第一篇：科研技術(shù)人員的績(jī)效考核與激勵(lì)

科研技術(shù)人員的績(jī)效考核與激勵(lì)

績(jī)效考核歷來是國(guó)內(nèi)各類型企業(yè)的老總和人力資源經(jīng)理關(guān)注的熱點(diǎn)問題，同時(shí)也是人力資源管理中的難點(diǎn)問題。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，許多科研院所先后進(jìn)行了企業(yè)化轉(zhuǎn)制，企業(yè)化轉(zhuǎn)制的關(guān)鍵就是業(yè)務(wù)運(yùn)作方式和管理方式的轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)制過程中，績(jī)效考核問題，特別是對(duì)科研技術(shù)人員的績(jī)效考核與激勵(lì)問題顯得尤為突出。幾年來，我們通過對(duì)多家科研院所改制過程的輔導(dǎo)和幫助，積累一定的經(jīng)驗(yàn)，希望能與大家分享。相對(duì)于工人和職能部門的管理人員，科研技術(shù)人員的工作方式和群體特征明顯，這是因?yàn)榭蒲屑夹g(shù)人員是用腦力創(chuàng)造財(cái)富而不是用手的創(chuàng)造財(cái)富的群體，他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來附加值。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，科研技術(shù)人員對(duì)企業(yè)價(jià)值越來越重要，他們憑借著自己所掌握的知識(shí)創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)間人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)往往聚焦于頂尖的科研技術(shù)人員獲取，許多科研院所在這方面已經(jīng)有很深刻教訓(xùn)，因此，談到科研技術(shù)人員的績(jī)效考核必須先了解技術(shù)人員的特點(diǎn)。科研技術(shù)人員的第一個(gè)特點(diǎn)是工作業(yè)績(jī)不容易被衡量。科研技術(shù)人員的工作是通過腦力勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，科研開發(fā)工作一般在實(shí)驗(yàn)室或辦公室，工作難度大，付出的辛苦多，但其業(yè)績(jī)往往并不能馬上看到，而是要經(jīng)過一段時(shí)間方可顯示出來，有時(shí)甚至看不到結(jié)果。這種工作特點(diǎn)導(dǎo)致應(yīng)用傳統(tǒng)的考核方法工作業(yè)績(jī)無法有效地衡量，有些企業(yè)不注意這個(gè)特點(diǎn)，而是習(xí)慣于過去定量衡量的方法，造成科研技術(shù)人員工作考核失真。科研技術(shù)人員的第二個(gè)特點(diǎn)是工作時(shí)間無法估算。表面上看，科研技術(shù)人員與其他人一起準(zhǔn)時(shí)上班、準(zhǔn)時(shí)下班，而實(shí)際上他們的工作時(shí)間遠(yuǎn)比正常上下班時(shí)間多得多，有時(shí)他們?yōu)榱吮３炙季S的連貫性，節(jié)假日加班加點(diǎn)，甚至連正常的睡眠時(shí)間都不能保證，所有的時(shí)間都投入了科研工作當(dāng)中。有些管理人員不理解技術(shù)人員的這個(gè)特點(diǎn)，采取管理生產(chǎn)工人的方式管理科研技術(shù)人員，其結(jié)果可想而知。科研技術(shù)人員的第三個(gè)特點(diǎn)是工作壓力大。企業(yè)的研發(fā)任務(wù)下達(dá)后，時(shí)限大多非常緊迫，研發(fā)結(jié)果也難以預(yù)料，因此研發(fā)人員接到任務(wù)后，就必須盡全力投入到研發(fā)當(dāng)中，以實(shí)現(xiàn)最理想的結(jié)果，這是工作本身帶來的壓力；其次研發(fā)人員還存在著一種競(jìng)爭(zhēng)性壓力，這種壓力來自研發(fā)項(xiàng)目小組之間、項(xiàng)目組內(nèi)部成員之間，還有整個(gè)專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的壓力。另外社會(huì)和家庭的期望也是研發(fā)人員的壓力之源。所以，在這種工作壓力下，如果考核和激勵(lì)到位，能夠使科研人員將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)力，提高工作的效率；反之，對(duì)技術(shù)人員的工作積極性會(huì)極大的挫傷。科研人員的第四個(gè)特點(diǎn)是工作的智力含量高但在企業(yè)中管理職位低。技術(shù)人員在企業(yè)內(nèi)部具有較高的技術(shù)權(quán)威，對(duì)企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域具有較高的指導(dǎo)作用，但由于科研技術(shù)人員的工作特點(diǎn)，其職位往往處于較低的級(jí)別，所以如果不采取合理有效的考核和激勵(lì)機(jī)制，很難樹立科研技術(shù)人員的權(quán)威，提高其工作很難開展。另外，隨著市場(chǎng)化程度的不斷提高，科研技術(shù)人員在人才市場(chǎng)的價(jià)格越來越高。企業(yè)各類科研技術(shù)人員是市場(chǎng)上的稀缺資源，是市場(chǎng)中各類企業(yè)爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，自然具有較高的市場(chǎng)價(jià)格。即使市場(chǎng)價(jià)格很高，但由于他們是企業(yè)創(chuàng)新的骨干力量，他們構(gòu)成或創(chuàng)造了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因此他們給企業(yè)帶來的價(jià)值與企業(yè)付給他們的價(jià)格之間仍然是不能相提并論的。基于此，如果沒有合理的考核和激勵(lì)機(jī)制，技術(shù)人員會(huì)選擇離開企業(yè)，許多企業(yè)的已體會(huì)到了這一點(diǎn)。只有深刻地認(rèn)識(shí)到科研技術(shù)人員的特點(diǎn)，才能制定行之有效的考核和激勵(lì)方法；許多科研院所之所以改制能夠成功，正是認(rèn)識(shí)到了科研技術(shù)人員的群體特征，并有針對(duì)性對(duì)提出了考核和激勵(lì)的方法。當(dāng)科研院所脫胎換骨，進(jìn)入市場(chǎng)自由搏擊之后，能夠很快步入了良性發(fā)展的軌道，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。那么，您一定會(huì)問，對(duì)科研技術(shù)人員，采用什么考核方式呢？其實(shí)，答案也很簡(jiǎn)單，那就是綜合運(yùn)用目標(biāo)管理和項(xiàng)目管理的方法就能使科研技術(shù)人員的考核落到實(shí)處。下面我分別將這兩種方法加以分析和介紹。目標(biāo)管理是一項(xiàng)行之有效的績(jī)效考核方法，目標(biāo)管理包括了目標(biāo)體系制定，目標(biāo)的執(zhí)行與追蹤和目標(biāo)完成結(jié)果評(píng)價(jià)與反饋等三個(gè)階段。目標(biāo)管理是一種強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)”的管理方式。同傳統(tǒng)管理方法相比，目標(biāo)管理具有明顯不同的特點(diǎn)： 首先是目標(biāo)設(shè)置的方法不同——目標(biāo)不是上級(jí)下達(dá)的，而是由上下級(jí)共同制定的，下級(jí)在制定中有充分的自主權(quán)。其次是目標(biāo)間的關(guān)系不同——目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的統(tǒng)一，個(gè)人利益同組織的利益融合在一起，完成組織目標(biāo)就是完成個(gè)人目標(biāo)。第三是管理方式不同——目標(biāo)管理采用員工自我管理的方式，上級(jí)通過分權(quán)和授權(quán)來實(shí)施例外控制。最后是成果評(píng)價(jià)方法不同——目標(biāo)管理采用自我評(píng)價(jià)，自我改進(jìn)的方式。從以上特點(diǎn)就可以看出，目標(biāo)管理特別強(qiáng)調(diào)工作者的自我參與。科研技術(shù)人員是具有強(qiáng)烈自我意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)要求的群體，采用目標(biāo)管理方法，充分發(fā)揮他們自身的積極性，對(duì)考核非常有幫助。另外，科研技術(shù)人員整體素質(zhì)較高，采用目標(biāo)管理方法也比較容易推動(dòng)。在激勵(lì)方法上，目標(biāo)管理通過對(duì)年度、季度日常工作結(jié)果的考核，與科研人員的基礎(chǔ)性工資掛鉤，并為年終的晉級(jí)、提職、增資提供考核結(jié)果。項(xiàng)目管理是許多科研院所采用的行之有效的項(xiàng)目研發(fā)管理方法，在項(xiàng)目管理過程中，貫穿了項(xiàng)目過程管理和項(xiàng)目績(jī)效考核的內(nèi)容，因此，對(duì)參與項(xiàng)目人員的考核采用項(xiàng)目績(jī)效考核的方法，也較為有效。在激勵(lì)方法上，可以通過項(xiàng)目津貼或項(xiàng)目工資進(jìn)行浮動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)效果明顯。將目標(biāo)管理與項(xiàng)目管理結(jié)合起來，并分別采取不同的激勵(lì)內(nèi)容，使技術(shù)人員的考核激勵(lì)落到實(shí)處，可以大幅度地提高科研技術(shù)人員的工作積極性，從而推動(dòng)企業(yè)科技的不斷進(jìn)步。

