第一篇：企業(yè)文化與企業(yè)精神（共）

企業(yè)文化與企業(yè)精神

企業(yè)文化與企業(yè)精神

“始終代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”是江澤民同志“三個(gè)代表”思想中非常重要而富有新意的內(nèi)容。先進(jìn)文化順應(yīng)時(shí)代潮流，反映時(shí)代精神，代表未來(lái)方向，是人類(lèi)文明進(jìn)步的結(jié)晶，是推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的精神動(dòng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)精神風(fēng)貌的充分體現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展起著重大的推動(dòng)作用。文化是文明的靈魂，文明是文化活動(dòng)的凝結(jié)，企業(yè)文化與企業(yè)精神的關(guān)系如何?本文就這個(gè)問(wèn)題作一淺探。

一、企業(yè)文化與企業(yè)精神的共性特征

企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的一種基本精神和凝聚力，是企業(yè)全體職工共同的價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。它由三個(gè)層次構(gòu)成。

(1)表層的物質(zhì)文化，包括廠容、廠貌、機(jī)器設(shè)備、產(chǎn)品造型、外觀、質(zhì)量等。

(2)中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、人際關(guān)系以及各項(xiàng)規(guī)章制度和法律等。

(3)核心層的精神文化，它包括各種行為規(guī)范、價(jià)值觀念、企業(yè)的群體意識(shí)、職工素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，是企業(yè)文化的核心。這種企業(yè)文化被稱(chēng)為“企業(yè)精神”，如大慶油田的“三老四嚴(yán)”、“四個(gè)一樣”等。它與企業(yè)精神文明建設(shè)并存于企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐之中，有著相同或類(lèi)似的特征，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:

1、主體上的重合性

企業(yè)文化的主體集中體現(xiàn)了企業(yè)精神文明建設(shè)的主體。企業(yè)文化是一種以人為本的企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在企業(yè)管理中，不僅重視物質(zhì)管理，而且更重視對(duì)人的管理，它著眼于建立一個(gè)企業(yè)成員遵從的企業(yè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，尊重人，關(guān)心人，以凝聚企業(yè)職工的力量來(lái)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)精神的主體也是企業(yè)全體職工，因此，必須堅(jiān)持以人為本。它們強(qiáng)調(diào)的都是人的因素，都落腳在一個(gè)“人”字上。

2、內(nèi)容上的統(tǒng)一性

企業(yè)文化內(nèi)容的核心以企業(yè)共同價(jià)值觀、企業(yè)精神為主體，還包括全體職工共同的奮斗目標(biāo)和遵循的行為規(guī)范，以及物質(zhì)形態(tài)的外在表現(xiàn)。它具體表現(xiàn)在企業(yè)的目標(biāo)、精神、制度、物質(zhì)四個(gè)方面。其目標(biāo)是指企業(yè)產(chǎn)品在社會(huì)上的效應(yīng);精神是職工共同信守的信念、職業(yè)道德及其擁有的精神面貌;制度是對(duì)職工規(guī)范性的約束;物質(zhì)則是企業(yè)設(shè)施、產(chǎn)品質(zhì)量及品牌組合的企業(yè)外在形象。企業(yè)精神的內(nèi)容，按照江澤民同志在慶祝建黨80周年大會(huì)上的講話(huà)精神，就是要加強(qiáng)思想道德建設(shè)和科學(xué)文化素質(zhì)建設(shè)。在思想道德方面，就是以馬列主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀為指導(dǎo)，以黨的基本理論為思想基礎(chǔ)，對(duì)廣大職工進(jìn)行思想理論、職

業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德教育，以形成共同的理想和精神支柱，建立起新型的社會(huì)關(guān)系、行為規(guī)范和生活方式。在科學(xué)文化方面，就是通過(guò)大力發(fā)展各項(xiàng)文化事業(yè)，開(kāi)展各種文化活動(dòng)，提高職工的科學(xué)文化素質(zhì)。二者相互聯(lián)系、相輔相成。只有將這二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并不斷加強(qiáng)其具體工作，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。

3、目的上的一致性

構(gòu)建企業(yè)文化的目的，主要是通過(guò)企業(yè)價(jià)值觀的樹(shù)立、企業(yè)形象的塑造，使企業(yè)職工的整體思想意識(shí)、文化技能、道德觀念等素質(zhì)在企業(yè)運(yùn)行中產(chǎn)生能動(dòng)的效應(yīng)。因此，可以說(shuō)企業(yè)文化也是生產(chǎn)力。

企業(yè)精神的建立也就是要通過(guò)有效的途徑和載體服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供思想保證、精神動(dòng)力和智力支持，使具有時(shí)代特征的先進(jìn)思想內(nèi)化為職工的思想道德意志，并轉(zhuǎn)化為持久不衰的工作熱情，加快企業(yè)的發(fā)展。

二、企業(yè)文化與企業(yè)精神共融的意義

企業(yè)文化與企業(yè)精神相互滲透，相互補(bǔ)充，客觀上要求我們?cè)趯?shí)際工作中把二者有機(jī)地融合起來(lái)，使其互為一體，形成合力。這樣做，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)精神的發(fā)展具有十分重要的意義。

1、有助于增強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè)的感染力

企業(yè)文化具有導(dǎo)向、規(guī)范、凝聚、激勵(lì)四大功能。它在依靠明確的目標(biāo)和原則約束、規(guī)范人們行為的同時(shí)，更注重于營(yíng)造一種健康向上的、為全體職工所認(rèn)同信守的內(nèi)部文化氛圍，使職工自覺(jué)自愿地把企業(yè)目標(biāo)作為自己的目標(biāo)，增強(qiáng)使命感，提高自我約束、自我控制能力。由此可以看出，企業(yè)文化的建設(shè)主要是文化氛圍、文化環(huán)境的熏陶，也正因?yàn)槿绱?，有人把它譽(yù)為“靜悄悄的企業(yè)革命”。企業(yè)文化是一個(gè)逐步演進(jìn)的過(guò)程，它在塑造人們的心靈，倡導(dǎo)做一個(gè)高尚的人、一個(gè)純粹的人、一個(gè)有道德的人的過(guò)程中，主要是起到一種潛移默化的作用，把其緊密結(jié)合于精神文明創(chuàng)建工作中，就能夠增強(qiáng)衛(wèi)作的感染力。

2、有助于擴(kuò)大企業(yè)精神覆蓋面

企業(yè)文化具有人文性，它強(qiáng)調(diào)以人為中心，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值取向和精神追求，強(qiáng)調(diào)人對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的重大作用，重視提高人的積極性;企業(yè)文化還具有群眾性，它是企業(yè)職工群體共有的一種文化，是企業(yè)群體意識(shí)及其外在的行為表現(xiàn)。因此，企業(yè)文化建設(shè)從企業(yè)發(fā)展的需要和職工思想實(shí)際出發(fā)，加上活動(dòng)形式的多樣化，可以寓教于文、寓教于美、寓教于樂(lè)。職工樂(lè)于接受，樂(lè)于參與。充分發(fā)揮企業(yè)文化的這些優(yōu)勢(shì)，借助企業(yè)文化為載體，可以大大

豐富企業(yè)精神文明建設(shè)的形式，吸引更多的職工積極參與到群眾性的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)之中，不斷擴(kuò)大其覆蓋面。

