第一篇：中國(guó)電信集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)探究介紹

中國(guó)電信企業(yè)文化介紹

企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活

戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商

核心價(jià)值觀：全面創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、以人為本、共創(chuàng)價(jià)值中國(guó)電信的企業(yè)文化綱要目前包括企業(yè)使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、核心價(jià)值觀、服務(wù)理念、企業(yè)行為準(zhǔn)則和員工行為準(zhǔn)則等六個(gè)組成部分。其中，核心價(jià)值觀和服務(wù)理念統(tǒng)稱核心理念，企業(yè)行為準(zhǔn)則和員工行為準(zhǔn)則統(tǒng)稱行為準(zhǔn)則。

全面創(chuàng)新

創(chuàng)新是順應(yīng)外部環(huán)境變化的必然選擇，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的主要途徑。

創(chuàng)新能使企業(yè)利用更先進(jìn)的技術(shù)，大幅提高生產(chǎn)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，從而創(chuàng)造成本領(lǐng)先；創(chuàng)新能使企業(yè)開辟新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，向消費(fèi)者提供新的產(chǎn)品和服務(wù)，從而創(chuàng)造市場(chǎng)領(lǐng)先；創(chuàng)新能使企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)方式等方面獲得差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而創(chuàng)造管理領(lǐng)先。與時(shí)俱進(jìn)、積極穩(wěn)妥地推進(jìn)全面創(chuàng)新

我們要通過全員而非個(gè)人的、全方位而非局部的、深入持久而非表面臨時(shí)的全面創(chuàng)新，加快建立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的新型運(yùn)營(yíng)模式，逐步健全現(xiàn)代企業(yè)制度，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。全面創(chuàng)新不是徹底地否定過去。“人民郵電為人民”、“科學(xué)的千里眼、順風(fēng)耳”和“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”等名言，是我們企業(yè)的寶貴財(cái)富，我們要在繼承的同時(shí)不斷發(fā)揚(yáng)光大。觀念創(chuàng)新是全面創(chuàng)新的前提。只有解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，牢固樹立全面創(chuàng)新的意識(shí)，才能引導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大員工不斷開拓進(jìn)取。我們尊重員工的創(chuàng)新熱情，鼓勵(lì)員工積極應(yīng)用創(chuàng)新成果，敢于面對(duì)創(chuàng)新中的失誤。我們要努力創(chuàng)建員工終身學(xué)習(xí)、組織持續(xù)創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型企業(yè)。我們要妥善處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，以積極主動(dòng)的全面創(chuàng)新贏得企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)久穩(wěn)定。

求真務(wù)實(shí)

全程全網(wǎng)、聯(lián)合作業(yè)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)和服務(wù)社會(huì)是電信企業(yè)的基本特征。“求真”就是從電信企業(yè)的基本特征出發(fā)，根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境和自身?xiàng)l件，在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中不斷探索、提煉和總結(jié)電信企業(yè)的發(fā)展規(guī)律，并以此指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐。“務(wù)實(shí)”就是從實(shí)際出發(fā)，按照企業(yè)的發(fā)展規(guī)律進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，并不折不扣地自覺執(zhí)行。

求真務(wù)實(shí)是我們的傳統(tǒng)風(fēng)范。憑借對(duì)企業(yè)基本特征的準(zhǔn)確把握，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的務(wù)實(shí)態(tài)度，我們創(chuàng)造了中國(guó)乃至世界通信史上一個(gè)又一個(gè)奇跡。求真務(wù)實(shí)是成功企業(yè)的文化基因，是我們的寶貴精神財(cái)富，需要我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)揚(yáng)光大。盡心盡力地創(chuàng)造更佳的工作業(yè)績(jī)，在穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)中追求卓越。

以人為本

以人為本就是通過對(duì)外以客戶為本、對(duì)內(nèi)以員工為本，持續(xù)提升客戶和員工的滿意度，使中國(guó)電信成為令人滿意的長(zhǎng)壽績(jī)優(yōu)企業(yè)。以客戶為本，要求我們的各項(xiàng)工作切實(shí)以客戶為中心，認(rèn)真實(shí)踐

“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，努力提供令客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以人為本，就是要在企業(yè)中建立健全干事有舞臺(tái)、工作有動(dòng)力、評(píng)價(jià)有標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展有空間、利益有保障的管理制度。

通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)，創(chuàng)造公開、公正、透明、鼓勵(lì)大家干事業(yè)、干成事業(yè)、干好事業(yè)的良好氛圍，為員工成長(zhǎng)提供發(fā)展空間和機(jī)制保障。努力打造一支管理有序、激勵(lì)有效的職業(yè)化員工隊(duì)伍，使廣大員工與企業(yè)在服務(wù)社會(huì)中共同成長(zhǎng)。

共創(chuàng)價(jià)值

創(chuàng)造價(jià)值是我們的天職。只有持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，企業(yè)才能發(fā)展壯大，員工才能實(shí)現(xiàn)自我。

共同創(chuàng)造是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作與外部締結(jié)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的和諧統(tǒng)一，我們?cè)趧?chuàng)造價(jià)值的過程中要專注自身的核心能力，盡量發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，并在此基礎(chǔ)上廣泛地開展合作，以求共贏。

從共同創(chuàng)造到共同分享是價(jià)值最大化的必由之路。要使價(jià)值創(chuàng)造成為一個(gè)持續(xù)的過程，就要與其他價(jià)值創(chuàng)造者分享價(jià)值成果。只有這樣，他們才會(huì)以更大的熱情和精力投入下一輪的價(jià)值創(chuàng)造之中。從共創(chuàng)到共享，再共創(chuàng)到再共享??，只有如此循環(huán)往復(fù)，我們才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，才能與客戶、股東、員工和社會(huì)等共享與世界同步的信息文明。

服務(wù)理念：用戶至上，用心服務(wù)

用戶是我們存在的根基，“至上”體現(xiàn)了我們對(duì)用戶的尊重。我們視用戶為衣食父母，沒有用戶，就沒有我們的一切。我們尊稱“用戶”為“客戶”。

用心服務(wù)是“用戶至上”的必然要求。用心服務(wù)要求我們?cè)O(shè)身處地為用戶著想，千方百計(jì)地為用戶提供服務(wù)，把客戶滿意作為衡量服務(wù)工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，全心全意地滿足客戶需求，努力實(shí)現(xiàn)客戶滿意。我們將“用戶至上、用心服務(wù)”貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全過程：主動(dòng)服務(wù)：先客戶之想而想，先客戶之急而急，在市場(chǎng)上領(lǐng)先一步。

全員服務(wù)：前臺(tái)服務(wù)為標(biāo)志，后臺(tái)服務(wù)為支撐，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)，將“內(nèi)部服務(wù)鏈”與“外部服務(wù)鏈”緊密結(jié)合。

差異化服務(wù)：用心細(xì)分市場(chǎng)，精心設(shè)計(jì)方案，不斷推出適應(yīng)客戶需求的多樣化產(chǎn)品，為客戶提供量身訂做的服務(wù)。

高效服務(wù)：以客戶關(guān)系管理為基礎(chǔ)，健全營(yíng)銷渠道，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)手段，以高效率的服務(wù)滿足客戶需求，為企業(yè)創(chuàng)造高效益。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：提升客戶服務(wù)質(zhì)量，以細(xì)致關(guān)懷感動(dòng)客戶，以成本最優(yōu)實(shí)現(xiàn)服務(wù)最優(yōu)。

服務(wù)無止境，我們用心追求客戶滿意。

企業(yè)行為準(zhǔn)則：

恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)

誠(chéng)信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏

穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值

精確管理，科學(xué)配置資源

關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光

回報(bào)社會(huì)，做有責(zé)任心的企業(yè)公民

第二篇：集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)介紹

建設(shè)“責(zé)任利益型”企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)再上新臺(tái)階

