第一篇：高效銷售團隊管理實戰精要

高效銷售團隊管理實戰精要 摘要：銷售管理工作對于銷售經理來說，的確不容易。作為銷售經理的你，必須與你的團隊成員通力合作，才能把工作做好....如果銷售經理知道工作內容是什么，如果他們知道如何做這份工作，如果他們正在實施他們所知道的工作程序，那么，為什么他們還是無法完成銷售任務呢?

一、銷售經理應具備的基礎知識、1.優秀銷售經理的特征

2.你該怎么做---讓銷售人員重新充滿熱情的回到最初憧憬的銷售事業中來。同行的壓力。工作選擇。只有熱情是不夠的錯誤的榜樣---銷售人員將照搬80%銷售人員所做的事情

3.如果我們有合格的銷售人員，他們有著良好的銷售技巧，并時刻被激勵著完成工作，那么為什么我們的銷售團隊總是不能完成銷售目標?換句話說：為什么我們所期望的與我們實際做到的之間總是存在差距? 解決方法。培訓模型。奔向目的地。游泳健將的啟示

4.變化和過渡曲線5個過程

--變化總是在一系列可以預測的過程中逐步發生的。在任何時候，人們被迫去掌握一套全新技能的時候，是不可能一下子完全接受的。

5.銷售人員職業生涯的5個階段

第二篇：高效銷售團隊管理論文

摘 要：本文首先對高效銷售團隊進行了簡要的闡述，說明其建設發展中最容易出現的問題及改進的必要性；接著對團隊組建和管理等工作提出建議；最后分析了團隊管理中的要點以及管理方式。高效銷售團隊建設和管理的關鍵并不在于將優秀的銷售人員集中，而是在于使銷售人員在團隊中發揮自己的最大用處，希望本文能夠為企業高效銷售團隊的建設提供幫助和建議。

關鍵詞：高校銷售團隊 建議 管理

在商品經濟時代，能夠真正為企業帶來價值的是商品的銷售，無論企業生產的產品在價格上多么誘人、在質量上多么優秀，銷售額度過低，企業的實際經營目的就不能實現，企業無法獲得足夠的資金，生存尚且存在問題，更難以實現發展的目的。因此，擁有高效銷售團隊成為企業在這個時代生存和發展的重要因素。

1、高效銷售團隊概述

1.1 高效銷售團隊的特征。高效銷售團隊即能夠在較短的時間內完成較多的銷售工作的團隊。高效銷售團隊具有以下幾個特征：首先，從銷售工作模式上來看，團隊是以集體模式進行工作的，以團隊成員之間的配合達成銷售目的；其次，從銷售工作效率上來看，整個銷售集體的業績比單獨的優秀銷售員工的業績更高；再次，高效的銷售團隊具有相當強度的穩定性，團隊成員對企業和對工作的認同度比較高。

1.2 高效銷售團隊中最容易出現的問題。很多企業都將建設高效銷售團隊作為企業銷售工作發展的主要方式，組建銷售團隊之后，在團隊形成之初，確實體現出比單個銷售員工更高的工作效率，團隊的業績額度也很高。但是，在一段實踐之后，團隊的業績卻出現滑坡，并逐漸解散，一些優秀的員工也陸續離職。高效銷售團隊很難保持住，是目前銷售團隊建設中最主要的問題。

1.3 改進高效銷售團隊的必要性。改進高效銷售團隊并使之長久地保持住，對于任何企業來說都是十分重要的。對于化工企業來說，擁有一支高校銷售團隊，對企業來講并不僅限于賣出產品，更多地是通過銷售工作人員的日常工作，為企業培養并建立起穩定的客戶群體和客戶關系。這些客戶關系不但能夠幫助企業實現盈利，還可能幫助企業獲得更多的發展空間和更多的合作伙伴，因此，改進高效團隊對化工企業的發展具有直接影響。

