第一篇：;以人為本理念在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果

以人為本理念在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果

【摘要】目的 探討以人為本理念在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法 本次研究選擇的對(duì)象共684例，均為2011年2月-2012年2月我院收治的孕產(chǎn)婦，按干預(yù)組和對(duì)照組各342例劃分，對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理管理，干預(yù)組在此基礎(chǔ)上堅(jiān)持“以人為本”理念實(shí)施全程人性化管理。3個(gè)月后對(duì)比兩組的護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士不良情緒及患者滿意度。結(jié)果 干預(yù)組護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士SAS評(píng)分以及患者總滿意度均明顯優(yōu)于對(duì)照組（P均<0.05），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中樹立“以人為本”理念，可顯著緩解護(hù)士心理壓力，增強(qiáng)護(hù)士的工作責(zé)任心和主動(dòng)性，確保患者安全，改善護(hù)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】婦產(chǎn)科；以人為本；護(hù)理管理；應(yīng)用效果

隨著現(xiàn)代醫(yī)療模式和人們護(hù)理觀念的轉(zhuǎn)變，臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵漸豐，患者更傾向于追求精神上的舒適與滿足，護(hù)理趨向人性化、科學(xué)化。另一方面，由于各種原因?qū)е碌墓ぷ鲏毫φ沟米o(hù)士的心理負(fù)擔(dān)日益增加，身心健康狀況不容樂觀[1]。婦產(chǎn)科作為一個(gè)特殊的醫(yī)療科室，其護(hù)理管理的要求更高，難度也更大。因此，如何將“以人為本”的護(hù)理理念應(yīng)用到婦產(chǎn)科護(hù)理管理中，提高護(hù)理質(zhì)量，是當(dāng)前婦產(chǎn)科護(hù)理管理者亟需思考與解決的重要問題[2]。我科近年來堅(jiān)持“以人為本”的護(hù)理管理理念，實(shí)施全程人性化護(hù)理管理，并取得良好效果。現(xiàn)報(bào)告如下。資料與方法

1.1 一般資料 本次研究選擇的對(duì)象共684例，年齡18-45歲，平均（27.1±3.8）歲，孕周26.5-42周，平均（34.2±4.7）周。其中初產(chǎn)婦459例，經(jīng)產(chǎn)婦225例；有人工流產(chǎn)史167例（24.42%），流產(chǎn)次數(shù)1-5次，平均（2.2±0.6）次；剖宮產(chǎn)史149例（21.78%）。初中及以下學(xué)歷435例（63.60%），高中及以上學(xué)歷249例（36.40%）。排除妊娠合并癥及內(nèi)科合并癥者。按干預(yù)組和對(duì)照組各342例劃分，兩組在一般情況上無明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2 護(hù)理方法 對(duì)照組給予常規(guī)護(hù)理管理，包括定期召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議、院內(nèi)外培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量評(píng)定及監(jiān)督等，護(hù)士遵照護(hù)理管理制度，服從護(hù)士長(zhǎng)安排，履行崗位工作職責(zé)。干預(yù)組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上堅(jiān)持“以人為本”理念實(shí)施全程人性化管理。具體方法如下：科室護(hù)理管理者在充分理解護(hù)士工作艱辛的基礎(chǔ)上，合理分配人力資源，做到人盡其才，弛張有度，營(yíng)造寬松、溫馨的工作氛圍，重視人的因素，充分發(fā)揮護(hù)士的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高護(hù)理質(zhì)量。

1.3 效果評(píng)價(jià)[2-3] 1年后評(píng)價(jià)兩組護(hù)理質(zhì)量、護(hù)士不良情緒、患者滿意度。護(hù)理質(zhì)量依據(jù)護(hù)理差錯(cuò)及護(hù)理糾紛發(fā)生率評(píng)定；護(hù)士不良情緒采用焦慮自評(píng)量表（SAS-Zung 1971）評(píng)定，≥50分為陽(yáng)性；患者滿意度由科室自制護(hù)理滿意度調(diào)查表分析統(tǒng)計(jì)獲得。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 應(yīng)用SPSS 11.5統(tǒng)計(jì)軟件分析，計(jì)量資料以（±s）表示，結(jié)果采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，以P<0.05有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量比較 干預(yù)組護(hù)理質(zhì)量明顯優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；見表1。干預(yù)組

對(duì)照組 342 342 9（2.63）* 28(8.19)11（3.22）* 35（10.23）

注：*與對(duì)照組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.01）。

2.2兩組護(hù)理管理前后護(hù)士SAS評(píng)分比較 兩組實(shí)施護(hù)理管理前護(hù)士SAS評(píng)分無顯著差異（P>0.05）；干預(yù)組實(shí)施護(hù)理管理后的護(hù)士SAS評(píng)分明顯優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；見表2。

表2 兩組護(hù)理管理前后護(hù)士SAS評(píng)分比較（分，±s）

組別

干預(yù)組

對(duì)照組 N 342 342SAS評(píng)分 管理前管理后54.02±6.2534.13±4.16* 53.87±6.3447.26±5.98

注：*與對(duì)照組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.3 兩組患者護(hù)理滿意度比較 干預(yù)組患者護(hù)理總滿意度明顯優(yōu)于對(duì)照組（P<0.05），差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義；見表3。

表3兩組患者護(hù)理滿意度比較（n/%）

組別

干預(yù)組

對(duì)照組 N 342 342 滿意 277(80.99)一般滿意 不滿意 總滿意率86.26%308（90.06）* 25（7.31）9（2.63）*97.38%* 18（5.26）37(13.74)

注：*與對(duì)照組比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。討論

3.1 重視護(hù)理工作 醫(yī)院和科室盡可能為護(hù)士提供一個(gè)安全、高效的工作環(huán)境與條件。我院近年來建立專門的靜脈配置中心，有效的減少了藥品對(duì)配藥護(hù)士的危害。同時(shí)我院實(shí)施護(hù)理工作管理信息化，建立統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)囑、處方、輸液?jiǎn)巍⒎巻蔚鹊娜嫖C(jī)化管理，提高護(hù)理質(zhì)量及效率。

3.2關(guān)注人的因素 科室護(hù)理管理者應(yīng)深入護(hù)理實(shí)際，充分體會(huì)及理解護(hù)理人員工作中的艱辛，從物質(zhì)及精神上給予體貼和關(guān)懷。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)給予護(hù)士充分的尊重、理解、信任及關(guān)懷，主動(dòng)和護(hù)士溝通交流，對(duì)工作和生活上遇到困難的護(hù)士予以幫助。我院近年實(shí)行“護(hù)士連續(xù)排班法”，盡可能減少護(hù)士上夜班的次數(shù)，輔以彈性排班制。

3.3建立績(jī)效考評(píng)機(jī)制 定期的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行考核。制定出各班工作程序及基礎(chǔ)護(hù)理量化評(píng)估表，定期征詢患者意見[3]，責(zé)任護(hù)士并要根據(jù)工作計(jì)劃嚴(yán)格管理，做到考核的透明公開，合理公正，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。

3.4 增強(qiáng)護(hù)士工作成就感 護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)明確其下屬護(hù)士的優(yōu)缺點(diǎn)，建立完善的人才選拔機(jī)制，充分發(fā)揮每個(gè)護(hù)理人員的工作潛力與積極性，將“以人為本”的護(hù)理理念貫穿護(hù)理工作始終，提升護(hù)理工作的成就感與滿足感。同時(shí)重視護(hù)士綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，加強(qiáng)繼續(xù)教育，鼓勵(lì)護(hù)士參加進(jìn)修與自學(xué), 不斷完善員工展示平臺(tái)。

3.5 增強(qiáng)護(hù)士法律意識(shí) 將法律法規(guī)教育納入到科室護(hù)士繼續(xù)教育的范圍內(nèi)，作為一項(xiàng)專門的培訓(xùn)內(nèi)容加以重點(diǎn)學(xué)習(xí)。護(hù)士長(zhǎng)要加大普法力度，通過例會(huì)、專題會(huì)、講座等方式強(qiáng)化、鞏固護(hù)士的法律意識(shí)及其相關(guān)知識(shí)，防止護(hù)患糾紛，維護(hù)護(hù)士正當(dāng)權(quán)利。

參考文獻(xiàn)：

[1] 萬娜.護(hù)理管理者人性化管理理念淺探[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2009，06(2)：147-149.[2] 劉蘭珍.以人為本理念在婦產(chǎn)科護(hù)理管理中的運(yùn)用[J].醫(yī)學(xué)信息，2011，24(5)：1006-1008.[3] 吳文平.人性化護(hù)理管理在婦產(chǎn)科的應(yīng)用[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2012，18(23)：1000-1003.

