第一篇：淺談中小企業(yè)的員工培訓(xùn)

淺談中小企業(yè)的員工培訓(xùn)

1引言

大企業(yè)由于有獨(dú)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專門的培訓(xùn)師隊(duì)伍，加之資金雄厚，因此企業(yè)員工的培訓(xùn)成本低，所以培訓(xùn)成果較為顯著。但中小企業(yè)由于企業(yè)規(guī)模比較小，員工素質(zhì)參支不齊、培訓(xùn)成本高等諸多因素，員工培訓(xùn)是一項(xiàng)不易受到重視、難以有效開展但目前又非常迫切需要進(jìn)行的工作。因?yàn)楫?dāng)前市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)其表象是產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格和品牌的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競(jìng)爭(zhēng)。要使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展，努力做好企業(yè)員工的培訓(xùn)是一個(gè)刻不容緩的事情，如何在中小企業(yè)中開展員工培訓(xùn)工作并使之達(dá)到較好的效果，本文想就中小企業(yè)中開展員工培訓(xùn)談一點(diǎn)體會(huì)和看法。2員工培訓(xùn)對(duì)中小企業(yè)生存發(fā)展的重要性

九十年代，人類社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不僅是表現(xiàn)在資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源上，而更重要的是建立在人力資本基礎(chǔ)之上的創(chuàng)新能力。因?yàn)槠髽I(yè)的真正價(jià)值存在于員工的創(chuàng)造性思維能力中；知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心是實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新。市場(chǎng)變化速度日益加快，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，才能在廣闊的市場(chǎng)中擁有一席之地。增加對(duì)人力資源不斷的投資，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)的和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。對(duì)中小企業(yè)來講，在人力資源相對(duì)貧乏的情況下，充分發(fā)揮每一個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)的生存和發(fā)展積極出力，員工培訓(xùn)工作的開展就顯得尤為重要。

中小企業(yè)由于自身的條件和局限性的限制，在資金、資源和專業(yè)技術(shù)上不具備優(yōu)勢(shì)，在員工的福利待遇上也存在著這樣或那樣的“先天不足”，因此在管理人員和一般員工的招聘上實(shí)質(zhì)上也處于劣勢(shì)，企業(yè)難以覓得較為優(yōu)秀的人才加入企業(yè)。如何挖掘企業(yè)員工的自身潛力，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)、生產(chǎn)技能和管理水平與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配？立足企業(yè)現(xiàn)有人力資源的情況下，開展切實(shí)有效的多層次的員工培訓(xùn)無疑是一條捷徑。

首先，企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，除了需要一支具有高素質(zhì)、高技術(shù)水準(zhǔn)的且熟悉企業(yè)自身狀況的核心團(tuán)隊(duì)外（決策層和管理層），還需要一大批能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的每一個(gè)步驟而盡心工作的員工（執(zhí)行層），而這兩個(gè)層次人員的基本素質(zhì)、管理水平和生產(chǎn)技能都必須符合企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。

但是，由于中小企業(yè)在人員招聘和人員配備上不具備優(yōu)勢(shì)，員工的自身素質(zhì)、生產(chǎn)技能與實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求又有較大的差距，而員工的生產(chǎn)技能高低卻又是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的一個(gè)必備的、不可忽視的重要因素，是企業(yè)無法回避的矛盾。

開展并強(qiáng)化切實(shí)有效的員工培訓(xùn)，一方面可以提高員工的綜合素質(zhì)從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)，保證企業(yè)的持續(xù)發(fā)展；另一方面將員工個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和熱情，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，充分發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的積極作

1用。

3因地適宜構(gòu)建企業(yè)員工培訓(xùn)體系

每一個(gè)企業(yè)從成長(zhǎng)的過程都會(huì)形成自身的企業(yè)精神、企業(yè)文化和管理及技術(shù)上獨(dú)特的一面，每一個(gè)員工都會(huì)自覺或不自覺地融入其中。

企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行的一種“再教育”和“再提高”，是根據(jù)企業(yè)管理和生產(chǎn)需求的專業(yè)技能的提高，中小企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)該緊緊圍繞這個(gè)“核心”來建立，其有效的判斷標(biāo)準(zhǔn)是培訓(xùn)體系是否能夠增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

培訓(xùn)體系是完成所有培訓(xùn)職責(zé)的框架結(jié)構(gòu)，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展的需求、管理水平和生產(chǎn)技能的高低來構(gòu)建員工培訓(xùn)體系。能否因地制宜地搭建企業(yè)員工培訓(xùn)體系這個(gè)平臺(tái)，是關(guān)系著這項(xiàng)工作能否順利開展，能否達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵之一；

我們注重了以下幾個(gè)方面：

3.1領(lǐng)導(dǎo)重視，把員工培訓(xùn)工作納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的議事日程。因?yàn)榻逃嘤?xùn)的投入是企業(yè)在短期內(nèi)了難以見成效的。領(lǐng)導(dǎo)的重視是做好這項(xiàng)工作的基本保證。近兩年來公司所花費(fèi)在培訓(xùn)上的經(jīng)費(fèi)是過去5年總和的 6 倍。

3.2根據(jù)企業(yè)管理技能和實(shí)際操作需要合理制定員工培訓(xùn)計(jì)劃。可以說員工培訓(xùn)計(jì)劃制定的好壞又是建立員工培訓(xùn)體系的主要環(huán)節(jié)。我們每年的十月份將第二年的培訓(xùn)需求意見表下發(fā)給基層的同時(shí)派專人聽取和收集意見，匯總后再根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和步驟制定切實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃。并由專（兼）職人員負(fù)責(zé)，并根據(jù)企業(yè)的制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)收集、整理員工培訓(xùn)后情況反饋，評(píng)估培訓(xùn)效果和調(diào)整培訓(xùn)方案；

3.3按員工年齡、文化程度、崗位要求和生產(chǎn)需要等實(shí)際情況有的放矢地組織多種層級(jí)、多種內(nèi)容的培訓(xùn)，比如：入職培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)；

3.4將考核引入培訓(xùn)結(jié)果中。執(zhí)行要逗硬，與員工的技術(shù)職稱、聘用、津貼和年終考核掛鉤；逐步制定科學(xué)、合理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己思?lì)機(jī)制；

3.5重視并加強(qiáng)與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、職業(yè)技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)的合作，為員工搭建提升和發(fā)展的空間；

我們從上面幾個(gè)點(diǎn)推開，僅希望能逐步建立一個(gè)完整的、規(guī)范的和長(zhǎng)期的培訓(xùn)體系。

4結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，確定培訓(xùn)的基本方式

我們的員工培訓(xùn)一般分成三個(gè)層次，核心是緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行安排。

4.1針對(duì)企業(yè)決策層進(jìn)行的以轉(zhuǎn)換觀念、提高決策能力和熟悉國(guó)家行業(yè)發(fā)展政策等方面的培訓(xùn)；對(duì)上述人員的培訓(xùn)主要采用送出去的方式進(jìn)行，即到高等學(xué)府或社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)持續(xù)發(fā)展及決策綜合素質(zhì)提高為目標(biāo)。到目前為止已選派16人先后參加了四批為期一年的學(xué)習(xí)；

