第一篇：銷售人員的日常工作

業(yè)務人員的日常工作

業(yè)務人員日常的工作有四個：

一個是向上司要資源，一個是做好項目管理，一個是管理項目的具體實施，一個是公司內部溝通和探討。

如果你無須資源就可以做項目，那你可以單干，無須到公司上班。

所以你必須問公司要資源，這個是能出業(yè)績的重要前提。如果你沒有強大到自己可以搞定一切，你必須向背后的支持者索取做工作所需要的資源。

資源有如下：

1，資金。主要是做項目所需要的費用，請客吃飯和回扣比例。

2，工作配合人員。自己搞不定了，需要別人出面。3，政策。價格及條款。

第二篇：銷售人員日常工作管理制度

銷售人員日常工作管理制度

1.銷售人員出差前必須填寫“出差行程安排表”，行程安排遵循就近原則，合理安排行程，經銷售經理批準后方可出差。

2.銷售人員必須詳細、如實的填寫“工作日報表”。在途（白天車程6小時以上）當日可不必填寫，但次日填寫前須注明。

3.出差期間如遇特殊情況需臨時更改行程或日期的，須報上級主管，經批準后才可執(zhí)行。否則所發(fā)生費用和出差補助不給予報銷并扣發(fā)當日工資，原則上一個差期不能超過兩次。

4.客戶需要產品資料的，銷售人員當天須以手機短信方式上傳給銷售部經理，由銷售部文員統(tǒng)一登記、領取并按照客戶要求辦理托運或快遞。

5.銷售人員必須做好詳細的工作日記，詳細記錄與客戶談話的內容。包括報價、銷售及代理政策、客戶規(guī)模、網絡情況及人員、實力和客戶要求等并隨身攜帶，以便自己和公司查閱。銷售經理會隨時抽查工作日記，如未按要求填定，發(fā)現一次將處以不低于50元/次的罰款。

6.銷售人員必須24小時開機。如發(fā)現關機，第一次處以50元罰款，第二次處以100元罰款，連續(xù)三次關機當月話費不給予報銷。手機損壞（須提供維修憑證）、遺失、被盜須馬上通知銷售經理，不算做關機。一小時內連續(xù)拔打三次均不在服務區(qū)內的視為關機。

7.銷售人員回來后原則上可休息一天。上班后必須在兩個工作日內到銷售文員處詳細了解自己所負責區(qū)域內客戶進貨情況，并做好記錄。包括客戶姓名、進貨產品類別、進貨量及次數，以便回來后做好客戶的電話回訪工作。

8.出差回來后于上班后的兩個工作日內填寫好“月工作總結表”并上報銷售部經理，主動向銷售部經理述職。主動與區(qū)域經理、文員及其他相關人員溝通與交流，處理好工作中遇到的各種問題，提出針對性的意見和建議。

9.總結經驗，理清思路，根據公司整體部署結合區(qū)域市場實際情況與銷售經理交換意見，為下一個差期做好前期準備工作。

第三篇：銷售人員日常工作管理制度

銷售人員日常工作管理制度

一、銷售人員準則：

1．遵紀守法，服從公司管理，顧全大局，提倡團隊合作。

2．努力學習，踏踏實實做好本職工作，不斷提高業(yè)務水平。

3．一切為用戶著想，減少人為差錯，努力提供優(yōu)質的產品與服務。

4．團結互助，尊重他人，樹立集體奮斗的良好風尚。

5．嚴守公司機密，自覺維護公司安全。

6．待客熱情禮貌，服務周全，維護公司形象。

7．謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于批評與自我批評。

8.愛護公司財物，堅持反盜竊、反浪費。

二、銷售人員日常工作規(guī)范：

1.銷售人員應遵守公司一切規(guī)章、通告及公告。

①.在工作場合的交談聲音（包括電話）不宜過大，應保持在雙方能聽見的音量為宜。

②.辦公場所是每一個工作人員的生存場所，其一草一木都應受到我們的愛護，保持工作環(huán)境的衛(wèi)生、有序。保持銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，是銷售代表的重要工作之一，要隨時注意在送走客戶后清理紙杯，將桌、椅、資料等辦公用品歸位，擺放整齊有序。

