第一篇：對標(biāo)管理課程大綱

對標(biāo)管理課程大綱

主講老師：王京剛（2天）

課程概述

從觀念上消除對標(biāo)管理只是一種時髦的管理工具、對標(biāo)工作只是一項階段性任務(wù)的錯誤想法，也消除了管理者為對標(biāo)而對標(biāo)的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競爭對手的片面的競爭性對標(biāo)、宏觀的戰(zhàn)略對標(biāo)、和狹隘的同業(yè)對標(biāo)思想。

通過標(biāo)桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)全面整合改善，多方面資源的整合運用，參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、對標(biāo)思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者。

通過學(xué)習(xí)對標(biāo)管理操作案例，掌握掀起企業(yè)內(nèi)部對標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)熱潮的文化管理工具，以哲學(xué)的方法論來挖掘企業(yè)的未開發(fā)潛能。將對標(biāo)管理深化到專項標(biāo)桿管理、基層文化建設(shè)、直至全員崗位對標(biāo)、崗位創(chuàng)標(biāo)之中。

課程大綱

（授課內(nèi)容根據(jù)實際情況及培訓(xùn)現(xiàn)場調(diào)整）第一部分：對標(biāo)管理透析

一、什么是對標(biāo)管理

1、對標(biāo)管理譜系圖

2、企業(yè)戰(zhàn)略對標(biāo)

3、對標(biāo)管理的優(yōu)點

二、標(biāo)桿管理類型與實施效果

1、項目對標(biāo)管理的類型

2、典型的對標(biāo)管理案例分析

3、對標(biāo)管理的對煙草公司的作用 第二部分：對標(biāo)模仿與對標(biāo)突破

一、對標(biāo)模仿與企業(yè)創(chuàng)新

1、向競爭對手學(xué)習(xí)

2、淺層次的對標(biāo)與深層次的對標(biāo)

二、行業(yè)標(biāo)桿突破

1、同業(yè)對標(biāo)的作用與局限性

2、跨行業(yè)對標(biāo)的觀念與作用

跨行業(yè)對標(biāo)實操案例——“招商革命與20倍業(yè)績”

單項目全方位對標(biāo)案例——從頻臨破產(chǎn)到國內(nèi)500強?

3、創(chuàng)造奇跡——短板變長與突破瓶頸 第三部分：標(biāo)桿選擇與對標(biāo)要點

一、標(biāo)桿的目標(biāo)選擇

1、企業(yè)對標(biāo)對什么

2、為什么大部分企業(yè)對標(biāo)不力

二、行業(yè)標(biāo)桿管理實施問題

1、缺乏信息數(shù)據(jù)是最大的借口

2、標(biāo)桿管理實施中的常見問題

3、大項目標(biāo)桿管理譜系圖

4、項目對標(biāo)各階段要點

第四部分：標(biāo)桿思維與企業(yè)問題管理

一、善于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)原因

1、管理就是不斷地解決問題

2、找到差距就可以縮小差距

二、標(biāo)桿思維法

1、標(biāo)桿管理的剪刀式思維與負(fù)責(zé)任的能力——源自蘇聯(lián)空軍元帥的偵查機戰(zhàn)術(shù)

課堂練習(xí)：——完成不可能完成的任務(wù)?

2、標(biāo)桿管理的譜系圖思維——理順對標(biāo)思路的圖形思維法

案例分組研討?

3、標(biāo)桿管理的一域多層思維——解決本質(zhì)問題的超級思維導(dǎo)圖 第五部分：企業(yè)多維對標(biāo)與崗位創(chuàng)標(biāo)

一、對標(biāo)創(chuàng)新的多維度運用

二、對標(biāo)管理的多維對標(biāo)

三、崗位對標(biāo)與創(chuàng)標(biāo)

1、對標(biāo)指標(biāo)的部門及崗位分解

2、對標(biāo)創(chuàng)標(biāo)的六個決不放過 第六部分：企業(yè)創(chuàng)標(biāo)文化

一、創(chuàng)標(biāo)文化是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略武器

1、二、文化管理促使創(chuàng)標(biāo)工作落到實處

1、行為向理念對標(biāo)

2、工作氛圍管理系統(tǒng)