4.2針對(duì)企業(yè)中層管理人員和技術(shù)骨干以提高管理能力和協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、和提高專業(yè)技術(shù)等相關(guān)方面的培訓(xùn)，對(duì)這部分員工的培訓(xùn)采用送出去、請(qǐng)進(jìn)來和企業(yè)內(nèi)部自訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)的要求本著有利于職能水平的完善的思路來安排培訓(xùn)。這些參加了培訓(xùn)的人員回來后還要將自己的體會(huì)、感想及收獲與大家分享，讓更多的員工了解、掌握新的方法和技巧。

4.3重點(diǎn)還是放在針對(duì)基層員工開展的以提高工作質(zhì)量、提高操作技能和

增強(qiáng)工作責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神等多方面的培訓(xùn)，主要立足于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。基本原則應(yīng)該是按企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要對(duì)員工的素質(zhì)要求、技能要求、強(qiáng)化企業(yè)精神和企業(yè)文化的融合等方面的培訓(xùn)，即以缺什么培訓(xùn)什么，弱什么強(qiáng)化什么為思路制定培訓(xùn)計(jì)劃。比如由于前幾年的企業(yè)停產(chǎn)搬遷、改制等工作，職工職業(yè)鑒定一直沒有開展起來。今年我們啟動(dòng)和加重這方面的工作投入，申請(qǐng)專用資金，成立專門的工作組，制定相關(guān)的辦法和規(guī)定，以確保職工職業(yè)等級(jí)的培訓(xùn)及鑒定工作的有效開展。

5制定可操作的考核優(yōu)化機(jī)制

培訓(xùn)當(dāng)作是提高員工人才素質(zhì)的重要工作，從某種意義上講，對(duì)員工的培訓(xùn)實(shí)際上是企業(yè)的一種長(zhǎng)期投資。投資當(dāng)然期望盡快得到回報(bào)，但培訓(xùn)效益一般具有滯后性的特點(diǎn)，如何使對(duì)員工培訓(xùn)能盡快發(fā)揮作用，直接或間接地產(chǎn)生效益，制定切實(shí)可行的考核和激勵(lì)制度是其中不可忽略的重要環(huán)節(jié)之一。

中小企業(yè)內(nèi)一般缺乏人才內(nèi)部成長(zhǎng)、選拔機(jī)制，多數(shù)員工不清楚自己的努力和成長(zhǎng)達(dá)到什么程度，因此參加培訓(xùn)的員工往往是被動(dòng)的，認(rèn)為培訓(xùn)對(duì)自身在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展并無多大意義，缺乏積極性，培訓(xùn)效果往往令人不滿意。且對(duì)員工的培訓(xùn)僅僅提高員工綜合素質(zhì)的是一個(gè)手段，能否達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)員工最終目的，使企業(yè)員工符合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理要求乃至符合企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的需求，培訓(xùn)效果只能在日后的實(shí)踐才能得到檢驗(yàn)，而制定具有可操作性的培訓(xùn)考核制度則是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的手段之一。

培訓(xùn)考核制度的制定應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)以下幾方面：

5.1應(yīng)強(qiáng)化培訓(xùn)激勵(lì)與獎(jiǎng)懲導(dǎo)向，考核結(jié)果與受訓(xùn)員工今后的技術(shù)等級(jí)評(píng)定、津貼、晉升、職務(wù)的升遷掛鉤，激發(fā)員工的參與培訓(xùn)的積極性，使培訓(xùn)效果盡快在工作中體現(xiàn)出來。我們對(duì)各層級(jí)的員工培訓(xùn)都提出不同的課時(shí)完成要求；對(duì)中層管理負(fù)責(zé)人也規(guī)定了授課要求，未完成者嚴(yán)格按考核辦；

5.2考核制度應(yīng)具有高度的透明性，讓參訓(xùn)員工明確知道培訓(xùn)是員工實(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的發(fā)展，獲取個(gè)人成就的必需過程，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會(huì)中立足的根本。使員工從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”，員工明白自己缺什么，該補(bǔ)什么，取得了成果可以得到什么，激發(fā)員工將培訓(xùn)知識(shí)應(yīng)用的工作去的潛能。

6組建培訓(xùn)師隊(duì)伍

著手選聘和培養(yǎng)一支熟悉本企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)技能的優(yōu)秀兼職的培訓(xùn)師資力量。中小企業(yè)員工培訓(xùn)的重點(diǎn)在于開展對(duì)基層員工的培訓(xùn)，要使對(duì)這部分員工的培訓(xùn)工作有效、高質(zhì)地開展，并受到預(yù)期的效果，培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的熟悉和熱愛起著至關(guān)重要的作用，是否能針對(duì)企業(yè)存在的問題提出有效的解決方法和措施，這是對(duì)培訓(xùn)師是否合格的主要評(píng)估依據(jù)。

中小企業(yè)規(guī)模小，在員工培訓(xùn)工作的開展上受眾多因素的制約，尤其是在需要支出大筆的培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，對(duì)本來資金就不甚寬裕的中小企業(yè)來講，不能不說是一個(gè)問題。不開展員工培訓(xùn)，員工的素質(zhì)、技能跟不上企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要求和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的步伐，開展培訓(xùn)工作又要涉及資金、費(fèi)用成本等問題，我們立足企業(yè)內(nèi)部建立自己的培訓(xùn)教師隊(duì)伍，教師來自企業(yè)員工，一來企業(yè)熟悉企業(yè)，了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，熟悉企業(yè)的工藝流程、操作規(guī)范及企業(yè)的外部環(huán)境，掌握員工的基本情況，二來知道企業(yè)需要通過員工培訓(xùn)解決的問題和員工想通過培訓(xùn)達(dá)到的提高程度，可針對(duì)需要解決問題的急迫性和重要程度及時(shí)調(diào)整和完善培訓(xùn)方案，培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性和實(shí)用性強(qiáng)；第三由于都是企業(yè)員工，熟悉程度高，便于及時(shí)了解、掌握員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方法的反映，可增強(qiáng)培訓(xùn)效果；最后就是可以

節(jié)約大量的培訓(xùn)費(fèi)用的支出。

鑒于中小企業(yè)受規(guī)模、職能部門編制等因素限制，不可能培養(yǎng)和建立一支專職的培訓(xùn)教師隊(duì)伍，培訓(xùn)教師可從員工中抽選綜合素質(zhì)較高，文化水平較高和專業(yè)技能高，責(zé)任心強(qiáng)的員工，通過專門培訓(xùn)來組建。

7結(jié)束語

以上只是我們?cè)趯?shí)際工作中的一些做法和體會(huì)，還存在著許多的不足，希望能在日后的不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)中提高和完善，更希望能得到專家和同仁的批評(píng)和指教。

第二篇：淺談中小企業(yè)員工培訓(xùn)

淺談中小型企業(yè)的員工培訓(xùn)

