第一篇：藥品批發(fā)企業(yè)職責(zé)考核

藥品批發(fā)企業(yè)職責(zé)考核

一、采購

1、服務(wù)要求（10分）

①認(rèn)真聽取客戶和內(nèi)部人員的意見。對客戶提出的要求給予解決，對內(nèi)部人員的意見要采納并提出解決方案。對沒有辦法解決的積極上報上級主管及銷售經(jīng)理，共同協(xié)商解決（5）②對待客戶的詢問應(yīng)耐心、細(xì)心、靈活、不卑不亢。（3）

③正確推銷或介紹藥品，不虛假夸大和誤導(dǎo)客戶。（2）

2、采購工作

①根據(jù)顧客的需求采購，集合倉庫庫存情況適當(dāng)備貨。

②當(dāng)日采購的所有品種不得高于上次，不然電腦不接受入庫，特殊情況需填寫價格申請單，單品種每月不得超過3次。

③配合質(zhì)管部要求，收集并整理首營品種所需資料，藥檢等。

④合理控制倉庫庫存，有效提高庫存周轉(zhuǎn)率。協(xié)調(diào)和掌握財務(wù)付款情況，⑤隨時關(guān)注滯銷品種，近效期品種，破損及銷售退回品種，此類品種如處理不及時，造成公司損失的按實際金額的30%扣罰。

⑥保證各往來單位賬目清楚，對賬及時，準(zhǔn)確，無誤，如因個人疏忽造成公司經(jīng)濟(jì)損失的除照單賠償外，扣除當(dāng)月績效工資的30%。

⑦廠家或商家之間的促銷方式應(yīng)與補充協(xié)議正式簽約為準(zhǔn)（一式兩份，財務(wù)需留底）?；顒咏Y(jié)束后，應(yīng)盡快結(jié)清所有費用，如沒有履行協(xié)議造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失（合同數(shù)應(yīng)得返利的20%左右）扣除績效工資10%，反之則根據(jù)所收費用年終給予一定比例的獎勵。

⑧對于預(yù)付款采購的品種，采購前需按規(guī)定填寫付款申請單，途中應(yīng)跟蹤貨物到貨情況，做到票，賬，貨一致，首營資料齊全，如跟蹤不及時給公司造成損失的按付款的30%承擔(dān)連帶責(zé)任。

⑨采購訂單錄入（按GSP要求，結(jié)合公司實際情況）。

⑩經(jīng)常通過各種渠道掌握最新品種信息，掌握新品種及現(xiàn)有品種價格信息，掌握市場動態(tài)，掌握最佳采購方法及途徑。

2.采購日常工作

（1）根據(jù)銷售目標(biāo)及庫存制定采購計劃。

（2）代理品種根據(jù)簽約任務(wù)下合理采購訂單。

（3）大品種大計劃配合銷售單獨洽談

（4）根據(jù)公司平臺建立產(chǎn)，商客戶的電子信息，以備急用且隨時跟新。

（5）有計劃的關(guān)注和參加廠商舉辦的各種訂貨會，在外代表公司，樹立公司品牌形象，有保密意識。

二、銷售

1.服務(wù)要求：

（1）真聽取客戶和內(nèi)部人員的意見。對客戶提出的要求給予解決，對內(nèi)部人員的意見要采納并提出解決方案。對沒有辦法解決的積極上報上級主管及銷售經(jīng)理，共同協(xié)商解決。

（2）對待客戶的詢問應(yīng)耐心、細(xì)心、靈活、不卑不亢。

（3）正確推銷或介紹藥品，不虛假夸大和誤導(dǎo)客戶。

2.銷售流程

（1）根據(jù)顧客的需求，集合倉庫庫存情況開單，本著先進(jìn)先出，近效期先出的原則開單。

（2）銷售單一單產(chǎn)生不得輕易作廢，如需作廢應(yīng)把所有單據(jù)收回，銷售單一式五份，分別由倉庫，財務(wù)，業(yè)務(wù)員，顧客確認(rèn)，顧客入庫。

（3）根據(jù)顧客需求，GSP需求，公司需求，選擇客戶檔案開單。

（4）根據(jù)質(zhì)管部要求，收集GSP所需相關(guān)資料、（5）負(fù)責(zé)自己所有客戶及區(qū)域的銷售，回款，對賬等日常工作。

（6）了解客戶需求和經(jīng)營狀況，定時催收貨款及對賬。如出現(xiàn)賬目不清時應(yīng)停止銷售先對賬。如因個人原因造成公司損失的除照單賠償外，扣罰當(dāng)月績效工資30%。

