第一篇：揭秘碧桂園控制新聞媒體的策略與口徑

揭秘碧桂園控制新聞媒體的策略與口徑

2014-05-12 轉載請注明來自〉 房地產經理人聯盟

新聞傳播具有公信力

彌補硬廣投放效果下降，通過新聞有效補充宣傳力度。

新開盤項目： 品牌、利好、配套 拓客活動、看房團 認籌、價格公布、板房開放

在售項目：

拓客活動、利好、配套

新聞規劃的具體執行還需要密切關注 時事政策

是否需要對政策進行引導：是否因政策敏感而低調傳播？都要通盤考慮，否則就會因為企業的宣傳跟國家的政策相違背，給企業帶來潛在的危機與殺機

案例：南京鳳凰城熱銷新聞引導

南京鳳凰城開盤當天熱銷2000套后，擔心引起政策方面的負面關注，同時項目短期內仍有大貨量上市，因而仍然輸出熱銷新聞，但做了契合政策調控的引導。

國家限購，新聞用詞必須能迎合時事政治的需要，順應潮流，才能長治久安 案例：十里銀灘熱銷新聞低調處理？

十里銀灘開盤后續為何沒有新聞跟進？

傳惠州即將限購 項目逆勢熱銷約35億元，可能會引起媒體及中央政府關注

根據集團公司主席指示，低調處理，不輸出項目業績，不炫耀，不逆國家政策潮流

新聞由頭 周末活動 拓客活動 銷售節點等

優勢植入

植入區位、交通、園林、配套、服務、產品等信息 拍攝照片

大量拍攝活動類等照片，以備微博等渠道

記者采寫 與媒體溝通 建立聯系 提供新聞素材 發動記者采寫

5月初，杭州碧桂園組織杭州主流媒體到廣東采風，隨后各大媒體相繼撰寫并發布超27篇碧桂園品牌稿件。

平媒特點：

?版面及周期固定、篇幅有限、公信力最強

?文字量大，讀者一般看標題及導語獲取信息

南京鳳凰城平面新聞輸出案例

今年我司

加強對網絡渠道的運用

重視網絡新聞、論壇、微博、集團網站的宣傳

一個網站頭條新聞

=幾萬甚至幾十萬瀏覽量

一般人瀏覽網站只看首頁新聞，內頁新聞被瀏覽機率大大降低。

網絡媒體應爭取上房產首頁

信息時代，稀缺的不是信息，是亮點

新浪、搜房即使首頁標題也有數百個，沒有亮點的新聞標題沒有人看得到 網絡新聞標題要點出亮點、賣點，做吸引眼球的“標題黨”

