第一篇：代表自我修煉

醫藥代表的自我修煉！!

一扎實的內功: 俗話說練拳不練功到老一場空

雖然一些代表不是學臨床出身或者不專業藥學人士,但只要對自己的產品有深入的了解,能深入淺出介紹就可以滿足一般醫生的需求!對于產品我們要知道能碰到情況,能發生的問題及解決的辦法!要有預知!同時也要了解你面對的客戶是什么樣的類型及心理,如處方藥品的情況:擔心療效?副作用?使用是否方便?特性利益是否轉化?只有具備了專業知識才能在醫生心中建立長久的可靠性!

二剛柔相繼的外功:自身素質的提高

在和客戶溝通中一定注意保持隨和不呆板的風度,要求高度的適應性,讓客戶感覺有禮!如:

在診室等待醫生的時候要注意等候的位置讓醫生看見你!

主動讓位于病人不和病人談論醫生和藥品的情況!

行頭放在合適的地方

保持良好姿勢

不要把不方便的東西帶進診室

三內外兼修:建立你獨特的平易性

我們生活在信息社會,生活絕對不是真空的.用我們獨特的話題和方法來打通來縮短彼此的距離.這樣的溝通就會積極!

了解客戶家鄉的風土人情會讓客戶親近你!

一塊參加一些體育文體活動能讓客戶樂于談心!

對一些政治經濟溝通會讓客戶和你產生共鳴!

以學生后輩態度會讓客戶對你尊敬!

第二篇：自我修煉

自我修煉：

一、沉穩：

1、不要隨便顯露你的情緒。

2、不要逢人就說你的困難和遭遇。

3、在咨詢別人的意見前，自己先思考，但不要先講。

4、不要一有機會就嘮叨你的不滿。

5、重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發布。

6、講話不要有任何的慌張，走路也是。

7、自信是好，但別忽略任何人的想法。

8、人無高低，不要一副拽拽的樣子，對人對事，別忘記了禮貌。

二、細心：

1、對身邊發生的事情，?？紤]他們的因果關系。

2、對做不到位得問題，要發覺他們的根本癥結。

3、對習以為常得做事方法，要有改進或優化的建議。

4、做什么事情都要有條不紊和井然有序的習慣。

5、經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。

6、自己要隨時隨地對所不足的地方補位。

三、膽識：

1、不要常用缺乏自信的語句。

2、不要經常反悔，不要輕易推翻已經決定的事。

3、在眾人爭執不休時，不要沒有主見。

4、整體氛圍低落時，你要樂觀陽關。

5、做任何事都要用心，因為有人在看著你。

6、事情不順的時候，歇口氣，重新尋找突破口，就算結束也要干凈利落。

四、大度：

1、不要可以把有可能事伙伴的人變成對手或者敵人。

2、對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。

3、在金錢上要大方，舍得本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。

4、不要有權利的傲慢和知識的偏見。

五、誠信：

1、做不到的事情不要說，說了就要努力做到。

2、虛的口號和標語不要常掛在嘴上。

六、擔當：

1、檢討任何過時的時候，先從自身或自己人開始反省。

2、事情結束后，先審查過錯，再列數功勞。

3、一個計劃要統籌全局，規劃未來。

七、內涵：

1、學習各方面的知識，虛心觀察周圍的事物。眼界寬闊

2、了解自己，培養屬于自己正確的審美關。

3、笑對生活。懶惰要不得。培養健康的生活習慣。

4、不要盲目的做任何事。要有目標。

5、不僅僅關注外在美，內在美也很重要。

6、不要整天對著電腦，玩著無聊的東西。

7、理智的判斷，學會控制情緒。

第三篇：成功的自我修煉

我看見新事物，要常常留心研究

意大利少年伽利略看見教堂里燈的擺動，遂注意研究發現擺的等時性，于是發明鐘表的制造法；牛頓看到蘋果落地，遂研究出宇宙引力的原理；瓦特看見蒸汽有掀動壺蓋的力量，遂盡力研究而創造出蒸汽機，使世界的工業發生大進步……