3.銷售工作要求：

（1）所有銷售按客戶意愿和公司安排建行銷售，開單員應(yīng)采取主動方式不定期向客戶傳遞品種信息，促銷信息。代理品種優(yōu)先推薦，高毛利品種優(yōu)先推薦。所有品種銷售價應(yīng)按公司要求控制在有效范圍。（高毛利品種有一定獎勵）

（2）對應(yīng)自己所面對的客戶應(yīng)做具體分析，了解對方的經(jīng)營情況，以及資金回轉(zhuǎn)情況，做到優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)質(zhì)管理，優(yōu)先對待。如因自己的原因造成客戶流失 或資金受損按應(yīng)收金額比例承擔(dān)50%連帶責(zé)任，扣罰當(dāng)月績效工資全部。

（3）大計劃應(yīng)配合采購單獨洽談，隨時填寫采購員要貨計劃，如因個人的信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致采購員錯購，或多購品種，或數(shù)量造成倉庫積壓或滯銷的按購進(jìn)金額的30%進(jìn)行責(zé)任賠償。

4.售后服務(wù)工作：

（1）協(xié)助驗收員對售后退回的藥品進(jìn)行退貨，驗收工作，并復(fù)核退貨數(shù)量，按量沖減紅單。

（2）跟蹤并督促倉庫及駕駛員發(fā)貨，送貨速度。

（3）及時處理退換貨及退換貨物的跟蹤，如因個人的原因造成貨物丟失或賬目不清的，除照單賠償外，扣罰當(dāng)月績效工資的20%。

三、商務(wù)

1.服務(wù)要求：

（1）認(rèn)真聽取客戶的意見。對客戶提出的要求給予解決，對沒有辦法解決的積極上報上級主管及銷售經(jīng)理。

（2）對待客戶的詢問應(yīng)耐心、細(xì)心、靈活、不卑不亢，充滿激情。

（3）正確推廣公司經(jīng)營理念，不夸大，不誤導(dǎo)客戶。在外代表公司樹立公司品牌，形象、2.銷售工作：

（1）負(fù)責(zé)自己所有客戶及區(qū)域的銷售，回款，對賬等日常工作。

（2）了解客戶需求及經(jīng)營狀況定時催收貨款，及時對賬。如出現(xiàn)賬目不清時應(yīng)停止銷售先對賬。如因個人的原因，造成公司損失的除照單賠償外，扣罰當(dāng)月績效工資的30%。

（3）對應(yīng)自己所面對的客戶應(yīng)做具體分析，了解對方的經(jīng)營情況，以及資金回轉(zhuǎn)情況做到

優(yōu)質(zhì)客戶優(yōu)質(zhì)管理，優(yōu)先對待。如因個人原因造成客戶流失或資金受損，按應(yīng)收金額比例承擔(dān)50%連帶責(zé)任，扣罰當(dāng)月績效工資全部。

3.回款工作

（1）了解和掌握客戶的合理資信和額度。根據(jù)業(yè)務(wù)需要簽訂購銷合同，按合同時間對賬，收款，超過七天暫停發(fā)貨。

（2）按GSP要求配合質(zhì)管部收取所有資料（每年3月份以前必須收完90%以上）。之后如出現(xiàn)一次資料不全扣罰50元（績效工資）。

（3）對回款的準(zhǔn)確度，金額負(fù)責(zé)，對所有票據(jù)及現(xiàn)金的安全負(fù)責(zé)。如因個人原因造成現(xiàn)金短少票據(jù)丟失除照単賠償外扣罰當(dāng)月績效工資全部。

（4）解決和協(xié)調(diào)各往來客戶的品種問題，銷售問題，回款問題，維護(hù)好客戶關(guān)系。

4.信息管理

四、財務(wù)

1，服務(wù)要求

（1）真聽取客戶和內(nèi)部人員的對賬需求。對客戶提出的需求給予解決。對沒有辦法解決的積極上報上級主管及銷售人員。

（2）對待客戶的詢問應(yīng)耐心、細(xì)心、靈活、不卑不亢，充滿激情。

（3）對工作一絲不茍，有保密意識，堅持原則，嚴(yán)格按公司的規(guī)定和制度辦事。

2.財務(wù)工作流程

（1）負(fù)責(zé)對所有區(qū)域負(fù)責(zé)人或經(jīng)辦人催收貨款。催收貨款之前必須提供準(zhǔn)確的催收金額及賬單。如個人的原因造成少收或漏收的，除照單賠償外，扣除當(dāng)月績效工資的20%。