1.新聞標題未能突出重點，過于空泛

網絡新聞輸出規范

網絡新聞更新頻率快，網絡訪問者對每篇新聞稿的內容經常只是“瞄一眼”。根據集團網后臺統計數據，客戶在集團網每P停留時間為55秒

每篇稿件文字控制在300-500字內 網絡新聞字數控制案例

茂名碧桂園“衣加衣”活動新聞，約400字，配3張圖，可讀性強

網絡新聞輸出規范

讀圖時代來臨

文字讓人厭倦,需要圖片刺激我們的眼球,求知欲

圖像生動形象，信息量大,是文字的形象補充

一篇網絡新聞至少配圖2-3張

以視頻代替文字新聞

十里銀灘火爆認籌配圖

椰城奠基新聞配圖

天津碧桂園暖心行動視頻新聞

網絡新聞錯誤案例

某項目新聞超1000字，無任何配圖，難以激發客戶閱讀欲望

監控新聞發布效果

注意媒體反饋資源的落實情況

項目2013年11、12月新聞轉載量排名

備注：南京四項目因外聘新聞機構，新聞發布轉載量較大，11、12月南京四項目共計新聞轉載量分別為1232篇和1040篇

論壇特點：

網民可較自由發表言論 論壇列表中，只能看到標題

論壇稿示例

論壇稿示例

驚爆！碧桂園十里銀灘驚現非誠勿擾人氣女嘉賓

論壇宣傳錯誤案例

1.無評論維護，缺少互動，或流失潛在客戶

請問現在幸福里小洋房92-100平的價格如何，還有房嗎？希望能夠參加團購，我報名參加團購

論壇宣傳錯誤案例 2.把新聞當論壇稿，文字過于冗長。

論壇宣傳錯誤案例

3.同一賬號連續發布，易遭版主封號，應以不同賬號分多時段發布 項目2013年10、11月論壇發布排名

項目微博發布內容指引

基本方向

集團品牌信息發布或轉發 項目動態信息輸出 兄弟樓盤項目信息的轉發 優質業主信息轉發 項目物業服務最新動態 重要事件持續關注 重要節點互動等

根據新浪微博企業微博發布時間規律研究 用戶在周三、周四更活躍； 工作日下班后時間段（18點-23點）營銷價值最大 周末午飯和晚飯前后用戶互動積極性更高。微博發布數量要求：

每天6-8條，每次間隔不要少于20分鐘

總裁視察某項目，該項目同事拍照發微博如下：

成功者，故事越多越迷人

人生至此，所見略同

某項目遭客戶微博投訴無及時處理案例

某項目，早上8點多客戶微博投訴，@該項目及張曉華總，至下午2點多該項目所有同事仍不知情，更無處理。

項目2013年10、11月微博發布排名

碧桂園企業網站內容管理要求

新聞宣傳

新聞傳播的重要性

新聞策略

新聞輸出規范

監控新聞發布效果

論壇、微博輸出規范

集團網站宣傳

集團網站價值

集團網站作為我司官方網站，訪問者瀏覽目標較為明確。據預估，集團網廣告位及專題頁面等網絡宣傳渠道每月投放總價值超過25萬。

集團網站項目可利用資源及價值

1.首頁大通欄（950×285）：2000元/天

2.二級頁面通欄（950×233）：1000元/天

3.區域頁面廣告位（330×182）：1000元/周 4.首頁項目展示位（118×66）：1000元/周 5.項目頁面廣告位（200×110）：500元/周

6.集團網專題頁面：制作投放集團網專題頁面.價值：5000元/天

重要項目舉辦的部分線下拓客活動可下單制作集團網客戶信息登記專題頁面，該專題主要通過集團網首頁通欄、浮標等形式鏈接突出，吸引客戶通過集團網登記信息

項目頁面將增加“我想了解”留言功能版塊

該功能將產生的拓客作用價值超過10萬/天

今天的講課暫時就到這里，明天繼續深度講解碧桂園不為人知的企業管理秘密，如果覺得有用，請收藏或分享給自己最要好的同行。

第二篇：碧桂園企業文化與理念

碧桂園企業文化：

希望社會因我們的存在而變得更加美好

碧桂園矢志成為有良心，有社會責任感的陽光企業，衷心希望看到國家富強，民族復興，人們過上美好的生活！為此，碧桂園將永遠以一顆感恩的心盡己所能回報社會。面向未來，致力于打造“百年名企”宏愿的碧桂園在繼續致力于本地市場的開拓和營造的同時，更將與時俱進，放眼全中國，為追求幸福生活的人實現五星級的生活夢想。

堅守誠信 回報社會

“誠信”是碧桂園立身之本，是碧桂園發展的基石，是碧桂園最寶貴的精神財富與核心價值。碧桂園始終以“誠”取“信”于客戶，取“信”于伙伴，取“信”于社會，不斷發展，追求完美。

碧桂園對業主、對客戶高度負責，根據社會發展和客戶對生活居住品質提升的需求，提供優質的產品與服務，“為社會建造物超所值的房子”，是碧桂園努力實踐的核心競爭力，也是碧桂園追求的最高誠信，碧桂園已售出的物業中大部分是通過業主口碑創下驕人的業績，這正是碧桂園在消費者心目中的公信力。

碧桂園對合作伙伴高度負責，以誠實守信為交往原則，碧桂園連年被各級政府部門評選為誠信企業代表，就是最好的證明。

碧桂園對社會高度負責，不僅積極納稅，更熱心參與社會公益，帶領推動行業良性發展。“為社會服務”，這是碧桂園追求企業利益，提高企業發展速度和效率的前提條件。碧桂園認為，對社會的回報，才是最大的成功

推動發展 攜手共贏

碧桂園所到之處必會給當地的房地產市場注入無限生機；其強烈的社會責任意識，巨大的人文張力，更不斷推動了區域環境的提升和經濟的飛躍。

全面提升人居品質

先進的“碧桂園家園模式”每到一處，總會成為人居新標桿，給項目所在區域的房地產行業，帶來全新人居理念的革命，促使行業整體水平的提高，產品與物業管理服務的升級換代，全面提升當地的居住品質，讓當地居民緊隨社會發展的步伐，享受更舒適、更優越的生活方式。

