第一篇：國內著名企業的企業精神(企業文化)案例

國內著名企業的企業精神（企業文化）案例

? 萬科

【我們的宗旨】建筑無限生活

對客戶，意味著了解你的生活，創造一個展現自我的理想空間 對投資者，意味著了解你的期望，回報一份令人滿意的理想收益 對員工，意味著了解你的追求，提供一個成就自我的理想平臺 對社會，意味著了解時代需要，樹立一個現代企業的理想形象

【我們的愿景】成為中國房地產行業持續領跑者

【我們的核心價值觀】創造健康豐盛的人生 客戶是我們永遠的伙伴 人才是萬科的資本 “陽光照亮的體制” 持續的增長和領跑 ? 恒大

【企業宗旨】質量樹品牌、誠信立偉業

“質量樹品牌”：質量是企業樹立品牌的基石。品牌代表著產品質量和服務質量，體現企業知名度、美譽度和客戶對企業品牌忠誠度。在實現企業戰略目標進程中，恒大人要內鑄精品，外塑形象，鑄就國際品牌。

“誠信立偉業”：誠信是企業發展的保證。誠信貫穿于經營管理、客戶服務、溝通合作、發展共贏等每一個環節。以誠信為核心的企業文化伴隨鑄造“百年恒大”全過程。

【企業精神】艱苦創業 無私奉獻 努力拼搏 開拓進取

艱苦創業是恒大人的優良傳統。集中體現在勤儉樸實、堅韌不拔、吃苦耐勞，是恒大集團實現超常規、跨越式發展的源動力。

無私奉獻是恒大人的價值取向。樹立主人翁意識，胸懷廣闊、奉公正己、獻身事業、回報社會，以實現企業和個人共同進步。

努力拼搏是恒大人的精神寫照，是恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑戰、奮發有為的集中體現。

開拓進取是恒大人的致勝法寶，在工作中要光大傳統、與時俱進、勇于創新、追求卓越。? 保利

【企業精神】永不滿足、思變圖強；永不止步、爭創一流 【市場理念】誠信經營，客戶至上

【工作理念】睿智進取，激情堅韌；團結實干，忠誠奉獻 ? 萬達

【公司愿景】國際萬達 百年企業 【公司使命】共創財富 公益社會 【公司精神】勤學敬業 志在必得 【核心價值】誠信 創新 自律 和諧

【基本理念】突出優勢 整合資源 效益優先 現金為王 【人才理念】人是核心資本

【溝通理念】溝通貴在坦誠 【學習理念】萬達就是學校

【服務理念】服務關注細節 【領導理念】領導重在執行 【質量理念】質量是立身之本 【制度理念】制度就是嚴格

【成本理念】成本檢驗管理水平

成就專業--讓員工成為專業行家，讓公司成為行業專家。創新恒遠--制度的創新、產品的創新、服務的創新 學習修煉--勤于思考、善于總結、樂于分享

團隊協作--各司其職、相互配合、團隊和諧、高效運作 ? 中鐵臵業

【企業使命】營造美好空間 造福社會大眾

為客戶提供精致美妙的建筑空間，為員工打造明朗廣闊的事業空間；為股東創造長期穩定的收益空間，為伙伴帶來共贏共榮的合作空間；為企業提供持續健康的成長空間，為社會奉獻安定和諧的發展空間。

【企業愿景】打造國內一流的房地產綜合運營商

國內一流——在專業能力、市場份額和品牌價值等方面居于國內房地產開發商十強之列；綜合運營商——土地一級開發與二級開發互動，物業持有經營與銷售互補，物業服務與品牌經營共生。

【企業精神】誠信為本 追求卓越

中鐵臵業傳承著中國中鐵優良的企業文化，秉承著中國中鐵“勇于跨越，追求卓越”的豪邁情懷和執著追求，本著誠實守信的原則，在履行企業使命的同時，不斷自我完善，不斷超越自我，精益求精，全面打造中鐵臵業品牌，推動企業從優秀走向卓越。