這些很尋常的事情，在科學家的眼光中，無一不可以做研究的資料，做發明的動機。

有一顆敏感的心，每天都新，每件事都藏有玄妙。一株新事物旁邊可能長出科技和人文，最不濟的也是空曠遼遠。

我發生了疑問，就想法去解決

富蘭克林一天訪問朋友，女主人請他喝一杯咖啡，他覺得咖啡很冷，女主人說：仆人把咖啡放在骯臟的壺里，所以冷了。富蘭克林聽了這話觸動了好奇心，經過研究后來發現了黑的東西容易吸收熱的原理。懷疑是無限的探求，多問幾個為什么是解決問題的鑰匙

經驗表明，遇事多問幾個為什么，會開啟人們的思路，引導人們作出準確判斷和科學的選擇。原美國總統羅斯福說過：“對明天的認識的唯一限度，取決于我們今天的懷疑?！?/p>

我要仔細地觀察事物

孔奕是晉時人，平時觀察事物異常驚喜，一天友人贈酒兩壇給他，仆人剛把酒提進門來，孔奕就高聲叫道：為什么有一壇不是酒？家里的人取來一看，果然有一壇是水。別人問他：為什么一看就知道了？他所：這個理由很容易明白，酒比水重，提酒的人兩手的輕重不同，所以我就知道有一壇不是酒了。

孔奕若在今日的酒肆就會看走了眼。因為休說一壇，就是千百壇都可能一樣輕。這等蹊蹺你讓一個孩子如何仔細的觀察？

我不盲從，不隨聲附和。

小白兔在山中游玩，忽然起了一陣大風，山上的樹葉紛紛掉下，有的掉在他的身上，小白兔說：不好了，天塌了。他即刻去奔告母雞，母雞說：天塌了，我們快跑吧。就這樣一路上驢、馬、牛都跟著拼命的奔逃了。后來遇見猢猻，他說：你怎么知道天塌了？我們一同去看看好不好。到了那里，天還是和平時一樣，并沒有塌下來。

謠言為何起于白兔，而能止于猢猻？

變故面前，我們要保持鎮靜，保持理性，盲目地跟風要不得，一些不夠明智、理性的人，容易被別人牽著鼻子走。遇到危機，聽信謠傳，不動腦子的盲從，給市場帶來了異常的波動，給人們帶來了不必要的恐慌。

我不信鬼神

木頭是我的骨頭，泥土是我的皮肉，你們對我燒香跪拜，我真莫名其妙；老鼠在我頭上跑，腳下狗兒便溺，你們天天讓我保佑，我自己保佑不了……

八十年前不信鬼神，五十年前打倒牛鬼蛇神，今日神州大地香火遍地，寺廟林立，風水堪輿，何處不神？早在唱自嘲歌的鬼神們被人虔誠地跪拜，被老官新貴爭搶新年第一柱香。鬼神也知，那時拜錢拜權拜福拜壽。

胡適十一歲時讀到司馬溫公家訓中有關地獄的一段話：“形既朽滅，神亦飄散，雖有剉燒舂磨，亦無所思?！彼昂鋈桓吲d的直跳起來”，十八層地獄的慘狀原來子虛烏有。胡適定然想不到百年后又有了輪回。不由得人不信鬼神。

我使用公共器具，一定依照先后的次序

公共的器具供公眾的使用，我們要使用公共器具的時候，一定應注意有沒有別人要用。如果別人也要使用時，就應該依著先后的次序，不要搶先使用，更不可獨占著公共使用的器具，以妨礙別人。這是我們對人應有的禮貌，也是我們在團體生活中所應有的好習慣。

公共器物種類繁多，公車劇院，桌椅餐具，以及報刊電視，廁所便池，如何先來后到，保持整潔，互相禮儀，確非易事。因為公民很少，公器更少。公雞倒多。

我不私用公共或別人的物件

阮孝緒幼年的時候，父親到湖南做官，他隨著父親在湖南讀書。因為父親一生廉潔，所以他自己習字，從來不肯用公家的紙筆，恐怕污了父親的清白。

皇甫無逸每當巡視部屬的時候，常住宿人家，一次在夜里燈柱燃完了，他不愿意驚動主人，又不肯私用人家的東西，乃將自己的衣帶割下來做燈柱。

可現如今世風日下，有些人就剩下軀體是自己的，其余全是公家的，公車私用、公款旅游、公費醫療、公款置房、公費通訊、公款購物等都姓公，有的單位的福利很雷人，就連煤氣、油鹽醬醋、包括衛生紙都準備得好好的。哎呀，我的媽，真是太周到了。