創造更佳人文環境

碧桂園以建造綠色人居為己任，對項目開發進行科學的前期規劃，結合項目的地形地貌和自然環境，合理進行不同產品和配套的布局，讓項目所在區域的人文環境成為真正可持續發展的有效資源。

帶動區域經濟發展

碧桂園的跨地域發展，推行本土化戰略，迅速融入當地，為項目所在區域，提供大量的工作崗位，創造更多的就業機會；作為地方納稅大戶，碧桂園憑借卓越的經營業績積極納稅，直接支援地方財政收入；其巨大的品牌優勢，凝聚、培養了大量高素質人材，全方位地拉動了區域經濟的發展。

塑造城市綜合形象

碧桂園每到一處都將其規模社區、優美環境、五星級酒店、主題公園、商業廣場等城市級配套和領先的生活方式帶到當地，填補區域高端市場的空白，有效增強城市功能，整體提升了區域的綜合形象。

服務方向：廣東碧桂園物業管理有限公司的前身為成立于1997年的“佛山市順德區碧桂園物業發展有限公司物業管理分公司”，隨后于2004年4月19日在中國注冊成立為有限責任公司，2006年11月23日轉變成為外商獨資企業，是碧桂園控股有限公司旗下的子公司，具備國家一級資質。隨著碧桂園控股有限公司快速、穩健地發展，公司管理著碧桂園品牌的幾十個大中型樓盤，為廣大碧桂園的業戶竭誠提供五星級的社區服務，“給您一個五星級的家”。

各物管分公司一般常設物業服務中心、社區文化部、物業管理部、家政服務部、水電維修部、工程管理服務部、環境管理服務部、車隊、綠化部等服務部門，憑著豐富的物業管理經驗，一流的服務隊伍對房屋及配套設施設備進行維修、養護，管理和維護相關區域內的環境衛生和秩序，確保物業的保值、增值。在“業主無小事”的服務認知指引下，在嚴格的考評體系下，公司員工不斷改進自身的管理服務素質，以滿足業戶生活水平日益提高的需要。公司成立十多年來，一直堅持“用心關懷每一位住戶，細心做好每一件小事”的企業服務理念，要求每位員工都要腳踏實地、踏踏實實的為業主服務，想業主之所想，急業主之所急。積極倡導和營造良性、和諧的社區環境，所管理的樓盤都已經或者逐漸成為成熟的大型生活社區，先后獲得全國城市物業管理優秀示范住宅小區、廣東省城市物業管理優秀住宅小區等各類獎項。

☆24小時保安監控、電子智能門禁、視頻監控等，確保您和家人安全 ☆隨時提供清潔、維修及園林園藝保養服務等 ☆設置專人客戶服務，提供來電咨詢、投訴處理、辦理業主收樓手續等服務 ☆提供社區建筑共用部位、公共文體場所、公共綠化、環境衛生等的維護與管理服務。

第三篇：制造業庫存控制技術與策略

上海普瑞思管理咨詢有限公司

制造業庫存控制技術與策略

會務組織：上海普瑞思管理咨詢有限公司 培訓時間：2010年12月17-18日 北京

培訓費用：2680元/人（包括授課費、講義、證書、午餐等）

授課對象：高層管理者、生產計劃人員、物流管理人員、采購管理人員、財務管理人員、倉儲管理人員及其他相關人員。

培訓目標：

·明確MRP的優缺點，學習如何有效的設置訂購批量，更好的作好物料計劃 ·掌握原材料庫存控制的策略及不同物料庫存管理重點

·了解庫存產生的原因及影響庫存的主要因素，明確如何從供應鏈管理整體角度去降低庫存 ·掌握庫存管理的核心“一個中心 兩個基本點”，明確不同庫存管理系統的適用范圍

·掌握安全庫存、動態安全庫存、安全時間的設置方法、分享不同企業設置安全庫存的經驗 ·掌握供應鏈管理下成品庫存的管理重點，學習在需求波動下如何有效設置成品庫存

課程背景：

庫存是企業心中永遠的“疼”，一方面大量的錢躺在倉庫中睡大覺，另一方面卻常常因缺貨缺料等待而丟失客戶！而供應鏈管理的發展，給企業庫存管理提出更高的要求，需要企業以最低的存貨快速響應客戶的要求。而實際工作中，計劃與庫存控制人員常常卻面臨：