第二篇：研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng)

研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng)

時(shí)間地點(diǎn)：2009年6月19-20日

（深圳--名蘭苑酒店）時(shí)間地點(diǎn)：2009年6月26-27日

（上海--良安大酒店）

學(xué)員對(duì)象：企業(yè)董事長(zhǎng)、CEO/總經(jīng)理、研發(fā)中心負(fù)責(zé)人、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)

骨干/HR負(fù)責(zé)人、HR考核專員/產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品規(guī)劃專家……等其他相關(guān)人員

費(fèi)====用：2500元/2天/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)報(bào)名流程：填寫報(bào)名表回傳→電話確認(rèn)→發(fā)出參會(huì)通知

咨詢電話：020-80560638；020-85917945 謝小姐（不需要此類信件請(qǐng)回復(fù)電郵至chinammc21@126.com退信）

認(rèn)證費(fèi)用：500元／人（不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用）。

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課程背景：研發(fā)及技術(shù)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，在很

多企業(yè)中我們經(jīng)常看到這種情形：人力資源部門和研發(fā)管理部門辛辛苦苦做出來的一套績(jī)效管理方案，得不到研

發(fā)人員的認(rèn)同和理解。研發(fā)人員認(rèn)為績(jī)效方案沒有針對(duì)研發(fā)工作的實(shí)際情況，績(jī)效指標(biāo)定得不系統(tǒng)、不科學(xué)，評(píng)

價(jià)方法會(huì)導(dǎo)致干多、錯(cuò)多、扣多的不合理現(xiàn)象，績(jī)效考核等級(jí)和程序可操作性不強(qiáng)，研發(fā)效果不確定性大、難以

量化，各項(xiàng)目組和人員工作的可比性不強(qiáng)等特點(diǎn)在績(jī)效方案中考慮很少，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績(jī)效

管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題：

如何制定有效的研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），既體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略要求，又能牽引各部門在研發(fā)業(yè)務(wù)流程中有效的跨

部門協(xié)作？如何根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃分解目標(biāo)？如何評(píng)價(jià)難以量化的工作？如何理清矩陣結(jié)構(gòu)中的考核關(guān)系？如何

針對(duì)不同項(xiàng)目、不同專業(yè)技術(shù)人員或者不同項(xiàng)目中相同的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行公正公平的評(píng)價(jià)？如何輔導(dǎo)知識(shí)性的工

作？與相對(duì)內(nèi)向的研發(fā)人員如何進(jìn)行績(jī)效面談和反饋？……這些問題無疑都是擺在研發(fā)管理者和人力資源管理部門 的實(shí)際挑戰(zhàn)。

本課程結(jié)合多家企業(yè)的實(shí)際，強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績(jī)效管理，通過理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部

門的主管對(duì)于研發(fā)績(jī)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投 入產(chǎn)出比。

據(jù)研究，大多數(shù)研發(fā)技術(shù)人員在工作中僅發(fā)揮了30%實(shí)際能力，還有70%的潛能有待挖掘。如何建立激勵(lì)系統(tǒng)，最大

限度發(fā)揮研發(fā)技術(shù)人員的創(chuàng)造力，讓研發(fā)技術(shù)人員和企業(yè)雙向受惠？

======================================== 培訓(xùn)收益

本課程將為您解開以下困惑：

1.分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)績(jī)效管理方案 2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法 3.掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn) 4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧

5.掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI 指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈 6.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PBC）

7.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧 8.掌握績(jī)效管理的PDCA 循環(huán)，績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧

9.掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施 10.分享講師20 多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)

員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐.本課程以老師近十年成功運(yùn)作優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，圍繞企業(yè)關(guān)注的研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)

效考核重點(diǎn)和面臨的難點(diǎn)問題，通過全景案例講解和實(shí)例分析，在開放、互動(dòng)的環(huán)境中，對(duì)研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核與管

理的基本理念和原則、績(jī)效管理的整個(gè)操作過程，以及基于研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)和里程碑的KPI設(shè)置，進(jìn)行清晰、透徹的講解

與討論，通過學(xué)習(xí)與研修，使您最終真正掌握建立有效的可操作的研發(fā)技術(shù)人員的績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng)。

======================================== 課程大綱

第一部分： 案例分析

1.分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在該案例中各承擔(dān)哪些職責(zé)？ 2.造成績(jī)效考核結(jié)果無法達(dá)成共識(shí)的原因是什么？ 3.思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？

第二部分：研發(fā)及技術(shù)人員的考核與激勵(lì)概述 1.什么是績(jī)效與績(jī)效管理 2.績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 3.為什么要進(jìn)行績(jī)效管理 ―員工的困惑 ―經(jīng)理的困惑 ―對(duì)組織的回報(bào)

4.績(jī)效管理面臨的主要問題

1）.研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳 2）.研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新 3）.研發(fā)團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)手段缺乏和滯后

4）.研發(fā)的計(jì)劃太具有挑戰(zhàn)性，導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)無法達(dá)成，造成考核困難 5）.……

5.針對(duì)以上問題業(yè)界最佳實(shí)踐的解決之道

6.研發(fā)績(jī)效管理的PDCA 循環(huán)（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）7.研發(fā)人員激勵(lì)措施的設(shè)計(jì) 1）.物資激勵(lì) 2）.非物資激勵(lì)

3）.激勵(lì)手段的靈活運(yùn)用－》如何低成本達(dá)到良好的效果 8.研發(fā)人員績(jī)效管理的總體思路 1）.研發(fā)中高層的績(jī)效管理

2）.產(chǎn)品經(jīng)理＆職能部門經(jīng)理的績(jī)效管理 3）.基層員工的績(jī)效管理 9.實(shí)例講解：

1）.愛立信及IBM 公司的研發(fā)績(jī)效管理的PDCA 循環(huán) 2）.某案例公司研發(fā)人員常用的激勵(lì)手段

3）.某案例公司研發(fā)績(jī)效管理體系的建立過程及關(guān)鍵點(diǎn) 11.演練與問題討論

第三部分： 研發(fā)及技術(shù)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理 1.如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來抓 2.業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路 3.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū) 1）.述職會(huì)成為故事會(huì)

2）.每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行 3）.沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn) 4.研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則 5.研發(fā)高層述職管理的模型 6.研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容 1）.述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容 2）.研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）7.研發(fā)高層述職管理的操作 1）.操作的流程 2）.述職評(píng)議的過程

8.研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理 1）.任職資格標(biāo)準(zhǔn)

2）.任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范 3）.任職資格如何進(jìn)行評(píng)議 9.實(shí)例講解：

1）.Microsoft 公司和IBM 公司的述職報(bào)告模板 2）.某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析 3）.某案例公司任職資格評(píng)議的過程分析 10.演練與問題討論

第四部分：基于價(jià)值鏈的研發(fā)及技術(shù)人員KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 1.KPI的概念 2.KPI體系建立的原則 3.KPI設(shè)計(jì)的幾種基本方法

4.基于戰(zhàn)略和流程的KPI體系設(shè)計(jì)方法 ―明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo) ―確定公司的KRA及KPI ―將公司KRA及KPI分解到部門

―進(jìn)行部門職責(zé)、流程分析，找出各部門的“客戶”、“產(chǎn)出”及衡量指標(biāo)

―將公司KRA和KPI在部門分解的KPI和部門職責(zé)-流程分析建立的部門KPI匯總在一起，形成部門KPI集合

―部門KPI指標(biāo)審查、篩選和確定 ―制作各部門KPI管理表

5.業(yè)界公司KPI 指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)

6.如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI 指標(biāo) 7.KRA的概念

8.公司KRA及KPI魚骨圖

9.設(shè)定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）10.研發(fā)體系的KPI 指標(biāo)庫

1）.產(chǎn)品線的KPI 指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理……）2）.資源線的KPI 指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA……）3）.職能管理部門的KPI 指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理……）11.研發(fā)體系KPI 的應(yīng)用 12.實(shí)例講解：

1）.某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例……）2）.某案例公司KPI 指標(biāo)的量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)??》過程能力基線PCB 13.演練與問題討論

第五部分：研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效的目標(biāo)管理 1.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析 2.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系 1）.研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)

2）.研發(fā)及技術(shù)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo) 3.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來源 1）.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 2）.資源部門 3）.個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)

4.研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法??個(gè)人績(jī)效承諾PBC 1）.贏的承諾（WINNING）2）.執(zhí)行承諾（EXECUTION）3）.團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）

5.采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC 方式的優(yōu)點(diǎn)分析 6.如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC 7.研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問題分析 1）.目標(biāo)太具有挑戰(zhàn)性如何把握

2）.工作經(jīng)常發(fā)生變化或需求不確定績(jī)效目標(biāo)如何制定 3）.計(jì)劃發(fā)生較大延遲時(shí)績(jī)效目標(biāo)是否需要調(diào)整？ 8.績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）9.實(shí)例講解：

1）.某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC 模板分析

2）.某案例公司幾個(gè)典型職位的個(gè)人績(jī)效承諾（軟件工程師、硬件工程師、測(cè)試工程師……）10.演練與問題討論

第六部分：研發(fā)及技術(shù)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)

1、實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)的目的 對(duì)員工的好處 對(duì)主管的好處

2、績(jī)效考核的方式 經(jīng)常性指導(dǎo) 定期回顧

3、績(jī)效輔導(dǎo)的誤區(qū) 如何解決沖突

4、研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)

