第一篇：郵局做實企業文化建設經驗交流材料

在企業文化建設中，許多企業遇到的一個共同難題就是——如何把企業文化建設做實，如何把企業的價值觀轉變為職工的具體行動，如何把這些抽象的理念轉化為看的見摸得著的東西。___郵局早在80年代中期就開展了企業文化建設，并根據自己企業的特點，概括總結提出了企業精神、企業行為理念、企業目標、企業管理標準及企業標識等等。20xx年，管局在全市郵政系統推廣了___郵局企業文化建設的經驗。幾年來，___郵局始終如一地根據管局黨委和區局黨委的各項工作要求，注重把企業文化做為支局發展的精神支柱，并把企業文化建設的內涵向深度和廣度上發展，與實際工作相結合，注重培植將企業文化真正存在于員工的內心，注重做實企業文化建設。主要做了以下幾項工作：

一、將企業文化理念滲透到支局的各項制度與行為規范之中。___郵局在落實理念過程中注重與實際工作相結合。除了訂立“員工手冊”、企業管理的各項規章制度外，為了落實服務理念，支局早在1998年就曾經提出“服務是郵政永恒的主題”；“用戶滿意就是我們的追求”；并經過多年的實踐，使這一服務理念不斷更新，不斷豐富。一直到20xx年，管局提出“用戶是親人”的服務理念后使得服務理念更加具體得以升華。結合工作實際，在落實服務理念過程中，支局明確提出：第一,確立用戶和服務的關系。在注重獨特的局房設計，溫馨的用郵環境，先進的通信手段的同時，還以熱忱周到全方位的服務措施，滿足用戶需求，贏得用戶的贊譽。特別是在20xx年，管局開展的文明行業復查工作中，我局采取深入社區以“傳播郵政文化，構建和諧社區”為題參與了前門西河沿社區居民代表大會。支局領導、業務鼓干就有關郵政在便民服務上，在郵政新業務宣傳上，在郵政的發展與郵政文化上與社區居民進行了充分交流與溝通。活動得到了社區居民的廣泛歡迎，居民們認為郵政進社區不但體現了現代郵政服務人民的宗旨，更充分體現了社區全員共建、規劃共商、資源共享的良好和諧社區局面。第二，開展特色服務。即——圍繞熱點，開展重點服務；圍繞現代通信設備開展信息營銷，拓展市場，延伸服務；圍繞老弱病殘開展特需服務；方便用戶連鎖服務；健全系統跟蹤服務等舉措。我局黨團支部“社區便民小組”的黨團員青年們，幾年來一直堅持帶著對殘疾人、老年人的一份關愛，定期將服務送到社區殘疾人、老年人家中。在為用戶帶去方便的同時，也為企業拓寬了廣闊的市場空間。近距離的為用戶提供方便快捷的服務，使職工有一種責任感和社會人的意識。

二、堅持“以人為本”的管理，營造良好的企業文化氛圍。謀求發展是企業文化建設的根基，只有優秀的“人”才能使企業取得更大的發展，也只有不斷發展的企業才能留住優秀的“人”。事實上，企業文化是一種重視人，以人為中心的企業管理方式，建立先進的企業文化，就是要把管理的重心放在人這個基礎上。將“以人為本”的工作思路貫穿于文化建設的全過程。尊重人、關心人、理解人、愛護人，最大限度地調動員工的積極性，只有這樣才能沿著健康的軌道發展。第一、確立行為準則。20xx年，我局黨支部結合區局黨委提出的“樹立黨員形象工程”和黨員先進性教育活動提出了三個“零距離”：即關心幫助心貼心，實現感情上的“零距離”；深入一線面對面，實現空間上的“零距離”；溝通交流手拉手，實現認識上的“零距離”。黨支部還通過一系列的活動，使這“三個零距離”變為實實在在的工作。例如，黨支部提出每一名黨員要為職工辦一件實事，解決一個實際問題，提出一個好的建議。黨支部開展的暑期送涼爽，冬季送溫暖活動。支局工會在此基礎上又建立了“職工生活檔案”，為隨時能夠了解掌握職工日常生活狀況，為職工解決燃眉之急掌握一手材料。第二、創造良好的工作氛圍，讓職工感到被尊重和受重視。營造良好的工作氛圍，為職工搭建展示才華的舞臺，讓職工感到滿意和被尊重是企業文化留住人材的關鍵因素。在___郵局有一大批外語基礎較好的同力達員工，他們帶動支局掀起了學習英語高潮，為20xx年奧運做貢獻起著非常重要的作用。支局不只看重了這一點，積極讓這些同志發揮才能，為他們創造機遇，讓他們感到受重視，被尊重的氛圍。同時，還讓他們擔任重要的工作崗位，值班局長，電子郵政廳主臺，英語小教員，賦予他們一種責任感，這樣使他們更有機會接觸到大量的外國友人，既可以更多的接觸英語，又能為支局培養大批的英語人材，還能使支局在對外服務上提升檔次。同時，支局還激發這些年青人利用英語模擬演練，用郵對話小品活動，職工自編自演自導英語學習教育片，既帶動了支局前臺員工英語的普遍提高，又增強了職工學習英語的興趣。

三、發揮榜樣作用，促進企業文化的人格化。學習和模仿是人的基本需要之一，青年職工更是渴求學習和模仿“偶像”。

第二篇：郵局做實企業文化建設經驗交流材料

文章標題：郵局做實企業文化建設經驗交流材料

在企業文化建設中，許多企業遇到的一個共同難題就是——如何把企業文化建設做實，如何把企業的價值觀轉變為職工的具體行動，如何把這些抽象的理念轉化為看的見摸得著的東西。

___郵局早在80年代中期就開展了企業文化建設，并根據自己企業的特點，概括總結提出了企業精神、企業行為理念、企業目標、企業管理標準及企業標識等等。2000年，管局在全市郵政系統推廣了___郵局企業文化建設的經驗。幾年來，___郵局始終如一地根據管局黨委和區局黨委的各項工作要求，注重把企業文化做為支局發展的精神支柱，并把企業文化建設的內涵向深度和廣度上發展，與實際工作相結合，注重培植將企業文化真正存在于員工的內心，注重做實企業文化建設。主要做了以下幾項工作：

