第一篇：推進精細化管理的基本條件

在企業(yè)穩(wěn)步推進精細化管理的三個基本條件

精細化管理是企業(yè)管理的一個理念，是一種追求，是一個過程，而不是一種方法和措施。精細化管理應該貫穿一個企業(yè)的始終，貫穿于企業(yè)管理的各個層面、各個角落，他的生命力是與企業(yè)共存亡。

一、精細化管理要求建立現(xiàn)代企業(yè)制度，并首先是決策科學化、精細化

?精細化不是什么新東西，作為一種追求精益求精的努力，自古以來那些做事認真的人就已經(jīng)在做了。?但是要使精細化管理更具理性、更具科學性，就必須建立?產(chǎn)權(quán)清晰，權(quán)責明確，政企分開，管理科學?的現(xiàn)代企業(yè)制度。

因為現(xiàn)代企業(yè)制度才能保證企業(yè)管理的科學化和精細化。海爾集團總裁張瑞敏說：?我認為，現(xiàn)代企業(yè)制度是以公司制度為主體的市場經(jīng)濟體制的基本成分。??這就是說要建立市場經(jīng)濟體制必須建立現(xiàn)代企業(yè)制度，而建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是在市場經(jīng)濟體制下的覺醒。?現(xiàn)代企業(yè)制度讓每個細胞都充滿活力，讓每個員工都成為追求精細化管理的跳躍的音符。

眾所周知，傳統(tǒng)企業(yè)是人治的典范，是領(lǐng)導層獨裁的天下，法制只是一紙空文，民主成為企業(yè)管理者的遮羞布，職工參與企業(yè)管理的意識淡薄，雖然高喊提高企業(yè)主人翁地位，其實職工卻是百依百順的羔羊，是當權(quán)者手中的工具，而非活生生的人。這種企業(yè)往往埋怨職工主人翁意識太差，其實沒有一個職工不想做?主人翁?，只是體制機制的客觀現(xiàn)實使他們想做?主人翁?而不得。我們可以觀察到一個有趣的現(xiàn)象，喊?提高主人翁地位?呼聲越高的企業(yè)，往往企業(yè)職工的主人翁地位越低。在這些企業(yè)所謂精細化管理其實是領(lǐng)導層的專利，職工只能被動地跟著領(lǐng)導去做強加的精細化工作，而非精細化管理。事實上這種精細化，也往往帶有很大的隨意性、盲目性，而非科學意義上的精細化，最終是?頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳?，并且隨著時間的推移而流產(chǎn)。

可以肯定地說，精細化管理科學概念在 ?‘精細化’的背后，是對科學的執(zhí)著追求，是一種上下一心追求極致的大眾思維模式，它建立在‘法制’的社會基礎之上。?而非?人治?的企業(yè)之中。

一個企業(yè)能否生存發(fā)展，決策的科學化、精細化起著決定性的作用。?精者，去粗也，精心篩選，從而找到解決問題的最佳方案；細者，入微也，究其根由，由粗及細，從而找到事物內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律性。?這段話用在企業(yè)經(jīng)營管理決策上最恰當不過了，可以作為企業(yè)經(jīng)營管理決策時的座右銘。

企業(yè)利潤大致可以分為兩類：一類是市場機會帶來的利潤，一類是管理利潤。企業(yè)決策不能做到精細化，可能有市場機會帶來的利潤，但肯定是短命的，雖然市場機會暫時掩蓋了決策的失誤，終究是要付出沉重代價的，任

何局部或細枝末節(jié)的精細化管理或操作都無法補償其帶來的巨大損失。如我局原來興建的午汲鋼鐵廠，雖然創(chuàng)高額利潤于一時，最終逃脫不了找個婆家嫁出去的命運。可見企業(yè)決策不能做到科學化、精細化，其他一切所謂精細化管理都將成為無本之木、無源之水，毫無意義。我們鐵礦企業(yè)的主產(chǎn)品是鐵精粉，副產(chǎn)品——或者叫垃圾產(chǎn)品是尾礦沙。而現(xiàn)代技術(shù)用尾礦沙、煤粉灰、鋼渣等為主要原料制作空心磚、免燒磚、滲水磚等，已經(jīng)揭去了她神秘的面紗，采取拿來主義即可變廢為寶。投資可大可小，原料充足廉價，又是環(huán)保型項目，享受國家減免稅等優(yōu)惠政策，可以說市場前景廣闊，而且它可以有效減輕尾礦庫的壓力和投資。只要我們深入市場進行調(diào)查，精心謀劃，悉心操作，可能成為我局今后生存發(fā)展的一個重要載體。或許今后建設礦山可以和建立磚場同時進行，成為建設礦山的一個新模式。

二、精細化管理要為企業(yè)科學定位，擬定標準，循序漸進

網(wǎng)上有文章說：?社會文化差異對精細化管理帶來影響與制約。為什么國外能產(chǎn)生一批實現(xiàn)了‘管理精細化’的著名企業(yè)，而中國就沒有呢？歸根到底，還是中國暫時還缺乏培育精細化企業(yè)的土壤。?筆者以為不然，雖然社會文化差異對不同企業(yè)帶來不同影響，也只能說?對駱駝和兔子需要采取不同的管理方式?，即采取精細化管理的途徑、方式不同，而不能說?缺乏培育精細化企業(yè)的土壤?。

其實一個家庭，一個單位，一個企業(yè)，不管是大、中、小企業(yè)，都可以進行精細化管理。可是，為什么有些企業(yè)不能把精細化管理進行到底，為什么看不到精細化管理帶來的顯著效益？有兩點值得我們注意：一是形而上學地機械地模仿外來的精細化管理經(jīng)驗，沒有讓其本土化，民族化；二是對自己的企業(yè)沒有一個清醒地認識，沒有一個科學的定位，急功近利，眉毛胡子一把抓。基于這兩點，要想真正推行精細化管理是不可能的。

我國改革開放之初，鄧小平同志為我們國家科學、精確定位：?我國處于社會主義初級階段?。正是有了這個科學定位，我國的改革開放才打破了種種禁錮，如燎原之火在祖國的大地上熊熊燃燒。作為一個企業(yè)要正確地分析市場經(jīng)濟的形勢，通過縱向比較，橫向比較，科學、精確地給自己定位，既不能貶低自己也不能拔高自己；對企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)經(jīng)營狀況要了如指掌，洞察入微，抓住主要矛盾，研究出切實可行的解決方案，擬定出通過努力就可以達到的目標。并通過精細化的操作，一個步驟一個步驟地完成，一個目標一個目標地實現(xiàn)，才能夠由點到面，以點帶面，才能夠循序漸進、穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營，全面推進精細化管理。

汪中求說：?在我看來，精細化是我國企業(yè)必須邁過的一道坎，不管是何種行業(yè)，不論是那家企業(yè)，離開了精細化，要想在日趨激烈的國際化競爭中立于不敗之地，無異于緣木求魚。?西方經(jīng)濟管理理論走過了四個階段，每一個階段都貫穿著科學的精神，精細化的思想，辯證的靈魂。精細化管理是一個科學的理念，能否成功實現(xiàn)精細化管理，關(guān)鍵是要對企業(yè)有一個科學

理性的分析，有一個科學理性的定位，能夠抓住主要矛盾，能夠抓住矛盾的主要方面，能夠?qū)嵤虑笫堑刂贫ǔ鲅驖u進的精細化管理步驟。所以我們說：精細化管理是一項復雜、系統(tǒng)、艱巨且周而復始的工作，企業(yè)應該根據(jù)自身的人力現(xiàn)狀，和目前面臨的核心瓶頸，制定針對性較強的應對措施，既要重點突破，又要長期培養(yǎng)，精細化管理才能步步為贏。

三、精細化管理要充分挖掘人力資源，調(diào)動干部職工的積極性、創(chuàng)造性

?精細化管理?作為現(xiàn)代化工業(yè)時代的一種管理理念，最早是由日本的企業(yè)在20世紀50年代提出來的，主要出現(xiàn)在大規(guī)模工業(yè)制造業(yè)，如汽車、家用電器等產(chǎn)業(yè)中。企業(yè)通過精細化管理優(yōu)化其生產(chǎn)流程、管理流程。?零缺陷?、?標準化生產(chǎn)?、?零庫存?、ERP等都已經(jīng)成為精細化管理的代名詞，已被許多知名企業(yè)廣泛應用，最著名的莫過于日本企業(yè)如索尼、豐田及美國的戴爾等。在2004年，豐田公司獲得的利潤比通用和福特這兩家美國公司的利潤之和高出兩倍多，擁有的交易券總價要高于美國通用、福特、克萊斯勒汽車?三巨頭?的總值。其實豐田公司也沒有什么驚人之舉，和其他公司一樣在世界各地占有一席之地，他們只是穩(wěn)步推行了精細化管理，卻取得了神奇的效果。

我們知道，?精細化管理對企業(yè)最大的貢獻在于成本控制，一個實現(xiàn)管理精細化的企業(yè)，一般都能夠把成本控制到最優(yōu)，因為管理的精細化能夠優(yōu)化流程、提高品質(zhì)、降低不必要的損耗，把可以省的錢都省下來。?然而這需要全體員工的共同努力，需要調(diào)動全體員工的積極性、創(chuàng)造性。

