第一篇：立足提高效率,推進精細化管理

立足提高效率，推進精細化管理

——尚重鎮在全鎮推行村干部績效管理制度

尚重鎮地處黎平西北部，距縣城98公里，全鎮總面積227平方公里，是全省一類貧困鄉鎮。全鎮轄24個行政村，1個居委會，99個自然寨，214個村民小組，6978戶，31048人。鎮內共有基層黨組織35個，其中機關支部10個，農村支部24個，居委會支部1個，黨委委員11名，2011年底共有黨員636人，其中農民黨員440人、女黨員52人。全年共發展預備黨員31名，預備黨員轉正16名，培養入黨積極分子85名。有村（居）民委組織25個。為有效管理好全鎮這個大家庭，尚重鎮黨委、政府積極探索村級干部管理方式方法，針對以前村級干部管理缺乏科學的考核機制，部分村干部積極性不高，存在“干好干壞一個樣、干多干少一個樣”思想等問題，推行對村級主要干部的考核由“評”變為“算”的一種全新的考核體系，為全鎮新農村建設注入了活力。

一、村級班子績效考核評價的具體做法

（一）科學設置考評內容，注重全面考核

鎮黨委經過多次走訪調研，認真研究制定了《尚重鎮村級干部績效考核暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）。《辦法》科學地將考核內容細化為德、能、勤、績、廉五方面，具體內容分考勤、評議、工作實績和為民辦實事四塊進行打分，具體分為“三農”工作（15分）、計劃生育工作（20分）、教育工作（5分）、民政工作（3分）、村級財務管理（3分）、精神 文明建設（2分）、整臟治亂工作（5分）、農村電改（2分）、農村基層組織建設和現代遠程教育工作（10分）、黨風廉政建設（4分）、社會治安綜合治理和安全生產工作（20分）、新農合（1分）、認真貫徹落實上級有關政策精神和鎮黨委、政府的日常工作安排（10分）等13項20個小項目進行。這些指標的設置既考慮了農村自身發展的實際又結合了黨委、政府的中心工作，全面、細致、科學，可操作性強，起到了發展導向和促進村級工作全面發展的作用。

（二）創新考評方式，加強過程督導 鎮黨委改變過去年初定目標，年終再評比的單一考核方式，積極創新考核新辦法。經過多次調研，考核領導小組決定增加日常工作檢查、通報、督查的力度，堅持日常考查與年終考核相結合的新辦法，注重過程管理。尤其是鎮中心工作堅持一月一考查或一月兩考查的方式。如鎮計劃生育、信訪穩定、安全生產、整臟治亂、一事一議、農村危房改造和養老保險等堅持一月一通報。

日常考查由鎮考核領導小組通過聽取匯報、巡回檢查、隨機抽查、專項督查、定期通報、群眾測評等方式，對村集體班子主要負責人任務目標完成情況進行督導、檢查，對工作進度緩慢的下發督導通知書，限期整改，不能完成的黨委進行誡勉談話；年終考核由鎮黨委抽調專門人員組成考評組，對照年初目標，采取民主測評、走訪座談、實地查看等方式進行考核，并劃分為“好、較好、一般、較差”四個等次。然后結合日常考核的結果“算”出最終考核的結果。

此舉做法改變過去為了考核而考核的單一做法，避免了考核結果參雜人為的因素，努力做到“督察、評績、察人、查紀”四位一體，有效激發了村級干部之間比、學、趕、超干事創業勁頭，進一步增強了村集體戰斗力。

（三）合理運用考評結果，獎勤罰懶 以前年終對村級干部的獎懲、評先評優通常是靠機關干部的“打分”評出來的。結果往往是那些工作成績并不一定很突出，但很有“人緣”的村干部能夠得到很多榮譽和好處。這就挫傷了一部分村干部的積極性，這樣的“評優”也缺少一定的科學性。我鎮在考核結果的運用方面，打破常規，力求更公平、公正和科學性，實行考評結果與村級班子成員獎懲、評先評優、績效工資掛鉤制。村干部的績效工資待遇分解為基礎工資、獎勵工資兩部分，獎勵工資由考核結果確定給予兌現。根據考核的結果，對在年末綜合考評中實績突出的村黨組織班子，優先評為“五個好”黨支部、先進單位等；對于村干部個人，被評為“十佳村干”的干部，第二年給予2000元獎勵外出考察學習機會，并按照責任目標要求兌現村干部績效工資和獎勵；對排名較差的做出相關處理，尤其是因計劃生育、安全生產、信訪維穩等工作不力的村級班子，根據考核分的多少相應扣發這些村干部當年的績效工資。合理的獎懲措施得到村干部的認可，進一步增強了村干部的工作動力。