一、將企業文化理念滲透到支局的各項制度與行為規范之中。

___郵局在落實理念過程中注重與實際工作相結合。除了訂立“員工手冊”、企業管理的各項規章制度外，為了落實服務理念，支局早在1998年就曾經提出“服務是郵政永恒的主題”；“用戶滿意就是我們的追求”；并經過多年的實踐，使這一服務理念不斷更新，不斷豐富。一直到2008年，管局提出“用戶是親人”的服務理念后使得服務理念更加具體得以升華。

結合工作實際，在落實服務理念過程中，支局明確提出：

第一,確立用戶和服務的關系。在注重獨特的局房設計，溫馨的用郵環境，先進的通信手段的同時，還以熱忱周到全方位的服務措施，滿足用戶需求，贏得用戶的贊譽。特別是在2008年，管局開展的文明行業復查工作中，我局采取深入社區以“傳播郵政文化，構建和諧社區”為題參與了前門西河沿社區居民代表大會。支局領導、業務鼓干就有關郵政在便民服務上，在郵政新業務宣傳上，在郵政的發展與郵政文化上與社區居民進行了充分交流與溝通。活動得到了社區居民的廣泛歡迎，居民們認為郵政進社區不但體現了現代郵政服務人民的宗旨，更充分體現了社區全員共建、規劃共商、資源共享的良好和諧社區局面。

第二，開展特色服務。即——圍繞熱點，開展重點服務；圍繞現代通信設備開展信息營銷，拓展市場，延伸服務；圍繞老弱病殘開展特需服務；方便用戶連鎖服務；健全系統跟蹤服務等舉措。我局黨團支部“社區便民小組”的黨團員青年們，幾年來一直堅持帶著對殘疾人、老年人的一份關愛，定期將服務送到社區殘疾人、老年人家中。在為用戶帶去方便的同時，也為企業拓寬了廣闊的市場空間。近距離的為用戶提供方便快捷的服務，使職工有一種責任感和社會人的意識。

二、堅持“以人為本”的管理，營造良好的企業文化氛圍。

謀求發展是企業文化建設的根基，只有優秀的“人”才能使企業取得更大的發展，也只有不斷發展的企業才能留住優秀的“人”。事實上，企業文化是一種重視人，以人為中心的企業管理方式，建立先進的企業文化，就是要把管理的重心放在人這個基礎上。將“以人為本”的工作思路貫穿于文化建設的全過程。尊重人、關心人、理解人、愛護人，最大限度地調動員工的積極性，只有這樣才能沿著健康的軌道發展。

第一、確立行為準則。2008年，我局黨支部結合區局黨委提出的“樹立黨員形象工程”和黨員先進性教育活動提出了三個“零距離”：即關心幫助心貼心，實現感情上的“零距離”；深入一線面對面，實現空間上的“零距離”；溝通交流手拉手，實現認識上的“零距離”。黨支部還通過一系列的活動，使這“三個零距離”變為實實在在的工作。例如，黨支部提出每一名黨員要為職工辦一件實事，解決一個實際問題，提出一個好的建議。黨支部開展的暑期送涼爽，冬季送溫暖活動。支局工會在此基礎上又建立了“職工生活檔案”，為隨時能夠了解掌握職工日常生活狀況，為職工解決燃眉之急掌握一手材料。

第二、創造良好的工作氛圍，讓職工感到被尊重和受重視。營造良好的工作氛圍，為職工搭建展示才華的舞臺，讓職工感到滿意和被尊重是企業文化留住人材的關鍵因素。在___郵局有一大批外語基礎較好的同力達員工，他們帶動支局掀起了學習英語高潮，為2008年奧運做貢獻起著非常重要的作用。支局不只看重了這一點，積極讓這些同志發揮才能，為他們創造機遇，讓他們感到受重視，被尊重的氛圍。同時，還讓他們擔任重要的工作崗位，值班局長，電子郵政廳主臺，英語小教員，賦予他們一種責任感，這樣使他們更有機會接觸到大量的外國友人，既可以更多的接觸英語，又能為支局培養大批的英語人材，還能使支局在對外服務上提升檔次。同時，支局還激發這些年青人利用英語模擬演練，用郵對話小品活動，職工自編自演自導英語學習教育片，既帶動了支局前臺員工英語的普遍提高，又增強了職工學習英語的興趣。

三、發揮榜樣作用，促進企業文化的人格化。

學習和模仿是人的基本需要之一，青年職工更是渴求學習和模仿“偶像”。企業可以利用職工的這

一需求，將企業文化集中體現在某些“偶像”身上，使之成為十分具體，十分貼近職工的東西，那么誰來做“偶像”呢？

首先，支局的管理者應當率先示范，做出樣子。所謂身教重于言教，要求職工做到的，支局領導首先要做到，支局領導要做一名身體力行企業文化的典范。其次，支局在有意識地培養和樹立先進模范人物，因為他們是企業文化的化身，他們可以樹立成為職工學習的“偶像”。在___郵局，我們的做法是在完善服務，規范行為的同時，在局內開展“星級服務”、和“星級營業員的評選”，在提升我們服務水平的同時，通過“拜師學藝”活動培養造就了一批批先進典型，評選了許多職工身邊的服務明星，并將這些服務明星奉為員工的楷模，以此，培值員工的價值觀，對這些先進人物我們不但要擁有崇高的榮譽，受到全體員工的尊敬，同時，我們還制定了明確的獎懲制度，保證了他們的經濟利益。

四、在建設企業文化中體驗企業文化。

真正的企業文化是存在于員工的內心。企業文化必須讓員工從“親身體驗”到感覺文化就在你的身邊，與自己的工作息息相關，為了達到這種境界，我局在從建設企業文化到體驗企業文化的過程中，啟動了“三個工程”，并將此工程貫穿于幾年來各項工作的始終。

其一，是“看見工程”。企業文化要能夠“看得見”。企業文化要出現在企業的各個角落，在我局的局房裝修布置上，在我局的板報宣傳欄、局務公開欄和對外的服務上，我們都在宣傳和闡釋著我局的企業文化；同時，我們還要在此基礎上讓員工和用戶在短時間內能迅速地感受到企業文化氛圍，我們還建立“企業文化走廊”、“身邊典型、組織活動”專欄等，讓人們有一種視覺上的沖擊。支局內部“___郵局信息簡報”刊物的創辦、文化娛樂活動、門戶網站的設立、不斷改進的工作環境設施、持續幾年的好人好事、服務明星故事的征尋活動等，都在充實著“看見工程”的具體內涵。

