第一篇：如何管理銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程大綱

如何管理銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班

課程目標(biāo)：

1、學(xué)會(huì)銷售主管自我突破法。

2、掌握銷售主管的人格魅力塑造方法。

3、通過銷售目標(biāo)推動(dòng)銷售人員的活動(dòng)管理。

4、建立銷售培訓(xùn)體系，快速提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

5、學(xué)習(xí)如何激勵(lì)各種類型銷售人員并留住骨干？

6、打造團(tuán)隊(duì)瘋狂銷售文化，有效提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

7、如何根據(jù)企業(yè)情況建立科學(xué)的培訓(xùn)、活動(dòng)量管理、銷售”縱橫執(zhí)行力”系統(tǒng)？

8、課程結(jié)束時(shí)，帶回一套適合自己企業(yè)”如何建立強(qiáng)大營銷團(tuán)隊(duì)”的銷售管理工具與體系。

培訓(xùn)大綱：

第一單元：如何打造銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力？

一、你為什么沒有領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)？

1、堅(jiān)定的信念

2、營造強(qiáng)大情緒感染力

3、形成領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)的十大要素

二、你為什么沒有領(lǐng)導(dǎo)角色魅力？

1、明確自我3W

2、領(lǐng)隊(duì)/管家/教練三重角色的不同職責(zé)表現(xiàn)

3、銷售人員“授權(quán)”與“丟單”平衡問題，怎么處理？

三、銷售主管從“超級(jí)業(yè)務(wù)員”到“團(tuán)隊(duì)教練”的五大思維轉(zhuǎn)變：

１、時(shí)間管理； ２、首要任務(wù)； ３、工作關(guān)系； ４、角色轉(zhuǎn)變； ５、工作范圍

四、銷售主管三大自我突破與七項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)能力

五、銷售主管日常管理中的三大禁忌與讓下屬追隨你的五大人格魅力

●案例分析：某公司大客戶銷售主管，當(dāng)銷售主管與下屬在一起時(shí)，以“同事+兄弟”角色組合最有戰(zhàn)斗力，為什么？

第二單元：如何建立與我公司資源匹配的銷售人員教導(dǎo)體系？

一、公司銷售培訓(xùn)體系總是建立不起來，怎么辦？

1、銷售人員招聘出問題了！

2、一位優(yōu)秀的銷售主管一定是一位優(yōu)秀的講師!

3、不培訓(xùn)的銷售人員放出去會(huì)降低客戶對(duì)品牌的體驗(yàn)

●思考題：銷售教練不易做：老板還是以銷量考核為主，我的時(shí)間不夠用，怎么辦？

二、建立本公司資源特色的銷售培訓(xùn)體系：

1、建立成功企業(yè)的三級(jí)銷售培訓(xùn)體系

2、銷售人員培訓(xùn)、輔導(dǎo)與跟蹤的四大操作難題

3、“三洗五會(huì)”培訓(xùn)法最適合民企銷售團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力提升

4、如何通過這“三個(gè)洗五個(gè)會(huì)”操作把“人手”快速變成“人才”？

三、我招來的銷售人員不到三個(gè)月就走了，怎么辦？

1、新人心態(tài)與輔導(dǎo)出單的重要性

2、銷售新人輔導(dǎo)的有效方法與跟蹤工具

3、軍隊(duì)“政委”的啟示，銷售人員思想動(dòng)態(tài)誰來掌握

●思考題：如何理解“業(yè)務(wù)工作”經(jīng)理與“思想工作”經(jīng)理兩條線并進(jìn)的重要性，具體操作？

●案例分析：××設(shè)備公司銷售部經(jīng)理每天嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)案分享會(huì)，有效解答銷售人員客戶開拓過程中的各種疑問，大大減少了新人流失率？

第三單元：為什么不能改變游戲規(guī)則，將“羊”激勵(lì)成“狼”？

一、“五子登科法”激勵(lì)著八千萬中國營銷人

1、四維激勵(lì)原理

2、銷售人員究竟需要什么？

3、中國人要用中國式激勵(lì)哲學(xué)

4、中小民營企業(yè)銷售人員激勵(lì)的十大誤區(qū)

