第一篇：2017經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力資源》易錯題解析：工作分析

一、單項(xiàng)選擇題

1.通過系統(tǒng)的分析方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識和技能的過程稱為()。

A.工作任務(wù) B.工作分析 C.職業(yè) D.職責(zé)

2.工作分析的起點(diǎn)是()。

A.確定工作分析的目的 B.確定工作分析的方法 C.調(diào)查工作相關(guān)的背景信息

D.運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息

3.關(guān)于工作分析的說法，正確的是()。

A.工作分析在員工職業(yè)生涯中沒有作用

B.工作分析的成果文件可以為員工培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo)

C.工作分析應(yīng)以工作評價為基礎(chǔ) D.工作分析為薪酬體系的設(shè)計提供直接支持

4.下列不屬于工作分析在人力資源管理中的作用的是()。

A.優(yōu)化工作流程 B.人力資源規(guī)劃 C.工作評價 D.員工職業(yè)生涯規(guī)劃

5.建立薪酬體系要以()為基礎(chǔ)。

A.績效管理 B.工作評價 C.人力資源規(guī)劃 D.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)

6.唯一適用于各類工作的工作分析方法是()。

A.觀察法 B.工作實(shí)踐法 C.訪談法 D.工作日志法

7.下列選項(xiàng)中不屬于通用的工作分析方法的是()。

A.訪談法 B.文獻(xiàn)分析法 C.關(guān)鍵事件法 D.工作日志法

8.目前在國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是()。

A.訪談法 B.問卷法 C.工作日志法 D.文獻(xiàn)分析法

9.某工作分析方法要求任職者在一段時間內(nèi)實(shí)時記錄自己每天發(fā)生的工作，按工作發(fā)生的時間記錄下自己工作的實(shí)際內(nèi)容，形成某一工作職位一段時間以來發(fā)生的工作活動的全景描述。該方法稱之為()。

A.工作日志法 B.觀察法 C.工作實(shí)踐法 D.主題專家會議法

10.一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)且有效的信息收集方法，它通過對于工作相關(guān)的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)的分析來獲取工作信息，這種工作分析方法稱為()。

A.問卷法 B.文獻(xiàn)分析法 C.訪談法 D.工作實(shí)踐法

11.下列選項(xiàng)中屬于以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法的是()。

A.臨界特質(zhì)分析系統(tǒng) B.關(guān)鍵事件法 C.工作要素法 D.能力要求法

12.工作分析的實(shí)施主體中，具有節(jié)省成本，但是工作分析結(jié)果可能不專業(yè)，影響信度的實(shí)施主體是()。

A.企業(yè)內(nèi)各部門 B.公司管理高層 C.企業(yè)內(nèi)人力資源部門 D.咨詢機(jī)構(gòu)

13.聘請外部咨詢機(jī)構(gòu)作為工作分析的實(shí)施主體，其缺點(diǎn)是()。

A.實(shí)施人員經(jīng)驗(yàn)不足 B.結(jié)果不專業(yè)，影響信度

C.缺乏說服力和公證性 D.耗費(fèi)資金，且對企業(yè)不了解

14.()是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。

A.工作設(shè)計 B.工作分析 C.工作描述 D.工作規(guī)范

15.工作設(shè)計的內(nèi)容不包括()。

A.工作權(quán)限 B.工作關(guān)系 C.工作變革 D.工作中的協(xié)作

16.關(guān)于工作設(shè)計的原理人際關(guān)系理論的描述不正確的是()。

A.工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” B.核心是必須處理好人—機(jī)矛盾

C.企業(yè)中存在著非正式組織 D.新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度

17.在工作特征模型中，下列例子屬于技能多樣性高的是()。

A.小型汽車修理廠的所有者 B.個體裁縫店的裁縫 C.超市的收銀員 D.推銷員

18.工作豐富化的缺點(diǎn)是()。

A.不能認(rèn)識到員工在社會需要方面的重要性 B.不能提高員工的滿意度和生產(chǎn)率

C.不能提高員工的工作動力 D.成本和事故率較高

19.強(qiáng)調(diào)找到一種使效率最大化同時最簡單的方式來對工作進(jìn)行組合的工作設(shè)計方法是()。

A.生物型工作設(shè)計方法 B.機(jī)械型工作設(shè)計方法

C.直覺運(yùn)動型工作設(shè)計方法 D.激勵型工作設(shè)計方法

20.生物型工作設(shè)計方法關(guān)注的是()。

A.效率的最大化 B.人的心理能力和心理局限 C.對機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計 D.工作的可靠性和安全性

21.下列關(guān)于工作豐富化的表述錯誤的是()。

A.橫向水平增加工作任務(wù)的數(shù)目 B.關(guān)注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性和完整性等方面

C.可以提高員工的工作動力、滿意度和生產(chǎn)率 D.必須依賴管理人員來控制

22.一般來說，每個員工在同一工作崗位上連續(xù)待()年以上，又沒有得到晉升的機(jī)會，就可以考慮工作輪換。

A.2 B.3 C.4 D.523.工作輪換的缺點(diǎn)不包括()。

A.訓(xùn)練員工的成本增加 B.降低了員工的工作積極性

C.員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低 D.增加了管理人員的工作量和工作難度

24.下列工作設(shè)計方法特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)的是()。

A.自主性工作團(tuán)隊 B.工作豐富化 C.工作生活質(zhì)量 D.工作擴(kuò)大化

二、多項(xiàng)選擇題

1.工作分析在企業(yè)管理中的作用有()。

A.進(jìn)行人員招聘 B.優(yōu)化工作設(shè)計 C.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu) D.樹立職業(yè)化意識 E.改進(jìn)工作方法

2.以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法包括()。

A.職位分析問卷法 B.管理職位分析問卷法 C.工作要素法 D.能力要求法 E.關(guān)鍵事件法

3.在臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)中，下列選項(xiàng)屬于能力特質(zhì)的有()。

A.身體特質(zhì) B.智力特質(zhì) C.學(xué)識特質(zhì) D.社交特質(zhì) E.動機(jī)特質(zhì)

4.工作分析實(shí)施主體有()。

A.企業(yè)最高管理層 B.企業(yè)智囊機(jī)構(gòu) C.企業(yè)內(nèi)人力資源部門 D.企業(yè)內(nèi)各部門 E.咨詢機(jī)構(gòu)

5.選擇標(biāo)桿職位可以參考的標(biāo)準(zhǔn)有()。

A.職位的代表性 B.職位的關(guān)鍵程度 C.職位內(nèi)容變化的頻率和程度 D.職位的工作內(nèi)容

E.職位任職者的績效

6.下列關(guān)于職位說明書的表述正確的是()。

A.職位說明書包括兩部分，即工作描述和工作規(guī)范

B.工作描述是對有關(guān)工作特性方面的信息所進(jìn)行的書面描述

C.工作描述是對人的要求 D.工作規(guī)范界定了工作對任職者的要求

E.工作規(guī)范可以作為招聘甄選的依據(jù)

7.工作設(shè)計的原理主要包括()。

A.科學(xué)管理原理 B.工效學(xué)原理 C.組織管理原理 D.人際關(guān)系理論 E.工作特征模型理論

8.人際關(guān)系理論的觀點(diǎn)有()。

A.處理好人——機(jī)矛盾是其核心 B.企業(yè)中存在著非正式組織

C.工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” D.盡量減少動作和時間上的浪費(fèi)，以提高生產(chǎn)率