中小企業(yè)的成功受眾多因素影響和制約,其中，最重要也是最根本的因素就是企業(yè)的勞動(dòng)者——人力資源，人才戰(zhàn)略是整個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)人員的補(bǔ)充一般有內(nèi)部招聘和外部招聘兩種來源，但由于中小型企業(yè)在生產(chǎn)規(guī)模，資產(chǎn)擁有量, 影響力以及穩(wěn)定性都無法與大型企業(yè)比較,使得招聘人員的質(zhì)量常常很難得到保證，因此，使得“內(nèi)部培訓(xùn)”在人力資源開發(fā)過程中扮演起相當(dāng)重要的角色。

但在現(xiàn)實(shí)中,我國(guó)中小型企業(yè)在員工培訓(xùn)上普遍存在以下問題

(1)受訓(xùn)者方面的問題。培訓(xùn)可提高員工的基本素質(zhì)，但伴隨著素質(zhì)的提高，某些員工過分追求物質(zhì)回報(bào)，需求方面也有了更高層次的追求，再加上企業(yè)之間的“挖墻腳”行為，這時(shí)受訓(xùn)員工若對(duì)本企業(yè)不滿，經(jīng)過權(quán)衡就有可能“炒老板的魷魚”。企業(yè)管理者本希望通過培訓(xùn)讓員工為企業(yè)帶來更多的收益，卻不料由于受訓(xùn)員工的跳槽會(huì)給自己的培訓(xùn)帶來負(fù)回報(bào)。這種負(fù)反饋常常會(huì)降低管理者對(duì)培訓(xùn)的積極性和重視程度，甚至可能不再愿意進(jìn)行培訓(xùn)。

(2)培訓(xùn)方法單調(diào)，重理論輕實(shí)踐。培訓(xùn)方法較為單調(diào)，各類培訓(xùn)班大部分培訓(xùn)仍采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教育方法，很少結(jié)合企業(yè)實(shí)際崗位需求給予員工指導(dǎo)，情景模擬游戲、行動(dòng)學(xué)習(xí)、小組討論等增加實(shí)感的方法采用的也較少, 因此造成培訓(xùn)形式枯燥單調(diào)，重理論不重實(shí)踐，培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識(shí)難以在實(shí)際工作中靈活應(yīng)用的現(xiàn)象。

(3)培訓(xùn)是一項(xiàng)投資，要花費(fèi)大量資金,而中小型企業(yè)資金又非常有限。因此,要企業(yè)在培訓(xùn)上花很多資金是不可能的.從上述分析中,不難看出中小型企業(yè)既需要通過培訓(xùn)提高員工素質(zhì),又存在費(fèi)用和方法問題;既需要人才成長(zhǎng)又擔(dān)心人才培養(yǎng)成功后流失.要解決這些矛盾, 不僅涉及員工培訓(xùn),還與人才的選, 育，用, 留各環(huán)節(jié)都有關(guān), 與人才與企業(yè)匹配程度有關(guān),更與企業(yè)規(guī)劃和企業(yè)文化息息相關(guān), 在此, 我們僅討論員工培訓(xùn)的問題，通過員工培訓(xùn)，使企業(yè)解決提高員工技能和素質(zhì)的問題, 同時(shí),采取措施應(yīng)對(duì)上述三個(gè)普遍存在的問題.首先，要結(jié)合中小型企業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)不同員工的不同需求采取多渠道多方位的員工培訓(xùn).其原則是少花錢多辦事.現(xiàn)以低壓開關(guān)柜生產(chǎn)行業(yè)為例來具體說明.1.操作工人的培訓(xùn)

低壓開關(guān)柜生產(chǎn)行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，企業(yè)中體力勞動(dòng)占有很大的比例。從事此類工作的多為教育程度不高的城鎮(zhèn)勞動(dòng)力或農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)力，人員素質(zhì)參差不齊且流動(dòng)性較大。此類員工從事的工作多為簡(jiǎn)單的重復(fù)性勞動(dòng)，因此培訓(xùn)的重點(diǎn)在于企業(yè)規(guī)章制度、崗位責(zé)任教育、基本技能學(xué)習(xí)和安全文明生產(chǎn)等。

（1）新員工上崗前培訓(xùn)。由公司相關(guān)人員組織講座，講授企業(yè)規(guī)

章制度、企業(yè)文化和企業(yè)成就、工作流程、操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)等。

（2）現(xiàn)場(chǎng)操作培訓(xùn)。由熟練操作人員對(duì)新員工進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，上

機(jī)訓(xùn)練，協(xié)助新員工掌握工作技能。

（3）安全培訓(xùn)

2.專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)

低壓開關(guān)柜生產(chǎn)行業(yè)中有大量專業(yè)技術(shù)人員，他們包括產(chǎn)品開發(fā)人員,產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員,產(chǎn)品加工工藝人員,質(zhì)量管理人員,車間技術(shù)員,以及產(chǎn)品報(bào)價(jià)人員.他們的工作職責(zé)是對(duì)所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)合理性和正確性,質(zhì)量、造價(jià)、工期、安全等方面進(jìn)行把關(guān)，確保所設(shè)計(jì)加工的產(chǎn)品合格率。專業(yè)技術(shù)人員絕大多數(shù)擁有電力系統(tǒng)大專及以上學(xué)歷，具有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格，掌握了必要的知識(shí)和技能。這部分人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的了解以及對(duì)新工藝、新設(shè)備、新材料等本專業(yè)最新研究成果的學(xué)習(xí)上。

（1）新員工上崗前培訓(xùn)。由公司相關(guān)人員組織講座，講授企業(yè)規(guī)

章制度、企業(yè)文化和企業(yè)成就、工作流程、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品工藝、安全注意事項(xiàng)等。

（2）在崗培訓(xùn)-初期.工作本身就是最好的培訓(xùn).即邊干邊學(xué)和

言傳身教的方式.通過技術(shù)熟練的員工來教育新員工,這些技術(shù)熟練的員工有部門的主管,工程師,技術(shù)員,業(yè)務(wù)骨干,他們除了本職工作外還要擔(dān)負(fù)起教導(dǎo)新員工的工作.并把此項(xiàng)列入考核內(nèi)容.這樣既使老員工獲得成就感又可使新員工帶

來歸屬感.（3）在崗培訓(xùn)-中期.有以下三種方式.? 每月進(jìn)行工作例會(huì),將實(shí)際設(shè)計(jì)和生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題加以總結(jié).并形成文件.放入公司內(nèi)部網(wǎng)站的部門公共信箱內(nèi),方便技術(shù)人員查閱.例會(huì)中要相互學(xué)習(xí)，推廣好的經(jīng)驗(yàn)，杜絕相同的失誤一再發(fā)生，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有的放矢.? 請(qǐng)總工程師和技術(shù)骨干定期給技術(shù)人員開專題講座.這種培訓(xùn)課程可選擇生產(chǎn)任務(wù)相對(duì)少的時(shí)候.? 低壓開關(guān)柜內(nèi)安裝了許多低壓元器件, 如斷路器,中間繼電器,時(shí)間繼電器,熔斷器等.當(dāng)頻繁使用某類元件時(shí),可聯(lián)系相關(guān)的元件生產(chǎn)商,提供技術(shù)講座.西門子, ABB, 施耐德,三菱,通用等大公司會(huì)為客戶提供這種免費(fèi)培訓(xùn).這些元件的培訓(xùn)

課程對(duì)設(shè)計(jì),采購(gòu),檢驗(yàn)人員是很有效的。

3.企業(yè)管理人員的培訓(xùn)