我沒有得到允許，不動別人的東西

我的東西我有主權，你的東西，你有主權，各人的東西都有各人的主權。我自己的東西不喜歡別人亂動，所以別人的東西，我也不可以去亂動，我要希望別人不亂動我的東西，我自己先要不亂動別人的東西。我們在必需要動別人東西的時候，應先征求別人的同意，獲得他的允許，在沒有得到別人的同意或允許時，不可亂動別人的東西。

有些威武豪邁的人，偏要拿別人的東西，甚至別人的命。他就沒想到他身后還站著更威武的人還會對他如法炮制。老話說，沒有規矩不成方圓；西諺說，與其讓孩子們無法可依，不如讓他們有法可違。人權物權，若都被權利打敗了，還有什么人物？

我不輕易向人家借東西

為什么不要輕易向人家借東西？首先，常常想人家借東西，容易養成依靠別人的習慣；其次，常常想人家借東西，容易引起別人的輕視；還有，要明了想人家借東西，是逼不得已的事，如果不是逼不得已的時候，不要輕易向人家借東西。

輕易借物，輕易承諾，容易輕佻，被人輕視，不能自重。

自重，原是禮儀之邦很重的詞，自從街上破口就罵、揮拳就打的事多了，再重的老罐子都當破罐子摔了。當我們把父母之邦書庫里一本自尊自愛的書，紅字批了黑墨涂了隨性撕了，就還不回去了。

我不浪費金錢

老課本這樣教導我們：我們用錢的時候，應當考慮一下，當用的錢就要用，不當用的錢就不要用。不應隨意的浪費金錢。如果對于金錢，不知道愛惜，養成浪費金錢的壞習慣，終身將陷于窮苦的生活中了。現在，代擬新一輩對老課本的致敬詞：

我們是富二代、官二代，即便我們多金也不浪費金；我們是蟻族、蝸居、白領金領粉領無領們，我們以不浪費金錢為貴，以浪費金錢為賤；我們敬畏錢也鄙視錢，愛錢也恨錢，花錢也被錢花。我們每月卡刷一筆猶如幾千年前交換幾個貝殼，沿襲著骨子里的價值和價值觀。

我不向人家借錢

古人說，借錢是借悲。又說，欠債是化自由人為奴隸?？芍蛉私桢X是不好的事。我們要不向人家借錢。第一，應該注意節儉；第二，應該實行儲蓄；第三，用錢應有一定的預算。什么叫做預算呢？就是在每年或每月，將自己的收入與支出，預先計算一下，訂立一個假定的數目，總要使收入多于支出，則每月可以有一部分的款項儲蓄起來，以防備意外的用途，能夠這樣，自然不致再向別人借錢了。

這里說到的是不借錢，那不借錢，討錢行不行？不借錢，騙錢行不行？不借錢，劫財行不行？是錢瘋了，還是被錢逼瘋了？輕易不借錢，在慈悲之間，留下慈；在主奴之間，不做奴。我們今日且用短信、微博轉發七十七年前八歲孩子都知曉的道理。

我能定期儲蓄

老課本中提到兒童儲蓄銀行章程摘要：

一、先填寫一儲蓄通知單，通知銀行，準備儲蓄簿。

二、存款數目，自一角起，總數以五十元為限。

三、儲蓄存款以月利八厘計息，每逢六月及十二月底，各結算一次…… 兒童銀行一角起存，五十元為限，月利八厘，在小銀元和銅元的叮當聲里，存儲童年的節儉和富足?，F如今，一般銀行拿號要排很長的隊，如果你上個廁所，錯過窗口小姐叫號只好再取號。三十年間，從當年買肉打油憑票按號排隊，到買股票買房實名制排隊，到公務員考試局長晉升報名公示排隊，看得出價值和價值觀緩步前移。

我愛用本國貨

每一輩愛國游行的青春都呼這類口號，振奮國人，給力國商。

一位很愛國的美國教師給中國學生授課時說：他棄美國車而買日本車因為便宜省油，此外美國車沒壓力怎么進步？這觀點讓中國學生頗感意外。這些年逢有中日沖突引發游行就會引發砸日本車，料理店，波及家樂福、沃爾瑪，并不管這些物店已幾多中國化。

