第一篇：論中小企業出口營銷誤區

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論中小企業出口營銷誤區

作者：劉白玉

來源：《沿海企業與科技》2005年第08期

[摘 要]由于缺乏國際營銷人才及出口經驗，中國的中小企業在制定出口營銷策略及實施過程中，出現了許多誤區，致使出，營銷業務受阻，企業利益受損。文章列出了中小企業出口營銷中最常見的四種誤區，并提出了相應的解決方法。

[關鍵詞]出口營銷；誤區；解決方法

[中圖分類號]F752．62

[文獻標識碼]A

第二篇：廣東中小企業出口營銷的戰略思考

[摘要] 新經濟時代廣東要當好全國外經貿發展的排頭兵，就要充分發揮中小企業作用。為適應日漸加快的經濟全球化進程，抓住經濟發展新機遇，中小企業的出口營銷需要從營銷觀念、品牌營銷、技術創新、優化結構等方面入手將廣東出口營銷轉入科學發展軌道，為實現廣東經濟跨越式發展發揮積極的促進作用。

[關鍵詞] 出口營銷 營銷觀念 品牌營銷 技術創新 優化結構

廣東出口額處在全國的排頭兵地位，并不表明其發展水平就是最高，實力就是最強，后勁就是最足。應當看到，其排頭兵地位在相當程度上得益于率先改革開放。據海關統計，2007年廣東省外貿進出口總值為6340.5億美元，其中出口3692.5億美元，增長22.2%，低于全國出口25.7%的增長幅度,占全國出口總值的30.3%。廣東省外經貿工作會議2008年1月11日在廣州召開，省長黃華華強調，今年全省外經貿工作目標是確保進出口總額增長10%。

新經濟時代廣東要當好全國外經貿發展的排頭兵，就要充分發揮中小企業作用。截止到2007年8月底，廣東外貿企業752770 家，其中大多數是中小型企業，出口額的六成以上是由中小企業創造的。面對經濟全球化，新時期中小企業出口營銷的跨越發展背后必須靠正確的出口營銷戰略來支撐，需要從營銷觀念、品牌營銷、技術創新、優化結構等方面入手將廣東出口營銷轉入科學發展的良性軌道。

一、營銷觀念

中小企業出口營銷觀念的“突圍”比突破有形障礙更為重要，要引進新的營銷理念，樹立全球化的營銷視角，以世界眼光謀劃新時期出口營銷發展，實現從增長模式轉為發展模式。

1.樹立全球營銷觀念

經濟全球化使營銷面對全球，要求企業在其產品、價格、分銷、促銷、資本、人員、網絡等方面做全球性的思考。全球營銷順次經過出口國際營銷、跨國國際營銷及全球營銷三個發展階段。當今一些發達國家的巨型企業，從20世紀80年代起就開始進入全球營銷階段，現在已逐步走向成熟，這都是中小企業的榜樣，同時更是中小企業的強大競爭對手。因此，廣東的大多數出口企業在進入國際市場的過程中，應該采用“追隨者戰略”或“補缺者戰略”，仿效并聯合強大的競爭對手來逐步實現全球營銷，實力較弱的企業更應如此。

2.樹立競爭營銷觀念

出口營銷的市場競爭十分激烈，企業應認真做好國際市場的調查、分析、預測，通過有效的市場研究找出最切合本企業發展及實際情況的區域開發重點和全球均衡出口戰略。并通過分析競爭者的營銷活動來決定自身的營銷方向，努力尋找市場空隙，瞅準時機，快速進入或擴大國際市場，并積極應對國際貿易壁壘和摩擦，實現企業營銷目標。

3.樹立綠色營銷觀念

全球性的綠色消費浪潮日益高漲，正形成一個龐大的綠色市場。企業應抓住這一機遇，樹立綠色營銷觀念，積極開發綠色產品，努力在環保方面主動適應和迎合社會各界急劇加強的環境意識，爭取在激烈的市場競爭中占有一席之地。

4.樹立國際化經營觀念

經濟全球化的主要特征是貿易自由化、生產和金融國際化。中小企業應努力使自己的營銷策略更加符合國際標準，符合國際慣例，并通過網絡營銷不斷擴大國際市場的范圍。一些綜合實力較強的企業更應加快實施“走出去”的戰略，積極發展境外加工貿易，大力推進境外資源能源開發合作。

二、品牌營銷

國際市場競爭已經跨越了產品競爭階段，進入了品牌競爭時代。中小企業要在國際競爭中立于不敗之地，必須適應品牌競爭時代的要求，開展品牌營銷，創出廣東的世界名牌。

1.加強品牌的建設、推廣與保護

新經濟時代的企業不能再只生產產品，而必須生產品牌。出口營銷應當走品牌帶動戰略，加強企業品牌、集群品牌的建設，設立研發中心，開發有自主知識產權的產品，培養品牌文化，打造國際名牌，增強帶動和輻射能力，提升廣東的制造業水平。與此同時，中小企業還應注重品牌衍生戰略，加強對品牌的推廣與保護，制定出適合不同市場品牌定位戰略。一方面企業應注重提高產品的品牌質量，大力發展技術密集型、專利型、環保型、附加值大的產品的出口。另一方面企業應建立出口產品售后服務體系，大力提高服務的水平與質量，優化品牌質量，強化國際化品牌的知名度和美譽度。

2.打造區域品牌，變“廣東制造”為“廣東創造”

創建區域品牌，推進“廣東制造”走向世界勢在必行。近10年來，號稱“世界工廠”的珠三角，形成了諸如順德家電、南海鋁材、古鎮燈飾、龍江家具、虎門服裝、獅嶺皮具、鹽步內衣、西樵紡織等產業集群。據統計，全省有100多個這種上規模的產業集群鎮區，其中實際生產能力在500億～1000億元的有30多個。但在國際市場上卻比較少見廣東自主品牌的產品，大部分企業的產品都處于“貼牌生產”階段，不少“廣東造”都是貼牌“貼”出來的。

打造一個國際品牌并非易事，單靠一家企業來實現很不容易，產業集群內大部分中小企業都無法單個進行品牌創建、培育。即使是品牌經營有一定基礎的骨干企業，實施國際品牌戰略困難也很大，難以形成與國際品牌抗衡的競爭力。而在產業集群區域內，小而散的現象又較為普遍。為了增強“廣東制造”品牌的競爭力，務必制定區域品牌發展戰略，開展打造產業集群的 “區域品牌”工程，將變“廣東制造”為“廣東創造”導入品牌構建軌道，加快以“廣東創造”產品打造區域品牌的進程，為已擁有的產業集群起“大名”，以區域品牌統領產品，提升內在質量和經營水平，最終打造出既有名氣又受知識產權保護的知名品牌，形成合力，擺脫貼牌命運，創出廣東的世界名牌，逐步實現出口營銷從產品輸出向品牌輸出的跨越。

三、技術創新

長期以來，中小企業的貿易方式多采用“三來一補”，而對技術改造和產品結構升級的投入普遍較少。又由于自主創新能力低，廣東的產業發展仍停留在全球產業鏈的低端。目前70%的廣東制造業仍屬中低技術和傳統生產，使得產品出口缺乏后勁。因此，自主創新將成為廣東出口營銷發展的助推器，成為調整產業結構、轉變增長方式的支撐點，也是新階段加快建設創新型廣東、增創新優勢、實現新發展的必然選擇。