第二篇：以人為本的管理理念在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

以人為本的管理理念在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用

楊敏1

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和體制的轉(zhuǎn)型，高等學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和學(xué)生人數(shù)的增加，學(xué)生管理出現(xiàn)了不少新情況，新問題，同時(shí)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，學(xué)生管理方法必須進(jìn)行相應(yīng)的改革。本文提出以人為本的管理理念在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用，從它提出的意義、實(shí)施現(xiàn)狀分析找出相應(yīng)的對(duì)策，目的是適應(yīng)科學(xué)發(fā)展觀的要求，為把高校學(xué)生管理工作做好提出建議。

關(guān)鍵詞：以人為本；高校學(xué)生管理；現(xiàn)狀；對(duì)策

學(xué)生是學(xué)校的主體，是學(xué)校的生存之本。學(xué)生管理工作在整個(gè)高校管理中占據(jù)非常重要的地位，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和體制的轉(zhuǎn)型，高等學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大和學(xué)生人數(shù)的增加，學(xué)生管理出現(xiàn)了不少新情況，新問題，同時(shí)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，學(xué)生管理方法必須進(jìn)行相應(yīng)的改革。以人為本的高校學(xué)生管理理念就是在這樣的環(huán)境下提出的，同時(shí)充分貫徹了十七大報(bào)告的精神，堅(jiān)持以人為本的思想，注重人文關(guān)懷，尊重學(xué)生，用心去溝通和感化，營(yíng)造濃濃的親情氛圍，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。提高管理效率，同時(shí)也能充分施展學(xué)生的才華，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

一、以人為本的高校學(xué)生管理概念及意義

1.以人為本的高校學(xué)生管理概念

以人為本就是強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，最大限度地發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，其根本出發(fā)點(diǎn)是尊重人、理解人、關(guān)心人，以人為中心，強(qiáng)調(diào)人的重要性。以人為本的高校學(xué)生管理正是適應(yīng)這一要求而提出來的，即高校的學(xué)生管理者視管理為一種完全服務(wù)于人的手段，以促進(jìn)管理對(duì)像(學(xué)生)的全面發(fā)展為宗旨的管理方式。本的辦學(xué)理念。高等教育中為“本“的“人”很多，應(yīng)該包括學(xué)生、教師、員工、學(xué)生家長(zhǎng)等等。但是核心應(yīng)該是以學(xué)生為本。按照胡錦濤總書記提出的“既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人，理解人，關(guān)心人，幫助人“，以人為本的高校學(xué)生管理就是以學(xué)生的發(fā)展為高校工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一切為了學(xué)生，使大學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。具體來說包括理解學(xué)生、尊重學(xué)生、服務(wù)學(xué)生、依靠學(xué)生、相信學(xué)生。[1]

2.以人為本的高校學(xué)生管理意義

在黨的十七大報(bào)告中指出：建設(shè)和諧文化，培育文明風(fēng)尚。和諧文化是全體人民團(tuán)結(jié)進(jìn)步的重要精神支撐，要激發(fā)全民族文化創(chuàng)造活力，提高國(guó)家文化軟實(shí)力。胡錦濤同志曾指出，社會(huì)主義和諧社會(huì)是民主法制、公平正義、誠(chéng)信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)[2]。作為高等院校，根本任務(wù)就是要堅(jiān)持以人為本，創(chuàng)建和諧大學(xué)，為國(guó)家培養(yǎng)更多的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。和諧大學(xué)是以人為本、擁有和諧融洽育人環(huán)境的大學(xué)，是由若干和諧班集體組成的大學(xué)；為創(chuàng)建和諧大學(xué)，必須要堅(jiān)持以人為本，運(yùn)用情感教育模式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人性化管理，真正達(dá)到創(chuàng)建和諧文化、和諧大學(xué)、和諧班集體的需要。

二、以人為本的高校學(xué)生管理現(xiàn)狀分析

1.傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理體制存在的弊端

管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。管理工作是很講究方式方法的，傳統(tǒng)的高校管理體制大體可以分為以下幾種：一級(jí)管理、集權(quán)式、有科室設(shè)置；二級(jí)管理、分權(quán)式、兩處型；二級(jí)管理、分權(quán)式、單處型、有科室設(shè)置；二級(jí)管理、分楊敏（1986—），女，陜西商洛楊斜中學(xué)，研究生。E-mail:yangminspy@126.comTel:***

權(quán)式、合屬型、無科室設(shè)置。各種體制都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，由于管理方法實(shí)施的不科學(xué)或是管理環(huán)境不協(xié)調(diào)，在高等學(xué)校的學(xué)生管理工作中，就出現(xiàn)一下問題：政治、工作不分，在開展活動(dòng)中從策劃、組織到實(shí)施，都是一手操辦，無閑暇時(shí)間提高理論水平和工作能力，使工作平庸無創(chuàng)新性可言[3]。另外，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中生活中缺乏鍛煉，壓抑了學(xué)生組織協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)和心理素質(zhì)的鍛煉，也不利于學(xué)生主體意識(shí)的增強(qiáng)、自主能力的提高。管得過細(xì)、過死，一竿子插到底，壓抑了學(xué)生的積極性和政工干部孤軍作戰(zhàn)，對(duì)學(xué)生不聞不問是高校學(xué)生管理現(xiàn)象中常見的問題。

2．高校學(xué)生管理理念存在的缺陷

所謂管理理念就是指管理的指導(dǎo)思想或宗旨。在高等院校，教育和服務(wù)的對(duì)象是學(xué)生，高校管理的科學(xué)理念應(yīng)該是為學(xué)生成才服務(wù)，高校的一切工作必須圍繞和服務(wù)于這個(gè)宗旨。長(zhǎng)期以來，由于受計(jì)劃體制下種種觀念的影響和現(xiàn)行體制的束縛，在我國(guó)高校中學(xué)校與學(xué)生之間的關(guān)系實(shí)際上是一種主從關(guān)系，高校是主動(dòng)的教育者和管理者，學(xué)生則是被動(dòng)的受教育者和管理客體，這種傳統(tǒng)的管理理念在學(xué)生工作中具體體現(xiàn)就是嚴(yán)格的“制度管理相統(tǒng)一”，過分強(qiáng)調(diào)“統(tǒng)一性”，過分依賴制度管理，而忽視大學(xué)生作為一個(gè)個(gè)體，所存在的個(gè)體差異性。為了保證了學(xué)校正常的教學(xué)秩序、生活秩序，他們強(qiáng)烈追求統(tǒng)一，追求一個(gè)步調(diào)、一種風(fēng)格、一種色彩，從而使不同高等院校學(xué)生在思維方式，知識(shí)結(jié)構(gòu)、水平能力等方面差異性太小。這種僵化的管理方式的弊端，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，日益凸現(xiàn)，它忽視了學(xué)生的主體作用，限制了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，抹殺了學(xué)生的創(chuàng)造力。

3高校學(xué)生心理咨詢工作中存在的問題

首先，傳統(tǒng)理念影響心理咨詢者觀念相對(duì)滯后。多年來，大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為去心理咨詢室的人都是有神經(jīng)病或精神病，都是不正常的，他們以同情或歧視的目光看待那些訪問者，結(jié)果是有心理障礙者障礙更重，無心理障礙但需心理幫助的同學(xué)也望而卻步，最終使心理咨詢活動(dòng)無法開展。雖然咨詢者和被咨詢者都有建立聯(lián)系的愿望，但是因觀念相對(duì)滯后而形成一道推不開的門。

