第一篇：XX縣農(nóng)信聯(lián)社2011年工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃（范文）

XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社

2011年工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃

2011年是“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，是中原經(jīng)濟(jì)區(qū)上升為國(guó)家戰(zhàn)略的第一年，也是全縣農(nóng)信社繼續(xù)深化改革、推進(jìn)機(jī)制體制創(chuàng)新，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展的關(guān)鍵之年。今年以來(lái)，我縣聯(lián)社在省聯(lián)社、市辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的關(guān)心支持下，以黨的十七大和十七屆五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想、加快改革步伐，以經(jīng)營(yíng)效益為中心，以組建商行為目標(biāo)，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，著力培訓(xùn)提升，狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)全縣農(nóng)信社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

一、全年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

截至12月末，全縣農(nóng)信社各項(xiàng)存款余額達(dá) 萬(wàn)元，較年初增加 萬(wàn)元，增幅 %，增量創(chuàng)歷年新高，完成市辦下達(dá)任務(wù)的 %；各項(xiàng)貸款余額達(dá) 萬(wàn)元，其中農(nóng)業(yè)貸款余額 萬(wàn)元，較年初增加 萬(wàn)元，存貸比例為 %，全縣農(nóng)信社不良貸款余額為 萬(wàn)元（按五級(jí)分類口徑），較年初下降 萬(wàn)元，完成市辦下達(dá)下降計(jì)劃任務(wù)的 %；不良貸款余額占貸款總額的 %，比年初下降 個(gè)百分點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了不良貸款的“雙降”。全縣農(nóng)信社共實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入 萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)達(dá) 萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最好水平。

二、全面推進(jìn)改革，促進(jìn)跨越發(fā)展

（一）有序推進(jìn)農(nóng)商行組建工作

今年是我們組建農(nóng)商行的關(guān)鍵之年，面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重、困難多的局面，我縣聯(lián)社自我加壓，堅(jiān)持早抓、抓早、抓緊、抓出成效。一是提前召開(kāi)了全縣信用社2011年第一季度工作會(huì)議暨第一屆社員代表大會(huì)第六次會(huì)議，全面分析了改革面臨的形勢(shì)，確定了2011年工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和具體措施，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，端正了態(tài)度，增強(qiáng)了工作的責(zé)任感和使命感。二是在全縣信用社大力開(kāi)展“組商行，爭(zhēng)業(yè)績(jī)，比貢獻(xiàn)”業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，實(shí)行按月考核，按月兌現(xiàn)，聯(lián)系包社部室，迅速掀起“比工作，比貢獻(xiàn)，比成效”的活動(dòng)高潮，扎實(shí)推動(dòng)了改革工作進(jìn)展。三是資本實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，股權(quán)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理，各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)更加優(yōu)化，組建商行工作有序進(jìn)行。注冊(cè)資本金由 萬(wàn)元增加到 萬(wàn)元，資本充足率達(dá)到 %，各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)減值準(zhǔn)備和一般準(zhǔn)備總額達(dá)到 萬(wàn)元，不良貸款撥備覆蓋率達(dá)到 %，貸款損失準(zhǔn)備充足率達(dá)到 %，為我縣聯(lián)社今后朝著精品型農(nóng)商銀行目標(biāo)的邁進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）繼續(xù)深化人事制度改革

今年以來(lái)，我縣聯(lián)社進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)持深化用人制度改革，先后下發(fā)了《XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社中層后備干部競(jìng)聘實(shí)施方案》和《關(guān)于選拔優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)對(duì)象的通知》，按照“德才兼?zhèn)?、以德為先”的用人?biāo)準(zhǔn)和“公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的原則，聯(lián)社于分別舉行了中層后備干部競(jìng)聘考試、優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)對(duì)象選拔考試。經(jīng)過(guò)筆試、面試等相關(guān)程序，共有20名優(yōu)秀青年才俊進(jìn)入后備人才庫(kù),10名素質(zhì)優(yōu)良年輕員工被確定為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，為聯(lián)社的 2 改革發(fā)展儲(chǔ)備了人才資源。

（三）進(jìn)一步健全激勵(lì)考核機(jī)制

上半年，我縣聯(lián)社根據(jù)上級(jí)文件精神，按照“公正、公平、合理、科學(xué)”的指導(dǎo)思想，結(jié)合全縣農(nóng)信社實(shí)際，制定了《XX縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社2011年員工薪酬績(jī)效考核辦法（試行）》，進(jìn)一步健全績(jī)效考核辦法，使員工的薪酬與農(nóng)信社的經(jīng)營(yíng)效益、個(gè)人貢獻(xiàn)相匹配，做到員工收入和農(nóng)信社效益雙提高，激發(fā)廣大員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性，推動(dòng)全縣農(nóng)信社各項(xiàng)工作穩(wěn)健快速發(fā)展。

三、堅(jiān)持規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步健康發(fā)展

（一）狠抓資金組織，夯實(shí)支農(nóng)根基

存款是農(nóng)村信用社的“立社之本”，年初以來(lái)，全縣農(nóng)信社牢固樹(shù)立“在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，增強(qiáng)“逆水行舟，不進(jìn)則退”的危機(jī)意識(shí)，創(chuàng)新工作思路，加大營(yíng)銷公關(guān)力度，搶抓、巧抓資金組織工作，各項(xiàng)存款創(chuàng)歷史新高。一是明確任務(wù)目標(biāo)，精心安排部署。我縣聯(lián)社及時(shí)召開(kāi)了首季工作會(huì)議，重點(diǎn)對(duì)存款工作進(jìn)行了安排，分析了形勢(shì)，明確了目標(biāo)，研究了措施，做到了早部署、早行動(dòng)、早見(jiàn)效，確保了資金組織工作的扎實(shí)開(kāi)展。二是加大宣傳力度，樹(shù)立農(nóng)信形象。全縣信用社緊緊抓住“雙節(jié)”期間外出農(nóng)民工返鄉(xiāng)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型集市廟會(huì)的有利時(shí)機(jī)，大力開(kāi)展了各種形式的宣傳活動(dòng)?；顒?dòng)期間，全縣共懸掛宣傳條幅83條，發(fā)放宣傳彩頁(yè)50000張，發(fā)放大小春聯(lián)310000副，年歷畫(huà)20000張，手提袋 50000個(gè)，圍裙10000個(gè)，吸引了社會(huì)各界前往農(nóng)信社辦理業(yè)務(wù)，極大的提升了農(nóng)信社的知名度和美譽(yù)度。三是開(kāi)展業(yè)務(wù)競(jìng)賽，3 拉動(dòng)存款增長(zhǎng)。我縣聯(lián)社制定了詳細(xì)的業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)方案，實(shí)行爭(zhēng)名升位考核制，每月排名、按月通報(bào)、按月獎(jiǎng)勵(lì)，從聯(lián)社機(jī)關(guān)做起，全員參與，逐人建立臺(tái)賬，嚴(yán)格進(jìn)行考核，大大激發(fā)了員工潛力，在全轄迅速掀起了抓存款、增效益的活動(dòng)熱潮。四是提升服務(wù)水平，吸引存款增長(zhǎng)。繼續(xù)深入開(kāi)展了規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，提升窗口服務(wù)水平，牢固樹(shù)立“服務(wù)就是效益”、“客戶就是上帝”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，豐富服務(wù)內(nèi)涵，為客戶提供全方位、高效率的金融服務(wù)，贏取了廣大客戶的信賴，實(shí)現(xiàn)了上門(mén)攬儲(chǔ)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)引儲(chǔ)的轉(zhuǎn)變。五是搶抓有利時(shí)機(jī)，挖掘員工潛力。全縣信用社牢牢抓住全市召開(kāi)“整頓和規(guī)范融資市場(chǎng)秩序工作會(huì)議”，嚴(yán)厲打擊非法集資的有利時(shí)機(jī)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏實(shí)肯干、敢打敢拼的精神，創(chuàng)新工作方法，搞好農(nóng)信社宣傳工作，進(jìn)一步加大攬儲(chǔ)工作力度，充分挖掘各種潛力，全力出擊，共同努力，成功地應(yīng)對(duì)了全省農(nóng)信社票據(jù)業(yè)務(wù)停辦對(duì)我縣信用社資金組織工作的挑戰(zhàn)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)中取得了優(yōu)勢(shì)地位。

（二）加強(qiáng)信貸管理，提高信貸管理水平

今年以來(lái)，我縣聯(lián)社緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主旋律，繼續(xù)堅(jiān)持“抓兩頭，帶中間，區(qū)別對(duì)待，有保有壓”的工作思路，牢固樹(shù)立以農(nóng)為本，為農(nóng)服務(wù)的宗旨，實(shí)施“機(jī)關(guān)抓大戶、搶市場(chǎng)、創(chuàng)效益，基層抓農(nóng)戶、奠基礎(chǔ)、樹(shù)形象”的服務(wù)戰(zhàn)略，加快信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全力支持新農(nóng)村建設(shè)，強(qiáng)力助推中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)。

一是強(qiáng)力推進(jìn)全員營(yíng)銷理念。我縣聯(lián)社牢固樹(shù)立“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)思想，堅(jiān)持把開(kāi)展貸款營(yíng)銷作為提升農(nóng) 4 信社核心競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)社農(nóng)、社企“雙贏”的最佳有效途徑，不斷拓寬思路，更新觀念，積極探索新的貸款業(yè)務(wù)品種，改進(jìn)貸款評(píng)估、審查、發(fā)放工作流程，建立限時(shí)服務(wù)制，努力構(gòu)筑貸款營(yíng)銷的“綠色通道”。二是積極探索學(xué)習(xí)，創(chuàng)新信貸品種。今年以來(lái)，我縣聯(lián)社在鞏固已有農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新工作成果基礎(chǔ)上，努力探索適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的服務(wù)方式和金融產(chǎn)品，大力創(chuàng)新信貸品種。在今年4月份，聯(lián)社專門(mén)組織相關(guān)人員到新鄭農(nóng)合行學(xué)習(xí)了關(guān)于汽車和住房按揭貸款的經(jīng)驗(yàn)和做法，并相繼印發(fā)了《安陽(yáng)縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社個(gè)人住房貸款管理辦法（試行）》、《安陽(yáng)縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社個(gè)人住房按揭貸款實(shí)施細(xì)則及操作流程》等文件，極大地滿足了廣大城鄉(xiāng)居民的信貸需求，全力支持和促進(jìn)了社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。三是明確重點(diǎn)，抓好項(xiàng)目庫(kù)建設(shè)。我縣聯(lián)社立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)各行業(yè)的客戶和項(xiàng)目進(jìn)行分類排隊(duì)，選擇優(yōu)質(zhì)客戶和優(yōu)良項(xiàng)目作為營(yíng)銷對(duì)象，不斷完善優(yōu)質(zhì)企業(yè)項(xiàng)目庫(kù)，明確信貸支持重點(diǎn)，為客戶提供不同層次、不同類型的信貸產(chǎn)品，最大限度地滿足企業(yè)的資金需求。5月份，在全市召開(kāi)的銀企意向洽談會(huì)上與三家信譽(yù)好、資信程度高的企業(yè)簽訂了總金額3000萬(wàn)元資金支持合作書(shū)； 10月份，召開(kāi)的安陽(yáng)縣服務(wù)企業(yè)銀企合作集中簽約儀式上，我縣聯(lián)社還與“河南順成集團(tuán)龍都貿(mào)易有限公司、河南匯豐管業(yè)有限公司、河南豫龍焦化有限公司”等轄內(nèi)18家企業(yè)簽定了信貸資金支持意向書(shū)，金額達(dá)1.47億元，為進(jìn)一步推進(jìn)我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展提供了資金保障。四是加強(qiáng)信貸培訓(xùn)，落實(shí)貸款新 5 規(guī)。今年以來(lái)，聯(lián)社由信貸管理部牽頭，組織開(kāi)展了“貸款新規(guī)”知識(shí)培訓(xùn)班。通過(guò)培訓(xùn)，使信貸人員認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了今年以來(lái)銀監(jiān)會(huì)重點(diǎn)開(kāi)展的“三項(xiàng)整治”活動(dòng)及“三項(xiàng)重大監(jiān)管工作”的重要意義，并就銀監(jiān)會(huì)相繼出臺(tái)的“三個(gè)辦法一個(gè)指引”進(jìn)行了重新學(xué)習(xí)和解讀，樹(shù)立了全流程管理、受托支付管理的新理念，明晰了信貸具體工作中血藥調(diào)整和完善的環(huán)節(jié)，對(duì)于切實(shí)有效防范信貸領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范信貸行為奠定了良好的基礎(chǔ)。五是切實(shí)加強(qiáng)貸后管理，防范資金風(fēng)險(xiǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行“貸款新規(guī)”，切實(shí)做到按程序辦理貸款，嚴(yán)把貸前調(diào)查關(guān)、貸時(shí)審查關(guān)、貸后檢查關(guān)，杜絕逆程序辦理貸款。對(duì)每筆貸款，不論金額大小，明確貸后責(zé)任，簽訂責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)跟蹤。

（四）加大不良貸款清收力度，資產(chǎn)質(zhì)量明顯改善

當(dāng)前，我縣信用社面臨不良貸款余額大、占比高的嚴(yán)峻形勢(shì)，并且隨著清欠難度的增大，不良貸款越來(lái)越成為制約全縣信用社深化改革和加快發(fā)展的絆腳石。面對(duì)種種困難，我縣聯(lián)社積極轉(zhuǎn)變思想觀念，創(chuàng)新工作方法，堅(jiān)定信心，克難攻堅(jiān)，堅(jiān)持向不良資產(chǎn)要效益，多措并舉化解不良貸款，取得了較為明顯的成效。

一是成立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。年初，聯(lián)社專門(mén)成立了不良貸款雙降工作領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)社主任任組長(zhǎng)，副主任任副組長(zhǎng)，專職負(fù)責(zé)指導(dǎo)我縣不良貸款清收工作，為做好清收工作提供了組織保障。同時(shí)，各信用社成立清欠小組，把任務(wù)進(jìn)行分解，責(zé)任到人，嚴(yán)格落實(shí)清收責(zé)任制，建立臺(tái)賬，實(shí)行一天一統(tǒng)計(jì)，兩天一總結(jié)，三天一交流，一周一排名，及時(shí)掌握清收進(jìn)度，促進(jìn)不良貸款的有效清收。對(duì)于不良貸款大戶，聯(lián)社直接參與，直接清收。聯(lián)社班子和機(jī)關(guān)部室?guī)ь^從 6 包社中挑選50萬(wàn)元以上的大戶進(jìn)行攻關(guān)，促進(jìn)了不良貸款營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展。如安陽(yáng)飛鷹賓館有限公司欠我縣聯(lián)社貸款6筆，金額1730萬(wàn)元，因其經(jīng)營(yíng)不善形成不良，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視，通過(guò)多種形式催收，同時(shí)積極與市、區(qū)兩級(jí)法院溝通協(xié)調(diào)，最終使1730萬(wàn)元不良貸款全部收回。二是全力抓好責(zé)任清收。繼續(xù)加大對(duì)內(nèi)部職工及其近親屬自貸、擔(dān)保、介紹、審批等不良貸款的清收和責(zé)任追究力度，真正做到內(nèi)部職工不良貸款“門(mén)前清”；重點(diǎn)落實(shí)好公職人員自貸、擔(dān)保不良貸款清收，充分利用法律和行政手段，凈化信用環(huán)境。三是配合“公、檢、法”等部門(mén)搞好依法清收。對(duì)“釘子戶”、“賴賬戶”,本著“起訴一筆，勝訴一筆，執(zhí)行一筆，到位一筆”的原則，采取法律手段，強(qiáng)制執(zhí)行，達(dá)到起訴一人、震懾一方的效果。為收回難度大的“釘子戶”“賴賬戶”不良貸款，全年共立案起訴 筆、金額 萬(wàn)元，已判決 筆、金額 萬(wàn)元，已執(zhí)行收回歷年勝訴貸款案件 筆、金額 萬(wàn)元。四是強(qiáng)化責(zé)任，加強(qiáng)考核。以責(zé)任考核和責(zé)任追究為推進(jìn)工作的總抓手，任務(wù)細(xì)化到崗，責(zé)任落實(shí)到人，與社主任任期考核評(píng)價(jià)和員工收入、費(fèi)用控制等切身利益緊密掛鉤，逐月考核，按季通報(bào)，傳導(dǎo)壓力，激發(fā)動(dòng)力，正向激勵(lì)，推進(jìn)清收。