1.自主創新是未來的核心競爭力

廣東的經濟模式是集外源型主導與粗放型增長于一身，現階段已經到了必須轉型的臨界點。廣東要實現跨越式發展，必須以科學發展觀為指導，把科技進步和創新作為經濟發展的首要推動力量，發掘科技創新潛力，激發自主創新活力。堅持企業自主創新和產學研協作創新相結合，堅持用高新技術改造傳統產業和發展高新技術產業相結合，堅持技術引進和后續創新相結合，堅持建設節約型社會和推進自主創新相結合。著力在支柱產業群中培育若干擁有自主知識產權和自主創新品牌的企業集團、龍頭企業，堅持走以信息化帶動工業化的新型工業化道路，進一步支持關鍵性技術的研究開發，突出對陶瓷、食品、服裝、鞋業、玩具和五金等支柱產業進行高新技術改造，切實把中小企業自主創新工作提高到一個新的高度，提高新時期出口營銷的核心競爭力。

2.加快技術引進和國際合作

所謂自主創新，是強調在開放的條件下要提高獲取關鍵技術和自主知識產權的能力。可見，自主創新不排斥技術引進和國際合作。因此，以發展自主創新能力的技術引進戰略是提升自主創新能力的重要一環。廣東實行自主創新應以企業為主體，在高度重視原始創新和集成創新的同時,近階段應以引進吸收再創新為主，促進外源技術內源化，以市場為導向，重點鼓勵關鍵的核心技術引進和國際合作，突破能源、資源、環境對經濟發展的瓶頸約束。

3.創新布局，促進區域協調發展

要實現廣東經濟新一輪的和諧大發展，就要加大產業集群向東西兩翼及粵北地區的優化轉移，促進區域協調發展。一是發揮珠三角“經濟圈”、“經濟帶”等各種集聚區的輻射帶動作用，以增強綜合承載能力為重點，使其成為技術和制度創新的中心以及先進制造業的基地，并成為提升總體出口營銷競爭力的“本壘”，形成開拓國際市場、參與國際競爭的強大合力；二是提高粵港澳經貿合作水平，多形式、多領域聯合推介“大珠三角”，聯合對外招商、開拓市場和開展跨國投資，推進“大珠三角”經濟區建設。三是打破傳統的局限，引導生產要素區域間合理流動，促進產業轉移。如鼓勵現有加工貿易企業增資擴產、提升自主創新能力，加快加工貿易梯度轉移；四是鼓勵和支持各地區開展多種形式的區域經濟協作和技術、人才合作，根據資源環境承載力、開發密度和潛力，發揮各地區比較優勢，形成泛珠三角、東西兩翼、粵北共同發展的格局，深化分工合作，促進更大范圍內的經濟資源優化配置，實現互補、互利、共贏。五是中小企業應充分發揮產業集群優勢，在產業內部企業間或與合作組織網絡之間建立戰略性聯盟或產業聯盟，更大限度的提升綜合競爭能力。

四、優化結構

廣東要繼續當好全國外經貿發展的排頭兵，中小企業必須優化出口市場、利用外資的產業、外資來源等結構，以促進出口營銷的可持續發展。

1.優化產業結構

堅持走新型工業化道路，全面實施工業九大產業和高新技術產業發展規劃，繼續推進工業發展的高級化和適度重型化。優化產業布局，建設好珠三角高新技術產業帶，打造沿海石化產業帶和沿海鋼鐵工業基地，加快形成環珠三角產業轉移帶，推進欠發達地區產業升級。優化產業組織結構和產品結構，實施名牌帶動戰略，加快發展大型企業集團，積極發展“專、精、特、新”中小企業。在土地、環境、技術等方面采取有力措施，大力發展資源節約型、環境友好型產業的建設。

2.優化外貿結構

一要提高加工貿易發展水平，實現轉型升級。著力吸引跨國公司把更高技術水平、更大增值含量的加工制造環節和研發機構轉移到廣東，積極推動加工貿易加速轉型升級。二要優化加工貿易產業和新產品結構，提升加工貿易技術開發和創新能力，提高加工貿易深加工程度，延長增值鏈條，擴大產業聚集和輻射效應。三是大力優化出口商品結構，做大做強現有出口品牌，增強帶動出口的能力，鼓勵、引導名優特色新產品擴大出口。四要大力優化出口市場結構，鞏固和發展歐美發達國家和港澳市場，重點開拓俄羅斯、東歐市場，積極發展亞非拉發展中國家的市場。

3.優化引資結構

廣東中小企業利用外資主要集中在珠三角地區，特別是集中在深圳、東莞和廣州三個城市，但山區和東西兩翼12個市直接合同利用外資和實際利用外資僅占全省的15.4%和11.8%。一是大力優化引資的主體結構，吸引跨國公司，特別是世界500強企業到廣東投資。二是大力優化外商投資的產業結構，積極引導外資投向具有重大帶動作用的高新技術產業等產業。三是大力優化引資的市場結構，充分發揮全省現有10萬多家外商投資企業的優勢，在鞏固對港澳臺地區招商引資的同時，開拓歐美日等發達國家資本市場，促進企業產業結構升級。四是進一步提高吸收外資質量，加快從招商引資向招商選資轉變，不斷提高引資質量。

五、結束語

廣東出口營銷發展正處于至關重要的轉折點，如果戰略謀劃得當，就能繼續走在全國前列，更好地發揮排頭兵作用。面對新形勢新任務新要求，廣大中小企業要增強機遇意識、創新意識、實干意識，善于用科學發展觀來謀劃、指導和實踐，充分發揮自身的比較優勢，廣泛利用國內外營銷資源，開拓創新，提高發展水平，為實現廣東經濟科學發展、和諧發展、率先發展作出新的貢獻。參考文獻

[1]張建軍:廣東推進區域品牌戰略:“廣東制造”走向世界[N].經濟日報，2006年04月2日

[2]劉品:以自主創新主導廣東經濟發展[N].羊城晚報，2006年02月17日

[3]鄒錫蘭:廣東外貿尋求新突破[J].中國經濟周刊，2004年，（22）：28

第三篇：淺談中小企業文化建設及誤區

摘要

摘要

近年來,隨著企業管理者對中小企業文化建設的了解和認識的深入,許多中小企業積極地投入到了企業的企業文化建設中去。然而,中小企業企業文化建設的效果并不盡如人意,其企業文化建設不論在認識上還是在建設上都存在了許多誤區。這些誤區的存在不僅表現不出自己企業的特色,而且還為中小企業的長足發展制造了障礙。本文針對中小企業文化建設的誤區進行剖析,也針對這些誤區對企業文化建設提出了對策，從而使其走出企業文化建設的誤區,使企業在激烈的市場競爭中得到長久的發展。

關鍵字：中小企業文化建設 誤區 對策

I

Abstract

Abstract In recent years, the managers of enterprises had an increase knowledge of the cultural construction of medium-sized and small companies, many of which took an active part in investing in the cultural construction.However, the result is not entirely as desired.Many erroneous zones emerged in the understanding and in the construction itself.The existence of these erroneous zones can not represent the enterprise’s characteristic is one thing.For another, they have became barriers for the sustainable development of medium-sized and small companies.This article carries on an analysis of those erroneous zones, also aimed at raising some stategies for those erroneous zones, enable the companies to go out those erroneous zone and obtain sustainable developments in the intense market competition.Keywords: Cultural development of SMEs Mistakes Strategy

II

目錄

目錄

第1章 引言.................................................................................................................1

1.1 企業文化的內涵................................................................................................2 1.2 企業文化的作用................................................................................................2 第2章 中小企業建設企業文化存在的誤區.............................................................3