三、創(chuàng)標(biāo)文化管理

1、創(chuàng)標(biāo)文化對企業(yè)發(fā)展的作用

2、文化實施——企業(yè)創(chuàng)標(biāo)文化管理的系列工具 課程分組輔導(dǎo)：落實崗位創(chuàng)標(biāo)建模及工作計劃

全課總結(jié)與醫(yī)療行業(yè)未來展望：標(biāo)桿思維是管理哲學(xué)的實踐方法論

（結(jié)束）

第二篇：對標(biāo)管理

對標(biāo)管理

對標(biāo)管理，由美國施樂公司于1979年首創(chuàng)，均將其視為現(xiàn)代西方發(fā)達(dá)國家企業(yè)管理活動中支持企業(yè)不斷改進(jìn)和獲得競爭優(yōu)勢的最重要的管理方式之一，西方管理學(xué)界將對標(biāo)管理與企業(yè)再造、戰(zhàn)略聯(lián)盟一起并稱為20世紀(jì)90年代三大管理方法。

一、對標(biāo)管理定義：

對標(biāo)管理是指企業(yè)以行業(yè)內(nèi)或行業(yè)外的一流企業(yè)作為標(biāo)桿，從各個方面與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行比較、分析、判斷，通過學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗來改善自身的不足，從而趕超標(biāo)桿企業(yè)，不斷追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。

二、對標(biāo)管理理念：

所謂“對標(biāo)”就是對比標(biāo)桿找差距。推行對標(biāo)管理，就是要把企業(yè)的目光緊緊盯住業(yè)界最好水平，明確自身與業(yè)界最佳的差距，從而指明了工作的總體方向。標(biāo)桿除了是業(yè)界的最好水平以外，還可以將企業(yè)自身的最好水平也作為內(nèi)部標(biāo)桿，通過與自身相比較，可以增強自信，不斷超越自我，從而能更有效地推動企業(yè)向業(yè)界最好水平靠齊。

三、“三對”理念：

對標(biāo)/對表/對照”管理，“三對”理念創(chuàng)新地通過對比標(biāo)桿找差距，對比表格抓落實，對照標(biāo)準(zhǔn)提問題，從宏觀目標(biāo)、過程控制和微觀細(xì)節(jié)全方位地為企業(yè)管理提出了整體解決思路，是一種簡單而有效的管理模式。

對標(biāo)管理理念

所謂對表就是對比表格抓落實。如何將標(biāo)準(zhǔn)（制度）與員工的日?；顒樱üぷ鳎┚o密聯(lián)系起來？關(guān)鍵就在于對表落實。即將標(biāo)準(zhǔn)（制度）中需要落實、執(zhí)行的部分以表格的形式提煉出來，并根據(jù)執(zhí)行的周期要求員工對比表格進(jìn)行執(zhí)行和填報。各級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)審批權(quán)限對填報的表格進(jìn)行審核，以實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)（制度）的實時過程監(jiān)控。

對照管理理念

所謂對照就是對照標(biāo)準(zhǔn)提問題。現(xiàn)實工作中，我們的工作與我們期望的目標(biāo)總會存在偏差，這種偏差就是問題，但是如果期望的目標(biāo)不同，產(chǎn)生問題的數(shù)量和性質(zhì)就會不同，最合適的目標(biāo)就是標(biāo)準(zhǔn)和制度規(guī)定。我們只有對照標(biāo)準(zhǔn)和制度來檢查，發(fā)現(xiàn)的問題才是科學(xué)合理的。

對標(biāo)管理起源于上個世紀(jì)70年代的美國公司。在歐美流行后，亞太也得到迅猛發(fā)展，不僅是公司，連醫(yī)院、政府、大學(xué)也開始發(fā)現(xiàn)對標(biāo)管理的價值。

從應(yīng)用程度上說，最初人們只利用對標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)。如今對標(biāo)管理結(jié)合了尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，并將其引入到公司內(nèi)部的一種方法，是一種持續(xù)不斷發(fā)展的學(xué)習(xí)過程。

四、分類：

對標(biāo)管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運行方式的一種方法。這種方法越來越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)《全球?qū)?biāo)網(wǎng)絡(luò)》的調(diào)查，對標(biāo)管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。

對標(biāo)管理起源于上世紀(jì)70年代的美國。最初是人們利用對標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)的方法。后來，對標(biāo)管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，加強企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法。對標(biāo)管理通常分為4種。

