第一篇：移動公司精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料

移動公司精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料

一、文明單位創(chuàng)建情況

我公司緊緊圍繞著《中國電信企業(yè)文化理念體系》以及“改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作”的企業(yè)精神提出了“開拓創(chuàng)新、追求卓越、業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)一流”的建設(shè)要求，圍繞中心工作，堅持以人為本，精心組織，扎實工作，持續(xù)開展精神文明創(chuàng)建活動，全面提升公司精神文明建設(shè)標準。

（一）加強班子建設(shè)，提高凝聚力、戰(zhàn)斗力。分公司領(lǐng)導班子和各黨支部，既是精神文明創(chuàng)建活動的領(lǐng)導者，也是實踐者。分公司黨委和機關(guān)支部始終把班子建設(shè)作為重點，提高領(lǐng)導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升領(lǐng)導干部的整體素質(zhì)和能力，全面推動精神文明建設(shè)。健全完善后的領(lǐng)導班子成員，在分公司總經(jīng)理、黨委書記的帶領(lǐng)下，加強自身建設(shè)，制定了《黨委中心組學習制度》，堅持民主集中制，重要問題集體討論表決決定；注重政治理論學習，按計劃落實黨委學習，確保每月一次，以“保持黨員先進性教育”和深入學習社會主義榮辱觀“xxxx”教育為重點，努力提高黨員重點是黨委成員的素質(zhì)水平；注重國家的信息化發(fā)展動態(tài)，提出解決措施，推動工作開展；注重團結(jié)協(xié)作，相互理解和支持，發(fā)揮團隊精神；保持良好的工作狀態(tài)，工作勤奮務(wù)實、開拓進取；關(guān)心群眾生活、努力為職工辦實事。贏得了職工的信賴和支持。分公司黨委重視基層黨組織建設(shè)，健全各級黨支部，按照章程選舉出黨直部書記，抓好支部成員培訓，完善支部工作制度，提高黨務(wù)工作水平；加強對黨員的教育、管理和監(jiān)督，組織黨員上黨課、聽講座、開展“保持黨員先進性教育”和社會主義榮辱觀“xxxx”教育、知識競賽等活動。要求黨員積極參加組織生活，定期向支部匯報思想和報告工作。認真做好組織發(fā)展工作，兩年來共發(fā)展新黨員21人。

（二）加強組織領(lǐng)導，完善創(chuàng)建工作機制。成立分公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導小組和辦公室，分公司黨委書記和黨委成員擔任正副組長。制定加強精神文明建設(shè)實施意見，明確指導思想、總體目標、建設(shè)內(nèi)容和要求，建立了公司上下齊抓共管的工作機制。工作有計劃、有措施、有布置、有檢查，抓好落實.對照《省文明單位建設(shè)管理辦法》制定創(chuàng)建工作方案，做出具體活動安排，明確各項任務(wù)的責任部門和創(chuàng)建部門，保證經(jīng)費和時間，跟蹤檢查組織實施情況，確保完成任務(wù)，對創(chuàng)建工作取得突出成績的給予一定獎勵。在保持黨員先進性教育上狠下功夫，XX年黨員先進性教育活動中經(jīng)民主測評，我公司滿意率達到98。

（三）加強作風建設(shè)，樹立良好形象。XX年通過開展全員競聘上崗，優(yōu)化組織機構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)，增強競爭意識，轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)動了職工的積極性；從XX年7月起，針對以往員工普遍反映的先進評選不透明、干和不干沒區(qū)別等意見進行了體制上的整改，實行員工績效點評制度，拿數(shù)據(jù)說話，以事實為依據(jù)，在公司內(nèi)逐漸形成了公平竟爭、力爭上游的良好局面。同時分公司領(lǐng)導還廣聞納諫，設(shè)立了員工意見箱，定期對員工提出的意見或建議做出明確的答復。

（四）加強思想道德建設(shè)，提高職工文明素養(yǎng)。開展形式多樣的思想教育活動，通過觀看優(yōu)秀黨員事跡、發(fā)起向身邊的勞模學習、到革命老區(qū)參觀學習等活動對員工的思想道德素質(zhì)的提高起到了積極的作用，好人好事層出不窮，多次接到群眾送來的表揚信或錦旗表揚我公司員工拾金不昧、樂于助人的高尚品質(zhì)。

發(fā)揮工會組織作用，關(guān)心職工生活，解決職工困難，慰問特困職工，增強職工主人翁意識，調(diào)動職工的積極性。將“打造民主之家，構(gòu)建和諧企業(yè)”做為提高企業(yè)凝聚力，增強企業(yè)向前發(fā)展的推動力。開展了“象棋比賽”“臺球比賽”等多項員工喜聞樂見的集體活動，并專門針對女員工，開展了“三.八”婦女節(jié)的專項活動。同時我公司還積極投入工會硬件建設(shè)，為工會設(shè)置了活動室、閱覽室等休閑場所，并購置了多樣健身器、活動器具。使員工的業(yè)余文化體育生活得到了很好的保障。XX年我公司被全國婦聯(lián)、商業(yè)協(xié)會聯(lián)合評為“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)‘巾幗文明崗’”；XX年分公司工會被集團工會授予“模范職工之家”稱號。

認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，制訂切實可行的實施意見，提出分公司系統(tǒng)進行道德建設(shè)的指導思想、方針、原則、任務(wù)目標和主要內(nèi)容；通過舉辦系列道德教育講座、宣傳道德規(guī)范等方式，對職進行世界觀、人生觀、價值觀、社會道德、職業(yè)道德等道德理論的系統(tǒng)教育；利用重大節(jié)日紀念活動宣傳社會主義道德思想，開展道德實踐活動；先后開展向王順友模范人物學習、向身邊的模范員工學習等多項活動，激勵職工學習先進，立足本職，建功立業(yè)，培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德，樹立明理誠信、遵紀守法、奉獻社會的良好風氣。

我公司及全體員工積極參與社會公益活動，樹立良好的企業(yè)行香。先后累計為貧困災(zāi)區(qū)、定點扶貧單位、困難兒童募捐等救助活動捐助錢5萬余元，提供了價值5000余元的生產(chǎn)、生活用品。

（五）加強政治業(yè)務(wù)培訓，全面提高職工素質(zhì)。加強政治理論學習，提高思想政治素質(zhì)，每月1次黨員理論學習，并與職工學習同步進行，每周安排2次業(yè)務(wù)、法律知識學習。系統(tǒng)學習貫徹黨的xx大、xx屆四中、五中全會會議精神；開展保持黨員先進性教育，社會主義榮辱觀“xxxx”教育活動，同時穿插進行形勢教育、黨的方針政策以及重大決策的學習，組織黨員干部到會寧革命老區(qū)接受革命傳統(tǒng)教育。著重抓了“黨員先進性教育”活動的學習貫徹，經(jīng)過周密安排、精心組織、突出重點、把握環(huán)節(jié)、整體推進。在職的28名黨員、2名預(yù)備黨員、14名退休老黨員都參加了學習培訓。經(jīng)過我公司全體黨員上下的一致努力和認真學習，我公司“保持黨員先進性教育”活動取得了圓滿成功。

（六）加強綜合治理，創(chuàng)造優(yōu)美工作環(huán)境。成立分公司綜合治理領(lǐng)導小組，建立工作制度；每年與街道簽署《社會治安綜合治理責任書》、《防范與處理xx責任書》、《安全保衛(wèi)工作責任書》等綜合治理責任書；堅持排查工作，消除不穩(wěn)定因素，維護穩(wěn)定，我公司員工中無xx參與者和賭博人員；強化安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，堅持至少每年兩次的安全生產(chǎn)檢查，加強辦公生產(chǎn)場所的防火、防盜管理工作，我公司至今未發(fā)生責任性刑事案件；建立分公司信息保密制度和檔案管理制度，分公司內(nèi)所有員工與公司簽訂了保密協(xié)議，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，認真落實保密措施，未發(fā)生泄密事故。良好的綜合治理工作得到了政府和街道的表彰，授予我公司“XX年度社會治安綜合治理先進單位”。