·客戶端需求常常發生波動，預測不準，供應商又不配合，怎樣設計庫存計劃和庫存水準？

·為什么精心設計的安全庫存，往往不安全，不是積壓，就是常常缺料？

·為什么上了ERP，物料計劃還是不準，不是多余，就是短缺？

·為什么庫存成本居高不下，怎樣將躺在倉庫的睡覺的錢變成現金？

·如何有效的平衡OTD（及時交貨)與ITO（庫存周轉率）的矛盾？

·面臨日趨嚴重的供應鏈的波動,如何有效進行庫存控制? ·大量成品庫存減少了應收帳款，在制品的積壓又影響了生產效率，大量原材料又增加了應付帳款，如何有效的控制成品/在制品/原材料庫存？

而庫存問題的解決往往牽扯多個部門！而目前產品生命周期縮短，產品多，客戶需求變化大，老板又關注庫存成本和庫存周轉，如何構建敏捷供應鏈下的庫存管理體系成為企業的關注的重點。

傳統的培訓，只告訴您“道”，缺乏量化的工具，本次培訓將道與術相結合，讓您更理性的看待庫存！生動的故事，大量實用案例，世界500強庫存實踐與您共享庫存管理的奧秘！

課程大綱：

第一講：當代庫存管理的挑戰是什么？

·制造業物流與供應鏈的區別是什么？

·庫存管理對財務的影響

·部分跨國公司的庫存水平

第二講：如何準確訂貨以降低庫存？ 第一節：非MRP物料的訂貨方法

上海普瑞思管理咨詢有限公司

·獨立型庫品的兩種訂貨方法

·定量（連續）訂貨管理法和定期（間斷）訂貨管理法

·經濟訂貨批量EOQ的兩大成本關系 第二節：MRP物料的訂貨方法

·什么是制造資源計劃（MRPII）? ·MRP 系統的訂貨方法

·物料需求計劃的案例練習

第三講：如何提高庫存需求預測的準確性？

·需求的兩大預測方法

·平均值法、移動平均法、指數平滑法和季節性指數法

·需求預測－時間序列方法的案例練習第四講：如何正確設置和管理安全庫存？

·什么是庫存服務水平? ·如何計算安全庫存和缺貨成本? ·安全庫存計算的案例練習

第五講：如何對庫存品項進行正確的分類？ 第一節：原材料以及MRO的分類方法

·如何準確對生產性采購物品進行分類？

·Pareto(帕累托)分類法和ABC的分類? ·如何界定MRP采購風險的大小？ 第二節：成品的分類方法

·產品組合中的八種角色

·產品庫存策略

第六講：如何做好訂單導向型的庫存管理？

·復合性采購計劃制定的基本步驟

第一步：明確某生產項目的生產采購活動的結構層次圖 第二步：明確各生產采購活動所需工期

第三步：推算每項生產采購活動的“最早時間” 第四步：推算每項生產采購活動的“最遲時間” 第五步：推算“最早時間”與“最遲時間”的時差 第六步：對“最初的采購期估計”進行調整 第七步：原始計劃的優化

第八步：編制生產采購計劃甘特圖 第九步：生產采購計劃的跟蹤與調整

第七講：如何提高倉儲管理的庫存實效性？ 第一節：如何提高盤點的實效性

·為什么要盤點？

·如何確定盤點的頻率，提高盤點的準確性？ 第二節：如何降低倉儲管理的損耗？

·倉儲管理不當造成的損耗有哪些？

·DF公司的出場流程

·造成報廢性損耗的緣由會有哪些？

·如何做好倉庫的日常管理

第八講：什么是“零庫存”與VMI？

·JIT與JIC、MRP II 與 JIT ·供應商管理庫存（VMI）

·奔馳(MCC子公司)---Smart轎車的JIT供應鏈 第九講：如何正確設置和管理庫存網絡體系？

上海普瑞思管理咨詢有限公司

·供應鏈網絡的兩種現狀和挑戰

·什么是越庫管理？

·伊利集團的分銷及庫存管理信息系統 ·如何平衡庫存的集中與分散策略？

第十講：如何提高信息化對庫存管理的作用？ ·MRP II、DRP和ERP ·商品條形碼和物流條形碼

·射頻識別技術 RFID與物流EDI ·雀巢與家樂福

講師介紹：Johnson Zhang

張老師是改革開放后早期海歸派講師。1986年獲美國Gerber公司的獎學金赴美國Michigan State University(密西州立大學)留學，碩士學位。畢業后,受聘于美國Heinz(亨氏)集團公司。