其二，是“感受工程”。企業文化不是“水中月，鏡中花”，只有“落地”才顯實效。員工對企業文化的感受來自于切身的工作體驗；例如，領導風格，在我局領導班子一班人，以身作則，嚴予律己，要求職工做到的領導班子成員首先做到，同時還注重品德、團結協作的培養。在工作作風上，提倡“言必信，行必果”的工作作風，制定嚴密的激勵機制，倡導制度規范，行為規范，推崇團隊精神，在這一點上營銷部的員工體會最深，在我局市場營銷部的日常工作中，每一次的成功營銷，都凝聚著集體的智慧，都體現著營銷人員堅忍不拔的耐力和永往直前的拼搏精神，因為大家通力合作優勢互補，從而增加了營銷工作的成功率。因為有了員工的通力合作，我局近幾年在營銷工作中收效顯著。曾先后成功地開發了《歡歌2004》、《崔永元電影傳奇》、《BEYOND的故事》全國巡回演唱會和《黑豹2008》等個性化郵票業務，開創了名人上郵票的系列服務，不僅為我局贏得了廣泛的知名度，也為郵政個性化服務在社會上的宣傳提供了舞臺，實現了經濟和社會效益的雙豐收。在___郵局通過近6年來的企業文化建設，使人們感到，企業文化對員工的影響力是深遠的，許多因各種原因離開___郵局的員工都十分珍惜他們在___郵局工作中所秉承的價值觀。很多調出___郵局的員工，都十分懷念在___郵局工作時的那種工作氛圍，可見，企業文化深入人心。

其三，是“用心工程”。企業文化建設的重要性是讓員工改變觀念，按照企業文化的要求行動起來，除了積極溝通和培訓外，還要有一些強制性的措施；例如，在企業文化建設中，讓員工感受到文化的力量，領略到文化的真締；我們就在企業中開展“職工個人職業生涯設計”活動。支局黨政工團還根據各自的工作特點制定了“黨員自學成才規劃”、“職工個人自學成材規劃”、“勞模先進青年學習成材規劃”，讓職工學有目標，并通過一系列的獎勵措施的實施，使職工的自覺學習的積極性明顯提高，同時，鼓勵員工參加各種文化學習；班組、局內不論工作多么繁忙，都要為這些同志開綠燈，有外出學習的機會，首先考慮的就是這些同志。

通過近幾年來將企業文化建設落到實處的實踐，我們有如下幾點體會：

第一、要加大宣傳貫徹力度。企業文化既不是應景之作，也不是時髦之舉，而是企業彌足珍貴的精神財富的縮影，是凝聚員工隊伍、引領企業發展的精神支柱和力量源泉。因此黨、政、工、團組織必須充分利用各種宣傳輿論媒體，加大企業文化宣傳貫徹力度，使企業精神、企業理念入腦入心，形成企業與員工“同呼吸，共命運；同發展，共存亡”的“人企合一”的良好局面。

第二，企業文化不可以脫離員工而獨立存在，員工是企業文化的載體，若企業文化不能在員工中體現出來就不能算是真正意義的企業文化。如果企業文化的總結和提煉只是管理者的工作，而沒有企業員工的參與，那么在企業文化實施過程中就極容易遇到員工的抵觸或者不合作，于是再完美的企業文化也就無法發揮應有的作用。

第三，要堅持與時俱進。優秀的企業文化是在不斷適應變化的發展環境、摒棄落后的管理思想、吸納先進的文化精髓過程中形成的。我們必須大膽創新、博采眾長、揚長避短、不斷完善，使之在內涵上更加豐富、結構上更加規范、理論上更加深邃、實踐上更具有前瞻性。如此，企業文化才能長久不衰、顯示出勃勃生機。

___郵局黨支部

2008-1

《郵局做實企業文化建設經驗交流材料》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀郵局做實企業文化建設經驗交流材料。

第三篇：郵局做實企業文化建設經驗交流材料

郵局做實企業文化建設經驗交流材

料

文章標題：郵局做實企業文化建設經驗交流材料

在企業文化建設中，許多企業遇到的一個共同難題就是——如何把企業文化建設做實，如何把企業的價值觀轉變為職工的具體行動，如何把這些抽象的理念轉化為看的見摸得著的東西。

___郵局早在80年代中期就開展了企業文化建設，并根據自己企業的特點，概括總結提出了企業精神、企業行為理念、企業目標、企業管理標準及企業標識等等。2000年，管局在全市郵政

系統推廣了___郵局企業文化建設的經驗。幾年來，___郵局始終如一地根據管局黨委和區局黨委的各項工作要求，注重把企業文化做為支局發展的精神支柱，并把企業文化建設的內涵向深度和廣度上發展，與實際工作相結合，注重培植將企業文化真正存在于員工的內心，注重做實企業文化建設。主要做了以下幾項工作：

一、將企業文化理念滲透到支局的各項制度與行為規范之中。

___郵局在落實理念過程中注重與實際工作相結合。除了訂立“員工手冊”、企業管理的各項規章制度外，為了落實服務理念，支局早在1998年就曾經提出“服務是郵政永恒的主題”；“用戶滿意就是我們的追求”；并經過多年的實踐，使這一服務理念不斷更新，不斷豐富。一直到2008年，管局提出“用戶是親人”的服務理念后使得服務理念更加具體得以升華。

結合工作實際，在落實服務理念過

程中，支局明確提出：

第一,確立用戶和服務的關系。在注重獨特的局房設計，溫馨的用郵環境，先進的通信手段的同時，還以熱忱周到全方位的服務措施，滿足用戶需求，贏得用戶的贊譽。特別是在2008年，管局開展的文明行業復查工作中，我局采取深入社區以“傳播郵政文化，構建和諧社區”為題參與了前門西河沿社區居民代表大會。支局領導、業務鼓干就有關郵政在便民服務上，在郵政新業務宣傳上，在郵政的發展與郵政文化上與社區居民進行了充分交流與溝通。活動得到了社區居民的廣泛歡迎，居民們認為郵政進社區不但體現了現代郵政服務人民的宗旨，更充分體現了社區全員共建、規劃共商、資源共享的良好和諧社區局面。