2、對高效銷售團隊的建議

2.1 團隊組建方式需要改變。很多企業在組建高效銷售團隊的時候，都傾向于將優秀的銷售工作人員集中在一起，采用無領導小組的方式進行團隊角色分配，形成團隊然后投入工作。這種組建方式本身就存在弊端，這使得許多特質相似的員工在一起工作，每名員工既要負擔原本的銷售角色，還要擔負團隊中的必要角色，因此很多員工的銷售能力得不到發揮。因此，高效銷售團隊組建需要預先進行角色設定，然后在企業中尋找符合團隊角色的員工并進行組織。

2.2 團隊績效考核需要變革。銷售團隊的績效考核以銷售業績為主，但是，對于整個團隊來說，不同角色的員工在銷售方面達成的業績也是不同的。高效銷售團隊中的一個必要角色是進行客戶信息分析的“團隊服務者”角色，而擔任這個角色的員工必然不能完成更多的銷售業績，因此在績效考核和利益分配中處于弱勢，常覺得不公平，因此導致員工離職、團隊解散的情況時有發生。對高效銷售團隊的績效考核需要進行變革，即預先確定團隊中各個成員的責任權重，以權重標準進行績效考核。

2.3 團隊溝通需要加強。高效銷售團隊持久性不強的一個主要原因在于團隊在發展過程中的溝通出現問題。有些具有卓越的銷售能力的員工，認為自己掌握到足夠多的客戶資源，因此產生離職另謀高就的想法，還有一些團隊領導者由于管理成就而受到提拔離開團隊。實際上，這些員工的能力是以團隊為基礎才能實現的，團隊溝通不良使得員工對自身的能力過分高估，因此，在高效銷售團隊運行過程中，要不斷進行透明的團隊溝通，使團隊成員各司其職。

3、管理高效銷售團隊的方法

3.1 采用人本管理模式。人本管理模式是目前大多數企業管理者都在應用的管理方式，但是，人本管理并不意味著從管理者和企業需要出發進行員工管理，而是以員工需要與企業發展的契合點出發進行的管理，對高效銷售團隊的人本管理更應該考慮到團隊內部員工個人的需要，以企業對員工需要的真正滿足來表達企業對員工的“誠信”，以此贏得員工對企業忠誠、對工作的認同和熱愛。例如，企業適當取消對外勤工作人員的工作時間限制，要求外勤工作人員預先做出拜訪客戶的時間計劃，不要求他們在計劃當日打卡考勤。同時，企業還應將外勤工作人員“未打卡”的工作日也記錄在考勤當中，算做“全勤”的一部分，如果員工在拜訪客戶過程中犧牲了個人休息時間，還應給予適當補償。

3.2 采用心理學管理方式。高效團隊中的員工結構特殊，每個員工在團隊中的作用也不一樣，因此，在管理過程中，應該根據員工性格特征、心理特征采用不同的管理方式，這樣才能夠保證員工管理有效、員工激勵有效。心理學中的很多理論都能夠應用到高效銷售團隊的員工管理中，例如，團隊管理者能夠掌握團隊員工的歸因特點，就能夠進行有效的激勵。假設團隊中的一個員工在銷售工作中處于“服務者”的位置，在團隊中，他的工作會受到同事的質疑，而這名員工的歸因模式又是內歸因形式，即認為自己是事情因果關系的根本，認為確實是因為自己工作不夠努力而使自己在團隊中起不到作用，這種情況下，管理者需要對員工進行心理建設方面的激勵，使其認識到自己的特殊性和重要性，以此鼓勵員工肯定自己，能夠在團隊中繼續發揮基礎性作用。

3.3 重視企業文化的宣傳和學習。企業文化的倡導宣傳，可以通過培養典型的方式，也可以通過張貼海報等有效宣傳手段不斷創造出新的文化植入點和宣傳點來提高文化對大家的影響；在企業文化學習方面，新員工的入職培訓是植入企業文化的一個契機，通過企業文化學習讓文化理念滲透到管理過程之中，變成銷售員的自覺行動。另外，通過團隊成員之間相互學習習慣的養成和學習型團隊的構建來提高大家對企業文化的理解程度；不斷檢驗銷售團隊成員的行為文化建設如何，銷售活動是否具有激情、人際關系是否良好，要通過各種活動來構建和維護。

