第一篇：中小企業員工培訓的常見誤區和建議

中小企業員工培訓的常見誤區和建議

吳建榮

[摘要] 員工的培訓是企業人力資源開發的一個重要內容。“培訓很貴，但不培訓更貴”的思想已廣為企業認同。本文分析了影響企業培訓效果的主要因素及中小企業培訓存在的常見誤區，提出了建立循環的中小企業培訓系統的建議。

[關鍵詞]培訓，管理循環，系統，誤區

培訓是企業為了提高勞動生產率和員工對職業的滿足程度，以組織、計劃和實施的形式對企業各類人員進行的一種教育投資活動，是通過員工對培訓內容轉化為工作行動以有效地為企業生產經營活動服務的過程。

隨著國內市場經濟的日趨繁榮，中小企業在國民經濟中的作用也日益增強，為此，著名經濟學家吳敬璉教授把中小企業稱為中國經濟的半壁江山。同時，國內外的經驗證明，一個國家的經濟有沒有活力，在相當大的程度上要看中小企業的發展狀況如何。然而，如何激活千千萬萬的中小企業更好地釋放自身蘊含的巨大能量，建立完善的符合自身企業需要的培訓系統已成為眾多中小企業認可的一劑良方。

一、影響企業培訓效果的主要因素

企業培訓效果受多方面因素影響，其基本上貫穿于培訓的整個過程，主要是以下幾個方面對培訓效果產生影響：

1、重視程度，培訓意識在企業內部已經形成，“培訓很貴，但不培訓更貴”的觀點已為眾多企業認同。企業內部上至老總，下至員工對培訓作用的客觀認識以及包括一言一行的重視程度都將直接影響企業培訓效果的好壞。

2、培訓組織者，培訓組織者主要從事培訓的需求調查與分析、培訓內容確定、培訓方式選擇、培訓地點安排、培訓的具體實施等工作。因此，培訓組織者以及相關人員素質的高低直接影響到培訓的效果，培訓人員除具有必要的專業素質外，還應對企業經營活動、發展方向、員工情況等有清楚的了解。

3、培訓內容，根據參加培訓的人員不同，可分為：高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。企業應根據不同的企業人力資本，選擇不同人力資本的差異化培訓內容。培訓內容是否具有針對性，可以從對三個問題的回答進行考慮：是組織需要的嗎——培訓內容是否與企業戰略、業務或變革等相適應；是工作需要的嗎——培訓內容能否滿足崗位工作的需要，員工的工作行為與期望的行為標準間的差距能否通過培訓得以解決；是員工需要的嗎——培訓內容能否解決由于缺乏所需的知識或技能，以及由于不良的工作習慣和態度等而造成的員工績效不良等企業和員工都不愿看到的結果。

4、培訓方式，培訓的方式有許多種，有提供課程培訓、在崗培訓、參加研討會等形式。培訓的方法更是多種多樣，培訓組織者應該注意靈活選擇培訓方法，適應各種需要，同時使培訓對象具有新鮮感，而不至于乏味。培訓方法包括：授課法、視聽技術法、案例研討法、角色扮演、游戲法、工作輪換、網上培訓、研討法和自學等，這些都要依據不同的培訓對象和內容對培訓方式的選擇，以符合培訓對象接受培訓內容的特點，從而達到培訓的效果。

4、培訓時機，培訓的需求是依企業內外部環境（新員工的加盟、員工晉升或崗位輪換、技術革新、滿足彌補的需要等）而權變的，從需求的角度來講，員工對培訓內容的渴望程度越高，其產生的作用越明顯；把握好培訓的時機，可以提高培訓后的效果。如隨著企業戰略業務的調整，要對員工進行新知識、技能等培訓，就存在一個培訓時機的選擇問題。

5、培訓師，培訓師是開展培訓的授課主體，其知識豐富程度、語言表達方式、授課形式以及對培訓過程的把握能力等均對培訓效果產生影響，培訓師可以來源于企業內部，也可以來源于企業外部，其選擇主要受到培訓內容和培訓費用的影響。

6、培訓成本，有多少錢辦多少事，這是培訓必須考慮的基本出發點。就企業、工作、員工來講，培訓需求是多方面的。企業必須在成本與效益之間作出權衡，既保證企業量力而行，同時又保證達到企業實施培訓的既定目標。有的中小企業為了節省培訓成本，往往在招聘新員工更加看重員工的實際工作經驗，希望招來即用，缺乏對員工未來潛質的重視。

7、培訓場所及設備，培訓內容及培訓方式決定著培訓場所及設備。培訓場所有教室、會議室、工作現場等，若以技能培訓為培訓內容，則決定了最適易的場所為工作現場，因為培訓內容的具體性要求信息傳授 的具體性，而許多工作設備是無法推進教室或會議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機、錄相機等。企業應該綜合多反面的因素選擇好地點與環境。企業在開展企業外部培訓的時候，要謹防“假培訓、真旅游”的形式。

二、中小企業培訓存在的常見誤區

伴隨著中小企業之間競爭的日益激烈，中小企業對培訓的需求也日益增大，各類培訓項目也是“鋪天蓋地”的在中小企業間風行，但是真正從中嘗到甜頭的中小企業卻是沒多少。究其原因，中小企業培訓主要存在以下誤區：