【核心價值觀】滿足市場需求 體現人生價值

中鐵臵業是在國家調控房地產市場的大環境下應運而生，以構建和諧社會為己任，堅持市場化政策取向，以人為本，始終把改善居民住房條件作為發展的根本指針，努力推動房地產業健康持續發展。中鐵臵業為員工搭建良好的工作平臺，通過這個平臺，中鐵臵業人在維護人民利益，滿足百姓需要，建設和諧社會的過程中不斷詮釋著其人生價值。

【經營理念】誠信為本 合作共贏

中鐵臵業人講“誠信為本”，既包含對客戶的商業誠信，也包含企業對社會的誠信，更是一種人與人之間的“感情關系”。中鐵臵業希望與中國中鐵系統內外的房地產同行合作，在誠信為本的前提下實現合作共贏。

? 中南集團

【企業使命】打造時代精品，鑄就百年基業 【企業愿景】接軌國際一流水平，成就中國領先企業

【企業精神】以行動實現自我，用奉獻創造價值，把不可能變為現實 【企業理念】海納百川、以人為本、誠信經營、追求卓越

【企業宗旨】為客戶提供超越期望的價值，為員工提供自我實現的舞臺

? 青島市疏浚機械設備管理有限公司

【企業宗旨】 創造明天的企業

造就未來企業人 【企業理念】 立意發展

回報社會

以人為本

文化興企 【企業精神】 同心同德

務實拼搏

學習創新

超越自我

【經營原則】 以客戶為中心

以市場為導向

視信譽為生命

視人才為資本 【管理目標】責權明確

目標清晰

協同有序

快速高效 【基本職責】創造效益

鑄造品牌

建造模式

打造團隊

“雙強百佳”非公企業（部分）企業文化

? 匯源

【企業使命】營養大眾，惠及三農。【經營宗旨】匯聚五洲英才，源通四海財富。【企業精神】勤奮、務實、高效、創新。【管理要則】制度化、標準化、目標化。

【人 本 觀】企業以員工為本，員工以消費者為本。【價 值 觀】用行動書寫人生，以績效體現價值。【育 人 觀】培養下屬就是提拔自己。【質 量 觀】質量就是生命，責任重于泰山。

? 蘇寧電器

【蘇寧精神】執著追求，永不言敗

? 雨潤

【雨潤精神】青松 — 雨潤的精神符號！堅韌、進取、挺直、敢當！

松樹姿態雄偉、挺拔入云；不畏風雪、四季常青；節操堅定、品質高貴。雨潤青松，基業恒遠。

【愿景與使命】精品立業，經典傳世，引領健康、便捷、舒適、尊貴的生活。【核心價值觀】誠信勤敏 創新創造 履責成事 卓越引領 【雨潤的本質】你我的雨潤 共同的事業

【 道德追求與企業形象】有社會責任感的良心企業 【 文化基調與企業氛圍】尊重 開放 包容 激情 【人才觀】專業 敬業 擔當 協作

【業績觀】苦勞只能博得同情 功勞才能贏得尊重 ? 三一集團

【三一使命】品質改變世界

【三一愿景】創建一流企業 造就一流人才 做出一流貢獻 【企業精神】自強不息 產業報國 【核心價值觀】先做人 后做事

【三一作風】疾慢如仇 追求卓越

【經營理念】一切為了客戶 一切源于創新 【企業倫理】公正信實 心存感激

【三一信條】人類因夢想而偉大；金錢只有誘惑力，事業才有凝聚力；竭盡全力，實現三一；依托三一，實現自我。

? 步步高集團

【核心價值觀】守誠愛家 追求卓越 【文化理念】

【企業使命】共創美好生活 【企業宣言】一個團隊 一起成功

【企業愿景】成長為中國領先的商業及服務業運營商 【企業精神】敬業勤奮 團隊協作 務實創新 【企業方針】更專業 更規范 更領先

? 廣州立白集團

【立白人愿景】世界名牌、百年立白

【立白人使命】健康幸福每一家

【立白人價值觀】立信、立責、立質、立真、立先、【立白人十顆心】愛國心、感恩心、親緣心、分享心、利他心、包容心、簡樸心、平常心、自省心、自信心、【立白人精神】拼搏進取、勤勞節儉、艱苦奮斗、敢為人先、敢于超越；忠孝仁義、低調謙虛、求真務實、永不言敗、永遠創業。