E.新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度

9.下列屬于工作特征模型包含的核心維度的是()。

A.技能多樣性 B.自主性 C.反饋性 D.任務(wù)的完整性 E.任務(wù)的復(fù)雜性

10.工作設(shè)計的方法可以分為()。

A.機(jī)械型工作設(shè)計法 B.人際關(guān)系型工作設(shè)計法 C.生物型工作設(shè)計法和直覺運(yùn)動型工作設(shè)計法

D.激勵型工作設(shè)計法 E.社會技術(shù)系統(tǒng)

11.工作輪換應(yīng)當(dāng)遵循的原則有()。

A.對于過于敏感或有高度機(jī)密性的職位，不適合經(jīng)常調(diào)動

B.為了公司的發(fā)展，在一定情況下可以進(jìn)行強(qiáng)制性的工作輪換

C.工作輪換必須有序進(jìn)行，以免影響正常的工作秩序和工作效率

D.明確哪些職位之間互相輪換 E.注意工作輪換的時間間隔

12.工作擴(kuò)大化和工作豐富化對()員工具有更好的效果。

A.不將生存和安全作為首要需求的人員 B.能從事高水平工作的人員

C.有工作導(dǎo)向型文化背景的人員 D.富于自我表現(xiàn)和開拓精神的人員 E.中年員工

答案部分

一、單項(xiàng)選擇題

1.【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查工作分析的概念。工作分析是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)，以及所需的知識和技能的過程。參見教材P9

42.【正確答案】：A 【答案解析】：工作分析的起點(diǎn)是確定工作分析的目的。參見教材P9

53.【正確答案】：B 【答案解析】：工作分析在員工職業(yè)生涯中具有作用。工作評價應(yīng)以工作分析為基礎(chǔ)。工作分析為薪酬體系的設(shè)計提供間接支持。所以選項(xiàng)ACD錯誤。參見教材P95

4.【正確答案】：A 【答案解析】：選項(xiàng)A是工作分析在企業(yè)管理中的作用體現(xiàn)。參見教材P94-95

5.【正確答案】：B 【答案解析】：建立薪酬體系要以工作評價為基礎(chǔ)。參見教材P95

6.【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查訪談法。訪談法是目前國內(nèi)企業(yè)運(yùn)用最廣泛、最成熟、最有效的工作分析方法，是唯一適用于各類工作的方法。參見教材P96

7.【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查通用的工作分析方法。選項(xiàng)C屬于現(xiàn)代的工作分析方法。參見教材P96

8.【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查工作分析方法中的訪談法。訪談法是目前在國內(nèi)企業(yè)中運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。參見教材P96

9.【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查工作分析方法中的工作日志法。參見教材P96

10.【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查文獻(xiàn)分析法的含義。參見教材P96

11.【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。選項(xiàng)ACD屬于以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。參見教材P97

12.【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查工作分析的實(shí)施主體。企業(yè)內(nèi)各部門的優(yōu)點(diǎn)在于非常熟悉本部門工作且節(jié)省成本;缺點(diǎn)在于工作分析結(jié)果可能不專業(yè)，影響信度。參見教材P98

13.【正確答案】：D 【答案解析】：外部咨詢機(jī)構(gòu)作為工作分析的實(shí)施主體，其缺點(diǎn)在于耗費(fèi)資金，且對企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費(fèi)時間與其進(jìn)行溝通。參見教材P98

14.【正確答案】：A 【答案解析】：工作設(shè)計是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案，重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。參見教材P99

15.【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查工作設(shè)計的內(nèi)容。工作設(shè)計的內(nèi)容包括工作活動、工作責(zé)任、工作中的協(xié)作、工作方法、工作權(quán)限、工作關(guān)系等。參見教材P99

16.【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查人際關(guān)系理論的觀點(diǎn)，共有三點(diǎn)，即選項(xiàng)ACD。選項(xiàng)B屬于工效學(xué)原理的內(nèi)容。參見教材P99-100

17.【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查工作特征模型中的五個核心維度。選項(xiàng)B屬于任務(wù)完整性高的例子，選項(xiàng)C屬于工作自主性低的例子，選項(xiàng)D屬于工作自主性高的例子。參見教材P100

18.【正確答案】：D 【答案解析】：工作豐富化的缺點(diǎn)是成本和事故率都較高，還必須依賴管理人員來控制。參見教材P10

219.【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查機(jī)械型工作設(shè)計方法。參見教材P102

20.【正確答案】：C 【答案解析】：生物型工作設(shè)計方法關(guān)注的是對機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計。參見教材P102

21.【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查工作豐富化的相關(guān)內(nèi)容。選項(xiàng)A屬于工作擴(kuò)大化的內(nèi)容。參見教材P102

22.【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查工作輪換的內(nèi)容。一般來說，每個員工在同一工作崗位上連續(xù)待5年以上，又沒有得到晉升的機(jī)會，就可考慮工作輪換。參見教材P10

323.【正確答案】：B 【答案解析】：工作輪換的優(yōu)點(diǎn)有是可以使員工的工作積極性得到提高。參見教材P103

24.【正確答案】：A 【答案解析】：自主性工作團(tuán)隊特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。參見教材P103

二、多項(xiàng)選擇題

1.【正確答案】：BCDE 【答案解析】：本題考查工作分析在企業(yè)管理中的作用。選項(xiàng)A屬于工作分析在人力資源管理中的作用。參見教材P9

42.【正確答案】：ACD 【答案解析】：本題考查以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。選項(xiàng)BE是以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性工作分析方法。參見教材P96

3.【正確答案】：ABC 【答案解析】：臨界特質(zhì)分為能力特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)兩大類。選項(xiàng)ABC屬于能力特質(zhì)，選項(xiàng)DE屬于態(tài)度特質(zhì)。參見教材P97

4.【正確答案】：CDE 【答案解析】：本題考查工作分析的實(shí)施主體。實(shí)施主體大致有三種選擇：企業(yè)內(nèi)人力資源部門、企業(yè)內(nèi)各部門、咨詢機(jī)構(gòu)。參見教材P98

5.【正確答案】：ABCE 【答案解析】：本題考查工作分析實(shí)施技巧的相關(guān)內(nèi)容。選擇標(biāo)桿職位可以參考的標(biāo)準(zhǔn)有：職位的代表性、職位的關(guān)鍵程度、職位的內(nèi)容變化的頻率和程度以及職位任職者的績效。參見教材P98

6.【正確答案】：ABDE 【答案解析】：工作規(guī)范是對人的要求，所以選項(xiàng)C錯誤。參見教材P98-99

7.【正確答案】：ABDE 【答案解析】：本題考查工作設(shè)計的原理。工作設(shè)計的原理主要包括科學(xué)管理原理、工效學(xué)原理、人際關(guān)系原理和工作特征模型理論。參見教材P99-100

8.【正確答案】：BCE 【答案解析】：人際關(guān)系理論的觀點(diǎn)有三，即選項(xiàng)BCE。參見教材P99-100

9.【正確答案】：ABCD 【答案解析】：工作特征模型包含五個核心維度，即技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、自主性、反饋性。參見教材P100

10.【正確答案】：ACDE 【答案解析】：本題考查工作設(shè)計的方法。工作設(shè)計的原理之一是人際關(guān)系理論，而工作設(shè)計方法不包括選項(xiàng)B。參見教材P10

211.【正確答案】：ACDE 【答案解析】：本題考查工作輪換的原則。工作輪換應(yīng)充分考慮員工個人的意愿，不能進(jìn)行強(qiáng)制性的工作輪換。所以選項(xiàng)B不選。參見教材P102-10

312.【正確答案】：ABCD 【答案解析】：工作擴(kuò)大化和工作豐富化對下列員工具有更好的效果：不將生存和安全作為首要需求的人員、富于自我表現(xiàn)和開拓精神的人員、年輕員工、能從事高水平工作的人員、有工作導(dǎo)向型文化背景的人員。參見教材P104

