第一篇：IT企業實用項目管理流程

IT企業實用項目管理流程

項目是創造獨特產品、服務或其它成果的一次性工作任務。項目從開始到結束是漸進地發展和演變的，可劃分為若干個階段，這些便構成了它的整個生命期。不同的項目可以劃分為內容和個數不同的若干階段。例如建設項目可分為：發起和可行性研究、規劃與設計、制造與施工、移交與投產。

在IT企業中，可以把項目管理的整個生命周期劃分為三個階段來進行管理。第一個階段是為了獲得定單而展開的公關項目的管理;第二個階段是當此公關項目成功接單后才會產生，轉為工程項目管理。第三個階段是工程項目完成后的系統維護項目管理。

一、公關項目管理流程

公關項目是技術部門及營銷中心客戶經理與客戶進行溝通、接洽，爭取定單或中標的項目，即處于項目公關階段的工程項目。該類項目分為公關立項、公關執行、公關結項三個管理階段。如圖1公關項目管理流程圖所示。

(一)公關項目立項管理

公關項目按級別進行管理：按“關鍵、重要、一般”三個級別進行管理，由部門總經理在立項時進行明確，原則上按20%、30%、50%的比例控制。

客戶經理填寫《公關項目立項申請表》，包括項目級別、詳細的公關計劃、費用預算及詳細的客戶信息等內容，提交相關部門人員審批后，由項目管理人員發布《公關項目立項通知單》，并通知財務部為該公關項目設立賬號。

(二)公關項目執行管理

在此階段中，公關項目執行過程和公關項目執行管理過程同步進行。公關項目執行過程分為三大階段。

1.公關跟進階段。公關項目經理要調動資源，爭取投標資格或參與項目，客戶經理與客戶充分溝通，多方面聯系，逐漸逼近獲取定單;

2.招投標或商務評審階段。客戶經理負責熟讀招標書或充分了解客戶需求，分解、分派任務和按規定組織完成相關評審工作。

圖1公關項目管理流程圖

圖2公關項目執行階段流程圖

3.成功后客戶關系維護階段，客戶經理負責協調在工程實施和產品銷售過程中的客戶關系，匯總客戶滿意與否信息;負責督促客戶按時回款，直至本項目的工程實施和產品銷售完畢、所有款項收回。

公關項目執行管理過程的內容有：合格供應商渠道及詢價工作監控;項目費用及月預算監控，公關執行三大階段費用預算的控制分別按50%、30%、20%

比例執行;階段進展監控，公關工作進展到相應階段或公關費用支出比例累計達50%、80%時，客戶經理必須對項目進行階段總結，填寫《公關項目階段分析報告》;變更監控，包括項目變更、資金規模、費用預算變更和客戶經理變更等。

(三)公關項目暫停、結項管理

公關項目立項后，因為客戶方面的原因項目未能啟動，可以申請公關項目暫停管理，在項目暫停期間，原則上不予報銷相關費用，發生了費用，項目將重新啟動。

公關項目確立成功或失敗后，進入公關項目結項階段。此階段的主要工作由客戶經理牽頭負責，包括公關結項申請、相關文檔提交等內容。成功項目的結項流程為：申請-審批-結項通知，成功項目結項后，進入“客戶關系維護”階段。失敗項目結項流程為：申請-審批-結項通知-凍結費用報銷。

(四)售前支持管理

客戶經理在市場公關過程中，需要售前技術人員配合作售前技術支持時，請求支持。相關技術部門收到市場部門提交的請求后，應在規定工作日時間內響應(即指派準售前經理提供技術支持)。當項目售前工作難以確定由何部門承擔時或售前支持不能正常、及時提供時，由項目管理部門或市場部門總經理負責協調。客戶經理在取回客戶的招標書或需求后，熟讀標書(有招標情況)或充分了解客戶需求(無招標情況)，不清楚或不理解的內容，向招標方/客戶方相關人員進行澄清。

由售前支持人員編制投標書的技術部分內容(有招標情況)或項目建議書(無招標情況)。售前支持工程師向客戶經理提交項目建議書等其他技術資料，包括技術方案和滿足需求的產品詳細配置清單;客戶經理協助及時向其提供用戶需求新變化、需求側重點以及其他與項目有關的情況。

售前經理做投標書或項目建議書或客戶經理作銷售報價時，需要提供產品供貨價的，提前提交清單，明確所需設備型號、配置。公司采購部門為客戶經理或售前經理提供設備詢價支持，包括產品供貨價、市場參考價、進口產品參考匯率。公司采購部門根據收到的設備清單，逐條明確預計進價、市場參考報價后，向客戶經理或(售前經理)提交書面或電子版文件。對客戶經理自行詢價的情況進行審核。客戶經理要對投標書或項目建議書進行整合，若所涉及的技術內容和商務內容已經準備完畢，并都通過了評審才可以提供給用戶。

二、工程項目管理流程

工程項目主要指合同簽約成功，進入實施階段的項目，一般包括軟件開發項目、網絡集成項目、技術服務項目等。工程項目分為項目啟動、項目立項、項目執行監控、項目內部驗收、項目結項五個階段的管理。

(一)工程項目啟動管理

項目管理部收到工程合同后，項目管理員依據合同業務分類，通知相關技術部門協調落實項目經理，項目進入啟動階段，一般以《項目啟動通知》形式任命

項目經理。啟動階段由項目管理部給定項目編號，然后由項目經理完成項目立項相關申請資料的準備。

(二)工程項目立項管理

項目經理需要編寫《立項申請表》，《項目實施計劃》等相關資料，提交審批。《項目實施計劃》包括項目背景、范圍、質量目標、進度計劃(工作產品清單及對應的里程碑)、組織計劃(軟件項目)、風險管理計劃、項目采購計劃、項目費用預算等。

項目管理部以《項目立項通知書》的形式，通知企業各部門項目立項。《項目立項通知書》是《項目實施計劃》實施執行的唯一依據。

(三)工程項目執行臨控管理

工程項目的監控主要通過項目管理部門對《項目周報》、《項目例會紀要》、進度跟蹤、多方溝通等方式進行，并在項目各里程碑階段進行檢驗。

項目管理部通過不同監控方式獲取實施項目動態信息，整理匯總出工程項目的整體情況，包括項目狀態、上周進展情況、存在的問題、本周計劃情況、風險狀態、項目進度、項目費用預算與使用情況等內容。質量管理部或是相關技術部門對項目監控過程中發現的重大問題，必須及時整理匯總出專題報告，包括問題起因、現狀、處理建議等內容提交給相關部門。各部門按職責權限組織、協調、執行問題處理過程，并跟蹤處理結果，直到問題處理完畢。

項目的變更管理，當項目各要素的實際進展狀況與立項計劃出現偏差時發生變更管理。項目采購計劃變更，當設備或材料的采購與立項時設備清單不一致時;項目費用預算變更，當實際或預計發生的費用超出立項時的預算時;項目進度計劃變更，當項目出現偏差時;另外還包括項目經理的變更管理。