【立白人堅信的真理】辦法總比困難多，辦法總比問題多，沒有不可能，沒有做不到，只要敢去想，只要有思路，只要有準備，只要有行動，一切問題都可以解決，一切目標和愿望都能夠實現。

? 四川宏達集團

【企業使命】宏則龍騰滄海達則兼善天下

龍騰滄海飛龍在天，或躍于淵。全球化時代，宏達集團已成功走出四川，跨出國門，順應未來發展的必然趨勢，在世界范圍內整合人才、技術、資源優勢；立足華夏，放眼寰宇，展宏圖壯志于四海。

兼善天下君子之道，止于至善。優秀企業在立足自身的同時，更應兼濟社會。宏達集團鐵肩擔道義，積極參與公益事業，用行動倡導誠信公平；只有根植沃土、致富思源，方能促社會、企業與個人和諧共進。

【企業愿景】全力打造一個可持續發展的、具有國際競爭力、受尊敬和可信賴的多元化現代企業集團。

活力宏達（具有國際競爭力）——更快、更高、更新、更深、更穩。

創新宏達（受尊敬）——做優、做強、做精、做活、做久。

誠信宏達（可信賴）——健康、和諧、環保、可持續發展。【企業目標】建百年宏達，立長青基業

【核心價值觀】 “四重“：重人品人才；重競合共贏； 重品牌創新；重環境服務。【企業精神】 認真做人, 認真做事。【企業哲學】

宏圖達遠 追求無限——沒有比心更遠的路

宏圖弗遠界欲達恒永遠——沒有比思想更深邃的天宇 【企業宗旨】 宏圖遠志引領發展，達成實力贏得未來。

【企業作風】“四到位”：做人做到位、做事做到位、說話說到位、管理管到位。【經營理念】以超前的理念激活思維，以創新的思維優化管理，以嚴格的管理提升質量，以過硬的質量塑造品牌，以可信的品牌贏得市場，以穩固的市場謀求發展。

【管理理念】 以人為本 以德為先 以法為準，“四靠六優一提高”。宏達集團要永葆青春活力，實現持續發展，一定要堅持做到“四靠六優一提高”：一靠人才，二靠戰略，三靠制度，四靠文化；即：培養創新人才，制定發展戰略，建立核心制度，塑造優秀文化。同時做到優化思想、優化氛圍、優化機制、優化技術、優化過程、優化方法，全面提高經濟效益和社會效益。

【人才理念】廣納賢才 培訓人才 知人善用 人盡其才 【服務理念】關愛客戶體驗提升品牌價值 【效益理念】高效 優質 低成本 【客戶理念】客戶是我們工作的中心 【市場理念】觀念創造市場，速度贏得先機 【競爭理念】利用優勢基因，培養核心競爭力 【學習理念】構筑終身教育體系，建設學習型企業組織 【環保理念】與藍天碧水相伴，實現綠色可持續發展 【創新理念】時時檢視日日提高 【安全理念】安全是天預防為主

【質量理念】三百方針（商檢合格率100%；合同履約率100% ；顧客滿意率100%）【成本理念】源頭控制成本，綜合利用資源

? 大慶中油慶瑞石油科技有限公司

【經營理念】誠信規范，合作共贏 【企業精神】愛我中華，振興慶瑞 【企業作風】精細嚴謹，務實創新

【企業宗旨】發展企業，貢獻國家，回報社會，造福員工 【企業展望】建一流企業

第二篇：國外著名企業的企業精神

國外著名企業的企業精神

企業精神又稱“企業文化”，它表明了企業的追求和志向，是企業在激烈的市場競爭中求生存、求發展的精神支柱和力量源泉。通過借鑒國外著名企業的企業精神，對我國國有企業增強國內國際市場競爭能力具有重要意義。