誤區之一：陣發性。有些中小企業的培訓工作還沒有其應有的地位，培訓中心成為組織架構中可有可無的機構，效益好時，這個機構才有立錐之地，效益不好時，遭到裁減的首先為培訓機構。有些中小企業出于短期成本收益的考慮，往往在出現問題或企業停滯不前時才被動地去接受培訓，使中小企業培訓工作成了陣發性的救火運動。這些中小企業的培訓工作常著眼于當前，沒有與企業的長期發展目標聯系起來，使得原本優秀的員工正逐步退化成不適應企業發展需求的員工，人才得不到有效發掘。比如說中國加入WTO了，“狼來了”，中小企業要提高競爭力，所以要做培訓；比如聽說同行業某個競爭對手在推行顧問式銷售方面的培訓，中小企業便學著在公司內做下顧問式銷售的培訓，至于這個顧問式銷售到底適不適合目前公司的現狀，做了顧問式銷售的培訓會不會對公司有所改進，中小企業卻沒有一個

整體的考慮。這些中小企業往往患有嚴重的培訓“近視癥”和“短視癥”，中小企業培訓缺乏系統性、前瞻性。中小企業做培訓更多的是為了培訓而培訓，頭痛醫頭，腳痛醫腳。

誤區之二：陳舊性。對許多中小企業的管理者來說，培訓工作“既重要也茫然”，中小企業對員工的培訓需求缺乏科學、細致的分析，使得中小企業培訓工作帶有很大的盲目性和隨意性。例如，隨著中小企業發展的不同階段、員工的不同成熟階段以及外部市場的不同發展階段，以前適應中小企業發展的培訓內容、方式等是否還與目前中小企業的現狀和未來相匹配，中小企業管理者在這方面往往缺乏權變的思想，從而導致中小企業培訓資源的浪費。

誤區之三：局部性。一些中小企業做培訓更多的是針對中小企業內部的幾個“關鍵”部門的員工，比如銷售部門和生產技術部門的員工。這些中小企業的培訓組織者出于對自身業績方面的考慮。希望通過培訓，迅速解決中小企業產品的技術含量，迅速擴大產品在市場上的占有率，幫助中小企業迅速贏利，從而獲取上級領導對自身工作的肯定。出發點是不可置疑的。但是中小企業本身就是一個完整的有機整體，各個部門的員工只是由于分工不同而沒有“重要”與“關鍵”的區別，必須隨著中小企業內外部環境的不斷變化通過各種培訓協調發力，中小企業才能實現可持續發展的目標。

誤區之四：依賴性。有些中小企業通過培訓嘗到了甜頭，視中小企業培訓為包治百病的靈丹妙藥。在中小企業發展遇到阻礙的時候，往往采取鋪天蓋地的培訓方式和內容以求尋得中小企業發展的出路。比如產品銷售出了問題，這些中小企業便會全面推行有關銷售策略方面的培訓，忽略了從產品自身方面找問題，從而耽誤了中小企業決策的效率，反而事倍功半。

誤區之五：虎頭蛇尾性。有些中小企業做培訓完全是出于附庸風雅，追趕潮流，中小企業培訓往往是流于形式。時而請來某著名咨詢機構或專家進行全員培訓，時而又到某著名旅游景區搞封閉培訓??，至于培訓效果怎樣，培訓之后中小企業有哪些改觀，中小企業往往缺乏相應的反饋。這種缺乏循環思想的培訓往往是企業花了成本卻無效果，對企業的促進收效甚微。

誤區之六：期望過高性。中小企業安排一次培訓不容易，有的企業對一次僅2－3天的培訓往往抱有過高期望，希望通過培訓能解決面臨的許多問題，迅速起到立竿見影的效果。于是，培訓中普遍存在課程內容龐雜、培訓目標過大、培訓人員過雜的現象。從而導致了對培訓作用的錯誤認識，長此以往，對培訓的重視程度也會相應降低。

三、建立完善培訓系統的建議

（一）、建立對培訓的客觀認識

中小企業的員工培訓是中小企業人力資源開發的一個重要內容，同時也是一個長期的過程。從員工個人來看，通過培訓可以幫助員工充分發揮和利用其人力資源潛能，更大程度地實現其自身價值，提高工作滿意度，增強對中小企業的歸屬感和責任感。從企業自身來看，對員工的培訓是中小企業應盡的責任，有效的培訓可以減少事故，降低成本，提高工作效率和經濟效益，從而增強中小企業的市場競爭能力。因此，任何中小企業都不能對員工的培訓掉以輕心。同時，中小企業管理者應當正確認識培訓對企業生存與發展的作用，并依據中小

企業自身內外部環境條件的不斷變化，樹立權變的企業培訓觀念，適時調整企業培訓的對象、培訓內容、培訓方式等影響企業培訓的因素，建立循環的中小企業培訓系統。

（二）、建立培訓管理循環

中小企業培訓要想真正發揮其應有的作用，而不是流于形式，作為中小企業的管理者就應當把培訓視為一項系統工程，即采用一種系統科學的方法，使培訓活動能符合中小企業的目標，讓其中的每一環節都能實現員工個人、員工的工作及企業組織本身三方面的優化。

企業人力資源培訓系統模型

（一）、分析培訓需求

中小企業作為市場競爭的主體，它必須是理性化的，必須以經濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，任何培訓都存在一定的風險。因此，在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據需求來制定有效的培訓系統，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。需求產生于中小企業員工目前的狀況（員工對所要求的知識、技能和態度的實際擁有程度）與期望的狀況（期望的績效狀況和職位對知識、技能和態度的要求）之間存在的需要彌補的差距。培訓需求主要來自于組織、工作、個人三個方面期望與現實之間的差距。中小企業的獲取培訓需求的常用方法主要有觀察法、問卷調查法和訪談法，（二）、確立培訓目標

