第一篇：什么是企業(yè)管理

什么是企業(yè)管理

定義：

現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為，企業(yè)管理的對(duì)象包括人、財(cái)、物、信息、時(shí)間等五個(gè)方面，企業(yè)管理的職能包括計(jì)劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、協(xié)調(diào)職能、激勵(lì)職能等六個(gè)方面，企業(yè)管理的環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境、倫理道德環(huán)境、自然環(huán)境等六個(gè)方面，企業(yè)管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理等四個(gè)方面，企業(yè)管理的方法包括經(jīng)濟(jì)方法、行政方法、法律方法、數(shù)理方法、心理學(xué)與社會(huì)學(xué)方法、教育方法等六個(gè)方面。所有者與經(jīng)營(yíng)者相分離是現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件，現(xiàn)代技術(shù)和現(xiàn)代企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)的兩大支柱，三者相輔相成，是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的特征，現(xiàn)代企業(yè)就是所有者和經(jīng)營(yíng)者分離，達(dá)到技術(shù)和管理現(xiàn)代化的企業(yè)組織形式。

具體的現(xiàn)代企業(yè)管理框架如下：

隨著現(xiàn)代化的進(jìn)程，企業(yè)管理的地位越來(lái)越重要，作用越來(lái)越大。事實(shí)證明，凡有人群活動(dòng)的地方，就必須有管理。多數(shù)人在一起活動(dòng)，如果沒(méi)有協(xié)調(diào)、配合、控制，就無(wú)法有序的進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也不能彼此正常的生活。社會(huì)越進(jìn)步，管理也顯得越重要。科學(xué)的管理思想和方法帶有普遍性，只要運(yùn)用得當(dāng)，就能起到協(xié)調(diào)活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)筆者多年從事經(jīng)濟(jì)與管理和教學(xué)、科研、推廣的活動(dòng)，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的知識(shí)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)要介紹如下：

一、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)。包括現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、基本原則、管理功能、管

理方法、管理手段等。

現(xiàn)代企業(yè)管理原理有：系統(tǒng)原理、“人本”原理、動(dòng)態(tài)原理和效益原理等。

現(xiàn)代企業(yè)管理原則有：整體分解綜合原則、相對(duì)封閉原則、能量分級(jí)原則、激勵(lì)動(dòng)力原則、行為分析原則、信息反饋原則、彈性運(yùn)用原則和價(jià)值工程原則等。

現(xiàn)代管理功能：包括現(xiàn)代企業(yè)管理和決策功能、計(jì)劃功能、組織功能和控制功能等。

現(xiàn)代企業(yè)管理的方法：包括行政方法、經(jīng)濟(jì)方法、科學(xué)思想方法和教學(xué)方法等。

現(xiàn)代企業(yè)管理的手段有：法律手段、信息手段、電子計(jì)算機(jī)手段等。

二、現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)知識(shí)。包括現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃的原則、作用、內(nèi)容、步驟、方法及其實(shí)施。

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)要遵循因地因時(shí)因位制宜原則、量力而行原則、連續(xù)類推原則和整體最優(yōu)原則等。

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)具有高瞻遠(yuǎn)矚超前預(yù)測(cè)作用、合理充分利用農(nóng)業(yè)資源的作用、促進(jìn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)三個(gè)效益統(tǒng)一的作用等。

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括：企業(yè)人口和勞動(dòng)的安排、企業(yè)土地調(diào)整、企業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)安排、農(nóng)業(yè)技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新謀劃等。

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)的步驟和方法有：現(xiàn)狀調(diào)查研究、規(guī)劃方案的制訂、以及規(guī)劃方案審批等。一般采取定性和定量結(jié)合的方法。

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)效益估算：包括社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益估算，其中經(jīng)濟(jì)效益估算尤為重要。

三、企業(yè)公共關(guān)系知識(shí)。包括企業(yè)公共關(guān)系和職能、原理、原則、實(shí)務(wù)、效果評(píng)價(jià)和行為規(guī)范等。

企業(yè)公共關(guān)系職能有：溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、咨詢建議、宣傳教育和服務(wù)引導(dǎo)等。

企業(yè)公共關(guān)系的原理有：關(guān)系原理、情感原理、利益原理和反饋原理等。

企業(yè)公共關(guān)系的原則包括：求實(shí)求真原則、互利互惠原則、經(jīng)濟(jì)節(jié)約原則、自身做起原則和全員公共原則等。

企業(yè)公共關(guān)系的實(shí)務(wù)有：企業(yè)市場(chǎng)管理調(diào)研、企業(yè)新聞發(fā)布、企業(yè)來(lái)訪接待、企業(yè)舉辦展覽等。