（五）嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，全面提升盈利水平

為保質(zhì)保量完成2011年各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)，我縣聯(lián)社結(jié)合市辦制定的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)，對(duì)我縣農(nóng)信社財(cái)務(wù)收支進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的測(cè)算，并將全年各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分解到各社，建立了切實(shí)可行的考核激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了全縣信用社收貸收息、壓縮費(fèi)用支出、提高經(jīng)濟(jì)效益的積極性。

1.千方百計(jì)創(chuàng)收增收。一是從建立和完善收息管理機(jī)制入手，把收息同信用社班子及信貸員的績(jī)效工資掛鉤，并對(duì)因把關(guān)不嚴(yán)造成少收、漏收、錯(cuò)收貸款利息或?qū)τ锌畈皇?、清收不到位、清收不及時(shí)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格追究相關(guān)人員的責(zé)任。同時(shí)對(duì)小額貸款利息收入做到利隨本清，大額貸款利息收入做到按月、按季結(jié)息，提高貸款利息收回率。二是加大對(duì)各社在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中發(fā)生的代理業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)、結(jié)算手續(xù)費(fèi)、租賃收入和其他營(yíng)業(yè)收入等項(xiàng)目的管理，保證信用社的所有收入及時(shí)入賬，杜絕隱匿、截留等現(xiàn)象的發(fā)生。三是加大對(duì)各社資產(chǎn)對(duì)外出租的管理，將所有對(duì)外租賃的協(xié)議復(fù)印件專門(mén)保管，嚴(yán)格租賃收入的管理，凡有租賃收入不入賬的將嚴(yán)肅處理。四是壓縮一切非生息資產(chǎn)的占用，積極籌集資金，搞好短、長(zhǎng)期投資業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)多元化。

2.嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。一是進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，增加低成本存款，時(shí)刻算好自身成本賬，念好效益經(jīng)。二是實(shí)施全縣費(fèi)用開(kāi)支集中核算制，確保費(fèi)用額的有效控制，防止奢侈浪費(fèi)，結(jié)合全縣信用社的費(fèi)用支出情況，及時(shí)制定出臺(tái)了財(cái)務(wù)管理辦法，根據(jù)不同的審批權(quán)限和支出范圍實(shí)行專項(xiàng)控制。三是按照《安陽(yáng)縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開(kāi)支實(shí)施細(xì)則》的規(guī)定，每月財(cái)務(wù)開(kāi)支與審計(jì)中心核對(duì)后，進(jìn)行張榜公布，接受員工監(jiān)督。

3.積極開(kāi)展各項(xiàng)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、檢查。除做好常規(guī)檢查外，今年以來(lái)，我縣聯(lián)社在全縣開(kāi)展了“重要空白憑證”專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步加強(qiáng)重要空白憑證領(lǐng)用、保管、使用、銷號(hào)等管理工作，杜絕案件的發(fā)生。5月份，我縣聯(lián)社為認(rèn)真貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”，對(duì)全縣信用 8 社主管會(huì)計(jì)進(jìn)行了崗位交流，切實(shí)加強(qiáng)人員風(fēng)險(xiǎn)防范，有效的防止了違規(guī)違法行為的發(fā)生。10月份以來(lái)，我縣聯(lián)社按照省聯(lián)社工作部署，對(duì)全縣信用社資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一摸底檢查登記，進(jìn)一步核實(shí)了全縣信用社的固定資產(chǎn)和低值易耗品，保障了我縣信用社資產(chǎn)和客戶資金安全。

4.扎實(shí)做好惠民的民生工程。今年以來(lái)，我縣聯(lián)社按照省政府文件精神及縣財(cái)政局工作安排，高度重視惠民工程的重要性，加大工作力度，全年累計(jì)發(fā)放農(nóng)民糧食直補(bǔ)252869戶，金額9402.39萬(wàn)元；發(fā)放家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼30374臺(tái)，金額914.39萬(wàn)元；發(fā)放汽車下鄉(xiāng)補(bǔ)貼2759輛，金額733.52萬(wàn)元；發(fā)放全縣五保補(bǔ)貼4788戶，金額992225元；發(fā)放全縣低保補(bǔ)貼74386戶，金額1500萬(wàn)元。

5.做好會(huì)計(jì)人員管理工作。一是嚴(yán)格按照委派會(huì)計(jì)管理辦法，加大了對(duì)信用社會(huì)計(jì)人員的考核力度，主管會(huì)計(jì)工資由聯(lián)社統(tǒng)一發(fā)放，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部每月對(duì)主管會(huì)計(jì)工資進(jìn)行考核，對(duì)違反會(huì)計(jì)制度的主管會(huì)計(jì)人員進(jìn)行處罰。二是做好會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)。主要采取專項(xiàng)培訓(xùn)與以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合、集中輔導(dǎo)與自修學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進(jìn)行。同時(shí)，建立了財(cái)會(huì)管理月例會(huì)制度，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部利用每月一日會(huì)計(jì)報(bào)送報(bào)表之日，集中會(huì)計(jì)人員對(duì)各種文件、制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，給各社提供一個(gè)交流工作經(jīng)驗(yàn)、互通信息的平臺(tái)，及時(shí)解決財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題。

（六）認(rèn)真開(kāi)展金燕卡工作，推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展 自金燕卡業(yè)務(wù)開(kāi)辦以來(lái)，我縣聯(lián)社通過(guò)不斷加大宣傳力度，不斷改進(jìn)服務(wù)，改善用卡環(huán)境，加強(qiáng)內(nèi)部管理，創(chuàng)新考核辦法等措施，9 推動(dòng)了全縣農(nóng)信社銀行卡業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

1.加大宣傳力度。一是對(duì)外形象展示。牢牢抓住春節(jié)、元宵節(jié)、五一、十一等大型節(jié)日有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)同商戶開(kāi)展多種形式的金燕卡及農(nóng)民工銀行卡特色服務(wù)業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)，并借助市政府 “安陽(yáng)市春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式及人行組織的宣傳活動(dòng)，大力推介金燕卡業(yè)務(wù)。全年累計(jì)懸掛宣傳條幅77條，發(fā)放宣傳彩頁(yè)10萬(wàn)份，購(gòu)臵禮品2600份。二是開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)宣傳。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電子屏幕循環(huán)播放宣傳用語(yǔ)，大堂經(jīng)理主動(dòng)向客戶講解業(yè)務(wù)功能、優(yōu)惠措施、開(kāi)通范圍和風(fēng)險(xiǎn)提示，持續(xù)開(kāi)展金燕卡卡刷卡消費(fèi)抽獎(jiǎng)及銀聯(lián)卡聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，統(tǒng)一張貼ATM跨行轉(zhuǎn)賬功能已開(kāi)通宣傳標(biāo)識(shí)圖12張，擺放咨詢臺(tái)82個(gè)，張貼海報(bào)600張，擺放展板10個(gè)，極大地方便了客戶的現(xiàn)場(chǎng)咨詢。

2.多策并舉，全力營(yíng)銷。引導(dǎo)全縣信用社重點(diǎn)發(fā)展煙草、物流、糧食、國(guó)稅等轄內(nèi)特色產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量客戶群，對(duì)政府、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)等收入穩(wěn)定的客戶積極營(yíng)銷金燕卡代發(fā)工資，向轄內(nèi)貸款客戶及擔(dān)保人推廣營(yíng)銷金燕卡，不斷提高金燕卡發(fā)卡量和市場(chǎng)占有率。加強(qiáng)銀企共建，實(shí)現(xiàn)合作雙贏。從內(nèi)部做起，對(duì)公務(wù)消費(fèi)必須憑刷卡單據(jù)進(jìn)行報(bào)銷，與新發(fā)放企業(yè)貸款客戶簽訂全面合作協(xié)議書(shū)，為其提供代發(fā)工資+POS+金燕自助通等多項(xiàng)服務(wù)，最大滿足企業(yè)客戶日常服務(wù)及結(jié)算方面的需求，達(dá)到銀企共建與合作雙贏的最終目標(biāo)。

3.改進(jìn)服務(wù)方式，改善受理環(huán)境。一是加大行業(yè)客戶和優(yōu)質(zhì)商戶拓展力度，對(duì)POS商戶拓展目標(biāo)進(jìn)行層層分解，截至目前，全縣共拓展商戶 家，安裝POS機(jī)具 臺(tái)。二是在已布放 臺(tái)在行式ATM 10 機(jī)的基礎(chǔ)上，今年我縣聯(lián)社又上報(bào)了 臺(tái)ATM安裝計(jì)劃，目前已有 臺(tái)安裝測(cè)試到位。

四、強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督職能，確保依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)

今年以來(lái)，我縣聯(lián)社時(shí)刻緊繃風(fēng)險(xiǎn)防控這根弦，堅(jiān)持“依法、合規(guī)、安全”經(jīng)營(yíng)原則，不斷強(qiáng)化審計(jì)監(jiān)督職能，先后開(kāi)展了一系列專項(xiàng)檢查。一是狠抓規(guī)章制度建設(shè)，不斷完善內(nèi)控制度。按照“內(nèi)控優(yōu)先、制度先行”的原則，我縣聯(lián)社在全市率先實(shí)行“人盯人”的案防新機(jī)制，制定實(shí)施了《案件防控員工行為管理規(guī)范（暫行）》，通過(guò)建立監(jiān)督對(duì)象和信息接收制度、案件防控報(bào)告制度、員工互保監(jiān)督制度、警示教育和培訓(xùn)制度、監(jiān)督考核與獎(jiǎng)懲制度，有效地防止了員工由于不正確履職或不正常嗜好等行為造成的潛在風(fēng)險(xiǎn)或案件的發(fā)生。大力開(kāi)展 “黑色教育”，組織聯(lián)社中層以上干部及信用社正、副主任到安陽(yáng)縣看守所參觀，通過(guò)活動(dòng)，從思想上警示員工，形成員工“不愿為、不能為、不敢為”的案件防控良好氛圍。二是為消除案件風(fēng)險(xiǎn)隱患，有效防范各類案件的發(fā)生，今年以來(lái)，我縣聯(lián)社累計(jì)派出12個(gè)檢查組，進(jìn)一步擴(kuò)大稽核范圍，挖掘檢查深度，在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展了2010年度經(jīng)營(yíng)真實(shí)性、“四項(xiàng)制度”、“三項(xiàng)整治”等方面的檢查。通過(guò)采取常規(guī)檢查與突擊檢查相結(jié)合，明察與暗訪相結(jié)合，實(shí)物憑證檢查與現(xiàn)場(chǎng)查看資料相結(jié)合等方式，堅(jiān)持“查深、查細(xì)、查透、不留死角”的原則，重點(diǎn)對(duì)會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)、安全保衛(wèi)、資金信貸業(yè)務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)隱患相對(duì)集中的領(lǐng)域進(jìn)行排查。三是在防范信用社貸款操作風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范信貸操作流程，依據(jù)省聯(lián)社檢查組稽核工作指導(dǎo)意見(jiàn)，按照風(fēng)險(xiǎn)隱患“零容忍”的原則，對(duì)存在 11 問(wèn)題的有關(guān)部門(mén)逐條下發(fā)了整改通知書(shū)，對(duì)能立即整改的，督促其立即整改，對(duì)確有客觀原因、不能立即整改的，要說(shuō)明原因，制定整改計(jì)劃，限期整改到位。同時(shí)，在檢查驗(yàn)收“回頭看”中，如有發(fā)現(xiàn)有組織不認(rèn)真、清查不徹底、整改不及時(shí)或拒不整改現(xiàn)象的，對(duì)直接責(zé)任人和管理責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。四是認(rèn)真落實(shí)監(jiān)管部門(mén)防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條意見(jiàn)”、“十個(gè)聯(lián)動(dòng)措施”和“八個(gè)重要環(huán)節(jié)”等制度，同時(shí)，對(duì)全縣信用社所有在崗員工簽訂了風(fēng)險(xiǎn)防控互保書(shū)，加強(qiáng)對(duì)員工“八小時(shí)以內(nèi)”和“八小時(shí)以外”的行為監(jiān)督。五是加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)，提高制度執(zhí)行力。根據(jù)省聯(lián)社、市辦和各級(jí)監(jiān)管部門(mén)的統(tǒng)一部署，我縣聯(lián)社認(rèn)真開(kāi)展了“合規(guī)文化建設(shè)年”和“合規(guī)執(zhí)行年”活動(dòng)。及時(shí)召開(kāi)了活動(dòng)動(dòng)員會(huì)，制定了活動(dòng)方案，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層簽訂了合規(guī)執(zhí)行承諾責(zé)任書(shū)，同時(shí)，聯(lián)社還專門(mén)購(gòu)買了《中小金融機(jī)構(gòu)案件風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)務(wù)》發(fā)到每位員工手中，組織全轄員工觀看了河南銀監(jiān)局警示教育片——《合規(guī)警言》，并于分兩批組織全縣員工進(jìn)行了合規(guī)知識(shí)考試，進(jìn)一步營(yíng)造了“人人合規(guī)、主動(dòng)合規(guī)”的良好氛圍。六是積極響應(yīng)縣委、縣政府整頓和規(guī)范融資市場(chǎng)秩序工作會(huì)議精神，我縣聯(lián)社及時(shí)成立組織，制定方案，對(duì)內(nèi)部員工是否參與非法集資活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真排查，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)參與非法集資活動(dòng)的進(jìn)行教育，并督促限期整改到位，切實(shí)防范非法集資風(fēng)險(xiǎn)。

五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作，強(qiáng)化安全經(jīng)營(yíng)意識(shí)

今年以來(lái)，我縣聯(lián)社牢固樹(shù)立“安全就是效益，安全才能發(fā)展”的思想，采取人防、物防、技防“三位一體”的安全保衛(wèi)工作防范 12 機(jī)制，加大檢查力度，確保了我縣信用社的安全無(wú)事故，促進(jìn)了我縣農(nóng)信社的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。一是簽訂責(zé)任書(shū)，提高安全防范意識(shí)。今年來(lái)，我縣聯(lián)社與全縣29家信用社簽訂安全防范責(zé)任書(shū)和消防責(zé)任書(shū)，并督促信用社與全縣每位在崗員工簽訂了安全防范和消防責(zé)任書(shū)。對(duì)全縣信用社要害崗位人員、守押隊(duì)員、保安人員逐一進(jìn)行了審查。切實(shí)提高了全員的安全防范意識(shí)。二是開(kāi)展練兵比武活動(dòng)。今年8月份，我縣聯(lián)社舉行了全縣信用社“安全防范技能練兵比武選拔賽”，全縣共有29個(gè)信用社120余人參加了比賽，通過(guò)比賽，進(jìn)一步增強(qiáng)了全縣員工的安全防范意識(shí)，提高了全縣員工的安全防范技能，確保了我縣信用社各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故，有力地促進(jìn)了我縣信用社的健康發(fā)展。三是積極推行社會(huì)化押運(yùn)工作。今年來(lái)，為進(jìn)一步加強(qiáng)全縣信用社金庫(kù)管理，推進(jìn)社會(huì)化武裝押運(yùn)工作的順利開(kāi)展，我縣聯(lián)社根據(jù)省聯(lián)社金庫(kù)整合的要求，多次召開(kāi)專題討論會(huì)，制定了《安陽(yáng)縣農(nóng)村信用社實(shí)行社會(huì)化武裝押運(yùn)實(shí)施方案》，明確工作中具體操作細(xì)則和責(zé)任要求，積極與市押運(yùn)公司溝通協(xié)商，對(duì)安陽(yáng)中東部所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金庫(kù)全部實(shí)行了社會(huì)化押運(yùn)，減少金庫(kù)數(shù)量23個(gè)，全縣信用社社會(huì)化押運(yùn)比例達(dá)到64%，很大程度上降低了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全風(fēng)險(xiǎn)。四是安全檢查常抓不懈。繼續(xù)加大安全檢查力度，增加檢查頻率和覆蓋面，堅(jiān)持做到定期檢查和突擊檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患，確保安全 13 經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。截至目前，針對(duì)全縣79個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，我縣聯(lián)社全年現(xiàn)場(chǎng)檢查1400余社（次），夜間檢查240余社（次），安排夜間值班電話查崗6000余社（次），遠(yuǎn)程監(jiān)控非現(xiàn)場(chǎng)檢查2000余社（次），在安全保衛(wèi)檢查過(guò)程中，對(duì)違犯安全保衛(wèi)制度的150余名干部員工進(jìn)行了教育和經(jīng)濟(jì)處罰，消除安全隱患350余處。

