第一篇：商業銀行運用管理會計推進管理精細化

商業銀行運用管理會計推進管理精細化

十幾年來，我國商業銀行在管理會計的理念、方法研究和業務推廣方面做了大量工作，取得了一定的成效。但由于管理會計這一西方管理方法與我國商業銀行經營環境、組織架構、經營理念等有很多不完全契合的地方，造成移植應用的困難。目前業內討論的焦點多集中于如何盡可能準確地進行成本分攤、如何構建內部資金轉移定價(FTP)利率曲線等，而不是從管理會計核心———落實責任制、強化預算管控、實現績效管理等方面入手進行系統性規劃。本文通過構建商業銀行管理會計應用體系，為其最終落地、落實探究出路。

構建以“責任制”為基礎的責任體系

對于銀行而言，上至一家分行、支行、部門，下至一個網點、一位客戶經理，凡是管理上可以區分、責任上可以辨認、業績可以考核的獨立個體，都可以劃分為責任中心。同時，為進一步明確業務線責任定位，可將不同業務線與相應部門進行組合，形成以業務部門為主體的利潤中心。隨著管理技術的提升和精細化管理程度的需求，在采用內部服務計價的模式下，可實現成本中心向利潤中心的轉換，從而實現多角度的管理評價。

為了進一步明確責任中心的經營責任情況，需要對其經濟活動進行業務、收入、支出劃分，并對他們分工負責的業務進行規劃、核算、控制和考核，從而貫徹銀行經營目標責任制。落實責任制的過程，便形成了以責任預算、責任成本控制和責任考核為一體的管理機制，以責任中心為基礎的管理會計循環得以有效運轉。

貫穿以“多維度”為中心的核算分析體系

作為經營貨幣、經營風險的特殊企業，商業銀行特殊的組織架構和經營模式、獨特的產品形態和銷售模式、特有的收入和成本項目，決定了商業銀行責任制管理中更具特色的分析維度———機構、業務線、渠道、產品、幣種、行業等多維度分析模式。多維度分析需要對銀行各個維度的盈利單元進行涵蓋全收入、全成本的核算、分析和評估，貫穿于銀行整個經營過程，促進精細化管理的提升。例如，對單一客戶的分析評價可促進銀行實施客戶分層管理和精準營銷，對各個產品的盈利評價可幫助銀行實施科學定價，同時從效益角度準確評價客戶經理業績等。

形成“前、中、后”為一體的管理循環

從預算管理運行機制看，健全的預算組織架構解決“誰管理”預算的問題，完善的預算管理制度解決“怎么管理”預算的問題，科學的責任中心體系則解決預算“管理誰”的問題，而責任制下的多維度盈利分析又為全面預算管理提供了更為廣闊的空間。

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預算管理對象以多維度方向擴展，與業務發展聯系更加緊密，形成機構預算、業務線預算、產品預算、客戶預算等更為全面和精細化的預算管理體系。傳統以銀行整體預算為主、按業務規模分解下達分支機構經營目標的預算模式將逐步向多維度預算、多維指標下達的方式轉變。

以事中控制為重點，提升全面成本管理的有效性。全面成本管理是對成本進行全員、全過程、全方位的管理和控制。在管理會計責任中心體系下，明確責任中心成本的關鍵是進行準確成本計量和合理成本分攤，而多維度盈利分析則是對成本分攤提出了更高的要求。商業銀行作為資金融通的媒介、經營風險的特殊組織，其成本構成具有一定特殊性。除了具有與工商企業相似的運營成本、稅務成本外，還包括內部資金成本、風險成本、資本成本等。

商業銀行運營成本具有一定復雜性，導致其需要按合理規則進行分攤確認，這也是全面成本管理最為復雜和困難的環節，分攤規則稍有不慎，決策依據則可能“南轅北轍”。所以，我們對待運營成本的分攤，應持謹慎態度。第一，合理的成本屬性劃分是科學成本分攤的前提。第二，堅持重要性、循序漸進的原則是有效成本分攤的基本保障;第三，采取差異化分攤策略是提高成本分攤結果應用針對性的重要方法。

以事后評價為落腳點，凸顯績效管理引領性。績效管理作為管理會計執行事后評價的環節，是激發商業銀行發展動力的重要源泉。從目前商業銀行實踐看，經濟增加值(EVA)、關鍵績效指標體系(KPI)和平衡計分卡(BSC)在績效管理中得到廣泛、普遍的應用。