“奔馳”精神

奔馳公司成為世界汽車工業中一顆明星，是與其所具有的下列精神分不開的。

1．整體質量精神。奔馳汽車公司提供給顧客的產品不只是汽車本身，還包括汽車的質量、造型、功能、維修服務等。該公司全面貫徹產品整體概念，保證顧客買的舒心，用的放心。

2．創新精神。奔馳公司自從戴姆勒1883年發明第一輛摩托式汽車以來，車型不斷變換，新的工藝不斷應用到汽車上。奔馳公司生產的車輛從一般小轎車到255噸重大型載重車共有160多個品種。“以創新求發展”，不斷開發研制新產品是奔馳公司得以生存和發展的重要因素。

3．優質服務精神。奔馳公司有一個龐大而完整的服務網絡。這個網絡由銷售服務系統和維修服務系統組成。銷售網點分布廣泛，顧客在選購產品時可隨時看到各種車型圖樣，了解汽車的性能特點，還可以提出自己的要求。奔馳公司非常重視維修服務系統的工作，在德國國內設有1200多個維修站，在公路上平均不到12．5公里就設有一個維修站，在國外設了近4000個維修站。維修人員技術熟練、態度熱情，車輛檢修速度快，保證了顧客在產品使用中無后顧之憂。

IBM精神

美國國際商用機器公司，簡稱IBM，是目前世界上最大的計算機公司之一，它在計算機和電動商用機器領域占有絕對的優勢。它取得如此輝煌的成就得益于其獨特的企業精神。

1．最佳服務精神。美國國際商用機器公司把服務視同商品一樣重要。它設有咨詢服務中心，根據顧客的需求狀況替顧客選購產品，并代用戶培養維修技術人員，對售出的產品提供調試、維修服務，真正體現出“顧客至上、服務第一”的宗旨。

2．完美主義精神。IBM公司在產品的設計、試制、生產、銷售、服務過程中都追求完美，做到精益求精，想用戶所想，急用戶所急。他們教育員工追求盡善盡美的目標，以“擇善固執、貫徹執行、獲得最佳成果”為宗旨。

第三篇：著名企業企業文化

蒙牛企業文化的核心內容

1、經營理念

百年蒙牛 強乳興農

2、企業精神

學習溝通 自我超越①學習溝通：每一位蒙牛人都要致力于在團隊中減少相互之間的誤解和被誤解。

②自我超越：勇于跟自己較勁兒，把每一件小事情都要做完整、做到位。

3、企業宗旨

對消費者：提供綠色乳品，傳播健康理念

對客戶：合作雙贏 共同成長

對股東：高度負責 長效回報

對員工：學習培訓 成就自我對社會：注重環保 回饋大眾

.管理理念—— 科學化、市場化、系統化

.人才理念—— 國際化、專業化、品牌化

.質量理念—— 產品人性化、標準全球化

4、蒙牛的使命

百年蒙牛，強乳興農；

提供綠色乳品，傳播健康理念；

為提升消費者的健康品質服務；

為員工搭建人生價值的實現平臺。

5、蒙牛的核心競爭力

以成功經營人心為終極目標，以雙贏利益機制和學習創新的方法，整合全球有效資源，實現戰略目標的能力。

6、蒙牛企業文化的具體表現

1）誠信：百德誠為先，百事信為本，誠信是蒙牛文化的核心。

2）感恩：滴水之恩，涌泉相報，感恩報恩是蒙牛做人的原則。

3）尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，讓人人都感到偉大和崇高，在工作中感受生命的意義。

4）合作：二人為仁，三人為眾，人字的結構就是相互支撐，在合作中共贏是蒙牛人做事的原則。

5）分享：一個人最大的智慧就是與別人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，沒有分享，就沒有團隊的成長。

6）創新：創新是舊的資源新的整合，創新是蒙牛事業發展的靈魂，與時俱進是創新的最佳體現。

7、蒙牛的獨特節日

學習節：7月19日 將學習成果與半年工作成果總結相結合的一次團隊分享共贏的節日。感恩節：11月份的最后一個周五 11月份的最后一個周五是國際通行的感恩節。蒙牛將這一天做為一個特別重要的節日，對我們的合作者、支持者、消費者進行真誠答謝和感恩活動。