張老師曾先后受聘于美國亨氏公司、英國聯合餅干公司、美國美贊臣公司等，曾任美贊臣公司的技術及運作總監。從2000年開始,張老師開始自己創業，從事于多行業的經營管理。所以,張老師既有世界500強企業職業經理人的豐富閱歷,又有作為企業老板的心得體會。在二十多年的職業生涯中，張老師曾接受過各種國際國內的職業培訓。曾赴加拿大、美國、英國、新加坡、泰國、菲律賓、馬來西亞等國考察學習。

曾服務客戶：百事可樂、美的公司、立白集團、西子奧的斯電梯、廣州本田、廣州統一企業有限公司、廣州神州數碼有限公司、廣州屈臣氏集團、雪佛龍菲利普斯化工、立邦涂料廣東有限公司、青島馬士基、珠海偉創力科技有限公司、廈門ABB開關等多家企業。張老師的授課富有很強的激情,現場感染力強，風趣,幽默,現場氣氛活躍；思維敏捷,反應能力強,看問題較為深刻。

第四篇：不良貸款控制策略

淺談不良貸款控制策略

當前，面臨著農村經濟結構調整和國家經濟平穩發展的新常態和新形勢，加快化解不良貸款、切實提高信貸管理水平、努力加強信貸資金運用率、不斷提升經營效益，是我行乃至整個農信系統的首要任務，防控信貸風險是農信系統持續穩健發展的根本保證。

截至2014年末，長寧竹海農村商業銀行（以下簡稱“我行”）賬面不良貸款余額6039萬，占比2.45%；本息逾期90天以上隱形不良貸款余額7969萬元，占比3.24%。盡管我行的不良貸款余額和占比在全省農信系統中處于中等水平、也符合相關監管部門的不良貸款監管指標。然而，就在短短的1個月以來，我行的不良貸款不降反升，尤其是大額貸款產生的不良尤為棘手，不良貸款壓降工作仍然任重道遠。

當前不良貸款形成的原因及面臨的主要問題

大的經濟形勢和宜賓當地產業結構影響，中小企業貸款違約風險增強。宜賓目前的主要經濟形態是“一白一黑房地產”，2013年以來，白酒行業走向低迷，大量的中高檔酒類產品積壓嚴重，白酒企業紛紛轉向生產中低檔產品；與此同時，由于受全國煤炭市場持續疲軟的影響，煤炭行業的發展也走向寒冬；房地產行業整體情況是房價略有回落，趨于平穩，市場活躍度不足；再加之個別非法集資大案案發后，民間借貸快速萎縮，整個行業低迷和民間融資斷檔疊加效應的負面沖擊下，部分企業資金緊張，存在一定的貸款違約風險。

信用環境不佳的困難。近年來，各級政府加強了信用環境建設，農村信用環境得到一定程度改善。但由于整體上農戶信用觀念淡薄，征信體系不健全，導致農戶小額信用貸款不良率偏高。就長寧來說，梅硐、硐底、井江、銅鑼、梅白、竹海等鄉鎮的農戶小額信用貸款余額和比例較高，歷史包袱沉重。

自然災害頻發的壓力。長寧地震、洪水、泥石流等次生災害嚴重。近年來，長寧地震災害頻發，每年4.0級以下地震頻率達數十次，2013年4月25日長寧縣雙河鎮發生4.3級地震，2015年2月7日長寧縣雙河鎮再次發生4.5級地震；兩次地震受災面積綿延至周圍的興文縣、珙縣等多個鄉鎮，受災人口8萬多人，民房倒塌、破裂等直接經濟損失20多億元。由于長寧屬于農業和旅游大縣，也屬于弱質產業，受自然災害影響較大，加上缺乏貸款擔保、農業保險、風險補償等方面的金融支農長效機制，自然災害產生的風險和損失大部分轉化為農商行的不良貸款。加之2009年8.29特大洪水等影響，導致我行大約4200多萬元逾期貸款無法收回。