2.1 中小企業在對企業文化的認識上存在的誤區................................................3 2.2 中小企業在企業文化的建設上存在的誤區....................................................4 2.3 中小企業在對當地文化信仰的理解上存在的誤區........................................6 第3章 中小企業建設企業文化的策略.....................................................................8

3.1 正確認識企業文化............................................................................................8 3.2 建設具有特色的企業文化................................................................................9 3.3 了解當地傳統文化及風俗習慣.......................................................................11 結束語............................................................................................................................13 參考文獻........................................................................................................................14 致謝................................................................................................................................15

III

第1章 引言

第1章 引言

1.1 企業文化的內涵

企業文化是80年代初美國學者在比較日美成功企業的經驗后，擔出的經營管理新理論。其代表作是1982年由狄爾和肯尼迪合著的《企業文化》一書，該書作者經過對公司的研究后，得出了“杰出而成功的公司大都有強有力的企業文化”的結論，成為最受重視、最流行的管理新觀念，引起了世界管理學界、企業界有識之士的極大關注。

作為企業管理的一種新觀念，企業文化是指企業等經濟實體在生產經營中，伴隨著自身的經濟繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企業每一個成員頭腦中的獨特的精神成果和思想觀念，是企業的精神文化。企業文化包括企業的經營觀念、企業精神、價值觀念、行為準則、道德規范、企業形象以及全體員工對企業的責任感、榮譽感等。就其實質來看：（1）企業文化是普遍存在的，有企業的地方就有企業文化，企業不能脫離企業文化而存在，而且社會文化與企業文化是一種互相交融,互相制約，共同發展的對立統一關系。(2)它是一種綜合性的個體文化，是一種“硬管理”與“軟約束”的有機統一。“硬”表現為對規章制度的創建，對文化環境的創建，“軟”表現在重視創造風氣，樹立企業精神，培育組織成員的價值觀念，加強成員間的感情投資。(3)企業文化是行為與觀念的統一，企業經營管理哲學是最深層次的企業文化，企業價值觀念是較淺層的企業文化，人創造的事物，如企業的結構，是表層的企業文化。三個層次的和諧才能形成優秀的企業文化。尤其是企業員工共同的思維方式和價值觀念，要經過長時間的探索和積累才能形成。(4)企業文化是組織成員相互溝通的橋梁。企業文化以人為管理主體，以企業精神的共識為核心，以群體的行為為基礎，以形成最佳的管理機制為目的，是一種特殊的管理哲學。以人為本的管理需要有效的溝通機制，同時反過來又促進溝通機制的完善。

第1章 引言

1.2 企業文化的作用

企業文化的功能主要表現在：(1)教育功能：健康的組織風氣，豐富的文化生活會使企業員工產生團結、向上、進取的精神境界。(2)凝聚功能：作為一種價值觀念載體的企業文化一旦形成，便會對企業員工起到很大的“黏合劑”作用。優秀的企業文化能使企業員工處于最佳位置，發揮最大潛能，最終達到整體力量大于個體力量之和。（3）約束功能：企業文化的約束功能最終體現為員工的自我約束，一方面不會造成硬規定帶來的逆反心理，另一方面，會使各項規定得到更為有效的落實。(4)協調功能：和諧的人際關系是企業文化追求的目標，是企業文化協調功能的最終實現，而這種協調功能最終體現為企業員工自我協調和自覺協調意識與能力的增長。

第2章 中小企業建設企業文化存在的誤區

第2章 中小企業建設企業文化存在的誤區

2.1 中小企業在企業文化認識上存在的誤區

2.1.1在理解企業文化內涵上存在的誤區

企業的管理者與員工沒有理解企業文化的真正內涵，不善于利用企業文化的力量來做我們希望實現的事情。不能分清哪些會有利企業的發展，哪些會阻礙企業的發展。還有些管理者在確立了自己企業的文化以后形成了排斥創新和對新文化的形成產生了惰性。還有些管理者擴大企業文化內涵 認為企業文化無所不包。實際上企業文化只是企業的要素之一，并不是無所不包的東西，企業文化的內容雖然屬于觀念形態、精神領域，但是它對企業的制度建設和物質文明建設發揮指導、激勵和規范的作用。2.1.2 忽略了企業文化的內涵

認為企業文化本來就是表面的、虛的東西，主要目的就是讓員工更聽話，讓外部對自己的企業感覺更正規，更具實力感。從而導致中小企業在構建企業文化的時候，著重偏向口號、標志、員工服飾、行為舉止等有形的東西，而忽略了企業文化內涵。

2.1.3 對企業文化精神理解的錯誤

許多中小企業熱衷于提出“抽象化”的企業精神，沒有從自己特有的創業、興業的實踐中概括、提煉出來，內容空洞和千篇一律，沒有體現出企業所獨有的特色和魅力。沒有讓企業文化的真正精神在企業文化的運作中發揮作用。2.1.4 錯誤的認為企業文化可有可無

認為企業文化是可有可無、勞民傷財的事，只不過是形式上的花架子，把它

第2章 中小企業建設企業文化存在的誤區

與管理割裂開來，視企業文化建設為包袱。有的企業甚至錯誤地認為，抓企業文化建設會影響企業經營效益，企業文化與企業效益成了互相對立的矛盾，使企業文化形同虛設，或流于說教，僅僅當作一種宣傳手段。不重視視甚至忽略企業文化的建設，認為這只是喊口號，并沒有意識到企業和企業文化是統一的密不可分的。2.1.5 對企業文化期望過高

認為有了自己的企業文化就有了一切，認為什么問題都與其有關。錯誤的認為企業文化就是一切，沒有把企業文化當做企業發展的利劍而是過度的相信自己企業文化的觀點。思想過于超前，不考慮本企業的管理水平、職工素質和資金設備等實際情況，認為企業文化能醫治百病，能解除困擾企業的一切麻煩和問題，使員工感到高不可攀，難以接受。2.1.6 沒有聯系到生活和普通公民的需求

一刀切作風嚴重，缺乏主體參與意識的中小企業大多是民營和家族企業，他們的企業文化實際上都是在沒有廣泛征求群眾意見的基礎上由領導者個人確定和倡導的，使得企業出現家族化和集權化。甚至管理者將自己的想法強加到消費者的想法，而導致企業最后失敗

2.2 中小企業在企業文化建設上存在的誤區

2.2.1 速成化

忽視企業眾多成員在個性、品行、氣質、文化素質和社會背景等諸多方面存在著巨大的差異，忽視了企業成員的看法與觀點。沒有了解該企業在當地的作用，沒有了解當地居民對企業的看法與期望。預想通過一些公式化的模式在短時間內迅速達到建設目標。2.2.2 缺乏個性特征

目前我國不少中小企業實行拿來主義，模仿或克隆國內外其他企業樣板，這使許多中小企業的文化帶有雷同性和相似性。企業文化似曾相識，常以一些企業

第2章 中小企業建設企業文化存在的誤區

家對企業文化的描述與總結的語言作為自己企業的文化，總是共性多于個性，如為顧客服務，顧客是上帝，選題質量第一等，雖然這些都是放之四海而皆準的真理，但都完全違背了企業和文化本身所具有的發展規律。使企業文化建設沒有突出本企業鮮明的文化個性，沒有與眾不同的特色。2.2.3 內容片面化

許多企業一方面把企業文化建設片面等同于企業的文體活動。在企業中開展生動活潑的文娛、體育活動，有利于豐富職工的業余生活，有利于職工的身心健康，有利于團結廣大職工形成凝聚力。但這是企業文化建設的一種內容和形式，并不是企業文化的主要內容和實質，偏離了企業文化建設的重點。另一方面，許多企業管理者認為企業文化就是企業精神，只注重建設物質生活環境和文化設施，忽視共同價值觀、團體意識及建章立制的有效性，使得企業內的競爭出現盲目和不和諧。