3、有助于提高企業(yè)精神的實(shí)效性

企業(yè)文化既含有物質(zhì)文明的東西，也含有精神文明的東西，它是企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的最佳結(jié)合點(diǎn)。企業(yè)文化作為一種現(xiàn)代管理思想，其重要特征之一，就是實(shí)行企業(yè)與文化聯(lián)姻，著重從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)文化、管理文化的深層結(jié)構(gòu)上探索完善企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道。企業(yè)精神與之相融，可以在企業(yè)形成良好的內(nèi)部氛圍與一種強(qiáng)大的“文化力”，更好地為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力、智力支持、思想保證，并形成良好的輿論環(huán)境，更好地促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)。同時(shí)，企業(yè)文化中的思想、觀念、意識(shí)、道德等精神文化的內(nèi)容，既是職工的精神食糧，又是企業(yè)精神的重要內(nèi)容。可見(jiàn)，企業(yè)文化和企業(yè)精神的有機(jī)結(jié)合，既能出物質(zhì)產(chǎn)品，又能出精神產(chǎn)品，在實(shí)際工作中更能取得實(shí)實(shí)在在的效果。

三、企業(yè)精神與企業(yè)文化建設(shè)共建的途徑

企業(yè)文化與企業(yè)精神重在建設(shè)，要使兩者相融共建，必須著眼于它們各自包含的主要方面，尋找有效的途徑，實(shí)現(xiàn)最佳結(jié)合，確保彼此促進(jìn)，相得益彰。

1.培育企業(yè)價(jià)值觀

企業(yè)要發(fā)展取決于企業(yè)行為的正確，而企業(yè)行為的正確導(dǎo)向，又取決于企業(yè)根本指導(dǎo)思想的正確。這個(gè)根本的、正確的指導(dǎo)思想，就是企業(yè)價(jià)值觀。它是企業(yè)文化的基石，是企業(yè)生存的思想基礎(chǔ)和發(fā)展的精神指南，關(guān)系到企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。耳熟能詳，牢記于心，落實(shí)在行動(dòng)上。

2.錘煉企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)文化的主導(dǎo)和精髓，是企業(yè)的精神支柱和動(dòng)力源泉，是企業(yè)凝聚人心、鼓舞士氣的一面旗幟。抓好企業(yè)精神的錘煉、弘揚(yáng)和實(shí)踐，既體現(xiàn)了企業(yè)文化“以人為中心”的根本特征，又是企業(yè)精神文明建設(shè)的客觀要求。建設(shè)企業(yè)道德。

企業(yè)道德是職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的行為規(guī)范的總和，是企業(yè)文化和企業(yè)精神文明建設(shè)的重要組成部分。我們?cè)诩訌?qiáng)企業(yè)道德建設(shè)中，一方面制訂規(guī)章制度、完善企業(yè)法規(guī)，加強(qiáng)硬性約束;另一方面抓好正面灌輸和說(shuō)理教育，以弘揚(yáng)傳統(tǒng)美德，樹(shù)立新風(fēng)正氣為目標(biāo)，引導(dǎo)職工在社會(huì)上做個(gè)好公民，在單位里做個(gè)好職工，在家庭中里做個(gè)好成員。同時(shí)，把精神文明創(chuàng)建活動(dòng)延伸到八小時(shí)以外

3.開(kāi)展目標(biāo)教育。

遠(yuǎn)大而崇高的目標(biāo)，是激勵(lì)職工奮發(fā)向上的動(dòng)力，能使職工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過(guò)程中，表現(xiàn)自己的聰明才智、體現(xiàn)自身的價(jià)值，能有效地激發(fā)廣大職工的勞動(dòng)熱情，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)大干。企業(yè)文化和企業(yè)精明建設(shè)應(yīng)借助目標(biāo)的激勵(lì)功能，開(kāi)展好目標(biāo)教育，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。

4.塑造企業(yè)形象。

企業(yè)形象是企業(yè)精神文明建設(shè)的重要體現(xiàn)，是企業(yè)文化的外部標(biāo)志。優(yōu)秀的企業(yè)形象代表優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化誕生優(yōu)秀的企業(yè)形象。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)在很大程度上取決于企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，必須塑造良好的企業(yè)形象，使之成為企業(yè)巨大的“無(wú)形資產(chǎn)”和寶貴財(cái)富。

5.抓好休閑文化。

休閑文化是培養(yǎng)職工文明的生活情趣和生活方式的重要措施。抓好休閑文化，要有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展豐富多彩、健康有益、科學(xué)文明的文化娛樂(lè)活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的文化氛圍，最大限度地滿(mǎn)足職工日益增長(zhǎng)的精神文化需求，使職工的精神得到充實(shí)，思想受到熏陶。

實(shí)踐證明，企業(yè)文化與企業(yè)精神文明建設(shè)是相互依賴(lài)、相互作用的共同體，需要共融共建，才能共同完善發(fā)展。

四、企業(yè)文化與企業(yè)精神塑造與變革的必要性

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)對(duì)企業(yè)的員工管理提出更高的要求：我們?cè)诔浞肿⒁鈫T工行為管理的同時(shí)，還必須充分注意對(duì)員工的頭腦管理，也就是思想管理，或者還可以稱(chēng)之為文化管理。因?yàn)榻裉斓膯T工思想意識(shí)活躍，我們更多的是要求員工用頭腦去工作，創(chuàng)造性地工作，只有這樣，企業(yè)才會(huì)有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。要達(dá)到這一目標(biāo)，除了不斷優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)，不斷完善的各種規(guī)章制度外，良好的企業(yè)文化也是營(yíng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必不可少的基本要素。

企業(yè)文化是指企業(yè)員工在從事商品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所共同具有的理想信念、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)顯于員工心靈中的以?xún)r(jià)值觀為核心的一種意識(shí)形態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化具有以下五個(gè)方面的作用：

1、導(dǎo)向作用，即把企業(yè)員工引導(dǎo)到確定的目標(biāo)上來(lái)；

2、約束作用，即成文的或約定俗成的廠規(guī)廠風(fēng)對(duì)每個(gè)員工的思想、行為都起很大的約束作用；

3、凝聚作用，即用共同的價(jià)值觀和共同的信念使用權(quán)整個(gè)企業(yè)上下團(tuán)結(jié)；

4、融合作用，即對(duì)員工潛移默化，使之自然地融合到群體中去；

5、輻射作用，指企業(yè)文化不但對(duì)本企業(yè)，還會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一定的影響。

從我國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，只能說(shuō)尚處于較底層次，“企業(yè)文化戰(zhàn)略”沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，企業(yè)文化的培養(yǎng)缺乏系統(tǒng)理論的指導(dǎo)，企業(yè)文化大多是傳統(tǒng)文化在企業(yè)中的縮影，從總體上看我國(guó)企業(yè)文化存在較多缺陷與錯(cuò)誤現(xiàn)象，我國(guó)企業(yè)文化常見(jiàn)錯(cuò)誤有：

（1）無(wú)文化現(xiàn)象。通常表現(xiàn)為企業(yè)有十分系統(tǒng)和嚴(yán)明的各種規(guī)章制度。這些制度規(guī)定了員工必須怎樣做和不能怎樣做，但沒(méi)有明確的文化理念和價(jià)值倡導(dǎo)，疏于對(duì)員工的教育與培訓(xùn)。此類(lèi)現(xiàn)象多產(chǎn)生于工業(yè)制造企業(yè)，產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人本身素質(zhì)不高，或?qū)ζ髽I(yè)文化缺乏認(rèn)識(shí)。這樣的企業(yè)通?；盍Σ粔?，死氣沉沉，缺乏優(yōu)患意識(shí)，嚴(yán)重者可能離心現(xiàn)象嚴(yán)重。

