第一篇：郵局精神文明建設(shè)工作經(jīng)驗交流材料

文章標(biāo)題：郵局精神文明建設(shè)工作經(jīng)驗交流材料

搭建平臺培育典型服務(wù)青年奉獻(xiàn)企業(yè)讓青春在崗位中閃光

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

___郵局在區(qū)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，重視精神文明建設(shè)工作，努力將精神文明工作與企業(yè)實際相結(jié)合，重視企業(yè)文化建設(shè)和職工素質(zhì)的培養(yǎng)，力爭把工作落到實處。2006年，我們再次取得了___文

明單位標(biāo)兵的榮譽(yù)，獲得了市級青年文明號、平安單位、先進(jìn)黨支部、先進(jìn)團(tuán)支部、創(chuàng)新先進(jìn)集體和優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口等稱號。

___郵局的特點是青年人多，占到全局職工人數(shù)的70％，平均年齡26歲。他們積極要求進(jìn)步，希望崗位成才。黨支部針對這一特點，努力發(fā)揮團(tuán)支部的作用，依托青年文明號的品牌，開展形式多樣的活動，不僅搭建了青年人成長的平臺，也有效地促進(jìn)了服務(wù)水平的提高，在站區(qū)樹立了良好的郵政形象，青年團(tuán)員們的熱情也為___文明單位標(biāo)兵注入了青春的活力。現(xiàn)將我們工作中的一些經(jīng)驗與大家交流。

一、樹立先進(jìn)典型，在企業(yè)中營造爭優(yōu)創(chuàng)先的濃厚氛圍

為了增強(qiáng)青年職工的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，珍惜榮譽(yù)，再接再厲，我們設(shè)置了榮譽(yù)室，每周要在榮譽(yù)室里開展形式多樣的活動，讓青年職工常常能看到我們所取得的成績，熟悉各項競賽評比內(nèi)容與條件，主動參與到創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)效活動中。同時我們有重點地培養(yǎng)典型，宣傳典型，激發(fā)青年人渴望展示自我的熱情，讓青年職工在崗位中找到自身價值。

___是儲蓄窗口營業(yè)員，平時少言寡語，但他踏實細(xì)致，業(yè)務(wù)全面，耐心而又有親和力。支部抓住他的特點加以引導(dǎo)，幫助他揚長避短，對于他好的做法給予鼓勵和宣傳。同時，把儲蓄副組長的工作交給他，讓他有機(jī)會與客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)，處理儲蓄業(yè)務(wù)辦理過程中發(fā)生的疑難雜癥，承擔(dān)值班局長不在時的營業(yè)現(xiàn)場管理與疏導(dǎo)。通過在工作中的鍛煉，逐漸成為了業(yè)務(wù)技能全面、服務(wù)熱情周到、協(xié)調(diào)管理技巧的優(yōu)秀營業(yè)員，他連續(xù)2年獲得管局級優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，成為南區(qū)十佳青年。邢佳俊也是涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，他虛心好學(xué)，關(guān)心集體，主動分擔(dān)了班組很多工作，我們以星級營業(yè)員評選為他搭建成長的平臺，同時在局內(nèi)宣傳他熱心服務(wù)的事跡，請他介紹服務(wù)中的好經(jīng)驗、好作法，讓他承擔(dān)起英語小教員的工作，等等。06年2月，他通過團(tuán)支部書記競選，成為了青年團(tuán)員的領(lǐng)頭人。青年們的信任與希望，促使他更加明確自己的責(zé)任，從文字錄入到英語學(xué)習(xí)、從業(yè)務(wù)練功的組織到職業(yè)道德的培訓(xùn)，他把青年人的特點與形式多樣的活動相結(jié)合，將區(qū)局團(tuán)委的工作要求與地區(qū)、支部的工作相結(jié)合，采取走出去參觀、請進(jìn)來交流、靜下心來研討等形式，營造了積極向上、奮發(fā)有為的氛圍。靦腆、內(nèi)向的他也在工作中逐漸成熟成長，在06年，被評為南區(qū)十佳青年和優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。霍曉娜、于硯淼都曾是一名普通的營業(yè)員，她們抓住郵電所長競聘的機(jī)會，用自己的能力和信心贏得了職工的信任，走上了郵電所管理崗位，經(jīng)過工作實踐鍛煉，出色地完成了支局交辦的各項任務(wù)，受到職工們的好評。在榜樣力量的作用下，我局的年輕人也加入了爭當(dāng)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的濃厚氛圍中，先后涌現(xiàn)出了眾多感人的事跡，有用戶的信使張雷、雪中送碳的王紅云、拾金不昧的王燕、忠于職守的石磊、拼命三郎戚蕊……他們用行動展示著北京郵政青年人的風(fēng)采，構(gòu)筑起___郵局亮麗的風(fēng)景線。

二、參與公益活動，培養(yǎng)青年人的自豪感和崗位責(zé)任感

2008年，北京將舉辦最出色的一屆奧運會，我們的青年職工能否適應(yīng)服務(wù)奧運的需要，便成為團(tuán)支部的主要課題，為培養(yǎng)職工愛國、愛崗、敬業(yè)的意識，我們以積極參與地區(qū)組織的各項公益活動為切入點，開展志愿者服務(wù)活動，宣傳文明禮儀、奧運法律知識，弘揚___文明，用行動為構(gòu)建和諧社會做貢獻(xiàn)。學(xué)雷鋒日、五一勞動節(jié)、環(huán)境衛(wèi)生日，這些特殊的日子里，團(tuán)支部都會組織青年人走上街頭，義務(wù)勞動，美化___，在勞動中培養(yǎng)青年職工的社會主義的榮辱觀。5月4日的青年節(jié)，青年們在郵電所門前搭起服務(wù)臺，在宣傳郵政業(yè)務(wù)的同時，為過往的旅客答疑釋惑，像這樣有特殊意義的活動我們已經(jīng)堅持五六年了；6月26日開展的“愛心捐助”活動，職工們用行動詮釋了“一方有難，八方支援”的中華民族傳統(tǒng)美德；7月13日，在“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”暨_(dá)__地區(qū)軍（警）民共建啟動儀式上，我局職工光榮的成為“為___爭光，為奧運添彩”的志愿者；在共建文明京郊行中，我們以“互學(xué)、互訪、互幫、互促”為著眼點，多次與懷柔甘澗峪村聯(lián)系、溝通，相互學(xué)習(xí)，傳播文明；團(tuán)支部還以“送書下鄉(xiāng)”為主題，號召職工自愿捐書贈物，并將收集到的教課書、磁帶和雜志千余本送到外來務(wù)工密集單位——___環(huán)衛(wèi)所，在活動中展示了北京郵政充滿友愛、精誠團(tuán)結(jié)、蓬勃向上的企業(yè)形象，青年職工的利益觀、價值觀也在活動中得到升華。我們還堅持開展地區(qū)單位間的共建活動，與___地區(qū)公安、交警、城管、武警攜手共創(chuàng)___文明，把官兵服務(wù)___、奉獻(xiàn)___的精神和

第二篇：郵局黨支部黨建工作經(jīng)驗交流材料

郵局黨支部黨建工作經(jīng)驗交流材料

文章標(biāo)題：郵局黨支部黨建工作經(jīng)驗交流材料

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，大家好！

很榮幸區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)給了我局這樣一個機(jī)會。和大家交流一下我局黨支部在黨建工作中的一些做法，有不妥之處還請大家批評指正。

今天我發(fā)言的題目是：一枝獨秀不是春百花齊放春滿園

企業(yè)和諧是社會和諧的基礎(chǔ)，建設(shè)和諧企業(yè)必須要有一支高素質(zhì)、忠誠于企業(yè)的員工隊伍，培樹先進(jìn)典型、以點帶面，提高企業(yè)的核心競爭力是___郵局