廣西**食品集團(tuán)有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)于1984年，是一家以黑芝麻產(chǎn)業(yè)、物流產(chǎn)業(yè)為主業(yè)的大型企業(yè)集團(tuán)，是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，擁有“南方”中國(guó)馳名商標(biāo)。以“致力健康食品，共創(chuàng)美好人生”為企業(yè)使命，形成了集團(tuán)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系。近年來，公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，在原有**企業(yè)文化基礎(chǔ)上，挖掘企業(yè)文化新的內(nèi)涵，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)形式，企業(yè)文化建設(shè)取得了新的成績(jī)，提高了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，使企業(yè)在重組過程中克服重重困難，促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

一、“干出來”**文化

（一）企業(yè)精神——“南方精神”

企業(yè)自1984年創(chuàng)業(yè)以來，三位創(chuàng)業(yè)老板和13名首批員工親力親為，為企業(yè)的發(fā)展成長(zhǎng)，做出了巨大犧牲，樹立了榜樣，形成了企業(yè)精神——“南方精神”，即自強(qiáng)不息、艱苦奮斗、超越自我、競(jìng)爭(zhēng)取勝、追求卓越。直到今天，“南方精神”仍然是企業(yè)不斷超越發(fā)展的精神支柱。

1、自強(qiáng)不息

**的發(fā)展經(jīng)歷和創(chuàng)業(yè)者的思想中最引人矚目的地方是自強(qiáng)不息的精神。二十八年前，**的創(chuàng)業(yè)者們開始創(chuàng)業(yè)的歷程。企業(yè)開始時(shí)非常弱小，面對(duì)的是殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)歷過生死存亡的考驗(yàn)。自強(qiáng)不息的精神煥發(fā)出**人強(qiáng)大的精神動(dòng)力，終于鑄造了今日的輝煌。

2、艱苦奮斗

**走過了艱難困苦的創(chuàng)業(yè)歷程，才獲得今天的成就。從容縣的一個(gè)靠3萬元貸款起家的小工廠，到擁有15億資產(chǎn)的現(xiàn)代化企業(yè)集團(tuán)，回首28年的創(chuàng)業(yè)歷程，每一點(diǎn)進(jìn)步都凝聚者創(chuàng)業(yè)者們艱辛的汗水和勞動(dòng)換來的。艱苦奮斗是**優(yōu)良的傳統(tǒng)，是員工寶貴精神財(cái)富。

3、超越自我**的創(chuàng)業(yè)者們，有深刻反思和自我變革的勇氣和力量，思想境界、觀念意識(shí)不斷升華。超越自我的精神使**擺脫了阻礙民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的種種弊端，經(jīng)受住了風(fēng)風(fēng)雨雨，向著規(guī)范成熟的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團(tuán)的方向邁進(jìn)。

4、競(jìng)爭(zhēng)取勝

**的發(fā)展史是一部競(jìng)爭(zhēng)史。**的創(chuàng)業(yè)者和員工們，面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，運(yùn)用智慧、敢于競(jìng)爭(zhēng)，取得一個(gè)又一個(gè)驕人的戰(zhàn)績(jī)，使企業(yè)迅速發(fā)展壯大。這些光輝的業(yè)績(jī)使**人引以為自豪，也時(shí)刻激勵(lì)著員工們滿懷信心地去迎接新的挑戰(zhàn)，取得更大的勝利。

5、追求卓越

**持續(xù)進(jìn)行制度創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，表現(xiàn)出對(duì)建立卓越企業(yè)的高度熱情和執(zhí)著追求。在追求卓越的精神驅(qū)動(dòng)下，**推出高品質(zhì)的產(chǎn)品，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中獲得的巨大的成功；學(xué)習(xí)吸收先進(jìn)的管理理念和方法，提升企業(yè)的管理水平。

（二）以人為本的核心價(jià)值觀

員工是**最寶貴的資源。

以人為核心開展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作，重視人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，充分發(fā)揮人的潛力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。多年來，**不僅僅依靠嚴(yán)格的制度、考核、薪酬、激勵(lì)等“硬”的方法來管理員工，使他們產(chǎn)生良好的績(jī)效和達(dá)到高效率，而是重視對(duì)員工全方位的關(guān)懷，用事業(yè)留人、用待遇留人、用感情留人。一方面創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍，給員工充分的職業(yè)發(fā)展空間，另一方面，營(yíng)造一種輕松愉悅的工作氣氛，讓員工感覺自己被信任，被尊重，從而留住員工的心。如公司《人力資源管理制度》規(guī)定，通過崗位輪換、掛職鍛煉、在崗位訓(xùn)練等形式為企業(yè)儲(chǔ)備和培養(yǎng)人才；對(duì)符合企業(yè)發(fā)展要求和個(gè)人職業(yè)發(fā)展的員工支持其參加專業(yè)技術(shù)職稱資格考試和專業(yè)技術(shù)職務(wù)執(zhí)業(yè)資格考試；考取更高一級(jí)專業(yè)技術(shù)資格證書以及專業(yè)技術(shù)職務(wù)執(zhí)業(yè)資格證書的員工，公司給予獎(jiǎng)勵(lì)。又如公司制定了系列規(guī)章制度，用感情留人。有表彰、獎(jiǎng)勵(lì)員工家屬、親屬的《感動(dòng)“南方”親情獎(jiǎng)管理辦法》，公司每年評(píng)選出3-5名獲得家屬的大力支持且具有特別感人事跡的員工家屬；有給員工家長(zhǎng)發(fā)“孝工資”的《孝親資金管理辦法》，即是公司每月給員工50元，員工每月從工資扣100元，到年底公司把全年的金額發(fā)放到員工指定的家屬銀行卡上；有給困難員工雪中送炭的《互助基金管理辦法》等。

（三）誠(chéng)信為本的企業(yè)道德

企業(yè)本著契約精神，誠(chéng)信地對(duì)待與企業(yè)的一切利益相關(guān)者，包括客戶、合作伙伴、政府和員工，實(shí)現(xiàn)多贏局面，樹立良好的社會(huì)形象，從而擴(kuò)大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。**從一個(gè)三萬元起家的小食品廠，發(fā)展成為今天擁有十幾億元資產(chǎn)的綜合性企業(yè)集團(tuán)，“誠(chéng)信做人、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”在很大的程度上成就了**。

1986年，《中國(guó)食品報(bào)》以讀者來信的形式報(bào)道了賴氨酸健兒粉拉肚子的事件。企業(yè)老板韋清文親赴北京請(qǐng)有關(guān)部門查封南方食品廠在北京的產(chǎn)品，并親自上門到那位投訴的消費(fèi)者家了解情況。結(jié)果是因?yàn)閷?duì)方?jīng)]有按照說明書要求“兌水煮沸食用”才導(dǎo)致拉肚子。后來，那位消費(fèi)者表示愿意寫信向中國(guó)食品報(bào)重新反映實(shí)情。為了徹底消除誤會(huì)，南方食品廠還在北京召開記者招待會(huì)，真誠(chéng)地對(duì)消費(fèi)者解釋造成誤會(huì)的原因。北京某公司首席執(zhí)行官陳建國(guó)說：“我看中的不是**的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和品牌，而是**的誠(chéng)信”。**銷售公司在全國(guó)有2000多名經(jīng)銷商、分銷商，他們把**比做自己親戚，而公司則把合作伙伴當(dāng)成自己人。

（四）別具特色的經(jīng)營(yíng)理念

自企業(yè)成立以來，企業(yè)的戰(zhàn)略、管理原則、管理制度、管理措施、管理活動(dòng)都不能背離這些理念，在實(shí)際中經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中則體現(xiàn)這些經(jīng)營(yíng)管理理念。

1、戰(zhàn)略理念一：以正合 以奇勝

加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，持續(xù)不斷地提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；深入研究競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律，采用創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)策略，將核心競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)和優(yōu)勢(shì)地位，使企業(yè)獲得長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、戰(zhàn)略理念二：先做強(qiáng) 后做大

穩(wěn)固市場(chǎng)地位、扎實(shí)地做好內(nèi)部的管理基礎(chǔ)工作，注重經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，不斷提高資產(chǎn)質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)能力和發(fā)展能力，控制成本費(fèi)用過快增長(zhǎng)，保持財(cái)務(wù)的穩(wěn)健性，實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)與規(guī)模增長(zhǎng)同步，使企業(yè)做到永續(xù)經(jīng)營(yíng)。