5、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式 1）.功能部門與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合 2）.項(xiàng)目考評(píng)方式 3）.功能部門考評(píng)方式

6、針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) 1）.指揮傾向型 2）.關(guān)系傾向型 3）.思考傾向型 4）.聽命行事型

7、實(shí)例講解：

1）.某案例公司的研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板

8、演練與問題討論

第七部分：研發(fā)及技術(shù)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理

1.研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？ 2.績(jī)效評(píng)估的時(shí)間安排 3.項(xiàng)目工作如何考核？ 4.部門工作如何考核？ 5.績(jī)效評(píng)估估算規(guī)則、結(jié)果分級(jí) 6.績(jī)效反饋流程 ―擬定面談議程 ―確定預(yù)期結(jié)果

―診斷績(jī)效問題（績(jī)效診斷箱）―營(yíng)造氣氛 ―駕馭溝通過程 ―填寫考核表

角色扮演：績(jī)效面談模擬

7.績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）

8.績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）9.績(jī)效評(píng)價(jià)方法

1）.人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比

2）.考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）3）.如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià) 4）.新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的……）10.績(jī)效溝通反饋要注意的問題 1）.績(jī)效管理診斷箱 2）.研發(fā)人員有效溝通的障礙

3）.績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)……）11.如何處理績(jī)效反饋中的沖突

12.如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通 1）.明星員工 2）.問題員工 3）.如何激活休克魚？ 13.實(shí)例講解

1）.某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板 14.案例討論

第八部分：研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配 1.績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域

2.如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）3.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向 4.研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成 1）.個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 2）.項(xiàng)目獎(jiǎng) 3）.績(jī)效獎(jiǎng) 4）.季度獎(jiǎng) 5）.年終獎(jiǎng)

5.研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則

6.研發(fā)季度、獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）7.研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的操作 8.實(shí)例講解：

1）.某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路

第三篇：研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng)

研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng).txt我這輩子只有兩件事不會(huì)：這也不會(huì)，那也不會(huì)。人家有的是背景，而我有的是背影。肉的理想，白菜的命。肉的理想，白菜的命。白馬啊 你死去哪了！是不是你把王子弄丟了不敢來見我了。

研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng) 2009-10-16上海 10-23深圳 可內(nèi)訓(xùn)

會(huì)務(wù)組織：百度培訓(xùn)網(wǎng) 上海智瑾企業(yè)管理咨詢有限公司

2009年10月16--17日--（上 海--良 安 大 酒 店）2009年10月23--24日--（深 圳--名 蘭 苑 酒 店）

【學(xué)員對(duì)象】：企業(yè)董事長(zhǎng)、CEO/總經(jīng)理、研發(fā)中心負(fù)責(zé)人、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)骨干/HR負(fù)責(zé)人、HR考核專員/產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品規(guī)劃專家??等其他對(duì)研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效考核感興趣人員。

【費(fèi)====用】：2500元/2天/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐、以及上下午茶點(diǎn)等)

【認(rèn)證費(fèi)用】：500元／人（參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無須交納此費(fèi)用）。

備注：凡希望參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束后參加認(rèn)證考試并合格者，頒發(fā)“香港培訓(xùn)認(rèn)證中心國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證中心ＨＫＴＣＣ”《國(guó)際注冊(cè)人力資源管理師（研發(fā)績(jī)效考核管理方向）》職業(yè)資格證書。（國(guó)際認(rèn)證／全球通行／雇主認(rèn)可／聯(lián)網(wǎng)查詢）。（課程結(jié)束１０日內(nèi)快遞給學(xué)員）。

======================================== ◇課程背景curriculum background ======================================== 研發(fā)及技術(shù)人員的考核與激勵(lì)是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、研發(fā)經(jīng)理、人力資源經(jīng)理最為頭疼的問題之一，在很多企業(yè)中我們經(jīng)常看到這種情形：人力資源部門和研發(fā)管理部門辛辛苦苦做出來的一套績(jī)效管理方案，得不到研發(fā)人員的認(rèn)同和理解。研發(fā)人員認(rèn)為績(jī)效方案沒有針對(duì)研發(fā)工作的實(shí)際情況，績(jī)效指標(biāo)定得不系統(tǒng)、不科學(xué)，評(píng)價(jià)方法會(huì)導(dǎo)致干多、錯(cuò)多、扣多的不合理現(xiàn)象，績(jī)效考核等級(jí)和程序可操作性不強(qiáng)，研發(fā)效果不確定性大、難以量化，各項(xiàng)目組和人員工作的可比性不強(qiáng)等特點(diǎn)在績(jī)效方案中考慮很少，高層領(lǐng)導(dǎo)和研發(fā)管理者在進(jìn)行研發(fā)績(jī)效管理時(shí)經(jīng)常遇到以下問題：

如何制定有效的研發(fā)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），既體現(xiàn)公司的戰(zhàn)略要求，又能牽引各部門在研發(fā)業(yè)務(wù)流程中有效的跨部門協(xié)作？如何根據(jù)產(chǎn)品戰(zhàn)略及規(guī)劃分解目標(biāo)？如何評(píng)價(jià)難以量化的工作？如何理清矩陣結(jié)構(gòu)中的考核關(guān)系？如何針對(duì)不同項(xiàng)目、不同專業(yè)技術(shù)人員或者不同項(xiàng)目中相同的專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行公正公平的評(píng)價(jià)？如何輔導(dǎo)知識(shí)性的工作？與相對(duì)內(nèi)向的研發(fā)人員如何進(jìn)行績(jī)效面談和反饋？??這些問題無疑都是擺在研發(fā)管理者和人力資源管理部門的實(shí)際挑戰(zhàn)。本課程結(jié)合多家企業(yè)的實(shí)際，強(qiáng)調(diào)從業(yè)務(wù)的角度來進(jìn)行研發(fā)的績(jī)效管理，通過理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績(jī)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。

據(jù)研究，大多數(shù)研發(fā)技術(shù)人員在工作中僅發(fā)揮了30%實(shí)際能力，還有70%的潛能有待挖掘。如何建立激勵(lì)系統(tǒng)，最大限度發(fā)揮研發(fā)技術(shù)人員的創(chuàng)造力，讓研發(fā)技術(shù)人員和企業(yè)雙向受惠？