其次，學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)心理咨詢工作重視不夠。高校心理健康教育目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)和預(yù)防心理疾病，更重要的是開發(fā)學(xué)生心理潛能，培養(yǎng)良好的個(gè)性品質(zhì)，更好應(yīng)對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，但目前還有很多學(xué)校及領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為這項(xiàng)工作可有可無，得過且過，既不投入資金，也不計(jì)算工作量，心理咨詢隊(duì)伍培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性、規(guī)范性，造成的結(jié)果是心理咨詢的水平不高，許多學(xué)校的心理咨詢中心只是掛個(gè)招牌，并無實(shí)際意義。

三、以人為本的高校學(xué)生管理對(duì)策研究

以人為本的高校學(xué)生管理就是以學(xué)生的發(fā)展為高校工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，一切為了學(xué)生，使大學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。這就要求高校的學(xué)生管理者在平時(shí)的教學(xué)中，尊重學(xué)生的主體性、能動(dòng)性和多樣性，在具體工作中要貼近學(xué)生生活、傾聽學(xué)生呼聲、了解學(xué)生要求、關(guān)心學(xué)生疾苦，多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，把好事辦實(shí)，把實(shí)事辦好，要以學(xué)生滿不滿意、喜不喜歡、接不接受作為思想政治工作是否收到了實(shí)效的唯一標(biāo)準(zhǔn)。把解決學(xué)生的思想問題和解決實(shí)際問題相結(jié)合，根據(jù)以人為本高校學(xué)生管理工作的條件及現(xiàn)狀，對(duì)以人為本的高校學(xué)生管理提出下面對(duì)策：

1樹立服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)機(jī)制

高校的根本任務(wù)是培養(yǎng)人才，學(xué)生管理工作的觀念應(yīng)該是為學(xué)生成才服務(wù)，應(yīng)該緊緊圍繞促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)來開展工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)機(jī)制。隨著高校的擴(kuò)招，以及大學(xué)里學(xué)習(xí)、工作、生活方式的改變，大學(xué)生面臨著極大的壓力，巨大的變遷給學(xué)生的心理造成較大的沖擊，大學(xué)生的心理健康問題成了社會(huì)各方面需要關(guān)注的緊迫問題。《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見》指出“要積極開展青春期衛(wèi)生教育，通過各種形式對(duì)不同年齡層次的學(xué)生進(jìn)行心理健康教育和指導(dǎo)，幫助學(xué)生提高心理素質(zhì)，健全人格，增強(qiáng)承受挫折，適應(yīng)環(huán)境的能力”。[4]

首先，建立高校心理咨詢中心，配置專門人員，切實(shí)地開展各方面的工作，同時(shí)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、校刊、校報(bào)、櫥窗、板報(bào)等宣傳媒體，組織開展心理健康教育，讓大學(xué)生正確地審視自己，客觀地評(píng)價(jià)他人，提高學(xué)生的自我意識(shí)水平和自律能力。其次，建立大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心。近幾年，社會(huì)就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，以人為本的學(xué)生管理工作不能忽視建立和完善大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中心的必要性和重要性，用科學(xué)的方法幫助畢業(yè)生了解自我，以確定自己的職業(yè)取向，幫助學(xué)生合理定位和正確擇業(yè)。再者，建立大學(xué)生勤工助學(xué)指導(dǎo)中心，讓貧困學(xué)生無憂無慮上學(xué)，拓寬他們的視野及社會(huì)適應(yīng)能力。最后，建立大學(xué)生科技文化活動(dòng)指導(dǎo)中心，使學(xué)生的課余活動(dòng)不再單調(diào)，學(xué)生們尋找適合自己需求的“興奮點(diǎn)“，追求個(gè)體差異性，豐富多彩的社會(huì)活動(dòng)，拓寬學(xué)生的視野，活躍學(xué)生的思維，陶冶學(xué)生的情操，提高學(xué)生自我調(diào)整、自我約束和調(diào)節(jié)人際關(guān)系的能力。2提高學(xué)生管理工作專職隊(duì)伍的素質(zhì)

高校學(xué)生管理的服務(wù)和管理對(duì)象都是高層次的大學(xué)生，因此，學(xué)生管理隊(duì)伍的穩(wěn)定程度、素質(zhì)高低直接決定著高校的學(xué)生管理工作水平。這就要求學(xué)生管理工作者具有相應(yīng)的文化素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)以及政治思想素質(zhì)。另外，由于高校學(xué)生工作方位全，內(nèi)容廣泛，涉及部門多，要使學(xué)生管理隊(duì)伍保持高效、有序、充滿活力的運(yùn)行機(jī)制，需要各部門間理順關(guān)系、協(xié)調(diào)一致，共同努力構(gòu)建工作合力系統(tǒng)，提升學(xué)生管理工作的針對(duì)性和有效性。對(duì)于管理者要定期進(jìn)行資格培訓(xùn)和認(rèn)證，從而優(yōu)化學(xué)生管理工作隊(duì)伍的崗位設(shè)置和聘任，積極發(fā)現(xiàn)人才利用人才，給學(xué)生鍛煉機(jī)會(huì)。

3創(chuàng)設(shè)以人為本的校園環(huán)境

人既受環(huán)境影響，又能改變環(huán)境，只有在不斷改造的新環(huán)境中，才能更好的發(fā)揮環(huán)境育人的作用。校園環(huán)境是學(xué)生施展才華開辟通道的基地，是學(xué)生成長(zhǎng)的重要環(huán)境，作為一種無聲的教育力量，潛移默化地影響著學(xué)生的行為，并且這種影響力還相當(dāng)持久。如何創(chuàng)建校園環(huán)境使其發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)從而影響學(xué)生？

首先，這里的校園環(huán)境包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。硬環(huán)境包括學(xué)校的建筑設(shè)施、設(shè)備、綠化、美化等外顯的東西；軟環(huán)境包括學(xué)校的人際關(guān)系、校風(fēng)學(xué)風(fēng)、文化氛圍、道德、信念等內(nèi)在的東西。其次，在硬環(huán)境的建設(shè)中，要以人為本，為人創(chuàng)造環(huán)境。創(chuàng)設(shè)良好的硬環(huán)境，要求我們?cè)谛@建筑設(shè)計(jì)上，既注重實(shí)用性又注重觀賞性，更注重人性化色彩，以學(xué)生使用便利、順暢、愉悅為目的。最后，創(chuàng)設(shè)良好的軟環(huán)境，是以人為本的校園環(huán)境中的主要部分，在校園中創(chuàng)設(shè)良好的人際關(guān)系軟環(huán)境的重要內(nèi)容就是建立良好的師生關(guān)系。要求學(xué)生管理工作者尊重學(xué)生合理的生活需要、工作需要、發(fā)展需要，真心實(shí)意地關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感管理，營(yíng)造優(yōu)良的師生人際關(guān)系和濃厚的師生情誼。創(chuàng)設(shè)良好的校風(fēng)環(huán)境，引導(dǎo)校園輿論，建立公平、民主、科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，樹立自由探討、求實(shí)創(chuàng)新的學(xué)風(fēng)，以達(dá)到育人環(huán)境的最大優(yōu)化，是創(chuàng)設(shè)以人為本的校園環(huán)境的最終目的。4對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感管理，建立良好的師生關(guān)系

當(dāng)代教育心理學(xué)家曾研究指出：情感教育是最高層次的有效的教育章程。因此，要增強(qiáng)高校學(xué)生管理體制的實(shí)效性，達(dá)到其說服人、教育人、感染人的目的，就要求我們教師和學(xué)生管理干部在工作方法上要以情感人、以理服人；運(yùn)用情感教育模式，注重情的滲透與感化作用，運(yùn)用多種方式把自己的愛傳給學(xué)生，滋潤(rùn)他們的心田。以情感人是指做思想政治工作的教師和學(xué)生管理干部，要有深厚的感情，要用情感去影響、打動(dòng)、感召學(xué)生，使雙方產(chǎn)生情感上的共鳴和心靈上的相通，從而使學(xué)生順利完成思想的轉(zhuǎn)變和升華[5]。在高校學(xué)生管理中實(shí)施情感教育模式是創(chuàng)建和諧文化、和諧大學(xué)、和諧班集體的必然需要。