企業(yè)公共關(guān)系效果評(píng)價(jià)包括：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)范圍、評(píng)價(jià)方法和提高效果的方法等。

企業(yè)公共關(guān)系職業(yè)道德：有一般企業(yè)公共的標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)公共關(guān)系道德標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)人員努力遵守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，以及拓寬企業(yè)發(fā)展環(huán)境等。

上述可知，現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)結(jié)構(gòu)的公式為：L+C+G，式中L-企業(yè)管理理論，C-企業(yè)管理策劃，G-企業(yè)管理公共關(guān)系。隨著網(wǎng)絡(luò)板塊的打開(kāi)，將分別給予文圖表結(jié)合的詳細(xì)敘述。

第二篇：什么是企業(yè)管理咨詢？

什么是企業(yè)管理咨詢？

企業(yè)管理咨詢是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過(guò)解決管理和經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，鑒別和抓住新機(jī)會(huì)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專業(yè)性咨詢服務(wù)。

它是由具有豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家，深入到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，與企業(yè)管理人員密切配合，運(yùn)用各種科學(xué)方法，找出企業(yè)管理上存在的主要問(wèn)題，進(jìn)行定量及定性分析，查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施，以謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)管理的服務(wù)活動(dòng)。它的功能主要是

一是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上的主要問(wèn)題，找出原因，制定切實(shí)可行的改善方案；

二是指導(dǎo)改善方案的實(shí)施；

三是傳授經(jīng)營(yíng)管理的理論與科學(xué)方法，培訓(xùn)企業(yè)各級(jí)管理干部，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。

企業(yè)管理咨詢對(duì)企業(yè)來(lái)講，是一種投資行為。通過(guò)管理咨詢公司提供的服務(wù)，提高企業(yè)管理水平，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效益。咨詢顧問(wèn)根據(jù)客戶實(shí)際情況，運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數(shù)咨詢項(xiàng)目與客戶約定的主要項(xiàng)目目標(biāo)。

人才培養(yǎng)。在咨詢項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，幫助客戶管理團(tuán)隊(duì)接受管理理念、管理方法、管理方案等，從提升管理人員技能和素養(yǎng)的提升。

通過(guò)這些企業(yè)管理咨詢指標(biāo)的對(duì)比和分析，可以用來(lái)較為直接的衡量一個(gè)咨詢項(xiàng)目取得的效益，可以給咨詢方和受咨詢方一個(gè)價(jià)值認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。

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第三篇：企業(yè)管理人性化是企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)

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企業(yè)管理人性化是企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)

企業(yè)管理人性化是企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)

[摘要]隨著時(shí)代的不斷發(fā)展與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，在企業(yè)管理當(dāng)中推行人性化的管理模式，不僅順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展需求，同時(shí)也同員工個(gè)人提高密切相關(guān)。就國(guó)內(nèi)企業(yè)而言，特別是隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)生與發(fā)展，傳統(tǒng)的科學(xué)管理模式在其應(yīng)用當(dāng)中逐漸顯現(xiàn)出一定的局限性與不足，然而與此同時(shí)，人性化管理正被越來(lái)越多的人所接受，因此，人性化管理是未來(lái)企業(yè)發(fā)展與成長(zhǎng)的必然走向。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理 人性化管理 科學(xué)管理模式

當(dāng)前，隨著市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的不斷加強(qiáng)以及國(guó)際化趨勢(shì)的進(jìn)一步加劇，企業(yè)在其發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中既存在機(jī)遇同時(shí)也有一定挑戰(zhàn)，特別是來(lái)自管理層面的挑戰(zhàn)更為明顯。許多企業(yè)混亂的管理以及業(yè)務(wù)流程的不盡合理性，無(wú)法達(dá)到激勵(lì)員工的目的直至人才流失，更談不上團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的當(dāng)前，管理層面的滯后導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展止步不前，嚴(yán)重制約了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)以及進(jìn)一步發(fā)展。如何提高企業(yè)管理的科學(xué)性？增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，人性化管理的引入無(wú)疑是一道科學(xué)之策，本文將從人性化的角度來(lái)探討企業(yè)管理，旨在提高人們對(duì)人性化管理的認(rèn)識(shí)水平，有效提高現(xiàn)代企業(yè)綜合管理水平。

