第一篇：如何建立高效銷售團隊

前言：

親愛的企業家與銷售團隊管理者:如何建設高績效銷售團隊是每位企業家、營 銷人的夢想！自古郡縣治，則天下治！在企業中，銷售安，則企業富!正如中醫，開處方前必先號脈。匡老師通過對國內眾多企業的調查研究，發現目前我國企業 銷售團隊管理中主要存在以下幾大問題：

1、營銷人員缺乏積極心態，能動性差，執行不到位 ；

2、有組織無紀律，拉幫結派，諸侯割據；

3、人員工資性支出大，坐吃費用，營銷腐敗，企業營銷成本高居不下；

4、人員流動大，優秀人才留不住 ；不該走的都走了，該走的一個沒少；

5、資源與人沒有分離，客戶沒有沉淀在企業里，銷售人員離開一并將“上帝”也帶走；

6、惡意控制銷售進度，賺取提成、獎勵 ；

7、自利、短期行為，無長遠規劃，無品牌意念；重結果，不重過程；重銷售，不重市場 ；

8、竄貨、亂價、虛報廣告費用、截留贈送品，擾亂市場秩序。

銷售團隊如此“眾生相”，其績效可想而知！在全球經濟寒流之際如何管理 好銷售團隊讓企業持盈保泰并有效開源節流就成為所有銷售團隊管理者工作的重 中之重。也是銷售管理者生涯中的一次職業“涅槃”。銷售人員為什么難管？銷 售經理需要具備哪些素質？銷售經理如何去管？激勵？怎樣激勵？培訓？如何培 訓？評估？考核？如何考核？什么方式？跟蹤？抑或??

作為銷售團隊的主管和經理，不僅僅需要具備良好的個人能力和素質，更重 要的能力是：制定銷售計劃、分配銷售指標、招聘人員、培養下屬、激勵士氣、績效考核、成本控制、部門協調、資源爭取、還有最頭痛的銷售預測 ?? 如何 能夠在有限的時間內，最大程度的提升團隊的工作效率呢？

本課程為有志于提高銷售團隊績效管理者而設計。通過先進的銷售管理理念、方法、工具的導入和經驗分享，提供給銷售團隊管理者一套行之有效的銷售管理 模式，并研討如何運用到實際工作中去；將自己的銷售團隊激勵成超人，共創輝 煌！

========================= 課程目標：

1、了解銷售主管的角色、職責和定位；

2、學習如何招聘與培訓銷售人員；

3、學習如何優化銷售隊伍的工作效率；

4、建立銷售管理機制，提升銷售業績。

5、如何使激勵不僅控制結果，還能控制過程？

6、根據企業性質與發展階段如何建立科學的銷售績效考核系統？

7、如何提升銷售執行力？

========================= 課程大綱：

第一部分：如何做一個太上不知有知的銷售團隊管理者——自我修煉

一、銷售團隊管理者如何避免“總司令”親自去炸“碉堡”