目前，大多商業銀行已建立起以EVA為核心的機構KPI指標考核體系，但對于部門、業務條線、業務人員的考核方式則千差萬別，而管理會計多維度盈利評價體系的實現使得考核具體至各責任中心成為可能。此時，績效管理對業務發展的引領作用才得以全面發揮。

實施以“信息技術”為支撐的系統平臺

與一般工商企業相比，商業銀行具有更加龐大的客戶群和交易數據，這些海量數據只有借助現代信息處理技術，才能精準、高效地轉變為多維度分析信息。而管理層要在瞬息萬變的市場經濟環境中迅速作出反應，對信息的有效性、及時性具有更高要求，信息技術支撐顯得尤為重要。

從目前商業銀行實踐情況看，大型商業銀行多已借助管理會計系統進行經營決策。當然，管理會計系統再先進、方案再完善、系統配置再高級，都無法回避困擾管理會計系統運行的難題———數據質量。多維度核算分析對數據顆粒度提出更高要求，管理會計的運用需以數據準確性、一致性、完整性和時效性為前提，才能真正指導業務發展。

作為管理會計實施過程中的信息載體和結果呈現的重要工具———管理會計報告，能為管理層提供直觀、全面的經營信息。

借助報表展示平臺和財務分析結果，管理會計信息將有效應用于產品定價、客戶細分、精準營銷、績上海總部地址：上海市虹口區花園路171號A3幢高頓教育

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效評價等領域，管理會計決策支持功能才得以直觀展現出來。

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第二篇：淺談商業銀行營業網點精細化管理

淺談商業銀行營業網點精細化管理

摘要：營業網點是銀行的前沿，是辦理各項業務的陣地，是銀行發展的依托和根本，是銀行直接創利增效的“窗口”。營業網點的精細化管理，是銀行精細化管理的支撐和落腳點。營業網點的精細化管理，決定和反映了銀行的精細化管理、可持續性發展。因此，商業銀行營業網點實施精細化管理刻不容緩。關鍵字：精細化，營業網點，商業銀行

精細化管理是管理者用來調整產品、服務和運營過程的技術方法。它以規范化為前提，系統化為保證，數據化為標準，信息化為手段，從而獲得更高效率、更多效益和更強競爭力。精細化管理是一種理念，一種文化。它是源于發達國家（日本20世紀50年代）的一種企業管理理念，它是社會分工的精細化，以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求。精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結，每天都要對當天的情況進行檢查，發現問題及時糾正，及時處理等等。

商業銀行營業網點精細化管理是指經營管理者運用精心設計、精細制作的管理方案，通過周密思考、細心運作和細節控制，對銀行營業網點經營管理活動的全過程進行嚴密監控的管理行為。商業銀行精細化管理從本質上講，是對營業網點管理活動的細節刻畫和程度描述；從理念上講，要求營業網點管理行為高標準、高質量、高效率。

一、商業銀行營業網點精細化管理的必要性

（一）推行營業網點精細化管理是服務客戶、與客戶同發展、為經濟社會提供更滿意的服務的需要。

要服務客戶，首先要了解客戶，了解客戶的需求。由于各地客戶群體的生產規模、經營性質、管理水平、信用程度、產品市場前景等各不相同。對于這些不同水平的客戶，必須加以細分，確定不同層次的目標客戶群，采取不同的策略，量身定做不同的營銷方案，設計不同的金融產品，實施差異化和個性化營銷。

（二）推行營業網點精細化管理是銀行生存、發展和提高的需要。

管理上的優劣在根本上決定了一個銀行能否最終強大。只有對發展目標和戰略規劃進行科學系統的分解落實，并通過精細管理和提升執行能力來支撐，才能保持業務領先和競爭優勢。如今市場的激烈競爭形式及市場內涵已證明，經驗管理已不能適應市場要求，銀行必須創新管理方式。否則問題會越聚越多，最后陷入困境，失去市場競爭優勢。

國內商業銀行經營管理現狀和發展目標，決定了商業銀行營業網點精細化管理是大勢所趨。近年來，越來越多的商業銀行已發現粗放型經營方式以不再適應他們的需求，并紛紛爭相走出粗放經營的陰影。然而，各級經營管理者的管理意識和管理水平尚未達到應有層次，仍然是以制度約束和定性分析的管理方式為主，還沒有有效地運用到數據模型和挖掘技術。精細化管理只是一個表面形式和口號而已，同國際先進商業銀行的管理相比還存在較大差距，因而要從小處著眼。