一、人性化管理簡(jiǎn)述

關(guān)于人性化管理，存在多種可能，筆者認(rèn)為，所謂的人性化管理實(shí)際上就是在整個(gè)企業(yè)范圍之內(nèi)對(duì)人性要素給予充分重視，以不斷挖掘人類自身的潛能與內(nèi)在素質(zhì)為已任的一種現(xiàn)代化管理模式。它囊括了多個(gè)方面的內(nèi)容，比如有對(duì)員工的精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)以及對(duì)他們?nèi)烁竦囊环N尊重，給職工創(chuàng)造的一系列發(fā)展機(jī)會(huì)與成長(zhǎng)條件等等。

在我國(guó)傳統(tǒng)的企業(yè)管理類型之下，企業(yè)管理的側(cè)重點(diǎn)永遠(yuǎn)是目標(biāo)利益，從一定程度上來(lái)講，這種利益化的管理模式既束縛了人的創(chuàng)造力，同時(shí)也是對(duì)個(gè)性創(chuàng)造的一種無(wú)形扼殺，這種管理模式很大程度只是充當(dāng)了利益最大化的手段與工具。作為人性與制度有機(jī)結(jié)合的一種新型管理模式，人性化管理在近年得到了廣泛應(yīng)用，受到了企業(yè)的一

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致認(rèn)可，從我國(guó)目前的企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，其正被越來(lái)越多的員工與企業(yè)所推崇。尊重人格、以人為本，順應(yīng)人性發(fā)展，這種改變傳統(tǒng)制度線束的工作體系，受到了眾多追捧與響應(yīng)，逐漸成為當(dāng)前企業(yè)管理的一種主要趨勢(shì)。

傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理，制度相當(dāng)嚴(yán)厲，員工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系比較緊張，他們更像高速運(yùn)轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)機(jī)器，沒(méi)有發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，只能被動(dòng)接受機(jī)器的不斷轉(zhuǎn)動(dòng)。從一定程度上來(lái)講，這種單純依靠高壓的傳統(tǒng)管理模式，的確可以帶來(lái)短暫的發(fā)展與繁榮，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，員工無(wú)法實(shí)現(xiàn)發(fā)自內(nèi)心的忠誠(chéng)與認(rèn)同，不利于團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，對(duì)于大部分員工來(lái)講，其實(shí)受到信任、享受尊重，其實(shí)有時(shí)可能比物質(zhì)鼓勵(lì)更為重要。企業(yè)健康平穩(wěn)運(yùn)行，科學(xué)系統(tǒng)的規(guī)章制度是不可或缺的，但相比規(guī)章制度而言，在企業(yè)內(nèi)部推行“人性化”的現(xiàn)代企業(yè)管理模式更為高明。與傳統(tǒng)硬性企業(yè)管理相比而言，“人性化”的企業(yè)管理模式能夠從心理上使員工同企業(yè)之間形成心理契約，于員工而言，心理契約意味著“我要做”，傳統(tǒng)制度約束則等同于“要我做”，這是兩種截然不同的企業(yè)運(yùn)行模式，在人性化管理理念之下，員工能夠真正學(xué)會(huì)對(duì)自已的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)部分責(zé)任，以此不斷提高自我約束及管理方面的水平。也正因?yàn)槿绱耍鳛槠髽I(yè)運(yùn)行的管理人員來(lái)講，其在施行管理的過(guò)程當(dāng)中，不僅要學(xué)會(huì)運(yùn)用物質(zhì)水段來(lái)進(jìn)行員工激勵(lì)，與此同時(shí)，還要從員工自身感情出發(fā)，關(guān)注他們的感情生活與情感需要。

二、在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中實(shí)行人性管理是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)

從一定程度上來(lái)講，企業(yè)實(shí)行人性化的管理模式其最為主要的基礎(chǔ)就在于完善各類制度性建設(shè)，歸根結(jié)底，它實(shí)際上是一種基于嚴(yán)格管理制度之下的人性化管理，就企業(yè)管理來(lái)講，這是一種高級(jí)管理階段，它是現(xiàn)代管理理念的一種升華，它的存在領(lǐng)帶于管理的嚴(yán)謹(jǐn)性與科學(xué)性，而無(wú)法獨(dú)立存在，也不等同于仁慈管理與人情管理。在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中，實(shí)行人性化管理是企業(yè)發(fā)展的必然。我們從西方先進(jìn)企業(yè)管理歷程來(lái)看，按照其管理理念當(dāng)中人的地位、人格價(jià)值態(tài)度以及對(duì)人的認(rèn)識(shí)等角度出發(fā)，將企業(yè)管理劃分為人性管理階段與科學(xué)管理階段兩個(gè)部分，來(lái)探討人性化管理的必然性。