汪中求說：?人的行為受動機的支配，只要給其創(chuàng)造一定的條件，他就會努力工作，達到確定的目標。?這需要做好以下幾個方面的工作：

1、講清道理，統(tǒng)一思想，取得全體員工的理解和支持。我們每推行一步精細化管理，都要對員工進行教育，講清道理。我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，員工對上邊布臵的事情往往并不理解，認為那樣做對他們并沒有什么用，有的員工甚至按照自己的?章程?行事。為此，讓員工具備精細化管理的基本常識，讓他們知道精細化管理的主要內(nèi)容、基本方法及重要意義，大家形成共識，知道什么是對，什么是錯，應該如何去做，為什么要這樣去做，就可以減少自作主張或持懷疑態(tài)度的抵觸行為，從而達到統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動的目的。如我們現(xiàn)在進行的?三情?教育，就是要讓職工明白我們局、礦、單位目前所面臨的形勢，在市場和大局中所處的地位，自己的生產(chǎn)及經(jīng)營狀況等，從而增強干部職工的自信心，理解局、礦一系列改革和政策措施出臺的目的、意義等，取得真心實意的支持，使其做到?胸懷大局，立足本職?，以滿腔的熱情投入到自己的本職工作之中，以強烈的民主意識，參與精細化管理，發(fā)揮積極性、主動性、創(chuàng)造性。這實在是精細化管理不可或缺的重要步驟。

2、摸清底數(shù)，積極培訓，精確貫徹精細化管理方案。干部、職工隊伍素質(zhì)高低有別，即使我們擁有了一個好的精細化管理思路、方案也很難完美實現(xiàn)，于是部分領(lǐng)導者開始怨天尤人。而Y理論認為：如果公認的工作沒有

干好，就得從管理本身去找妨礙勞動者發(fā)揮積極性的因素了。所以我們的精細化管理首先要切合人的實際，看企業(yè)用人是否恰當，如果當年把諸葛亮與關(guān)云長換一下位臵，恐怕天下三分的歷史就要改寫了。其次要對職工摸清底數(shù)，用其所長避其所短，并有目的地進行培訓，使其掌握精細化的操作步驟、技術(shù)標準等，摒棄任何無用的動作，不做任何無用功。第三，要深入基層，了解在精細化管理的進程中到底還存在著什么樣的困難和桎梏。發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決在萌芽狀態(tài)。只要我們不把?怨天尤人?養(yǎng)成一種習慣，只要我們不是紙上談兵，就要伏下身子踏踏實實地去落實它，一個好的精細化管理方案肯定能夠得以實施，并見到顯著效果。

3、獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，建立長效機制。我們可以體會到一種心態(tài)：從局領(lǐng)導、礦領(lǐng)導到科技干部、段隊班組長，不少人不愿意看到自己的下級工資比自己拿得高，不愿意看到自己的下級榮譽獲得的比自己大，不愿意自己的下級成績比自己多。我們還可以發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象：誰工作做得好，誰就會吃虧，因為領(lǐng)導習慣于鞭打快牛，工作做得好的沒有得到什么實惠，做一天和尚撞一天鐘的也沒有吃什么虧。這一種心態(tài)、一種現(xiàn)象從深層次來看，實際是我們的獎懲制度還不夠健全，還不夠規(guī)范。而?企業(yè)要實現(xiàn)精細化，必須實現(xiàn)由隨意化管理向規(guī)范化、制度化管理的轉(zhuǎn)變。?建立一套系統(tǒng)的、比較完備的獎懲機制，無非要發(fā)揮兩種作用：一是激勵作用，一是制約作用。這種獎懲機制只要符合實際、比較公平，應該具有相對的穩(wěn)定性，形成長效機制。讓勤勤懇懇為企業(yè)做出貢獻、創(chuàng)造效益的不斷得到更多的實惠；讓企圖混天度日的、粗心大意給企業(yè)帶來不良影響，甚至破壞企業(yè)甚產(chǎn)經(jīng)營的得到應有的懲罰。古人云：?信賞必罰，其足以戰(zhàn)。?

精細化管理沒有一個現(xiàn)成的模式可以借鑒，如果誰執(zhí)意要照貓畫虎，最終必將受到懲罰。精細化管理是主觀意志在客觀管理上的體現(xiàn)，它必須與企業(yè)的現(xiàn)狀相適應，必須遵循企業(yè)生存發(fā)展的客觀規(guī)律，任何超前和滯后都是要不得的。而且必須要有一個系統(tǒng)的規(guī)劃，從大局到部分，從上層到基層，從淺顯到深入，從基礎到精專，按部就班、循序漸進。在推行的過程中，還必須堅持人本主義觀念，首先要從干部職工的切身利益出發(fā)（包括近期利益和長遠利益），只有員工看到了實惠，看到了希望，才能成為理解、支持、參與精細化管理的原動力和主體，才能給企業(yè)帶來更多的效益和競爭力。筆者

第二篇：如何推進精細化管理

如何推進精細化管理

--學習曹希波工作總結(jié)動員講話精神

在春節(jié)前夕，董事長曹希波在2011年工作總結(jié)暨2012年工作動員大會上做了重要的講話，首先對去年企業(yè)在前所未有艱難條件下取得減虧增盈2.35億元驚人成績經(jīng)驗做出高度概括；其次提出了2012年主要經(jīng)營目標；最后在科學分析和預測今年國內(nèi)外經(jīng)濟形勢和企業(yè)面臨突出問題基礎上從九個方面對全年的工作重點進行了部署。

在深入學習集團曹希波董事長的講話后，我倍受鼓舞，對公司2011年取得的驕人成績感到欣喜，對2012年的經(jīng)營目標充滿了信心。在曹總的講話中，強調(diào)今年要加大精細化管理工作的力度，作為公司的企管部門，我深有體會，下面結(jié)合今年在全公司范圍內(nèi)開展的“精細化管理年”活動，談談自己對如何推進精細化管理的一點見解。

首先，我們要理解什么是精細化管理，精細化管理既是一種理念，它通過組織規(guī)則的細化，實用化，把精細化管理的基本方法與原則應用到崗位工作中，確保企業(yè)各項工作精確、協(xié)調(diào)、持續(xù)高效運行，以獲取組織工作成效不斷改善。它又是一種管理技術(shù)，在管理實施過程中通過靈活采用多種基本方法（專業(yè)化、標準化、規(guī)范化、數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化），確保組織管理工作精準協(xié)調(diào)。它通過最優(yōu)產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)服務，實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。其精髓是追求供、產(chǎn)、銷流通成本最小化，企業(yè)利潤最大化，核心是節(jié)約。“精”是指精益求精，“細”是指細節(jié)，總起來理解是：關(guān)注細節(jié)，科學量化，不斷改進。

其次，要理解精細管理的意義，其本質(zhì)意義就在于它是一種

對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。企業(yè)管理更重要的是以實現(xiàn)提高企業(yè)運營績效為目的，實現(xiàn)這一目的的手段就是要向科學管理要效益、要能力。要全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，必然要求企業(yè)有強大的執(zhí)行能力和高超的運作水平，所有這些都依賴于精細化管理的強大支撐。

在理解了精細化管理的概念和意義后，再來談一下如推進。一個企業(yè)在確立了建設“精細化管理”工程這一帶有方向性的思路后，重要的是結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照精細的思路，找準關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)，分階段進行。每階段完成一個體系，并實施運轉(zhuǎn)、完善一個體系，并改進牽涉到的相關(guān)體系，在實施過程中，可以按照“六精五細”的思路與方法，對企業(yè)管理進行精細化改造。

六精：培養(yǎng)企業(yè)精細精神、運用管理精髓、掌握技術(shù)精華、追求質(zhì)量精品、精通營銷之道、境遇財務核（預）算。

五細：細分市場和客戶、細分企業(yè)組織職能和崗位、細化分解每一個戰(zhàn)略目標、細化企業(yè)管理制度、細控成本。

作為企管部門，就是要針對今年的經(jīng)營目標通過科學量化分解成更加細小的目標，并對目標責任人的完成情況作出考察，根據(jù)實際情況，對企業(yè)關(guān)鍵績效指標要不斷的完善。

精細化管理不是一場運動，而是永續(xù)精進的過程，是自上而下的積極引導和自下而上的自覺響應的常態(tài)管理模式，唯此，精細化管理

才具有把企業(yè)引向成功的可能

企管與計劃處

第三篇：如何推進精細化管理

如何推進精細化管理，做到精準細實

一、細化過程管理，實行目標激勵，以實現(xiàn)制度化、流程化、定量化為標志，以制度檢查、考核為切入點，推進精細化管理。

二、精細化管理目標

精：做精，求精，追求最佳、最優(yōu)。

準：準確、準時。

細：做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。

實：落實，主要體現(xiàn)對管理要求、制度、責任的落實。

三、主要思路

精細化管理的本質(zhì)意義就在于，它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和責任落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行力的一個重要途徑。