二、新的考核評價體系效果顯著 推行績效考核評價體系以來，尚重鎮村級干部管理走上了制度化、規范化和科學化的軌道上，推動了全鎮整體工作跨越式發展。表現在：一是村級干部的工作熱情得到空前提高。自從新的績效工資實施以來，打破了以往“干好干壞一個樣、干多干少一個樣”的工作局面，有獎有罰真正調動了 工作的積極性、主動性和創造性。二是村級工作效果顯著。例如在計劃生育工作，月月通報排名制度，使每個村級干部始終繃緊計生工作這根弦，在2011年度考核中，計劃生育獲全縣一等獎。今年的信訪工作成績喜人，全年無人進京上訪，新中國成立90周年慶典活動期間和第九屆全國少數民族傳統體育運動會在貴陽召開期間，全鎮未發生個人上訪、集體上訪和赴省集訪信訪事件；2010年全鎮“一事一議”的8個項目全部以高質量高標準通過驗收，2011年全鎮“一事一議”共10個項目進展順利，項目已全部以高質量竣工，該項目已成為全縣的一大亮點；我鎮率先在全縣開展農村用電線路室內改造工程，由于良好效果，全縣農村消防“電改”現場會暨第四季度安全生產工作部署會在尚重鎮召開。2011年農民年人均純收入達1822元，比上年增長12%；推廣超級稻種植3480畝；優質茶園示范項目，茶葉種植面積474畝；紹洞村楊梅基地發展到510畝；完成危房改造754幢，合格率100%；2011年參合人數27115人，參合率達97.44%；村組織建設方面，2011年命名州級“五好”基層黨組織1個，縣級“五好”基層黨組織6個，取得歷年較好成績；全年發展預備黨員31名；全年創建“一戶一技能”和“黨員創業帶富工程”分別為118戶和8戶。

我鎮新探索村級干部的績效考核評價體系，充分調動了村干部工作的積極性、主動性和創造性，有效促進了村干部干事創業的激情，有力推動了全鎮各項工作的深入開展。

第二篇：立足精細化管理 提升服務水平

立足精細化管理 提升后勤服務水平

隨著公司發展的需要，對后勤服務要求越來越高，過去粗放式的管理服務已不能滿足公司與日俱增的多元化、高標準需求，走精細化管理之路已經成為我們提高后勤服務水平的必然選擇。這不僅是公司的需要，也是衡量后勤服務企業品質和服務水平的重要標準。近年來，我們在后勤精益化管理方面進行了一些探索。現簡要的向各位領導和同行回報如下。

一、基礎管理精細化。

后勤基礎管理的核心就是實行后勤服務的規范化、標準化，主要體現為建立和完善后勤管理的規章制度。為此，我們一是按照職責分工建立各部門各崗位目標體系、控制體系和考核體系，將后勤服務內容、服務標準細化分解到每個崗位的行為規范中，并形成與之相對應的考核辦法，同時將各項具體工作細化、量化，落實到每個人、每件事，強化過程上的執行和執行中的精細。二是把精細化管理的意識、方法和措施轉化為每個后勤員工的自覺行為，轉化成每個部門的管理指南。各部門按照精細化管理的要求，規范和細化各項工作，層層落實、層層負責、自覺加壓，實行每個工作層面有目標、有責任人、有考核、有反饋。三是注重過程管理，明確任務，落實責任，加強過程檢查與階段考核，實行由事 后控制向事前、事中控制的轉變，使管理和服務工作不斷向精細化、標準化方向發展。

二、服務理念精細化。

后勤管理的對象不僅是房屋、車輛、設備設施，更主要的是服務于公司員工。我們堅持“真誠服務，注重細節，持續改進，精益求精”的服務理念，努力打造舒適后勤、溫馨后勤、平安后勤。一是實行后勤“一站式”服務。將后勤服務工作進行分片包干，責任到人。被服務單位只要一次電話，后面所有的事情都由后勤單位來負責。二是實行首問負責制。只要是后勤服務需求，第一位接待的后勤員工無論分工如何都必須向被服務對象做出服務承諾，并負責將服務要求落實到內部工作責任人。三是實行物業服務日巡日報制，每天對公司所有區域的房屋、設備、環境等進行巡查，發現問題立即報修，及時處理。四是實行24小時全天候服務。無論是應急用車、物業應急報修、現場用餐需求等都能做到及時響應、及時服務。五是實行三級督查制度。后勤管理人員對外包單位進行日常督查，后勤管理部門每周對后勤管理人員進行督查，公司每月對后勤管理部門進行督查。對督查的問題對照考核辦法每月進行考核兌現。

三、服務方式精細化。

近年來，我們不斷細化服務內容和服務方式，切實把精細的服務方式融入到每一次服務和每一個環節中，收到了很 好的效果。

比如停車場的管理，過去外來辦事的車輛直接開到各個部門，經常有亂停亂放的現象，同時也不利于安保管理。為此，我們利用停車場改造的機會，專門在靠近門衛的地方劃出一個區域用于外來車輛停放，門衛加強值勤引導，真正做到安全有序。

再比如員工食堂服務。針對部分職工體檢發現甲狀腺病的問題，我們及時推出了為患有甲狀腺病的職工專門制作的無碘菜肴，受到職工歡迎。為了解決公司值班人員的吃飯問題，我們在值班室配備了方便面等食品，同時在食堂開放時間為值班人員提供送餐服務。春節期間食堂不開放，為了保證節日保供電的一線報修人員吃上可口的飯菜，我們聯系協作單位，春節期間為他們送上熱騰騰的每日三餐。