1、業而優則仕的流弊

2、銷售經理的角色與職責

3、建立“懶人”文化

4、從執行者到管理者—成為團隊資源匹配與服務專家

故事：不在其位，不謀其政

案例：一個“救火”隊長的一天

案例：哈佛案例探討——關于角色定位

案例：某企業銷售團隊管理之道

二、如何創建銷售團隊種子基金——甑甄選與招聘

1、招募銷售人員的主要途徑

2、銷售人員甑選的程序與方法

3、掌握面試技巧

4、如何規避招聘中的俄羅斯套娃現象?---即所招聘的人員一代不如一代故事：

案例：某外資企業招聘技術

案例：某民企招聘技術

案例：老師親歷某知名企業防止招聘中俄羅斯套娃現象經驗分享

三、如何成為一名優秀的銷售教練——銷售經理的輔導技巧實戰演練

1、如何做21世紀合格的銷售教練？

2、角色演練發現銷售過程中的盲點

3、協同作業來觀察銷售行為

4、一對一的輔導下屬技巧

5、不同溝通風格的銷售員和客戶的溝通技巧

6、SPIN--創造客戶價值的銷售技巧與輔導

7、銷售團隊中銷售人員問題處理研討與演練

故事：莊子游泳的故事

故事：鷹之涅槃

故事：豐田是如何銷售培訓使之成為頂級銷售人員的？

案例：某企業如何打造金牌銷售教練？

四、銷售人員日常管理

1、銷售會議管理

2、銷售人員管理表格

3、應收賬款回收管理

4、銷售人員飛單管理

5、對上與對下的溝通技巧

6、銷售管理中不可忽視的棘輪效應及其對策

故事：

案例：小王應收賬款之道

案例：棘輪效應及其對策舉例

案例：國內某知名企業開會范例

第二部分：如何提升團隊績效——用績效考核指引你的團隊方向

一、薪酬與考核—撬動銷售業績的有效杠桿——不同性質企業、不同發展階層企業績效評估難點及解決方案呈現

1、讓薪酬為銷售人員加油

2、如何確定薪酬

3、打造企業與銷售人員雙贏的思路

4、企業發展的七個階段

5、因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案

6、哪種薪酬方式適合你的團隊

7、如何避免吃大鍋飯

8、如何避免兩極分化

二、如何設計銷售人員關鍵業績考核指標

1、關鍵業績指標有哪些

2、銷售績效考核之平衡計分卡運用及其設計

3、銷售ＫＰＩ指標設定

4、如何因企制宜因人設定考核指標

5、如何對考核結果進行公布，來激勵員工

案例：某著名企業考核指標制定案例演示

案例：公司與員工考核博弈之道

案例：績效考核——如何讓你的下屬做正確的事

三、市場營銷人員薪酬與考核

1、銷售總監薪酬與考核

2、銷售經理薪酬與考核

3、大區經理薪酬與考核

4、批發銷售代表薪酬與考核

5、終端銷售代表薪酬與考核

6、銷售內勤銷售與考核

故事：

案例：某著名企業考核指標制定案例演示

案例：公司與員工考核博弈之道

四、薪酬與考核實施方略

1、如何對考核結果與下屬進行溝通

2、績效溝通面談要注意哪些問題

3、銷售人員績效考核如何進行實施

4、任何新的考核需要在局部試行方可全面推廣

五、薪酬與考核方案評估

1、是否與公司整理戰略匹配

2、是否對員工有激勵性

3、是否達到了投資回報

4、是否實現方案預定的目標

案例分析：

第三部分：激勵——將你的銷售團隊成員激勵成超人

一、動機與激勵的概念

1、馬斯洛的需要層次理論

案例分析：作為銷售人員需求的特點與激勵方式

弗雷德理克.赫茨伯格的激勵—保健理論

2、銷售經理常見激勵誤區

案例：某經理對下屬的表揚

案例：

二、激勵的原則

1、銷售經理（總監）激勵下屬一般原則

2、銷售經理（總監）的激勵菜單

※信任與贊美

※物資激勵

※情感激勵

※精神激勵

※榜樣激勵

※授權激勵

※危機激勵

※高壓式管理之流弊

※建立銷售企業文化

3、激勵低收入員工六法

4、獎勵的幾大誤區

5、快樂銷售，快樂工作，快樂成長

案例：優秀企業構筑激勵體系的一些做法

案例：獵人是如何激勵獵狗的？

案例：王經理是如何成功激勵銷售代表的？

案例：獎優罰劣，如何對下屬進行正負激勵

案例：如何讓你的團隊保持激情與活力——比爾.蓋茨激勵法

討論：我們身邊存在的激勵問題、解決建議

第四部分：如何打造高績效銷售團隊執行力—101%完成既定銷售任務

一、造成銷售執行力不高的主要原因