（2）了解和管控好客戶的合理資信和額度。對于不同的客戶做資信和額度申請，須填寫資信和額度申請表。每人每月包括客戶本身只準(zhǔn)申請一次。

（3）負(fù)責(zé)處理好內(nèi)部財務(wù)和各部門之間的轉(zhuǎn)接，轉(zhuǎn)交手續(xù)。對所經(jīng)手的單子，票據(jù)，現(xiàn)金安全度，準(zhǔn)確度負(fù)責(zé)。及時到銀行進(jìn)賬，查賬，登折，匯款。

（4）按期做出應(yīng)收，應(yīng)付款的明細(xì)表及其他報表，并配合銷售人員做好當(dāng)天和當(dāng)月的對賬工作。應(yīng)做到對賬速度快，且準(zhǔn)確無誤。如因賬目混亂造成公司損失的，除承擔(dān)連帶責(zé)任50%賠償外，扣除當(dāng)月績效工資的全部。

（5）對回款的準(zhǔn)確度，金額負(fù)責(zé)。對所有票據(jù)及現(xiàn)金的安全負(fù)責(zé)。如因個人原因造成現(xiàn)金短少票據(jù)丟失除照単賠償外扣罰當(dāng)月績效工資全部。

（6）根據(jù)采購提供的補充協(xié)議督促和協(xié)助采購人員在規(guī)定時限內(nèi)收回應(yīng)得的返利或贈品。按收回的實際金額年終給予一定的獎勵。反之則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失（合同數(shù)應(yīng)得返利的20%左右），扣除當(dāng)月績效工資10%

3.賬務(wù)處理（請財務(wù)提供）

五、內(nèi)勤

1、服務(wù)要求

（1）協(xié)助客戶主任做好接待工作和接聽工作。保持辦公室的干凈，衛(wèi)生，整潔。

2、內(nèi)勤工作

（1）核對，整理每天的托運單（包括快遞），對有往來的托運部，快遞公司做好聯(lián)系人及電話號碼登記（電子表格）隨時更新，以便急用。

（2）根據(jù)銷售人員或托運部人提供的電話號碼及托運單做好是否付費和付費金額的登記（電子表格）隨時更新，以便急用。

（3）根據(jù)銷售人提供的聯(lián)系人及電話號碼做好客戶聯(lián)系表的記錄（電子表格）隨時更新，以便急用。如因個人原因?qū)е锣]件寄錯地址或裝錯內(nèi)容物，除賠償往返郵費之外，扣除當(dāng)月績效工資的20%。

（4）每月按銷售人員提供的名單向財務(wù)部申請開發(fā)票。開票后根據(jù)財務(wù)通知辦好領(lǐng)票交接手續(xù)，經(jīng)銷售人員復(fù)核后按客戶聯(lián)系表，分別寄出。寄出前做好發(fā)票登記，以便對賬時急用。寄出后及時跟蹤客戶是否收到。如因個人未跟蹤的原因造成收款時對方未收到票據(jù)，除承擔(dān)連帶責(zé)任外，扣罰當(dāng)月績效工資的全部。

（5）按月完成對各個托運部的對賬和結(jié)算工作。經(jīng)部門經(jīng)理同意后，以結(jié)算單的形式通知財務(wù)部付款。對結(jié)算費用的準(zhǔn)確度負(fù)責(zé)。

（6）按月完成公司的上月銷售的毛利分析表。根據(jù)銷售需求越做越精準(zhǔn)，協(xié)助各往來部門事務(wù)處理。

3.內(nèi)勤日常工作

（1）配合財務(wù)人員做好當(dāng)天所有單子的轉(zhuǎn)接工作。對所有經(jīng)手的單子，票據(jù)的安全負(fù)責(zé)。應(yīng)做到速度快且準(zhǔn)確無誤。

（2）配合質(zhì)管部上傳當(dāng)天的電子監(jiān)管碼，若上傳過程中出現(xiàn)錯誤或預(yù)警的，應(yīng)盡快向質(zhì)管部匯報并解決問題。