對于通過各種方法所得到的培訓需求，列出清單，并參考企業有關部門的意見，根據中小企業的情況，按其迫切性和重要性進行排序。針對一項或幾項需求，確立培訓目標——希望通過培訓彌補或減小的期望與現實之間的差距。培訓目標的確立將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標，才能確定培訓對象、內容、時間、方法等具體內容，并可在培訓之后，對照此目標進行效果評估。培訓目標主要可分為三大類：技能的培養、知識的傳授、態度的轉變。通常，在確立培訓目標時，中小企業要考慮到成本與效益、時間與效果之間此消彼長的關系，在兩者之間做出平衡選擇，進而確定培訓目標。

（三）制定培訓計劃

培訓計劃是中小企業進行培訓所需參照的藍本。其實質是培訓目標的具體化與操作化，即根據既定目標，選擇培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓課程設計以及投資費用預算。培訓計劃必須從中小企業戰略出發，滿足組織、工作及員工三方面的要求，考慮中小企業資源條件與員工素質基礎，考慮人才培養的超前性及培訓效果的不確定性，確定職工培訓的目標，選擇培訓內容及培訓方式。計劃的目的是明確培訓的內容、時間、地點、方式、要求等，使之一目了然。制定正確的培訓計劃必須兼顧具體的情景因素，如行業類型、中小企業規模、用戶要求、技術發展水平與趨勢、員工現有水平、國家法規、中小企業宗旨與政策等，而最關鍵的因素是中小企業領導的管理價值觀與對培訓重要性的認識。

（四）實施培訓方案

培訓計劃制定好了，最重要的是如何實施。實施培訓方案一方面需要企業領導層的支持和受訓部門管理者和員工的合作。事實上，企業從上到下應該形成共識：提供培訓機會是企業的責任和義務，而參加培訓是員工的權利。否則，如果企業不積極創造培訓機會，員工也主動地接受培訓，就不能形成企業和員工之間的互動，就會影響培訓效果。另一方面，實施培訓的最重要的因素是培訓師的現場把控水平。培訓師既是培訓內容方面的專家，又是優秀的培訓人員。優秀的培訓師應該具備良好的交流能力、組織能力、善于調動積極性、把握培訓進程等。

（五）評估培訓效果

培訓效果的評估是基于培訓需求和培訓目標，考察培訓在多大程度上達到了的目標。對培訓進行評估以不斷改善培訓體系，每次進行培訓后，應從培訓影響因素的幾個方面進行培訓評估或檢查，找出受訓者究竟有哪些收獲與提高。這一步驟不但是這次培訓的收尾環節，還可找出培訓的不足，歸納出經驗與教訓，發現新的培訓需要，以利于有針對性地改進中小企業培訓體系，所以對培訓進行評估又是下一輪培訓的重要依據。

四、結束語

員工的培訓是企業人力資源開發的一個重要內容。面臨迅猛的技術變革，激烈的市場競爭，與業界各類大鱷共舞的中小企業要想實現企業的可持續發展，不斷加強企業的培訓，并逐步建立起適應本企業不同發展階段的培訓管理循環系統無疑是其明智之舉。

參考文獻

① 【美】斯蒂芬·P·羅賓斯：《組織行為學》（第七版）；中國人民大學出版社，200

1② 余凱成、程文文、陳維政：《人力資源管理》；大連理工大學出版社，2002

聯系方式：重慶廣播電視大學財經管理系 吳建榮，wujianrong@cqdd.cq.cn

第二篇：淺談中小企業員工培訓

淺談中小型企業的員工培訓

中小企業的成功受眾多因素影響和制約,其中，最重要也是最根本的因素就是企業的勞動者——人力資源，人才戰略是整個企業發展戰略的核心。企業人員的補充一般有內部招聘和外部招聘兩種來源，但由于中小型企業在生產規模，資產擁有量, 影響力以及穩定性都無法與大型企業比較,使得招聘人員的質量常常很難得到保證，因此，使得“內部培訓”在人力資源開發過程中扮演起相當重要的角色。

但在現實中,我國中小型企業在員工培訓上普遍存在以下問題

(1)受訓者方面的問題。培訓可提高員工的基本素質，但伴隨著素質的提高，某些員工過分追求物質回報，需求方面也有了更高層次的追求，再加上企業之間的“挖墻腳”行為，這時受訓員工若對本企業不滿，經過權衡就有可能“炒老板的魷魚”。企業管理者本希望通過培訓讓員工為企業帶來更多的收益，卻不料由于受訓員工的跳槽會給自己的培訓帶來負回報。這種負反饋常常會降低管理者對培訓的積極性和重視程度，甚至可能不再愿意進行培訓。

(2)培訓方法單調，重理論輕實踐。培訓方法較為單調，各類培訓班大部分培訓仍采用傳統的“灌輸式”教育方法，很少結合企業實際崗位需求給予員工指導，情景模擬游戲、行動學習、小組討論等增加實感的方法采用的也較少, 因此造成培訓形式枯燥單調，重理論不重實踐，培訓中學到的理論知識難以在實際工作中靈活應用的現象。

(3)培訓是一項投資，要花費大量資金,而中小型企業資金又非常有限。因此,要企業在培訓上花很多資金是不可能的.從上述分析中,不難看出中小型企業既需要通過培訓提高員工素質,又存在費用和方法問題;既需要人才成長又擔心人才培養成功后流失.要解決這些矛盾, 不僅涉及員工培訓,還與人才的選, 育，用, 留各環節都有關, 與人才與企業匹配程度有關,更與企業規劃和企業文化息息相關, 在此, 我們僅討論員工培訓的問題，通過員工培訓，使企業解決提高員工技能和素質的問題, 同時,采取措施應對上述三個普遍存在的問題.首先，要結合中小型企業的特點，根據不同員工的不同需求采取多渠道多方位的員工培訓.其原則是少花錢多辦事.現以低壓開關柜生產行業為例來具體說明.1.操作工人的培訓

