低一級講師資格后才能申請高一級講師資格認證，不得越級認證。兼職講師認證每年舉辦一次，時間為教師節前兩個月內，且在教師節慶典會上進行講師資格證書頒發。

2、認證標準

?助理講師：

自主開發一門課程，且課程資料符合標準

授課10學時以上、平均滿意度70％以上；

參加講師技能培訓，并獲得講師培訓結業證書；

?★級講師：

自主開發一門課程，且課程資料符合標準

授課15學時以上，平均滿意度75％以上；

參加講師技能培訓，并獲得講師培訓結業證書

?★★級講師：

獲得兩門課程的★講師聘書、且聘書有效。

授課20學時以上，平均滿意度80％以上。

★★★級講師： ?

獲得三門課程的★★講師聘書、且聘書有效。

授課30學時以上，平均滿意度85％以上。

3、課程資料標準

? 參與評審課程須為自主開發，不能完全使用別人課程

?

?

三、認證程序

1、認證程序：

由“講師候選人選拔、講師資格審查、認證課程審查、課程試講評審、課程實踐評審、審批與證書授予”等六個步驟構成。

2、講師候選人選拔：

人力資源處每年教師節前兩個月，向公司發送《關于兼職講師認證通知》，各部門根據通知，確定講師候選人并填寫《兼職講師申請表》，填寫好的申請表在人力資源處存檔備案。人力資源處根據相關標準確定分部兼職講師候選人。

3、講師資格審查：

人力資源處接受提名后，將對候選人講師資格進行以下內容審查：

A、任職資格審查 B、講師培訓結業證書 C、授課經歷

4、認證課程審查：

在認證期內，講師候選人須向認證小組提交符合要求的課程資料（含講師手冊和學員手冊兩部分），認證小組根據認證標準對課程資料進行審查，符合要求，則安排試講。

5、課程試講評審：

根據認證小組的安排，講師候選人向認證小組試講，試講講師按照規定時間講授課程，試講結束后，認證小組根據《講師試講/現場測評評分表》對講師候選人進行打分，助理講師和★級講師得分在70分以上者為合格，★★級講師和★★★級講師得分在80分以上者為合格，否則須進行二次試講。兩次試講均未通過者，需要重新申請。

6、課程實踐評審：

試講通過后，講師候選人需要向學員授課，助理講師授課對象為工人以上人員，人數不低于10人，授課滿意度達到75％以上為合格；一星級講師授課對象為管理技術崗以上人員，人數不低于15人，授課滿意度達到80％以上為合格；二星級、三星級講師授課對象為原正式崗人員，人數不低于20人；授課滿意度達到85％以上為合格。認證課程資料由講師手冊、學員手冊兩部分組成 講師手冊、學員手冊依據標準模板進行編制

7、審批與證書授予：

候選講師全部通過以上考核后，講師認證通過，人力資源處將在教師節慶典會上給予頒證。

第四章：兼職講師的職責

一、課程講授職責：講師須對課程講授內容全權負責，保證講授內容正確、科學，符合企業文化，并根據公司或部門業務的發展不斷更新、完善授課內容和培訓教材。

二、教學效果職責：講師須準確把握客戶的培訓，并根據需求，設計制作教材，采取靈

活的培訓方式、方法組織培訓，保證培訓效果。

三、教學任務職責：

1、兼職講師在取得惠陽分部頒發的資格證書后的一年內必須完成認證標準中所規定的相應級別的授課時數和教學滿意度任務。

2、任何兼職講師均有義務接受并完成惠陽分部人力資源處講師認證小組安排的獲認

證課程的教學任務。

3、任何兼職講師都有責任配合本部門組織開展培訓工作，并完成相應教學任務。

第五章：兼職講師權益

一、授課津貼：任何通過認證的兼職講師每年均享受一定額度的課程開發津貼，助理講師每人每年50元，一星級講師每人每年100元，二星級講師每人每年200元，三星級講師每人每年300元。

二、授課酬金：參見附件：《講師授課酬金管理規定》

三、享有權利

1、享有講師晉級權利

2、享有教師節休假半天及參加當天聯誼活動權利

3、享有參與培訓業務和學術交流權利

4、享有優先參加相關專業知識外派（請）培訓權利

第六章：兼職講師考核與獎懲

一、兼職講師考核：每年惠陽分部講師認證小組均會對通過認證的兼職講師履行職責義務的情況進行跟蹤、記錄，并對講師教學工作情況進行評估，并形成評估報告備案和回饋各自部門經理。

二、兼職講師評優：每年教師節期間，人力資源處將組織“優秀兼職講師”評選活動，獲得優秀兼職講師稱號者，將授予“優秀講師”榮譽證書并給予物質獎勵。

三、兼職講師懲處：通過認證講師，如果出現以下違規現象，人力資源處視其所在部門對其通報批評、暫停或取消其講師資格：

1、授課多次遲到或無故不到者。

2、取得資格證書后，一年內未能完成規定授課時數的60％者。

3、一年內，學員對講師授課滿意度評分在65分以下的次數占總授課次數50％以上者。

4、講課內容嚴重違背公司和企業文化者。

第七章：講師資源管理

一、講師檔案管理：通過認證，授予資格證書的兼職講師（含助理講師及星級講師），由人

力資源處培訓專員管理，管理工作包括：講師檔案管理、課程資料管理、授課記錄的收集整理、培訓信息的公布等。

二、課程資料管理：經認證的所有課程資料（含教案）實行A、B分類管理存檔。