第一篇:管理人員個人評估規(guī)范04-02-18
TO:各部門、商場、配送中心 FROM:總經(jīng)理室
SUBJ:關(guān)于管理人員個人評估的通知 DATE:2004/2/18
根據(jù)能動管理要求,經(jīng)研究,決定對由公司任命的各級管理人員(指總部助理主任、商場助理經(jīng)理以上干部,不包括由區(qū)域經(jīng)理任命的商場中層干部)從二00四年起試行新的管理人員個人評估表(表式于二月二十三日前下發(fā))進行個人評估,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:
一、至二00四年三月三十一日入職滿一周年以上的管理人員的 周年評估統(tǒng)一在今年三月評估,四月一日起調(diào)整工資。在本通知下發(fā)之前已做了周年評估的均應再次評估,在本通知下發(fā)之前尚未做周年評估的,本次一并做評估。上述管理人員在今年2月29日以前完成二00三年本人書面的工作總結(jié)(注意:工作總結(jié)不要寫成記敘文、議論文,有針對性地用要點的方式總結(jié)本人一年來的工作成績與問題),書面總結(jié)應在規(guī)定時間前交直接上司;
二、至二00四年三月三十一日入職不滿一周年的按新入職管理人員辦理,其中不滿半年的,到半年時做半年度評估,不滿一年的到滿一年時做周年評估,一周年以上納入正常評估,上述半年度、周年評估的時間要求在到期一個月前做好個人工作總結(jié),到期半個月前做好評估表上報公司;
三、各部門、商場、配送中心經(jīng)理完成對下屬的個人評估表的填寫(面談改在公司批準評估表以后),并在3月的第二周前連同管理人員的工作總結(jié)交公司分管領(lǐng)導;
四、公司在3月的第四周前將批準的個人評估表返回部門、商場、配送中心經(jīng)理,由其和其上司與被評估人在4月第一周前作好面談,面談前要作好充分的準備,選擇不被干擾的場合,并提前一天告知被評估人,面談結(jié)束前由被評估人在個人評估表上簽署意見并簽名;
五、被評估人根據(jù)面談時與上司共同確定的個人工作目標,填寫 行動計劃表,并在4月的第二周前完成;
六、部門、商場、配送中心經(jīng)理負責將所有評估表以及行動計劃 表密封后派專人送達人力資源部陳雪燕處,市外商場專人送達有困難的,可密封后用EMS郵寄到人力資源部陳雪燕,送達和寄出時間為4月第三周周一下班前;
七、上述干部以外的其他公司員工,公司將另行設(shè)計個人評估 表,在未改變前按原員工評估規(guī)定執(zhí)行;
八、本通知未盡事宜,由人力資源部婁敏芬統(tǒng)一解釋,聯(lián)系電話:60001118、27856882。
機 密
管理人員個人評估試行規(guī)范
一、本規(guī)范所指管理人員為:由公司任命的各級干部,即總部助理主任、商場助理經(jīng)理以上干部;
二、管理人員的周年評估統(tǒng)一在每年的三月評估,四月的第二周前完成全部評估工作,其中入職不滿一周年的新管理人員在一周年內(nèi)評估二次,半年度評估一次,周年評估一次;
三、除新入職的管理人員以外,管理人員完成個人評估以后,將依據(jù)公司每年的加薪政策調(diào)整工資,公司每年的加薪政策主要依據(jù)為管理人員個人評估得分結(jié)構(gòu)情況、管理人員市場薪酬水平、物價水平、公司業(yè)績等情況,在每年的3月底之前確定,4月1日起實施調(diào)薪;
四、管理人員薪金及調(diào)薪實行保密,泄密者按《員工獎懲制度》處罰;
五、管理人員個人評估程序:
