第一篇：網絡營銷調查報告

調查目標：了解并分析網絡營銷的普及程度以及具體的體現。

調查時間：2016年11月19日---2016年11月22日 調查對象：在校大學生、各行各業的人等。

調查方式：問卷調查，關于網絡營銷知識的調查問卷 調查內容及分析：

問題：1.您的年齡是？[單選題] A.16歲以下 B.16歲-25歲 C.25歲-40歲 D.40歲以上

分析：此次調查年齡分布廣泛，年齡各個階段的都有。據回收的數據分析，本次參與調查的人員，年齡集中在16~25歲之間，這是由于16—25的人接觸互聯網的時間較多，因此這樣的年齡分布比較科學合理。

2.您的受教育程度是？[單選題] A.高中 B.大專 C.本科

D.碩士及以上

分析：調查結果顯示文化程度比較較大的兩塊分別是本科學歷的占76.9%，大專學歷占20.8%。一定程度上學歷的高低決定了人們的知識水平和關注領域，因此本次調查的文化層度是符合要求的。

3.您對網絡營銷的認識？[單選題] A.完全不懂 B.聽說過 C.了解一點 D.非常了解

分析：調查結果顯示有69.2%的受訪者了解一點網絡營銷的知識，聽說過網絡營銷的有20.5%，非常了解和完全不懂的比例相同，都是5.1%。由此可見，大多數的年輕人雖然上網時間不短，但是并不怎么熟知網絡營銷。

4.您經常進行網絡營銷活動嗎？[單選題] A.從不 B.偶爾 C.經常

分析：在是否經常參與網絡營銷活動的調查中，56.4%的調查者表示偶爾參加，從不參加的占33.3%，而經常參加的僅占10.3%。可知大家雖然不是很了解網絡營銷知識，但卻不知不覺中參加了一些相關活動。

5.您一般在網上進行哪些網絡營銷活動？（多選）[多選題] A.網上購物 B.發布網絡廣告 C.網絡調研 D.網上銷售

E.其他網絡營銷活動

分析：由數據可知，網上購物的比例高達92.3%，說明現在人們經常參加網上購物這種活動。其次是網絡調研的比例是38.5%，由于受訪者多是大學生，所以可能和所學課程與關。發布網絡廣告與其他網絡營銷活動比例各占20.5%，網上銷售占15.4%。綜合分析，現代人幾乎離不開互聯網了。

6您認為網絡營銷活動安全嗎？[多選題] A.非常不安全 B.不安全 C.一般 D.比較安全 E.非常安全

分析：有74.4%的受訪者認為網絡營銷活動安全性一般，認為比較安全的有20.5%，不安全的有15.4%。由此分析多數人并不是很相信網絡營銷活動，認為安全性有待提高。

7.您有網上購物的經歷嗎？[單選題] A.無 B.有

分析：調查結果顯示，有高達94.9%的受訪者表示都曾在網上購物，僅有5.1%的人表示從無網上購物經驗。由此可見，網絡已經成為人們消費的主要方式之一。

8.您為何選擇網上購物？[多選題] A.簡單快捷 B.價格低廉 C.種類齊全 D.其他原因

分析：認為簡單快捷占主要因素的有82.1%，認為有價格低廉因素的有64.1%，認為種類齊全的有66.7%，其他原因占17.9%。數據分析得知，人們選擇網上購物的原因多樣化，包括價格、種類都是考慮的因素。

9.您通過什么渠道了解購物網站？[多選題] A.親朋好友推薦 B.互聯網廣告 C.廣播 D.電視廣告 E.其他途徑

分析：調查顯示，親朋好友推薦的占53.8%，從互聯網廣告得知的有56.4%，通過廣播知道的僅15.4%，電視廣告也僅有23.1%，其他途徑占33.3%。可以看出，現在年輕人通過廣播和電視獲取信息的已經很少了，多是通過口碑和互聯網獲得信息。

10.您認為網絡廣告讓你對某種產品的認識有作用嗎？[單選題] A.完全沒用 B.不太有用 C.有點用 D.非常有用

分析：認為完全沒用的有12.8%，認為非常有用的有7.7%，認為不太有用的有44.%，而認為有點用的有64.9%。分析可知，16~25歲的年輕人還是挺有自己的見解的，不會被各種網絡廣告所迷惑。