2.2.4 盲目的標新立異

許多企業企圖標新立異，在缺乏理論指導的前提下，認為凡是新的就是現代化。一味的再企業內部增加新的部門，但是起不到相當的作用，使得企業的經費和人力資源過于浪費。承辦的一些無謂的創新活動也為企業帶來了資金、人力等方面的浪費與疲勞。2.2.5權力色彩重

中小企業的企業文化帶有很嚴重的家庭化、個人化色彩，不少企業主一切行為的中心目標只有一個——為自己及家族聚斂財富，缺少社會責任感、民族責任感。企業家急功近利，經營行為短期化，誠信缺失行為盛行。在我國中小企業的發展史上，勤勞、智慧、誠信起家和發家的確實不少，但不容否認，也有相當多的中小企業從一開始就采取融資欺詐、廣告欺騙、商標侵權、合同虛訂、產品偽造等方式來欺世盜名，甚至有的借用特殊關系或特定權利等非法手段謀取暴利，發財致富。此外，企業文化受到政治和權力文化的侵襲，權利色彩濃厚，比如有的企業家，就希望跟某個領導關系好，送禮、請客等完全失去了民族的尊嚴與道德。

第2章 中小企業建設企業文化存在的誤區

2.2.6缺乏創新意識

許多企業管理者在建設企業文化過程中，缺乏創新意識，認為企業文化是一勞永逸的，不關心時事的發展與社會的進步。建設一段時間后不去完善和繼續發展，導致企業文化在內容和形式上不能與時代發展同步，無法在企業中形成巨大的凝聚力。

2.2.7未能建立一支團隊協作、推動企業前進的骨干隊伍

領導者要借力，首先要借周圍骨干分子的力量，只要身邊這些骨干人員的積極性和潛力揮出來了，領導者的能量就的到了增強。因此，沒有一支鼎力支持領導者的骨干隊伍, 企業要變得強大是不可能的。一些領導不力的企業往往是沒有在領導者周圍形成一支堅定的核心力量，在這些企業中, 主要決策者往往官僚主義嚴重,只顧發號施令,卻不注意建立真正同心協力、肝膽相照的核心隊伍,結果使自己變成了孤家寡人，從而不能將企業帶到更好的高度。2.2.8 未能使全體員工的智慧和創造性得到發揮

領導者如果不能通過制定合理有效的政策激勵員工,不能通過有效的溝通和宣傳鼓動調動員工的士氣, 任何好的設想都難以化為員工的自覺追求。一些領導不力的企業,往往是領導者不信任廣大員工,也不考慮他們的切身利益,更沒有拿出多少精力去深入員工,同員工溝通、增進感情。實際上,這樣的領導者在員工心目中不可能有威信, 員工也不可能真心去跟隨他們, 其領導不力是必然的。縱觀中外成的企業領袖, 無論是通用電氣的韋爾奇,還是海爾的張瑞敏、長虹的倪潤峰,在激勵、調動員工士氣方面,均做得很出色。

2.3 中小企業在對當地文化信仰理解上存在誤區

2.3.1 不了解當地文化

21世紀現代文明不僅影響政治，也會影響經濟。許多企業在不了解當地文化的前提下，就興建企業，還有些甚至違背了本地的自然與居民的意愿。例如：有些地方正在打造自然旅游城鎮，而在這些地方建設化工廠就是違背自然的；有些

第2章 中小企業建設企業文化存在的誤區

地方的居民以務農為主，而在這些地方建設以非農產品為原材料的企業，不但帶動不了當地的經濟，違背了農民工的意愿，也浪費了交通運輸的費用。2.3.2 沒有了解本地居民的生活習慣及作風

新世紀提倡以人為本，一切從廣大人民群眾出發。恰恰有的企業不了解當地的人民生活習慣，只顧自己賺了多少、建了什么，沒有考慮到當地人民的需要與生活習慣，出現事倍功半的效果。比如，在回族地區，人們就有不吃豬肉的習慣，在珠江三角洲地區，很早就以桑基魚塘、鍺基魚塘、果基魚塘而聞名，可見這里的居民是喜歡產魚類和吃海鮮的。2.3.3 沒有了解當地風俗習慣與中教信仰

俗話說的“入鄉隨俗”就是這個意思。就是說一個企業在建設上要尊重這個地區的風俗民情，發揚當地傳統文化的優點，且要吸收當地文化的長處來發展企業文化。例如：有的地區就有，過節時聚會表演的習俗，這時好的企業就回去投資資金去搞活動，不但豐富了員工和人們的生活，而且有益拉近民心。

2.3.4 沒有了解當地中小企業的歷史

“知己知彼才能百戰百勝”，一個企業注入一個地區，就應該了解之前企業在這里的發展歷史，找出它的不足，吸取它的優點。而不是一味的像無頭蒼蠅，到處爛撞，最后的的結果只是頭破血流。

第3章 中小企業建設企業文化的策略

第3章 中小企業建設企業文化的策略

3.1 正確認識企業文化

3.1.1 正確認識企業文化的內涵

目前企業文化并沒有一個統一的定義，眾多觀點都比較認同的企業文化即企業在長期的生產經營過程中所形成的，那種區別于其他組織的本企業所特有的精神風貌和信念，以及一系列保證這種精神風貌和信念得以持久存在的制度和措施，從而起到凝聚和約束員工作用，使企業協調的發展。3.1.2 正確認識企業文化建設

企業文化建設包括物質層、制度層和精神層三個層次。精神層主要是指企業領導和員工共同信守的基本信念、價值標準、職業道德及精神風貌。制度層是企業文化的中間層次，是指對企業組織和企業員工的行為產生規范性、約束性影響的部分，它體現企業文化物質層和精神層對員工和企業組織行為的要求。物質層是企業文化的表層部分，是企業創造的物質化，是形成企業文化精神層和制度層的條件。中小企業在進行文化建設過程中不能將企業文化等同于CIS系統。3.1.3 要務實的開展企業文化的建設

中小企業在進行企業文化建設過程中不僅要注重華麗的形式，而要考慮是否能激起員工對企業的共鳴，只要能喚起全體員工的認同和覺醒，并能自覺指導員工行動，成為企業上下共同的哲學信仰和企業精神，哪怕不是朗朗上口也同樣是非常精彩的企業文化。

3.1.4 把企業文化建設投身到企業的經濟活動中

中小企業應把企業的經營理念和價值體現到企業管理制度中，體現在經營實踐中，體現在員工的工作積極性和凝聚力，以文化的力量推動企業的進一步發展。

第3章 中小企業建設企業文化的策略

這樣就抓住了企業文化建設的實質和根本內涵，也達到了企業文化建設的目的。3.1.5 全面提高員工素質

企業文化建設，最終要歸結到人力資源的開發、人的潛力的發揮和企業員工思想文化素質的提高上來，這是企業文化的實質。中小企業不能只注重領導或領導層人員素質的提高，應該做到以人為本，充分調動員工的積極性，給員工一個良好的氛圍，注重對員工的培訓，提高員工的文化水準和業務技術水平。中小企業的人才觀, 應有