項目的暫停管理。當項目需要暫停時，項目經理須填寫《項目暫停申請表》交項目管理部備案。項目自暫停批準之日暫停每周的《項目周報》，同時暫停該項目費用報銷。如暫停項目恢復實施，需提交《項目暫停恢復實施申請表》給項目管理部，該項目可發生費用報銷。

項目的撤項管理。如項目需要撤項，項目經理填寫《項目撤項申請表》并由相關人員簽字批準后，提交項目管理部。項目管理部門發《項目撤項通知書》給相關部門，項目不再發生費用。

(四)工程項目內部驗收管理

項目經理應在項目成果交付用戶初驗前，提前提交《項目內部驗收報告》給項目管理部，由項目管理部負責組織技術專家委員會成員對項目進行內部驗收，技術專家委員會負責在《項目內部驗收報告》上簽署驗收評審意見，原則上會由技術專家委員會主任和主管該類項目的委員雙簽。

項目經理向項目管理部門提交《項目內部驗收報告》，作為啟動結項依據。

(五)工程項目結項管理

項目經理憑經客戶確認的初驗報告，可到項目管理部門辦理啟動結項，同時完成項目費用的報銷。

項目經理填寫《項目結項申請表》交項目管理部。項目經理在《實施轉維護接口表》填寫有關結項信息和維護立項所需資料，交相關部門審批。《項目結項申請表》、《實施轉維護接口表》審批通過后，項目經理組織召開項目總結會，同時提交《項目結項總結報告》。

項目管理部核查項目提交的工作成果是否與“項目合同”和《項目實施計劃》中所列的“工作產品”一致。若工作成果一致性審核通過，發布《項目結項通知書》通知相關部門結項，項目實施階段結束。

項目的終驗工作由項目經理負責組織，客戶經理協助完成。項目內部結項后，由項目管理員統一匯總合同約定的終驗時間，按時組織終驗并取得經客戶確認的終驗報告。

三、維護項目管理流程

維護項目的建立是對項目實施結果的有效監督和質量的驗證措施，確保公司完成的工程項目在交付后的服務滿足規定要求，提高用戶滿意度。

(一)維護項目立項

項目管理員在工程項目結項后將《項目實施結項通知書》和《實施轉維護接口表》等有關工程項目的結項信息傳遞給客戶服務部維護管理人員及相關技術部，同時由客戶服務部維護管理人員啟動維護項目，即申請維護項目的立項。維護內容根據工程階段提交到維護階段的產品清單。

(二)維護受理

客戶服務部原則上是客戶申告的唯一部門，實施項目的維護工作原則上必須由客戶服務部進行派遣;對于客戶直接申告到項目經理/客戶經理處反映問題的情況，該項目經理/客戶經理必須將相關信息及時通知客戶服務部備案執行和跟蹤。項目經理/客戶經理不得直接安排售后維護人員進行維護工作，對于緊急的維護狀況，項目經理/客戶經理直接聯絡售后維護人員后必須立即通知客戶服務部備案執行和跟蹤。

(三)派單

客戶服務部接到維護申告后根據維護信息形成《客戶服務任務派遣單》，并遞交給相關技術部門維護工作接口人員，自此時開始記錄該故障開放時間。

(四)派人

技術部門維護經理接到《客戶服務任務派遣單》后，依據相關信息和故障描述立即確定售后維護的工程師。維護工程師在規定的時間內回呼客戶，向客戶了解詳細故障情況，并確定維護方式(電話、遠程登錄、現場支持)，如果需要到現場支持，應與客戶約定到現場時間。維護工程師根據約定持《客戶服務任務記錄

單》到客戶現場進行維護工作，維護工作完成后填寫《客戶服務任務記錄單》并請客戶簽字確認。

(五)通告與受理

維護工程師在聯系用戶或到達用戶現場后，出現以下情況當中的一種時，就需要向上級經理和客戶服務部通告，并申請高一級別的批準，協調和資源調度。

1.無法解決用戶故障;

2.無法和用戶對于故障責任達成一致意見;

3.軟件總體結構改變和程序修改不能在規定的工作日之內完成;

4.用戶提出維護工作外的新需求;

5.維護過程將發生超出公司規定的大額費用。

上級經理在接到維護工程師的通告后在職權范圍之內迅速做出判斷并指示維護工程師，如果超出上級經理職權范疇，則該經理需向更高級別經理人員反饋，通告相關部門尋求資源協助，并及時將此結果回復維護工程師。

(六)反饋

維護完畢，技術部或相關部門填寫完整的《客戶服務任務記錄單》。本次故障的詳細描述和處理過程以及簡單的代碼整理和修改工作必須在附件中明確描述，自接到任務派遣單開始到規定工作日內未完成維護支持任務的也需在返記錄單給客戶服務部，并注明未完成的情況。

(七)客戶服務部跟蹤核實及匯總

在派出維護任務后，客戶服務部未收到返回來的《客戶服務任務記錄單》時，客戶服務部要對維護實施部門跟蹤維護落實情況;針對每一次申告，在技術部門或相關部門返回來的記錄單的基礎上，客戶服務部客服人員將跟蹤并確認售后服務支持的落實情況和客戶意見，并將做維護記錄。

(八)維護任務關閉

在技術部返還了合格的記錄單，并經客戶服務部與客戶確認認可后，該次申告關閉。

(九)維護項目結項

當項目的維護期限滿后，則客戶服務部門可以申請維護項目的結項并進行客戶滿意度的調查和總結。

四、結 語

以上的項目管理流程是從一個完整項目的三個不同階段談起，對于IT企業有普遍的適用范圍。但根據各個企業的不同情況，可以做相應的修改，以使其更符合自身企業的情況，讓企業能夠更好的實施項目管理，創造更多的價值。

【參考文獻】

[1](美)凱西·施瓦貝爾.IT項目管理[M].北京：機械工業出版社，2002.[2]許江林，劉景梅.IT項目管理最佳歷程[M].北京：電子工業出版社，2004.[3]盧有杰，盧家儀.項目風險管理[M].北京：清華大學出版社，1999.[4]Harold Kerzner著.項目管理———計劃、進度和控制的系統方法(第七版)[M].北京：電子工業出版社，2002.