8、蒙牛企業文化綜合表述

以誠信構筑蒙牛文化的核心；以強乳興農為蒙牛的使命；用學習溝通和自我超越的企業精神打造百年蒙牛品牌，用5~10年的時間成為中國和世界乳業的領先品牌。

蒙牛企業文化大綱（參考）

以蒙牛事業為己任不以蒙牛利益為己有——蒙牛企業文化大綱 目錄

* 蒙牛是誰？

* 蒙牛的五個第一

* 蒙牛成長的三大法寶

* 蒙牛成長的一個體會

一、前言：

1、什么是戰略？

2、建設企業文化的意義

3、建設企業文化的目的4、企業文化的基本功能

5、企業文化的十大功能

6、什么是價值觀？

二、蒙牛企業文化的基本架構

1、企業文化的實質

2、企業文化的誕生過程

3、企業文化的溝通過程

4、蒙牛企業文化的特征

5、蒙牛的戰略目標

6、蒙牛人價值觀的三個層次

7、蒙牛企業文化的三個氛圍

三、蒙牛企業文化的核心內容

1、經營理念

2、企業精神

3、企業宗旨

4、蒙牛的使命

5、蒙牛的核心競爭力

6、蒙牛企業文化的具體表現

7、蒙牛的獨特節日

8、蒙牛企業文化綜合表述

四、蒙牛企業文化的內涵

1、什么是蒙牛？

2、什么是草原？

3、什么是蒙牛人的特征？

4、蒙牛人的座右銘

5、蒙牛廣告定位

6、蒙牛企業廣告語

五、蒙牛企業文化三大管理思想1、98%法則

2、三個三原則

3、奧運精神+木匠觀點

4、蒙牛的無形資產

5、蒙牛三個金三角管理模式

6、蒙牛文化的價值鏈

六、蒙牛企業亞文化解析

1、戰略文化

2、人才文化

3、經營文化

4、競爭文化

5、產品文化

6、市場文化

7、營銷文化

8、領導文化

七、蒙牛人力資源七步法則

1、經營人心

2、工作育人

3、尊重溝通

4、互補雙贏

5、全球競爭

6、超越自我7、慶祝嘉獎

八、蒙牛基因的三個組成部分

1、學習型企業文化

2、市場化利益機制

3、差異化品牌戰略

第四篇：企業文化企業精神

仁德為先，正義長存

挖掘才智，以禮待人

誠信為本，對人感恩

嚴律己行，勤奮認真

公司榮辱，時刻在心

這是一片流油的黑土地，這有三條滋潤生命的江，森林覆蓋著崇山峻嶺，田野里長滿大豆高粱。

民間傳說著黑龍的故事，丹頂鶴在藍天下翱翔，這就是祖國的北大倉，蘊育佳地成長的溫床。

三江平原是我們血肉，小興安嶺事我們的脊梁，地賜康是我們生命的希望，高科技打造企業輝煌。

仁德誠信樹立新形象，人類健康事崇高理想，與時俱進的號角已吹響，佳地號戰艦正揚帆起航。

第五篇：企業文化與企業精神

企業文化與精神

提到文化與精神，我最先聯想到的是一部電視劇

相信大家對一部電視劇非常熟悉，里面有這樣的詞句，“古代劍客們在與對手狹路相逢時不管對手有多么強大就算對手是天下第一劍客明知不敵也要亮出自己的寶劍即便是倒在對手的劍下，也雖敗猶榮”這就是亮劍精神，誠然，軍隊有軍隊的精神，民族有民族的精神，企業有企業的精神！

首先，我們要了解，什么是精神，它是一種群體意識形態的文化，一般指群體的意識，思維活動和心理狀態。

一那么什么是企業精神？ 企業精神是指企業基于自身特定的性質、任務、宗旨、時代要求和發展方向，并經過精心培養而形成的企業成員群體的精神風貌。教材給的定義是是指在一定的社會歷史條件下，企業及其員工在生產經營的實踐中逐步形成的具有本企業特色的共同思想，作風，價值觀念和行為準則。