（3）配合銷售人員，財務(wù)，商務(wù)部制作電子表格，傳真或郵寄的臨時工作，做好文件打印和保管，登記工作。

要求：1.公司能否統(tǒng)一服務(wù)要求，特別約定。

2.提供資信額度申請表樣式。

3.提供采購價格申請入庫表樣式。

4.提供返利結(jié)算的補充協(xié)議樣試。

第二篇：藥品批發(fā)企業(yè)采購科職責(zé)

采購科職責(zé)

1、在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的藥品購進(jìn)任務(wù)。

2、堅持以銷定購，加快庫存周轉(zhuǎn)，杜絕因庫存積壓造成的藥品過期失效。

3、質(zhì)管科通過驗收組對進(jìn)貨質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。有權(quán)拒收不合格藥品、不符合購貨合同規(guī)定的質(zhì)量條款的藥品。

4、制定能夠確保購進(jìn)的藥品符合質(zhì)量要求的進(jìn)貨程序。進(jìn)貨應(yīng)確定供貨企業(yè)的法定資格及質(zhì)量信譽。企業(yè)購進(jìn)的藥品應(yīng)為合法企業(yè)所生產(chǎn)或經(jīng)營的藥品。

5、進(jìn)貨應(yīng)審核所購入藥品的合法性。購進(jìn)的藥品應(yīng)有法定的批準(zhǔn)文號和生產(chǎn)批號。購進(jìn)的藥品的包裝和標(biāo)識應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定的儲運要求。

6、對與本企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系的銷售人員，進(jìn)行合法資格的驗證。

7、進(jìn)貨應(yīng)按購貨合同中質(zhì)量條款執(zhí)行。簽訂進(jìn)貨合同應(yīng)明確質(zhì)量條款。

8、購進(jìn)進(jìn)口藥品應(yīng)有符合規(guī)定的、加蓋了供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章《進(jìn)口藥品注冊證》和《進(jìn)口藥品檢驗報告書》復(fù)印件。購進(jìn)生物制品，應(yīng)有《生物制品批簽發(fā)》。

9、對首營企業(yè)應(yīng)進(jìn)行包抱資格和質(zhì)量保證能力的審核。經(jīng)審核批準(zhǔn)后，方可從首營企業(yè)進(jìn)貨。對首營品種應(yīng)填寫“首次經(jīng)營藥品審批表”,并經(jīng)企業(yè)質(zhì)量管理機構(gòu)和企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的審核批準(zhǔn)。對首營品種（含新規(guī)格、新劑型、新包裝等）應(yīng)進(jìn)行合法性和質(zhì)量基本情況的審核。

10、編制購貨計劃時應(yīng)以藥品質(zhì)量作為得要依據(jù)，并有質(zhì)量管理機構(gòu)人員參加。

11、購進(jìn)藥品應(yīng)有合法票據(jù)，并按規(guī)定建立購進(jìn)記錄，做到票、帳、貨相符。購進(jìn)記錄應(yīng)保存至超過藥品有效期1年，但不得少于3年。

12、每年對進(jìn)貨情況進(jìn)行質(zhì)量評審，評審結(jié)果存檔備查。

第三篇：藥品批發(fā)企業(yè)質(zhì)保協(xié)議書

Xxxxxxx有限公司

質(zhì)量保證協(xié)議書

甲方（購方）：

乙方（供方）：xxxxxx

為保證藥品質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》，《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)共同協(xié)商、簽訂以下協(xié)議；

一、二、甲方必須為合法的藥品生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營企業(yè)或機構(gòu)、疾病控制機構(gòu)。甲乙雙方應(yīng)相互提供本企業(yè)加蓋原印章、有效的證照；乙方應(yīng)提供《經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》，甲方應(yīng)提供《生產(chǎn)/經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》或《機購執(zhí)業(yè)許可證》或《事業(yè)單位法人證書》復(fù)印件。

三、乙方提供的藥品必須符合以下要求：

1、藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)質(zhì)量要求，2、產(chǎn)品包裝符合有關(guān)規(guī)定和貨物運輸要求，應(yīng)保證內(nèi)外包裝完好、無破損、無滴漏等，若有以上現(xiàn)象發(fā)生，所造成的損失由乙方承擔(dān)。