第二篇：IT項目管理流程

廣發證券股份有限公司信息技術部IT采購招標公告

廣發證券股指期貨套利系統招標書

隨著股指期貨業務的推出,為適應廣發證券開展新業務的需要，滿足客戶需求,也為了給股指期貨套利系統供應商提供平等的競爭機會，秉承公平、公正、公開的原則，同時為了規范采購商和供應商各方招標投標的行為，保障買賣雙方的合法權益，制止不正當競爭現象，特向外界發出廣發證券股指期貨套利系統采購招標信息。歡迎信譽好、有實力，符合以下條件的設備供應商和代理商投標。參加投標的公司必須填寫簽署廣發證券的《供應商廉潔承諾書》（見附件）。

一、采購編號2010071

5二、標的股指期貨套利系統

系統主要功能需求描述：

? 系統需要集高效的股票交易、股指期貨交易和期指套利交易等功能于一體，界面簡潔，操作方便，提供快速安全的交易。

系統需提供的基本功能包括但不限于：

? 買賣開倉、自動平倉、鎖倉、撤單、補倉等功能，支持多種盤口下單交

易策略；

? 提供便捷快速買賣方式，并可實現自動平倉功能，以便于用戶快速交易； ? 一鍵式實現快速補單，支持股票籃子買賣，可以按比例下單交易，支持

快捷鍵一鍵下單交易；

? 提供多種組合分析功能，最大限度跟蹤指數合約。例如便捷地自設組合功能，提供多種指數復制向導，實時的自設組合的走勢圖分析、動態刷更新日期：2010-7-15制作者：信息技術部

新的自設組合的K線圖分析、提供自設組合的歷史數據擬合分析等；

? 動態揭示每日結算價及交割價以供參考；

? 提供套利賬戶監控功能，實時跟蹤套利收益情況，并可以設置條件提示

進行套利、平倉等；

? 提供股票賬戶與期貨賬戶的資金匯總信息，提供股票及期貨信息查詢功

能，包括委托查詢、成交查詢、持倉查詢、資金查詢，支持日志查詢功

能；

? 提供屬性設置功能，用戶可根據自己的操作習慣進行設置 人性化的操

作界面等；

?系統需提供期現套利、跨期套利、套期保值等功能模塊，提供組合分析及

優化等基本功能。要求系統平臺開放，支持套利策略編輯，客戶可以自主編

輯策略并進行驗證。系統開發商需協助將程序化模型轉化成為程序模塊。專

門研究人員和開發人員負責整理個性化需求，進行策略模型的封裝，根據客

戶需求開發定制客戶端界面，支持多客戶端并行使用；系統需支持策率分析

平臺和下單平臺的可拆分對接；

? 能拓展支持同時對接多家期貨公司，形成一對多的業務的模式。要求對接上

期技術、金仕達、恒生等期貨柜臺，現貨柜臺要求對接快速交易系統，并可

根據市場需求進行擴展。

? 系統要求支持委托及成交回報信息主動推送機制、批量下單功能、多線程處

理等功能，并根據柜臺需求對軟件進行調整，盡量提高交易速度和降低對交

易柜臺的沖擊；

? 系統需提供level2行情，并同時支持level1和level2（上交所和深交所）實時

行情。系統支持分級授權，授權客戶才能訂閱level2行情；

? 系統部署要求采用總部集中的分布式部署，需提供符合監管要求的安全認

證。在總部部署行情、交易及認證服務器，容量要求支持1000以上用戶同時

在線，支持現場和非現場（網絡版）交易兩種模式，支持客戶策略模型及歷

史數據的上傳、下載備份；

? 系統需提供完備的運維監控平臺，實時監控系統中客戶的賬戶交易情況，并

對交易異常（交易過于頻繁、盈虧額度大等）賬戶進行提示預警；

? 提供期貨、現貨組合及持倉的數據安全方案，提供免責處理模式；

? 系統在其他證券公司、期貨公司的實施情況，要求提供已上線交易公司的部

署方案及客戶使用情況。

三、投標人準入條件

1、具有《中華人民共和國企業法人營業執照》和《稅務登記證》的獨立法

人；

2、成立2年以上，注冊資本金為100萬元或以上；

3、設備投標人必須是設備制造商，或制造商合法授權的經銷商或代理商并

具備由原設備制造商提供的授權書。

4、投標時必須負責產品的質量保證和提供及時的售后服務。

5、有三年以上的代理、銷售所投產品的經驗，同類項目經驗兩個以上；

6、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄，參加各類采購活動和經營

活動中沒有重大違法違規記錄；

7、經資格審查，不具備履行合同能力或不符合招標文件要求的不能參加本

次投標。

四、投標書應包含以下文件

8、正式應標信；

9、授權代表的授權書，如投標人不是設備制造商的必須提交原設備制造商的項目授權書，并承諾負責產品的質量保證和售后服務；

10、投標者全稱、營業執照副本影印件（需加蓋公章）、稅務登記證副本

復印件（需加蓋公章）；

11、廣發證券要求供貨商保證提供健全的售后服務體系并簽署服務承諾

書，對關鍵設備故障要求提供立即更換服務。請投標商詳細說明所能提

供的服務及方式，并詳細說明“免費保修”的年限、范圍、方法；

12、廣發證券要求供貨商保證提供免費人員培訓。投標商應保證提供有

經驗的培訓人員，使廣發證券股份有限公司員工在培訓后能夠獨立地對

系統設備進行管理和維護，而不需投標商的人員在場指導。培訓的內容

包括（包含但不限于）：設備工作原理，設備設置使用指南，設備日常維

護指南等。

13、投標者詳細情況（包含但不限于以下情況）：

a)公司的性質；

b)公司組織、管理架構，主要技術人員名單、簡歷、實施經驗；

c)公司的經濟狀況；

d)主要經營歷史、開發的主要產品、承建過的主要相關項目；

e)最近三年的年銷售額；

f)最近一年來的主要客戶名單；

g)公司地址、郵編、電話、傳真、E-Mail、聯系人；

14、成功范例：提供2個同行業或相近行業的詳細情況。該成功范例必

須是由投標商直接實施的。詳細情況包括：

a)客戶全稱和詳細地址；

b)客戶聯系人、聯系電話；

c)系統簡介；

d)使用何種產品、用途及簡要配置；

e)實施地點；

f)安裝時間及現狀；

g)系統使用情況及客戶收益情況；

h)提供項目實施的相關具體證明；

15、本項目合作伙伴(如果有的話，即指在本項目實施中須使用的專有硬

件或軟件的提供廠商)的簡介和經驗（如公司情況等）；

16、投標人認為必要的其他陳述。

五、投標文件要求

17、投標者對投標文件須準備兩種，并分別標以“正本”壹份和“副本”

壹份，投標文件中須附有各投標設備的產品說明，包括設備報價部分，“正本”和“副本”應內容相同，如果它們之間有任何差異，則以“正

本”為準。

18、投標文件的正、副本都應以用打字機或不退色墨水書寫，且經正式

授權代表簽署，授權代表的授權書應附在投標書文件內。

19、投標文件一般不應有涂改、增刪之處，但如有錯誤必須修改時，修

改之處必須由原授權代表簽字。20、21、投標文件要求密封。投標書、信函及文件，其中包括各種數據、文檔、說明、圖表、手

冊、目錄、指南、重點事項標注等，都必須用標準、清晰的簡體中文書

面表達。

六、投標地址及郵編

廣州市天河區馬場路539號電信機房大樓18樓(郵編：510627)，電子文檔在7月22日前發到gfcg@gf.com.cn.七、聯系人

業務聯系人：廖奕炯020－87555888-239

技術聯系人：談加虎020-37888570

投標聯系人：吳月華020－37888613

八、投標截止時間

2010年07月 22日16時

廣發證券股份有限公司

2010年07月14日

附件：

廉潔合作承建(供應)商承諾書

工程建設(統一采購)必須遵循公開透明、公平競爭、公正和誠實信用原則，在參與貴方工程建設(采購)活動時，我代表公司并以本單位名義向廣發證券股份有限公司承諾：遵守以下廉政責任條款。