（三）推行營業網點精細化管理是做精品銀行的、防范金融風險、實現金融市場健康發展和的需要。

完善內控體系，嚴格防范風險。根據當前的業務經營特點和資源配置狀況，完善富有針對性的內部控制制度。對柜臺業務、守押工作、計算機安全等要全面梳理業務和管理流程，找出關鍵控制點，針對每一控制點，制定控制辦法、管理人員和操作人員職責、責任追究辦法等措施。樹立全員、全程內控理念，建立前、中、后臺分工制約機制，明確各部門內控職責，將責任分解到人，建立起清晰的追蹤路徑。針對每一戶貸款的不同特點，制定不同的信貸管理辦法。建立科學的信用評級制度，針對不同的客戶信用等級、不同行業以及不同區域，實行區別對待的信貸政策，在逐步化解存量不良資產的基礎上，嚴格控制新增信貸風險的產生。

二、商業銀行營業網點精細化管理的路徑

（一）充分發揮營業網點員工積極性，實現團隊最優化。

認真研究銀行所面對的客戶群，加強對客戶群的營銷。營業網點營銷人員只有仔細觀察客戶的經營，全面了解客戶的需求，貼近市場、走進企業，才能切實了解客戶的需求，并最終其提供適合滿意的服務。以大堂為例，大堂經理只有立足本職，大力推廣網銀、手機銀行、電話銀行、短信通等電子產品，使客戶節約了時間，才能引導客戶充分利用電子渠道進行理財，減輕柜面的壓力，并積極拓寬營銷渠道。如果使每個客戶都擁有了一只K寶，那么就能使其成為客戶理財的助手，這樣才能拓寬營銷渠道，形成一個好的營銷氛圍，使營業網點業績蒸蒸日上。

每個員工都有其優勢，取長補短，發揮員工的特長。不斷從員工的個性、知識結構和特長方面研究，使其處于合理位置，優化組合，從而最大限度地發揮員工個人才干，使其為營業網點實現團隊和個體互補的最優化。

（二）實現營業網點的布局和建設精和細

每一項工作、每一項業務、每一個環節、每一個員工從自我做起維護和建設營業網點。網點環境是客戶對于一家銀行的第一印象，甚至會是終生的印象。網點環境的好壞直接影響到客戶接受服務的心情，差的環境可能會讓客戶對銀行所提供服務的專業性產生懷疑。要做好整個網點的保潔工作。干凈整潔的環境才能讓客戶感到營業網點的干練與踏實。同時要加強對業務辦理區、自助服務區、咨詢引導區、休息等候區和理財服務區的布局和相關服務的精細化。

業務辦理區是網點最傳統的核心的區域。柜員在該區域來處理客戶的業務，這也是營業網點展現形象，體現服務的關鍵區域，因此業務辦理區還應當在此基礎上賦予服務質量反饋與產品宣傳展示的功能。通過對服務與營銷的精細化展示加強客戶對銀行的認可度。自助服務區是為了滿足客戶處理低價值（小額存取款）及非現金業務設立的服務區域。通過分流低價值業務、滿足客戶快速處理自身業務將柜面有限資源分配給能夠為營業網點帶來利潤的優質業務，同樣要提升自助服務終端服務功能與質量。對客戶進行有效的關注，能夠給網點廳堂秩序及服務效率帶來有效的提升，咨詢引導區就有這樣的功能。咨詢引導區是大堂人員接待客戶、對網點的客戶進行咨詢、引導、甄別與分流。營業網點客戶可以再休息等候區休息，在等候區才是展示宣傳的最好區域，往往等待的顧客無聊，于是在這里周邊布置一些諸如折頁架、海報夾之類的營銷陳列可以有效起到展示、宣傳作用。在條件允許的營業網點，可以配置電視等多媒體終端，以動態為主的宣傳方式可以有效地達到宣傳展示產品的目的。理財服務區作為營業網點主要的贏利點，是營業網點重點經營發展的方向。該區域通過客戶經理對產品營銷、加強客戶關系維護，最終使其成為中高端客戶群獲得高檔金融服務享受的場所。