低壓開關柜生產行業屬于勞動密集型行業，企業中體力勞動占有很大的比例。從事此類工作的多為教育程度不高的城鎮勞動力或農村進城務工勞動力，人員素質參差不齊且流動性較大。此類員工從事的工作多為簡單的重復性勞動，因此培訓的重點在于企業規章制度、崗位責任教育、基本技能學習和安全文明生產等。

（1）新員工上崗前培訓。由公司相關人員組織講座，講授企業規

章制度、企業文化和企業成就、工作流程、操作規范、安全注意事項等。

（2）現場操作培訓。由熟練操作人員對新員工進行實地指導，上

機訓練，協助新員工掌握工作技能。

（3）安全培訓

2.專業技術人員的培訓

低壓開關柜生產行業中有大量專業技術人員，他們包括產品開發人員,產品設計人員,產品加工工藝人員,質量管理人員,車間技術員,以及產品報價人員.他們的工作職責是對所設計產品的設計合理性和正確性,質量、造價、工期、安全等方面進行把關，確保所設計加工的產品合格率。專業技術人員絕大多數擁有電力系統大專及以上學歷，具有相應的專業技術資格，掌握了必要的知識和技能。這部分人員的培訓重點應放在對行業發展動態的了解以及對新工藝、新設備、新材料等本專業最新研究成果的學習上。

（1）新員工上崗前培訓。由公司相關人員組織講座，講授企業規

章制度、企業文化和企業成就、工作流程、產品性能、產品工藝、安全注意事項等。

（2）在崗培訓-初期.工作本身就是最好的培訓.即邊干邊學和

言傳身教的方式.通過技術熟練的員工來教育新員工,這些技術熟練的員工有部門的主管,工程師,技術員,業務骨干,他們除了本職工作外還要擔負起教導新員工的工作.并把此項列入考核內容.這樣既使老員工獲得成就感又可使新員工帶

來歸屬感.（3）在崗培訓-中期.有以下三種方式.? 每月進行工作例會,將實際設計和生產中出現的技術問題加以總結.并形成文件.放入公司內部網站的部門公共信箱內,方便技術人員查閱.例會中要相互學習，推廣好的經驗，杜絕相同的失誤一再發生，揚長避短，有的放矢.? 請總工程師和技術骨干定期給技術人員開專題講座.這種培訓課程可選擇生產任務相對少的時候.? 低壓開關柜內安裝了許多低壓元器件, 如斷路器,中間繼電器,時間繼電器,熔斷器等.當頻繁使用某類元件時,可聯系相關的元件生產商,提供技術講座.西門子, ABB, 施耐德,三菱,通用等大公司會為客戶提供這種免費培訓.這些元件的培訓

課程對設計,采購,檢驗人員是很有效的。

3.企業管理人員的培訓

（1）高層管理人員

高層管理人員是企業的掌舵人,他們應該具有廣闊的視野，能系統地把握當今全球的社會、政治、經濟形勢；具有洞察力，能洞察企業內外部各種影響因素；要有全局的戰略眼光，能對企業的戰略目標和方針進行創造性的規劃、決策和控制。因此，高管人員主要的培訓方式是參加高級研習班、研討會、報告會，企業間的交流；到相關院校參加在職高等學歷教育和MBA、EMBA等教育。

（2）中層管理人員

中層管理人員是企業各級職能部門管理人員，他們承擔著企業日常經營活動中的各種職能工作的具體計劃、組織領導和控制工作，是企業的中堅力量。與對高層管理人員的培訓相比，對中層管理人員主要側重進行業務上的培訓，同時也要向他們傳遞相關的管理新知和理念，使他們更好地理解和執行企業高層的決策方針，更有效地計劃、組織、領導和控制企業的日常經營職能，使企業的目標順利實現。

（3）基層管理人員

基層管理人員包括在生產和服務一線中起監督、指導作用的監工和領班等，他們與一線操作員工最接近，其管理水平直接影響到企業員工的積極性和對企業的忠誠度。培訓的重點是管理工作的實施力。如：如何進行生產組織、如何進行人員調配、如何進行成本管理、如何改進員工的工作態度、如何利用有效的跟蹤制度等。參加短期學習班是不錯的學習方式。

以上是企業根據不同人群的不同需要采取不同的培訓。另外，企業還可以充分利用國家義務教育、職業教育、高等教育和各種社會輔助教育等形式來開展員工培訓工作，既要注重培訓的內容，又要注重培訓的層次。同時企業也應根據自身的實際需要，制定多渠道、多形式的業內培訓，以提高員工業務技能和敬業精神。

其次，培訓中要注意兩個問題。一個是嚴格控制費用，最好將培訓費用分攤到各部門，因為只有當部門承擔培訓費用時，各部門才會把最合適的員工送去培訓，從而避免不必要的浪費。另外，外培相對內培而言費用要高，最好施行培訓費用責任制，確定責任負擔方式，將培訓效果劃分為不同檔次，對于培訓效果不佳、考核不合格者，應采取費用自負的形式，以示警戒。另一個需要注意的問題是一個良好的培訓機制離不開科學的培訓規劃以及合理的控制制度。也就是說，員工培訓必須做到經常化、制度化。

