第一篇：培訓師培訓簡介和課程大綱

天慕眾和企業管理咨詢(北京)有限公司

《培訓師培訓》簡介

一、培訓目標：

幫助參加培訓的人員：

? 了解培訓的體系；

? 了解成人學習的理論及應用；

? 學習如何有效實施培訓；

? 學會如何準備培訓教材和使用培訓器材。

? 使學員掌握基本的培訓技巧，能夠根據課程內容及培訓目標有效把握課程設

計、培訓實施（重點）、反饋等環節。

二、課程對象：

北京康比特公司：

? 中層管理人員；

? 人力資源部；

? 技術支持部（服務）人員；

? 分支機構銷售負責人等。

三、劉穎：

? 美國Old Dominion University工業心理學博士，師從國際著名文化和組織

變革專家Donald Davis及著名團隊專家Terry Dickinson。；

? 現就職于中國人民大學，在組織行為學(組織變革、組織架構設計、企業文

化)、團隊、人力資源培訓、評估、跨國文化融合研究等領域具備很深的理論造詣和豐富的實踐經驗；

? 多次在國際頂級會議上發表學術論文；

? 中國人民大學公共管理學院《培訓與發展》課程指定講師；

? 多家國內外組織咨詢項目。

說明：因劉穎講師四月底赴美參加學術會議的計劃，確定本課備選講師為董尚雯。

四、培訓時間： 講師介紹：

八個小時。具體時間由康比特公司指定。

《培訓師培訓》課程大綱

一、培訓師的角色定位（40分鐘）

? 培訓技能重要性；

? 成功培訓師的基本素質和能力要求；

? 培訓師的職業風范；

? 培訓師的風格；

? 培訓師的選型。

二、培訓需求分析（30分鐘）

? 培訓需求的重要性

? McGehee & Thayer分析模型

? 簡單培訓需求分析的方法

? 聽眾分析

三、培訓效果評估（30分鐘）

? 培訓效果評估的意義

? 培訓效果評估的方法及適用

? 不同受眾的培訓效果評估（客戶；內訓—直線經理基于員工行為和技能的改

善是最有效的評估，基于業績的改善或能力提升是最根本的評估）。

? 如何有意識培養自己的培訓技能

三、培訓內容的設計和準備（100分鐘）

? 培訓體系簡介；

? 培訓課程開發文檔；

? 了解聽眾；

? 成人學習的特點

? 如何確定培訓需求

? 確定培訓目的和主題；

? 培訓課程過程與授課方法設計； ? PPT制作技巧；

? 培訓會場準備工作。

四、培訓現場技巧（200分鐘）? 衣著與禮儀；

? 克服緊張；

? 語音、語調；

? 肢體語言；

? 開場與結尾；

? 培訓常用方法；

? 培訓常用工具；

? 有效溝通；

? 現場激勵與控制；

? 提升感染力；

? 困難情況應對；

? 有效互動技巧；

? 回答問題技巧。

五、提問與解答（20分鐘）

第二篇：培訓師課程大綱怎么寫

現在有越來越多的人參加培訓師的培訓，希望成為職業的培訓師，以前，只要能站在講臺上，稍有點經歷的人，再加上一段時間的學習，都可以成為講2天課程的培訓師，現在這種情況越來越難了，難在哪里：

課程大綱

1、大綱的字數要求

以前隨便寫一份課程大綱，就可以招到生，現在課程大綱沒有2000字，根本沒有人看，僅這一條，就讓50%的培訓師排隊在外了，你在一些培訓類的平臺上隨便看一看，超過1000字的大綱都不多，課程大綱反映培訓師對課程的準備程度，大家可以看看北京神州翔陽教育科技有限公司張翔老師的課程大綱，包括培訓課程名字，培訓時長，培訓對象，課程背景，能為企業解決的問題，以往的客戶評價都表達的一清二楚。很多講師網，例如總裁網，中華講師網等都有介紹。

2、大綱的深度

50%以上的培訓師課程大綱沒有一點深度，寫了一大堆不痛不癢的內容，從課程大綱上看根本沒有亮點，北京神州翔陽教育科技有限公司的張翔老師認為：課程大綱是課程的精髓，提綱挈領，優秀的培訓師僅僅課程大綱就可以讓學員學到新的知識，課程大綱不僅僅告訴學員講師想講什么內容，同樣也指出學員在工作中的問題，讓學員感覺到這就是為自己講的課程。培訓視頻