愛才之心,識才之眼,薦才之勇, 用才之道, 容才之量!。應該尊重人才、重視人才、人盡其用、各盡所能, 使人的流動性、積極性得到最好的發揮。

3.2建設具有特色的企業文化

3.2.1 立足本土文化，實現中西文化的結合

首先，文化建設必須立足于優秀的中國傳統文化，例如縱觀中外優秀的企業文化其終極精神價值幾乎都指向和諧，和諧代表不沖突，是中國人對所有事務互動聯系的觀點，以和為貴，和諧主要表現于“安”字上，能干但會帶來沖突的干部在組織里是不會受到重用的。當然，在發展運用傳統文化的人本思想也要采取科學的態度區分良莠。其次，一種優秀的企業文化必定是融合了不同民族文化和歷史人文精神的精華，來充實、豐富、發展自己的企業文化。外商在攜帶資金和技術的同時，也帶來了國外文化。中外文化在企業里互相交融、互相激發，不斷地產生出現代文化因素。因此，中小企業要以開放、兼容的精神，主動學習和吸納外國優秀的企業文化，融入到民族企業的文化中，充分利用外語人才的語言優勢，研究和了解國外企業文化的形成 內涵和特點，并加以借鑒、補充，來不斷豐富我們民族企業的文化。

3.2.2 領導者在企業文化建設中應發揮核心作用

領導者作為企業人才的組織者本身就是一種稀缺的人才。領導者不僅創造了經濟奇跡, 而且創造了各具特色的企業文化。領導者屬于現代社會群體中的一個特殊階層,擁有一套獨特的價值觀體系、思維模式和行為方式。領導者直接關系和影響著企業文化的塑造和企業的興衰。領導者精神是影響經濟增長的最重要的非經

第3章 中小企業建設企業文化的策略

濟因素。優秀的領導者在企業中既是卓越的管理者, 又是員工的思想領袖, 他以自己的新思想、新觀念、新思維、新的價值取向來倡導和培植卓越的企業文化。這種企業文化既有時代特色, 又是本國傳統思想、倫理、價值觀念融合現代精神而成的精神力量,是先進的、科學的、有生命力的文化與現代企業的完美結合。3.2.3 把誠信作為核心價值觀

誠信始終是構筑核心競爭力的基石, 誠信是企業的立身之本,興業之道。誠信是市場經濟的基礎,也是企業發展的法寶。社會失去信用, 將直接影響投資與消費,制約生產力的發展;企業失去信用,將導致公眾對企業及其產品產生信任危機, 最終使企業喪失生存的空間。因此在任何時代和任何社會環境下, 誠信始終是構筑企業核心競爭力的基石。一個獲得社會廣泛贊譽的企業, 其生命力是旺盛的,其產生出來的凝聚力可以戰勝一切。3.2.4 充分發揮內外環境的優勢

中小企業規模小,船小好掉頭。不像大企業積疾較深,所以中小企業基本上不存在根深蒂固的不良企業文化, 即便有一些不適合的因素, 也可以在短時間內消除, 因而在企業文化建設的道路上, 中小企業完全可以在現代企業文化的基礎上, 吸收先進經驗, 實施再造工程。中小企業創建時間一般不長, 創業精神是企業文化建設中最為寶貴的財富, 是企業文化的靈魂。中小企業對創業精神加以整合, 就可能創造出比較優秀的企業文化, 而且這種文化在創業團隊很容易被認可, 并發揮作用。中小企業人員較少, 容易溝通, 容易形成統一的價值觀念, 并達成一致的行為。對于小規模的組織來說, 一旦形成統一,就可以使組織的工作效率大大提高, 使組織文化特色日趨明朗。此外, 我國的中小企業還可以充分利用我國傳統文化優勢, 博采眾長,古為今用,洋為中用, 從而使企業文化建設較快地適應市場的需要。3.2.5 不吝嗇于企業文化的發展與創新

創新是企業文化在現代企業制度下的一個重要指標和鮮明特征。當企業內外條件發生變化時, 企業文化也要相應地進行調整、更新、豐富、發展。成功的企業不僅需要認清目前的環境,更要了解其發展方向,并能夠有意識地加以調整,選擇合適的企業文化以適應挑戰,只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生

第3章 中小企業建設企業文化的策略

產力, 從而提高競爭力。換言之,誰擁有文化優勢，誰就擁有競爭優勢、效益優勢和發展優勢。因此,堅持企業文化的創新對于企業的發展具有極其重要的影響,它可以摒棄原有的不合理的思維和理念,以一種前所未有的新思維來創造新的成果。文化創新會直接作用于人的觀念意識、思維方式,進而制約人的行為。一個企業無論實力多么雄厚, 它的企業文化建設一旦停步不前,失去了創新的動力,這個企業必將會成為強弩之末。

3.2.6 創建獨具特色的企業文化

一個企業應當重視企業文化個性的發展。首先要認清自己企業所具有的特點, 發揮本企業及其文化素質的某種優勢,在自己經驗基礎上發揮本企業的文化個性。因此,企業文化建設不能千篇一律, 應認準自己企業的特點、經營環境,進行具體的設計定位, 只有這樣, 才能在變化莫測的市場競爭中立于不敗之地。沒有特色的企業文化無異于沒有企業文化, 建立獨特的企業文化顯得非常重要和必要。3.2.7 堅持以科學發展觀來對待企業文化的發展

科學發展觀第一要義是發展。我們要著力解決發展思路、發展信心、發展方式、發展質量、發展后勁等方面存在的突出問題。從企業發展的目的性看它應從經濟、政治、文化和生態環境等方面全面考慮、協調發展才符合科學發展觀 ,因此 ,企業文化建設應當納入企業整體發展目標中。再者 ,從企業發展的手段性看 ,運用經濟手段實現經濟目標絕非惟一途徑 ,還需要政治手段、文化手段等其他途徑的支持。因此 ,從企業發展的手段性來看 ,企業文化建設也是不可或缺的。總之 ,從企業科學發展觀的要求來看 ,企業文化建設絕不是可有可無的 ,而應是企業發展目標的重要內容。

3.3 了解當地傳統文化及風俗習慣

3.3.1 充分了解當地的文化特色

我們民族傳統文化博大精深，內容豐富，對鄉鎮中小企業發展影響深遠。企業應該以自己的力量去帶動鄉親們，要融入到當地的文化中去，使的企業與鄉親之間形成一種互利合作的組織文化。讓傳統文化的各種特質在一定情況下發揮它

第3章 中小企業建設企業文化的策略 的作用，讓民眾融入到企業文化中，從而促進企業在當地的發展。3.3.2 把企業的創新與當地的傳統文化相結合

把企業的創新與當地傳統文化相結合是企業文化建設不可或缺的部分，對企業實踐活動有指導作用。如何得到這種結合就要就要充分了解當地傳統文化與時事，讓之充分融合在一起。使企業的文化建設新而不缺傳統內涵，使民眾和員工對企業文化創新不感到陌生。這樣，有利于他們對企業文化的吸納，同時也使中國傳統文化得到發揚與流傳。3.3.3 做到不違背當地的文化習俗

一個好的企業，是應該堅持可持續發展的。那么對于中小企業來說應該怎樣堅持可持續發展呢？不違背當地文化習俗是必然的！對于城鎮中小型企業來說，必須要與本地傳統文化相互相依，共同發展，是必要的。應盡量做到以本土文化為基礎來發展企業文化，使其更好的融入人民心中，這樣企業才能長期立足。

結束語

結束語

本文在開頭首先描述了什么是企業文化，以及企業文化在企業發展中起到的作用；其次是對中小企業在企業文化建設上存在的誤區，包括了中小企業在企業文化認識上存在的誤區和建設上存在的誤區以及對當地文化信仰理解上存在的誤區；最后介紹了中小企業在企業文化建設中針對這些誤區應該采取的策略。