========================================

◇培訓(xùn)收益training income ======================================== 本課程將為您解開以下困惑：

1.分享多家企業(yè)研發(fā)管理咨詢的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，通過現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)幫助學(xué)員理清適合的研發(fā)績(jī)效管理方案

2.分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法 3.掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn) 4.掌握研發(fā)中高層管理者述職管理的制度、方法和操作技巧

5.掌握如何從整個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈來分解企業(yè)的KPI 指標(biāo)，從源頭理清研發(fā)的價(jià)值鏈 6.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)制定的方法（PBC）

7.掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)的方法和行之有效的操作技巧 8.掌握績(jī)效管理的PDCA 循環(huán)，績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧 9.掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法，結(jié)合企業(yè)的自身情況設(shè)計(jì)激勵(lì)措施

10.分享講師20 多個(gè)咨詢項(xiàng)目的績(jī)效管理的案例資料（模板、表格、樣例??），幫助學(xué)員制定Action Plan，使得學(xué)員參訓(xùn)后回到自己的公司能夠很好實(shí)踐.本課程以老師近十年成功運(yùn)作優(yōu)秀企業(yè)研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，圍繞企業(yè)關(guān)注的研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核重點(diǎn)和面臨的難點(diǎn)問題，通過全景案例講解和實(shí)例分析，在開放、互動(dòng)的環(huán)境中，對(duì)研發(fā)技術(shù)人員績(jī)效考核與管理的基本理念和原則、績(jī)效管理的整個(gè)操作過程，以及基于研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)和里程碑的KPI設(shè)置，進(jìn)行清晰、透徹的講解與討論，通過學(xué)習(xí)與研修，使您最終真正掌握建立有效的可操作的研發(fā)技術(shù)人員的績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng)。

======================================== ◇課程大綱curriculum introduction ========================================

一、研發(fā)人力資源管理概述

1、研發(fā)人員具有哪些特點(diǎn)？ 1）邏輯思維能力強(qiáng) 2）獨(dú)立貢獻(xiàn)者居多 3）技術(shù)導(dǎo)向性明顯 4）流動(dòng)意向明顯 5）??

2、研發(fā)人力資源管理常見的問題分析

3、研發(fā)人力資源管理在研發(fā)管理核心價(jià)值鏈中所處的位置

4、案例研討：A公司的困惑

二、研發(fā)勝任力素質(zhì)模型及技術(shù)任職資格

1、研發(fā)人員勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建 1）研發(fā)人員的常規(guī)素質(zhì)要求 2）18種素質(zhì)的定義

3）研發(fā)勝任力素質(zhì)模型的創(chuàng)建方法 ◇調(diào)查問卷法 ◇B·E·I訪談法

4）如何基于研發(fā)勝任力素質(zhì)模型創(chuàng)建結(jié)構(gòu)化面試試題庫？ 5）如何培養(yǎng)研發(fā)人員的勝任力素質(zhì)？ ◇業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 ◇關(guān)鍵事件 ◇案例的總結(jié) ◇知識(shí)庫的建設(shè) ◇研發(fā)文化的建設(shè) ◇??

2、研發(fā)人員的晉升通道及技術(shù)任職資格 1）研發(fā)人員晉升通道圖 ◇管理系列 ◇技術(shù)系列 ◇技術(shù)管理系列

2）任職資格和開發(fā)流程的關(guān)系

3）如何基于開發(fā)流程創(chuàng)建技術(shù)任職資格體系？

4）咨詢項(xiàng)目演示：某公司的技術(shù)任職資格體系創(chuàng)建過程

三、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理

1、如何理解研發(fā)績(jī)效管理要從源頭來抓

2、業(yè)界優(yōu)秀公司管理研發(fā)中高層績(jī)效管理的思路

3、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū) 1）述職會(huì)成為故事會(huì)

2）每個(gè)述職者述職均非常優(yōu)秀，但是公司業(yè)績(jī)不行 3）沒有述職評(píng)議的標(biāo)準(zhǔn)

4、研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則

5、研發(fā)高層述職管理的模型

6、研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容 1）述職報(bào)告的構(gòu)成及關(guān)鍵內(nèi)容

2）咨詢項(xiàng)目演示：研發(fā)中高層的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

7、研發(fā)高層述職管理的操作 1）操作的流程 2）述職評(píng)議的過程

8、研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格管理 1）任職資格標(biāo)準(zhǔn)

2）任職資格中如何關(guān)注行為規(guī)范 3）任職資格如何進(jìn)行評(píng)議

9、實(shí)例講解：

1）某案例公司的研發(fā)中高層領(lǐng)導(dǎo)的任職資格標(biāo)準(zhǔn)分析

四、基于價(jià)值鏈的研發(fā)KPI 指標(biāo)設(shè)計(jì)

1、業(yè)界公司KPI 指標(biāo)制定過程中的誤區(qū)

2、如何從端到端的流程的角度來設(shè)計(jì)研發(fā)的KPI 指標(biāo)

3、研發(fā)體系KPI 指標(biāo)制定的原則

4、研發(fā)體系KPI 制定的方法 1）平衡計(jì)分卡的方法 2）魚骨圖的方法

5、設(shè)定研發(fā)KPI 需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）

6、研發(fā)體系的KPI 指標(biāo)庫

1）產(chǎn)品線的KPI 指標(biāo) 的制定（產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理??）2）資源線的KPI 指標(biāo)的制定（軟件、硬件、測(cè)試、工藝、QA??）3）職能管理部門的KPI 指標(biāo)的制定（HR、項(xiàng)目管理、配置管理??）

7、研發(fā)體系KPI 的應(yīng)用

8、研發(fā)績(jī)效的量化管理

1）研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問題 2）研發(fā)績(jī)效量化管理的原則

3）量化不了結(jié)果的KPI 指標(biāo)怎么辦？

4）研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）

9、實(shí)例講解：

1）某案例公司的研發(fā)體系KPI 指標(biāo)庫（指標(biāo)與部門的對(duì)應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)定義、示例??）2）某案例公司KPI 指標(biāo)量化管理的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)――》過程能力基線PCB