第一種，內(nèi)部對標(biāo)。很多大公司內(nèi)部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運行標(biāo)準(zhǔn)，這是最簡單的對標(biāo)管理。其優(yōu)點是分享的信息量大，內(nèi)部知識能立即運用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競爭性對標(biāo)。對企業(yè)來說，最明顯的對標(biāo)對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產(chǎn)品和市場。與競爭對手對標(biāo)能夠看到對標(biāo)的結(jié)果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業(yè)或功能對標(biāo)。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個市場的公司對標(biāo)。這種對標(biāo)的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標(biāo)對象，因為彼此不是直接競爭對手。但不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進(jìn)行收費。

第四種，與不相關(guān)的公司就某個工作程序?qū)?biāo)，即類屬或程序?qū)?biāo)。相比而言，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標(biāo)方式，是由對標(biāo)的內(nèi)容決定的。

五、步驟：

第一步，制定對標(biāo)計劃，確保對標(biāo)計劃與公司的戰(zhàn)略一致。第二步，建立對標(biāo)團(tuán)隊。團(tuán)隊的結(jié)構(gòu)取決于對標(biāo)范圍的大小、公司規(guī)模、對標(biāo)預(yù)算、對標(biāo)程序和環(huán)境等要素。其次是就對標(biāo)程序、分析工具和技術(shù)、交流能力、公司背景和系統(tǒng)對團(tuán)隊人員進(jìn)行培訓(xùn)。如果讓專人負(fù)責(zé)對標(biāo)的實施過程，就能大大激發(fā)他們的責(zé)任心，提高實施效率。除了領(lǐng)導(dǎo)能力外，對標(biāo)團(tuán)隊還應(yīng)當(dāng)具備分析、程序處理和圖書館/電腦搜索等技能，3到5人最理想。

第三步，收集必要的數(shù)據(jù)。首先，要收集本公司的流程表、客戶反饋、程序手冊等信息進(jìn)行自我分析。否則，你將看不到與別人的差距，無法發(fā)現(xiàn)改善的機會在哪兒。

其次，找到適合自己的模仿對象。公司做一個候選對象的名單，選擇那些獲獎公司、在商業(yè)雜志或者其他媒體尤其是行業(yè)報告中得到公認(rèn)的公司，或由供應(yīng)商、客戶、咨詢師推薦的企業(yè)。然后就這些企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，篩選出3到5個公司作為信息交換和對標(biāo)合作伙伴。

第四步，分析業(yè)績差距數(shù)據(jù)。在理解對標(biāo)對象最佳的方法基礎(chǔ)上，衡量自己與別人業(yè)績的差距?？捎玫闹笜?biāo)包括：利潤率、投資回報、產(chǎn)品周期、每個員工銷售量、每種服務(wù)/產(chǎn)品成本，或者如何開發(fā)一種新產(chǎn)品或服務(wù)等。

比較時，必須就相同的事情進(jìn)行對比，蘋果比蘋果，而不是比梨子。同時根據(jù)經(jīng)濟規(guī)模、不同的管理思路、市場環(huán)境做出調(diào)整。

通過比較業(yè)績，企業(yè)就會發(fā)現(xiàn)與最好公司的差距?！皠e人能行，為什么我們不行？”這樣對標(biāo)就可以幫助公司建立一個戰(zhàn)略目標(biāo)。在將相關(guān)信息告訴高層管理人員和整個公司后，企業(yè)要根據(jù)數(shù)據(jù)設(shè)計行動計劃、實施辦法以及監(jiān)督衡量標(biāo)準(zhǔn)。

第五步，持續(xù)進(jìn)行對標(biāo)管理。企業(yè)在減少與最佳案例的差距時，需時常用衡量標(biāo)準(zhǔn)來監(jiān)測實施的有效性。另外，由于表現(xiàn)最佳的公司本身也會繼續(xù)發(fā)展，所以“找到并實施最好的方法”的對標(biāo)管理也是一個只要開始就沒有結(jié)束的過程。

六、易犯錯誤：

在對標(biāo)內(nèi)容上，很多公司過分關(guān)注價格，而忽視了有關(guān)客戶和員工方面的對標(biāo)。有的公司沒有將對標(biāo)目標(biāo)與公司的主要使命聯(lián)系起來，這可能會導(dǎo)致高層領(lǐng)導(dǎo)的反對，并影響到公司其他計劃的執(zhí)行。