雖然產品產地全球化了，雖然“國貨既堅固又便宜”于今未必準確了，我們仍力挺國貨，致敬一輩輩倡導國貨的國民。只有我們更須自省“Made In China”的內涵。

我遇見車馬及一切危險，要敏捷的避免

君子不立危墻之下，危墻傾覆君子不得。但若看似好好的墻，里面豆腐渣了，住的人猝不及防怎么辦？ 小冊子里談到元朝人馬祖常，年幼的時候讀書很用功。有一次，他在夜間讀書無意中將燭臺翻倒了，火將書燒著，一直燒到窗子，他仍然很鎮靜，一點兒也不慌，將自己的衣服脫下事來，沾了水蓋在著火處，將火撲滅了。當時的人都很敬佩他。

可謂：學童馬祖常，讀書用功，滅火鎮靜，典范百年，布衣一件。

我看見同學有危險的舉動，立即勸止他

小冊子里講到了一個人勸阻他的盲人朋友扔掉毒蛇的故事，可盲人朋友固執的認定那條毒蛇是馬鞭不肯扔掉，于是被毒蛇咬死了，他的朋友哭著說，不聽忠實的勸告，竟把生命送掉了。

見別人臨險，立刻勸止。勸止不及，后悔莫及。被蛇咬的盲人看不明白，他的朋友明白起因卻未能阻止結果，尤悔尤慟。

然而，在當下這個時代，卻經常出現見死不救的事例。但我相信很多“見死不救”的人并非沒有救人之心，最終沒有出手肯定也難以從內心原諒自己。

別人有危險的時候，我立刻去救護他

莊周的家里很窮，有一次，他向朋友借些米，朋友說：等我有了錢的時候，我多借一些錢給你，好不好？莊周心里很氣，于是講了一個有關魚的故事用來諷刺這個吝嗇的朋友：明明取來一升水就可以救魚的命，莊子卻讓魚兒等他把千里之外的西江之水引過來再說。

莊子不是魚而知魚之絕望。

在自救與他救中，易于產生哲學家，他們的疼痛穿山越嶺，觸動后世。

我要隨時隨地幫助他人

助人是助己，不在于循環回報，而在那心慈一念。積極于人于己的行為，如雷雨后的云彩天空，充溢著美的深意。

在小雞的故事里，它一路不肯以舉手之勞，幫助水、火、風；相應的，待到小雞有求于水、火、風之時，留給它的，只能是無奈的絕望了。他們都說，你從前不肯幫助我們，現在我們也不能幫助你了。小雞的不肯和小雞的哀求，是小雞的黃昏。萬家燈火，炊煙一片。

人家有事問我，我要懇切地回答他

子明、保祿和禮成，一同在路上玩，忽然有一位客人走來對他們說：小朋友，請問到學校去，從哪走？子明很溫和地說：先生，我來領你去。禮成、保祿不高興地說：你走了，我們的游戲做不成了，讓他自己去吧。子明不理他們，和那位客人一同走了……

懇切是個重詞，不肯切的人扛不起來。相問因需求，回應見姿態。旅游點的當事人，免不了每天被問路問事，和善能為故鄉增分，煩躁只能讓景點遜色。

“視察先生”問路三個孩子，讓那個時代千萬孩子看到了禮儀的反饋和成長的自省。

我說話要輕而和氣

這里講了一個王獻之的故事，說有一天夜里，王獻之正睡著，一個賊偷偷進入他的房中，獻之驚醒了，知道賊已經偷了不少東西。他輕輕地說：那一條青的攤子，是我家的舊東西，請你不要帶去吧。賊聽了他的話，急忙的逃走了。

和風細雨，有利莊稼；和風細雨，有利溝通。義正詞緩，理直氣和或許更打動人。

面對暗夜竊賊，輕輕的一句提醒，無雷霆萬鈞之勢，卻有蒼天白云之氣，猶挽狂瀾，救了自己，也救了那賊。有時，怎么說比說什么重要，正如書法圣手怎么寫比寫什么重要。還有，魏晉的風度，被一條青的毯子抖露。

