第一篇：2013年中級經濟師考試《人力資源》預習筆記：工作分析的成果

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2013年中級經濟師考試《人力資源》預習筆記：工作分析的成果

工作分析的成果文件：職位說明書

職位說明書：以標準的格式對職位的職責以及任職者的資格條件進行規范化的描述文件，包括工作描述、工作規范。

一、工作描述

是對有關工作職責、工作活動、工作條件以及對人身安全危害程度等工作特性方面的信息所進行的書面描述。是對職位本身的內涵和外延加以規范的描述性文件。

二、工作規范

又稱為任職資格，界定工作對任職者的教育程度、工作經驗、培訓、知識、技能、能力、心理特征等方面的要求。

工作描述涉及任職者實際在做什么、如何做、以及在什么條件下做的一種書面文件。工作規范說明工作任職者勝任工作所必需具備的知識、能力、技術及其它的要求。

第二篇：2013年中級經濟師考試《人力資源》精華筆記：工作分析概述

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2013年中級經濟師考試《人力資源》精華筆記：工作分析概述

工作分析概述

一、工作分析概述：

工作分析即通過系統的方法來確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過程。

1.工作分析在企業管理中的作用：

1）支持企業的戰略

2）優化組織結構

3）優化工作流程

4）優化工作設計

5）改進工作方法

6）完善相關的制度和規定

7）樹立職業化意識

2.工作分析在人力資源管理中的作用

1）人力資源規劃

2）人員招聘

3）人力資源的培訓與開發

4）績效管理

5）工作評價

6）薪酬管理

7）員工的職業生涯規劃

二、工作分析的流程

1.確定工作分析的目的2.調查工作相關的背景信息

3.運用工作分析技術收集工作相關的信息

4.整理和分析相關信息

5.形成工作分析成果

6.核對與應用工作分析的結果

三、工作分析方法

（一）通用的工作分析方法：

1.訪談法：又稱面談法，是指工作分析人員就某項工作，面對面地詢問任職者及其主管以及相關專家等對工作的意見或看法。運用最廣泛、最成熟、最有效、是唯一適用于各類工作的方法。

2.問卷法：是通過讓被調查職位的任職者、主管及其他相關人員填寫調查問卷來獲取工作信息的方法。

3.觀察法：

工作人員到工作現場，對某些特定的工作活動進行觀察、收集、記錄相關的工作內容、工作間的相互聯系、人與工作的關系以及工作環境、條件等信息，并用文字或圖表形式記錄下來，然后進行分析和歸納總結的方法。

4.工作實踐法：工作分析人員直接參與所研究的工作，從而掌握工作要求的第一手資料的一

種工作分析方法。

5.工作日志法：

是要求任職者在一段時間內實時記錄自己每天發生的工作，按工作發生的時間記錄下自己工作的實際內容，形成某一工作職位一段時間以來發生的工作活動的全景描述。

6.文獻分析法：通過對與工作相關的現有文獻進行系統分析來獲取工作信息，適用于收集原始信息，編制任務清單初稿。

7.主題專家會議法 ：熟悉目標職位的企業內部人員和外部人員就目標職位的相關信息展開討論，收集數據，驗證并確認分析結果。

（二）現代的工作分析方法

1.以人為基礎的系統性工作分析方法

1）職位分析問卷法：是結構化工作分析問卷，包括194個項目，33個維度，每個維度包含若干工作元素，通過對工作元素的評價，反映目標職位在各個維度上的特征，適用于商業、工業企業、以及公共部門中的各個職位。

具體操作的七個步驟：

明確目的---獲取支持---確定方法---人員培訓---項目溝通---信息收集----結果分析

2）工作要素法：開放式人員導向型的工作分析系統，目的在于確定完成特定領域的工作有顯著作用的行為及此行為依據，并由一組專家的上級或任職者來對這些顯著的要素進行確定、描述、評估。