六、加強(qiáng)黨建工作和干部隊(duì)伍建設(shè)，提升隊(duì)伍戰(zhàn)斗力 一是不斷完善管理機(jī)制，努力提高黨建工作水平。進(jìn)一步建立健全黨的工作和生活制度，堅(jiān)持黨員學(xué)習(xí)制度、“三會(huì)一課”制度、民主評(píng)議黨員、黨支部等制度，持續(xù)加強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)教育，不斷提高黨員素質(zhì)。今年，通過(guò)組織考察，我縣聯(lián)社有15名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，為黨組織增添了新生力量。二是認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中、六中全會(huì)精神，深入扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員干部的示范帶頭作用、黨員的先鋒模范作用，推動(dòng)聯(lián)社各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處，取得實(shí)效。今年以來(lái)，為推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展，在全體黨員中開(kāi)展了以“學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、創(chuàng)佳績(jī)”為主題的“共產(chǎn)黨員示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，并在《信用合作簡(jiǎn)報(bào)》上開(kāi)辦了深入開(kāi)展創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)活動(dòng)?？?，全年累計(jì)印發(fā)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)26期，為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的深入開(kāi)展開(kāi)辟了輿論陣地，在全縣信用社形成了人人學(xué)先進(jìn)，個(gè)個(gè)爭(zhēng)先進(jìn)的良好氛圍。同時(shí)，舉辦了“愛(ài)崗敬業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為農(nóng)信添彩”演講比賽，熱情謳歌了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中的先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。三是深入開(kāi)展慶祝建黨90周年系列活動(dòng)。聯(lián)社組 14 織全體員工觀看學(xué)習(xí)了慶祝建黨90周年電視大會(huì)，并號(hào)召大家認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書(shū)記在慶祝建黨90周年大會(huì)上的講話精神。為更好地激發(fā)全體員工的工作激情，以優(yōu)異成績(jī)向黨的90歲生日獻(xiàn)禮，我縣聯(lián)社先后組織全體黨員觀看了紅色影片《建黨偉業(yè)》，進(jìn)一步了解了黨的發(fā)展歷程，提高敬黨愛(ài)黨自覺(jué)性；到紅色革命基地河北涉縣一二九師開(kāi)展了“慶祝黨的生日，重溫入黨誓詞”活動(dòng)，深入緬懷革命先烈，提高了黨性修養(yǎng)。四是切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入日常工作考核。層層簽定了黨風(fēng)廉政建設(shè)防范違法違規(guī)案件責(zé)任書(shū),切實(shí)履行“雙崗雙責(zé)”承諾，全縣信用社共簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)暨案件防控承諾書(shū)868份。同時(shí)，建立健全了決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)相互制約的權(quán)力結(jié)構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)透明。五是進(jìn)一步強(qiáng)化干部職工隊(duì)伍建設(shè)。大力加強(qiáng)隊(duì)伍的教育和管理，培養(yǎng)員工堅(jiān)定的政治思想、嫻熟的金融業(yè)務(wù)、敏銳的市場(chǎng)頭腦、廉潔的工作作風(fēng)。大力倡導(dǎo)講學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，把思想和精力用在學(xué)理論、學(xué)知識(shí)、學(xué)業(yè)務(wù)上，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力，從書(shū)本和實(shí)踐中汲取營(yíng)養(yǎng)，用新知識(shí)、新理念武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作；大力倡導(dǎo)講政治的風(fēng)氣，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，顧全大局，依法辦事；大力倡導(dǎo)講奉獻(xiàn)的風(fēng)氣，一心一意干事業(yè)。同時(shí)在政治、生活、工作等各個(gè)方面關(guān)心員工，在全縣上下?tīng)I(yíng)造蓬勃向上、團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑、努力工作的風(fēng)氣和氛圍。

七、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧農(nóng)信

企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是企業(yè)看不見(jiàn)的軟實(shí) 15 力。近年來(lái)，我縣聯(lián)社繼續(xù)堅(jiān)持“發(fā)展為了員工，發(fā)展依靠員工，發(fā)展成果由員工共享”的人本理念，大力弘揚(yáng)“勤奮尚德，務(wù)實(shí)懷遠(yuǎn)”的企業(yè)文化精神，不斷加大企業(yè)文化宣傳推廣力度，進(jìn)一步凝聚廣大員工的智慧和力量，創(chuàng)造和諧發(fā)展氛圍，著力構(gòu)建和諧農(nóng)信。一是堅(jiān)持開(kāi)展全員學(xué)習(xí)，提升員工綜合素質(zhì)。聯(lián)社堅(jiān)持辦好“周六”學(xué)校，堅(jiān)持每周組織機(jī)關(guān)全體集中學(xué)習(xí)，中層干部每月集中學(xué)習(xí)兩次，基層信用社堅(jiān)持每月兩次集中學(xué)習(xí)，并搞好員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度，在全縣掀起了全員學(xué)習(xí)的新熱潮。同時(shí)，今年以來(lái)，聯(lián)社加大了員工培訓(xùn)力度，先后舉辦了規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)、貸款新規(guī)培訓(xùn)、會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)、信貸法律法規(guī)培訓(xùn)和安全保衛(wèi)知識(shí)培訓(xùn)。通過(guò)組織學(xué)習(xí)和強(qiáng)化培訓(xùn)，使廣大員工受益匪淺，增長(zhǎng)了知識(shí)，提高了水平，提升了綜合素質(zhì)和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為適應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村信用社的改革與發(fā)展的需要奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是深入開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)。今年以來(lái)，我縣聯(lián)社在硬件上投入大量財(cái)力改造裝修營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，扮靚了服務(wù)環(huán)境，提升了信用社網(wǎng)點(diǎn)品位，在軟件上通過(guò)舉辦一系列規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平，使規(guī)范化服務(wù)成為員工的自覺(jué)行為，從員工儀容儀表、服務(wù)禮儀、柜臺(tái)服務(wù)客戶滿意率到服務(wù)管理、營(yíng)業(yè)環(huán)境及服務(wù)設(shè)施等都較以往有了明顯改善，樹(shù)立了農(nóng)信社良好服務(wù)口碑。三是開(kāi)展豐富多樣的文體活動(dòng)。我縣聯(lián)社繼續(xù)堅(jiān)持“月月有活動(dòng)，季季有比賽”，通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，為員工提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)，增進(jìn)員工之間的溝通與交流，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。1月份，聯(lián)社與政法委、縣公安局、檢察院、法院聯(lián)合舉辦了“政法、農(nóng)信 16 迎新春文藝晚會(huì)”，展現(xiàn)了農(nóng)信員工良好的精神面貌，樹(shù)立良好外部形象。10月份根據(jù)員工年齡特點(diǎn)，分批為全縣840員工開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)員工，呵護(hù)健康”為主題的健康體檢活動(dòng)，為員工建立了健康檔案。四是今年以來(lái)，我縣聯(lián)社積極響應(yīng)安陽(yáng)縣幫扶困難職工活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組提出的“百局百企幫千生”金秋愛(ài)心助學(xué)活動(dòng)的號(hào)召，全縣信用社黨員干部帶頭捐款，全體員工踴躍參與，僅兩天時(shí)間就向今年考入大學(xué)的四名貧困職工子女捐款12000余元，幫他們圓了大學(xué)夢(mèng)，讓他們切實(shí)感受到了組織的關(guān)懷和農(nóng)信大家庭的溫暖。五是充分發(fā)揮工會(huì)職能，為全縣信用社員工量身制作全新工裝，想員工之所想，急員工之所急，幫助員工解決實(shí)際困難，進(jìn)一步增強(qiáng)了信用社員工的歸屬感和凝聚力。

八、工作中的不足

回顧全縣信用社一年來(lái)的工作，無(wú)論在措施上、力度上還是發(fā)展速度上，各項(xiàng)工作都取得了明顯成效，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面。然而在面對(duì)成績(jī)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)看到工作中還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：一是存款不穩(wěn)定，部分信用社存在存款余額上下波動(dòng)較大現(xiàn)象；二是不良貸款雙降工作面臨的壓力還很大，不良貸款清收工作依然任重而道遠(yuǎn)；三是創(chuàng)新意識(shí)不夠，業(yè)務(wù)范圍窄、金融創(chuàng)新能力差、業(yè)務(wù)品種單

一、缺乏吸引力，適應(yīng)不了市場(chǎng)的變化和需求。

九、2012年工作打算

2012年，我縣聯(lián)社將繼續(xù)堅(jiān)持以組建農(nóng)村商業(yè)銀行為目標(biāo)，以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以嚴(yán)格管理為保障，緊緊圍繞縣 17 委、縣政府的各項(xiàng)決策部署，鼓足干勁、再接再厲，克難攻堅(jiān)，全面完成全年的各項(xiàng)工作目標(biāo)，力爭(zhēng)早日實(shí)現(xiàn)商行達(dá)標(biāo)。

（一）加快推進(jìn)農(nóng)信改革。一是繼續(xù)推進(jìn)“社改行”工作。大膽拓寬募股渠道，進(jìn)一步優(yōu)化股金結(jié)構(gòu)，增加民營(yíng)和私營(yíng)企業(yè)參股比例，積極吸引境內(nèi)外戰(zhàn)略投資者加盟農(nóng)信社，以改善農(nóng)信社的資本狀況，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力；進(jìn)一步加大不良貸款清收力度，在強(qiáng)化責(zé)任考核、大力清收的同時(shí)，創(chuàng)新清收方法，積極探索委托清收、風(fēng)險(xiǎn)代理、打包處臵等不良貸款清收和處臵的新方式，加快不良貸款清收盤(pán)活步伐。二是深化人事制度改革。對(duì)于人才使用實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，改任命制為聘任制，虛職也要實(shí)行競(jìng)聘制，構(gòu)建能上能下的人才管理機(jī)制，讓想干事的有機(jī)會(huì)，能干事的有舞臺(tái)、干成事的有地位，以為取位，以位促為。同時(shí)理順人員配臵，建立起適應(yīng)扁平化管理需要的人員聘用、分流運(yùn)行機(jī)制，使人人有壓力，人人有動(dòng)力。三是完善法人治理結(jié)構(gòu)。在管理體制方面，實(shí)行分工授權(quán)制，健全三會(huì)一層制度，做到有工有崗，有崗有責(zé)，權(quán)力相連，分工明確。聯(lián)社將對(duì)出臺(tái)的規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理，對(duì)不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的，進(jìn)行修訂、完善和廢止，并根據(jù)發(fā)展需要制定新的管理制度，使制度覆蓋所有部門(mén)、所有崗位、所有業(yè)務(wù)、所有環(huán)節(jié)。四是進(jìn)一步完善績(jī)效考核辦法。聯(lián)社將根據(jù)全縣實(shí)際，進(jìn)一步完善績(jī)效考核辦法，最大限度地調(diào)動(dòng)員工工作積極性，按勞分配，多勞多得。

（二）抓好資金組織工作。存款是農(nóng)村信用社立社之本，要繼續(xù)牢固樹(shù)立“在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，創(chuàng)新工作思路，積極開(kāi)發(fā)新儲(chǔ)源，搶抓、巧抓資金組 18 織工作。繼續(xù)堅(jiān)持鞏固農(nóng)村陣地、拓展城區(qū)市場(chǎng)的工作思路，帶動(dòng)全縣信用社向市區(qū)要存款、向市區(qū)要份額、向市區(qū)要效益，進(jìn)一步提高對(duì)公存款占比，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理。在資金使用方面，繼續(xù)堅(jiān)持抓兩頭，帶中間的工作思路，聯(lián)社將根據(jù)各信用社的風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀和管理能力，實(shí)行區(qū)別授權(quán)、差別管理。在貸款管理上，對(duì)小額貸款實(shí)行營(yíng)銷制，按照“誰(shuí)發(fā)放，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)收回”的原則，認(rèn)真落實(shí)損失賠償制，減少貸款風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)大額貸款按照“平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用”的原則，集中辦理，重點(diǎn)營(yíng)銷，及時(shí)辦理貸款手續(xù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，全縣實(shí)行大額貸款客戶經(jīng)理制，面向全縣選拔優(yōu)秀的信貸員組成大客戶經(jīng)理隊(duì)伍，由聯(lián)社統(tǒng)一進(jìn)行管理，編制在基層，主要負(fù)責(zé)全縣的大額貸款調(diào)查、投放管理和維護(hù)工作。

（四）加大不良貸款清收力度。目前，制約我縣信用社改革發(fā)展的瓶頸問(wèn)題仍是不良貸款占比高和資本充足率低。降低不良貸款占比，應(yīng)從以下三方面著手：一是優(yōu)化增量。準(zhǔn)確把握國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，積極調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)。認(rèn)真落實(shí)貸款“三查”制度，切實(shí)做到審貸分離。加強(qiáng)對(duì)新增貸款質(zhì)量的考核，確保新增貸款不良率控制在3%之內(nèi)。二是盤(pán)活存量。積極采取經(jīng)濟(jì)、法律等方式進(jìn)一步加大清收盤(pán)活力度，努力提高有效清收比例；加強(qiáng)對(duì)非信貸資產(chǎn)，尤其是抵債資產(chǎn)的管理，加快處臵力度；充分利用最近出臺(tái)的貸款核銷政策，加大不良貸款的核銷力度；還要積極探索委托清收、風(fēng)險(xiǎn)代理、打包處臵、包裝推介、債券拍賣等不良貸款清收和處臵的新方式，加快不良貸款的處臵步伐。

（五）大力開(kāi)展中間業(yè)務(wù)。中間業(yè)務(wù)是各大商業(yè)銀行利潤(rùn)的最大追逐點(diǎn)，我們農(nóng)信社也要樹(shù)立大資產(chǎn)觀念，提高創(chuàng)利水平，把中間業(yè)務(wù)收入作為新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占有額。今年全縣農(nóng)村信用社要把發(fā)展中間業(yè)務(wù)作為實(shí)施收入多元化戰(zhàn)略的重要舉措。一是要高度重視中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。要切實(shí)更新傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，確立資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)與中間業(yè)務(wù)三架馬車并駕齊驅(qū)的思想，盡快實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和收入來(lái)源的多元化。二是大力拓展貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)。全力抓好承兌匯票、代理基金、代理保險(xiǎn)、票據(jù)貼現(xiàn)和轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的發(fā)展，增加手續(xù)費(fèi)收入，同時(shí)，可積極探索其他貨幣市場(chǎng)業(yè)務(wù)的拓展，培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。三是是積極開(kāi)展代收、代付業(yè)務(wù)，要在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，積極吸引一些經(jīng)濟(jì)效益好的企、事業(yè)單位，為他們開(kāi)辦代收話費(fèi)、代收水電費(fèi)、代發(fā)工資等代理業(yè)務(wù)，拓展儲(chǔ)源，增加信用社存款增長(zhǎng)點(diǎn)。四是要充分利用農(nóng)村信用社點(diǎn)多面廣的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加大農(nóng)信社實(shí)現(xiàn)全國(guó)通存通兌業(yè)務(wù)的宣傳力度，大力開(kāi)辦銀行卡業(yè)務(wù)，不斷提高金燕卡的市場(chǎng)占有率。