有的公司在未完全理解自己的程序之前，就急忙實施對標(biāo)，最終也會失敗。有些公司試圖用對標(biāo)一下子解決很多問題，提高公司業(yè)務(wù)各個方面，結(jié)果欲速不達(dá)，員工士氣低落。此外，容易犯的錯誤還包括沒有人負(fù)責(zé)對標(biāo)過程、沒有對對標(biāo)程序做系統(tǒng)記錄等。

如何在對標(biāo)過程中保持創(chuàng)新？

對標(biāo)不是完全模仿，需要在企業(yè)文化、預(yù)算、成本收益約束下進(jìn)行一定的調(diào)整。有的公司由于資本限制，先實施最佳案例中最關(guān)鍵或者受到資本約束最小的要素，這也是一種變通。同時，最佳案例隨著時間推移不是一成不變的，它在實施過程中不斷被改進(jìn)。

第三篇：對標(biāo)管理

對標(biāo)管理是尋找和學(xué)習(xí)最佳管理案例和運行方式的一種方法?，F(xiàn)在，這種方法越來越成為企業(yè)乃至政府的選擇。根據(jù)《全球?qū)?biāo)網(wǎng)絡(luò)》的調(diào)查，對標(biāo)管理已成為最受企業(yè)歡迎的第三大戰(zhàn)略管理方法。

對標(biāo)管理起源于上世紀(jì)70年代的美國。最初是人們利用對標(biāo)尋找與別的公司的差距，把它作為一種調(diào)查比較的基準(zhǔn)的方法。后來，對標(biāo)管理逐漸演變成為尋找最佳案例和標(biāo)準(zhǔn)，加強企業(yè)內(nèi)部管理的一種方法。對標(biāo)管理通常分為4種。

第一種，內(nèi)部對標(biāo)。很多大公司內(nèi)部不同的部門有相似的功能，通過比較這些部門，有助于找出內(nèi)部業(yè)務(wù)的運行標(biāo)準(zhǔn)，這是最簡單的對標(biāo)管理。其優(yōu)點是分享的信息量大，內(nèi)部知識能立即運用，但同時易造成封閉、忽視其他公司信息的可能性。

第二種，競爭性對標(biāo)。對企業(yè)來說，最明顯的對標(biāo)對象是直接的競爭對手，因為兩者有著相似的產(chǎn)品和市場。與競爭對手對標(biāo)能夠看到對標(biāo)的結(jié)果，但不足是競爭對手一般不愿透露最佳案例的信息。

第三種，行業(yè)或功能對標(biāo)。就是公司與處于同一行業(yè)但不在一個市場的公司對標(biāo)。這種對標(biāo)的好處是，很容易找到愿意分享信息的對標(biāo)對象，因為彼此不是直接競爭對手。但現(xiàn)在不少大公司受不了太多這樣的信息交換請求，開始就此進(jìn)行收費。

第四種，與不相關(guān)的公司就某個工作程序?qū)?biāo)，即類屬或程序?qū)?biāo)。相比而言，這種方法實施最困難。至于公司選擇何種對標(biāo)方式，是由對標(biāo)的內(nèi)容決定的。

第四篇：對標(biāo)管理

對標(biāo)管理

標(biāo)桿管理是美國施樂公司1979年首創(chuàng)的。當(dāng)時他的復(fù)印機市場受到國內(nèi)外，尤其是日本企業(yè)全方位的挑戰(zhàn)，市場份額從82降到35.面對競爭的威脅，施樂公司開始向日本企業(yè)學(xué)習(xí)，開展深入廣泛的標(biāo)桿管理，通過對比分析尋找差距，調(diào)整戰(zhàn)略和經(jīng)營策略，重組流程等一系列的努力取得了非常好的業(yè)績。隨后各個公司隨即效仿。

西方企業(yè)開始把標(biāo)桿管理法，作為獲得競爭優(yōu)勢的重要思想和管理工具，通過標(biāo)桿管理來優(yōu)化企業(yè)實踐，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平和核心競爭力。標(biāo)桿管理和企業(yè)再造，戰(zhàn)略聯(lián)盟成為20世紀(jì)90年代的三大管理辦法。