深化黨建工作的一項重要舉措。

2008年，我局黨支部在區(qū)局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下堅持以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以思想政治工作為依托，不斷鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果，促和諧、謀發(fā)展，在兩個文明的建設(shè)中充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，為圓滿完成各項工作任務(wù)奠定了堅實的思想基礎(chǔ)和有力的組織保證。下面我將從以下三方面把我局黨支部所做的重點工作向大家作以匯報：

第一部分:培樹

培育、選樹典型可以讓廣大職工從先進(jìn)典型的身上更加形象化地理解北京郵政企業(yè)精神的內(nèi)涵。我局黨支部在培樹工作中，善于從不同崗位、不同角度去發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，使支局涌現(xiàn)出了一批先進(jìn)典型，他們愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新，在平凡的工作崗位上辛勤耕耘，在為企業(yè)創(chuàng)造效益、贏得榮譽(yù)的同時，也實現(xiàn)了自我的人生價值。

1、營銷之星---梁拓荒

曾獲管局優(yōu)秀營銷員，創(chuàng)新標(biāo)兵和區(qū)局十佳崗位能手，十佳青年等光榮稱號。作為一名專職營銷員，在多年的工作中他總結(jié)出了多觀察、細(xì)思考、勤溝通的營銷工作新“三字經(jīng)”。在市場開發(fā)中具有敏銳的洞察力和較強(qiáng)的公關(guān)能力。2008年，在做好原有大客戶維護(hù)工作的基礎(chǔ)上,新開發(fā)了語言大學(xué)速遞和新華書店函件等業(yè)務(wù)，創(chuàng)收一百余萬元，制作企業(yè)金卡和廣告郵資封片片近二十萬元。

2、服務(wù)之星---王秀玲

曾是管局窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。05年，被區(qū)局授予“黨員先鋒崗”榮譽(yù)稱號。作為服務(wù)臺的一名營業(yè)員，工作中，她勤于思考、善于總結(jié)。熱心、細(xì)心、耐心的服務(wù)贏得了廣大用戶的好評，成為我局窗口服務(wù)的一面旗幟。工作之余，她勤于筆耕，撰寫的稿件經(jīng)常在《中國郵政報》、《北京晚報》和《郵政周報》等報刊上發(fā)表，是基層通訊員中寫作的精英。

3、開拓之星---馬鳳濤

五年來，小馬一直堅持為孤寡老人吳大媽送養(yǎng)老金、代交電話費，被親切的稱為郵局里的好閨女。因此被評為管局貼心人服務(wù)隊先進(jìn)個人和區(qū)局優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵。自擔(dān)任儲蓄班長以來，她積極拓展業(yè)務(wù)，為鐵路和部隊等單位代發(fā)工資六千多人，月代發(fā)額七百余萬元。利用基礎(chǔ)客戶這一資源又深度開發(fā)，一次性吸納車務(wù)段安康保險退保款和武警某隊退伍軍人轉(zhuǎn)業(yè)安置費六百余萬元。

４、創(chuàng)意之星---張鳳春

作為集郵臺的一名營業(yè)員，她服務(wù)熱情、工作細(xì)致。三年來，她利用自辦的集郵專題欄向廣大用戶積極宣傳集郵業(yè)務(wù)知識，并一直堅持為集郵愛好者吳春山老人提供助殘服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅得到了用戶和支局的認(rèn)可，也為她贏得了管局窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)兵和區(qū)局十佳青年等榮譽(yù)。作為同力達(dá)員工中的典范，她已被列為我局黨支部今年發(fā)展黨員的計劃。

5、奉獻(xiàn)之星---___

___是我局的統(tǒng)計員，兼任質(zhì)檢、小教員、通訊員和會計替班員等多職。工作積極主動、盡職盡責(zé)，曾獲管局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和優(yōu)秀團(tuán)干部等榮譽(yù)稱號。由她主編的《服務(wù)月刊》以其內(nèi)容豐富、貼近工作的特點成為職工喜聞樂見的局內(nèi)刊物，也成為黨支部加強(qiáng)職工思想政治工作的另一有效載體。在奧運培訓(xùn)工作中，作為支局綜合小教員，她積極協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)組織職工開展業(yè)務(wù)練功和各項學(xué)習(xí)等活動，為更好的完成對職工的教育培訓(xùn)工作，她不計個人得失，經(jīng)常利用工余時間編寫學(xué)習(xí)材料、掌握職工練功水平。由于工作扎實有效、培訓(xùn)資料完整、活動富有創(chuàng)意，被評為管局奧運培訓(xùn)小教員先進(jìn)個人。

6、北京市青年文明號班組---營業(yè)部

營業(yè)部現(xiàn)有職工34人，2008年實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入1091萬元。在加強(qiáng)班組自身建設(shè)和做好窗口服務(wù)工作的同時，積極

參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，組織團(tuán)員青年進(jìn)社區(qū)、下軍營開展流動服務(wù)，樹立了郵政良好的對外形象。曾被評為管局優(yōu)勝管理班組、區(qū)局郵政窗口雙十佳服務(wù)示范班組。大到班組、小到個人，培樹工作在我局形成了“百花齊放”的局面，有力的推動了支局兩個文明建設(shè)的步伐。

第二部分:育人

俗話說：“冰凍三尺，非一日之寒”。之所以在培樹工作中取得這樣的成果，是我局黨支部在區(qū)局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)思想政治工作，牢固樹立以人為本的企業(yè)理念，抓住育人這一根本不放松，通過開展思想引導(dǎo)、政策激勵、先進(jìn)培樹、榜樣宣傳、教育培訓(xùn)等一系列工作所產(chǎn)生的效應(yīng)，為企業(yè)的發(fā)展帶來了勃勃生機(jī)。

一、注重思想引導(dǎo)，制定典型培樹計劃

企業(yè)的根本是人，郵政的發(fā)展在一定程度上取決于人才的培養(yǎng)和使用。我

們認(rèn)為：育人工作同其他管理工作一

樣，也需要經(jīng)營，就是對人才的培養(yǎng)要進(jìn)行規(guī)劃，使每個人都能根據(jù)企業(yè)發(fā)展的要求，將自己的學(xué)識和才干最大限度地發(fā)揮出來，使之產(chǎn)生應(yīng)有的效益，才能把敬業(yè)愛崗的精神理念轉(zhuǎn)化為為用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為企業(yè)無私奉獻(xiàn)的實際行動。

為使企業(yè)的目標(biāo)與個人的目標(biāo)緊密結(jié)合，黨支部在全局職工中以講黨課、座談會、征文演講等形式開展”三講”教育活動，即講形勢、講任務(wù)、講責(zé)任。在職工中大力弘揚“以郵為業(yè)、愛局如家”的企業(yè)精神內(nèi)涵。然而，語言是空洞無力的，它所能帶給職工的震撼是有限的；郵政戰(zhàn)線上的模范人物也離我們很遠(yuǎn)，職工無法觸摸到那份真實，無法感受到他們的人格魅力。因此，我們制定了典型培樹工作計劃，打造屬于我們自已的先進(jìn)人物，使職工能具體、形象的看到什么是敬業(yè)、怎樣才是愛崗。

為了讓大家學(xué)有目標(biāo)，黨支部注重從不同層面和不同崗位上選樹、培育典型：即有管理人員，又有普通職工；有正式工，也有同力達(dá)員工；有服務(wù)標(biāo)兵，也有業(yè)務(wù)能手；有埋頭苦干無私奉獻(xiàn)的，還有能說會寫精明干煉的。無論從哪個角度，職工都能找到自已學(xué)習(xí)的榜樣，這些不同側(cè)面的閃光點連成線，縱橫交錯，編織成了___郵局蘊育職工成才的搖藍(lán)。同時也讓職工感受到只要心系企業(yè)，真情付出，自身的價值就會被認(rèn)可，從而更加努力的工作，在企業(yè)的發(fā)展中實現(xiàn)個人成才之夢。

二、用獎勵機(jī)制激勵人，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性

從相對論而言，任何兩個有關(guān)聯(lián)的事物，它們之間都是相互促進(jìn)、相互制約的。就像我們的企業(yè)和職工，企業(yè)為職工搭建成才的平臺、職工為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。雙方都不能只講付出、不求回報。雖然在抓思想政治工作中，并不提倡事事都要拿錢說話，但適當(dāng)?shù)莫?/p>