3、管理理念一：權(quán)變管理

領(lǐng)導(dǎo)考慮各種因素的影響，主要有下屬因素和條件因素，因人、因地、因時(shí)而異，靈活選擇管理和決策的方式，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)方式。

4、管理理念二：“五力”統(tǒng)一

“五力”指壓力、動(dòng)力、活力、智力、財(cái)力。“壓力”代表“責(zé)任”；有“利益”就有“動(dòng)力”；有“權(quán)力”就有“活力”；再加上員工的“智力”及企業(yè)的“財(cái)力”，達(dá)到“五力”統(tǒng)一，形成促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一股強(qiáng)大合力。

5、管理理念三：作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn) 講求時(shí)效 市場(chǎng)導(dǎo)向

以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，以滿足客戶需求為中心開展所有工作。運(yùn)用科學(xué)的決策程序，嚴(yán)密合理地布置工作，準(zhǔn)確及時(shí)和以盈利的方式提供客戶需要的產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。

6、管理理念四： 制度面前 人人平等

沒有任何人可以成為制度的例外。

7、組織理念一：落實(shí)“五定”

定職責(zé)、定目標(biāo)、定時(shí)效、定崗位、定人員.8、組織理念二：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神

員工真誠(chéng)團(tuán)結(jié)，互相幫助，相互信任，進(jìn)行開放性地交流溝通，充分發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)；不同部門為實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)，積極主動(dòng)地進(jìn)行資源和信息共享，獲得整體的協(xié)同優(yōu)勢(shì)。

9、組織理念三：建立學(xué)習(xí)型組織

企業(yè)設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，營(yíng)造學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)革新的文化氛圍，關(guān)心員工成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)的需求，從而做到企業(yè)和員工不斷地學(xué)習(xí)應(yīng)用新的管理思想和先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)能夠超越對(duì)手，獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

10、質(zhì)量理念：質(zhì)量是企業(yè)的生命

高度重視產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

11、產(chǎn)品理念：特色 創(chuàng)新 潮流

向消費(fèi)者提供符合他們現(xiàn)實(shí)的和潛在需求的、與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成鮮明差異化的產(chǎn)品。

（五）重視質(zhì)量文化建設(shè)。

作為食品生產(chǎn)企業(yè)集團(tuán)，**非常重視質(zhì)量文化建設(shè)。1989年廣西容縣南方食品股司曾經(jīng)發(fā)生過質(zhì)量危機(jī)，從那以后，企業(yè)把每年的4月14日作為加強(qiáng)質(zhì)量教育的日子，當(dāng)日所有生產(chǎn)車間停產(chǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工站著集會(huì)2小時(shí)，深刻反思曾經(jīng)發(fā)生過的質(zhì)量事件，警鐘長(zhǎng)鳴。集團(tuán)總部頒布一系列管理制度，強(qiáng)化對(duì)各生產(chǎn)基地的質(zhì)量安全監(jiān)管，對(duì)食品質(zhì)量安全事故實(shí)行一票否決，即那個(gè)單位出問題，一把手一是停職，二是取消當(dāng)年年薪。

二、**文化建設(shè)的特點(diǎn)

1、黨團(tuán)建設(shè)的特色

在2005年由廣西**集團(tuán)公司重組廣西斯壯后，經(jīng)過幾年的不懈努力，企業(yè)黨建工作取得了顯著成效。公司從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從黨員到員工，對(duì)集團(tuán)公司黨委有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)：在民營(yíng)企業(yè)里的黨組織同樣可以大有作為。

公司黨委認(rèn)為，在民營(yíng)企業(yè)，利益是多元化的，既有國(guó)家、集體和員工利益，又有企業(yè)主利益。民營(yíng)企業(yè)黨組織要發(fā)揮好作用，就必須把工會(huì)、共青團(tuán)和女工委建設(shè)作為黨建的重要組成部分，在加強(qiáng)黨建的過程中直接帶領(lǐng)并推動(dòng)工會(huì)、共青團(tuán)和女工委建設(shè)。公司黨委還根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展需要，深入開展“比業(yè)績(jī)、比貢獻(xiàn)”活動(dòng)，黨員帶頭踐行“以業(yè)績(jī)論英雄”的業(yè)績(jī)觀，用行動(dòng)影響和帶動(dòng)廣大員工。

2、企業(yè)文化建設(shè)有制度保障

**集團(tuán)所有成員企業(yè)都必須遵守**企業(yè)文化，《**食品集團(tuán)成員企業(yè)管理基本制度》中明確規(guī)定下屬控股企業(yè)和參股企業(yè)在企業(yè)文化工作中的原則。收購兼并企業(yè)也強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的兼容度，如企業(yè)文化不能兼容寧可放棄。

3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

（1）領(lǐng)導(dǎo)帶頭遵守規(guī)章制度

一直以來，**的創(chuàng)始人始終把規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行作為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，自己身體力行，帶頭遵守，逐漸形成了“制度面前，人人平等”的管理理念，沒有任何人可以成為制度的例外。如公司韋清文董事長(zhǎng)曾把違反紀(jì)律、屢教不改的親戚員工按照規(guī)章制度給開除出企業(yè)。

（2）領(lǐng)導(dǎo)直接參與企業(yè)文化建設(shè)

三位企業(yè)老板都重視企業(yè)文化工作，親自主持并參加討論**企業(yè)文化建設(shè)。

又如在公司監(jiān)事會(huì)主席李漢榮的直接推動(dòng)下，2010年5月15日廣西**集團(tuán)南方詩社正式成立。他親自寫詩詞、親自給詩社會(huì)員上課輔導(dǎo)詩詞創(chuàng)作，還專門請(qǐng)中華詩詞學(xué)會(huì)和廣西詩詞學(xué)會(huì)的專家、教授為會(huì)員授課，在公司員工中廣泛開展傳統(tǒng)文化教育和詩詞創(chuàng)作活動(dòng)。在一線企業(yè)，出現(xiàn)“詩詞打敗麻將”良好氛圍。

（3）領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)支持企業(yè)文化建設(shè)

公司很多人性化、體現(xiàn)感情留人的規(guī)章制度是老板提議制定的。如為員工提供福利購房；困難員工互助資金；感動(dòng)南方親情獎(jiǎng)；孝親資金等等。

4、企業(yè)文化被員工廣泛認(rèn)同并成為自覺行動(dòng)。

企業(yè)文化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工實(shí)踐的結(jié)果，不能光靠總結(jié)或者是從別的企業(yè)移植。**企業(yè)文化在實(shí)踐中是得到廣泛認(rèn)同的，具有較強(qiáng)的生命力。目前在企業(yè)工作超過20年的員工有一百多人。近年很少有員工離開企業(yè)另謀發(fā)展，還有過去曾經(jīng)離開的幾年后又回來。又如企業(yè)重大的集會(huì)、活動(dòng)，必須舉行公司的儀式典禮，已經(jīng)成為員工的習(xí)慣。等等。

5、企業(yè)文化建設(shè)有工作機(jī)構(gòu)和宣傳活動(dòng)平臺(tái)

公司由行政人資部負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作，有企業(yè)內(nèi)刊、網(wǎng)站以及南方詩社、求知閣企業(yè)文化建設(shè)展覽室作為活動(dòng)平臺(tái)。企業(yè)內(nèi)刊對(duì)企業(yè)文化形成起到不可代替作用。社團(tuán)開展活動(dòng)豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵。

●內(nèi)刊功能之一是：詮釋**企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展；

●利用周年慶舉行企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)；

●上下班及重要集會(huì)、活動(dòng)播放企業(yè)歌曲——《五彩之路》；

●舉辦專題培訓(xùn)、講座，深化企業(yè)文化。

●對(duì)外統(tǒng)一企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)、聽覺識(shí)別系統(tǒng)。

6、企業(yè)文化融入傳統(tǒng)文化教育。

公司近年引進(jìn)“詩教”工作，通過學(xué)習(xí)詩詞欣賞和創(chuàng)作活動(dòng)，帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，用一種文化來培養(yǎng)、熏陶員工，讓他們?cè)谶@種文化的影響下不斷成長(zhǎng)為有用的人才，樹立起對(duì)自己、對(duì)企業(yè)、對(duì)家庭、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。