調查總結：

網絡是信息載體和溝通工具，銷售是根本目的，這就是網絡營銷的實質。如果花大價錢組織的網絡營銷工具沒有產生生產力，網絡營銷則告失敗。所以網絡營銷如果偏離了銷售這個根本目的，不能最終在銷售上實現“落地”，就是失敗的網絡營銷。當然，根據層次不同的企業有不同需求，網絡營銷既可以是偉大的戰略也可以是平實的戰術。因此企業必須依據自身實際情況來制定網絡營銷方案，切勿盲目聽從打著網絡營銷旗號的來訪者。

營銷的本質就是讓消費者記住、使用你的產品，并有欲望繼續購買你未來的產品,歸根到底就是滿足并引導消費者的需求。隨著消費者物質生活的不斷提高,消費者的消費水平也有大幅度的提升。隨著消費理念的成熟，消費者更加關注自我身體健康。正如生態美創始人吳炳新先生所言，宣傳讓人類美麗十歲是所有服裝企業的責任。不同年齡階段的消費者，往往存在著不同的消費特征和消費需求。

第二篇：網絡營銷調查報告

戴 爾 公 司 網 絡 營 銷 調 查 報 告

系別：XX 班級：XX 姓名： XX 學號： XX 指導老師：XX

XX

目

錄

一.調查背景………………………………..................................1 二.戴爾公司簡介………………………………………………..1 三.調查目的……………………………………………….….....1

四.調查對象…………………………………………………......2 五.網絡營銷模式………………………………………………..3 六.調查方式……………………………………………………..4

七.調查結果……………………………………………………..5 八.結果分析與建議……………………………………………..6

一．調查背景

網絡營銷是電子商務和市場營銷專業學生的一門重要的專業必修課，在這門課程的學習過程中，實訓環節是一項重要的教學內容。通過實訓訓練，可使學生具備廣泛的職業適應能力；通過有職業針對性的實踐，使學生掌握基本的實務操作技能。所以，網絡營銷實訓的目的在于增強學生的專業化水平以及實際操作動手能力，并且通過有針對性的訓練，使得學生具有從事和經營網絡營銷的實際業務能力與技能。同時，掌握搜索引擎的使用方法以及在Internet上進行市場調查的基本方法；通過網上信息查詢發掘了解企業創建自己的門戶的網站的意義；掌握從網上各種商業信息中發掘有價值信息的方法。

二．公司簡介

1984年，邁克爾*戴爾先生創立了戴爾公司。公司的創立基于一個前所未有的理念――直接向客戶銷售電腦，用最高效的計算解決方案滿足客戶的需求。多年以來，戴爾一直致力于傾聽客戶的需求，提供客戶所信賴和注重的創新技術與服務。戴爾公司，是一家總部位于美國德克薩斯州朗德羅克的世界500強企業。創辦之初公司全名是PC’s Limited，1987年改為現在的名字。戴爾以生產、設計、銷售家用以及辦公電腦而聞名，不過他同時也涉足高端電腦市場，生產與銷售服務器、數據儲存設備、網絡設備等。戴爾的其他的產品還包括PDA、軟件、打印機等電腦周邊產品。

1999年戴爾取代康柏電腦成為美國第一大個人電腦銷售商。2002年戴爾的這一地位被剛剛收購了康柏的惠普公司取代。不過到了2003年第一季度，戴爾再次取得領先地位。當公司逐漸發展到其他非電腦領域后，公司的股東們在2003年股東大會上批準公司更名為戴爾公司。

戴爾的直接商業模式，即去除中間人直接向客戶銷售產品，使得公司能夠以更低廉的價格為客戶提供各種產品，并保證送貨上門。此外戴爾公司也確保戴爾的產品還未生產出來就已經售出。

三．調查目的

目前，由于互聯網已成為家喻戶曉的東西，也被越來越多的人所接受，而網絡營銷也應時代需求也迅速發展，所以掌握互聯網技術不僅是掌握一種先進的科技技術，同時也是掌握一種生存技術。因此，網絡營銷被現在各個企業所使用。本次調查的目標是戴爾公司，戴爾公司是近年來發展迅速的高科技公司，他在擴展市場時不僅是采用的是傳統營銷手段，更多的是采用的是網絡營銷手段。利用先進的互聯網技術讓自己的產品成為家喻戶曉的名字。因此本地調查就是為了對他的營銷手段進行一些了解，了解他是如何進行網絡營銷的，使用了那些網絡營銷手段，如何掌握這些技術和怎樣利用這些技術更好的進行發展。同時，掌握搜索引擎的使用方法以及在Internet上進行市場調查的基本方法；通過網上信息查詢發掘了解企業創建自己的門戶的網站的意義；掌握從網上各種商業信息中發掘有價值信息的方法。