（六）深入開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)。規(guī)范化服務(wù)工作是全縣信用社的一項(xiàng)重點(diǎn)工作、中心工作和長(zhǎng)期工作。各社班子要帶好頭，要從著裝、用語(yǔ)上為員工樹(shù)立榜樣。實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，對(duì)于班子成員要納入政績(jī)考核范圍，建立長(zhǎng)效機(jī)制。明確專人負(fù)責(zé)，與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同布臵、同評(píng)比、同檢查、同獎(jiǎng)罰。員工要對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)，對(duì)照錄像找差距，對(duì)照別人比自己，爭(zhēng)取使規(guī)范化服務(wù)做得更好。要強(qiáng)化制度監(jiān)督，要聘請(qǐng)黃金客戶、社會(huì)名流進(jìn)行外部監(jiān)督，內(nèi)部信用社班子要和員工之間互相監(jiān)督，中心社要加強(qiáng)對(duì)分社的監(jiān)督。

（七）做好案件專項(xiàng)治理工作。抓案件專項(xiàng)治理，要抓案發(fā)源頭，找準(zhǔn)制度漏洞，狠抓制度執(zhí)行。一是合規(guī)建設(shè)到位。繼續(xù)深入開(kāi)展合規(guī)文化建設(shè)，全面提升全員合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。二是執(zhí)行力到位。長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)的關(guān)鍵在執(zhí)行力。要深入開(kāi)展制度貫徹執(zhí)行情況大檢查，重點(diǎn)是掃清死角，不留風(fēng)險(xiǎn)隱患，切實(shí)解決“貫徹走調(diào)”、“執(zhí)行走樣”、“監(jiān)督走神”等執(zhí)行力不足問(wèn)題。同時(shí)，要加大對(duì)已發(fā)案件的案件剖析力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度缺陷，舉一反三，堵塞制度漏洞和管理漏洞。三是檢查到位。繼續(xù)加大有專項(xiàng)檢查的力度，重點(diǎn)是防范假冒名貸款清理和四項(xiàng)制度落實(shí)不到位可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)將案件風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)，同時(shí)，聯(lián)社將逐步推行外部審計(jì)，強(qiáng)化外部監(jiān)督。四是責(zé)任追究到位。嚴(yán)格堅(jiān)持“有案必查，查比問(wèn)責(zé)”的原則，嚴(yán)肅追究案件當(dāng)事人、制約人、稽核檢查人和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任。

（八）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是要認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。各社領(lǐng)導(dǎo)班子要按照“一崗雙責(zé)”的要求，既要抓改革發(fā)展工作，又要切實(shí)抓好本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理工作一起部署、一起落實(shí)、一起督促、一起考核。要把黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任和目標(biāo)分解到具體崗位、具體到人，真正做到一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)。二是認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部都要自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)于律己，防微杜漸，真正做到自重、自省、自警、自勵(lì)，牢筑反腐倡廉的堅(jiān)固防線。要自覺(jué)接受組織監(jiān)督和群眾監(jiān)督，嚴(yán)格辦事程序，切實(shí)管住權(quán)、管住錢、管住人，不以權(quán)謀私，不以貸謀私，樹(shù)立清 21 正廉潔的良好形象。

（九）抓好安全保衛(wèi)工作。繼續(xù)抓好安全保衛(wèi)工作，充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，以案為戒，防患于未然，切實(shí)加強(qiáng)安全防范教育，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，提高“人防、物防、技防”水平。各信用社主任是安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人，對(duì)本單位的安全保衛(wèi)工作負(fù)總責(zé)。要加大安全檢查力度，增加檢查頻率和覆蓋面，要把定期檢查與突擊檢查相結(jié)合，營(yíng)業(yè)期間檢查與夜間檢查相結(jié)合，明查與暗訪相結(jié)合，通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除隱患，確保安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。

（十）抓好企業(yè)和諧文化建設(shè)。一要提高員工服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)以深入開(kāi)展規(guī)范化服務(wù)為契機(jī)，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)再上新臺(tái)階。二要豐富活動(dòng)載體。力爭(zhēng)做到每月有活動(dòng)，節(jié)日有比賽，特別在國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等重大節(jié)假日，要開(kāi)展不同形式的文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。三要構(gòu)建和諧農(nóng)信。明年，堅(jiān)持“發(fā)展為了員工、發(fā)展依靠員工、發(fā)展成果由員工共享”的理念，聯(lián)社將繼續(xù)讓優(yōu)秀干部員工享受外出休養(yǎng)、健康體檢等待遇，把福利發(fā)到每個(gè)月。同時(shí)，在全縣信用社推行后勤改革，加大小食堂改革和小浴室的建造，著力構(gòu)建溫馨和諧農(nóng)信，使員工真正感受到信合大家庭的溫暖。四要建設(shè)廉潔聯(lián)社。結(jié)合工作實(shí)際，不斷進(jìn)行廉潔教育、作風(fēng)教育和警示教育，努力打造一支作風(fēng)過(guò)硬、紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔勤政的隊(duì)伍。

第二篇：農(nóng)信聯(lián)社工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

農(nóng)信聯(lián)社ⅩⅩ年工作總結(jié)及ⅩⅩ年工作計(jì)劃

在十八大報(bào)告中，精辟闡述了關(guān)于發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)，完善具有中國(guó)特色社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的兩個(gè)“毫不動(dòng)搖”的思想，一個(gè)是支持公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展毫不動(dòng)搖，另一個(gè)就是支持民間資本發(fā)展毫不動(dòng)搖。這個(gè)“民間資本”的概念，指得就是方興未艾的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、股份制經(jīng)濟(jì)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)模式。支持他們的發(fā)展，是黨確定的基本方針政策，也是我們市區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社ⅩⅩ年一年來(lái)思想上統(tǒng)一，行動(dòng)上落實(shí)的一項(xiàng)最重要，同時(shí)也是取得了較好成績(jī)的工作重點(diǎn)。

民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、股份制經(jīng)濟(jì)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)成份已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的最活躍因素。扶持民間資本，服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，也就成為了市區(qū)聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展和追求效益的新增長(zhǎng)點(diǎn)，同時(shí)，這些非公有制經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)帶來(lái)了比較突出的“金融服務(wù)配套”問(wèn)題，企業(yè)“擔(dān)保難、貸款難”制約了企業(yè)的更大發(fā)展，這就為市區(qū)聯(lián)社確定支持非公有制經(jīng)濟(jì)模式，扶持民間資本發(fā)展的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)提供了契機(jī)。截止年底，市區(qū)聯(lián)社已支持民營(yíng)企業(yè)當(dāng)年新增1477家，個(gè)體經(jīng)商業(yè)戶1228個(gè)，民營(yíng)產(chǎn)業(yè)園和高新技術(shù)、工業(yè)園區(qū)23個(gè)，遍及聯(lián)社服務(wù)的天橋、市中、歷下、槐蔭四個(gè)區(qū)。全力支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成為了市區(qū)聯(lián)社一年來(lái)最旗幟鮮明的工作特點(diǎn)。

一、全力實(shí)施“興民營(yíng)，共發(fā)展工程”，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展 年初，人民銀行濟(jì)南分行營(yíng)業(yè)管理部倡導(dǎo)了全市農(nóng)村信用社的“興民

營(yíng)，共發(fā)展工程”，聯(lián)社充分意識(shí)到這是一個(gè)經(jīng)營(yíng)重心的轉(zhuǎn)變，也是一個(gè)實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)妥、快速發(fā)展的契機(jī)，因此，聯(lián)社早動(dòng)手，深發(fā)動(dòng)，首先召開(kāi)了到分社主任一級(jí)的動(dòng)員大會(huì)，各信用社也召開(kāi)了全體員工的動(dòng)員大會(huì)，形成了認(rèn)識(shí)上的高度一致，為順利開(kāi)展這次工程活動(dòng)奠定了思想基礎(chǔ)。

工作上聯(lián)社更是進(jìn)行了周密的部署，一是開(kāi)展了仔細(xì)認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)查，摸清了轄區(qū)內(nèi)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，了解了需求；二是聯(lián)社與各信用社簽署了責(zé)任書(shū)，明確了信用社必須開(kāi)辟的6家民營(yíng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，必須新發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)的數(shù)量，也明確了客戶經(jīng)理、分社必須發(fā)展的民營(yíng)企業(yè)、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)數(shù)量；三是加快了新業(yè)務(wù)推出步伐，加強(qiáng)了工程開(kāi)展的業(yè)務(wù)配套工作力度。ⅩⅩ年，聯(lián)社相繼推出或繼續(xù)完善了綜合授信、代簽銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)、聯(lián)戶聯(lián)保貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款、中間業(yè)務(wù)等新業(yè)務(wù)，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)創(chuàng)新，為扎實(shí)有效地開(kāi)展好這個(gè)工程活動(dòng)提供了有力的行動(dòng)武器。

截止年底，聯(lián)社已為1669家經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目好、市場(chǎng)潛力大、信譽(yù)程度高的企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶提供了綜合授信業(yè)務(wù)，授信總額20579萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)放貸款35323萬(wàn)元，累計(jì)收回14342萬(wàn)元。

代簽銀行承兌匯票業(yè)務(wù)844筆，簽發(fā)匯票102799萬(wàn)元，未到期618筆，未到期金額55652萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入45萬(wàn)元，增加保證金存款37386萬(wàn)元。

辦理商業(yè)承兌匯票授信戶數(shù)78戶，授信總額達(dá)到63055萬(wàn)元，累計(jì)出票金額67883萬(wàn)元，累計(jì)貼現(xiàn)358筆，貼現(xiàn)金額69033萬(wàn)元，辦理轉(zhuǎn)貼現(xiàn)37651萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利息收入1482萬(wàn)元，增加保證金存款4161萬(wàn)元。

個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)、有限責(zé)任公司聯(lián)戶聯(lián)保貸款深入轄區(qū)內(nèi)的22家市場(chǎng)，組成聯(lián)保小組667組，共1785戶，授信總額達(dá)到23009萬(wàn)元，實(shí)際發(fā)放聯(lián)戶聯(lián)保貸款38728萬(wàn)。

開(kāi)展住房按揭貸款發(fā)放33戶，貸款余額711萬(wàn)元，支持購(gòu)房34套，3815平方米，貸款期限一至十五年；汽車消費(fèi)貸款發(fā)放530戶，累計(jì)發(fā)放貸款6749萬(wàn)元，收回貸款698萬(wàn)元；其中歷下信用社緊緊抓住汽車銷售企業(yè)山東華達(dá)公司，全年累計(jì)辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)

筆，金額達(dá)到

萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入

萬(wàn)元。

開(kāi)辦各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入192.8萬(wàn)元，其中代收各種話費(fèi)業(yè)務(wù)560512筆，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入15.3萬(wàn)元；代理國(guó)、地稅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入3萬(wàn)元；代辦紅雙喜、世紀(jì)關(guān)愛(ài)卡、財(cái)產(chǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入39.3萬(wàn)元；代簽銀行匯票等其他手續(xù)費(fèi)收入135.2萬(wàn)元。

在深入開(kāi)展“興民營(yíng)，共發(fā)展工程”活動(dòng)中，聯(lián)社轄屬各信用社立足實(shí)際，工作到位，逐步琢磨出了許多行之有效的做法，采取了切實(shí)有力的措施，涌現(xiàn)出了眾多具有總結(jié)意義的事跡，并由此產(chǎn)生了許多我們信用社系統(tǒng)的先進(jìn)工作者。

天橋信用社共累計(jì)向黃崗工業(yè)園和藥山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)兩個(gè)民營(yíng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的10家企業(yè)投放各類貸款13800多萬(wàn)元。歷山北路分社在分社主任張謹(jǐn)同志的帶領(lǐng)下，面向黃臺(tái)企業(yè)集團(tuán)，敢于發(fā)展象廈新公司、格力空調(diào)公司等一些優(yōu)質(zhì)客戶，實(shí)現(xiàn)了存款增長(zhǎng)

萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款

新增

萬(wàn)元，完成利息收入

萬(wàn)元的好成績(jī)；以張敏分社主任為首的無(wú)影山分社，立足開(kāi)發(fā)金牛建材市場(chǎng)業(yè)務(wù)，把服務(wù)工作做到了家，發(fā)放聯(lián)戶聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)

筆，總授信

萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放金額

萬(wàn)元。更為

家企業(yè)發(fā)放了信用貸款，授信總額達(dá)

萬(wàn)。曾有一位與信用社有良好關(guān)系的企業(yè)經(jīng)理要緊急發(fā)付一筆貨款，資金尚有四萬(wàn)元的缺口，在貸款來(lái)不及的情況下，張敏同志發(fā)動(dòng)分社員工湊了這筆錢，為這位企業(yè)經(jīng)理解決了燃眉之急。

象這種全心全意為客戶服務(wù)的事例，一年來(lái)涌現(xiàn)出了許許多多，不僅感動(dòng)了客戶，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，也形成了聯(lián)社整體上良好的服務(wù)氛圍，產(chǎn)生了極大的模范帶動(dòng)作用。

槐蔭信用社共累計(jì)為17家民營(yíng)企業(yè)授信3160萬(wàn)元，突出支持了山東魯濱集團(tuán)總公司、濟(jì)南豐農(nóng)有限責(zé)任公司、濟(jì)南槐蔭優(yōu)鋼鍛造廠等經(jīng)營(yíng)及信譽(yù)良好的民營(yíng)企業(yè)，僅濟(jì)南豐農(nóng)有限公司就在信用社的大力支持下，ⅩⅩ年出口創(chuàng)匯額達(dá)到150萬(wàn)美元，較ⅩⅩ年凈增

%。

開(kāi)展“興民營(yíng)，共發(fā)展工程”活動(dòng)，極大地促進(jìn)了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、股份制經(jīng)濟(jì)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，極大地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，并因此得到了地方政府的幫助和支持。所以這樣講，體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

一是市區(qū)聯(lián)社獲得了自身的發(fā)展，各項(xiàng)存款較年初新增102950萬(wàn)元，余額達(dá)到383736萬(wàn)元；各項(xiàng)貸款327799萬(wàn)元，較年初新增71738萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入28341萬(wàn)元，賬面利潤(rùn)2319萬(wàn)元，上繳利稅

萬(wàn)元。上繳的利稅，說(shuō)明了市區(qū)聯(lián)社為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做出的貢獻(xiàn)。