7、企業(yè)文化成為企業(yè)的戰(zhàn)略，與時(shí)俱進(jìn)。

企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)正式寫進(jìn)“六五”規(guī)劃，未來五年，**著力建立“責(zé)任利益性”的企業(yè)文化，以實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共成長(zhǎng)的人力資源管理目標(biāo)。

另外公司在員工中倡導(dǎo)“大愛精神”，用行動(dòng)教育員工要有“大愛精神”，要感恩社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。“十一五”期間公司共計(jì)投入現(xiàn)金和實(shí)物折合700萬元，支持社會(huì)抗災(zāi)抗險(xiǎn)，發(fā)展文教衛(wèi)生公共事業(yè)。主要包括汶川大地震捐款捐物，員工到一線做志愿者工作；設(shè)立教育基金；捐建南方希望小學(xué)等等。

三、企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)跨越發(fā)展

1、加強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，戰(zhàn)勝重重困難。

“南方精神”不僅成為全體員工一種斗志，更是員工一種自我的、自覺的行動(dòng)。**在成長(zhǎng)過程中遇到過幾次大的危機(jī)，都因?yàn)閱T工眾志成城的凝聚力和頑強(qiáng)的斗志，最后戰(zhàn)勝困難。

2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念在經(jīng)營(yíng)管理中得到貫徹，為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高管理效率和水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。公司的“十二五”規(guī)劃、“南方黑芝麻戰(zhàn)略”制定和實(shí)施就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的體現(xiàn)

3、遵守規(guī)章制度成為一種習(xí)慣，為提升管理水平提供群眾基礎(chǔ)。

經(jīng)過多年的宣傳教育，員工已經(jīng)養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣；新員工入職第一課就是企業(yè)文化教育和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。

4、企業(yè)文化提升員工的整體素質(zhì)，最終為企業(yè)帶來生產(chǎn)力。

企業(yè)重視文化建設(shè)，重視員工能力的提升，為員工整體素質(zhì)提高營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。

5、企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)跨越式發(fā)展

2017年企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入27.71億元，上繳國(guó)家稅收超過1億元。榮獲廣西企業(yè)家聯(lián)合協(xié)會(huì)發(fā)布的“2018廣西企業(yè)100強(qiáng)”第72名，同時(shí)還榮獲廣西自治區(qū)工商聯(lián)合會(huì)發(fā)布“2018關(guān)系民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”第29名。

第三篇：中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)之我見

中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)之我見

現(xiàn)我公司組織“牢記企業(yè)使命，踐行服務(wù)理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長(zhǎng)”大討論活動(dòng)，本人才疏學(xué)淺，觀點(diǎn)有限，但身為公司員工，對(duì)本公司的文化略有一些感觸。

一、“企業(yè)文化”之理解

何為“企業(yè)文化”，我們理解為用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個(gè)強(qiáng)有力的規(guī)則體系。說起企業(yè)文化，就要從企業(yè)文化系統(tǒng)的主要組成說起，即理念識(shí)別系統(tǒng)(MIS)、行為識(shí)別系統(tǒng)(BIS)、視覺識(shí)別系統(tǒng)(VIS)三個(gè)部份。l、理念識(shí)別系統(tǒng)(MIS)。這一系統(tǒng)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)思想，是企業(yè)文化的靈魂，強(qiáng)調(diào)的是“共享的價(jià)值觀”(Sharedvalue)，這也就是企業(yè)文化的核心，尤其是指企業(yè)精神；

2、行為識(shí)別系統(tǒng)(BIS)。包括:組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)規(guī)章制度、作業(yè)流程、公關(guān)策略、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)修煉等等，是一套完整的企業(yè)行為識(shí)別和活動(dòng)規(guī)范系統(tǒng)；

3、視覺識(shí)別系統(tǒng)(VIS)，視覺識(shí)別系統(tǒng)是指只要是看得見的帶有企業(yè)標(biāo)志和文字的，都整齊統(tǒng)一，決不走樣，并制訂了一套嚴(yán)格的視覺形象規(guī)范制度。將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、文化精神(MI)透過企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的行為話動(dòng)(BI)以及系統(tǒng)化的視覺識(shí)別設(shè)計(jì)(VI)傳達(dá)給社會(huì)大眾，具有塑造、完善和提升企業(yè)形象，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的功能，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展必備的利器。現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)大的系統(tǒng)工程，準(zhǔn)確的說，它是中國(guó)電信企業(yè)觀念更新、體制變革、戰(zhàn)略整合等最重要的支持。

二、中國(guó)電信建設(shè)企業(yè)文化需要解決的問題

中國(guó)電信推行企業(yè)文化建設(shè)首先要解決的問題是：為什么要建設(shè)企業(yè)文化。需要肯定的是建設(shè)企業(yè)文化并不是思想政治工作，而是帶有明確的功利目的性。作為一個(gè)企業(yè)，必須最大減少其內(nèi)部的管理成本，而且這也決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化作為一種資源，通過塑造具有共同理想信念、明確的價(jià)值指向、高尚道德境界的企業(yè)工作群體，可以換得管理成本的降低。簡(jiǎn)單地說，就是某個(gè)企業(yè)或集團(tuán)的全體員工在共同的價(jià)值觀的指導(dǎo)下，遵守共同的行為規(guī)則，按照各自的職責(zé)開展工作，為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)。很多企業(yè)的成功，都可充分說明這一點(diǎn)。比如，日本企業(yè)“內(nèi)協(xié)外爭(zhēng)、親和一致”的“家”意識(shí)和氛圍，即是生動(dòng)的體現(xiàn)。可以試想，在一個(gè)人心渙散、任人唯親、“窩里斗”的環(huán)境中，必然導(dǎo)致企業(yè)最終的崩潰。不管是資本主義還是社會(huì)主義，所有的企業(yè)文化的最終目的就是通過塑造某種文化，使自己能夠獲取更高的市場(chǎng)價(jià)值。比如在許多國(guó)際先進(jìn)企業(yè)文化中表面是一種文化的滲透，一種文明的傳播，實(shí)際它所流露的魅力就是讓你無法拒絕為它的產(chǎn)品或服務(wù)付出高額的費(fèi)用，這就是為什么明明是國(guó)內(nèi)企業(yè)加工的產(chǎn)品，標(biāo)上國(guó)際著名商標(biāo)后，就身價(jià)百倍的原因。這就是企業(yè)文化。也就是企業(yè)文化最終的功利性。

其次是中國(guó)電信要建設(shè)什么樣的企業(yè)文化？是保守傳統(tǒng)的，還是創(chuàng)新進(jìn)取的；是面向國(guó)內(nèi)的，還是放眼全球的；是追求利益的最大化，還是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、追求利益的合理化；是自由式的，還是科學(xué)、規(guī)范的等等。不解決這些認(rèn)識(shí)上的問題，中國(guó)電信是很難以建設(shè)登大雅之堂的具有國(guó)際水準(zhǔn)的企業(yè)文化的。

再次要解決中國(guó)電信企業(yè)文化應(yīng)由誰為主導(dǎo)去進(jìn)行建設(shè)的問題。對(duì)于企業(yè)文化，我一直認(rèn)為，這個(gè)問題不是某個(gè)地市級(jí)的電信企業(yè)就能從根本上解決的；我堅(jiān)持認(rèn)為，中國(guó)電信要大規(guī)模搞企業(yè)文化建設(shè)，就必須是從上而下的，而非自下而上的。因?yàn)榈厥屑?jí)、甚至于省級(jí)電信企業(yè)都沒有如此經(jīng)濟(jì)實(shí)力、魄力，更沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球政治、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，所以不可能籌劃真正達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)的企業(yè)文化建設(shè)，就算搞好了只是某個(gè)地市或省市電信企業(yè)的特色文化，而絕非規(guī)范化、系統(tǒng)的中國(guó)電信企業(yè)文化，反而給中國(guó)電信的整體文化建設(shè)帶來不必要的影響和內(nèi)耗。比如以前“北京電信”的企業(yè)視覺識(shí)別形象，雖然有特色，但很讓人不理解，我一度以為這是一家區(qū)別于各省市區(qū)中國(guó)電信集團(tuán)下屬企業(yè)的獨(dú)立的一家電信公司。當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)絕不是一個(gè)下面各級(jí)電信企業(yè)被動(dòng)接受的過程，而是上級(jí)與下級(jí)雙方互動(dòng)的一種進(jìn)行狀態(tài)。