本文搜集樣本資料的方法主要是通過互聯網和所學的書本，而沒有實地的去外面企業調研、考察，這是本文的不足之處。在今后的學習和工作中，我將擴大搜集面，完善這方面的知識。

參考文獻

參考文獻

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致謝

光陰似箭，日月如梭，不知不覺中我已完成了第二學位工商管理的學習。期間，在老師和同學們的關懷和幫助下，我豐富了知識、擴大了視野、提高了能力，為今后的學習與發展奠定了基礎。

在此我要特別的感謝我的導師廖長友老師。他給予我學業上的無私教誨，生活上的深切關懷。同時，感謝所有教導過、關心過、幫助過我的電子科技大學與西華大學雙學位的老師教授們，是他們使我有更多的機會嘗試著站在理論和實踐的新起點上進行思考。

在此，還要感謝在求學期間認識的所有同學和朋友們給予的幫助。

最后，我要感謝我的父母，是他們一直在背后默默地支持我。

第四篇：論中小企業文化建設

論中小企業文化建設

08092324 駱雅琨

摘要：

企業要生存發展就必須尋求更科學、更系統、更完整的管理體系。企業文化提供了必要的企業組織結構和管理機制，當代企業要保持平穩和持續發展，必須開發具有自己特色的企業文化。

目前，我國很多中小企業由于規模小、發展時間短，企業管理水平低，在企業的建設和發展問題上，更多注重的是利潤和效益，卻很少考慮企業的文化建設。加強中小企業文化建設是企業生存和發展的必然選擇，必須要遵循科學的原則，采取有效的措施來推進。關鍵詞：

企業文化中小企業現存問題建設原則建設措施

一、中小企業文化建設的重要性

企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態，是一個企業獨特的信念和行為方式。它包括價值觀念、企業精神、文化觀念、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。創建具有中小企業特色的企業文化，對于推進中小企業形成全新的動力機制，增強企業活力，提高員工素質，全面提高市場競爭力，都具有重要的深遠的意義。

美國哈佛大學的約翰.科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授11年的考察研究認為：重視企業文化的公司總收入平均增長68.2%，不重視企業文化的公司則僅達16.6%；重視企業文化的公司股票價格增長為90.1%，不重視企業文化的公司為74%；重視企業文化的公司凈收入增長為75.6%，不重視企業文化的公司僅為1%。

二、中小企業文化建設的現存問題

1、認識不足。據有關人員分析，現如今的中小型民營企業有70?還沒有真正形成市場觀念和顧客觀念，沒有認清企業文化的本質。他們只是從口號上來理解，概念不明確。在我國中小型民營企業的聚集地溫州，有60％的企業領導沒有充分認識到企業文化的必要性。有些企業就是有專門的機構，也是形同虛設。企業經營者不介入、不重視，沒有把企業文化戰略編入企業發展規劃的整體戰略中，企業經營理念涉及企業使命、宗旨和目標等內容的規定力度遠遠不夠。

2、缺乏特色。作為企業核心的價值觀念缺乏個性，形式化，雷同化現象嚴重。據有關資料表明，當前我國企業口號中，“團結”的使用率高達41%，“創新”與“開拓”的使用率也超過了20%，“進取”的使用率也達到了10%，市場在改變了，形勢也在改變，可這些口號卻沒有變化。

3、文化建設滯后。隨著市場經濟的進一步完善和發展以及現代企業制度的建立,大部分中小企業的機制已經轉換,如部分國有中小型民營企業已經成功地轉變為產權明晰、責任明確、管理科學的現代企業,成為自負盈虧、自我約束、自我發展的股份公司或有限公司。但是，相應的文化建設遠遠沒有跟上來。

4、忽略企業文化戰略。中小型民營企業為忙于生計,不被殘酷的市場所淘汰,只能更多地考慮企業當前所處的位置和現狀,忙于追求自己的短期利益,而對于相對注重長遠利益的戰略無暇顧及。而且，他們認為文化戰略是大企業、大集團的事,中小企業沒有必要進行戰略方面的考慮。缺乏企業文化建設的戰略思考和決策是他們的通病。

5、家族式文化的弊病。據中國社會科學院社會學所，全國工商聯研究室共同組織的對21個省市自治區的250個市縣區的1947家中小民營企業進行的抽樣調查顯示，有近80％的企業是家族式或泛家族式企業。受企業主自身素質的限制，家長制集權管理導致企業在發展中缺乏科學論證和民主決策，家族力量對企業領導權的壟斷，導致企業成為一個相對封閉的團體。

三、中小企業文化建設應遵循的基本原則

企業文化是企業的靈魂，是企業生存和發展的不竭動力。中小企業文化建設關系到中小企業能否健康發展和不斷壯大，關系到能否順利度過可能的危機。中小企業文化建設不是一朝一夕的，它是一個持續發展培育的過程。加強企業文化建設，必須遵循下列原則：

1、人本化原則。人是生產要素中做活躍的因素，中小企業文化建設要堅持以人為本，尊重人、理解人、關心人、塑造人，重視員工素質培養，促進員工全面發展，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，努力把員工培育成優秀員工、有用之才。處理好企業發展與員工發展的關系，通過企業的發展滿足員工的需求、改變員工的需求，激發每位員工的發展愿望和動力，實現每位員工的全面發展，最終實現員工、企業和社會的共同發展、和諧相處。

2、系統性原則。企業文化是一個復雜的系統，它包括企業價值觀念、企業精神、文化觀念、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。價值觀念和企業精神是企業文化的核心，價值觀是企業及其員工的價值取向，即對事物的判斷標準。因為有了這一判斷標準，企業和員工才知道什么是最重要的，什么是最可貴的。價值觀是企業精神的前提，企業精神是價值觀的集中體現，是激勵企業員工奮發工作的動力源，也是凝聚企業員工團結奮斗的思想紐帶。企業的文化觀念、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境和企業產品是企業精神文化不可缺少的內容，是企業精神文化真正產生實效的有效途徑。這八個子系統相互聯系、相互作用、相互轉化，共同構成了企業文化這個復雜系統運行和發展的基本模式。所以，只有抓好這八個子系統方面的工作，以系統的思維方式和工作計劃處理好這八個子系統之間的關系，才能使企業具有蓬勃的活力。

3、戰略性原則。企業發展必須制定系統的企業戰略，在制定企業戰略的過程中，必須要確定企業的戰略目標和戰略途徑。戰略目標和戰略路徑是否正確，取決于許多因素，其中非常重要的一個因素就是戰略制定者的文化理念和價值取向。可見，為企業提供文化理念和價值取向的企業文化建設與企業制定發展戰略密切相關，在一定意義上決定著企業戰略的成敗。企業文化建設必須要有戰略性思維，緊扣企業的發展戰略。

四、中小企業文化建設的措施

中小企業只有建設和發展具有時代特征和企業特色的企業文化，用先進的文化促進企業的發展，增強企業的核心競爭力，才能在市場競爭中立于不敗之地。搞好中小企業文化建設的措施和途徑主要：

1、中小企業文化建設必須要充分發揮管理者的表率作用。企業的管理者，特別是領導者對企業文化的形成與發展有著不可替代的示范效應，提高管理者的素質，對于形成企業文化非常重要。管理者的素質好，威望高，才能帶出好的團隊。對中小企業而言，規模小，員工少，管理社會化水平比較低，在企業文化建設中，每一個管理者要身體力行，向員工言傳身教，作出企業文化理念、經營思想和工作作風上的表率，從而激勵企業員工為實現自我價值和企業目標而不斷進取，進而在企業內部形成一種共識、一種文化力、一種凝聚力，把職工和企業的追求緊緊聯系在一起，使每名職工產生歸屬感和榮譽感，從而更快更好地實現企業的各項經營指標。