（一）決策保證

1、定位準確導入卓越績效模式，是以提高組織經(jīng)營績效，實現(xiàn)組織可持續(xù)發(fā)展為目的，通過系統(tǒng)科學的管理理論，務實高效的管理方法和管理工具，進行管理改進，使組織從容應對挑戰(zhàn)，進入更高的發(fā)展平臺，建立持續(xù)改進和提升經(jīng)營質(zhì)量的優(yōu)秀管理模式，加速實現(xiàn)公司未來的發(fā)展目標。利用卓越績效模式梳理公司企業(yè)文化和戰(zhàn)略，提出職能戰(zhàn)略，構(gòu)建公司戰(zhàn)略績效關(guān)鍵指標體系，指導完善公司的績效評價指標。利用卓越績效模式梳理公司企業(yè)文化和戰(zhàn)略，使公司的愿景、使命和發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)績評價系統(tǒng)具備一致性，將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的目標和評測指標，以實現(xiàn)公司戰(zhàn)略和績效的有機結(jié)合，促進公司內(nèi)部之間的相互協(xié)調(diào)與配合并聚焦于戰(zhàn)略執(zhí)行，進而驅(qū)動公司業(yè)績和行為，提高效率，提出職能戰(zhàn)略。

2、目標分解通過建立一條以“5年戰(zhàn)略目標—3年經(jīng)營規(guī)劃—經(jīng)營計劃—月份計劃—周計劃—周督辦”為主線的戰(zhàn)略目標管理體系，根據(jù)戰(zhàn)略目標分解出策略→

1根據(jù)策略分解出一系列方案→分解成 執(zhí)行案→分解為分工表→分解為進度表→理事，落實到崗位上。將戰(zhàn) 略發(fā)展目標層層分解，落實到人。精細化管理的目標體系按管理的對象逐一分解量化為具體的數(shù)字、程序、責任，使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準，每一個問題都有專人負責，確立每個人的工作目標。構(gòu)建公司戰(zhàn)略績效關(guān)鍵指標體系，完善公司的績效評價指標。

（二）規(guī)則基礎精細化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，使組織管理各單元精確、協(xié)同和高效運行。規(guī)則包括四個內(nèi)容：流程、程序、崗位、制度。系統(tǒng)化：要全面，要使做的每件事、每個崗位要做的事都有規(guī)則。細化：按手冊就能操作或者是經(jīng)過簡單的訓練就可以上去，能做標準。用魚刺圖梳理流程、程序、崗位職責，使流程、程序、崗位職責系統(tǒng)化和細化，達到流程系統(tǒng)、程序具體、崗位明晰、制度約束、考核測評。

1、總結(jié)經(jīng)驗，梳理規(guī)則（流程、程序、崗位、制度）從班組抓起，通過開展班組建設、崗位練兵、技術(shù)比武、員工操作法命名等方式，總結(jié)出經(jīng)驗，梳理成規(guī)則。

2、流程系統(tǒng)用魚刺圖梳理流程，優(yōu)化流程，以信息化為手段，固化流程將管理流程納入到制度管理中去，公司發(fā)布的每一項制度都要以流程圖的形式明確規(guī)范出具體的流程。實現(xiàn)公司每一項主要職能，都有相應規(guī)范的流程，杜絕沒有流程的現(xiàn)象。定期組織對現(xiàn)行的管理流程進行評價與清理，對存在的問題責成有關(guān)責任單位（部門）進行研究、整改，確保管理流程合理、精簡、效能。建立信息化管理體系和網(wǎng)絡，明確各部門信息化專項管理職責和信息化管理流程。分層次、分階段開展信息化各專業(yè)系統(tǒng)的運行管理調(diào)研和持續(xù)改進工作。配合集團業(yè)務整合后信息化銜接及配合集團信息化項目推進落實工作。提高已建成的各子系統(tǒng)應用效果；適時完成與集團ERP業(yè)務管理的整合與并行；全面推進信息化管理體系建設，著力做好各子系統(tǒng)的整合與綜合管理；減少重復建設與投資，完善并優(yōu)化原有系統(tǒng)功能進一步提升企業(yè)信息化應用水平。

3、程序具體健全標準、定額，完善計量手段，實現(xiàn)可量化。按照精細化管理的要求，清理完善各類標準，明確工作目標、量化標準內(nèi)容，提高可操作性。制定詳細的定額標準，完善計量手段，滿足量化標準和定額管理的需要。采取問計于員工的方法，本著系統(tǒng)化、細化的原則，重新確認操作崗位作業(yè)標準和管理崗位工作標準，需要修訂的及時組織修訂。確認可執(zhí)行的，通過推行標準化作業(yè)認真執(zhí)行。

4、崗位明晰首先，梳理適應企業(yè)發(fā)展的組織架構(gòu)，根據(jù)河北鋼鐵集團整合工作安排和公司確定的機構(gòu)設置，加強職責分配的研究，提出理順建議，并按公司的決定，及時完成機構(gòu)職責調(diào)整工作。其次，界定清晰各部門的職責，對公司生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的有關(guān)職能劃分問題進行調(diào)研，了解有關(guān)部門、單位的意見，提出職責優(yōu)化調(diào)整意見和建議，為公司決策提供參考。第三，把各部門的職責細分到各個崗位。將職責落實情況納 入到公司基礎管理工作考核中，按照貫標體系審核的方式，對職責落實情況進行定期抽查與考核，確保職責到位；第四，崗位職責的確定：①相同崗位自己做（幾個同崗位的人 坐一起研究）。②關(guān)聯(lián)崗位監(jiān)督做（后序崗位監(jiān)督做）。③專業(yè)崗位指導做（人力資源部門提供格式、范本）。第五，用《崗位手冊》細分梳理。

5、制度約束制度：通過激勵和約束使崗位符合流程程序的方法。首先，通過清理制度、評價制度的有效性，重新確認制度。其次，僵化執(zhí)行。精細化管理是一種方法，確保有效運作，建立起 “制度僵化”的“剛性”管理環(huán)境。體現(xiàn)“僵化”管理的特點就是執(zhí)行制度無“彈性”。為了強化精細化管理的制度僵化，制定責任連帶追究制度，按“責任追究機制”追究直接責任、間接責任和連帶責任，進一步提升企業(yè)的執(zhí)行力。第三，優(yōu)化。在僵化基礎上進行優(yōu)化。第四，固化。經(jīng)優(yōu)化后固化企業(yè)將各業(yè)務流程控制作為全程精細化管理的切入點，再進行細化工作程序和標準，做到每項業(yè)務、每件事情的完成都要按照制度規(guī)定進行操作。在每項業(yè)務系統(tǒng)中制定出具體業(yè)務流程，例如，崗位固定、責任固定,以實現(xiàn)崗位、程序間的相互制約，按照“一個流程一個制度、一個崗位一套規(guī)定、一項任務一個手冊”的要求，著力培育精細化管理的制度意

識和素質(zhì)，實現(xiàn)“人人有事干、事事有著落、件件有反饋、項項有考核”的局面。對造成崗位失誤失職的，按“責任責任和連帶責任。2010年按照《規(guī)章制度管理辦法》規(guī)定，積極組織各部門、單位對到期的制度進行修訂或重新發(fā)布，以保證制度的時效性；根據(jù)公司機構(gòu)職責的調(diào)整和管理的需要，督促有關(guān)責任部門及時修訂相應的制度，確保制度的適用性；按照對應管理職責必須建立相應規(guī)章制度的原則，督促責任部門或單位建立健全相應的規(guī)章制度，確保規(guī)章制度能夠覆蓋所有的管理職能，實現(xiàn)對管理職能的有效支撐。根據(jù)公司將生產(chǎn)經(jīng)營類制度納入體系管理和體系整合的需要，組織推進規(guī)章制度轉(zhuǎn)換體系文件工作，能夠納入體系的制度盡快進行轉(zhuǎn)換；不能納入體系的在體系之外繼續(xù)存在。根據(jù)流程化管理的需要，指導有關(guān)部門和單位在制修訂有關(guān)制度時，以流程圖形式明確規(guī)范出相應的流程。督促各部門和單位建立并及時更新在用規(guī)章制度目錄，形成公司級，專業(yè)部室、分廠、追究機制”追究直接責任、間接科室（工段）四級管控體系，確保各項工作開展的制度依據(jù)健全。隨時關(guān)注公司生產(chǎn)經(jīng)營管理和事故等情況，發(fā)現(xiàn)制度存在的問題，督促、指導責任部門及時進行修訂完善。將規(guī)章制度落實情況納入到公司基礎管理工作考核中，引入貫標體系審核的思想，按照貫標體系審核的方式，對規(guī)章制度執(zhí)行情況進行定期抽查與考核，以提升制度的執(zhí)行力，杜絕有章不循，制度落實不到位，只有空架子現(xiàn)象。