4、結語

綜上所述，高效銷售團隊對化工企業的發展來說是至關重要的。高效銷售團隊的發展面臨著長久性不足的問題，這意味著團隊在組建、考核和溝通方面都需要改善，只有這些問題解決了，高效銷售團隊的業績才能實現。在銷售團隊管理過程中，除了采用人本管理的模式和心理學方法之外，還應注意企業文化的宣傳和學習。只有這樣，才能使高效銷售團隊更加穩定和諧，為企業發展做出貢獻。

第三篇：如何管理銷售團隊實戰培訓課程大綱

如何管理銷售團隊實戰培訓班

課程目標：

1、學會銷售主管自我突破法。

2、掌握銷售主管的人格魅力塑造方法。

3、通過銷售目標推動銷售人員的活動管理。

4、建立銷售培訓體系，快速提升團隊戰斗力。

5、學習如何激勵各種類型銷售人員并留住骨干？

6、打造團隊瘋狂銷售文化，有效提升銷售團隊執行力。

7、如何根據企業情況建立科學的培訓、活動量管理、銷售”縱橫執行力”系統？

8、課程結束時，帶回一套適合自己企業”如何建立強大營銷團隊”的銷售管理工具與體系。

培訓大綱：

第一單元：如何打造銷售主管的領導魅力？

一、你為什么沒有領導氣場？

1、堅定的信念

2、營造強大情緒感染力

3、形成領導氣場的十大要素

二、你為什么沒有領導角色魅力？

1、明確自我3W

2、領隊/管家/教練三重角色的不同職責表現

3、銷售人員“授權”與“丟單”平衡問題，怎么處理？

三、銷售主管從“超級業務員”到“團隊教練”的五大思維轉變：

１、時間管理； ２、首要任務； ３、工作關系； ４、角色轉變； ５、工作范圍

四、銷售主管三大自我突破與七項領導能力

五、銷售主管日常管理中的三大禁忌與讓下屬追隨你的五大人格魅力

●案例分析：某公司大客戶銷售主管，當銷售主管與下屬在一起時，以“同事+兄弟”角色組合最有戰斗力，為什么？

第二單元：如何建立與我公司資源匹配的銷售人員教導體系？

一、公司銷售培訓體系總是建立不起來，怎么辦？

1、銷售人員招聘出問題了！

2、一位優秀的銷售主管一定是一位優秀的講師!

3、不培訓的銷售人員放出去會降低客戶對品牌的體驗

●思考題：銷售教練不易做：老板還是以銷量考核為主，我的時間不夠用，怎么辦？

二、建立本公司資源特色的銷售培訓體系：

1、建立成功企業的三級銷售培訓體系

2、銷售人員培訓、輔導與跟蹤的四大操作難題

3、“三洗五會”培訓法最適合民企銷售團隊競爭力提升

4、如何通過這“三個洗五個會”操作把“人手”快速變成“人才”？

三、我招來的銷售人員不到三個月就走了，怎么辦？

1、新人心態與輔導出單的重要性

2、銷售新人輔導的有效方法與跟蹤工具

3、軍隊“政委”的啟示，銷售人員思想動態誰來掌握

●思考題：如何理解“業務工作”經理與“思想工作”經理兩條線并進的重要性，具體操作？

●案例分析：××設備公司銷售部經理每天嚴格執行個案分享會，有效解答銷售人員客戶開拓過程中的各種疑問，大大減少了新人流失率？

第三單元：為什么不能改變游戲規則，將“羊”激勵成“狼”？

一、“五子登科法”激勵著八千萬中國營銷人

1、四維激勵原理

2、銷售人員究竟需要什么？

3、中國人要用中國式激勵哲學

4、中小民營企業銷售人員激勵的十大誤區

二、銷售人員激勵的不同應用： 1、80后、90后銷售人員的激勵策略

2、駝鳥型/狐貍型/雄獅型/野狼型四種銷售人員的不同激勵法

3、讓“富的流油，窮的叮當響”，如何用收入“樣板市場”來激勵全體銷售人員工作干勁？

4、不要老開會、下文件，而是要及時調整激勵辦法，改變游戲規則，將“羊”激勵成“狼”