二、銷售人員激勵(lì)的不同應(yīng)用： 1、80后、90后銷售人員的激勵(lì)策略

2、駝鳥型/狐貍型/雄獅型/野狼型四種銷售人員的不同激勵(lì)法

3、讓“富的流油，窮的叮當(dāng)響”，如何用收入“樣板市場(chǎng)”來激勵(lì)全體銷售人員工作干勁？

4、不要老開會(huì)、下文件，而是要及時(shí)調(diào)整激勵(lì)辦法，改變游戲規(guī)則，將“羊”激勵(lì)成“狼”

三、整合業(yè)務(wù)競(jìng)賽作為激勵(lì)的主要手段，完成績(jī)效考核與費(fèi)用控制

四、銷售人員激勵(lì)是個(gè)系統(tǒng)工程，如何建立適合自己的銷售激勵(lì)系統(tǒng)？

●案例分析：××軟件科技公司只用5個(gè)銷售人員就創(chuàng)造了1.2億年銷量奇跡，主管是如何用“總裁宴”激勵(lì)他們的？

第四單元：如何做到有計(jì)劃推動(dòng)銷售人員績(jī)效管理解決“放羊”問題？

一、如何幫助下屬制定銷售計(jì)劃？

1、沒有活動(dòng)量就沒有業(yè)績(jī)

2、很多銷售人員自我約束差，怎么辦？

3、如何知道銷售人員出門后是否按計(jì)劃執(zhí)行？

二、堅(jiān)決推動(dòng)銷售計(jì)劃與目標(biāo)任務(wù)達(dá)成：

1、幫助銷售人員制定目標(biāo)的七個(gè)步驟及注意要點(diǎn)

2、如何制定合理銷售目標(biāo)與落實(shí)年/季/月度計(jì)劃？

3、銷售人員對(duì)公司定多少任務(wù)目標(biāo)都無所謂，三招達(dá)到“一劍封喉”！

三、牢牢抓好銷售人員活動(dòng)管理的“三個(gè)表”：

1、三張表：《月銷售計(jì)劃表》+《周分析表》+《日活動(dòng)表》

2、為什么有不少銷售主管用不好這三張表？原因在于五塊“拌腳石”

3、不同階段企業(yè)，不同市場(chǎng)狀況，不可千篇一律用《日活動(dòng)報(bào)表》

四、如何用銷售會(huì)議推動(dòng)銷售活動(dòng)？

1、銷售會(huì)議的認(rèn)知誤區(qū)

2、銷售會(huì)議會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后做什么？

3、六種銷售會(huì)議應(yīng)掌握的關(guān)鍵操作技巧

●案例分析：××家具公司銷售部經(jīng)理的苦惱：為什么銷售人員不填日活動(dòng)報(bào)表；強(qiáng)迫填寫了，業(yè)績(jī)還是上不去，究竟如何解決銷售人員”放羊”的管理難題？

第五單元：為什么不能有100%完成任務(wù)的“李云龍式”執(zhí)行力？

一、落實(shí)檢查提升個(gè)人執(zhí)行力

1、造成銷售人員執(zhí)行力不高的原因

2、提升銷售人員執(zhí)行力的六項(xiàng)措施

3、“縱橫執(zhí)行力系統(tǒng)”是提升銷售人員持續(xù)執(zhí)行力的保證

二、打造團(tuán)隊(duì)提升組織執(zhí)行力

1、銷售團(tuán)隊(duì)的定義

2、銷售團(tuán)隊(duì)成長的三個(gè)階段

3、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六項(xiàng)條件

三、形成瘋狂“銷售文化”是超級(jí)執(zhí)行力的核動(dòng)力

1、瘋狂“銷售文化”的理解

2、建立瘋狂“銷售文化”的步驟

3、小組研討與發(fā)表：結(jié)合自己公司的實(shí)際情況，應(yīng)該形成怎樣的銷售團(tuán)隊(duì)文化？

●案例分析：××著名機(jī)械公司銷售團(tuán)隊(duì)建立關(guān)公文化，凡業(yè)績(jī)優(yōu)秀者老總親自頒發(fā)“關(guān)公”金像獎(jiǎng)，造就區(qū)域市場(chǎng)上個(gè)個(gè)都是關(guān)公式“忠義”猛將，令同行聞風(fēng)喪“單”。