（2）文化愚民現(xiàn)象。此類(lèi)現(xiàn)象常見(jiàn)于那些領(lǐng)導(dǎo)人專(zhuān)權(quán)或者經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題的企業(yè)。表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)人極端強(qiáng)調(diào)某種文化價(jià)值觀念，推廣教育手段過(guò)激。它產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人希望在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)個(gè)人崇拜或者希望掩蓋某種事實(shí)真相。該類(lèi)企業(yè)通常易產(chǎn)生盲目崇拜或者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的噤若寒蟬的情況。

（3）文化理想現(xiàn)象。它常見(jiàn)于那些有年輕人作為創(chuàng)業(yè)主體力量的新興企業(yè)。表現(xiàn)癥狀為這些企業(yè)會(huì)提出一些不切實(shí)際的遠(yuǎn)大抱負(fù)和文化理想，其倡導(dǎo)的理念中會(huì)有種超出企業(yè)范圍、改造世界的使命感?！按蠖铡钡目谔?hào)使人們可望而不可及；宏偉、統(tǒng)一的崇高目標(biāo)往往缺乏實(shí)實(shí)在在的客觀基礎(chǔ)。此類(lèi)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因多數(shù)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)人具有過(guò)于遠(yuǎn)大的人生理想和缺乏籩的工作精神。該類(lèi)企業(yè)員工表現(xiàn)多數(shù)都激昂澎湃，但可能忽略了眼前的險(xiǎn)惡形勢(shì)和今天該干什么。

另外，許多企業(yè)的企業(yè)文化抑制了人的個(gè)性，在企業(yè)中只重視人的“集體性”，抹殺了人的想象力和創(chuàng)造力，小生產(chǎn)觀念下產(chǎn)生的“集體主義”，難以形成企業(yè)的內(nèi)聚力。

現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，優(yōu)勝劣汰成為游戲的新規(guī)則，我國(guó)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)較美國(guó)、日本已落后許多，現(xiàn)在如不急起直追，在競(jìng)爭(zhēng)中失敗將在所難免。所以，全新的企業(yè)文化的塑造與變革工程是我國(guó)企業(yè)的一項(xiàng)時(shí)不我待的新課題。

五、我國(guó)企業(yè)文化、企業(yè)精神塑造與變革的思路

1、分析內(nèi)外因素，提煉核心價(jià)值觀

一個(gè)企業(yè)選擇什么樣的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化與企業(yè)精神的首要問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)選擇核心價(jià)值觀應(yīng)考慮下列因素：

首先，根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，判斷企業(yè)文化的類(lèi)型。企業(yè)文化按行業(yè)劃分，可分為攻堅(jiān)型文化，強(qiáng)人型文化、過(guò)程文化和拼命干、盡情玩文化等四種，各自特點(diǎn)如下圖所示：

高風(fēng)險(xiǎn)，反饋慢（攻堅(jiān)文化）石油、航空 仔細(xì)權(quán)衡、周密策劃、深思 熟慮、有遠(yuǎn)大志向 高風(fēng)險(xiǎn)、反饋快（強(qiáng)人文化）廣告、影視、出版 堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng)

低風(fēng)險(xiǎn)，反饋慢（過(guò)程文化）銀行、保險(xiǎn)、公共事業(yè) 注意過(guò)程和細(xì)節(jié)、遵紀(jì)守時(shí)、謹(jǐn)慎周到、穩(wěn)定保守 低風(fēng)險(xiǎn)，反饋快（拼命干、盡情玩文化）房地產(chǎn)、批發(fā)、餐飲 服務(wù)周到 不同行業(yè)中的企業(yè)，其企業(yè)文化與企業(yè)精神有自己的特點(diǎn)，如低風(fēng)險(xiǎn)、反饋快型行業(yè)中的企業(yè)文化與企業(yè)精神要體現(xiàn)服務(wù)周到的特點(diǎn)，像商場(chǎng)則可根據(jù)本身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)提倡“顧客至上、一切為顧客服務(wù)”的價(jià)值觀；IT行業(yè)則要體現(xiàn)堅(jiān)強(qiáng)、樂(lè)觀、進(jìn)取心強(qiáng)等特點(diǎn)。可以以“追求卓越”作為其核心價(jià)值觀。再如工業(yè)企業(yè)與商業(yè)企業(yè)應(yīng)不一樣，工廠可以從產(chǎn)品出發(fā)，樹(shù)立“向社會(huì)提供最優(yōu)產(chǎn)品”的價(jià)值觀，等等。

其次，要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成。不同類(lèi)型的人以及他們的組合方式都會(huì)影響企業(yè)文化與企業(yè)精神的形成。每一個(gè)人在進(jìn)入企業(yè)成為企業(yè)一員以前，大都形成了自己的價(jià)值觀念，個(gè)人的價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀是相融、互補(bǔ)，或是互斥，這些關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，直接影響到企業(yè)的價(jià)值觀能否為每一個(gè)成員所接受。企業(yè)成員在企業(yè)中的地位以及與上下左右之間的關(guān)系也很重要，影響力大以及人際關(guān)系好的成員對(duì)企業(yè)文化形成的作用就比較大。如果他們接受了企業(yè)的價(jià)值觀，就可能帶動(dòng)一批員工，從而有利于促進(jìn)企業(yè)價(jià)值觀為全體員工所接受的過(guò)程。因此，企業(yè)在選擇核心價(jià)值觀時(shí)，應(yīng)認(rèn)真分析研究人的因素。

再次，是考慮企業(yè)外部環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、民族文化、法律等方面。這些因素都會(huì)影響企業(yè)成員的思想意識(shí)和行為，例如，社會(huì)政治生活的民主氣氛會(huì)影響成員對(duì)企業(yè)的關(guān)心程度和一體感，社會(huì)傳統(tǒng)文化對(duì)人們改變舊觀念、接受新價(jià)值觀念的能力也有很大的影響?？傊诵膬r(jià)值觀的提煉并非主觀有意決定，只有在認(rèn)真分析研究各種相關(guān)因素的基礎(chǔ)上，才能確定既體現(xiàn)企業(yè)特征，又為全體企業(yè)員工和社會(huì)所接受的價(jià)值觀。

2．進(jìn)行培訓(xùn)，讓員工接受新的企業(yè)文化與企業(yè)精神

培訓(xùn)是促使文化塑造與變革的一個(gè)重要的策略，在文化變革的實(shí)施計(jì)劃安排就緒后，就要督促員工參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，讓全體員工接受培訓(xùn)。通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)，讓員工知道什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化有什么作用，企業(yè)為何及如何實(shí)施文化塑造與變革，新的企業(yè)文化對(duì)員工有什么新的要求，認(rèn)識(shí)企業(yè)現(xiàn)有文化狀態(tài)與目標(biāo)文化的差距。

還可利用各種輿論工具，如廣播、閉路電視、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)等大力宣傳企業(yè)的價(jià)值觀，使員工時(shí)刻都處于充滿(mǎn)企業(yè)價(jià)值觀的氛圍之中，通過(guò)耳濡目染來(lái)達(dá)到漸入員工心中。