五、研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理

1、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析

2、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系

1）研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)

2）研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)

3、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的來源 1）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的終極目標(biāo) 2）資源部門

3）個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng)

4、研發(fā)績(jī)效目標(biāo)制定的方法――個(gè)人績(jī)效承諾PBC 1）贏的承諾（WINNING）2）執(zhí)行承諾（EXECUTION）3）團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）

5、采用個(gè)人績(jī)效承諾PBC 方式的優(yōu)點(diǎn)分析

6、如何根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)制定個(gè)人績(jī)效承諾PBC

7、案例研討：王老五的個(gè)人績(jī)效承諾

8、績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改（PIP）

9、實(shí)例講解：

1）某案例公司的個(gè)人績(jī)效承諾PBC模板分析 2）某案例公司的個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃PIP模板分析

六、研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)

1、研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成 1）產(chǎn)品決策團(tuán)隊(duì)PAC 2）產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT 3）職能部門FT

2、研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)

3、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式 1）功能部門與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合 2）項(xiàng)目考評(píng)方式 3）功能部門考評(píng)方式

4、研發(fā)個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的方式

5、研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？

6、研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？

7、案例研討：針對(duì)不同類型的員工如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo) 1）指揮傾向型 2）關(guān)系傾向型 3）思考傾向型 4）聽命行事型

8、實(shí)例講解：

1）某案例公司的研發(fā)績(jī)效輔導(dǎo)的要求和具體操作模板

七、研發(fā)績(jī)效的評(píng)價(jià)與反饋管理

1、案例研討：分析角色A（主管）和角色B（跨部門工作的員工）在績(jī)效面談中能否達(dá)成共識(shí)？

1）造成績(jī)效考核結(jié)果無法達(dá)成共識(shí)的原因是什么？ 2）思考：這種情況在自己的公司是否普遍存在？

2、研發(fā)績(jī)效評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR??）？

3、績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）

4、績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開??）

5、績(jī)效評(píng)價(jià)方法

1）人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比

2）考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）3）如何進(jìn)行跨部門人員的績(jī)效評(píng)價(jià)

4）新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的??）

6、績(jī)效溝通反饋要注意的問題 1）績(jī)效管理診斷箱

2）績(jī)效反饋的方法（如何針對(duì)不同的人采用不同的反饋方式、場(chǎng)合、地點(diǎn)??）

7、如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴 1）可不可以民告官

2）如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告

8、績(jī)效反饋的“一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則”

9、如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通 1）明星員工 2）問題員工

3）如何激活休克魚？

10、研討：如何看待研發(fā)人員的流動(dòng)和末位淘汰？

11、實(shí)例講解：

1）某案例公司的研發(fā)績(jī)效反饋的操作表格和模板

八、評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配

1、如何對(duì)研發(fā)人員進(jìn)行激勵(lì)？

2、激勵(lì)員工的多種方式 1）攻關(guān)獎(jiǎng)

2）5年/10年奉獻(xiàn)獎(jiǎng) 3）伯樂獎(jiǎng) 4）專利獎(jiǎng) 5）金牌 6）??

2、如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）

3、研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成 1）個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 2）項(xiàng)目獎(jiǎng) 3）績(jī)效獎(jiǎng) 4）季度獎(jiǎng) 5）年終獎(jiǎng)

4、研發(fā)季度、獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）

5、實(shí)例講解：某案例公司研發(fā)體系獎(jiǎng)金計(jì)算的公式及分配思路

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講師資歷lecturer synopsis ★主講專家：張永杰先生（原深圳某大型世界知名高科技企業(yè)研發(fā)管理部經(jīng)理）◆教育背景及曾任職務(wù)：

==>教育背景：西安交通大學(xué) 工學(xué)學(xué)士 & 管理學(xué)碩士 ==>曾任職務(wù)：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理等 ◆工作經(jīng)驗(yàn)：

實(shí)戰(zhàn)派研發(fā)管理專家，長(zhǎng)期受邀于廣東省企業(yè)聯(lián)合協(xié)會(huì)、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)等行業(yè)協(xié)會(huì)，主講研發(fā)管理類的課程。

多年高科技企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)和研發(fā)管理、產(chǎn)品管理工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任過項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目管理部副經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理等職位，在長(zhǎng)期的研發(fā)管理實(shí)踐中積累了豐富的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)某知名通信企業(yè)工作期間，先后從事產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷策劃等工作，并作為推行組成員與國(guó)際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務(wù)系統(tǒng)推動(dòng)公司級(jí)研發(fā)管理變革。

在某生物醫(yī)療設(shè)備公司工作期間，擔(dān)任研發(fā)管理部副經(jīng)理，任職期間有針對(duì)性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實(shí)踐同公司現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立并優(yōu)化研發(fā)管理體系。同時(shí)兼任內(nèi)部講師，具有豐富的研發(fā)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

后加盟國(guó)內(nèi)專業(yè)的研發(fā)管理咨詢公司，先后作為項(xiàng)目核心成員和項(xiàng)目經(jīng)理成功完成了十余個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目體系的建設(shè)和落地（含市場(chǎng)需求與產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)流程體系、研發(fā)項(xiàng)目管理體系、研發(fā)人力資源等模塊），在產(chǎn)品開發(fā)流程設(shè)計(jì)、研發(fā)項(xiàng)目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經(jīng)驗(yàn)。

◆曾咨詢過的大型項(xiàng)目背景： ==>某研究所研發(fā)管理咨詢

==>廣東某電子公司研發(fā)管理咨詢 ==>深圳某通信公司研發(fā)管理咨詢

==>家電行業(yè)某集團(tuán)家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部研發(fā)管理咨詢 ◆主講課程：

《研發(fā)及技術(shù)人員績(jī)效考核與激勵(lì)系統(tǒng)》、《產(chǎn)品經(jīng)理管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《新產(chǎn)品研發(fā)流程優(yōu)化與研發(fā)項(xiàng)目管理》、《產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)人員核心管理技能訓(xùn)練》、《從技術(shù)走向管理》等?? ◆部分培訓(xùn)客戶（排名不分先后）：

