第一篇：公司經驗交流

高起點定位 規范化管理

努力開創發展新格局

（****公路建設有限責任公司）

2010年5月，市公路局牽頭整合資源，以原****路橋建設公司為殼體組建了新的路橋建設公司。當年10月新公司正式啟動運作后，我們從規劃發展方略、完善公司治理、構建管理體系、規范公司運作著手，高目標籌劃，高起點定位，高標準起步，高質量建設。一年多來，新****公司克服了人員緊缺、資金緊張、環境緊縮等困難，一手抓資質升級和內部管理，一手抓項目和基地建設，累計完成貨幣工程量****億元，基地建設有序推進，標準化工地建設成效顯著，各項工作井然有序，新公司順利起步，初步展現出新格局、新活力、新形象。我們的主要作法是：

一、高起點定位，制定合理的發展方略。

公司成立之初，我們就清晰地認識到，組建新路橋建設公司的目的是做大做強****公路建設產業，實現**公路事業和行業的協調發展。根據****地區公路行業現有的建設規模和市場份額，結合公司發展的自身特點，我們確定了依托公路產業，集約化、差異化、科技化的發展思路，“抓大放小，為人所不為，能人所不能”，實行投、建、管全方位服務，1避免低水平競爭，不與兄弟單位搶飯吃，尋找發展的藍海。一是積極開拓市場，參與高速公路、一級公路工程施工建設。在取得一定業績和社會認可的基礎上，爭取對公路工程項目實行總承包；二是探索投資、融資建設公路的新路子，采取BT、BOT等形式，開展施工企業融資、投資建設公路，搭建新的平臺，實現差異化經營；三是以路面、橋梁、隧道施工為主，依靠科技創新，積極應用新材料、新技術，培育新的經濟增長點。四是參與公路產業全過程服務，實行項目代建，向工程造價咨詢、勘測設計、招標代理、監理檢測、施工建設、交竣工驗收、公路綠化、橋梁構件預制等業務延伸和拓展。以高、精、尖施工技術為主提升公司綜合競爭力，以差異化的經營策略占領市場，爭取一年打好基礎，兩年奮力爬坡，三年初見成效，五年大見成效，建成與省域副中心城市相匹配，與公路事業發展相適應的省內施工和服務的領軍團隊，打造出企業品牌。

圍繞以上思路，一年多來，我們以BT方式投資***多萬元承接了內環東段**段項目，以項目總承包方式承接了**宜**項目，先后購買了VSS稀漿封層車、安邁瀝青拌和站、福格勒瀝青攤機、悍馬雙鋼輪壓路機等一批國際知名品牌施工設備，在**工業園征地**建設了綜合型生產基地，一個以項目代建、總承包為主要經營模式，再生瀝青、橡膠瀝青等新材料、新技術為主要施工技術的公司格局正逐步形成。

二、高標準運作，構筑科學的管理體系。公司從組建伊始，就按照 “產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的要求，將公司管理體系建設作為工作重點，高質量高標準，力求管理體制、運行機制科學化，管控有效，具有活力。

一是按照現代企業制度模式運作。建立起由股東大會、董事會、監事會、經理層構成的相互依賴又相互制衡的治理結構，充分發揮公司經營管理活力。同時結合企業發展和實際生產需要，成立審計與風險管理、戰略與投資決策、薪酬與考核三個委員會，控制經營風險。

二是按國際管理標準，完善基礎管理體系。在合理設置公司組織結構，明確部門職責的基礎上，按行管、人事勞資、工程管理、財務資產、經營、審計監督6大類制定了27項管理制度。通過認證ISO9001：2008質量管理、安全和環保體系，編制了公司《管理手冊》，把日常管理工作的內容和環節環環相扣，形成完整可控的工作鏈條，從制度上、流程上保證管理體系有效運轉。

三是引進新的用人機制。我們把人力資源作為企業核心競爭力的重要組成部分，一方面多方位選人用人，培育人才成長環境，另一方面實行季度、年度的個人和團隊績效考核，崗位和工資與績效掛鉤，真正實行優勝劣汰，能上能下、能進能退，不拘一格使用人才。