最后, 還要討論一下培訓評估的問題，培訓評估工作并不是事后諸葛，企業不能等到整個培訓項目完結之后才將效果評估工作提上日程，有效的培訓評估需要貫穿項目始終，進行必要的衡量與監控，及時糾正偏差，引導培訓工作走向正確的方向。首先，培訓效果評估可能涉及到的所有細節都應該體現在計劃方案中，比如需要考慮到培訓評估工作采用怎樣的流程，從哪些方面入手進行評估，采用何種方法才能操作到位等；其次，在培訓進行的不同階段，HR應該適時開展溝通反饋工作，明確員工的培訓需求，同時對培訓項目的進展情況及時跟進，了解階段性成果與問題，以便及時做出調整，做好培訓效果的階段性評估工作。

隨著宏觀經濟環境的改善，中小企業面臨著新一輪巨大的發展機遇。同時隨著經濟開放程度的提高，中小企業面臨的競爭也迅速加劇。人才已成為企業確立競爭優勢，把握發展機遇的關鍵。而員工培訓是

中小型企業解決人才問題的一個良好途徑。通過培訓能夠達到銜接學校教育與工作需求、使員工適應社會、經濟、科技和教育的發展與變化，滿足員工自我成長和實現自我價值的目的。員工培訓是現代企業制度和現代教育制度的重要組成部分，在現代化的生產經營過程中，大力發展企業員工教育培訓不僅是現實的需要，而且更具有戰略意義。

參考文獻：

（1）中國就業培訓技術指導中心組織編寫：《國家職業資格培訓教程（第二版）企業人力資源管理師（二級）》，中國勞動社會保障出版社，2007年，第二版，P171~P176

（2）中國就業培訓技術指導中心組織編寫：《國家職業資格培訓教程（第二版）企業人力資源管理師（三級）》，中國勞動社會保障出版社，2007年，第二版，P145~P167

（3）中國就業培訓技術指導中心組織編寫：《國家職業資格培訓教程（第二版）企業人力資源管理師（四級）》，中國勞動社會保障出版社，2007年，第二版，P136~P187

（4）史文良 編著：《栽培員工的39個預案》，藍天出版社，2006年，第一版，批，P92~P97

（5）張雪松 ： 《“80 后”員工入職培訓課程設計》，載《中國人力資源開發》，2008年4月號（總第214期），P31～P33

（6）孫航 ： 《中小企業如何重新設計工資制度》，載《中國人力資源開發》，2008年4月號（總第214期），P65～P69

（7）李錫元 張燦 ： 《生產制造型企業管理培訓生機制設計探討》，載《中國

人力資源開發》，2008年9月號（總第219期），P61～P64

第三篇：2018年少兒英語培訓常見誤區

2018年少兒英語培訓常見誤區

如今在“互聯網+”的大背景下，科技也為英語教育行業帶來了眾多的機遇和挑戰，據數據顯示，去年年底中國網民總數已經達到了6.88億，手機網民達到了6.22億。移動互聯網也給教育行業帶來了新的契機和挑戰，也給傳統的教育模式帶來了新的改變。基于此背景之下，眾多英語教育機構也將發展重點放在了在線課程上，根據學生的學習需求，各英語教育機構投入了巨大的時間和精力，將教育和科技進行無縫連接，打造在線的生態學習的平臺。“互聯網+”打破了對知識的壟斷，讓教育越來越趨向于開放，人人能夠創造知識、共享知識，獲取和使用知識。在開放的大背景下，全球性的知識庫正在加速形成，優質教育資源正得到極大程度的充實和豐富。為孩子們奠定了教育資源的堅守基礎。

作為中國學科英語的首創品牌，瑞思學科英語更是花千萬美金來打造在線生態學習的平臺，真正實現“瑞思+科技”的發展戰略。在線上教育上，通過個性化定制課程來為每一位孩子因材施教，去發現孩子的問題，并且及時的解決問題。

在日常生活中，大家都多多少少聽說過，那么各位對其了解又有多少呢？是不是哪個更靠譜是大家比較關心的問題？今天小編想給大家扒一扒大家感興趣的！

誤區一：通過查英漢字典記學科英語單詞，就能掌握學科英語

很多人認為會日常英語對話，然后查英漢字典，記住部分語文、數學、科學的單詞，就能掌握學科英語，這種認識是不對的。查英漢字典本身就是一種“英漢互譯”式的學習誤區，在孩子腦子里，還沒有建立一種用英語想英語，用英語表達英語的思維習慣。學英語本身不是做學問，語言是一種工具，學科英語的學習必須基于一定的場景，將英語思維，英語語言運用能力的培養結合起來，實現讓孩子自然而然習得，并運用好英語。

誤區二：教學科英語，就是教學科英語單詞

有些機構也在強調教學科英語，學一些數學、科學的英文單詞。其實，判斷真偽學科英語，關鍵是看其所學知識是否成體系，老師是否在培養孩子的英語思維。幾個零散的單詞，沒有成體系的課程，知識點不能實現在知識網內聯系運用，不算是真正的學科英語。孩子對接高等院校的學科英語教育，養成國際化人才必備的工作技能，應對國際化職場的競爭，不是幾個學科英語單詞能應付的。在各類知名大學和外企的面試中，能否用英文流利表達對專業領域的獨到見解，是否具有純英文的思維能力和創造力，才是打動面試考官的關鍵所在！

關于瑞思學科英語

2007年進入中國，率先從事學科英語教育培訓，3-18歲少兒英語培訓專家，其“浸入式學科英語”課程體系涵蓋3～6歲幼兒英語、7～12歲兒童英語、13～18歲青少兒英語，并注重培養項目管理、演講演示和團隊合作三大能力。