步驟：

收集工作要素、整理工作要素、劃分工作分析維度、確定各類要素。

3）臨界特質分析系統：完成個人特質為導向的工作分析系統，分為能力特征（包括身體特質、智力特質、和學識特質）、態度特征（動機特質、社交特質）。

完整臨界特質分析系統包括三種分析技術：臨界特質分析、工作要求與任務分析、技術能力分析。

4）能力要求法： 指完成任何一項工作的技能都可以由更基本的能力加以描述。

2.以工作為基礎的系統性工作分析方法

1）關鍵事件法： 是一種由工作分析專家、管理者或工作人員在大量收集與工作相關信息的基礎上，詳細記錄關鍵事件以及具體分析職位特征、要求的方法。

主要用于：績效評估、培訓和工作任務設計。

2）管理職位分析問卷法：是一種結構化的、以工作為基礎、以管理型職位為分析對象的工作分析方法，用于評價管理工作。

主要信息數據：與管理職位相關的活動、聯系、決策、人際交往、能力要求等進行收集和評價。

3）功能性工作分析方法：以工作者應發揮的職能為核心，對工作的每項任務要求進行詳細的分析，對工作內容描述的全面具體。

步驟：回顧現有工作信息

安排主題專家的小組會談

分發歡迎信、確定FJA任務描述的方向

列出工作產出

列出任務

推敲任務庫

產生績效標準

編輯任務庫

4）工作任務清單分析法：

工作傾向性工作分析系統，是把工作按照職責或其他標準以一定的順序排列起來，然后由任職者根據自己的實際情況對這些工作任務進行選擇、評價等最終形成工作內容。步驟：構建任務清單

利用任務清單收集信息

利用計算機軟件分析任務清單所收集的信息

四、工作分析實施技巧

（一）工作分析實施的時機

新企業成立時

新的職位產生時

新技術、新工藝、新方法或新系統出現導致工作發生變化時

（二）工作分析的實施主體

工作分析實施主體：具體工作分析、負責收集信息、分析信息和編寫結果性文件的人員。

（1）企業人力資源部門

（2）企業各部門

（3）咨詢機構

（三）標桿職位的選取標準

職位的代表性

職位的關鍵程度

職位內容變化的頻率和程度

職位任職者的績效

（四）取得相關人員的支持

1.企業高層應明確：工作分析的目標、工作分析流程，費用、高層人員在工作分析中的責任。

2.中層管理者應明確：工作分析的必要性、對本部門的影響，中層自己的責任。

3.一般員工應明確：工作分析的目的。

例題：

（）是通過系統分析的方法來確定工作的職責，以及所需的知識和技能的過程。

A.工作描述

B.工作規范

C.工作設計

D.工作分析

『正確答案』D

第三篇：2013年中級經濟師考試《人力資源》精華筆記：人力資源信息系統

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2013年中級經濟師考試《人力資源》精華筆記：人力資源信息系統

人力資源信息系統是用來為制定人力資源決策提供信息的集成系統?？梢允侨斯さ模部梢允怯嬎銠C化的。

一、建立人力資源信息系統的目的（一）促進行政與運營效率

（二）促進組織的戰略性人力資源管理

二、人力資源信息系統包括的內容

（一）工作經驗代碼

（二）人口統計特征

（三）職業發展

（四）產品知識

（五）正規教育

（六）培訓課程

（七）遷移局限

（八）職業興趣

（九）工作績效評價

三、人力資源信息系統的基本職能

（一）為人力資源建立人事檔案

（二）為其他人力資源活動提供信息

（三）為管理部門的決策提供依據

四、人力資源的信息系統類型

（一）集中型

（二）分散型

（三）獨立型

（四）混合性

五、建立人力資源信息系統的程序

1.選擇人力資源信息系統

2.系統的設計與發展

3.系統的實施

4.培訓

5.評價

六、建立人力資源信息系統需要注意的問題

建立人力資源信息系統需要注意的問題：加強防范避免泄露員工的隱私。

第四篇：2013年中級經濟師考試《人力資源》精華筆記：工傷保險

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2013年中級經濟師考試《人力資源》精華筆記：工傷保險

一、工傷保險的概念

掌握：工傷保險的概念

工傷保險又叫職業傷害保險，是職工在工作過程中因工作原因受到事故傷害或患職業病，由社會保險經辦機構對其本人或供養親屬給予物質幫助和經濟補償的一項社會保險制度。

二、工傷保險的原則和覆蓋范圍

掌握：工傷保險的原則和覆蓋范圍

(一)原則

1.無過失責任原則

2.損害賠償原則

3.預防、補償和康復相結合的原則

(二)工傷保險的覆蓋范圍

《工傷保險條例》規定，我國境內的各類企業、有雇工的個體工商戶應參加工傷保險，為本單位全部職工或雇工繳納工傷保險費。職工個人不繳納工傷保險費。

三、工傷認定

掌握：工傷認定

(一)用人單位的責任

《工傷保險條例》規定，用人單位應當將參加工傷保險的有關情況在本單位內公示。職工發生工傷時，用人單位應當采取措施使工傷職工得到及時救治。

(二)工傷認定(《工傷保險條例》的規定)