第二篇：經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力資源》易錯題解析

一、單項(xiàng)選擇題

1.關(guān)于人員甄選正確的陳述是()。

A.這一階段中對應(yīng)聘者績效的準(zhǔn)確預(yù)期是最為關(guān)鍵性的事件

B.這一階段主要依據(jù)管理者的判斷，技術(shù)性含量不高

C.組織所需要的人員一定是最優(yōu)秀的人員 D.最終的錄用決策應(yīng)當(dāng)由人力資源部門作出

2.在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中的成績優(yōu)異者所具備的可客觀衡量的個人特質(zhì)是()。

A.工作成熟度 B.領(lǐng)導(dǎo)效能 C.需要層次 D.勝任特征

3.下面有關(guān)效標(biāo)參照的說法不正確的是()。

A.按照某一效度標(biāo)準(zhǔn)可以預(yù)測效標(biāo)群體工作優(yōu)劣 B.效標(biāo)參照對于定義勝任特征很關(guān)鍵

C.一個特征品質(zhì)即使對現(xiàn)實(shí)世界不能預(yù)測什么有意義的差異，也可稱之為勝任特征

D.最常用于勝任特征研究的效標(biāo)是：優(yōu)秀效標(biāo)和合格績效

4.要獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料，一般以()為主。

A.問卷調(diào)查法 B.行為事件訪談法 C.專家小組法 D.全方位評價法

5.以動作活動的方式固定下來的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)是()。

A.知識 B.動機(jī) C.技能 D.注意力

6.下列關(guān)于人員甄選的實(shí)施過程表述正確的是()。

A.體驗(yàn)不合格在應(yīng)聘面試的前面 B.各種測試在應(yīng)聘面試的前面

C.體驗(yàn)不合格在各種測試的前面 D.核查所填資料在接待應(yīng)聘者的前面

7.在求職者眾多，面試成本壓力大的情況下，企業(yè)將()作為人員選擇的第一步可以減少工作量和降低成本。

A.雇用面試 B.個人簡歷 C.選擇測試 D.身體檢查

8.與精心設(shè)計的人員招聘申請表相比，個人簡歷的特點(diǎn)是()。

A.規(guī)范統(tǒng)一 B.形式死板，不利于求職者進(jìn)行充分的自我表達(dá)

C.能夠系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息 D.可能存在自我夸大的傾向

9.下列不屬于申請表主要內(nèi)容的是()。

A.有關(guān)申請人的主觀信息 B.申請人過去的成長與進(jìn)步情況

C.申請人的工作穩(wěn)定性和求職動機(jī) D.可以幫助組織預(yù)期求職者實(shí)際工作績效的信息

10.企業(yè)最常用的測試手段是()。

A.筆試 B.面試 C.心理測驗(yàn) D.評價中心

11.關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)的陳述，正確的是()。

A.對求職者的技能要求非常高 B.可靠性和準(zhǔn)確性比較低

C.沒有應(yīng)遵循的特別形式 D.方便主持人控制局面

12.只對重要問題提前準(zhǔn)備并記錄在標(biāo)準(zhǔn)化的表格中的面試是()。

A.行為事件面談法 B.情景面試 C.半結(jié)構(gòu)性面試 D.非結(jié)構(gòu)性面試

13.下列不屬于能力測驗(yàn)的是()。

A.職業(yè)能力測驗(yàn) B.特殊能力測驗(yàn) C.智力測驗(yàn) D.投射法測驗(yàn)

14.主要考察在指定時間內(nèi)，對各種各樣的文書問題的處理和反應(yīng)能力，包括備忘錄、信件、電報、電話記錄等的評價中心形式是()。

A.角色扮演 B.文件筐作業(yè) C.管理游戲 D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

15.一個測驗(yàn)在測量某項(xiàng)心理特征時所具有的正確程度，即一個測驗(yàn)確實(shí)測試了它預(yù)期測試的東西，這一指標(biāo)被稱作心理測驗(yàn)的()。

A.接近度 B.信度 C.效度 D.難易度

二、多項(xiàng)選擇題

1.研究發(fā)現(xiàn)勝任特征主要包括的內(nèi)容有()。

A.知識和技能 B.社會角色 C.自我概念 D.綜合素質(zhì) E.動機(jī)/需要

2.根據(jù)勝任特征的結(jié)構(gòu)冰山圖，深層的勝任特征包括()。

A.社會角色 B.知識 C.技能 D.自我概念 E.動機(jī)/需要

3.下列屬于斯彭斯提出的成就特征的勝任特征的是()。

A.主動性 B.靈活性 C.成就欲 D.公關(guān)能力 E.關(guān)注秩序和質(zhì)量

4.勝任特征模型對人力資源管理活動的作用主要包括()。

A.工作分析 B.人員選拔 C.績效考核 D.員工培訓(xùn) E.明確目標(biāo)

5.在人員甄選活動中經(jīng)常使用的非智力預(yù)測因素有()。

A.情緒 B.記憶力 C.氣質(zhì) D.注意力 E.人格

6.下列屬于智力因素的有()。

A.注意力 B.記憶力 C.感知力 D.情緒 E.氣質(zhì)

7.筆試的形式一般包括()。

A.論文形式的筆試 B.測驗(yàn)形式的筆試 C.閉卷形式的筆試 D.開卷形式的筆試

E.半開卷形式的筆試

8.測驗(yàn)形式的筆試具有()。

A.易于觀察應(yīng)聘者的創(chuàng)造力及材料概括能力 B.一次測試可以出比較多的題目

C.應(yīng)試者的心理壓力小 D.成績評定比較客觀 E.能測驗(yàn)書面表達(dá)能力

9.結(jié)構(gòu)性面試的優(yōu)點(diǎn)不包括()。

A.可靠性和準(zhǔn)確性比較高 B.不遵循特別的形式 C.面試通常從相同的問題開始

D.評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法靈活 E.主持人易于控制局面

10.智力測驗(yàn)一般測量的是()。

A.記憶 B.情緒 C.動機(jī) D.詞匯 E.數(shù)字

11.心理測驗(yàn)中，特殊能力測驗(yàn)一般測量的是()。

A.機(jī)械能力 B.記憶能力 C.音樂才能 D.文字才能 E.口頭表達(dá)能力

12.關(guān)于實(shí)施心理測驗(yàn)需要注意的問題的陳述，正確的是()。

A.應(yīng)當(dāng)把測驗(yàn)作為唯一的人員選拔工具 B.應(yīng)當(dāng)對測驗(yàn)進(jìn)行修訂 C.應(yīng)當(dāng)保持準(zhǔn)確的測驗(yàn)記錄

D.應(yīng)當(dāng)聘用專業(yè)的心理學(xué)人士 E.應(yīng)當(dāng)公布測試主持者的姓名

13.下列有關(guān)評價中心的陳述，正確的有()。

A.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般不指定主持人或召集人，成員可以地位平等地討論問題

B.文件筐測驗(yàn)對時間的要求相對比較寬松，強(qiáng)調(diào)完成結(jié)果的質(zhì)量

C.角色扮演主要是測評應(yīng)聘者人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動

D.評估人員一般為企業(yè)的直線經(jīng)理或相關(guān)專家

E.管理游戲趣味性比較強(qiáng)，能引發(fā)應(yīng)聘者濃厚的參與意識

14.在人員選拔中常用的信度指標(biāo)有()。

A.評分者信度 B.同測信度 C.內(nèi)部一致性信度 D.復(fù)本信度 E.重測信度

答案部分

一、單項(xiàng)選擇題

1.【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查人員甄選的相關(guān)內(nèi)容。人員甄選階段的技術(shù)性最強(qiáng)，所以選項(xiàng)B錯誤。組織所需要的是最合適的人，并不一定是最優(yōu)秀的，所以選項(xiàng)C錯誤。最終的錄用決策應(yīng)當(dāng)由直線部門作出，所以選項(xiàng)D錯誤。參見教材P108