3、外包裝上必須標(biāo)明生產(chǎn)日期、批號、有效期。整件包裝必須內(nèi)附產(chǎn)品合格證。

四、甲方收到藥品應(yīng)及時進(jìn)行驗收。若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或數(shù)量短缺，甲方應(yīng)在收到藥品的3個工作日內(nèi)向乙方反饋，乙方負(fù)責(zé)更換或退貨，逾期不予受理。

五、甲方應(yīng)GSP的要求，儲存、養(yǎng)護(hù)藥品，若因甲方儲存養(yǎng)護(hù)及使用不善，而導(dǎo)致藥品出現(xiàn)質(zhì)量問題所造成的損失，由甲方負(fù)責(zé)。

六、對藥品監(jiān)督管理部門抽查所發(fā)現(xiàn)的不合格藥品，按藥品監(jiān)督管理部門的規(guī)定處理。雙方應(yīng)積極配合妥善解決。

七、協(xié)議自簽訂之日起生效，有效期至年月日，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方 蓋章）：乙方（蓋章）：

代表人：代表人：

簽訂日期：簽訂日期：

第四篇：藥品批發(fā)企業(yè)崗位職責(zé)(新)

企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)

一、企業(yè)負(fù)責(zé)人是藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理。

二、保證質(zhì)量管理部門和質(zhì)量管理人員有效履行職責(zé)，確保企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)并按照本規(guī)范要求經(jīng)營藥品。

三、建立質(zhì)量管理體系，確定質(zhì)量方針，制定質(zhì)量管理體系文件，開展質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量風(fēng)險管理等活動。

四、定期以及在質(zhì)量管理體系關(guān)鍵要素發(fā)生重大變化時，組織開展內(nèi)審。

五、堅持質(zhì)量第一的原則，在經(jīng)營中落實質(zhì)量否決權(quán)。

六、主持重大質(zhì)量事故的處理和重大質(zhì)量問題的解決和質(zhì)量改進(jìn)。

七、簽發(fā)質(zhì)量管理體系文件。

八、協(xié)調(diào)和處理部門之間，從業(yè)人員之間的利益關(guān)系，培育企業(yè)團(tuán)隊精神。

九、主持制定和組織實施企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，人才發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)重大決策。

十、任命各部門負(fù)責(zé)人。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)

一、在法定代表人的授權(quán)下、企業(yè)負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，分管質(zhì)量管理工作，兼任公司質(zhì)量管理受權(quán)人。

二、質(zhì)量負(fù)責(zé)人由公司高層管理人員擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，獨立履行職責(zé)，在企業(yè)內(nèi)部對藥品質(zhì)量管理具有裁決權(quán)。

三、組織建立和完善本企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理體系，對該體系進(jìn)行監(jiān)控，確保其有效運行。

四、定期對本企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查結(jié)果直接上報所在地食品藥品監(jiān)管部門。

五、對企業(yè)購進(jìn)、儲存、銷售、運輸過程中涉及的可能影響產(chǎn)品質(zhì)量等問題行使決定權(quán)。

六、對企業(yè)的購銷資質(zhì)證明文件、產(chǎn)品標(biāo)簽說明書、合同、票據(jù)、匯款單位、產(chǎn)品來源及真?zhèn)蔚冗M(jìn)行審查和甄別。

七、受權(quán)人在行使職權(quán)時，企業(yè)其他人員必須予以配合和服從。

八、審核質(zhì)量管理制度，組織對各項質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的檢查與考核。

九、負(fù)責(zé)對首營企業(yè)和首營品種的質(zhì)量審批。

質(zhì)管科職責(zé)

一、督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及本規(guī)范。

二、組織制訂質(zhì)量管理體系文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行。

三、負(fù)責(zé)對供貨單位和購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核，并根據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行動態(tài)管理。

四、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的收集和管理，并建立藥品質(zhì)量檔案。

五、負(fù)責(zé)藥品的驗收，指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購、儲存、養(yǎng)護(hù)、銷售、退貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。

六、負(fù)責(zé)不合格藥品的確認(rèn)，對不合格藥品的處理過程實施監(jiān)督；

七、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告。

八、負(fù)責(zé)假劣藥品的報告。

九、負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量查詢。

十、組織驗證、校準(zhǔn)相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

十一、負(fù)責(zé)藥品召回的管理。

十二、負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)的報告。

十三、組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)審和風(fēng)險評估。

十四、組織對藥品供貨單位及購貨單位質(zhì)量管理體系和服務(wù)質(zhì)量的考察和評價。

十五、組織對被委托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審查。

十六、協(xié)助開展質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)。

財務(wù)科職責(zé)