二企業文化的產生

企業文化理論源于美日比較管理學熱潮的興起。企業文化理論的形成，起源于日本經濟的崛起和美國的思考所引起的美日管理學的比較。第二次世界大戰以后，美國成為世界頭號經濟強國，而日本作為戰敗國政治、經濟、文化都曾受到嚴重打擊，幾乎到處都是一片廢墟，百廢待興。1952年，日本的國內生產總值只有172.2億美元，而美國則是3457億美元，日本的人均國內生產總值只有200美元，而美國已達到2194美元。但就是這個經濟基礎幾乎為零的彈丸小國，60年代經濟起飛，70年代安然渡過石油危機，1980年國內生產總值卻高達10300萬億美元，占世界生產總值的8.6%，在不足20年的時間里，不但趕上了西方發達國家，而且一躍成為世界第二經濟大國，創造了20世紀世界經濟的一大奇跡。美國人在震驚之余開始思考日本人憑借什么來實現經濟的恢復和崛起？是什么力量促使了日本經濟的持續、高速增長？美國的經濟增長速度為什么會遠遠低于日本？70年代末、80年代初，美國派出了由幾十位社會學、心理學、文化學、管理學方面的專家學者組成考察團，赴日本進行考察研究。沃格爾在談到研究日本的目的和意義時，明確表示“是為了促進美國的復興”[2]。

美國專家學者的考察結果表明，美國經濟增長速度低于日本的原因，不是科學技術落后，也不是財力、物力缺乏，而是因為美國企業的管理與日本企業的管理之不同。其中更深層次的原因，則是兩國的文化差異，日本經濟的崛起和騰飛，內在原因是在日本企業內

部有一種巨大的精神因素在起作用，這個內在因素就是日本的企業文化、企業精神。“日本人之所以如此成功，主要原因之一就在于他們能夠在全國范圍內維持一種十分強烈而又凝聚的文化。不僅是單個企業具有強烈的文化，而且企業界、銀行界以及政府之間在文化上的聯系也是十分強有力的”，日本企業文化從總體來看表現為員工對企業的忠誠、強烈的團隊精神，以及日本人所特有的拚命奮斗、自強不息的創新開拓精神等，日本企業在管理中經常培育職工的這些精神。不難看出，無論任何角度或層面都直接或間接地與日本這一因素相關，是日本的挑戰逼出了美國重塑企業文化的“管理革命”，是日本企業文化模式構成了美國的參照系和反思源。

企業管理新潮流的“四重奏”，標志著企業文化理論的誕生。美國學者通過對日本的企業文化實踐經驗的調查、總結、研究、分析，并進行理論上的概括，上升到理論高度，使之成為可以指導美國企業管理改革的管理理論。20世紀80年代以來，美國管理界接連出現四部關于企業文化的重要著作，被稱為企業管理新潮流的“四重奏”。這四部著作分別是（1）威廉·大內著的《Ｚ理論——美國企業怎樣迎接日本的挑戰》。作者在美日對比基礎上詳盡剖析了美國“A型”模式和日本“J型”模式，進而為美國企業構劃了一個兼有美日所長的“Z型文化”新模式：長期或終身雇傭制；長期考核和逐級晉升制；培養能適應各種工作環境的多專多能人才；集體研究與個人負責相結合的決策；樹立員工平等觀念；企業以價值觀為首要目標。[4]（2）查理德·帕斯卡爾和安東·尼阿索斯合著的《日本企業的管理藝術》。該書最大貢獻在于提出了企業成功不可忽視的七個變量（“麥肯齊7S框架”），即戰略、結構、體制、人員、作風、技能、共同的價值觀，這7個方面是導致企業成功不可缺少的因素，其中戰略、結構和體制是“硬”性的；作風、人員、技能和共同的價值觀，則是“軟”性的，認為美國企業比較重視前者，日本企業則特別重視后者，注意到“來自我們社會內部價值觀轉變的挑戰，這種轉變使人們對企業抱有另外的期望，并想從工作本身尋求另外的意義”，日本企業充滿活力、人文色彩濃厚的根源即在于此。[5]（3）泰倫斯·狄爾和愛倫·肯尼迪合著的《企業文化——現代企業的精神支柱》。這是第一部把企業文化作為系統理論加以研究的著作。作者認為，企業文化理論體系包括企業環境、價值觀、英雄人物、儀式和文化網絡五要素，其核心是價值觀。書中響亮地提出了“杰出而成功的公司大都有強有力的企業文化”的命題。全書從企業表層外部環境到中層組織系統、企業制度再到深層價值觀念和心理態度，作了生動而全面的闡述，有較強的權威性。（4）托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼合著的《尋求優勢——美國成功公司的經驗》（又譯為《成功之路》）。[3]