信貸管理水平落后、激勵約束機制不完善、緩釋信用風險能力不足。一是從我行不良貸款的形成原因及各種自查、外部檢查發現的問題來看，一部分不良貸款是由于信貸管理人員信貸管理水平不高所致。如信貸人員未認真落實貸前調查和貸后管理，未能連續、及時和科學地對貸款分類進行調整。二是考核有失偏頗，正向激勵不夠。如在績效考核中僅停留在規模發展、效益創造和業務數據的考核上，對不良風險考核或“蜻蜓點水”，或過猶不及；未認真落實好監督制約和責任追究制度，對應該早發現、早預警的貸款風險未能及早采取措施，使得隱瞞、積累、爆發、失去解決問題、化解風險的良機，處罰時力度不夠、以罰款替代處理、以批評代替通報，不能下狠心整治，使得不正之風蔓延、擴散。三是緩釋信用風險能力不足導致不良貸款難以消化。如清收手段有限，現金收回的比例不高，化解方式中有一部分是“換據”和“借新還舊”，會導致“先清后冒”現象出現；還有增信難度較大，重新落實和增加有效擔保主要存在抵押評估價值不公允、質押物不充分以及保證擔保難落實等問題。

治理防控策略及思考

綜上分析，不良貸款產生的原因雖然復雜多樣，化解的難度也是步履蹣跚、積重難返。然而，防控信貸風險既是我行科學發展的要求，也是服務“三農”經濟發展的需要，我行始終把防控信貸風險作為第一任務，確立了“從嚴治行、嚴管信貸”的方針，采取了一系列嚴管措施，加強合規建設，防控“五大風險”，推進我行各項業務科學、持續、穩健發展。面對不良貸款這一猛虎，筆者現提出以下幾點愚見，以期對治理防控和有效化解不良貸款有所裨益：

（一）遏制風險，從源頭“堵新”，制度的頂層設計和信用風險管理文化是有效防范風險的主要途徑。

1.構建科學的信用風險管理文化，努力提高貸款管理精細化水平。董（理）事長和高管人員要帶頭增強風險觀念和防范意識，真正把信貸風險防范放到事關行（社）長遠發展的高度，妥善處理好風險防范與業務發展的關系。傳遞積極信號，建立一套有效的業務發展與風險防控考核評價制度，逐步實現業務發展的科學華、管理考核的精細化。

2.真實摸底，全面反映貸款占用形態。要嚴格落實貸款“三查制度”、認真執行“三個辦法一個指引”。要大力控新降舊，防控經營風險。一是要新老劃斷、明確責任、分類處置和一類一策，分賬經營并明確清收責任。二是要加強信貸資產質量的監測。五級分類和四級分類同時監測，重點監測本金逾期90天以上的貸款，提高不良貸款數據和不來那個貸款遷徙的準確程度，確保分類準確。

3.加大考核力度，狠抓不良貸款真實性考核、嚴厲打擊信貸資產質量造假行為。對不良貸款要不打埋伏、不捂蓋子，真實反映。要強化不良貸款偏離度、不良貸款率、到期貸款收回率等指標的考核。對本金逾期90天以上貸款占比與賬面不良貸款率差額超過2%的，嚴格追究主要負責人責任。對隱瞞貸款真實形態，虛假反映貸款信息，采取違規轉據、違規展期、違規借新還舊弄虛作假的，要加大追責力度，從嚴格追究相關人員的責任。嚴格落實貸款“四包”責任制度。

（二）緩釋風險，從存量“優化”，推進貸款結構調整強化風險管理是有效防范風險的重要手段。

1.貸款的投放必須進退有度。要優化投向結構，要緊跟國家經濟結構戰略性調整的大趨勢，要“有保有壓、有進有退”。即是要繼續保障“三農”和中小企業的信貸資金需求，壓縮政府平臺貸款、房地產開發貸款等風險較為集中的貸款；要積極跟進現代信息技術、高端裝備制造、節能環保、新能源材料、休閑旅游等“朝陽產業”，果斷退出“兩高一剩”行業和他行淘汰客戶。