四．調查對象

本次調查所選目標是戴爾公司。戴爾是全球最知名的品牌之一，是全球企業首選的IT 整體解決方案及服務供應商。作為全球領先的系統與服務提供商，戴爾為包括大型企業、政府機構、教育組織、中小企業以及個人消費者在內的廣大客戶提供服務。戴爾公司每年在中國的采購額達250億美元，是中國最大的出口商之一。2011年，戴爾公司獲由聯合國工業發展組織（UNIDO）和國際節能環保協會（IEEPA）共同主辦的第四屆環保大會頒發的“國際碳金獎”獲得由商務部、中國外商投資企業協會、中華健康快車基金會共同頒發的“光明公益獎”獲得“2010-2011廈門最佳雇主”殊榮。在由國際人力資源管理協會發起的“2011中國最佳雇主榜單”評選中，戴爾榮膺“2011中國最佳雇主”等多個獎項。因此，了解戴爾，不僅讓自己學更多的知識，也讓自己更成功。

五．網絡營銷模式

戴爾公司目前已成為全球領先的計算機系統直銷商，跨身業內主要制造商之

列。目前戴爾公司利用互聯網進一步推廣其直線訂購模式，再次處于業內領先地位。戴爾在1994年推出了Dell網站。今天，基于微軟公司Windows NT操作系統，戴爾運營著全球最大規模的互聯網商務網站。該網站銷售額占公司總收益的40%～50%。戴爾PowerEdge服務器運作的 Dell網址包括80個國家的站點，目前每季度有超過4000萬人瀏覽。客戶可以評估多種配置，即時獲取報價，得到技術支持，訂購一個或多個系統。戴爾曾不止一次地宣稱過他的“黃金三原則”：即“堅持直銷”、“摒棄庫存”、“與客戶結盟”。

戴爾的營銷模式習慣被稱為直銷。所謂戴爾直銷方式，就是由戴爾公司建立一套與客戶聯系的渠道，由客戶直接向戴爾發訂單，訂單中可以詳細列出所需的配置，然后由戴爾“按單生產”。戴爾所稱的“直銷模式”實質上就是簡化、消滅中間商。

戴爾公司不僅實行的是傳統直銷，還進一步推行了網絡直銷，建立了公司的網上銷售渠道。在美國，戴爾公司的網上銷售現已占銷售總額的將近一半。在亞洲，戴爾電腦公司的目標是，到2001年增加到50%。戴爾不僅打算利用國際互聯網銷售產品，還想用它整合從零部件供應商到最終用戶的整個供應鏈。

任何事情都是有利有弊的，戴爾的直銷方式首先在廣告宣傳上的投入時非常大的。由于缺少面對面與客戶交流的機會和諸多的銷售網點，直銷廠商必須加大其他方面的宣傳力度。另外，從表面上看，直銷越過了分吃利潤的中間商，節省了可觀的銷售成本。但事實是，公司首先得擁有一個日益龐大和復雜的全球信息和通信網絡，包括免費的電話和傳真支持。

六．調查方式

本次調查我們為了保證結果的準確性，我們采取了多種網絡調查方法。其中包括網上問卷調研法、網上觀察法和網上觀察法等。

網上問卷調研法是將問卷在網上發布,被調查對象通過Internet完成問卷調查.網上調查有兩種途徑，一種是將問卷放置在WWW站點上,等待訪問者訪問時填寫問卷,這種方式的好處是填寫者一般是自愿性的,但缺點是無法核對問卷填寫者真實情況.為達到一定問卷數量,站點還必須進行適當宣傳,以吸引大量訪

問者。另一種是通過E-mail方式將問卷發送給被調查者,被調查者完成后將結果通過E-mail返回.這種方式的好處是,可以有選擇性控制被調查者,缺點是容易遭到被訪問者的反感,有侵犯個人隱私之嫌.網上觀察法是一種實地研究方法,不過在網絡中,實地特指一些具體的網絡空間.一般是指調研人員通過電子郵件向互聯網上的個人主頁、新聞組或郵件列表發出相關查詢進行網上觀察的一種調研方法.網上實驗法則是選擇多個可比的主體組,分別賦予不同的實驗方案,控制外部變量,并檢查所觀察到的差異是否具有統計上的顯著性.這種方法與傳統的市市場調查所采用的原理是一致的,只是手段和內容有差別.根據網上調查采用的技術可以分為站點法和電子郵件法。