通過對全美62家最成功企業的調查和經驗總結，作者歸納出美式企業文化八大特征：樂于采取行動，接近顧客；自主和企業家精神；通過發揮人的因素來提高生產率；領導身體力行，以價值準則為動力；發揮優勢，揚長避短；簡化組織結構與層次；寬嚴相濟，張馳結合。這8條似無驚人之處，但無疑都是以人為中軸的，彼得斯后來將上述八原則進一步提煉成三項：“面向顧客”、“不斷創新”和“以人為核心”足以說明這一點 [7]。到1985年美國的托馬斯·彼得斯和南希·奧斯汀又推出了新作《贏得優勢》。這幾本書以其全新的思路、生動的例證、獨到的見解和精辟的論述，闡述了企業文化的理論。其后，日本和西歐各國也紛紛致力于企業文化的研究，由此逐漸促進了企業文化理論的形成和發展。三 企業文化的作用

企業文化對增強企業競爭力的作用具體體現為其所具有的四大功能：凝聚功能。

企業文化是企業的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團結在一起，使他們目的明確、協調一致。企業員工隊伍凝聚力的基礎是企業的根本目標。企業的根本目標選擇正確，就能夠把企業的利益和絕大多數員工的利益統一起來，是一個集體與個人雙贏的目標。在此基礎上企業就能夠形成強大的凝聚力。否則的話，企業凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業文化為例，華為文化之所以能發揮使員工凝聚在一起的功能作用，關鍵在于華為文化的假設系統，也就是隱含在華為核心價值觀背后的假設系統。如“知識是資本”的假設，“智力資本是企業價值創造的主導要素”的假設。再如學雷鋒的文化假設是：雷鋒精神的核心本質就是奉獻，做好本職工作就是奉獻，踏踏實實地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價值評價與價值分配系統保證使這種奉獻得到合理的回報。正是這種文化的假設系統使全體華為人認同公司的目標，并把自己的人生追求與公司的目標相結合，幫助員工了解公司的政策；調節人與人之間、個人與團隊之間、個人與公司之間的相互利益關系。從而形成文化對華為人的行為的牽引和約束。

2導向功能。

導向包括價值導向與行為導向。企業價值觀與企業精神，能夠為企業提供具有長遠意義的、更大范圍的正確方向，為企業在市場競爭中基本競爭戰略和政策的制定提供依據。企業文化創新尤其是觀念創新對企業的持續發展而言是首要的。無錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續10年保持行業市場占有率第一的成績，其內在原因是企業持久的創新能力。該集團提出并實施了“觀念比資金更重要”的模式，認為觀念是產生生產力和利潤的源泉；隨著市場的變化發展，該企業在經營活動中確立并有效貫徹了重視危機憂患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費者認可為目標的“市場與競爭”觀念。在構成企業文化的諸多要素中，價值觀念是決定企業文化特征的核心和基礎，企業必須對此給予足夠的重視并使之不斷創新，與時俱進。激勵功能。

激勵是一種精神力量和狀態。企業文化所形成的企業內部的文化氛圍和價值導向能夠起到 [6]

精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創造性調動與激發出來，把人們的潛在智慧誘發出來，使員工的能力得到充分發揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經營能力。例如美國通用電氣公司對員工設定了很高的任務目標，但是在業績考核方面卻不僅以是否實現了目標為標準，而且將指標與去年同期比較，若沒有完成指標，會充分考慮造成指標沒有完成的原因，是環境因素還是個人問題。如果是個人問題，分析該員工與以前比較是否有較大的進步，并且以正面獎賞的形式對員工在成長的過程中遭遇的挫折進行鼓勵。不像有些企業那樣員工一犯錯誤就對其進行懲罰，這樣就有效地保護了員工的創新精神。因此通用電氣的高指標不僅僅是一種考核標準更是一種激勵手段。是約束功能。