我對人要和顏悅色

別人可作自己的鏡子，面對別人也如面對自己。

東漢華陰人劉寬，誘人看他駕車的牛很像自己丟的牛，劉寬下車，任其領去。不久失牛者找回己牛，送還謝罪，寬稱物有相類，幸勞見歸。其溫仁多恕，人感德興，日有所化。

和顏悅色是成功者的側面，跋涉者的遠見，青春的流光溢彩，長者的慈眉善目，都能感同身受，由己及人。說到底，和顏悅色是骨子里的善。劉寬留白天地寬了。

我自己不愿做的事，不叫別人去做

孔子的學生子貢一天問孔子道：有沒有我們終身可以行得的一句話呢？孔子說：怎么沒有呢！自己所不愿做的事，不叫別人去做。這就是我們終身可以奉行的一句話……

很多悲劇的發生，就因為主事者未能“己所不欲，勿施于人”。這是道德，也是人行橫道。

外婆在我童年時就用這六個字訓示我。外婆去世多年了，我發現世事大到治國和諧用典，小到化解鄰里糾紛，“將心比，同一理”。

我竭力做有益于公眾的事情

奈丁格爾今譯南丁格爾，非先生，那時劉半農創造的“她”字還未廣用。她是世界上第一個女護士，被譽為“提燈女神”，“五·一二”護士節即選自她的生日。

生而為人，是為幸運，更為幸運者是還能時時幸及別人。

英雄有益于公眾，魔鬼加害于公眾。歷史最痛的是，將英雄視為魔鬼，將魔鬼幻化作英雄。

善是最大的主義。不惜以千萬人頭尋自己主義的人，無從比喻。歷史終留案底。

我要愛護有益于人類的動物

本冊最后，落于南丁格爾幼時救護傷犬。她生性慈善，很愛護有益于人類的動物，一天，她和一個老人走過牧場，看見一只狗的腳傷了，睡在牧場上，她心里很不忍。就請問老人醫治的方法，南丁格爾親自替狗醫治了幾回，那狗的傷果然好了。

一只傷足的犬，是一個跛足的世界。在她的包扎里，在民國二十二年《模范公民》第八冊里，人性閃耀，穿越世紀的日日夜夜，穿越所有的上口，抵達今天，抵達你我。

第四篇：修煉自我,提高自身

人生感悟

愿意吃虧的人，終究吃不了虧，吃虧多了，總有厚報；愛占便宜的人，定是占不了便宜，贏了微利，卻失了大貴。再好的東西，你也不可能長久擁有，不必計一時回贈，莫如常懷憐憫之情，常施援助之愛，得到人心，他物不缺?！境蕴澥歉?，從來不是一種自我安慰，當然前提是先學會識人知人，勿近小人，對待朋友常懷感恩之心，多去分享和付出，小便宜伴隨的一般是大虧，還望大家細品】

【十大墮落表現 你占幾條】①早晨從中午開始；②晚上12點后睡覺；③越來越懶；④空閑時間基本花在手機、電腦上；⑤不管做什么都提不起興趣；⑥經常發呆，莫名煩躁；⑦嚴重缺乏鍛煉；⑧沉迷游戲、逛街、玩耍；⑨三餐飲食不均；⑩與家人缺乏交流。如果墮落了，請轉發提醒自己不能再這樣了！

【實現個人高效工作的方法】告別拖延最好的方式就是提高效率?以目標導向進行自我管理?時間管理,用50%以上時間做重要不緊急的事情?任務管理,分解再分解?養成記錄的習慣?精力管理:調整你的能量周期?知識管理,建立科學知識管理體系?堅持自我管理,避免他人打擾?用溝通來影響他人?共勉！

優柔寡斷，是人生最大的負能量。人生沒什么好優柔的。從生命角度去看，你人生路徑上的任何一種選擇都是錯誤的，無論你怎么選，都有差錯；因此，當選擇來臨，A和B，拿一個便走就是。人生沒有對錯，只有選擇后的堅持，不后悔，走下去，就是對的。我最喜歡的一句詩就是---走著走著，花就開了【選擇綜合癥~有時候即使已經刪除了很多選項，擺在我們面前還是會有很多種選擇，其中的利弊又不能很好的決斷，于是我們就開始猶豫、擱置、拖延甚至彷徨~有些時候，選擇無所謂對錯，只能趕緊選擇，然后把已選變成對的事情】