培訓大綱僅僅告訴學員講師要講什么內容，而培訓視頻告訴學員講師用什么方式去講，很多講師的視頻非常不規范，有些居然用手機拍，還有一些視頻純是一些娛樂的片段，不是每個人都很上鏡的，有些講師在視頻面前非常緊張，僅僅拍一次就結束了，其實一個好的視頻需要經過很長時間的拍攝、剪截才行，講師在鏡頭面前也需要狀態，舉個例子，可以搜搜張翔老師關于團隊執行力的優酷視頻。如果現場沒有一位學員，或者現場都是假學員，你怎么可能有激情面對他們講課？培訓師同樣也受學員的影響，學員越支持，講師狀態越好.推廣自己

有了課程大綱，也有了視頻，更重要的就是要推廣自己，一位培訓師理論上講，他們職業生命周期可以到他站不動為止，曾仕強老師78歲了還在講課，講師講的時間越長，接觸學員多了，自然就有經驗了，一位優秀的講師通常會經歷很多次失敗的經歷，與無數位刺頭學員交鋒后才越來越成熟的，以前講師少，機會多，現在講師多，給的機會更少了。另外，企業也好，培訓機構也好，更愿意找有一定名氣的，比如北京神州翔陽的張翔老師，他是培訓很多年的講師，而不是在網上一查，什么都資料都沒有的新講師。而且客戶是否選擇你，是比較出來的，通過幾位培訓師大綱的比較，最后選擇一家，所以，你不僅僅提升自己，同樣還要關注別的培訓師，像他們學習。講師通常都會經歷幾年的時間才能成熟起來，前一兩年通常都沒有課程可講，很多培訓師很難經歷這段時間，就流失掉了！特別是有很多新講師，居然一個月時間一篇文章都沒有。

第三篇：培訓師課程培訓心得

培訓師課程培訓心得

6月初，公司領導給了我一次培訓的機會，就是培訓師課程的培訓，我的學習熱情像當時的天氣一樣，通過三天兩夜的學習，在趙老師和其他幾位老師的詳細講解和示范下，讓我從對培訓師的無知向“進門”有了一個新的認知，在此謝謝各位老師和公司領導。

起初，張老師的幽默讓我看到了培訓師特有的品質和心態，只有像張老師那樣的心態，才能讓課程生動，讓聽著愿意聽，愿意接受。

趙老師教會我們專業培訓師必須掌握的要點：

有效表達，即ptt，其中的四個重點是，投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；未曾經歷，不成經驗；太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新；做你所學，進而教你所做。這四句話貫穿我的整個學習過程，也充分說明了我們對學習的態度，只有全身心的投入，多多參與，從錯誤中發展自己，改掉自己的缺點，最終做到自己成功，進而教育其他人。

再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，做任何事情時要說明，目的、目標、過程、要領、收獲五個方面，只有這樣做好計劃和節點控制，才能達到結果的實現，只有結果的實現，我們所做的一切才有價值，沒有結果的勞動是無價值的，沒有收獲的事情是沒有意義的。

人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為，這三者之間有存在平衡關系，又相互影響。假如作為培訓師，登臺時的壓力主要來源于自己的主觀印象，人格三層次的平衡關系說明，是因為環境的改變，打破了三者的平衡，導致了講師講課時的緊張。這三者又相互影響，一個人的思想可以影響人的感覺和行為，一個人的行為可以改變人的思想，從而感覺也不一樣，一個人的感覺改變，對待事物做出的行為不一樣，思想也會改變。

講師在整個培訓時，要處理的重點分別是，在事前要處理好自己，讓自己進入最好的狀態才能將整個培訓做好，然后是內容要熟悉、適當了解培訓的對象。事中，要關注培訓對象的現場情況，對講師個人和內容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進一步改進，對內容和聽眾的培訓結果要了解。

通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會我們登臺時自我管理的兩種方法，一是“開心金庫”，二是“預演未來”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當遭遇壓力時，把它拿出來調節心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時運用，這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓過程中，兩次演講都運用的開心金庫，確實在登臺時緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預演未來，就把自己在未登臺前，就帶到了自己的培訓中，開始雖然不能運用自如，不能把整個演講全部預演，但是能把開始和結束能把握，開始上臺不那么緊張，能迅速調整好自己的狀態。