2.上班時間是早上8：30，到下午18：00無故遲到10分鐘以內（含10分鐘），內部罰款20元，10分鐘以上1小時以內（含1小時）罰款50元，遲到1小時以上按公司有關規(guī)定執(zhí)行。

3.對客戶的服務應主動、熱情、誠懇、講禮貌、有分寸；從公司到公司領導應

娓娓道來，詳簡得當，語言規(guī)范、高雅，條理清楚，特別要避免由于簡單從事或經驗主義而流失客戶。

4.《客戶日報表》的填寫。銷售代表在初次接待客戶時要填寫《客戶日報表》，注明客戶姓名、聯系方式、咨詢事項、來訪日期等，以備日后查詢。《客戶記錄表》應依次填寫、不留空格。4.銷售情況的記錄。銷售代表應非常清楚自己的客戶情況及銷售情況，以便對客戶進行售后服務，銷售代表必須自己擬定一套完整的客戶檔案，包括客戶姓名、合同編號、設備型號、付款方式、定金數額、設備款總數額、貨款繳納日期等等。

5.早會（不出差人員必須參加）

時間：每天9：00，會議時間視當天的內容可長可短。

主持人：經理或主管。

內容：

1.核對日前的銷售情況。

2.總結前一日的存在的問題。

3.銷售代表發(fā)表意見、建議。

4.安排當天或近期的工作。

注意事項：

1.早會是一天工作人員相對集中的機會，很多重要事情將在此宣布，各工作人員應攜筆、筆記本專心參會，并做記錄。如在早會中宣布的任務，工作人員未執(zhí)行，追究未執(zhí)行者的責任。

三、培訓：

①.新銷售人員進入公司后，須接受公司概況與發(fā)展的培訓以及不同層次、不同類別的崗前專業(yè)培訓，合格者方可上崗；

②.為提高銷售人員的知識技能及發(fā)揮其潛在智能，使公司人力資源能適應本公司日益迅速發(fā)展的需要，公司將舉行各種教育培訓活動，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應按有關請假制度執(zhí)行。

四、保密：

1.銷售人員所掌握的有關公司的信息、資料和客戶資源，應對上級領導全部公開，不得向其它公司或個人公開或透露。

2.銷售人員不得透露業(yè)務或職務上的機密，凡涉及公司的，不經上級領導容許，不得對外發(fā)表。

3.明確職責，對于非本人工作職權范圍內的機密，做到不打聽、不猜測，不參于消息的傳播。

4.非經發(fā)放部門允許，員工不得私自復印和拷貝有關文件。

5.樹立保密意識，涉及公司機密的書籍、資料、信息和成果，員工應妥善保管，若有遺失或失竊，應立即向上級主管匯報。

6.發(fā)現其他員工有泄密行為或非本公司人員有竊取機密行為和動機，應及時阻止并向上級領導匯報。

第四篇：銷售人員日常工作評比方案

銷售人員日常工作評比方案

為鼓勵銷售、鼓舞員工工作積極性，同時確?？冃Э己斯?，特制訂以下評比方案：

1、每名銷售人員每天必須走訪至少5個客戶（含終端），通過工作日清表詳細記錄走訪結果，客戶反饋情況等；

2、評比標準如下：

a、每日拜訪量最多、反饋信息最全的獲5星；

b、每日拜訪量最多但反饋信息不完善的獲4星；

c、每日拜訪量居次位但反饋信息全面有價值的獲3星； d、每日拜訪量居第三位的，獲2星。

3、評比結果收集由銷售內勤在提交日清表的第二日統(tǒng)一統(tǒng)計上報總經理助理，行政人事部負責核實結果并于當日公布；

4、每一次成功簽訂訂購單的銷售人員獲集體點贊一個，由總經理親自在員工平臺、微信平臺通報表揚。

5、公司將每月統(tǒng)計獲贊獲星最多的人員名單并予以公布，作為年終優(yōu)秀銷售人員評選的最要依據之一。

6、公司相關人員若發(fā)現將獲得榮譽的銷售人員數據存在問題時，可直接向直屬領導或行政人事部進行舉報，公司將嚴格保密舉報人的信息。

7、該評比結果將直接在每月的績效考評結果中體現。

第五篇：銷售人員日常工作要求(出差必看)