起碼解決了以上三個(gè)問題，中國(guó)電信企業(yè)文化才可以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。如何建設(shè)中國(guó)電信企業(yè)文化

中國(guó)電信企業(yè)文化應(yīng)該由中國(guó)電信集團(tuán)公司(下面簡(jiǎn)稱“總司”)統(tǒng)一籌劃部署，下發(fā)具有全面指導(dǎo)性的企業(yè)文化建設(shè)方案，這個(gè)方案自然也包括了三個(gè)主要方面，即理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺識(shí)別系統(tǒng)。首先從理念系統(tǒng)說起。這是建立中國(guó)電信企業(yè)文化的重中之重，這個(gè)系統(tǒng)的建立直接決定了中國(guó)電信企業(yè)文化成功與否。這是統(tǒng)籌全國(guó)電信員工的核心價(jià)值的體現(xiàn)，是深入銘刻在每一個(gè)電信員工思想的信念，是中國(guó)電信的企業(yè)之魂。對(duì)于這個(gè)問題，本人自覺才疏學(xué)淺，不敢在此妄言。但這個(gè)系統(tǒng)起碼要經(jīng)得起歷史的考驗(yàn)和時(shí)代的變遷。其次是行為識(shí)別系統(tǒng)。這才是大量的、具體的，甚至是極其繁瑣的工作，但也是支撐中國(guó)電信企業(yè)文化大廈的基礎(chǔ)，是實(shí)實(shí)在在的東西。本人認(rèn)為，由于中國(guó)電信是自上而下實(shí)行垂直管理，省一級(jí)電信公司基本是延襲“總司”的機(jī)構(gòu)及其職能，對(duì)本省區(qū)內(nèi)電信企業(yè)進(jìn)行相類似的垂直管理，而地市分公司在機(jī)構(gòu)及職能上很大程度也是類似延襲，所以從機(jī)構(gòu)和職能來看，這是自上而下的一條線，這在很大程度上給中國(guó)電信規(guī)范各種職能和行為提供了直接的方便。所以建立統(tǒng)一科學(xué)的行為規(guī)范系統(tǒng)是必要的，如《中國(guó)電信集團(tuán)機(jī)構(gòu)職能規(guī)范手冊(cè)》、《崗位職能規(guī)范》、《中國(guó)電信企業(yè)員工行為規(guī)范手冊(cè)》以及外勤、對(duì)外服務(wù)、員工培訓(xùn)等等規(guī)范文本。這些“手冊(cè)”從總經(jīng)理職能，到普通員工的每天上班舉手抬足，都有十分明確的界定。有了這些規(guī)范，才能保證全國(guó)、全球的中國(guó)電信員工都是統(tǒng)一的、科學(xué)的行為。如果“總司”能解決這些規(guī)范問題，對(duì)于整體提高中國(guó)電信集團(tuán)的“行為素質(zhì)”將起到?jīng)Q定性的作用。第三就是視覺識(shí)別系統(tǒng)。這一系統(tǒng)已經(jīng)具有一定基礎(chǔ)，但仍欠完善和規(guī)范，還需要在廣度和深度上拓展，現(xiàn)在中國(guó)電信的很多新業(yè)務(wù)都缺乏統(tǒng)一科學(xué)的形象識(shí)別體系，比如ISDN業(yè)務(wù)、800業(yè)務(wù)等，不僅各地宣傳召徑不統(tǒng)一，而且缺乏通俗易懂的品牌策劃。所以要制訂包括《中國(guó)電信企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)》、《中國(guó)電信集團(tuán)下屬企業(yè)形象識(shí)別手冊(cè)》、《中國(guó)電信集團(tuán)產(chǎn)品品牌識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)》等等規(guī)范文本都需要不厭其繁地落實(shí).到此，中國(guó)電信集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)才初具雛形。在此指導(dǎo)基礎(chǔ)上，各省區(qū)市結(jié)合本地域文化、民族風(fēng)俗等具體情況，進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和實(shí)際操作。到了地市一級(jí)也必須

有常規(guī)性的企業(yè)文化建設(shè)中心，有員工日常培訓(xùn)基地，有電信發(fā)展歷程展廳等等，逐漸才能形威，既鮮明生動(dòng)又統(tǒng)一和諧的中國(guó)電信企業(yè)文化氛圍。

在企業(yè)文化建設(shè)中不能不提到一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作一一員工培訓(xùn)。國(guó)際型的大企業(yè)絕不會(huì)讓員工培訓(xùn)放任自流。如果中國(guó)電信集團(tuán)要把中國(guó)電信建設(shè)成為在全球具備競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的信息產(chǎn)業(yè)“巨鱷”，那就必須對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)地統(tǒng)一管理。培訓(xùn)必須要解決基地問題。從中、高級(jí)管理人員來說，北郵固然是很理想的基地，但恐非已用，其它通信公司一樣會(huì)作為員工培訓(xùn)與科研開發(fā)的“橋頭堡”；況且北郵在人文方面深度和厚度上有所欠缺，這對(duì)于培養(yǎng)具有全球性決策人才的高素質(zhì)要求來說是不夠的。其實(shí)選擇清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院也很適合；還有就是與國(guó)外著名學(xué)院聯(lián)合，系統(tǒng)深入地培養(yǎng)具有國(guó)際化色彩的高級(jí)管理層也是可行的。而更多的精力還是花費(fèi)在建設(shè)本公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)基地上。在員工培訓(xùn)方面一定要舍得投入。沒有高素質(zhì)的員工，絕對(duì)不會(huì)有高品質(zhì)的企業(yè)。我可以毫不夸張地說：基層員工培訓(xùn)質(zhì)量的高低，決定了中國(guó)電信企業(yè)綜合竟?fàn)幜Φ母叩汀Ｖ袊?guó)電信發(fā)展到了現(xiàn)在這個(gè)階段，上面的有關(guān)改善服務(wù)的政策每年都一再強(qiáng)調(diào)，但到了基層效果并不理想，其中一個(gè)主要原因就是因?yàn)閱T工素質(zhì)跟不上中國(guó)電信發(fā)展的需要。員工素質(zhì)已經(jīng)成為中國(guó)電信發(fā)展取得更大突破的“瓶頸”!解決在崗員工培訓(xùn)問題成為當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)該以省市為基本單位建立現(xiàn)代化的員工培訓(xùn)基地，因?yàn)楦魇∈卸伎衫迷械脑O(shè)施(如郵電學(xué)校、培訓(xùn)中心等)加以完善即可。全國(guó)統(tǒng)一使用教材，可參照國(guó)外先進(jìn)通信企業(yè)的員工培訓(xùn)教材等(這需要人民郵電出版社多引進(jìn))以及電信院校教材。在這里，各地市縣的員工都可以接受到正規(guī)的、系統(tǒng)的有關(guān)改善和提高綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。各地市還可以充分利用遠(yuǎn)程教學(xué)等辦法進(jìn)行輔導(dǎo)教育。解決了基層培訓(xùn)問題，中國(guó)電信才有可能不斷提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力，才有可能實(shí)現(xiàn)中國(guó)電信提出在3-5年內(nèi)建成一流的、具有國(guó)際竟?fàn)帉?shí)力的公司的目標(biāo)。

企業(yè)文化建設(shè)決不是一蹴可就之事，而是一個(gè)復(fù)雜的科學(xué)的系統(tǒng)工程，既是歷史上的電信文化的積累和繼承，又要有所創(chuàng)新，走出自己的特色。就算從現(xiàn)在算起，距離中國(guó)電信與國(guó)際電信巨頭的直接對(duì)話時(shí)間表只有三、五年，屆時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化的壓力肯定要比現(xiàn)在大十倍都不止。是選擇強(qiáng)大自我兼并別人，抑或是我為魚肉任人宰割，中國(guó)電信只有這兩條路可走。在這幾年時(shí)間內(nèi)，中國(guó)電信一方面要踏踏實(shí)實(shí)解決以前用戶和社會(huì)造成的誤解，重新樹立社會(huì)公眾和國(guó)家對(duì)中國(guó)電信的信心和支持；另一方面要盡快形成全新的具有中國(guó)特色的中國(guó)電信企業(yè)文化，以期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的最大化和合理化。