每天，全國80多個城市250多家校區10萬多名學員在瑞思同步學習；

每年，數十萬家庭選擇瑞思，九成以上的家庭選擇持續續費，讓孩子一直在瑞思學習，直至進入美國名校。

第四篇：關于中小企業知識產權保護的誤區及對策建議

關于中小企業知識產權保護的誤區及對策建議

發布時間：2011-7-18

信息來源：中國論文下載中心 作者：陳爽

論文摘要：中小企業已經成為中國技術與機制創新、促進我國科技進步和推動知識產權事業發展的重要主體，是知識產權的運用主體，但保護知識產權的力度不夠，80．2％的中小企業沒有知識產權部門，88．5％的企業沒有專利許可貿易。由于自身的特點，中小企業在知識產權保護方面存在著許多誤區，嚴重制約著企業的發展。中小企業必須努力完善知識產權保護機制，把企業和產品置于知識產權的保護下，以在競爭中立于不敗之地。

論文關鍵詞：中小企業；知識產權保護；誤區；對策建議

不論是發展中國家還是發達國家，中小企業占企業總數都在99％甚至95％以上。在我國，“中小企業是我國國民經濟和社會發展的重要力量，促進中小企業發展，是保持國民經濟平穩較快發展的重要基礎，是關系民生和社會穩定的重大戰略任務”。在很多資料中我們總是會看到這些數字：目前中國超過65％的發明專利、75％以上的技術創新、超過80％的新產品都來自中小企業。中小企業已經成為中國技術與機制創新、促進我國科技進步和推動知識產權事業發展的重要主體，中小企業是知識產權的運用主體，但因實力較弱、發展規模較小，保護知識產權的力度不夠，80．2％的中小企業沒有知識產權部門，88．5％的企業沒有專利許可貿易¨。知識產權問題使得中小企業在競爭中處境更加艱難。據相關經濟專家稱，目前制約中小企業發展的因素來自兩方面：一方面是資金不足，另一方面是知識產權保護不力。所以幾年來，中國政府制定了很多政策以保護中小企業知識產權，包括降低專利費、建構國家專利技術展銷交易平臺、促進中小企業知識產權的使用和商業化、建立中小企業知識產權援助中心、加大知識產權人才的培訓力度、計劃為中小企業專利技術走出國門建立專項基金等。《國務院關于進一步促進中小企業發展的若干意見》、《中小企業知識產權戰略推進工程實施方案》等有關促進中小企業知識產權保護的政策也相繼出臺。但是，中小企業由于自身的特點，在知識產權保護方面存在著許多誤區，嚴重制約著企業的發展。

1中小企業在知識產權保護方面存在的誤區

誤區一：重技術、重質量卻輕視知識產權保護。很多中小企業舍得投入研發新產品、新技術，但卻對自己的研發成果缺乏保護意識，甚至不知道如何運用知識產權來保護自己的成果。

誤區二：對自身知識產權保護意識不強。由于規模較小、受經濟條件等很多因素的制約，多數中小企業對自身所應擁有的專利、商標等知識產權沒有申請法律的保護，直到企業的知識產權被別人侵犯了才有所認識。

誤區三：對侵犯他人知識產權的認識不深。一方面表現在，由于信息的匱乏，企業對侵犯他人的知識產權渾然不知；另一方面，很多企業存在僥幸心理，認為侵權不會被別人發現。少數企業知識產權意識淡薄，為謀取高額利潤，不惜采取侵權、仿冒等不正當手段，進行不正當競爭。

誤區四：不善于通過法律手段保護自己的知識產權。中小企業自身的經濟特點決定了很多企業對于自身的知識產權被侵犯后，很少采取維權成本相對較高的法律手段來保護自身的知識產權。

誤區五：企業沒有制定知識產權戰略，認為知識產權戰略在企業的發展中無足輕重，只要有技術，企業的發展便可以高枕無憂。

2完善中小企業知識產權保護機制的具體建議

(1)熟悉和掌握企業知識產權方面的法律法規 中國的知識產權法律、行政法規和司法解釋已經構成了一個比較完善的知識產權司法保護法律體系。中國目前知識產權的實體法律體系當中主要有《專利法》、《專利法實施細則》、《商標法》、《商標法實施條例》、《著作權法》、《著作權法實施條例》、《計算機軟件保護條例》、《民法通則》、《合同法》、《反不正當競爭法》、《植物新品種保護條例》、《集成電路布圖設計條例》、《特殊標志管理條例》、《知識產權海關保護條例》、《傳統工藝美術保護條例》等。從2001年以來，最高人民法院共制定和修訂了涉及專利、商標、著作權、植物新品種、集成電路布圖設計、技術合同、不正當競爭、計算機網絡域名、知識產權犯罪、訴前臨時措施、知識產權財產保全、案件管轄和審理分工等方面知識產權司法解釋18件，同時，還通過各類批復等指導性文件，依法明確了知識產權保護的具體司法原則和標準，及時解決了一些較為突出的法律適用問題，完善了知識產權訴訟制度。另外，中國也加入了一些國際條約。自1980年加入世界知識產權組織后，中國相繼加人了《保護工業產權巴黎公約》、《專利合作條約》、《國際承認用于專利程序的微生物菌中保藏布達佩斯條約》、《工業品外觀設計國際分類洛迦諾協定》、《商標國際注冊馬德里協定》、《商標國際注冊馬德里協定有關議定書》、《與貿易有關的知識產權協議》、《國際植物新品種保護公約》、《保護文學和藝術作品伯爾尼公約》、《世界版權公約》、《保護錄音制品制作者防止未經許可復制其錄音制品公約》等10多個國際公約、條例、協定或議定書。《國務院關于進一步促進中小企業發展的若干意見》、《中小企業知識產權戰略推進工程實施方案》等有關促進中小企業知識產權保護的政策也相繼出臺。