（七）堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營，創(chuàng)造更大的社會、經(jīng)濟效益。作為一個企業(yè)特別是服務(wù)性行業(yè)，我公司領(lǐng)導班子充分認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性。堅持“貼近實際、貼近市場、貼近客戶”的原則，在各營業(yè)窗口積極開展規(guī)范化服務(wù)，先后通過公布投訴監(jiān)督電話、聘請社會監(jiān)督員、嚴格服務(wù)制度等方式，有效提高了服務(wù)質(zhì)量，并且在服務(wù)上不斷創(chuàng)新，在xx地區(qū)首家推出了低柜臺服務(wù)、免填單服務(wù)、免費提供通話清單、觸摸屏查詢話費詳單、自助打印機打印消費清單等服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力，我公司的客戶滿意度始終保持在98以上，XX年第一季度在全省通信服務(wù)行業(yè)第三方服務(wù)檢查暗訪中，我公司名列全省第一，受到了省公司的表彰通報并被xx市文明辦命名為市級文明示范窗口。

誠信經(jīng)營是衡量一個企業(yè)能否健康長遠發(fā)展的標準，我公司XX年在xx首家提出了話費誤差雙倍返還的承諾，經(jīng)過兩年多的時間，我公司共受理雙倍返還業(yè)務(wù)5筆，返還金額86.2元。通過我公司的實際行動，客戶深切感受到了xx電信分公司守承諾、重信用的良好信譽。正由于我公司這種以客戶利益至上、維護客戶權(quán)益的做法，得到了社會各界的認可。XX年，我公司被xx市消費者協(xié)會授予“誠信單位稱號”；XX、XX年分別被省消費者協(xié)會授予“誠信單位”稱號；XX年被xx市工商行政管理局授予xx市通信行業(yè)唯一一家“度守合同重信用”單位

我公司在當?shù)卣褪」镜闹笇拢诜止绢I(lǐng)導班子的正確決策下，通過公司全體員工的共同努力拼搏，經(jīng)過7年的開拓完善，企業(yè)有了長足的發(fā)展，用戶數(shù)量較分營之初增長了近20倍，gsm網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全市99以上的區(qū)域；經(jīng)營發(fā)展經(jīng)過品牌整合、業(yè)務(wù)拓展，已形成了“全球通”、“動感地帶”、“神州行”三大品牌，短信、彩信、彩鈴等多種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，滿足了社會不同層次的消費者，多元化、個性化、時尚化的電信通信業(yè)務(wù)應(yīng)用，贏得了xx全市用戶的信賴和選擇。

文明單位創(chuàng)建活動是一項全面提高單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們要在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，頑強拼搏，開拓創(chuàng)新，努力為通信事業(yè)做出新的貢獻！

第二篇：移動公司精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料

移動公司精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料

移動公司精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料

一、文明單位創(chuàng)建情況

我公司緊緊圍繞著《中國電信企業(yè)文化理念體系》以及改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作的企業(yè)精神提出了開拓創(chuàng)新、追求卓越、業(yè)務(wù)領(lǐng)先、服務(wù)一流的建設(shè)要求，圍繞中心工作，堅持以人為本，精心組織，扎實工作，持續(xù)開展精神文明創(chuàng)建活動，全面提升公司精神文明建設(shè)標準。

（一）加強班子建設(shè)，提高凝聚力、戰(zhàn)斗力。分公司領(lǐng)導班子和各黨支部，既是精神文明創(chuàng)建活動的領(lǐng)導者，也是實踐者。分公司黨委和機關(guān)支部始終把班子建設(shè)作為重點，提高領(lǐng)導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升領(lǐng)導干部的整體素質(zhì)和能力，全面推動精神文明建設(shè)。健全完善后的領(lǐng)導班子成員，在分公司總經(jīng)理、黨委書記的帶領(lǐng)下，加強自身建設(shè)，制定了《黨委中心組學習制度》，堅持民主集中制，重要問題集體討論表決決定；注重政治理論學習，按計劃落實黨委學習，確保每月一次，以保持黨員先進性教育和深入學習社會主義榮辱觀xxxx教育為重點，努力提高黨員重點是黨委成員的素質(zhì)水平；注重國家的信息化發(fā)展動態(tài)，提出解決措施，推動工作開展；注重團結(jié)協(xié)作，相互理解和支持，發(fā)揮團隊精神；保持良好的工作狀態(tài)，工作勤奮務(wù)實、開拓進取；關(guān)心群眾生活、努力為職工辦實事。贏得了職工的信賴和支持。分公司黨委重視基層黨組織建設(shè)，健全各級黨支部，按照章程選舉出黨直部書記，抓好支部成員培訓，完善支部工作制度，提高黨務(wù)工作水平；加強對黨員的教育、管理和監(jiān)督，組織黨員上黨課、聽講座、開展保持黨員先進性教育和社會主義榮辱觀xxxx教育、知識競賽等活動。要求黨員積極參加組織生活，定期向支部匯報思想和報告工作。認真做好組織發(fā)展工作，兩年來共發(fā)展新黨員21人。

（二）加強組織領(lǐng)導，完善創(chuàng)建工作機制。成立分公司精神文明建設(shè)領(lǐng)導小組和辦公室，分公司黨委書記和黨委成員擔任正副組長。制定加強精神文明建設(shè)實施意見，明確指導思想、總體目標、建設(shè)內(nèi)容和要求，建立了公司上下齊抓共管的工作機制。工作有計劃、有措施、有布置、有檢查，抓好落實.對照《省文明單位建設(shè)管理辦法》制定創(chuàng)建工作方案，做出具體活動安排，明確各項任務(wù)的責任部門和創(chuàng)建部門，保證經(jīng)費和時間，跟蹤檢查組織實施情況，確保完成任務(wù)，對創(chuàng)建工作取得突出成績的給予一定獎勵。在保持黨員先進性教育上狠下功夫，xx年黨員先進性教育活動中經(jīng)民主測評，我公司滿意率達到98。

（三）加強作風建設(shè)，樹立良好形象。xx年通過開展全員競聘上崗，優(yōu)化組織機構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)，增強競爭意識，轉(zhuǎn)變思想觀念，調(diào)動了職工的積極性；從xx年7月起，針對以往員工普遍反映的先進評選不透明、干和不干沒區(qū)別等意見進行了體制上的整改，實行員工績效點評制度，拿數(shù)據(jù)說話，以事實為依據(jù)，在公司內(nèi)逐漸形成了公平竟爭、力爭上游的良好局面。同時分公司領(lǐng)導還廣聞納諫，設(shè)立了員工意見箱，定期對員工提出的意見或建議做出明確的答復。

（四）加強思想道德建設(shè)，提高職工文明素養(yǎng)。開展形式多樣的思想教育活動，通過觀看優(yōu)秀黨員事跡、發(fā)起向身邊的勞模學習、到革命老區(qū)參觀學習等活動對員工的思想道德素質(zhì)的提高起到了積極的作用，好人好事層出不窮，多次接到群眾送來的表揚信或錦旗表揚我公司員工拾金不昧、樂于助人的高尚品質(zhì)。