【你真正薪資有多少】好工作不見得薪水高,卻讓你進步。你在工作中被逼得不斷學習,就算現在沒機會,以后也會大家搶。相反,薪水高但學不到東西,不能算好工作。因為它八成沒變化,十年后的你跟今天沒有差異。它非但不能給你前途,在單位也可能被淘汰。所以月薪加上學習價值,才是真正的薪資?！具x擇好的工作，其實前瞻性和對未來預測的能力尤其重要，03年互聯網泡沫堅持下來的公司都成了大佬級別??除非你有極強的自我革新與時俱進的能力，要不還是要多想想前景和學習價值，真正覺得好的工作，薪資也可以只是附屬~】

使人成熟的不是歲月，而是經歷。植物的成熟，是狀態的演變；人生的成熟，是意識的提升。歲月，變得了江山與容顏，卻無法讓人心自然地成長。人生的境界，只有在經歷之后，領悟了多少，就有多少成長。敢于闖蕩，敏于領悟，少年也英雄；若虛度光陰，心智不開，必成癡漢。人生熟透，心態淡然。【讓闖蕩成為一種習慣，切莫讓現狀禁錮了自己，去體驗不一樣的東西，每天過自己創造的新鮮生活~】

【做人七個底線】

1、我可以裝傻，但您別以為我真傻；

2、騙我可以，但如果被我知道，請你有多遠滾多遠；

3、如果你拿我不當回事，我也會；

4、不做第三者，即使再喜歡；

5、任何的真話，我都能接受；

6、我不是沒脾氣，只是不輕易發脾氣；

7、我可以容忍，但別超過我的底線?！揪W上這些瘋傳多了，反而倒成了殺馬特非主流，其實說到底每個人都有自己的底線，換言之便是我們的骨氣和尊嚴，但是現實的殘酷往往不在乎你的所謂底線，都是任意踐踏之，但是我們又能怎么樣呢？不成就自己，免不了一次又一次得秀自己底線的下限！】

隨著年齡見識經歷的增長，我越來越覺得，真正能成為＂朋友＂，必須是價值觀一致的人。包括政治見解、社會觀、名利觀、正直度、基本底線，如若價值觀不同，縱使一同吃喝玩樂也是應酬消磨，轉身即如釋重負，因彼此的靈魂都厭透了。正如劉瑜所說，有些人注定是你生命中的癌癥，而有些人不過是個噴嚏而已?！菊^志同道合就是說這樣的道理，道不同不相為謀讓更多的“朋友”成為過客，你的朋友圈在哪里？你是在苦苦維護還是樂享其中？】

瓶子要想裝油，先要倒空自己。海綿要想吸水，先要擠干自己。嘴巴要想說話，先要閉上自己。陶器要想成形，先要柔軟自己。一個人要想實現自己，先要革新自己?！拘碌男^的建成往往需要先拆遷舊的房子，倘若留下了一兩處舊的建筑物，往往整體上大煞風景，人要

開創一番事業，往往需要清空自己，從頭開始，只是因為我們思想的某些余孽也許會對我們的新的思維的形成，帶來羈絆~】

任何人只要專注于一個領域，5年可以成為專家，10年可以成為權威，15年就可以世界頂尖。也就是說，只要你能在一個特定領域，投入7300個小時，就能成為專家；投入14600個小時就能成為權威；而投入21900個小時，就可以成為世界頂尖。但如果你只投入3分鐘，你就什么也不是。

真正成功的人，無論在哪個領域，無一不是能發現自己的天賦，并將天賦全然綻放的人。但遺憾的是，我們被“木桶理論”局限了，絕大部份的人都將絕大部份寶貴的時間，用于去彌補自己的短板，木桶理論適合用于組織，不適用于個人成長。去發揮你的天賦吧，別理會那塊短板！【其實，限制我們的還有太多太多，我們被灌輸了太多的所謂知識，結果確實被各種的理論裹挾而導致裹足不前，比如“墨菲法則”讓我們的自信打折，心生恐懼~有的時候，也許就是我們理會太多，總是糾結于開始，結果卻我們的開始從來都是胎死腹中~】