(2)提高保護知識產權的意識 對企業而言，一方面，企業在加強自主創新的同時要加強對知識產權的保護。據統計，“我國每年國家級的重大科研成果大概有3萬多項，而申請專利的不到三分之一。每年幾萬件的科研成果，通過國際研討會、期刊發表論文流失到國外，被外國廠商搶注專利，大賺其錢，而我們反倒受制于人”。另一方面，企業也要尊重他人的知識產權，盡量避免侵權，減少糾紛的發生，以全力開展企業正常的生產經營活動。

(3)以國家知識產權戰略為指導，制定實施企業知識產權戰略 國家知識產權戰略已于2008年6月5日開始實施，企業應以國家知識產權戰略為依托，根據企業自身的發展情況，制定適合本企業的知識產權戰略。

(4)完善企業的知識產權管理制度 企業在對自己所擁有的知識產權進行整合的基礎上，應不斷完善本企業的知識產權管理制度。我們應學習國外的企業，他們非常重視對知識產權的管理，并在長期激烈的市場競爭中形成了先進完備的企業知識產權管理制度，使企業受益非淺。

(5)提升企業技術創新能力，加大企業擁有自主知識產權的數量 “知識產權是高科技條件下企業最重要的資產。擁有知識產權，就是擁有市場，就是擁有財富”。但目前有許多企業自主研發能力較弱，始終處于產業鏈的低端。據資料記載，“美國等發達國家來我國申請專利的數量迅速增長，經濟發達國家囊括了在中國申請專利的前十名。外國專利申請幾乎占中國專利申請的20％”，“在我國22個高新技術產業開發區的近萬家高新技術企業中，平均6家企業才有一項專利，9家企業才有一個注冊商標，即使代表我國科研最高水平的863計劃實施10年中所產生的1200項科研成果中，取得專利的也僅200多項”。

胡錦濤主席在全國科學技術大會上強調，“要把提高自主創新能力擺在全部科技工作的首位，在若干重要領域掌握一批核心技術，擁有一批自主知識產權，造就一批具有國際競爭力的企業，大幅度提高國家競爭力”。中國政府從1993年開始實施鼓勵企業建立健全技術創新體系和技術中心的政策措施，到2005年就已經擁有361家國家認定的企業技術中心，省市自治區政府認定的企業技術中心超過2800家。

正像中國企業聯合會、中華全國工商業聯合會、中國外商投資企業協會于2006年2月13日發布的《企業保護知識產權倡議書》所敘述的，“只有大力開發具有自主知識產權的關鍵技術和核心技術，擁有企業所在領域的更多的自主知識產權，才能擺脫受制于人的弱者地位，才能有經濟競爭力，才能享有受人尊重的國際影響力”。為此，我們必須加快制定企業知識產權戰略，在學習別人的同時立足自主創新，提高企業知識產權創造、運用和保護的能力”。

(6)充分利用國家關于中小企業知識產權保護方面的最新政策 中國全國知識產權局局長會議于2010年2月1日在北京舉行，國家知識產權局局長田力普做工作報告時指出，知識產權正在國家經濟社會發展中扮演越來越重要的角色，知識產權工作的任務將更加艱巨，國家知識產權局2010年重點要做好l1項工作，其中“五是以保障中小企業等主體的知識產權權利為重點，切實加強知識產權資助和援助工作。包括面向經濟困難的當事人加大知識產權維權援助力度、做好資助向國外申請專利工作、面向在校學生和特困群體開展專利代理援助工作”。

《國務院關于進一步促進中小企業發展的若干意見》中也指出：“支持中小企業提高技術創新能力和產品質量。支持中小企業加大研發投入，開發先進適用的技術、工藝和設備，研制適銷對路的新產品，提高產品質量。加強產學研聯合和資源整合，加強知識產權保護，重點在輕工、紡織、電子等行業推進品牌建設，引導和支持中小企業創建自主品牌。支持中華老字號等傳統優勢中小企業申請商標注冊，保護商標專用權，鼓勵挖掘、保護、改造民間特色傳統工藝，提升特色產業。”

《中小企業知識產權戰略推進工程實施方案》是國務院下發《關于進一步促進中小企業發展的若干意見》后，中國政府助推中小企業的又一重要舉措。該工程將重點抓好六個方面工作。

中小企業應充分利用國家這些關于知識產權保護方面的最新政策，全面提高企業知識產權保護的水平和能力。

(7)努力為中小企業的知識產權保護工作解決后顧之憂。一方面，要抓緊完善扶持科技型中小企業發展的政策體系，包括投資、貿易、金融、財稅等方面的政策；另一方面，要抓緊健全面向中小企業的社會化中介服務體系，特別是教育培訓、咨詢、技術服務、融資服務、管理服務體系等，為中小企業的創新創業提供及時有效的支持和服務。“不斷完善以知識產權咨詢、知識產權評價評估、知識產權投融資、專利信息檢索、專利申請輔導、專利技術分析、專利戰略研究制定、專利預警、專利工作交流、專利技術(產品)展示交易等為一體的專業化、綜合性中小企業服務支撐體系，著力提高區域中小企業創造和運用知識產權的能力，推動形成一批具有自主知識產權創造優勢的中小企業集聚區”。