三、高品質建設，推行標準的施工管理

作為公路施工企業，不僅要修好每條路，同時也要搞好安全文明施工，讓業主滿意，對社會負責。我們以標準化施工為載體，大力推行工地建設、工藝工法、安全生產、工程管理四個標準化，推進高品質的建設，保質量，保安全，促文明，樹形象。

我們參照**高速公路標準化工地規范，以“管理規范、工程優質、生產安全、施工文明”為核心要求，制定了****路建施工標準化管理指南，對項目部、工地實驗室、施工設施、原材料、半成品、成品存放場及庫房、施工便道、便橋、“三場”建設以及現場文明施工做出了具體明確的規定，作為公司規范嚴格執行。同時強化指南的教育宣貫，逢會必講標準化施工，走出去參觀，請進來指導，統一思想認識。在實施過程中，公司上下聯動，全員參與。在首個項目內環東段A1A3段推行標準化建設后，得到了業主和社會的普遍認可，提升和展示了公司的整體形象。

第二篇：公司黨建經驗交流材料

公司黨建經驗交流材料

圍繞經營抓黨建 抓好黨建促發展

湖北xx科技飼料有限公司位于xx市xx工業園區，占地83畝，由農業產業化國家重點龍頭企業海南xx科技飼料有限公司投資興建，是一家集飼料研發、生產、銷售于一體的應用科技型民營企業，其中水產膨化飼料為企業最具特色和最具競爭力產品。公司建有國內一流飼料生產線5條，滿負荷年可生產各種飼料24萬噸，實現銷售收入10億元。公司于2010年6月建成投產，同年8月黨支部成立，現有正式黨員10人，預備黨員2人，約占員工總數的10%。黨支部書記由行政總監擔任。黨員中高層管理人員1人、中層管理人員3人，專業技術人員3人，班組長2人；碩士3人，大專以上4人。公司黨支部成立以來，堅持“企業發展是黨建第一要務”的觀念，圍繞經營抓黨建，抓好黨建促發展，積極探索黨建與企業發展相融合的新形式、新方法，實現了企業黨建和生產經營同步發展。

一、背景與起因

作為從經濟特區落戶xx的非公企業，在公司成立之初，黨建工作的重要性到底有多大，黨建工作的開展到底會不會影響生產經營，非公企業的黨建工作到底該怎樣抓、抓哪些方面，成為擺在我們面前的一個非常迫切的課題。在隨后的一段時間里，我們在市區有關部門的指導下，配合開展了“五個基本”、“七個體系”建設活動，通過實實在在的創建工作，我們很快摒棄了非公黨建可有可無、可伸可縮的陳舊觀念，同時夯實了企業黨建工作基礎。但是客觀來講，企業黨建工作整體水平不高，黨組織發揮作用較難，其根本原因是黨建工作與企業生產經營中心工作結合不緊，黨組織發揮作用缺少支點，很多工作只停留在抓自身建設上，難以融入企業管理，難以做到圍繞企業生產經營開展工作。針對這些問題，我們在深入一線調研和征求董事會意見的基礎上，達成了以服務生產經營促進黨組織和黨員發揮作用的共識，提出了“立足崗位比貢獻、優質低耗創一流”活動這一總載體，精心設計并組織開展了符合實際、特色突出的創建活動，有力地促進了黨組織作用發揮，推動了非公企業又好又快發展。

二、做法與經過

一是積極參與企業經營決策。由于xx投產時間不長，生產經營都處于摸索、成長和發展階段。為確保公司重大決策的科學性和合規性，公司黨支部充分發揮支部班子成員是公司高、中層管理人員的優勢，憑借自己是人力資源、技術、生產和采購部門負責人的身份，利用生產車間、會議室、辦公室等不同場合，通過會議、報告、電話等不同形式，在企業宗旨、技術創新、產品質量、員工福利、績效考核等方面，積極為公司出謀劃策，在參與不干預、建議不強迫的前提下，以合法程序參加企業一些重大問題的決策，幫助企業健康發展。

