第一篇：保潔人員日常工作管理規定

保潔人員日常工作管理規定

一、目地：

為了加強崗位責任制，增強保潔員的清潔意識，營造的衛生環境，樹立良好的企業形象，特制定本制度

二、適用范圍：

全體保潔員

三、保潔員負責衛生區域：

XXX整個外圍衛生：包括館區道路、公共休息區、宿舍走廊、公共廁所、靈車道、悼念廳、骨灰寄存室、會議室等。

四、具體規定

1、認真進行衛生清掃、垃圾外運，清潔范圍分片包干，專人負責，打掃與維護相結合，隨臟隨掃。

2、不準私拿公物，私賣廢品，如發現給予罰款并同時辭退：如損害衛生工具者，要照價賠償，如拾到物品，應及時上繳物業服務部。

3、保潔員要服從領導的工作安排，遵守公司的紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急速須向行政部請假，當班人員不得做與本職工作 無關 的事中。

4、保潔員每天早上8點之前到崗，每 日需將各自負責的區域檢查、清潔一次并達到元寶要求。

5、物業服務部在每日早上10：00及下班前進行衛生檢查，并衛生清潔情況。發現衛生死角和不符合各項要求的，現場 整改到位。如拒不執行、做不到位的員工，第一次給予警告；第二次罰款50元；第三次給予辭退。

6、保潔人員領取清潔物品，以舊換新或以廢換新，由組長負責領取。

7、對于暫未使用的小廳，由全體保潔人員集體于每月清潔維護一次。

五、工作時間：

上午：8點當天案件完畢，將各自衛生區域整體清潔干凈即可，中午11：30——12：00為吃白飯休息時間。

每 月休假六天，如需休假請提前一日告知組長。清潔區域每個月調換一次。

六、人員分組情況：

待定

七、衛生打掃區域劃分

八、具體清潔要求：

1、道路上無有任何雜物，道路旁邊的小石子須全部清理干凈。

2、停車場每兩天徹底打掃一次，每 天要檢查、清掃，衛生標準為地面無垃圾，每個磚縫之間無沙子，旁邊木叢里無石頭、木棍等。

3、花壇里無其他 與花草無關的雜物，如石頭、枯木枝等。

4、垃圾桶內垃圾不準超 過桶內一半，應及時清空。

5、宿舍樓梯、扶手，骨灰寄存室不定時打掃，隨叫隨掃。

6、衛生間于每周二、六用清廁劑徹底清理便池一次，平時每日保證清潔衛生達標。

物業服務部

第二篇：保潔人員管理規定

小區保潔人員管理規定

一、為維護正常的工作秩序，規范服務人員行為，提高工作效率，增強員工的基本素質，樹立良好的內外形象，制定本規定。

二、全體人員嚴格服從項目經理的工作分配、調度和管理，認真履行職責，愛崗敬業，遵章守紀，不折不扣的完成上級安排的各項工作。

三、保潔人員要嚴格遵守考勤制度，認真履行職責，嚴格遵守上下班時間，按時上崗，不遲到、不早退，不脫崗、不串崗、不干私活，保證工作質量，積極完成本職工作。發現以上任意行為之一的，半小時以內每次給予罰款10元，半小時以上按曠工論處。

四、服裝保持清潔、平整，根據不同季節，統一穿著制式服裝。著裝要干凈、整潔，不得披衣敞懷，挽袖子，卷褲腿，工作裝外套著便裝。發現違反一次給予罰款10元。

五、做到地面干凈整潔、無雜物，責任區域內清潔、干凈，樓梯扶手、欄桿無灰塵，垃圾箱周圍保持清潔，無散落垃圾。按保潔內容及標準，對公共區域進行保潔。

六、愛護工具、裝備和公物，保持工具的干凈，擺放整齊有序，厲行節約。

汶上縣房地產物業管理公司

二○○九年一月

第三篇：公司保潔人員日常工作管理規范

保潔員日常工作管理規范

第一條 總則

1.為了加強崗位責任制，增強保潔員的清潔意識，營造的衛生環境，樹立良好的企業形象，特制定本制度。

2.適用范圍：整個公司范圍內的保潔人員。第二條 保潔工作管理

1.過道上每三天徹底打掃一次，每周打掃兩次。過道上無有任何雜物、紙屑，道路上的小石子須全部清理干凈。

2.用拖把拖地時，要用手擰干拖把，拖把以不會滴水、拖地時沒有水痕為準；拖洗木地板時，拖把應比拖地時略干一些，木地板上無水漬；洗拖把的水要勤更換，看到水泛灰色，就應及時更換。每天9：30分以前要完成拖地，地板上不能有積水、水痕、污漬。