（三）營業網點的人力資源精細化管理

銀行競爭的核心在于人才競爭。人力資源管理精細化的目標是通過建立科學、合理的管理機制，最大限度地發揮人才的主觀能動性和創造性。營業網點雖然不具有人事的任免權，由于與員工經常接觸交流，所以深知營業網點員工的優缺點。能夠為上級行在人員選拔、績效考核等方面提供良好的建議。使其形成科學的人事管理機制。能夠為整個行的薪酬發放、人事變動、職稱評定等常規性工作提供建議，也能根據銀行發展要求和新的環境變化適時調整和確定本營業網點的管理。因此，營業網點要重視人力資源的精細化管理，分別針對崗位和項目制定標準化程序理順工作，使之系統化、流程化。

營業網點的人力資源精細化管理要從理念和技術層面上進行相關建設。首先是細化人力資源規劃。首先要做出具有遠期的核心人才規劃，科學預測規劃期內人才供給和需求情況。同時不斷完善人才評價體系，選拔的人才要崗位和能力相匹配，使員工的培養、考核、選拔、晉升、職業規劃與銀行的發展規劃和經營戰略相一致，最終保證人力資源科學、客觀和精確的管理。其次是廣泛應用科技設施和手段，引入KPI、平衡記分卡、360度評估等技術，提高績效考核的科學性。細化考核流程．由考核人負責拿出明確、具體、可操作的改進措施，由被考核人形成書面的績效面談改進表。綜合運用考核結果，針對考核中發現的問題，及時通過溝通、培訓及崗位調整等手段予以解決。

三、結語

精細化管理源于豐田管理思想，并迅速傳遍世界。銀行精細化管理是對企業精細化管理的引申和運用，以精細化理念、技術統攬于銀行經營的各細節、貫穿于管理行為的全過程。銀行營業網點精細化管理，目的是要根據網點的地域、功能、特點等因素，實施差異化的分類管理，實現銀行業務資源的優化配置，最佳效果地發揮網點的功能、特點，提高網點盈利能力和貢獻能力。

參考文獻：

1.曹震宇．電子銀行精細化管理應注重意識變革[J]．中國城市金融，2010，（5）2.汪中求、吳宏彪、劉興旺.精細化管理[M].北京：新華出版社.2005.3.（美）布魯斯.A.漢德生 喬拉.L.拉科、孫強毅等譯，精益企業[M].上海：上海科學技術文獻出版社有限公司.2000.

第三篇：如何推進精細化管理

如何推進精細化管理

--學習曹希波工作總結動員講話精神

在春節前夕，董事長曹希波在2011年工作總結暨2012年工作動員大會上做了重要的講話，首先對去年企業在前所未有艱難條件下取得減虧增盈2.35億元驚人成績經驗做出高度概括；其次提出了2012年主要經營目標；最后在科學分析和預測今年國內外經濟形勢和企業面臨突出問題基礎上從九個方面對全年的工作重點進行了部署。

在深入學習集團曹希波董事長的講話后，我倍受鼓舞，對公司2011年取得的驕人成績感到欣喜，對2012年的經營目標充滿了信心。在曹總的講話中，強調今年要加大精細化管理工作的力度，作為公司的企管部門，我深有體會，下面結合今年在全公司范圍內開展的“精細化管理年”活動，談談自己對如何推進精細化管理的一點見解。

首先，我們要理解什么是精細化管理，精細化管理既是一種理念，它通過組織規則的細化，實用化，把精細化管理的基本方法與原則應用到崗位工作中，確保企業各項工作精確、協調、持續高效運行，以獲取組織工作成效不斷改善。它又是一種管理技術，在管理實施過程中通過靈活采用多種基本方法（專業化、標準化、規范化、數據化、系統化），確保組織管理工作精準協調。它通過最優產品與優質服務，實現企業利潤最大化。其精髓是追求供、產、銷流通成本最小化，企業利潤最大化，核心是節約。“精”是指精益求精，“細”是指細節，總起來理解是：關注細節，科學量化，不斷改進。

其次，要理解精細管理的意義，其本質意義就在于它是一種

對戰略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業的戰略規劃能有效貫徹到每個環節并發揮作用的過程，同時也是提升企業整體執行能力的一個重要途徑。企業管理更重要的是以實現提高企業運營績效為目的，實現這一目的的手段就是要向科學管理要效益、要能力。要全面、協調和可持續發展，必然要求企業有強大的執行能力和高超的運作水平，所有這些都依賴于精細化管理的強大支撐。

在理解了精細化管理的概念和意義后，再來談一下如推進。一個企業在確立了建設“精細化管理”工程這一帶有方向性的思路后，重要的是結合企業的現狀，按照精細的思路，找準關鍵問題、薄弱環節，分階段進行。每階段完成一個體系，并實施運轉、完善一個體系，并改進牽涉到的相關體系，在實施過程中，可以按照“六精五細”的思路與方法，對企業管理進行精細化改造。