二是積極開展主題實踐活動。公司黨支部號召廣大黨員開展 “立足崗位比貢獻，[~課件]優質低耗創一流”主題實踐活動，努力成為各個崗位的排頭兵和推進企業發展的先鋒隊。在黨員技術骨干的帶動下，公司全體員工圍繞企業生產經營，敢吃苦，肯奉獻，勤鉆研，精業務，一面組織技術攻關，研發新產品，促進產品升級換代，降低生產經營成本，提高勞動生產率，一面奮力開拓市場，貼近養殖場和養殖戶，全心全意為客戶服務，不斷提升企業形象和市場占有率。從2010年的小試生產到2012年的全線出擊，xx憑借已通過湖北科技成果鑒定的膨化飼料和顆粒飼料，已開始在鄂東乃至湖北嶄露頭角。

三是積極創建“黨員模范崗”。為了使黨員在各項工作中把先鋒旗幟樹起來，黨支部開展創建“黨員模范崗”活動，公司12名黨員在公司櫥窗、車間門口等顯要位置亮明黨員身份并公開承諾，公司中層領導黨員還在辦公桌上擺放“黨員模范崗”立牌，既公開接受員工監督，又隨時以黨員身份嚴格要求自己，鞭策自己，規范自己的行為和工作表現。通過創建“黨員模范崗”活動，公司構建起黨員直接面對廣大員工，接受群眾的監督，完善黨員發揮先鋒模范作用的長效機制，使每一個黨員立足本職崗位，愛崗敬業、誠實守信、辦事認真、奉獻企業，既有力地推動了企業的生產經營，又在企業和社會中展現了共產黨人的精神風貌，塑造了企業形象，推進了黨建、企建和精神文明建設的和諧發展。

四是積極推進企業文化建設。黨支部以企業文化作為凝聚員工的橋梁，組織黨員開展文化活動，在實踐中幫助xx形成獨特的企業精神、合理的經營之道、崇高的經營境界以及形成為廣大員工所認同并自覺遵守的道德規范和行為準則，努力提升企業文化建設水平。如：黨支部根據企業遠離城區、員工業余生活較為單調枯燥的特點，利用公司籃球、網球及乒乓球等硬件設施，不定期組織員工訓練和比賽，與外單位進行系列友誼賽，今年還代表xx工業園參加職工運動會。同時利用多媒體室，組織員工觀看企業宣傳片，不斷強化企業理念；有的黨員主動與青工交朋友，以“唱響xx，你我共精彩”為主題，帶領員工卡拉OK，展示了xx的勃勃生機和活力。

五是積極履行企業社會責任。在公司董事會的倡導和支持下，黨支部積極參與村企共建活動，堅定不移地履行企業的社會責任：2010年海南遭受特大水災，黨支部號召員工為災區捐款16000元；每逢中秋和春節，公司堅持到鎮敬老院和孤寡老人家中進行慰問，已堅持三年為50多位老人送錢送物；為支持地方圖書出版一次捐贈30萬無；為弘揚地方戲曲文化，重金聘請湖北省黃梅劇院國家級表演藝術家進行公演。公司創建三年來，已累計捐贈現金及物資近百萬元，對維護社會和諧穩定作出了積極貢獻。

三、成效與反響

一、企業黨組織從無到有、工作從被動到主動、基礎建設工作從弱到強。對照“五個基本”、“七個體系”要求，公司建立了黨組織網絡和工、青、婦群團組織網絡；各系統主動圍繞生產經營組織活動，為推進企業快速發展出力流汗、盡職盡責；公司全力保障黨建工作經費，有黨員活動室、有公開欄、有黨旗、有電教設備、有學習資料；根據公司生產經營的特點，形成了一套完整的工作制度和管理制度，并基本落實到位。公司黨建工作受到各級領導的肯定和媒體的重點關注。支部書記榮獲xx市“我身邊的優秀共產黨員”稱號，xx支部榮獲“全區創先爭優先進基層黨組織”。

二、黨員的骨干帶頭作用突出，黨組織在員工中的影響力和凝聚力不斷提升。公司12名黨員中，有4名擔任部門“一把手”，負責人力資源、生產、技術、采購工作，另有2名技術人員、2名班組長，都處在十分重要的管理和技術崗位，都能獨擋一面，都能率先垂范。在黨員的感召下，全體員工始終以“正義、克已、責任、分享”的企業精神陶冶自己的情操，以“立足崗位比貢獻，優質低耗創一流”的活動平臺激發自己的熱情,黨組織的影響力和凝聚力大大增強。截至8月份，公司先后有6名員工向黨組織遞交了入黨申請書，已吸收3名優秀員工入黨。公司上下現已呈現出“黨群連心促和諧，凝聚合力謀發展”的良好勢頭。