站點法又稱主動瀏覽訪問法,即將調查問卷放置在訪問率較高的web站點的頁面上,由對該問題感興趣的訪問者完成并提交.站點法屬于被動調查法,是網上調查的基本方法.電子郵件法是通過給被調查者發送電子郵件的形式將調查問卷發給一些特定的網上用戶,由用戶填寫后以電子郵件的形式再反饋給調查者的調查方法.電子郵件法屬于主動調查法,與傳統郵件法相似,優點是郵件傳送的時效性大大的提高了.七．調查結果

本次調查過程中，我們發現在戴爾公司現階段的網絡營銷活動中，常用的網絡營銷工具包括企業網站，搜索引擎、電子郵件、網絡實名/通用網址、即時信息、瀏覽工具條等客戶端專用軟件、電子書、博客、RSS等。

1.企業網站.在所有的網絡營銷工具中，企業網站是最基本、最重要的一個。沒有企業網站，許多網絡營銷方法也將無用武之地，企業的網絡營銷也將大打折扣。而戴爾公司正是以其網站為交易平臺，通過用企業網站來傳遞各種交易信息，并靈活地向用戶展示產品說明的文字、圖片等。

戴爾公司還建立了網絡社區，用于網購的用戶們交流心得體會，分享商品信息等，而且戴爾通過企業網站為顧客提供各種在線服務和幫助信息，例如：常見問題回答、電子郵件咨詢、在線表單、或者通過在線即時回答顧客的咨詢等。這

樣不僅為顧客提供了方便，也提高了顧客服務效率，節省了服務成本。

2.搜索引擎。搜索引擎是常用的互聯網絡服務之一，搜索引擎的基本功能是為用戶查詢信息提供方便。就我們常用的搜索引擎而言，如百度、Goolge等，同樣具有不同的特征，同一關鍵詞在不同的搜索引擎中得到的結果是不同的。不僅反饋信息數量不同，排列位置也有一定的差異。

3.電子郵件。電子郵件是最常用的互聯網服務之一，電子郵件不僅作為一種個人交流工具，同時也日益與企業經營活動密不可分，因此EMAIL也成為有效的網絡營銷信息傳遞工具之一，在網絡營銷中具有極重要的作用。淘寶主要通過電子郵件的形式進行在線市場調查、產品服務推廣和在線顧客服務。在戴爾官方網站公布的聯系方式以及在線幫助信息中，電子郵件地址都是必不可少的一項內容，通過電子郵件開展顧客服務，不僅節約了顧客服務成本，在增進顧客關系、提高顧客服務質量、增加顧客忠誠度等方面都具有重要作用。戴爾公司特別在對顧客關懷方面很下功夫，記得我注冊淘寶用戶一周年時，戴爾公司會發送相應的感謝郵件到我的郵箱中，可見，運用電子郵件這也是與顧客溝通的良好渠道。

4.即時信息。即時信息，指可以在線實時交流的工具，也就是通常所說的在線聊天工具。戴爾公司在線交流方式主要是人工在線交流。客服人員24小時在線為客戶服務，解答客戶提出的一些列問題，這樣不僅迅速，也更容易理解。同時，它能幫您輕松找客戶，發布、管理商業信息；及時把握商機，隨時洽談做生意。

八．結果分析與建議

總之，戴爾公司的網絡營銷之路還任重道遠，機會和威脅是并存的，戴爾公司還可以在其網絡營銷活動做新的探索。然而，利用互聯網做網絡營銷,這真是一個值錢的話題。更重要的是，互聯網擁有很多用戶的購物記錄。這些數據，對于經營是非常有幫助的。通過互聯網公開的商戶信用評價，我們可以得到以下商戶經營的基本信息：