六精：培養企業精細精神、運用管理精髓、掌握技術精華、追求質量精品、精通營銷之道、境遇財務核（預）算。

五細：細分市場和客戶、細分企業組織職能和崗位、細化分解每一個戰略目標、細化企業管理制度、細控成本。

作為企管部門，就是要針對今年的經營目標通過科學量化分解成更加細小的目標，并對目標責任人的完成情況作出考察，根據實際情況，對企業關鍵績效指標要不斷的完善。

精細化管理不是一場運動，而是永續精進的過程，是自上而下的積極引導和自下而上的自覺響應的常態管理模式，唯此，精細化管理

才具有把企業引向成功的可能

企管與計劃處

第四篇：如何推進精細化管理

如何推進精細化管理，做到精準細實

一、細化過程管理，實行目標激勵，以實現制度化、流程化、定量化為標志，以制度檢查、考核為切入點，推進精細化管理。

二、精細化管理目標

精：做精，求精，追求最佳、最優。

準：準確、準時。

細：做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。

實：落實，主要體現對管理要求、制度、責任的落實。

三、主要思路

精細化管理的本質意義就在于，它是一種對戰略和目標分解細化和責任落實的過程，是讓企業的戰略規劃能有效地貫徹到每個環節并發揮作用的過程，同時也是提升企業整體執行力的一個重要途徑。

（一）決策保證

1、定位準確導入卓越績效模式，是以提高組織經營績效，實現組織可持續發展為目的，通過系統科學的管理理論，務實高效的管理方法和管理工具，進行管理改進，使組織從容應對挑戰，進入更高的發展平臺，建立持續改進和提升經營質量的優秀管理模式，加速實現公司未來的發展目標。利用卓越績效模式梳理公司企業文化和戰略，提出職能戰略，構建公司戰略績效關鍵指標體系，指導完善公司的績效評價指標。利用卓越績效模式梳理公司企業文化和戰略，使公司的愿景、使命和發展戰略與業績評價系統具備一致性，將戰略轉變為具體的目標和評測指標，以實現公司戰略和績效的有機結合，促進公司內部之間的相互協調與配合并聚焦于戰略執行，進而驅動公司業績和行為，提高效率，提出職能戰略。

2、目標分解通過建立一條以“5年戰略目標—3年經營規劃—經營計劃—月份計劃—周計劃—周督辦”為主線的戰略目標管理體系，根據戰略目標分解出策略→

1根據策略分解出一系列方案→分解成 執行案→分解為分工表→分解為進度表→理事，落實到崗位上。將戰 略發展目標層層分解，落實到人。精細化管理的目標體系按管理的對象逐一分解量化為具體的數字、程序、責任，使每一項工作內容都能看得見、摸得著、說得準，每一個問題都有專人負責，確立每個人的工作目標。構建公司戰略績效關鍵指標體系，完善公司的績效評價指標。

（二）規則基礎精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規則的系統化和細化，使組織管理各單元精確、協同和高效運行。規則包括四個內容：流程、程序、崗位、制度。系統化：要全面，要使做的每件事、每個崗位要做的事都有規則。細化：按手冊就能操作或者是經過簡單的訓練就可以上去，能做標準。用魚刺圖梳理流程、程序、崗位職責，使流程、程序、崗位職責系統化和細化，達到流程系統、程序具體、崗位明晰、制度約束、考核測評。

1、總結經驗，梳理規則（流程、程序、崗位、制度）從班組抓起，通過開展班組建設、崗位練兵、技術比武、員工操作法命名等方式，總結出經驗，梳理成規則。

2、流程系統用魚刺圖梳理流程，優化流程，以信息化為手段，固化流程將管理流程納入到制度管理中去，公司發布的每一項制度都要以流程圖的形式明確規范出具體的流程。實現公司每一項主要職能，都有相應規范的流程，杜絕沒有流程的現象。定期組織對現行的管理流程進行評價與清理，對存在的問題責成有關責任單位（部門）進行研究、整改，確保管理流程合理、精簡、效能。建立信息化管理體系和網絡，明確各部門信息化專項管理職責和信息化管理流程。分層次、分階段開展信息化各專業系統的運行管理調研和持續改進工作。配合集團業務整合后信息化銜接及配合集團信息化項目推進落實工作。提高已建成的各子系統應用效果；適時完成與集團ERP業務管理的整合與并行；全面推進信息化管理體系建設，著力做好各子系統的整合與綜合管理；減少重復建設與投資，完善并優化原有系統功能進一步提升企業信息化應用水平。