三、整合業務競賽作為激勵的主要手段，完成績效考核與費用控制

四、銷售人員激勵是個系統工程，如何建立適合自己的銷售激勵系統？

●案例分析：××軟件科技公司只用5個銷售人員就創造了1.2億年銷量奇跡，主管是如何用“總裁宴”激勵他們的？

第四單元：如何做到有計劃推動銷售人員績效管理解決“放羊”問題？

一、如何幫助下屬制定銷售計劃？

1、沒有活動量就沒有業績

2、很多銷售人員自我約束差，怎么辦？

3、如何知道銷售人員出門后是否按計劃執行？

二、堅決推動銷售計劃與目標任務達成：

1、幫助銷售人員制定目標的七個步驟及注意要點

2、如何制定合理銷售目標與落實年/季/月度計劃？

3、銷售人員對公司定多少任務目標都無所謂，三招達到“一劍封喉”！

三、牢牢抓好銷售人員活動管理的“三個表”：

1、三張表：《月銷售計劃表》+《周分析表》+《日活動表》

2、為什么有不少銷售主管用不好這三張表？原因在于五塊“拌腳石”

3、不同階段企業，不同市場狀況，不可千篇一律用《日活動報表》

四、如何用銷售會議推動銷售活動？

1、銷售會議的認知誤區

2、銷售會議會前、會中、會后做什么？

3、六種銷售會議應掌握的關鍵操作技巧

●案例分析：××家具公司銷售部經理的苦惱：為什么銷售人員不填日活動報表；強迫填寫了，業績還是上不去，究竟如何解決銷售人員”放羊”的管理難題？

第五單元：為什么不能有100%完成任務的“李云龍式”執行力？

一、落實檢查提升個人執行力

1、造成銷售人員執行力不高的原因

2、提升銷售人員執行力的六項措施

3、“縱橫執行力系統”是提升銷售人員持續執行力的保證

二、打造團隊提升組織執行力

1、銷售團隊的定義

2、銷售團隊成長的三個階段

3、打造團隊執行力的六項條件

三、形成瘋狂“銷售文化”是超級執行力的核動力

1、瘋狂“銷售文化”的理解

2、建立瘋狂“銷售文化”的步驟

3、小組研討與發表：結合自己公司的實際情況，應該形成怎樣的銷售團隊文化？

●案例分析：××著名機械公司銷售團隊建立關公文化，凡業績優秀者老總親自頒發“關公”金像獎，造就區域市場上個個都是關公式“忠義”猛將，令同行聞風喪“單”。

第四篇：如何管理銷售團隊實戰培訓課程大綱

如何管理銷售團隊實戰培訓班

課程目標：

1、學會銷售主管自我突破法。

2、掌握銷售主管的人格魅力塑造方法。

3、通過銷售目標推動銷售人員的活動管理。

4、建立銷售培訓體系，快速提升團隊戰斗力。

5、學習如何激勵各種類型銷售人員并留住骨干？

6、打造團隊瘋狂銷售文化，有效提升銷售團隊執行力。

7、如何根據企業情況建立科學的培訓、活動量管理、銷售”縱橫執行力”系統？

8、課程結束時，帶回一套適合自己企業”如何建立強大營銷團隊”的銷售管理工具與體系。

培訓大綱：

第一單元：如何打造銷售主管的領導魅力？

一、你為什么沒有領導氣場？

1、堅定的信念

2、營造強大情緒感染力

3、形成領導氣場的十大要素

二、你為什么沒有領導角色魅力？

1、明確自我3W

2、領隊/管家/教練三重角色的不同職責表現

3、銷售人員“授權”與“丟單”平衡問題，怎么處理？