三、公司生產經營快速平穩健康地發展，經濟效益和社會效益逐步顯現。投產以來，公司面向養殖戶、養殖場，立足于漁業，定位于應用現代科技，已生產各種飼料6萬噸，實現銷售收入近3億元，帶動xx及周邊地區1000多個養殖戶，鄂東市場占有率達到20%。公司生產的混養魚膨化飼料，通過省級科技成果鑒定，達到國內領先水平，獲得第八屆中國農業博覽會“金獎農產品”，成為養殖戶“提高養殖效益、實現共同發展”的首選產品。目前，公司被農發行認定為A++信用客戶，被市政府確定為農業產業化重點龍頭企業，被湖北省工商行政管理局授予“守合同重信用單位”。

四、探討與評論

非公企業黨建工作的目的，歸根結底是為了促進企業健康平穩和諧發展，企業黨組織只有牢記這一宗旨來抓黨建工作，才能真正把科學發展觀貫徹落實到企業各項工作中，黨組織才能在企業中產生共鳴，黨建工作才能真正成為企業發展的內在需要，才能真正開創非公企業黨建工作的新局面。

第三篇：公司黨支部經驗交流材料

一、狠抓學習，營造氛圍，公示承諾，接受監督

設備動力支部結合自身實際，制定活動方案，明確活動主題，敢于高標準承諾。一是在制定活動方案之前召開黨員及管理人員座談會，深入分析支部的特點及影響開展活動的不利因素，廣泛征求大家的意見，為制定活動實施方案打下堅實基礎；二是針對支部黨員工作地較為分散、員工加班加點較多、難以集中學習的特點，黨支部書記宋東方采用到多點重復授課、摘錄文件精髓制作小冊子發放等方式，在黨員中加強學習中共中央、集團公司黨委、公司黨委“爭先創優”活動的有關文件精神；三是在辦公室樓道、黨員活動室、工作現場等地布置醒目、美觀的宣傳視版，宣傳活動的意義和目標要求以及黨支部向黨委的承諾和黨員共性承諾等；四是黨員立足本職工作和急、難、重項目提承諾，支部審諾并公示到崗位和機臺，接受群眾監督。

二、建立考核機制，注重樹優表優

——為使“創先爭優”活動促進黨支部的創造力、凝聚力、戰斗力，突出共產黨員先鋒模范作用，使部門工作業績創優，設備動力黨支部緊緊圍繞行政工作的主要環節，認真制訂“創先爭優”活動考核辦法：

（一）黨支部成立活動考核小組。由黨支部書記任組長，支委委員、支會主席任成員，負責對黨員進行考核，并在每月的專題組織生活會上聽取黨員對“創先爭優”情況的陳述，并對黨員的“創先爭優”情況進點評。

（二）考核的主要做法是多角度、全方位，按月考核，每季評比。

1、考核實行百分制，涉及四個考核項目（學習、技能、業績、奉獻），分別分配不同的權重。這四個考核項目的內容主要有“五學”活動參加情況、崗位技能和自身素質提升程度、小改小革和技改技革成果、履行本職工作程度、甘于奉獻事跡和為群眾辦好事次數等。

每個考核項分為“好”、“較好”、“一般”、“差”四個檔次，分別分配不同分值。

2、考核采取本人鑒定、群眾評議、支部考核等三種方式相結合的辦法，三種方式實行不同權重進行得分累計（個人考核得分=本人鑒定占20%+群眾評議占30%+支部考核占50%)，就是該黨員的最終得分。

