第一篇：直銷總監的日常工作及人員管理

直銷總監的日常工作及人員管理

直銷總監崗位重要性

直銷總監是直銷項目順利運轉的關鍵人物，在協調好各方關系的前提下，落實和把控項目沿著既定的銷售流程進行帶客，達到多方共贏的目標。項目前期跟進

直銷總監早期介入項目，能夠深入的了解項目的定位、推廣思路和手法，也能夠利用機會在各個合作方面前展示自己的能力，為以后的合作打好基礎，也有充分的時間打造適合項目特質的王牌直銷，為以后沖鋒陷陣做好準備。

一、團隊的組建：

（一）、銷售團隊的人數：根據不同項目的推盤量，一般項目組的人數為3-4人。

（二）、團隊的人員構成：

老銷售人員經驗豐富，銷售技巧相對高超，但缺乏激情。

新人有著老員工無法比擬的激情，而且有很大的提升空間，但是經驗不足。為了保持項目的銷售激情又不影響項目的銷售速度，一般建議人員結構為70%老銷售人員，30%為新人。

（三）、團隊成員的選拔方法： 招聘→培訓→跑盤→考核→汰弱留強

二、進場前的培訓

（一）、銷售團隊的磨合

直銷總監與團隊成員之間的相互了解，增強整個團隊的凝聚力和戰斗力。項目成員的第一次見面：直銷總監必須做好充分的準備，因為第一次會議的風格會決定整個隊伍以后的風格。直銷總監必須把自己想要的工作方式和氛圍定好調子，方便以后隊伍的管理。

（二）、銷售團隊的思想動員

要讓直銷團隊成員自動自發，保持整個團隊的激情，使團隊戰斗力保持在最高點，思想動員這一環節肯定少不了。思想動員小技巧：

1、讓領導幫銷售隊伍洗腦：讓基層員工知道公司高層領導很重視這個項目，會在一定程度上給員工努力工作的動力，因為任何員工都希望公司領導能夠重視自己。

2、“劃餅”：每個員工都有自己的理想，而這也是思想動員的切入點，給他們點陽光，讓他們燦爛一點，動力強一點。但是要注意“劃餅”時的表達方式，不能讓銷售人員聽起來像承諾，也不要單一的用傭金點數去做誘餌。

（三）、市場調查、競爭對手分析、片區市場情況分析

1、項目周邊情況的調查和分析：

詳細了解項目周邊：教育、醫療、娛樂、餐飲、交通等各種配套設施

教育：學校性質、辦學規模、收費標準、本項目有無學位、與本項目的距離和交通路線等。

醫療：醫院的規模、科室、收費標準、能否使用社保卡、與本項目 的距離和交通路線等。

娛樂：營業性質、時間、內容、收費標準與本項目的距離和交通路線等。餐飲：菜系、營業時間、消費標準與本項目的距離和交通路線等。交通：本項目到達全市各個方向的交通路線，收費標準和營業時間。

2、競爭對手分析： “知己知彼，百戰不殆！”

根據本項目的特性，找出與本項目在價格、產品、位置、景觀資源上有沖突的項目，進行重點研究、分析。熟悉掌握競爭對手的基本數據外，重點是分析各自的優劣勢，總結出既能放大本項目買點，又對本項目不足之處有合理解釋的統一口徑。

注意：不要刻意打擊我們周邊的其他項目，給客戶一個相對客觀的分析。

3、片區市場情況分析：

從宏觀上對片區市場進行調查、分析，掌握片區整體的人口構成、經 濟收入、消費水平、目前的居住狀況等，加上對片區房地產市場上的推盤總量、戶型結構、價格水平、推廣方向的分析，找出本片區的市場空白點，作為本項目在推廣和銷售當中的主要訴求點。