勵是對職工超額付出才智和汗水的價值體現(xiàn)，能極大的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。為了讓廣大職工學(xué)有目標(biāo)、干有動力。我們制定了一系列鼓勵職工成才的獎勵政策，充分調(diào)動了職工的工作積極性。

1、設(shè)立經(jīng)營開發(fā)專項獎，鼓勵職工發(fā)展業(yè)務(wù)

作為生產(chǎn)單位，我們黨支部工作的最終落腳點就是要凝心聚力，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。為了鼓勵職工參與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的積極性，我們大力倡導(dǎo)全員營銷。年初，我們根據(jù)區(qū)局下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)、針對支局業(yè)務(wù)發(fā)展的重點制定合理的獎勵分配制度,設(shè)立了突破獎和開拓獎，即對營銷業(yè)績突破50萬元和超30萬元的職工給予相應(yīng)的一次性獎勵。通過獎勵政策的出臺和兌現(xiàn)，職工的生產(chǎn)積極性被充分調(diào)動起來。司機(jī)穆海波開發(fā)人教科發(fā)函件業(yè)務(wù)創(chuàng)收五十多萬元，營銷員梁拓荒新開發(fā)大客戶業(yè)績在百萬元以上，極大的促進(jìn)了我局業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、設(shè)立崗位成才專項獎，提高人

員綜合素質(zhì)

為了不斷提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化修養(yǎng),黨支部也制定了崗位人才獎勵機(jī)制，對于在區(qū)局以上業(yè)務(wù)練功和競賽活動中取得名次的職工追加同等獎勵；對于獲得職業(yè)技能鑒定高級工和技師的給予一次性獎勵；為參加學(xué)歷再教育的職工創(chuàng)造學(xué)習(xí)的條件，在管局出臺了《關(guān)于在生產(chǎn)崗位勞務(wù)人員中選拔優(yōu)秀人才的辦法》后，我們加強(qiáng)政策宣傳，極大的鼓舞了同力達(dá)員工的工作熱情，促使他們崗位成才.成為本專業(yè)的行家里手。目前，我局已有名職工獲得過此項獎勵。

3、設(shè)立對外宣傳專項獎，培養(yǎng)職工寫作熱情

幾年來，我局黨支部始終重視宣傳報道工作。為進(jìn)一步調(diào)動廣大職工的寫作熱情，不斷提高通訊員的寫作水平，更好地宣傳、報道局內(nèi)的好人好事、經(jīng)營動態(tài)和先進(jìn)人物，我局設(shè)立了對外宣傳專項獎勵，即在《中國郵政報》以上媒體每發(fā)表一篇文章，獎勵職工５０元，這一辦法的制定，大大激發(fā)了職工的寫作熱情。去年，我局在外報上稿４０多篇，占南區(qū)的四分之一，王秀玲同志一人每年上稿量近六十篇。王秀玲、___兩名通訊員勤于思考、善于總結(jié)，用她們手中的筆為我局連續(xù)三年獲得宣傳工作先進(jìn)黨支部立下了汗馬功勞。

三、用榜樣宣傳感召人，充分發(fā)揮典型示范帶動作用

1、做好培樹工作，為職工搭建自我成才的舞臺

在育人工作中，核心的環(huán)節(jié)在于選樹，培育典型。如何挖掘人才、培養(yǎng)人才和使用人才就成為黨支部這個伯樂慧眼識千里馬的關(guān)健。先進(jìn)典型不僅要樹得起、還要立得穩(wěn)，真正起到典型的示范作用。

在這項工作上，黨支部一方面深入到群眾中去，多與職工溝通，去發(fā)現(xiàn)每個人身上的閃光點，為他們積極創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會，提供展示的舞臺。在2004年的合理化建議活動中，張鳳春提出了設(shè)

立集郵專題欄向廣大用戶宣傳集郵知識的想法，黨支部覺得這是一個發(fā)展集郵業(yè)務(wù)的好點子，鼓勵她辦起了集郵專題欄。三年來，她利用業(yè)余時間將一些集郵小常識打印出來并配上各色郵品，圖文并茂的吸引了不少用戶駐足的目光。她還有一個用了多年的用戶聯(lián)系本，上面記錄著許多郵迷的電話和他們想要購郵品的種類，她的作法得到了局內(nèi)外職工、用戶的一致好評。黨支部為了宣傳一名普通同力達(dá)員工愛崗敬業(yè)的工作精神，在窗口一線占90以上同力達(dá)員工中樹立起一面旗幟，連續(xù)兩年推薦她為區(qū)局的十佳青年。為她崗位成才鋪就了綠色通道，為職工搭建自我成才的舞臺。

2、加大宣傳力度，發(fā)揮典型帶動作用

在培樹育人的工作中，我局黨支部注重發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，以典型的示范作用帶動一片、推動全面。黨支部利用宣傳欄、局內(nèi)小報、經(jīng)驗交流等形式讓職工近距離的了解先進(jìn)典型崗位成才的成功

經(jīng)驗。將各類標(biāo)兵的照片制作成“光榮榜”展示在營業(yè)大廳內(nèi)，將先進(jìn)典型的事跡張貼在宣傳欄內(nèi)，用榜樣的宣傳感召人，鼓勵廣大職工向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，營造了“人人學(xué)先進(jìn)，人人爭當(dāng)先進(jìn)”的濃厚氛圍。

同時，發(fā)揮我局兩名通訊員的寫作特長，挖掘我局先把典型的閃光點進(jìn)行深入的采訪報道。因此像梁拓荒、張鳳春和馬鳳濤等同志的事跡都曾在《中國郵政報》、《北京電視月刊》和《郵政周報》上報道過。這些正面的宣傳、報道，進(jìn)一步提高了企業(yè)的對內(nèi)對外形象。

四、用專項培訓(xùn)教育人，提高全員整體素質(zhì)

在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們常提到“木桶理論”，其實在育人這項工作上也是如此。企業(yè)要發(fā)展，取決于全員的整體素質(zhì)。2008年，我局黨支部把落實奧運培訓(xùn)工作作為提高職工隊伍整體素質(zhì)的切入點和提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)節(jié)點，積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和練功活動，積極開

展兩級教育培訓(xùn)，一方面，選送支局的業(yè)務(wù)骨干及宣傳小教員參加區(qū)局的各項培訓(xùn)，回來后由這些業(yè)務(wù)骨干結(jié)合本局職工隊伍現(xiàn)有素質(zhì)制定相應(yīng)培訓(xùn)計劃，進(jìn)行重點培訓(xùn)，與此同時，在職工中開展“迎奧運，練內(nèi)功，提素質(zhì)”職工業(yè)務(wù)練功比賽活動，在全局上下營造出了學(xué)業(yè)務(wù)、爭第一、崗位成才的良好氛圍。在“三確保”勞動競賽活動中，由于我局加強(qiáng)了對職工量收系統(tǒng)應(yīng)用的監(jiān)督和指導(dǎo)，最終以分的總成績位列各局榜首。在奧運培訓(xùn)工作中，我局取得了文字錄入比賽第二名、普測第三名的好成績。從三項比賽和三項普測的總成績來看，我局分列第一和第四位，說明了職工隊伍整體素質(zhì)有了明顯提高。

第三篇章:興業(yè)

以人為本的企業(yè)理念，讓企業(yè)成為職工之“家”的同時，也有力的推動了我局經(jīng)營工作的開展。2008年,我局實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入2604萬元，完成年計劃的。

在三大支柱業(yè)務(wù)中，儲蓄專業(yè)提前

五個月完成增儲任務(wù)，速遞和函件專業(yè)有兩個項目獲得了管局新業(yè)務(wù)發(fā)展與開拓獎，1、一季度管局新業(yè)務(wù)發(fā)展與開拓獎---教育部減免西部地區(qū)中小學(xué)生學(xué)雜費宣傳冊函件業(yè)務(wù)