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首先，科學(xué)管理階段。就企業(yè)管理而言，科學(xué)管理其理論基礎(chǔ)支撐來(lái)源于“經(jīng)濟(jì)人”的理念，是一種非人格化的管理，在這種理念的人性假設(shè)當(dāng)中：所有經(jīng)濟(jì)與社會(huì)問(wèn)題都具有一定的利己主義思想，人所從事的一切行為以及動(dòng)機(jī)都源于個(gè)人利益的追求，我們可將其理解為只要能夠向員工提供他們所想要的經(jīng)濟(jì)刺激，那么他們可以做任何的事情；對(duì)于人來(lái)講，他們的感情也具有非理性特性，因此，必須對(duì)其進(jìn)行防范，以此來(lái)有效避免對(duì)利害關(guān)系的干擾。“異化勞動(dòng)”（恩格斯、馬克斯）觀點(diǎn)在這里達(dá)可謂達(dá)到了一種極致。基于科學(xué)管理之上，它的主旨實(shí)際上是讓勞動(dòng)依附于其所創(chuàng)造的各類東西，人則直接隸屬于物。

其次，人性化企業(yè)管理階段。伴隨著當(dāng)前社會(huì)的不斷進(jìn)步與時(shí)間的進(jìn)一步推移，傳統(tǒng)科學(xué)管理所處的文化、經(jīng)濟(jì)、政治條件也隨之變革，其自身在發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中，局限性會(huì)慢慢展開(kāi)與暴露，與實(shí)踐管理、生產(chǎn)力的發(fā)展不相適應(yīng)。這種變革主要體現(xiàn)在以下層面：第一，社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展同傳統(tǒng)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)之間會(huì)失真。在此種情況之下，依靠傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵(lì)手段顯然不能滿足員工發(fā)展所需，他們需要的是自我實(shí)現(xiàn)、自尊以及社交等高層次的一種需要，而此前的科學(xué)管理模式無(wú)法有效解決這一課題。第二，科技革命的產(chǎn)生會(huì)引發(fā)就業(yè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及勞動(dòng)方式的變革。我們知道，隨著高度自動(dòng)化生產(chǎn)的引入，從很大程度上來(lái)講，勞動(dòng)者的勞動(dòng)強(qiáng)度實(shí)現(xiàn)了解放，他們的主體化趨勢(shì)也相對(duì)較為明顯。基于此種情形之下，勞動(dòng)者本身的主動(dòng)性與創(chuàng)造性決定了生產(chǎn)效率的高低。與此同時(shí)，隨著新興產(chǎn)業(yè)與科技革命的興起，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)被改變了，尤其是信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，他們逐漸取代了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)部門(mén)。以生產(chǎn)管理為主的科學(xué)管理在此種情形之下，越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)此種現(xiàn)狀。也正因?yàn)槿绱耍糠謱W(xué)者在對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行分析時(shí)，將人的因素與社會(huì)問(wèn)題置于首要地位之上，在講究理性與科學(xué)的同時(shí)，企業(yè)管理對(duì)藝術(shù)與人性更為重視，人性化的企業(yè)管理應(yīng)運(yùn)而生。而與此同時(shí)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)生與發(fā)展，這種管理趨勢(shì)必將成為企業(yè)管理的重要渠道之一，從一定程度上來(lái)講，它必定是企業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)。

三、企業(yè)人性化管理的注意事項(xiàng)

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人性化管理是企業(yè)管理的必然趨勢(shì)，然而，在人性化管理過(guò)程當(dāng)中，要想使人性化企業(yè)管理落到實(shí)處，以下幾點(diǎn)必須注意：

首先，管理的關(guān)鍵在于提高素質(zhì)。對(duì)于任何企業(yè)管理模式而言，管理者的素質(zhì)直接會(huì)對(duì)管理構(gòu)成影響，人性化管理也是如此，因此，良好的綜合素質(zhì)是管理者的必備之德。作為企業(yè)管理者來(lái)講，其自身素質(zhì)的要求是具有多樣性的，但無(wú)論怎樣，品德始終是相當(dāng)重要的，品德的好壞直接會(huì)對(duì)管理者的行為與心理構(gòu)成影響。，它在管理員工的過(guò)程當(dāng)中起著強(qiáng)大的感召力與凝聚力。

其次，人性管理模式之下尊重員工是其必然要求所在。對(duì)于企業(yè)而言，無(wú)論采取哪種管理方式，但其信任人與尊重人的基本原理始終是不能改變的。大量實(shí)踐不斷表明，對(duì)于員工只有給予充分的信任、理解與尊重，才能更好地挖掘他們內(nèi)在的巨大潛能，保證各項(xiàng)工作正常有序開(kāi)展，提高企業(yè)的活力與生機(jī)，因此，管理者在人性化的管理之下必須盡可能給予員工以尊重。