（四）、房地產基礎知識、項目基本資料、項目推廣思路、項目定位的培訓

1、房地產基礎知識的培訓：主要是讓銷售人員（特別是新員工）在專業素養上有提高，真正理解容積率、建筑密度、綠化率等專業術語的意思，傳遞給客戶專業的形象。

2、項目基本資料的培訓：熟悉而且統一的掌握項目的基本資料，這是每一個團隊成員必須做到的，因為這是以后銷售工作的主要說辭。

3、項目推廣思路、項目定位的培訓：這些由項目策劃師來完成的培訓，可以讓銷售人員從更深的層次理解項目，再由他們將這種感覺傳達給客戶，銷售的成功率會有很大的提升。

（五）、禮儀、地盤管理條理的培訓

1、商務禮儀培訓：提升銷售人員的專業形象標準，增強客戶的信任感，這也是促進成交的有效手段。

2、地盤管理條理的培訓：雖然各個項目的情況不同，但是以下幾方面的內容應該強調：

A、地盤紀律：包括上下班時間、直銷人員的專業形象等。

B、銷售輔助工具的管理：各種單頁的使用規范、三聯單的填寫要求等。C、原則性的要求：包括嚴禁銷售人員炒樓、嚴禁收取處傭金以外的任何收入、嚴禁銷售人員私自向發展商領導溝通工作上的問題等等。

三、進場后工作重點

（一）、銷售人員的培訓

1、產品培訓：

A、目的；讓銷售人員熟悉掌握產品本身的優劣勢，成功規避劣勢，放大優點如：贈送面積、景觀資源、戶型實用率等來達到成功銷售的目的。

B、方法：先熟悉戶型資料，對產品有大概的了解，然后到現場查看、對比，掌握每一個單位的詳細情況。

2、開發商商企業文化和背景、工程、設計、樣板房、園林、物業管理等的培訓： 開發商銷售部置業顧問介紹一下內容（講解發展商的企業文化和經營理念）（講解項目設計理念、建筑特色）（講解項目設計理念、園林特色）（講解樣板房設計理念）（講解項目智能化賣點）

（講解項目物業管理特色、內容、收費等）

3、賣點的整合：每個項目都能找到很多的買點，但在實際的工作當中我們必須找到核心的那幾點，才能做到一擊即中，提高成交率。

4、統一口徑：核心買點整合出來后，結合項目的基本資料，整合出一套項目介紹的說辭，也就是統一口徑。最重要的是將本項目最核心的賣點傳達給客戶。

5、銷售流程和銷售技巧的培訓：

A、銷售流程：規范而且流暢的銷售流程對于成功銷售有很大的促進作用，從客戶進門撥打400到客戶進入銷售現場，能否給客戶留下專業而又深刻的影響是非常重要的。

逼定：重點是銷售現場氣氛的營造，與置業顧問的相互配合非常重要。

（二）、各方關系的建立和對接

這也是日常工作重點之一，為了以后能夠方便直銷隊伍開展工作，必須與公司各個職能部門建立關系。

如：傳統銷售部、財務部、中場部、后臺等等。客戶積累期

1、及時做好客戶信息的收集 錄入房銷寶，方便統計客戶信息。

2、針對現場反饋的信息，及時與傳統銷售同事溝通，調整思路和方 向。通過分析到訪客戶信息，找出他們的共性，如：年齡段、職業、區域等，及時反饋給策劃同事，作為項目推廣的方向。

3、針對項目的最新情況，及時調整同事的銷售口徑

隨著項目的推進，不斷會有新的情況出現，應及時調整項目組同事的銷售口徑，避免在成交以后出現客戶投訴。

四、地盤管理

（一）、人員的管理

1、輪休： 接電接客這種長時間外出型工作，是時候調整一下了按周休息一天。

2、工作小結：開展工作回顧，聽取銷售人員在工作中的意見，做到共同進步。

3、人員調整：推出末位淘汰制，將銷售能力較弱的同事調整出直銷團隊。

4、團隊激勵：及時推出獎勵措施，趁熱打鐵，爭取再創銷售高潮。

5、團隊活動：讓銷售隊伍做到松弛有度。

6、每周例會：總結每周情況，傳達公司最新指示。

（二）、各項日常工作

1、客登的管理

2、周報、月報的制作

3、每周報數

4、確認，回款工作的跟進

5、開發商營銷執行方案的落實、監督和反饋 團隊瓶頸期小技巧：

1、開展批評與自我批評，讓團隊成員之間有深度的溝通，也可以清楚的認識自己，對于他們自己的職業生涯有非常的幫助。

2、定期舉行讀書、讀報會，或者內部的辯論賽房地產內部探討會。針對市場上最新、最熱的樓盤進行學習、總結、分享。或者針對目前房地產市場的話題進行辯論。在增長知識的同時，豐富銷售人員的成交手段和提高他們的信心。