2.優化擔保結構。要從嚴控制信用和保證貸款，積極增加抵質押貸款，做到信用貸款對象“特定化”、保證貸款條件“嚴格化”、抵質押貸款“常態化”。面對增信難的情況，應把握好當前“土地確權”、“林權確權”等農村經濟改革的大好環境，把小額農貸的信用貸款轉變為擔保貸款。對于其它類擔保貸款，要優先關注和考慮第一還款來源，在辦理公司類抵質押擔保的同時，采取增加主要股東及其子女承擔連帶保證等復合擔保形式。

3.合理優化期限結構。貸款的期限應當根據客戶行業特點和生產經營周期合理確定，如果錯誤制定還款批次和還款金額以及結息方式，也會導致不良貸款余額片面增大或者影響客戶征信，或者導致不良貸款集中增大余額，無法及時有效緩釋。

4.加強貸款風險管理。按照“落實責任、動態管理、定期分析、科學考核”的要求，把風險分類工作與日常經營管理緊密結合。一是嚴把貸款“三查”關，嚴格落實貸款“四個一”回訪制。二是嚴把小額農貸風險防控關，要堅持“三真實一守信”，防止冒名貸款，創新小額農貸產品，努力降低貸款操作風險，通過利益共享和責任共擔機制實現小額農貸健康發展，要努力探索小額農貸的外部風險分散和補償渠道，通過政府牽頭組建農貸補償基金、巨災風險基金、農戶融資擔保平臺等方式，降低自然災害和市場風險。三是嚴把信貸人員行為管控關。認真落實信貸人員崗位輪換制度和強制休假制度。認真查處冒名貸款、壘大戶貸款、虛假保證、虛假抵押等惡意違規違紀行為，開展行風評議活動，從“廉”防控風險。

（三）組建專門的不良貸款清收部門，打好不良貸款攻堅戰。

可以采取湖北省農村信用合作聯社的成功模式，在個縣級法人成立清收部門。專門機構、專門設賬、專人清收、專門考核，集中力量攻堅。要配備專職或兼職貸后管理員，對貸款進行跟蹤管理、風險預警和信息反饋。專門設賬是指不良貸款分賬經營，有利于集中人力、物力、精力清收不良貸款。我行曾經嘗試聘請專業的外部清收公司專門收賬，效果良好顯著。可以由總行統籌，根據各機構、地域的特殊形態合理配備客戶經理名額，如梅硐支行、硐底支行等機構不良貸款占比高、各項任務繁重等情況下，壓降力度成效甚微。設置專門的清收部門后，可以集合現有的收貸明星，按老、中、青，專業、能力、經驗等良性組合，組建不低于4人的兩個清收小組，有貸款的機構、中心緊密配合，及時做賬、跟蹤、上門清收、訴訟、經偵等一體化方案跟進。

（四）全方位多舉措清收盤活不良貸款。

一是上下聯動合圍不良貸款。通過層層建立工作組、分解任務、明確措施、責任清收等，全面增強全員在清收不良貸款中的主觀能動性。采取標語橫幅、進村入企、運用短信通知、征信宣傳、加強地方黨政村兩委聯系等各種有效手段，形成清欠工作的強大聲勢。二是加強“兩員”貸款清收。積極爭取縣委、縣政府支持，依靠紀檢監察、組織人事、司法機關等部門，實行“三停”（停職、停薪、停崗）“五不”（不提撥、不調動、不評先、不加薪、不晉級）政策。三是采取超常規的手段，通過打包處置、拍賣清收、律師風險代理、法院集中執行等方式，加快清收盤活不良貸款進程，有效化解貸款存量風險。四是加快發展，通過發展提高盈利能力，提高風險抵補水平，提足各項撥備，做實各項監管指標，對符合核銷條件的不良貸款，積極利用自身力量進行核銷。

第五篇：成本控制的策略與誤區

成本控制的策略與誤區

一、成本控制的重要性

【案例】

宅急送扭虧

宅急送在2007年和2008年兩年內進行盲目大動作擴張，致使到2008年8月在快遞最賺錢的月份虧損超過1500萬元，累計虧損超過億元，企業資金鏈斷裂，同時兄弟紛爭，處境岌岌可危。