6、考核測評（考核評價體系）精細化管理是一個完整的體系，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。建立完善從公司、單位、工段、班組到個人的五級考核體系，逐級進行全方位評價，考核結(jié)果直接與單位、個人的工資收入掛鉤，確保各項規(guī)章制度和規(guī)則要求落到實處。評價方法：按照精細化管理要求，應用體系方法，逐級組織管理內(nèi)審。采取全方位評價，即：上級評、下屬評、平級評、自評。“縱向評價” “橫向評價” “點到面評價”首先，對公司自評。引用卓越績效評價系統(tǒng)，對公司績效自評。通過對關(guān)鍵績效指標和企業(yè)績效結(jié)果影響力的測評，實現(xiàn)組織持續(xù)改進，最大限度保證評價的客觀、公正、全面。其次，對各部門各單位、工段、班組評價。應用體系管理評審方法，對

各部門各單位、工段、班組按照經(jīng)濟責任制，實行按月考核評價。第三，對崗位個人評價。依據(jù)標準、制度對崗位個人評價進行評價。

7、建立激勵機制，調(diào)動職工積極性有了系統(tǒng)的、規(guī)范的、科學的制度和標準，制訂了相應的《考核辦法》，考核結(jié)果應用是最重要一個環(huán)節(jié)：獎罰分明，嚴肅認真，以考核促管理，以考核促執(zhí)行，考核結(jié)果與員工獎勵、任用掛鉤，充分調(diào)動職工積極性。

（三）、訓練方法

1、意識養(yǎng)成（統(tǒng)一思想，提高認識）深刻理解和正確把握精細化管理的豐富內(nèi)涵，做到在思想上重視、認識上提高、行動上統(tǒng)一、工作上積極。公司組織系統(tǒng)學習精細化管理知識，聘請國家知名專家講課。其次，購買光盤書籍，利用內(nèi)網(wǎng)、報紙、板報等宣傳工具，深入宣傳精細化管理知識。使“精細化管理”的內(nèi)容被各級領(lǐng)導和全員接受、認同，每一名員工都能夠立足于本職工作，把精細化管理理念落實到具體的工作中，體現(xiàn)在具體的行動中，從而獲得管理成效。目前，最重要意識有三種：①規(guī)則意識。現(xiàn)在企業(yè)習慣是領(lǐng)導怎么說的，逐漸養(yǎng)成 規(guī)則是怎么寫的，制度是怎么規(guī)定的。②服從意識。不找借口。③團隊意識。

2、科學培訓（開展全員培訓，全面提升素質(zhì)）公司依據(jù)《職工培訓計劃綱要》編制《職工培訓計劃和大學生需求計劃》，開展全員培訓，實施全面提升素質(zhì)工程，為建設世界一流釩鈦鋼鐵企業(yè)奠定人才基礎。針對生產(chǎn)崗位開展《職業(yè)技能鑒定》和“兼工作業(yè)”培訓，旨在提高專業(yè)技能。對新入廠人員進行崗前適應性培訓。按照崗位要求，使配備人員能夠滿足崗位需要。對管理人員進行制度培訓，以便能夠更好地落實制度。

3、傳幫帶組織繼續(xù)推行師父帶徒弟的方法。

四、精細化推進路線

復雜的事情——————〉簡單化

簡單的事情——————〉流程化

流程化事情——————〉定量化

定量的事情——————〉信息化

五、精細化管理的8個基本方法

(1)細化。包括橫向細化、縱向細化、銜接細化、責任細化。

（2）量化。量化是細化的深入，是更精確的細化。

（3）流程化。建立工作流程，不斷地改進優(yōu)化流程。

（4）標準化。以系統(tǒng)的標準為依據(jù)，防止粗放作業(yè)。

（5）協(xié)同化。強調(diào)各部門、各環(huán)節(jié)、各成員、各個工作單元之間要良好地銜接配合，協(xié)同運作，提高系統(tǒng)的整體效能。

（6）經(jīng)濟化。以盡量少的消耗去獲取盡量多的產(chǎn)出效果。

（7）實證化。求真務實，做深入的調(diào)查研究，以獲得準確的信息。

（8）精益化。不斷優(yōu)化，持續(xù)改進，精益求精

六、成立組織總結(jié)表彰

為把精細化管理持久地融入各項企業(yè)管理中，成立以總經(jīng)理為組長、主管企管的副總、主管考核的副總為副組長的領(lǐng)導機構(gòu)，并與績效考核緊密結(jié)合，建立長效機制。公司制定精細化管理考核評比細則，每季度對各單位、部室的精細化管理工作進行檢查、指導和評價考核，按體系內(nèi)審的方法推進內(nèi)部審核，在適當時間召開精細化管理工作總結(jié)表彰會，對實施精細化管理工作成績突出的單位進行表彰。

第四篇：推進項目精細化管理

推進項目精細化管理，提高成本控制能力

一、龍泉項目部工程概況

“成都東山國際新城” 是四川成都的大型房地產(chǎn)開發(fā)項目。該項目位于成都龍泉驛區(qū)，由西班牙馬西亞建筑事務所概念性設計，由中鐵二局集團公司、北京華信怡和投資集團公司及成都龍泉驛區(qū)土地整理有限公司投資，開發(fā)商為成都華信大足房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，工程監(jiān)理為成都華西立信建設管理有限公司。該項目規(guī)劃總投資80余億元人民幣，占地總面積4200余畝，開發(fā)的項目分為一級開發(fā)（土地整理、道路及市政工程等）和二級開發(fā)（房屋建筑及生活配套設施），總工期計劃8年。

根據(jù)建設方的開發(fā)進度，本工程除市政項目外，房屋建筑及生活配套設施分區(qū)建設和開發(fā)。龍泉項目部是東山國際新城的主要參建單位，施工份額占90%以上，工程建設于2006年4月9日開工，至今已相繼建設并竣工交驗了A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)、E區(qū)和配套設施川大附小東山學堂、藝術(shù)中心等，竣工面積50.7萬平方米，即將竣工的F區(qū)別墅2.1萬平方米，正在修建的D區(qū)房建項目9.8萬平米。市政方面完成市政道路6125 m，成橋9座計320.2 m，蘆溪河河道整治2496.5 m。

工程至今開累共計完成總產(chǎn)值8.05億元，累計盈利4400萬元，成本結(jié)余215萬元。

二、整章建制，建立健全內(nèi)控制度。

（一）狠抓制度建設，強化制度執(zhí)行力。為規(guī)范項目管理，使項目始終保持良性發(fā)展的勢態(tài)，項目部主要采取了一下措施：

一是2006年8月，項目部依據(jù)公司工程項目管理體系文件，結(jié)合工程項目管理實際需要，研究制訂了?施工變更索賠及現(xiàn)場記錄簽證管理辦法?等18個規(guī)章制度，并按勞務用工、財務、工程技術(shù)、物資等方面的管理辦法進行匯編；按物資機電管理、安全文明施工管理、工程技術(shù)管理、成本合同管理、財務管理、綜合管理篇等六大部分分別行文，裝訂成冊，發(fā)放到各部門執(zhí)行；還編寫了執(zhí)行指南表，明確了責任領(lǐng)導、責任部門、責任人等，以確保文件精神宣貫到位，規(guī)范了項目管理執(zhí)行行為并得以長期保持。

二是2007年6月，為進一步規(guī)范項目管理工作，建立以責任成本為中心，以責任落實、考核、獎懲為制度的工作機制，經(jīng)理部將公司?關(guān)于公布?工程項目責任成本管理辦法?的通知?、?關(guān)于全面貫徹落實工程項目責任成本管理的決定?、?中鐵二局第四工程有限公司項目管理績效考核辦法?等14個文件印制成冊；并根據(jù)項目運行過程中遇到的新問題、新情況，又制訂和補充了?東山國際新城工地安全、質(zhì)量、文明施工檢查評比實施辦法?等8個管理辦法。發(fā)放到各部門深入學習和貫徹執(zhí)行，并按照公司新的管理規(guī)章，重新制訂管理流程和業(yè)務處理程序、報表以及工作報告制度，為了使這些規(guī)章制度在項目部得以全面的貫徹落實，項目部還為此組織了項目領(lǐng)導班子、各部門、工區(qū)員工對學習掌握的情況進行筆試，考試情況張榜公示并實施獎懲，從而有效地保證了經(jīng)理部各項工作的程序化、規(guī)范化、制度化管理。

三是2008年3月，為進一步落實了崗位責任制，項目部針對各個部門（工區(qū)）員工制定了?員工工作職責手冊?，將各項職責細化，落實到人頭，使員工對自己的工作有了更加系統(tǒng)化的認識且責任更加明確，加強了項目部的制度化建設。通過對管理制度的更新和延續(xù)，確保了制度有效性和可執(zhí)行性。

四是2010年4月，為了提高項目部運轉(zhuǎn)效率，強化工作目標管理，項目部制定并執(zhí)行了?中鐵二局四公司龍泉項目部階段工作目標與績效獎勵掛鉤考核辦法?，每月底將本月計劃完成情況及下月計劃上會，既使每月各部門工作更加清晰有條理，所存在的問題和經(jīng)驗得到討論與交流，也增加了部門之間的溝通了解，提高了工作效率。