三、銷售主管從“超級業務員”到“團隊教練”的五大思維轉變：

１、時間管理； ２、首要任務； ３、工作關系； ４、角色轉變； ５、工作范圍

四、銷售主管三大自我突破與七項領導能力

五、銷售主管日常管理中的三大禁忌與讓下屬追隨你的五大人格魅力

●案例分析：某公司大客戶銷售主管，當銷售主管與下屬在一起時，以“同事+兄弟”角色組合最有戰斗力，為什么？

第二單元：如何建立與我公司資源匹配的銷售人員教導體系？

一、公司銷售培訓體系總是建立不起來，怎么辦？

1、銷售人員招聘出問題了！

2、一位優秀的銷售主管一定是一位優秀的講師!

3、不培訓的銷售人員放出去會降低客戶對品牌的體驗

●思考題：銷售教練不易做：老板還是以銷量考核為主，我的時間不夠用，怎么辦？

二、建立本公司資源特色的銷售培訓體系：

1、建立成功企業的三級銷售培訓體系

2、銷售人員培訓、輔導與跟蹤的四大操作難題

3、“三洗五會”培訓法最適合民企銷售團隊競爭力提升

4、如何通過這“三個洗五個會”操作把“人手”快速變成“人才”？

三、我招來的銷售人員不到三個月就走了，怎么辦？

1、新人心態與輔導出單的重要性

2、銷售新人輔導的有效方法與跟蹤工具

3、軍隊“政委”的啟示，銷售人員思想動態誰來掌握

●思考題：如何理解“業務工作”經理與“思想工作”經理兩條線并進的重要性，具體操作？

●案例分析：××設備公司銷售部經理每天嚴格執行個案分享會，有效解答銷售人員客戶開拓過程中的各種疑問，大大減少了新人流失率？

第三單元：為什么不能改變游戲規則，將“羊”激勵成“狼”？

一、“五子登科法”激勵著八千萬中國營銷人

1、四維激勵原理

2、銷售人員究竟需要什么？

3、中國人要用中國式激勵哲學

4、中小民營企業銷售人員激勵的十大誤區

二、銷售人員激勵的不同應用： 1、80后、90后銷售人員的激勵策略

2、駝鳥型/狐貍型/雄獅型/野狼型四種銷售人員的不同激勵法

3、讓“富的流油，窮的叮當響”，如何用收入“樣板市場”來激勵全體銷售人員工作干勁？

4、不要老開會、下文件，而是要及時調整激勵辦法，改變游戲規則，將“羊”激勵成“狼”

三、整合業務競賽作為激勵的主要手段，完成績效考核與費用控制

四、銷售人員激勵是個系統工程，如何建立適合自己的銷售激勵系統？

●案例分析：××軟件科技公司只用5個銷售人員就創造了1.2億年銷量奇跡，主管是如何用“總裁宴”激勵他們的？

第四單元：如何做到有計劃推動銷售人員績效管理解決“放羊”問題？

一、如何幫助下屬制定銷售計劃？

1、沒有活動量就沒有業績

2、很多銷售人員自我約束差，怎么辦？

3、如何知道銷售人員出門后是否按計劃執行？

二、堅決推動銷售計劃與目標任務達成：

1、幫助銷售人員制定目標的七個步驟及注意要點

2、如何制定合理銷售目標與落實年/季/月度計劃？

3、銷售人員對公司定多少任務目標都無所謂，三招達到“一劍封喉”！

三、牢牢抓好銷售人員活動管理的“三個表”：

1、三張表：《月銷售計劃表》+《周分析表》+《日活動表》

2、為什么有不少銷售主管用不好這三張表？原因在于五塊“拌腳石”