第五篇：銷售人員自我修煉

銷售人員自我修煉

一、銷售的定義 銷售是什么？

銷售在日常生活中非常普遍，每個人腦海中都有銷售的清晰畫面。銷售影響您的每一刻。關于銷售的新認識有助于您開發和應用新的技能，并且取得最大的收獲。可以這樣說，我們每個人都是銷售員，每天在做著推銷自己的工作。

什么是銷售呢？我們的定義很單純。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及服務，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。

因此，銷售的定義對我們而言是非常簡單的。也就是說，您能夠找出商品所能提供的特殊利益，滿足客戶的特殊需求。

二、成功銷售員必備10大素質

成功的銷售員到底具備了哪些優秀的個人素質呢？歸納起來，我認為成功的銷售員應該具備十項最基本的特質。

（一）成功銷售員應該具備的第一項素質：強烈的自信心。

（1）提升內在的自信心和自我價值。即是通過提高銷售技巧，通過不斷的成功來提升自信。

（2）轉換定義。對曾經有過的錯誤和失敗體驗理解為成長的代價和收獲，從觀念上轉換。同時，總結錯誤和失敗帶給我們的體驗。

（3）把注意力放在正面的事情上。人們習慣把注意力放在不好的事情上，而事實上不是環境或遭遇決定了我們的人生，而是對其的態度決定的，正面的行為修正自然帶來好的結果。

（4）堅信，在自己的穿著上投資每一分錢都是值得的。成功的穿著是一種無言的說服力。

*讓自己成功的穿著可以是：

1、把自己打扮成專業銷售人員的樣子，而且是高級銷售人員的樣子。

2、在服裝的選擇上，要講究色彩的搭配，深藍色或深灰色的西裝配白色或淺色村衣。甚至可以模仿某個頂尖的而又是你非常欣賞的銷售員的樣子。

3、準備兩雙有檔次的皮鞋以及一套擦鞋的工具，永遠使你的鞋子保持完好光潔的狀態。

4、在面見顧客前，在鏡子面前檢查自己的頭發是否梳理整齊，臉上是否干凈。

5、衣料和質地不要有太多的變化。

（二）成功銷售員應該具備的第二項素質：勇敢。

恐懼是一種內在的感覺產生的情緒反應。人類有兩大恐懼：恐懼自己不夠完美。

恐懼自己不被別人接納。

我們也可以用轉換定義來克服恐懼。銷售人員最恐懼的是被拒絕。我們可以對自己做個分析：

1、被拒絕的定義是什么？什么事發生了才意味著被客戶拒絕了？

2、客戶用怎樣的語氣對你說，你才感覺被拒絕？

3、你的客戶的面部表情怎樣的時候，你才感覺被拒絕？

轉換情緒：試著把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。

所以，要善于創造，勇于冒險。勇者無敵。

（三）成功銷售員應該具備的第三項素質：強烈的企圖心。強烈的企圖心就是對成功的強烈欲望，有了強烈的企圖心才會有足夠的決心。

培養強烈企圖心的方法

可以是學習和成功者在一起。人生是一個不斷成長的過程，我們這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長！

認真審視我們周圍的朋友，你會發現，他們可以分為三類：

一、他是你的鏡子，與你很相似的，他是你渴望成就的人，他在協助你更了解你自己。

三、他代表你生命中一個非常重要的人，你的情結可通過他轉化。

四、他代表你的潛意識，你最不喜歡的人，抗拒的人，他能幫助你全然的接受自己。

不管在人生途中遇上了什么樣的人，經歷了怎樣的事情，我們依然渴望成就自己，在這個過程中，我們需要刻意去尋找我們自己的成長隊伍，能真正最快幫助我們成長的隊伍有以下的基本特征：

1、個人的成就和境界很高；

2、是你模仿的對象；

3、他能看到你的潛能；

4、他關心你的成長；

5、他愿意協助你成長；

6、他對你的期望很高；

7、他會對你說老實話；

8、和他在一起你會感覺壓力特別大。

成功銷售員的欲望，許多來自于現實生活的刺激，是在外力的作用下產生的，而且往往不是正面的鼓勵型的。刺激的發出者經常讓承受者感到屈辱、痛苦。這種刺激經常在被刺激者心中激起一種強烈的憤懣、憤恨與反抗精神，從而使他們做出一些“超常規”的行動，煥發起“超常規”的能力。一些頂尖銷售員在獲得成功后往往會說：“我自己也沒有想到自己竟然還有這兩下子。”