（二）、堅持集體領(lǐng)導，強化民主管理，建立健全會議決策制度。經(jīng)理部建立健全了民主集中制及相應的會議制度、議事規(guī)則和決策程序，實行集體領(lǐng)導與個人分工負責相結(jié)合的制度，對事關(guān)經(jīng)理部生產(chǎn)經(jīng)營重要決策，做到了集體領(lǐng)導、民主集中、個別醞釀、會議決定。特別是對物資采購、經(jīng)營活動、施工隊伍招標引進、委外驗工、單價調(diào)整，以及勞務隊工程清結(jié)算等問題堅持實行集體表決制，通過黨政聯(lián)席會或經(jīng)理辦公會討論后，才予以實施；對項目部利潤情況、資金情況、費用情況、債權(quán)債務情況等均定期進行會上通報及討論；對重大經(jīng)營問題采用請示匯報制。同時貫徹誰主管誰負責的原則，對形成的會議紀要的執(zhí)行情況，相應的分管領(lǐng)導會加以監(jiān)督和檢查，樹立了牢固的主人翁意識和責任感，工作得以積極主動、富有創(chuàng)造性地開展。

（三）、堅持有效執(zhí)行黨政會簽制度

1．深化教育，提高認識。項目部在2006年12月收到公司?關(guān)于印發(fā)?項目部重大事項實行會簽制度實施意見?的通知?(四司黨發(fā)?2006?62號)文件后，立刻組織領(lǐng)導班子成員及部門負責人學習文件精神，在項目部認真貫徹執(zhí)行公司的重大事項會簽制度，提高思想認識，打牢會簽制度的思想基礎。一方面加強項目黨政主要領(lǐng)導對“會簽制度”內(nèi)涵的深刻認識和理解，防止機械式的硬搬、硬套和流于形式；其次是擴大會簽內(nèi)涵，進一步創(chuàng)新會簽模式；此外，加強領(lǐng)導班子成員的學習，提高管理者的政治修養(yǎng)和領(lǐng)導能力、科學決策能力。

2．明確會簽范圍，細化會簽程序。重大事項會簽制度的落實，離不開科學的程序保障，只有做到“程序到位”，才能對項目重大管理行為和關(guān)鍵環(huán)節(jié)實行事前、事中、事后全程監(jiān)督。為了充分體現(xiàn)重大事項會簽制度的合法性和強制性，將制度執(zhí)行落到實處，項目部結(jié)合公司?重大問題集體討論、重大問題請示報告、重要工作情況通報制度?、?黨委及基層黨組織參與“三重一大”決策的實施辦法?等文件要求和項目管理實際，制訂了?龍泉項目部重大事項會簽制度實施細則?，明確了會簽的事項，要求對項目生產(chǎn)經(jīng)營管理等11個重要事項必須實行黨政會簽，進一步對會簽的范圍、程序等進行了規(guī)范和細化。

3．加強宣傳，強化監(jiān)督，提高黨政會簽操作性。為了使黨政會簽制度得到良好地執(zhí)行，項目部一是加強對員工進行“會簽制度”的宣貫工作，提高員工對“會簽制度”的關(guān)注度和參與度，二是加強監(jiān)督，尤其是對責任部門和責任人的工作行為和對制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，項目部堅持定期或不定期地召開管理工作分析會，對會簽制度的執(zhí)行情況進行自查、自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時完善和整改；三是加強各業(yè)務部門涉及“會簽制度”工作流程的設臵，提高可操作性，使“會簽制度”真正落到實處，達到了強化項目管理的目的。4．規(guī)范會簽行為，強化會簽責任。項目部通過不斷深化教育、細化規(guī)則、硬化監(jiān)督、強化責任，打牢會簽的思想、運行、管理、保障基礎；通過規(guī)范不同情況下的會簽行為，增強了會簽制度的穩(wěn)定性和實效性，很好地解決了會簽中遇到的具體問題，確保了會簽制度的有效執(zhí)行又不流于形式；實行黨政共同負責，班子集體領(lǐng)導，有關(guān)重大事項必須經(jīng)黨政主要領(lǐng)導共同審核簽認，使會簽制度凸現(xiàn)出應有的效力，進一步完善了內(nèi)控機制，贏得了社會效益和經(jīng)濟效益，達到了有效控制項目各項管理的預期效果。

三、狠抓廉政建設，構(gòu)建和諧環(huán)境。

（一）、堅持理論教育，加強作風建設。項目充分利用黨工委中心組學習、民主生活會等形式，針對項目實際展開討論，查找工作中的不足，進行批評與自我批評，及時調(diào)整管理思路，改進工作方法，提高解決實際問題的本領(lǐng)；并加強對鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等理論知識水平的學習，樹立正確的價值觀和大局觀；同時結(jié)合反腐倡廉相關(guān)文件和宣傳資料、案例等適時領(lǐng)導干部和黨員進行思想教育、道德教育、法紀教育，從源頭上預防腐敗。

（二）、強化責任，廉政履約。項目實行領(lǐng)導分工和包保責任制度，做到分工明確，責任到人，強化履行職責，落實黨風廉政建設責任制；并簽訂廉政承諾書，形成了一級抓一級，層層抓落實的黨風廉政建設責任網(wǎng)絡體系。

（三）、陽光操作，廠務公開。為切實開展廠務公開工作，經(jīng)理部成立了廠務公開領(lǐng)導小組、明確了廠務公開的主要內(nèi)容及范圍、廠務公開的形式和具體實施部門；在辦公區(qū)的顯要位臵設臵了廠務公開欄，及時對職工工資與獎金分配、物資采購、安全生產(chǎn)、勞務招標引進、對外經(jīng)營活動等情況進行廠務公開；并設臵“意見箱”及時收集員工反饋的信息，還通過召開職工大會和職工代表座談等方式，廣泛聽取職工的意見和建議，鼓勵員工積極參與項目管理。廠務公開促進項目管理更加透明化，使員工的民主權(quán)益得到體現(xiàn)，推動項目和諧有序的發(fā)展。

四、開展經(jīng)濟活動分析，扎實成本控制基礎。

針對項目執(zhí)行過程中的成本狀況，項目部研究制定了相關(guān)制度，對施工過程的各個環(huán)節(jié)定期進行定性和定量的經(jīng)濟活動分析，對成本控制進行檢查和監(jiān)督。

1．規(guī)范經(jīng)濟活動分析，重視成本控制。

根據(jù)公司經(jīng)濟活動分析的相關(guān)要求，項目部成立了責任成本管理小組，并制定了相應的職責，強化了各級管理人員的成本管理意識和成本控制觀念。各部門在季度末，對本季度的責任成本執(zhí)行情況進行開會總結(jié)，查找出不足和可能失控的環(huán)節(jié)，分析原因并形成書面資料報責任成本管理小組，匯總報公司核查。在公司提出的整改意見基礎上，項目部不斷提出新的整改措施和辦法，做到分析講客觀，整改不走形式，確保人人肩上有指標、心中有目標，重視成本控制及整改過程，使項目成本管理工作得到有效的推進。

2．加強間接費的管理與控制是成本控制的一個重要環(huán)節(jié)。

項目管理過程中，間接費等非直接成本開支的可紳縮性很大，但在成本測算中所限定的額度相當有限，所以必須從嚴從緊控制支出，避免超出核定額度、超支、成本控制失控的情況發(fā)生。項目部根據(jù)本工程點多面廣的特點，為此采取了以下措施：

一是項目人員配臵精干高效，避免機構(gòu)重復設臵和人浮于事，以減少工資總額的開支，從而節(jié)約工資性費用的支出。

二是辦公費用、交通工具、差旅費等開支，采取部門定員包干，節(jié)約獎勵的辦法。業(yè)務費用開支遵循必要和從嚴原則，建立嚴格的審批、報銷制度，必須事先書面請示，超過千元的業(yè)務招待費必須由項目書記和項目經(jīng)理聯(lián)簽，不得突破規(guī)定權(quán)限。

三是備用金實行小額、及時報銷原則，如果發(fā)生后不及時報銷，財務部門實行月結(jié)時對于不及時報銷的人員，采取直接扣取工資的形式處理，本項目自開工以來，備用金額度一直在全公司的檢查中都是最少的。

四是財務部門通過審核各項費用的支出，建立各項輔助記錄，平衡調(diào)度資金，以配合全方位的成本分析，并將情況及時反饋到?jīng)Q策部門，以便采取有效措施來調(diào)整項目成本的偏差。龍泉項目通過幾年的控制管理，間接費節(jié)約明顯，累計結(jié)余間接費82萬余元。

五是大膽創(chuàng)新管理模式，提高項目管理收益。實施項目管理過程中，項目部充分發(fā)揮全體員工智慧，勇于創(chuàng)新管理模式，如：2006年建點初期，大膽提出自建混凝土攪拌站，同時考慮到攪拌站的管理難度大，一定要有專業(yè)人員進行科學管理，否則將得不償失，所以又將拌合站經(jīng)營管理全權(quán)對外委托承包經(jīng)營，并要求承包方在一期房建現(xiàn)場內(nèi)自行投入建立一座移動式S60砼拌合站，采取兩站合一捆綁式經(jīng)營。通過幾年的實踐，充分說明當時的決策是正確的，僅此一項就為項目創(chuàng)造效益約300萬元。2008年10月份，我們以房建E區(qū)20號、21號樓為試點，把工程分包由勞務隊伍大包轉(zhuǎn)變?yōu)樽越ò嘟M施工，從目前這種模式運行來看，工程質(zhì)量有所提高，安全、文明施工更加可控，從成本上看，因少了管理過程中的中間環(huán)節(jié)，周轉(zhuǎn)材料利用率有所提高，減低了成本。