3、采用比較有趣的、力度較大的獎勵機制。

個人工作領悟

1、原則性的東西不能松動。

2、其他方面的管理盡量因人而異。

3、多用換位思考的方式來考慮銷售人員的工作表現。

4、多在細微的地方關心你的同事。

第二篇：促銷和直銷人員管理

促銷和直銷人員管理

一、促銷員管理

促銷員經招聘培訓合格后上崗，辦事處統一管理，并遵守以下規定條款。

（一）、服務規范

1、言語舉止符合規范。

2、對產品及相關專業知識諳熟，當顧客的好參謀，不浮夸產品功能或功效。

3、熱情、自信地待客，不冷落顧客。

4、顧客較多時，應“接

一、待

二、招呼三”（重點接待某位、分發宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助），要借機造勢，掀起銷售高潮。

5、耐心待客，不得有不耐煩跡象。

6、為顧客拿產品或進行包裝時應熟練、正確，遞給顧客時應使用雙手。

7、收錢、找錢均應使用雙手。

8、不管顧客是否購買，均應文明待客、禮貌送客。

9、不強拉顧客。

10、不中傷競品。

（二）、行政紀律

1、準時上、下班，上班時間內不允許出現空崗。

2、請假應遵守公司和賣場的考勤規定。

3、就餐時間嚴格遵照賣場規定。

4、上班不得閑聊、吃東西、看報刊、哼歌、喧嘩等。

5、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等。

6、不得坐、靠著待客。

7、不得以任何理由與他人發生爭吵。

8、不得兼職。

（三）、貨款管理

1、工作時間內妥善保管，上、下班交接要全面、仔細；

2、有收貨款的人員：

a、經銷商的產品，應當天下班前與經銷商指定負責人對帳結算，并得到對方簽字方可；

b、賣場的產品，每天下班前與賣場指定負責人對帳結算，并得到對方簽字方可；

3、負責售點的貨款、產品、贈品以及各種物料的安全，若有遺失，則照價賠償；

4、做好售點的各種銷售記錄報表，及時向上級匯報銷售情況；

5、不得挪用貨款、產品等本企業或經銷商、賣場的財與物。

四）、售后服務處理規范

1、對購買后的回頭咨詢的顧客，應熱情、耐心地予以解答；

2、對待投訴，應熱情地接待，確認投訴內容是否確因本公司的產品或服務引起的；若不是也必須耐心解釋；

3、確因本公司的產品或服務引起的，應確認是否使用不當引起的；對于用法不當引起的，應悉心講解，并表示歉意；

4、確因質量問題引起的，應予以退、換貨，并表示歉意，（若企業允許，可送給某種贈品等）但要遵守有關退換貨規定執行；處理時應取得賣場的蓋章證明，交辦事處上報公司總部；