1、消費者名稱

2、交易的商品

3、交易的金額

4、成交的時間

5、消費的評價

6、交易的溝通工具

7、收貨總時間

8、貨物和圖片相符程度

9、配送狀態

10、退貨狀態等信息。有了這些數據，我們通過類似EXCEL的數據透視功能，可以非常方便的分析出某個行業類目的經營情況。基于DELL

進行網絡營銷，可以很好的預測市場商機，掌握顧客資料，把握日常經營尺度，基于DELL獲得商業機會，并在B2C中利用應該是目前B2C項目經營中決策支持的一個重要途徑，相信戴爾公司的網絡營銷會越做越好，從而續寫新的網絡神話！

總之，我認為傳統營銷必不可少，但是先進的網絡營銷戴爾公司要進一步發展，雙相結合，做到更好！

第三篇：網絡營銷調查報告

網絡營銷調查報告 楊美玉 1111001206334

CPS(實際安裝并收費成本)cps就是以實際銷售產品數量來換算廣告刊登金額，相比CPC，CPM的惡意點擊更進一步。CPs廣告 網絡廣告是近幾年來隨著網絡的興起和普及才成長起來的新型廣告模式，由于它借助Intern et為媒體工具，因此在收費模式上有別于傳統廣告，在國外，有每行動成本〈CPA〉、每購買成本〈CPP〉、每千人印象〈CPM〉、千人點擊成本〈CPC〉更科學，更能為企業節約廣告費用。

CPS的成功。證明廣告走向實效，不是一個自然而然的過程，而是市場選擇的必然結果。現代商業發展的規律讓我們看到了“優勝劣汰、適者生存”的生態法則在市場領域的實用性。實效營銷一定會成為企業的必然選擇。因此，我們不可能坐等所有塵埃都落定的時候再采取行動；如果是這樣的話，所有的營銷行為都無異于慢性自殺——消耗資金，浪費時機，錯失機會。

最佳實施模式CPS（cost per salse）以實際銷售產品數量來換算廣告刊登金額。傭金的計費方式為銷售類型，即按照到達廣告主指定的營銷效果監測點的總有效業績進行計費。費用設定為固定金額每筆，也可以是按照產品銷售額的百分比提成。

很多人將營銷策劃當成能決出回生的靈藥，無論多么體質孱弱甚至是奄奄一息的品牌，好像一有了營銷策劃馬上就能煥發新生、聲壯如虎；好友好多人將比當成點石成金的絕技，不論什么自治愚鈍、空洞無物的品牌，好像只要菁妮一點，馬上會顯出十足黃金呈色，光耀閃眼。銷售是營銷唯一的目的，營銷只講實效。實效營銷主義最直接的概括就是：把品牌變現。品牌不是目的，變現才是真理。品牌存在唯一的目的就是將其變現，以最大限度、最好程度地達成銷售。

“按效果付費”、“不花錢而賺錢”的網絡營銷模式。通過WEB聯盟營銷專業平臺按營銷效果（如銷售或電話引導等效果）支付傭金，達到節約營銷開支，提高營銷質量；會員站長則通過投放放匹配的VNS產品廣告而獲取傭金分成，達到長期收益。

當聯盟網站的訪客看到網站上的廣告后產生的點擊并到達鏈接頁面、下載、注冊或購買等各種后續行為。我們根據廣告發布后網站訪客對廣告產生的后續行為數量（即效果數量）與會員站長進行費用結算，而不是根據廣告觸及的網站訪客數量進行費用結算。我們 在系統內發布廣告活動時，必須明確告知每個廣告活動的營銷效果要求和單位效果結算價格。

CPS營銷優勢

1、精準定向：渠道定向(精確定位到每個渠道 ,通過對VNS序列號段安裝分析，分配訂制指定渠道商的客戶端文件，直接鎖定目標用戶群.)軟件定向(根據不同訪問者對YG VNS 產品的需求提供不同版本的產品.)網站類型定向(讓目標廣告只展示在相符和的網站類型上，增加廣告關聯度.)

2、成本極低：

以同樣的廣告價格，創造出更好的廣告效果,由于其獨特的鎖定目標客戶的投放方式，針對性極強，有效地避免了廣告浪費，讓營銷成本降低10倍！

3、傳播廣：

我們的目標是覆蓋各種類型的網站，只要有人投放YG VNS產品廣告，就意味著我們的產品在對方家網站上做廣告。這些網站包括全國知名門戶站點以及地方網站、行業網站等。

4、發布最快：

廣告一經審核，即刻展現在目標受眾面前。審核廣告是為了規范廣告發布規則，5、透明消費：

? 廣告商可以查看詳細的消費記錄，系統可隨時動態的生成渠道、時段、廣告類型和日期等途徑的統計報表，報表樣式簡潔清晰，讓我們輕松掌握每一條廣告的投放情況，每一分錢的支出情況。1對于Windos操作系統與一般的網頁瀏覽操作？(單選)