第二，開展特色服務。即——圍繞熱點，開展重點服務；圍繞現代通信設備開展信息營銷，拓展市場，延伸服務；圍繞老弱病殘開展特需服務；方便用戶連鎖服務；健全系統跟蹤服務等舉措。

我局黨團支部“社區便民小組”的黨團員青年們，幾年來一直堅持帶著對殘疾人、老年人的一份關愛，定期將服務送到社區殘疾人、老年人家中。在為用戶帶去方便的同時，也為企業拓寬了廣闊的市場空間。近距離的為用戶提供方便快捷的服務，使職工有一種責任感和社會人的意識。

二、堅持“以人為本”的管理，營造良好的企業文化氛圍。

謀求發展是企業文化建設的根基，只有優秀的“人”才能使企業取得更大的發展，也只有不斷發展的企業才能留住優秀的“人”。事實上，企業文化是一種重視人，以人為中心的企業管理方式，建立先進的企業文化，就是要把管理的重心放在人這個基礎上。將“以人為本”的工作思路貫穿于文化建設的全過程。尊重人、關心人、理解人、愛護人，最大限度地調動員工的積極性，只有這樣才能沿著健康的軌道發展。

第一、確立行為準則。2008年，我局黨支部結合區局黨委提出的“樹立黨員形象工程”和黨員先進性教育活動提出了三個“零距離”：即關心幫助心貼心，實現感情上的“零距離”；深入一線面對面，實現空間上的“零距離”；溝通交流手拉手，實現認識上的“零距離”。黨支部還通過一系列的活動，使這“三個零距離”變為實實在在的工作。例如，黨支部提出每一名黨員要為職工辦一件實事，解決一個實際問題，提出一個好的建議。黨支部開展的暑期送涼爽，冬季送溫暖活動。支局工會在此基礎上又建立了“職工生活檔案”，為隨時能夠了解掌握職工日常生活狀況，為職工解決燃眉之急掌握一手材料。

第二、創造良好的工作氛圍，讓職工感到被尊重和受重視。營造良好的工作氛圍，為職工搭建展示才華的舞臺，讓職工感到滿意和被尊重是企業文化留住人材的關鍵因素。在___郵局有一大批外語基礎較好的同力達員工，他們帶動支局掀起了學習英語高潮，為2008年奧

運做貢獻起著非常重要的作用。支局不只看重了這一點，積極讓這些同志發揮才能，為他們創造機遇，讓他們感到受重視，被尊重的氛圍。同時，還讓他們擔任重要的工作崗位，值班局長，電子郵政廳主臺，英語小教員，賦予他們一種責任感，這樣使他們更有機會接觸到大量的外國友人，既可以更多的接觸英語，又能為支局培養大批的英語人材，還能使支局在對外服務上提升檔次。同時，支局還激發這些年青人利用英語模擬演練，用郵對話小品活動，職工自編自演自導英語學習教育片，既帶動了支局前臺員工英語的普遍提高，又增強了職工學習英語的興趣。

三、發揮榜樣作用，促進企業文化的人格化。

學習和模仿是人的基本需要之一，青年職工更是渴求學習和模仿“偶像”。企業可以利用職工的這

一需求，將企業文化集中體現

在某些“偶像”身上，使之成為十分具體，十分貼近職工的東西，那么誰來做“偶像”呢？

首先，支局的管理者應當率先示范，做出樣子。所謂身教重于言教，要求職工做到的，支局領導首先要做到，支局領導要做一名身體力行企業文化的典范。其次，支局在有意識地培養和樹立先進模范人物，因為他們是企業文化的化身，他們可以樹立成為職工學習的“偶像”。在___郵局，我們的做法是在完善服務，規范行為的同時，在局內開展“星級服務”、和“星級營業員的評選”，在提升我們服務水平的同時，通過“拜師學藝”活動培養造就了一批批先進典型，評選了許多職工身邊的服務明星，并將這些服務明星奉為員工的楷模，以此，培值員工的價值觀，對這些先進人物我們不但要擁有崇高的榮譽，受到全體員工的尊敬，同時，我們還制定了明確的獎懲制度，保證了他們的經濟利益。

四、在建設企業文化中體驗企業文

化。

真正的企業文化是存在于員工的內心。企業文化必須讓員工從“親身體驗”到感覺文化就在你的身邊，與自己的工作息息相關，為了達到這種境界，我局在從建設企業文化到體驗企業文化的過程中，啟動了“三個工程”，并將此工程貫穿于幾年來各項工作的始終。

其一，是“看見工程”。企業文化要能夠“看得見”。企業文化要出現在企業的各個角落，在我局的局房裝修布置上，在我局的板報宣傳欄、局務公開欄和對外的服務上，我們都在宣傳和闡釋著我局的企業文化；同時，我們還要在此基礎上讓員工和用戶在短時間內能迅速地感受到企業文化氛圍，我們還建立“企業文化走廊”、“身邊典型、組織活動”專欄等，讓人們有一種視覺上的沖擊。支局內部“___郵局信息簡報”刊物的創辦、文化娛樂活動、門戶網站的設立、不斷改進的工作環境設施、持續幾年的好人好事、服務明星故事的征尋活動等，都在

充實著“看見工程”的具體內涵。

其二，是“感受工程”。企業文化不是“水中月，鏡中花”，只有“落地”才顯實效。員工對企業文化的感受來自于切身的工作體驗；例如，領導風格，在我局領導班子一班人，以身作則，嚴予律己，要求職工做到的領導班子成員首先做到，同時還注重品德、團結協作的培養。在工作作風上，提倡“言必信，行必果”的工作作風，制定嚴密的激勵機制，倡導制度規范，行為規范，推崇團隊精神，在這一點上營銷部的員工體會最深，在我局市場營銷部的日常工作中，每一次的成功營銷，都凝聚著集體的智慧，都體現著營銷人員堅忍不拔的耐力和永往直前的拼搏精神，因為大家通力合作優勢互補，從而增加了營銷工作的成功率。因為有了員工的通力合作，我局近幾年在營銷工作中收效顯著。曾先后成功地開發了《歡歌2004》、《崔永元電影傳奇》、《BEYOND的故事》全國巡回演唱會和《黑豹2008》等個性化郵票業務，開創