5注重軟性管理，引導(dǎo)大學(xué)生進(jìn)行自我教育、自我管理和自我服務(wù)的理念

以人為本的學(xué)生管理工作不否定學(xué)生管理工作人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的重要作用，但這些管理只能是幫助和引導(dǎo)型的，而不能是強(qiáng)迫、壓制型的。學(xué)生的“自我管理、自我教育和自我服務(wù)即“參與管理”是以人為本高校學(xué)生管理工作所提倡的。蘇霍姆林斯基指出，“只有能夠激發(fā)去進(jìn)行自我教育的教育，才是真正的教育。" [6]可以說，學(xué)生管理工作的最終目的是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理和自我教育。另外，學(xué)生管理工作是針對(duì)學(xué)生的，管理機(jī)構(gòu)直接作用者是學(xué)生。學(xué)校管理出現(xiàn)有些問題，不處在其中的管理者，是難以發(fā)現(xiàn)的。而學(xué)生生活在其中，學(xué)生感覺是最敏銳的，最能親身體會(huì)到自己的需要。吸收學(xué)生參與學(xué)校管理中，學(xué)校管理者直接聽到他們的心聲，是提高管理效能的有效方式；也是學(xué)生自我鍛煉、自我服務(wù)的價(jià)值趨向。

綜上所述，學(xué)生管理是一門藝術(shù)、是一門科學(xué)，需要我們不斷地去探索、去研究。特別是作為大學(xué)生的直接管理者，身處知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，現(xiàn)代人的節(jié)奏意識(shí)就更要加強(qiáng)。以人為本的高校學(xué)生管理理念是適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和要求產(chǎn)生的，在實(shí)踐中存在著一定的弊端但有其自身的優(yōu)勢(shì)是它得以拓展的主要原因。文章針對(duì)以人為本的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，得出一點(diǎn)對(duì)策以供高校學(xué)生管理做個(gè)參考。因?yàn)椋瑳]有固定的管理模式，需要我們具體問題具體對(duì)待，在處理問題時(shí)認(rèn)真地去思考，去分析，要不斷的探索新的管理觀念、策略，采取不同的管理方式方法，爭(zhēng)取達(dá)到最優(yōu)韻管理效果。

參考文獻(xiàn)：

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[6]潘懋元.新編高等教育學(xué)[M]北京:北京師范大學(xué)出版社,1996

第三篇：以人為本理念在小學(xué)班主任管理中的應(yīng)用

以人為本理念在小學(xué)班主任管理中的應(yīng)用

【摘要】九年義務(wù)教育的開始時(shí)期就是小學(xué)，所以小學(xué)的學(xué)習(xí)生涯對(duì)于一個(gè)孩子來說是至關(guān)重要的，是引路石，是指明燈，是習(xí)慣

養(yǎng)成、性格建立的關(guān)鍵時(shí)期。而小學(xué)班主任作為學(xué)生的管理者，一定要提高班級(jí)的管理水平，管理水平影響著學(xué)生的未來發(fā)展，而在眾多的管理理念中，“以人為本”則是位處核心的一環(huán)。筆者將結(jié)合多年的教育經(jīng)驗(yàn)對(duì)此方面進(jìn)行多層次的講解闡述。

【關(guān)鍵詞】以人為本；小學(xué)班主任；管理；應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G623 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

古人云：“以人為本，而輕利，事方可成。”小學(xué)班主任在管理班級(jí)的時(shí)候，也要遵循這樣的理念，將利益放到一邊，把學(xué)生列于第一位，合理應(yīng)用，則可以讓班主任的班級(jí)管理水平上一臺(tái)階，還可以有效地使班集體蒸蒸日上。而本文所講解的，就是如何使小學(xué)班主任將“以人為本”的管理理念在班級(jí)中科學(xué)應(yīng)用。

一、建立良好的師生關(guān)系，構(gòu)造歡快和睦的班級(jí)環(huán)境

雖然小學(xué)是九年義務(wù)教育的開始，但事實(shí)上有些小學(xué)生無法適應(yīng)小學(xué)的生活。如果班主任可以和小學(xué)生形成一種良好默契的師生關(guān)系，協(xié)助小學(xué)生適應(yīng)校園的生活，構(gòu)建和睦的班級(jí)環(huán)境，便可有效地促進(jìn)學(xué)生的健康和個(gè)性發(fā)展。而構(gòu)建輕松班級(jí)環(huán)境的要點(diǎn)，應(yīng)重視以下這三點(diǎn)：1.小學(xué)班主任應(yīng)用負(fù)責(zé)體貼、親切近人的態(tài)度來拉近與每一位學(xué)生的距離；2.積極并有效地解決小學(xué)生在學(xué)生和校園生活上的重點(diǎn)難點(diǎn)，富有耐心，發(fā)自內(nèi)心地幫助每一位學(xué)生，讓小學(xué)生切身感受到班主任對(duì)其足夠多的人文關(guān)懷；3.積極開設(shè)班級(jí)校園活動(dòng)，在小學(xué)這個(gè)壓力很小的時(shí)期，應(yīng)多讓學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦，參與各式各樣的校園活動(dòng)，不僅能夠拉近師生的距離，促進(jìn)班集體的和諧，還能對(duì)學(xué)生的未來產(chǎn)生深遠(yuǎn)的意義。

例如當(dāng)學(xué)生與他人發(fā)生沖突時(shí)，班主任在小學(xué)生的眼里則是像家長(zhǎng)般的校園內(nèi)重要的依靠，應(yīng)想方法調(diào)解學(xué)生間的矛盾，尋找問題的根源，加以解決；而平時(shí)要多舉辦一些讀書活動(dòng)，“丟手絹”“老鷹捉小雞”等小游戲，將以人為本的理念徹底貫徹落實(shí)到班級(jí)管理的應(yīng)用中來。

二、完善班級(jí)管理措施，科學(xué)民主師生平等

筆者從多年的工作經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)了幾點(diǎn)管理措施，如下：1.選班干部時(shí)，要秉著公平公正的原則，運(yùn)用選舉和聘任相結(jié)合的方式，讓科學(xué)民主的觀念深入學(xué)生心中；2.在班級(jí)生活中，要成立監(jiān)察小組，每天向班主任督促反饋班干部工作中的不合理之處，提高班級(jí)服務(wù)質(zhì)量；3.班干部需要將班級(jí)內(nèi)的工作進(jìn)行分工，使工作分配合理，不偏袒任何一方，促使班級(jí)內(nèi)管理有序進(jìn)行；4.班主任的身份應(yīng)與學(xué)生平等，并親身參與到班?工作之中，指出意見，進(jìn)行督導(dǎo)和商議；5.班主任和班委要組織制作班級(jí)內(nèi)的活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃和工作計(jì)劃，讓同學(xué)們時(shí)常保持在一種活躍高產(chǎn)的運(yùn)作中，提升學(xué)生對(duì)班級(jí)的自豪感。

例如學(xué)生班委在制作班級(jí)文化時(shí)，應(yīng)把班主任加入到班級(jí)工作中，共同商榷，互補(bǔ)各自的優(yōu)缺點(diǎn)，學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)是緊跟小學(xué)生的文化潮流，貼切學(xué)生生活；班主任的優(yōu)點(diǎn)則是思考問題嚴(yán)謹(jǐn)，有條理性。在互補(bǔ)中，讓學(xué)生感受到自己極高的存在價(jià)值，這難道不是一種以人為本的管理理念的應(yīng)用嗎？