[單選題]

選項1.完全熟悉。

小計 比例

42.98%

50.41%

2.07%

4.55%

2.基本滿足需求。122 3.有時還是不怎么會操作。5(空)本題有效填寫人次 242

? 2對于游戲的新手教程？(單選)

[單選題]

選項1.很有必要，我是小白。

小計85

比例

35.12%

50%

10.74%

4.13% 2.可以有，但是也可以取消，必要時再調出來就行。121 3.我對自己能力很有自信，不需要新手教程。26(空)本題有效填寫人次 242

? 3可以接受游戲界面中工具欄，地圖等輔助信息占的面積的百分比？(單選)

[單選題]

選項1.最多10%，多了我就要關掉它了。

小計59

比例

24.38%

45.87%

25.62%

4.13% 2.10-20%，地圖和技能欄基本就足夠了。111 3.20-35%，地圖，技能欄，聊天等東西出現在屏幕都可以讓我接受。62(空)本題有效填寫人次 242

? 4使用鼠標鍵盤操作的習慣?(單選)

[單選題]

選項1.啥都是用鼠標的

小計21

比例

8.68%

14.05%

63.22%

9.09%

4.96% 2.除了技能都是鼠標。34 3.左手鍵盤，右手鼠標。153 4.很多操作都可以用鍵盤，很少用鼠標了。鼠標只是在拉視角的時候。22(空)本題有效填寫人次 242

? 5快捷技能/物品的數量，你希望是多少？(單選)

[單選題]

選項1.5個就足夠了。

小計41

比例

16.94%

54.13%

23.55%

5.37% 2.10個吧，比較標準。131 3.20個左右，可以shift+num快捷也行。57(空)本題有效填寫人次 242

? 6關于圖標樣式(單選)

[單選題]

選項1.足夠形象，文字就沒有必要了。

小計23

比例

9.5%

72.73%

11.16%

6.61% 2.鼠標移上去會有tips就行，多用幾次就記熟了。176 3.圖標還是有文字在上面說明一下比較好，我怕理解錯。27(空)本題有效填寫人次 242

? 7聊天頻率(單選)

[單選題]

選項1.群聊私聊都會，幾個頻道長開不關。

小計36

比例

14.88%

38.84%

23.14%

16.94%

6.2% 2.會一直和其他玩家聊天主要是認識的人。94 3.閑著在等人的時候，會選擇性聊一下天。56 4.組隊，戰斗或者交易必須的時候才聊天。41(空)15

? 8二級菜單調用(單選)

[單選題]

選項1.固定就好，要清晰可見，不容易點錯。

小計38

比例

15.7%

54.13%

23.97%

6.2% 2.屏幕邊緣就行，不要太占地方。131 3.像QQ那樣縮在一邊，鼠標移過去彈出來 58(空)本題有效填寫人次 242

? 9離開某款游戲的原因分析(單選)？

[單選題]

選項1.收費

小計36

比例

14.88%

21.49%

29.75%

11.98%

11.98%

4.55%

5.37% 2.朋友的離開 52 3.游戲過程不暢快，玩起來不舒服 72 4.任務模式不完善，沒有新意 29 5.外掛，不平等 29 6.沒有安全感，盜號嚴重 11(空)本題有效填寫人次 242

? 10對于微博的感受(單選)？

[單選題]

選項1.非常喜歡微博的互動感

小計30

比例

12.4%

59.09%

22.31%

6.2% 2.可以接受，并愿意使用微博 143 3.感覺微博沒什么意思，沒啥用 54(空)本題有效填寫人次 242

? 11游戲中，你追求的是什么？

[多選題]

選項

小計50

比例

20.66%

7.02%

6.61%

17.77%

17.77%

27.69%

73.55%

5.37% 1.成王敗寇，在游戲中成為有威望的高手。

2.利益至上，帶練，出售裝備等各種途徑賺取金錢。17 3.尋找愛情，網絡的虛擬，給人以無限的想象空間。16 4.追求等級，練滿登記之后轉小號或者換職業繼續練級。43 5.追求裝備，高端的裝備，眩目搶人眼球，我就是最與眾不同的一個。43 6.交朋識友，交值得交的朋友，認識更多的網絡朋友。67 7.娛樂休閑，純粹就是為了消磨時間。178(空)本題有效填寫人次 242