了名人上郵票的系列服務，不僅為我局贏得了廣泛的知名度，也為郵政個性化服務在社會上的宣傳提供了舞臺，實現了經濟和社會效益的雙豐收。在___郵局通過近6年來的企業文化建設，使人們感到，企業文化對員工的影響力是深遠的，許多因各種原因離開___郵局的員工都十分珍惜他們在___郵局工作中所秉承的價值觀。很多調出___郵局的員工，都十分懷念在___郵局工作時的那種工作氛圍，可見，企業文化深入人心。

其三，是“用心工程”。企業文化建設的重要性是讓員工改變觀念，按照企業文化的要求行動起來，除了積極溝通和培訓外，還要有一些強制性的措施；例如，在企業文化建設中，讓員工感受到文化的力量，領略到文化的真締；我們就在企業中開展“職工個人職業生涯設計”活動。支局黨政工團還根據各自的工作特點制定了“黨員自學成才規劃”、“職工個人自學成材規劃”、“勞模先進青年學習成材規劃”，讓職工學有目標，并

通過一系列的獎勵措施的實施，使職工的自覺學習的積極性明顯提高，同時，鼓勵員工參加各種文化學習；班組、局內不論工作多么繁忙，都要為這些同志開綠燈，有外出學習的機會，首先考慮的就是這些同志。

通過近幾年來將企業文化建設落到實處的實踐，我們有如下幾點體會：

第一、要加大宣傳貫徹力度。企業文化既不是應景之作，也不是時髦之舉，而是企業彌足珍貴的精神財富的縮影，是凝聚員工隊伍、引領企業發展的精神支柱和力量源泉。因此黨、政、工、團組織必須充分利用各種宣傳輿論媒體，加大企業文化宣傳貫徹力度，使企業精神、企業理念入腦入心，形成企業與員工“同呼吸，共命運；同發展，共存亡”的“人企合一”的良好局面。

第二，企業文化不可以脫離員工而獨立存在，員工是企業文化的載體，若企業文化不能在員工中體現出來就不能算是真正意義的企業文化。如果企業文

化的總結和提煉只是管理者的工作，而沒有企業員工的參與，那么在企業文化實施過程中就極容易遇到員工的抵觸或者不合作，于是再完美的企業文化也就無法發揮應有的作用。

第三，要堅持與時俱進。優秀的企業文化是在不斷適應變化的發展環境、摒棄落后的管理思想、吸納先進的文化精髓過程中形成的。我們必須大膽創新、博采眾長、揚長避短、不斷完善，使之在內涵上更加豐富、結構上更加規范、理論上更加深邃、實踐上更具有前瞻性。如此，企業文化才能長久不衰、顯示出勃勃生機。

___郵局黨支部

2008-1

《郵局做實企業文化建設經驗交流材料》來源于本網網，歡迎閱讀郵局做實企業文化建設經驗交流材料。

第四篇：企業文化建設經驗交流材料

深入推進“**”文化建設 不斷提升企業核心競爭力

各位領導、同志們：

近年來，**縣煙草專賣局（分公司）企業文化建設，以科學發展觀為指導，以服務企業發展為宗旨，以“**”文化宣貫為重點，以打造“**行”服務品牌為切入點，始終著眼于提高企業核心競爭力、著力于提高員工整體素質、著力于增強員工的凝聚力和向心力，積極推進符合自身特色的企業文化建設發展模式，培育企業精神，規范企業行為，塑造企業形象，促進企業精神文明和物質文明協調發展，提高了企業文化建設水平。

一、主要做法

“**”文化體系，為企業改革發展提出了新思路、新方向、新舉措，為企業共同發展、做精做強奠定了基礎。我們結合**實際，把“**”企業文化成果，融入轉化、踐行、落實工作，把“**”文化的企業使命、核心價值觀、企業愿景、企業作風、企業精神等理念體系融匯到日常各項工作中去，在煙葉生產、卷煙銷售、專賣管理及基礎管理各個環節滲透文化理念，充分發揮了企業文化的推動力、牽引力、凝聚力，形成生產力。

（一）健全機構，加強企業文化創建工作組織領導。一是加強企業文化建設的組織領導。我們按照市局（公司）《企業文化建設實施方案》，成立了企業文化建設領導小組，加強了對企業文化建設的領導；成立企業文化建設辦公室，配備了專職工作人員，全面實施企業文化建設工程。二是加強內訓師隊伍建設。采用 1 “走出去，引進來”的辦法，組織內訓師參加企業文化建設培訓班及各類學習班，開闊視野；組織參觀學習省內外基層單位的企業文化建設經驗，相互借鑒，組建了一批具有很強宣講能力的內訓師隊伍，通過內訓師的宣講培訓，激發了全員重視、熱愛企業文化、主動參與企業文化的熱情，增強了企業團隊精神，提高了凝聚力，保證了**文化宣貫的順利進行。三是制定企業文化建設規劃。為把企業文化建設落到實處，我們在制定我局（分公司）企業文化建設實施方案的基礎上，又制定了《企業文化建設三年規劃》，開展“企業文化推進年”、“企業文化發展年”、“企業文化創新年”等三個主題年活動，形成了一個切合實際、科學合理、便于操作的企業文化建設規劃體系，保證了企業文化建設有條不紊進行。

（二）形式多樣，開展豐富多彩的企業文化建設活動。以“兩個至上”共同價值觀為核心，積極開展豐富多彩的企業文化建設活動，發揮企業文化在管理中的約束功能，達到人與自然的和諧統一，推動企業的進一步發展。一是充分發揮《**煙草》宣傳陣地作用。我們堅持《**煙草》月刊的編訂和刊印，將先進種煙技術、卷煙銷售導向、真假煙識別等知識及時傳授給煙農、零售戶和消費者，提高了社會效益；廣泛宣傳先進典型和先進事跡，強化思想政治修養，形成了積極向上的思想主流；及時刊登工作動態，指導各項工作落實。二是積極組織員工開展崗位練兵，不斷提高職工基本素質和服務技能水平。印發了《崗位練兵知識手冊》，將大練兵活動與業務工作、崗位職責結合起來，抓住工作中的薄弱環節，加強應知應會基本知識、基本技能學習訓練，熟練掌握崗位基本操作技能，全體干部職工業務技能水平得到了很大提高。三是開展豐 2 富多彩的文體活動，增強職工的凝聚力和向心力。開展籃球賽、乒乓球賽、羽毛球賽、登山比賽和職工運動會等多種形式的文化體育活動，達到了增強體魄、增進友誼的目的,陶冶了職工情操，豐富了職工業余生活，員工感受到了集體的溫暖和力量,從而增強了凝聚力，提高了戰斗力。四是勇擔社會責任，熱心回報社會。先后開展“為玉樹災區獻真情”、“為曲周災區獻愛心”和“為7.23水災募捐”等活動，為災區捐款10余萬元；積極開展捐資助學和扶貧幫困活動，實現了企業與社會和諧發展的目的。五是強力打造“**行”服務品牌。開展“**行”服務品牌的推廣應用活動，使**行服務品牌理念深入人心，并轉化為員工自覺行動，從而提高服務意識和服務水平。