講師介紹：劉曉亮先生 實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家 門店運(yùn)營管理專家 中國十大經(jīng)銷商培訓(xùn)名師 清華大學(xué)總裁研修班特聘講師

劉曉亮先生從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業(yè)中高層營銷管理工作經(jīng)歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI營銷活動(dòng)管理項(xiàng)目輔導(dǎo)顧問資歷，并且擁有13年企業(yè)營銷管理培訓(xùn)與咨詢的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。目前已有成千上萬的學(xué)員受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實(shí)用課程，在各自企業(yè)的營銷管理工作崗位上發(fā)揮著重要的作用。同時(shí)，在營銷咨詢方面，劉曉亮老師用“三九增長法”幫助許多品牌連鎖企業(yè)解決了“單店業(yè)績(jī)提升”問題。他認(rèn)為“驅(qū)動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)銷量增長=產(chǎn)品組合×團(tuán)隊(duì)執(zhí)行×客戶管理”，共三項(xiàng)指標(biāo)九個(gè)增長點(diǎn)相互作用的結(jié)果。

劉曉亮先生知識(shí)淵博，視野開闊，信息量大。課程風(fēng)趣幽默，互動(dòng)性強(qiáng)，觀點(diǎn)精辟、工具落地。是許多品牌企業(yè)經(jīng)銷商大會(huì)指定演講嘉賓。他始創(chuàng)的“一次培訓(xùn)，三道收獲”培訓(xùn)模式，把“集中課堂學(xué)習(xí)+ 編寫操作手冊(cè) + 實(shí)施管理軟件”三合為一，較好地解決了企業(yè)營銷管理培訓(xùn)領(lǐng)域長期以來效果難以鞏固的難題，為中國企業(yè)管理培訓(xùn)創(chuàng)新作出了重要的貢獻(xiàn)。他主講的《3倍速增長模式總裁研修班》、《市場(chǎng)開發(fā)與經(jīng)銷商管理》、《打造金牌店長特訓(xùn)營》、《打造超級(jí)戰(zhàn)斗力銷售團(tuán)隊(duì)》、《大客戶開發(fā)與管理策略》等咨詢式培訓(xùn)課程已幫助眾多品牌企業(yè)及其經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導(dǎo)的“實(shí)戰(zhàn)、專業(yè)、快樂”培訓(xùn)理念，廣受學(xué)員的好評(píng)。劉曉亮老師近年來培訓(xùn)與輔導(dǎo)過的部分客戶包括：

【電子電器類】聯(lián)想、TCL、施耐德電氣、飛利浦照明、歐司朗照明、歐普照明、華泰照明、濰柴動(dòng)力、小欖船舶、西頓照明、喬森電氣、家的電器、朗能電器、創(chuàng)維集團(tuán)、格力空調(diào)、怡口凈水設(shè)備、美的凈水設(shè)備、華帝燃具、愛浪音響、松日電器、福田電器、富達(dá)鐘表、松下洗衣機(jī)、豪利達(dá)燈飾、朵唯手機(jī)、金立手機(jī)、國美電器等著名企業(yè)

【家居建材類】高儀衛(wèi)?。ǔ瑢殻?、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、ABM衛(wèi)浴、喬登衛(wèi)浴、簡(jiǎn)一陶瓷、曲美家具、麗星家具、雙虎家具、建輝陶瓷、江南家居、中山巧匠手、河北盛德龍、華潤涂料、雅圖化工、永大膠粘、聯(lián)塑管道、愛康集團(tuán)、金塑管業(yè)等著名企業(yè)

【時(shí)尚服飾類】中國服裝協(xié)會(huì)論壇、李寧服飾、雅鹿集團(tuán)、敦奴集團(tuán)、伊希雅服飾、威絲曼服飾、歐麗瑤服飾、美思內(nèi)衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、24小時(shí)、畢加索、蘋果服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天嬌文化美發(fā)連鎖、李醫(yī)生護(hù)膚、小豬班納、可兒娃娃、舒友服飾、六福珠寶、天橋鞋業(yè)集團(tuán)、眼睛直通車等著名企業(yè)