成功的銷售員都有必勝的決心，都有強烈的成功欲望。

成功的欲望源自于你對財富的渴望，對家庭的責任，對自我價值實現的追求，不滿足是向上的車輪！

用心能做好任何事情！如果你不行，你就一定要！如果你一定要，你就一定行！

（四）對產品的十足信心與知識。

熟練掌握自己產品的知識。你的客戶不會比你更相信你的產品。>成功的銷售員都是他所在領域的專家，做好銷售就一定要具備專業的知識。

信心來自了解。我們要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品。

專業的知識，要用通俗的表達，才更能讓客戶接受。

全面掌握競爭對手產品的知識：說服本身是一種信心的轉移。

（五）注重個人成長，不斷的學習和反剩學習可以大幅度的減少犯錯

和縮短摸索時間。

學習的最大好處就是：通過學習別人的經驗和知識，可以大幅度的減少犯錯和縮短摸索時間，使我們更快速的走向成功。

別人成功和失敗的經驗是我們最好的老師，成功本身是一種能力的表現，能力是需要培養的。成功的銷售員注重學習成長的好習慣。銷售是一個不斷摸索的過程，銷售員難免在此過程中不斷地犯錯誤。反省，就是認識錯誤、改正錯誤的前提。

成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識。這與銷售員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的知識，才有多大的格局。

頂尖的銷售員都是注重學習的高手，通過學習培養自己的能力，讓學習成為自己的習慣，因為，成功本身是一種思考和行為習慣。頂尖銷售員都是有目的的學習。正確的學習方法分為五個步驟：

（1）初步了解。

（2）重復是學習之母。

（3）開始使用。

（4）融會貫通。

（5）再次加強。

（六）高度的熱忱和服務心。

頂尖的銷售員都把客戶當成自己長期的終身朋友。

關心客戶需求，表現為隨時隨地地關心他們，提供給客戶最好的服務和產品，保持長久的聯系。

知識不但是力量，更是企業創造財富的核心能力。

成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現。

（七）非凡的親和力。

許多銷售都建立在友誼的基礎上的。

銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己，銷售員在銷售服務和產品的時候，如何獲得良好的第一印象，是至為關鍵的事。這時候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動起來，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。

（八）對結果自我負責,100%的對自己負責。

成功的人不斷找方法突破，失敗的人不斷找借口抱怨。

要獲得銷售的成功，還得靠你自己。

要為成功找方法，莫為失敗找理由！

在銷售的過程中，難免會犯錯。犯錯誤不可怕，可怕的是對犯錯誤的恐懼。

答應等于完成，想到就要做到。一個勇于承擔責任的人往往容易被別人接受，設想誰原因跟一個文過飾非的人合作呢？成功的銷售員對結果自我負責，100%的對自己負責。

（九）明確的目標和計劃（遠見）。

成功的銷售員頭腦里有目標，其他人則只有愿望。

成功的銷售員要提高自己的自我期望，而目標是自我期望的明確化。

成功的銷售員會為自己的成功下定義，明確一個成就的動機，明確達成目標的原因。

成功的銷售員要有長遠目標、目標、季度目標、月目標，并且把明確的目標細分成你當日的行動計劃，根據事情的發展情況不斷的調整自己的目標，并嚴格的按計劃辦事。

工作我們的計劃，計劃我們的工作。比如要達成目標你每天要完成多少拜訪？你要完成多少銷售額？你今天拜訪了哪里？明天的拜訪路線是哪里？每天，心里都應該清清除楚楚。

（十）善用潛意識的力量。

人的意識分為表意識、潛意識和超意識。潛意識是表面的外在形象，超意識是人內心深處的感受，只有來自超意識的決定才是人內心真正的決定。

成功的推銷員都是敢于堅持自己的夢想的人。

堅持夢想的方法就是不斷的用具體的、可以激勵自己的影象輸入自己的視覺系統，用渴望成功聲音刺激自己的心靈，可以多看一些成功學、勵志的書籍，可以看一些成功者的傳記，可以聽一些銷售與成功的講座。