1、公司的執行文化還沒有完全形成2、管理者沒有持續地跟進、跟進、再跟進

3、制度出臺時不夠嚴謹，經常性的朝令夕改，讓員工無所適從

4、制度本身不合理

5、缺乏科學的監督考核機制

二、如何提高執行力

1、要營造團隊執行文化

2、執行力速度，一個行動勝過一打計劃

3、關注細節，跟進、再跟進

三、猴子管理法: 打造銷售無敵雙贏執行力

案例：西點軍校執行力

案例：某企業執行文化

========================= 講師簡介：

匡曄先生，實戰型營銷管理專家。北京大學MBA課程研修班特聘教授,曾任跨 國公司銷售總監、大型民營企業銷售副總裁、客服總監等職；有超過12年的營銷 管理管理及培訓經驗。匡老師在長期的教學實踐中，根據成人學習的特點和習慣，能將枯燥的理論化繁為簡、化簡為易、化易成趣。佐之在課程中穿插大量的游戲 和模擬練習，使學員在快樂學習中領悟新的思考模式，掌握全新的理念及技巧。其特有的熱情和引導能力以及強烈解決問題的使命感，使他的課程既有感染力，又具有實戰性。授課風格活潑幽默，課堂氣氛活躍，培訓效果滿意率保持95％以 上。曾接受培訓及咨詢的部分企業：卡弗蘭櫥具、順德移動、21CN.COM、ABB低 壓電器、愛立信公司、廣州信誠人壽、挪威船級社、廣州汽車集團股份公司、上 海平安保險、上海摩托羅拉公司、清華同方、上海吉田拉鏈、廣州施耐德、東莞 德生集團、廣東惠浦電子、深圳用友軟件、深圳市飛亞達（集團）公司、A.O.Sm ith電氣公司、深圳華商銀行、奧地利中央合作銀行、美國駐華大使館、天津一 汽公司、香港銀禧集團、深圳萬科地產、奧林巴斯(深圳)公司、山東九陽小家電、飛利浦東莞公司、開平霍尼威爾、美國電話電報廣州分公司、中山電信、海南可 口可樂公司、美的商用空調、深圳莫尼卡-美能達商用科技、松下電器大連公司、李寧體育用品公司、香格里拉大酒店、柳州五菱汽車、橫店集團、阿克蘇諾貝爾 長城涂料等等。

第二篇：如何建立高效的銷售團隊

??淺談如何建立高效的銷售團隊

曹繼華

今天的醫藥市場競爭異常激烈，我們的銷售工作從單兵作戰的方式改為團隊作戰，怎樣才能建立一支高效、高素質的銷售團隊？我想這個問題是企業的銷售主管和領導最關心的問題之

一。銷售部門是企業通向市場過程中至關重要的一環，銷售人員把產品推向市場，讓產品最終體現出價值，又從市場中拿來信息回饋給企業，他們是離市場最近的人。然而，如何才能保證銷售隊伍的高質、高效？如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊，忠心耿耿地為企業去開疆拓土？通過兩個多月的醫藥營銷師培訓，現對如何建立高效銷售團隊談一點體會

一、關心團隊中的每個人

對于從來沒有做過業務的人或者是工作非常出色的人，關心是必不可少的，我們要把愛心給業務員，真誠地關心他們。在工作中給他們灌輸技能，做好他們的老師，讓他們佩服比讓他們害怕更重要。告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰，對市場、對企業都充滿希望。特別是對與外地人員，我們可以把他們集中在一起，我們同吃同住，象一家人。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利于培養團隊精神。當然，我們也為他們提供廣闊的發展空間，讓他們感覺在這里工作前途是光明的。培養了業務員的激情也就給了他們一種強調的動力。

二、培養銷售人員的責任心和主動性

銷售人員是企業的中流砥柱，企業到底能不能發展下去全看這些人的工作怎樣。而如何去選擇業務員呢？綜合素質是考察業務員的標準。我們一般看他的業績、語言表達能力、個人的氣質、文化修養等等，如果這個人素質高，業務精，當然是最好的選擇。但是人無完人，因此選擇業務員的時候，我認為評判的標準中最關鍵的一點就是看他的業績，也就是業務員的責任心。因此構建好的銷售團隊，要培養銷售人員的責任心。銷售人員必須和公司的奮斗目標一致，雖然每個人都不一樣，但是只要有共同的目標，相同的見解和想法，那么這個銷售團隊就有了核心，也就能擰成一股繩。我們要經常召開一些小團體會議，交流思想和意見，激發銷售人員達到公司銷售目標的責任心，鼓勵大家團結起來，共同奮斗，通過這些小會議把這些思想慢慢滲透到大家的頭腦中。