1.職工有下列情形之一的，應當認定為工傷：(1)在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的;(2)工作時間前后在工作場所內，從事與工作有關的預備性或者收尾性工作受到事故傷害的;(3)在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的;(4)患職業病的;(5)因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發生事故下落不明的;(6)在上下班途中，受到機動車事故傷害的;(7)法律、行政法規規定應當認定為工傷的其他情形。

2.職工有下列情形之一的，視同工傷：(1)在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在48小時之內經搶救無效死亡的;(2)在搶險救災等維護國家利益、公共利益活動中受到傷

害的;(3)職工原在軍隊服役，因戰、因公負傷致殘，已取得革命傷殘軍人證，到用人單位后舊傷復發的。職工有前款第1項、第2項情形的，按照本條例的有關規定享受工傷保險待遇;職工有前款第3項情形的，按照本條例的有關規定享受除一次性傷殘補助金以外的工傷保險待遇。

3.職工有下列情形之一的，不得認定為工傷或者視同工傷：(1)因犯罪或者違反治安管理傷亡的;(2)醉酒導致傷亡的;(3)自殘或者自殺的。

(三)工傷認定申請

職工發生事故傷害或者按照職業病防治法規定被診斷、鑒定為職業病，所在單位應當自事故傷害發生之日或者被診斷、鑒定為職業病之日起30日內，向統籌地區勞動保障行政部門提出工傷認定申請。遇有特殊情況，經報勞動保障行政部門同意，申請時限可以適當延長。用人單位未按前款規定提出工傷認定申請的，工傷職工或者其直系親屬、工會組織在事故傷害發生之日或者被診斷、鑒定為職業病之日起1年內，可以直接向用人單位所在地統籌地區勞動保障行政部門提出工傷認定申請。

提出工傷認定申請應當提交下列材料：(1)工傷認定申請表;(2)與用人單位存在勞動關系(包括事實勞動關系)的證明材料;(3)醫療診斷證明或者職業病診斷證明書(或者職業病診斷鑒定書)。

職工或者其直系親屬認為是工傷，用人單位不認為是工傷的，由用人單位承擔舉證責任。勞動保障行政部門應當自受理工傷認定申請之日起60日內作出工傷認定的決定，并書面通知申請工傷認定的職工或者其直系親屬和該職工所在單位。

四、勞動能力鑒定(掌握)

1.職工發生工傷，經治療傷情相對穩定后存在殘疾、影響勞動能力的，應當進行勞動能力鑒定。

2.勞動能力鑒定是指勞動功能障礙程度和生活自理障礙程度的等級鑒定。

勞動功能障礙分為十個傷殘等級，最重的為一級，最輕的為十級。

生活自理障礙分為三個等級：生活完全不能自理、生活大部分不能自理和生活部分不能自理。

3.勞動能力鑒定由用人單位、工傷職工或者其直系親屬向設區的市級勞動能力鑒定委員會提出申請，并提供工傷認定決定和職工工傷醫療的有關資料。

4.省、自治區、直轄市勞動能力鑒定委員會和設區的市級勞動能力鑒定委員會分別由省、自治區、直轄市和設區的市級勞動保障行政部門、人事行政部門、衛生行政部門、工會組織、經辦機構代表以及用人單位代表組成。勞動能力鑒定委員會建立醫療衛生專家庫。

5.設區的市級勞動能力鑒定委員會應當自收到勞動能力鑒定申請之日起60日內作出勞動能力鑒定結論，必要時，作出勞動能力鑒定結論的期限可以延長30日。勞動能力鑒定結論應當及時送達申請鑒定的單位和個人。

6.申請鑒定的單位或者個人對設區的市級勞動能力鑒定委員會作出的鑒定結論不服的，可以在收到該鑒定結論之日起15日內向省、自治區、直轄市勞動能力鑒定委員會提出再次鑒定申請。省、自治區、直轄市勞動能力鑒定委員會作出的勞動能力鑒定結論為最終結論。

7.自勞動能力鑒定結論作出之日起1年后，工傷職工或者其直系親屬、所在單位或者經辦機構認為傷殘情況發生變化的，可以申請勞動能力復查鑒定。

五、工傷待遇

掌握：工傷待遇的規定

1.職工因工作遭受事故傷害或者患職業病進行治療，享受工傷醫療待遇。

2.職工因工作遭受事故傷害或者患職業病需要暫停工作接受工傷醫療的，在停工留薪期內，原工資福利待遇不變，由所在單位按月支付。

停工留薪期一般不超過12個月。傷情嚴重或者情況特殊，經設區的市級勞動能力鑒定委員會確認，可以適當延長，但延長不得超過12個月。工傷職工評定傷殘等級后，停發原待遇，按照本章的有關規定享受傷殘待遇。工傷職工在停工留薪期滿后仍需治療的，繼續享受工傷醫療待遇。