再次，人性化管理并不等同于人情化管理。如前所述，人性化管理必須基于制度完善的弎之上，他是一種嚴(yán)格管理模式之下的人性化，實(shí)際上是一種管理理念的不斷升華，它不能脫離傳統(tǒng)管理層面上的嚴(yán)謹(jǐn)性。管理既是一種既定的制度，同時(shí)也是一種執(zhí)行制度，從一定程度上來(lái)講，二者相輔相成、缺一不可。

最后，人性化的企業(yè)管理離不開(kāi)企業(yè)管理的創(chuàng)新。無(wú)論任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)“創(chuàng)新”一詞，就企業(yè)管理而言其也必須依靠強(qiáng)大的創(chuàng)新方能使自身在激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取得一席之地，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，不斷滿足現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐各項(xiàng)要求。從一定程度上來(lái)講，管理創(chuàng)新與企業(yè)管理的人性二者之間是一種相互推動(dòng)、互相促進(jìn)與聯(lián)系的關(guān)系，就目前來(lái)講，人性化的企業(yè)管理必須有效把握管理創(chuàng)新與人性化管理之間的具體關(guān)系，我們知道，企業(yè)管理創(chuàng)新是基于特定的實(shí)踐與理論基礎(chǔ)之上而進(jìn)行的創(chuàng)新，正因?yàn)槿绱耍绻x開(kāi)了“人性化”這個(gè)詞，那么管理將新將只會(huì)是一句空話，正如無(wú)源之水，無(wú)法達(dá)到創(chuàng)新之效。對(duì)于廣大企業(yè)而言，現(xiàn)階段的創(chuàng)新必須同技術(shù)發(fā)展相統(tǒng)一，改革與整合現(xiàn)代企業(yè)同傳統(tǒng)管理之間的有效成果，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，唯其如此，企業(yè)才能在強(qiáng)手如林的競(jìng)爭(zhēng)體系當(dāng)中得到發(fā)展。

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總的來(lái)講，在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中推行人性化的管理模式，實(shí)際上就是在其管理與經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展雙贏。關(guān)注人性要點(diǎn)，大力發(fā)掘他們的潛能，在充分給予物質(zhì)及精神獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，必要的晉升、教育、培育也必不可少，在其發(fā)展歷程當(dāng)中，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃同等重要。人性化管理在我國(guó)實(shí)施時(shí)間并不長(zhǎng)，在今后的工作與實(shí)踐當(dāng)中，筆者借以廣大業(yè)內(nèi)人士加強(qiáng)對(duì)其探討與研究，只有如此，才能不斷提高企業(yè)人性化水平，增強(qiáng)國(guó)內(nèi)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊凡，鄒富發(fā).“民工荒”條件下珠三角地區(qū)民營(yíng)企業(yè)人性化管理戰(zhàn)略選擇[J].企業(yè)活力，2011，（05）.[2]劉鑫.推進(jìn)國(guó)有企業(yè)人性化管理——以山西焦煤集團(tuán)為例[J].中共山西省委黨校學(xué)報(bào)，2013，（01）.[3]陳海英.用感恩之心關(guān)懷之舉強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展中的人性化管理[J].新安全·東方消防，2010，（08）.[4]鐘向忠.非公有制企業(yè)實(shí)行人性化管理的驅(qū)動(dòng)力淺析[J].廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，（03）.------------最新【精品】范文

第四篇：阿塔咨詢—什么是企業(yè)管理咨詢

阿塔咨詢—什么是企業(yè)管理咨詢

企業(yè)管理咨詢到底是什么？這個(gè)問(wèn)題對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)一直是個(gè)疑惑。下面就讓我們聽(tīng)聽(tīng) 西安阿塔管理咨詢資深培訓(xùn)講師虎宥丞對(duì)企業(yè)管理咨詢的分析：

企業(yè)管理咨詢定義

咨詢，是醫(yī)學(xué)上常用的一種術(shù)語(yǔ)，其含義是以觀察、診脈的方法判斷病人的病情和病因，并對(duì)癥開(kāi)出準(zhǔn)確醫(yī)方。而西安阿塔管理咨詢將這種咨詢方法借用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上，就形成了企業(yè)管理咨詢。企業(yè)管理咨詢，是由具有豐富的經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)和超強(qiáng)的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)的資深專家，與企業(yè)有關(guān)人員吻合配合，應(yīng)用科學(xué)的方法和具有現(xiàn)代化的智慧找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題，并對(duì)此分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)方案，給予針對(duì)性地戰(zhàn)略。企業(yè)管理咨詢發(fā)展