【其他綜合類】工商銀行、中國人壽、建設(shè)銀行、平安集團(tuán)、長城資產(chǎn)、六和飼料、白沙集團(tuán)、海大集團(tuán)、先鋒藥業(yè)、維達(dá)紙業(yè)、華山泉、來利洪集團(tuán)、雅居樂地產(chǎn)、豐田汽車、五羊本田等著名企業(yè)

第二篇：如何管理銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程大綱

如何管理銷售團(tuán)隊(duì)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班

課程目標(biāo)：

1、學(xué)會(huì)銷售主管自我突破法。

2、掌握銷售主管的人格魅力塑造方法。

3、通過銷售目標(biāo)推動(dòng)銷售人員的活動(dòng)管理。

4、建立銷售培訓(xùn)體系，快速提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

5、學(xué)習(xí)如何激勵(lì)各種類型銷售人員并留住骨干？

6、打造團(tuán)隊(duì)瘋狂銷售文化，有效提升銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

7、如何根據(jù)企業(yè)情況建立科學(xué)的培訓(xùn)、活動(dòng)量管理、銷售”縱橫執(zhí)行力”系統(tǒng)？

8、課程結(jié)束時(shí)，帶回一套適合自己企業(yè)”如何建立強(qiáng)大營銷團(tuán)隊(duì)”的銷售管理工具與體系。

培訓(xùn)大綱：

第一單元：如何打造銷售主管的領(lǐng)導(dǎo)魅力？

一、你為什么沒有領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)？

1、堅(jiān)定的信念

2、營造強(qiáng)大情緒感染力

3、形成領(lǐng)導(dǎo)氣場(chǎng)的十大要素

二、你為什么沒有領(lǐng)導(dǎo)角色魅力？

1、明確自我3W

2、領(lǐng)隊(duì)/管家/教練三重角色的不同職責(zé)表現(xiàn)

3、銷售人員“授權(quán)”與“丟單”平衡問題，怎么處理？

三、銷售主管從“超級(jí)業(yè)務(wù)員”到“團(tuán)隊(duì)教練”的五大思維轉(zhuǎn)變：

１、時(shí)間管理； ２、首要任務(wù)； ３、工作關(guān)系； ４、角色轉(zhuǎn)變； ５、工作范圍

四、銷售主管三大自我突破與七項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)能力

五、銷售主管日常管理中的三大禁忌與讓下屬追隨你的五大人格魅力

●案例分析：某公司大客戶銷售主管，當(dāng)銷售主管與下屬在一起時(shí)，以“同事+兄弟”角色組合最有戰(zhàn)斗力，為什么？

第二單元：如何建立與我公司資源匹配的銷售人員教導(dǎo)體系？

一、公司銷售培訓(xùn)體系總是建立不起來，怎么辦？

1、銷售人員招聘出問題了！

2、一位優(yōu)秀的銷售主管一定是一位優(yōu)秀的講師!

3、不培訓(xùn)的銷售人員放出去會(huì)降低客戶對(duì)品牌的體驗(yàn)

●思考題：銷售教練不易做：老板還是以銷量考核為主，我的時(shí)間不夠用，怎么辦？

二、建立本公司資源特色的銷售培訓(xùn)體系：

1、建立成功企業(yè)的三級(jí)銷售培訓(xùn)體系

2、銷售人員培訓(xùn)、輔導(dǎo)與跟蹤的四大操作難題

3、“三洗五會(huì)”培訓(xùn)法最適合民企銷售團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力提升

4、如何通過這“三個(gè)洗五個(gè)會(huì)”操作把“人手”快速變成“人才”？

三、我招來的銷售人員不到三個(gè)月就走了，怎么辦？

1、新人心態(tài)與輔導(dǎo)出單的重要性

2、銷售新人輔導(dǎo)的有效方法與跟蹤工具

3、軍隊(duì)“政委”的啟示，銷售人員思想動(dòng)態(tài)誰來掌握

●思考題：如何理解“業(yè)務(wù)工作”經(jīng)理與“思想工作”經(jīng)理兩條線并進(jìn)的重要性，具體操作？

●案例分析：××設(shè)備公司銷售部經(jīng)理每天嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)案分享會(huì)，有效解答銷售人員客戶開拓過程中的各種疑問，大大減少了新人流失率？