2008年10月，陳顯寶從胞弟陳平手中接權，迅速采取以下扭虧措施： 第一，削減組織架構，人力成本由最高峰的5500萬削減至3000萬。

第二，削減低效物流的班車成本，運營車輛由最高峰的300輛減至100輛。第三，行政和辦公成本在原有基礎上削減500萬。第四，放棄非競爭性的業務。

措施執行后短短3個月時間，宅急送就扭轉了連續虧損15個月的局面。

在上面的案例中，陳總裁的扭虧策略幾乎全都是在成本上下工夫，讓企業每月幾千萬的費用變成利潤，進而扭轉了長期虧損的局面。

可見，企業的成本控制非常重要，尤其在企業完成價格競爭后，比拼的就是企業成本壓縮能力，這也是企業最終在競爭中勝出的關鍵要素。

二、成本觀念的培育

對于如此重要的成本問題，很多企業卻不屑一顧，出現這一現象的根本原因在于觀念的問題，企業沒有形成相關的成本觀念。

因此，企業要想進行成本控制，首先就要培育相關人員的成本理念。【案例】

張三的決定

張三在一家企業做職業經理人，月薪5000元，但每月要投入交通費、交際應酬費、招待費、差旅費等3000元的成本。由于收入不夠，張三要求加薪，老板不同意。為了提高收入，張三只好兼做第二份職業，每月多賺2000元，但同時也要投入交通費、夜宵費等1000元成本，并且這2000元錢是應收賬款不是現金，張三一度覺得生活極其艱難。

后來，張三決定只做一份工作，收入仍是5000元，但成本費由3000元降到 2000元，純收入提高了，而且純收入變成了現金，頓時覺得生活輕松很多。

錢既是賺來的，更是省來的，張三通過適度的成本控制很輕松地解決了一直困頓的難題。事實上，張三也可以看成一家企業，樹立良好的成本觀念對于企業的發展同樣重要。收入減去成本等于毛利，毛利減去費用等于利潤，因此，企業必須有“掙一分是毛利，省一分是純利，省下的一分是現金利潤”的理念。

向成本要利潤，這是企業成員應有的共識。

三、成本控制的策略

成本控制主要有四大策略：

1.源頭控制

企業成本控制的源頭在研發設計階段。設計階段決定了產品成本的60%到80%，采購或管理階段成本下降空間只有20%。因此，從研發環節開始就要抓成本控制。

有了完善的目標成本研發機制，企業生產產品的利潤就有了明確的保證。比如，某類產品市場單價為14元，現要求某個產品單位利潤為3元，而且具備相應功能，那么企業就要按照11元的成本把產品研發出來。如果在研發階段就沒有進行成本控制，那么產品的成本就可能是市場銷售價格，從而導致產品市場競爭失敗。

2.分層負責

將成本分為可控成本與不可控成本，就是分層負責的體現。

每個人只能對其可控的成本負責，每個責任中心也只能對其可控的成本進行負責，這是企業內部應達成的共識。

3.表報制度

所謂報表制度，指企業在內部中推行一種成本競賽，各部門用報表將成本曬出來，部門主管了解到自身在競爭中所處的位置后，自然就會采取成本控制措施。需注意的是，由于不同部門的成本金額不一樣，因此不比絕對額，只比相對額。比如，A部門成本上漲10%，B部門上漲30%，C部門下降10%等。

4.鏈式控制

鏈式控制指通過保證企業每個結點成本的最優化來實現企業成本的控制。每個部門每個人都是這個鏈條上的一個結點，要保證企業成本控制的價值，就必須保證每個結點的成本是最優的。如果其他部門成本都在下降，而一個部門在上升，那么就會造成其它成本下降的部門的不平衡感，從而開始觀望，最終導致成本控制不下來。因此，成本控制應要求追求每個部門的方向一致，方向不一樣是企業成本控制中最忌諱的問題。

四、成本控制的誤區

成本控制主要存在以下五大誤區： 第一，認為成本控制是財務部的事。第二，認為成本控制就是不花錢。

第三，不關注質量。很多企業以犧牲質量來降低成本，結果帶來更大的成本。第四，把成本與人分離。企業一定要將成本量化到部門量化到崗位，只有人人關注成本指標，成本才有降低的可能。

第五，不關注效率，為了控制成本而控制成本。比如有些企業老板認為財務部電腦沒有必要太快，為節約成本而降低電腦配置，事實上，要提高效率，設計人員、輸單人員、財務人員的電腦配置一定要好。