二是在信用社的支持下，眾多民營(yíng)企業(yè)、股份制企業(yè)，個(gè)體經(jīng)商業(yè)者獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展，經(jīng)商辦企業(yè)的大幅增加，尤其是信用社傾心支持政府“下崗職工再就業(yè)工程”，幫助下崗職工走上了二次就業(yè)的道路，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，ⅩⅩ年一年來(lái)，聯(lián)社通過(guò)聯(lián)戶聯(lián)保貸款，綜合授信等多種方式，共支持下崗職工近600人，象歷下區(qū)東門(mén)小商品批發(fā)市場(chǎng)，在組成的13個(gè)聯(lián)戶聯(lián)保小組中，下崗職工占到了30余戶，其中小雨點(diǎn)文具商行的楊文龍同志，就是在信用社貸款授信10萬(wàn)元支持下，經(jīng)營(yíng)走出了困境，日均銷售額達(dá)到8000元左右，資產(chǎn)近六七十萬(wàn)元。同時(shí)，這些非公有制經(jīng)濟(jì)模式的企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，效益更好了，這就帶動(dòng)了他們上繳利稅的大幅增加，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了活力。如山東華糧糧油公司，作為信用社重點(diǎn)扶持的A級(jí)信用企業(yè)，ⅩⅩ年得到了歷下信用社3000萬(wàn)元貸款支持，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售收入15600萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)956萬(wàn)元，上繳利稅

萬(wàn)元。

三是市區(qū)聯(lián)社的自身發(fā)展，本身就是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的表現(xiàn)。這是因?yàn)?，農(nóng)村信用社，作為地方性合作制金融機(jī)構(gòu)，地方性是它的特點(diǎn)，更是優(yōu)勢(shì)。市區(qū)聯(lián)社增長(zhǎng)的信貸資金，全部用于了支持地方經(jīng)濟(jì)、地方企業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有一筆資金流于外地，這是市區(qū)聯(lián)社在實(shí)施“興民營(yíng)、共發(fā)展工程”活動(dòng)中，在日益激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)下，其他商業(yè)銀行始終不可比擬的優(yōu)勢(shì)所在，也是市區(qū)聯(lián)社做好支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、股份制經(jīng)濟(jì)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，扶持民間資本，服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的工作，建立與當(dāng)?shù)卣蛷V大企業(yè)客戶良好合作關(guān)系的最根本所在。信用社、地方政府和廣大企業(yè)客戶，利益是一致的，優(yōu)勢(shì)是互補(bǔ)的，誠(chéng)信合作則必然多贏。

同時(shí)，支持“三農(nóng)”發(fā)展，幫助農(nóng)民致富，也表明了市區(qū)聯(lián)社為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做出的突出貢獻(xiàn)。聯(lián)社服務(wù)轄區(qū)內(nèi)單純依靠種植的“純農(nóng)民”逐漸轉(zhuǎn)型，紛紛從事了特色種植、養(yǎng)殖、運(yùn)輸、經(jīng)商等產(chǎn)業(yè)，在此情況下，聯(lián)社牢固樹(shù)立“服務(wù)三農(nóng)”的宗旨，積極鼓勵(lì)農(nóng)民“多元經(jīng)營(yíng)、勞動(dòng)致富”，首先是投放了信貸支農(nóng)資金

萬(wàn)元，截止年底，共發(fā)放農(nóng)戶小額貸款

萬(wàn)元，發(fā)放農(nóng)戶貸款證

個(gè)，農(nóng)戶聯(lián)保貸款

萬(wàn)元；其次是大力支持了農(nóng)業(yè)高新技術(shù)企業(yè)，象通過(guò)支持濟(jì)南豐農(nóng)有限公司這樣的高新技術(shù)、高附加值農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的企業(yè)，帶動(dòng)了周邊

個(gè)行政村的 戶農(nóng)民人均增加年收入

萬(wàn)元，找到了支持“三農(nóng)”的新切入點(diǎn)，有效支持了當(dāng)?shù)剞r(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；三是在農(nóng)業(yè)區(qū)域開(kāi)展了“信用村、戶”評(píng)定工程，通過(guò)對(duì)信用村、信用戶實(shí)行優(yōu)惠政策，使農(nóng)民更容易得到信用社的資金支持，幫助了他們獲得更多的收入，農(nóng)民收入增加了，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)必然活躍，地方經(jīng)濟(jì)也必定發(fā)展。

二、信用為本、合作成金，“誠(chéng)信”推動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理的創(chuàng)新 ⅩⅩ年，對(duì)市區(qū)信用聯(lián)社來(lái)說(shuō)，可以被稱為“創(chuàng)新的一年”，不僅是推出、實(shí)行新業(yè)務(wù)、新舉措，也還是實(shí)行了經(jīng)營(yíng)機(jī)制、管理機(jī)制的“創(chuàng)新”。二者相輔相成，互相促進(jìn)。

綜觀ⅩⅩ年推出的各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，包括ⅩⅩ年下半年推行的聯(lián)戶聯(lián)保貸款等業(yè)務(wù)辦法，最突出的特點(diǎn)就是在“講信用”的原則上進(jìn)行了大踏步的探索，事實(shí)已經(jīng)證明，這種探索是十分有益的。倡導(dǎo)“誠(chéng)實(shí)

守信”的社會(huì)風(fēng)氣，建立“信用合作”的社會(huì)體系，在我們的實(shí)際工作中踏踏實(shí)實(shí)地體現(xiàn)了出來(lái)。

聯(lián)社開(kāi)辦的聯(lián)戶聯(lián)保貸款、綜合授信等業(yè)務(wù)，極大地鼓動(dòng)了廣大企業(yè)客戶自發(fā)的“誠(chéng)信”意識(shí)；聯(lián)社開(kāi)辦的代簽銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)、個(gè)人消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)，更是將銀行信用與商業(yè)信用、個(gè)人信用進(jìn)行了最佳聯(lián)結(jié)，大大提升了商業(yè)信用、個(gè)人信用在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的地位和作用，這無(wú)疑又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，并同時(shí)又從客觀上對(duì)聯(lián)社經(jīng)營(yíng)機(jī)制、管理機(jī)制的創(chuàng)新提出了新的要求。

為適應(yīng)這種要求，更為進(jìn)一步促進(jìn)聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)繼續(xù)實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)妥、快速發(fā)展，聯(lián)社在ⅩⅩ年進(jìn)行了深入的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制改革，其中最主要的有以下四個(gè)方面：

一是勞動(dòng)用工和工資分配制度改革。全員考核機(jī)制的建立與完善是改革的重點(diǎn)。在市辦的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)社實(shí)行了以“全員勞動(dòng)合同制”為標(biāo)志的勞動(dòng)用工制度改革，截至

月份，全轄

名職工全部簽署了期限不等的勞動(dòng)合同，進(jìn)一步明確了信用社用工和廣大員工的權(quán)利與義務(wù)，貫徹了“績(jī)效掛鉤”原則，從而為隨之進(jìn)行的工資分配制度改革提供了先決條件。為真正促進(jìn)聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，深化以“績(jī)效掛鉤”為原則的改革思想，聯(lián)社大膽對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行的原行員工資體制進(jìn)行了革新，打破了檔案工資辦法，將員工收入重新劃分為基礎(chǔ)工資、崗位工資和績(jī)效工資三部分?；A(chǔ)工資執(zhí)行濟(jì)南市基本生活標(biāo)準(zhǔn)；按“向業(yè)務(wù)崗位傾斜”和“貢獻(xiàn)大小”的原則制定了不同崗位系

數(shù)，確定了員工崗位工資。制定了崗位考核辦法，建立了全員考核機(jī)制，通過(guò)對(duì)存款任務(wù)、工作責(zé)任與目標(biāo)、集體盈利情況等指標(biāo)框建了員工績(jī)效工資?？?jī)效工資在整個(gè)員工收入中占一半左右的比重，因此極大地拉開(kāi)了員工收入水平，體現(xiàn)了收入多少與工作水平和貢獻(xiàn)大小相聯(lián)系的新型工資分配機(jī)制。

這些改革措施，使廣大員工感到了前所未有的壓力，更激發(fā)了同志們前所未有的工作動(dòng)力。原先的“干多干少一個(gè)樣”、“干好干壞，工資不少”的陳舊思想，得到了徹底的改觀。開(kāi)展業(yè)務(wù)、干好工作，成為了員工們的自覺(jué)覺(jué)悟。ⅩⅩ年聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作所取得的極大發(fā)展，得益于員工這種思想認(rèn)識(shí)和工作積極性的極大提高，發(fā)揮出了“促發(fā)展”的改革目的。

二是實(shí)行客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員機(jī)制。客戶經(jīng)理成為了ⅩⅩ年聯(lián)社業(yè)務(wù)工作的新名詞和新亮點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)提高的重心，要求信用社以更大的人力基礎(chǔ)去專門(mén)從事業(yè)務(wù)發(fā)展工作，勞動(dòng)用工制度改革也為充實(shí)業(yè)務(wù)人員提供了條件，基于此，按照市辦的要求，聯(lián)社于ⅩⅩ年實(shí)行了客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員管理機(jī)制。首先是通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、競(jìng)聘上崗和民主評(píng)議等程序，確保了真正選拔出責(zé)任心和業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、公關(guān)能力高的同志從事這一新崗位；其次是針對(duì)選拔出的68名客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員制定了專門(mén)的考核辦法，在吸收存款、營(yíng)銷貸款和清收不良貸款等工作上明確了責(zé)任和利益。截止年底，全轄客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員共吸收存款

萬(wàn)元，日均余額

萬(wàn)元，人均

萬(wàn)元，其中

信用社的同志已吸收存款

萬(wàn)元，在全部客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員中占第一。共營(yíng)銷貸款

萬(wàn)元，利息收回率達(dá)100%，創(chuàng)造利潤(rùn)

萬(wàn)元，信用社的 同志已發(fā)放貸款

萬(wàn)元，是貸款營(yíng)銷的第一名。

再次是聯(lián)社切實(shí)履行了獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)原則，業(yè)務(wù)突出的同志個(gè)人收入無(wú)論是較其他同志，還是較以前收入都有了大幅增加。實(shí)行客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員機(jī)制的改革措施，對(duì)個(gè)人增加了收入，對(duì)信用社促進(jìn)了業(yè)務(wù)開(kāi)展，創(chuàng)造了收益，是一舉數(shù)得的。

三是籌備組織了“一級(jí)法人制”改革的前期準(zhǔn)備工作，清產(chǎn)核資和有關(guān)民主程序已相繼完成?！耙患?jí)法人制改革”是信用社經(jīng)營(yíng)管理體制上的重要改革措施，本著“謹(jǐn)慎、積極”的態(tài)度，根據(jù)人民銀行的規(guī)定，聯(lián)社認(rèn)真籌備組織了改革前的準(zhǔn)備工作。首先是提高以資本充足率指標(biāo)為主的經(jīng)營(yíng)狀況，ⅩⅩ年聯(lián)社全轄資本充足率僅為-%，不能滿足“一級(jí)法人制”的要求，因此聯(lián)社結(jié)合實(shí)際情況分析，從核銷呆帳貸款、清收盤(pán)活不良貸款以及增資擴(kuò)股三個(gè)方面加大了工作力度，截止年底，共核銷呆帳貸款2487萬(wàn)元，清收不良貸款

萬(wàn)元，股本金新增

萬(wàn)元，資本充足率達(dá)到了

%。

其中增資擴(kuò)股工作作為提高資本充足率指標(biāo)最直接、最有效的重要措施，聯(lián)社高度重視，嚴(yán)格指標(biāo)落實(shí)，一改過(guò)去片面追求職工內(nèi)部入股的局限性做法，廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)入股，吸收與信用社合作關(guān)系密切、信用程度高的企業(yè)法人、自然人股金，截止年底，僅新增企業(yè)法人入股額就達(dá)到了

萬(wàn)元。為確保增資擴(kuò)股工作的真實(shí)、安全與穩(wěn)定，聯(lián)社十分重視在工作開(kāi)展中的合規(guī)合法問(wèn)題，堅(jiān)決禁止了存款化股金、非自愿入股和有條件入股等現(xiàn)象。眾多的企業(yè)法人和非職工入股，完全是對(duì)市區(qū)聯(lián)社未來(lái)的發(fā)展壯大充滿信心的結(jié)果?？梢哉f(shuō)，聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的大發(fā)展，經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量的穩(wěn)步提高，是導(dǎo)致增資擴(kuò)股工作順利開(kāi)展的最終因素。

其次是完成了清產(chǎn)核資工作，通過(guò)資產(chǎn)自查、復(fù)查和會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)，摸清了家底，拿出了認(rèn)可的《清產(chǎn)核資報(bào)告》和《資產(chǎn)狀況報(bào)告》，這就為ⅩⅩ年實(shí)施“一級(jí)法人制改革”奠定了最有力的基礎(chǔ)。

再次是履行了有關(guān)民主程序。聯(lián)社及轄屬各信用社都召開(kāi)了自己的理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和社員代表大會(huì)，通過(guò)了自愿取消各信用社法人資格，以全部資產(chǎn)負(fù)債加入“一級(jí)法人制”后新市區(qū)聯(lián)社的有關(guān)決議。在“三會(huì)”期間，廣大社員充分履行民主權(quán)利，發(fā)揮了主人翁作用，高度擁護(hù)市區(qū)聯(lián)社實(shí)行“一級(jí)法人制改革”。這也說(shuō)明，“一級(jí)法人制改革”是廣大社員的人心所向，是實(shí)現(xiàn)聯(lián)社更大、更快和更好發(fā)展的正確策略。

四是實(shí)行了干部競(jìng)聘任用機(jī)制，加強(qiáng)了信用社領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，充實(shí)了一線管理崗位的力量。ⅩⅩ年，聯(lián)社對(duì)信用社副主任崗位進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘，符合條件的名年輕力強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的同志走上了信用社領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別擔(dān)任了分管信貸、會(huì)計(jì)、后勤保衛(wèi)等工作的信用社副主任職務(wù)。從近一年的工作中看，他們?cè)诟髯缘膷徫簧瞎ぷ髟鷮?shí)，起到了較好的模范帶頭作用，信用社領(lǐng)導(dǎo)班子力量得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，一線管理崗位更能適應(yīng)了業(yè)務(wù)發(fā)展和形勢(shì)變化的需要。

同時(shí)，信用社也有部署的進(jìn)行了自身的干部任用制度改革，在聯(lián)社勞動(dòng)用工制度改革的精神指導(dǎo)下，以“優(yōu)化組合、競(jìng)聘上崗、業(yè)務(wù)傾斜”的原則，調(diào)整了不同管理崗位，信用社普遍實(shí)行了中層“三部”設(shè)置，即業(yè)務(wù)部（含客戶經(jīng)理部）、會(huì)計(jì)部和后勤保障部，精簡(jiǎn)了人員，優(yōu)化充實(shí)了一線業(yè)務(wù)崗位，提高了工作效率和工作水平。

這些改革措施，毫不疑問(wèn)地為聯(lián)社ⅩⅩ年實(shí)現(xiàn)的“業(yè)務(wù)大發(fā)展”起到了十分重要的作用，成為了不可或卻的動(dòng)力源泉。特別需要提到是，客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員管理機(jī)制的確立和實(shí)行，勞動(dòng)用工和工資分配制度改革的深化，徹底打破了長(zhǎng)期以來(lái)制約和阻礙聯(lián)社大踏步發(fā)展的“人浮于事”、“官僚作風(fēng)”和“大鍋飯思想”，真正實(shí)行了“績(jī)效掛鉤”原則，“基本工資保吃飯，績(jī)效工資靠實(shí)干”的觀念已經(jīng)深入到了每個(gè)員工的心中，由此帶動(dòng)的工作積極性和主動(dòng)性的極大提高，員工素質(zhì)面貌的極大改觀，業(yè)務(wù)工作的極大發(fā)展，已經(jīng)切切實(shí)實(shí)地為信用社集體和員工個(gè)人帶來(lái)了實(shí)際效益。實(shí)踐證明，改革方向是對(duì)的，改革力度是大的，改革效果是明顯的。沒(méi)有改革的深化，就沒(méi)有市區(qū)聯(lián)社發(fā)展的今天和明天。