企業(yè)管理咨詢已形成了一種社會(huì)性必不可少的服務(wù)行業(yè)。企業(yè)管理咨詢與企業(yè)咨詢是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。對(duì)企業(yè)講，企業(yè)咨詢就是請(qǐng)別人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上給予見(jiàn)解性的幫助；企業(yè)管理咨詢則是咨詢機(jī)構(gòu)或經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，為了完成企業(yè)咨詢的委托到企業(yè)進(jìn)行調(diào)查管理咨詢，幫助企業(yè)找出并指導(dǎo)企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題。歐美習(xí)慣地稱為“企業(yè)咨詢”，日本則習(xí)慣地稱為“企業(yè)管理咨詢”。

企業(yè)管理咨詢意義

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理不同，但它們之間又有很強(qiáng)的相關(guān)性，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理是為了把企業(yè)正常的生產(chǎn)延續(xù)下去，而市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理是為了應(yīng)對(duì)在管理過(guò)程中由于一系列的市場(chǎng)波動(dòng)而使企業(yè)難以通過(guò)自身努力解決的風(fēng)險(xiǎn)。“這些市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是不可能在企業(yè)內(nèi)部通過(guò)管理進(jìn)行規(guī)避的，必須通過(guò)財(cái)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理跟外部的市場(chǎng)去對(duì)抗，去抗消這種風(fēng)險(xiǎn)或?qū)⒋孙L(fēng)險(xiǎn)降到最低，此時(shí)就需要企業(yè)CFO們要做的一件很重要的事。”中國(guó)銀監(jiān)會(huì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新監(jiān)管協(xié)作部主任李伏安曾在2009年中國(guó)國(guó)際財(cái)務(wù)管理師論壇上這樣表示。但就現(xiàn)我國(guó)發(fā)展的情況來(lái)看，我國(guó)企業(yè)在現(xiàn)在的市場(chǎng)上還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到應(yīng)該如何避免，降低或解決企業(yè)存在的風(fēng)險(xiǎn)但是，從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)也是不現(xiàn)實(shí)的，尤其是對(duì)于民營(yíng)企業(yè)而言，這樣的投入太大，而當(dāng)生存和冒險(xiǎn)并存的時(shí)候，幾乎所有的企業(yè)都將選擇前者而忽略了去借力第三方咨詢機(jī)構(gòu)。但就目前的情況來(lái)看，我國(guó)市場(chǎng)上能夠提供這種專業(yè)咨詢的公司還是很缺少。所以，李伏安一直在浙江推廣，引入銀行和專門(mén)的金融機(jī)構(gòu)來(lái)幫助企業(yè)管理這些風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)際上，這意味著讓金融機(jī)構(gòu)來(lái)管理市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，而在銀行里面最難管理的就是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橛墒袌?chǎng)價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的損失和盈利對(duì)技術(shù)的要求也是最高的。但是在金融機(jī)構(gòu)中，因?yàn)橛邢到y(tǒng)、專門(mén)的團(tuán)隊(duì)，并且還有一套很?chē)?yán)格的制度來(lái)管理這種風(fēng)險(xiǎn)，所以，由它們來(lái)控制這種風(fēng)險(xiǎn)會(huì)比企業(yè)專業(yè)得多。

以上虎講師的獨(dú)特見(jiàn)解充分證明了借力第三方管理咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)于企業(yè)防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)意義非凡。

第五篇：企業(yè)文化是企業(yè)管理與時(shí)俱進(jìn)的必然結(jié)果

企業(yè)文化是企業(yè)管理與時(shí)俱進(jìn)的必然結(jié)果

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，由企業(yè)家倡導(dǎo)的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本企業(yè)特點(diǎn)的使命、愿景、宗旨、精神、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及這些理念在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、管理制度、員工行為、企業(yè)形象等方面的體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠帶動(dòng)員工樹(shù)立與企業(yè)一致的目標(biāo)，能夠引導(dǎo)員工規(guī)范自己的行為，能為員工營(yíng)造出積極向上的工作氛圍，形成推動(dòng)企業(yè)績(jī)效不斷增長(zhǎng)的正能量。然而，也有一些人，特別是身居企業(yè)管理崗位上的人，認(rèn)為企業(yè)文化是空的、虛的，甚至是自制光環(huán)、嘩眾取寵。其實(shí)，企業(yè)文化也是依據(jù)管理的需求應(yīng)運(yùn)而生的，其產(chǎn)生和發(fā)展有著深厚的管理背景和管理歷史根源。