銷售人員日常工作要求

銷售人員，工作按時間劃分可以分為，在總部時間，與在外出差時間。因此，銷售人員在時間上要給予工作細則明細，這也是VSK銷售人員的日常工作考核明細，希望各位銷售人員嚴格遵守。具體如下：

第一，銷售人員在單位時間，必須要每天聯系客戶?？蛻舴譃槔峡蛻舻木S護與跟進，這個可以聯合市場與商務人員一起跟進與維護。另外，銷售人員必須每天通過網絡，行業(yè)人員轉介紹等方式，通過電話或者網絡的方式聯系開發(fā)新的意向客戶，特別是在公司沒有開發(fā)的新的區(qū)域猶為重要。每天銷售人員必須要拿出幾個新的聯系客戶給到商務去跟進。

第二，銷售人員在出差前，必須要做到目的明確，一個區(qū)域市場原則上有兩個以上的意向客戶才能去出差。出差的首要目的是開發(fā)新的訂單，其次是要帶回市場部需要的市場信息。出差前要做好出差計劃，嚴格按照出差計劃執(zhí)行，合理安排時間，杜絕銷售人員把出差時間浪費在住酒店和工作無關的事情上。一經發(fā)現公司將嚴格處理。

第三，對于需要開發(fā)的新的市場區(qū)域，銷售人員必須要對整個市場做調研，要了解整個市場的格局，如這個市場的所有在做的品牌，各品牌的市場份額，渠道方式，以及我們在這個區(qū)域市場的機會在哪里等等。必須要了解新的區(qū)域市場排名前10位的汽車后市場的客戶、還有汽車膜排名前5位的客戶，同時需要對這些客戶做前期的市場鋪墊，和電話聯系。找到意向的客戶，前期可以市場跟進，當達到一定的溝通意向的時候，銷售人員可以申請出差到當地去拜訪。

第四，銷售人員每天必須要對客戶信息做修改和備注，每天聯系的情況必須要第一時間給到商務人員做備案，以備后期更好的跟進。老客戶對市場的要求，新客戶對公司的建議，這是每天銷售人員，商務人員，還有市場人員的日常工作。必須要嚴格執(zhí)行。

第五，在單位工作時間，一律不許做與工作無關的事情，以及處理私人事情，一經發(fā)現，集團人事行政部將嚴格處理。銷售人員也必須要了解公司各個產品的性能與參數，以便給省級經銷商做配貨計劃，和指導省級經銷商對下級經銷商做配貨計劃。

第六，每個銷售人員，除了有銷售開拓任務之外，還需要非常了解市場部門工作，也必須要根據各個銷售人員所轄區(qū)域市場的情況做出合理的市場政策與市場策略指導，給到市場部建議備案，以便市場部做出最終的市場政策與市場策略。各個區(qū)域市場，原則上各個區(qū)域市場可以單獨做政策，但是前提是必須要有合理的建議與市場分析報告。

第七，銷售人員要對各所轄區(qū)域市場的市場物料情況以及市場政策實施情況做第一手跟進，尤其是硬件物料的跟進與使用，同時匯報給市場部門。各個區(qū)域市場要有各個區(qū)域市場的策略與指導，同時匯報給市場部與總經理，以便做出最后的區(qū)域市場策略。

第八，銷售人員定期或不定期要做產品、市場政策考試，考試不合格者，不能申請出差。

最后，市場部將給予市場策略指導，如果沒有特殊情況，銷售人員也需要嚴格執(zhí)行市場部制定的市場政策與策略。

批復人：

2013年7月19號