1.每年春節(jié)過后由管理人員書面總結(jié)過去一年自己本身的工作(而非自己下屬的日常工作),包括但不局限于:過去一年個人工作目標完成情況、完成某項有挑戰(zhàn)性的工作、解決工作中的難題、開展新的發(fā)展性工作,給公司建議付之實施等等,于每年二月底前完成并上交直接上司;
2.各部門、商場、配送中心經(jīng)理根據(jù)公司給予的部門、商場、配送中心個人評估分數(shù)結(jié)構(gòu)指導意見,在三月的第二周之前完成對下屬的個人評估表的填寫工作,并連同管理人員的工作總結(jié)交公司分管領(lǐng)導,各公司分管領(lǐng)導在3月的第三周會同人力資源部審核管理人員個人評估表,并確定工資調(diào)整初步意見,交人力資源總監(jiān),人力資源總監(jiān)在3月的第四周協(xié)同總經(jīng)理完成審批;
3.經(jīng)公司批準的管理人員個人評估表,在3月的第四周密封返回部門、商場、配送中心經(jīng)理,由其和其上司與被評估人三人一起面談,面談前要做好充分的準備,選擇不被干擾的場合,提前一天通知被評估人,面談結(jié)束前由被評估人在個人評估表上簽署意見并簽名,面談在四月的第一周完成;
4.被評估人根據(jù)面談時與上司共同確定的個人工作目標,填寫行動計劃表,并于四月的第二周前完成;
5.部門、商場、配送中心經(jīng)理負責將密封后的評估表以及行動計劃表送達人力資源部,市外商場專人送有困難的,密封后用EMS郵寄人力資源部,送達時間和郵寄寄出時間為四月第三周的周一下班前。
第二篇:管理人員服務規(guī)范
管理人員服務規(guī)范
為規(guī)范全體管理人員的行為,樹立公司現(xiàn)代文明形象,培養(yǎng)員工現(xiàn)代文明品質(zhì),提高管理水平,特制訂本規(guī)范。
一、儀表儀容規(guī)范
1、按規(guī)定要求穿工裝。
2、保持頭發(fā)整潔,自然大方,不留怪異夸張發(fā)型,不染奇色頭發(fā),男不留長發(fā),女不披頭散發(fā)。
3、保持臉面整潔,男不留胡子,女不化濃妝和奇妝。
4、不佩戴過多飾物,不使用過濃香水。
5、保持工裝整潔,服飾端莊大方,穿外套工裝不敞胸;男士應打領(lǐng)帶,穿襯衫、T恤等工裝應束于褲、裙之中;按規(guī)定可不穿工裝時服飾應整潔端莊大方,不穿奇裝異服和過露服飾。上班不得穿拖鞋和背心。
二、行為舉止規(guī)范
1、根據(jù)上班時間提前進入辦公室,不遲到,不早退。
2、進入辦公現(xiàn)場,必須在上班前搞好個人衛(wèi)生,整理好個人物品。
3、上班后搞好各自崗位周圍和包干區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。做到七凈二無二整潔(地面凈、玻璃凈、臺椅凈、設(shè)備凈、物件凈、門窗凈、櫥柜凈、無雜物亂放、無衛(wèi)生死角、布置整潔、物品放置整潔)。平時注意衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟雜物。
4、坐姿端莊,不明顯躺倚,不趴臺桌,不坐臺桌,腳不高蹺。不伸懶腰、挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲。
5、在工作場所不吹口哨,不哼小調(diào),不唱歌曲。在公司范圍內(nèi)不吸煙。
6、在工作場所不吃食物,不干私活,不脫崗,不扎堆聊天,不嘻笑打鬧,不對客人打哈欠、打噴嚏,不看文娛書刊,不玩電腦游戲等。
7、除公司組織的集體活動外,工作時間在工作場所不得搞棋牌等文娛活動。
8、工作日中午飲酒不得影響工作和形象。
9、遇到顧客投訴,不得推諉,如不在本部門、本崗位職責范圍內(nèi)的應主動與其它部門或人員聯(lián)系,并作引導。