生活不能自理的工傷職工在停工留薪期需要護理的，由所在單位負責。

3.工傷職工已經評定傷殘等級并經勞動能力鑒定委員會確認需要生活護理的，從工傷保險基金按月支付生活護理費。

生活護理費按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理3個不同等級支付，其標準分別為統籌地區上職工月平均工資的50%、40%或者30%。

4.職工因工致殘被鑒定為一級至四級傷殘的，保留勞動關系，退出工作崗位，享受相應的工傷保險待遇。職工因工致殘被鑒定為五級至十級傷殘的，享受相應的工傷保險待遇。

5.職工因工死亡，其直系親屬按照下列規定從工傷保險基金領取喪葬補助金、供養親屬撫恤金和一次性工亡補助金。

6.工傷職工有下列情形之一的，停止享受工傷保險待遇：(1)喪失享受待遇條件的;(2)拒不接受勞動能力鑒定的;(3)拒絕治療的;(4)被判刑正在收監執行的。

【例題·單選題】工傷保險又叫職業傷害保險，是指職工在工作過程中因工作原因受到事故傷害或患職業病，由()對其本人或供養親屬給予物質幫助和經濟補償的一項社會保險制度。

A.社會保險經辦機構

B.勞動保障行政部門

C.用人單位

D.工會組織

『正確答案』A

第五篇：2013年中級經濟師考試《人力資源》精華筆記：招用人員

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2013年中級經濟師考試《人力資源》精華筆記：招用人員

一、用人單位招用人員

我國用人單位招用人員的有關法律規定：

（一）自主的用人權: 人力資源和勞動者雙方都獲得法律的保護。

（二）招用人員的途徑:中介機構、招聘會、互聯網、報紙、廣告、電視、媒體。

（三）用人單位的義務

1）提供平等的就業機會和公平的就業條件。

2）招聘時依法如實告知相關的內容（工作條件、工作點、勞動報酬、安全生產）。3）根據勞動者要求，及時反饋是否錄用的情況。

4）用人單位應當對勞動者的個人資料保密,智力成果應當得到書面的同意。5）對少數民族應給以適當的照顧。6）用人單位應建立職工花名冊備查,職工的花名冊包括勞動者姓名、性別、身份證號碼、戶籍、現住址聯系方式、用工形式、用工起始時間、勞動合同期限等。