一月份，我局成功開發(fā)人教科發(fā)函件業(yè)務(wù).為確保時限，黨員干部帶頭加班加點、全員奮戰(zhàn)五天，除夕前將八千多袋直封刷郵寄出口，創(chuàng)收53萬元，實現(xiàn)了2008年經(jīng)營工作的開門紅。

2、三季度管局新業(yè)務(wù)發(fā)展與開拓獎---北京語言大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院現(xiàn)費交寄速遞業(yè)務(wù)

七月份，我局又成功開發(fā)了北京語言大學(xué)現(xiàn)費交寄速遞業(yè)務(wù)。僅兩個月，共收寄速遞3萬余件，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入46萬元。此單促使我局速遞專業(yè)提前百日完成全年的收入指標(biāo)。

3、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、精耕細(xì)作，實現(xiàn)郵儲規(guī)模與效益的共同提高（圖表）

06年，我局大力發(fā)展代發(fā)工資等

中間業(yè)務(wù)，不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，取得了可喜的成績。年內(nèi)余額增長突破億元大關(guān)，實現(xiàn)儲蓄業(yè)務(wù)收入963萬元，同比增長。

4、“五大戰(zhàn)役”捷報頻傳

思鄉(xiāng)

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第三篇：精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料

多種形式抓創(chuàng)建文明服務(wù)樹新風(fēng)

精神文明經(jīng)驗交流材料

鞍山市交通執(zhí)業(yè)管理處是是直接為全市數(shù)萬名交通從業(yè)人員面對面服務(wù)的窗口，負(fù)責(zé)全市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)管理、道路運輸從業(yè)人員管理和交通職業(yè)技能鑒定。兩年來，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全處中心工作，以“規(guī)范管理，文明服務(wù)，樹立交通行業(yè)新形象”為主題，著眼于打造行業(yè)形象、增強(qiáng)凝聚力，認(rèn)真開展創(chuàng)建文明窗口活動和行風(fēng)建設(shè)，有力促進(jìn)了全處工作。2008年，全市機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)16200人、道路運輸從業(yè)人員培訓(xùn)13000人，與06年相比分別增長37.7%和6.9%，我處被市委、市政府授予“市文明單位”稱號，實現(xiàn)了物質(zhì)文明、精神文明雙豐收。我們的主要做法是：

一、始終擺上日程，堅持創(chuàng)建工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)常抓不懈

我處是直接服務(wù)于交通從業(yè)人員的窗口，更是代表交通行業(yè)在社會上的形象。成立之初，工作千頭萬緒，但處領(lǐng)導(dǎo)高度重視精神文明創(chuàng)建活動和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，沒有因工作繁忙而削弱。除專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組明確主抓人員外，還將精神文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作擺上日程認(rèn)真研究，與行政工作同規(guī)劃、同部署、同檢查，并作為干部考核任用和爭先評優(yōu)的考核內(nèi)容。行政主要領(lǐng)導(dǎo)對文明創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作給予大力支持，凡是開展宣傳教育、改善服務(wù)環(huán)境、表彰先進(jìn)等所需資金都提供便利條件。今年初，處黨政聯(lián)合下文轉(zhuǎn)發(fā)了市局《關(guān)于在全局窗口單位開展“文明服務(wù)示范窗口評比活動”的通知》，提出了五個方面行為規(guī)范，各科室紛紛召開會議落實，每名同志都認(rèn)識到自己的一言一行，不僅代表著交通執(zhí)業(yè)管理處的形象，而且代表著交通局和行政機(jī)關(guān)形象，決心用積極熱忱的工作態(tài)度、良好的工作作風(fēng)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能為交通從業(yè)人員服好務(wù)。由于認(rèn)識統(tǒng)一，為抓好文明創(chuàng)建活動和行風(fēng)建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。

二、精心設(shè)計載體，服務(wù)交通執(zhí)業(yè)管理基本任務(wù)

兩年來的創(chuàng)建工作使我們體會到，精神文明建設(shè)必須根植于中心工作才能更有生命力。兩年中，我們緊緊圍繞全市駕培市場管理、道路運輸從業(yè)人員管理、交通職業(yè)技能鑒定三項基本任務(wù)設(shè)計載體，把文明創(chuàng)建活動融入行業(yè)管理、窗口服務(wù)、機(jī)關(guān)建設(shè)工作中，多種形式開展創(chuàng)建活動。

第一，抓教育，提升隊伍素質(zhì)，增強(qiáng)執(zhí)業(yè)管理處的凝聚力。按照科學(xué)發(fā)展觀要求，我們始終緊緊抓住人的教育不放，著力打造全新的職工隊伍。一是開展思想道德教育。堅持抓好政治理論學(xué)習(xí)，有健全的教育制度、詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃、嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，平時學(xué)習(xí)由各支部組織，常年堅持，從不間斷。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則，帶頭參加學(xué)習(xí)并親自講黨課，開展批評與自我批評。還采用學(xué)原文、聽報告、辦講座、看錄像、寫心得體會等形式對職工進(jìn)行理想信念、公民道德等教育。二是開展榮辱觀教育，使每名職工都深知“八榮八恥”內(nèi)容，做到自覺踐行，全處形成人人知榮辱、人人講文明的良好風(fēng)氣。三是開展法制教育。先后邀請鞍山科技大學(xué)、市法制辦、市運輸處等單位的法律專家和行業(yè)內(nèi)管理資深人員，講授國家基本法3部，交通專業(yè)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)定12個。同時，組織全體人員歷時3個月每周一次、觀看了國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》全套12講的CD碟講座。每次培訓(xùn)都購置了配套教材，接受培訓(xùn)的職工占在崗人數(shù)的95%以上，培訓(xùn)結(jié)束后，組織大家復(fù)習(xí)、考試，考試成績作為全年工作綜合考核成績。四是開展職業(yè)技能教育。邀請資深人士和內(nèi)部管理人員先后兩次開展全員公文寫作知識培訓(xùn)和計算機(jī)培訓(xùn)，提高了職工素質(zhì)。

第二，抓形象，服務(wù)社會公眾，增強(qiáng)執(zhí)業(yè)管理處的戰(zhàn)斗力。在工作中，我們始終把文明服務(wù)作為宗旨，全力提供熱情周到、和諧一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是提供方便，溫馨服務(wù)。為方便群眾辦事，我們在一樓設(shè)立了辦事大廳，將道路運輸從業(yè)人員申辦從業(yè)資格培訓(xùn)、考試須知、從業(yè)資格證件換發(fā)、補(bǔ)發(fā)、變更和收費標(biāo)準(zhǔn)上墻公示，免費提供桌椅、筆紙、溫開水等。二是深入企業(yè)，主動服務(wù)。鞍山東北建設(shè)建筑工程公司有道路運輸從業(yè)人員146人，分布在市內(nèi)、鲅魚圈、朝陽三處工地，換證很不方便。我們本著為民、便民原則，先后三次組織人員到工地現(xiàn)場辦公，大家不怕旅途勞累、克服工地環(huán)境惡劣等困難，出色完成了換證工作，贏得了好評，他們特贈送一面題為“心系企業(yè)保生產(chǎn)，服務(wù)基層現(xiàn)真情”的錦旗以表謝意。在對鞍鋼外委駕駛員、維修工的鑒定中，我們針對企業(yè)生產(chǎn)緊、職工上課遠(yuǎn)的特點，多次組織人員雙

休日、頂著炎炎烈日、不辭辛勞主動到弓長嶺廠區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)，解決了他們的實際困難。三是強(qiáng)化社會監(jiān)督，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，我處聘請了8名行風(fēng)監(jiān)督員，下發(fā)聘書上墻公示，召開座談會，主動向他們匯報行風(fēng)建設(shè)情況，聽取意見和建議，幫助我們改進(jìn)作風(fēng)，取得良好效果。