三、制定個(gè)性化評(píng)價(jià)制度，讓成功常伴左右

隨著新課程改革的進(jìn)行，傳統(tǒng)的小學(xué)班級(jí)管理理念早已被時(shí)代的洪流所淘汰，取而代之的則是“以人為本”的人性化管理，這種管理方式非常注重制定小學(xué)生個(gè)性化的評(píng)價(jià)制度，倡導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自由發(fā)展，雖說“沒有規(guī)矩不成方圓”，但“規(guī)則也是牢籠的枷鎖”。我們不能把學(xué)生擱置在一處進(jìn)行只入不出的講授，而是應(yīng)該做到把學(xué)生放在學(xué)習(xí)過程的主體地位，班主任則是每次活動(dòng)中的指導(dǎo)人。教師在制定個(gè)性化評(píng)價(jià)制度時(shí)需要重視以下幾點(diǎn)：1.班主任應(yīng)在課余時(shí)間多與學(xué)生談心，了解每個(gè)學(xué)生的想法和追求，樹立學(xué)生的主人翁意識(shí)，并及時(shí)幫助他們化解心中的芥蒂，使得每個(gè)學(xué)生都能健康快樂地成長(zhǎng)；2.征詢每個(gè)學(xué)生對(duì)班級(jí)工作的建議和異議，做到“人民當(dāng)家做主人”的管理宗旨，增加學(xué)生在班級(jí)活動(dòng)中的價(jià)值；3.讓學(xué)生多參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在力所能及的范圍內(nèi)積極做一些好人好事，在體驗(yàn)社會(huì)的趣味時(shí)感悟生活，獲得成功。

例如班主任可以每周開一節(jié)心理主題班會(huì)，了解學(xué)生近來的心理狀況，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。還可以讓學(xué)生體驗(yàn)一下“小小交警”活動(dòng)，感受社會(huì)工作者的艱辛。了解詢問學(xué)生的夢(mèng)想，多加鼓勵(lì)，使其對(duì)未來憧憬向往，并真正地構(gòu)建個(gè)性化學(xué)生評(píng)價(jià)制度，讓以人為本深入到每個(gè)學(xué)生的心中。

四、總結(jié)

小學(xué)生是一個(gè)國(guó)家的未來，而這未來路途的指門人便是班主任，所以班主任一定要將“以人為本”的管理理念貫徹應(yīng)用，完善班級(jí)管理措施，在各種活動(dòng)中促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展，使其能夠快樂成長(zhǎng)，充實(shí)、有意義地過每一天，并成為我國(guó)的棟梁之材。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：以人為本的企業(yè)管理理念在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

以人為本的企業(yè)管理理念在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

摘要：現(xiàn)代企業(yè)管理中的以人為本的企業(yè)管理理念是非常受企業(yè)重視的管理模式式，它是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的變革與創(chuàng)新。它強(qiáng)調(diào)在現(xiàn)代企業(yè)管理中要以人為本，重視人的思想，人的需求人的價(jià)值，使人的能力最大化的被發(fā)揮出來，調(diào)動(dòng)人的積極性，激發(fā)創(chuàng)造性，促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。本文針對(duì)現(xiàn)代企業(yè)中存在的問題，提出以人為本的管理理念來解決企業(yè)管理中的問題。重視員工的個(gè)人發(fā)展，將員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展統(tǒng)一起來，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)快速全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：以人為本 企業(yè)管理 全面發(fā)展 1 以人為本在現(xiàn)代企業(yè)管理中的內(nèi)涵 1.1以人為本的提出

儒家思想博大精深。儒家思想中的“仁”理念，在當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中具有十分重要的地位和作用。目前現(xiàn)代企業(yè)管理中注重企業(yè)文化的發(fā)展，注重管理方式的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。以人為本已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理理念發(fā)展的主流思想。而儒家的以“仁”為核心儒家人文思想也包含了以人為本的理念,對(duì)企業(yè)管理的發(fā)展具有非常重要的作用。改革開放30年來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，必然會(huì)伴隨著各種各樣的問題，為了解決社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的問題，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展。胡錦濤總書記在黨的十六屆三中全會(huì)上提出了 “堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展。”的發(fā)展觀念。

“以人為本”的理念在我國(guó)源遠(yuǎn)流長(zhǎng),對(duì)社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步起著非常重要的作用。現(xiàn)如今我們?cè)诂F(xiàn)代企業(yè)管理中要汲取傳統(tǒng)思想的精華，促進(jìn)“以人為本”的現(xiàn)代企業(yè)管理理念的發(fā)展。1.2以人為本管理思想的內(nèi)涵

“以人為本”在本原上是“人本主義”,而“人本主義”思想理念又是在資本主義社會(huì)的歷史背景下提出的。隨著資本主義的生產(chǎn)方式不斷發(fā)展,企業(yè)員工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的貢不斷增大,從而將企業(yè)中的員工的地位越來越受重視。于是,“人本主義”思想就慢慢在現(xiàn)代企業(yè)中占了比較重要的地位,以人為本的企業(yè)管理理念在企業(yè)管理模式中就產(chǎn)生了。現(xiàn)代企業(yè)管理中以人為本的管理理念的核心就是充分重視個(gè)人能力的發(fā)展,而不僅僅將員工看成是企業(yè)剝削利用的資源。識(shí)。以人為本的管理觀念對(duì)企業(yè)管理中的作用 2.1提高企業(yè)的生產(chǎn)效率

員工是為企業(yè)創(chuàng)造利益的源泉，員工對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)效率起到?jīng)Q定性的作用。企業(yè)管理者們，如果可以充分利用以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理理念，滿足員工在各個(gè)方面的需求。那么必將對(duì)他們的工作生產(chǎn)效率有大大的提升。產(chǎn)生意想不到的效果。大大提升企業(yè)的收益。人的需要是否得到一定程度的滿足，直接會(huì)影響員工的創(chuàng)造性、和員工潛能的發(fā)掘,從而不能使得員工的能力得到充分的利用，從而影響工作生產(chǎn)的效率。2.2增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

企業(yè)的凝聚力是將企業(yè)員工的思想和行動(dòng)都統(tǒng)一起來。只有企業(yè)內(nèi)部員工心往一處想，力往一處使，每個(gè)員工的能力才能更好的發(fā)揮出來。實(shí)現(xiàn)一加一大于二的效果。要提高企業(yè)員工在企業(yè)的凝聚力，就要對(duì)企業(yè)員工的需求方面有所了解。企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的向心力主要體現(xiàn)在企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的熱愛程度和貢獻(xiàn)程度上。一個(gè)企業(yè)在當(dāng)今社會(huì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，能否掌握主動(dòng)權(quán)，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力至關(guān)重要。企業(yè)如果喪失的企業(yè)的凝聚力,企業(yè)就會(huì)是一盤散沙，必將走向滅亡。2.3增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何能突出一個(gè)企業(yè)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。競(jìng)爭(zhēng)不僅僅是看設(shè)備技術(shù)等，還要看企業(yè)文化，企業(yè)內(nèi)部員工的形象素質(zhì)等。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，切實(shí)貫徹道德觀念對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高具有很重要的作用。以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理理念是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)的發(fā)展，不僅僅靠技術(shù)的支持，更要靠人的執(zhí)行，靠企業(yè)重要的管理手段。不要只一味的強(qiáng)調(diào)片面的企業(yè)物質(zhì)技術(shù)發(fā)展關(guān)，只有注重企業(yè)中的人的作用，用道德手段來培養(yǎng)和發(fā)展企業(yè)員工的素質(zhì)，才能提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)人和社會(huì)的全面發(fā)展。

3我國(guó)企業(yè)實(shí)施以人為本管理中存在的問題 3.1企業(yè)員工素質(zhì)不高 當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)中人才利用方面存在著許多不足之處。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 第一，對(duì)企業(yè)員工的教育培訓(xùn)水平低。企業(yè)員工的自身的文化水平不高,而企業(yè)的又不重視教育。這將會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)實(shí)施設(shè)備的不夠了解，影響運(yùn)營(yíng)效果。管理人員的管理水平也得不到很好的發(fā)揮。