四、服務規范精細化

規范使服務有章可循，而細節決定成敗。我們在服務規范上實施嚴格的精細化管理，為公司打造一個良好的的工作環境。

比如公司門衛雖然是外包給保安公司，但卻代表的是公司形象，由于我們對人員出入要求高，外來辦事人員都要登記并經聯系公司接待人員同意方可進入，保安人員嚴格執行制度，但在態度上出現了生硬的情況，給外來辦事人員留下了門難進、臉難看的印象，在公司征求人大代表批評建議時 有代表提出了批評。為此，我們要求保安公司在嚴格執行制度的同時，必須熱情接待，主動聯系，耐心解釋，實行人性化服務。并將這些要求納入到日常管理考核之中，使公司的門衛形象得到改觀。

五、發現和彌補缺陷是推進精細化服務的重要途徑 雖然我們的后勤服務在不斷改進、不斷完善，但依然有不盡如人意之處。發現管理與服務中的不足與缺陷并進行研究、分析、整改，是推進精細化服務的重要途徑，也是提升后勤服務水平的切入點和落腳點。針對當前后勤服務點多、面廣、線長、要求高的現實狀況，我們采取發放書面征求意見表、設立意見箱、重點回訪等形式，把反映較多的問題作為我們改進服務的突破口。去年，我們通過匯集各類意見和建議，對改進公司總值班室和報修中心值班室環境、食堂增設洗手池、提高食堂菜肴質量增加花式品種等建議進行了認真落實整改，使職工的滿意度和幸福感都得到提升。

通過實踐，我們體會到，精細化管理的關鍵還是從小事做起，從細節開始，把每項工作想到位、做到位、細化到位，把后勤服務的小事當成一件重要的大事來認真對待，就一定能將后勤精細化管理做好、做實。

第三篇：全面推進精細化管理

全面推進精細化管理，整體提升蒙校辦學效能

準旗蒙古族學校2012年學校工作計劃

一、指導思想：

圍繞旗教育局《十二五教育發展規劃》及市旗教育工作會議精神，堅持以科學發展觀為統領，以科學的辦學理念為先導，以精細化的學校管理為抓手，強化課程改革，深入實施素質教育，堅持特色辦學，統籌推進重點工作，全面提升辦學督導，為辦好人民滿意的教育，為全旗中小學優質均衡發展民族教育實現新的目標做出貢獻。

二、主要任務：

1、以督導評估促進全面發展。深入分析《準格爾旗中小學辦學督導評估方案》各項指標，梳理學校各項工作，強化管理，爭取在2012年全旗中小學辦學督導評估和先進學校評比中有好的成績。

2、以精細化管理推動內涵發展。以全面追求“素質--質量”為目標，踐行“輕負高效，促進學生全面可持續發展”的教學理念，以精心的態度，實施精細的管理，追求精品的成果，從而全面提升辦學質量。

3、以重點帶動引領專業發展。一是啟動學校“名師”工程，打造校內名師，力推旗內名師，爭取市內名師；二是打造速算特色，引領校本課程建設。

三、具體工作：

（一）、德育工作

整合德育功能，規范學生行為，全方位、細致地落實好學生的常規管理，引導未成年人養成良好的文明生活習慣。

1、強化德育意識，抓好班主任隊伍建設。發揮德育工作的整合功能，嚴格落實班主任例會制度，組織學習《德育工作規程》，開展班主任培訓，增強班主任的育人意識和育人能力。以評選“優秀中隊輔導員”“優秀班主任”為契機，弘揚先進，發揮優秀使班主任的示范、輻射作用。

2、重視行為養成教育，促進校園文化建設。加強行為規范教育，以《小學生日常行為規范》為標準，以一日常規考核為抓手，開展好文明禮儀教育系列活動。結合旗教育局開展好“十個每一次”工作要求，利用晨會、班隊會、主題教

育活動、班級公約等，強化教育訓練，注重細節，特別是抓好學生的就餐、集隊、上操、午間管理和課間行為規范等，切實培養學生做“講文明、講禮儀”的校園小主人。

3、開展好系列主題教育。利用每周一的升旗儀式和國旗下講話，結合重大節日、紀念日，發揮少先隊陣地作用，一月一主題，對學生進行感恩、奉獻、友愛、中華民族傳統美德等豐富多彩的少先隊主題教育，塑造學生良好品格。

4、開展好讀書節系列活動。德育處要結合市、旗開展的各種讀書節，組織開展好形式多樣的讀書活動，營造濃厚的讀書氛圍，引導學生多讀書，讀好書，下半年舉辦蒙小第一屆讀書節總結表彰會，展示學生、教師的閱讀成果，打造書香校園。

5、重視心理健康教育。以《中小學心理健康教育綱要》為指導，落實各項心理健康工作方面的要求，培養學生的良好心理素質和健康向上的心態，增強學生適應能力和抗挫能力。對學生要注意抓好留守學生、學困生和習困生的心理輔導；對教師要注意考前復習時的心理疏導。心理咨詢室要定期開放。

6、落實教育三結合。溝通才能理解，理解才會支持，所有教師要多了解家長，多與家長溝通，調動家長的積極性，與家長智慧相處，德育處要積極督促并參與班級的家長會，深入管理，合力育人。另外要爭取社會支持，使用好家校通平臺和學校網站，“網上家長學校”欄目要及時更新內容，發揮其作用。上半年要重點開好六年級的家長會，下半年開好一年級的家長會，其他年級每學期至少開一次家長會。