2.【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查勝任特征的定義。勝任特征是指在特定工作崗位、組織環(huán)境和文化氛圍中，能夠區(qū)分卓越成就者和表現(xiàn)平平者的可客觀衡量的個人特質(zhì)。參見教材P109

3.【正確答案】：C 【答案解析】：一個特征品質(zhì)如果對現(xiàn)實(shí)世界不能預(yù)測什么有意義的差異，則不能稱之為勝任特征。因此選C。參見教材P110

4.【正確答案】：B 【答案解析】：選項(xiàng)ABCD都可以獲取有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料，但一般以行為事件訪談法為主。參見教材P11

15.【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查人員選拔常用具體預(yù)測因素中的技能因素。技能是以動作活動的方式固定下來的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)。參見教材P11

36.【正確答案】：B 【答案解析】：人員甄選的實(shí)施過程為：接待應(yīng)聘者→篩選申請材料→核查所填資料→各種測試→應(yīng)聘面試→體驗(yàn)不合格→試用期考察→正式錄用。參見教材P114圖7-

27.【正確答案】：B 【答案解析】：在求職者眾多，面試成本壓力大的情況下，企業(yè)常常將申請表和簡歷的篩選作為人員選擇的第一步。參見教材P11

48.【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查簡歷的特點(diǎn)。個人簡歷的優(yōu)點(diǎn)在于形式靈活，有利于求職者充分進(jìn)行自我表達(dá)。所以選項(xiàng)B錯誤。由于缺乏規(guī)范性，個人簡歷內(nèi)容的隨意性較大，有時不能系統(tǒng)、全面地提供企業(yè)所關(guān)注的所有信息。所以選項(xiàng)AC錯誤。參見教材P114-11

59.【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查申請表的主要內(nèi)容，其中之一是有關(guān)申請人的客觀信息，而不是主觀信息，因此選A。參見教材P115

10.【正確答案】：B 【答案解析】：面試是企業(yè)最常用的測試手段。參見教材P116

11.【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)。結(jié)構(gòu)性面試一般適用于應(yīng)聘者較多且來自不同單位以及校園招聘中，校園招聘基本上都是學(xué)生，其求職技能一般不高，所以選項(xiàng)A錯誤。結(jié)構(gòu)性面試的優(yōu)點(diǎn)之一是可靠性和準(zhǔn)確性較高，所以選項(xiàng)B錯誤。面試通常從相同的問題開始，所以選項(xiàng)C錯誤。參見教材P117

12.【正確答案】：C 【答案解析】：半結(jié)構(gòu)性面試是只對重要問題提前準(zhǔn)備并記錄在標(biāo)準(zhǔn)化的表格中。參見教材P118

13.【正確答案】：D 【答案解析】：能力測驗(yàn)主要包括智力測驗(yàn)、職業(yè)能力測驗(yàn)、特殊能力測驗(yàn)。參見教材P119

14.【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查評價中心的形式。題干中體現(xiàn)出的是文件筐作業(yè)這種形式。參見教材P1

2115.【正確答案】：C 【答案解析】：效度即有效性或精確性，是指招聘者真正測試到的品質(zhì)與想要測量的品質(zhì)間的符合程度。參見教材P12

3二、多項(xiàng)選擇題

1.【正確答案】：ABCE 【答案解析】：研究發(fā)現(xiàn)勝任特征主要包括的內(nèi)容有知識、技能、社會角色、自我概念、人格特質(zhì)、動機(jī)/需要。參見教材P109

2.【正確答案】：ADE 【答案解析】：選項(xiàng)BC屬于表層的勝任特征。參見教材P109

3.【正確答案】：ACE 【答案解析】：斯彭斯提出的成就特征的勝任特征包括成就欲、主動性、關(guān)注秩序和質(zhì)量。參見教材P110

4.【正確答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查勝任特征模型的作用。勝任特征模型對人力資源管理活動的作用主要體現(xiàn)在工作分析、人員甄選、績效考核、員工培訓(xùn)、員工激勵。參見教材P110

5.【正確答案】：ACE 【答案解析】：選項(xiàng)BD屬于智力因素。參見教材P11

36.【正確答案】：ABC 【答案解析】：選項(xiàng)DE屬于非智力因素。參見教材P113

7.【正確答案】：AB 【答案解析】：筆試的形式一般包括文形式的筆試和測驗(yàn)形式的筆試。參見教材P11

58.【正確答案】：BCD 【答案解析】：選項(xiàng)AE是論文形式的筆試的優(yōu)點(diǎn)。參見教材P115

9.【正確答案】：BD 【答案解析】：結(jié)構(gòu)性面試常常是根據(jù)特定職位的素質(zhì)要求，遵循固定的程序，采用專門的題庫、評價標(biāo)準(zhǔn)和評價方法。所以選項(xiàng)BD錯誤。參見教材P117

10.【正確答案】：ADE 【答案解析】：智力測驗(yàn)一般測量的是記憶、詞匯、數(shù)字和口頭表達(dá)等一組能力。參見教材P119

11.【正確答案】：ACD 【答案解析】：本題考查心理測驗(yàn)中能力測驗(yàn)的相關(guān)內(nèi)容。選項(xiàng)BE屬于智力測驗(yàn)范疇。參見教材P119

12.【正確答案】：BCD 【答案解析】：本題主要考查實(shí)施心理測驗(yàn)需要注意的問題。應(yīng)當(dāng)把心理測驗(yàn)作為補(bǔ)充工具，而不能當(dāng)成唯一的人員選拔工作，所以選項(xiàng)A不選。選項(xiàng)E沒有作出此點(diǎn)要求，所以也不選。參見教材P120

13.【正確答案】：ACDE 【答案解析】：文件筐測驗(yàn)對時間的要求非常苛刻，強(qiáng)調(diào)在指定時間內(nèi)完成指定的工作任務(wù)。所以選項(xiàng)B錯誤。參見教材P120-121

14.【正確答案】：ACDE 【答案解析】：選項(xiàng)B屬于干擾項(xiàng)，沒有這種說法。

第三篇：經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力資源》薪酬福利管理易錯題

一、單項(xiàng)選擇題

1.薪酬對員工的作用不包括()。

A.個人價值體現(xiàn) B.支持企業(yè)變革 C.心理激勵功能 D.基本生活保障

2.對于追求成長戰(zhàn)略的企業(yè)來說，其薪酬管理的指導(dǎo)思想是()。

A.追求效率最大化、成本最小化 B.要穩(wěn)定現(xiàn)有的掌握相關(guān)工作技能的員工

C.將企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績與員工收入掛鉤 D.企業(yè)與員工共擔(dān)風(fēng)險，共享收益

3.戰(zhàn)略性薪酬管理中，薪酬的確定基礎(chǔ)主要是員工從事的職位本身，在薪酬結(jié)構(gòu)上基本薪酬和福利所占的比重較大，這種戰(zhàn)略稱為()。

A.穩(wěn)定戰(zhàn)略 B.收縮戰(zhàn)略 C.成長戰(zhàn)略 D.創(chuàng)新戰(zhàn)略

4.一個采取穩(wěn)定戰(zhàn)略或集中戰(zhàn)略的企業(yè)在薪酬方案的制定上，不益于采用()。

A.薪酬結(jié)構(gòu)上基本薪酬和福利所占的比重較大

B.薪酬水平一般采取市場跟隨或略高于市場水平的薪酬

C.在薪酬結(jié)構(gòu)上基本薪酬所占的比例相對較低 D.薪酬決策的集中度比較高

5.薪酬體系設(shè)計的第一步是()。

A.明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo) B.薪酬調(diào)查 C.工作分析 D.工作評價