五、合同管理、預結(jié)算方面的成本控制。

作為成本管理系統(tǒng)的一個重要環(huán)節(jié)，合同管理和預結(jié)算工程貫穿著整個項目施工成本控制的各個工序、各個環(huán)節(jié)。包括落實項目施工責任成本，制定成本計劃，分解成本指標，進行成本控制、成本核算、成本考核和成本監(jiān)督等過程都無不與合同管理、預結(jié)算工程緊密相連。合同管理和預結(jié)算既是開源也是節(jié)流，如何把握好這兩方面的關(guān)系，并以最低成本創(chuàng)造最優(yōu)效益是項目管理的最優(yōu)先課題。

1．以合同法為依據(jù)，把握好合同簽訂環(huán)節(jié)。

合同作為指導施工的基礎文件，項目部始終把合同的簽訂工作作為核心工作來抓。對業(yè)主方面，從招標文件中的合同附件到中標后合同的正式談判，項目部組織各部門并會同公司相關(guān)部門對工期、計價方式、進度款支付、材料采購和供應、變更索賠、結(jié)算期限、違約索賠等條款進行會審，并在合同談判時根據(jù)會審意見合理掌握談判細節(jié)，以達到最有利的合同條件。對勞務隊方面，進場前必須先簽訂勞務分包合同，在談判及簽訂勞務合同過程中，不斷修正相關(guān)合同內(nèi)容和條款，規(guī)避合同執(zhí)行風險，提高可操作性，以取得與勞務隊伍的雙贏，保證施工順利進行。

2．以合同為基礎，嚴格履行合同條款。合同作為指導項目施工的基礎性文件，一旦簽訂，在施工過程中，必須嚴格按合同約定進行管理和控制。無論建設方合同還是勞務分包合同，項目部均堅持分級進行合同交底，特別是變更索賠、材料供應等關(guān)鍵性條款，對建設方盡可能多地成立簽證索賠增加收入，對勞務隊盡量減少合同外的簽證支出，特別是勞務簽證方面，項目部根據(jù)管理辦法界定了辦理流程、權(quán)限、時限，有效遏制了不合理的費用支出，從而達到節(jié)流的目的。

3．堅持收支兩條線原則，加快催收清欠和勞務清算力度。

由于本項目分區(qū)開發(fā)，開工至今，已經(jīng)相繼竣工交驗5個房建區(qū)域和一批市政項目。投資方的特殊性決定了在進度款辦理、竣工結(jié)算、索賠上存在相當大的難度。在催收清欠方面，針對各竣工交驗項目，及時成立專項小組負責盡快報送金額、辦理進度款、結(jié)算并組織資金。

在勞務驗工及清算方面，嚴格按照勞務合同及項目部制定的驗工計價及清算管理程序進行勞務進度驗工及清算。勞務驗工及清算，項目部各部門需對完成形象、數(shù)量、安全、質(zhì)量進行現(xiàn)場考核和復核，工程部出具工程數(shù)量，合約部進行復核后方可計價，形成的計價資料，各部門及項目部領(lǐng)導按照聯(lián)簽制度進行聯(lián)簽確認方能形成最終的進度驗工或清算價款。除需建設方辦理結(jié)算才能辦理清算的隊伍外，基本做到完工一家清算一家，以避免因清算不及時而造成效益流失以及從而造成的成本支出增大。

4．加大簽證索賠力度，努力增加合同外收支。項目部根據(jù)實際情況，加大對合同外的簽證索賠力度，在索賠方面做了大量細致的工作，以達到開源的目的。截止2010年5月底，我部自行組織施工的項目，累計報送索賠金額4117萬元，除變更簽證外，索賠金額2650萬元，各區(qū)域索賠已基本完成，為項目部創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟效益。

六、找準成本管理重點，夯實物資管理工作。據(jù)統(tǒng)計，材料費支出占了工程成本支出的60％-75%左右，所以，物資機械管理是成本管理的重中之重，所以，確保物資管理工作有序開展，是成本控制的重要手段。

1．成立了招標詢價領(lǐng)導小組，建立了招標詢價采購機制。

在項目部成立之初，便成立了以項目經(jīng)理、書記為主的招標詢價領(lǐng)導小組，實行擬計劃、先詢價、后采購的程序，并確立了公開、公正、透明的采購原則。在此原則下采取公開招標方式，擇優(yōu)選定供貨單位并簽訂采購合同，在保證質(zhì)量的前提下，選擇最低價格、最佳進貨時間、最優(yōu)運輸方式，盡量采取廠商直供現(xiàn)場的送貨方式，減少中間環(huán)節(jié)和二次搬運費用。而用于工程的各類輔助材料和機械設備由勞務隊伍在保證質(zhì)量和使用功能的原則下自行采購或租賃，以降低輔助材料和機械的使用費。施工及勞務生活用水電采用包干使用方式，以達到節(jié)約成本的目的。

2．加強物資的發(fā)放管理。

物資部門根據(jù)責任成本預算中材料的消耗量，按材料類別、型號建立材料消耗量控制臺帳，并依據(jù)施工圖紙和按定測資料編制的數(shù)量清單，實行限額領(lǐng)料管理。收料、保管、發(fā)料等環(huán)節(jié)必須責任到人，做到賬物相符，臺賬清楚，特別注意各個環(huán)節(jié)之間的相互監(jiān)督，相互制約。

3．加強物資的現(xiàn)場使用管理和核銷工作。

作為成本的重要支出，現(xiàn)場管理過程中，要求各級管理人員既要管生產(chǎn)技術(shù)和安全，更要管成本控制，特別是在物資的使用中，必須精心計算用量、優(yōu)化使用方案、盡量做到合理安排使用和物盡其用，杜絕浪費。在各月末，要統(tǒng)計月使用數(shù)量并提交相關(guān)部門核對。物資和工程、合約部門及時對完工項目進行核算和核銷，降低庫存，從而達到節(jié)約資金占用成本的支出。

4．加強設備的使用和管理

設備管理部門根據(jù)工程質(zhì)量、進度和設備能力的要求，合理地配備機械。外租設備要從降低成本的角度考慮，分別采取按臺班、按工作量或包月等不同的租賃形式進行租用。根據(jù)計算確定設備維修和油料消耗額，并按月進行考核。建立了各項保養(yǎng)制度并認真組織實施，確保機械設備的完好，杜絕機械事故的發(fā)生，努力降低機械使用成本。

七、加強技術(shù)工作管理，用科學的方法降低成本。1．做好項目策劃、優(yōu)化施工方案。

在各區(qū)項目實施前，以降低成本為原則，以保證工程質(zhì)量、安全、工期，提高勞動生產(chǎn)率及機械利用率為前提，項目部根據(jù)各單項工程的施工特點、施工工期、市場環(huán)境、合同條款等做好現(xiàn)場可利用資源調(diào)查，進行項目策劃，科學制定施工組織方案，逐級優(yōu)化組織設計，發(fā)揮方案預控在成本管理中的主導作用，以保證項目以最優(yōu)的方式完成施工。做到技術(shù)上先進，經(jīng)濟上合理，環(huán)節(jié)上均衡；確保工序高效、操作可行、方案最優(yōu)、成本最低。

2．加強過程管理，努力增加收入。

在項目施工之前，及時組織技術(shù)管理人員理解圖紙設計意圖、做好圖紙會審，找出設計與實際施工特別是與工程量清單不相符的工序和項目，提前做好變更索賠的準備。在施工過程中，及時做好各類變更、簽證索賠資料的收集工作，以達到增收的目的。

3．加強現(xiàn)場技術(shù)的管理工作。

在項目的各個實施階段，項目部技術(shù)管理部門與現(xiàn)場施工技術(shù)管理進行有效的溝通與服務，切實編寫基坑支護、外架防護等專項施工方案，編制各個關(guān)鍵工序相應的作業(yè)指導書、施工手冊等；各個方案均進行相應的三級技術(shù)交底，確保現(xiàn)場作業(yè)人員掌握施工工藝。從而避免因技術(shù)原因造成施工缺陷返工，以及由此帶來的成本支出、各類安全事故增加費用支出，從而達到控制成本支出的目的。

4．加強工程數(shù)量的控制與管理。

建立工程量項目總工負責制。項目總工程師具體對確認工程量、分包工程量、建立工程量臺賬、工程量結(jié)算等環(huán)節(jié)審核把關(guān)，嚴格審定工程數(shù)量清單，嚴禁超量采購等違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。依據(jù)施工圖和現(xiàn)場定測情況確定分包工程數(shù)量，經(jīng)項目總工程師簽字確認后，作為編制分解責任預算的依據(jù)，杜絕成本超支的發(fā)生。建立各類工程數(shù)量管理臺賬并及時和物資、合約部核對、共享。每期計價后及時登記，對施工隊驗工計價的工程數(shù)量必須嚴格控制在已核定工程數(shù)量之內(nèi)，合約部根據(jù)工程量進行核對，杜絕超驗工程量造成成本增加等問題的發(fā)生。