發(fā)揮工會組織作用，關(guān)心職工生活，解決職工困難，慰問特困職工，增強職工主人翁意識，調(diào)動職工的積極性。將打造民主之家，構(gòu)建和諧企業(yè)做為提高企業(yè)凝聚力，增強企業(yè)向前發(fā)展的推動力。開展了象棋比賽臺球比賽等多項員工喜聞樂見的集體活動，并專門針對女員工，開展了三.八婦女節(jié)的專項活動。同時我公司還積極投入工會硬件建設(shè)，為工會設(shè)置了活動室、閱覽室等休閑場所，并購置了多樣健身器、活動器具。使員工的業(yè)余文化體育生活得到了很好的保障。xx年我公司被全國婦聯(lián)、商業(yè)協(xié)會聯(lián)合評為全國商業(yè)服務(wù)業(yè)‘巾幗文明崗’；xx年分公司工會被集團工會授予模范職工之家稱號。認真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，制訂切實可行的實施意見，提出分公司系統(tǒng)進行道德建設(shè)的指導思想、方針、原則、任務(wù)目標和主要內(nèi)容；通過舉辦系列道德教育講座、宣傳道德規(guī)范等方式，對職進行世界觀、人生觀、價值觀、社會道德、職業(yè)道德等道德理論的系統(tǒng)教育；利用重大節(jié)日紀念活動宣傳社會主義道德思想，開展道德實踐活動；先后開展向王順友模范人物學習、向身邊的模范員工學習等多項活動，激勵職工學習先進，立足本職，建功立業(yè)，培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德，樹立明理誠信、遵紀守法、奉獻社會的良好風氣。我公司及全體員工積極參與社會公益活動，樹立良好的企業(yè)行香。先后累計為貧困災(zāi)區(qū)、定點扶貧單位、困難兒童募捐等救助活動捐助錢5萬余元，提供了價值5000余元的生產(chǎn)、生活用品。

（五）加強政治業(yè)務(wù)培訓，全面提高職工素質(zhì)。加強政治理論學習，提高思想政治素質(zhì)，每月1次黨員理論學習，并與職工學習同步進行，每周安排2次業(yè)務(wù)、法律知識學習。系統(tǒng)學習貫徹黨的xx大、xx屆四中、五中全會會議精神；開展保持黨員先進性教育，社會主義榮辱觀xxxx教育活動，同時穿插進行形勢教育、黨的方針政策以及重大決策的學習，組織黨員干部到會寧革命老區(qū)接受革命傳統(tǒng)教育。著重抓了黨員先進性教育活動的學習貫徹，經(jīng)過周密安排、精心組織、突出重點、把握環(huán)節(jié)、整體推進。在職的28名黨員、2名預(yù)備黨員、14名退休老黨員都參加了學習培訓。經(jīng)過我公司全體黨員上下的一致努力和認真學習，我公司保持黨員先進性教育活動取得了圓滿成功。

（六）加強綜合治理，創(chuàng)造優(yōu)美工作環(huán)境。成立分公司綜合治理領(lǐng)導小組，建立工作制度；每年與街道簽署《社會治安綜合治理責任書》、《防范與處理xx責任書》、《安全保衛(wèi)工作責任書》等綜合治理責任書；堅持排查工作，消除不穩(wěn)定因素，維護穩(wěn)定，我公司員工中無xx參與者和賭博人員；強化安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，堅持至少每年兩次的安全生產(chǎn)檢查，加強辦公生產(chǎn)場所的防火、防盜管理工作，我公司至今未發(fā)生責任性刑事案件；建立分公司信息保密制度和檔案管理制度，分公司內(nèi)所有員工與公司簽訂了保密協(xié)議，嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，認真落實保密措施，未發(fā)生泄密事故。良好的綜合治理工作得到了政府和街道的表彰，授予我公司xx社會治安綜合治理先進單位。

（七）堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信經(jīng)營，創(chuàng)造更大的社會、經(jīng)濟效益。作為一個企業(yè)特別是服務(wù)性行業(yè)，我公司領(lǐng)導班子充分認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性。堅持貼近實際、貼近市場、貼近客戶的原則，在各營業(yè)窗口積極開展規(guī)范化服務(wù)，先后通過公布投訴監(jiān)督電話、聘請社會監(jiān)督員、嚴格服務(wù)制度等方式，有效提高了服務(wù)質(zhì)量，并且在服務(wù)上不斷創(chuàng)新，在xx地區(qū)首家推出了低柜臺服務(wù)、免填單服務(wù)、免費提供通話清單、觸摸屏查詢話費詳單、自助打印機打印消費清單等服務(wù)。經(jīng)過不斷的努力，我公司的客戶滿意度始終保持在98以上，xx年第一季度在全省通信服務(wù)行業(yè)第三方服務(wù)檢查暗訪中，我公司名列全省第一，受到了省公司的表彰通報并被xx市文明辦命名為市級文明示范窗口。

誠信經(jīng)營是衡量一個企業(yè)能否健康長遠發(fā)展的標準，我公司xx年在xx首家提出了話費誤差雙倍返還的承諾，經(jīng)過兩年多的時間，我公司共受理雙倍返還業(yè)務(wù)5筆，返還金額86.2元。通過我公司的實際行動，客戶深切感受到了xx電信分公司守承諾、重信用的良好信譽。正由于我公司這種以客戶利益至上、維護客戶權(quán)益的做法，得到了社會各界的認可。xx年，我公司被xx市消費者協(xié)會授予誠信單位稱號；xx、xx年分別被省消費者協(xié)會授予誠信單位稱號；xx年被xx市工商行政管理局授予xx市通信行業(yè)唯一一家度守合同重信用單位

我公司在當?shù)卣褪」镜闹笇拢诜止绢I(lǐng)導班子的正確決策下，通過公司全體員工的共同努力拼搏，經(jīng)過7年的開拓完善，企業(yè)有了長足的發(fā)展，用戶數(shù)量較分營之初增長了近20倍，gsm網(wǎng)絡(luò)覆蓋了全市99以上的區(qū)域；經(jīng)營發(fā)展經(jīng)過品牌整合、業(yè)務(wù)拓展，已形成了全球通、動感地帶、神州行三大品牌，短信、彩信、彩鈴等多種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，滿足了社會不同層次的消費者，多元化、個性化、時尚化的電信通信業(yè)務(wù)應(yīng)用，贏得了xx全市用戶的信賴和選擇。

文明單位創(chuàng)建活動是一項全面提高單位整體素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作，我們要在已取得成績的基礎(chǔ)上，再接再厲，頑強拼搏，開拓創(chuàng)新，努力為通信事業(yè)做出新的貢獻！

第三篇：移動公司精神文明建設(shè)總結(jié)

各位領(lǐng)導、各位同事們：

大家好!

近年來，xx移動分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導下，在上級黨委和地方各級政府的大力支持下，始終不渝地堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設(shè)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理的各個方面，以創(chuàng)建文明單位活動為載體，狠抓職工隊伍的思想道德建設(shè)和素質(zhì)教育，加強作風建設(shè)，努力營造團結(jié)一心，積極進取的和諧氛圍，增強凝聚力，為生產(chǎn)的快速發(fā)展提供了有力保障，使全公司各項經(jīng)濟指標一年一個臺階，實現(xiàn)了快速穩(wěn)步增長，分公司以爭創(chuàng)一流通信企業(yè)為目標，大力弘揚“正德厚生、臻于至善”的企業(yè)文化理念，緊緊圍繞分公司目標任務(wù)，團結(jié)帶領(lǐng)廣大員工與時俱進、開拓創(chuàng)新，圓滿完成了上級領(lǐng)導下達的各項目標任務(wù)，二季度績效取得了全市第一名的好成績。企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)取得了豐碩的成果。XX年，我們積極開展爭創(chuàng)“青年文明號”和“文明示范窗口”活動，取得顯著成效，營業(yè)廳被授予“青年文明號”稱號；在地方XX年被評為先進黨支部;XX年評為安全生產(chǎn)先進單位，同時創(chuàng)建成市級文明單位；XX年被評為市級創(chuàng)安模范單位；XX年獲得縣人事局舉辦的勞動法知識電視大獎賽二等獎，并成功創(chuàng)建成市級文明單位標兵；XX年被省總工會授予“省級模范職工小家”；XX年獲得市公司勞動競賽三等獎；信息報道三等獎；獲得全省業(yè)務(wù)增幅十佳縣。XX年我公司要力爭建成省級文明單位。下面，我就將公司開展精神文明建設(shè)的主要做法向各位領(lǐng)導進行簡要匯報：

一、成立領(lǐng)導小組

為了將我公司創(chuàng)建成為省級文明單位，分公司成立了創(chuàng)建省級文明單位領(lǐng)導小組：

組長：分公司總經(jīng)理

副組長：分公司副總經(jīng)理

成員：......二、指導思想

以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，以創(chuàng)建省級文明單位為總載體，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范。努力規(guī)范服務(wù)行為、美化服務(wù)環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好的企業(yè)新形象。