6.為了解決薪酬的內(nèi)部公平性問題，應(yīng)進(jìn)行()。

A.薪酬調(diào)查 B.工作分析 C.工作評價 D.薪酬預(yù)算

7.()主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題。

A.工作分析 B.工作評價 C.薪酬調(diào)查 D.薪酬預(yù)算

8.設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)時采取的方法不包括()。

A.恒定差異比率法 B.恒定絕對級差法 C.變動級差法 D.相對級差法

9.關(guān)于不同薪酬等級區(qū)間重疊程度的陳述，正確的是()。

A.不同區(qū)間中值級差較大，而同一區(qū)間的變動比率較大，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域一定很小

B.不同區(qū)間中值級差較大，而同一區(qū)間的變動比率較小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域一定很小

C.不同區(qū)間中值級差較小，而同一區(qū)間的變動比率較小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域一定很大

D.不同區(qū)間中值級差較大，而同一區(qū)間的變動比率較小，則薪酬區(qū)間的重疊區(qū)域一定很大

10.某企業(yè)在執(zhí)行新的薪酬制度時，發(fā)現(xiàn)有些職位的薪酬有所下降，針對這種情況的正確做法是()。

A.將原有薪酬超出的部分，以津貼的形式長期保留

B.盡可能將該職位員工調(diào)整到與其個人當(dāng)前薪酬相適應(yīng)的職位等級上去

C.依照新的薪酬體系降低其原有薪酬 D.辭退該員工

11.()是指企業(yè)根據(jù)員工的工作績效或工作目標(biāo)的完成情況而支付的報酬。

A.福利 B.津貼 C.獎金 D.補(bǔ)助

12.關(guān)于傭金制的說法，錯誤的是()。

A.傭金制是在銷售人員獎勵中最常用的方式

B.傭金制是指根據(jù)員工的績效，按照銷售額的一定比例給員工提成C.傭金制能使員工既關(guān)注短期業(yè)績，又注意公司的長期效益

D.傭金制可能使收入差距過大，導(dǎo)致一部分員工產(chǎn)生不公平感

13.若希望通過制定團(tuán)隊獎勵計劃使員工用更少的時間制造更多的產(chǎn)品，則可以使用()。

A.斯坎倫計劃 B.改進(jìn)生產(chǎn)盈余計劃 C.拉克計劃 D.行為鼓勵計劃

14.斯坎倫計劃、拉克收益分享計劃及改造生產(chǎn)盈余計劃三者的相同點(diǎn)是()。

A.都以提高生產(chǎn)率為目標(biāo) B.都能夠很好地節(jié)約原材料成本

C.都要求很好地節(jié)約原材料成本 D.都是按月支付獎金

15.以下不屬于社會保險福利的是()。

A.失業(yè)保險 B.工傷保險 C.生育保險 D.住房公積金

16.企業(yè)為員工提供一些福利項(xiàng)目的組合，員工可以自由選擇，這種彈性福利計劃屬于()。

A.標(biāo)準(zhǔn)福利計劃 B.核心福利計劃 C.附加福利計劃 D.混合匹配福利計劃

17.()是一項(xiàng)企業(yè)向員工提供的養(yǎng)老保險計劃，使員工退休后獲得的收入。

A.彈性福利計劃 B.利潤分享計劃 C.員工持股計劃 D.企業(yè)年金計劃

18.某國有特大型上市鋼鐵集團(tuán)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，為企業(yè)工作多年且業(yè)績突出，國家對其在位期間的薪酬待遇應(yīng)采取()。

A.一攬子年薪制 B.分配權(quán)年薪制 C.持股多元化年薪制 D.準(zhǔn)公務(wù)員型年薪制

19.年薪制中非持股多元化型的薪酬結(jié)構(gòu)是()。

A.基薪+津貼+養(yǎng)老金計劃

B.基本薪酬+津貼+含股權(quán)、股票期權(quán)等形式的風(fēng)險收入+養(yǎng)老金計劃

C.基本薪酬+津貼+風(fēng)險收入(效益收入和獎金)+養(yǎng)老金計劃

D.基本薪酬+津貼+以“分配權(quán)”、“分配權(quán)”期權(quán)形式體現(xiàn)的風(fēng)險收入+養(yǎng)老金計劃

20.股票期權(quán)的執(zhí)行方式不包括()。

A.現(xiàn)金行權(quán) B.無現(xiàn)金行權(quán) C.無現(xiàn)金行權(quán)并出售 D.現(xiàn)金行權(quán)并出售

21.可以采取高基本薪酬加低傭金或獎金的銷售職位是()。

A.保險銷售員 B.專業(yè)軟件銷售員 C.食品銷售員 D.服裝銷售員

22.企業(yè)一般按照基本薪酬的百分比來確定駐外津貼，其比例范圍是()。

A.10%～20% B.10%～30% C.20%～30% D.20%～40%

二、多項(xiàng)選擇題

1.關(guān)于薪酬管理的陳述，正確的是()。

A.薪酬是企業(yè)和員工之間的一種心理契約

B.戰(zhàn)略性薪酬管理的核心是企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同戰(zhàn)略作出薪酬決策

C.全面薪酬管理以成本控制為中心 D.薪酬調(diào)查是構(gòu)建薪酬體系的第一步

E.薪酬管理要服務(wù)于企業(yè)人力資源管理的總體戰(zhàn)略

2.一個實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)，在制定薪酬方案時，應(yīng)()。

A.采用資金所占比例相對較大的薪酬結(jié)構(gòu) B.實(shí)施高于市場水平的基本薪酬

C.實(shí)施不高于競爭對手的薪酬水平D.追求效率最大化、成本最小化

E.對于創(chuàng)新給予足夠的報酬和獎勵

3.建立全面薪酬戰(zhàn)略的步驟主要可分為()。

A.評價薪酬的含義 B.收集相關(guān)數(shù)據(jù) C.制定與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配的薪酬決策

D.執(zhí)行戰(zhàn)略性薪酬決策 E.對薪酬系統(tǒng)的匹配性進(jìn)行再評價

4.薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計的步驟包括()。

A.確定薪酬等級數(shù)量及級差 B.確定薪酬水平變化范圍 C.確定薪酬變動范圍與薪酬變動比率

D.確定薪酬區(qū)間中值與薪酬區(qū)間的滲透度 E.確定相鄰薪酬等級之間的交叉與重疊

5.常見的個人獎勵計劃有()。

A.行為鼓勵計劃 B.哈爾西獎金制 C.管理獎勵計劃 D.斯坎倫計劃 E.羅恩制

6.計時制的重要形式包括()。

A.羅恩制 B.哈爾西獎金制 C.斯坎倫計劃 D.拉克收益分享計劃 E.標(biāo)準(zhǔn)工時制

7.法定福利主要包括()。

A.收入保障計劃 B.員工服務(wù)計劃 C.社會保險 D.法定假期 E.住房公積金

8.自助餐計劃的實(shí)施方式包括()。

A.附加福利計劃 B.收入保障福利計劃 C.混合匹配福利計劃

D.核心福利計劃 E.標(biāo)準(zhǔn)福利計劃

9.企業(yè)年金計劃的特點(diǎn)包括()。

A.通過資本市場進(jìn)行管理和運(yùn)營，投資手段更加多樣 B.企業(yè)強(qiáng)制設(shè)立

C.采用個人積累制，實(shí)行個人自保 D.以效率原則為基礎(chǔ) E.政府對企業(yè)年金承擔(dān)直接責(zé)任

10.在員工持股計劃成本中，對于股本的設(shè)計應(yīng)考慮()