10、上班參加會議和各種有組織的活動不遲到,不早退,不無故缺席。
三、語言規(guī)范
1、不用綽號或單用“喂”、“哎”等稱呼、招呼他人。
2、不說粗言俗語、污言穢語。
3、接待說普通話的客人(包括顧客)應改用普通話。
4、工作相約,敬語在先,事后道謝;打斷別人工作應說:“對不起,打擾一下”,征得對方同意后再插入,事畢道謝。
5、接待客人應自覺敬語招呼,接待結(jié)束應敬語相送。
四、內(nèi)外部關(guān)系處理規(guī)范
1、尊重上級,執(zhí)行上級的工作指令。與上級有不同意見可以陳述,但不爭辯;不能完成或不能及時完成工作任務,應向上級及時匯報,不得隱瞞拖延。
2、同事間應謙恭相讓,互敬互尊,出現(xiàn)矛盾及時主動和解。工作中產(chǎn)生矛盾而影響工作時應及時向上級請示、匯報、請求協(xié)調(diào)。
3、愛護下級,不辱罵、不訓斥、不報復部下;對下級的錯誤和缺點應及時指出并進行幫助,對下級違反公司規(guī)章制度的行為及時糾正并作考核獎懲。
4、發(fā)現(xiàn)有直接危害公司財產(chǎn)、安全等嚴重不良行為,應立即予以制止,并及時報告有關(guān)部門或上級領(lǐng)導;發(fā)現(xiàn)上司和同事有其它不良行為應實事求是向上級反映,不得私下擴散。
5、對待服務對象禮貌和藹,認真聽取服務對象的意見和建議,努力為服務對象解決困難。如無法解決應作出解釋;發(fā)表自己意見和解釋問題應心平氣和,有理講理,無理不爭理。
6、外出工作應文明禮貌,遵守社會公德和對方的規(guī)章制度。
五、道德規(guī)范
1、節(jié)約用電、用水、辦公物品及各種材料。文明使用和自覺維護各類公物,不私自占有公物,不私自出借公物。
2、不侮辱、誣告、誣蔑、造謠、中傷他人,不挑撥離間,不在背后非議他人,不說不利于團結(jié)的話,不揭他人的生理缺陷和個人隱私。
3、不罵人,不打架,不無理取鬧,不搞流氓行為。
4、不挪用、貪污、盜竊公共財物,不私自占有和偷拿他人財物。
5、不索要業(yè)務關(guān)系戶的物品、錢財及宴請。接受超過規(guī)定價值的饋贈應及時上交。
6、不欺騙、議論、奚落、刁難、侮辱、打罵顧客和業(yè)務關(guān)系單位人員。
7、不泄露公司商業(yè)機密。
8、不參加有損公司利益的商務活動,上班時間不準炒股。
9、不以權(quán)謀私、假公濟私,利用職權(quán)搞個人創(chuàng)收或撈取利益。
寶雞秦通集團鳳縣運輸公司
第三篇:評估材料格式規(guī)范
一、文字性材料
(一)文檔格式 1.頁面設(shè)置
紙型:原則上采用A4型(210 mm × 297 mm)。行間距:固定值25磅;字間距用默認值。
頁邊距:使用默認值,上、下各空2.54cm;左、右各空3.17cm;頁眉、頁腳各空1.5-1.75cm。
頁眉:無。
頁腳:宋體,五號,居中。
排版方向:一般應采用縱向打印方式排版。裝訂線:0 cm。2.字體、字號
(1)標題:除法規(guī)、規(guī)章等加書名號外,一般不用標點符號。標題采用二號宋體加粗(標題一格式),如有副標題,用三號宋體;可分一行或兩行居中排版,換行時,要保持詞意完整,排列對稱,間距恰當;一級標題采用小三號黑體,二級標題用小三號仿宋_GB2312加粗,其他標題與正文格式一樣,用小三號仿宋_GB2312。
(2)正文:標題下空一行成文,采用小三號仿宋_GB2312;每個自然段首行左空2個字,換行頂格;數(shù)字、年份不換行,可通過調(diào)整字間距進行排版。結(jié)構(gòu)層次序數(shù),第一層為“
一、”,第二層為“
(一)”,第三層為“