1、我司不會向貴司員工行賄。

2、貴司員工如有受賄行為或索賄言行，我司會如實向貴司監事長呂平同志匯報。

3、如有知情不報或謊報情況，貴司取消我方投標資格，或可終止我方繼續參與項目；

4、單位和個人具有下列情形之一的，自愿承擔在一定時期內喪失相應資格。

(1)、單位或個人行賄數額在0.3萬元以上、1萬元以下的，三年喪失進入本公司工程建設(采購)活動的資格。

(2)、單位或個人行賄數額在1萬元以上的，永遠喪失進入本公司工程建設(采購)活動的資格。自愿承擔工程建設(采購)金額5-10‰的罰款。

5、本《承諾書》要由承建(供應)商在每次參加投標前簽好，作為投標的必備文件；

6、本《承諾書》由廣發證券股份有限公司辦公室保存歸檔，承建(供應)商蓋章生效。

承諾人簽名：職務：

承諾單位蓋章：日期：

投標項目：1、2、3、

第三篇：模具項目管理流程

模具項目管理流程

一、??客戶資料的消化整理：

（1）????工程部副總（副總不在公司，總經理）需要在收到PO后，兩個小時（工作日）確認制造部門和項目工程師，并將相關的資料轉移給項目工程師和制造部門。

（2）????項目工程師需在收到PO指令后四小時內，與市場溝通，確認收到所有相關的資料和文件。并需要核對客人PO是否和最終報價單價格一致。

（3）????工程部文員需要在收到PO時填寫Public/模具明細表，并制作該項目對應的文件夾，一旦指定項目工程師后，需要立刻發放文件夾給相應的項目工程師。

（4）????項目工程師需要收到PO指令后六小時內審核客人模具規格及客戶資料，并與制造部門溝通相關的設計和制造資料是否完整如下：

A、膠料牌號、縮水，顏色（檢查2D圖是否有此信息）

B、模具標準件牌號（公英制標準，美國客人通常用美制DME美準，歐洲客人用公制 Hasco標準）

C、啤機資料客人是否提供。D、入水位置（檢查2D圖）

E、產品控制尺寸（檢查有無2D圖，提醒制造部門注意更改產品所有公差尺寸到中間數或者保留安全鋼料，尤其是只有上公差和下公差的尺寸數）

F、有無客戶模具規格要求，如果沒有客人模具規格要求，請發森駿模具規格書給客人填寫（表格編號為SJ-E-002）如果客人沒有標準，請按公司模具設計一般標準執行。

G、產品外觀質量要求（檢查模具規格和2D圖）H、評估客人3D和2D圖，檢查有無常見的產品問題，如（出模角，倒扣，縮水，尖鋼料，薄膠位等）若上訴資料不完整或產品設計需要改善，項目工程師需要在收到PO的2個工作日內與客戶溝通完善所需資料。

（5）????打印相關資料和重要信息到工程部文員處領取文件夾，文件夾內需要包含《模具檢查報告》

（6）????所有項目需要和制造部門有開模會議記錄（可以用電話會議）需要填寫開模會議記錄表進File夾；當同一客戶同時做幾套模具時或者重要項目時,項目工程師需要于收到PO后兩個工作日內去制造部門和所有設計師開會統一客戶要求,設計標準，加工標準。??????

（7）???項目工程師需要在收到PO后兩個工作日內請也填寫Public/模具明細表，并獲取公司模號。項目工程師需要在3個工作日內更新Public/模具明細表。（8）???????????????????????????以上每條項目積分為200，若工程師不按要求或推遲完成，將從基本積分中扣除。工程部副總將每天對每個工程師和每個項目進行考核。工程部副總需要在收到PO后一個工作日內填寫《工程師績效考核表》。漏填或延遲填寫一次，贊助公司活動基金RMB50.00。總經理將每周進行考核。如特殊情況工程部副總不在時，總經理需要代為填寫《工程師績效考核表》否則，贊助公司活動基金RMB100。

二、設計評審

（1）????項目工程師在收到制造部門模具圖紙后四小時內，按照模具設計評審表仔細核對、評審所有模具設計圖紙。注意事項：

A.???????傳圖檔時需要用低版本格式，盡量跟隨客人產品圖的格式，用.zip將壓縮圖檔到最小。B、傳圖時圖檔命名需要用客人產品名和產品編號，最好加上傳圖的日期。

C、和客人溝通模具和產品的設計潛在的問題，必需要用1.2.3.4.列出所有問題并附上相應的圖片。

D、和客人溝通特殊零件的采購問題，最好讓客人幫助采購去降低成本，如（行位鎖，計數器，油缸等）

E、檢查客人有無特殊設計要求需要跟隨，（2）????項目工程師收到客戶模具評估后需要逐條閱讀客人評估，確保理解所有修改要求（若有理解不清楚的地方，需要再次與客戶確認或與同事商量），并于兩小時內將客人要求傳達到制造部門（若有必要，需要將客人的要求于六小時內翻譯成中文）。項目工程師需要在收到客人評估當日告知再次傳圖的時間。

（3）????項目工程師需要在收到更新模具圖紙當日，檢查圖紙是否完全按客人要求改動，有無遺漏和不合理的改動。確認模圖沒有問題后，于當日將更新的圖紙傳給客人。

（4）????項目工程師需要在客戶確認模具設計和開料通知的當日將模具圖紙按1：1打印。項目工程師需要與工程部副總，工程經理，質量經理（三人中的至少兩人）再次審核模具設計是否合理完善簽字確認，并填寫模具設計評審表存檔記錄，才可下達生產通知給制造部門。

（5）????填寫此表格并存檔記錄。簽字確認的圖紙需要存檔，后續所有設計變更必須標識在圖紙上，以便以后模具檢查使用。開料前需要和相關人員確認是否收到客人訂金，尤其是第一次下單的客人，也可在Public/模具明細表獲取此信息，如果沒有收到訂金開料需要總經理書面同意。同時，需要準備模具生產通知。

（6）????工程部副總在簽發《模具生產通知》時，必須確認是否具有以下文件：

a、客戶確認模具設計或開料的郵件

b、簽字確認的模具設計圖紙 c、模具設計評審表文件不完整，不能簽發《模具生產通知》。否則，贊助公司活動基金RMB50.。如特殊情況工程部副總不在時，總經理需要代為簽發《模具生產通知》，否則，贊助公司活動基金RMB100。

（7）????以上每條項目積分為200，若工程師不按要求或推遲完成，將從基本積分中扣除相應的積分。工程部副總將每天對每個工程師和每個項目進行考核。

三、進度表及跟進

（1）????模具開料后，項目工程師需要要求制造部門在規定的時間(每周五下午6:00前)提供模具進度表。項目工程師需要在每周一（或客戶要求的時間）下班前將模具進度表提供給客戶。若遇特殊情況需要延遲T1時間，需要提前告知客戶。