三、創(chuàng)建目標

創(chuàng)建省級文明單位的總體工作目標是：各項創(chuàng)建活動深入開展，創(chuàng)建氛圍濃厚，單位風氣正，精神面貌好，市場經(jīng)濟成績突出，各項成績獲得企業(yè)和基層認可，公司整體面貌均有相當?shù)母纳啤?chuàng)建檔案規(guī)范齊全，達到省級文明單位標準，確保創(chuàng)建省級文明單位成功，展示文明、和諧、團結(jié)的企業(yè)形象。

四、重點工作

1、認真學習“xx大”精神，全面貫徹“xxxx”重要思想，積極開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。

以學習、宣傳、貫徹“xx大”精神為主線，按照“圍繞主題、把握靈魂、狠抓落實”的要求，廣泛深入開展“xx大”精神和“xxxx”重要思想的學習教育活動，把全體員工的思想統(tǒng)一到“xx大”精神上來，統(tǒng)一到“xxxx”重要思想上來，把提高黨員隊伍素質(zhì)貫穿始終，把深入學習實踐科學發(fā)展觀活動和推動各項工作緊密結(jié)合起來，努力形成為加快xx移動通信事業(yè)發(fā)展、建設(shè)榆林經(jīng)濟強縣、全面實現(xiàn)小康社會而團結(jié)奮進的良好局面。

2、大力開展精神文明創(chuàng)建活動

進一步提高認識，加強領(lǐng)導，廣泛深入開展具有企業(yè)特色的精神文明創(chuàng)建活動。分公司結(jié)合自身實際，與各班組簽定了創(chuàng)佳評差責任書，要求各班組要以爭創(chuàng)“省級文明單位”為目標，大力加強員工的思想教育和職業(yè)道德教育，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，把公民道德規(guī)范教育、崗位服務(wù)規(guī)范和員工責任意識教育緊密結(jié)合起來，做到有計劃、有措施、有實效。以“青年文明號”、“卓越班組文化建設(shè)”、“便捷服務(wù)滿意100”等活動為載體，吸引廣大員工的積極參與，扎實推進通信行業(yè)精神文明建設(shè)工作，把創(chuàng)建工作從窗口服務(wù)部門向后臺支撐部門推進，在擴大創(chuàng)建覆蓋面的同時提高服務(wù)水平。進一步豐富創(chuàng)建工作的內(nèi)涵，從崗內(nèi)創(chuàng)建到向社會傳播，樹立中國移動的優(yōu)秀企業(yè)形象。

3、切實加強職業(yè)道德建設(shè)

認真貫徹實施《公民道德建設(shè)實施綱要》和《實施細則》，堅持以人為本，強化思想道德教育。進一步加大教育力度，廣泛開展具有行業(yè)特點、企業(yè)特色的道德實踐活動，形成人人參與道德建設(shè)的良好局面。圍繞解決通信服務(wù)中的熱點問題，把思想道德建設(shè)的內(nèi)容、任務(wù)納入企業(yè)目標管理之中，作為經(jīng)營管理的重要內(nèi)容之一，做到教育有計劃、有實際內(nèi)容、有具體措施、形式多樣，重在效果。引導員工提高思想認識，自覺地以法律法規(guī)和道德規(guī)范來約束自己的思想和行為，不斷提高全體員工的整體素質(zhì)。

4、加強企業(yè)誠信建設(shè)，提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

在員工中進一步加強職業(yè)道德教育，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提升員工整體素質(zhì)和服務(wù)水平特別是營業(yè)窗口的服務(wù)水平。進一步的深化規(guī)范市場、改善服務(wù)、樹行業(yè)新風、創(chuàng)文明企業(yè)活動，從自身整頓和規(guī)范市場秩序，自覺執(zhí)行國家電信市場、電信服務(wù)政策及相關(guān)法規(guī)，誠實守信，以一流的產(chǎn)品贏得用戶，促進理性競爭。對代理商服務(wù)人員我們實行統(tǒng)一管理和培訓，加強監(jiān)督和檢查，加大考核力度，提高代理渠道服務(wù)水平。

我分公司按照“政府監(jiān)管、企業(yè)自律、社會監(jiān)督”的管理機制，嚴格執(zhí)行《電信條例》的相關(guān)規(guī)定。以不斷提高客戶感知為導向，以建立健全服務(wù)質(zhì)量管理體系為核心，以解決服務(wù)中的熱點、難點問題為突破口，全面推行優(yōu)質(zhì)、規(guī)范服務(wù)，深入開展“便捷服務(wù)，滿意100”活動，本著公平競爭、合作共贏的原則，開展共筑誠信實踐活動，處理好同其他電信運營商之間的競爭關(guān)系，積極推進誠信服務(wù)和健康服務(wù)，讓用戶放心消費、明白消費，促進企業(yè)發(fā)展。

5、健全各項管理制度，走“制度管人”的現(xiàn)代管理制度之路。

制度是企業(yè)干部、職工的行為準則和工作規(guī)范，是搞好各項工作的根本保證。公司先后制定完善了《黨風廉政工作制度》、《經(jīng)營考核管理辦法》、《績效管理細則》、《學習制度》、《請銷假制度》、《財務(wù)管理制度》、《保密工作制度》、《車輛管理制度》等規(guī)章制度，做到以章法管理、按制度辦事，推動管理上水平、工作提效率，提高職工的組織性、紀律性，確保了各項工作任務(wù)的順利完成。

堅持周周讀書，人人學習制度不動搖，全力推進“移動網(wǎng)上學院”在線學習，實現(xiàn)員工100%參與，并對vip客戶經(jīng)理進行定期統(tǒng)一培訓，使大家逐步養(yǎng)成“學習工作化、工作學習化”的新理念。通過制度建設(shè)，努力做到日常工作制度化、制度考核數(shù)字化、一切工作程序化，的工作模式，調(diào)動員工工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，使企業(yè)工作人員的精神面貌為之煥然一新。

6、積極承擔社會責任，回報社會。

我公司在強化管理，加快自身發(fā)展壯大的同時，積極承擔社會責任，回報社會，為促進地方經(jīng)濟發(fā)展和社會進步做出貢獻。幾年來在普九教育，扶貧幫困、“愛心100貧困大學生助學活動”、“藝術(shù)節(jié)”、“青年歌手大獎賽”、“青少年才藝天地活動”、以及縣上的各項活動中都積極參與，勇挑大梁，受到了縣委縣政府和廣大人民群眾的好評。

7、踐行員工關(guān)愛活動。

（1）考慮到單身員工的經(jīng)濟困難與現(xiàn)階段xx住房難問題，公司從2月份起，由領(lǐng)導牽頭，辦公室著手，為所有單身職工統(tǒng)一解決住宿問題，讓員工踏踏實實工作。1月份起，大幅降低灶房伙食費用，解決員工吃飯問題。通過以上兩項措施，解決員工具體困難，切實履行了員工關(guān)愛活動，使員工全身心投入到工作中，提高員工滿意度，提升企業(yè)運營效率。

（2）考慮到員工工作壓力過大，我公司專門為員工提供免費“eap”心理咨詢服務(wù)，并定期開展各種文體活動、短期勞動競賽等，以各種形式獎勵優(yōu)秀員工的工作業(yè)績，讓員工感受到自己的工作是有意義、有價值的，從而激發(fā)員工的活力，改善員工身心健康、提高工作滿意度、生活幸福感和企業(yè)忠誠度。

8、精心組織、認真開展安全檢查工作

為了確保企業(yè)正常生產(chǎn)、經(jīng)營活動，我分公司堅持“誰主管，誰負責”的原則，構(gòu)建單位內(nèi)部治安防空體系，健全安全保衛(wèi)工作制度，采取多種形式對員工進行安全教育，增強安全生產(chǎn)意識，提高全員自防自救能力，確保在安全方面不發(fā)生重大事故，為我們的生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造了一個良好的發(fā)展環(huán)境。