第三，抓活動，發(fā)揮典型作用，增強(qiáng)執(zhí)業(yè)管理處的吸引力。為增強(qiáng)文明創(chuàng)建工作活力，我們組織開展了各種創(chuàng)優(yōu)活動。以創(chuàng)建“文明窗口”為重點，在從事交通執(zhí)業(yè)管理工作的干部職工中開展先進(jìn)集體、先進(jìn)個人評比表彰活動。兩年來，共表彰先進(jìn)集體6個，先進(jìn)個人14人，資金投入5000余元；組織全市駕駛員培訓(xùn)學(xué)校開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”達(dá)標(biāo)競賽活動，表彰樹立 6所優(yōu)秀駕校。今年5月聯(lián)合市駕駛員行業(yè)協(xié)會，在海城舉辦了我市首屆駕校教練員技能大比武活動，來自全市27所駕校共83名教練員參加了大比武，評選出10名優(yōu)秀教練員標(biāo)兵和10名優(yōu)秀教練員，并通過鞍山千山晚報和市交通局政府網(wǎng)站進(jìn)行了報導(dǎo)，激發(fā)了教練員工作熱情和責(zé)任感，增強(qiáng)了各駕校競爭意識，贏得駕校、社會以及上級部門的一致好評。

三、爭取資金支持，營造良好的工作環(huán)境和服務(wù)環(huán)境 在創(chuàng)建工作中，我們舍得投入，努力營造良好服務(wù)環(huán)境。

1、改善了辦公環(huán)境。投資43萬元對辦公樓進(jìn)行裝修改造；投資5.3萬元購辦公桌椅、卷柜、沙發(fā)；投資13萬元建立微機(jī)房和運政網(wǎng)絡(luò)，還對辦公樓進(jìn)行了綠化、美化、亮化，為職工營造了優(yōu)美、亮麗、清潔的工作環(huán)境。

2、改善了服務(wù)環(huán)境。為了貫徹實施交通部9號部令，滿足道路運輸從業(yè)人員培訓(xùn)、考試相分離的要求，積極與市財政局協(xié)調(diào)購置計算機(jī)款項，投資18.7萬元購進(jìn)50臺考試用計算機(jī)，實現(xiàn)了全市道路運輸從業(yè)資格考試無紙化。同時，我們在辦事大廳放置了飲水機(jī)、沙發(fā)、桌椅，為前來辦事的廣大群眾提供了方便、快捷、舒適的條件。今年2月，又專門設(shè)置換發(fā)新版從業(yè)資格證工作辦事窗口，投資近16萬元配備相應(yīng)的計算機(jī)、打印機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備，截止9月末，已為全市5.6萬人換發(fā)了新版道路運輸從業(yè)資格證。

3、增大了駕校投入。按照交通部2號令和《機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資格條件》要求，兩年來對全市駕校進(jìn)行了整頓規(guī)范，新增教練車數(shù)百臺，全地區(qū)現(xiàn)已達(dá)到580臺。又投入17萬元全部安裝使用多媒體教學(xué)軟件，大大增加了培訓(xùn)教學(xué)的科技含量，使我市駕駛員培訓(xùn)水平得到進(jìn)一步提高。

四、文明創(chuàng)建成果顯著，行業(yè)管理躍上新臺階

兩年來，通過組織文明創(chuàng)建活動，認(rèn)真抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，使行業(yè)管理躍上了一個新臺階，行業(yè)風(fēng)氣有了根本性好轉(zhuǎn)。主要體現(xiàn)三大變化：

第一，職工的精神面貌發(fā)生了明顯變化，干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)了文明服務(wù)意識，每個科室都積極推廣使用文明用語，提倡微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，為群眾排憂解難、辦實事，愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)已經(jīng)成為每名職工做人、做事的坐標(biāo)，在社會上引起了良好的反響。

第二，駕培行業(yè)管理向著科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化方向

邁進(jìn)。過去全地區(qū)駕校資金投入不足，辦學(xué)條件差，無序競爭，總體水平呈小、散、弱、亂狀況。通過加強(qiáng)行業(yè)管理，各項規(guī)章制度完善、檔案齊全，僅用一年多時間就步入省同行業(yè)一流管理行列，全市駕校現(xiàn)已達(dá)到34所，其中培育一級駕校1所，實現(xiàn)歷史性突破；重組二級駕校21所、三級駕校12所，持證上崗教練員580人，有訓(xùn)練場地34個。

第三，道路運輸從業(yè)人員管理工作秩序得到了根本轉(zhuǎn)變。理順了內(nèi)部工作程序，實行從業(yè)人員的培訓(xùn)、考試和發(fā)證三權(quán)分離；今年3月又新成立了收費科，負(fù)責(zé)全處各項費種的收繳工作，各部門間形成了互相配合、互相制約、互相監(jiān)督的工作機(jī)制，既實現(xiàn)了從業(yè)人員管理工作規(guī)范有序、優(yōu)質(zhì)高效運行，又有效地防止“以權(quán)謀私、不依法行政”等不正之風(fēng)。同時，今年開通了遼寧省運政信息管理系統(tǒng)網(wǎng)，使用省運管局編制的道路運輸從業(yè)人員管理軟件，報名、考試、打印準(zhǔn)考證、打證全部網(wǎng)上操作，嚴(yán)格考試紀(jì)律，有效根治了不考試就發(fā)證的弊病，使道路運輸從業(yè)人員管理工作走向了規(guī)范化。

以上就是我們抓好文明窗口創(chuàng)建和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的初淺做法。今后，我們將再接再勵，向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。

第四篇：精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流

圍繞中心 服務(wù)大局 為衛(wèi)生改革與發(fā)展提供思想保證近年來，衛(wèi)生局黨委精神文明建設(shè)工作始終以宣傳貫徹黨的十七大精神和國務(wù)院[2007]32號文件精神為主線，以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、十七屆三中全會精神，及區(qū)、地黨委擴(kuò)大會議精神和縣委十屆三、四次全委（擴(kuò)大）會議精神為工作突破口，緊緊圍繞衛(wèi)生工作的各項目標(biāo)任務(wù)，積極探索新形勢下開展精神文明建設(shè)工作的規(guī)律性，為我縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供思想保證、輿論支持、精神動力。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推動實際工作

1、強(qiáng)化干部理論學(xué)習(xí)教育工作。深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和十七大、三中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，指導(dǎo)實踐，完善學(xué)習(xí)制度，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型班子，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部，構(gòu)建學(xué)習(xí)型單位。黨委中心組和科級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)，通過集中學(xué)習(xí)，撰寫讀書筆記、調(diào)研報告、專題輔導(dǎo)、討論、電化教育等形式，提高了勤于、善于學(xué)習(xí)的能力和理論聯(lián)系實際的能力。黨委中心組堅持每月至少組織一至兩次的學(xué)習(xí)活動。同時做到會前通知學(xué)習(xí)內(nèi)容，會上專題發(fā)言、輔導(dǎo)講座，會后撰寫調(diào)研報告和學(xué)習(xí)體會相結(jié)合的辦法，力求在學(xué)習(xí)實效上下功夫。在學(xué)習(xí)過程中黨委中心組成員首先做到“四帶頭”、“四落實”，即帶頭學(xué)習(xí)、帶頭發(fā)言、帶頭撰寫讀書筆記、心得體會、調(diào)研論文，帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)；落實時間、落實人員、落實內(nèi)容、落實專題，從而帶動了干部職工的理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)扎實穩(wěn)步地推進(jìn)。各單位緊密聯(lián)系實際，組織干部職工通過集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、寫心得體會記讀書筆記、出黑板報、墻報、答卷、建立學(xué)習(xí)園地等形式營造學(xué)習(xí)氛圍，通過學(xué)習(xí)教育和引導(dǎo)了衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強(qiáng)化為民服務(wù)的思想認(rèn)識。