美的生活電器、云南銅業(yè)、平湖高勁電子、廣東北電通信設(shè)備、中山市聯(lián)眾文具禮品、寧波兆生文具、上海寶信軟件、上海騰訊、悉雅特萬科思、華爾卡密封研究所、寧波歐琳實(shí)業(yè)、勁牌有限公司、浙江奇尚展示、揚(yáng)明光學(xué)、埃莫森(中國(guó))、埃斯頓工業(yè)、海南港澳資訊、好孩子兒童用品、浙江同豐醫(yī)藥化工、北京三仁寶業(yè)科技、浩光光電科技、上海科鑫電液控制、住友電工、深圳領(lǐng)步電氣、南海力豐機(jī)床、深圳比亞迪微電子、深圳景佑通訊、深圳星王電子/英科新創(chuàng)(廈門)、北京海拉車燈、株洲南車時(shí)代電氣、北京東方科技集團(tuán)、北京長(zhǎng)春?jiǎn)⒚鳌⑸虾Ｓ⒏裉m壓縮機(jī)、煙臺(tái)華大化學(xué)工業(yè)、東營(yíng)嘉揚(yáng)精密、北京華素制藥、珠海市千貿(mào)、中山市锝元電器、株洲變流技術(shù)、中山市巴斯基化工、深圳市航天無線通信、東莞華強(qiáng)三洋馬達(dá)、珠海銀郵光電/信華精機(jī)、廣州神州數(shù)碼、深圳市深南電路、深圳市深南電路、東莞泰瑪電子、重慶醫(yī)藥工業(yè)研究院、東莞快意電梯、廣州天賜高新材料、海歐衛(wèi)浴用品、蒙拓勵(lì)燈飾、廣州數(shù)控設(shè)備、寧波永發(fā)集團(tuán)、浙江蘇泊爾家電、江南模塑科技、上海奧泰克國(guó)際、歐司朗(中國(guó))照明、臺(tái)橡(上海)實(shí)業(yè)、浙江大圣文化、江蘇康進(jìn)醫(yī)療、羅克韋爾自動(dòng)化、維音數(shù)碼、天納克中國(guó)研發(fā)中心、薩基姆移動(dòng)、長(zhǎng)春市模具工業(yè)協(xié)會(huì)、上海東富龍科技、廣東潮宏基實(shí)業(yè)、久茂自動(dòng)化、湖南威靈頓膜、廣州合誠(chéng)三先生物、廣東家美照明、喬登衛(wèi)浴、珠海市庭佑化妝配件、新會(huì)北部精機(jī)、江蘇中訊數(shù)碼、上海眾力汽車部件、上海阿姆斯壯、阿特斯太陽能光電、上海安洋木業(yè)等上千家企業(yè)。

● 會(huì)務(wù)報(bào)名

1.報(bào)名時(shí)間：即日起接受報(bào)名

2.聯(lián)系電話：021-54483382、0755-61289005 公司網(wǎng)站：www.tmdps.cn MSN 報(bào)名：training100@hotmail.com Q Q 報(bào)名：896486730 3.報(bào)名方式:電話索取報(bào)名表(或在線登記)→回傳報(bào)名表→發(fā)出參會(huì)通知→轉(zhuǎn)賬交費(fèi)

第四篇：技術(shù)人員績(jī)效考核方案

設(shè)計(jì)人員績(jī)效考核方案

一、總體設(shè)計(jì)思路

（一）考核目的為了全面并簡(jiǎn)潔地評(píng)價(jià)公司技術(shù)研發(fā)人員的工作成績(jī)，貫徹公司發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合技術(shù)研發(fā)人員的工作特點(diǎn)，制定本方案。

（二）適用范圍

本公司所有技術(shù)研發(fā)人員。

（三）考核指標(biāo)及考核周期

針對(duì)技術(shù)研發(fā)人員的工作性質(zhì)，將技術(shù)研發(fā)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績(jī)、工作態(tài)度、工作能力考核，具體考核周期如下表所示。

考核周期分布表

考核指標(biāo)類型 工作業(yè)績(jī) 工作態(tài)度 工作能力

考核周期 項(xiàng)目結(jié)束/ 月/季/ 月/季/

（四）考核關(guān)系

由技術(shù)研發(fā)部門主管會(huì)同人力資源部經(jīng)理、考核專員組成考評(píng)小組負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)人員的考核。

二、考核內(nèi)容設(shè)計(jì)

（一）工作業(yè)績(jī)指標(biāo)

工作業(yè)績(jī)考核表

人員類型關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核目標(biāo)值權(quán)重得分 研發(fā)人員新產(chǎn)品開發(fā)周期實(shí)際開發(fā)周期比計(jì)劃周期提前天30技術(shù)評(píng)審合格率 技術(shù)評(píng)審合格率達(dá)到100% 25

項(xiàng)目計(jì)劃完成率 項(xiàng)目計(jì)劃完成率達(dá)到100% 20

設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性成果不能投入生產(chǎn)情況發(fā)生的次數(shù)少于次15研發(fā)成本降低率 研發(fā)成本降低率達(dá)到%以上 10

技術(shù)人員技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率達(dá)到%以上30技術(shù)方案采用率 技術(shù)方案采用率達(dá)到%以上 25

技術(shù)改造費(fèi)用控制率 技術(shù)改造費(fèi)用控制率達(dá)到% 25

技術(shù)服務(wù)滿意度相關(guān)部門對(duì)技術(shù)服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的評(píng)分在分以上 10

技術(shù)資料歸檔及時(shí)率技術(shù)資料歸檔及時(shí)率達(dá)到100% 10

（二）工作態(tài)度指標(biāo)

工作態(tài)度考核表

指標(biāo)名稱 考核標(biāo)準(zhǔn) 總分 得分優(yōu) 良 中 差

標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分

工作責(zé)任心強(qiáng)烈30有24一般18無630 工作積極性非常高25很高20一般15無525團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)烈25有20一般15無525學(xué)習(xí)意識(shí)強(qiáng)烈20有16

（三）工作能力指標(biāo)