3、不同階段企業，不同市場狀況，不可千篇一律用《日活動報表》

四、如何用銷售會議推動銷售活動？

1、銷售會議的認知誤區

2、銷售會議會前、會中、會后做什么？

3、六種銷售會議應掌握的關鍵操作技巧

●案例分析：××家具公司銷售部經理的苦惱：為什么銷售人員不填日活動報表；強迫填寫了，業績還是上不去，究竟如何解決銷售人員”放羊”的管理難題？

第五單元：為什么不能有100%完成任務的“李云龍式”執行力？

一、落實檢查提升個人執行力

1、造成銷售人員執行力不高的原因

2、提升銷售人員執行力的六項措施

3、“縱橫執行力系統”是提升銷售人員持續執行力的保證

二、打造團隊提升組織執行力

1、銷售團隊的定義

2、銷售團隊成長的三個階段

3、打造團隊執行力的六項條件

三、形成瘋狂“銷售文化”是超級執行力的核動力

1、瘋狂“銷售文化”的理解

2、建立瘋狂“銷售文化”的步驟

3、小組研討與發表：結合自己公司的實際情況，應該形成怎樣的銷售團隊文化？

●案例分析：××著名機械公司銷售團隊建立關公文化，凡業績優秀者老總親自頒發“關公”金像獎，造就區域市場上個個都是關公式“忠義”猛將，令同行聞風喪“單”。

講師介紹：劉曉亮先生 實戰營銷管理專家 門店運營管理專家 中國十大經銷商培訓名師 清華大學總裁研修班特聘講師

劉曉亮先生從外企銷售代表做起，擁有超過10年跨國企業中高層營銷管理工作經歷和全球著名咨詢公司麥肯錫PAI營銷活動管理項目輔導顧問資歷，并且擁有13年企業營銷管理培訓與咨詢的從業經驗。目前已有成千上萬的學員受益于劉曉亮老師的“理念+方法+工具”實用課程，在各自企業的營銷管理工作崗位上發揮著重要的作用。同時，在營銷咨詢方面，劉曉亮老師用“三九增長法”幫助許多品牌連鎖企業解決了“單店業績提升”問題。他認為“驅動區域市場銷量增長=產品組合×團隊執行×客戶管理”，共三項指標九個增長點相互作用的結果。

劉曉亮先生知識淵博，視野開闊，信息量大。課程風趣幽默，互動性強，觀點精辟、工具落地。是許多品牌企業經銷商大會指定演講嘉賓。他始創的“一次培訓，三道收獲”培訓模式，把“集中課堂學習+ 編寫操作手冊 + 實施管理軟件”三合為一，較好地解決了企業營銷管理培訓領域長期以來效果難以鞏固的難題，為中國企業管理培訓創新作出了重要的貢獻。他主講的《3倍速增長模式總裁研修班》、《市場開發與經銷商管理》、《打造金牌店長特訓營》、《打造超級戰斗力銷售團隊》、《大客戶開發與管理策略》等咨詢式培訓課程已幫助眾多品牌企業及其經銷商團隊迅速改善管理，大幅提升生意。一慣倡導的“實戰、專業、快樂”培訓理念，廣受學員的好評。劉曉亮老師近年來培訓與輔導過的部分客戶包括：

【電子電器類】聯想、TCL、施耐德電氣、飛利浦照明、歐司朗照明、歐普照明、華泰照明、濰柴動力、小欖船舶、西頓照明、喬森電氣、家的電器、朗能電器、創維集團、格力空調、怡口凈水設備、美的凈水設備、華帝燃具、愛浪音響、松日電器、福田電器、富達鐘表、松下洗衣機、豪利達燈飾、朵唯手機、金立手機、國美電器等著名企業

【家居建材類】高儀衛浴（超寶）、東鵬陶瓷、新中源陶瓷、ABM衛浴、喬登衛浴、簡一陶瓷、曲美家具、麗星家具、雙虎家具、建輝陶瓷、江南家居、中山巧匠手、河北盛德龍、華潤涂料、雅圖化工、永大膠粘、聯塑管道、愛康集團、金塑管業等著名企業