一、負(fù)責(zé)建立健全各種帳冊，做好各種財務(wù)預(yù)算計劃，并認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行。按期作出財務(wù)決算報告。

二、做好記帳、結(jié)帳、報帳工作，正確核算各項費用開支、成本核算和財務(wù)損益等工作。

三、按期核對、結(jié)算，并編制會計報表，做到帳證、帳帳、帳表相符，數(shù)據(jù)真實可靠。

四、加強現(xiàn)金管理，嚴(yán)格審核和簽發(fā)各種現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)帳支票的使用，及時清理債務(wù)，杜絕或減少呆壞帳的發(fā)生，提高各種資金的使用效果。

五、負(fù)責(zé)公司成本核算，提出控制成本的辦法，組織實施并不斷完善。定期做好經(jīng)濟(jì)活動和財務(wù)經(jīng)營狀況的分析，提出相應(yīng)措施和辦法，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策。

六、負(fù)責(zé)公司資金管理，積極配合、協(xié)調(diào)好主管部門及稅務(wù)、銀行、工商等有關(guān)單位相關(guān)工作。

七、嚴(yán)格控制資金的使用范圍和數(shù)額，監(jiān)督有關(guān)人員對財產(chǎn)、物資的正確使用，參與對財產(chǎn)物質(zhì)的清查核定工作。

八、按規(guī)定及時上繳各種稅金、利息和管理費。遵守財經(jīng)紀(jì)律。

九、建立健全各種票據(jù)、帳、表等的管理制度，并認(rèn)真執(zhí)行。負(fù)責(zé)公司財務(wù)資料的安全工作。

十、堅持按財務(wù)制度辦事，從嚴(yán)把好報銷關(guān)，負(fù)責(zé)管理好正式發(fā)票的使用，搞好財務(wù)保密工作。

采購科職責(zé)

一、在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的購進(jìn)任務(wù)。

二、堅持以銷定購，加快庫存周轉(zhuǎn)，杜絕因庫存積壓造成的藥品過期失效。

三、購進(jìn)藥品時，供貨單位應(yīng)提供如下資料：

1、《藥品生產(chǎn)（經(jīng)營）許可證》；

2、《營業(yè)執(zhí)照》及其年檢證明；

3、GMP（GSP）認(rèn)證證書；

4、質(zhì)量保證協(xié)議；

5、印章備案、隨貨同行單（票）樣式；

6、開戶戶名、開戶銀行及賬號；

7、《稅務(wù)登記證》；

8、《組織機構(gòu)代碼證》；

9、銷售人員法人授權(quán)書；

10、身份證復(fù)印件；

11、供貨品種的相關(guān)資料。

四、對于首營企業(yè)和首營品種，采購部門應(yīng)當(dāng)填寫相關(guān)申請表格，經(jīng)過質(zhì)量管理部門和質(zhì)量負(fù)責(zé)人的審核批準(zhǔn)后，方可采購

五、采購藥品時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)向供貨單位索取發(fā)票和《銷售貨物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》。

六、特殊情況下，企業(yè)可采用直調(diào)方式購銷藥品，將已采購的藥品不入本企業(yè)倉庫，直接從供貨單位發(fā)送到購貨單位。

七、采購特殊管理的藥品，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

八、企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對藥品采購的整體情況進(jìn)行綜合質(zhì)量評審

銷售科職責(zé)

一、在保證藥品質(zhì)量的前提下，完成公司的銷售任務(wù)。

二、藥品銷售應(yīng)按“先產(chǎn)先出”、“近期先出”和按批號發(fā)貨的原則進(jìn)行。

三、將藥品銷售給合法的銷售單位，并對銷售單位的企業(yè)資質(zhì)、人員身份進(jìn)行核實，保證藥品銷售流向真實、合法。

四、嚴(yán)格審核銷售單位的生產(chǎn)范圍、經(jīng)營范圍或者診療范圍，并按照相應(yīng)的范圍銷售藥品。

五、銷售藥品時，如實開具發(fā)票，做到票、賬、貨、款一致。

六、做好藥品銷售記錄。

七、加強對退貨的管理，保證退貨環(huán)節(jié)藥品的質(zhì)量和安全，防止混入假冒藥品。

八、制定投訴管理操作規(guī)程，內(nèi)容包括投訴渠道及方式、檔案記錄、調(diào)查與評估、處理措施、反饋和事后跟蹤等。對投訴的質(zhì)量問題查明原因，采取有效措施及時處理和反饋，并做好記錄，以便查詢和跟蹤。