業務員的主動性強與否也決定了其銷售業績的好與差。被動的等待是最消極的作法，我們要具有主動去創造機會的思想，因為有了這樣的思想才能夠讓您愿意掌握任何一絲一毫的機會，發現顧客的需求出來，而不是等客戶開口來要求你怎樣做。

三、加強團隊成員的溝通溝通———比什么都重要

銷售團隊是由每個人組成的，這些人可能是因為利益目標而聚到一起來的，但是到一起后就不是簡單的利益關系了。每個人都有自己的思想和處事原則，如何讓他們放棄自己的一些棱

角，把他們糅合到一起，讓他們盡力把自己最優秀的一面展現出來，這就要靠心靈的交流了。因此構建一個好的銷售團隊，溝通是非常重要的。領導人就要想辦法讓大家齊心協力把工作做好，調動團隊成員的積極性，這樣才能更好的完成銷售任務。

四、建立完善的激勵措施

要建立好的銷售團隊需要一套完善的激勵措施。如何才能更好地激勵業務員從而形成一個團隊呢？我認為一要廣開言路。業務員對市場的看法，對公司的看法都是非常有代表性的，應廣開言路，認真傾聽他們的呼聲，進行有選擇地采納，然后相應地進行表揚和鼓勵。這樣讓他們感覺到體現了自己的價值，對他們的精神是一種推動。二是獎勵承諾要及時兌現。在涉及到“錢”的時候一定要謹慎，但是謹慎不是摳門，而是不要輕許承諾，但是承諾了就要說到做到。業務員在市場上辛辛苦苦地工作，不過是相信公司能夠兌現承諾，給予他們實現銷售目標后可以得到的東西：或是提升或是獎勵。如果企業在這時候沒有及時兌現，那會給業務員的心理造成很大的影響。不僅會認為企業沒有信譽而對企業喪失信心，還有可能會導致對公司的不滿而跳槽到對手的公司。

五、加強團隊成員的執行力

一個好的銷售團隊應該具有“執行力強”的特點，好的銷售人員首先要有“執行力”，執行力強，這個業務員就是成功的。我們要求業務員下去拜訪客戶，他們回來后都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業務員也不敢怠慢。我們對新來的業務員一般都會“跟蹤”一段時間，到客戶那里看看他去了沒有，效果如何，客戶如何評價。從而發現他的優點和缺點，好的發揚，不好的指正，并且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。

六、加強業務員品德教育

我認為銷售人員應該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強的業務能力，更多的時候我們都是招一些“空白人”，就是他們什么業務都沒有做過。這些人都是從零干起，很容易和公司一條心。而且我們能很明確地知道他們想要什么，我們能給他們什么。新的銷售人員進入公司后，我們一般對其有半個月的培訓，從做人、業務技能、公司情況、產品特點等方面對其進行統一的灌輸。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教”的作用，把他們一個一個都培養起來。業務員品德的好壞決定了是否愿意全心全意的奉獻出自己的才華和能力。

總之，我們已經從個人化的推銷時代進入了一個市場化的團隊營銷時代，我們提倡團隊建設，明確地把自己的目標告訴團隊的每一個成員，加強團隊的凝聚力和向心力。培養一個高效的銷售團隊是現時代市場競爭的需求，更是企業發展的需求。

第三篇：建立與管理高效銷售團隊

建立與管理高效銷售團隊

摘要：當今的社會競爭越來越激烈，工作的競爭，人才的競爭，團隊的競爭，企業的競爭…團隊，這兩個詞更是從激烈的競爭中突顯出來的時尚名詞，被企業管理者采納。團隊管理，是人才提升的有利保障，是企業提升業務能力和管理水平的前提。目前市場競爭日趨激烈，市場環境瞬息萬變，建立高效的銷售團隊是非常重要的。