1、”,第四層為“(1)”,原則上第一、第二層標題獨立成行,不加標點。(3)附件:材料如有附件,在正文下一行左空兩個字用小三號仿宋_GB2312標示“附件”,后標全角冒號和附件名稱。附件如有序號,使用阿拉伯數(shù)字(如“附件
1、××××”);附件名稱后不加標點符號。
(4)落款:正文下一行右側(cè)下方標注成文日期(如二○一四年六月二十日)加蓋公章。
(二)匯編材料
匯編成冊的材料主要有:規(guī)劃(教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、師資隊伍建設(shè)規(guī)劃、校園建設(shè)規(guī)劃等)、管理制度、人才培養(yǎng)方案(教學計劃)、課程標準、實訓指導書、課程表、名冊(教職工名冊、學生名冊等)、評估文件等。
匯編材料首頁為封面,次頁為目錄,以便檢索。封面正上方居中標明材料名稱,下方標注成文日期并加蓋單位(部門)公章。目錄標題使用標題一格式,居中;目錄內(nèi)容小四號宋體,1.5倍行距。
(三)制度材料
封面和目錄要求同匯編材料;正文部分要求范疇界定準確,不重復、不遺漏,與其他制度之間要相互呼應,采取板塊結(jié)構(gòu),逐條規(guī)定,邏輯性強,大的制度要有執(zhí)行時間及解釋部門;文末注明公布時間。
二、表格材料
(一)Word表格
1.標題用二號宋體加粗。2.內(nèi)容用小四仿宋_GB2312。3.邊框用1/2磅黑色線條。
(二)Excel表格 1.頁面設(shè)置
紙型:原則上采用A4型(210 mm×297 mm),特殊規(guī)格材料可采用A3型。
頁眉:無。
頁腳:宋體,五號,居中。
頁邊距:根據(jù)表格大小實際需要設(shè)置,但要注意預留左側(cè)(豎表)或上側(cè)(橫表)裝訂距離1-1.5 cm。
邊框:主表格和單元格加上默認邊框。2.制作要求
(1)標題:采用宋體18-20號加粗,可分一行或兩行,水平、垂直方向均居中對齊;換行時,要保持詞意完整,排列對稱,間距恰當。
(2)表內(nèi)文字:采用仿宋_GB2312:11-12號,比例(率)保留小數(shù)點后一位并加%;水平、垂直方向均居中對齊;表內(nèi)出生年月或畢業(yè)時間采用6位阿拉伯數(shù)字(201407)。表格左側(cè)上方為完成單位,要求加蓋單位(部門)公章;右側(cè)上方為填報日期,年月日采用阿拉伯數(shù)字(如2014年6月20日);表格下方右側(cè)依次為填報人和審核人(單位主要負責同志)簽字欄。
三、評估佐證材料目錄設(shè)置與格式
(一)目錄設(shè)置
評估佐證材料目錄共分五級。
一級目錄:《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估指標體系》中的主要評估指標;二級目錄:《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估指標體系》中的關(guān)鍵評估要素;三級目錄:《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評估指標體系》中的重點考察內(nèi)容;四級目錄:為說明“重點考察內(nèi)容”的佐證材料;五級目錄:為說明“四級目錄”所需要的佐證材料。要確保材料標題與材料目錄名稱的一致性。
(二)目錄格式
一級目錄:3號字,黑體;編號為“1”、…“2”等。二級目錄:小3號字,黑體;編號為“1.1”、“1.2”、…, “2.1”等。
三級目錄: 4號字,黑體;編號為“1.1.1”、“1.1.2”、“1.1.3”等。
四級目錄:小4號字,黑體;編號為“1.1.1.1”、“1.1.1.2”等。
五級目錄: 5號字,黑體;編號為“(1)”、“(2)”、“(3)”等。
