第一篇:徹底解決銷售團隊長期激勵與績效考核
徹底解決銷售團隊長期激勵與績效考核
—從2011年起使業(yè)務員自己想玩命干
培訓時間:
2010年11月27-28日深圳
2010年12月04-05日上海
2010年12月11-12日北京
2010年12月18-19日廣州
培 訓 費: 2860元(含資料費、午餐費、專家演講費);住宿統(tǒng)一安排,費用自理; 課程對象:企業(yè)負責人、銷售團隊負責人、人力資源負責人 1. 欲在國內(nèi)開展大規(guī)模銷售的企業(yè) 2. 銷售內(nèi)部政策制定者 3. 銷售團隊管理者
資格認證:認證費用:中級600元/人 高級800元/人(參加認證考試的學員須交納比費用,不參加的學員無須交納)備注:1.凡希望參加認證的學員,在培訓結(jié)束參加考試合格者,頒發(fā)(國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會)<<營銷管理師>>國際國內(nèi)雙職業(yè)資格證書,(國際國內(nèi)認證/全球通行/雇主認可/官方網(wǎng)上查詢); 2.凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片; 3.課程結(jié)束后15個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員;
4.此證可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。課程目的:
以成套政策制度為主體,用一系列手段達成長期激勵 1. 明晰人們玩命干的基本道理 2. 了解控制人們不敢做壞事的思路 3. 熟練運用 銷售 政策和制度掌控全局 4. 創(chuàng)造理想內(nèi)部環(huán)境
5. 研究企業(yè)文化、環(huán)境,研究當個好領導
讓企業(yè)中每個人各自發(fā)揮所長的同時,又互相幫助配合,成為名副其實的 銷售 團隊
簡單價值:如果我們的隊伍中有一個業(yè)務員有一個月不努力,則我們將至少損失2,000元工資和費用,如果多一個人努力,則我們可能多掙20,000元
課程大綱:
第一篇 我們總有困惑——團隊狀況不盡如人意
現(xiàn)實情況之一: 老板養(yǎng)活業(yè)務員還是業(yè)務員養(yǎng)活老板? 故事:50個業(yè)務員
現(xiàn)實情況之二: 年輕人錯位的心態(tài)
故事:自報工資
現(xiàn)實情況之三: 員工對社會地位的期望遠遠高于自身的能力
故事:不會用計算機
現(xiàn)實情況之四: 錢未必是吸引人的主要手段
故事:我爸給我錢
現(xiàn)實情況之五: 人員頻繁跳槽
故事:流動率300% 現(xiàn)實情況之六: 溝通和融合的難度
故事:開寶馬上班,我爸給錢,比你有錢 現(xiàn)實情況之七: 我會去告你
故事:不干你也得發(fā)工資
現(xiàn)實情況之八: 我要當老板
社會調(diào)查:有多少人想當老板?為什么要當老板? 現(xiàn)實情況之九: 人才從來就是稀缺資源
現(xiàn)象:人才市場
現(xiàn)實情況之十: 誰來帶新人?誰能帶新人? 怎樣帶新人?
故事:挖溝去 問題歸納:
第一類問題:誰在干活?為什么要干?
第二類問題:團隊組織管理
第三類問題:批量開發(fā)客戶
不是問題的問題
第二篇 銷售 人員心態(tài)分析——團隊管理的思路和模型
管理模型之一: 人們?yōu)樾叛龆鴳?zhàn)?
故事:紅軍從困境中走出,伊斯蘭恐怖主義
管理模型之二: “兔子”是動力是關鍵
故事:賽狗
管理模型之三: 給自己干活才有勁
故事:天安門搶花事件
管理模型之四: 最符合中國人習慣的方式是?