工作能力考核表

指標(biāo)名稱 考核標(biāo)準(zhǔn) 總分 得分 優(yōu) 良 中 差

標(biāo)準(zhǔn)得分標(biāo)準(zhǔn)得分分析能力非常強(qiáng)20較強(qiáng)16判斷能力非常強(qiáng)20較強(qiáng)16計(jì)劃能力非常強(qiáng)20較強(qiáng)16創(chuàng)新能力非常強(qiáng)15較強(qiáng)12學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)15較強(qiáng)12應(yīng)變能力非常強(qiáng)10較強(qiáng)8理解能力非常強(qiáng)10較強(qiáng)8

（四）績(jī)效考核 績(jī)效考核表

被考核者部門崗位考核者部門崗位

指標(biāo)類型平均得分 所占權(quán)重 折合分?jǐn)?shù) 工作業(yè)績(jī)70%工作態(tài)度15%工作能力15%合計(jì) 100%

特別加分事項(xiàng) 分?jǐn)?shù) 證明人

注：特別加分事項(xiàng)需要附相關(guān)證明材料

一般12標(biāo)準(zhǔn)得分一般12一般12一般12一般8一般8一般6一般6無420標(biāo)準(zhǔn)得分

較弱420較弱420較弱420較弱315較弱315較弱210較弱210

績(jī)效考核總評(píng)

績(jī)效改進(jìn)意見期末評(píng)價(jià)

□優(yōu)秀：出色完成工作任務(wù)□符合要求：完成工作任務(wù)□尚待改進(jìn)：與工作目標(biāo)相比有差距

考核者：被考核者：

年月日

三、考核實(shí)施

技術(shù)研發(fā)人員的考核過程分為三個(gè)階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)。這三個(gè)階段分別是計(jì)劃溝通階段、計(jì)劃實(shí)施階段和考核階段。

（一）計(jì)劃溝通階段

① 考核者和被考核者進(jìn)行上個(gè)考核期目標(biāo)完成情況和績(jī)效考核情況回顧。② 考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)、需要完成的目標(biāo)。

（二）計(jì)劃實(shí)施階段

① 被考核者按照本考核期的工作計(jì)劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo)。

② 考核者根據(jù)工作計(jì)劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進(jìn)程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。

（三）考核階段

考核階段分績(jī)效評(píng)估、績(jī)效審核和結(jié)果反饋三個(gè)步驟。1.績(jī)效評(píng)估

考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)被考核者評(píng)分。2.結(jié)果審核

人力資源部和考核者的直接上級(jí)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行審核，并負(fù)責(zé)處理考核評(píng)估過程中所發(fā)生的爭(zhēng)議。

3.結(jié)果反饋

人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進(jìn)行溝通，并討論績(jī)效改進(jìn)的方式和途徑。

四、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用

（一）績(jī)效面談

考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者的工作績(jī)效進(jìn)行總結(jié)，并根據(jù)被考評(píng)者有待改進(jìn)的地方，提出改進(jìn)、提高的期望與措施，同時(shí)共同制定下期的績(jī)效目標(biāo)。

（二）績(jī)效結(jié)果運(yùn)用 1.薪酬調(diào)整

技術(shù)研發(fā)人員工資與績(jī)效考核結(jié)果直接掛鉤，具體有以下標(biāo)準(zhǔn)。

① 績(jī)效考核得分在95分以上的，薪資等級(jí)上調(diào)兩個(gè)等級(jí)，但不超過本職位薪資等級(jí)的上限。

② 績(jī)效考核得分在80分到95分（含）的，薪資等級(jí)上調(diào)一個(gè)等級(jí)，但不超過本職位薪資等級(jí)的上限。

③ 績(jī)效考核得分在60分到80分（含）的，薪資等級(jí)不變；

④ 績(jī)效考核得分在60分以下的，薪資等級(jí)降一個(gè)等級(jí)，但不低于本職位薪資等級(jí)的下限。2.培訓(xùn)

績(jī)效考核得分在80分（含）以上的員工，有資格享受公司安排的提升培訓(xùn)。績(jī)效考核得分在70分（含）以上的員工，可以申請(qǐng)相關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參加。績(jī)效考核得分在60分（含）以下的員工，必須參加由公司安排的適職培訓(xùn)。

五、績(jī)效申訴

（一）申訴受理

被考核人如對(duì)考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向人力資源部績(jī)效考核管理人員申訴。

（二）提交申訴

員工以書面形式提交申訴書。申訴書內(nèi)容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項(xiàng)、申訴理由。

（三）申訴受理

人力資源部績(jī)效考核管理人員接到員工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無客觀事實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。

受理的申訴事件，首先由所在部門考核管理負(fù)責(zé)人對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級(jí)、共同上級(jí)、所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)公司人力資源部進(jìn)行協(xié)調(diào)。

（四）申訴處理答復(fù)

人力資源部應(yīng)在接到申訴申請(qǐng)書的10個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人。

第五篇：技術(shù)人員績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度

技術(shù)人員績(jī)效考核及獎(jiǎng)勵(lì)制度

為了促進(jìn)企業(yè)技術(shù)開發(fā)及管理工作，促進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用，不斷

開發(fā)新產(chǎn)品。提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)激勵(lì)技術(shù)人員的工作積極性、做好人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，特制定本制度。

1、公司與相關(guān)科研單位共同承擔(dān)課題，由技術(shù)部參與開發(fā)的新產(chǎn)品、申請(qǐng)專利等成果，被政府相關(guān)部門肯定時(shí)，技術(shù)部應(yīng)取得1~3萬/次的獎(jiǎng)勵(lì)；

2、開發(fā)新產(chǎn)品投入市場(chǎng)，自用與批量銷售時(shí)，應(yīng)給予銷售額3%~5%的提成；

3、在進(jìn)行前期項(xiàng)目跟蹤、調(diào)查、技術(shù)方案編寫等，技術(shù)部介入后，每個(gè)項(xiàng)目無論成功與否，應(yīng)收取1500~3500元/次的技術(shù)服務(wù)費(fèi)；若項(xiàng)目成功爭(zhēng)取，應(yīng)收取0.5~1.0%工程額的技術(shù)服務(wù)費(fèi)；

4、項(xiàng)目由技術(shù)部獨(dú)自爭(zhēng)取成功的，其按1~1.5%工程額收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)；

5、對(duì)于外接技術(shù)咨詢服務(wù)的，按1~2萬/公里收取技術(shù)咨詢費(fèi)；