九、發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)立即通知銷售單位停售、追回并做好記錄。

十、協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)和供貨企業(yè)履行召回義務(wù)，并建立藥品召回記錄。

倉庫管理職責(zé)

一、根據(jù)藥品的質(zhì)量特性對藥品進(jìn)行合理儲存，按包裝標(biāo)示的溫度要求儲存藥品

二、儲存藥品相對濕度為35%～75%；

三、在人工作業(yè)的庫房儲存藥品，按質(zhì)量狀態(tài)實行色標(biāo)管理：

四、儲存藥品應(yīng)當(dāng)按照要求采取避光、遮光、通風(fēng)、防潮、防蟲、防鼠等措施；

五、搬運和堆碼藥品應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照外包裝標(biāo)示要求規(guī)范操作，堆碼高度符合包裝圖示要求，避免損壞藥品包裝

六、藥品按批號堆碼，不同批號的藥品不得混垛，垛間距不小于5厘米；

七、藥品與非藥品、外用藥與其他藥品分開存放；

八、拆除外包裝的零貨藥品應(yīng)當(dāng)集中存放；

九、儲存藥品的貨架、托盤等設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔，無破損和雜物堆放；

十、藥品儲存作業(yè)區(qū)內(nèi)不得存放與儲存管理無關(guān)的物品。

十一、企業(yè)應(yīng)當(dāng)對庫存藥品定期盤點，做到賬、貨相符。

十二、出庫時應(yīng)當(dāng)對照銷售記錄進(jìn)行復(fù)核并建立記錄

十三、對銷后退回的藥品，憑經(jīng)業(yè)務(wù)主管開具的退貨憑證收貨，存放于退貨區(qū)，由專人保管并做好退貨記錄。

十四、藥品拼箱發(fā)貨的代用包裝箱應(yīng)當(dāng)有醒目的拼箱標(biāo)志。

十五、藥品出庫時，應(yīng)當(dāng)附加蓋企業(yè)藥品出庫專用章原印章的隨貨同行單。

十六、對實施電子監(jiān)管的藥品，按規(guī)定進(jìn)行藥品電子監(jiān)管碼掃碼，并及時將數(shù)據(jù)上傳至中國藥品電子監(jiān)管網(wǎng)系統(tǒng)平臺。

驗收員職責(zé)

一、在質(zhì)管科的領(lǐng)導(dǎo)下，對到貨藥品逐批進(jìn)行驗收，防止不合格藥品入庫。

二、藥品質(zhì)量驗收，包括對藥品外觀的性狀檢查和對藥品內(nèi)外包裝及標(biāo)識的檢查。

三、藥品到貨時，應(yīng)當(dāng)核實運輸方式是否符合要求，并對照隨貨同行單（票）和采購記錄核對藥品，做到票、賬、貨相符。

四、冷藏、冷凍藥品到貨時，應(yīng)當(dāng)對其運輸方式及運輸過程的溫度記錄、運輸時間等質(zhì)量控制狀況進(jìn)行重點檢查并記錄。

五、驗收應(yīng)在待驗區(qū)內(nèi)進(jìn)行，隨到隨驗。銷后退回的藥品應(yīng)重新驗收。

六、驗收藥品應(yīng)當(dāng)按照藥品批號查驗同批號的檢驗報告書。整件包裝中應(yīng)有產(chǎn)品合格證。

七、企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照驗收規(guī)定，對每次到貨藥品進(jìn)行逐批抽樣驗收，抽取的樣品應(yīng)當(dāng)具有代表性。

八、驗收人員應(yīng)當(dāng)對抽樣藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說明書以及相關(guān)的證明文件等逐一進(jìn)行檢查、核對；驗收結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)將抽取的完好樣品放回原包裝箱，加封并標(biāo)示。

九、驗收藥品應(yīng)當(dāng)做好驗收記錄。驗收人員應(yīng)當(dāng)在驗收記錄上簽署姓名和驗收日期。驗收不合格的還應(yīng)當(dāng)注明不合格事項及處置措施。

十、藥品直調(diào)時，可委托購貨單位進(jìn)行藥品驗收。

養(yǎng)護(hù)員職責(zé)