作為一個培訓師，課程的結構十分重要，需要從兩方面入手，一是理性了解，二是感性認知。理性了解主要是指內容，在內容方面的設計要寫下將要發表的內容重點，設計大綱，并有系統地組織要點，搜集相關資料，以充實展示內容，試行發表，并及時修正，請他人協助，就題目發問，便于提高。感性認知方面是指講課的技巧，在技巧方面要多用圖表、故事、舉例、案例、比喻、游戲、活動等，增加課程的效果，吸引更多的聽眾。

還懂得了在課堂中要樹立講師的威信，課堂中的發問技巧等一些課堂使用的技巧，從而成為一個合格的培訓師。

整個培訓課程，分別穿插著自己的1分鐘、3分鐘、5分鐘演講，并分別自己觀看了自己演講的錄像，這樣就能找出自己的不足，從而一次次的避免自己的錯誤和對講師不利的內容等，“不曾經歷，不成經驗”，已經成為了我的口頭禪，想想所有事情都是這樣，不親自參與，不可能成為自己的經驗，其實講師也是可以練出來的，但必須不斷增加自己講課經驗，這就需要自己去經歷更多。

最后更多還是謝謝趙老師的付出，把我領進講師的門，師傅領進門，修行在個人，自己講師的路還很長很長，也就從此開始自己的講師之路。

第四篇：第六期“勵志強能培訓”課程介紹及培訓師簡介

江南大學“勵志強能計劃”暨“第六期勵志強能培訓”

課程介紹及培訓師簡介

（一）職場服裝搭配

通過本次課程，學會面試的著裝、化妝等。更有真人現場示范改進面試裝扮，指導學員選擇適合自己的裝扮。現場觀看比賽“女王來了”終極環節，學習職場服裝搭配的方法和技巧，展現自信與魅力。

培訓師簡介：紡織服裝學院教師張露。1999 蘇州大學藝術學院碩士畢業任教至今。主要教授課程:服飾配件設計、設計概論、專業英語等。曾經長期擔任無錫電視臺“時尚360”節目嘉賓，以及給昆山外企和無錫建行，招商銀行做員工形象設計培訓。

陳麗虹，國際高級禮儀講師、西安交通大學EMBA核心課程班特邀講師國家注冊企業培訓師、國家注冊人力資源管理師、IPA國際注冊高級禮儀培訓師專家委員會委員、中國專業人才庫禮儀專家委員會委員、蘇州市勞動局講師團金牌講師、多家咨詢機構合作資深講師。

（二）視頻制作

通過4次授課和課后作業，幫助每位學員完成一部視頻作品，并掌握視頻制作的基本技能。課程大致為前期主題及劇本的確定，中期通過景別及軟件的輔助來完成視頻并與每個人分享，并通過評比選出最佳影片，體驗視頻制作的樂趣。

培訓師簡介：仲璽，數字媒體學院動畫1303班學生，團支書。擅長影視后期和交互設計，在青島電視臺實習學習影視后期制作。

（三）面試技巧——團面、個面

求職面試形式通常有“團體面試”和“個體面試”。課程中學員通過參與模擬“團面”和“個面”現場體驗和點評，實現最大程度的自我展現和應變能力的提升。

培訓師簡介：智聯招聘資深HR，具體人員待定。

（四）“民兵連”里的學生故事

邀請我校特殊風景線“民兵連“中優秀的退伍兵進行訪談，講述他們在軍隊的經歷、回校后的校園生活及感人勵志故事，分享不一樣的青春故事。

培訓師簡介：于圣龍，物聯網工程學院碩士在讀，2007-2009年服役于西藏軍區。服役期間獲得三等功兩次，退役返校后獲得江南大學優秀學生干部、江南大學桃李獎學金、國家獎學金、江南大學三好學生、江蘇省電子設計大賽一等獎、江南大學2013屆優秀畢業生、中國大學生服務外包創新應用大賽志愿者等獎項和榮譽稱號，申請獲得了實用新型專利1個，發明專利2個，中文核心期刊論文1篇。