三、經(jīng)營(yíng)先行，管理為基，全面鍛造金融服務(wù)新形象

在人行濟(jì)南分行營(yíng)管部、市農(nóng)金改辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，市區(qū)聯(lián)社以“四大五強(qiáng)”精神為經(jīng)營(yíng)宗旨，ⅩⅩ年的工作實(shí)現(xiàn)了“超常規(guī)、大跨度、跳躍式”發(fā)展，完成了經(jīng)營(yíng)、管理、金融服務(wù)的三個(gè)大跨越。

（一）經(jīng)營(yíng)顯成果。

截至12月底，市區(qū)聯(lián)社各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況為：

1、存款增長(zhǎng)指標(biāo)，年底余額383736萬(wàn)元，ⅩⅩ年新增102950萬(wàn)元，完成年初計(jì)劃任務(wù)的202%，其中低成本存款195500萬(wàn)元，占比51%；存貸比為 %。

2、不良貸款指標(biāo)，年底余額為70085萬(wàn)元，占貸款比21.38%，其中呆滯貸款46685萬(wàn)元，呆帳貸款13251萬(wàn)元，“兩呆”貸款占比18.28%。如果剔除11月底不良貸款重新認(rèn)定新增37551，調(diào)整逾期貸款減少3998 萬(wàn)元，調(diào)整增加呆滯貸款30469萬(wàn)元，呆帳貸款3070萬(wàn)元，合計(jì)新增37551萬(wàn)元的因素，實(shí)際不良貸款較ⅩⅩ年年初下降13766萬(wàn)元，下降了24個(gè)百分點(diǎn)，其中逾期貸款下降

萬(wàn)元，呆滯貸款下降

萬(wàn)元，呆帳貸款下降

萬(wàn)元。

3、利息收入指標(biāo)，全年實(shí)現(xiàn)利息收入

萬(wàn)元，完成計(jì)劃任務(wù)的%。利息收回率為

%。

4、營(yíng)業(yè)費(fèi)用指標(biāo)，實(shí)際執(zhí)行

萬(wàn)元，較ⅩⅩ年相比，少支出萬(wàn)元，費(fèi)用率為

%，未超核定計(jì)劃。

5、利潤(rùn)指標(biāo)，ⅩⅩ年實(shí)現(xiàn)賬面利潤(rùn)

萬(wàn)元，加視同利潤(rùn)

萬(wàn)元，實(shí)際盈余

萬(wàn)元，較ⅩⅩ年增盈

萬(wàn)元。全轄8家信用社全部盈余，盈余面達(dá)到100%，人均利潤(rùn)為

萬(wàn)元。

6、抵債資產(chǎn)余額

萬(wàn)元，ⅩⅩ年處置變現(xiàn)

萬(wàn)元，下降

%。

（二）管理是基石。

ⅩⅩ年聯(lián)社經(jīng)營(yíng)成果的取得，管理是基石。聯(lián)社進(jìn)一步加強(qiáng)了以信貸管理制度和會(huì)計(jì)管理制度為重點(diǎn)的內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，主要有：一是

為減少貸款環(huán)節(jié)，提高工作效率，實(shí)行了“貸款審批權(quán)限下放”辦法，各信用社100萬(wàn)元以下的貸款項(xiàng)目自主審批，信用社也同樣的將不同限額的貸款審批權(quán)下放給了分社；二是為防范風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)行了審議權(quán)和審批權(quán)相分離的“貸審委”制度，嚴(yán)格執(zhí)行了大額貸款審批制度、信貸登記查詢制度、第一責(zé)任人制度等規(guī)章制度，同時(shí)對(duì)銀行承兌匯票差額部分實(shí)行了貸款管理，降低了票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；三是為適應(yīng)各類新業(yè)務(wù)的開(kāi)辦，出臺(tái)了相應(yīng)的銀行承兌匯票、商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)、綜合消費(fèi)貸款等業(yè)務(wù)的管理辦法，規(guī)范了業(yè)務(wù)操作，在提高資金流動(dòng)性基礎(chǔ)上提高了資金運(yùn)用的安全性；四是在全轄開(kāi)展了“信貸檔案治理整頓”活動(dòng)，進(jìn)行了信貸檔案的完備、整理、保存等工作，為提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量加強(qiáng)了要素保障；五是完善和落實(shí)了會(huì)計(jì)管理制度、財(cái)務(wù)制度和稽核檢查制度，明確了崗位責(zé)任和崗位目標(biāo)，開(kāi)展了多種手段和經(jīng)常性的會(huì)計(jì)稽核檢查，提高了信用社帳務(wù)質(zhì)量的合規(guī)性，較好地杜絕了各類會(huì)計(jì)結(jié)算事故的發(fā)生。

（三）服務(wù)鍛造新形象。

1、提高柜臺(tái)服務(wù)質(zhì)量。ⅩⅩ年，市區(qū)聯(lián)社持續(xù)開(kāi)展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理”活動(dòng)，加大了“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”的工作力度，強(qiáng)化職工優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，普遍開(kāi)展了“使用文明服務(wù)用語(yǔ)，杜絕文明服務(wù)禁語(yǔ)”的活動(dòng)，設(shè)計(jì)了“員工警句”，學(xué)習(xí)了“商務(wù)禮儀講座”，進(jìn)行了會(huì)計(jì)、出納、儲(chǔ)蓄、信貸等崗位的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并經(jīng)常進(jìn)行了不定期檢查、監(jiān)督和輔導(dǎo)，規(guī)范了員工服務(wù)行為，提高了柜臺(tái)服務(wù)水平，同時(shí)不斷改善了服務(wù)環(huán)境，完善了服務(wù)功能。

2、加強(qiáng)對(duì)客戶的服務(wù)。我們提出了“客戶需要什么樣的服務(wù)，我們就提供什么樣的服務(wù)”的口號(hào)，通過(guò)多次召開(kāi)“銀企”座談會(huì)等形式，了解了不同客戶的需求，加強(qiáng)了相互溝通，并以此推出了新舉措，發(fā)展了新品種，采取了上門(mén)服務(wù)、電話服務(wù)等多種措施，充實(shí)了服務(wù)內(nèi)容，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，吸引和鞏固了諸多新老客戶。

3、提高聯(lián)社科室工作效率，倡導(dǎo)以“服務(wù)求管理”。加強(qiáng)了聯(lián)社各科室與各信用社間以“服務(wù)管理”為手段的工作聯(lián)系，實(shí)行了“科室包信用社”制度，大大提高了工作效率。聯(lián)社營(yíng)業(yè)部從自身?yè)?dān)負(fù)的全轄資金清算和現(xiàn)金收付等業(yè)務(wù)出發(fā)，為各信用社提供了較好的服務(wù)，發(fā)揮了很好的作用。

四、繼往開(kāi)來(lái)，再接再厲，迎接自身更大發(fā)展的嶄新未來(lái) 過(guò)去的ⅩⅩ年，使我們市區(qū)聯(lián)社全體員工信心空前地增強(qiáng)了，干勁空前地高漲了，收入空前地提高了。即將到來(lái)的ⅩⅩ年，即是充滿希望的一年，也更是充滿挑戰(zhàn)的一年。

我們看到了，也感受到了我們所取得的巨大成績(jī)，但這只能說(shuō)，我們加快了追趕其他同行的步伐，而不能說(shuō)我們趕上或超過(guò)了其他同行。因此，擺在我們市區(qū)聯(lián)社面前的任務(wù)依然是艱巨的，同時(shí)也是更加迫切的。比如聯(lián)社由于ⅩⅩ年年底依據(jù)人民銀行監(jiān)管新的要求，不良貸款較年初增加了，不良貸款的占比達(dá)到了

%，清收盤(pán)活不良資產(chǎn)，改善聯(lián)社全轄資產(chǎn)質(zhì)量，努力防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)建一個(gè)健康、穩(wěn)妥的發(fā)展局面，就成為了一項(xiàng)十分重要的工作。又比如我們的客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員管理機(jī)制，還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到其他金融同行那樣的完

善程度，起到同樣的巨大業(yè)務(wù)促進(jìn)作用。完善考核制度，健全工作機(jī)制的任務(wù)仍十分地迫切。再比如我們的人均費(fèi)用額、人均贏利水平等經(jīng)營(yíng)成果指標(biāo)仍落后于省內(nèi)其他同級(jí)農(nóng)村信用社，增收節(jié)支，提高盈利能力的工作仍非常艱巨。等等之外，還有許多的工作，我們市區(qū)聯(lián)社還走在別人的后面，這與我們省會(huì)城市，全市最大聯(lián)社等客觀條件是不相符的，所以，ⅩⅩ年仍然需要全體市區(qū)聯(lián)社員工再接再厲，以更扎實(shí)地工作，更大的熱情，去迎接實(shí)現(xiàn)我們自身發(fā)展的嶄新未來(lái)。

總結(jié)起來(lái)，我們ⅩⅩ年的主要工作，有以下七個(gè)方面：、一是堅(jiān)定不移地貫徹“支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針，始終不虞地把支持“黃金客戶”的發(fā)展放到壓到一切的業(yè)務(wù)重心上來(lái)對(duì)待。只有企業(yè)發(fā)展了，客戶壯大了，才能實(shí)現(xiàn)聯(lián)社各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。這是全體員工必須深刻認(rèn)識(shí)，深入領(lǐng)會(huì)的一項(xiàng)最重要的原則。

為實(shí)現(xiàn)這個(gè)既定方針，聯(lián)社的工作重點(diǎn)將傾斜在業(yè)務(wù)的創(chuàng)新、拓寬和深化上。首先是創(chuàng)新，要旗幟鮮明地提出“客戶需要什么樣的金融服務(wù)，我們就提供什么樣的金融服務(wù)”的口號(hào)，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度，在確保資金安全性的前提下，依靠細(xì)致地調(diào)查研究，科學(xué)的分析判斷、完備的制度措施，推出更多、更好、更能滿足廣大客戶需要的業(yè)務(wù)辦法，使我們的資金創(chuàng)造最大的效益，發(fā)揮最大的作用。要盡快實(shí)現(xiàn)代辦外匯業(yè)務(wù)。對(duì)于業(yè)務(wù)創(chuàng)新，要貫徹代辦和自辦“兩條腿走路”的辦法，積極創(chuàng)造條件，敢于先把業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)，并在業(yè)務(wù)開(kāi)展中去改進(jìn)和完善；其次是拓寬，要善于總結(jié)和歸納現(xiàn)有的各種信貸辦法和措施，靈活多變地應(yīng)用這些成熟的業(yè)務(wù)舉措，要嘗試推行“金融

理財(cái)服務(wù)”，針對(duì)不同情況的客戶，或橫向聯(lián)系，或縱向嫁娶，爭(zhēng)取能夠給不同的客戶最貼身的金融服務(wù)模式。例如，有些參加聯(lián)戶聯(lián)保貸款小組的客戶，隨著企業(yè)發(fā)展壯大，最高限額

萬(wàn)元的聯(lián)戶聯(lián)保貸款辦法已不能滿足其經(jīng)營(yíng)的需要，這時(shí)，應(yīng)切實(shí)根據(jù)客戶資信狀況，拓寬經(jīng)營(yíng)思路，拓寬業(yè)務(wù)渠道，把其他更好的、更適應(yīng)客戶需求的信貸辦法帶到客戶面前；再次是深化，要繼續(xù)深化和完善現(xiàn)行的各種貸款辦法，特別是深化綜合授信、銀票、商票貼現(xiàn)、消費(fèi)貸款、中間業(yè)務(wù)等信貸手段，要在制度上更加完善，服務(wù)上更加配套，特別是要進(jìn)一步加快新業(yè)務(wù)的電腦網(wǎng)絡(luò)、結(jié)算、憑證和柜臺(tái)服務(wù)水平的配套建設(shè)，達(dá)到制度上健全、操作上規(guī)范、結(jié)算上便利、服務(wù)上全面的更高要求。要繼續(xù)深入挖潛，把我們的信貸辦法真正變成為客戶貼身訂做“合適衣服”，對(duì)于經(jīng)實(shí)際工作檢驗(yàn)，不符合現(xiàn)實(shí)情況的制度、辦法，要敢于再創(chuàng)新、再修改?？傊?，凡是能滿足客戶需求，被廣大客戶所接受的信貸辦法，我們就要敢于堅(jiān)持，堅(jiān)決貫徹實(shí)施；反之，則要敢于改革，敢于深化?？蛻魸M意的標(biāo)準(zhǔn)，是衡量我們工作得失成敗的最主要，也是最重要的標(biāo)準(zhǔn)。

二是全面堅(jiān)持“以效益為中心”，“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”，狠抓提高以各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)為重點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量。支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)重心，為聯(lián)社ⅩⅩ年的工作指明了方向，狠抓經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量的提高則是做好ⅩⅩ年工作的具體實(shí)現(xiàn)途徑。聯(lián)社為此提出近期和遠(yuǎn)期兩個(gè)發(fā)展目標(biāo)。

近期目標(biāo)，即ⅩⅩ年在經(jīng)營(yíng)上實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)存款較ⅩⅩ年底新增1

3—15億元，存款總額達(dá)到50—53億元；不良貸款占比降到20%以下，“兩呆”貸款占比不超15%；實(shí)現(xiàn)利息收入

萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)

萬(wàn)元。

在管理上，實(shí)施一級(jí)法人制統(tǒng)一核算，遠(yuǎn)期目標(biāo)，即利用3年左右的時(shí)間，到2006年年底前，各項(xiàng)存款要超100億元，不良貸款降至15%以內(nèi)，“兩呆”貸款占比不超8%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)過(guò)億元，資本充足率在8%以上。

屆時(shí)，聯(lián)社經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量將得到極大提高，可持續(xù)發(fā)展能力、適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抵御金融風(fēng)險(xiǎn)能力都將得到極大增強(qiáng)。因此，這是一個(gè)值得全體市區(qū)聯(lián)社員工共同奮斗的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，效益是中心，市場(chǎng)是導(dǎo)向，這兩者同等重要，更相互依存。只要抓住了這兩點(diǎn)，聯(lián)社就有信心，也有能力完成這個(gè)目標(biāo)。

根據(jù)市辦ⅩⅩ年對(duì)所屬聯(lián)社實(shí)行經(jīng)營(yíng)與管理“雙千分”考核制，聯(lián)社也將相應(yīng)地對(duì)各信用社實(shí)行“雙千分”考核，即經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況占一千分，內(nèi)部管理質(zhì)量占一千分。具體的考核指標(biāo)設(shè)置和分值，將在市辦考核的框架內(nèi)向各信用社下達(dá)。

三是繼續(xù)落實(shí)和推進(jìn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的改革，把改革真正提高到關(guān)乎市區(qū)聯(lián)社生死存亡的大事上來(lái)對(duì)待。ⅩⅩ年，聯(lián)社除了要根據(jù)人民銀行的要求，適時(shí)進(jìn)行“一級(jí)法人制改革”外，還要繼續(xù)深化和完善勞動(dòng)用工、工資分配制度改革和干部選拔任用制度改革，充分發(fā)揮出每個(gè)員工的自主性和積極性，把貢獻(xiàn)和個(gè)人收入更緊密地掛起鉤來(lái)。與此同時(shí)，聯(lián)社將下大力氣深化客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員制度改革。重

點(diǎn)將是制度完善和實(shí)際考核執(zhí)行兩個(gè)方面，要修改制定全轄統(tǒng)一的客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員新的考核辦法，在吸收存款、營(yíng)銷貸款、清收盤(pán)活不良貸款的實(shí)際考核上確定新的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，各信用社要切實(shí)按照聯(lián)社新推行的《客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員考核管理辦法》的規(guī)定貫徹執(zhí)行?！皠谟兴茫鄤诙嗟谩比詫⑹沁@個(gè)新考核辦法所堅(jiān)持的基本原則。