八、重視勞務隊伍與農(nóng)民工管理，切實維護企業(yè)效益。作為成本支出的一個主體，勞務隊伍和農(nóng)民工素質(zhì)的好壞，直接影響到項目的最終效益。為此，項目部采取了以下措施：

1．嚴格執(zhí)行勞務隊伍引進制度，把好勞務隊伍的引進關(guān)。在施工前，項目部嚴格按照“嚴審資質(zhì)證照、擇優(yōu)選定隊伍，強化施工管理，全面合同履約”的原則選擇隊伍，對潛在的隊伍資質(zhì)進行全面的核查和考核，公開招標，項目部集體討論確定，要求勞務隊必須持有中鐵二局股份公司頒發(fā)的?勞務分包準入證?。在的基礎上引進的勞務隊伍，既便于管理，也降低了勞務費用支出，從而較好地控制了成本支出。

2．加強勞務隊伍的過程考核，適量獎懲。

在勞務隊伍進場施工后，經(jīng)理部在公司尚未對勞務隊伍進行信譽評價之前，率先對勞務隊伍進行進度、質(zhì)量、履約、安全方面的定期考核，對評定出的先進勞務隊伍進行獎勵，對長期考核優(yōu)良的隊伍在任務劃分上予以優(yōu)先考慮，培養(yǎng)核心勞務隊伍，形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；同時對考評較差的隊伍進行處罰，長期未得到有效改觀的隊伍進行清退。在公司對勞務隊進行信譽評價后，更加強在成本方面對勞務隊伍的考核，以維護企業(yè)切身利益。

4．做好農(nóng)民工工作。項目部創(chuàng)辦了農(nóng)民工夜校，對農(nóng)民工進行職業(yè)培訓和安全教育。建立健全農(nóng)民工工資支付體系，既保證了農(nóng)民工基本權(quán)益，又降低了風險成本。

九、加強安全管理，強化文明施工。在施工過程中，項目部十分重視安全質(zhì)量工作，一方面對新進勞務隊伍、勞務人員進行安全教育，從思想上牢固樹立安全質(zhì)量思想；同時加強安全文明施工管理，加強安全技術(shù)交底工作，嚴格按照施工技術(shù)規(guī)范和質(zhì)量要求精心施工，開工至今安全質(zhì)量管理取得了很好的效果，贏得了安全質(zhì)量好、生產(chǎn)進度好、業(yè)主、監(jiān)理評價好的成績；2007獲得“C區(qū)14#樓獲成都市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程”，2008“東山國際新城高大模板工程QC小組”獲得四川省、國家兩級優(yōu)秀質(zhì)量管理小組；2009 C區(qū)獲得中鐵二局優(yōu)質(zhì)工程等榮譽。

十、小結(jié)。

項目管理是一項系統(tǒng)的工程，把握項目特點，探尋合適的管理模式，努力實行全員、全方位和全過程的管理，不斷總結(jié)，向“精確、細致、深入、規(guī)范”靠攏，項目精細化管理與成本控制力的提高，才能真正取得成效。龍泉項目部自開工至今已近5個年頭，具有工程規(guī)模大，持續(xù)施工時間長，產(chǎn)品形態(tài)多，安全、質(zhì)量、進度控制難，城市文明施工和商品房社會關(guān)注度高等特點。為了滿足和適應這些特點，從項目開始實施之初，項目部領(lǐng)導班子便把“狠抓精細化管理，努力搞好成本控制”作為項目工作的重中之重，并付出了很大的努力，主要在以下幾個方面取得了一些經(jīng)驗：

一是制度先行，措施過硬。項目部作為一個組織，必須建立健全一套科學并行之有效的管理制度作為基礎，為項目管理指明方向；并且要嚴格執(zhí)行，不能將規(guī)章制度束之高閣。

二是人文關(guān)懷，建立和諧團隊。員工是項目部的主人翁，對其必須實行人性化管理，堅持以情感為主線、服務型管理為手段，培育符合項目特色的人文工作環(huán)境，打造團結(jié)友愛，互助共進的和諧大家庭。

三是人才培養(yǎng)，筑牢項目精細化管理根基。加強職工隊伍建設，緊抓人才培養(yǎng)工作，通過職工夜校、興趣小組等形式全面挖掘員工潛力，大力培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才，提高員工

第五篇：求真務實 推進精細化管理

樹立精細管理觀念 全面提高我礦管理水平

通過參加“落實求真務實、推進精細化管理”主題研討活動，使我知道研討和推行精細化管理的根本目的是全面提升管理水平，搞好全礦的安全生產(chǎn)和經(jīng)營，提高全礦的經(jīng)濟效益，不能追求外包裝，而是要追求實效。研討和推行精細化管理，要體現(xiàn)講實話、出實招、辦實事、見實效，反對搞花架子，要把講在嘴上的想法、要求以及分析揭擺出的問題、制定出的措施，真正落到實處，使研討和推行精細化

管理真正收到實效。下面我就談自己的幾點體會：

推進精細化管理是新的形勢任務的需要，也是管理創(chuàng)新的需要，更是深化企業(yè)文化建設的需要。精細化管理不僅是一種管理創(chuàng)新，也是觀念創(chuàng)新，必須與傳統(tǒng)思想觀念決裂。在推進精細化管理的過程中要抓住三個重點：一是安全管理的精細化，二是生產(chǎn)經(jīng)營管理的精細化，三是必須注重責任落實。

胡錦濤總書記多次強調(diào)要發(fā)揚求真務實精神。什么是求真務實？“求真”就是認識規(guī)律、把握規(guī)律，遵循和運用規(guī)律。求真的落腳點是務實，要實事求是，不能脫離實際；要腳踏實地，不能華而不實；要重在落實，不能光說不做。把求真務實落實到各項工作中去，是衡量每名職工工作態(tài)度、工作方法、工作作風和工作成效的重要標志。抓而不緊，等于不抓。有部分職工宗旨意識和群眾觀念淡漠，對求真務實知而不行、能而不為。求真務實的真諦是堅持一切從實際出發(fā)，解放思想，實事求是，與時俱進。

所謂精細化管理，就是以法律法規(guī)為依據(jù)，以提高企業(yè)效率與效益為目的，運用現(xiàn)代管理模式，對管理對象實施精細、準確、快捷的規(guī)范與控制。管理的思路是：摒棄傳統(tǒng)的粗放式管理模式，把提高管理效能作為管理創(chuàng)新的基本目標，用具體、明確的量化標準，取代籠統(tǒng)、模糊的管理要求，改變經(jīng)驗式的管理模式；將量化標準滲透到管理的各個環(huán)節(jié)，以量化的數(shù)據(jù)作為提出問題的依據(jù)、分析判斷的基礎、考察評估的尺度，使無形的管理變成有形的管理；利用量化的數(shù)據(jù)規(guī)范管理者的行為，并對管理進程進行導引、調(diào)節(jié)、控制，從而便于及時發(fā)現(xiàn)問題，及時矯正管理行為。

面對已經(jīng)到來的“細節(jié)經(jīng)濟”時代，企業(yè)只有從根本上改變以往生產(chǎn)方式、營銷方式、管理方式的粗放，注重細節(jié)，在每一個細節(jié)上做足功夫，在一個集中的目標上達到“精”，才能以精益求精區(qū)別于競爭對手，形成自己的市場特色。我們要讓“精細化”融合到企業(yè)的精神、管理、技術(shù)、質(zhì)量、營銷等眾多層面與環(huán)節(jié)中，并在細分市場和客戶、細分企業(yè)組織內(nèi)的職能和崗位、細分目標任務、細化企業(yè)管理程序、細算成本等方面具體體現(xiàn)出來。

一.充分認識推行“精細管理”的重要意義

只有充分認識到推行“精細管理”的重要意義，才能全面把握和領(lǐng)會“精細管理”的靈魂和精髓，才能真正抓好貫徹落實，才能促進企業(yè)管理快速上臺階。

推行“精細管理”是企業(yè)全面加強管理的迫切需要。管理是企業(yè)永恒的主題，但是管理方法、管理思維不是一成不變的，而是隨著形勢的變化而快速變化的。與新形勢、新任務的要求相比，我礦管理方面存在著一些局限和不足。一方面，目前的企業(yè)管理全局性、系統(tǒng)性不是很強。另一方面，企業(yè)管理比較偏重于企業(yè)的內(nèi)部過程管理特別是產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理，對產(chǎn)品如何與外部市場相連接、如何適應顧客的需求沒有系統(tǒng)的論及。推行精細管理是從全局角度出發(fā)，按照系統(tǒng)優(yōu)化的總體思路，強化企業(yè)的全過程管理，它涵蓋了企業(yè)一切與產(chǎn)品有關(guān)的環(huán)節(jié)，從原料入廠到成品出廠，從源頭把關(guān)到過程控制，方方面面都考慮到，不留死角。