第三單元：為什么不能改變游戲規(guī)則，將“羊”激勵(lì)成“狼”？

一、“五子登科法”激勵(lì)著八千萬中國營銷人

1、四維激勵(lì)原理

2、銷售人員究竟需要什么？

3、中國人要用中國式激勵(lì)哲學(xué)

4、中小民營企業(yè)銷售人員激勵(lì)的十大誤區(qū)

二、銷售人員激勵(lì)的不同應(yīng)用： 1、80后、90后銷售人員的激勵(lì)策略

2、駝鳥型/狐貍型/雄獅型/野狼型四種銷售人員的不同激勵(lì)法

3、讓“富的流油，窮的叮當(dāng)響”，如何用收入“樣板市場(chǎng)”來激勵(lì)全體銷售人員工作干勁？

4、不要老開會(huì)、下文件，而是要及時(shí)調(diào)整激勵(lì)辦法，改變游戲規(guī)則，將“羊”激勵(lì)成“狼”

三、整合業(yè)務(wù)競(jìng)賽作為激勵(lì)的主要手段，完成績(jī)效考核與費(fèi)用控制

四、銷售人員激勵(lì)是個(gè)系統(tǒng)工程，如何建立適合自己的銷售激勵(lì)系統(tǒng)？

●案例分析：××軟件科技公司只用5個(gè)銷售人員就創(chuàng)造了1.2億年銷量奇跡，主管是如何用“總裁宴”激勵(lì)他們的？

第四單元：如何做到有計(jì)劃推動(dòng)銷售人員績(jī)效管理解決“放羊”問題？

一、如何幫助下屬制定銷售計(jì)劃？

1、沒有活動(dòng)量就沒有業(yè)績(jī)

2、很多銷售人員自我約束差，怎么辦？

3、如何知道銷售人員出門后是否按計(jì)劃執(zhí)行？

二、堅(jiān)決推動(dòng)銷售計(jì)劃與目標(biāo)任務(wù)達(dá)成：

1、幫助銷售人員制定目標(biāo)的七個(gè)步驟及注意要點(diǎn)

2、如何制定合理銷售目標(biāo)與落實(shí)年/季/月度計(jì)劃？

3、銷售人員對(duì)公司定多少任務(wù)目標(biāo)都無所謂，三招達(dá)到“一劍封喉”！

三、牢牢抓好銷售人員活動(dòng)管理的“三個(gè)表”：

1、三張表：《月銷售計(jì)劃表》+《周分析表》+《日活動(dòng)表》

2、為什么有不少銷售主管用不好這三張表？原因在于五塊“拌腳石”

3、不同階段企業(yè)，不同市場(chǎng)狀況，不可千篇一律用《日活動(dòng)報(bào)表》

四、如何用銷售會(huì)議推動(dòng)銷售活動(dòng)？

1、銷售會(huì)議的認(rèn)知誤區(qū)

2、銷售會(huì)議會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后做什么？

3、六種銷售會(huì)議應(yīng)掌握的關(guān)鍵操作技巧

●案例分析：××家具公司銷售部經(jīng)理的苦惱：為什么銷售人員不填日活動(dòng)報(bào)表；強(qiáng)迫填寫了，業(yè)績(jī)還是上不去，究竟如何解決銷售人員”放羊”的管理難題？

第五單元：為什么不能有100%完成任務(wù)的“李云龍式”執(zhí)行力？

一、落實(shí)檢查提升個(gè)人執(zhí)行力

1、造成銷售人員執(zhí)行力不高的原因

2、提升銷售人員執(zhí)行力的六項(xiàng)措施

3、“縱橫執(zhí)行力系統(tǒng)”是提升銷售人員持續(xù)執(zhí)行力的保證

二、打造團(tuán)隊(duì)提升組織執(zhí)行力

1、銷售團(tuán)隊(duì)的定義

2、銷售團(tuán)隊(duì)成長的三個(gè)階段

3、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的六項(xiàng)條件

三、形成瘋狂“銷售文化”是超級(jí)執(zhí)行力的核動(dòng)力

1、瘋狂“銷售文化”的理解

2、建立瘋狂“銷售文化”的步驟

3、小組研討與發(fā)表：結(jié)合自己公司的實(shí)際情況，應(yīng)該形成怎樣的銷售團(tuán)隊(duì)文化？

●案例分析：××著名機(jī)械公司銷售團(tuán)隊(duì)建立關(guān)公文化，凡業(yè)績(jī)優(yōu)秀者老總親自頒發(fā)“關(guān)公”金像獎(jiǎng)，造就區(qū)域市場(chǎng)上個(gè)個(gè)都是關(guān)公式“忠義”猛將，令同行聞風(fēng)喪“單”。