（1）高層管理人員

高層管理人員是企業(yè)的掌舵人,他們應(yīng)該具有廣闊的視野，能系統(tǒng)地把握當(dāng)今全球的社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；具有洞察力，能洞察企業(yè)內(nèi)外部各種影響因素；要有全局的戰(zhàn)略眼光，能對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和方針進(jìn)行創(chuàng)造性的規(guī)劃、決策和控制。因此，高管人員主要的培訓(xùn)方式是參加高級(jí)研習(xí)班、研討會(huì)、報(bào)告會(huì)，企業(yè)間的交流；到相關(guān)院校參加在職高等學(xué)歷教育和MBA、EMBA等教育。

（2）中層管理人員

中層管理人員是企業(yè)各級(jí)職能部門管理人員，他們承擔(dān)著企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種職能工作的具體計(jì)劃、組織領(lǐng)導(dǎo)和控制工作，是企業(yè)的中堅(jiān)力量。與對(duì)高層管理人員的培訓(xùn)相比，對(duì)中層管理人員主要側(cè)重進(jìn)行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，同時(shí)也要向他們傳遞相關(guān)的管理新知和理念，使他們更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層的決策方針，更有效地計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)職能，使企業(yè)的目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

（3）基層管理人員

基層管理人員包括在生產(chǎn)和服務(wù)一線中起監(jiān)督、指導(dǎo)作用的監(jiān)工和領(lǐng)班等，他們與一線操作員工最接近，其管理水平直接影響到企業(yè)員工的積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。培訓(xùn)的重點(diǎn)是管理工作的實(shí)施力。如：如何進(jìn)行生產(chǎn)組織、如何進(jìn)行人員調(diào)配、如何進(jìn)行成本管理、如何改進(jìn)員工的工作態(tài)度、如何利用有效的跟蹤制度等。參加短期學(xué)習(xí)班是不錯(cuò)的學(xué)習(xí)方式。

以上是企業(yè)根據(jù)不同人群的不同需要采取不同的培訓(xùn)。另外，企業(yè)還可以充分利用國(guó)家義務(wù)教育、職業(yè)教育、高等教育和各種社會(huì)輔助教育等形式來開展員工培訓(xùn)工作，既要注重培訓(xùn)的內(nèi)容，又要注重培訓(xùn)的層次。同時(shí)企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際需要，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。

其次，培訓(xùn)中要注意兩個(gè)問題。一個(gè)是嚴(yán)格控制費(fèi)用，最好將培訓(xùn)費(fèi)用分?jǐn)偟礁鞑块T，因?yàn)橹挥挟?dāng)部門承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，各部門才會(huì)把最合適的員工送去培訓(xùn)，從而避免不必要的浪費(fèi)。另外，外培相對(duì)內(nèi)培而言費(fèi)用要高，最好施行培訓(xùn)費(fèi)用責(zé)任制，確定責(zé)任負(fù)擔(dān)方式，將培訓(xùn)效果劃分為不同檔次，對(duì)于培訓(xùn)效果不佳、考核不合格者，應(yīng)采取費(fèi)用自負(fù)的形式，以示警戒。另一個(gè)需要注意的問題是一個(gè)良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控制制度。也就是說，員工培訓(xùn)必須做到經(jīng)常化、制度化。

最后, 還要討論一下培訓(xùn)評(píng)估的問題，培訓(xùn)評(píng)估工作并不是事后諸葛，企業(yè)不能等到整個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目完結(jié)之后才將效果評(píng)估工作提上日程，有效的培訓(xùn)評(píng)估需要貫穿項(xiàng)目始終，進(jìn)行必要的衡量與監(jiān)控，及時(shí)糾正偏差，引導(dǎo)培訓(xùn)工作走向正確的方向。首先，培訓(xùn)效果評(píng)估可能涉及到的所有細(xì)節(jié)都應(yīng)該體現(xiàn)在計(jì)劃方案中，比如需要考慮到培訓(xùn)評(píng)估工作采用怎樣的流程，從哪些方面入手進(jìn)行評(píng)估，采用何種方法才能操作到位等；其次，在培訓(xùn)進(jìn)行的不同階段，HR應(yīng)該適時(shí)開展溝通反饋工作，明確員工的培訓(xùn)需求，同時(shí)對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的進(jìn)展情況及時(shí)跟進(jìn)，了解階段性成果與問題，以便及時(shí)做出調(diào)整，做好培訓(xùn)效果的階段性評(píng)估工作。

隨著宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善，中小企業(yè)面臨著新一輪巨大的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)開放程度的提高，中小企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也迅速加劇。人才已成為企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵。而員工培訓(xùn)是

中小型企業(yè)解決人才問題的一個(gè)良好途徑。通過培訓(xùn)能夠達(dá)到銜接學(xué)校教育與工作需求、使員工適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科技和教育的發(fā)展與變化，滿足員工自我成長(zhǎng)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目的。員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)制度和現(xiàn)代教育制度的重要組成部分，在現(xiàn)代化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中，大力發(fā)展企業(yè)員工教育培訓(xùn)不僅是現(xiàn)實(shí)的需要，而且更具有戰(zhàn)略意義。

參考文獻(xiàn)：

（1）中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫：《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）企業(yè)人力資源管理師（二級(jí)）》，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2007年，第二版，P171~P176

（2）中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫：《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)）》，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2007年，第二版，P145~P167

（3）中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫：《國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程（第二版）企業(yè)人力資源管理師（四級(jí)）》，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2007年，第二版，P136~P187

（4）史文良 編著：《栽培員工的39個(gè)預(yù)案》，藍(lán)天出版社，2006年，第一版，批，P92~P97

（5）張雪松 ： 《“80 后”員工入職培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)》，載《中國(guó)人力資源開發(fā)》，2008年4月號(hào)（總第214期），P31～P33

（6）孫航 ： 《中小企業(yè)如何重新設(shè)計(jì)工資制度》，載《中國(guó)人力資源開發(fā)》，2008年4月號(hào)（總第214期），P65～P69

（7）李錫元 張燦 ： 《生產(chǎn)制造型企業(yè)管理培訓(xùn)生機(jī)制設(shè)計(jì)探討》，載《中國(guó)

人力資源開發(fā)》，2008年9月號(hào)（總第219期），P61～P64

第三篇：中小企業(yè)如何進(jìn)行員工培訓(xùn)

物管論文：中小企業(yè)如何進(jìn)行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)工作在物業(yè)管理企業(yè)中占有相當(dāng)重要的位置。以下為深圳華聯(lián)物業(yè)(深圳乙級(jí)資質(zhì)企業(yè))開展員工培訓(xùn)的一些具體做法，值得中小企業(yè)借鑒：

一、制定全年培訓(xùn)計(jì)劃

每年底公司的各個(gè)部門發(fā)動(dòng)本部門員工討論明年的部門培訓(xùn)項(xiàng)目，可以提出個(gè)人的培訓(xùn)愿望和需求。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制定來年的部門全年培訓(xùn)計(jì)劃，向公司申報(bào)。公司匯總各部門的培訓(xùn)計(jì)劃，將具有全局性的、需要公司組織的培訓(xùn)內(nèi)容編制成全年的公司培訓(xùn)計(jì)劃。形成相輔相成的部門和公司的兩套培訓(xùn)計(jì)劃。