3．領(lǐng)導(dǎo)者身體力行，信守價(jià)值觀念

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的模范行動(dòng)是一種無(wú)聲的號(hào)召，對(duì)下屬成員起著重要的示范作用。因此，要塑造和維護(hù)企業(yè)的共同價(jià)值觀，領(lǐng)導(dǎo)者本身就應(yīng)是這種價(jià)值觀的化身。他們必須通過(guò)自己的行動(dòng)向全體成員灌輸企業(yè)的價(jià)值觀念。首先，領(lǐng)導(dǎo)者要堅(jiān)定信念。其次，要在每一項(xiàng)工作中體現(xiàn)這種價(jià)值觀。再次，領(lǐng)導(dǎo)者要注意與屬成員的感情溝通，重視感情的凝聚力量。以平等的真誠(chéng)友好的態(tài)度對(duì)待下屬成員，就會(huì)取得他們信任。感情上的默契會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者準(zhǔn)確地預(yù)見(jiàn)周?chē)澜鐚?duì)自己的行動(dòng)的反應(yīng)，形成一種安全感，對(duì)下屬來(lái)說(shuō)，則會(huì)產(chǎn)生“士為知已者用”的效用。

4．建立激勵(lì)機(jī)制，鞏固企業(yè)文化

價(jià)值觀的形成是一種個(gè)性心理的累積過(guò)程，這不僅需要很長(zhǎng)的時(shí)間，而且需要給予不斷的強(qiáng)化。人們的合理的行為只有經(jīng)過(guò)強(qiáng)化以肯定，這種行為才能再現(xiàn)，進(jìn)而形成習(xí)慣穩(wěn)定下來(lái)，從而使指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化為行為主體的價(jià)值觀念。因此，考評(píng)內(nèi)容應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化，員工晉升時(shí)，要考慮他是否與企業(yè)文化相融合，對(duì)于那些沒(méi)有好好工作，并難以和企業(yè)文化融合的人員離開(kāi)企業(yè)，讓員工明白企業(yè)在鼓勵(lì)什么，在反對(duì)什么，給員工行為實(shí)施強(qiáng)化時(shí)，要注意幾點(diǎn)：①應(yīng)具有針對(duì)性，使被強(qiáng)化者能從中體會(huì)到更深更廣的意義，例如，合理行為被肯定，也就是得到了社會(huì)的承認(rèn)，被強(qiáng)化者就會(huì)有一種成就感，激勵(lì)他行為的再生。②應(yīng)考慮反饋的獲得，也就是預(yù)測(cè)強(qiáng)化的盜用。③注意強(qiáng)化的時(shí)效性，要及時(shí)強(qiáng)化，這樣才能給人以深刻的印象。④強(qiáng)化手段的選擇要因人而異。要把精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，要考慮被強(qiáng)化者的需求，這樣才能效用最佳。行為得到不斷強(qiáng)化而穩(wěn)定下來(lái)，人們就會(huì)自然地接受指導(dǎo)這種行為的價(jià)值觀念。從而使企業(yè)的價(jià)值觀念為全體員工所接受，形成優(yōu)良的企業(yè)文化。

以強(qiáng)制性措施推行變革，這取決于外部環(huán)境的變化程度。如果外部環(huán)境變化劇烈，企業(yè)員工一時(shí)又難以接受新的價(jià)值觀念，在這種應(yīng)急情況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也可以強(qiáng)行變革，以保證企業(yè)對(duì)外界的適應(yīng)能力。

第二篇：企業(yè)文化與企業(yè)精神

企業(yè)文化與精神

提到文化與精神，我最先聯(lián)想到的是一部電視劇

相信大家對(duì)一部電視劇非常熟悉，里面有這樣的詞句，“古代劍客們?cè)谂c對(duì)手狹路相逢時(shí)不管對(duì)手有多么強(qiáng)大就算對(duì)手是天下第一劍客明知不敵也要亮出自己的寶劍即便是倒在對(duì)手的劍下，也雖敗猶榮”這就是亮劍精神，誠(chéng)然，軍隊(duì)有軍隊(duì)的精神，民族有民族的精神，企業(yè)有企業(yè)的精神！

首先，我們要了解，什么是精神，它是一種群體意識(shí)形態(tài)的文化，一般指群體的意識(shí)，思維活動(dòng)和心理狀態(tài)。

一那么什么是企業(yè)精神？ 企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過(guò)精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風(fēng)貌。教材給的定義是是指在一定的社會(huì)歷史條件下，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中逐步形成的具有本企業(yè)特色的共同思想，作風(fēng)，價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。

二企業(yè)文化的產(chǎn)生

企業(yè)文化理論源于美日比較管理學(xué)熱潮的興起。企業(yè)文化理論的形成，起源于日本經(jīng)濟(jì)的崛起和美國(guó)的思考所引起的美日管理學(xué)的比較。第二次世界大戰(zhàn)以后，美國(guó)成為世界頭號(hào)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，而日本作為戰(zhàn)敗國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化都曾受到嚴(yán)重打擊，幾乎到處都是一片廢墟，百?gòu)U待興。1952年，日本的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值只有172.2億美元，而美國(guó)則是3457億美元，日本的人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值只有200美元，而美國(guó)已達(dá)到2194美元。但就是這個(gè)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)幾乎為零的彈丸小國(guó)，60年代經(jīng)濟(jì)起飛，70年代安然渡過(guò)石油危機(jī)，1980年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值卻高達(dá)10300萬(wàn)億美元，占世界生產(chǎn)總值的8.6%，在不足20年的時(shí)間里，不但趕上了西方發(fā)達(dá)國(guó)家，而且一躍成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國(guó)，創(chuàng)造了20世紀(jì)世界經(jīng)濟(jì)的一大奇跡。美國(guó)人在震驚之余開(kāi)始思考日本人憑借什么來(lái)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)和崛起？是什么力量促使了日本經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、高速增長(zhǎng)？美國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度為什么會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于日本？70年代末、80年代初，美國(guó)派出了由幾十位社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、文化學(xué)、管理學(xué)方面的專(zhuān)家學(xué)者組成考察團(tuán)，赴日本進(jìn)行考察研究。沃格爾在談到研究日本的目的和意義時(shí)，明確表示“是為了促進(jìn)美國(guó)的復(fù)興”[2]。

美國(guó)專(zhuān)家學(xué)者的考察結(jié)果表明，美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度低于日本的原因，不是科學(xué)技術(shù)落后，也不是財(cái)力、物力缺乏，而是因?yàn)槊绹?guó)企業(yè)的管理與日本企業(yè)的管理之不同。其中更深層次的原因，則是兩國(guó)的文化差異，日本經(jīng)濟(jì)的崛起和騰飛，內(nèi)在原因是在日本企業(yè)內(nèi)

部有一種巨大的精神因素在起作用，這個(gè)內(nèi)在因素就是日本的企業(yè)文化、企業(yè)精神?！叭毡救酥匀绱顺晒?，主要原因之一就在于他們能夠在全國(guó)范圍內(nèi)維持一種十分強(qiáng)烈而又凝聚的文化。不僅是單個(gè)企業(yè)具有強(qiáng)烈的文化，而且企業(yè)界、銀行界以及政府之間在文化上的聯(lián)系也是十分強(qiáng)有力的”，日本企業(yè)文化從總體來(lái)看表現(xiàn)為員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)、強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神，以及日本人所特有的拚命奮斗、自強(qiáng)不息的創(chuàng)新開(kāi)拓精神等，日本企業(yè)在管理中經(jīng)常培育職工的這些精神。不難看出，無(wú)論任何角度或?qū)用娑贾苯踊蜷g接地與日本這一因素相關(guān)，是日本的挑戰(zhàn)逼出了美國(guó)重塑企業(yè)文化的“管理革命”，是日本企業(yè)文化模式構(gòu)成了美國(guó)的參照系和反思源。