(8)歐盟中小企業知識產權保護的經驗借鑒 盡管歐盟中小企業的知識產權保護也同樣面臨著很多問題，但是在企業長期的發展實踐中有很多經驗頗值得我們借鑒。一是由于知識產權制度實施較早，民眾的知識產權意識較強，侵權與假冒事件相對較少。二是完善的知識產權制度得益于其發達的經濟發展水平，即經濟基礎決定上層建筑，這是馬克思揭示給人類亙古不變的政治經濟學原理。三是完備的法律制度，從國內法到共同體法都是如此。四是各國對知識產權的重視程度極高。五是完善的企業知識產權管理制度。歐洲的企業非常重視對知識產權的管理，并在長期激烈的市場競爭中形成了先進完備的企業知識產權管理制度。

世界著名咨詢公司波士頓公司在最近的一份研究報告中指出：“中國正在經歷快速的經濟發展與現代化的過程，知識產權對經濟的強盛日益重要。中國最成功的企業是那些建立了內部能力來創造并管理寶貴的知識產權寶庫的企業”。企業問的競爭，說到底就是創新實力的較量，能否取得知識產權將成為中小企業決勝于市場的關鍵。“對于有戰略眼光的企業而言，知識產權是機會，而不是負擔。”因此，盡管有很多障礙，我國中小企業仍然必須努力完善知識產權保護機制，把企業和產品置于知識產權的保護下，以在競爭中立于不敗之地。

第五篇：中小企業如何進行員工培訓

物管論文：中小企業如何進行員工培訓。培訓工作在物業管理企業中占有相當重要的位置。以下為深圳華聯物業(深圳乙級資質企業)開展員工培訓的一些具體做法，值得中小企業借鑒：

一、制定全年培訓計劃

每年底公司的各個部門發動本部門員工討論明年的部門培訓項目，可以提出個人的培訓愿望和需求。部門經理負責制定來年的部門全年培訓計劃，向公司申報。公司匯總各部門的培訓計劃，將具有全局性的、需要公司組織的培訓內容編制成全年的公司培訓計劃。形成相輔相成的部門和公司的兩套培訓計劃。

部門的培訓計劃著重于本部門各崗位的崗位職責、員工操守、應知應會的技能學習培訓，使員工能勝任本崗位的工作。公司的培訓則著眼于公司整體素質的提高，對具有共性的、普遍性的能力進行培訓，或需公司出經費的培訓。

二、外培與內培相結合外培即公司把員工送到相關單位進行培訓。如組織部門經理和物業管理員到深圳物業管理進修學院進行崗位證書培訓，組織從事特種作業工種的員工進行特殊作業工種崗位培訓.|S09000內審員培訓、消防安全崗位證書培訓等。

內培是公司組織員工進行公司內部的培訓學習。如法律法規案例分析、公司質量管理體系文件的學習、公司禮貌禮儀的培訓等。內部培訓既有公司自己的培訓師的講課，也有聘請外單位的行家里手的傳授心得.要采用請進來，走出去內外結合的培訓方式。還應適時組織公司的業務骨干到本市的優秀物業管理小區進行參觀學習。

三、培訓方式多樣化

公司采取形式多樣的培訓方式，使培訓學習豐富多彩不枯燥，旨在提高員工參加培訓學習的興趣，加強培訓的效果。通過多姿多彩的培訓，既增加了員工之間的感情，也增加了員工對企業的信任.公司把培訓既作為一種學習，又作為一種福利。

每年公司都要舉行多次的消防培訓|活動，有消防安全知識的講座，組織員工看相關錄像，也有聘請香港方面的專門教師來公司授課，還有公司在員工的聯歡活動中組織消防安全知識有獎搶答，每半年還要舉行一次消防演習……

在對物業管理、保潔、保安、工程等相關的應知應會的崗位培訓中既有書面考核，也有授課討論的形式。對于物業管理中的法律法規學習，則較多地是對具體案例進行討論與分析。每次培訓都要使員工有心得，有提高。

四、重視新進員工的崗前培訓

凡新進公司的員工，他們對企業文化知之甚少，對公司的情況、對即將從事的崗位技能也并不熟悉，因此，必須進行崗前培訓。由公司的培訓師編寫專門的培訓教材對新員工進行培訓。

培訓內容主要：有公司守則與職業道德、服務的禮貌禮儀.IS09000質量管理體系消防安全基本知識、物業管理中的法律法規知識等內窯。培訓結束后進行書面考核。考核合格者到公司分配的部門，由該部門對新進員工再進行邊上崗邊崗位培訓。培訓內容為崗位職責、安全操作、崗位操作的應知應會等。

新進的保安人員則還要進行技能訓練和體能訓練。通過培訓使新進員工盡快熟悉崗位，勝任工作。

五、培訓有記錄，記錄有檢查華聯物業在1998年就通過了IS09000

國際質量管理體系的認證。公司的培訓也貫穿在整個質量管理體系的運行之中，公司建

立了一套完整的員工培訓記錄檔案。公司的培訓以及公司各部門的培訓||部分別保存著培訓記錄，完整地記錄著培訓時間、地點、人員、培訓內容、培訓效果等各項內容。

培訓工作規范化。公司對每次培訓也采取了不定期的抽查，檢查培訓的實施情況，評價培訓效果是否符合預期的要求？有哪些不足之處？需怎樣加以改進？同樣也有監督檢查的書面記錄。

在當今激烈競爭的物業管理行業里，人才對企業的發展至關重要。華聯物業公司在培訓的實施中始終貫徹以人為本的理念，重視員工的發展需要，激發員工的潛能才華，提供各種學習機會來培養員工，提高了公司的整體競爭力。