【時尚服飾類】中國服裝協會論壇、李寧服飾、雅鹿集團、敦奴集團、伊希雅服飾、威絲曼服飾、歐麗瑤服飾、美思內衣、卡帝樂鱷魚、完美女人、24小時、畢加索、蘋果服飾、沙馳皮具、新秀麗皮具（逸臣）、希伯萊皮具、天嬌文化美發連鎖、李醫生護膚、小豬班納、可兒娃娃、舒友服飾、六福珠寶、天橋鞋業集團、眼睛直通車等著名企業

【其他綜合類】工商銀行、中國人壽、建設銀行、平安集團、長城資產、六和飼料、白沙集團、海大集團、先鋒藥業、維達紙業、華山泉、來利洪集團、雅居樂地產、豐田汽車、五羊本田等著名企業

第五篇：建立與管理高效銷售團隊

建立與管理高效銷售團隊

摘要：當今的社會競爭越來越激烈，工作的競爭，人才的競爭，團隊的競爭，企業的競爭…團隊，這兩個詞更是從激烈的競爭中突顯出來的時尚名詞，被企業管理者采納。團隊管理，是人才提升的有利保障，是企業提升業務能力和管理水平的前提。目前市場競爭日趨激烈，市場環境瞬息萬變，建立高效的銷售團隊是非常重要的。

在日益競爭的激烈社會，一個團隊的良好發展需要一個良好的團隊建設。那么，如何建立高效的銷售團隊呢？

一個良好的團隊需要作好這8個內容：規章制度、考勤制度、團隊文化、成員素養、團隊溝通能力、領導人、團隊成員的選擇、培訓。下面就以上八個內容，淺談一下我的感受。

一﹑沒有規矩不成方圓

俗話說的好：“沒有規矩不成方圓①。”

首先，良好的團隊建設離不開規章制度，有許多超大型的跨國公司，能夠在全球范圍內獲得可持續性發展，與它們完備的規章制度是分不開的。

其次，建立完善的規章制度能保障團隊成員和整個團隊之間的利益。

再次，建立良好的規章制度能規范成員日常行為，是懲處的規范依據。比如一個員工經常遲到早退，經常曠工，企業如何去處理他呢？如果企業有恰當的規章制度，就可以去懲處這個員工，如果沒有的話，就失去了懲處員工的依據。比如某員工給企業造成了損害，如何讓員工去賠償？造成什么樣的損害才可以賠償？什么樣的損害不可以賠償？賠償的條件是什么？主觀上條件是什么？客觀上條件是什么？因果關系的條件又是什么？企業的規章制度里面必須要有明確的規定，如果沒有的話，將會產生勞動糾紛。

二﹑嚴格的考勤制度

良好的考勤制服，能促進團隊的長遠發展，完善各項工作制度，維護工作制度，提高工作效率，提高整個團隊的經濟效益。

三﹑深入人心的團隊文化

團隊文化，是一個團隊有價值的體現，是團隊的靈魂。團隊賴以運行的組織文化是團隊是否成功的關鍵因素之一。

團隊一個很大特點是信任，一是團隊成員間相互的高度信任，即團隊成員必須彼此相信各自的正直、個性特點、工作能力。二是管理者對團隊成員的信任，主要表現為組織過程中的透明度和公開性。

為此，企業高層管理者必須致力于創造一種支持團隊建設的、開放性的組織文化。這種文化既能支持團隊成員積極開發自身技能，建立一種勇于承擔風險的自信心，又能接受來自基層對上級管理者制定的戰略方案、管理模式的種種質疑，容許團隊成員工作中的失敗，進而達到團隊成員創造性潛能的最大釋放。