A.企業(yè)發(fā)展的需要 B.員工持股計劃實(shí)施后的投資回報率 C.企業(yè)凈資產(chǎn)的價值

D.員工所享有的其他福利項(xiàng)目的多少 E.員工的持股比例和認(rèn)購能力

11.年薪制模型的組成要素主要有()。

A.優(yōu)越的工作環(huán)境 B.獎金 C.長期獎勵 D.福利津貼 E.基本薪酬

12.下列關(guān)于年薪制的五種模式的適用企業(yè)表述正確的有()。

A.準(zhǔn)公務(wù)員型——追求企業(yè)效益最大化的非股份制企業(yè) B.一攬子型——面臨特殊問題亟待解決的企業(yè)

C.非持股多元化型——承擔(dān)政策目標(biāo)的大型、特大型國有企業(yè)

D.持股多元化型——股份制企業(yè) E.分配權(quán)型——各類企業(yè)

13.關(guān)于股票期權(quán)計劃的陳述，正確的是()。

A.對于上市公司和非上市公司，都可以采用股票期權(quán)計劃

B.股票期權(quán)獲受人到期可以行權(quán)也可放棄 C.股票期權(quán)既是員工的權(quán)利又是員工的義務(wù)

D.股票期權(quán)行使期限一般超過10年

E.只有在行權(quán)價低于行權(quán)時本企業(yè)股票的市場價格的情況下，股票期權(quán)才有價值

14.人工成本是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，因使用勞動力而支付的費(fèi)用，它包括從業(yè)人員的()。

A.社會保險費(fèi) B.勞動保護(hù)費(fèi) C.員工薪酬總額 D.公關(guān)費(fèi)用 E.社會保險費(fèi)用

第四篇：《中級人力資源》考試人力資源規(guī)劃易錯題

一、單項(xiàng)選擇題

1.人力資源規(guī)劃的主要目標(biāo)是()。

A.防止人員配置過剩或不足 B.確保組織能夠?qū)Νh(huán)境變化作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)

C.為所有的人力資源活動和體系提供方向和一致的標(biāo)準(zhǔn)

D.使組織內(nèi)部和外部人員的供應(yīng)與特定時期組織內(nèi)部預(yù)計空缺的職位相吻合2.把人力資源規(guī)劃劃分為戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)性人力資源規(guī)劃的依據(jù)是()。

A.重要程度 B.規(guī)劃范圍 C.時間長短 D.組織目標(biāo)

3.對中、長期內(nèi)處于不同職務(wù)或工作類型的人員分布狀況的規(guī)劃，這屬于人力資源規(guī)劃中的()。

A.職業(yè)規(guī)劃 B.晉升規(guī)劃 C.繼任規(guī)劃 D.配備規(guī)劃

4.人力資源規(guī)劃的步驟有：①提供人力資源信息;②評估人力資源規(guī)劃;③組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析;④供需匹配;⑤執(zhí)行計劃與實(shí)施監(jiān)控;⑥人員預(yù)測。對其排列順序正確的是()。

A.①③⑥④⑤② B.③①⑥④⑤② C.③①④⑥⑤② D.③①⑥⑤④②

5.人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是()。

A.人員供給預(yù)測 B.組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析 C.人員需要預(yù)測 D.供需匹配

6.某銷售公司計劃在明年內(nèi)達(dá)到銷售額2760萬元，根據(jù)資料分析，達(dá)到每銷售千元貨物需要1人/小時，若不考慮其他因素的影響，按年230個工作日，每天工作8小時計算可估算出銷售人員需求量為()。

A.5 B.10 C.15 D.120

7.通過分析企業(yè)在過去五年左右時間中的雇用數(shù)據(jù)來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)，被稱為()。

A.主觀判斷法 B.回歸分析法 C.比率分析法 D.時間序列法

8.通過確定企業(yè)的業(yè)務(wù)量和人員數(shù)量之間的相關(guān)性來預(yù)測企業(yè)未來人員需求的技術(shù)，被稱為()。

A.時間序列法 B.回歸分析法 C.比率分析法 D.主觀判斷法

9.關(guān)于德爾菲法的說法，錯誤的是()。

A.德爾菲法吸取和綜合了眾多專家的意見，避免了個人預(yù)見的片面性

B.德爾菲法應(yīng)采取多輪預(yù)測的方法 C.德爾菲法應(yīng)采取匿名方式進(jìn)行

D.德爾菲法是一種集體討論的預(yù)測方法

10.下列不屬于企業(yè)內(nèi)部供給預(yù)測方法的是()。

A.人員核查法 B.人員調(diào)配圖 C.馬爾可夫分析方法 D.回歸分析法

11.關(guān)于人員核查法的陳述，正確的是()。

A.是一種動態(tài)的預(yù)測方法 B.能夠反映人力擁有量未來的變化

C.多用于短期人力擁有量預(yù)測 D.常用于長期人力擁有量預(yù)測

12.馬爾科夫分析方法的基本思想是()。

A.找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢

B.發(fā)現(xiàn)目前人事變動的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢

C.在轉(zhuǎn)移率一定時，確定各類人員的未來分布 D.周期越長，推測未來人員變動越準(zhǔn)確

13.使用馬爾科夫分析法進(jìn)行人力資源供給預(yù)測的關(guān)鍵是()。

A.分析勞動力環(huán)境 B.分析企業(yè)內(nèi)部空缺 C.確定人員轉(zhuǎn)移率矩陣表

D.分析需要補(bǔ)充的任何職務(wù)所要求的人員數(shù)量

14.下列人力資源供需平衡方法中，速度快、員工受傷程度高的是()。

A.裁員 B.工作分享 C.提前退休 D.自然減員

15.人力資源信息系統(tǒng)的基本職能不包括()。

A.為績效評價提供標(biāo)準(zhǔn) B.為人力資源規(guī)劃建立人事檔案

C.為管理部門的決策提供各種報告 D.為其他的人力資源管理活動提供信息

16.將人力資源信息系統(tǒng)中的某些模塊集中在一起，將其他功能留給使用者自行斟酌使用，這種人力資源信息系統(tǒng)屬于()。

A.混合型 B.分散型 C.集中型 D.獨(dú)立型

二、多項(xiàng)選擇題

1.在人力資源管理的系統(tǒng)中，人力資源規(guī)劃為其他人力資源管理活動提供了()。

A.內(nèi)容 B.目標(biāo) C.范圍 D.原則 E.方法

2.人力資源規(guī)劃的意義體現(xiàn)在()。

A.有助于組織人員的穩(wěn)定 B.有助于組織發(fā)展戰(zhàn)略的制定

C.有助于降低人力資本的開支 D.有助于調(diào)動組織人員的積極性 E.有利于完善組織文化

3.戰(zhàn)術(shù)性人力資源計劃的內(nèi)容一般包括()。

A.補(bǔ)充規(guī)劃 B.繼任規(guī)劃 C.發(fā)展規(guī)劃 D.配備規(guī)劃 E.培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃

4.影響人力資源規(guī)劃制定的外部因素主要有()。

A.經(jīng)濟(jì)因素 B.政府影響因素 C.企業(yè)規(guī)模 D.人口統(tǒng)計趨勢 E.地理環(huán)境和競爭因素

5.人力資源規(guī)劃的動態(tài)性主要表現(xiàn)在()。

A.具體規(guī)劃措施的靈活性和動態(tài)性 B.制定和調(diào)整人力資源全局規(guī)劃和具體規(guī)劃的靈活性

C.對規(guī)劃操作的動態(tài)監(jiān)控 D.執(zhí)行規(guī)劃的靈活性 E.參考信息的動態(tài)性

6.在人力資源需要預(yù)測方法中，屬于定性分析的方法是()。

A.主觀判斷法 B.比率分析法 C.回歸分析法 D.德爾菲法 E.時間序列分析法

7.外部人力供給預(yù)測包括()。

A.省市勞動力市場 B.基層勞動力市場 C.地方所需求人員

D.地方勞動力市場 E.全國勞動力市場

8.人力資源供給與需求不平衡的類型主要有()。

A.人力資源不足 B.人力資源過剩 C.結(jié)構(gòu)性不平衡 D.體系性不平衡 E.社會性不平衡

9.當(dāng)人力資源供給大于需求的時候，為達(dá)到平衡可以采取的措施有()。

A.提高現(xiàn)有人員的工作效率 B.提前退休 C.對富余員工實(shí)行培訓(xùn)

D.凍結(jié)招聘 E.擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模

10.人力資源信息系統(tǒng)在組織中主要服務(wù)的目標(biāo)有()。

A.幫助組織在瞬息萬變的市場上，盡快掌握信息 B.幫助組織穩(wěn)定人員

C.促進(jìn)行政與運(yùn)營效率 D.促進(jìn)組織的戰(zhàn)略性人力資源管理 E.有助于降低人力資本的開支

第五篇：2017經(jīng)濟(jì)師考試《中級人力資源》培訓(xùn)與開發(fā)易錯題

一、單項(xiàng)選擇題

1.從投資的成本—收益角度分析，只能在()情況下，培訓(xùn)與開發(fā)才會提高組織的利潤。(注：B—培訓(xùn)可帶來的增值，C—培訓(xùn)的支出，S—員工受訓(xùn)后要求的加薪)

A.S-C>B B.B-S>C C.S-B>C D.C>S

2.下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)組織體系的陳述，錯誤的是()。

A.在中小型組織中，培訓(xùn)與開發(fā)工作通常是某個人力資源管理崗位的一項(xiàng)職責(zé)

B.企業(yè)大學(xué)是獨(dú)立的培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)的一種擴(kuò)大發(fā)展的模式

C.在大型組織中，培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)與人力資源部并列的有利之處在于可以體現(xiàn)培訓(xùn)與開發(fā)在組織中的戰(zhàn)略位置

D.在大型組織中，培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)不可以隸屬于人力資源部

3.培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)是()。

A.投資收益評估 B.反應(yīng)評估 C.效果評估 D.工作行為評估

4.()是最基本、最常用的評估方式。

A.反應(yīng)評估 B.結(jié)果評估 C.投資收益評估 D.工作行為評估

5.工作行為評估的重點(diǎn)是()。

A.受訓(xùn)人員在參加培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束后，知識、技能或態(tài)度是否有了提高和改變

B.評估受訓(xùn)人員對培訓(xùn)與開發(fā)的主觀感受和看法

C.評估培訓(xùn)與開發(fā)是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變，以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運(yùn)用到工作上的程度

D.評估受訓(xùn)人員工作行為改變對其所服務(wù)的組織或部門績效的影響作用

6.評估培訓(xùn)與開發(fā)效果時，最重要的評估是()。

A.反應(yīng)評估 B.學(xué)習(xí)評估 C.投資收益評估 D.結(jié)果評估

7.培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束時的評估內(nèi)容不包括()。

A.知識有無增加或增加多少 B.技能有無獲得或獲得多少

C.工作態(tài)度有無變化 D.培訓(xùn)開發(fā)目標(biāo)是否達(dá)成8.評估培訓(xùn)與開發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法是()。

A.控制實(shí)驗(yàn)法 B.調(diào)查問卷法 C.筆試法 D.面試法

9.職業(yè)生涯管理模式的類型中，棒球隊型組織的特點(diǎn)是()。

A.對外部勞動力市場的開放程度低，內(nèi)部晉升競爭程度也低

B.對外部勞動力市場的開放程度高，內(nèi)部晉升競爭程度也高

C.對外部勞動力市場的開放程度高，而內(nèi)部晉升競爭程度低

D.對外部勞動力市場的開放程度低，而內(nèi)部晉升競爭程度高

10.員工在同一個管理層級或同一個技術(shù)、技能等級上不同崗位或不同工種之間的變動路徑屬于職業(yè)生涯通道中的()。

A.職業(yè)生涯錨 B.雙通道 C.橫向通道 D.縱向通道

11.在組織層次的職業(yè)生涯管理方法中，實(shí)施的培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目不包括()。

A.工作豐富 B.工作輪換 C.利用公司內(nèi)、外人力資源發(fā)展項(xiàng)目對員工進(jìn)行培訓(xùn)

D.專門對管理者進(jìn)行培訓(xùn)或?qū)嵭须p通道職業(yè)生涯設(shè)計

12.為了使職業(yè)生涯管理活動取得成功，需要注意一些事項(xiàng)，其中不包括()。

A.鼓勵直線經(jīng)理參與職業(yè)生涯發(fā)展活動 B.不一定非得得到組織高層的支持

C.要充分考慮員工的個體差異

D.職業(yè)生涯管理活動要與組織的人力戰(zhàn)略、招聘、績效評估等人力資源管理環(huán)節(jié)相互配合，統(tǒng)籌考慮

13.在職業(yè)興趣類型中，有運(yùn)動或機(jī)械操作能力，喜歡機(jī)械、工具、植物或動物，偏好戶外活動的類型是()。

A.現(xiàn)實(shí)型 B.企業(yè)型 C.社會型 D.藝術(shù)型

14.在六種職業(yè)興趣類別中，喜歡從事資料工作，有數(shù)理分析能力，能夠聽從指示完成瑣細(xì)工作的興趣類型是()。

A.社會型 B.研究型 C.企業(yè)型 D.常規(guī)型

15.()職業(yè)生涯錨的人總是希望隨心所欲地安排自己的工作方式和生活方式，追求能夠施展個人能力的工作環(huán)境，最大限度地擺脫組織的束縛。

A.技術(shù)/職能能力型 B.管理能力型 C.自主獨(dú)立型 D.安全穩(wěn)定型

二、多項(xiàng)選擇題

1.影響組織培訓(xùn)與開發(fā)收益的因素包括()。

A.受訓(xùn)員工可能的服務(wù)年限 B.受訓(xùn)員工技能可能提高的程度

C.受訓(xùn)員工的努力程度 D.受訓(xùn)員工對組織的忠誠度 E.受訓(xùn)員工參加工會活動的積極性

2.組織在培訓(xùn)與開發(fā)的決策中，管理層出現(xiàn)決策誤區(qū)的表現(xiàn)有()。

A.組織的規(guī)模限制了培訓(xùn)與開發(fā)的組織和管理

B.在一定程度上，視培訓(xùn)開發(fā)為一種開支或一種員工福利

C.管理層不愿意做那些難于衡量或反饋周期長的培訓(xùn)與開發(fā)投資

D.由于人力資源投資的回報難以量化，從而更容易遭到管理層反對

E.培訓(xùn)與開發(fā)的預(yù)算經(jīng)常落后于經(jīng)營戰(zhàn)略計劃

3.培訓(xùn)與開發(fā)部門的職能包括()。

A.審批企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)計劃 B.制定培訓(xùn)開發(fā)預(yù)算

C.管理好員工培訓(xùn)與開發(fā)的檔案 D.確定企業(yè)內(nèi)部和外部的培訓(xùn)與開發(fā)資源

E.幫助和指導(dǎo)員工個人職業(yè)發(fā)展計劃

4.培訓(xùn)與開發(fā)效果工作行為評估的方法包括()。

A.面談 B.直接觀察 C.筆試 D.行為評價量表 E.績效監(jiān)測

5.下列屬于回任工作評估的方法的是()。

A.實(shí)地觀察受訓(xùn)人員的工作實(shí)況來評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果