第二,許多企業(yè)員工缺少團(tuán)隊(duì)精神，只注重個(gè)人利益，在團(tuán)隊(duì)合作的情況下工作積極性不高。這必將不利于企業(yè)的整體發(fā)展。3.2企業(yè)管理者與企業(yè)員工的關(guān)系不平等

企業(yè)管理者與企業(yè)員工的關(guān)系是一種制度性的上下級(jí)的關(guān)系。任何一個(gè)企業(yè)都是由不同職位構(gòu)成。在企業(yè)中，企業(yè)員工必須遵從管理者的領(lǐng)導(dǎo)。但這種領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系只限制于工作領(lǐng)域,而且,管理者在執(zhí)行自己的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)時(shí),又必須尊重下屬，對(duì)待員工要實(shí)行以人為本的管理理念。這對(duì)管理者也是一種壓力和考驗(yàn)。但目前許多企業(yè)管理者，只會(huì)剝削、壓迫員工。在薪資和勞動(dòng)量上都有很大差距。這大大加強(qiáng)了管理者和員工之間的不平等。4如何將以人為本的管理理念運(yùn)用到企業(yè)當(dāng)中 4.1充分體現(xiàn)人才的能力，注重人才培養(yǎng) 4.1.1 體現(xiàn)人性化管理

企業(yè)員工在企業(yè)中具有及其重要的地位。而員工也不僅僅只只一名小小的員工。每個(gè)員工都是一個(gè)整體，一個(gè)完整的人。每個(gè)員工都有自己的特性，自己的尊嚴(yán)。因此,現(xiàn)代企業(yè)管理中的以人為本的管理理念至關(guān)重要。對(duì)員工的管理體現(xiàn)人性化。如今我們提倡的以人為本的管理理念,就是要重視員工的人格,將員工個(gè)人的價(jià)值與企業(yè)整體的價(jià)值統(tǒng)一起來。以促進(jìn)員工個(gè)人和企業(yè)集體的共同全面發(fā)展。在實(shí)施企業(yè)管理的過程中，要尊重人的心里感受。注重人的需求和滿意程度。在一定程度上，可以把企業(yè)看成是所有員工關(guān)系的總和，建立良好的員工之間的關(guān)系，相互尊敬，相互愛護(hù)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)的全面健康快速的發(fā)展。4.1.2 注重人才培養(yǎng)

第一,建立健全企業(yè)員工的培養(yǎng)機(jī)制。企業(yè)管理者在強(qiáng)調(diào)以人為本管理過程中要高度注重員工整體素質(zhì)的提高,因?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上是企業(yè)決策水平、工作效率、產(chǎn)品質(zhì)量、成本狀況、創(chuàng)新能力、應(yīng)變能力和企業(yè)信譽(yù)等方面的競(jìng)爭(zhēng),而關(guān)鍵是企業(yè)員工綜合素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。只有建立有效培養(yǎng)企業(yè)員工綜合素質(zhì)的機(jī)制，使得員工的潛力得到有效的釋放，才能提高企業(yè)的活力，提高生產(chǎn)效率。對(duì)員工的教育，要全面，持續(xù)，高效，提高員工的整體素質(zhì)，和綜合能力。

第二,增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。企業(yè)員工是企業(yè)力量的核心,也是企業(yè)人才開發(fā)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。近幾年,我國(guó)企業(yè)員工的流動(dòng)性不斷提高,面對(duì)這樣的形勢(shì),在建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)時(shí),企業(yè)擁有一支“核心的員工團(tuán)隊(duì)”更加重要。這有利于增強(qiáng)企業(yè)員工的培養(yǎng)，提高員工潛能開發(fā)效益,同時(shí),企業(yè)可以利用這支員工團(tuán)隊(duì)來影響并且?guī)?dòng)流動(dòng)性大的員工,更好地為企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好的目標(biāo)。4.2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須轉(zhuǎn)變思想、提高素質(zhì)、改革管理方法 4.2.1轉(zhuǎn)變思想觀念

長(zhǎng)時(shí)間以來,由于中國(guó)幾千年的封建社會(huì)的官位思想的影響,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)管理的過程中，往往會(huì)忽視對(duì)企業(yè)員工的重要性的認(rèn)識(shí),忽略員工在企業(yè)中的地位,企業(yè)員工受不得應(yīng)得的尊重,忽視培養(yǎng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,一味的剝削利用員工，把員工當(dāng)作權(quán)利的附屬品。這樣不僅僅造成企業(yè)管理效率低下,而且激發(fā)了企業(yè)管理者和企業(yè)員工之間的矛盾。因此,現(xiàn)代企業(yè)管理者首先要轉(zhuǎn)變思想觀念:（1）從把員工看作是剝削利用的資本，轉(zhuǎn)變?yōu)榘褑T工看成是給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的貢獻(xiàn)者，重視企業(yè)員工的地位和作用；

(2)從認(rèn)為企業(yè)員工是被管理的對(duì)象，轉(zhuǎn)變?yōu)榘褑T工看成是和管理者一同 經(jīng)營(yíng)治理企業(yè)的合作者；

4.2.2加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)

企業(yè)的好壞，絕對(duì)離不開企業(yè)管理者的素質(zhì)和水平。所以，提高管理者的素質(zhì)和水平就也成為企業(yè)有好的發(fā)展的重要因素。首先，管理者要學(xué)習(xí)各個(gè)方面的科學(xué)文化知識(shí)，以提高自身的知識(shí)素質(zhì)。提高思想道德素質(zhì)，政治素質(zhì)，身體素質(zhì)。從而提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力。摒棄管理者的不良風(fēng)氣，抵制不良誘惑，為企業(yè)傳遞正能量。火車跑的快，全靠車頭帶。員工的素質(zhì)水平能否得到好的發(fā)揮和利用，這和管理者是否發(fā)揮了好的管理和領(lǐng)導(dǎo)作用密不可分。好的領(lǐng)導(dǎo)，可以發(fā)揮員工所有能力，企業(yè)運(yùn)營(yíng)自然蒸蒸日上。如果沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，在好的員工團(tuán)隊(duì)，也無處施展才華。企業(yè)管理者學(xué)習(xí)的同時(shí)，要將理論與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,努力提高自己的管理能力和水平。4.2.3實(shí)施“以人為本”的管理方案。

傳統(tǒng)目標(biāo)管理機(jī)制是以泰勒科學(xué)的管理理念和行為科學(xué)理論為基礎(chǔ)而形成的一套系統(tǒng)的管理制度。以人為本的企業(yè)管理理念在傳統(tǒng)意義的管理方法中，更加強(qiáng)調(diào)全體優(yōu)秀員工或員工代表者參與企業(yè)的重大決策。以人為本企業(yè)管理方法應(yīng)突出:（1）強(qiáng)調(diào)企業(yè)員工與企業(yè)共同全面發(fā)展。企業(yè)員工的全面發(fā)展是企業(yè)全面發(fā)展的基礎(chǔ),企業(yè)管理者在管理工作過程中應(yīng)盡量做到企業(yè)的目標(biāo)與員工的目標(biāo)總體協(xié)調(diào)一致,求大同而存小異。充分考慮企業(yè)整體發(fā)展又不忽視企業(yè)員工個(gè)人的利益,這樣有利于充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；

(2)讓企業(yè)員工參與企業(yè)管理工作。讓企業(yè)員工參與企業(yè)管理可以提高企業(yè)管理者和企業(yè)員工之間的人際關(guān)系,管理者可以通過此，充分了解和認(rèn)識(shí)員工的意向、要求和想要達(dá)到的目標(biāo),又可以使企業(yè)員工理解和領(lǐng)會(huì)企業(yè)的目標(biāo)內(nèi)容,同時(shí)還可以讓員工了解管理者的工作難度，使管理者和員工心連心，發(fā)揮企業(yè)最好的效果。

(3)實(shí)行員工自我約束和管理。以人為本的企業(yè)管理理念強(qiáng)調(diào)以自我管理代替“壓制性管理”,這樣可以充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工自身的創(chuàng)造力和潛能,突出企業(yè)員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