企業文化、企業精神為企業確立了正確的方向，對那些不利于企業長遠發展的不該做、不能做的行為，常常發揮一種“軟約束”的作用，為企業提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺性、積極性、主動性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責任感和使命感。

如1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門內部工作流程及相互協作均無現成的模式，在生產及經營過程中產生了大量問題。公司各部門僅按自己的業務范圍制定規章制度，各輔助部門對生產支援工作缺乏積極主動的意識，員工對經營理念、生產及品質的管理都缺乏完整的概念。針對這種情況，公司開展了“生產早期安定化”SUPERA活動。這一活動為實現公司管理水平、生產效率、產品品質的提高做出了突出的貢獻。此后，又以品質改善為主題，開展了“96我的提案”活動以及以診治當時生產過程中存在的各種影響品質的問題為目標的全方位的質量改進運動。公司也開始起用新口號——“品質靠你、靠我、靠大家”。經過一年多的品質革新活動，公司產品品質有了很大的提高，在同年12月韓國LG電子總部的SUPERA’97TEAM決賽中獲銀獎。

四 心得

可以這樣理解，企業文化作為一種亞文化，它是一種組織文化，是企業這樣一種組織創造的文化，它所包含的共同的目標、共同的價值觀念體系、共同的行為準則、共同的組織機構和制度以及物質文化，都為這樣一個組織所特有，是區別于其它組織的個性特征；企業文化是一種經濟文化，它的文化式樣和內涵都具有很強的經濟性，是現代經濟與文化一體化發展的產物，是企業全體職工在長期的生產經營實踐中逐漸形成的，遵循市場經濟的規律和要求，適應市場經濟發展的需要，而產生和發展起來的一種文化形態；企業文化是一種管理文化，它是企業管理理論和管理實踐發展的必然產物，是在經驗主義管理、科學管理和行為科學管理基礎上逐步產生的最新的管理理論，是管理發展到文化這一更深層次的結果，是一種以企業管理為主導的、追求和力爭實現企業目標的一種文化形態。

五 案例

柯達“包容性文化”

在眾多全球500強實施多元化用人浪潮中，柯達、花旗、GE、IBM、歐萊雅、雀巢等各領域的巨頭都成為勝者。而柯達卻早已不滿足于多元化，更搶先邁出了“超多元化”的腳步——在公司內部建立“包容性文化”。

包容性文化的含義是指，在多元化(Diversity)所涵蓋的民族、性別、宗教與信仰、國家與地區、殘疾等因素的基礎上，進一步強調“每個人”，認為“一個人就是一種文化”，這是一種完全以員工為出發點的文化，強調尊重個人(而這也正是柯達核心價值觀的第一條)。柯達的多元化文化已經向包容性文化邁進，已經不僅僅表現在不同膚色、文化等的員工在一起共事，而是表現在柯達會接受各種不同的思維方式、行為方式，只要思維、行為與工作方式的革新都是為了實現柯達的目標，爭取事業的成功。“你自己就是一種文化”——柯達的包容性文化創建計劃的宏偉目標就是要告訴每一名員工這點并在組織內部實現。每個人的觀點應該被公司聽到、尊重、支持乃至于實施，每個人的聲音在團隊里都是不同的聲音，是不可缺少的聲音——這就是柯達的“包容性”文化要達到的境界。

現在，柯達正在著手創建“包容性”的用人環境，更加讓每一名員工感到自己在受尊重的氛圍中工作，每個員工的觀點都能夠被柯達包容性的文化聽到、尊重、支持乃至實施，在團隊中每個人都能夠感受到自己觀點的重要性。在尊重個人價值觀的基礎上，升華提高，實現每一名員工的價值。

以前，衡量多元化的成績，可能會有一些指標，如團隊中有多少不同文化背景、不同膚色的員工。而在包容性文化中，衡量經理的業績則要看他是否營造了包容性的氛圍來尊崇“每個人就是一種文化”并聆聽每一個人的聲音。