一、指導(dǎo)和督促保管人員對藥品進(jìn)行合理儲存與作業(yè)。

二、檢查并改善儲存條件、防護(hù)措施、衛(wèi)生環(huán)境。

三、對庫房溫濕度進(jìn)行有效監(jiān)測、調(diào)控。

四、對庫存藥品，每季度循環(huán)檢查所有在庫品種一次。

五、按照養(yǎng)護(hù)計劃對庫存藥品的外觀、包裝等質(zhì)量狀況進(jìn)行檢查，并建立養(yǎng) 護(hù)記錄；對儲存條件有特殊要求的或者有效期較短的品種應(yīng)當(dāng)每月進(jìn)行重點養(yǎng)護(hù)。

六、按月填報《近效期藥品催銷表》，防止過期藥品銷售。

七、不合格藥品的處理過程應(yīng)當(dāng)有完整的手續(xù)和記錄，應(yīng)當(dāng)查明并分析原因，及時采取預(yù)防措施。

八、負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)用設(shè)施設(shè)備的管理工作，應(yīng)有登記、使用和定期檢定的記錄。設(shè)施和設(shè)備應(yīng)每年進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)并建立檔案。

九、藥品因破損而導(dǎo)致液體、氣體、粉末泄漏時，應(yīng)當(dāng)迅速采取安全處理措施，防止對儲存環(huán)境和其他藥品造成污染。

十、對質(zhì)量可疑的藥品應(yīng)當(dāng)立即采取停售措施，并在計算機系統(tǒng)中鎖定，同時報告質(zhì)量管理部門確認(rèn)。

十一、定期匯總、分析養(yǎng)護(hù)信息。

運輸員職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行運輸操作規(guī)程，并采取有效措施保證運輸過程中的藥品質(zhì)量與安全。

二、運輸藥品，應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的包裝、質(zhì)量特性并針對車況、道路、天氣等因素，選用適宜的運輸工具，采取相應(yīng)措施防止出現(xiàn)破損、污染等問題。

三、發(fā)運藥品時，應(yīng)當(dāng)檢查運輸工具，發(fā)現(xiàn)運輸條件不符合規(guī)定的，不得發(fā)運。運輸藥品過程中，運載工具應(yīng)當(dāng)保持密閉。

四、嚴(yán)格按照外包裝標(biāo)示的要求搬運、裝卸藥品。

五、根據(jù)藥品的溫度控制要求，在運輸過程中采取必要的保溫或者冷藏、冷凍措施。運輸過程中，藥品不得直接接觸冰袋、冰排等蓄冷劑，防止對藥品質(zhì)量造成影響。

六、在冷藏、冷凍藥品運輸途中，應(yīng)當(dāng)實時監(jiān)測并記錄冷藏車、冷藏箱或者保溫箱內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)。

七、已裝車的藥品應(yīng)當(dāng)及時發(fā)運并盡快送達(dá)。防止因在途時間過長影響藥品質(zhì)量。

八、采取運輸安全管理措施，防止在運輸過程中發(fā)生藥品盜搶、遺失、調(diào)換等事故。

第五篇：各藥品批發(fā)企業(yè)自查格式

各藥品批發(fā)企業(yè)、連鎖公司：總局關(guān)于整治藥品流通領(lǐng)域違法經(jīng)營行為的公告（2016年第94號）自查報告格式及內(nèi)容要求參照以下格式寫：

XXX公司關(guān)于開展整治藥品流通領(lǐng)域違法經(jīng)營行為自查報告書

河北省食品藥品監(jiān)督管理局：

按照國家總局關(guān)于整治藥品流通領(lǐng)域違法經(jīng)營行為的公告（2016年第94號）通知要求，我公司認(rèn)真組織開展了藥品流通領(lǐng)域違法經(jīng)營行為的自查，并針對自查出的問題進(jìn)行了及時整改，具體情況如下：

一、企業(yè)基本情況；

二、企業(yè)自查出的問題：公司必須針對公告中的十條問題，將公司2013年7月1日以來的違法行為逐一列出，查出的每條問題要詳細(xì)寫明所用手法、經(jīng)過、涉及藥品和人員；

三、針對自查出的問題，逐一列出整改計劃和措施；

四、企業(yè)法定代表人承諾：公司自查報告的真實性、完整性和整改情況作出承諾。

XXX公司、（加蓋公章、）

年 月 日

法定代表人簽字。