故事:中國改革的起點與成功——毛澤東、鄧小平
管理模型之五: 利益鏈條
故事:互相幫助保障質(zhì)量
管理模型之六: 大兔子小兔子,跑得快吃大的——政策引導人們努力
故事:大家全都一樣
第三篇 整合 銷售 政策作為激勵的主要手段,徹底完成績效考核與費用控制 案例:梯次 銷售 政策
銷售 政策第一部分:設立階梯式任務與收入,拉開差距
(示范與分析)銷售 政策第一部分:工資與獎金
第一節(jié) 任職資格與任務
第二節(jié) 薪酬構(gòu)成與計算方法(方法1:工資與獎金分列法)
第二節(jié) 薪酬構(gòu)成與計算方法(方法2:總薪酬法)
第二節(jié) 薪酬構(gòu)成與計算方法(方法3:重疊薪酬法)
第三節(jié) 輔助崗位工資與獎金規(guī)定
銷售 政策第二部分:業(yè)績計算與薪酬發(fā)放
業(yè)績計算范本:
練習:制定政策,游戲:尋找規(guī)律
銷售 政策第三部分: 銷售 費用——管好兜里的錢
故事:邯鋼經(jīng)驗 故事:便后沖水
費用管理之一: 費用政策原則與基本方法——額度加比例(范本)故事:別向我要錢
費用管理之二: 各種費用項目報銷標準
費用管理之三: 費用使用規(guī)定(范本)費用管理之四: 新入員工薪酬與費用規(guī)定
銷售 政策第四部分:明年后年怎么辦 案例:一次做5年的制度,好使就不換
第四篇 人在其位——人力資源
人力資源之一 構(gòu)建 銷售 部組織框架——明確各級人員的位置和隸屬關系
故事:我怎么這么多上司
案例:基本組織架構(gòu)
人力資源之二 構(gòu)建個人職務規(guī)范——任職資格?崗位職責?任職考評(范本)
人力資源之三 把他們綁在一起
故事:小腳老太太PK警察
人力資源之四 招聘與入職規(guī)定——用人無憂
故事:公司的電話丟了
案例:看你敢干壞事
范本:擔保、保密、喜報
人力資源之五 在職培訓 范本
人力資源之六 工作區(qū)域與產(chǎn)品劃分
人力資源之七 招聘與入職規(guī)定
人力資源之八 人員移動
人力資源之九 團隊拆分與合并
人力資源之十 在職培訓
人力資源之十一 福利
人力資源之十二 獎勵
本篇小結(jié):人為本,人力資源是企業(yè)發(fā)展的基礎,是管理的基礎。
第五篇 信仰和文化——不可或缺的精神力量
互動:你來試試老板的苦處
精神體系之一: 讓員工體會當老板——留人和做大的最好辦法
案例:你才應該找工作
精神體系之二: 文化體系——企業(yè)之魂
精神體系之三: 企業(yè)的生存依靠 銷售 ——我們已經(jīng)站在制高點
精神體系之四: 員工心理管理——輕松快樂工作
精神體系之五: 人要有希望 故事:有車有房有美女
第六篇 制定游戲細則——完善日常管理
故事:隨地方便
行政 事務之一 日常基礎管理制度——有序一般 行政 事項
行政 事務之二 財務管理規(guī)定——規(guī)范財務工作
行政 事務之三 車輛管理制度——鼓勵運用先進工具
第七篇 第九篇 創(chuàng)造理想環(huán)境——家里最好
案例: 銷售 團隊辦公室
理想環(huán)境之一 辦公室硬環(huán)境——視覺沖擊化
故事:光宗耀祖
理想環(huán)境之二 獎勵是最主要的手段——預先明確化
故事:誰出魚翅錢
案例:獎勵手段
理想環(huán)境之三 讓人們自我督促——競爭表面化
案例:打出辦法
理想環(huán)境之四 使每個人都有好心態(tài)——工作快樂化
案例:玩吧,揍我一頓
理想環(huán)境之四 成功是最好的激勵 故事:天天成功
第八篇 第十篇 你是好領導——既當?shù)之攱?/p>
案例:到底誰怕誰
好領導之一: 知道自己是誰——有危機有機會
好領導之二: 耳朵比嘴多一個——先學會聽
好領導之三: 稱贊你的下屬吧——人都愛聽好聽的 好領導之四: 有效溝通——戀愛是談出來的
好領導之五: 好領導是大服務生——幫助所有的人
好領導之六: 讓他們成功吧——保姆式幫助
好領導之七: 合理用權(quán)——雙刃劍
故事:沒事了的困惑
好領導之八: 支持改善改革創(chuàng)新——讓更多腦子動起來
故事:鉛筆
好領導之九: 張弛有道——玩也是道理
好領導之十: 身先士卒——榜樣的力量
第九篇 找到合適的人比淘汰人重要(介紹)
案例:留下的只有1%
第十篇 新人培訓與帶領——正風正氣正事(介紹)
第十一篇 流程化管理業(yè)務——互相幫助和檢查(簡介)
故事:GMP認證
流程化管理之一 工作計劃和總結(jié)制度——通過溝通完成幫助與督促
計劃與總結(jié)制度(示范):
第十二篇 客戶永遠是正確的(介紹)
第十三篇 客戶也需要愛(介紹)
第十四篇 武裝到牙齒(介紹)
講師介紹:
汪羅,自我調(diào)侃為汪老頭,低調(diào),從不讓人說“著名”,身分定位為老板下屬的大班長,自稱職業(yè)經(jīng)理人,偶然專業(yè)咨詢師,專為他人做衣裳。