9．加強人口與計劃生育工作，為我縣計劃生育工作做出應(yīng)有的貢獻。

我分公司嚴格執(zhí)行計劃生育有關(guān)法規(guī)政策，建立健全各項規(guī)章制度，三查率和流動人口辦證率均為100%。

10．認真貫徹落實縣委《關(guān)于做好xx縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城工作實施方案要求》和縣政府創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城文件精神，我公司結(jié)合實際，動員全體員工參與“創(chuàng)衛(wèi)”活動。

（1）抓好愛國衛(wèi)生和健康教育，提升文明素質(zhì)。積極參與衛(wèi)生單位創(chuàng)建活動，認真組織愛國衛(wèi)生月活動，積極引導形成良好衛(wèi)生習慣，廣泛開展衛(wèi)生習慣溫馨提示，逐步形成講究衛(wèi)生，遵守秩序的社會公德意識和文明、科學、健康的生活方式。發(fā)揮黨員共青團、工會的作用，并配合街道、社區(qū)等組織開展市容環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳教育，增強廣大群眾的環(huán)境衛(wèi)生意識。

（2）開展所屬區(qū)域和本單位綜合整治，努力提升單位形象。認真負責所屬區(qū)域亂吐扔、亂貼寫、等現(xiàn)象，配合有關(guān)部門清理門店招牌，拆除違章廣告牌，鏟除“牛皮癬”。

（3）動員全體員工參與綠色環(huán)保、節(jié)能降耗活動。

在自建廳和部分手機賣廠展開綠箱子環(huán)保計劃，在公司院內(nèi)設(shè)立綠色行動倡議書。將綠色行動進行集中宣傳，讓全體員工參與到公司綠色行動節(jié)能減排工作中來，從一點一滴做起，節(jié)約每一份能源，作綠色環(huán)境的保護者、倡導者。截止9月低回收廢棄手機和電池等配件300多件。

11、深入開展宣傳教育工作

以開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動為契機、以“誠信建設(shè)”活動為主體，明確工作目標和工作任務(wù)，深入開展形式與任務(wù)的宣傳教育，扎實有效地做好統(tǒng)一思想、凝聚力量的工作，做好振奮精神、團結(jié)鼓勵的工作，做好促進改革、維護穩(wěn)定的工作；深入開展抓機遇、發(fā)展xx移動的宣傳教育，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，把力量凝聚到完成公司各項工作任務(wù)和各項指標上來。

總之，我公司在全面實施業(yè)務(wù)、服務(wù)雙領(lǐng)先戰(zhàn)略同時，將把精神文明建設(shè)作為我們發(fā)展的動力。號召廣大員工繼續(xù)發(fā)揚只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作的企業(yè)精神，將深入貫徹黨的“xx大”精神，切實加強政治思想工作，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，使企業(yè)精神文明建設(shè)工作提高到一個新水平。

第四篇：精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料

文明建設(shè)結(jié)碩果 企業(yè)發(fā)展譜新篇

多年來****電業(yè)局以提高經(jīng)濟效益為中心以服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)為宗旨以增強企業(yè)核心競爭力為出發(fā)點緊緊圍繞全局中心工作和任務(wù)目標深入持久開展精神文明創(chuàng)建活動使企業(yè)各項事業(yè)取得了明顯進步和長足發(fā)展XX年我局在保持“****自治區(qū)文明單位標兵”、“國家電網(wǎng)公司雙文明單位”和“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”基礎(chǔ)上被中央精神文明建設(shè)指導委員會授予了“全國文明單位”榮譽稱號

回顧這幾年精神文明創(chuàng)建之路我們主要做法：

一、完善“三項機制”落實目標責任強化精神文明創(chuàng)建工作主動性

認真落實***電力（集團）公司《精神文明建設(shè)責任狀》努力提高精神文明創(chuàng)建工作水平我局立足高起點、高定位堅持精神文明“重在建設(shè)”原則把創(chuàng)建“全國文明單位”作為樹立和落實科學發(fā)展觀重要戰(zhàn)略任務(wù)來抓堅持在“鞏固、延伸、輻射、提高”八個字上做文章積極探索和創(chuàng)新精神文明建設(shè)工作新途徑、新辦法不斷完善和規(guī)范精神文明建設(shè)組織、管理、考評制度為推動精神文明創(chuàng)建工作深入開展構(gòu)筑了有力制度保障體系

1、強化領(lǐng)導完善組織機制我們把創(chuàng)建“全國文明單位”當作“一把手”工程來抓實行了黨政主要領(lǐng)導全面抓、分管領(lǐng)導分工抓宣傳部門牽頭抓各部室（單位）配合抓文明單位建設(shè)工作機制建立了局、基層單位、班組（站）三級文明創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)各二級單位也相應(yīng)明確了主要負責人親自抓領(lǐng)導機制形成了以專職政工人員為骨干生產(chǎn)行政領(lǐng)導“一崗兩責”文明創(chuàng)建工作格局為精神文明創(chuàng)建工作提供了強有力組織保證

2、強化管理健全考核評價機制為了確保精神文明創(chuàng)建工作各項目標順利實現(xiàn)我們從建立健全精神文明建設(shè)工作長效機制入手制定了以“目標管理”為主要內(nèi)容一系列創(chuàng)建標準、管理辦法、檢查考核和監(jiān)督獎懲制度堅持做到精神文文章轉(zhuǎn)載自www.tmdps.cn明建設(shè)工作與行政工作同計劃、同部署、同考核、同獎懲每年局黨委都要與各基層單位黨政一把手簽定《精神文明建設(shè)責任狀》把精神文明建設(shè)各項工作內(nèi)容列入到全局黨群方針目標考核體系中按季度進行考核并將考核結(jié)果和各基層單位年終評優(yōu)掛鉤使精神文明創(chuàng)建工作由“軟任務(wù)”變成了“硬指標”同時我們還通過推行基層單位精神文明建設(shè)工作情況季度報表制度及時監(jiān)督、了解基層工作動態(tài)和工作進展情況加強了對各單位精神文明建設(shè)工作日常管理

3、強化學習完善教育機制我們堅持把提高干部職工思想政治素質(zhì)擺在突出位置嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部理論學習制度、黨委中心組學習制度和“三會一課”制度去年我們在保證黨委中心組學習每月不少于一個工作日、參學率不少于85％基礎(chǔ)上抓住開展“共產(chǎn)黨員先進性教育活動”有力契機進一步規(guī)范和健全了各項學習制度制定下發(fā)了****電業(yè)局黨委先進性教育活動《集中學習和周計劃制度》、《筆記撰寫制度》、《考勤制度》、《補課制度》、《學習交流制度》等9項制度并將每周一下午確定為局黨委中心組成員和機關(guān)各部室及**地區(qū)所屬單位負責人統(tǒng)一集中學習時間保證了學習時間和效果各級領(lǐng)導干部在學習活動中帶頭學習“xxxx”重要思想和xx大、xx屆三中、四中全會精神帶頭做好學習筆記帶頭下基層講黨課帶頭交流心得體會帶頭開展批評和自我批評加強了領(lǐng)導班子思想作風建設(shè)提高了班子成員理論和實際工作水平同時也推動了教育質(zhì)量提高受到廣大黨員好評此外我局還通過深入實施和開展“五個一”工程及“四好班子”、“實踐創(chuàng)新在支部”等系列主題教育組織和引導各級黨組織和全體黨員把先進性具體要求體現(xiàn)在本職工作崗位上體現(xiàn)在保證完成工作任務(wù)上使廣大黨員自覺把通過學習煥發(fā)出 精神力量轉(zhuǎn)化為干好工作不竭動力并以實際行動落實到工作中讓黨員形象樹起來、能力顯出來、作用看出來真正做到了學習和工作“兩不誤、兩促進”