2、中小企業文化建設必須全力依靠員工的主體力量。企業文化建設的主要著眼點在于“人”，在于人與人、人與組織之間的協調等等。企業員工是企業文化的基本載體，是推動企業文化發展的主體力量。因此，在中小企業文化建設中要全心全意依靠全體員工，不斷提高員工的政治素質和專業技能，注意調動員工的創造精神，使每個員工都有權利參與企業的決策、管理、經營活動，這樣做有助于使全體員工認識到自己在企業中的重要性，有助于把企業目標轉化為員工的努力方向和自覺的行為取向，有助于激發員工的想象力、創造力和聰明才智，使員工產生歸屬感和自豪感，自覺與企業同呼吸、共命運，榮辱與共風險同擔，使企業的凝聚力大大增強。

3、中小企業文化建設必須要以提高企業經濟效益為中心。任何企業都是以提高經濟效益為中心的。中小企業的企業文化建設也是圍繞這個中心的。中小企業要通過企業文化建設，轉變員工的思想觀念，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀和榮辱觀，充分調動員工的工作積極性，提高工作效率，使企業的產品和企業的服務滿足社會需求，在市場競爭中實現企業的自身價值，從而提高企業的經濟效益。

4、中小企業文化建設必須要以培育企業精神和經營理念為核心。建設良好的企業文化，需要培養員工樹立正確的職業道德觀、價值觀，把企業的經營之道轉化為全體員工的理

想追求、奮斗目標和精神動力以及自覺遵循的行為道德規范，增強企業的凝聚力和驅動力，推動企業健康發展。建立起自身特色的企業精神和經營理念增強企業的凝聚力。

5、中小企業文化建設必須要以創新為動力。由于中小企業是處在一個不斷變化的環境中，企業不能固守一種固定文化表現形式，它既要保持其文化的本質不變，又要不斷創新它的表現形式，增添新的文化內容，中小企業在建設自己企業文化時，應該根據實際情況的變化而進行不斷地去創新，把創新作為中小企業文化建設的永恒動力，全方位融入企業文化諸多要素和建設企業文化的全過程，最大限度的發揮企業文化的推動作用。

五、實例

中鋁山東企業在走過的55年輝煌歷程中，無一不在詮釋企業文化核心精髓——“老兵工精神”。老兵工精神是山鋁文化的靈魂體現，正是由于她的獨特魅力，引導全體員工凝聚為一體，形成自身獨特的企業艾化，老兵精神激勵幾代山鋁人發奮進取，克服各種困難，創造出一個又一個的輝煌。由此可以看出，以人為本企業文化建設在企業生產經營中占有舉足輕重的作用。

六、結束語

總之，中小企業文化建設與企業的生存和發展息息攸關，是中小企業發展的永恒主題。只要我們每一個企業都能結合自身實際和特點，積極探索，大膽實踐，把建設優秀的企業文化當作企業發展的一件大事來抓，就一定能促進企業長遠、高效、快速和全面發展。參考文獻：

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第五篇：論中小企業文化建設

論中小企業文化建設

內容摘要：我國的中小企業越來越成為中國經濟中一支不可或缺的力量，但由于我國長期對中小企業關心重視不足，造成中小企業的發展舉步維艱。究其主要原因為我國很多中小企業由于規模小、發展時間短，企業管理水平低，在企業的建設和發展問題上，更多注重的是利潤和效益，卻很少考慮企業文化的建設。在這種文化背景下，本文以中小企業為出發點，從企業文化建設這個突破口入手，分析我國中小企業文化建設的現狀以及存在的問題，并論述了中小企業建設企業文化的對策措施，使中小企業更加長遠的發展下去。

關鍵詞：企業文化中小企業文化建設企業發展

一、企業文化對中小企業發展的重要性

目前,我國很多中小企業都處在創始和發展階段,創業者的管理能力有限,在他們的眼里,獲取理想的企業利潤和效益才是最重要的,企業文化建設往往被遺忘和放棄。另外,還有一些企業盲目追求企業文化的形式,忽略了企業文化的內涵,最終必然會影響企業的生存和健康發展。因此,加強企業文化建設意義重大,刻不容緩。加強企業文化建設對中小企業有以下幾方面的意義：

1、提高中小企業核心競爭力

企業是市場競爭的主體,企業只能靠自身的核心競爭力謀求生存和發展。企業在市場上的競爭相對大型企業而言就比較脆弱,所以,必須要加強企業自身的經濟實力和科技實力,但同時還必須靠自身文化建設,靠文化的軟投入。企業“軟件”搞好了,同時配以企業的“硬件”建設,才具有雙重動力。而且“軟投入”具有一個顯著的優勢,在未來的發展過程中,在企業的規模、資金、設備、技術力量等硬件設施逐漸減少差距的形勢下,企業的文化要素投入越大越有效,企業就越有競爭力,在競爭中贏得優勢的可能性也越大,文化競爭力就強。

2、增強中小企業凝聚力

歸屬感和榮譽感是企業凝聚力的核心要素。企業文化建設,是幫助和引導企業管理者和員工樹立歸屬感和榮譽感。那種被企業需要、尊重的感覺會不斷激發員工的創新意識。當企業有經營困難時,有歸屬感的員工更能不離不棄、共渡難關。一旦員工對企業產生了“依戀心”、“歸屬感”,就會撂不下手中的工作,離不開合作的團隊,舍不得未完的事業,就會從各個方面把所有成員聚合起來,從

而產生一種巨大的向心力和凝聚力,使每個員工的思想感情和命運與企業的安危緊密相連,把企業當成自己的家,與企業同甘苦共命運。如果員工對企業不信任、欠缺對團隊的歸屬感,他們就不可能會以在團隊中工作為傲,工作的熱情和實力都不會被完全激發,只是為“工作”而工作,只會“做完”工作而不是“完成”工作;為了確保競爭和發展,員工的流動性會相對增大,企業的穩定和長期發展就得不到保障。

3、滿足消費者文化需求

隨著人們生活水平的顯著提高和市場所提供的商品數量、品種的增多以及買方市場的形成,消費者作為選擇主體的地位日益體現出來,對商品的選擇越來越挑剔,不僅要求商品適用，質量好,價錢便宜,而且在選購商品時附加了許多文化方面的要求,包括文化功能、文化情調、文化心理和文化精神等。因此,企業在生產產品或提高服務時,必須要通過企業文化建設,千方百計地為人們提供實用的、情感的、心理的等多方面的享受,努力把使用價值、文化價值和審美價值融為一體,突出產品中的人性化含量,滿足人們日益增長的生理的和心理的需求。

二、中小企業文化建設中存在的問題

改革開放以來，我國的中小企業獲得了飛速發展，實力得到不斷增強，有力地支持了國民經濟持續快速健康發展。但是隨著科技的日新月異和我國的入世，中小企業面臨著越來越激烈的國內、國際市場的競爭，目前中小企業文化建設中存在的問題主要有：

1、中小型企業管理者素質普遍不高，對企業文化建設定位模糊

(1)將企業文化等同于企業外在形象設計。

(2)將企業文化等同于企業文體活動。

(3)將企業文化等同于政治思想工作。

(4)將企業文化等同于規章制度。

2、家族色彩濃厚，企業缺乏凝聚力和向心力

我國的中小企業大多由個人或家族創立，在用人制度上存在著用人唯親，以血緣和裙帶關系維系企業管理，造成管理者與員工的疏遠，形成各自的小團體；另一方面，企業經營者的獨斷專行，不利于企業激勵和約束機制實施。這些現象