（二）、教學工作

以教研室下發的《準格爾旗中小學教學常規工作精細化管理實施意見》為標準，進一步規范辦學行為，在教學常態工作的主要環節上做精、做細、做實，引導教師愛崗敬業，用心育人，潛心教學，促進教師專業發展和教學質量的雙贏。

1、加強常規管理，規范教學行為。一是認真學習《準格爾旗中小學教學常規工作精細化管理實施意見》，了解《意見》中八個方面的具體要求，并在教學中自覺加以執行。二是進一步規范常態課的管理工作，做好每日巡課工作，行政領導和年級部主任要多聽推門課，重點督查教師執行課程計劃、上好常態課、執行相關法律法規情況；三是繼續組織校內視導，將視導重點放在薄弱學科、薄弱班級、薄弱教師中，加快薄弱學科、教師的成長，進一步提升學校整體教學質量；

2、以人為本，全面提高教學質量。一是強化低段學生的學習習慣、學習興趣的培養。制定具體的學習習慣要求，健全表揚激勵制度。二是繼續抓好畢業班教學管理和監察，安排好畢業考試和復習指導工作，注意做到科學有效，保持并促進畢業班教學質量在全旗處于較好位次。三是組織期末語文、數學、英語學科教學質量調研，教導處要及時分析，及時通報，督促教師及時調整改進。四是規范教師家校通發送信息的管理和使用，強化家校合作，共同做好學困生和習困生 的幫扶、教育工作；五是組織學生參加“數學與生活”等教研室組織的相關學習競賽活動。

3、重點帶動，全面提升教師素質。一是開展教研組示范課、同課異構、青年教師成長匯報課、組內觀摩課、骨干以上人員的展示課等多種形式的教學研討活動，其間邀請旗內名教師來校上課，引導教師加強教學基本功的訓練與提升，促進教師專業技能發展；二是結合教研室新一屆帶頭人、骨干的評選，組織一到兩次的帶頭人、骨干教師的獻課活動，引領教師更新教學理念，學習先進教學方式，反思個人教學情況，加快課堂教學改革，打造優質高效的課堂教學；三是圍繞旗級基本功大賽，有序組織好教師寫字、編寫教案、說課等基本功訓練，讓競賽活動成為教師專業成長的催化劑。

4、抓珠速算特色發展，引領校本課程建設。校本課程多樣化是為學生個性化發展提供多樣化的校本課程選擇。我校的速算數學教學科研課題一直開展得有聲有色，我們應該堅定不移地堅持速算的特色發展，繼續做大做強。而我校的體、音、美設施和師資已初步到位，面上學生的素質需要提升，更需要精英項目和團隊的出現，今后我們與市幼兒師范的“2+2”才藝拓展計劃對接。本學期，教導處要做好校本課程多樣化建設，重點開設三到五個供學生選修的課程，學校層面要建設一個藝術和體育民族特色項目，每位學生分別學習一個藝術和體育特長。

5、細化教育信息及實驗室管理。信息技術、實驗室服務教學的功能毋庸置疑，與學科教學的整合，也越來越受到教師的重視。全年主要工作是:一是加強技術培訓，達到“骨干教師示范、青年教師過硬、中年教師過關、老年教師適應”的要求，上半年主要做好部分班級、學科教師錄播室的培訓，促進教師多媒體技術裝備的應用能力的提高。二是教育技術室要制訂信息技術設備使用、保養的相關制度，規范設備使用與保管，用好信息技術設備。三是完善校園網站的管理，各分管領導要及時更新校園網站，發揮網絡在師生學習、教學研究、信息交流等方面的作用；四是定期完善EMIS系統，教育資產與技術裝備管理系統，校信通系統，數字圖書館系統數據，做好各項技術支持工作；五是利用電子屏幕以及學校網站及時宣傳學校的大事。

（三）教研工作

教而不研則淺，研而不教則空。只有兩者相輔相成，學生才能真正受益。

1、集體課題引領學科課堂改革。圍繞新立項的集體課題《作為三步法教學及創新能力的實踐研究 》認真開展好研究。引領教師深入課堂，改革舊模式，研究新方法，打造有效課堂、高效課堂。

2、細化個人課題過程管理。上半年是學校課題結題和申報的時間，每一位教師都要做到：一是結合自己的課題上好研究課，分學科展開交流；二是召開好專項個人課題會議或成果交流會，樹立成果意識，不能流于形式，嚴禁出現不結題的現象；三是教科室建立個人課題管理手冊，督促教師個人課題研究有實效；四是適時開展一次片級個人課題展示活動，為教師提供交流平臺。

3、注重成果轉化。隨著本校教師教科研成果質量的提高，每位教師在平時的教學中，做有心人，從事草根研究，注重教研成果的轉化，最終為提升質量服務。一是引導教師在教學過程中開展教育科研工作，積極撰寫教后反思、聽課反思等活動，選出優秀作品參加上級評比。二是教科室定期組織好“菜單式”講座等教科研理論學習，邀請專家來校指導，安排教師參與校、旗、市級科研培訓；特別鼓勵中老年教師勤動筆，積極參與各級成果評比，使教師們的教科研能力得到深度提升。三是注意總結。開設學校教科研講壇，讓一等獎、二等獎教師獲得者介紹教科研經驗。