（三）為使考核工作更加客觀公正，設備動力黨支部還在辦法中規定了相關的硬性標準：

在一個考核期內有下列情況之一者可在相應考核項中評為“好“：

1、因個人工作業績優異、有突出貢獻、助人為樂等原因受到本部門行政或其他部門（單位）行政嘉獎的黨員；

2、帶領團隊出色完成工作任務的黨員；

3、主動要求并參加急、難、險、重工作任務的黨員；

4、長期工作在生活較艱苦區域的黨員；

5、完成預算指標，節約成本費用的黨員；

6、敢于管理、嚴格考核、以身作則，發揮表率的黨員；

7、在技術改造技術革新工作中取得成果以及合理化建議被采納的黨員；

8、在小組工作成績中列為前三名的黨員。

在一個考核期內有下列情況之一者須在相應考核項中評為“差“：

1、有違反廠規廠紀、黨規黨紀、社會公德或參與（制造）不穩定事件的黨員；

2、因自身能力原因不能獨立開展工作的黨員；

3、發生工作失誤造成損失或發生安全事故的黨員；

4、個人轄區（項目）所負責費用超預算10%以上的黨員;

5、不服務組織工作安排的黨員；

6、群眾評議得分最后一名的黨員；

7、弄虛作假的黨員；

8、在小組工作成績中列最后一名的黨員。

1、在開展“創先爭優”活動，應注重形式與內容兩促進。形式要體現黨建工作，內容要圍繞生產經營工作。

2、有效考核是樹優表優的前提。沒有有效的考核就不可能用數據來樹立典型，表彰先進就顯得蒼白無力。

3、“樹優表優”是“創先爭優”活動的助推器。在“創爭”活動中注意選樹典型，表彰先進。受到表彰的黨員“再接再厲”，沒有受到表彰的黨員“奮起直追”。“樹優表優”成了“創爭”活動的助推器。

4、認真“踐諾”是“創先爭優”活動取得效果的關鍵。在“創先爭優”活動中以開展承諾活動為主要載體，嚴格要求黨員認真履行自己的“諾言”，正是有了一個個黨員認真“踐諾”的實際行動，公司才使能出色完成了生產經營任務，使“創先爭優”活動取得實效。

通過“創先爭優”活動的開展，使我們的黨員“平時真的看得出來，關鍵時刻真的站得出來，危急關頭真的豁得出來。”既發揮了黨員的先鋒模范作用又體現了黨支部的戰斗堡壘作用，既實現了自身的人生價值又得到了群眾好評，我們有決心更有信心在今后的創先爭優的活動中進一步總結經驗，虛心向兄弟單位學習，不斷改進和創新自己的工作方法，為實現公司明年的奮斗目標和集團公司十二五宏偉藍圖而努力奮斗！

第四篇：公司財務管理經驗交流材料

我是公司的經理，很榮幸能夠參加這次經驗交流大會。作為財務管理者，我深感肩負的責任重大，一直以來都按照我們集團公司的管理理念，嚴格管控制度，不斷加強資金和從業人員的管理工作。財務管理工作取得了一定的進展，現將我們財務部門具體的工作做法和成功經驗向大家匯報如下：

一、建章立制，進一步規范財務管理制度

俗話說，“無規矩不成方圓。”財務部門本身就牽涉著重大資金的往來管理。因此，小小的失誤都可能給公司帶來嚴重的后果，甚至無法挽回的損失。因此，在進一步做好日常財務工作的管理同時，我們不斷完善財務規章制度和明確崗位職責。并進一步加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照集團公司的精神，我們又詳細制定了《管理制度》、《票據及財務印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等。將內控與內審相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善我部的財務管理體系。

二．細化工作流程，進一步提高工作效率

在完善工作制度的基礎上，我們加大了對財務工作的細化，明確工作流程，省去繁冗的重復步驟，大大提高了工作效率。并且，把責任落實到人頭，明確了權利責，避免因責任不清，而出現的互相推諉、追查不了的現象發生。

而且，隨著公司業務的不斷發展，財務工作也不斷繁忙起來。但在我們高效、有序的組織下，能夠按照輕重緩急妥善處理各項工作。我部能夠及時為各項內外經濟活動提供應有的支持，基本上滿足了各部門對我部的財務要求。遇到公司資金流量較大的時候，現金流量巨大而繁瑣時，我財務部會本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,確保各項資金收付安全、準確、及時，避免出現差錯。