1769年，世界上第一家現(xiàn)代意義上的企業(yè)在英國(guó)誕生，人類正式邁開(kāi)走向工業(yè)社會(huì)的步伐。早期的企業(yè)家們普遍依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)，逐步加上簡(jiǎn)單的分析和計(jì)算來(lái)指揮部下、運(yùn)作企業(yè)。經(jīng)過(guò)不斷的總結(jié)和積累，形成了經(jīng)驗(yàn)管理。就當(dāng)時(shí)的企業(yè)規(guī)模、技術(shù)條件和市場(chǎng)情況來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)管理應(yīng)該說(shuō)對(duì)促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展起到了積極的作用。但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大和社會(huì)化大生產(chǎn)的逐步形成，這種管理反而成了企業(yè)發(fā)展的阻礙。

1911年美國(guó)人泰勒的代表作《科學(xué)管理原理》一書(shū)問(wèn)世，標(biāo)志著企業(yè)管理由漫長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)管理階段步入了劃時(shí)代的科學(xué)管理階段。企業(yè)管理者開(kāi)始用調(diào)查研究、數(shù)學(xué)模型、數(shù)學(xué)工具等自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的方法來(lái)代替?zhèn)€人經(jīng)驗(yàn)；“時(shí)間和動(dòng)作研究”提供了精確的計(jì)算勞動(dòng)定額的方法；生產(chǎn)工具、操作工藝、作業(yè)環(huán)境、原材料的標(biāo)準(zhǔn)化，為生產(chǎn)效率的提高，開(kāi)辟了廣闊的前景；“管理與執(zhí)行相分離”的原則大大加強(qiáng)了企業(yè)管理的職能。科學(xué)管理極大地推動(dòng)了生產(chǎn)效率的提高，使美國(guó)的工業(yè)生產(chǎn)力得到了快速的發(fā)展。科學(xué)管理一度風(fēng)靡西方，在世界范圍內(nèi)為社會(huì)化工業(yè)革命做出了貢獻(xiàn)。改革開(kāi)放初期，我國(guó)企業(yè)界也逐步學(xué)習(xí)引進(jìn)了國(guó)外企業(yè)的科學(xué)管理理論和方法，這對(duì)于尚處于經(jīng)驗(yàn)管理階段的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)強(qiáng)有力的推動(dòng)。

然而，隨著社會(huì)化大生產(chǎn)的飛速發(fā)展，泰勒“重物輕人”、“胡蘿卜加大棒”的科學(xué)管理，已經(jīng)成為“極不科學(xué)的管理”。因?yàn)闀r(shí)過(guò)境遷，當(dāng)時(shí)創(chuàng)立科學(xué)管理的基礎(chǔ)和條件現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)存在。一是工人溫飽問(wèn)題的解決否定了“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”。