第四篇：中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)之我見

中國(guó)電信企業(yè)文化建設(shè)之我見

廣西區(qū)電信公司玉林分公司 胡學(xué)陽

企業(yè)文化是一個(gè)方興未艾的課題，對(duì)于即將加入WTO的中國(guó)以及中國(guó)電信集團(tuán)猶是如。

-、“企業(yè)文化”之理解

何為“企業(yè)文化”，我們理解為用以規(guī)范企業(yè)人多數(shù)情況下行為的一個(gè)強(qiáng)有力的規(guī)則體系。說起企業(yè)文化，就要從企業(yè)文化系統(tǒng)的主要組成說起，即理念識(shí)別系統(tǒng)(MIS)、行為識(shí)別系統(tǒng)(BIS)、視覺識(shí)別系統(tǒng)(VIS)三個(gè)部份。l、理念識(shí)別系統(tǒng)(MIS)。這一系統(tǒng)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的指導(dǎo)思想，是企業(yè)文化的靈魂，強(qiáng)調(diào)的是“共享的價(jià)值觀”(Sharedvalue)，這也就是企業(yè)文化的核心，尤其是指企業(yè)精神；

2、行為識(shí)別系統(tǒng)(BIS)。包括:組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)規(guī)章制度、作業(yè)流程、公關(guān)策略、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)修煉等等，是一套完整的企業(yè)行為識(shí)別和活動(dòng)規(guī)范系統(tǒng)；

3、視覺識(shí)別系統(tǒng)(VIS)，視覺識(shí)別系統(tǒng)是指只要是看得見的帶有企業(yè)標(biāo)志和文字的，都整齊統(tǒng)一，決不走樣，并制訂了一套嚴(yán)格的視覺形象規(guī)范制度。將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、文化精神(MI)透過企業(yè)對(duì)內(nèi)、對(duì)外的行為話動(dòng)(BI)以及系統(tǒng)化的視覺識(shí)別設(shè)計(jì)(VI)傳達(dá)給社會(huì)大眾，具有塑造、完善和提升企業(yè)形象，強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的功能，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展必備的利器。現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)大的系統(tǒng)工程，準(zhǔn)確的說，它是中國(guó)電信企業(yè)觀念更新、體制變革、戰(zhàn)略整合等最重要的支持。

二、中國(guó)電信建設(shè)企業(yè)文化需要解決的問題

中國(guó)電信推行企業(yè)文化建設(shè)首先要解決的問題是：為什么要建設(shè)企業(yè)文化。需要肯定的是建設(shè)企業(yè)文化并不是思想政治工作，而是帶有明確的功利目的性。作為一個(gè)企業(yè)，必須最大減少其內(nèi)部的管理成本，而且這也決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化作為一種資源，通過塑造具有共同理想信念、明確的價(jià)值指向、高尚道德境界的企業(yè)工作群體，可以換得管理成本的降低。簡(jiǎn)單地說，就是某個(gè)企業(yè)或集團(tuán)的全體員工在共同的價(jià)值觀的指導(dǎo)下，遵守共同的行為規(guī)則，按照各自的職責(zé)開展工作，為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)。很多企業(yè)的成功，都可充分說明這一點(diǎn)。比如，日本企業(yè)“內(nèi)協(xié)外爭(zhēng)、親和一致”的“家”意識(shí)和氛圍，即是生動(dòng)的體現(xiàn)。可以試想，在一個(gè)人心渙散、任人唯親、“窩里斗”的環(huán)境中，必然導(dǎo)致企業(yè)最終的崩潰。不管是資本主義還是社會(huì)主義，所有的企業(yè)文化的最終目的就是通過塑造某種文化，使自己能夠獲取更高的市場(chǎng)價(jià)值。比如在許多國(guó)際先進(jìn)企業(yè)文化中表面是一種文化的滲透，一種文明的傳播，實(shí)際它所流露的魅力就是讓你無法拒絕為它的產(chǎn)品或服務(wù)付出高額的費(fèi)用，這就是為什么明明是國(guó)內(nèi)企業(yè)加工的產(chǎn)品，標(biāo)上國(guó)際著名商標(biāo)后，就身價(jià)百倍的原因。這就是企業(yè)文化。也就是企業(yè)文化最終的功利性。

其次是中國(guó)電信要建設(shè)什么樣的企業(yè)文化？是保守傳統(tǒng)的，還是創(chuàng)新進(jìn)取的；是面向國(guó)內(nèi)的，還是放眼全球的；是追求利益的最大化，還是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、追求利益的合理化；是自由式的，還是科學(xué)、規(guī)范的等等。不解決這些認(rèn)識(shí)上的問題，中國(guó)電信是很難以建設(shè)登大雅之堂的具有國(guó)際水準(zhǔn)的企業(yè)文化的。

再次要解決中國(guó)電信企業(yè)文化應(yīng)由誰為主導(dǎo)去進(jìn)行建設(shè)的問題。對(duì)于企業(yè)文化，我一直認(rèn)為，這個(gè)問題不是某個(gè)地市級(jí)的電信企業(yè)就能從根本上解決的；我堅(jiān)持認(rèn)為，中國(guó)電信要大規(guī)模搞企業(yè)文化建設(shè)，就必須是從上而下的，而非自下而上的。因?yàn)榈厥屑?jí)、甚至于省級(jí)電信企業(yè)都沒有如此經(jīng)濟(jì)實(shí)力、魄力，更沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球政治、經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略，所以不可能籌劃真正達(dá)到國(guó)際水準(zhǔn)的企業(yè)文化建設(shè)，就算搞好了只是某個(gè)地市或省市電信企業(yè)的特色文化，而絕非規(guī)范化、系統(tǒng)的中國(guó)電信企業(yè)文化，反而給中國(guó)電信的整體文化建設(shè)帶來不必要的影響和內(nèi)耗。比如以前“北京電信”的企業(yè)視覺識(shí)別形象，雖然有特色，但很讓人不理解，我一度以為這是一家區(qū)別于各省市區(qū)中國(guó)電信集團(tuán)下屬企業(yè)的獨(dú)立的一家電信公司。當(dāng)然，企業(yè)文化建設(shè)絕不是一個(gè)下面各級(jí)電信企業(yè)被動(dòng)接受的過程，而是上級(jí)與下級(jí)雙方互動(dòng)的一種進(jìn)行狀態(tài)。

起碼解決了以上三個(gè)問題，中國(guó)電信企業(yè)文化才可以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。如何建設(shè)中國(guó)電信企業(yè)文化