（2）????項目工程師在提供項目進度表前，需要審核進度表是否按時合理，以及是否注明客戶產品名或產品編號，縮水和膠料以及最終模具圖紙提供日期。加工期間，品質工程師或項目每周需要到制造部門檢查實際進度與計劃進度相吻合，并填寫《模具進度跟蹤表》

（3）????因任何原因（客戶同意除外）導致試模時間推遲，每推遲一天將從基本積分中扣除1000。工程部副總每周需要對每個項目的進度進行檢查考核。

（4）????工程部副總需要在每周四上午9:10-10:30召開每周例會，分析存在的問題及安排下周的工作計劃。特殊情況（客人參觀等，需要提前通知取消會議，并確認更改會議時間），會議記錄需要在每周六提供一份給總經理。否則，贊助公司活動基金RMB50.00

.四、加工制作的異常處理

（1）????項目工程師在收到“加工異常更改申請表”后，必須于一個工作日內內將出錯原因以及修改方案和措施如實向客戶報告。待客戶確認補救方案后，且收到制造部門更新的模具圖紙后，才能夠簽回申請表。若制造部門擅自燒焊或修改模具設計，所有相關的零件必須全部重做。

（2）????若工程師在沒有客戶的確認和制造部門更新后的模具圖紙，簽發申請報，將從基本積分中扣除2000分。工程部副總每天需要對每個項目進行檢查考核。

五、T1前客供物料準備及啤辦資料的確認

（1）????項目工程師必須在模具設計確認開料后三個工作日內，確認以下事項：

A、與客戶確定啤辦數量、地址、國際快遞帳號。所有客戶的貨運資料需要轉發給貨運部同事存檔。

B、要求客人提供膠料試模，試模膠料和客人提供的模具零件必需及時到位，否則所有產生的額外費用將由客戶承擔。

C、如果客人要求我們自己采購膠料，請填寫膠料申購單，將表格交給會計計算成本,普通膠料直接在大陸采購。

D、確認客戶提供膠料數量和模具零件的數量，如果可能，請拍照傳客人確認收到膠料。

E、在試模前三天填寫物料領取單給試模制造部門。

（2）此考核項目積分為500，若工程師在試模前三天沒有落實以上所有事項，將從基本積分中扣除。若因項目工程師的工作失誤導致任何額外費用的產生，將從基本積分扣除十倍于額外費用的積分。工程部副總每周需要對每個項目進行檢查考核。

六、T1試模

（1）????項目工程師需要在試模的兩天以前，簽發《試模通知書》。通知書需要注明試模的條件、材料顏色、產品數量、包裝方式、試模時間等相關要求。（若時間允許，最好在客戶來參加T1前，制造部門內部先試一次模，以保證T1能夠順利進行）。若客戶需要參加試模，需要安排制造部門提前做好所有的試模準備（烘料、模具加溫、裝機等）。

（2）????T1嚴格按照《T1試模要求細則》試模，否則視試模無效，不能提供樣板給客戶。

（3）????項目工程師或品質工程師需要現場查看T1試模過程，并了解產品特性及模具相關動作，啤塑條件、異常狀況等，確認樣板是否達到客戶要求，能否啤全自動等。試模時項目工程師需要打印和填寫《模具檢查報告》

（4）????項目工程師或品質工程師需要拍照或攝影展示模具運行狀況和產品的真實情況。（5）????項目工程師需要在試模后一個工作日內提供《試模狀況報告》給客戶，如實反映模具和產品問題以及提出改善方案或補救措施。若項目工程師不按時提供真實的報告給客戶，每推遲一天從基本積分中扣除500。

（6）????項目工程師需要在試模后一個工作日內提供《試模成型條件表》提供給客人。若項目工程師不按時提供真實的報告給客戶，每推遲一天從基本積分中扣除500。

（7）????項目工程師需要在試模后3-5工作日內提供《尺寸檢驗報告》給客戶。若因特殊情況（產品太復雜，所需檢查的尺寸太多等）需要推遲提交，項目工程師需要提前3天通知客戶，并告之具體的提交時間。若項目工程師不按時提供真實的報告給客戶，每推遲一天從基本積分中扣除500。

（8）????工程部副總負責每周對每個項目進行檢查、考核。

七、T1后評審及改善

（1）????項目工程師在T1后兩個工作日內書面通知品質工程師檢查模具。品質工程師在收到通知后一周內需要到相關的制造部門檢查模具，并填寫《模具檢查報告》交給項目工程師。

（2）????T1后模具改善及工程更改：

a、模具改善：項目工程師需要在四天內與相關人員召開T1評審會（電話會議亦可），并根據《試模狀況報告》、《尺寸檢驗報告》和《T1模具檢查報告》確定改模方案和完成日期。所有涉及模具結構更改（需要提供更改后的模具圖紙）和燒焊的方案，必須得到客人批準后，方能實施。項目工程師需要書面（傳真或電子郵件）與制造部門確認改模方案和完成時間。b、客戶工程更改：項目工程師在收到T1客戶反饋資料（工程更改或改善建議）三小時內，明確客戶的要求，并反饋給制造部門進一步檢查核對，并與制造部共同確認改善方案（若客戶的要求實現非常困難或成本很高，項目工程師需要在當日內與客戶溝通）。若客戶的工程更改導致額外的費用產生，項目工程師需要在兩個工作日內將改模方案和相關費用以及改模完成時間告知客戶。客人批準報價或者有正式PO后，項目工程師需要在兩小時內下發《改模通知書》（改模通知書需要明確修改條款、方法、完成時間和樣板數量及要求）。

C,????跟進評審結果和修模完成狀況。項目工程師必須確認T2或（T3，T4……）樣板（所有試模必須在規定條件下進行）是否完成所有需要改善或更改的問題點，否則，不能提供樣板給客人。

d????工程部副總負責每周對每個項目進行檢查、考核。若工程師沒有按照要求執行以上考核條款，每次將從基本積分中扣除1000。

八、樣板包裝及運輸跟進

（1）????制造部門和工程師根據產品具體情況或客戶的要求確認的包裝及運輸方式，樣板包裝必需遵循緊湊（節約運輸費用），不易在運輸途中損壞，刮花產品外表面，外包裝牢固等原則，參照《包裝作業指引細則》(原則上需要將沒有經過任何二次加工的產品和水口寄給客人，以便客戶做出正確的評估)。因包裝問題導致產生的額外費用，將從基本積分扣除十倍于額外費用的積分。

（2）????項目工程師需要在樣板寄出兩小時內，將快遞追蹤號碼提供給客戶（需要注明樣板名稱，編號，數量以及快遞公司名稱），并告知客戶收到樣辦時間。項目工程師需要在客戶收到樣板后兩個工作日內跟蹤客人反饋和評估情況。