四、書面材料裝訂要求 采用左側(cè)1-1.5cm兩根針裝訂,上下位置要適中。
第四篇:管理人員述職報告規(guī)范
【管理人員述職報告規(guī)范】
(1)述職報告正文應有一定字數(shù),繁簡得當;
(2)附件需要逐一整理,列好目錄;
(3)述職報告不規(guī)范的,3日內(nèi)重新上報。
to:述職人直接上級cc(知會):人力資源部
from:述職人部門及姓名date:述職報告成稿日期
sub(主旨):述職報告
1、任職期間的基本情況
1.1述職起止時間。
1.2本部門基本結(jié)構(gòu)。部門及下屬機構(gòu)設(shè)置情況、名稱。本人職責/本部門職能。
1.3人員情況。截止離職或述職日,本部門人員結(jié)構(gòu)狀況:在職人員情況、離職人員情況,附件:人員基本情況花名冊。
2、部門財、物管理情況
2.1任期內(nèi)財務預算及費用實際完成情況;下屬人員有無違反財務制度問題;
2.2任期內(nèi)本部門物資變動情況。個人使用的公共物品的登記、交接情況。
3、工作完成情況
3.1上一時間段的工作計劃完成情況以及使用的工作人日數(shù)。
3.2計劃外事項完成情況及工作人日數(shù)。
3.3工作中存在的遺留問題及計劃采取的解決方案和預計完成日期。
3.4部門管理改進和糾正方面業(yè)績。
3.5人員管理:包括違反勞動紀律狀況,人才發(fā)現(xiàn),接班人培養(yǎng),部門職員培訓狀況等。
4、下一步工作計劃
4.1工作計劃
4.2為完成工作計劃采取或計劃采取的保障措施
4.3下階段規(guī)劃(包括人員規(guī)劃,儀器等的申購計劃,費用預算)
5、述職自我評價:對本人工作業(yè)績的評價
6、述職人簽名/日期。
【職員述職報告】
to:述職人直接上級cc(知會):人力資源部
from:述職人部門及姓名date:述職報告成稿日期
sub(主旨):述職報告
1、任職期間的基本情況
1.1述職起止時間。
1.2本人職責。
2、個人涉及的財、物情況
2.1截止述職日,本人在財務借支情況;有無違反財務制度問題;
2.2個人使用的公共物品、辦公用品的管理和交接情況。
3、工作完成情況
3.1上一時間段的工作計劃或工作指令完成情況以及使用的工作日數(shù)。(比如24工作日內(nèi),出差17次,裝機19次,裝機一次通過率94%)
3.2計劃外事項完成情況及工作日數(shù)。
3.3工作中存在的遺留問題及計劃采取的解決方案和預計完成日期。
3.4本人是否發(fā)現(xiàn)公司管理中存在的問題并提出合理化建議?
4、下一步工作計劃
4.1工作計劃
4.2為完成工作計劃采取或計劃采取的保障措施
4.3下階段規(guī)劃(職業(yè)發(fā)展、接受培訓、遵守紀律、今后期望方面)。
5、述職自我評價:對本人工作業(yè)績的評價
6、述職人簽名/日期。
第五篇:安全管理人員工作規(guī)范
安全管理人員工作規(guī)范
一、總體要求
履行安全環(huán)保崗位職責,做好宣傳、教育,加強安全軟硬件管理,開展現(xiàn)場檢查,指導隱患整改,組織安全活動,實現(xiàn)安全達標和保障安全生產(chǎn)。
二、做到“二忍”、“三勤”、“四不放過”、“五個達標”
1、“二忍”------忍受委屈,安全員處罰違章、糾正不良習慣,遭到“白眼”是常事,這是“良心工程”,干多干少全在安全員的自覺性,委屈自己保大家平安,這是一份功德!忍受寂寞,安全工作是潛效慢工活,干好不出事故必然淡化他的作用,事故多、問題多找安全員、甚至指責安技怎么管的!“好漢不喜干、賴漢干不了,這是安全員的現(xiàn)實地位。想盡快出人頭地別干安全員!想發(fā)財別干安全員!