? 12在目前普遍游戲的基本功能以外，想要增加的功能？

[多選題]

選項

小計77

比例

31.82%

38.84%

35.54% 1.比如按了printscreen之后某位置出現一句話“某某圖片0003.jpg已保存在某某文件夾路徑”

2.可以將游戲中的一些記錄(戰斗記錄，對話記錄)導出成txt，可以將目前的個人裝備拍下照片導出游戲。

3.可以在客戶端之余，增加網頁版，網頁版滿足聊天交友，打理個人交易和一些類似qq農場等與游戲相關的小游戲。

選項

小計115

比例

47.52%

4.13%

5.37% 4.防沉迷機制有時候冒出來讓人很不爽，可以有“取消不顯示”的選項。

5.其他 [詳細] 10(空)本題有效填寫人次 242

第四篇：網絡營銷調查報告

三星手機網絡營銷調查報告

三星集團簡介：三星集團創立于1938年，是一家大型的跨國企業，在全世界68個國家擁有429個據點23萬名員工，集團事業領域覆蓋電子、金融、貿易服務、機械、化工等領域。其中，三星電子作為三星集團的成員之一，據報道2011年銷售額達1486億美元，繼2010年后，銷售額連續2年位居全球IT企業之首。2011年，三星電子在全球財富500強企業中排名第22位（2010年第32位），在全球最受尊敬的企業中排名第38位，（2010年第42位），品牌價值由2010年的第19位上升到2011年的第17位。

從上世紀80年代手機進入中國市場以來，各大生產廠商一直處于激烈的競爭之中格局也在不斷地發生著變化。三星手機自2001年進入中國以來，積極探索著自己的發展道路，在中國市場逐漸占據有利的地位。

從最先進入中國時處于第二軍團到2007年超越摩托羅拉成為中國手機市場的第二，再到2011年第四季度市場份額超越諾基亞。面對中國手機市場激烈的競爭環境，機遇與挑戰并存，企業需要怎樣應對才能使自己持續強大，成為行業的領導者，立于不敗之地，是每一個企業都在積極探索的問題。

綜觀全文，可以得出以下幾點主要結論：

1、加強三星品牌建設力度：三星手機雖品牌知名度高，但品牌號召力和影響力不夠，同樣一款高價位的產品，人們更愿意選擇蘋果，所以三星需要加強品牌建設，能夠做到像蘋果那樣，給人們帶來的是一種全新的生活理念，而不僅僅只是一款手機產品。

2、鞏固自身優勢，加快研發速度，提升產品性價比，并尋找新的利潤突破點；利用三星品牌知名度高、研發、設計能力強，產品制造成本優勢，抓住3G和智能手機發展的機遇，抓住大中城市換機高潮和二級市場潛力的挖掘，抵御低價競爭者和國際廠商的競爭沖擊，多推出一些差異化和高性價比的產品。

3、加快對直供渠道的建設，加大與運營商的合作力度，加強對客戶的管理和培養，并著重加大直供渠道建設，政策積極向直供渠道傾斜，加強對渠道的管控能力，并且加強與運營商的合作力度，擴大市場優勢。

4、大力興建體驗店，且擴大其建設范圍和覆蓋面。在積極發展體驗店數量的同時，還需要擴大其覆蓋的范圍，由原有的僅在手機商圈建設擴大到在百貨商場內建設。讓更多的人可以深度體驗三星的產品，提高對三星產品的認知度。

5、積極探索更多樣和更有效的推廣和促銷方式，提升效果和影響力。

總之，三星手機應該充分利用自身的優勢，借助3G及運營商發展、智能手機換機、奧運會的契機，加強品牌的建設力度，充分擴大市場，抵御外部威脅以及改善內部環境，穩固并擴大自身的競爭優勢地位。

第五篇：網絡營銷調查報告分析

餐廳微信營銷的使用分析調查報告

目 錄

一、摘要......................................................................1

二、調查目的.................................................................2

三、調查對象及內容........................................................3

四、調查方法..................................................................4

五、調查結果及數據分析...................................................5

六、總結........................................................................6

七、建議........................................................................7

一、摘要

據中國互聯網信息中心發布的數據顯示，截止2016年，中國手機網民規模達七億多。同時，以社交為基礎的綜合平臺類應用及網絡購物等均發展迅速。目前騰訊所開發的手機軟件微信用戶的總數已超過六億，海外用戶超過一億。