(4)注重績(jī)效。以人為本的企業(yè)管理理念要對(duì)企業(yè)中的每位員工、每個(gè)部門都建立起一套明確的目標(biāo)成果考核體系,按每位員工實(shí)際的貢獻(xiàn)來做評(píng)價(jià),從而增強(qiáng)員工的自身的滿足感、榮譽(yù)感,調(diào)動(dòng)員工的工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,以提高組織的凝聚力。

4.3根據(jù)企業(yè)自身特點(diǎn),建立以人為本的企業(yè)管理模式 4.3.1確立優(yōu)質(zhì)的聘用制度

我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)的整體水平必較低,往往對(duì)比較高水平的人才的吸引力存在不足,建立起比較務(wù)實(shí)、成熟的人才聘用制度,是改善這一狀況的有效手段。我們都知道,人才在應(yīng)聘某家企業(yè)時(shí),除了比較關(guān)注薪酬外,還會(huì)更加關(guān)注企業(yè)的用人環(huán)境和自身的發(fā)展前景。企業(yè)聘用制度就是創(chuàng)造這一環(huán)境的非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在聘用人才時(shí),企業(yè)應(yīng)該更新原有的觀念,力求人才素質(zhì)的多樣化,對(duì)應(yīng)聘者要一視同仁。只要有專業(yè)素質(zhì)水平,適合企業(yè)的基本需求,就應(yīng)該不拘于一格,給予試用和錄用的機(jī)會(huì)。在企業(yè)管理、企業(yè)技術(shù)崗位人員的聘用上,要做到寧缺毋濫。即使某個(gè)企業(yè)崗位存在長(zhǎng)期空缺的情況,也不能聘用不太合適的員工,應(yīng)該將職位留給更加合適的人才。在錄用員工之前，要對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試考核,這有助于優(yōu)秀人才的挑選,從而也會(huì)降低企業(yè)的解聘率。在員工錄用的管理中,可以對(duì)浙江省萬向集團(tuán)的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí),實(shí)行階梯式員工利用方法,即用工采取多種利用方式,實(shí)行終身工、固定工、合同工、試用合同工、臨時(shí)工等梯式排列,每一級(jí)比一級(jí)高,每一級(jí)的收入、福利和薪資待遇都不同。在動(dòng)態(tài)企業(yè)管理方面,對(duì)五種類型之間實(shí)行流動(dòng)性管理,即可上可下,可高又可低。這將有助于克服企業(yè)員工的惰性,激發(fā)和促進(jìn)企業(yè)員工的進(jìn)取心,促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。4.3.2建立和完善企業(yè)管理者和企業(yè)員工的培訓(xùn)體系

這既是企業(yè)能夠保持持續(xù)全面快速發(fā)展的需要,也是現(xiàn)代終身雇傭關(guān)系取消后企業(yè)員工自身全面發(fā)展的需要。在現(xiàn)代企業(yè)情況下,企業(yè)員工在選擇企業(yè)的時(shí)候,除對(duì)企業(yè)的薪酬水平、發(fā)展前景等因素比較關(guān)注以外,還會(huì)比較關(guān)注企業(yè)是否會(huì)保證不斷地為自己提供培訓(xùn)和教育機(jī)會(huì),擴(kuò)展自己的知識(shí)水平和技能,確保自己在什么時(shí)候都能夠具備在其它企業(yè)施展自己的才華和能力。由此,企業(yè)為了增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力和對(duì)企業(yè)員工的吸引力外,也應(yīng)該盡量爭(zhēng)取擁有比較良好的教育和培訓(xùn)資源,保證提供和促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。對(duì)于企業(yè)新員工來講,企業(yè)應(yīng)該為他們安排一定時(shí)間的入職培訓(xùn)教育,就企業(yè)文化、公司規(guī)章及制度，薪資情況、福利待遇等方面，向他們做詳細(xì)地介紹。通過這種培訓(xùn)教育,可增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,縮短對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)的時(shí)間。為提高員工的知識(shí)能力,同時(shí)為適應(yīng)目前工作的各種需要,企業(yè)應(yīng)對(duì)企業(yè)職員進(jìn)行有關(guān)工作流程的全面的培訓(xùn)教育。這樣做雖然會(huì)話費(fèi)一些時(shí)間，但會(huì)收獲更大的效益。使得員工具有全方位的工作能力，大大對(duì)生產(chǎn)效率有所提高。企業(yè)每年也應(yīng)該對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)教育，不斷的提高員工的各方面的綜合素質(zhì)及工作能力，也可以允許員工自己來選擇自己以后的發(fā)展方向，可以為員工提供企業(yè)內(nèi)部橫向發(fā)展的機(jī)會(huì)，這也可以避免人才的流失。有利于企業(yè)持續(xù)健康快速的發(fā)展。4.3.3合理制定員工的工作時(shí)間

有些個(gè)小型企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模比較小,生產(chǎn)工作流程比較簡(jiǎn)單,工作輪換就可以在這里實(shí)施。在對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行了工作流程的全面培訓(xùn)教育的基礎(chǔ)上,制定工作崗位輪換的制度,這樣能夠能使企業(yè)內(nèi)部員工受到多方面的培養(yǎng),鍛煉全面的企業(yè)內(nèi)部的執(zhí)行和工作能力,也便于企業(yè)員工選擇自己最喜愛的工作崗位。有部分企業(yè)的實(shí)施了工作輪換制度后的結(jié)果表明,能夠使企業(yè)員工培養(yǎng)成全面人才,還對(duì)員工的團(tuán)結(jié)集體的觀念有了提升和促進(jìn)作用,使每位員工在面對(duì)別的崗位出現(xiàn)問題的時(shí)候，能夠站在別人的角度思考問題，從而問題在其形成之前就預(yù)防掉。對(duì)于企業(yè)管理者,采取適合企業(yè)的崗位輪換制度進(jìn)行企業(yè)員工人才培養(yǎng), 有利于各企業(yè)管理者，增加對(duì)其他企業(yè)部門工作的深入了解,更好地為其服務(wù),更加有利于管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)部情況有全面的了解，一遍成為合格的企業(yè)管理者。5結(jié)論

通過本文我們可以認(rèn)識(shí)到,真正好的企業(yè)管理方法必然要建立在對(duì)企業(yè)員工的本身特點(diǎn)的了解上。在管理者與員工之間的矛盾體中,對(duì)企業(yè)員工本身的個(gè)人特性的了解是重中之重。在企業(yè)中形成一種新型主體即人的特性:自覺性、自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性。這種新型主體的能力不斷發(fā)展,他們有知識(shí),有能力，敢于創(chuàng)新,他們需要有能夠充分施展自己才華的空間；他們希望可以實(shí)現(xiàn)獨(dú)立自主,希望在企業(yè)中體現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。現(xiàn)代企業(yè)管理中以人為本的管理理正好符合新時(shí)期人才的特性,從情感管理理念到民主管理理念再到以人為本的企業(yè)管理新理念,者些管理理念越來越體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人的本性的重視和尊敬。在這種企業(yè)管理模式中，企業(yè)員工的地位受到了應(yīng)有的重視，企業(yè)為企業(yè)員工提供了自由發(fā)展的空間,給了他們提高自己的機(jī)會(huì),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)員工的共同全面發(fā)展。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,這種以人為本的企業(yè)管理理念是企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面可持續(xù)發(fā)展的必由之路。但是,我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，這種企業(yè)管理模式還不夠完善，存在一定的弊端。所以，在企業(yè)管理中，也不能照搬別人的管理方法，要在借鑒別人好的管理方法的基礎(chǔ)上，不斷完善管理方法，找到適合企業(yè)自身的管理模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，從而促進(jìn)我國(guó)企業(yè)的持續(xù)快速全面發(fā)展。參考文獻(xiàn)

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第五篇：淺析以人為本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐論文