5、問題較嚴重的，應先安撫好顧客情緒，并馬上向業務主管或其他上級匯報請示；

6、業務主管必須迅速核定事實，與顧客取得聯系（最好登門拜訪），表示歉意，安撫其情緒，了解其需要，商洽合適解決辦法，達成初步諒解；注意不可拖延，以防事態擴大；

7、馬上填制〈投訴處理辦法申請表〉（見附表），向銷售總部提出申請，獲準后方可執行；銷售總部必須迅速作出決策，不可拖延；

8、及時與顧客協調處理，并取得相關部門證明（如鑒定報告、費用發票等），簽定《投訴處理協議》（見附表）；

9、月底將所有相關資料（賣場小票或證明、相關部門證明、顧客有效證件復印件、上級批復的申請、協議等）帶回或寄回銷售總部。

10、整個處理過程應注意隔離事件，謹防事件被媒體進行不利的報道。

（五）、考核條例

1、上班時間8：00-14：00；14：00-20：00；

2、積極參加公司各種培訓活動，努力提高推銷技巧；

3、促銷員必須定期上報本柜臺銷售情況及競品銷售情況報告；異常情況及時上報；

4、實行末位淘汰制，連續兩月在辦事處評比中為倒數第一的給予辭退處理；

5、業績考核：

a、薪資構成薪資=基本工資+銷售提成獎+考核獎金。

b、基本工資

基本工資是促銷員最低生活保障，與考勤掛鉤，暫定400-550元人民幣/月。c、銷售提成獎

任務銷量：依據具體城市確定

實際銷量小于60%的任務銷量時：

銷售提成獎=（實際銷量-任務銷量*0.6）*2元/臺。

實際銷量大于60%的任務銷量時：

銷售提成獎=（實際銷量-任務銷量*0.6）*3元/臺。

d、考核獎金（通過各種工作質量指標計算出得分）

考核獎金=實際得分/100分*100%*標準考核獎金；

標準考核獎金金額200元。

考核表：

二、直銷員管理

直銷員經招聘和培訓考試合格后，方可正式上崗。

（一）、招聘

直銷員來源：應屆畢業生；學歷較低、但素質不錯的社會人員；在校大專院校的學生，最好有擔保人；

申請、招聘、入職程序同營銷人員。

（二）、培訓

企業文化

產品及相關專業知識

工作職責

每日基本工作流程

工作計劃

促銷技巧

規章制度

業績考核與薪資發放辦法

（三）、貨物管理

直銷員領走貨物須交納一定的押金；

每天上班領走樣機不僅交納押金，而且做好領/退貨登記；

每天下班樣機如還沒售出，則如數上交辦事處，并且做好領/退貨登記。

（四）、貨款管理

直銷員應每天將銷售的貨款上交辦事處（會計或經理）處。辦事處按貨款額度大小決定存入辦事處帳戶或匯入公司總部帳戶；

小額貨款可由直銷員經辦，巨額貨款必須的由辦事處經理指定專人陪同配送、結算或另作安排。

（五）、業績考核

a、薪資構成薪資=銷售提成獎+考核獎金。

b、銷售提成獎

銷售提成為3-5元/臺

c、考核獎金（通過各種工作質量指標計算出得分）

考核獎金=實際得分/100分*100%*標準考核獎金；

標準考核獎金金額200元。

考核表：

第三篇：保潔人員日常工作管理規定

保潔人員日常工作管理規定

一、目地：

為了加強崗位責任制，增強保潔員的清潔意識，營造的衛生環境，樹立良好的企業形象，特制定本制度

二、適用范圍：

全體保潔員

三、保潔員負責衛生區域：

XXX整個外圍衛生：包括館區道路、公共休息區、宿舍走廊、公共廁所、靈車道、悼念廳、骨灰寄存室、會議室等。

四、具體規定

1、認真進行衛生清掃、垃圾外運，清潔范圍分片包干，專人負責，打掃與維護相結合，隨臟隨掃。

2、不準私拿公物，私賣廢品，如發現給予罰款并同時辭退：如損害衛生工具者，要照價賠償，如拾到物品，應及時上繳物業服務部。

3、保潔員要服從領導的工作安排，遵守公司的紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急速須向行政部請假，當班人員不得做與本職工作 無關 的事中。

4、保潔員每天早上8點之前到崗，每 日需將各自負責的區域檢查、清潔一次并達到元寶要求。

5、物業服務部在每日早上10：00及下班前進行衛生檢查，并衛生清潔情況。發現衛生死角和不符合各項要求的，現場 整改到位。如拒不執行、做不到位的員工，第一次給予警告；第二次罰款50元；第三次給予辭退。