B.分析受訓(xùn)人員的人事記錄資料來評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果

C.根據(jù)受訓(xùn)人員是否達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)來評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果

D.根據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)的責(zé)任人、協(xié)助人員等的報告來評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果

E.根據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)活動的目標(biāo)來評估培訓(xùn)與開發(fā)的效果

6.評估報告的主要內(nèi)容不包括()。

A.評估方法 B.項(xiàng)目背景 C.概要 D.反饋 E.結(jié)論和建議

7.組織實(shí)施職業(yè)生涯管理對個人的重要性表現(xiàn)在()。

A.使員工與組織共同發(fā)展，以適應(yīng)組織發(fā)展與變革

B.員工能更好地認(rèn)識自己，為發(fā)揮自己的潛力奠定基礎(chǔ)

C.可在組織中學(xué)到各種有用的知識，鍛煉能力，從而增加員工自身的競爭力

D.滿足員工的發(fā)展需要，增強(qiáng)員工對組織的承諾，留住員工

E.能滿足員工高層次的需求，進(jìn)而提高個體的工作生活質(zhì)量

8.實(shí)施職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢的人員主要來自()。

A.公司的高級管理人才和高級技術(shù)人才 B.優(yōu)秀員工 C.人力資源部的專業(yè)人員或具體負(fù)責(zé)人

D.組織外的專業(yè)指導(dǎo)師或咨詢師 E.員工的直接主管

9.霍蘭德的職業(yè)興趣類型有()。

A.研究型 B.社會型 C.藝術(shù)型 D.常規(guī)型 E.全能型

10.關(guān)于職業(yè)生涯錨的陳述，正確的是()。

A.它產(chǎn)生于職業(yè)生涯中期階段，以個體習(xí)得的工作經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)

B.它由個人能力、動機(jī)和價值觀相互作用與整合而成C.它可以根據(jù)各種測試提前進(jìn)行預(yù)測 D.它并不是完全固定不變的E.它清楚地反映個人的職業(yè)追求與抱負(fù)

答案部分

一、單項(xiàng)選擇題

1.【正確答案】：B 【答案解析】：只有B-S>C時，培訓(xùn)與開發(fā)才會提高組織的利潤。參見教材P168

2.【正確答案】：D 【答案解析】：在大型組織中，培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)構(gòu)可以隸屬于人力資源部，也可以與人力資源部并列。參見教材P169

3.【正確答案】：C 【答案解析】：效果評估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。參見教材P170

4.【正確答案】：A 【答案解析】：反應(yīng)評估是最基本、最常用的評估方式。參見教材P170

5.【正確答案】：C 【答案解析】：本題考查工作行為評估的重點(diǎn)。A選項(xiàng)是學(xué)習(xí)評估的主要內(nèi)容。B選項(xiàng)是反應(yīng)評估的重點(diǎn)。D選項(xiàng)是結(jié)果評估的目的。參見教材P170

6.【正確答案】：D 【答案解析】：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)效果的評估內(nèi)容。效果如何是組織進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)果評估的最重要內(nèi)容，是最具說服力的評價指標(biāo)，也是組織高管層最關(guān)心的評估內(nèi)容。因此選D。參見教材P170

7.【正確答案】：D 【答案解析】：選項(xiàng)D屬于培訓(xùn)與開發(fā)后的回任工作評估的內(nèi)容。參見教材P17

18.【正確答案】：A 【答案解析】：控制實(shí)驗(yàn)法是評估培訓(xùn)與開發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法。參見教材P17

19.【正確答案】：B 【答案解析】：本題考查職業(yè)生涯管理模式的四個類型。A選項(xiàng)對應(yīng)的是俱樂部型組織，B選項(xiàng)對應(yīng)的是棒球隊型組織，C選項(xiàng)對應(yīng)的是城堡型組織，D選項(xiàng)對應(yīng)的是學(xué)院型組織。參見教材P17

310.【正確答案】：C 【答案解析】：橫向通道即員工在同一管理層級或技術(shù)、技能等級上不同崗位或不同工種之間變動路徑。參見教材P17

311.【正確答案】：A 【答案解析】：在組織層次的職業(yè)生涯管理方法中，實(shí)施的培訓(xùn)與發(fā)展項(xiàng)目不包括工作豐富。參見教材P17

412.【正確答案】：B 【答案解析】：為了使職業(yè)生涯管理活動取得成功，要得到組織高層的支持。參見教材P17

513.【正確答案】：A 【答案解析】：本題考查霍蘭德的職業(yè)興趣類型中的現(xiàn)實(shí)型。在職業(yè)興趣類型中，現(xiàn)實(shí)型有運(yùn)動或機(jī)械操作能力，喜歡機(jī)械、工具、植物或動物，偏好戶外活動。參見教材P175表10-

114.【正確答案】：D 【答案解析】：喜歡從事資料工作，有數(shù)理分析能力，能夠聽從指示完成瑣細(xì)工作的興趣類型是常規(guī)型。參見教材P17

515.【正確答案】：C 【答案解析】：自主獨(dú)立型職業(yè)生涯錨的人總是希望隨心所欲地安排自己的工作方式和生活方式，追求能夠施展個人能力的工作環(huán)境，最大限度地擺脫組織的束縛。參見教材P176

二、多項(xiàng)選擇題

1.【正確答案】：ABCD 【答案解析】：本題考查影響組織培訓(xùn)與開發(fā)利潤的因素，主要有四點(diǎn)，即選項(xiàng)ABCD。參見教材P168

2.【正確答案】：BCDE 【答案解析】：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)決策的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在BCDE選項(xiàng)。參見教材P168

3.【正確答案】：BCDE 【答案解析】：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)部門的職能。培訓(xùn)與開發(fā)部門的職能之一是制定企業(yè)的培訓(xùn)與開發(fā)計劃，而不是“審批”。參見教材P169

4.【正確答案】：ABDE 【答案解析】：本題考查培訓(xùn)與開發(fā)效果的工作行為評估方法。C選項(xiàng)屬于學(xué)習(xí)評估的方法。參見教材P170

5.【正確答案】：ABCE 【答案解析】：選項(xiàng)D屬于培訓(xùn)與開發(fā)結(jié)束時的評估方法。參見教材P17

26.【正確答案】：ABCE 【答案解析】：評估報告的主要內(nèi)容包括概要、項(xiàng)目背景、評估目的、評估方法、評估內(nèi)容與效果、結(jié)論和建議等。參見教材P172 【10067537】

7.【正確答案】：BCE 【答案解析】：本題考查職業(yè)生涯管理對個人的重要性。選項(xiàng)AD屬于職業(yè)生涯管理對組織的重要性的表現(xiàn)。參見教材P17

38.【正確答案】：CDE 【答案解析】：本題考查實(shí)施職業(yè)生涯指導(dǎo)與咨詢的人員來源，主要來自三個方面，即CDE選項(xiàng)。參見教材P17

49.【正確答案】：ABCD 【答案解析】：霍蘭德的職業(yè)興趣類型有現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會型、企業(yè)型、常規(guī)型。參見教材P175

10.【正確答案】：BDE 【答案解析】：本題考查職業(yè)生涯錨的相關(guān)內(nèi)容。職業(yè)生涯錨產(chǎn)生于早期職業(yè)生涯階段，不可能根據(jù)各種測試提前進(jìn)行預(yù)測，所以AC選項(xiàng)錯誤。參見教材P176