部門的培訓(xùn)計(jì)劃著重于本部門各崗位的崗位職責(zé)、員工操守、應(yīng)知應(yīng)會(huì)的技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使員工能勝任本崗位的工作。公司的培訓(xùn)則著眼于公司整體素質(zhì)的提高，對(duì)具有共性的、普遍性的能力進(jìn)行培訓(xùn)，或需公司出經(jīng)費(fèi)的培訓(xùn)。

二、外培與內(nèi)培相結(jié)合外培即公司把員工送到相關(guān)單位進(jìn)行培訓(xùn)。如組織部門經(jīng)理和物業(yè)管理員到深圳物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院進(jìn)行崗位證書培訓(xùn)，組織從事特種作業(yè)工種的員工進(jìn)行特殊作業(yè)工種崗位培訓(xùn).|S09000內(nèi)審員培訓(xùn)、消防安全崗位證書培訓(xùn)等。

內(nèi)培是公司組織員工進(jìn)行公司內(nèi)部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。如法律法規(guī)案例分析、公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習(xí)、公司禮貌禮儀的培訓(xùn)等。內(nèi)部培訓(xùn)既有公司自己的培訓(xùn)師的講課，也有聘請(qǐng)外單位的行家里手的傳授心得.要采用請(qǐng)進(jìn)來，走出去內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)方式。還應(yīng)適時(shí)組織公司的業(yè)務(wù)骨干到本市的優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。

三、培訓(xùn)方式多樣化

公司采取形式多樣的培訓(xùn)方式，使培訓(xùn)學(xué)習(xí)豐富多彩不枯燥，旨在提高員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的興趣，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。通過多姿多彩的培訓(xùn)，既增加了員工之間的感情，也增加了員工對(duì)企業(yè)的信任.公司把培訓(xùn)既作為一種學(xué)習(xí)，又作為一種福利。

每年公司都要舉行多次的消防培訓(xùn)|活動(dòng)，有消防安全知識(shí)的講座，組織員工看相關(guān)錄像，也有聘請(qǐng)香港方面的專門教師來公司授課，還有公司在員工的聯(lián)歡活動(dòng)中組織消防安全知識(shí)有獎(jiǎng)?chuàng)尨穑堪肽赀€要舉行一次消防演習(xí)……

在對(duì)物業(yè)管理、保潔、保安、工程等相關(guān)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)的崗位培訓(xùn)中既有書面考核，也有授課討論的形式。對(duì)于物業(yè)管理中的法律法規(guī)學(xué)習(xí)，則較多地是對(duì)具體案例進(jìn)行討論與分析。每次培訓(xùn)都要使員工有心得，有提高。

四、重視新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn)

凡新進(jìn)公司的員工，他們對(duì)企業(yè)文化知之甚少，對(duì)公司的情況、對(duì)即將從事的崗位技能也并不熟悉，因此，必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。由公司的培訓(xùn)師編寫專門的培訓(xùn)教材對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容主要：有公司守則與職業(yè)道德、服務(wù)的禮貌禮儀.IS09000質(zhì)量管理體系消防安全基本知識(shí)、物業(yè)管理中的法律法規(guī)知識(shí)等內(nèi)窯。培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面考核。考核合格者到公司分配的部門，由該部門對(duì)新進(jìn)員工再進(jìn)行邊上崗邊崗位培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為崗位職責(zé)、安全操作、崗位操作的應(yīng)知應(yīng)會(huì)等。

新進(jìn)的保安人員則還要進(jìn)行技能訓(xùn)練和體能訓(xùn)練。通過培訓(xùn)使新進(jìn)員工盡快熟悉崗位，勝任工作。

五、培訓(xùn)有記錄，記錄有檢查華聯(lián)物業(yè)在1998年就通過了IS09000

國(guó)際質(zhì)量管理體系的認(rèn)證。公司的培訓(xùn)也貫穿在整個(gè)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行之中，公司建

立了一套完整的員工培訓(xùn)記錄檔案。公司的培訓(xùn)以及公司各部門的培訓(xùn)||部分別保存著培訓(xùn)記錄，完整地記錄著培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果等各項(xiàng)內(nèi)容。

培訓(xùn)工作規(guī)范化。公司對(duì)每次培訓(xùn)也采取了不定期的抽查，檢查培訓(xùn)的實(shí)施情況，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果是否符合預(yù)期的要求？有哪些不足之處？需怎樣加以改進(jìn)？同樣也有監(jiān)督檢查的書面記錄。

在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的物業(yè)管理行業(yè)里，人才對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。華聯(lián)物業(yè)公司在培訓(xùn)的實(shí)施中始終貫徹以人為本的理念，重視員工的發(fā)展需要，激發(fā)員工的潛能才華，提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來培養(yǎng)員工，提高了公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

第四篇：中小企業(yè)員工培訓(xùn)探究

中小企業(yè)員工培訓(xùn)探究

徐曉平

[摘 要] 員工培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)員工和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段, 員工培訓(xùn)直接影響到員工的素質(zhì)和工作績(jī)效并進(jìn)而影響企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力。因此, 培訓(xùn)本身的質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展非常重要, 而我國(guó)一些中小企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中卻存在著一系列問題。這里對(duì)中小企業(yè)員工培訓(xùn)中的問題進(jìn)行了分析, 并在此基礎(chǔ)上, 提出了一些解決問題的對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 員工培訓(xùn) 問題與對(duì)策

引言：隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)要使自己的員工不斷適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，以及要使自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持人力資源優(yōu)勢(shì)，并立于不敗之地，就必須重視員工培訓(xùn)，重視員工全面素質(zhì)的提升。然而，目前我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)狀況并不樂觀，諸如投入不足、專業(yè)人才匱乏、培訓(xùn)理念落后等問題，都嚴(yán)重影響著培訓(xùn)作用的發(fā)揮。中小企業(yè)如何根據(jù)自身實(shí)際，走出一條因地制宜、適合自身發(fā)展的員工培訓(xùn)道路，已成為我國(guó)中小企業(yè)迫切需要解決的問題。

一、我國(guó)中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及問題分析

現(xiàn)階段，許多公司的員工培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性，很多企業(yè)缺少明確的培訓(xùn)目標(biāo)，不能與其他人力資源管理活動(dòng)相互配合。在這種情況下，培訓(xùn)只是一種活動(dòng)，而不是一種戰(zhàn)略。企業(yè)經(jīng)常用參加培訓(xùn)的人數(shù)來衡量培訓(xùn)的結(jié)果，很少研究培訓(xùn)的真實(shí)效果。沒有對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析，也沒有對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行衡量。因此培訓(xùn)的效果對(duì)企業(yè)績(jī)效的提高，員工對(duì)培訓(xùn)的看法與企業(yè)的預(yù)期產(chǎn)生了偏差。其問題主要體現(xiàn)在以下方面：