2、理論學(xué)習(xí)促進(jìn)實際工作，從解決群眾最關(guān)心和與群眾關(guān)系最密切的民生問題入手，辦實事、求實效，有力推動了各項工作。一是結(jié)合衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作，延伸開展合作醫(yī)療便民工作。通過全縣上下的共同努力，全縣參合農(nóng)民達(dá)到96492人，參合率為97.08%。今年來，農(nóng)村合作醫(yī)療穩(wěn)步推進(jìn)，截止10月，全縣參合農(nóng)民有5484人次得到了住院補(bǔ)償，37784人次得到了門診補(bǔ)償，共支付農(nóng)村合作醫(yī)療補(bǔ)償金680萬元,補(bǔ)償款通過村合管組，鄉(xiāng)合管辦全程服務(wù)送到群眾手中，既減輕了群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，又直接節(jié)約了群眾往返縣、鄉(xiāng)報銷住院費的負(fù)擔(dān)，真正使這項得民心工程惠及百姓，受到了農(nóng)牧民群眾的普遍歡迎。二是在新農(nóng)村建設(shè)方面，在縣委、政府的高度重視下，投入310萬完成了溫泉醫(yī)院3000平方米病房樓新建工程，投入30萬元新建了鹿角灣旅游區(qū)200平方米牧業(yè)醫(yī)療點建設(shè)工程，為農(nóng)牧民就醫(yī)提供了較好的環(huán)境和條件爭取90萬項目資金和配套資金為農(nóng)牧民修建無害化廁所2000戶。三是縣人民醫(yī)院、疾控中心、婦幼保健院組織醫(yī)療專家分期分批先后派出27人次援助裕民縣醫(yī)療單位，為當(dāng)?shù)厝罕娺M(jìn)行手術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、培訓(xùn)醫(yī)療技術(shù)人員；四是共同參與社區(qū)建立扶貧幫困基金，局黨委每年都為為社區(qū)建立扶貧幫困基金，縣人民醫(yī)院、疾控中心、婦幼保健院組織醫(yī)護(hù)人員到社區(qū)貧困居民家中進(jìn)行體檢、送醫(yī)送藥；為社區(qū)居民建立健康檔案人；六是先期投入500萬元新建擴(kuò)建縣人民醫(yī)院病房樓工程；七是根據(jù)基層衛(wèi)生院急需衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員狀況，衛(wèi)生局通過有關(guān)部門為基層衛(wèi)生院招錄了14名專業(yè)技術(shù)人員充實到縣、鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生工作一線，為廣大患者服務(wù)。

二、堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)

衛(wèi)生系統(tǒng)結(jié)合工作的實際，大力開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、職業(yè)道德宣傳教育活動。樹立以人為本，視患者和群眾為親人的人性化

服務(wù)理念，強(qiáng)化了全心全意為人民服務(wù)的思想意識，改善服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。做到了文明服務(wù)，掛牌上崗，公開承諾，自覺接受患者及人民群眾的監(jiān)督。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，積極推行門診病人和住院病人對醫(yī)院及醫(yī)護(hù)人員滿意度調(diào)查，對調(diào)查中梳理出的意見和建議進(jìn)行了及時反饋，并認(rèn)真進(jìn)行了整改，形成內(nèi)外結(jié)合完整的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督體系。同時對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)實施動態(tài)管理，促使醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)責(zé)任心，端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為了做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，縣醫(yī)院推行實施了“五個一”工程，即要求醫(yī)護(hù)人員做到“一次介紹、一次溝通、一次回訪、一份出院病歷、一張卡片”，對危、急、重病開放“綠色通道”，實行先看病，后收費。不管任何病人，首診醫(yī)師均須認(rèn)真接待，不得推諉。婦幼保健院開展了文明窗口“三級服務(wù)”承諾制，既醫(yī)護(hù)人員向科室承諾、科室向醫(yī)院承諾、醫(yī)院向社會承諾。在服務(wù)的全過程中，要求醫(yī)務(wù)人員必須用醫(yī)院的文明規(guī)范語言，禮貌接待每位病人及陪伴親友。繼續(xù)推行整體化護(hù)理，強(qiáng)化“三基二嚴(yán)”的訓(xùn)練，嚴(yán)格護(hù)理操作，規(guī)范護(hù)士的言行舉止。堅持醫(yī)療服務(wù)綜合信息公開，充分尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)。這些舉措，提高了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識，改善了服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)了醫(yī)患溝通，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，為患者提供了溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)環(huán)境。

三、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航

行風(fēng)建設(shè)是衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是思想政治工作的重要領(lǐng)域，也是思想政治工作研究的重要課題。全系統(tǒng)按照“服務(wù)大局，標(biāo)本兼治，專項治理，整體推進(jìn)”，加大了從源頭上預(yù)防和治理行業(yè)不正之風(fēng)的力度，一是建立了藥品集中招標(biāo)采購制度，二是加大了專項治理力度，三是深入開展整頓與規(guī)范醫(yī)療市場秩序和食品衛(wèi)生專項活動，四是開展民主評議行風(fēng)活動，通過建立制度開展活動，增加了醫(yī)療收費的透明度，有效地遏制了暗箱操作和私下交易等藥品購銷中的不正之風(fēng)，使衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作從單項治理向綜合治理，從事后查處向依靠規(guī)章制度防范，從被動糾正向主動依法治理轉(zhuǎn)變，受到社會普遍歡迎，推動

了全市衛(wèi)生系統(tǒng)的廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)

三、創(chuàng)建文明單位、推進(jìn)衛(wèi)生改革

衛(wèi)生系統(tǒng)以創(chuàng)建文明單位為抓手，按照服務(wù)人民群眾、規(guī)范行業(yè)行為、推進(jìn)衛(wèi)生改革的要求，以貫徹實施《公民道德建設(shè)實施綱要》為契機(jī)，以“服務(wù)對象放心、讓人民群眾滿意”為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想道德和職業(yè)道德教育，全面加大創(chuàng)建文明單位工作的力度，一是認(rèn)真組織參加“科技之冬”三下鄉(xiāng)活動。每年衛(wèi)生系統(tǒng)都組織醫(yī)護(hù)人員參加。在活動中散發(fā)宣傳材料、走訪患者，送醫(yī)送藥；二是縣人民醫(yī)院與金溝河鎮(zhèn)中心校進(jìn)行聯(lián)誼，臨床支部全體黨員為貧困生資助了學(xué)習(xí)用品并達(dá)成協(xié)議，今后醫(yī)院臨床黨支部為該校中小學(xué)生進(jìn)行健康教育的培訓(xùn)，同時也為該校61名女職工進(jìn)行婦科疾病的健康教育；三是縣直醫(yī)療單位發(fā)揮人、財、物的優(yōu)勢，開展了衛(wèi)生技術(shù)人員下鄉(xiāng)服務(wù)活動。

二是大力開展誠信建設(shè)

為把誠信建設(shè)的要求落實到生活和工作實際中，培養(yǎng)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工誠信觀念和規(guī)則意識，積極推進(jìn)衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，衛(wèi)生局黨委在全系統(tǒng)開展了誠信建設(shè)系列評選活動，主要評選“誠信科室”、“誠信家庭”、“誠信醫(yī)務(wù)工作者”，并制定了具體的評選標(biāo)準(zhǔn)。共評選出誠信科室6個，誠信家庭12家，誠信醫(yī)務(wù)工作者10名，并進(jìn)行了表彰獎勵。

三

五、廣泛開展群眾性問題活動，努力營造健康向上氛圍。在精神文明建設(shè)中，衛(wèi)生局黨委注重以豐富多彩、健康向上的活動為載體，寓教于樂，活躍職工文化生活。每年不僅舉辦不同形式、不同層面職工參加的文藝晚會、歌詠比賽，還組織籃球、拔河、跳繩和各類棋藝比、文體活動豐富多彩。5月20日，衛(wèi)生局黨委舉辦衛(wèi)生系統(tǒng)“迎奧運、講文明、鑄誠信、促團(tuán)結(jié)”乒乓球比賽，局領(lǐng)導(dǎo)親自組織，各單位領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，全系統(tǒng)有35人參與了比賽，比賽結(jié)束為獲勝者頒發(fā)了獎品。局黨委還認(rèn)真組織衛(wèi)生系統(tǒng)百姓樂大舞臺演出活動，由縣直四個醫(yī)療衛(wèi)生單位及三道河子鎮(zhèn)、金溝河鎮(zhèn)、大泉鄉(xiāng)衛(wèi)生院排練的豐富多彩的文藝演出于6月13日晚在縣體育場進(jìn)行了匯演。各單位