7）未訂立勞動合同的或者合同約定不明確的,按照集體合同標準執行,沒有集體合同的或者集體合同不明確的實行同工同酬。

（四）禁止性行為

1）提供虛假信息,發布虛假招聘廣告。2）扣押錄用人員的身份證和其他證件。

3）要求提供擔保或者以其他的名義向勞動者收取財物。4）招用未滿16周歲的未成年人,行政法規規定的其他人員。5）招用無合法身份證的人員。

6）以招用人員為名謀取不正當利益,或進行其他違法活動。

7）用人單位不得以詆毀其他用人單位信譽,商業賄賂等不正當的手段。

（五）反歧視:招聘簡章或招聘廣告中不得對婦女,殘疾人,傳染病源攜帶者,少數民族等勞動者提高錄用條件或拒絕錄用的條件。

（六）從事特殊工種勞動者的招用

從事公共安全、人身健康、生命財產安全等特殊工種勞動者,應當持有職業資格證書，或者進行專門培訓使其具備職業資格。

二、就業登記

1.用人單位招用人員后，應當自錄用之日起30日內，到當地勞動保障行政部門辦理錄用備案手續，并為被錄用人員辦理就業登記。

2.從事個體經營的或靈活就業的，本人在街道鄉鎮公共就業服務機構辦理就業登記。就業登記的主要內容：個人信息、就業類型、時間、勞動合同訂立、終止、解除等的情況。

三、外國人在中國就業的管理規定

掌握：外國人在中國就業的有關管理規定；

（一）外國人在中國就業的一般規定

外國人在中國就業實行行政許可。外國人在中國就業須具備下列條件： 1.年滿18周歲，身體健康。

2.具有從事其工作所必須的專業技能和相應的工作經歷。

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3.無犯罪記錄。

4.有確定的聘用單位。

5.持有有效護照或能代替護照的其他國際旅行證件。

外國人在我國就業需要申辦：就業許可證；職業簽證；就業證（入境后15日內辦理）；居留證（入境后30日內）。

（二）外國人在中國就業的特殊規定

1.一些單行法規或規章對外國人到中國就業，要求具備中國政府承認的職業資格證書。否則給予相應的處罰。

2.在我國就業可不申辦就業許可證的外國人主要是指：

（1）由我國政府直接出資聘請的外籍專業技術和管理人員，或由國家機關和事業單位出資聘請，具有本國或國際權威技術管理部門或行業協會確認的高級技術職稱或特殊技能資格證書的外籍專業技術和管理人員，并持有外國專家局簽發的《外國專家證》的外國人；

（2）持有《外國人在中華人民共和國從事海上石油作業準許證》從事海上石油作業、不需登陸、有特殊技能的外籍勞務人員；

（3）經文化部批準持有《臨時營業演出許可證》進行營業性文藝演出的外國人?！纠}·單選題】（05年）外國人在我國就業除法定情形外均應（）。A.由職業介紹機構介紹就業 B.參加職業技能培訓 C.取得就業許可證

D.首先取得定居權 『正確答案』C

四、臺港澳居民在內地就業的規定

掌握：臺、港、澳居民在內地就業的有關規定；

臺、港、澳人員在內地就業實行就業證制度。用人單位擬聘雇或者接受被派遣臺、港、澳人員的，應當為其申請辦理《臺港澳人員就業證》（以下簡稱就業證）；香港、澳門人員在內地從事個體工商經營的，應當由本人申請辦理就業證。經許可并取得就業證的臺、港、澳人員在內地就業受法律保護。

用人單位聘雇或者接受被派遣臺、港、澳人員，實行備案制度。在內地就業的臺、港、澳人員，是指：

（一）與用人單位建立勞動關系的人員；

（二）在內地從事個體經營的香港、澳門人員；

（三）與境外或臺、港、澳地區用人單位建立勞動關系并受其派遣到內地一年內（公歷年1月1日起至12月31日止）在同一用人單位累計工作三個月以上的人員。

符合下列條件的臺、港、澳地區居民可以向勞動和社會保障部門申辦就業證。

（一）年齡18至60周歲（直接參與經營的投資者和內地急需的專業技術人員可超過60周歲）；

（二）身體健康；

（三）持有有效旅行證件（包括內地主管機關簽發的臺灣居民來往大陸通行證、港澳居民往來內地通行證等有效證件）；

（四）從事國家規定的職業（技術工種）的，應當按照國家有關規定，具有相應的資格證明；

（五）法律、法規規定的其他條件。

勞動保障行政部門應當自收到用人單位提交的《臺灣香港澳門居民就業申請表》和有關文件之日起10個工作日內作出就業許可決定。

用人單位與聘雇的臺、港、澳人員終止或者解除勞動合同，或者被派遣臺、港、澳人員

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任職期滿的，用人單位應當自終止、解除勞動合同或者臺、港、澳人員任職期滿之日起10個工作日內，到原發證機關辦理就業證注銷手續。在內地從事個體工商經營的香港、澳門人員歇業或者停止經營的，應當在歇業或者停止經營之日起30日內到頒發該證的勞動保障行政部門辦理就業證注銷手續。

五、違反法律規定招用人員的法律責任

了解：違反法律規定招用人員的有關法律責任：

1.非法招用16歲的，由勞動部門責令改正，處以罰款，情節嚴重的吊銷營業執照。2.單位招用人員提供虛假信息，發布虛假廣告，以招用人員牟取暴利，招用無合法身份證件的人員或進行其他的違法活動，勞動行政部門責令罰款，并處以1000元以下的罰款。對當事人造成損害的，應承擔賠償責任。

3.用人單位未及時辦理就業登記手續的，責令改正并處1000元以下的罰款。4.用人單位在國家法律、行政法規和國務院衛生行政部門規定禁止乙肝病原攜帶者從事的工作崗位以外招用人員時，將乙肝病毒血清學指標作為體檢標準的，由勞動行政部門責令改正，并可處以1000元以下的罰款；對當事人造成損害的，應當承擔賠償責任。

六、再就業的基本政策

了解：國家再就業的基本政策?！对倬蜆I優惠證》相應的政策扶持： 1.鼓勵自謀職業與自主創業 2.鼓勵企業吸納就業 3.扶持特殊人員就業