二、落實“三個圍繞”創(chuàng)新載體活動增強精神文明創(chuàng)建工作深入性

1、圍繞中心工作抓創(chuàng)建充分發(fā)揮精神文明創(chuàng)建工作激勵和促進作用通過扎實有效載體活動激發(fā)了干部職工干事創(chuàng)業(yè)熱情和保證完成任務(wù)決心有力地促進了全年各項經(jīng)濟技術(shù)指標順利完成一為了全面完成公司下達供售電量任務(wù)組織廣大干部職工開展了“增供擴銷作貢獻大干120天勞動競賽”活動制定出臺了負荷管理考核辦法在全局上下掀起挖潛能、增電量、抓回收增供擴銷工作高潮在供售電量上取得了新突破獲得電力公司突出貢獻單位表彰二深入開展了“安康杯”競賽和“安全生產(chǎn)月”活動嚴格落實安全生產(chǎn)責任制進一步完善了安全生產(chǎn)保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系廣泛開展安全思想教育提高職工安全意識截止XX年12月底全局實現(xiàn)了三個100天安全生產(chǎn)記錄

2、圍繞隊伍建設(shè)抓創(chuàng)建高素質(zhì)職工隊伍推動企業(yè)健康快速發(fā)展基礎(chǔ)面對新形勢、新任務(wù)挑戰(zhàn)我局深入開展“打造學習型企業(yè)創(chuàng)建學習型班組、爭做學習型職工全面提高企業(yè)核心競爭力”活動大力實施人才強企戰(zhàn)略將職工素質(zhì)工程融入企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略之中一重點抓好各級領(lǐng)導和黨員干部黨性修養(yǎng)、理論修養(yǎng)、道德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)修養(yǎng)學習努力提高黨員干部隊伍素質(zhì)定期對黨員干部進行輪訓充分發(fā)揮各級領(lǐng)導干部和共產(chǎn)黨員在創(chuàng)建學習型企業(yè)中示范、帶頭作用二把生產(chǎn)技能等級培訓與職業(yè)技能鑒定相結(jié)合推行職業(yè)資格證制度加強技師、高級技師培訓、考評及評定推薦工作為生產(chǎn)一線人員構(gòu)建一條由初級工到高級工從技師到高級技師成才通道三創(chuàng)造條件加強職工后續(xù)教育和學歷教育改善職工專業(yè)知識結(jié)構(gòu)提高職工隊伍科學文化素質(zhì)我們采用企校共建聯(lián)合辦學方法先后與華北電力大學、北方交通大學、中國農(nóng)業(yè)大學、天津大學等高等院校聯(lián)合開辦了十幾個專業(yè)專、本科及研究生班目前全局參加碩士研究生學習職工 30 人其中獲得碩士學位3人；博士研究生學習職工 3人；參加本科學習360 人專科學習120 人有223 名職工已拿到了畢業(yè)證書四緊緊圍繞安全生產(chǎn)強化生產(chǎn)現(xiàn)場培訓提高一線職工現(xiàn)場實際操作技能根據(jù)全局電網(wǎng)規(guī)模不斷擴大高電壓等級電器設(shè)備迅猛增長趨勢把職工教育工作重心放到現(xiàn)場培訓上本著“干什么學什么缺什么補什么”原則積極開展生產(chǎn)一線在崗人員現(xiàn)場培訓有效提高了職工技術(shù)水平五開通了網(wǎng)上校園充分利用局域網(wǎng)資源和計算機普及便利條件投資近30萬元建設(shè)了巴彥淖爾電業(yè)局教育培訓網(wǎng)創(chuàng)辦了職工網(wǎng)上“學習園地”分崗位、分專業(yè)制作了網(wǎng)絡(luò)學習課件和題庫為廣大干部職工搭建了一個先進快捷、全面系統(tǒng)學習課堂六引入競爭機制實行末位淘汰從XX年開始我局全面啟動了變電運行崗位機制改革對變電運行人員每季度進行一次綜合考評每次確定3-5名人員作為待崗對象進行離崗培訓參與下次崗位競爭極大地促進了運行人員刻苦學習業(yè)務(wù)知識主動性和積極性

3、圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)抓創(chuàng)建在開展精神文明創(chuàng)建活動過程中我局堅持面向社會、服務(wù)用戶在群眾滿意、政府放心上下功夫強化服務(wù)意識深化服務(wù)內(nèi)容認真履行服務(wù)承諾不斷規(guī)范服務(wù)行為使全局精神文明創(chuàng)建過程成為服務(wù)群眾過程成為服務(wù)社會過程成為改善和提升企業(yè)形象過程一以“一高、兩嚴、一恒”（即：“營業(yè)人員整體素質(zhì)要高嚴格要求、嚴格管理持之以恒、常抓不懈”）為目標繼續(xù)深入開展“供電規(guī)范化服務(wù)達標競賽”活動截至XX年全局69個農(nóng)村供電所按期全部建成了文明示范窗口二充分發(fā)揮好“95598”服務(wù)熱線、供電營業(yè)窗口、緊急故障報修服務(wù)等服務(wù)窗口連心橋作用大力推進“真誠服務(wù)”和“蒙電服務(wù)進萬家”工程在各窗口單位深入開展了行風建設(shè)“零”投訴、業(yè)務(wù)報裝“零”差錯；安全生產(chǎn)“零”事故、電費回收“零”欠費、廉政建設(shè)“零”違紀優(yōu)質(zhì)服務(wù)“五零”競賽活動制定了客戶服務(wù)閉環(huán)考核辦法嚴格落實國網(wǎng)公司推出服務(wù)行為“十個不準”、“三公”調(diào)度十項措施、“供電服務(wù)十項承諾”有關(guān)規(guī)定要求工作人員對客戶報裝接電、設(shè)備搶修、事故處理、業(yè)務(wù)咨詢、舉報投訴限時進行處理和答復對超過考核時間要求部門（單位）和人員按照月度經(jīng)濟責任考核并在網(wǎng)上進行通報通過考核極大地提高了部門和職工對客戶服務(wù)效率和質(zhì)量三完善服務(wù)功能進一加強客戶服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)先后投資1000多萬元建設(shè)了兩期營銷信息系統(tǒng)工程實現(xiàn)了市局--各供電局---基層所站信息數(shù)據(jù)實時傳輸并與中行、建行、農(nóng)行、工行等四大銀行實行數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)和代收電費極大地方便了客戶查詢和繳費四充分發(fā)揮典型模范帶動和引導作用為了提高窗口人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平結(jié)合市委開展“優(yōu)化環(huán)境”和創(chuàng)建“四型”企業(yè)活動要求我局在窗口單位和全局深入開展了“樹社會服務(wù)形象做電業(yè)服務(wù)明星”與“十佳愛崗敬業(yè)職工”評比表彰活動經(jīng)過各基層單位評比推薦和局黨委考核去年全局有20名同志分別被授予“服務(wù)明星”和“十佳愛崗敬業(yè)職工”稱號為了營造勞動光榮、勞動偉大氛圍我們還認真從一線職工中抓好各級勞模選樹工作XX年我局有1名職工被授予“***自治區(qū)勞動模范”6名職工被授予“***市勞動模范”1名職工被授予“****電力（集團）公司勞動模范”

此外我們還積極開展電力幫扶工程協(xié)助地方政府幫助邊遠農(nóng)村（牧區(qū)）農(nóng)（牧）民脫貧致富近年來我們先后投資45萬元為后旗巴音前達門蘇木和呼和溫都爾鎮(zhèn)進行了線路改造和變臺安裝；投資11萬余元幫助五原銀定圖鄉(xiāng)前進村村民發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)和種植業(yè)；在節(jié)水抗旱期間墊資5226萬元為全市農(nóng)民打機井1500眼；在先進性教育活動期間我局又出資2萬元扶持后旗呼和蘇木農(nóng)（牧）民發(fā)展養(yǎng)畜