（四）、體衛藝及科技工作。

嚴格執行體育和衛生工作兩個“條例”，保證學生身心受益，同時加大藝術科技等教育，促進學生全面發展。

1、體育工作抓提升。規范課堂教學行為，杜絕體育課“放鴨子”的現象；深入開展學生陽光體育運動，保證學生每天有一小時的體育活動；全面推進《學生體質健康標準》的實施工作，確保上報數據的及時和準確；籌辦好蒙古族學校第十五屆秋季田徑運動會。落實專項人員提前組隊、訓練并參加各級各類的體育競賽活動，力爭取得優異成績。

2、衛生工作抓細致。進一步完善公共衛生應急處理機制，提高學生衛生安全意識，培養學生良好的衛生習慣和健康行為。加強學校食堂衛生、防疫、心理健康教育和保健人員隊伍建設，利用櫥窗、板報、晨會等形式對學生進行衛生習慣的養成等方面的健康教育。抓好“兩操”的落實，做好預防近視，預防傳染病等衛生健康方面的工作，定期對全體學生進行一次體檢。完善衛生檔案。

3、藝術科技工作抓落實。音樂、美術等藝術教育和科技教育是學校素質教育的重要組成部分，要以新課標為指導，認真抓好課堂教學的研究，同時要切實抓好書畫、合唱、三模、科技、英語短劇、鼓號隊等社團的訓練，保證時間和人員，爭取在自治區、市、旗各類比賽中獲得好成績。和德育處共同組織好蒙小第六屆藝術節。

（五）安全工作

安全法制辦要在對學生開展自我保護、自我生存及生命意識教育的同時，定期對學校的安全隱患進行倒逼式控制，逐一分析，逐一排除，提高校園安全系數。在年內創建成為“鄂爾多斯市平安校園”。

1、強化安全意識，提高師生的自護能力。一是有計劃安排舉行校園逃生演練活動，鍛煉學生在緊急情況下鎮靜沉著的心理素質，增強學習處理突發事件能力，保證每學期一次；二是有私家車的教師要遵守南京市校園車輛行駛規定，在校內按要求限速行駛、停放等；三是認真學習國家的法律法規，嚴格遵守自治區“五嚴”規定和市局“三要八不準”。

2、加強飲食安全管理。今年學校將食堂的管理作為校園安全的重點工作來抓，加強對校園食堂管理人員和工作人員的食品安全教育，嚴格把好食品采購的源頭關。

3、加強交通安全教育。強化乘車安全，及時登記乘車學生，堅持做好護導上車及交接手續。與街道、交通、公安等部門主動協調、通力合作，全力保障學生交通安全。

4、加強校園安全管理，為師生創造安全和諧的校園教學環境。一是開展多種形式的教育活動。利用每周一升旗、班會等時間，集中進行安全教育。二是層層簽定目標責任書。學校校長與科任教師、職能部門，班主任與學生家長層層簽定，劃清責權關系。三是定期召開安全工作會。通過召開各班班主任參加的安全會議，總結布置安全事宜，發現隱患及時排除。

（六）隊伍建設

未來教育的發展最終比拼的還是師資的力量。學校的師資強，發展前景才越大。用力只能稱職，用心才能優秀。因此隊伍建設，全年要做好以下幾件事：

1、認真學習。最近教育部頒布了《中小學（幼兒園）教師專業標準》，內容包括理念、師德、師能等幾個方面，這是我們加強教師建設的保障、指導、依據和指南。每位教師要對照《中小學（幼兒園）教師專業標準》，認真學習找差距，通過自己補、學校幫助補等形式開展“達標”活動，自覺提升素養，努力走專業發展之路。

2、弘揚師德。我們要以“師德高尚”為教師隊伍建設的目標追求，教師要為人師表，領導干部要為師之表。一是要加強經常性的教育。在教師群體中大力弘揚“學習師德模范、爭當時代先鋒”的正氣。二是樹立師德典型。通過家長評、學生評、教師評等綜合評價，評出若干師德先進集體和個人，予以表彰和獎勵，強化正面引導。三是建立機制。面向家長開通校長信箱和投訴電話，暢通家長的投訴渠道，加強外力監督。四是加大考核權重。對違反師德規范的教師絕不姑息縱容，并在評優評先、職稱晉升、職級認定上實行“一票否決”，且三年內不予考慮，在績效工資考核中也要給予體現。五是骨干示范。旗級骨干稱號以上的教師要努力成為師德標兵，帶頭模范執行各項規定、規范，特別是要自覺拒絕有償家教，旗骨干以上教師要帶頭簽訂拒絕有償家教承諾書。

（七）保障工作

學校的后勤、財會、圖書、檔案等工作，明確角色，為教育教學主動服務，為師生主動服務，敢當勤務員。

1、樹立服務意識，強化服務功能。后勤工作人員要深入各組、各室了解情況，及時搞好日常教學的后勤服務，確保教學需要。充分利用好春季大好時節，精心設計，積極創造條件，用二、三年的時間創建“書香文化校園”；繼續強化食堂管理，保障飯菜質量，使師生能就餐滿意；

2、嚴格校產管理。校產管理員要及時登記校產，協助后勤保管、使用，監督賠償，使物盡其用。

3、加強校務公開。凡是涉及學校重大事項，教師關心的熱點事、家長們關注的問題都要及時公開，接受監督。特別是要嚴格規范教育收費，嚴格執行“收費制度”，嚴禁亂收費，杜絕推銷教輔資料、接受家長吃請等有違師德的行為。不斷提高依法行政、依法執教水平。