企業(yè)管理新潮流的“四重奏”，標(biāo)志著企業(yè)文化理論的誕生。美國(guó)學(xué)者通過(guò)對(duì)日本的企業(yè)文化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查、總結(jié)、研究、分析，并進(jìn)行理論上的概括，上升到理論高度，使之成為可以指導(dǎo)美國(guó)企業(yè)管理改革的管理理論。20世紀(jì)80年代以來(lái)，美國(guó)管理界接連出現(xiàn)四部關(guān)于企業(yè)文化的重要著作，被稱(chēng)為企業(yè)管理新潮流的“四重奏”。這四部著作分別是（1）威廉·大內(nèi)著的《Ｚ理論——美國(guó)企業(yè)怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》。作者在美日對(duì)比基礎(chǔ)上詳盡剖析了美國(guó)“A型”模式和日本“J型”模式，進(jìn)而為美國(guó)企業(yè)構(gòu)劃了一個(gè)兼有美日所長(zhǎng)的“Z型文化”新模式：長(zhǎng)期或終身雇傭制；長(zhǎng)期考核和逐級(jí)晉升制；培養(yǎng)能適應(yīng)各種工作環(huán)境的多專(zhuān)多能人才；集體研究與個(gè)人負(fù)責(zé)相結(jié)合的決策；樹(shù)立員工平等觀念；企業(yè)以?xún)r(jià)值觀為首要目標(biāo)。[4]（2）查理德·帕斯卡爾和安東·尼阿索斯合著的《日本企業(yè)的管理藝術(shù)》。該書(shū)最大貢獻(xiàn)在于提出了企業(yè)成功不可忽視的七個(gè)變量（“麥肯齊7S框架”），即戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、體制、人員、作風(fēng)、技能、共同的價(jià)值觀，這7個(gè)方面是導(dǎo)致企業(yè)成功不可缺少的因素，其中戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和體制是“硬”性的；作風(fēng)、人員、技能和共同的價(jià)值觀，則是“軟”性的，認(rèn)為美國(guó)企業(yè)比較重視前者，日本企業(yè)則特別重視后者，注意到“來(lái)自我們社會(huì)內(nèi)部?jī)r(jià)值觀轉(zhuǎn)變的挑戰(zhàn)，這種轉(zhuǎn)變使人們對(duì)企業(yè)抱有另外的期望，并想從工作本身尋求另外的意義”，日本企業(yè)充滿(mǎn)活力、人文色彩濃厚的根源即在于此。[5]（3）泰倫斯·狄爾和愛(ài)倫·肯尼迪合著的《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》。這是第一部把企業(yè)文化作為系統(tǒng)理論加以研究的著作。作者認(rèn)為，企業(yè)文化理論體系包括企業(yè)環(huán)境、價(jià)值觀、英雄人物、儀式和文化網(wǎng)絡(luò)五要素，其核心是價(jià)值觀。書(shū)中響亮地提出了“杰出而成功的公司大都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化”的命題。全書(shū)從企業(yè)表層外部環(huán)境到中層組織系統(tǒng)、企業(yè)制度再到深層價(jià)值觀念和心理態(tài)度，作了生動(dòng)而全面的闡述，有較強(qiáng)的權(quán)威性。（4）托馬斯·彼得斯和小羅伯特·沃特曼合著的《尋求優(yōu)勢(shì)——美國(guó)成功公司的經(jīng)驗(yàn)》（又譯為《成功之路》）。[3]

通過(guò)對(duì)全美62家最成功企業(yè)的調(diào)查和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，作者歸納出美式企業(yè)文化八大特征：樂(lè)于采取行動(dòng)，接近顧客；自主和企業(yè)家精神；通過(guò)發(fā)揮人的因素來(lái)提高生產(chǎn)率；領(lǐng)導(dǎo)身體力行，以?xún)r(jià)值準(zhǔn)則為動(dòng)力；發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短；簡(jiǎn)化組織結(jié)構(gòu)與層次；寬嚴(yán)相濟(jì)，張馳結(jié)合。這8條似無(wú)驚人之處，但無(wú)疑都是以人為中軸的，彼得斯后來(lái)將上述八原則進(jìn)一步提煉成三項(xiàng)：“面向顧客”、“不斷創(chuàng)新”和“以人為核心”足以說(shuō)明這一點(diǎn) [7]。到1985年美國(guó)的托馬斯·彼得斯和南希·奧斯汀又推出了新作《贏得優(yōu)勢(shì)》。這幾本書(shū)以其全新的思路、生動(dòng)的例證、獨(dú)到的見(jiàn)解和精辟的論述，闡述了企業(yè)文化的理論。其后，日本和西歐各國(guó)也紛紛致力于企業(yè)文化的研究，由此逐漸促進(jìn)了企業(yè)文化理論的形成和發(fā)展。三 企業(yè)文化的作用

企業(yè)文化對(duì)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能：凝聚功能。

企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。企業(yè)的根本目標(biāo)選擇正確，就能夠把企業(yè)的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來(lái)，是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。否則的話(huà)，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。以華為的企業(yè)文化為例，華為文化之所以能發(fā)揮使員工凝聚在一起的功能作用，關(guān)鍵在于華為文化的假設(shè)系統(tǒng)，也就是隱含在華為核心價(jià)值觀背后的假設(shè)系統(tǒng)。如“知識(shí)是資本”的假設(shè)，“智力資本是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素”的假設(shè)。再如學(xué)雷鋒的文化假設(shè)是：雷鋒精神的核心本質(zhì)就是奉獻(xiàn)，做好本職工作就是奉獻(xiàn)，踏踏實(shí)實(shí)地做好了本職工作的精神，就是雷鋒精神。而華為的價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配系統(tǒng)保證使這種奉獻(xiàn)得到合理的回報(bào)。正是這種文化的假設(shè)系統(tǒng)使全體華為人認(rèn)同公司的目標(biāo)，并把自己的人生追求與公司的目標(biāo)相結(jié)合，幫助員工了解公司的政策；調(diào)節(jié)人與人之間、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)之間、個(gè)人與公司之間的相互利益關(guān)系。從而形成文化對(duì)華為人的行為的牽引和約束。

2導(dǎo)向功能。

導(dǎo)向包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。無(wú)錫小天鵝股份有限公司從1989年～1999年連續(xù)10年保持行業(yè)市場(chǎng)占有率第一的成績(jī)，其內(nèi)在原因是企業(yè)持久的創(chuàng)新能力。該集團(tuán)提出并實(shí)施了“觀念比資金更重要”的模式，認(rèn)為觀念是產(chǎn)生生產(chǎn)力和利潤(rùn)的源泉；隨著市場(chǎng)的變化發(fā)展，該企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中確立并有效貫徹了重視危機(jī)憂(yōu)患的“末日觀念”，以人為本的“人力與人才觀念”，以消費(fèi)者認(rèn)可為目標(biāo)的“市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)”觀念。在構(gòu)成企業(yè)文化的諸多要素中，價(jià)值觀念是決定企業(yè)文化特征的核心和基礎(chǔ)，企業(yè)必須對(duì)此給予足夠的重視并使之不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。激勵(lì)功能。