二、調查目的

了解消費者微信餐廳消費觀念，消費行為和心理特征，影響消費決策的各因素，為餐廳滿足目標客戶需求做出恰當的微信營銷策略。商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產品，從而實現點對點營銷。

三、調查對象及內容

1、調查對象：使用微信的各年齡段的人

2、調查內容：

消費者調查

——消費者對微信餐廳的接受程度； ——消費者對微信餐廳消費心理、動機； ——影響消費者消費的因素； ——了解消費者對服務等的需求；

3、調查方式：互聯網問卷調查

四、調查方法

1、問卷結構設計

此次問卷主要針對消費者，分為消費者微信餐廳消費的習慣以及影響因素，各類餐廳促銷方式、信息渠道的了解，消費者對微信餐廳消費的服務的看法，深度挖掘出消費者對微信餐廳消費的心理。

2、此次共收集有效問卷45份

五、調查結果及數據分析

（一）使用微信的群體廣泛

調查結果：使用微信的群體占80%，偶爾使用的占17.8%，不使用微信的占2.2% 調查結論：微信使用群體廣泛，利用好微信營銷，將是一塊很大的市場。

（二）大部分用戶微信在線頻率超過6小時

調查結果：35.6%的用戶24小時在線，33.3%的用戶每天上線且超過6小時，8.9%的用戶每天上線但低于6小時，22.2%的用戶需要時才上線，偶爾使用。

調查結論:大部分的用戶微信在線頻率超過6小時，餐廳可以在中午和下午吃飯前推送美食信息，刺激用戶消費。

（三）大部分的人使用微信是為了社會交際，少部分人會關注商家

調查結果：84.4%的用戶使用微信的目的是社會交際聊天，33.3%人是為了更新動態、記錄心情、分享動態，僅有15.6%關注商家動態，使用商家優惠。33.3%是了解資訊，15.6%是其他

調查結論：關注商家動態的用戶很少，對使用過商家優惠的用戶點對點推送，抓住老客戶，利用老客戶帶動新客戶。

（四）大多數的人看到發來的宣傳會隨便看看

調查結果：11.1%的用戶會認真閱讀、考慮消費，51.1%的用戶會隨便看看、有興趣再說，24.4%的用戶會匆匆掃過、只見到標題，13.3%的用戶會屏蔽消息、有需要時才會查看。

調查結論：只有13.3%的用戶會屏蔽消息，百分之八十多以上的人都會看到商家的宣傳消息，所以商家需要做好宣傳，吸引顧客。宣傳標題要突出主題，吸引用戶瀏覽。

（五）用戶關注微信號最想獲得是即時的優惠和最新的活動

調查結果：13.3%的用戶最想獲得的是長期的優惠，15.6%懂得用戶想獲得尊貴的身份，44.4%的用戶是想獲得即時的優惠，55.6%的用戶是想了解最新的活動，26.7%的用戶是其他。

調查結論：推廣一些優惠活動，刺激用戶消費。即時發布最新的活動消息。

（六）大部分的客戶會因為朋友圈的美食推薦消費

調查結果：37.8%的用戶會通過朋友圈的美食推薦消費，24.4%的人不會，37.8%不確定。

調查結論：餐廳可以推出活動，在朋友圈分享餐廳美食下次消費可以減多少。帶來多少客戶相應的減多少錢。

（七）微信餐飲消費最大的問題是宣傳有誤

調查結果：用戶在消費中遇到的問題28.8%是因為服務質量差，28.9%認為它造成了騷擾，46.7%的用戶認為宣傳有誤，35.6%認為信息時效性弱，28.9%認為其他。

調查結論：提高餐廳服務質量，對服務人員進行培訓。盡量用真實宣傳。提高用戶體驗度。

六、總結

微信營銷的市場還是很廣闊的，微信餐廳營銷應該針對餐廳附近的人有針對性的營銷，品牌的推廣對于微信餐廳營銷是很有作用的，應該加強促銷，刺激消費。服務和誠信經營對微信餐廳營銷也是很重要的，要加強服務質量。

七、建議

品牌推廣以促銷為主，品牌的推廣就是提高知名度，美譽度和忠誠度。餐廳微信營銷使用分析調查