6、保潔人員領取清潔物品，以舊換新或以廢換新，由組長負責領取。

7、對于暫未使用的小廳，由全體保潔人員集體于每月清潔維護一次。

五、工作時間：

上午：8點當天案件完畢，將各自衛生區域整體清潔干凈即可，中午11：30——12：00為吃白飯休息時間。

每 月休假六天，如需休假請提前一日告知組長。清潔區域每個月調換一次。

六、人員分組情況：

待定

七、衛生打掃區域劃分

八、具體清潔要求：

1、道路上無有任何雜物，道路旁邊的小石子須全部清理干凈。

2、停車場每兩天徹底打掃一次，每 天要檢查、清掃，衛生標準為地面無垃圾，每個磚縫之間無沙子，旁邊木叢里無石頭、木棍等。

3、花壇里無其他 與花草無關的雜物，如石頭、枯木枝等。

4、垃圾桶內垃圾不準超 過桶內一半，應及時清空。

5、宿舍樓梯、扶手，骨灰寄存室不定時打掃，隨叫隨掃。

6、衛生間于每周二、六用清廁劑徹底清理便池一次，平時每日保證清潔衛生達標。

物業服務部

第四篇：直銷外聯部(兼職人員)管理規定

直銷外聯部（兼職）業務人員管理規定

為了適應目前市場發展的需要，配合公司業務發展需求，充分調動員工的工作積極性，經公司研究決定成立外聯部擴大業務范圍。為規范外聯人員的管理，特制定本管理辦法。

一、外聯人員的標準：

1.學歷不限，男女不限，年齡在18歲以上。2.時間寬裕，且愿意從事兼職工作。3.認可公司及公司的發展模式。4.服從公司管理并遵守外聯人員規制。

二、外聯人員的基本管理規定：

1．確認加入外聯部后，須至公司填寫外聯人員登記材料并提供身份證及招商銀行卡復印件等材料備案。

2.進行相關業務知識培訓，經公司及所屬主管人員確認合格后，才能開展業務工作。

3．積極宣傳公司業務，注意維護公司及個人形象。

4.嚴格遵守公司一切規章制度，遵守職業道德，愛崗敬業，做好自律。5．正確處理客戶異議，注意工作方式，樹立個人形象，打造良好的企業形象。

6．禁止私自收取客戶任何費用，一經發現嚴懲不貸并保留追究其法律責任的權力。

7．積極參與公司的培訓工作以及公司組織的活動。

三、外聯人員的業務流程：

1．業務人員與客戶通過溝通，了解客戶需求，正確宣傳公司的業務情況以及企業文化。

2．如客戶有參觀公司要求或來公司洽談業務，業務人員在與客戶確定好時間后，電話告知公司客戶來訪計劃（將姓名、工作單位、職務、聯系方式、客戶

需求等客戶信息）。

3.營銷部主管會在到訪前一天電話聯系該業務人員，再次確認客戶到訪計劃及具體抵達時間（確定時間具體落實到時間點）。

4.客戶到訪前10分鐘，業務人員應電話聯系相應營銷部主管。

5.與營銷部主管匯合后，由營銷部主管作自我介紹、帶領參觀（并介紹公司或運行情況）并引領至會談室洽談。

6．確認客戶準備簽單，第一時間簽訂合同（一式兩份）并告知后續注意事項。

7.業務人員應跟進客戶并確保客戶將保證金和利息打入公司賬戶。8.業務人員應做好后期維護工作并在合約到期前與客戶溝通合同續簽問題。

四、外聯人員團隊組建及團隊組建補貼

公司每名業務人員可以組建自己的第一代營銷團隊（即營銷第一梯隊），滿六人時到公司備案為一個團隊，團隊數量不受限制，團隊的每名成員必須到公司完成技能培訓合格后方可開展業務。同時保證每周?上午9:00到公司報到，以便公司對每周工作（市場）情況時時了解，并對需要公司配合的人員予以支持。當團隊滿員且每人保證每月三次的公司培訓，則給組建團隊的負責人發放800元/月的補助資金。每個第一代的團隊成員都可以發展自己的團隊（即第二代團隊）。

五、外聯人員提成

1.外聯人員除提取自己發展客戶配資額基數的30%外，還可以提取第一代團隊成員總配資額基數的5%；

2.其所屬第二代團隊滿足兩個團隊同時完成500萬配資額，可提取第二代團隊總配資額基數的5%。

3.配資額提成在第二代后結束，第三代團隊提成與其無關；

4.配資額每月新增超過30萬元的外聯人員，除提成外另加800元的補助資金。

5.若所屬團隊配資額連續2月達到1000萬，則按資金批發價給與業務人員。兼職理財業務人員提成:

六、客戶一站式服務

1.當客戶找到業務人員，不管是何種事項，外聯人員能自已解決的要自已解決，不能自已解決也要自已聯絡能解決問題的人員，并且在聯絡確認完成事項后，向用戶詢問事情的解決進展，及客戶對事項的滿意情況。

2.如外聯人員需業務主管提供幫助，業務主管作為主要外聯人員負責人，需與相關人員聯絡，完整的回復外聯人員，一旦發現有推卸責任或推拖現象，必須馬上上報，作嚴肅處理。

七、外聯人員未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：.以公司名義考察、談判、簽約 ； 2.以公司名義提供擔保或證明 ； 3.以公司名義對新聞媒體發表言論； 4.以公司名義從事非公司業務事宜。