激勵(lì)是一種精神力量和狀態(tài)。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向能夠起到 [6]

精神激勵(lì)的作用，將職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)與激發(fā)出來(lái)，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來(lái)，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門(mén)和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營(yíng)能力。例如美國(guó)通用電氣公司對(duì)員工設(shè)定了很高的任務(wù)目標(biāo)，但是在業(yè)績(jī)考核方面卻不僅以是否實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，而且將指標(biāo)與去年同期比較，若沒(méi)有完成指標(biāo)，會(huì)充分考慮造成指標(biāo)沒(méi)有完成的原因，是環(huán)境因素還是個(gè)人問(wèn)題。如果是個(gè)人問(wèn)題，分析該員工與以前比較是否有較大的進(jìn)步，并且以正面獎(jiǎng)賞的形式對(duì)員工在成長(zhǎng)的過(guò)程中遭遇的挫折進(jìn)行鼓勵(lì)。不像有些企業(yè)那樣員工一犯錯(cuò)誤就對(duì)其進(jìn)行懲罰，這樣就有效地保護(hù)了員工的創(chuàng)新精神。因此通用電氣的高指標(biāo)不僅僅是一種考核標(biāo)準(zhǔn)更是一種激勵(lì)手段。是約束功能。

企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對(duì)那些不利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。約束功能能夠提高員工的自覺(jué)性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和方法，提高員工的責(zé)任感和使命感。

如1995年LG電子(惠州)有限公司成立之初，各部門(mén)內(nèi)部工作流程及相互協(xié)作均無(wú)現(xiàn)成的模式，在生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生了大量問(wèn)題。公司各部門(mén)僅按自己的業(yè)務(wù)范圍制定規(guī)章制度，各輔助部門(mén)對(duì)生產(chǎn)支援工作缺乏積極主動(dòng)的意識(shí)，員工對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)及品質(zhì)的管理都缺乏完整的概念。針對(duì)這種情況，公司開(kāi)展了“生產(chǎn)早期安定化”SUPERA活動(dòng)。這一活動(dòng)為實(shí)現(xiàn)公司管理水平、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)的提高做出了突出的貢獻(xiàn)。此后，又以品質(zhì)改善為主題，開(kāi)展了“96我的提案”活動(dòng)以及以診治當(dāng)時(shí)生產(chǎn)過(guò)程中存在的各種影響品質(zhì)的問(wèn)題為目標(biāo)的全方位的質(zhì)量改進(jìn)運(yùn)動(dòng)。公司也開(kāi)始起用新口號(hào)——“品質(zhì)靠你、靠我、靠大家”。經(jīng)過(guò)一年多的品質(zhì)革新活動(dòng)，公司產(chǎn)品品質(zhì)有了很大的提高，在同年12月韓國(guó)LG電子總部的SUPERA’97TEAM決賽中獲銀獎(jiǎng)。

四 心得

可以這樣理解，企業(yè)文化作為一種亞文化，它是一種組織文化，是企業(yè)這樣一種組織創(chuàng)造的文化，它所包含的共同的目標(biāo)、共同的價(jià)值觀念體系、共同的行為準(zhǔn)則、共同的組織機(jī)構(gòu)和制度以及物質(zhì)文化，都為這樣一個(gè)組織所特有，是區(qū)別于其它組織的個(gè)性特征；企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)文化，它的文化式樣和內(nèi)涵都具有很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)性，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)與文化一體化發(fā)展的產(chǎn)物，是企業(yè)全體職工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐漸形成的，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律和要求，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的一種文化形態(tài)；企業(yè)文化是一種管理文化，它是企業(yè)管理理論和管理實(shí)踐發(fā)展的必然產(chǎn)物，是在經(jīng)驗(yàn)主義管理、科學(xué)管理和行為科學(xué)管理基礎(chǔ)上逐步產(chǎn)生的最新的管理理論，是管理發(fā)展到文化這一更深層次的結(jié)果，是一種以企業(yè)管理為主導(dǎo)的、追求和力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種文化形態(tài)。

五 案例

柯達(dá)“包容性文化”

在眾多全球500強(qiáng)實(shí)施多元化用人浪潮中，柯達(dá)、花旗、GE、IBM、歐萊雅、雀巢等各領(lǐng)域的巨頭都成為勝者。而柯達(dá)卻早已不滿(mǎn)足于多元化，更搶先邁出了“超多元化”的腳步——在公司內(nèi)部建立“包容性文化”。

包容性文化的含義是指，在多元化(Diversity)所涵蓋的民族、性別、宗教與信仰、國(guó)家與地區(qū)、殘疾等因素的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“每個(gè)人”，認(rèn)為“一個(gè)人就是一種文化”，這是一種完全以員工為出發(fā)點(diǎn)的文化，強(qiáng)調(diào)尊重個(gè)人(而這也正是柯達(dá)核心價(jià)值觀的第一條)。柯達(dá)的多元化文化已經(jīng)向包容性文化邁進(jìn)，已經(jīng)不僅僅表現(xiàn)在不同膚色、文化等的員工在一起共事，而是表現(xiàn)在柯達(dá)會(huì)接受各種不同的思維方式、行為方式，只要思維、行為與工作方式的革新都是為了實(shí)現(xiàn)柯達(dá)的目標(biāo)，爭(zhēng)取事業(yè)的成功?！澳阕约壕褪且环N文化”——柯達(dá)的包容性文化創(chuàng)建計(jì)劃的宏偉目標(biāo)就是要告訴每一名員工這點(diǎn)并在組織內(nèi)部實(shí)現(xiàn)。每個(gè)人的觀點(diǎn)應(yīng)該被公司聽(tīng)到、尊重、支持乃至于實(shí)施，每個(gè)人的聲音在團(tuán)隊(duì)里都是不同的聲音，是不可缺少的聲音——這就是柯達(dá)的“包容性”文化要達(dá)到的境界。

現(xiàn)在，柯達(dá)正在著手創(chuàng)建“包容性”的用人環(huán)境，更加讓每一名員工感到自己在受尊重的氛圍中工作，每個(gè)員工的觀點(diǎn)都能夠被柯達(dá)包容性的文化聽(tīng)到、尊重、支持乃至實(shí)施，在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能夠感受到自己觀點(diǎn)的重要性。在尊重個(gè)人價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，升華提高，實(shí)現(xiàn)每一名員工的價(jià)值。

以前，衡量多元化的成績(jī)，可能會(huì)有一些指標(biāo)，如團(tuán)隊(duì)中有多少不同文化背景、不同膚色的員工。而在包容性文化中，衡量經(jīng)理的業(yè)績(jī)則要看他是否營(yíng)造了包容性的氛圍來(lái)尊崇“每個(gè)人就是一種文化”并聆聽(tīng)每一個(gè)人的聲音。

第三篇：企業(yè)文化與企業(yè)精神作業(yè)

海爾集團(tuán)——企業(yè)文化和企業(yè)精神

摘要：21世紀(jì)，隨著全球化的進(jìn)程加快，一個(gè)企業(yè)想要立足世界，也變得越來(lái)越困難。因此，只有凝聚了優(yōu)秀的企業(yè)精神的企業(yè)，才有在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天取得成功的可能。而這一點(diǎn)，海爾集團(tuán)做到了，所以它能從一家瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球擁有7萬(wàn)多名員工、2010年?duì)I業(yè)額1357億元的全球化集團(tuán)公司。那么，海爾集團(tuán)是如何做到的呢？這就要從它的企業(yè)文化和企業(yè)精神談起。