也大力開展文體比賽活動。縣人民醫(yī)院在5〃12護(hù)士節(jié)來臨之際，舉辦了護(hù)士節(jié)文藝匯演，并為優(yōu)秀節(jié)目頒發(fā)了獎品。婦幼保健院舉辦了“迎奧運、保平安、促和諧”職工文體活動比賽，縣疾控中心每周五下午兩小時自由活動，可下圍棋、象棋，打乒乓球，并組織全體職工舉行了“迎奧運陽光徒步旅行”活動。通過系列創(chuàng)建活動的開展，增強(qiáng)了全系統(tǒng)干部職工文明服務(wù)的意識，有效地提高了全系統(tǒng)干部職工的綜合素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，樹立了衛(wèi)生行業(yè)文明服務(wù)的良好形象，有力地推動了衛(wèi)生系統(tǒng)“三個文明”建設(shè)。

第五篇：精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流材料

XX年10月，全省工商系統(tǒng)精神文明建設(shè)經(jīng)驗交流會在酒泉召開。作為省級文明行業(yè)之一，我局在大會上作了經(jīng)驗介紹。這既是榮譽(yù)，也是壓力；既有機(jī)遇，更有挑戰(zhàn)。如何與時俱進(jìn)，不斷提升精神文明創(chuàng)建水平是我們近兩年來著重解決的一大課題。為此，我局本著“深化主題、豐富內(nèi)涵、提升水平”的原則，面向基層，點面結(jié)合，整體推進(jìn)，在精神文明創(chuàng)建中又邁出了堅實的一步。兩年多的實踐證明，目標(biāo)更高、定位更準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)更實、要求更嚴(yán)是促進(jìn)創(chuàng)建工作再上新臺階的切入點；創(chuàng)建活動靈活多樣、豐富多彩是促進(jìn)創(chuàng)建工作再上新臺階的著力點；軟件硬件互促共長、依托基層夯實基礎(chǔ)是促進(jìn)創(chuàng)建工作再上新臺階的支撐點；改進(jìn)作風(fēng)，誠信務(wù)實，協(xié)調(diào)服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效是促進(jìn)創(chuàng)建工作再上新臺階的落腳點。止目前，我市系統(tǒng)共有省級文明行業(yè)1個，市級文明單位4個，縣（區(qū)）級文明單位13個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級文明單位17個。各縣（分）局機(jī)關(guān)全部創(chuàng)建為縣級以上文明單位，５０％創(chuàng)建為市級文明單位。其中XX年11月以來新創(chuàng)建市級1個，縣（區(qū)）級9個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)級10個。創(chuàng)建數(shù)量是XX年的1.3倍。

一、堅持新起點，高標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)建機(jī)制再完善

成績只屬于過去，留給我們的只能是更新的起點，更嚴(yán)的要求和更高的標(biāo)準(zhǔn)。雖然我局被評為省級文明行業(yè)，但困難是客觀存在的：創(chuàng)建比例低、基層薄弱、精神文明建設(shè)經(jīng)費嚴(yán)重不足一直是制約我們精神文明建設(shè)走向深入的瓶頸所在。面對劣勢和困難，奮進(jìn)是唯一出路。一是在繼續(xù)堅持“三級網(wǎng)絡(luò)”機(jī)制即局黨政“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓、黨政工青婦各有側(cè)重的基礎(chǔ)上，局黨組提出了“鞏固成果，提高比例，以點帶面，全面推進(jìn)”的工作定位、“創(chuàng)一流班子，帶一流隊伍，建一流管理，爭一流業(yè)績”的工作目標(biāo)和“創(chuàng)建從基層抓起，活動在基層開展，措施在基層落實，經(jīng)驗在基層創(chuàng)造，問題在基層解決，效果在基層體現(xiàn)”的工作思路。二是大力實施“六個一工程”，即“建設(shè)一個務(wù)實創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)班子，形成一套運行有序的創(chuàng)建機(jī)制，營造一種催人奮進(jìn)的文明氛圍，培育一批示范帶路的先進(jìn)典型，運用一切群眾歡迎的活動載體，樹立一批熱心為民的文明窗口”，明確提出至XX年年4月市局機(jī)關(guān)爭創(chuàng)國家級文明單位，各縣（分）局80%建成市級文明單位，30%建成省級文明單位的創(chuàng)建目標(biāo)，確保全系統(tǒng)創(chuàng)建活動開展得既轟轟烈烈又扎扎實實，從而使精神文明創(chuàng)建工作年年有新意，年年見實效，年年顯活力。

二、堅持多樣化，靈活性，創(chuàng)建活動再深化

精神文明從根本上講是一種提倡和諧美的氛圍和紐帶，是一種升華人的品質(zhì)和追求的載體，這就需要通過開展多種形式的活動來不斷豐富其內(nèi)涵，創(chuàng)新其內(nèi)容，賦予其鮮明的時代特征。一是自XX年以來，我局先后開展了“執(zhí)法為民，溫暖人心”、“文明服務(wù)，誠信興商”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、和諧型、節(jié)約型、服務(wù)型五型機(jī)關(guān)”等主題實踐活動。在今年黨員先進(jìn)性教育活動中，組織黨員干部和入黨積極分子赴市內(nèi)華池南梁革命紀(jì)念館、環(huán)縣山城堡戰(zhàn)役遺址、寧縣、鎮(zhèn)原屯子等烈士陵園，祭掃烈士陵墓，緬懷先烈事跡，組織新黨員在烈士紀(jì)念碑前舉行宣誓儀式，接收入黨積極分子。針對不同層面，繼續(xù)開展了創(chuàng)建“青年文明號”、“巾幗文明崗”、“文明科室”、“文明工商所”、“共產(chǎn)黨員示范崗”、“優(yōu)秀工作者”、“優(yōu)秀公務(wù)員”等各類爭先創(chuàng)優(yōu)活動，以及“亮明黨員身份、展示黨員風(fēng)采”等教育活動。從8縣（分）區(qū)局遴選了長期扎根基層、艱苦奮斗的先進(jìn)典型在全市系統(tǒng)進(jìn)行了巡回演講報告，充分發(fā)揮榜樣的示范作用，積極營造健康向上的爭創(chuàng)氛圍。二是為進(jìn)一步增強(qiáng)全系統(tǒng)干部職工的參與意識、大局意識和競爭意識，我們積極參與地方黨政機(jī)關(guān)和系統(tǒng)內(nèi)組織的各類文體和單項評比活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊精神。為了活躍職工的業(yè)余文化生活，今年市局機(jī)關(guān)組織了籃球隊，與西峰分局、寧縣局機(jī)關(guān)職工舉行了籃球比賽，賽出了友誼，賽出了風(fēng)采。在全省“安利杯”個體戶、私營企業(yè)法律知識競賽中，我局組織的兩個代表隊分別獲得“一等獎”和“三等獎”。參加了省局、省消協(xié)聯(lián)合舉辦的XX年3.15法律知識競賽活動，我局代表隊榮獲全省第一名。這些寓教寓樂的活動使職工在潛移默化中接受教育，升華境界，增強(qiáng)了精神文明建設(shè)的社會影響力和滲透力。