中國(guó)電信企業(yè)文化應(yīng)該由中國(guó)電信集團(tuán)公司(下面簡(jiǎn)稱“總司”)統(tǒng)一籌劃部署，下發(fā)具有全面指導(dǎo)性的企業(yè)文化建設(shè)方案，這個(gè)方案自然也包括了三個(gè)主要方面，即理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)和視覺識(shí)別系統(tǒng)。首先從理念系統(tǒng)說起。這是建立中國(guó)電信企業(yè)文化的重中之重，這個(gè)系統(tǒng)的建立直接決定了中國(guó)電信企業(yè)文化成功與否。這是統(tǒng)籌全國(guó)電信員工的核心價(jià)值的體現(xiàn)，是深入銘刻在每一個(gè)電信員工思想的信念，是中國(guó)電信的企業(yè)之魂。對(duì)于這個(gè)問題，本人自覺才疏學(xué)淺，不敢在此妄言。但這個(gè)系統(tǒng)起碼要經(jīng)得起歷史的考驗(yàn)和時(shí)代的變遷。其次是行為識(shí)別系統(tǒng)。這才是大量的、具體的，甚至是極其繁瑣的工作，但也是支撐中國(guó)電信企業(yè)文化大廈的基礎(chǔ)，是實(shí)實(shí)在在的東西。本人認(rèn)為，由于中國(guó)電信是自上而下實(shí)行垂直管理，省一級(jí)電信公司基本是延襲“總司”的機(jī)構(gòu)及其職能，對(duì)本省區(qū)內(nèi)電信企業(yè)進(jìn)行相類似的垂直管理，而地市分公司在機(jī)構(gòu)及職能上很大程度也是類似延襲，所以從機(jī)構(gòu)和職能來看，這是自上而下的一條線，這在很大程度上給中國(guó)電信規(guī)范各種職能和行為提供了直接的方便。所以建立統(tǒng)一科學(xué)的行為規(guī)范系統(tǒng)是必要的，如《中國(guó)電信集團(tuán)機(jī)構(gòu)職能規(guī)范手冊(cè)》、《崗位職能規(guī)范》、《中國(guó)電信企業(yè)員工行為規(guī)范手冊(cè)》以及外勤、對(duì)外服務(wù)、員工培訓(xùn)等等規(guī)范文本。這些“手冊(cè)”從總經(jīng)理職能，到普通員工的每天上班舉手抬足，都有十分明確的界定。有了這些規(guī)范，才能保證全國(guó)、全球的中國(guó)電信員工都是統(tǒng)一的、科學(xué)的行為。如果“總司”能解決這些規(guī)范問題，對(duì)于整體提高中國(guó)電信集團(tuán)的“行為素質(zhì)”將起到?jīng)Q定性的作用。第三就是視覺識(shí)別系統(tǒng)。這一系統(tǒng)已經(jīng)具有一定基礎(chǔ)，但仍欠完善和規(guī)范，還需要在廣度和深度上拓展，現(xiàn)在中國(guó)電信的很多新業(yè)務(wù)都缺乏統(tǒng)一科學(xué)的形象識(shí)別體系，比如ISDN業(yè)務(wù)、800業(yè)務(wù)等，不僅各地宣傳召徑不統(tǒng)一，而且缺乏通俗易懂的品牌策劃。所以要制訂包括《中國(guó)電信企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)》、《中國(guó)電信集團(tuán)下屬企業(yè)形象識(shí)別手冊(cè)》、《中國(guó)電信集團(tuán)產(chǎn)品品牌識(shí)別系統(tǒng)手冊(cè)》等等規(guī)范文本都需要不厭其繁地落實(shí).到此，中國(guó)電信集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)才初具雛形。在此指導(dǎo)基礎(chǔ)上，各省區(qū)市結(jié)合本地域文化、民族風(fēng)俗等具體情況，進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化和實(shí)際操作。到了地市一級(jí)也必須有常規(guī)性的企業(yè)文化建設(shè)中心，有員工日常培訓(xùn)基地，有電信發(fā)展歷程展廳等等，逐漸才能形威，既鮮明生動(dòng)又統(tǒng)一和諧的中國(guó)電信企業(yè)文化氛圍。

在企業(yè)文化建設(shè)中不能不提到一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作一一員工培訓(xùn)。國(guó)際型的大企業(yè)絕不會(huì)讓員工培訓(xùn)放任自流。如果中國(guó)電信集團(tuán)要把中國(guó)電信建設(shè)成為在全球具備競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的信息產(chǎn)業(yè)“巨鱷”，那就必須對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)地統(tǒng)一管理。培訓(xùn)必須要解決基地問題。從中、高級(jí)管理人員來說，北郵固然是很理想的基地，但恐非已用，其它通信公司一樣會(huì)作為員工培訓(xùn)與科研開發(fā)的“橋頭堡”；況且北郵在人文方面深度和厚度上有所欠缺，這對(duì)于培養(yǎng)具有全球性決策人才的高素質(zhì)要求來說是不夠的。其實(shí)選擇清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院也很適合；還有就是與國(guó)外著名學(xué)院聯(lián)合，系統(tǒng)深入地培養(yǎng)具有國(guó)際化色彩的高級(jí)管理層也是可行的。而更多的精力還是花費(fèi)在建設(shè)本公司內(nèi)部的員工培訓(xùn)基地上。在員工培訓(xùn)方面一定要舍得投入。沒有高素質(zhì)的員工，絕對(duì)不會(huì)有高品質(zhì)的企業(yè)。我可以毫不夸張地說：基層員工培訓(xùn)質(zhì)量的高低，決定了中國(guó)電信企業(yè)綜合竟?fàn)幜Φ母叩汀Ｖ袊?guó)電信發(fā)展到了現(xiàn)在這個(gè)階段，上面的有關(guān)改善服務(wù)的政策每年都一再強(qiáng)調(diào)，但到了基層效果并不理想，其中一個(gè)主要原因就是因?yàn)閱T工素質(zhì)跟不上中國(guó)電信發(fā)展的需要。員工素質(zhì)已經(jīng)成為中國(guó)電信發(fā)展取得更大突破的“瓶頸”!解決在崗員工培訓(xùn)問題成為當(dāng)務(wù)之急。應(yīng)該以省市為基本單位建立現(xiàn)代化的員工培訓(xùn)基地，因?yàn)楦魇∈卸伎衫迷械脑O(shè)施(如郵電學(xué)校、培訓(xùn)中心等)加以完善即可。全國(guó)統(tǒng)一使用教材，可參照國(guó)外先進(jìn)通信企業(yè)的員工培訓(xùn)教材等(這需要人民郵電出版社多引進(jìn))以及電信院校教材。在這里，各地市縣的員工都可以接受到正規(guī)的、系統(tǒng)的有關(guān)改善和提高綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。各地市還可以充分利用遠(yuǎn)程教學(xué)等辦法進(jìn)行輔導(dǎo)教育。解決了基層培訓(xùn)問題，中國(guó)電信才有可能不斷提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力，才有可能實(shí)現(xiàn)中國(guó)電信提出在3-5年內(nèi)建成一流的、具有國(guó)際竟?fàn)帉?shí)力的公司的目標(biāo)。

企業(yè)文化建設(shè)決不是一蹴可就之事，而是一個(gè)復(fù)雜的科學(xué)的系統(tǒng)工程，既是歷史上的電信文化的積累和繼承，又要有所創(chuàng)新，走出自己的特色。就算從現(xiàn)在算起，距離中國(guó)電信與國(guó)際電信巨頭的直接對(duì)話時(shí)間表只有三、五年，屆時(shí)，經(jīng)濟(jì)全球化的壓力肯定要比現(xiàn)在大十倍都不止。是選擇強(qiáng)大自我兼并別人，抑或是我為魚肉任人宰割，中國(guó)電信只有這兩條路可走。在這幾年時(shí)間內(nèi)，中國(guó)電信一方面要踏踏實(shí)實(shí)解決以前用戶和社會(huì)造成的誤解，重新樹立社會(huì)公眾和國(guó)家對(duì)中國(guó)電信的信心和支持；另一方面要盡快形成全新的具有中國(guó)特色的中國(guó)電信企業(yè)文化，以期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額的最大化和合理化。

第五篇：集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)

1、構(gòu)建和培育集團(tuán)企業(yè)特色文化重要意義

(1)優(yōu)秀的企業(yè)文化能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化能為員工創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系、豐富多彩的生活、寬松的工作環(huán)境, 使員工充分發(fā)揮自身能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、發(fā)掘每一個(gè)人的潛能, 激發(fā)他們的士氣,把員工凝聚在企業(yè)周圍, 使他們自覺地把自己的智慧和力量匯聚到企業(yè)的整體目標(biāo)上, 把個(gè)人的行為統(tǒng)一于企業(yè)行為的共同方向上, 從而凝聚成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。縱觀世界成功的企業(yè), 如日本松下電器公司等, 其長(zhǎng)盛不衰的原因主要有三個(gè), 即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、精明的銷售和深厚的文化底蘊(yùn), 而優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、精明銷售或服務(wù)理念往往產(chǎn)生于深厚的文化底蘊(yùn)。