（三）注重實效，堅持以宣貫促建設。

我們將企業文化宣貫與企業文化建設有機結合，按照“領導推動、部門主動、基層聯動”的要求，強力推進“以宣促建”。一是加強培訓，提高認識。先后邀請省市局內訓師舉辦專題培訓 10余場，專題講座20余次，分兩期對縣局內訓師進行專項培訓，提高了廣大職工對“**”文化和“**行”服務品牌的認識。下發《企業文化手冊》，達到人手一冊，開展“**”文化知識競賽和專題考試，使“**”文化和“**行”服務品牌，外化于行，內化于心，固化于制。二是強化宣傳，營造氛圍。充分借助簡報、展板、“一刊兩網”和企業文化運行管理系統等載體，加大宣傳力度，普及品牌建設知識，確保 “內訓師上崗率”、“培訓率”、“知曉合格率”三個“百分百”。同時，在辦公樓醒目位臵制作企業文化宣傳牌，在職工餐桌上粘貼小條幅，將企業使命、企業精神、企業作風、企業愿景、服務理念等放在職工目之所及范圍，營造了企業文化的良好氛圍。三是豐富 3 活動，促進認知。緊緊圍繞“**”文化和“**行”服務理念，集中開展了企業文化大家談、文化聯賽、案例征集、技能競賽、歌詠比賽、職工運動會等大型活動20余次，廣泛開展了“打造‘**行’服務品牌，推進**煙草科學發展”專題大討論，以及服務宗旨、服務承諾、服務規范踐行活動，使企業文化逐漸“入耳、入腦、入心”，成為廣大員工的行為準則，“**行”服務理念也獲得員工廣泛認同。

（四）加快轉化，把企業文化建設融入管理和生產全過程。企業文化建設是現代企業管理的靈魂，企業文化建設的目的是為了提升核心競爭力。為此，我們在企業文化建設工作中，將企業文化有機地融入生產經營管理各項工作之中，不斷提升企業管理水平，有效樹立企業形象、品牌形象。在煙葉生產服務方面，按照“技術送上門，服務做到家”的服務理念，為煙草工業企業提供良好的煙葉原料，為煙農提供良好的技術服務；在卷煙銷售服務方面，按照“卷煙送上門，服務做到家”的服務理念，為煙草工業企業做好卷煙品牌文化傳承，為零售商提供優質的市場服務，引導營銷；在專賣管理方面，按照“政策送上門，服務做到家”的服務理念，保障市場環境規范，引導市場消費，切實維護消費者權益；在基礎管理方面，按照“事事求實，天天求進”的企業精神，要求每位員工全力以赴做好每一件事，腳踏實地的走好每一步，時時保持進取意識，不斷追求新的進步，按照“以人為本，精細高效”的管理理念，充分調動員工積極性，為員工搭建成長平臺，實現管理科學規范，提高工作效率，按照“勤學善思，學以致用”的學習理念，加大職工的教育培訓，提升員工整體素質。同時，用典型人物或典范事件來引導、激勵員工，用行為規范來提升形象，從而推進企業文化內 4 涵向更加廣闊的領域延伸。

二、取得的成效

我們把“**文化”融入到企業發展發展全過程，用文化促進規范，用文化提高效率，用文化提升活力，為企業改革和發展提供文化和智力支撐，推進了成果轉化，促進了工作水平提升。

1、加大“**文化”宣貫力度，企業核心競爭力不斷提升。我們按照商洛市局（公司）企業文化建設實施方案，加大“**文化”宣貫力度，使“**文化”的核心價值觀、企業使命、企業愿景、企業精神和經營理念等深入人心，并自覺落實到具體行動中去，從而增強了職工的凝聚力和戰斗力，提升了企業核心競爭力。在2009年開始試點的優秀基層單位創建中，達到了省局一流標準，標準化稽查隊和“站隊合一”管理模式，受到上級領導一致好評；整縣推進現代煙草農業建設取得了很大成績，連續兩年單產居全省第一、總產居全省第二，煙葉品質也達到了全省最好水平；卷煙銷售實現了傳統營銷向現代流通的全面轉變；專賣打假破網取得重大突破，市場管理能力明顯增強。隨著近幾年的不斷發展，**已經跨入全國煙葉大縣行列，成為重點企業、重點品牌原料供應地之一，企業的市場競爭力和核心競爭力得到了很大提升。

2、加強“人才理念和學習理念”培養，隊伍整體素質明顯提高。我們按照“重德重才，有為有位”的人才理念，為德才兼備的員工提供了廣闊的發展平臺，打通了人才成長的通道，激發了廣大員工積極向上的熱情。同時，按照“勤學善思，學以致用”的學習理念，創新培訓形式和載體，廣大員工的自學積極性空前高漲，煙葉技術員的生產技能更加扎實、營銷人員的服務更加規范、專賣稽 5 查員的管理業務更加熟練，隊伍整體素質得到了很大提升，隊伍活力明顯增強。

3、強力打造“**行”服務品牌，企業服務水平不斷提高。按照“**行”服務品牌中“五心”、“六行”和“四到家”的服務定位，嚴格要求“三線”人員，不斷提升服務水平，得到了煙農、零售戶、工業企業、消費者的認同和接受。通過培訓煙農，加強技術指導，加大新技術、新科技研發力度，完善基礎設施建設，提高專業化服務水平，煙農收益不斷提高，在服務中感到了喜悅；把零售戶作為合作伙伴，通過電訪員、送貨員、客戶經理和稽查員“誠心、貼心、專心、耐心、細心”的優質服務，使零售戶對服務更加滿意；通過堅定不移地推進現代煙草農業建設，逐步實現原料供應基地化、煙葉品質特色化、生產方式現代化，全力進行品牌培育，與工業協調營銷，實現卷煙上水平，工業企業滿意度進一步提升；通過把消費者利益放在首位，讓消費者感到了專賣管理帶給他們的實惠。