三、立足“五個結(jié)合”推進各項工作增強精神文明創(chuàng)建工作實效性

1、與職工思想政治工作相結(jié)合 充分發(fā)揮思想政治工作“綠色通道 ”作用不斷增強思想政治工作針對性和實效性切實做好職工思想政治工作針對廣大職工所思、所想、所盼熱點、難點問題堅持每季度進行一次職工思想狀況調(diào)查工作并及時把基層職工思想動態(tài)向局黨委和局領(lǐng)導班子成員匯報使局領(lǐng)導能及時了解職工思想解決職工思想問題促進職工思想穩(wěn)定和隊伍穩(wěn)定并結(jié)合“三項制度”改革通過正面引導和廣泛宣傳使廣大干部職工正確認識改革目和意義保證了“三項制度”順利實施沒有發(fā)生因工作不到位造成群眾集體上訪事件為了進一步擴大思想政治工作覆蓋面方便職工反映情況今年春節(jié)過后我們又在局域網(wǎng)上設(shè)立了電子信箱開通了思想政治工作網(wǎng)上“綠色通道”

2、與職工道德建設(shè)相結(jié)合以貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》二十字方針和《電業(yè)職工職業(yè)道德規(guī)范》為主要內(nèi)容大力開展思想教育和道德實踐活動從XX年開始我們一年確定一個主題先后組織開展了“明禮誠信”、“敬業(yè)奉獻”、“團結(jié)友善”、“勤儉自強”等主題教育各基層單位按照黨委整體要求制定了相應(yīng)活動安排和考核實施細則以不同形式開展了主題教育同時我們還以誠信教育和職業(yè)道德教育為主線注重加強職工“三觀”、“三德”和“四職”教育提高職工綜合素質(zhì)教育職工樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會職業(yè)道德引導職工文明健康生活、誠實友善待人、認真負責工作做社會好公民、企業(yè)好職工、家庭好成員使每位職工都自覺成為企業(yè)文明傳播者和實踐者通過這些有效措施和方式全局上下形成了積極進取、健康向上精神風貌XX年6月我們舉辦了****電業(yè)局“首屆營銷服務(wù)技能大賽”把無形職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓通過有型載體活動運作和展示收到了良好效果

3、與行風建設(shè)相結(jié)合多年來我們通過認真踐行“社會承諾制”、公開客戶投訴電話、定期召開客戶座談會等形式切實解決了行業(yè)中在文明言行、服務(wù)質(zhì)量、電費電價等方面存在突出問題并利用局域網(wǎng)設(shè)立了行風建設(shè)警示臺貫徹落實行風建設(shè)預(yù)警制度等具體措施把問題解決在萌芽狀態(tài)防止大行風事件發(fā)生行風評議連續(xù)四年取得了全市公共事業(yè)服務(wù)類行業(yè)第一好成績

4、與加快電網(wǎng)建設(shè)相結(jié)合為了適應(yīng)****市經(jīng)濟建設(shè)快速發(fā)展要求針對我局電網(wǎng)部分區(qū)域存在網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱、供電可靠性不高、老舊設(shè)備較多等問題從XX年開始我局全面加快電力基本建設(shè)步伐先后建設(shè)投產(chǎn)了5項220kv、6項110kv輸變電工程；并投入10億多元對骨干電網(wǎng)及城鄉(xiāng)電網(wǎng)分批進行建設(shè)和改造使城鄉(xiāng)低壓線損全面降低并于去年5月在直供旗縣區(qū)實現(xiàn)了城鄉(xiāng)居民照明電價同價全市農(nóng)村通電率達到100%有效地提高了全市電網(wǎng)供電質(zhì)量及供電可靠性緩解了供電緊張局面而且通過改造使農(nóng)牧民及城市居民安全用電、經(jīng)濟用電得到極大改善同時也為地區(qū)經(jīng)濟快速發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)

5、與滿足職工精神文化需求相結(jié)合近年來隨著電業(yè)職工整體生活水平提高廣大職工對精神文化生活需求和層次也越來越高為此我局堅持把職工文體活動作為企業(yè)文化重要組成部分堅持每兩年舉辦一屆職工文化藝術(shù)節(jié)活動XX年我局以“*****電業(yè)局第四節(jié)職工文化藝術(shù)節(jié)”為載體組織開展了以職工乒乓球賽、網(wǎng)球賽、足球賽、老年門球賽、女職工健身操比賽及職工書畫、攝影、青年才藝大賽、征文大賽等系列活動豐富了職工業(yè)余生活擴大了企業(yè)社會影響有力推進了企業(yè)文化建設(shè)工作增強了企業(yè)向心力和職工凝聚力

成績屬于過去發(fā)展永無止境精神文明創(chuàng)建工作只有起點沒有終點在今后工作中我們將努力學習借鑒兄弟單位先進經(jīng)驗和做法進一步研究和探索文明建設(shè)新思路和新途徑做到榮譽面前不陶醉先進面前找差距成績面前思發(fā)展以改革創(chuàng)新精神和真抓實干作風不斷推動精神文明建設(shè)向更高層次邁進為開創(chuàng)****電力更加美好未來而努力奮斗！

第五篇：精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流

圍繞中心 服務(wù)大局 為衛(wèi)生改革與發(fā)展提供思想保證近年來，衛(wèi)生局黨委精神文明建設(shè)工作始終以宣傳貫徹黨的十七大精神和國務(wù)院[2007]32號文件精神為主線，以深入學習實踐科學發(fā)展觀、十七屆三中全會精神，及區(qū)、地黨委擴大會議精神和縣委十屆三、四次全委（擴大）會議精神為工作突破口，緊緊圍繞衛(wèi)生工作的各項目標任務(wù)，積極探索新形勢下開展精神文明建設(shè)工作的規(guī)律性，為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供思想保證、輿論支持、精神動力。

一、加強理論學習，推動實際工作

1、強化干部理論學習教育工作。深入學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀和十七大、三中全會精神，以科學發(fā)展觀武裝頭腦，指導實踐，完善學習制度，著力建設(shè)學習型班子，培養(yǎng)學習型干部，構(gòu)建學習型單位。黨委中心組和科級領(lǐng)導干部帶頭學習，通過集中學習，撰寫讀書筆記、調(diào)研報告、專題輔導、討論、電化教育等形式，提高了勤于、善于學習的能力和理論聯(lián)系實際的能力。黨委中心組堅持每月至少組織一至兩次的學習活動。同時做到會前通知學習內(nèi)容，會上專題發(fā)言、輔導講座，會后撰寫調(diào)研報告和學習體會相結(jié)合的辦法，力求在學習實效上下功夫。在學習過程中黨委中心組成員首先做到“四帶頭”、“四落實”，即帶頭學習、帶頭發(fā)言、帶頭撰寫讀書筆記、心得體會、調(diào)研論文，帶頭轉(zhuǎn)變工作作風；落實時間、落實人員、落實內(nèi)容、落實專題，從而帶動了干部職工的理論和業(yè)務(wù)學習扎實穩(wěn)步地推進。各單位緊密聯(lián)系實際，組織干部職工通過集中學習、自學、寫心得體會記讀書筆記、出黑板報、墻報、答卷、建立學習園地等形式營造學習氛圍，通過學習教育和引導了衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工轉(zhuǎn)變工作作風，強化為民服務(wù)的思想認識。