在日益競爭的激烈社會，一個團隊的良好發展需要一個良好的團隊建設。那么，如何建立高效的銷售團隊呢？

一個良好的團隊需要作好這8個內容：規章制度、考勤制度、團隊文化、成員素養、團隊溝通能力、領導人、團隊成員的選擇、培訓。下面就以上八個內容，淺談一下我的感受。

一﹑沒有規矩不成方圓

俗話說的好：“沒有規矩不成方圓①。”

首先，良好的團隊建設離不開規章制度，有許多超大型的跨國公司，能夠在全球范圍內獲得可持續性發展，與它們完備的規章制度是分不開的。

其次，建立完善的規章制度能保障團隊成員和整個團隊之間的利益。

再次，建立良好的規章制度能規范成員日常行為，是懲處的規范依據。比如一個員工經常遲到早退，經常曠工，企業如何去處理他呢？如果企業有恰當的規章制度，就可以去懲處這個員工，如果沒有的話，就失去了懲處員工的依據。比如某員工給企業造成了損害，如何讓員工去賠償？造成什么樣的損害才可以賠償？什么樣的損害不可以賠償？賠償的條件是什么？主觀上條件是什么？客觀上條件是什么？因果關系的條件又是什么？企業的規章制度里面必須要有明確的規定，如果沒有的話，將會產生勞動糾紛。

二﹑嚴格的考勤制度

良好的考勤制服，能促進團隊的長遠發展，完善各項工作制度，維護工作制度，提高工作效率，提高整個團隊的經濟效益。

三﹑深入人心的團隊文化

團隊文化，是一個團隊有價值的體現，是團隊的靈魂。團隊賴以運行的組織文化是團隊是否成功的關鍵因素之一。

團隊一個很大特點是信任，一是團隊成員間相互的高度信任，即團隊成員必須彼此相信各自的正直、個性特點、工作能力。二是管理者對團隊成員的信任，主要表現為組織過程中的透明度和公開性。

為此，企業高層管理者必須致力于創造一種支持團隊建設的、開放性的組織文化。這種文化既能支持團隊成員積極開發自身技能，建立一種勇于承擔風險的自信心，又能接受來自基層對上級管理者制定的戰略方案、管理模式的種種質疑，容許團隊成員工作中的失敗，進而達到團隊成員創造性潛能的最大釋放。

四﹑良好的團隊素養

一個好的團隊，素養是非常重要的，是公司發展的前提，公司業績提升的有力保障。舉個例子，某天上班，公司里每個人都精神散漫，上網的上網，聊天的聊天。一點都沒有上班的樣子，老板進門后看到會作何感受？其實，這就靠團隊的力量。團隊每個人相互依賴與協同。每個人都依靠與他人的合作才能完成預定的工作目標,和諧融洽的人際關系氛圍將為團隊協同提供必要的社會基礎;角色定位與責任分擔。每一個團隊成員都擔當不同的角色,承擔相應的責任,團隊每一個成員必須具備勝任工作的核心專長與技能。

五﹑暢通無阻的溝通渠道

這也是非常重要的：（1）需事先織就的關系網，現在很多企業都會利用中高層管理者的關系網來拓展客戶，與目標客戶直接進行溝通，這樣建立的客戶關系往往比較持久和牢固；（2）客戶認可的介紹信或推薦電話，這在公司的客戶發展中期能起到非常大的幫助；（3）報紙、雜志等媒介，那些銷售高手們經常在媒體刊登的資料中尋找相關信息，這些信息常常會幫助他們在第一時間內把握客戶的需求，從而保證溝通渠道的暢通。比如報紙上刊登的公司成立與遷移信息、訃聞或企業名人錄等。

六﹑伯樂的正確領導

有伯樂，然后有千里馬。一個良好的團隊，跟一位領導的正確領導是息息相關的。精明、干練的領導能帶領出精英銷售團隊；能使整個團隊發展日漸壯大；能善于發揮每位成員的有點，取長補短，互相學習，造就出色的銷售團隊。

七﹑千里馬的選擇

在決定企業成功的第一要素里，各個公司的管理團隊有著鮮明的共同點，對事業（當然是以實現個人目標為依歸）的追求，對人才（具有各種專業背景）的推崇，以及同外界（社會地位和商業網絡）的互動，決定了其人員流程的暢通有效和管理目標的成功落實。相關公司得以由傳統的家族經營演進到嶄新的現代管理，從而確立了企業向成功之路的邁進。