3.用抹布擦拭玻璃時，要勤洗抹布，水應能看到水面下10厘米，如果不能就要及時更換，玻璃每月打掃一次，要求透明、無灰塵、污漬、水漬、劃痕，平時保持清潔無污漬。

4.辦公區域的地板、窗戶、，走道、樓梯的地面、扶手、玻璃每天必須打掃一次。走道、樓梯地面光亮無污漬，扶手、玻璃、圍欄表面無灰塵、污漬。天花板、窗臺每周打掃兩次，天花板、窗臺表面上無塵土、蜘蛛網。

5.每個常用工作室的沙發、茶幾、木地板、家具、供臺、空調、窗臺每天必須清潔一次，物品擺放整齊。每個工作室的沙發、茶幾、木地板、家具、供臺、空調、窗臺上沒有灰塵、污漬；常用的工作室

每天必須打掃；不常用的小廳每半月打掃一次。

6.休閑區：步道地面無泥土、落葉、紙屑、雜物、煙頭，休閑椅上無污漬、塵土，垃圾箱里無垃圾溢出、表面干凈。造景等表面干凈，無落葉、鳥糞、蜘蛛網。休閑亭子坐椅上、亭柱上無灰塵、污漬。

7.道路、停車場地面無泥土、落葉、積水、雜物、紙屑、煙頭，垃圾擺放指定位置。

8.花壇里無其他與花草無關的雜物，如石頭、枯木枝等。9.垃圾桶內垃圾不準超過桶內一半，應及時清空。

10.宿舍樓梯、扶手、玻璃干凈無灰塵，每個星期要求打掃一次，每天要檢查，保持清潔。

11.衛生間每天要求打掃三次，早上、中午、下班前各打掃一次，并用潔廁劑徹底清理便池一次，平時每日保證清潔衛生達標。保潔員每半小時必須對衛生間檢查一次，發現臟、亂、差及時清掃整理。

13.洗手間地板、門、隔板、洗手臺、水籠頭、鏡面、大小便池表面光亮、無污漬；室內無異味；燈光明亮、空氣通暢；天花板、窗臺表面上無塵土、角落無蜘蛛網；垃圾無溢出。

14.公司各種標示牌及其他公共設施表面無污漬、塵土、鳥糞，擺放位置正確。每個星期清潔一次。第三條 保潔工作人員管理

1.認真進行衛生清掃、垃圾外運，清潔范圍分片包干，專人負責，打掃與維護相結合，隨臟隨掃。

2.不準私拿公物，私賣廢品，如發現給予罰款并同時辭退：如損

害衛生工具者，要照價賠償，如拾到物品，應及時上交行政部。

3.保潔員要服從領導的工作安排，遵守公司的紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急速須向保潔組長請假，經同意的，方可離開，時間較長的，要寫請假條，并報辦公室備案。

4.當班人員不得做與本職工作無關的事，一經發現將給予以罰款50元，屢教不改的給予辭退。

5.保潔員每天早上提前15分鐘到崗，每日需將各自負責的區域檢查、清潔一次并達到清潔要求。

6.保潔人員領取清潔物品，以舊換新或以廢換新，由組長負責領取。

7.對于暫未使用的告別廳，由全體保潔人員集體于每半月清潔維護一次。

第四篇：保潔部日常工作管理規定

保潔部日常工作管理規定

一、人員管理

1、保潔管理人員請假一律提前一天到客服部辦理請假手續，未辦理請假手續而未到崗的視為曠工，病假需提供病例證明，一般不采取電話或短信方式請假。

2、招聘新員工須到客服部面試、備案，面試合格后方可入職，入職后須經過有關嚴格培訓，培訓合格后方可上崗。保潔部上交有關材料，如：應聘信息、培訓材料、考試結果等。

3、保潔部每周（具體時間自定）與客服部人事管理人員核對保潔人員信息，確保信息準確無誤。

4、保潔樓層人員若有變化需及時修改樓層人員崗位定編表并及時交予客服部綜合主管。

5、保潔部管理人員要參加客服部、中心組織的有關會議，參會時按照會議要求準備有關材料和稿件。

6、保潔部所有人員都納入中心考核體系，請自覺遵守中心有關管理規定。

二、培訓管理

1、保潔部要有培訓計劃，將培訓計劃交客服部備份。

2、培訓以理論和技能為主，理論培訓以企業文化教育、規章制度學習、作業指導流程、清潔質量標準、考核體系學習等為主；技能培訓以實操為主，兩項培訓保潔部均要制定培訓策劃，內容包括目的、時間、人員、培訓科目、培訓小結，培訓過程客服部將派人現場指導，培訓策劃客服部備份。