(一)缺乏正確的觀念和指導(dǎo)思想

由于企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益, 因此企業(yè)管理者在對(duì)待培訓(xùn)的問題上有時(shí)隨意性比較大, 不能從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來看待員工培訓(xùn), 而是過分強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng), 使得培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)期、系統(tǒng)的戰(zhàn)略支持, 這樣就使企業(yè)培訓(xùn)往往流于形式, 不能夠充分發(fā)揮其巨大作用, 導(dǎo)致員工培訓(xùn)的定位不夠明確。沒有與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來, 以至于將培訓(xùn)變成一種盲目的應(yīng)急式工作。同時(shí)因?yàn)楹鲆暸嘤?xùn)的潛在價(jià)值, 認(rèn)為培訓(xùn)是一種成本,培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足。這一切又導(dǎo)致員工對(duì)培訓(xùn)的價(jià)值認(rèn)識(shí)不清，使他們?cè)谂嘤?xùn)開發(fā)過程往往中采取敷衍了事的手段, 最后的培訓(xùn)效果不盡人意。

(二)培訓(xùn)人員自身素質(zhì)欠缺, 不能勝任培訓(xùn)開發(fā)工作

培訓(xùn)人員是指在培訓(xùn)過程中承擔(dān)各種培訓(xùn)與發(fā)展任務(wù)的個(gè)人或組織, 它包括培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)人、培訓(xùn)管理人員及培訓(xùn)教師。培訓(xùn)人員的素質(zhì)在一定程度上決定了培訓(xùn)開發(fā)的成功與否。因此, 企業(yè)要選擇具有較高素質(zhì)的培訓(xùn)人員對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。許多中小企業(yè)缺乏專業(yè)的人力資源培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，或者培訓(xùn)人員自身素質(zhì)不高, 不能夠適應(yīng)越來越具有挑戰(zhàn)性的培訓(xùn)工作。這也導(dǎo)致了整個(gè)培訓(xùn)過程的乏味和枯燥, 從而使接受培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)造成了一種可參加也可不參加的思想觀念。

(三)輕視培訓(xùn)后期考核, 缺乏配套的培訓(xùn)激勵(lì)制度

許多中小企業(yè)人才的流失導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不敢花大力氣進(jìn)行培訓(xùn), 有的中小企業(yè)很重視員工的培訓(xùn), 并且為員工提供眾多的培訓(xùn)開發(fā)機(jī)會(huì), 然而卻忽視培訓(xùn)的后期監(jiān)督并將考核結(jié)果與激勵(lì)掛鉤, 這讓員工感到學(xué)習(xí)沒有用處, 最后甚至跳槽。而人才的高流動(dòng)性使領(lǐng)導(dǎo)者面臨這樣一種困境, 花費(fèi)很多的人力、物力、財(cái)力在培訓(xùn)上, 培養(yǎng)了需要的人員, 但卻留不住人才。辛辛苦苦培養(yǎng)的員工說走就走, 本來還很穩(wěn)定的員工在培訓(xùn)之后反而跳槽。這些現(xiàn)象使得企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)心有余悸。不少企業(yè)有過這樣的教訓(xùn), 一方面為了提高員工素質(zhì), 投入大量資金, 對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)提高素質(zhì), 另一方面這些員工卻毫不領(lǐng)情, 他們的素質(zhì)提高了, 反而另起爐灶或者跳槽成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如果我培訓(xùn)他們就會(huì)離開去其他公司, 這樣導(dǎo)致許多企業(yè)減少對(duì)培訓(xùn)的投入, 影響企業(yè)的培訓(xùn)工作。

(四)沒有建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系

目前中國(guó)絕大多數(shù)中小企業(yè)還沒有完善的培訓(xùn)體系。在企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面, 還有接近一半的企業(yè)沒有自己的培訓(xùn)部門;在培訓(xùn)制度方面, 大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)制度只是流于形式;在培訓(xùn)需求方面, 很少有企業(yè)進(jìn)行規(guī)范合理的培訓(xùn)需求分析。很多企業(yè)進(jìn)行的培訓(xùn), 僅僅是來場(chǎng)講座、外派學(xué)習(xí)等等, 從來或者說很少考慮自身的需要, 更多的是流于形式, 為培訓(xùn)而培訓(xùn), 這樣的培訓(xùn)意義無疑是很小的, 對(duì)企業(yè)的發(fā)展所起到的作用也很有限。

1、沒有進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析。對(duì)許多的管理層來說, 盡管已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性, 然而卻不能夠保證培訓(xùn)的有效開展, 原因何在? 因?yàn)樗麄儧]有對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的具體需求進(jìn)行深入分析。這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)沒有明確的培訓(xùn)目標(biāo), 僅僅只是有培訓(xùn)的良好愿望。企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)缺乏科學(xué)、細(xì)致的分析, 也使得企業(yè)培訓(xùn)工作帶有很大的盲目性和隨意性, 同時(shí)也就沒有了針對(duì)性。

2、培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化環(huán)境。培訓(xùn)的根本目的應(yīng)該是學(xué)以致用, 切實(shí)提高員工的工作技能。因此, 員工在培訓(xùn)結(jié)束后返回崗位, 需要一個(gè)能夠促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境, 企業(yè)要激勵(lì)員工學(xué)以致用。但現(xiàn)實(shí)卻是在員工的工作環(huán)境中, 存在著許多阻礙員工進(jìn)行培訓(xùn)員工開發(fā)成果轉(zhuǎn)化的因素。比如部門管理者不支持, 同事的不支持以及時(shí)間緊迫, 資金短缺, 設(shè)備匱乏等工作本身的原因, 培訓(xùn)成果缺乏轉(zhuǎn)化 的環(huán)境造成培訓(xùn)沒有太大實(shí)際用處的觀點(diǎn)產(chǎn)生, 對(duì)培訓(xùn)工作又是一大阻礙。

二、中小企業(yè)培訓(xùn)對(duì)策建議

(一)正確認(rèn)識(shí)培訓(xùn)的地位和潛在價(jià)值

企業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)員工的重要途徑和打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。企業(yè)通過員工培訓(xùn), 可以提高員工的綜合素質(zhì), 使員工明確應(yīng)該怎樣為企業(yè)有效地工作, 很好的解決各職能部門在人力資源管理中存在的問題, 促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)政策的順利實(shí)施, 從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。隨著我國(guó)市場(chǎng)化進(jìn)程的日益深入,我國(guó)的企業(yè)將逐步與世界先進(jìn)企業(yè)在同一起跑線上競(jìng)爭(zhēng), 這種競(jìng)爭(zhēng)說到底就是管理觀念和管理方法的競(jìng)爭(zhēng), 也就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要內(nèi)容, 已被視為向管理要效益的基礎(chǔ)性工作, 更被視為企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)的紐帶。因此, 企業(yè)應(yīng)該正確看待培訓(xùn)的地位和作用, 重視員工培訓(xùn)。培訓(xùn)是對(duì)人力資源這一核心力量進(jìn)行開發(fā)進(jìn)行的投入, 屬于企業(yè)的間接投資, 高素質(zhì)的培訓(xùn), 能夠給企業(yè)帶來豐厚的回報(bào)。企業(yè)的培訓(xùn)工作不能僅僅看到眼前的利益, 而應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼, 重視員工的培訓(xùn), 通過高素質(zhì)的培訓(xùn), 為企業(yè)帶來長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益和收益。