（3）????項目工程師需要在T1后一個工作日內跟新Public/模具明細表，并通知財務部收取T1付款。

（4）????工程部副總負責每周對每個項目進行檢查、考核。若工程師沒有按照要求執行以上考核條款，每次將從基本積分中扣除500。

九、走模資料準備及走模安排

（1）????項目工程師在收到客戶走模通知一個工作日內，與制造部門確認需要與模具一起運輸的模具配件（包括銅工）以及相關的工程技術資料（所有資料必須時森駿實業的公司名（客戶有特殊要求除外）），并通知制造部門清潔模具，拆散模具，準備模具包裝材料。（2）????項目工程師在收到客戶走模通知一個工作日內，準備模具所有的相關技術資料，并通知品質工程師進行運輸前的模具檢查。品質工程師在接到通知一個工作日內，對模具進行最后的檢查，并填寫《走模檢查表》，（《走模檢查表》需要標明所有模具問題是否得到解決，模具是否能夠放行）。

（3）????項目工程師在收到客戶走模通知當日內與客戶確認地址和聯系方式、走模方式并提供模具尺寸和重量，包裝尺寸和重量給客人。同時需要告知客戶預計走模時間。

（4）????項目工程師在收到客人詳細的走模資料兩小時內，將相關資料轉交給貨運部門。貨運部門在收到所有運輸資料兩個工作日內，與項目工程師和品質工程師和財務部門以及相關的運輸公司確認具體的走模時間和模具到達時間，并告知客戶和項目工程師。

（5）????項目工程師在收到客戶走模通知兩小時內更新Public/模具明細表，并通知財務部門收取尾款。

（6）????項目工程師在確認走模具體時間后一個工作日內，填寫《走模通知》，交與品質部和財務部確認，并提供《項目管理流程》中使用的所有資料和表格以及客人通知走模郵件和最終樣板給工程部副總最后檢查確認（若有任何的資料欠缺，工程部副總不能簽字放行）。貨運部門在收到完整確認的《走模通知》后，才能安排走模。注意：同時，工程師走模前必需提供以下信息：《模具設計評審表》《模具生產通知》《尺寸檢驗報告》《模具檢查報告》《公司模具績效得分卡》

（7）????模具運出前，項目工程師需要按要求將模具標準照片給客人，注意照片需要展示清潔后的模具照片。同時走模時模具照片需要存檔在Public/Shipping picture里面記錄。

（8）????工程部副總負責每周對每個項目進行檢查、考核。若工程師沒有按照要求執行以上考核條款，每次將從基本積分中扣除500。

十二、走模后的模具運行狀況跟進及異常的處理

（1）????項目工程師預計模具到達客戶所在地一周內，確認以下事項：a、?????????????客戶是否收到模具和相關配件及相關的技術資料

b、????????模具是否在運輸途中有損壞

c、?????????客戶試模或生產是否順利。若試模和生產時出現的異常情況，需要積極、主動幫助客戶解決問題，提出解決辦法和方案。

d、?????????跟進處理結果，和客人溝通要求開始新的項目。

（2）????部門經理在客戶收到模具一個月內發郵件調查客人滿意度。

十三、相關人員確認完全同意《項目管理流程》所規定的條款，并在以后的工作中嚴格按照規定執行，同時不斷提出改善方案。簽字確認：

第四篇：項目成本管理流程

工程項目成本管理程序

1.目的

確保開發項目的成本控制在成本目標之內。2.適用范圍

適用于公司所開發項目的全過程成本控制工作。3.職責

3.1．造價部

3.1.1負責項目拓展及論證階段項目成本預控目標（成本估算）的提出； 3.1.2負責項目定位方案設計階段建安成本測算； 3.1.3負責匯總編制項目初步目標成本； 3.1.4負責編制擴初限額要求及成本建議； 3.1.5負責編制/審核項目建安成本概算；

3.1.6負責編制施工圖限額設計要求及成本建議； 3.1.7負責審核項目建安成本預算； 3.1.8負責組織編制項目正式目標成本，作為項目實施內控目標并對成本執行情況進行監控；

3.1.9負責定期向公司管理層匯報項目工程成本管理動態運行情況、對各責任部門的成本控制成效進行評價。3.2．報建部

3.2.1負責提供土地費用、前期勘察費用、報批報建費用； 3.2.2負責定期向造價部提交相關成本信息資料； 3.3．工程部

3.3.1.負責提交各階段成本測算需要的設計文件（包括電子文襠）給造價部； 3.3.2.負責項目使用功能及配置標準的制定，圍繞項目成本預控目標展開方案設計；

3.3.3負責按限額設計要求及成本控制要求，完成擴初及施工圖設計以及施工階段的設計管理；

3.3.4負責工程供應商、材料設備供應商采購控制、負責設計變更控制； 3.3.5負責定期向造價部提交相關成本信息資料； 3.4．工程材料部

3.4.1負責對工程供應商采購進行成本控制； 3.4.2負責項目材料設備類目標成本控制；

3.4.3負責對材料設備供應商采購進行成本控制； 3.4.4負責定期向造價部提交相關成本信息資料； 3.5．營銷策劃部

3.5.1負責提出項目定位、項目規劃和項目配置標準建議；

3.5.2負責提供營銷費用測算、控制，并根據目標成本進行歸口管理； 3.5.2負責對營銷費用進行成本控制；

3.5.3負責定期向造價部提交相關成本信息資料； 3.6．項目部

3.6.1負責項目工程簽證的成本控制；

3.6.2負責項目現場的工程成本管理，包括設計變更的執行監督管理、簽證的執行監督和審核、進度款的形象進度審核、材料設備的驗收和付款審核； 3.6.3負責定期向成本管理不提交相關成本信息資料； 3.7．財審部

3.7.1負責提供財務及管理費用測算，并根據目標成本進行歸口管理； 3.7.2負責造價部提供成本目標的審核，負責成本管理目標監督； 3.8．分管經理

3.8.1負責審核拓展階段項目成本預控目標； 3.8.2負責審核目初步目標成本；

3.8.3負審核施工圖設計后建安成本預算和經調整后的正式目標成本； 3.9．總經理

3.9.1負責審批拓展階段項目成本預控目標； 3.9.2負責審批項目初步目標成本；

3.9.3負責審批施工圖設計后建安成本預算和經調整后的正式目標成本； 4.程序

4.1項目拓展階段成本預控

4.1.1.對公司有意向參與拍賣或合作開發的地塊，造價部根據以往數據提出項目整體目標成本參考值；

4.1.2.財務部組織營銷策劃部根據《土地規劃指標》及相關土地狀況資料、關于項目初步定位的《市場調査報告》以及競爭樓盤價格，提供初步規劃建議草案，由工程部與營銷策劃部溝通確定各種形式產品的面積組合，組織成可研階段項目概念設計文件；

4.1.3.造價部根據項目概念設計文件各種形式產品(含基本配套）的成本數據，進行建安成本估算；

4.1.4財審部根據造價部提交的建安成本估算、營銷策劃部提交的營銷費用估算、財務部提供的管理和財務費用估算，參考造價部根據以往數據提出項目整體目標成本參考值，進行初步經濟測算，形成拓展階段成本估算《項目開發成本測算表》；