4、增強“企業使命”感，企業社會形象明顯提升。始終把國家利益放在高于一切的位臵，為國家創造更多的價值，上繳稅收連年保持在2300余萬元以上，多次榮獲“稅收突出貢獻企業”稱號。始終把服務社會作為己任，勇擔社會責任，熱心社會公益事業，努力為地方經濟發展多做貢獻，通過現代煙草農業建設，完善基礎設施建設，提升了農業綜合實力，通過捐資助學、扶貧幫困，改善了社會對煙草企業的認識，通過維護消費者的合法權益，不斷提高社會形象，煙草行業的社會地位極大改善。

5、規范行為和注重建設相結合，精神文明建設和物質文明建設水平不斷提升。按照“**”文化行為體系，開展經常性的文明禮 6 儀教育，使廣大員工的日常行為、日常禮儀和社交用語更加規范，形象更加文明優雅，員工的文明程度不斷提升，思想境界和生活追求更加高尚。同時，以優秀基層單位創建為契機，加大硬件設施建設投入力度，對辦公樓、職工宿舍和職工食堂進行了裝修改造，對院內及辦公場所進行亮化、綠化和美化，更新了辦公電腦，建成了職工圖書閱覽室、職工健身活動室，制作了企業文化宣傳展示墻，布臵了榮譽展示廳，導入了VI視覺識別系統，縣局（分公司）整體形象、職工辦公、生活環境和條件得到極大改善，豐富了員工的業余生活，提升了員工的工作熱情，獲得了精神文明和物質文明“雙豐收”。

三、幾點體會

企業文化建設是理論性、實踐性和探索性都很強的系統工程，需要不斷地總結歸納、梳理反思。通過近幾年的企業文化建設工作，我們主要體會有以下幾個方面：

（一）領導重視，是企業文化建設的基本前提。企業文化是構建和諧煙草，提高企業管理和精神文明建設水平，提升核心競爭力和可持續發展力的重要工作。可以說，沒有領導的重視，只能是紙上談兵，一事無成。企業文化建設過程中，市局領導班子高度重視、密切關注，反復研究企業文化建設的思路、方法和重點，親自部署和指導我局（分公司）的建設工作，為企業文化建設提供了堅實的領導支持和物質保證。我們多次召開專題會，提出了要把理念轉化為文化，用制度規范行為，把行為變為習慣，把習慣變為生活，讓生活變成文化，用文化推動發展的新思路，為文化建設賦予了新內涵，提出了新要求，增添了新的動力。

（二）形成共建合力，是企業文化建設的重要保證。企業文化建設不是哪一個人、哪一個部門的事，它涉及每一員工、每一部門、每一角落。對此，我們全員發動，全員參與，注意調動各層面的積極性。在員工訪談過程中，努力營造員工流露真實思想、所需所盼的空間和條件；在制度理念設計過程中，積極征求員工意見，讓員工獻計獻策；在制度理念完善過程中，注重抓好培訓，真正把制度理念闡釋清楚，讓制度規范深入人心，收到了事半功倍的效果。

（三）堅持從小事、從具體行為做起，抓作風建設、抓習慣培養，是企業文化落地的關鍵切口。為了保證“**”文化落地生根，我們進一步研究確定了文化落地的工作思路，即從行為習慣的一點一滴抓起，從小事抓起，由小及大，全面落實。一方面，開展了中層干部總結大會，通過查找過去在工作中不認真，不深入，不研究，不協調，推諉扯皮，標準不高，得過且過等問題，使中層干部改進了工作方法，端正了工作態度。另一方面，狠抓員工行為養成，引導員工講規范，按制度辦事，注重形象，做現代企業員工，做現代文明使者，努力使企業價值理念內化于心、外化于行，使“求實、進取、創新、超越”的企業精神，成為員工行動的指針和堅強支柱。

（四）與經營管理實踐緊密結合，是企業文化由虛到實的有效途徑。企業文化源于實踐，高于實踐，指導實踐。因此，我們堅持文化建設、財務管理、人力資源管理“三構架”同步展開、三管齊下，一方面，積極推進文化理念與管理制度、管理模式的深度融合。另一方面，通過用新思維、新理念，檢驗企業管理工作，增強了改進管理工作的方向感，為“人人想工作、人人干工作”形成了氛圍、創造了條件，提升了員工對新方法、新模式的吸納力、執行力，促 8 進了企業文化建設的深入開展。

四、存在問題及下一步工作打算

雖然，我局（分公司）的企業文化建設取得了一定成效，但還存在著主動性不強、認識不到位、方法方式不夠得當等問題，在今后的工作中，我們要從以下方面做好工作：

首先，建立企業文化支撐機制。在“**”文化理念的指導下，進一步制定和完善各項管理制度、操作流程、工作職責，把企業文化深植到管理的各個環節：通過人事用工分配制度改革、健全績效管理制度等工作，激發員工的工作熱情與潛力；通過服務明星評選、業務技能競賽等措施，提高員工素質；通過統一服務規范，開展“**行”服務品牌推廣月等活動，將企業文化通過服務品牌向煙農、零售客戶、工業企業和消費者延伸。

其次，建立企業文化保障機制。一是做到師資力量保障到位。完善企業文化建設內訓師隊伍建設，提升企業文化的宣貫效果。二是做到制度保障到位。明確企業文化建設的責任、內容和機制，把貫徹實施企業文化核心理念和各單位企業文化建設作為考核的重要內容。三是做到物質保障到位。統籌考慮企業文化建設所需要的經費，為企業文化建設提供資金支持和物質保障，確保工作順利開展。

第三，建立企業文化評價機制和激勵機制。把企業文化建設納企業發展戰略和生產經營管理之中，納入領導班子的業績考核之中，實現企業文化建設與企業各項工作同部署、同檢查、同考核、同管理。建立企業文化測評和考核激勵機制，對企業文化機制運行情況和效果定期測評，制定切實可行的考核指標，將企業文化建設工作的成效和業績，直接和企業經營管理目標考核結果掛鉤，形成企業 9 文化建設的有效激勵機制。