4、規范做好學校圖書、檔案管理工作。學校的閱覽室要及時整理好書籍，定時開放，發揮育人功能；檔案室的管理要定人定責，及時收集裝訂好學校的相關資料。

5、抓好工會、共青團工作。學校工會、共青團要樹立服務意識，關心教師身心健康，積極開展文體活動，豐富全體教職工的業余生活，營造溫馨和諧的教工之家。工會要及時組織召開教代會，激發教師代表的主人翁意識，為學校發展出謀劃策，每年召開兩次。

高山立馬心胸闊，大海揚帆事業興。提升辦學品位，打造學校品牌，是蒙校人的共同目標。校興我榮，校衰我恥，相信在全體師生的共同努力下，精誠團結、艱苦奮斗，學校工作一定會再創輝煌！

第四篇：如何推進精細化管理

如何推進精細化管理，做到精準細實

一、細化過程管理，實行目標激勵，以實現制度化、流程化、定量化為標志，以制度檢查、考核為切入點，推進精細化管理。

二、精細化管理目標

精：做精，求精，追求最佳、最優。

準：準確、準時。

細：做細，具體是把工作做細，管理做細，流程管細。

實：落實，主要體現對管理要求、制度、責任的落實。

三、主要思路

精細化管理的本質意義就在于，它是一種對戰略和目標分解細化和責任落實的過程，是讓企業的戰略規劃能有效地貫徹到每個環節并發揮作用的過程，同時也是提升企業整體執行力的一個重要途徑。

（一）決策保證

1、定位準確導入卓越績效模式，是以提高組織經營績效，實現組織可持續發展為目的，通過系統科學的管理理論，務實高效的管理方法和管理工具，進行管理改進，使組織從容應對挑戰，進入更高的發展平臺，建立持續改進和提升經營質量的優秀管理模式，加速實現公司未來的發展目標。利用卓越績效模式梳理公司企業文化和戰略，提出職能戰略，構建公司戰略績效關鍵指標體系，指導完善公司的績效評價指標。利用卓越績效模式梳理公司企業文化和戰略，使公司的愿景、使命和發展戰略與業績評價系統具備一致性，將戰略轉變為具體的目標和評測指標，以實現公司戰略和績效的有機結合，促進公司內部之間的相互協調與配合并聚焦于戰略執行，進而驅動公司業績和行為，提高效率，提出職能戰略。

2、目標分解通過建立一條以“5年戰略目標—3年經營規劃—經營計劃—月份計劃—周計劃—周督辦”為主線的戰略目標管理體系，根據戰略目標分解出策略→

1根據策略分解出一系列方案→分解成 執行案→分解為分工表→分解為進度表→理事，落實到崗位上。將戰 略發展目標層層分解，落實到人。精細化管理的目標體系按管理的對象逐一分解量化為具體的數字、程序、責任，使每一項工作內容都能看得見、摸得著、說得準，每一個問題都有專人負責，確立每個人的工作目標。構建公司戰略績效關鍵指標體系，完善公司的績效評價指標。

（二）規則基礎精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規則的系統化和細化，使組織管理各單元精確、協同和高效運行。規則包括四個內容：流程、程序、崗位、制度。系統化：要全面，要使做的每件事、每個崗位要做的事都有規則。細化：按手冊就能操作或者是經過簡單的訓練就可以上去，能做標準。用魚刺圖梳理流程、程序、崗位職責，使流程、程序、崗位職責系統化和細化，達到流程系統、程序具體、崗位明晰、制度約束、考核測評。

1、總結經驗，梳理規則（流程、程序、崗位、制度）從班組抓起，通過開展班組建設、崗位練兵、技術比武、員工操作法命名等方式，總結出經驗，梳理成規則。

2、流程系統用魚刺圖梳理流程，優化流程，以信息化為手段，固化流程將管理流程納入到制度管理中去，公司發布的每一項制度都要以流程圖的形式明確規范出具體的流程。實現公司每一項主要職能，都有相應規范的流程，杜絕沒有流程的現象。定期組織對現行的管理流程進行評價與清理，對存在的問題責成有關責任單位（部門）進行研究、整改，確保管理流程合理、精簡、效能。建立信息化管理體系和網絡，明確各部門信息化專項管理職責和信息化管理流程。分層次、分階段開展信息化各專業系統的運行管理調研和持續改進工作。配合集團業務整合后信息化銜接及配合集團信息化項目推進落實工作。提高已建成的各子系統應用效果；適時完成與集團ERP業務管理的整合與并行；全面推進信息化管理體系建設，著力做好各子系統的整合與綜合管理；減少重復建設與投資，完善并優化原有系統功能進一步提升企業信息化應用水平。

3、程序具體健全標準、定額，完善計量手段，實現可量化。按照精細化管理的要求，清理完善各類標準，明確工作目標、量化標準內容，提高可操作性。制定詳細的定額標準，完善計量手段，滿足量化標準和定額管理的需要。采取問計于員工的方法，本著系統化、細化的原則，重新確認操作崗位作業標準和管理崗位工作標準，需要修訂的及時組織修訂。確認可執行的，通過推行標準化作業認真執行。