在醫(yī)院模式創(chuàng)新和發(fā)展的過程中，以人為本的管理理念也顯得尤為重要。醫(yī)護(hù)人員作為醫(yī)院活動(dòng)中最主要的組成部分，既要接收醫(yī)院的管理，也需要發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)主體的作用。所以在開展醫(yī)院管理工作的過程中，應(yīng)該將服務(wù)患者和關(guān)心醫(yī)護(hù)人員作為醫(yī)院管理工作的著重點(diǎn)，這樣才能更好的發(fā)揮以人為本的理念的作用。以下通過分析以人為本的含義，對(duì)以人為本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐進(jìn)行深入探討。

以人為本的含義

在開展醫(yī)療活動(dòng)的過程中，患者是活動(dòng)的中心，以人為本就是將患者作為中心和根本。患者進(jìn)入醫(yī)院接受治療的目的就是用較低的費(fèi)用來接受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而達(dá)到健康的目的。醫(yī)療服務(wù)中主要包括兩方面的內(nèi)容：一方面是醫(yī)療技術(shù)的服務(wù)。也就是醫(yī)院能夠用最可靠的醫(yī)療技術(shù)和豐富的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)來解決患者的疾病;另一方面是非醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。主要是指患者在接受醫(yī)療服務(wù)的過程中，醫(yī)護(hù)人員的工作流程和服務(wù)態(tài)度是否能夠關(guān)懷患者，醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境和其他條件是否衛(wèi)生和有序，能否讓患者在心理方面感到滿意。由于受到傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的影響，越來越多的診療手段應(yīng)用于臨床治療當(dāng)中，這在一定程度上能夠提高診療的準(zhǔn)確性，也能夠取得較好的治療效果，但這些高科技的診療設(shè)備也會(huì)過多的吸引醫(yī)務(wù)人員的目光，從而使患者和醫(yī)護(hù)人員的距離增加，使醫(yī)生更加重視病情而忽視了病人。針對(duì)這一問題，醫(yī)院在管理的過程中，必須將患者作為管理的根本，醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該將患者作為尊重和關(guān)懷的重點(diǎn)對(duì)象，將醫(yī)學(xué)技術(shù)和以人為本的理念充分融合在一起，這樣才能為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。以人為本理念在醫(yī)院管理中的實(shí)踐

2.1 對(duì)患者進(jìn)行人性化管理。在患者進(jìn)入醫(yī)院以后，最重要的就是對(duì)患者開展人文關(guān)懷。醫(yī)護(hù)人員要從患者的立場(chǎng)出發(fā)，切實(shí)考慮患者的利益，盡量根據(jù)患者的情緒和條件來考慮，做好醫(yī)院細(xì)節(jié)的管理工作，讓患者增加對(duì)醫(yī)療服務(wù)的滿意度。

1.在醫(yī)院中實(shí)行住院無陪伴的制度。大多數(shù)患者在住院的過程中，都需要家屬進(jìn)行陪護(hù)，也可能雇傭他人對(duì)患者進(jìn)行照料。這些陪護(hù)人員由于沒有受過專業(yè)的訓(xùn)練，不懂的護(hù)理的基本常識(shí)，也不知道如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況。這種情況就導(dǎo)致原本應(yīng)該由醫(yī)護(hù)人員來完成的工作，被家屬或被雇傭人員所取代，從而使病人得不到有效的照料。針對(duì)各種不利于患者的因素，醫(yī)院應(yīng)該采取相應(yīng)的措施，制定患者住院無陪伴的制度。為了保證管理的質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)該確保各病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員都能夠按編制進(jìn)行配備，并且建立康復(fù)制度，聘用具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的康復(fù)主力，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員來做好護(hù)理工作。這種方式不僅能夠拉近患者和醫(yī)院的距離，也能夠有效的提高護(hù)理質(zhì)量，改善患者所處的休息環(huán)境，從而使患者和家屬能夠滿意;

2.充分尊重患者。在醫(yī)院管理過程中，應(yīng)該讓患者對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信任感和安全感。醫(yī)院在對(duì)患者進(jìn)行管理的過程中，除了應(yīng)該注重醫(yī)療的技術(shù)性，還應(yīng)該做好非技術(shù)性的服務(wù)。例如醫(yī)療人員在和患者對(duì)話的過程中，應(yīng)該用目光注視患者，并利用關(guān)懷性的語(yǔ)言讓患者感受到醫(yī)護(hù)人員的關(guān)懷;醫(yī)護(hù)人員還可以通過儀表和動(dòng)作來讓患者感受到醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的尊重。醫(yī)院將對(duì)病人采取的醫(yī)療措施或者需要使用的特殊藥品，都應(yīng)該得到患者家屬同意之后方能使用。在患者家屬探望的時(shí)間里，應(yīng)該將醫(yī)護(hù)人員護(hù)理的清單發(fā)給家屬，讓家屬進(jìn)行監(jiān)督。患者在接受各類檢查的過程中，醫(yī)護(hù)人員一定要做好護(hù)送工作，并保證患者的安全。通過對(duì)細(xì)節(jié)方面的管理，能夠讓患者和家屬感到滿意;

3.讓患者享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)管理方面存在的問題，不斷修訂管理制度，制定嚴(yán)格的用藥規(guī)范，提高使用抗生素的合格率。在醫(yī)院開展醫(yī)療活動(dòng)的過程中，應(yīng)該做好基礎(chǔ)質(zhì)量的管理工作，不斷提高治療和診斷的水平。在管理的過程中應(yīng)該摒棄原有的以職稱和資歷為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)價(jià)方式，改為競(jìng)選責(zé)任型醫(yī)護(hù)人員，并由他們進(jìn)行患者的管理，保證患者護(hù)理工作能夠得到有效的落實(shí);

4.提高患者飲食和生活服務(wù)方面的質(zhì)量。患者在住院的階段，一定要保證其合理、健康的飲食，好的飲食狀況能夠幫助患者盡早恢復(fù)健康。醫(yī)院在開展飲食管理時(shí)，應(yīng)該結(jié)合患者的病情，并聘請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)養(yǎng)醫(yī)師，來調(diào)配患者的營(yíng)養(yǎng)餐，并由營(yíng)養(yǎng)技師做好飲食的監(jiān)督和檢查工作。醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)該定期和患者進(jìn)行溝通，做好訂餐、送餐、清洗餐具和餐具消毒等工作，同時(shí)建立完善的飲食制度，這樣才能使患者的飲食更加科學(xué)合理。這種方式不僅能夠讓患者對(duì)飲食更加放心，也方便了患者的家屬，同時(shí)也能使醫(yī)院的秩序得到優(yōu)化，從而達(dá)到多方滿意的效果。

2.2 增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力。醫(yī)院在貫徹以人為本理念的同時(shí)，應(yīng)該提高對(duì)職工尊嚴(yán)、權(quán)利和個(gè)性的重視，并為職工的發(fā)展開拓更為廣闊的空間。在醫(yī)療改革不斷推進(jìn)的過程中，大部分醫(yī)院的患者人數(shù)也在不斷增加，這也導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員的崗位和工作量也在同比增加。在醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍不斷壯大的過程中，醫(yī)院應(yīng)該通過競(jìng)聘和選聘等主要方式，來提拔醫(yī)院中的骨干人員，并通過業(yè)績(jī)考核等手段，讓高水平的醫(yī)護(hù)人員能夠擔(dān)當(dāng)起學(xué)科帶頭人的重任。醫(yī)院還應(yīng)該定期給員工發(fā)放福利，時(shí)刻關(guān)心員工的工作和生活，及時(shí)幫助員工解決自身的問題，這樣才能處理好醫(yī)院管理者和被管理者之間的關(guān)系，從而是員工的積極性被調(diào)動(dòng)，共同為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

總結(jié)：

醫(yī)院在發(fā)展的過程中，不能僅僅將以人為本作為其發(fā)展的口號(hào)，而應(yīng)該將以人為本的思想真正貫徹和落實(shí)到醫(yī)院管理中。在開展實(shí)踐活動(dòng)的過程中，應(yīng)該將患者的利益放在首要位置，同時(shí)還應(yīng)該增加對(duì)員工的關(guān)心，這樣才能建立起良好的醫(yī)患關(guān)系以及管理者和被管理者之間的關(guān)系。