4.1.5.公司相關部門評審通過《可行性研究報告》后，拓展階段《項目開發成本測算表》自動成為項目成本預控目標，同時形成項目建安成本預控目標。4.2.項目方案設計階段成本控制

4.2.1造價部依據項目建安成本預控目標，提出項目定位階段工程部進行方案設計的限額要求《項目設計限額要求及成本控制建議表》；

4.2.2工程部組織報建部、營銷、策劃部、造價部確定《項目產品建造標準》； 4.2.3造價部根據方案設計文件、《項目產建造標準》、《規劃指標》（報建部、營銷、策劃部組織工程部提供）進行項目建安成本修正估算。4.2.4公司相關部門負責其他分項成本測算，其中：

1)財審部負責項目的管理費和財務費用測算； 2)營銷策劃部負責項目的營銷費用的測算； 3)工程部負責項目設計費用的測算；

4)報建部負責土地成本的測算、前期勘察費用、報批報建費用； 5)工程部負責工程管理費、三通一平、臨時設施費的測算。4.2.5測算結果在方案設計審批后一周內提交公司營銷策劃部； 4.2.6營銷策劃部根據上述數據進行經濟測算； 4.2.7經濟測算符合要求并得到批準后，各部門將測算結果包括明細及相關依據提交造價部，由造價部將各部提交的分項成本匯編形成《項目開發成本測算表》，作為項目初步目標成本，并提交公司管理層審批。

4.2.8《項目初步成本目標》經管理層審批后，作為該項目的初步成本控制目標，并由造價部將有關成本控制目標傳達給各成本責任部門，并作為項目后續各階段、各分期成本控制的目標 4.3.設計階段的成本控制 4.3.1擴初設計階段：

4.3.1.1造價部在擴初設計開始前，提出擴初設計限額要求《項目設計限額要求及成本控制建議表》作為擴初設計階段的成本控制依據，由工程部具體落實、實施。

4.3.1.2.造價部在接到擴初設計文件后.需按計劃組織完成《項目擴初階段建安成本概算》編制/審核，作為評審工程部擴初設計成本控制質量的依據。4.3.2.施工圖設計階段.4.3.2.1造價部在施工圖設計開始前，提出施工圖設計限額要求；

4.3.2.2建安成本目標限額設計成本控制，按專業根據項目具體情況提出： 1）土方及擋土工程：該工程成本容易流失，建議土方綜合考慮場內平衡、擋土墻多方案經濟比選，土方主要控制挖運總量、擋土支護依挖掘方案提出成本限額指標；

2)樁基工程；不同的樁基形式對成本及工期影響較大，且成本容易流失，重點建議樁基選型多方案比選，優化設計，據不同的樁基形式提出相應限額指標值或分項成本目標;3)結構工程:該部分約占建安成本比重較大，且對銷售沒有直接的影響，這部分是成本控制的重點，在滿足設計規范的最低要求下，盡可能的降低成本，主要對鋼筋、混凝土技術含量提出技術指標數值；

4)建筑、裝修工程：其質量及效果對售樓影響較大，占建安成本比重較大，影響成本的主要因素為材料選型，對外墻磚、鋁合金門窗、電梯前室裝修、防水工程等制定合適的經濟指標值；

5)安裝工程：主要控制安裝工程的設備及材料選型，對電梯、機房設備等建議采用國產或中外合資優質產品，管材選用合適的中檔材料；

6)景觀工程：景觀工程成本波動性、彈性較大，設計質量、材料的選型是該部分成本控制的重點；

4.3.2.3施工圖設計限額要求及成本控制建議可作為施工圖設計任務書附件，成

為施工圖設計階段的成本控制依據，由工程部具體落實、實施； 4.3.2.4公司施工圖評審結束后如需進行圖紙修改，造價部在圖紙確定后兩周內組織編制/審核《施工圖建安成本預算》；

4.3.2.5《施工圖建安成本預算》批準后，公司造價部對原《項目初步成本目標》進行修訂并確定《項目正式目標成本》，經分管經理審核，總經理批準后正式下發執行，作為項目實施過程中的各項成本的內控目標，同時也作為相關部門考核的依據。

4.4.施工階段動態成本控制 4.4.1工程進度付款控制

4.4.1.1在工程開工之前，項目部組織確定工程施工進度計劃，擬定單項工程形象進度計劃，工程部審核，分管經理審批；

4.4.1.2 承包商按照合同提出工程進度款支付申請，項目部進行工程進度款審核，造價部負責復核工程進度和目標成本，并按照公司規定辦理工程進度款支付手續；

4.4.2甲供材料設備成本控制

4.4.2.1 在工程開工之前，根據項目部對材料設備的需求，工程部擬定單項工程的甲供材料供應計劃；

4.4.2.2工程部根據供應計劃，按照公司招投標管理規定，按期完成甲供材料設備的準備工作，按需供應；

4.4.2.3 工程部、項目部按照材料設備采購合同和樣板等驗收甲供材料； 4.4.2.4 工程部、項目部按照相關材料設備驗收資料并按照公司規定辦理甲供材料設備款支付手續；

4.4.2.5 工程部每月定期向造價部報送甲供材料設備相關報表 4.4.3現場簽證成本控制

4.4.3.1 現場簽證按照公司審批規定辦理；

4.4.3.2 在工程簽證申報內容實施前，施工單位填寫《現場簽證單》注明適用的單項工程、引起工程量變更的部位范圍、成本變化估價，由監理單位、甲方現場代表在3日內對《現場簽證單》的內容進行審核簽字，報工程部審批； 4.4.3.3 在工程簽證申報內容完成后的3日內，施工單位報送《現場簽證單》由監理單位、甲方現場代表對簽證工程的工期、質量、工程量的增減變化進行審查簽字；

4.4.3.4 對于完工后可能隱蔽的簽證工程量，在隱蔽之前需由施工單位、監理單位、甲方代表共同測量確認簽字；

4.4.3.5 項目部每月定期向造價部報送現場簽證相關報表 4.4.4設計變更成本控制

4.4.4.1 設計變更按照公司設計變更管理流程執行。4.4.5目標成本調整

4.4.5.1造價部在項目開發的主要階段審核目標成本的執行情況，根據實際情況提出相關目標成本調整建議，并按照目標成本調整審批權限經審批后，作為新的項目目標成本下發執行；

4.4.5.2因外界影響在項目工程成本可能發生重大變化時，項目部提出申請，經造價部進行審核，并經公司分管經理、總經理審核批準；

4.4.5.3對于總體工程目標成本3%以內的調整，由分管經理審批，對于超過3%的調整，總經理審批；

4.4.5.4造價部負責辦理項目目標成本調整手續，并及時更新項目成本信息庫； 4.5.項目后評估

4.5.1項目結束，造價部負責提報項目開發成本評估（主要為建安成本）。4.5.2項目總體成本，包括土地、銷、財務、管理等方面的用由財審部負責評估。

第五篇：新產品項目管理流程

新產品項目管理流程

從一個項目提出到結束，按照ISO9001:2000的項目管理流程，大致有如下步驟：

1、產品立項報告

按照公司的管理流程，由公司有關人等都有可能提出《產品立項報告》，比如公司老總、市場部門、研發部門，一般是在公司組織的定期召開的會議上提出，經初步討論具有一定的可行性之后，由公司領導提交到公司負責產品開發立項的部門，比如，總工辦，然后，按照公司的管理流程，由該部門組織人員進行討論，最后指定某人進行產品的可行性分析，提交《產品的可行性分析報告》。在《產品立項報告》中，初步描述該技術的國內、國外現狀、經濟效益和社會效益。。