(2)優(yōu)秀的企業(yè)文化能形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)拓展了傳統(tǒng)資本的邊界, 把組織文化納入了資本范疇。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下, 企業(yè)員工具有某種獨(dú)特的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn), 在企業(yè)中的地位和作用越來越重要。越來越多的經(jīng)濟(jì)學(xué)者以人的自然屬性和社會(huì)屬性為出發(fā)點(diǎn), 將企業(yè)資本劃分為知識(shí)資本、文化資本、人力資本、智力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本, 并把這些視為組織資本。一個(gè)企業(yè)長(zhǎng)久立于市場(chǎng), 強(qiáng)調(diào)的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力, 而競(jìng)爭(zhēng)力的形成依據(jù)企業(yè)的資本。企業(yè)文化

是企業(yè)資本的組成部分。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中, 消費(fèi)者選擇某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品, 某種程度上也是選擇該企業(yè)的文化,表示他對(duì)某種文化的認(rèn)同。美國(guó)蓋洛普咨詢公司通過研究發(fā)現(xiàn), 決定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的因素有三大方面: 顧客忠誠(chéng)度的高低和忠誠(chéng)群體的大小;員工忠誠(chéng)度的高低和忠誠(chéng)群體的大小;品牌影響度的高低和忠誠(chéng)群體的大小。而決定企

業(yè)這三方面狀況的正是企業(yè)文化。受歡迎的企業(yè)文化使企業(yè)贏得了客戶, 也就贏得了競(jìng)爭(zhēng)。

2、構(gòu)建和培育集團(tuán)企業(yè)特色文化方法措施

(1)要從發(fā)掘和塑造集團(tuán)企業(yè)的核心理念入手。企業(yè)的核心理念是企業(yè)文化的高度濃縮和概括, 要站在集團(tuán)企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和各企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)的角度去研究去挖潛, 并逐步融合到企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程中, 進(jìn)而升華到企業(yè)精神的層面上。具體操作時(shí)先由集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來確定總體基調(diào)和目標(biāo), 然后對(duì)各下屬企業(yè)和員工的想法、現(xiàn)存的思想狀況進(jìn)行廣泛調(diào)研, 在集中研究和深刻分析后進(jìn)行提煉, 確保企業(yè)核心理念精準(zhǔn)性, 從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)核心理念的認(rèn)同和尊重。

(2)制定符合集團(tuán)企業(yè)發(fā)展實(shí)際的規(guī)章制度。規(guī)章制度也是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要方面, 一個(gè)企業(yè)如果沒有規(guī)范的制度作為管理的基礎(chǔ), 企業(yè)員工就不能統(tǒng)一步調(diào), 統(tǒng)一思想, 這一點(diǎn)對(duì)集團(tuán)企業(yè)尤為重要。制定的規(guī)章制度不僅要有剛性管理的方式和手段, 也有體現(xiàn)出人文關(guān)懷的各種措施方法, 從制度上實(shí)現(xiàn)對(duì)員工拴心留人。

(3)打造集團(tuán)企業(yè)形象。一個(gè)人的形象是人的外在表現(xiàn)形式, 直接影響著第一印象。一個(gè)企業(yè)也是如此, 它是企業(yè)的人、事、物在社會(huì)公眾心目中的印象總和, 是一個(gè)完整的、立體的概念。打造一個(gè)成功的企業(yè)形象要以企業(yè)文化理念為基礎(chǔ), 從增強(qiáng)企業(yè)形象的吸引力、感染力的方面來設(shè)計(jì)和規(guī)劃, 使企業(yè)徽章、企業(yè)標(biāo)語、廠容廠貌、產(chǎn)品與服務(wù)等能全面體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)精神風(fēng)貌。

3、宣傳貫徹企業(yè)文化的途徑和方法

(1)建立全方位的溝通渠道。企業(yè)使命、企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景、企業(yè)價(jià)值觀等企業(yè)文化理念要得到廣大員工的認(rèn)同, 必須通過會(huì)議動(dòng)員、企業(yè)內(nèi)刊、宣傳欄、局域網(wǎng)等溝通渠道, 對(duì)塑造的企業(yè)文化進(jìn)行全面的宣傳和闡釋, 讓員工深刻理解和感受到集團(tuán)企業(yè)文化氛圍, 使企業(yè)文化內(nèi)化在員工心靈上, 外化在員工可見行為和企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)或其他有形物質(zhì)實(shí)體上, 從而激勵(lì)企業(yè)員工為促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)健康發(fā)展而奮斗。(2)培養(yǎng)和塑造企業(yè)模范人物, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化可見性。在集團(tuán)內(nèi)的各個(gè)企業(yè)中培養(yǎng)和塑造崗位標(biāo)兵和技術(shù)能手, 充分發(fā)揮崗位模范人物的榜樣作用。在崗位模范人物評(píng)選和宣傳過程中要以企業(yè)文化理念為核心, 通過對(duì)崗位模范人物和事跡大張旗鼓的宣傳報(bào)道,讓企業(yè)員工都知道為什么他們是先進(jìn), 他們做的哪些事是符合企業(yè)文化的要求。這樣的榜樣作用為其他員工樹立了一面旗幟, 從而使企業(yè)文化的推廣變得具體而生動(dòng)。

(3)將企業(yè)文化貫穿于員工教育培訓(xùn)工作中。一個(gè)企業(yè)要不斷發(fā)展, 就必須注重和加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),提高企業(yè)科技創(chuàng)新水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。為提高員工對(duì)教育培訓(xùn)工作的認(rèn)同感, 自覺接受教育培訓(xùn), 要將企業(yè)文化的內(nèi)容和要求貫穿到員工教育培訓(xùn)過程中, 在對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)技術(shù)教育培訓(xùn)的同時(shí), 加強(qiáng)企業(yè)精神、企業(yè)理念的灌輸和教育。通過采取靈活多樣的培訓(xùn)方式, 將企業(yè)價(jià)值觀念間接地傳達(dá)給員工, 從而潛移默化地影響員工的工作行為和生活方式, 使他們逐步轉(zhuǎn)變 思想, 更新觀念, 由要我學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獙W(xué)習(xí), 把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)作

自己的奮斗目標(biāo), 從而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力的精神動(dòng)力和智力支持。

(4)將企業(yè)文化融入員工的薪酬管理。薪酬管理對(duì)于企業(yè)來說象一把雙刃劍, 使用得當(dāng)能夠吸引、留住和激勵(lì)員工;而使用不當(dāng)就會(huì)給企業(yè)管理帶來諸多麻煩, 使員工失去對(duì)組織的信任和認(rèn)可。因此要將 企業(yè)文化融入員工的薪酬管理之中, 建立科學(xué)的、系統(tǒng)的薪酬管理系統(tǒng), 將貨幣形式的工資報(bào)酬與精神激勵(lì)協(xié)調(diào)配合, 實(shí)現(xiàn)內(nèi)在薪酬和外在薪酬完美結(jié)合。

(5)將企業(yè)文化納入員工的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)機(jī)制。把企業(yè)文化因素納入到員工的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)機(jī)制中, 通過企業(yè)文化去塑造員工的價(jià)值理念, 激發(fā)員工的行為動(dòng)向, 改造員工的道德人格, 強(qiáng)化員工的工作精神。把以人為本的管理理念落實(shí)到了各項(xiàng)具體工作中, 實(shí)現(xiàn)對(duì)員工保持不變的尊重, 就能贏得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核與工作評(píng)價(jià)時(shí), 將業(yè)績(jī)考核與職業(yè)道德、職業(yè)理想有機(jī)結(jié)合, 從一開始就與員工保持著密切的溝通, 企業(yè)與員工雙方對(duì)問題的關(guān) 注點(diǎn)都能達(dá)成一致, 那么績(jī)效考核與評(píng)價(jià)工作就會(huì)得到員工的理解和支持。

(6)將企業(yè)文化與集團(tuán)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合。在企業(yè)發(fā)展實(shí)踐中, 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化是相輔相成、相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)一致的。如果企業(yè)沒有明確的、正確的戰(zhàn)略方針, 會(huì)導(dǎo)致失敗;而沒有自覺的、積極向上的企業(yè)文化, 企業(yè)也會(huì)因失去內(nèi)在凝聚力而導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此, 要將企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)在一致性, 使物質(zhì)和精神并重, 共同促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。