呂霞，醫學院護理1402班學生。2012年考入江南大學醫學院，同年秋冬季參軍入伍，于武警部隊服役，獲部隊“嘉獎”和“優秀士兵”的稱號等。曾獲得江南大學2015大學生暑期實踐活動“先進個人”、至善學院“國際交流專項獎學金”等獎項和榮譽稱號。參加過許多海內外志愿者活動，且擔任大一新生班主任助理；暑期參與學院組織的與香港理工大學和瑞士洛桑學院的學術交流項目，擔任副組長；擔任暑期軍訓副教官等。

李志強，環境與土木工程學院土木1403班學生。2012-2014年服役于解放軍某部，服役期間表現優異，獲評“優秀士兵”、“軍事訓練優等士兵”、“軍事訓練技術能手”等榮譽稱號，并多次獲嘉獎。退役返校后，積極投身校園生活，克服了因服役造成的學業困難，獲得當學年國家勵志獎學金和學業二等獎學金。

任云方，商學院工商1302班學生。中共黨員，2011-2013年入伍，曾任武警四川省總隊甘孜支隊中隊副班長。服役期間榮立三等功，優秀士兵，并于衛視12演習中獲得嘉獎，并參與了雅安地震救援，藏區維穩處突等行動。實習經歷豐富，合伙開辦蘋果店，真人CS專業教練，素質拓展培訓師兼軍訓教練。(五）心理團輔

由學校心理健康教育中心的專業老師為學員開展主題團體輔導，讓學員更好地認識自我，實現內心的不斷成長。

培訓師簡介：心理健康教育中心主任董霞，臨床心理學專業碩士、國家二級心理咨詢師；心理健康教育中心老師莊濛杰，應用心理學碩士、國家二級心理咨詢師、職業指導師；心理健康教育中心老師萬偉，心理學碩士、國家二級心理咨詢師。

(六）“奇葩”來襲

想做江南大學“最會說的人”嗎？通過此次課程，讓學員變身“奇葩”辯手，加強互相溝通、協作的能力，體驗集體辯論的樂趣，并在辯論寫作過程中定位自己在集體中的角色，了解自己的表達能力語言組織能力，從而在日常生活社交中學會提高自己的表達能力，增強在集體中的協作能力。

培訓師簡介：曹波，商學院金融1302班學生。江南大學辯論協會會長、第三屆江南大學辯論隊隊長，曾獲第十四屆江南之春校級辯論賽冠軍、最佳辯手，第十五屆江南大學十佳主持人。

余化龍，商學院工商1302班學生。商院辯論隊隊長，2013年商學院新生杯冠軍，2014年校賽最佳辯手、隨隊獲得校賽第三名，2015年校賽最佳辯手，2015年神黿杯辯論賽帶隊進入四強，2016年帶隊校賽五場，獲得亞軍。

第五篇：禮儀培訓師課程

企業禮儀培訓師課程

企業禮儀培訓教職人員舉止修養訓練方法

1、企業禮儀培訓師整體講臺風貌原型鼓勵表達。

2、企業禮儀培訓師課堂講演行為原型鼓勵表達

3、禮儀課堂中的“培訓師工具箱”：

——講解、展示、互動激發、演示禁忌、課堂破冰、學員激勵、人物分工、禮儀常識故事、職業習慣分析

4、行為規范課堂訓練方法

5、行為訓練課目

社會心理學和行為心理學基礎理論

1、個體私人空間擁有權；

2、社會沖突與禮節文化和解；

3、服務行為與人際攻擊；

4、服務意識與意識；

5、利他行為與客服規范；

6、商務環境中的行為與態度；

7、正確分析職業禮儀行為的群體影響。

企業禮儀培訓教職人員言語規范

1、表達的成功是因為態度的正確；

2、“論證”是一切課堂思維的根源；

3、“決心”決定成功的培訓效果；

4、每天進步一點點；

5、我是我認為的我；

6、天助自助者；

7、快樂的信念。

“共贏領導力”禮儀培訓師教學的8大杠桿

1、效率杠桿——六點優先備課工作制

2、計劃杠桿——企業員工培訓整合“多叉樹”

3、方法杠桿——頭腦中要遵循禮儀授課的黃金原則

4、診斷杠桿——企業問診方法就像“修路原則”