(二)努力提高培訓(xùn)人員自身的素質(zhì)

企業(yè)要做好培訓(xùn)工作, 首先應(yīng)該設(shè)立專門的培訓(xùn)部門和崗位，并對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn), 即培訓(xùn)培訓(xùn)者。培訓(xùn)培訓(xùn)者不僅僅限于專業(yè)培訓(xùn)人員, 因?yàn)樵谠S多公司中, 直線經(jīng)理人員每年都要花費(fèi)一定的時(shí)間來培訓(xùn)自己的下屬, 所以也需要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)培訓(xùn)者, 不僅可以使培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目有了更好的了解, 掌握培訓(xùn)的常用方法和手段, 而且對(duì)公司戰(zhàn)略與全局規(guī)劃有所了解, 從而使戰(zhàn)略性的培訓(xùn)與組織目標(biāo)更為一致。

(三)注重培訓(xùn)考核評(píng)估并建立有效的培訓(xùn)激勵(lì)配套制度

作為企業(yè)管理者, 只有切實(shí)改善自身的經(jīng)營(yíng)管理, 才能夠減少員工的流失。管理者要明白, 培訓(xùn)并不是造成員工流失的原因。企業(yè)應(yīng)該把培訓(xùn)作為一種激勵(lì)員工的一種手段, 通過培訓(xùn)為企業(yè)的培養(yǎng)后續(xù)人才做準(zhǔn)備, 通過一系列的培訓(xùn)考核機(jī)制, 使員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性, 更加積極主動(dòng)地參加企業(yè)的培訓(xùn)。企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束后也要對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)價(jià), 并且把培訓(xùn)的考核情況作為選拔后續(xù)干部的依據(jù)之一。同時(shí)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn), 用自己的企業(yè)文化來打動(dòng)和吸引員工,使員工把企業(yè)當(dāng)成自己的家, 形成企業(yè)強(qiáng)有力的凝聚力和向心力。這樣培訓(xùn)工作才能夠?qū)崿F(xiàn)良性循環(huán), 促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(四)進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析, 創(chuàng)造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境

中小企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)之前首先要做好準(zhǔn)確詳實(shí)的培訓(xùn)需求分析, 有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)員工需要培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn), 做到有的放矢, 提高培訓(xùn)的效率和效益。培訓(xùn)需求分析可以從組織分析、任務(wù)分析和人員分析三個(gè)層次進(jìn)行。組織分析主要對(duì)環(huán)境, 企業(yè)戰(zhàn)略和組織資源進(jìn)行分析, 包括政府的法律法規(guī), 產(chǎn)業(yè)政策, 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況, 企業(yè)戰(zhàn)略方向, 技術(shù)方面, 財(cái)務(wù)狀況和人力資源方面, 以確定培訓(xùn)的重點(diǎn)。任務(wù)分析主要是通過對(duì)工作任務(wù)和崗位責(zé)任的研究, 發(fā)現(xiàn)從事某項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和完成該工作所需具備的各項(xiàng)知識(shí), 技能和能力,以確定培訓(xùn)項(xiàng)目的具體內(nèi)容。人員分析主要是將員工工作結(jié)果、工作能力與期望值或應(yīng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)進(jìn)行比較, 以確定哪些員工需要培訓(xùn), 并在培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)時(shí)有針對(duì)性的加強(qiáng)他們欠缺的地方。其中包括個(gè)人考核績(jī)效記錄、員工的自我評(píng)價(jià)、知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)和員工態(tài)度測(cè)量。

另外, 培訓(xùn)結(jié)束后, 要努力創(chuàng)造良好的工作環(huán)境支持和鼓勵(lì)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。同時(shí), 各部門領(lǐng)導(dǎo)要在資金和設(shè)備上為員工提供良好的支持, 為員工在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中提供用武之地, 努力使員工的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。

(五)選擇合理的受訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)方法

根據(jù)參加培訓(xùn)的人員不同, 培訓(xùn)對(duì)象可以分為高層管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通職員培訓(xùn)和工人培訓(xùn)。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的受訓(xùn)對(duì)象, 設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。正確選擇受訓(xùn)者首先要考慮受訓(xùn)者是否有學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)。其次, 要考慮受訓(xùn)者能否接受培訓(xùn)的課程內(nèi)容(指受訓(xùn)者的水平與培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)課程內(nèi)容的差距)。第三, 要考慮受訓(xùn)者的健康狀況, 身體特征, 工作態(tài)度, 崗位技能, 興趣愛好等。此外, 企業(yè)的培訓(xùn)內(nèi)容必須按照職工所擔(dān)任職務(wù)的層次來確定, 循序漸進(jìn)地進(jìn)行, 不可跳躍式進(jìn)行。因?yàn)檫^于超前的培訓(xùn)(低層次職工接受高層次的培訓(xùn))容易助長(zhǎng)一部分職工產(chǎn)生自滿情緒而不安心本職工作。

結(jié)語：培訓(xùn)的最終目的是提高每個(gè)員工的綜合素質(zhì)，是在企業(yè)中形成一種自主學(xué)習(xí)的氛圍，一種難以動(dòng)搖的企業(yè)學(xué)習(xí)文化，把企業(yè)建設(shè)成學(xué)習(xí)型企業(yè)。使企業(yè)能夠快速適應(yīng)外部環(huán)境變化，不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新。并且使企業(yè)在為每一個(gè)員工提供成長(zhǎng)和成功職業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí)，也為自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備高層次人才，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。眾多國(guó)內(nèi)外企業(yè)的成功實(shí)踐已經(jīng)證明，員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的一條重要途徑，也是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。中小企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最活躍的主體，理應(yīng)在員工培訓(xùn)工作中探索出一條卓有成效的，適合自身實(shí)際的發(fā)展道路，而解放思想、提高認(rèn)識(shí)、科學(xué)管理，將是中小企業(yè)成功培訓(xùn)員工的必然選擇。

第五篇：淺談如何做好中小企業(yè)員工培訓(xùn)工作

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淺談如何做好中小企業(yè)員工培訓(xùn)工作

淺談如何做好中小企業(yè)員工培訓(xùn)工作

摘要：人力資源是企業(yè)的第一資源，培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)與發(fā)展的基本手段，已突破其原本的純教育意義，而成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方式和手段，中小企業(yè)員工培訓(xùn)既是企業(yè)謀求發(fā)展的人才基礎(chǔ)，也是服務(wù)員工、構(gòu)建和諧企業(yè)的有力措施。中小企業(yè)的員工培訓(xùn)要根據(jù)需要，從員工的實(shí)際情況出發(fā)，制定具體的切實(shí)可行的培訓(xùn)方案；同時(shí)也要堅(jiān)持系統(tǒng)性、前瞻性和針對(duì)性的根本原則。面對(duì)形勢(shì)的重大轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須重新思考經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，再造核心競(jìng)爭(zhēng)力，盡快實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；員工培訓(xùn)；有效培訓(xùn)體系