標(biāo)桿管理的定義和原理

定義：

是一個系統(tǒng)的持續(xù)的評估過程，通過不斷的將企業(yè)與世界上領(lǐng)先的企業(yè)相比，以獲得幫助企業(yè)改善經(jīng)營績效的信息。具體來講是將產(chǎn)品，服務(wù)，生產(chǎn)流程，管理模式等同行業(yè)內(nèi)外的的優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行比較，借鑒與學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗，改善自身不足，提高競爭力，追趕和超越標(biāo)桿企業(yè)的一種良好循環(huán)的管理辦法。通過企業(yè)重新思考和改進(jìn)經(jīng)營管理實踐，創(chuàng)造自己的最佳實踐模式，實際上是模仿學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。

原理：

將自身的關(guān)鍵業(yè)績行為與行業(yè)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績行為相比較與評價，分析這些基準(zhǔn)企業(yè)業(yè)績形成的原因，在此基礎(chǔ)上建立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，的關(guān)鍵業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)及績效改進(jìn)的最優(yōu)策略，體現(xiàn)的是競爭優(yōu)勢。

標(biāo)桿管理法的類型

內(nèi)部標(biāo)桿管理法：企業(yè)內(nèi)部操作為基準(zhǔn)，簡單易行，易產(chǎn)生封閉思維，夜郎自大 競爭標(biāo)桿管理法：以競爭對手為基準(zhǔn)，直面競爭對手，信息不易獲取。

職能標(biāo)桿管理法：行業(yè)內(nèi)外優(yōu)秀職能操作為基準(zhǔn)，信息易獲得，操作有難度。流程標(biāo)桿管理法：以最佳工作流程為基準(zhǔn)，要求企業(yè)要深入流程和操作。根據(jù)資源條件和競爭環(huán)境，確定滿足財務(wù)和客戶需要，選擇和是的方法。標(biāo)桿管理的實施步驟：

1計劃：確定對那些問題進(jìn)行標(biāo)桿管理，確定用于比較的公司，決定用于收集資

料的方法。

2分析：確定自己目前的做法和最好做法之間的績效差異，擬定未來的績效標(biāo)準(zhǔn)，3整合：將標(biāo)桿管理中的發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行交流并獲得認(rèn)同，確立部門目標(biāo)。4行動：制定行動計劃，實施明確的行動并監(jiān)測進(jìn)展情況。

5完成：處于領(lǐng)先地位，全面整合各種行動，調(diào)整新標(biāo)桿。

1、確定標(biāo)桿的內(nèi)容：首先要考察收集標(biāo)桿數(shù)據(jù)，處理加工標(biāo)桿數(shù)據(jù)并分析，與企業(yè)自身同組數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，確定企業(yè)自身需要改進(jìn)的地方。在分析比較時我們不僅要參考行業(yè)第一，而且參照相近企業(yè)的情況，制定出可操作，可實現(xiàn)的分步實施步驟。

2、制定具體計劃與策略。

創(chuàng)造環(huán)境，使企業(yè)中的人員能夠自覺和自愿進(jìn)行學(xué)習(xí)和變革，以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。創(chuàng)建一系列有效的計劃和行動，通過實踐趕上和超過目標(biāo)。標(biāo)桿本身不能解決企業(yè)自身的問題，需要具體的計劃和行動來實現(xiàn)。

3、比較與系統(tǒng)學(xué)習(xí)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)員工，讓員工了解企業(yè)的優(yōu)勢和不足，保證計劃的切實實施。標(biāo)桿管理會涉及流程改造需要改變一些人的慣有的行為，甚至涉及到個人的利益，需要思想上解除阻力。通過最佳的實踐和實現(xiàn)方法，趕上和超過標(biāo)桿對象。

4、行動：需要領(lǐng)導(dǎo)的重視和全員參與，有相應(yīng)的制度和激勵措施，各級管理干部密切關(guān)注執(zhí)行過程的情況，并給予及時的指導(dǎo)。

5、效果評估和改進(jìn)。實施標(biāo)桿管理是一個長期的漸進(jìn)過程。每一輪結(jié)束后需要重新檢查和審視對標(biāo)研究的假設(shè)和標(biāo)桿管理的目標(biāo)。以不斷提升實施效果。標(biāo)桿管理只有起點沒有終點，企業(yè)在持續(xù)學(xué)習(xí)中不斷把握機遇與提升優(yōu)勢。