ⅩⅩ年年內(nèi)，聯(lián)社將根據(jù)客戶經(jīng)理、營(yíng)銷員制度實(shí)施情況，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需求，探討實(shí)行“首席客戶經(jīng)理制”，即根據(jù)客戶經(jīng)理的業(yè)績(jī)，劃分出“首席客戶經(jīng)理”、“高級(jí)客戶經(jīng)理”、“客戶經(jīng)理”等不同的等級(jí)，并依據(jù)固定的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行在一段時(shí)期內(nèi)的“升降級(jí)”制度。不同等級(jí)的客戶經(jīng)理享受不同的業(yè)務(wù)權(quán)限、收入標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)加強(qiáng)管理，達(dá)到充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理的主動(dòng)性，規(guī)范工作開(kāi)展的目的。

四是重點(diǎn)開(kāi)展以拓寬服務(wù)功能、規(guī)范營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和加強(qiáng)對(duì)外宣傳報(bào)道工作為中心的“形象工程”。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，始終將是市區(qū)聯(lián)社“兩手都要硬”的工作任務(wù)，對(duì)外形象樹(shù)立不起來(lái)，不能創(chuàng)造出信用社自己的品牌效應(yīng)，就將阻礙我們業(yè)務(wù)的繼續(xù)快速發(fā)展，因此我們必須扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展好“形象工程”，落實(shí)到以下三個(gè)方面：首先是拓寬基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)功能，充分發(fā)揮信用社網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣的優(yōu)勢(shì)，完善基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)項(xiàng)目；其次是合理進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范，包括網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)、裝飾裝修標(biāo)準(zhǔn)、員工著裝等內(nèi)容，逐步建立起一個(gè)全轄統(tǒng)一、優(yōu)質(zhì)高效、服務(wù)過(guò)硬的信合形象。ⅩⅩ年，聯(lián)社將以營(yíng)業(yè)部為試點(diǎn)，首先在“自助銀行”、“金融超市”和“免填單服務(wù)窗口”等新型服務(wù)模式上進(jìn)行探索嘗試，然后逐步推廣到各基層單位；再次

是大力加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作。ⅩⅩ年聯(lián)社將繼續(xù)完善和嚴(yán)格落實(shí)《政務(wù)信息工作制度》，建立績(jī)效考核機(jī)制，全面提高文字材料工作質(zhì)量。同時(shí)將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)外宣傳的各項(xiàng)措施，本著“費(fèi)用最低，效果最好”的原則，充分利用宣傳媒體，打好“宣傳牌”。

聯(lián)社還將繼續(xù)做好“信合藝術(shù)團(tuán)”工作，發(fā)揮好“文藝搭臺(tái)，宣傳唱戲，加強(qiáng)聯(lián)社精神文明建設(shè)”的作用，使“信合藝術(shù)團(tuán)”成為聯(lián)社對(duì)外宣傳工作的一個(gè)重要的方式和一支重要的力量。

五是狠抓清收盤(pán)活不良資產(chǎn)工作，降低不良貸款占比。由于ⅩⅩ年年底新的不良貸款認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)行，聯(lián)社全轄不良貸款ⅩⅩ年新增了

萬(wàn)元，這就意味著ⅩⅩ年清收盤(pán)活不良資產(chǎn)工作更加艱巨，需要我們更加重視，更認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。要善于總結(jié)和運(yùn)用在實(shí)際工作中行之有效的措施辦法，實(shí)事求是地積極尋找突破口，繼續(xù)把依法清收、債務(wù)落實(shí)、債務(wù)轉(zhuǎn)嫁等辦法與實(shí)際工作有效結(jié)合。緊密依靠當(dāng)?shù)卣?，利用政府的力量打開(kāi)不良貸款清收工作局面，是一項(xiàng)很好的辦法，各信用社要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行。

對(duì)ⅩⅩ年11月底調(diào)整形態(tài)的不良貸款，要采取有效措施，一是落實(shí)責(zé)任，特別是1999年后發(fā)生的貸款，堅(jiān)決貫徹第一責(zé)任人制度；二是采取行政處分、經(jīng)濟(jì)制裁、專職下崗清收等措施辦法；三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家財(cái)政部、中國(guó)人民銀行規(guī)定的不良貸款占用形態(tài)調(diào)整時(shí)限。今后對(duì)調(diào)整的“兩呆”貸款要實(shí)行呈報(bào)制度，凡調(diào)整的兩呆貸款都要寫(xiě)明情況，落實(shí)責(zé)任后，再允許調(diào)整。

六是強(qiáng)化提高服務(wù)水平，適時(shí)開(kāi)展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提升員工

素質(zhì)。ⅩⅩ由于各項(xiàng)新業(yè)務(wù)推出較多，發(fā)展較快，已經(jīng)帶來(lái)了員工素質(zhì)跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展需要的問(wèn)題。因此，多方開(kāi)展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升員工技能和素質(zhì)水平，將是ⅩⅩ年業(yè)務(wù)工作的一個(gè)非常重要的方面。要通過(guò)辦培訓(xùn)班、考試、檢查、重點(diǎn)督導(dǎo)等不同方式，以掌握業(yè)務(wù)規(guī)程、制度辦法等為主要內(nèi)容，對(duì)全體員工，特別是業(yè)務(wù)人員普遍地進(jìn)行培訓(xùn)。這是一項(xiàng)艱巨的工作任務(wù)，同時(shí)也是一項(xiàng)能使我們的事業(yè)長(zhǎng)期受益的工作任務(wù)。

要堅(jiān)定得繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，始終把提高服務(wù)水平，尤其是提高柜臺(tái)服務(wù)水平，當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，堅(jiān)決杜絕服務(wù)中態(tài)度差、因人而異和各種違規(guī)現(xiàn)象，嚴(yán)肅處理被客戶投訴的單位和有關(guān)責(zé)任人，牢固樹(shù)立服務(wù)上“客戶即上帝”的思想，要使每一名員工深刻認(rèn)識(shí)到，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅是關(guān)系到個(gè)人利益，更是關(guān)系到信用社集體利益的大事。聯(lián)社及信用社的內(nèi)部管理，也要繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)求管理”的原則，堅(jiān)持“服務(wù)第一、效率第一”的方針，努力提高工作質(zhì)量。

七是加強(qiáng)以“增收節(jié)支”為重點(diǎn)的財(cái)務(wù)制度管理，努力提高人均盈利水平；加強(qiáng)以“防患未然”為目標(biāo)的稽核監(jiān)督機(jī)制和安全保衛(wèi)工作力度，進(jìn)一步提高內(nèi)部賬務(wù)質(zhì)量，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，杜絕各類事故。

ⅩⅩ年聯(lián)社為實(shí)現(xiàn)“爭(zhēng)創(chuàng)一流”的目標(biāo)，擺明了方向，邁出了實(shí)質(zhì)性的步伐，取得了許多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，這就為聯(lián)社做好ⅩⅩ年的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，ⅩⅩ年將是聯(lián)社進(jìn)入發(fā)展快車道的一年，更是將具有

決定意義的一年。在十八大報(bào)告的最后，號(hào)召全黨、全國(guó)人民共同為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗，綜觀農(nóng)村信用社的發(fā)展歷史，現(xiàn)在也是到了我們信合員工共同為實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信用社的騰飛而努力奮斗的時(shí)刻了。市區(qū)聯(lián)社的近900名員工已經(jīng)做好準(zhǔn)備，要迎接屬于我們，也只能屬于我們的嶄新未來(lái)！

第三篇：農(nóng)信聯(lián)社工作總結(jié)

農(nóng)信聯(lián)社工作總結(jié)

巧做文章樹(shù)形象 實(shí)用筆墨促管理

xx市農(nóng)信聯(lián)社緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中心，組織干部員工積極參與全社信息、調(diào)研工作。半年來(lái)，我社干部員工在各級(jí)媒體上發(fā)表調(diào)研文章、信息168篇，其中國(guó)家級(jí)75篇，省級(jí)31篇，地市級(jí)67篇，對(duì)外樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，對(duì)內(nèi)促進(jìn)了管理，充分發(fā)揮了參謀作用，同時(shí)營(yíng)造出良好的企業(yè)文化氛圍。

一、精心組織做文章

精心組織，做好宣傳和調(diào)研兩大文章。一是建立了完備的通訊員網(wǎng)絡(luò)，各信用社均安排一名通訊員及時(shí)傳遞一線信息。二是出臺(tái)激勵(lì)機(jī)制，制定了《xx市農(nóng)村信用社通訊員獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，鼓勵(lì)員工勤動(dòng)腦、多動(dòng)手，用稿有獎(jiǎng)。三是搭起舞臺(tái)唱好戲。創(chuàng)辦了《xx農(nóng)村信用合作》，定期傳遞農(nóng)村信用社內(nèi)部信息和刊發(fā)本社員工調(diào)研文章，半年來(lái)共刊發(fā)本社干部員工各類信息及調(diào)研文章61篇，其中有48篇在縣市級(jí)以上刊物發(fā)表。

二、強(qiáng)化宣傳講策略

在信息稿件的組織上突出三大主題：一是向社會(huì)宣傳本社的經(jīng)營(yíng)特色、業(yè)務(wù)特色、服務(wù)特色。二是在社會(huì)上樹(shù)立農(nóng)村信用社健康的社會(huì)形象。三是及時(shí)向社會(huì)傳遞農(nóng)村信用社信息，讓群眾了解信用社，關(guān)心信用社，走進(jìn)信用社。

三、廣泛調(diào)研重實(shí)效

在調(diào)研工作上，以析實(shí)事、寫(xiě)實(shí)事、重實(shí)效為宗旨，切實(shí)做到貼近業(yè)務(wù)、貼近基層、貼近改革。一是貼近業(yè)務(wù)發(fā)展。對(duì)本社在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理中面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，開(kāi)展調(diào)研，以指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作。如劉新明撰寫(xiě)的《對(duì)窯臺(tái)村小額農(nóng)貸發(fā)放情況的調(diào)查》、汪宏亮撰寫(xiě)的《讓保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中閃光》先后在xx市人民政府內(nèi)刊和xx省農(nóng)村信用社聯(lián)合社內(nèi)網(wǎng)上發(fā)表；二是貼近基層?？偨Y(jié)基層工作經(jīng)驗(yàn)，推廣工作做法，起到啟發(fā)基層干部員工思考、提高基層員工工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)的作用。三是貼近改革。鼓勵(lì)員工為信用社的改革獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策

第四篇：農(nóng)信聯(lián)社演講稿

慶祝保定農(nóng)信聯(lián)社成立五周年演講稿

---農(nóng)信，我把青春獻(xiàn)給您

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，大家好：

今天我的演講題目是：農(nóng)信，我把青春獻(xiàn)給您。

帶著夢(mèng)想和熱情，滿懷憧憬和期待，揣著父母的叮囑和掛念，我幸運(yùn)地踏入了農(nóng)信大門(mén)。

我熱愛(ài)農(nóng)信事業(yè)，因?yàn)檗r(nóng)村信用社就是一所學(xué)校，就是一本書(shū)，在這里學(xué)會(huì)了怎么做人，怎樣工作和生活。在農(nóng)信這本書(shū)里讀到了什么是奉獻(xiàn)，什么是成功，我讀懂了有幸成為農(nóng)信一員，要珍惜這份來(lái)之不易的工作，我更讀懂了作為一個(gè)農(nóng)信人的責(zé)任和義務(wù)。當(dāng)我們農(nóng)信人走村串戶，了解農(nóng)民疾苦，筆筆小額農(nóng)貸象涓涓細(xì)流滋潤(rùn)著農(nóng)戶的心田；當(dāng)那些生活在溫飽線上的農(nóng)民通過(guò)我們扶持走上富裕路，別提我們心里有多高興。同時(shí)，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子率領(lǐng)全體員工在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勵(lì)精圖治，百折不撓，各項(xiàng)存款穩(wěn)步遞增，貸款規(guī)模逐步擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷壯大，財(cái)務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)，企業(yè)形象和社會(huì)地位大幅度提高，身為農(nóng)信一名員工，我有理由為我們農(nóng)信人而自豪。

每天看著我的同事們禮貌微笑的面對(duì)每一個(gè)客戶，認(rèn)真仔細(xì)地受理每一筆業(yè)務(wù)，那種辛勤工作后的疲憊、幸福和滿足交織在一起的狀態(tài)，深深打動(dòng)了我。工欲善其事，必先利其器，業(yè)余時(shí)間我苦練基本功，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程，虛心向老員工請(qǐng)教。

當(dāng)客戶帶著滿意的笑容從我手中接過(guò)存單，我明白我的工作得到了他們的認(rèn)可；當(dāng)客戶兌換完破舊的零鈔，對(duì)我表示感謝時(shí)，我明白我的服務(wù)已深深打動(dòng)了

他的心；當(dāng)看到老客戶如自家人一樣對(duì)我打招呼，再次光臨??我的心中都會(huì)油然而生一絲甜美，我愛(ài)上了這份工作，我以它為榮。

在農(nóng)民朋友們淳樸的笑聲中，我找到了歸宿，在豐收的田野里，我看到了希望。如果說(shuō)農(nóng)信是一本厚重的書(shū)，記載了老一代農(nóng)信人的艱辛歷程，詮釋著農(nóng)信人與“三農(nóng)”相濡以沫的魚(yú)水之情，承載著新農(nóng)村發(fā)展的歷史重任。那么，就讓我用青春的歲月去品讀它，讀懂“社興我榮，社衰我恥”的哲言，讀懂“誠(chéng)信、和諧、敬業(yè)、有為”的企業(yè)精神，讀懂“適應(yīng)市場(chǎng)，客戶至上，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，讀懂“抓雙改、促雙強(qiáng)”的工作思路。

五四愛(ài)國(guó)青年獻(xiàn)出了鮮花般的生命，這種精神是我們這一代青年學(xué)習(xí)的榜樣，工作的動(dòng)力。培根說(shuō)過(guò)：“青春是易逝的，你揮霍它，時(shí)間也會(huì)拋棄你?！弊鳛樾率兰o(jì)的青年，是我們最先觸碰時(shí)代的前沿。然而，我們農(nóng)信青年的使命又是什么呢? 對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，農(nóng)信事業(yè)也是一場(chǎng)革命，農(nóng)信社的改革為我們吹響了前進(jìn)的號(hào)角，為我們指明了工作的方向...多少農(nóng)信人的人生和命運(yùn)與農(nóng)信事業(yè)緊密相連榮辱與共，我們要把深情的愛(ài)獻(xiàn)給這片純凈的農(nóng)信土地。

農(nóng)信事業(yè)有今天，我們要珍惜這來(lái)之不易的成果，要繼承和發(fā)揚(yáng)五四精神，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。目前正處在改革發(fā)展時(shí)期，應(yīng)樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)觀念，要有危機(jī)感，要用發(fā)展的眼光去看待自己身邊每一件事，要不斷創(chuàng)新工作方法，提高自己工作效率。加強(qiáng)服務(wù)，準(zhǔn)確定位，只有不斷去尋找競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，農(nóng)信社才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永立不敗之地。

一位偉大的哲人曾說(shuō)過(guò)：“人的思想是萬(wàn)物之因。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣就收獲一種性格，播種一種

性格就收獲一種命運(yùn)”！每一天，對(duì)于農(nóng)信來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)新的開(kāi)始，我們正以新形象、新服務(wù)、新文化為準(zhǔn)則，以新的標(biāo)準(zhǔn)和姿態(tài)向著新的目標(biāo)，大步前進(jìn)！

時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。如今新的形勢(shì)、新的機(jī)遇和良好的工作環(huán)境都擺在我們面前，面臨激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)，這就需要我們以新的觀念、新的思路來(lái)應(yīng)變新時(shí)代的發(fā)展。作為信合的新鮮血液，我當(dāng)以農(nóng)信為家，用知識(shí)來(lái)充實(shí)我的青春，用青春來(lái)奮斗我的事業(yè)，用事業(yè)來(lái)成就我的理想！人最寶貴的是生命，生命對(duì)于人只有一次，同樣，青春對(duì)人而言也只有一次，我愿把我的青春獻(xiàn)給你-----農(nóng)信事業(yè)，我會(huì)為自己的承諾去奮斗，祝愿我們信合事業(yè)明天更加輝煌。