Abstract: human resource is the first resource of the enterprise, training as a human resources development and development of the basic means, has exceeded its original pure education meaning, and become the modern business management important way and means, small and medium enterprises staff training is not only the development of enterprises seeking talent base, also be service staff, building a harmonious enterprise is strong measures of.Small and medium-sized enterprise staff training according to the needs of employees, from the actual situation, formulate specific practical training programs;at the same time also to adhere to the system of, prospective and specific principle.The situation in the face of great change, the enterprise must rethink business reengineering strategy, core competitiveness, realize the management modernization.Key words: small and medium-sized enterprise;staff training;effective training system

中圖分類號(hào)： C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-2104（2012）

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所謂企業(yè)培訓(xùn)體系，是指圍繞企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略，企業(yè)為幫助員工提高素質(zhì)及與工作相關(guān)的技能，而對(duì)員工開展一系列培訓(xùn)活動(dòng)及相應(yīng)的管理活動(dòng)的體系。一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)體系至少由培訓(xùn)內(nèi)容體系、培訓(xùn)運(yùn)行體系、培訓(xùn)評(píng)估體系三部分組成。其中，培訓(xùn)內(nèi)容體系是核心，培訓(xùn)運(yùn)行體系是關(guān)鍵，培訓(xùn)評(píng)估體系是保障，并且都須建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)之上。

一、中小企業(yè)員工培訓(xùn)的必要性和意義。

科員工培訓(xùn)是人力資源管理的重點(diǎn)內(nèi)容，是人力資源投入的主要形式，是保持員工與工作匹配的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。培訓(xùn)可以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、提高企業(yè)戰(zhàn)斗力、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。我們認(rèn)為員工培訓(xùn)能夠促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)今社會(huì)，變化日新月異，知識(shí)更新迅速，信息傳遞膨脹，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。這就要求企業(yè)對(duì)人才也要有新思想、新熟悉，使其不斷更新、不斷提高，適應(yīng)改革創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)的需要。作為人力資源開發(fā)和管理的有機(jī)組成部分，員工培訓(xùn)在日益激烈的現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯得尤為必要和緊迫，成為企業(yè)取得成功的最關(guān)鍵因素之一。

人才的教育和培訓(xùn)是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的主要手段，是提高經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑，因此，一個(gè)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展設(shè)想的企業(yè)，一個(gè)具有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)，員工的教育和培養(yǎng)是至關(guān)重要的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，美國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值每年的增長(zhǎng)額中，大約有一半以上是由于提高了員工素質(zhì)而取得的。日本國(guó)民收入的增長(zhǎng)額中，約有25%是由于增加了教育投資，提高了職工素質(zhì)而取得的。從西方企業(yè)界可以看出，凡是發(fā)展快的企業(yè)，無一不是在培訓(xùn)上員工上花了大本錢。

二、中小企業(yè)員工培訓(xùn)遵循的原則與方法。

（一）為了提高企業(yè)員工培訓(xùn)的有效性，培訓(xùn)應(yīng)遵循的原則。

1、戰(zhàn)略性原則：培訓(xùn)的戰(zhàn)略原則是企業(yè)員工培訓(xùn)的首要原則，中小企業(yè)培訓(xùn)要服從和服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。培訓(xùn)本身也要從戰(zhàn)略的角度考慮，要以戰(zhàn)略眼光去組織企業(yè)培訓(xùn)，不能只局限于某一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目或某一項(xiàng)培訓(xùn)需求。

2、明確目標(biāo)原則：為接受培訓(xùn)的人員設(shè)置明確而具有一定難度

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專業(yè)論文 的培訓(xùn)目標(biāo)，是提高培訓(xùn)效果的必要措施。培訓(xùn)目標(biāo)太難或太容易都會(huì)失去培訓(xùn)的價(jià)值。所以，培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)置要合理、適度，同時(shí)與每個(gè)人的具體工作聯(lián)系，使接受培訓(xùn)的人員感受到培訓(xùn)的目標(biāo)來自于工作又高于工作，是自我提高和發(fā)展的高層延續(xù)。中小企業(yè)的人力、無力、財(cái)力有限，更應(yīng)把好鋼用在刀刃上，企業(yè)不妨根據(jù)需要，從員工的實(shí)際情況出發(fā)，制定具體的切實(shí)可行的培訓(xùn)方案

3按需施教、學(xué)以致用原則:培訓(xùn)必須與企業(yè)對(duì)員工的要求與員工的今后工作的運(yùn)用緊密結(jié)合。培訓(xùn)的內(nèi)容必須是員工個(gè)人的需要和工作崗位需要的知識(shí)、技能以及態(tài)度等。因此，在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施中，要把培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)后的使用銜接起來，這樣培訓(xùn)的效果才能體現(xiàn)到實(shí)際工作中去，才能達(dá)到培訓(xùn)的目標(biāo)。

4、嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)原則：培訓(xùn)工作與其他工作一樣，嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)是不可缺少的管理環(huán)節(jié)。嚴(yán)格考核是保證培訓(xùn)質(zhì)量的必要措施，也是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量的重要手段。只有培訓(xùn)考核合格，才能擇優(yōu)錄用或提拔。鑒于很多培訓(xùn)只是為了提高素質(zhì)，并不涉及錄用、提拔或安排工作問題，因此對(duì)受訓(xùn)人員擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)就成為調(diào)動(dòng)其積極性的有力杠桿。根據(jù)考核成績(jī)，設(shè)立不同的獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)，還可計(jì)入檔案，與今后的獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)等掛起鉤來。

5、投資收益原則:企業(yè)的一切活動(dòng)都要與效益聯(lián)系起來,尤其是對(duì)于中小企業(yè)來說。員工的培訓(xùn)是企業(yè)的一種投資行為，和其他投資一樣，也要從投入產(chǎn)出的角度考慮效益大小及效益的近期還是遠(yuǎn)期的問題。員工培訓(xùn)投資屬于智力投資，它的投資收益應(yīng)高于實(shí)物投資收益。

（二）中小企業(yè)員工在培訓(xùn)中一些方式方法。

隨針對(duì)中小企業(yè)的一些特點(diǎn)，鮑勃?納爾遜多年前提出的建議至今仍是中小企業(yè)員工培訓(xùn)的“金規(guī)”：

第一，確保每一位員工都有一個(gè)發(fā)展目標(biāo)，學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能，選修一門課程等。

第二，發(fā)動(dòng)員工積極參與，確定自己的發(fā)展目標(biāo)。

第三，盡可能經(jīng)常地向員工公布發(fā)展的機(jī)會(huì)，并且盡可能廣泛地通報(bào)有關(guān)的信息。

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第四，利用定期出版的時(shí)事通訊、電子郵件、語音郵件、人力資源部門工作人員的介紹、職工大會(huì)以及任何其它能想到的方式把信息傳播出去。

中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇符合實(shí)際的方式

總體上看，目前比較通行的企業(yè)培訓(xùn)方式大致有以下兩種，學(xué)位教育和短期培訓(xùn)，針對(duì)中小企業(yè)的特點(diǎn)，學(xué)位教育培訓(xùn)方式周期長(zhǎng)，投入大，并不完全合適。短期培訓(xùn)。一個(gè)月或一個(gè)星期有針對(duì)性的短期培訓(xùn)，效果立竿見影，甚至于一次性的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，都會(huì)收到意想不到的效果。

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