第五篇：狼道管理課程大綱

【課程背景】

天表面強大的企業(yè)明年卻不知鹿死誰手！狼道管理 主講人：金戈 ——決策層思維與管理的強勢突破 “弱肉強食，適者生存”是市場競爭的鐵律。據(jù)統(tǒng)計，世界企業(yè)500強的平均壽命是36.7年，而中國民營企業(yè)的平均壽命只有2.9年。今

主講人金戈先生有感于近代以來，小國崛起為強國，以印度、中國為代表的所謂大國卻成為弱國，任憑小國欺負(fù)和瓜分；有感于戰(zhàn)后日本企業(yè)的迅速崛起，而中國國有企業(yè)逐漸消亡，民營企業(yè)數(shù)量眾多而相對較弱；有感于像狗一樣大的狼卻能夠捕牛吃馬，掠食群羊，因此，將狼性與企業(yè)、民族的命運對比起來進(jìn)行研究，提出“打造狼性中國”的“造狼運動”。

【企業(yè)當(dāng)前面臨的四匹惡狼】

1.2.3.4.1.2.3.1.2.3.4.原材料、勞動力成本不斷增高，成品價格下滑，企業(yè)的利潤空間縮小。競爭對手更強，常常后來居上、更快、更猛，更具殺傷力。競爭更激烈，速度、實力、成本、質(zhì)量、價格、服務(wù)、戰(zhàn)略、品牌的綜合競爭日益激烈。自我滿足，自以為是、缺乏危機意識，是藏在心中，殺向自我的隱性惡狼。迅速改變死水一潭的企業(yè)氛圍，使人人爭先恐后，努力工作！迅速改變執(zhí)行不動、執(zhí)行不到位的執(zhí)行狀況，老板指到哪里，下屬就能打到哪里，老板要求到什么地步，他們就能做到什么地步！迅速改變?nèi)瞬湃狈?、人才消極的被動局面，讓人才來歸，人才樂為我用，人才死心塌地、盡心盡力地為我服務(wù)！如何才能打造一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝的狼性團(tuán)隊？ 如何永葆企業(yè)活力，使各部門、所有干部員工生龍活虎地去奮斗？ 如何有效地提升企業(yè)運營績效，獲得質(zhì)量、成本、機制的持續(xù)改善？ 如何使上下一心、群策群力、全員一致向困難進(jìn)攻，向任務(wù)進(jìn)攻？ 【本講座力主迅速改變】 【本培訓(xùn)的啟示】

【課時與課程形式】六個小時，75%面授+25%互動答問

【參加人員】董事長、總經(jīng)理；參與企業(yè)決策的職能經(jīng)理；急需扭轉(zhuǎn)觀念、提升效率的中層干部。

【主講人簡介】金戈，企業(yè)管理顧問、資深行銷培訓(xùn)講師，中國《造狼運動》策劃人、金戈狼性培訓(xùn)機構(gòu)首席講師，清華大學(xué)MBA執(zhí)行經(jīng)理班和上海交大EMBA營銷總裁班客座教授。

金戈先生倡導(dǎo)“成功從敬業(yè)開始”，深入剖析影響國人走向成功的羊性，提出用狼性武裝國人的頭腦，打造“狼性中國”。

金戈先生采取互動、游走式培訓(xùn)。每次培訓(xùn)，汗水幾乎能夠?qū)㈩I(lǐng)帶浸透。如果會場夠大，一天的培訓(xùn)他能夠在會場跑4.5公里，是大陸最有激情的講師之一。

【課程核心內(nèi)容】

第一部分：狼道價值觀

? 狼道管理核心價值觀

1.2.? 危機意識：不能成為狼就要滅亡，成為狼還要永遠(yuǎn)保持危機意識；愛員工就是將員工培養(yǎng)成為狼；愛企業(yè)也是將企業(yè)打造成狼或幫助企業(yè)成為狼……… 管理以“道”不以“智”

吾道成，則無為而治，吾道不成，則為而不治

小勝靠“智”，大勝靠“道” ………

?

?

?

?

?

?

?