2、理論學習促進實際工作，從解決群眾最關(guān)心和與群眾關(guān)系最密切的民生問題入手，辦實事、求實效，有力推動了各項工作。一是結(jié)合衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作，延伸開展合作醫(yī)療便民工作。通過全縣上下的共同努力，全縣參合農(nóng)民達到96492人，參合率為97.08%。今年來，農(nóng)村合作醫(yī)療穩(wěn)步推進，截止10月，全縣參合農(nóng)民有5484人次得到了住院補償，37784人次得到了門診補償，共支付農(nóng)村合作醫(yī)療補償金680萬元,補償款通過村合管組，鄉(xiāng)合管辦全程服務(wù)送到群眾手中，既減輕了群眾就醫(yī)負擔，又直接節(jié)約了群眾往返縣、鄉(xiāng)報銷住院費的負擔，真正使這項得民心工程惠及百姓，受到了農(nóng)牧民群眾的普遍歡迎。二是在新農(nóng)村建設(shè)方面，在縣委、政府的高度重視下，投入310萬完成了溫泉醫(yī)院3000平方米病房樓新建工程，投入30萬元新建了鹿角灣旅游區(qū)200平方米牧業(yè)醫(yī)療點建設(shè)工程，為農(nóng)牧民就醫(yī)提供了較好的環(huán)境和條件爭取90萬項目資金和配套資金為農(nóng)牧民修建無害化廁所2000戶。三是縣人民醫(yī)院、疾控中心、婦幼保健院組織醫(yī)療專家分期分批先后派出27人次援助裕民縣醫(yī)療單位，為當?shù)厝罕娺M行手術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、培訓醫(yī)療技術(shù)人員；四是共同參與社區(qū)建立扶貧幫困基金，局黨委每年都為為社區(qū)建立扶貧幫困基金，縣人民醫(yī)院、疾控中心、婦幼保健院組織醫(yī)護人員到社區(qū)貧困居民家中進行體檢、送醫(yī)送藥；為社區(qū)居民建立健康檔案人；六是先期投入500萬元新建擴建縣人民醫(yī)院病房樓工程；七是根據(jù)基層衛(wèi)生院急需衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員狀況，衛(wèi)生局通過有關(guān)部門為基層衛(wèi)生院招錄了14名專業(yè)技術(shù)人員充實到縣、鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作一線，為廣大患者服務(wù)。

二、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立行業(yè)新風

衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合工作的實際，大力開展醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德宣傳教育活動。樹立以人為本，視患者和群眾為親人的人性化

服務(wù)理念，強化了全心全意為人民服務(wù)的思想意識，改善服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。做到了文明服務(wù)，掛牌上崗，公開承諾，自覺接受患者及人民群眾的監(jiān)督。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，積極推行門診病人和住院病人對醫(yī)院及醫(yī)護人員滿意度調(diào)查，對調(diào)查中梳理出的意見和建議進行了及時反饋，并認真進行了整改，形成內(nèi)外結(jié)合完整的醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督體系。同時對醫(yī)德醫(yī)風實施動態(tài)管理，促使醫(yī)務(wù)人員加強責任心，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為了做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，縣醫(yī)院推行實施了“五個一”工程，即要求醫(yī)護人員做到“一次介紹、一次溝通、一次回訪、一份出院病歷、一張卡片”，對危、急、重病開放“綠色通道”，實行先看病，后收費。不管任何病人，首診醫(yī)師均須認真接待，不得推諉。婦幼保健院開展了文明窗口“三級服務(wù)”承諾制，既醫(yī)護人員向科室承諾、科室向醫(yī)院承諾、醫(yī)院向社會承諾。在服務(wù)的全過程中，要求醫(yī)務(wù)人員必須用醫(yī)院的文明規(guī)范語言，禮貌接待每位病人及陪伴親友。繼續(xù)推行整體化護理，強化“三基二嚴”的訓練，嚴格護理操作，規(guī)范護士的言行舉止。堅持醫(yī)療服務(wù)綜合信息公開，充分尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。這些舉措，提高了醫(yī)護人員的服務(wù)意識，改善了服務(wù)態(tài)度，增進了醫(yī)患溝通，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，為患者提供了溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)環(huán)境。

三、加強行風建設(shè)，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展保駕護航

行風建設(shè)是衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是思想政治工作的重要領(lǐng)域，也是思想政治工作研究的重要課題。全系統(tǒng)按照“服務(wù)大局，標本兼治，專項治理，整體推進”，加大了從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風的力度，一是建立了藥品集中招標采購制度，二是加大了專項治理力度，三是深入開展整頓與規(guī)范醫(yī)療市場秩序和食品衛(wèi)生專項活動，四是開展民主評議行風活動，通過建立制度開展活動，增加了醫(yī)療收費的透明度，有效地遏制了暗箱操作和私下交易等藥品購銷中的不正之風，使衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)工作從單項治理向綜合治理，從事后查處向依靠規(guī)章制度防范，從被動糾正向主動依法治理轉(zhuǎn)變，受到社會普遍歡迎，推動

了全市衛(wèi)生系統(tǒng)的廉政建設(shè)和行風建設(shè)

三、創(chuàng)建文明單位、推進衛(wèi)生改革

衛(wèi)生系統(tǒng)以創(chuàng)建文明單位為抓手，按照服務(wù)人民群眾、規(guī)范行業(yè)行為、推進衛(wèi)生改革的要求，以貫徹實施《公民道德建設(shè)實施綱要》為契機，以“服務(wù)對象放心、讓人民群眾滿意”為目標，進一步加強思想道德和職業(yè)道德教育，全面加大創(chuàng)建文明單位工作的力度，一是認真組織參加“科技之冬”三下鄉(xiāng)活動。每年衛(wèi)生系統(tǒng)都組織醫(yī)護人員參加。在活動中散發(fā)宣傳材料、走訪患者，送醫(yī)送藥；二是縣人民醫(yī)院與金溝河鎮(zhèn)中心校進行聯(lián)誼，臨床支部全體黨員為貧困生資助了學習用品并達成協(xié)議，今后醫(yī)院臨床黨支部為該校中小學生進行健康教育的培訓，同時也為該校61名女職工進行婦科疾病的健康教育；三是縣直醫(yī)療單位發(fā)揮人、財、物的優(yōu)勢，開展了衛(wèi)生技術(shù)人員下鄉(xiāng)服務(wù)活動。

二是大力開展誠信建設(shè)

為把誠信建設(shè)的要求落實到生活和工作實際中，培養(yǎng)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工誠信觀念和規(guī)則意識，積極推進衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，衛(wèi)生局黨委在全系統(tǒng)開展了誠信建設(shè)系列評選活動，主要評選“誠信科室”、“誠信家庭”、“誠信醫(yī)務(wù)工作者”，并制定了具體的評選標準。共評選出誠信科室6個，誠信家庭12家，誠信醫(yī)務(wù)工作者10名，并進行了表彰獎勵。

三

五、廣泛開展群眾性問題活動，努力營造健康向上氛圍。在精神文明建設(shè)中，衛(wèi)生局黨委注重以豐富多彩、健康向上的活動為載體，寓教于樂，活躍職工文化生活。每年不僅舉辦不同形式、不同層面職工參加的文藝晚會、歌詠比賽，還組織籃球、拔河、跳繩和各類棋藝比、文體活動豐富多彩。5月20日，衛(wèi)生局黨委舉辦衛(wèi)生系統(tǒng)“迎奧運、講文明、鑄誠信、促團結(jié)”乒乓球比賽，局領(lǐng)導親自組織，各單位領(lǐng)導親自帶隊，全系統(tǒng)有35人參與了比賽，比賽結(jié)束為獲勝者頒發(fā)了獎品。局黨委還認真組織衛(wèi)生系統(tǒng)百姓樂大舞臺演出活動，由縣直四個醫(yī)療衛(wèi)生單位及三道河子鎮(zhèn)、金溝河鎮(zhèn)、大泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院排練的豐富多彩的文藝演出于6月13日晚在縣體育場進行了匯演。各單位

也大力開展文體比賽活動。縣人民醫(yī)院在5〃12護士節(jié)來臨之際，舉辦了護士節(jié)文藝匯演，并為優(yōu)秀節(jié)目頒發(fā)了獎品。婦幼保健院舉辦了“迎奧運、保平安、促和諧”職工文體活動比賽，縣疾控中心每周五下午兩小時自由活動，可下圍棋、象棋，打乒乓球，并組織全體職工舉行了“迎奧運陽光徒步旅行”活動。通過系列創(chuàng)建活動的開展，增強了全系統(tǒng)干部職工文明服務(wù)的意識，有效地提高了全系統(tǒng)干部職工的綜合素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，樹立了衛(wèi)生行業(yè)文明服務(wù)的良好形象，有力地推動了衛(wèi)生系統(tǒng)“三個文明”建設(shè)。