第四，建立企業文化的傳播機制。豐富傳播形式、傳播手段，逐步形成傳播快捷、覆蓋廣泛的文化傳播體系。拓展傳播渠道，充分利用行業內外網站、報刊、宣傳片、宣傳冊、故事集、文化講座、文化活動等形式，全方位、多角度地開展文化傳播。搭建傳播平臺，為企業與社會公眾之間、企業與客戶之間、企業與員工家庭之間、領導與員工之間、員工與員工之間的溝通創造舒適溫馨的環境，使之加深理解、增進感情，相互信任，相互支持，促進文化建設的深入推進。

企業文化建設是企業的生命工程，沒有完成時，只有進行時，不可一蹴而就，更不會一勞永逸。我們將以這次企業文化建設經驗交流活動為契機，按照“嚴規范、強基礎、上水平、增活力”的總體要求，將其他兄弟單位的好得經驗和做法融入到“**”文化的建設中，推動我局（分公司）企業文化建設更上新臺階，為建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的**煙草提供強有力的文化支撐，為構建和諧社會，建設高品質的現代煙草農業示范區做出新的貢獻!謝謝大家！

第五篇：企業文化建設工作經驗交流

節能公司企業文化建設工作主要做法和措施交流材料

XXX實業發展有限公司是中國節能環保集團公司全資子公司，成立于19XX年7月，注冊資金XX億元，主要從事綠色建筑的開發和經營。2012年下半年，公司明確以“13577”為戰略目標（即到2015年，公司總資產將達

到XX億元，營業收入達到XX億元，利潤總額達到X億元），以“成為華東地區知名的科技型綠色建筑企業，讓我們的家園更綠色，生活更美好”為愿景，充分發揮中國節能品牌和專業優勢，先后投資建設12大綠色園區，建成（含在建）建筑面積XX萬平方米，規劃建筑面積超過XX萬平方米，初步形成綠色產業園、綠色商務園以及綠色生活園三種業態齊頭并進的開發格局，集聚節能環保企業產值近千億元。此外，公司廣泛參與節能環保產業投資開發，業務涉及太陽能光伏發電、風力發電設備制造、日光照明設備制造、餐廚垃圾處理等領域。

作為集團系統內一家成立20余年的子公司，中節能實業公司在多年的發展和積淀中，去偽存真，在企業文化建設方面逐步形成了一套適合公司發展、系統全面、員工認可的工作體系。張超董事長到任后，明確提出“定戰略、抓執行、帶隊伍、樹文化”的工作理念，進一步把企業文化建設提到了一個更高的層面，加強企業文化建設，在公司營造團結干事、和諧共事、用心做事，尊重、包容、分享、感恩的文化理念顯得更為突出和重要。為此，公司將多年形成的好的文化傳統進行總結、提煉，明確企業文化定位為“綠建文化”，企業精神為“鍥而不舍，追求卓越”，企業價值觀為“盡職盡責，和諧共贏”，努力構建“1618”文化體系。“綠建文化”指在公司實現“13577”戰略目標的征途中，建筑項目達到綠色星級標準，實現綠色、循環、可持續的發展目標，建設和諧、陽光、奮進、溫暖的精神家園。“1618”指“一個中心，六大工程，十八項措施”，具體含義為：以綠建文化為中心，以強基工程、先鋒工程、人才工程、文化工程、品牌工程、廉政工程為載體，以豐富多彩、形式多樣的工作和活動做支撐，將企業文化這一軟實力轉化為公司發展的內在動力，以文化發展促進公司發展，推動戰略目標的實現。

一、以強基工程為根本，深化組織建設強堡壘

重視并加強組織建設，是充分發揮基層組織戰斗堡壘作用，有效激發黨員工作熱情和活動激情的根本保證。在公司領導的重視和支持下，我們嚴格做到“三個必須”。一是必須健全組織。在有條件的子公司及時成立黨工團組織，目前，公司系統共有黨委1個，系統工會1個，團委1個，黨支部11個，工會10個，團支部8個，確保了組織建設工作開展順暢有力；扎實推進“兩培養、兩推薦”工作，努力把業務骨干培養成黨員，把黨員培養成業務骨干；把黨員業務骨干推薦為中層干部，把黨員中層管理骨干推薦為管理決策人員，做到一個支部就是一個堡壘，一名黨員就是一面旗幟。二是必須落實責任。為深化責任制考核，年初，黨委書記與各子公司第一經營責任人簽署《作風建設、企業文化建設和黨風廉政建設目標責任書》，并在考核中占據一定比例分值，以考核促管理，以考核強效益。在八項規定和群眾路線教育實踐活動的推動下，領導干部帶頭改進作風，深入基層開展調研，幫助企業解決實際困難，了解職工群眾心聲，切實做到排民憂、解民難。三是必須強化堡壘。為扎實推進黨建及企業文化建設工作，黨委要求各支部做到“有計劃、有活動、有預算”，年初制定工作計劃，全年按計劃開展活動，行政在經費上給予保障支持。在群眾路線教育實踐活動中，公司把“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求貫穿始終，著力解決領導干部作風建設方面存在的突出問題，努力打造一流作風，建設一流領導班子，爭創一流工作業績。

二、以先鋒工程為指導，激發全員熱情爭模范

公司的發展，需要依靠全體人員的力量，創先爭優，形成合力。為此，我們充分發揮黨工團組織優勢，創建有效載體，充分發揮不同層面員工的先鋒示范作用，在公司形成 “人人學先進、人人爭先進”的良好風氣。一是黨委以創建黨員先鋒崗為載體，以部門爭創、部門評議、黨委考核的方式，通過樹崗立牌，明確目標，調動黨員積極性，在工作中發揮先鋒模范作用。二是工會以班組建設為載體，通過有效的手段和方法，不斷完善加強班組建設管理機制，最大限度地調動基層一線員工積極性、創造性，提高班組成員的生產工作技能與綜合素質，實現員工與企業和諧發展、共同進步。三是團委以創建青年文明號為載體，為青年員工施展才能提供一個良好的平臺，發揮青年人的優勢和特長，調動主觀能動性和工作積極性，在促進青年員工學習成長，青年員工學有榜樣方面發揮有效的示范帶動作用。

三、以人才工程為示范，提升員工能力促發展

員工的能力和素質在一定程度上決定