2、產品可行性分析報告

指定的某人提交《產品的可行性分析報告》，在會議上產品立項討論通過，指定項目經理，對該產品提出《初步設計》。

在這里，要對風險進行評估。

風險控制：要求，新技術在產品中的使用比例不要超出30%。

如果這個產品大量使用新技術，那么，質量和進度往往不容易保證。

新技術，一般是需要先期做一些知識儲備。使用太多的新技術推出的產品，一旦出現了不可控制的缺陷，將是災難性的損失。

以上過程產生項目經理。以下步驟在項目經理的參與和指導下進行。

3、初步設計

由項目經理負責編寫。

在這里，要對成本、進度、風險進行準確評估。

產生《初步設計》后，經討論修改通過后，把《初步設計》提交給該項目的硬件工程師、軟件工程師和結構工程師分別提交《硬件詳細設計》、《軟件詳細設計》和《結構詳細設計》;

在初步設計中，指定該項目負責的硬件工程師、軟件工程師、結構工程師、樣機生產負責人、測試工程師等。

在初步設計中，由項目經理對項目總成本進行核算。

并由項目經理或者測試工程師產生《測試大綱》，由總工程師或者項目經理對《測試大綱》進行批準。

4、硬件詳細設計

在這里要對成本、進度、風險進行細化，提出對資源的要求。

在這里，對可靠性設計進行分析，硬件工程師按照該項目的《初步設計》的要求，寫出《硬件詳細設計》，經項目經理批準后，按照該《硬件詳細設計》做原理圖、PCB和物料清單;提交給生產部門，做PCB和采購物料;

提交原理圖給軟件工程師。

在《硬件詳細設計》中，對產品的成本、質量、可靠性進行分析，提交所需的資源表，提交進度表，提交測試記錄單。

要對公司現有的硬件設計的資源進行分析，看看哪些是可以復用的，哪些是需要開發的，哪些是有一定難度，需要咨詢、外包或者購買的。

5、軟件詳細設計

在這里要對成本、進度、風險進行細化，提出對資源的要求。

軟件工程師按照該項目的《初步設計》的要求，寫出《軟件詳細設計》，經項目經理批準后，編制代碼，在生產部門提供的樣機的基礎上，測試代碼;按照《測試大綱》測試合格后，留下測試記錄，并把芯片提交給測試工程師;進入測試階段。

要對公司現有的軟件資源進行分析，看看哪些是可以復用的，哪些是需要開發的，哪些是有一定難度，需要咨詢、外包或者購買的。

6、結構詳細設計

在這里要對成本、進度進行細化，提出對資源的要求。

結構設計要考慮到企業的加工能力。結構工程師需要與硬件工程師溝通，使得硬件工程師提出的電路板與機箱之間的結構在結構工程師的能力之內。

結構工程師提交《結構詳細設計》，經項目經理批準后，提交生產部門生產樣機的機箱;

7、樣機生產

生產部門根據硬件工程師提交的PCB和物料清單，結構工程師提交的《結構詳細設計》，生產PCB和機箱，并組裝成樣機;樣機數量至少在4臺以上;2臺提交給軟件工程師;2臺提交給硬件工程師;

8、軟件自測

軟件工程師編制代碼后，按照《測試大綱》，自測通過后，提交給測試工程師進行可靠性測試。

9、《測試大綱》和測試

測試大綱的內容包括：

1、功能性測試：對產品的每一項功能逐條進行測試;

2、可靠性測試：對產品進行長時間運行、模擬現場情況進行測試;對于出口產品，需要進行EMC、EMI測試。

測試大綱的要求：

1、盡可能模擬現場的情況;

2、盡可能窮舉所有的可能發生的情況;

3、做好真實記錄;列出不合格項。盡量詳細，以便研發人員定位，是軟件還是硬件故障。

由測試負責人，按照《測試大綱》的要求，對樣機進行測試;

10、形成生產文件

測試通過后，以上各個部門根據需要形成生產文件，匯總到項目經理;按照公司的管理流程，經審核后由公司下發到生產部門，進行小批量試生產;

生產文件包括：

1、PCB布局圖(硬件詳細設計負責人提供)

2、物料清單BOM(Bill of Material)(硬件詳細設計負責人提供)

3、PCB焊接注意事項(硬件詳細設計負責人提供)

4、結構詳細設計(結構詳細設計負責人提供)

6、附件清單(生產負責人編制)

7、生產工藝(生產負責人編制)等文件

生產文件編寫要做到，能認字、無色盲的普通人就能按照文件把產品做出來的目標，必要時可以附錄照片等。

11、文件歸檔

階段性文件歸檔。

12、小批量試生產

在一個項目中使用該產品，并對產品的情況進行嚴格的檢測和反饋。

13、批量生產

根據小批量試生產和使用的情況，反饋到項目經理，如果有缺陷，則對詳細設計進行修改，按照以上的流程再次進行，直至設備運行完全正常。

14、文件最終歸檔

每做一次修改，文件需要再次歸檔。

由項目經理匯總，提交到公司技術主管，批準后，作為公司的受控文件。歸檔文件包括：

1、產品立項報告

2、產品可行性分析報告

3、初步設計

4、硬件詳細設計

5、軟件詳細設計

6、結構詳細設計

7、測試大綱

8、生產文件

9、使用說明書等

文檔的作用是：

1、留下完整的項目開發記錄

2、作為獎勵和懲罰的依據

3、可維護，便于對該產品進行維護

4、可升級，便于對該產品進行升級

5、可繼承，不斷完善細節使的后續工作量越來越小

6、可完善，不斷加強細節，細節決定一切

企業在設計機制時，最重要的一條就是“多勞多得，做好多得”這樣一個公平的利益分配原則，才能激發人的潛力。

完善的文檔，是評估項目運作質量的唯一依據。

技術人員都不愿意寫文檔，更不愿意及時把文件歸檔。

管理成本最低的管理辦法就是，把項目完成的獎金與文件歸檔掛鉤，只有把文件歸檔了，才發給項目獎金。

華為鼓勵員工編寫專利就是這樣，寫一個專利，可以得到nK獎金。

規范：

流程圖設計規范、PCB設計規范、原理圖設計規范、匯編語言設計規范、C語言設計規范等，是公司的技術文件。

還有以上各個文檔的編寫規范，是一個標準的模板。

作為企業來說，很重要的就是這些技術文檔，才能對開發的全過程進行控制;公司的財富也是在這些文檔中。尤其是工程公司，需要詳細記錄現場的施工情況，更是如此。