3、程序具體健全標準、定額，完善計量手段，實現可量化。按照精細化管理的要求，清理完善各類標準，明確工作目標、量化標準內容，提高可操作性。制定詳細的定額標準，完善計量手段，滿足量化標準和定額管理的需要。采取問計于員工的方法，本著系統化、細化的原則，重新確認操作崗位作業標準和管理崗位工作標準，需要修訂的及時組織修訂。確認可執行的，通過推行標準化作業認真執行。

4、崗位明晰首先，梳理適應企業發展的組織架構，根據河北鋼鐵集團整合工作安排和公司確定的機構設置，加強職責分配的研究，提出理順建議，并按公司的決定，及時完成機構職責調整工作。其次，界定清晰各部門的職責，對公司生產經營管理過程中出現的有關職能劃分問題進行調研，了解有關部門、單位的意見，提出職責優化調整意見和建議，為公司決策提供參考。第三，把各部門的職責細分到各個崗位。將職責落實情況納 入到公司基礎管理工作考核中，按照貫標體系審核的方式，對職責落實情況進行定期抽查與考核，確保職責到位；第四，崗位職責的確定：①相同崗位自己做（幾個同崗位的人 坐一起研究）。②關聯崗位監督做（后序崗位監督做）。③專業崗位指導做（人力資源部門提供格式、范本）。第五，用《崗位手冊》細分梳理。

5、制度約束制度：通過激勵和約束使崗位符合流程程序的方法。首先，通過清理制度、評價制度的有效性，重新確認制度。其次，僵化執行。精細化管理是一種方法，確保有效運作，建立起 “制度僵化”的“剛性”管理環境。體現“僵化”管理的特點就是執行制度無“彈性”。為了強化精細化管理的制度僵化，制定責任連帶追究制度，按“責任追究機制”追究直接責任、間接責任和連帶責任，進一步提升企業的執行力。第三，優化。在僵化基礎上進行優化。第四，固化。經優化后固化企業將各業務流程控制作為全程精細化管理的切入點，再進行細化工作程序和標準，做到每項業務、每件事情的完成都要按照制度規定進行操作。在每項業務系統中制定出具體業務流程，例如，崗位固定、責任固定,以實現崗位、程序間的相互制約，按照“一個流程一個制度、一個崗位一套規定、一項任務一個手冊”的要求，著力培育精細化管理的制度意

識和素質，實現“人人有事干、事事有著落、件件有反饋、項項有考核”的局面。對造成崗位失誤失職的，按“責任責任和連帶責任。2010年按照《規章制度管理辦法》規定，積極組織各部門、單位對到期的制度進行修訂或重新發布，以保證制度的時效性；根據公司機構職責的調整和管理的需要，督促有關責任部門及時修訂相應的制度，確保制度的適用性；按照對應管理職責必須建立相應規章制度的原則，督促責任部門或單位建立健全相應的規章制度，確保規章制度能夠覆蓋所有的管理職能，實現對管理職能的有效支撐。根據公司將生產經營類制度納入體系管理和體系整合的需要，組織推進規章制度轉換體系文件工作，能夠納入體系的制度盡快進行轉換；不能納入體系的在體系之外繼續存在。根據流程化管理的需要，指導有關部門和單位在制修訂有關制度時，以流程圖形式明確規范出相應的流程。督促各部門和單位建立并及時更新在用規章制度目錄，形成公司級，專業部室、分廠、追究機制”追究直接責任、間接科室（工段）四級管控體系，確保各項工作開展的制度依據健全。隨時關注公司生產經營管理和事故等情況，發現制度存在的問題，督促、指導責任部門及時進行修訂完善。將規章制度落實情況納入到公司基礎管理工作考核中，引入貫標體系審核的思想，按照貫標體系審核的方式，對規章制度執行情況進行定期抽查與考核，以提升制度的執行力，杜絕有章不循，制度落實不到位，只有空架子現象。