第三篇：銷售團(tuán)隊(duì)課程培訓(xùn)大綱

《銷售精英特訓(xùn)營》

——培訓(xùn)大綱

【課程背景】

在今天，我們的企業(yè)面臨著前所未有過的變化，外部到內(nèi)部，競(jìng)爭(zhēng)和壓力。如何提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于人才，無論是戰(zhàn)略的制定還是計(jì)劃的執(zhí)行，均離不開高效率的人才，其中高效的銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的作用更為重要。

如何打造一支高戰(zhàn)斗力高凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)、如何提升銷售團(tuán)隊(duì)中人員的執(zhí)行能力、如何使企業(yè)能夠基業(yè)常青、如何從優(yōu)秀到卓越？······

【課程對(duì)象】

從事銷售工作的銷售人員；銷售經(jīng)理。【課程時(shí)間】1天

【課程特色】課程中大量采用體驗(yàn)式的互動(dòng)、案例分析、模擬訓(xùn)練和角色扮演，生動(dòng)活潑，寓教于樂，即提升學(xué)員的參與性，又緊扣培訓(xùn)主題，針對(duì)性提升銷售人員的學(xué)習(xí)與應(yīng)用能力。

聚成企業(yè)管理顧問有限公司湘潭分公司

0731-58619841

www.tmdps.cn

【課程針對(duì)問題】

■普通的銷售代表如何能快速地向頂尖銷售代表過渡與發(fā)展？

■您公司擁有好的產(chǎn)品，卻賣得不盡人意，銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L緩慢？

■銷售人員在面對(duì)客戶提出的反對(duì)意見時(shí)，束手無策，無法成交？

■銷售人員在最后成交時(shí)的，臨門一腳的力度不夠，客戶沒有購買？

■銷售人員不知道如何有效地引導(dǎo)客戶，并朝著有利的方向去解決問題？

■銷售人員經(jīng)常說“錯(cuò)”話，把客戶無形中“得罪”，客戶在不斷地流失？

【課程大綱】

一、銷售理念篇

★銷售的關(guān)鍵和原理：銷的是什么？ ★買賣過程中的“買”的是什么? ★有效問話的四種模式及問話的六種作用 ★用“請(qǐng)教”作問題的開始

★如何讓客戶能最快速度認(rèn)同你、肯定你的技巧？

二、銷售實(shí)戰(zhàn)技巧篇

★積極的準(zhǔn)備 ★如何了解顧客需求

★介紹產(chǎn)品FABE法則 ★解除客戶的反對(duì)意見的四種策略

★解除反對(duì)意見兩大忌 ★價(jià)格的系列處理方法

聚成企業(yè)管理顧問有限公司湘潭分公司

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講師簡(jiǎn)介：

鐘旭老師

聚成集團(tuán)高級(jí)講師

企業(yè)家演講特訓(xùn)教練

中國營銷協(xié)會(huì)理事

中華企業(yè)人才培訓(xùn)學(xué)院高級(jí)講師 PTT資格認(rèn)證講師

聚成華企科技有限公司（華東區(qū)）總裁

聚成集團(tuán)十大金牌講師之一

成功案例（部分）：

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第四篇：銷售培訓(xùn)課程大綱

卓越銷售?絕對(duì)成交－－實(shí)戰(zhàn)銷售技能訓(xùn)練

培訓(xùn)背景

隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨激烈，客戶的要求越來越多，客戶變得更加精明，采購選擇和決策的過程也更為復(fù)雜和漫長。銷售人員不再是只推銷產(chǎn)品，更要有推銷解決問題的策略和方案，以便向更高層和更廣層面的決策者推銷，成為客戶眼中值得信賴的業(yè)務(wù)顧問和咨詢者?？梢娨_(dá)成交易，往往還需要在技術(shù)上有所突破。種種原因都使我們達(dá)成交易的方法不得不與時(shí)共進(jìn)，不斷革新。今天要完成一樁交易，所付出的時(shí)間和資源，遠(yuǎn)比從前要多，面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。因此對(duì)當(dāng)今的營銷人員來講，以客戶為中心的“顧問式”銷售能有效提高銷售人員的“市場(chǎng)生存能力”。