都大大弱化了員工的責任感和歸屬感，從而降低了企業的凝聚力，給企業文化的形成與發展造成了巨大的阻力。

3、對企業文化的建設缺乏正確的理解和認識

我國多數的中小企業文化建設具有盲目性。一些企業管理者認為企業文化對于企業的生產與發展沒有多大作用，從而沉默的對待企業文化，采取家長式管理方式，沒有對企業文化進行必要的誘導，使企業文化的發展偏離正確的方向。也有一些企業雖然看到了企業文化的重要性，但在企業文化的建設中采取了錯誤的方式，比如在沒有認識本企業的特點時，照搬照抄其他優秀企業的企業文化。造成企業文化與企業目標的沖突，從而影響企業的健康發展。

4、忽略企業文化戰略

多數中小企業為了應對殘酷的市場競爭，只能更多的考慮企業所處的地位和現狀，追求眼前的利益，從而無暇顧及企業的長遠戰略和長期利益，并且他們還認為企業文化建設只是大企業的事，與自己無關，缺乏文化建設的戰略思考和決策，使企業的文化建設停滯。

5、中小企業文化沒有傳播性

文化的傳播機制，只有在較長的時間才能形成。文化的傳播有賴于文化精神的連續性，有賴于企業管理者的繼承性，有賴群體的穩定性和認同性，有賴于精神文化積淀為機制文化。中小企業誕生的歷史不長，企業創業的經營者大多還掌握著企業的大舵，即使退到了后臺，仍對企業文化起主宰作用。要使他們的企業經營理念連續地傳下去，卻還沒有文化的傳人和傳播的穩定機制。此外，中小企業的人員流動性也大，這使得企業文化的積淀和最終形成也有很大的難度。

三、加強我國中小企業文化建設的主要途徑

中小企業只有建設和發展具有時代特征和企業特色的企業文化,用先進的文化促進企業的發展,增強企業的核心競爭力,才能在市場競爭中立于不敗之地。搞好企業文化建設的措施和途徑主要：

1、把握企業文化建設的基本原則

（1）人本化原則：人是生產要素中最活躍的因素,企業文化建設要堅持以人為本,尊重人、理解人、關心人、塑造人,重視員工素質培養,促進員工全面發展,充分調動員工的積極性、主動性和創造性,努力把員工培育成優秀員工、有用之

才。處理好企業發展與員工發展的關系,通過企業的發展滿足員工的需求、改變員工的需求,激發每位員工的發展愿望和動力,實現每位員工的全面發展,最終實現員工、企業和社會的共同發展、和諧相處。

（2）共識原則：“共識”是指共同的價值判斷。創建共識是企業文化建設的本質，企業文化建設強調共識是由企業文化的特性所決定，由現代企業發展的內外環境所決定，有人的心理規律所決定。

（3）系統性原則：企業文化是一個復雜的系統,它包括企業價值觀念、企業精神、文化觀念、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。價值觀念和企業精神是企業文化的核心,價值觀是企業及其員工的價值取向,即對事物的判斷標準。因為有了這一判斷標準,企業和員工才知道什么是最重要的,什么是最可貴的。價值觀是企業精神的前提,企業精神是價值觀的集中體現,是激勵企業員工奮發工作的動力源,也是凝聚企業員工團結奮斗的思想紐帶。企業的文化觀念、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境和企業產品是企業精神文化不可缺少的內容,是企業精神文化真正產生實效的有效途徑。這八個子系統相互聯系、相互作用、相互轉化,共同構成了企業文化這個復雜系統運行和發展的基本模式。所以,只有抓好這八個子系統方面的工作,以系統的思維方式和工作計劃處理好這八個子系統之間的關系,才能使企業具有蓬勃的活力。

（4）卓越原則：卓越是優秀文化的一種狀態。要貫徹卓越原則，首先善于建立卓越標準，建立反饋和激勵機制；其次要樹立模范的作用。

（5）績效原則：企業文化建設重過程更重結果。在實踐中貫徹績效原則就要引入目標管理方法，轉變管理方式。

2、不斷提高管理者素質，加強對企業文化的正確理解和認識

企業的管理者，特別是領導者對企業文化的形成與發展有著不可替代的示范效應，提高管理者的素質，對于形成企業文化非常重要。管理者的素質好，威望高，才能帶出好的團隊。對企業而言，規模小，員工少,管理社會化水平比較低,在企業文化建設中，每一個管理者要身體力行,向員工言傳身教,做企業文化理念、經營思想和工作作風上的表率，從而激勵企業員工為實現自我價值和企業目標而不斷進取，進而在企業內部形成一種共識、一種文化力、一種凝聚力，把職工和

企業的追求緊緊聯系在一起，使每名職工產生歸屬感和榮譽感，從而更快更好地實現企業的各項經營指標。

3、必須全力依靠員工的主體力量

企業文化建設的主要著眼點在于“人”,在于人與人、人與組織之間的協調等等。企業員工是企業文化的基本載體，是推動企業文化發展的主體力量。因此，在企業文化建設中要全心全意依靠全體員工，不斷提高員工的政治素質和專業技能，注意調動員工的創造精神，使每個員工都有權利參與企業的決策、管理、經營活動,這樣做有助于使全體員工認識到自己在企業中的重要性，有助于把企業目標轉化為員工的努力方向和自覺的行為取向，有助于激發員工的想象力、創造力和聰明才智，使員工產生歸屬感和自豪感，自覺與企業同呼吸、共命運，榮辱與共風險同擔，使企業的凝聚力大大增強。

4、重視企業文化的創新，推動企業文化的個性化發展

企業的管理者應該認識到一個企業區別于其他企業的最主要的特征是企業文化，文化能夠反映一個企業本質特點，其他外在形象的表現都是這種文化的表現，所以中小型企業在建設自己企業文化時，不可照搬照抄其他企業的文化，應該結合自己企業的自身特點，創造出具有一定特色、富有個性的企業文化。

5、著眼企業文化發展戰略，注重培育企業精神

企業文化建設不是一朝一夕能夠完成的，它是一個持續發展培育的過程。中小企業在企業制定的發展的規劃時，也應做好對企業文化發展的總體設計，以期達到企業文化不間斷、連續的發展過程。同時做好對下一代管理者的培訓，使其可以更好的繼承和發展企業的優秀文化。

6、注重企業文化傳播工作，擴大企業文化的影響力

中小型企業應該重視企業文化的傳播工作。企業文化不只應該被本企業的員工所了解和接受，也應該在企業文化建設到一定程度時為更多的公眾所了解并逐漸被接受和認可，這樣通過企業文化的傳播可以加深公眾對自己企業及自己企業產品的了解和認可，這對企業的發展是非常重要的。企業文化的傳播途徑多種多樣，比如企業產品的廣告設計，對其所在社區的回饋，以及公益活動等。

四、結語

有企業文化的企業不一定會成功，但沒有企業文化的企業注定是失敗。中小企業文化建設與企業的生存和發展息息相關，是中小企業發展的永恒主題。只要每一個企業都能結合自身實際和特點，積極探索，大膽實踐，把建設優秀的企業文化當作企業發展的一件大事來抓，就一定能促進企業長遠、高效、快速和全面發展。然而就目前我國中小企業的文化建設而言，其文化建設任重而道遠。

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