在人才選擇這一方面，人品是第一個要考慮的基本要素。要做事，先做人，營銷就是賣品質和信譽，而誠信則是品質和信譽之本，團隊成員的誠信就是團隊和企業的誠信之本，一個人失去了誠信也就失去了道德，失去了信任和信用，而這些不僅僅是團隊成員的，也是其代表的整個團隊的，更是企業的。一個優秀的銷售人員，除了誠信外，還需要忠誠，誠實，正直的去做事，對企業，對團隊，對客戶的忠誠是一種態度，忠誠意味著你可以信任你的團隊，你的團隊也可以信任你。企業需要正直的人，正意味著明確支持對企業有利的事情，用自己的行為實現承諾，正直還意味著堅持不懈的正確表達自己的價值觀，并執著追求自己的目標。

八﹑千里馬的潛能發掘

在團隊的發展歷程中，課程培訓是非常重要的，短暫的培訓能使團隊及時吸收新鮮的銷售知識，挖掘團隊潛在能力。更重要的是培養銷售人員對企業的責任感，競爭意識，相互協作的團隊精神。其中，新東方培訓機構的這種非常值得我們學習，他們做的如此的成功，是非常值得我們借鑒的。技能培訓主要集中在“如何促進與顧客的關系”、“如何使用顧客簽章”等銷售技能方面。通過采取多樣靈活的培訓方式，并定期組織學習，也可在日常工作中的領導，內部培訓等，把新兵培訓成為具有高效素質，專業銷售能力的強大營銷團隊。

注釋：①阮小波 方與圓 石油工業出版社[H] 2010年02月 修訂版

參考文獻：

（1）秦毅 如何培訓與激勵銷售隊伍：打造金牌銷售團隊[H] 北京大學出版.2004.第一版

（2）梁心聰 快銷手2:快消品銷售團隊經理手冊[J] 廣東經濟出版社.2009第一版

（3）林顯欣 卷煙銷售團隊的建設與探索[H] 才智 2009年第30期

（4）喻立新 用ＫＰＩ打造高效銷售團隊[D] 企業經濟 2004年第3期

第四篇：如何建立高效團隊

關于“如何建立高效的團隊”的一些看法

“康泰之樹，出自茂林，樹出茂林，風必折之。”一棵高大健康的樹木，必定是從茂密的森林中生長出來的，如果離開了森林勢必會被風折枝散葉。在當今社會中沒有一個人當靠自己就能頂天立地，社會的競爭不是個人賽，而是團體賽。但是在一個組織里如果由于大家的心態、觀念能力等各方面的的不一致導致團隊難以高效地完成組織目標，正所謂“百姓百心”，很多工作進展緩慢，達不到1+1﹥2的效果，那么團隊也就失去了其存在的意義。

一個高效的團隊應該是三類人員的有機組合：一是具有技術專長的人員，而且在一定程度上團隊成員的技術專長應該是互補的；二是具有解決問題和決策技能的成員，他們能夠就解決問題的各個建議進行權衡并做出有效決策；三是具有善于傾聽、反饋、解決沖突及其他人際關系技能的成員。當然這些人員的技能還應該是有相互交叉的。

高效的團隊擁有以下的一些特征：

1、清晰的目標

高效的團隊對所要達到的目標有清楚的了解，并堅信這一目標包含著重大的意義和價值。同時將團隊的共同目標轉化為具體的，易于評價和衡量的現實可行的績效目標，作為團隊績效評估的重要依據。

2、優秀的技能

高效的團隊是一群有能力的成員的集合體，他們具備實現理想目標所必須的技術能力，而且相互之間有良好合作的品質，從而能夠出色地完成任務。

3、一致的承諾

高效的團隊其成員對團隊表現出高度的忠臣和承諾，對群體目標有奉獻精神，愿為實現這一目標而調動自己最大的潛能。

4、相互間的信任

成員間的相互信任是高效團隊的顯著特征，每個人對于團隊中的其他成員的品行和能力都應該是確信不疑的。

5、良好的溝通

團隊成員通過暢通的渠道交流各種語言和非語言的信息。此外，管理層與團隊成員之間的健康的信息反饋也是良好溝通的重要特征，它有利于管理者指導團隊成員的行動，消除一些不必要的誤解‘