關(guān)鍵詞：海爾 企業(yè) 文化 精神

企業(yè)文化到底是什么呢？我們可以用幾個(gè)詞來(lái)概括：價(jià)值觀念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神和道德規(guī)范。由此可以看出，企業(yè)精神是企業(yè)文化的重要組成部分。海爾的企業(yè)精神是什么呢？那就是創(chuàng)新。創(chuàng)新讓海爾集團(tuán)保持了一種適應(yīng)每一個(gè)年代的朝氣。創(chuàng)新之道就是“海爾之道”，其內(nèi)涵是：打造產(chǎn)生一流人才的機(jī)制和平臺(tái)，由此持續(xù)不斷地為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而形成人單合一的雙贏文化。正是秉承這種創(chuàng)新之道，以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術(shù)創(chuàng)新為手段、以市場(chǎng)創(chuàng)新為目標(biāo)，伴隨著海爾從無(wú)到有、從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界。海爾的創(chuàng)新分為三各方面；技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、體制創(chuàng)新。

技術(shù)創(chuàng)新：海爾累計(jì)申請(qǐng)專(zhuān)利1萬(wàn)多項(xiàng)，居中國(guó)家電企業(yè)榜首，并率先實(shí)現(xiàn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的零突破。海爾累計(jì)已經(jīng)參與了61項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的起草，其中27項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布實(shí)施。海爾通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)輸出，帶動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的出口。

服務(wù)創(chuàng)新：海爾在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有強(qiáng)大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，并與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行充分的融合，以“零距離下的虛實(shí)網(wǎng)融合”創(chuàng)出第一時(shí)間滿(mǎn)足用戶(hù)第一需求的競(jìng)爭(zhēng)力?！疤摼W(wǎng)”指互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)形成用戶(hù)黏度；“實(shí)網(wǎng)”指營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)，第一時(shí)間送達(dá)用戶(hù)滿(mǎn)意。

體制創(chuàng)新：改變傳統(tǒng)企業(yè)以產(chǎn)品為中心的發(fā)展模式，實(shí)施以用戶(hù)為中心的即需即供大規(guī)模定制，實(shí)現(xiàn)了“零庫(kù)存”和“零應(yīng)收”。在流動(dòng)資金零貸款的基礎(chǔ)上，海爾CCC（現(xiàn)金周轉(zhuǎn)天數(shù)）達(dá)到負(fù)的10天。正是有了這些創(chuàng)新，才讓海爾在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。海爾的成功，也讓我們看到了一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的典范，這種優(yōu)秀是指它優(yōu)秀的企業(yè)文化。海爾的企業(yè)文化的發(fā)展是分階段的，它以十年為一個(gè)階段。第一個(gè)十年：從1984到1995，海爾十年創(chuàng)業(yè)，從無(wú)到有、從小到大，立志要干出中國(guó)最好的冰箱的海爾創(chuàng)業(yè)者們，發(fā)出了“無(wú)私奉獻(xiàn)、追求卓越”的心聲。作為國(guó)內(nèi)最后一家引進(jìn)冰箱項(xiàng)目的工廠，要想后來(lái)居上，必須速度制勝，“迅速反應(yīng)、馬上行動(dòng)”成為當(dāng)時(shí)全體海爾人一致的工作作風(fēng)。在這種企業(yè)精神和工作作風(fēng)的推動(dòng)下，海爾十年創(chuàng)業(yè)首戰(zhàn)告捷，創(chuàng)出中國(guó)家電第一名牌。

第二個(gè)十年：1995年，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得長(zhǎng)足發(fā)展的海爾，開(kāi)始聚焦國(guó)際市場(chǎng)。以當(dāng)年海爾工業(yè)園落成為標(biāo)志，海爾二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)國(guó)際名牌戰(zhàn)略宣告啟動(dòng)。作為中華民族企業(yè)第一個(gè)真正意義上的嘗試者，創(chuàng)中國(guó)人自己的國(guó)際名牌，成為海爾人此后最執(zhí)著的追求。具有民族意義的企業(yè)精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越，成為海爾人挑戰(zhàn)國(guó)際名牌的精神底蘊(yùn)。第三個(gè)十年：遍布全球的5萬(wàn)海內(nèi)外海爾員工，海爾創(chuàng)世界頂級(jí)品牌的目標(biāo)，都需要一種全球視野的共享價(jià)值。海爾新的企業(yè)精神--“創(chuàng)造資源 美譽(yù)全球”應(yīng)運(yùn)而生。“創(chuàng)造資源”本質(zhì)上是創(chuàng)新。與國(guó)際頂級(jí)企業(yè)相比，目前的海爾還不具備資源優(yōu)勢(shì)，但在創(chuàng)新的旗幟下，海爾可以而且能夠創(chuàng)造資源，能夠擁有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！懊雷u(yù)全球”就是海爾全球化品牌戰(zhàn)略階段的更高目標(biāo)。海爾在全球各地滿(mǎn)足用戶(hù)需求的綜合美譽(yù)，就是海爾世界名牌的根本內(nèi)涵。在這一更高的目標(biāo)下，“人單合一 速?zèng)Q速勝”，就成為海爾工作作風(fēng)的最新表述?！叭藛魏弦弧笔鞘侄危八?zèng)Q速勝”是目的。每一個(gè)SBU都要與市場(chǎng)準(zhǔn)確地結(jié)合，然后以速度取勝。

正是這種階段性的文化發(fā)展方向，讓海爾企業(yè)文化越來(lái)越適應(yīng)時(shí)代的變化。

海爾的取勝之道在于：順應(yīng)時(shí)代潮流，能夠堅(jiān)持創(chuàng)新精神，擁有優(yōu)秀獨(dú)特的企業(yè)文化。而這正是中國(guó)其他中小企業(yè)所欠缺的，它們大多是一成不變或者是目標(biāo)不明確，導(dǎo)致它們無(wú)法去適應(yīng)這個(gè)多變的社會(huì)，以至于不能取得比較大的發(fā)展。因此在我看來(lái)，一個(gè)企業(yè)想要有較大的發(fā)展，首先要有一個(gè)確定的目標(biāo)，其次要有一種企業(yè)精神，最后則要建立一種自己獨(dú)特的企業(yè)文化。

第四篇：企業(yè)文化企業(yè)精神

仁德為先，正義長(zhǎng)存

挖掘才智，以禮待人

誠(chéng)信為本，對(duì)人感恩

嚴(yán)律己行，勤奮認(rèn)真

公司榮辱，時(shí)刻在心

這是一片流油的黑土地，這有三條滋潤(rùn)生命的江，森林覆蓋著崇山峻嶺，田野里長(zhǎng)滿(mǎn)大豆高粱。

民間傳說(shuō)著黑龍的故事，丹頂鶴在藍(lán)天下翱翔，這就是祖國(guó)的北大倉(cāng)，蘊(yùn)育佳地成長(zhǎng)的溫床。

三江平原是我們血肉，小興安嶺事我們的脊梁，地賜康是我們生命的希望，高科技打造企業(yè)輝煌。

仁德誠(chéng)信樹(shù)立新形象，人類(lèi)健康事崇高理想，與時(shí)俱進(jìn)的號(hào)角已吹響，佳地號(hào)戰(zhàn)艦正揚(yáng)帆起航。