汪羅經(jīng)歷:PLA后,先后就職于,四通集團銷售經(jīng)理、美國強生大區(qū)經(jīng)理、96年之后全部為總監(jiān)以上職務,包括海王醫(yī)藥集團、麥肯光明廣告、海格物流集團、美的電器集團、松下中國等,3次隨企業(yè)上市,外企、國企、民企,資本主義和社會主義都看遍,現(xiàn)任松電(中國)銷售服務總監(jiān),萬基集團高管。
苦出身,雖為MBA碩士,在國內(nèi)競爭最充分的行業(yè),從基層業(yè)務員做起,地區(qū)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、培訓總監(jiān)、推廣總監(jiān)、銷售總監(jiān),實實在在干完銷售所有相關崗位,直至成為統(tǒng)領數(shù)千高知識的銷售隊伍的營銷總監(jiān)、總裁,每年執(zhí)掌數(shù)億元銷售相關費用和廣告,完成數(shù)百億銷售額。
顧問汪羅:麥肯錫咨詢康佳項目,青島啤酒集團、哈爾濱醫(yī)藥集團、一汽集團、長虹電器集團、美的電器集團等等等,在營銷管理、團隊建設、市場推廣、產(chǎn)品策略、營銷活動、經(jīng)營策略、戰(zhàn)略發(fā)展等方面多有經(jīng)驗,特別擅長幫助中小企業(yè)快速成長,帶著成套觀念、思路、方法的支持拓展,往往立竿見影徹底解決關鍵問題。
第二篇:銷售團隊激勵方案
為了實現(xiàn)公司銷售目標,充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個方面來做出調(diào)整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。
針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:
1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;
2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵;
3、現(xiàn)金激勵:激勵要不斷地重復,更要及時進行。
具體的激勵方案如下:
一、集體早會:作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:
1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。
2、團隊游戲:抓住機遇等。
3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。
二、部門早會:部門的早會應作為每日的理性工作,而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態(tài),部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點:
1、合唱勵志歌曲(同上)
2、團隊游戲:參見附件《團隊游戲》
3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)
4、部門口號:每天早會作為最后一項內(nèi)容,不斷重復具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。
三、培訓:《拿出你的激情》
四、PK:把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。
五、成立精英俱樂部:把榮譽給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。
六、物質(zhì)獎勵:獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。
注:歌曲、文章、游戲、課件見附件,PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。
標簽: 銷售團隊
第三篇:銷售團隊激勵培訓(范文)
銷售團隊激勵培訓
你唯一持久的競爭優(yōu)勢,是具備比你的競爭 對手學習得更快的能力,未來成功的企業(yè),將 是那些基于學習型組織的企業(yè)?!浴恫壅Z絲》
來自 Discovery 的真實故事
茫茫大海里 幾只零星的海 豚在覓食。忽然 它們欣喜若狂地看到,海洋深處游動著,一個很大的魚群,這時,它們并沒有為饑餓,沖向魚群,急于求成。因為如果那樣,魚群就會被沖散。它們游動著尾隨在 魚群后面, 用特有的聲音“吱、吱??” 向大海的遠方召喚。
一只、兩只、三只 ?? 越來越多的伙伴游了過來,不斷地加入到隊伍 中一起高聲呼喚著!