6、考核測評（考核評價體系）精細化管理是一個完整的體系，環環相扣，缺一不可。建立完善從公司、單位、工段、班組到個人的五級考核體系，逐級進行全方位評價，考核結果直接與單位、個人的工資收入掛鉤，確保各項規章制度和規則要求落到實處。評價方法：按照精細化管理要求，應用體系方法，逐級組織管理內審。采取全方位評價，即：上級評、下屬評、平級評、自評。“縱向評價” “橫向評價” “點到面評價”首先，對公司自評。引用卓越績效評價系統，對公司績效自評。通過對關鍵績效指標和企業績效結果影響力的測評，實現組織持續改進，最大限度保證評價的客觀、公正、全面。其次，對各部門各單位、工段、班組評價。應用體系管理評審方法，對

各部門各單位、工段、班組按照經濟責任制，實行按月考核評價。第三，對崗位個人評價。依據標準、制度對崗位個人評價進行評價。

7、建立激勵機制，調動職工積極性有了系統的、規范的、科學的制度和標準，制訂了相應的《考核辦法》，考核結果應用是最重要一個環節：獎罰分明，嚴肅認真，以考核促管理，以考核促執行，考核結果與員工獎勵、任用掛鉤，充分調動職工積極性。

（三）、訓練方法

1、意識養成（統一思想，提高認識）深刻理解和正確把握精細化管理的豐富內涵，做到在思想上重視、認識上提高、行動上統一、工作上積極。公司組織系統學習精細化管理知識，聘請國家知名專家講課。其次，購買光盤書籍，利用內網、報紙、板報等宣傳工具，深入宣傳精細化管理知識。使“精細化管理”的內容被各級領導和全員接受、認同，每一名員工都能夠立足于本職工作，把精細化管理理念落實到具體的工作中，體現在具體的行動中，從而獲得管理成效。目前，最重要意識有三種：①規則意識。現在企業習慣是領導怎么說的，逐漸養成 規則是怎么寫的，制度是怎么規定的。②服從意識。不找借口。③團隊意識。

2、科學培訓（開展全員培訓，全面提升素質）公司依據《職工培訓計劃綱要》編制《職工培訓計劃和大學生需求計劃》，開展全員培訓，實施全面提升素質工程，為建設世界一流釩鈦鋼鐵企業奠定人才基礎。針對生產崗位開展《職業技能鑒定》和“兼工作業”培訓，旨在提高專業技能。對新入廠人員進行崗前適應性培訓。按照崗位要求，使配備人員能夠滿足崗位需要。對管理人員進行制度培訓，以便能夠更好地落實制度。

3、傳幫帶組織繼續推行師父帶徒弟的方法。

四、精細化推進路線

復雜的事情——————〉簡單化

簡單的事情——————〉流程化

流程化事情——————〉定量化

定量的事情——————〉信息化

五、精細化管理的8個基本方法

(1)細化。包括橫向細化、縱向細化、銜接細化、責任細化。

（2）量化。量化是細化的深入，是更精確的細化。

（3）流程化。建立工作流程，不斷地改進優化流程。

（4）標準化。以系統的標準為依據，防止粗放作業。

（5）協同化。強調各部門、各環節、各成員、各個工作單元之間要良好地銜接配合，協同運作，提高系統的整體效能。

（6）經濟化。以盡量少的消耗去獲取盡量多的產出效果。

（7）實證化。求真務實，做深入的調查研究，以獲得準確的信息。

（8）精益化。不斷優化，持續改進，精益求精

六、成立組織總結表彰

為把精細化管理持久地融入各項企業管理中，成立以總經理為組長、主管企管的副總、主管考核的副總為副組長的領導機構，并與績效考核緊密結合，建立長效機制。公司制定精細化管理考核評比細則，每季度對各單位、部室的精細化管理工作進行檢查、指導和評價考核，按體系內審的方法推進內部審核，在適當時間召開精細化管理工作總結表彰會，對實施精細化管理工作成績突出的單位進行表彰。

第五篇：加強鎮會計基礎工作推進精細化管理

加強鎮會計基礎工作推進精細化管理

實行農村綜合改革以來，各鎮會計工作圍繞農村穩定、改革、發展大局，在完善各鎮財政體制、轉變各鎮財政職能、規范各鎮財政管理等方面，取得了一定的成績。但隨著改革的不斷深化，各鎮會計的管理，與落實科學發展觀和逐步構建覆蓋城鎮的公共財政體系的要求還有一定的差距，在協調監管的長效機制上有待建立和完善。為此，進一步加強各鎮會計基礎工作，全面推行各鎮財政財務精細化管理，是當前各鎮會計工作的首要任務。下面就各鎮會計基礎工作精細化管理問題，談幾點粗淺看法。