三、堅持重建設(shè)，夯基礎(chǔ)，硬件投入再加大

精神文明重在建設(shè)，我局系統(tǒng)大，底子薄，硬件設(shè)施明顯滯后，在很大程度上制約了創(chuàng)建活動上層次、上水平。為了改變“軟件不軟，硬件不硬”的現(xiàn)狀，一是市局號召全系統(tǒng)干部職工發(fā)揚老區(qū)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，開源節(jié)流，增收節(jié)支，按照“保證重點，量力而行，專款專用，確保質(zhì)量”的原則，千方百計籌措資金，加強(qiáng)硬件基礎(chǔ)建設(shè)。盡管經(jīng)費短缺，但在全系統(tǒng)干部職工的齊心努力下，強(qiáng)摳硬擠，多方爭取資金，自XX年以來，新建工商所14個。建成了正寧、寧縣、環(huán)縣、慶城縣局辦公樓，改造裝修了鎮(zhèn)原縣局、西峰分局辦公樓。建成了全系統(tǒng)電教室，購置執(zhí)法辦案車輛21輛。西峰分局今年投入資金30多萬元，裝修、改建了4個工商所和機(jī)關(guān)職工食堂，為7個工商所購置了辦公桌椅，為12個工商所配置了電腦，為3個鄉(xiāng)村工商所優(yōu)先配備了交通用車，使職工工作、生活環(huán)境得到明顯改觀。二是全市系統(tǒng)廣大干部職工自己動手粉刷房屋，清理院落，修建花園，栽植花木，美化環(huán)境，局容所貌煥然一新。三是把信息化建設(shè)作為強(qiáng)化管理的重中之重和文明創(chuàng)建的有力支撐，在省局的大力支持下，為縣（分）局和基層工商所配備電腦200多臺，開辟“政務(wù)信息網(wǎng)”，加強(qiáng)了對e6軟件和oa軟件的操作應(yīng)用，建立“網(wǎng)上平臺”，提高了工作效率，排除了執(zhí)法的隨意性，充實了精神文明創(chuàng)建的內(nèi)容。

四、抓基層，創(chuàng)經(jīng)驗，精神文明再推進(jìn)

我局雖然被評為省級文明行業(yè)，但各縣分局尤其是各工商所創(chuàng)建層次低，創(chuàng)建比例小是一個非常突出的問題。只有依托基層，抓點帶面，交流互動，整體推進(jìn)，才能使我局的創(chuàng)建工作規(guī)模化、系統(tǒng)化。基于這一認(rèn)識，自XX年以來，我局與各縣（分）局簽訂了創(chuàng)建目標(biāo)責(zé)任書，將精神文明建設(shè)納入全局總體目標(biāo)責(zé)任制考核之中，以各局為創(chuàng)建單位，以各科、股、所為創(chuàng)建細(xì)胞，層層靠實了目標(biāo)責(zé)任。各縣（分）局結(jié)合各自實際，積極進(jìn)行精神文明建設(shè)的實踐和探索活動，創(chuàng)造出了一大批具有推廣價值的創(chuàng)建經(jīng)驗。正寧縣局突出“抓領(lǐng)導(dǎo)、抓載體、抓陣地、抓典型”，不斷活化機(jī)制促創(chuàng)建，深化創(chuàng)建促監(jiān)管，較好地發(fā)揮了精神文明建設(shè)在促進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作中獨特的優(yōu)勢作用。慶城縣局按照“同、并、齊、共”的創(chuàng)建方針，堅持“六個抓好”，也就是在創(chuàng)建中堅持“領(lǐng)導(dǎo)與職工同干，灌輸與熏陶并舉、軟件與硬件齊抓、獎勵與處罰共存”的方針，抓好組織領(lǐng)導(dǎo)，提供創(chuàng)建保證；抓好業(yè)務(wù)工作，奠定創(chuàng)建基礎(chǔ)；抓好活動載體，落實創(chuàng)建措施；抓好建章立制，確立創(chuàng)建規(guī)范；抓好環(huán)境整治，營造創(chuàng)建氛圍；抓好安全管理，完善創(chuàng)建條件，對凝心聚力、干好工作提供了強(qiáng)大的精神動力。合水縣局“抓建設(shè)、創(chuàng)五優(yōu)”，通過實行優(yōu)化管理、培育優(yōu)秀干部、營造優(yōu)美環(huán)境、維護(hù)優(yōu)良秩序、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使全局各項工作不斷跨上新臺階。市局每年都要組織各科、所長集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流，每年都要召開先進(jìn)經(jīng)驗交流會，比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍已經(jīng)形成。

五、堅持重服務(wù)，獻(xiàn)愛心，社會效應(yīng)再彰顯

精神文明是一項社會工程，單靠一個單位自身搞創(chuàng)建是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要有大作為，大發(fā)展，必須取得全社會的支持與認(rèn)同。為經(jīng)營者、消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)涵，近年來，我局始終把優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)作為文明創(chuàng)建的落腳點，使管理工作由重執(zhí)法、輕服務(wù)向嚴(yán)格執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)并重轉(zhuǎn)變，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)展現(xiàn)行業(yè)文明，動員社會參與，爭取社會支持。一是全系統(tǒng)共聘請義務(wù)監(jiān)督員310名，積極接受人大、政協(xié)的評議和監(jiān)督。與檢察部門聯(lián)合建立了職務(wù)犯罪預(yù)防協(xié)調(diào)機(jī)制，并由檢察院確立專人，結(jié)合實際在全系統(tǒng)開展法律宣傳教育，使每一位干部做到學(xué)法、懂法并最終守法。二是在服務(wù)上，實行首問責(zé)任、限時服務(wù)、政務(wù)公開，不斷轉(zhuǎn)變作風(fēng)，塑造熱情高效的服務(wù)形象。在全系統(tǒng)大力開展機(jī)關(guān)工作當(dāng)月清，達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)；科（股）工作當(dāng)周清，實現(xiàn)高質(zhì)量；一般人員當(dāng)日工作當(dāng)日清，保持高效率，各項工作爭創(chuàng)一流的“三清三高一爭創(chuàng)”活動，大大加快了工作節(jié)奏，提高了工作效率。三是全市系統(tǒng)切實落實優(yōu)惠政策，規(guī)范并簡化了15項程序，為下崗職工和殘疾人減免管理費11萬元；協(xié)助政府招商引資，引進(jìn)企業(yè)31戶，年凈增稅收達(dá)1000多萬元。近兩年來，單位和職工個人各類捐助達(dá)到13萬元，救助失學(xué)兒童、殘疾人71人，為群眾辦好事、實事862件，收到群眾贈送的錦旗43面，感謝信57封。西峰分局連續(xù)7年對26名失學(xué)兒童進(jìn)行長期幫扶，使其重返校園，接受教育。市局堅持對長慶石油勘探局下屬的260多戶企業(yè)，采取上門現(xiàn)場辦公的方式，分片駐點辦理年檢，每年為企業(yè)節(jié)約差費達(dá)3萬多元。

窗明幾凈的環(huán)境、熱情洋溢的問候、周到快捷的服務(wù)，使每一位前來辦事的群眾都在感受著我局文明創(chuàng)建過程中吹來的縷縷新風(fēng)。廣大群眾對我局精神文明建設(shè)的理解多了，支持多了，參與多了，表揚多了，社會效應(yīng)日益彰顯。全省市場巡查現(xiàn)場會XX年8月在我市召開。我局榮獲全省目標(biāo)管理“一等獎”和全省系統(tǒng)政務(wù)信息先進(jìn)單位。XX年我局又被確定為“全省精神文明示范單位”。西峰分局連續(xù)多年保持了“市級文明單位”稱號，5個基層工商所先后被評為區(qū)級文明單位，今年新申報的九龍路和中街工商所兩個區(qū)級文明單位8月10日已通過考核驗收，東街工商所被國家人事部、國家工商總局授予“全國工商行政管理系統(tǒng)先進(jìn)工商所”榮譽(yù)稱號。西峰分局北街工商所所長杜登治被省局、團(tuán)省委等單位聯(lián)合授予“首屆甘肅省優(yōu)秀青年衛(wèi)士”光榮稱號。環(huán)縣局先后被評為全省思想政治工作先進(jìn)集體、全市道德建設(shè)先進(jìn)集體、全省工商行政管理系統(tǒng)艱苦奮斗廉潔從政先進(jìn)單位和市級文明單位。鎮(zhèn)原縣局在保持“市級文明單位”稱號的基礎(chǔ)上，今年又為城東、城西、臨涇、太平工商所申報了縣級文明單位。