哇!已經(jīng)五十多只了,它們還沒有停止!當海豚的數(shù)量匯聚到 一百多只的時候,奇跡發(fā)生了!
所有的海豚圍著魚群環(huán)繞,形成一個球狀把魚群全部圍攏在中心。它們分成小組有秩序地沖進球形中央,慌亂的魚群無路可走,變成這些海豚的腹中佳肴。
當中間的海豚吃飽后,它們就會游出來替換在外面的伙伴,讓它們進去美餐。就這樣不斷循環(huán)往復,直到最后,每一只海豚都得到了飽餐。
[觀點一] 沒有完美的個人,只有完美的團隊。
[觀點二] 團隊的力量
[觀點三] 沒有規(guī)矩,無堅不摧!不成方圓!
[觀點四] 一個成功的團隊 造就 無數(shù)個成功的個人!
團隊建設
? 理解團隊 ? 團隊的管理 ? 團隊的執(zhí)行力
? 狼的特點? 在狼群里面,每一匹狼都要遵循合作、服從的 原則,要為群體的繁榮與發(fā)展承擔一份責任。因此,狼為了群體的利益,甚至敢于獻出生命。著名管理學 家查爾斯說:“狼是一種野性的、有沖刺性的勇敢動 物,它們的團隊精神是世人取得成功的最關鍵因素”。如今,如果沒有一個高效能的團隊,只憑借個人力量,即便能力再強、智慧再高、表現(xiàn)再完美,也很難以一 己之力創(chuàng)造奇跡。因此,每個人,都要有著“狼”的 團隊精神,才能成就非凡。
優(yōu)秀團隊建設 ? 理解團隊
團隊是由一些具有互補技能、愿意為共同的目的、業(yè)績、目標和方法而相互承擔責任的兩個 或以上的人組成的群體。團隊內(nèi)的成員在工作上相互依附,在心理上彼此意識到對方,在感情上交互影響,在行為上有共同的規(guī)范。
團隊有別于傳統(tǒng)的工作組
團隊建設的目的是為了實現(xiàn)1+1大于2,即 “整體大于個體之和”,團隊形成的5個階段 形成階段
? 相互猜測,促進溝通
動蕩階段
? 內(nèi)部斗爭,加強深層次的溝通
成形階段
? 實驗,培養(yǎng)下屬
行動階段
? 有效性,鼓舞士氣
滿足階段 ? 成熟與自滿 ? 恰當?shù)囊?guī)模 ? 清晰的責任 ? 信任的氛圍
? 強化感恩心態(tài),加深對領導和組織的理解及認同!
打開心扉,樹立主動溝通意識掌握有效溝通技巧!
使個人認同團隊目標,明確個人和團隊目標之間的關系!
增強團隊成員自信心,激發(fā)行動力,使之長久保持積極、樂觀、向上的工作狀態(tài);
培養(yǎng)員工互助、協(xié)調(diào)、服從的精神
激發(fā)員工的負責任、激情、自信、付出和共贏的素質(zhì)
增加團隊成員積極性,使團隊成員具有責任感、使命感;
促進團隊成員、團隊之間和諧、有效的溝通。
【課程大綱】:
一、團隊概念 團隊與團伙區(qū)分 個人與團隊
二、發(fā)掘問題與解決問題的能力培養(yǎng)
1、及時發(fā)掘問題與解決問題是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力
2、面對復雜的工作與環(huán)境--如何突破困境
3、面對問題的心態(tài)
4、管理人員思考問題的五個維度
5、“問題分析--解決”正確之程序
三、溝通能力──管理的核心
1、正視溝通以及溝通的技巧
2、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
3、報告、聯(lián)系、商討
4、如何與下屬建立相互依賴的關系
5、如何與上級進行積極有效的溝通
6、如何與同級進行溝通與協(xié)作
四、員工要忠誠
1、為什么要倡導員工忠誠
名人名言:一盎司的忠誠抵得上一磅重的聰明 市場經(jīng)濟的商業(yè)倫理:對私營公司的忠誠亟待建立 能力與價值關系忠誠是每一個人的立身之本,忠誠度不夠的具體表現(xiàn),忠誠于公司的十大理由
2、從忠誠到敬業(yè)案
3、從忠誠到做人
4、從忠誠到做事
五、員工要注意的八點
1、拒絕承擔個人責任、習慣上推下卸
2、打工心態(tài),當一天和尚撞一天鐘
3、清高孤傲,不能委曲求全