我的演講完了，謝謝大家！

第五篇：農(nóng)信聯(lián)社信貸工作匯報(bào)

農(nóng)信聯(lián)社信貸工作匯報(bào)

立足xx

服務(wù)xx

全力支持xx經(jīng)濟(jì)發(fā)展

xx年，xx市農(nóng)村信用社全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立“立足xx，面向城鄉(xiāng)，反哺大眾”經(jīng)營(yíng)理念，以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，以強(qiáng)市富民為目標(biāo)，以信貸投放為手段，全力支持xx市社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)，全力支持xx地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，充分發(fā)揮了農(nóng)村金融主力軍作用。截止xx年12月末，各項(xiàng)貸款余額xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，增幅22.3

%；累計(jì)投放各項(xiàng)貸款xx萬(wàn)元,完成全年貸款投放計(jì)劃的xx

%，占全市金融機(jī)構(gòu)投放額的43.39

%。其中：投放農(nóng)貸xx萬(wàn)元，占全部貸款總投放的77%，比同期多投放xx萬(wàn)元；投放中小企業(yè)貸款xx萬(wàn)元，比同期增xx萬(wàn)元。

一、xx年主要工作作法

(一)以支農(nóng)為已任,把握信貸投向，著力推進(jìn)小額農(nóng)貸擴(kuò)面增量工作，全力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)

1、把握兩個(gè)基本點(diǎn)，嚴(yán)格支農(nóng)要求。市聯(lián)社明確提出了“立足三農(nóng)求發(fā)展”的理念。始終堅(jiān)持執(zhí)行“信用等級(jí)評(píng)定面、持證農(nóng)戶授信額度內(nèi)貸款需求滿足率必須達(dá)到100%”的“雙百”方針。制定《xx市農(nóng)村信用社信貸支農(nóng)工作考核辦法》，嚴(yán)格遵循“聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)包片、中層干部包社、信貸人員包村包放包管包收”工作責(zé)任不動(dòng)搖。做到了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金投放早、投量足、投面廣。全年共調(diào)查農(nóng)戶xx萬(wàn)戶，建立

農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案

xx萬(wàn)戶，調(diào)查面達(dá)到100%；評(píng)定信用農(nóng)戶xx萬(wàn)戶，發(fā)放農(nóng)戶貸款證xx萬(wàn)本,其中一級(jí)信用農(nóng)戶

xx萬(wàn)戶，農(nóng)戶貸款證授信總額xx萬(wàn)元。

2、筑牢三個(gè)支撐點(diǎn)，夯實(shí)支農(nóng)根基。

一是繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)村信用工程建設(shè)。

xx年全市評(píng)選出24個(gè)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、85個(gè)信用村,分別占鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)和村級(jí)數(shù)的86%和11%。

二是繼續(xù)推行農(nóng)戶貸款證管理。

實(shí)行“一次核定，隨用隨貸，余額控制，周轉(zhuǎn)使用”信貸管理辦法，持證農(nóng)戶辦理授信額度內(nèi)的貸款，只需憑“二證一章”(貸款證、身份證、農(nóng)戶印章)就可直接到信用社網(wǎng)點(diǎn)辦理，像持有活期存折一樣方便。

三是繼續(xù)實(shí)施小額貸款延伸管理辦法。

開(kāi)辦農(nóng)戶聯(lián)保貸款，滿足大額貸款戶需求。僅多寶一個(gè)信用社xx年就發(fā)放聯(lián)保貸款近xx筆，金額近xx萬(wàn)元。

3、培植四個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)，放大支農(nóng)效應(yīng)。

一是支持“優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)”,實(shí)施“名品戰(zhàn)略”。

如xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、楊林辦事處的蔬菜，多寶鎮(zhèn)革新村的地膜花生、油菜，xx鎮(zhèn)xx村的黃金瓜、黃花菜，干一鎮(zhèn)的蓮籽、網(wǎng)箱黃鱔養(yǎng)殖，xx鎮(zhèn)的植桑養(yǎng)蠶、生豬，x鎮(zhèn)的優(yōu)質(zhì)稻米，x鎮(zhèn)的棉花，x市鎮(zhèn)的立體養(yǎng)殖業(yè)等，形成了農(nóng)村新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

二是支持

“優(yōu)勢(shì)企業(yè)”，實(shí)施“名企戰(zhàn)略”。著重扶持全市上規(guī)模、信譽(yù)效益俱佳、有發(fā)展?jié)摿η乙陨a(chǎn)高附加值農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品深加工為主的“農(nóng)”字號(hào)龍頭企業(yè)，目前，全社共支持發(fā)展農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)xx家，其中國(guó)家級(jí)龍頭企業(yè)1家，省級(jí)龍頭企業(yè)2家。

三是支持“優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品”，實(shí)施“名牌戰(zhàn)略”。

信用社支持的xx

“和玉”牌花菜暢銷全國(guó)，并遠(yuǎn)銷俄羅斯等國(guó)家。

四是支持“優(yōu)勢(shì)客戶”，實(shí)施“黃金客戶”戰(zhàn)略。

把從事農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)加運(yùn)銷的個(gè)體工商大戶和民營(yíng)企業(yè)當(dāng)作長(zhǎng)期合作伙伴，走社企雙贏的道路。推動(dòng)了信貸支農(nóng)工作向縱深發(fā)展。

4、強(qiáng)化五個(gè)結(jié)合點(diǎn)，強(qiáng)化支農(nóng)機(jī)制。

一是建立健全工作聯(lián)系點(diǎn)制度。

二是建立健全“三百優(yōu)”評(píng)選激勵(lì)制度。

三是建立健全貸款

“三查”制度。

四是建立健全經(jīng)常培訓(xùn)制度。

五是建立健全定期入企進(jìn)村制度。

以文件形式明確將涉農(nóng)龍頭企業(yè)——xx市xx油脂化工有限公司和多寶革新村、xx村、xxx村、xx村、xxx村等五個(gè)村作為聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的支農(nóng)示范點(diǎn)，并要求各社也要相應(yīng)建立支農(nóng)示范點(diǎn)。

(二)以強(qiáng)市為主線，拓寬信貸領(lǐng)域，著力推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)擴(kuò)規(guī)上檔工作，全力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展壯大

1、細(xì)分客戶，開(kāi)辟融資通道。

一是樹(shù)立“現(xiàn)代企業(yè)”思想。

在信貸業(yè)務(wù)上實(shí)行四個(gè)轉(zhuǎn)變：即從單一支持傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向支持規(guī)模農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變，從支持農(nóng)業(yè)向支持“公司+農(nóng)戶”民營(yíng)企業(yè)轉(zhuǎn)變，從支持農(nóng)業(yè)向涉農(nóng)工業(yè)轉(zhuǎn)變，從分散使用粗放管理信貸資金向適度集中、講求效益方面轉(zhuǎn)變。

二是找準(zhǔn)信貸“支撐點(diǎn)”。

把客戶細(xì)分為重點(diǎn)支持客戶，一般支持客戶，嘗試性支持客戶。明確可發(fā)放xx萬(wàn)元以上貸款的民營(yíng)企業(yè)xx家，xx萬(wàn)元貸款民營(yíng)企業(yè)有xx家。

2、嚴(yán)格授信，打造核心群體。采取“一次核定，隨用隨貸、周轉(zhuǎn)使用”辦法，及時(shí)解決民營(yíng)企業(yè)資金缺口。全市農(nóng)村信用社已對(duì)xx戶民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定和授信，累計(jì)發(fā)放貸款xx萬(wàn)元，培植了一批黃金客戶。如昌豐棉麻有限公司，xx年與信用社建立信貸關(guān)系，當(dāng)年發(fā)放貸款xx萬(wàn)元，年底產(chǎn)值較上年翻了1翻；第二年信用社又發(fā)放貸款xx萬(wàn)元，其生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)量、產(chǎn)值、利潤(rùn)得到了較快提升,該戶在汪場(chǎng)鎮(zhèn)還購(gòu)置土地xx畝，建起一個(gè)花園式的生產(chǎn)廠區(qū)，目前，公司年產(chǎn)值xx多萬(wàn)元，創(chuàng)利稅xx多萬(wàn)元，生產(chǎn)規(guī)模位居全省同行業(yè)的前列。

3、加強(qiáng)溝通，營(yíng)造互動(dòng)氛圍。積極參與市政府、市人行組織的“訪百家企業(yè)”活動(dòng)，主動(dòng)向企業(yè)宣傳信用社的信貸政策，加深社企相互了解，融洽社企關(guān)系。

(三)以富民為目標(biāo)，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，著力推進(jìn)農(nóng)民市民持續(xù)增收工作，全力促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)融合繁榮

1、支持農(nóng)民從事多種經(jīng)營(yíng)。支持農(nóng)民充分利用當(dāng)?shù)馗黝愘Y源，發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)、運(yùn)輸業(yè)和其它第三產(chǎn)業(yè)。

2、支持打工經(jīng)濟(jì)發(fā)展。利用全國(guó)聯(lián)網(wǎng)上線及發(fā)行信合借記卡的有利條件，建立打工農(nóng)民臺(tái)賬，實(shí)行跟蹤和全方位服務(wù)。

3、支持農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)。加大貸款營(yíng)銷力度，支持發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和生活消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)，支持建立和拓寬農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城和工業(yè)品下鄉(xiāng)的綠色通道。

4、大力發(fā)展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)。

二、xx年主要信貸工作目標(biāo)。

(一)投放目標(biāo)。

計(jì)劃投放各類貸款xx億元，其中用于支持企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的不少于xx億元，支持不少于150家企業(yè),XX個(gè)個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶。

(二)支農(nóng)目標(biāo)。

以推廣、使用貸款證品牌為基礎(chǔ)，提高品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，大力滿足全市xx萬(wàn)戶農(nóng)戶中有貸款需求的農(nóng)戶的生產(chǎn)資金需求，重點(diǎn)配合有關(guān)部門(mén)解決好農(nóng)民“因教致貧”、困難農(nóng)戶致富。

(三)創(chuàng)建目標(biāo)。

力爭(zhēng)信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)超過(guò)90%，信用村超過(guò)60%，配合搞好信用社區(qū)建設(shè)。

三、xx年主要工作舉措。

(一)完善兩個(gè)“優(yōu)先”。

第一，優(yōu)先滿足持證農(nóng)戶的貸款需求。主要做好三個(gè)方面的工作：

1、開(kāi)展信用建設(shè)。農(nóng)戶調(diào)查建卡評(píng)級(jí)面達(dá)100%，信用農(nóng)戶的發(fā)證率達(dá)100%，有貸款需求的持證農(nóng)戶在授信內(nèi)的貸款滿足率達(dá)100%。

2、方便農(nóng)戶辦貸。延伸小額農(nóng)貸的對(duì)象、額度、期限，使傳統(tǒng)種養(yǎng)戶、訂單農(nóng)業(yè)戶、進(jìn)城務(wù)工經(jīng)商農(nóng)戶的資金需求得到較好的滿足，進(jìn)一步解放農(nóng)村生產(chǎn)力，為農(nóng)民開(kāi)辟多渠道創(chuàng)收致富的途徑。

3、大力推行農(nóng)戶聯(lián)保貸款。在鞏固小額農(nóng)貸的基礎(chǔ)上根據(jù)農(nóng)民的多種資金需求和農(nóng)村發(fā)展實(shí)際，推行“自愿組合、誠(chéng)實(shí)守信、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)，支持農(nóng)民集約經(jīng)營(yíng)，支持農(nóng)戶發(fā)展特色規(guī)模農(nóng)業(yè)，提高農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)能力。第二，優(yōu)先支持涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將特色農(nóng)業(yè)、創(chuàng)匯農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)、名優(yōu)特新農(nóng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)作為支持重點(diǎn)，以推動(dòng)“龍頭企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的訂單農(nóng)業(yè)的發(fā)展為契機(jī)，大力推行公司為農(nóng)戶擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)。穩(wěn)步探索推行糧棉油加工企業(yè)的倉(cāng)單質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)，解決糧棉油加工企業(yè)流動(dòng)資金需求大、抵押難的問(wèn)題，發(fā)展、支持一批有市場(chǎng)、有效益、有前景的優(yōu)質(zhì)涉農(nóng)企業(yè)做大、做強(qiáng)。

(二)確保兩個(gè)“穩(wěn)健”。

一是穩(wěn)健開(kāi)展高中教育、醫(yī)療衛(wèi)生、土地儲(chǔ)備貸款，支持城區(qū)開(kāi)發(fā)改造，支持市內(nèi)重點(diǎn)高中及三甲以上醫(yī)院，提升xx“文化之鄉(xiāng)”的內(nèi)涵。

二是穩(wěn)健開(kāi)發(fā)城鄉(xiāng)居民個(gè)人消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，為全市城鄉(xiāng)居民提供耐用消費(fèi)品、住房、助學(xué)貸款服務(wù)。

通過(guò)部門(mén)合作，存貸掛鉤，有步驟地開(kāi)展公務(wù)員小額信用貸款業(yè)務(wù)，促進(jìn)全市的消費(fèi)升級(jí)。

(三)做到三個(gè)“積極”。

一是積極開(kāi)拓社區(qū)小企業(yè)、工商戶聯(lián)保貸款業(yè)務(wù)，著力打造社區(qū)金融品牌。

按照授信額度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)、授信總額與資本實(shí)力相適應(yīng)、授信總額與可提供的抵(質(zhì))押物相適應(yīng)、用信條件與同業(yè)融資條件相適應(yīng)的原則，配合市政府、市人行、市工商、稅務(wù)、街道等部門(mén)，以社區(qū)誠(chéng)信建設(shè)、個(gè)人征信建設(shè)為基礎(chǔ)，在xx陳家巷社區(qū)等五個(gè)社區(qū)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上總結(jié)完善，重點(diǎn)在城區(qū)推廣，力爭(zhēng)在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上再增一至兩家。

二是積極拓展優(yōu)質(zhì)公司信貸業(yè)務(wù)。

按照全市紡織服裝、機(jī)械制造、醫(yī)藥化工、食品加工四大主體支柱產(chǎn)業(yè)，重點(diǎn)支持股權(quán)結(jié)構(gòu)合理、法人治理完善、財(cái)務(wù)狀況較好、公司管理運(yùn)作規(guī)范、有發(fā)展前景的公司。

三是積極拓展優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)客戶。

在市政府的支持與傾斜下，向市政基礎(chǔ)設(shè)施(水、電、路)、煙草、通訊等大客戶，優(yōu)質(zhì)客戶介入。

(四)推行三個(gè)“加大”。

在內(nèi)部管理上，主要在提高服務(wù)水平上下功夫。

一是加大考核力度，將任務(wù)分解到社、到人，強(qiáng)化營(yíng)銷、市場(chǎng)、業(yè)績(jī)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)全員工作的積極性，提高全員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

二是加大服務(wù)力度，在服務(wù)時(shí)間、服務(wù)方式、服務(wù)手段、服務(wù)舉措上下功夫，實(shí)施辦貸“一站式”服務(wù)，全市統(tǒng)一將辦貸窗口“由樓上搬到樓下、由后臺(tái)走向前臺(tái)”，做到“門(mén)好進(jìn)，人好找，事好辦”；

三是加大宣傳力度。

接受社會(huì)監(jiān)督。做到貸款對(duì)象、條件、程序、利率、額度公開(kāi)，將貸款流程公示上墻，實(shí)行限時(shí)服務(wù)。