科學(xué)管理產(chǎn)生的年代是十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初，社會(huì)生產(chǎn)力十分低下，工人遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有解決溫飽，人們都在為了生存而奔波著。所以科學(xué)管理的第一個(gè)基本假設(shè)是：企業(yè)員工都是追求利益最大化的“經(jīng)濟(jì)人”，他們除了賺錢(qián)養(yǎng)家糊口和物質(zhì)享受外，沒(méi)有其他工作動(dòng)機(jī)。對(duì)于這樣的工人，只能用嚴(yán)厲的外部控制和重獎(jiǎng)重罰的方法進(jìn)行管理，金錢(qián)杠桿是唯一有效的激勵(lì)手段。現(xiàn)在，溫飽問(wèn)題早已解決，工人已不再是“經(jīng)濟(jì)人” 而是“社會(huì)人”了, 他們除了經(jīng)濟(jì)需求外，還有社會(huì)需求、精神需求；影響工人工作積極性的不再只是物質(zhì)因素，而是社會(huì)條件。滿足員工社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)等高層次的精神需要已成為激勵(lì)員工關(guān)鍵。二是腦力勞動(dòng)工作比重的增加否定了“外部控制”的管理方式。腦力勞動(dòng)的特點(diǎn)是看不見(jiàn)、摸不著，其勞動(dòng)強(qiáng)度和質(zhì)量完全取決于工人的自覺(jué)性和責(zé)任感。只有在心情愉悅的時(shí)候，才能釋放出最大的腦力能量。面對(duì)無(wú)影無(wú)形的腦力勞動(dòng)，泰勒的“時(shí)間與動(dòng)作研究”已無(wú)用武之地。創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng)，其定額如何確定，其進(jìn)度如何控制，都成為企業(yè)管理者遇到的新問(wèn)題。如果說(shuō)泰勒的從嚴(yán)制廠、加強(qiáng)監(jiān)管的“外部控制”方法對(duì)于有形的體力勞動(dòng)曾經(jīng)卓有成效的話，那么對(duì)待復(fù)雜的、無(wú)形的腦力勞動(dòng)，管理重點(diǎn)則必須轉(zhuǎn)移到進(jìn)行“自我控制”的軌道上來(lái)。也就是說(shuō)要注重滿足員工自我實(shí)現(xiàn)需要的內(nèi)在激勵(lì)，注意充分地尊重員工，鼓勵(lì)員工的敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神，培育共同的核心價(jià)值，使員工自覺(jué)自愿地、積極努力地為企業(yè)服務(wù)。三是服務(wù)制勝時(shí)代的到來(lái)與“科學(xué)管理”的沒(méi)落。第三產(chǎn)業(yè)的興起和快速發(fā)展是生產(chǎn)力迅猛發(fā)展的結(jié)果，第三產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)是一般沒(méi)有直接的物質(zhì)產(chǎn)品，其主要“產(chǎn)品”是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)是第三產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要形式。隨著人們消費(fèi)水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，服務(wù)質(zhì)量已成為產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，良好的服務(wù)已構(gòu)成三產(chǎn)市場(chǎng)甚至工業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不可或缺的重要成分。在產(chǎn)品的規(guī)格、品種、性能、價(jià)格不相上下的情況下，對(duì)用戶提供的售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)的多少和質(zhì)量，往往成為競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵。因此，有許多企業(yè)家和管理專家認(rèn)為：服務(wù)制勝的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)！那么，如何才能提高服務(wù)質(zhì)量，取得競(jìng)爭(zhēng)勝利呢？按照泰勒科學(xué)管理的“時(shí)間動(dòng)作研究”和“外部控制”，只能治標(biāo)不能治本。比如微笑服務(wù)，強(qiáng)迫她硬擠出來(lái)的笑并不能使顧客感到愉快，皮笑肉不笑更會(huì)使顧客厭惡，只有發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的笑，才能給顧客帶來(lái)溫暖和快樂(lè)。而這種發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)的微笑，只能來(lái)自員工心里的愉悅，來(lái)自員工的敬業(yè)精神，以及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)、對(duì)社會(huì)的責(zé)任和高尚的道德情操。這是運(yùn)用形體動(dòng)作的培訓(xùn)和

嚴(yán)格的外部監(jiān)督無(wú)法做到的。只能靠企業(yè)中形成的一種共同價(jià)值觀、一種和諧的心理環(huán)境、一種良好的精神風(fēng)貌，即形成一種積極向上的企業(yè)文化。

總之，不管是經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理，還是科學(xué)管理到企業(yè)文化管理，都是管理理論和方法順應(yīng)歷史發(fā)展的必然產(chǎn)物，是生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。如果不是經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，就不可能實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大生產(chǎn)，當(dāng)然也不可能有現(xiàn)代化管理。只有機(jī)械化、自動(dòng)化出現(xiàn)并普及，現(xiàn)代通訊和計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)力水平迅猛提高，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷完善，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)產(chǎn)品差異和服務(wù)有了更新更高的要求，在這樣的前提下，才會(huì)形成企業(yè)文化的銳不可擋之勢(shì)，孕育出文化管理的強(qiáng)大生命力。

中譽(yù)集團(tuán)公司是由十多個(gè)子公司組成，不同的地域、不同的股東、不同的管理人員和員工，必然把不同的文化帶入企業(yè)中來(lái)，這些文化如不加以整合，就會(huì)形成的沖突，就會(huì)在一定程度上影響企業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和健康發(fā)展。同時(shí)，中譽(yù)集團(tuán)公司是以“三網(wǎng)絡(luò)一平臺(tái)”為戰(zhàn)略的大型現(xiàn)代化煤炭供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)是企業(yè)的生命線。企業(yè)文化能形成良好的服務(wù)和創(chuàng)新氛圍。當(dāng)我們的每位員工以共同的價(jià)值觀，自覺(jué)地、努力地去建立一種共識(shí)，去建造一個(gè)命運(yùn)共同體的時(shí)候，“智慧中譽(yù)快樂(lè)中譽(yù)”卓立于世便不再是一個(gè)夢(mèng)想。