4、不主動發(fā)現(xiàn)、思考、解決問題
5、青蛙,沒危機和競爭意識
6、被動心態(tài),對顧客和工作沒興趣和激情
7、獨善其身,不愿意主動的幫助他人
8、借口太多,不自動自發(fā)去努力表現(xiàn)
六、樹立感恩的職業(yè)意識 抱歉,把感恩越拋越遠 抱怨是失敗的一個借口
扭轉(zhuǎn)思維方向,讓地獄變天堂 抱怨不如改變
討論:為誰工作
Manage UP——管理你的上級——站在上級的角度思考就能管理上級 老板需要的員工是——大俠
員工需要的領導是——伯樂
團隊精神的核心概念——受得起委屈才是真正的團隊精神
課程總結(jié):
通過銷售團隊激勵方案,學員可以更好的激勵自己,在團隊合作中定位自己的價值,發(fā)掘自己的潛力,在激勵中不斷的提升自己,在企業(yè)中得到更多的發(fā)展和提升空閑,實現(xiàn)自己的人生價值。
第四篇:2018銷售團隊激勵口號集錦
2018銷售團隊激勵口號集錦
1、每天多賣一百塊!
2、不吃飯、不睡覺,打起精神賺鈔票!
3、多見一個客戶就多一個機會!
4、每天進步一點點。
5、失敗鋪墊出來成功之路!
6、團結(jié)一心,其利斷金!銷售團隊激勵口號集錦
8、忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前。
9、大家好,才是真的好。
10、眾志成城飛越顛峰。
11、永不言退,我們是最好的團隊!
12、成功決不容易,還要加倍努力!
13、因為自信,所以成功!
14、相信自己,相信伙伴!
15、一鼓作氣,挑戰(zhàn)佳績!
16、因為有緣我們相聚,成功靠大家努力!
17、今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌!
18、目標明確,堅定不移,天道酬勤,永續(xù)經(jīng)營!
19、經(jīng)營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上!20、賺錢靠大家,幸福你我他。
21、付出一定會有回報。
22、失敗與挫折只是暫時的,成功已不會太遙遠!
23、道路是曲折的,“錢”途無限光明!
24、回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心
25、觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門
26、攻守并重,全員實動,活動目標,服務導向
27、情真意切,深耕市場,全力以赴,掌聲響起
28、本周破零,笑口常開,重諾守信,受益無窮
29、專業(yè)代理,優(yōu)勢盡顯,素質(zhì)提升,你能我也能30、客戶服務,重在回訪,仔細傾聽,你認心情
第五篇:銷售團隊激勵口號
本周舉績,皆大歡喜,職域行銷,劃片經(jīng)營
本周破零,笑口常開,重諾守信,受益無窮
成功決不容易,還要加倍努力!
大家好,才是真的好。
道路是曲折的,“錢”途無限光明!
多見一個客戶就多一個機會!
風起云涌,人人出動,翻箱倒柜,拜訪積極
服務客戶,播種金錢,增加信任,穩(wěn)定續(xù)收
付出一定會有回報。
攻守并重,全員實動,活動目標,服務導向
觀念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開門
回饋客戶,從我做起,心中有情,客戶有心
技巧提升,業(yè)績攀升,持之以恒,業(yè)績驕人
今天付出,明天收獲,全力以赴,事業(yè)輝煌!
經(jīng)營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上
經(jīng)營客戶,加大回訪,用心專業(yè),客戶至上!
客戶服務,重在回訪,仔細傾聽,你認心情
客戶滿意,人脈延伸,良性循環(huán),回報一生
快樂工作,心中有夢,齊心協(xié)力,再振雄風
落實拜訪,本周破零,活動管理,行銷真諦
每天多賣一百塊!