培訓(xùn)目標(biāo)

1、深刻詮釋銷售行為的核心本質(zhì)，減少銷售人員在成長過程中不必要的彎路和時(shí)間花費(fèi)！

掌握簡(jiǎn)單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧；

2、幫助銷售人員樹立正確的職業(yè)心態(tài)，提升行動(dòng)力；

3、幫助銷售人員掌握系統(tǒng)銷售的流程與每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)，從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程，提升成交率；

4、提升營銷人員的行動(dòng)能力,思考能力,溝通表達(dá)能力和談判說服能力。

第五篇：管理技能培訓(xùn)_企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程大綱

管理技能培訓(xùn)_企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程大綱

培訓(xùn)講師：程浩然 培訓(xùn)時(shí)間：2-3天 培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶自定 課程推薦：

主要特點(diǎn)：詳細(xì)闡述企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn) 精髓案例指導(dǎo)：分析企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn) 案例訓(xùn)練：掌握本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn) 行動(dòng)建議：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)習(xí)提升建議：引爆企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)方案

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)等高層管理人員。

課程收益：管理技能培訓(xùn) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)幫助管理者和領(lǐng)導(dǎo)者形成全面客觀看待問題、人和事物的素質(zhì)，為養(yǎng)成慎斷是非的好習(xí)慣打下良好的基礎(chǔ)，將企業(yè)中高層管理人員從管理和領(lǐng)導(dǎo)的困惑中解救出來，看清事物發(fā)展的方向從而作出準(zhǔn)確的判斷。培訓(xùn)大綱：程浩然老師的《管理技能培訓(xùn) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》課程內(nèi)容如下：

1、圖片測(cè)試游戲及從分工與合作談樸素辯證法

2、日常工作與生活中的樸素辯證法 精神與物質(zhì) 善與惡 福與禍 對(duì)與錯(cuò)

3、樸素辯證法的基本定律

樸素辯證法基本定律一：事物存在的方式是陰陽互根，對(duì)立統(tǒng)一的;樸素辯證法基本定律二：沒有絕對(duì)是絕對(duì)的真理;樸素辯證法基本定律三：事物發(fā)展成螺旋式上升。分析：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例！

解析：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)內(nèi)訓(xùn)案例!案例：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)課程案例分析！

4、樸素辯證法在管理中的應(yīng)用;樸素辯證法基本定律一在管理中的應(yīng)用 自信與自省;自負(fù)與自卑 勇氣與胸懷;愚勇與懦弱 積極與同理心;霸道與盲從 執(zhí)著與放下;固執(zhí)與放棄

樸素辯證法基本定律二在管理中的應(yīng)用 一個(gè)真實(shí)的管理案例-真理要分層次和時(shí)間點(diǎn) 樸素辯證法基本定律三在管理中的應(yīng)用

“物壯則老”，“兵強(qiáng)則滅，木強(qiáng)則折”，事物發(fā)展有高潮有低潮;張弛有度;討論：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典案例討論!分組：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例學(xué)習(xí)指南 分析：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)中的八大陷阱！

5、樸素辯證法與中國人的管理思維

從生活的小故事看中國與西方、日本文化差異

客觀思維素質(zhì):客觀看待事物的正反兩方面和客觀看待員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn) 關(guān)心、引導(dǎo)與約束、要求 獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

人性化管理與制度化相結(jié)合

互動(dòng)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例評(píng)估 分享：某集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)案例 分享：哈佛經(jīng)典企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決斷力實(shí)戰(zhàn)案例分析示范

6、問題討論與案例分析

7、課程總結(jié)與考試

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