6、恰當的領導

有效的領導者能夠讓團隊凝聚在一起共同克服最艱難的問題，為團隊指明前途之所在。高效團隊的領導者往往承擔的是教練和后盾的角色，他們對團隊提供支持，但并不去試圖控制他。

7、內部和外部的支持

要成為高效團隊的最后一個必要的條件就是它的支持環境。從內部來看，團隊應該有一個合理的基礎結構。這包括：適當的培訓、一套易于理解的用于評估員工總體績效的測量系統以及起支持作用的人力資源系統。從外部條件看，管理層應給團隊提供完成工作所必須的各種資源。

然而，如何來設計一個高效的團隊呢？在管理學中有5個W和一個H的方法我覺得可以應用一下。

高效團隊建設中的5W1H是：who（我們是誰）、where（我們在哪里）、what(我們將成為什么)、when(我們什么時候行動)、how(我們怎樣行動)、why(我們為什么)。通過這幾方面的問題來建立高效的團隊。

我們是誰（who）？即團隊成員自我的深入認識，明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等；通過這些

分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊的看法，以建立起團隊的運行規則。

我們在哪里（where）？每一個團隊都有其優勢和弱點，而團隊要取得任務成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊處境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力和對要達到的團隊目標之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢，回避威脅，提高迎接挑戰的能力。

我們成為什么（what）?以團隊的任務為導向，使每個團隊成員明確團隊的目標、行動計劃，為了能夠激發團隊成員的激情，應樹立階段性的里程碑，使團隊對任務目標看得見、摸得著、創造出令成員興奮的幻想。

我們什么時候采取行動（when）?合適的時機采取合適的行動是團隊取得成功的關鍵，任務的啟動、團隊遇到困難或障礙時，團隊應把握時機來進行分析與解決；以及團度面對內、外部的沖突時應在什么時機進行舒緩或消除；以及何時與何地取得相應的資源支持等；都必須因勢利導。

我們怎樣行動（how）?怎樣行動涉及到團隊運行的問題。即在團隊內部如何分工、不同的團隊角色應承擔的職責、履行的權利、協調與溝通等。應此，團隊內部各個成員之間也應有明確的崗位職責描述和說明，以建立團隊成員的工作標準。

我們為什么（why）?對于這個問題，目前在很多團隊建設中都容易被忽視，這可能也是導致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們為什么要加入這個團隊，這個團隊運行成功與失敗分別會對他們造成什么樣的影響？以此增強團隊成員的責任感和使命感。即將我們常說的激勵機制引入團隊建設。

我覺得通過以上幾個方面的努力，團隊一定可以達到更好更強的效果。

第五篇：2013如何建立高效的團隊

如何建立高效的團隊

一、要強調團隊的共同利益和價值觀

利益和價值是人生的原動力。

共同利益是團隊的原動力；團隊的價值觀是團隊的風向標。

二、要明確團隊的目標和使命

目標和使命是人生的追求和歸宿。

我們要明確的是團隊的目標和使命，并使團隊成員一致認可。團隊成員對達到團隊的共同目標所肩負的使命有清楚的理解，并為此共同努力。

三、要構建團隊內相互合作的與競爭的平臺

術業有專攻，相互合作，提高了團隊的戰斗力；比學趕超幫，相互競爭，激勵了團隊的競爭力。

四、要創造互幫助互補臺的工作氛圍

相互幫助，共同進步；相互補臺，好戲連臺；

團隊要建立：一種以大局為重的責任感；一種唇亡齒寒的危機感；一種辱他人及辱吾身的得失感。

五、增強團隊的向心力和凝聚力

建立團隊成員間的信任；包容團隊成員的失誤；接納團隊成員的不同觀點。

總之，只有建成高效的團隊，才能取得好的業績。