3、外出參觀學習是培訓的友誼補充，客服部將按照計劃外出參觀學習，外出參觀學習者寫出心得體會交予客服部備份。

三、物料管理

1、保潔部新近所有物料均要求出自保潔公司合格供方，要求供方提供該企業的經營資質、環保許可，該產品的合格證件、操作說明書和注意事項，庫管員要按需采購與發放。

2、保潔部每月要向客服部提供月物資出入庫明細。

3、特殊物料要留有備份。

四、庫房管理

1、庫房要有專人管理，做到賬賬相符、帳物相符。

2、庫房內物品要按累擺放，碼放整齊，標簽明確、簽物相符。

3、保持庫房的干燥與衛生，嚴禁存放易燃、易爆，腐蝕性物品。

五、入室管理

1、入室人員要嚴格控制入室時間，在非入室時間要留有記錄。

2、嚴格遵守入室有關管理規定，注重細節，如：門口鋪放物、敲門、室內窗、窗簾、陽臺門、電源，尤其注意飲用水的統計信息和離開本房間及樓層的記錄填寫，務必準確。

3、做好與綠化的配合。

六、其他

1、接送水

保潔部要安排指定人員接水與送水，認真如實填寫供水記錄，業主簽字人要明確，送水時間控制在10分鐘內，視庫房情況（少于20桶）及時聯系供水，集團副經理以上房間供水信息要準確，送水要及時，不論什么情況下兩周內更換，更換時張貼準確供水時間。

2、年/季/月/周計劃

年計劃要在年底前交予客服部，季/月/周計劃要分別提前兩周、一周、兩天提供給客服部，并嚴格執行。

3、撿拾遺失物

保潔員工在樓內公共區域撿拾到物品，要在第一時間交予客服部，并做好登記手續，此作為月獎勵的依據。

4、報修

保潔員在公共區域或領導房間工作時，遇有報修項及時通知客服，電話57657500，并跟蹤驗證。

5、安全

在本樓層工作時遇有可疑人員及時告知客服或秩序維護部；在高空作業時保潔管理人員要提前告知注意事項并現場督導，做好一切必要的安全措施；藥劑配對時，嚴格按照說明遇有大保障、慶典活動時保潔部要按照活動方案全力支持配合，做好環境衛生、值廁等服務工作。

7、應急事件

遇有突發事件時，保潔部員工應在部門經理的統一指揮下開展工作，切不可盲目行動。

8、執行力

保潔部所有干部員工要有良好的執行力，有令必行，有行必果，令行暢通。常規化服務注重細節、關注細節，如雨雪天及時鋪設地墊，擺放防滑標識等。

9、溝通協調

溝通協調是做好工作的潤滑劑，建立暢通有序的溝通渠道和有力的協調配合是做好各項工作的基礎。

10、大局意識

人人都要樹立起物業一家人的大局意識、全局意識，同心協力，攻堅克難，共同做好物業服務工作。

11、客服部擬定每周三晚上18:00—20:00檢查樓層保潔，參加人員由客服部、保潔、綠化組成，每天由專人檢查樓層衛生，目的是反映問題，解決問題，此作為考核重要依據。

第五篇：保潔日常工作

保潔日常工作

一、7:55著裝整理，上崗；

二、打掃理賠大廳門口衛生，清理理賠中心院落大垃圾；

三、打掃理賠中心一樓洗手間衛生，包括洗手間一樓到二樓的樓梯；

四、理賠大廳巡視，物品擺放整理，地面垃圾及時清理掉；

五、擦拭理賠大廳服務臺外側、窗臺、空調外機、花盆外側；

六、打掃新廠一樓、二樓洗手間衛生，兩個樓梯衛生；

七、每半小時巡視理賠大廳門口及院落，發現煙頭、垃圾立即清理掉；

八、每一小時巡視洗手間，打掃干凈洗手間；

九、中午午餐后打掃二樓客戶休息區衛生，每周二、五吸塵； 十、二樓過道拖地；

十一、每半小時巡視理賠大廳門口及院落，發現煙頭、垃圾立即清理掉；

十二、每一小時巡視洗手間，打掃干凈洗手間；

十三、打掃人保辦公室及新廠一、二樓洗手間；

十四、每半小時巡視理賠大廳門口及院落，發現煙頭、垃圾立即清理掉；

十五、每一小時巡視洗手間，打掃干凈洗手間；

十六、清理理賠大廳垃圾簍、漆工組遮蔽紙，清理干凈勞動工具，下班。