四﹑良好的團隊素養

一個好的團隊，素養是非常重要的，是公司發展的前提，公司業績提升的有力保障。舉個例子，某天上班，公司里每個人都精神散漫，上網的上網，聊天的聊天。一點都沒有上班的樣子，老板進門后看到會作何感受？其實，這就靠團隊的力量。團隊每個人相互依賴與協同。每個人都依靠與他人的合作才能完成預定的工作目標,和諧融洽的人際關系氛圍將為團隊協同提供必要的社會基礎;角色定位與責任分擔。每一個團隊成員都擔當不同的角色,承擔相應的責任,團隊每一個成員必須具備勝任工作的核心專長與技能。

五﹑暢通無阻的溝通渠道

這也是非常重要的：（1）需事先織就的關系網，現在很多企業都會利用中高層管理者的關系網來拓展客戶，與目標客戶直接進行溝通，這樣建立的客戶關系往往比較持久和牢固；（2）客戶認可的介紹信或推薦電話，這在公司的客戶發展中期能起到非常大的幫助；（3）報紙、雜志等媒介，那些銷售高手們經常在媒體刊登的資料中尋找相關信息，這些信息常常會幫助他們在第一時間內把握客戶的需求，從而保證溝通渠道的暢通。比如報紙上刊登的公司成立與遷移信息、訃聞或企業名人錄等。

六﹑伯樂的正確領導

有伯樂，然后有千里馬。一個良好的團隊，跟一位領導的正確領導是息息相關的。精明、干練的領導能帶領出精英銷售團隊；能使整個團隊發展日漸壯大；能善于發揮每位成員的有點，取長補短，互相學習，造就出色的銷售團隊。

七﹑千里馬的選擇

在決定企業成功的第一要素里，各個公司的管理團隊有著鮮明的共同點，對事業（當然是以實現個人目標為依歸）的追求，對人才（具有各種專業背景）的推崇，以及同外界（社會地位和商業網絡）的互動，決定了其人員流程的暢通有效和管理目標的成功落實。相關公司得以由傳統的家族經營演進到嶄新的現代管理，從而確立了企業向成功之路的邁進。

在人才選擇這一方面，人品是第一個要考慮的基本要素。要做事，先做人，營銷就是賣品質和信譽，而誠信則是品質和信譽之本，團隊成員的誠信就是團隊和企業的誠信之本，一個人失去了誠信也就失去了道德，失去了信任和信用，而這些不僅僅是團隊成員的，也是其代表的整個團隊的，更是企業的。一個優秀的銷售人員，除了誠信外，還需要忠誠，誠實，正直的去做事，對企業，對團隊，對客戶的忠誠是一種態度，忠誠意味著你可以信任你的團隊，你的團隊也可以信任你。企業需要正直的人，正意味著明確支持對企業有利的事情，用自己的行為實現承諾，正直還意味著堅持不懈的正確表達自己的價值觀，并執著追求自己的目標。

八﹑千里馬的潛能發掘

在團隊的發展歷程中，課程培訓是非常重要的，短暫的培訓能使團隊及時吸收新鮮的銷售知識，挖掘團隊潛在能力。更重要的是培養銷售人員對企業的責任感，競爭意識，相互協作的團隊精神。其中，新東方培訓機構的這種非常值得我們學習，他們做的如此的成功，是非常值得我們借鑒的。技能培訓主要集中在“如何促進與顧客的關系”、“如何使用顧客簽章”等銷售技能方面。通過采取多樣靈活的培訓方式，并定期組織學習，也可在日常工作中的領導，內部培訓等，把新兵培訓成為具有高效素質，專業銷售能力的強大營銷團隊。

注釋：①阮小波 方與圓 石油工業出版社[H] 2010年02月 修訂版

參考文獻：

（1）秦毅 如何培訓與激勵銷售隊伍：打造金牌銷售團隊[H] 北京大學出版.2004.第一版

（2）梁心聰 快銷手2:快消品銷售團隊經理手冊[J] 廣東經濟出版社.2009第一版

（3）林顯欣 卷煙銷售團隊的建設與探索[H] 才智 2009年第30期

（4）喻立新 用ＫＰＩ打造高效銷售團隊[D] 企業經濟 2004年第3期