三、規范資金管理，進一步提高專業能力

近年來，隨著企業精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。我們以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時履行公司、《資金預算管理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面，一是完善產品標準成本，鉆井標準成本，將各項運營成本提前做好預算工作，保證盡量不超支，為公司節約資金流。二是定期從預算管理、財務管理、票據管理及資產管理等方面開展自查活動，對發現的問題及時分析原因、著手整改，日常業務嚴格程序、完備報銷手續；從而規范經費支出管理環節和審核程序。三是采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。四是做好應收款回收工作。提前做好應收款項的記錄工作，集中歸檔管理，并安排專人及時進行催收。對某些催收難度較大的，特別與其進行交流溝通，做其思想工作，使其能夠予以配合。五是加強安全意識，做好財務信息保密工作。確保財務數據的安全的同時，將防火、防盜、防止信息數據的丟失作為部門安全工作的重點。切實增強工作人員的安全、保密意識。

四、規整資產管理，統籌兼顧 公司在生產經營過程中，涉及到的各種固定資產的構建，包括各種原材料的采購、消耗以及其它資產轉移過程，到最終對產品的銷售，盈利。這一過程中會產生出各種債權、債務以及成本費用。因此，我部在任何時候都保持做好經辦、記錄、保管、領用、使用、發貨等全過程各環節的控制，采取必要措施對這些記錄進行保存，定期對各種資產進行清查、盤點，通過科學合理的程序進行成本費用控制和過程管理，并實現對各種債權債務的分項管理，并做到非經授權，不得接觸記錄、保管相應的財務資料。

五、加強隊伍建設、提高工作水平

財務部門的工作要充分發揮本部門每一個員工的主觀能動性，共同扎實有效地開展各項工作。為此，我部門提出強化會計人員職業道德五條標準：一是敬業愛崗，盡職盡責；二是依法辦事，客觀公正；三是自尊自重，廉潔清正；四是精打細算，搞好服務；五是胸懷全局，開拓創新。通過相關的績效考核制度，進一步激發財務人員愛崗敬業、廉潔奉公的工作熱情。

另外，還專門組織財務人員進行學習，對各項財經政策、稅收法規及公司各項財務會計制度進行系統學習，不斷加強財務核算制度化、規范化、法規化建設，做到政治強，業務精，敢于堅持原則，實施會計監督，自覺抵制一系列違規操作和違規核算行為，提高財務人員工作水平。切實把會計行為統一到制度化管理上來，高質量、高水平地做好財務工作，從根本上提升公司整體的財務管理水平。

總之，我財務部通過各項制度的貫徹落實，不斷規范財務管理工作，提高經費開支的合理性和透明度，有效加強了對財務工作的管理，取得較好的工作成效奠定了良好的基礎。雖然，這與公司的發展要求還有一段距離。但我們財務部會繼續努力，不斷完善財務工作，繼續全面開展財務部管理升級工作。以“保證資金安全，服務公司管理，支持公司發展”為目標，以“財務核算、財務管理、管理會計和諧發展”為措施，針對財務部管理升級中存在的問題，按照統籌兼顧，逐項解決，不斷完善的原則持續進行，將財務部管理的不斷升級、完善作為我們長期工作來開展。

第五篇：公司信訪工作經驗交流材料

完善機制 強化責任 堅持三心 創新方法 注重結合 加強控制

近年來，某公司黨委切實提高對信訪工作的認識，立足公司實際，從建立完善“三個機制”入手，堅持“三心”，搞好“三個結合”，真抓實干，標本兼治，使公司信訪量大幅度下降，沒有發生一起越級上訪事件，有力地促進了公司穩定發展。我們的做法主要有：

一、建立完善“三個機制”，強化領導責任

信訪工作千頭萬緒，只有抓住主要矛盾，把握住工作重點，特別是牢牢把握住重點部位、重點人員和關鍵環節，有針對性地開展工作，才能解決矛盾和問題，才能做好信訪工作。為此，公司著重建立和完善以下三方面機制：

一是信訪工作責任機制。首先，成立信訪工作領導小組。公司成立了由公司經理、黨委書記任組長，黨委副書記、工會主席任副組長，公司黨委委員、下屬車間黨支部書記、車間主任、綜合管理室（黨辦）主任及副主任任成員的信訪工作領導小組，負責公司信訪工作的全面開展、制定公司信訪工作制度、研究解決重大信訪事件。領導小組下設辦公室，負責處理員工群眾來信來訪有關事宜。其次。