八、違規處理

外聯人員有違反公司規定的，可以予以取消公司兼職的職位，被取消職位的人員不得以本公司的名義開展業務工作。否則，將追究其法律責任。

九、資格審查

公司對外聯人員進行季度資格審查，對不符合公司要求的業務人員給予取消兼職，被取消兼職崗位的人員不得以本公司的名義開展業務工作。

第五篇：公司保潔人員日常工作管理規范

保潔員日常工作管理規范

第一條 總則

1.為了加強崗位責任制，增強保潔員的清潔意識，營造的衛生環境，樹立良好的企業形象，特制定本制度。

2.適用范圍：整個公司范圍內的保潔人員。第二條 保潔工作管理

1.過道上每三天徹底打掃一次，每周打掃兩次。過道上無有任何雜物、紙屑，道路上的小石子須全部清理干凈。

2.用拖把拖地時，要用手擰干拖把，拖把以不會滴水、拖地時沒有水痕為準；拖洗木地板時，拖把應比拖地時略干一些，木地板上無水漬；洗拖把的水要勤更換，看到水泛灰色，就應及時更換。每天9：30分以前要完成拖地，地板上不能有積水、水痕、污漬。

3.用抹布擦拭玻璃時，要勤洗抹布，水應能看到水面下10厘米，如果不能就要及時更換，玻璃每月打掃一次，要求透明、無灰塵、污漬、水漬、劃痕，平時保持清潔無污漬。

4.辦公區域的地板、窗戶、，走道、樓梯的地面、扶手、玻璃每天必須打掃一次。走道、樓梯地面光亮無污漬，扶手、玻璃、圍欄表面無灰塵、污漬。天花板、窗臺每周打掃兩次，天花板、窗臺表面上無塵土、蜘蛛網。

5.每個常用工作室的沙發、茶幾、木地板、家具、供臺、空調、窗臺每天必須清潔一次，物品擺放整齊。每個工作室的沙發、茶幾、木地板、家具、供臺、空調、窗臺上沒有灰塵、污漬；常用的工作室

每天必須打掃；不常用的小廳每半月打掃一次。

6.休閑區：步道地面無泥土、落葉、紙屑、雜物、煙頭，休閑椅上無污漬、塵土，垃圾箱里無垃圾溢出、表面干凈。造景等表面干凈，無落葉、鳥糞、蜘蛛網。休閑亭子坐椅上、亭柱上無灰塵、污漬。

7.道路、停車場地面無泥土、落葉、積水、雜物、紙屑、煙頭，垃圾擺放指定位置。

8.花壇里無其他與花草無關的雜物，如石頭、枯木枝等。9.垃圾桶內垃圾不準超過桶內一半，應及時清空。

10.宿舍樓梯、扶手、玻璃干凈無灰塵，每個星期要求打掃一次，每天要檢查，保持清潔。

11.衛生間每天要求打掃三次，早上、中午、下班前各打掃一次，并用潔廁劑徹底清理便池一次，平時每日保證清潔衛生達標。保潔員每半小時必須對衛生間檢查一次，發現臟、亂、差及時清掃整理。

13.洗手間地板、門、隔板、洗手臺、水籠頭、鏡面、大小便池表面光亮、無污漬；室內無異味；燈光明亮、空氣通暢；天花板、窗臺表面上無塵土、角落無蜘蛛網；垃圾無溢出。

14.公司各種標示牌及其他公共設施表面無污漬、塵土、鳥糞，擺放位置正確。每個星期清潔一次。第三條 保潔工作人員管理

1.認真進行衛生清掃、垃圾外運，清潔范圍分片包干，專人負責，打掃與維護相結合，隨臟隨掃。

2.不準私拿公物，私賣廢品，如發現給予罰款并同時辭退：如損

害衛生工具者，要照價賠償，如拾到物品，應及時上交行政部。

3.保潔員要服從領導的工作安排，遵守公司的紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急速須向保潔組長請假，經同意的，方可離開，時間較長的，要寫請假條，并報辦公室備案。

4.當班人員不得做與本職工作無關的事，一經發現將給予以罰款50元，屢教不改的給予辭退。

5.保潔員每天早上提前15分鐘到崗，每日需將各自負責的區域檢查、清潔一次并達到清潔要求。

6.保潔人員領取清潔物品，以舊換新或以廢換新，由組長負責領取。

7.對于暫未使用的告別廳，由全體保潔人員集體于每半月清潔維護一次。