5、制度杠桿——把握行動力的出色按鈕

6、教練杠桿——淺談企業形象行為教育中的“猴子”管理

7、溝通杠桿——同理心、共情、轉換、深入、交往中的太極

8、危機杠桿——危機公關中的風險逆轉

企業禮儀培訓教職人員舉止修養訓練方法

1、站姿教學要領與錯誤的“站姿教學”分析；

2、坐姿教學要領與錯誤的“坐姿教學”分析；

3、手勢教學要領與錯誤的“手勢教學”分析；

4、行禮教學要領與錯誤的“行禮教學”分析；

5、行走教學要領與錯誤的“行走教學”分析；

6、遞送教學要領與錯誤的“遞送教學”分析；

7、握手教學要領與錯誤的“握手教學”分析；

8、介紹教學要領與錯誤的“介紹教學”分析；

9、引路教學要領與錯誤的“引路教學”分析。

企業禮儀培訓師身體協調性管理

1、身體控制能力是個體成熟的標志；

2、培養控制能力是真正能夠做到“自律行為”的關鍵所在；

3、禮儀培訓師講臺的自我身體控制能力和協調能力要求；

4、言教不如身教；

5、肢體的柔韌性與協調性；

6、對身體所有關節、肌肉、骨骼和器官的理論掌握（解剖學與營養學）；

7、不同年齡段學員的生理變化了解；

8、應用開展不同行業、不同年齡人群的“行為教學”方式。

禮儀培訓教學基礎學科系統介紹

1、日常商務交往規范 ——商務禮儀教學要點掌握

2、服務意識與行為 ——服務禮儀教學要點掌握

3、各國禮儀文化綜述 ——涉外禮儀教學要點掌握

4、公眾形象與行政責任——政務禮儀教學要點掌握

各行業禮儀培訓課程案例分析

——你的禮儀與我的個性·禮儀課堂中的突發事件

1、員工商務表情的訓練及困難分析；

2、行為訓練的激勵；

3、培訓師針對個別人員課堂懈怠問題解決方法；

4、課堂冷處理；

5、手機問題的解決方法；

6、課堂提問時間的掌握；

7、課堂提問時間冷場問題解決方法掌握；

8、企業常見員工規范問題標準解析。

文書禮儀與禮儀培訓課程課件撰寫歸類

1、傳統道德與文書禮儀文化；

2、稱謂與寒喧的禮儀；

3、商務交往與職業道德；

4、手機短信與網絡交流中的文書禮儀；

5、禮儀培訓課件的標準格式；

6、PPT的合理撰寫與運用

7、宣傳用PPT以及課程用PPT8、為企業制訂專門的培訓課件步驟。

企業禮儀管理教職人員儀表形象塑造學習方法

1、培訓師儀表形象中色彩、款式、面料直觀及金屬原色處理；

2、培訓師儀表形象中發型發式、整體妝容感受；

3、培訓師儀表形象學習“階段式分析法”；

4、“全球奢侈品牌標識及文化”整體鑒賞；

5、培訓師儀表禮儀課堂調動學員的吸引方法；

6、配搭服飾的動手能力訓練；

7、影響員工個人儀表形象的十一個細節；

8、影響禮儀培訓師課堂儀表形象的十一個細節。

企業形象建設與團隊溝通

1、企業內訓師團隊是課程的必經之路；

2、能友好成功的與他人合作；

3、象雁群一樣飛舞；

4、得到他人的歡迎和信任；

5、感受到身在團隊的光榮與責任；

6、要在禮儀文化的角度基礎上讓“團隊”的課程與文化煥發風采。

插花藝術修養課程

1、花作為禮品的時候；

2、花作為語言的時候；

3、花作為陳設的時候；

4、各國的花；

5、商務的花。

禮儀培訓師板書修養

1、軟筆書法規范掌握 —— 禮儀教學中法的字形與人(行為)形的轉化

2、硬筆書法規范掌握 —— 禮儀教學板書要點掌握

3、板書與平面書法 —— 書法美學給禮儀行為教學的啟發

4、端正的字和端正的人品

消化與吸收的總結

1、本次課程中我學習到最重要的觀念與方法是什么？

2、本次課程后我要立即著手改變的事情是什么？

3、重新規劃企業培訓的標準課程；

4、自我訓練跟蹤計劃；

5、團隊訓后跟蹤計劃；

6、訓后深化管理計劃；

7、同學們的分享平臺。

試講與論文答辯

企業禮儀培訓師研修班試講與答辯

1、試講時間長度要求：15-30分鐘/人。

2、論文2000字交付（規定參選題目）。

3、答辯：相關核心課程提問論證。