結合，深入到公司內矛盾多、問題多、上訪多的單位開展工作，解決員工群眾生產生活中的矛盾和糾紛，就地解決問題，方便群眾，服務群眾。近年來，公司信訪小組解決信訪案件5件，使問題得到了妥善解決。

三是信訪工作責任追究和善后機制。今年初，針對信訪工作面臨的新形勢，出現的新情況、新特點，公司重新制定和完善了《信訪工作接待制度》、《信訪工作職責》、《信訪工作實施細則》等工作制度，對因工作不力、失職釀成重大信訪案件，造成嚴重后果的，按照信訪工作領導責任追究制的有關規定，追究主要領導人、責任人的責任；在接待或處理每一起員工群眾上訪事件后進行認真的反思，對員工群眾因受不合理侵害而造成的損失盡量彌補，對工作中存在的不足加以克服，防止此類問題再次發生。同時，對已處理的來信采訪做好調查跟蹤和主動回訪，以切實維護群眾的利益。

二、堅持“三心”，創新信訪工作方法

做好信訪調解工作，關鍵是采取認真負責的態度，及時解決群眾反映的熱點、難點問題，維護群眾的利益，才能進一步密切干群關系，維護員工隊伍穩定。但是，如何及時解決問題、防止矛盾激化呢？我們認為：

一是接待上訪者要熱心。信訪接待人員對群眾的上訪做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”，對待每一位來訪的員工群眾，我們都熱情接待，客禮相迎，滿腔熱情地傾聽他們反映的一切問題，一方面認真做好記錄，另一方面還要做好他們的思想疏導工作，使他們從我們熱情誠懇的接待中感到親切和溫暖。

二是疏導說服要耐心。我們想盡千方百計，讓每位來訪的員工群眾能把各種想法毫無保留地流露出來，然后有的放矢地做好他們深入細致的思想政治工作。對所反映的問題因受政策和各方面條件的限制，或不符合法律和政策規定而一時解決不了的，耐心細致地做好他們的政策解釋和疏導工作，對方即使一時難以想通，也不能簡單敷衍，更不能急躁，呵斥訓人。例如去年下半年時，有些員工對工廠廠內禁行摩托車的政策不理解，認為其弊大于利，便直接找到了公司領導。因為政策一開始執行時領導干部就做出了良好的表率，所以在有關領導的耐心解釋下，員工也加深了對這一政策的認識，最終滿意而歸。實踐證明，只要我們耐心細致地做好說服工作，絕大多數員工群眾還是會理解的。

三是辦理信訪件要誠心。發生矛盾并不可怕，關鍵是理清糾葛，調解得當，把矛盾解決在初發階段，化解在基層。在日常工作中，信訪工作人員堅持一快二細，發生矛盾時不推諉不扯皮，立即受理調解，注重做細致的說服教育工作，穩定情緒，清除隔閡。我們以方便員工群眾，真心實意為員工群眾辦實事為原則，認認真真地對待員工群眾的來信來訪，并從中深入了解員工群眾來訪的意愿和要求，如果確系公司能解決的就在最短時間里及時予以解決，若一時確實難以解決并需要相關部門配合解決的，積極主動與有關部門協調聯系，加強溝通，克服一切困難和麻煩，進行督辦，使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音，案案有結果。使群眾有冤能喊，有屈能伸，有困難能得到幫助，有問題能夠得到解決。

三、搞好“三個結合”，從源頭上減少信訪問題的發生

當前，隨著工廠改革進程的不斷加快，一些反映群體利益的矛盾和問題逐漸顯現出來。究其原因，是多年來積累、沉淀下來的一些隱性矛盾、糾紛和問題，這是企業改革發展中必然要遇到的問題。這就要求我們必須加強調查，研究新情況、新問題，總結新經驗，推出新舉措。這就需要我們做好以下方面工作：

一是與保持員工隊伍穩定相結合。減少信訪，根本上在于要保持員工隊伍穩定。信訪工作涉及到方方面面的問題，比如退休老職工的醫療保障問題，最主要的原因是受到經濟條件這一客觀因素的限制。