一、建立健全會計機構，配備合格的會計人員。

各鎮要依照各鎮實際業務工作需要，合理建立會計機構，配備專業會計人員，對各鎮從事會計工作的人員，必須取得會計從業資格證。但在實際工作中，有些各鎮領導人由于對會計法規不了解，任用不具備會計從業資格的人員從事會計工作。這樣，不但違反了會計法有關規定，而且給各鎮的經濟管理工作帶來了不必要的麻煩。

二、支持和鼓勵會計人員參加業務培訓及后續教育。

各鎮會計工作是一項專業性較強的經濟管理工作，業務知識需要不斷更新，會計人員每年都要按要求進行會計繼續教育業務培訓。另外，對各單位的報帳員也應該進行一定的會計基礎知識培訓，我擔任各鎮核算組會計這幾年，發現有的各鎮由于人員不足，設立的報帳員不懂會計業務，甚至連現金日記帳也沒有建立，所以對各鎮財務人員的培訓是不容忽視的。

三、強化會計核算，推進精細化工作。

1、建立健全會計核算制度，各鎮會計應按照《會計法》等有關法規制度的要求建立完整的會計賬簿，嚴把會計憑證的審核，規范賬務的處理程序。有的各鎮會計在科目設置上沒有細化，對收入支出的資金沒有明析性質歸屬科目，進行大包大攬記賬，例如：有的各鎮會計對上級下達資金在沒有明確資金用途的情況下記入其他收入科目；或是記入暫存款科目，之后又作支出列支，但沒有進行賬務處理，造成暫存款一直掛帳而余額赤字的結果。

2、備用金的核定和管理制度。備用金主要根據各單位人員編制規模的大小、經濟業務的多少、距離的遠近來核定。大多數各鎮都沒有核定備用金標準，也沒有建立備用金管理制度。存在支取大量現金卻不及時報賬的問題。

3、積極推行政府采購制度。完善改革配套措施，處理好政府采購與集中支付的關系，要進一步擴大政府采購的范圍和規模，能實行公開招標的，都要按規范的程序由采購中心實施政府采購，提高透明度。目前政府采購所涉及的范圍窄、規模小，主要是對專控商品實行了政府采購，而且缺乏規范管理，各鎮政府采購存在相當的隨意性。許多單位需要的商品、工程和服務等想通過政府采購往往未能實現，而只能維持原有的采購方式，這樣政府采購中心的作用也難以得到有效的發揮。

4、加強固定資產管理。健全保管制度，保證賬實相符，落實責任制，固定資產管理人員要做好固定資產管理工作，進一步完善固定資產報廢處置審批制度，嚴格清查制度，各鎮核算單位要通過定期全面清查

與不定期抽查相結合的方法，及時掌握固定資產的變動情況。

5、加強報賬員隊伍建設。報賬員可以組織在一起培訓和教育，開展時間短、收效高、針對性強的崗位培訓和業務學習，提高業務水平，加強《會計法》等國家各項財政法規和職業道德的教育，提高報賬員的職業道德水平和法律知識，定期與各鎮核算組會計核對賬目，使其充分發揮會計監督的紐帶和橋梁作用。

四、加強會計監督，建立健全內部控制制度。

制訂具有可操作性的各鎮財務內部控制制度，嚴格按制度辦事，對于做好各鎮會計工作十分重要。制度是對人及人的行為的約束。對人的控制方面，制度主要解決不相容職權的分離問題，對于不相容崗位的分工設置，不能因為業務少，工作量小而把各項業務一個人包攬，比如會計法規定出納人員不得兼任稽核，會計檔案保管和收入、支出、費用、債權債務賬目的登記工作，不得由一人辦理貨幣資金業務的全過程。因此，設置會計機構要確保崗位分工明確，不相容職務要分開；實行印鑒分管，建立會計人員崗位責任制、內部牽制制度、稽核制度等。

總之，各鎮會計工作是各鎮財務管理工作的重要基礎，隨著會計改革的不斷深化，各鎮會計人員，要通過各鎮會計工作實踐，不斷提高業務能力，開拓視野，推行各鎮財務精細化管理工作，全面推進財政管理制度的改革，逐步建立與社會主義市場經濟相適應的公共財政體制。

供稿人：方睿 三合鎮財政所核算組會計郵箱：fang800523@163.com 郵編：723200地址：城固縣三合鎮財政所電話：09167292848