? 狼道三目標(biāo) 狼道規(guī)律 狼道信仰 狼性加狼道，企業(yè)無往而不勝 狼性邏輯：肥肉是屬于強者的 狼性管理新思維：管理下屬一定有辦法 不要把成功的希望寄托在下屬的優(yōu)秀和覺悟上，而是使用辦法和手段迫使下屬必須優(yōu)秀。……… 下屬執(zhí)行力新思維：從決策者開始，“我”是問題的開始 不要再埋怨下屬素質(zhì)低，執(zhí)行不到位，是因為你管理不到位……… 競爭力思維

精品創(chuàng)造成功

速度比規(guī)模更具競爭力

狼性資源觀：你所能使用和整合的資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你所擁有的資源

堅決吃肉，決不吃草……… 第二部分：狼性思維模式

? 團(tuán)隊思維：沒有團(tuán)隊精神的人要淘汰出局

?

? 殖民地思維：雙贏是暫時的 狼道管理目標(biāo)：

企業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)造精品，而且只要精品；

打造攻無不克、戰(zhàn)無不勝的狼性團(tuán)隊

建立不依賴于任何事件的企業(yè)發(fā)展體系——不管發(fā)生了什么事，企業(yè)都會繼續(xù)發(fā)展。……… 第三部分：狼道管理系統(tǒng)

? 狼道六大管理系統(tǒng)

源源不斷的人才儲備是狼道管理的前提條件，如何聚人，如何培養(yǎng)人，如何留住人？………

（一）人才儲備系統(tǒng)

（二）內(nèi)部市場系統(tǒng)

上道工序是下道工序的供應(yīng)商。產(chǎn)品不合格、產(chǎn)品價格貴了、下道工序可以拒收；誤了交貨期可以索賠。這樣層層制約、層層促進(jìn)，促使他們自覺進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化、成本優(yōu)化、逼迫他們狼性改造?！?/p>

（三）制度監(jiān)控系統(tǒng)

靠制度管理人，靠機制激發(fā)人，將制度執(zhí)行到底，如何出臺制度，如何保證制度執(zhí)行到位？………

（四）績效管理系統(tǒng)

績效考核的目的不僅是按照個人貢獻(xiàn)確定個人收入，更是幫助個人找出差距，彌補差距，達(dá)到工作改進(jìn)的目的。末位淘汰制：“今天你下崗了，不是因為工作做的不好，而是別人做的比您更好?！?………

（五）目標(biāo)管理系統(tǒng)

每個人都在向目標(biāo)前進(jìn)，每個人機會均等，追不上羊就餓死你，讓弱者也能吃上飯，甚至弱者也能像強者吃得一樣好，那么就沒有人愿意做強者了。

給那些不思進(jìn)取、始終做不好工作也不愿意好好工作的人推上懸崖，要么做好，要么走人?！?/p>

（六）OEC管理系統(tǒng)：日事日畢，日清日高………

第四部分：打造狼性管理者

?

? 狼性管理者的六個特征 激活管理者狼性的六顆種子

狼性“野心”種子：建立員工狼性的奮斗目標(biāo)以及狼性的工作標(biāo)準(zhǔn)，野心是一切動力的源泉。

狼性“解釋”種子：“任何事件都不可能影響你，唯一能影響你的是對事件的解釋”。

狼性“責(zé)任”種子：視死如歸地自我了斷以及了斷前的全力拚殺?！坝辛艘幻幻臎Q心，還有什么事不能成功?！?/p>

狼性“辦法”種子：一定有辦法，絕對不找任何借口?！?/p>

? 如何去激活每一個管理者

用對人——人在正確的位置上才能激活這個位置

授權(quán)給管理者………

? 狼性管理者的強勢原則

絕不妥協(xié)原則——“你必須………”，“必須”與“無所謂”的爭奪，得不到結(jié)果決不罷休。

絕不放棄、一追到底原則——“我一定要…… ”，最大的失敗往往在于半途而廢。

迎難而上原則——“我一定能……..”，克服種種困難，就是長勝將軍。

決不等靠原則——“馬上辦……..”，機會來自創(chuàng)造，而不是等靠。

言出必行原則——表里如一，說到就要做到，誠信才能贏得別人對你的信心。………

———————————————————————————————————————————

管子企業(yè)管理咨詢（上海）有限公司