4、崗位明晰首先，梳理適應企業發展的組織架構，根據河北鋼鐵集團整合工作安排和公司確定的機構設置，加強職責分配的研究，提出理順建議，并按公司的決定，及時完成機構職責調整工作。其次，界定清晰各部門的職責，對公司生產經營管理過程中出現的有關職能劃分問題進行調研，了解有關部門、單位的意見，提出職責優化調整意見和建議，為公司決策提供參考。第三，把各部門的職責細分到各個崗位。將職責落實情況納 入到公司基礎管理工作考核中，按照貫標體系審核的方式，對職責落實情況進行定期抽查與考核，確保職責到位；第四，崗位職責的確定：①相同崗位自己做（幾個同崗位的人 坐一起研究）。②關聯崗位監督做（后序崗位監督做）。③專業崗位指導做（人力資源部門提供格式、范本）。第五，用《崗位手冊》細分梳理。

5、制度約束制度：通過激勵和約束使崗位符合流程程序的方法。首先，通過清理制度、評價制度的有效性，重新確認制度。其次，僵化執行。精細化管理是一種方法，確保有效運作，建立起 “制度僵化”的“剛性”管理環境。體現“僵化”管理的特點就是執行制度無“彈性”。為了強化精細化管理的制度僵化，制定責任連帶追究制度，按“責任追究機制”追究直接責任、間接責任和連帶責任，進一步提升企業的執行力。第三，優化。在僵化基礎上進行優化。第四，固化。經優化后固化企業將各業務流程控制作為全程精細化管理的切入點，再進行細化工作程序和標準，做到每項業務、每件事情的完成都要按照制度規定進行操作。在每項業務系統中制定出具體業務流程，例如，崗位固定、責任固定,以實現崗位、程序間的相互制約，按照“一個流程一個制度、一個崗位一套規定、一項任務一個手冊”的要求，著力培育精細化管理的制度意

識和素質，實現“人人有事干、事事有著落、件件有反饋、項項有考核”的局面。對造成崗位失誤失職的，按“責任責任和連帶責任。2010年按照《規章制度管理辦法》規定，積極組織各部門、單位對到期的制度進行修訂或重新發布，以保證制度的時效性；根據公司機構職責的調整和管理的需要，督促有關責任部門及時修訂相應的制度，確保制度的適用性；按照對應管理職責必須建立相應規章制度的原則，督促責任部門或單位建立健全相應的規章制度，確保規章制度能夠覆蓋所有的管理職能，實現對管理職能的有效支撐。根據公司將生產經營類制度納入體系管理和體系整合的需要，組織推進規章制度轉換體系文件工作，能夠納入體系的制度盡快進行轉換；不能納入體系的在體系之外繼續存在。根據流程化管理的需要，指導有關部門和單位在制修訂有關制度時，以流程圖形式明確規范出相應的流程。督促各部門和單位建立并及時更新在用規章制度目錄，形成公司級，專業部室、分廠、追究機制”追究直接責任、間接科室（工段）四級管控體系，確保各項工作開展的制度依據健全。隨時關注公司生產經營管理和事故等情況，發現制度存在的問題，督促、指導責任部門及時進行修訂完善。將規章制度落實情況納入到公司基礎管理工作考核中，引入貫標體系審核的思想，按照貫標體系審核的方式，對規章制度執行情況進行定期抽查與考核，以提升制度的執行力，杜絕有章不循，制度落實不到位，只有空架子現象。

6、考核測評（考核評價體系）精細化管理是一個完整的體系，環環相扣，缺一不可。建立完善從公司、單位、工段、班組到個人的五級考核體系，逐級進行全方位評價，考核結果直接與單位、個人的工資收入掛鉤，確保各項規章制度和規則要求落到實處。評價方法：按照精細化管理要求，應用體系方法，逐級組織管理內審。采取全方位評價，即：上級評、下屬評、平級評、自評。“縱向評價” “橫向評價” “點到面評價”首先，對公司自評。引用卓越績效評價系統，對公司績效自評。通過對關鍵績效指標和企業績效結果影響力的測評，實現組織持續改進，最大限度保證評價的客觀、公正、全面。其次，對各部門各單位、工段、班組評價。應用體系管理評審方法，對

各部門各單位、工段、班組按照經濟責任制，實行按月考核評價。第三，對崗位個人評價。依據標準、制度對崗位個人評價進行評價。

7、建立激勵機制，調動職工積極性有了系統的、規范的、科學的制度和標準，制訂了相應的《考核辦法》，考核結果應用是最重要一個環節：獎罰分明，嚴肅認真，以考核促管理，以考核促執行，考核結果與員工獎勵、任用掛鉤，充分調動職工積極性。

（三）、訓練方法

1、意識養成（統一思想，提高認識）深刻理解和正確把握精細化管理的豐富內涵，做到在思想上重視、認識上提高、行動上統一、工作上積極。公司組織系統學習精細化管理知識，聘請國家知名專家講課。其次，購買光盤書籍，利用內網、報紙、板報等宣傳工具，深入宣傳精細化管理知識。使“精細化管理”的內容被各級領導和全員接受、認同，每一名員工都能夠立足于本職工作，把精細化管理理念落實到具體的工作中，體現在具體的行動中，從而獲得管理成效。目前，最重要意識有三種：①規則意識。現在企業習慣是領導怎么說的，逐漸養成 規則是怎么寫的，制度是怎么規定的。②服從意識。不找借口。③團隊意識。