推行“精細管理”是企業(yè)更加貼近市場的迫切需要。市場是企業(yè)的生存空間。企業(yè)的產(chǎn)品源于市場，終于市場。企業(yè)要想在競爭日益激烈的市場中求得生存和發(fā)展，就必須認真研究市場，貼近市場。只有時刻與市場需求保持一致的企業(yè)，才是真正具有市場競爭力，才是談得上生存和發(fā)展的企業(yè)。通過“精細管理”，我們能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的符合用戶需求的產(chǎn)品，能夠更加貼切市場的迫切需要。

推行“精細管理”是把企業(yè)生產(chǎn)過程管理與經(jīng)營目標統(tǒng)一起來的迫切需要。管理要出效益。作為一個企業(yè)來講，最終目的是要實現(xiàn)既定的生產(chǎn)經(jīng)營目標，獲取最大效益。而效益的獲得與企業(yè)的生產(chǎn)過程中的每一個環(huán)節(jié)都息息相關(guān)，一旦哪個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響企業(yè)最終效益的獲得。因此，如何把生產(chǎn)過程與經(jīng)營目標有機結(jié)合起來是企業(yè)能否獲得最大效益的關(guān)鍵。推行“精細管理”覆蓋的內(nèi)容較為廣泛，與企業(yè)經(jīng)營目標的結(jié)合度進一步強化。企業(yè)根據(jù)市場需求，確定合理的經(jīng)營目標，然后通過精細管理來尋求獲取最大收益的方案，依靠“精細管理”來實現(xiàn)這個經(jīng)營目標。

二.認真把握，深刻領(lǐng)會“精細管理”的深刻內(nèi)涵

“精細管理”是做好各項工作的保證，也是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的中心環(huán)節(jié)。精細管理是對產(chǎn)品生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)提出的“時間、空間、質(zhì)量”的規(guī)范。這種規(guī)范是一種全過程的過程控制，即生產(chǎn)過程中的每一環(huán)節(jié)、每一道工序都應處于受控管理之中。

在“精細管理”中，關(guān)鍵要突出一個“細”。這個“細”字有幾層含義，一是規(guī)范。系統(tǒng)的每一環(huán)節(jié)都必須規(guī)范，符合大系統(tǒng)的要求，如果不規(guī)范，就會使整個系統(tǒng)產(chǎn)生不協(xié)調(diào)。二是科學，指管理的方法科學，即從系統(tǒng)工藝流程出發(fā)，各道工序、每個環(huán)節(jié)都嚴密控制，有機銜接，符合客觀規(guī)律的內(nèi)在要求。三是周到，即產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的每一環(huán)節(jié)必須考慮到，不留死角。同時，要求生產(chǎn)過程的管理條理清楚，層次清晰。每一項產(chǎn)品到了什么地方、進行到什么程度要一目了然。

三.創(chuàng)新思維，高強度的持續(xù)推進精細管理工作

當前，公司進行的僅是形象方面的精細管理工作。今后一段時間，公司精細管理工作必須高強度的持續(xù)推進，由表及里，由外到內(nèi)，向管理技能、管理素質(zhì)、管理觀念等方面深入，將精細管理思想融入到公司科研、生產(chǎn)、營銷等環(huán)節(jié)，融入到每一個員工的實際工作中。

按照“精細”的思路，我們要結(jié)合公司實際，找準關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)分階段進行。一個企業(yè)在確立了建設“精細管理工程”這一帶有方向性的思路后，重要的是須企業(yè)結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)狀，按照“精細”的思路，找準關(guān)鍵問題、薄弱環(huán)節(jié)分階段進行，每階段性完成一個體系，便實施運轉(zhuǎn)、完善一個體系，并牽動修改相關(guān)體系，只有這樣也需要這樣才能最終整合全部體系，實現(xiàn)精細管理工程在企業(yè)發(fā)展中的功能、效果、作用。反之，如果企業(yè)在沒有真正理解精細管理工程的核心思想以及在不適用的環(huán)境里引用它，可能精細管理工程的運用效果將是期望值的“根號”甚至是“負號”，而不是“更好”。

在實施“精細管理”的過程中，我們要牢固確立規(guī)范性與創(chuàng)新性相結(jié)合的意識。規(guī)范性的思路與方法是基本性的、必不可少的條件、要求、手段，而且，“精細”的表現(xiàn)形式是“規(guī)范”；創(chuàng)新的方法與技巧是在規(guī)范性的基礎上的、發(fā)展性的要求和手段，“精細”是創(chuàng)新的方向和動力。“精細”的境界將管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性最好地結(jié)合起來了，而任何一個發(fā)展或成功的企業(yè)其最基本的共性經(jīng)驗就是管理的規(guī)范性與創(chuàng)新性的結(jié)合，從這一個角度來講：精細管理具有把企業(yè)引向成功的功能和可能。

創(chuàng)新思維，我們要積極主動地將日常精細管理工作引向深入。精細管理是將精細化管理思想和作風貫穿于企業(yè)所有工作環(huán)節(jié)的一種全面管理模式，當前公司形象改造工作僅僅是精細管理工作的表層部分，以后相當長一段時期內(nèi)，必須將公司精細管理工作引向深入，向工作態(tài)度、工作方式、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德等深層次方面發(fā)展；同時，結(jié)合公司企業(yè)文化建設和精神文明建設，創(chuàng)造性地開展精細管理工作，力爭經(jīng)過一段時間的努力，逐漸改變員工工作態(tài)度、工作方式，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，最終改變公司的管理模式，適應現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。

正是基于對管理重要性和迫切性的認識，企業(yè)應該從經(jīng)驗型管理向分析型管理轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略思路。要求各級企業(yè)管理者必須從過去經(jīng)驗型管理的模式中跳出來，用數(shù)字分析說話、用數(shù)字分析決策，向分析型管理轉(zhuǎn)變。精細化管理被提到了突出的戰(zhàn)略位置。可以說，規(guī)范企業(yè)運作、明確管理目標、細化管理單元、改進管理方式，確保管理高效準確到位，提升企業(yè)運營的效率和效益，是企業(yè)實現(xiàn)由做大轉(zhuǎn)向做強的重要保證。

精細管理的本質(zhì)意義就在于它是一種對戰(zhàn)略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程，同時也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個重要途徑。精細管理對企業(yè)提出了更高的要求，企業(yè)管理更重要的是以實現(xiàn)提高企業(yè)運營績效為目的，實現(xiàn)這一目的的手段就是要向科學管理要效益、要能力。企業(yè)要全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，必然要求企業(yè)有強大的執(zhí)行能力和高超的運作水平，所有這些都依賴于精細化管理的強大支撐。企業(yè)能不能把握住關(guān)鍵轉(zhuǎn)變時期的機遇，盡快實現(xiàn)做強，精細管理是否到位已成為十分關(guān)鍵的要素之一。

在管理人員中樹立精細化管理理念，全面提升企業(yè)管理水平，實現(xiàn)利潤最大化。把精細化管理滲透到安全生產(chǎn)、標準化、經(jīng)營管理以及生活后勤等方方面面，重新細化了一體化考核。完善制度體系，規(guī)范管理基礎。實施PDCA管理模式，建立健全技術(shù)標準、管理制度、作業(yè)標準、行為規(guī)范等制度體系，使規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)更加嚴謹、內(nèi)容更加具體、標準更加明確。與貫徹《安全生產(chǎn)法》相結(jié)合，賦于內(nèi)部安全管理制度以“法”的規(guī)范性、平等性、嚴肅性、強制性特征，增強干部職工“遵章就是守法、違章就是違法”的意識，培養(yǎng)干部必須按章辦事、職工必須按標作業(yè)的良好行為，確保各項工作“按做的寫、按寫的做”。

在工作中，我們每個人都應具有極強的責任感和事業(yè)心，養(yǎng)成了堅忍不拔、認真負責、耐心細致的工作態(tài)度，遇事沉著冷靜、善始善終的工作習慣，堅持嚴細實勤、精進高效的企業(yè)作風。在落實求真務實，推進精細化管理方面努力提高自己。無論哪個部門的工作，都需要大家共同努力去完成，也就是說我們每一個人都要有團體概念、團隊精神，這需要我們每個人都應該從工作全局的角度去考慮問題，在工作中分工協(xié)作，互幫互助，互勉互勵，共同進步，共同提高。尤其是兩個人共同負責同一工作時，兩個人應該互助檢查，互助提醒，千萬不要過于相信對方，對方

獨立完成自己沒有參與的工作一定要認真細致檢查一遍，以確保準確無誤，不出現(xiàn)任何差錯和紕漏。當然對于自己獨立完成或雙方共同完成的工作完成之后也要進行仔細縝密的檢查，以保證不出現(xiàn)差錯。

我們要充分認識到實施管理創(chuàng)新、推進以PDCA為主要方式的精細化管理，對保證和推進全礦安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、改革發(fā)展的必要性、重要性作用。所以我們要牢固樹立尊重群眾、尊重科學、尊重規(guī)律的觀念，形成“踏實、務實、誠實，想事、干事、成事”的良好風氣和濃厚氛圍。