2、“三勤”------腿勤,所有工作場所全部走到,經(jīng)常到現(xiàn)場巡回檢查,重點部位重點監(jiān)護做到勤走動;眼勤,眼觀六路,耳聽八方,信息靈敏,反應迅速,做到勤查看;手勤:及時記錄,及時指導,及時報告,做到安全事事有記錄、有反饋、有結(jié)論。
3、“四不放過”------安全工作計劃沒有完成不放過,隱患整改沒有達標不放過,違章或現(xiàn)場問題沒有沒有防范措施及處理結(jié)果不放過,安全教育不放過一個人一件事。
4、“五個達標”------操作者工作達標,崗位環(huán)境達標,設(shè)備設(shè)施工具達標,班組達標,部門安全工作達標。
三、安全員日常工作主要內(nèi)容
1、每日上崗檢查。只要不出差,必須養(yǎng)成每日到現(xiàn)場習慣,安全工作不能離開現(xiàn)場安全管理;
2、每周檢查落實安全措施。生產(chǎn)是動態(tài)的,安全措施也在動態(tài)變化,要及時發(fā)現(xiàn)防范措施的不足,持續(xù)改進。
3、及時開展安全宣傳、教育。安全生產(chǎn)警鐘長鳴最重要的是利用一切機會,反復進行安全宣傳和教育,逢人說規(guī)程、遇事依規(guī)定,警告要醒目,宣傳要經(jīng)常,教育全覆蓋。
4、深入班組開展安全活動。安全生產(chǎn)的根基在班組。安全員每周都要深入班組,參加活動,共同探討隱患整改和達標,夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。
5、每月至少組織一次拉練大檢查。根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和安全生產(chǎn)不同特點,每月都要進行拉練大檢查。監(jiān)督考核基層單位和班組開展自查自糾和持續(xù)整改,保持安全生產(chǎn)警鐘長鳴和安全管理高壓態(tài)勢。
6、深化安全標準化工作。利用安全標準化檢查表,開展個人達標、崗位達標、班組達標、部門達標和專項工作達標等,不斷提升企業(yè)本質(zhì)安全度。
7、做好記錄。一是做好檢查記錄和隱患整改記錄,按月報告違章處理和隱患整改情況;二是做好安全教育記錄。每個新入場人員、米為變換工種人員、新設(shè)備新工具新工藝新技術(shù)使用前和使用者、班組長和特殊工種人員要不斷進行安全技術(shù)教育、規(guī)程教育、事故警示教育和安全標準宣貫。三是做好事故處理記錄。按照事故管理規(guī)定,規(guī)范報告程序和材料,做好事故防范措施落實,保管好內(nèi)部事故分析會的記錄。四是做好月度安全生產(chǎn)會議記錄,下達內(nèi)部月度安全工作計劃,及時向安技部門總結(jié)報告工作。檢查并督促相關(guān)人員做好設(shè)備的防護設(shè)施安全檢查記錄、重點部位巡檢記錄、重大危險源安全檢查記錄和其他相關(guān)記錄。
8、及時完成安委辦(安技部門)交辦的各專項工作。
9、做好資料整理和信息反饋。收集整理本部門安全生產(chǎn)經(jīng)驗、做法和典型事跡,提出改進安全工作操作規(guī)程修改建議,及時傳達、貫徹上級安全生產(chǎn)法律法規(guī)和文件精神,確保安全信息暢通、準確和及時。
10、做好部門月度安全工作檢查考核。沒有按時完成的必須書面報告說明原委。涉及隱患整改沒有按時完成的必須保證防范措施可靠有效。涉及部門需進行危險作業(yè)、動火作業(yè)、登高作業(yè)和外委加工的必須事先審批后,形成工作安全方案,然后才能施工作業(yè)。
11、相互配合,高質(zhì)量完成任務。做好月度工作小結(jié)、報表或報告。
四、安全工作時效規(guī)定
1、安技部周工作例會:每周一。
2、公司安全例會:每月第一周。
3、安委會或安委辦工作會:每季第一周;或根據(jù)工作需要臨時確定。
4、安全拉練大檢查:四大節(jié)前大檢查,上級要求的臨時大檢查,專項工作大檢查等依安委辦決定。
5、每月25日報表:事故報表,安全教育報表,隱患整改報表,安措計劃完成情況報表,工作小結(jié)和次月重點計劃。
6、安全標準化評價:自評:每半年進行一次;復評,每年進行一次,具體按照天籟公司意見落實。
7、存檔:每年一季度,按要求落實。
8、安全計劃和責任目標考核:一季度進行上考核,并下發(fā)當年工作計劃指標和簽署責任狀。
9、班前會:每日上班前進行;
10、班組安全活動每周至少一次。
11、事故分析會:事故發(fā)生后三天內(nèi)。
12、安全生產(chǎn)專題會:根據(jù)安全工作需要,隨時進行。
13、月度考核:每月對發(fā)生的事故情況、違章情況、隱患整改情況、安全員工作情況和各部門安全工作情況進行綜合考核。對安全生產(chǎn)有貢獻者進行季度獎勵。
14、做好安全專項活動,如安全月、宣傳周、安全環(huán)保日等活動按照上級要求辦。
15、積極參加各種重大安全活動。公司根據(jù)安全生產(chǎn)實際組織其他重大安全活動以屆時下文為準。