2、科學培訓（開展全員培訓，全面提升素質）公司依據《職工培訓計劃綱要》編制《職工培訓計劃和大學生需求計劃》，開展全員培訓，實施全面提升素質工程，為建設世界一流釩鈦鋼鐵企業奠定人才基礎。針對生產崗位開展《職業技能鑒定》和“兼工作業”培訓，旨在提高專業技能。對新入廠人員進行崗前適應性培訓。按照崗位要求，使配備人員能夠滿足崗位需要。對管理人員進行制度培訓，以便能夠更好地落實制度。

3、傳幫帶組織繼續推行師父帶徒弟的方法。

四、精細化推進路線

復雜的事情——————〉簡單化

簡單的事情——————〉流程化

流程化事情——————〉定量化

定量的事情——————〉信息化

五、精細化管理的8個基本方法

(1)細化。包括橫向細化、縱向細化、銜接細化、責任細化。

（2）量化。量化是細化的深入，是更精確的細化。

（3）流程化。建立工作流程，不斷地改進優化流程。

（4）標準化。以系統的標準為依據，防止粗放作業。

（5）協同化。強調各部門、各環節、各成員、各個工作單元之間要良好地銜接配合，協同運作，提高系統的整體效能。

（6）經濟化。以盡量少的消耗去獲取盡量多的產出效果。

（7）實證化。求真務實，做深入的調查研究，以獲得準確的信息。

（8）精益化。不斷優化，持續改進，精益求精

六、成立組織總結表彰

為把精細化管理持久地融入各項企業管理中，成立以總經理為組長、主管企管的副總、主管考核的副總為副組長的領導機構，并與績效考核緊密結合，建立長效機制。公司制定精細化管理考核評比細則，每季度對各單位、部室的精細化管理工作進行檢查、指導和評價考核，按體系內審的方法推進內部審核，在適當時間召開精細化管理工作總結表彰會，對實施精細化管理工作成績突出的單位進行表彰。

第五篇：如何推進精細化管理

如何推進精細化管理

--學習曹希波工作總結動員講話精神

在春節前夕，董事長曹希波在2011年工作總結暨2012年工作動員大會上做了重要的講話，首先對去年企業在前所未有艱難條件下取得減虧增盈2.35億元驚人成績經驗做出高度概括；其次提出了2012年主要經營目標；最后在科學分析和預測今年國內外經濟形勢和企業面臨突出問題基礎上從九個方面對全年的工作重點進行了部署。

在深入學習集團曹希波董事長的講話后，我倍受鼓舞，對公司2011年取得的驕人成績感到欣喜，對2012年的經營目標充滿了信心。在曹總的講話中，強調今年要加大精細化管理工作的力度，作為公司的企管部門，我深有體會，下面結合今年在全公司范圍內開展的“精細化管理年”活動，談談自己對如何推進精細化管理的一點見解。

首先，我們要理解什么是精細化管理，精細化管理既是一種理念，它通過組織規則的細化，實用化，把精細化管理的基本方法與原則應用到崗位工作中，確保企業各項工作精確、協調、持續高效運行，以獲取組織工作成效不斷改善。它又是一種管理技術，在管理實施過程中通過靈活采用多種基本方法（專業化、標準化、規范化、數據化、系統化），確保組織管理工作精準協調。它通過最優產品與優質服務，實現企業利潤最大化。其精髓是追求供、產、銷流通成本最小化，企業利潤最大化，核心是節約。“精”是指精益求精，“細”是指細節，總起來理解是：關注細節，科學量化，不斷改進。

其次，要理解精細管理的意義，其本質意義就在于它是一種

對戰略和目標分解細化和落實的過程，是讓企業的戰略規劃能有效貫徹到每個環節并發揮作用的過程，同時也是提升企業整體執行能力的一個重要途徑。企業管理更重要的是以實現提高企業運營績效為目的，實現這一目的的手段就是要向科學管理要效益、要能力。要全面、協調和可持續發展，必然要求企業有強大的執行能力和高超的運作水平，所有這些都依賴于精細化管理的強大支撐。

在理解了精細化管理的概念和意義后，再來談一下如推進。一個企業在確立了建設“精細化管理”工程這一帶有方向性的思路后，重要的是結合企業的現狀，按照精細的思路，找準關鍵問題、薄弱環節，分階段進行。每階段完成一個體系，并實施運轉、完善一個體系，并改進牽涉到的相關體系，在實施過程中，可以按照“六精五細”的思路與方法，對企業管理進行精細化改造。

六精：培養企業精細精神、運用管理精髓、掌握技術精華、追求質量精品、精通營銷之道、境遇財務核（預）算。

五細：細分市場和客戶、細分企業組織職能和崗位、細化分解每一個戰略目標、細化企業管理制度、細控成本。

作為企管部門，就是要針對今年的經營目標通過科學量化分解成更加細小的目標，并對目標責任人的完成情況作出考察，根據實際情況，對企業關鍵績效指標要不斷的完善。

精細化管理不是一場運動，而是永續精進的過程，是自上而下的積極引導和自下而上的自覺響應的常態管理模式，唯此，精細化管理

才具有把企業引向成功的可能

企管與計劃處