第五篇：微軟的企業(yè)精神與企業(yè)文化

“100家最適宜工作的公司”榜單是《財(cái)富》雜志與卓越工作場(chǎng)所研究院合作，對(duì)美國(guó)企業(yè)界進(jìn)行廣泛調(diào)查進(jìn)行的排名。公司得分的三分之二是根據(jù)該研究所的信任指數(shù)調(diào)查，即員工對(duì)管理層的信譽(yù)、工作滿(mǎn)意度和同事關(guān)系的看法。另外三分之一的分?jǐn)?shù)依據(jù)文化審計(jì)調(diào)查得出，包括有關(guān)工資和福利的詳細(xì)問(wèn)卷以及一系列自主回答的問(wèn)題，包括招聘實(shí)踐、內(nèi)部溝通方法、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和多元化措施

自《財(cái)富》雜志1998年首次推出該榜單以來(lái)，至今還剩下13家“常青樹(shù)”連續(xù)17年留在榜單上，其中包括微軟、SAS、高盛、思科、萬(wàn)豪酒店、四季酒店等。

微軟的工作環(huán)境十分舒適，這其中包含了自然及人文的環(huán)境。微軟舒適的自然環(huán)境給它的員工提供了一個(gè)有利于其工作的工作場(chǎng)所，讓員工的工作效率得以提高。

然后還有微軟的人文環(huán)境。微軟注重以人為本，工作風(fēng)格講究開(kāi)放隨和。在微軟的所有團(tuán)隊(duì)中都有這樣一句話(huà)：沒(méi)有永遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)與員工。在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)和員工不僅是一起工作，更是一起感受生活的點(diǎn)滴。因此，在這個(gè)開(kāi)放的環(huán)境之中領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)氣十分開(kāi)明。這樣一個(gè)無(wú)等級(jí)的安排也讓許多員工贊不絕口，因?yàn)檫@能為員工間的合作消除等級(jí)隔閡，也使得人與人之間的關(guān)系更加融洽。

微軟員工在交流中也很有特色。大家都知道溝通離不開(kāi)交流，微軟的溝通方式的特別之處在于它的“白板文化”。“白板文化”是指在微軟的辦公室、會(huì)議室甚至休息室都有專(zhuān)門(mén)可供書(shū)寫(xiě)的白板，大家可以隨時(shí)記錄下你所想說(shuō)的話(huà)，問(wèn)題也就能隨之及時(shí)解決。這里也體現(xiàn)了其對(duì)員工的尊重。大家都抱著主人公的心態(tài)來(lái)為公司辦事，盡自己所能。微軟如今的壯大與這是分不開(kāi)的。

在這樣一個(gè)員工可以穿著牛仔褲上班，工作時(shí)間有著充分的彈性的團(tuán)體中，它的成功也是必然的。微軟關(guān)注了它的企業(yè)文化，真正做到了關(guān)心員工，而不是一味的控制員工。

微軟如今的企業(yè)文化是離不開(kāi)比爾?蓋茨獨(dú)特的個(gè)性和高超的技能的。他能抓住機(jī)會(huì)把自己的個(gè)人風(fēng)范貫徹到公司內(nèi)部，起到一個(gè)模范的作用，讓公司上下的很多人、事都有著蓋茨色彩。同時(shí)，他把自己的員工形容為幻想家，希望員工能不斷積蓄力量并瘋狂追求成功以此來(lái)推動(dòng)員工積極向上。蓋茨覺(jué)得眾多優(yōu)秀的人只有在團(tuán)結(jié)起來(lái)時(shí)才具有足夠的凝聚力于創(chuàng)造力，才能完成企業(yè)的目標(biāo)與任務(wù)。因此，團(tuán)隊(duì)合作精神作為微軟的價(jià)值觀的核心，在蓋茨心目中以及企業(yè)中都是受到高度重視的。

微軟的六個(gè)核心價(jià)值觀分別是：一是正直、誠(chéng)實(shí)，二是對(duì)客戶(hù)、伙伴和技術(shù)滿(mǎn)懷熱情，三是尊敬他人、以誠(chéng)相待，四是勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)和征服挑戰(zhàn)，五是自我批評(píng)、不斷提高、追求卓越，六是忠于職守。在這樣的價(jià)值觀下，微軟員工的合作意識(shí)是十分強(qiáng)烈的。

與此同時(shí)，微軟有很多制度也是很人性化的。比如，在微軟，沒(méi)一個(gè)新員工剛進(jìn)公司時(shí)都會(huì)拜 “師傅”，這樣，新進(jìn)來(lái)的員工在老員工的幫助下，能夠更快的熟悉公司內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，這也成為了員工最有效率的融入企業(yè)的方式之一。

微軟有一個(gè)八字箴言：互補(bǔ)、互助、互勵(lì)、互動(dòng)。這四個(gè)詞的關(guān)系是遞進(jìn)的。在這樣一個(gè)關(guān)系之下，微軟激勵(lì)了優(yōu)秀的合作人才，并使之合作氛圍濃厚。并且微軟還十分注重創(chuàng)新。蓋茨和鮑爾默更認(rèn)為微軟的投資策略的核心遍是技術(shù)與經(jīng)營(yíng)部門(mén)的合作創(chuàng)新。鮑爾默么每個(gè)月都會(huì)在公司中討論各個(gè)部門(mén)合作的細(xì)節(jié)并協(xié)調(diào)工作，并通過(guò)合作不斷的創(chuàng)新。新的技術(shù)能夠給企業(yè)帶來(lái)更多的希望與價(jià)值。鮑爾默也說(shuō)過(guò)：“每個(gè)公司都必須致力于創(chuàng)新，這是公司發(fā)展的最基本要素。努力開(kāi)發(fā)、保持低價(jià)、為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。”

基本上微軟的園區(qū)中所有的建筑物都在4層以下。每一個(gè)建筑物都配有很大的停車(chē)場(chǎng)和多個(gè)入口，員工可以從自己喜歡的路線(xiàn)進(jìn)入自己的辦公室。每一個(gè)建筑物都非常注意采光，在這樣的辦公室中工作真的會(huì)是一種享受。

在Office Team建筑物的附近有一個(gè)很有特點(diǎn)的地方，在這里的每一塊方磚上，都刻著微軟曾經(jīng)發(fā)布的軟件產(chǎn)品?？吹竭@些銅牌，讓你不得不佩服微軟強(qiáng)大的研發(fā)能力。

除了宜人的園區(qū)環(huán)境，微軟總部建筑物內(nèi)部也是非常舒適的

在微軟總部，幾乎都是每個(gè)人一個(gè)辦公室，而每個(gè)辦公室的裝飾則可以根據(jù)個(gè)人的愛(ài)好自由布置。大學(xué)校園叫campus，微軟研究院也叫campus，這正是微軟舒適的自然環(huán)境的寫(xiě)照。其中包括花園式的擁有大量鮮花、草坪的園區(qū)，還有美麗的Bill(比爾)湖，籃球場(chǎng)、足球場(chǎng)更是充滿(mǎn)了校園氣氛。舒適的自然環(huán)境為微軟人提供了優(yōu)雅的工作場(chǎng)所，成為高效工作的有力保障。