第一篇：如何成為一個優秀的部門經理A1

如何做一名優秀的部門經理測試題A卷

一、單項選擇題

1．你認為下列哪種說法不正確：（C）

A．如果你想升任經理或者更高職位，就不要成為一個難以取代的人

B．培養接班人并不是在給自己找競爭對手

C．領導的職責就是監督、監控和監管下屬，以保證他們能夠正確地做工作

D．作為一個部門經理要管理一個團隊，首先要贏得團隊成員的尊敬

2．你認為哪一個不是部門經理的特征：（C）

A．正確的做事情

B．著眼于目前

C．挑戰慣例、尋找新的途徑

D．需要管理制度加以規范

3．哪一個不是行動型領導的特征：（D）

A．行動迅速，愿意冒險

B．專注于成就

C．具有開創性

D．過度控制別人

4．作為新上任的部門經理，你認為下面哪一點不正確：（B）

A．應該花更多的時間在員工身上

B．馬上行動比確定目標更重要

C．全面的認識自己

D．將精力集中在處理重要事情上

5．批評下屬時，你認為哪一點不正確：（A）

A．批評的目的就是明確事情的對錯與否

B．要避免當眾批評

C．批評的時候要對事不對人

D．只批評一次，不要舊帳重提

6．與上級相處時，哪一項是很忌諱的：（A）

A．拼命表現自己

B．突出上級的職位

C．爭取機會與上級交流

D．真心贊賞上級的才華與能力

7．應對不同類型的老板時，你認為哪一點不正確：（C）

A．對接受的正規教育低，見識場面也少的老板要給予更多的尊重

B．對于洋老板，最大的問題是讓他了解我國的國情

C．向學歷高、見識廣的老板請教問題時，一定要問一些很高深的問題

D．對于女老板，一定要肯定她的價值，并把部分功勞歸功于她

8．向上級提建議時，哪一點不正確：（D）

A．建議被采納后，不要表現的很得意

B．注意時間上的控制，盡量簡潔

C．所提的建議是自己的想法

D．提建議的內容比采用的方式更重要

9．在管理標新立異的員工時，你認為哪一點是不正確的：（D）

A．尊重他的個性

B．表示對他的信任

C．適才適崗

D．與他們溝通時要非常的熱情

10．在與下屬溝通時，你認為哪種說法是錯誤的：（C）

A．表情和身體語言所產生的溝通效果比僅僅用語言溝通的效果要好得多。

B．要掌握適當的時機進行溝通

C．要盡量增加非正式溝通

D．溝通不要太急于入題，最好事先做好鋪墊工作

11．在評價下屬時，哪一點不正確：（D）

A．評價要對事不對人

B．不應該給下屬過高的評價

C．在批評的時候要針對下屬的某一個錯誤，而不要涉及旁人和旁事

D．在批評時首先要指出工作中的不足

12．哪一個屬于消極的激勵：（B）

A．欣賞下屬，發現下屬的優點

B．過分強調過程，不注重結果

C．如果員工犯了錯誤，部門經理及時指出來、批評他、要求他改正

D．對員工進行物質獎勵

13．哪一個是影響威信的外部因素：（D）

A．道德品質

B．領導者的水平

C．情感因素

D．職位的高低

14．如果管理程度和溝通程度都比較低，屬于哪種類型的管理方式：

A．命令型的領導

B．指導型的領導

C．輔導性的領導

D．授權型的領導

15．你認為哪個不屬于授權的工作：（D）

A．需要專業技術的工作

B．某些特定領域中的決定

C．日常工作

D．解決部門之間的沖突

二、列舉題：

1．列舉出4R管理準則。

2．列舉出部門經理的三個角色。

3．列舉出管理下屬的四個原則。

4．列舉出分配工作時的四個指導原則。

三、簡答題：

1．如何獲得上級的信賴？

2．分配工作時要注意哪些問題？

3．授權經常會有哪些好處？

四、論述題 D）（1． 你認為如何才能成為一名最優秀的部門經理？

如何做一名優秀的部門經理測試題A卷答案

一、單項選擇題

二、列舉題

1．（1）期望要求

（2）評估標準

（3）獎勵回報

（4）保持尊重

2．（1）如何做一名優秀的部門經理測試題A卷

（2）人際關系的角色

（3）決策者的角色

3．（1）以身作則的原則

（2）擔當責任的原則

（3）支持員工的原則

（4）糾正錯誤的原則

4．（1）以所希望的效果為基礎分派工作

（2）設立衡量工作的標準

（3）進行必要的控制

（4）掌握工作的進度

三、簡答題

1．（1）抓住適當時機，主動表達自己的想法和愿望

（2）遵守約定、言行一致。

（3）守口如瓶

（4）體現實際的工作績效

（5）主動提供與自己的工作有關并且對上級很重要的信息

（6）把握好上級對自己的工作期望

（7）與上級溝通時，運用自己的語言描述事實

2．（1）清楚的說明你所需要的工作結果是什么

（2）制定工作評估的標準并達成一致

（3）提供所需要的相關信息和資料

（4）分派給素質好、能力強的人

（5）在質量及時間上進行控制

3．（1）讓工作合理分配

（2）產生好的想法

（3）加強團隊的合作

四、論述題

1．（1）做到以身作則，讓自己成為員工的榜樣

（2）樹立高標準、高要求，決不降低要求

（3）知道如何提出問題，發揮員工的潛能

（4）善于與下屬、同事、上級溝通，得到準確的信息

（5）懂得如何傾聽客戶與員工的意見

（6）具有樂觀向上，積極進取的精神

（7）合理運用授權、管理而不干預

（8）善于激發員工的責任心和工作熱情

（9）善于發現員工的潛能，知人善用

（10）是團隊的建立者、輔導者、促進者和領導者

（11）把個人素質和團隊素質結合在一起

第二篇：如何成為一個優秀的部門經理(采購)A000.20101103

如何做一名優秀的部門經理測試題A卷

采購管理部：周斌2010-11-3

一、單項選擇題(每題3分)

1．你認為下列哪種說法不正確：（C）

A．如果你想升任經理或者更高職位，就不要成為一個難以取代的人

B．培養接班人并不是在給自己找競爭對手

C．領導的職責就是監督、監控和監管下屬，以保證他們能夠正確地做工作

D．作為一個部門經理要管理一個團隊，首先要贏得團隊成員的尊敬

2．你認為哪一個不是部門經理的特征：（C）

A．正確的做事情

B．著眼于目前

C．挑戰慣例、尋找新的途徑

D．需要管理制度加以規范

3．哪一個不是行動型領導的特征：（C）

A．行動迅速，愿意冒險

B．專注于成就

C．具有開創性

D．過度控制別人

4．作為新上任的部門經理，你認為下面哪一點不正確：（B）

A．應該花更多的時間在員工身上

B．馬上行動比確定目標更重要

C．全面的認識自己

D．將精力集中在處理重要事情上

5．批評下屬時，你認為哪一點不正確：（A）

A．批評的目的就是明確事情的對錯與否

B．要避免當眾批評

C．批評的時候要對事不對人

D．只批評一次，不要舊帳重提

6．與上級相處時，哪一項是很忌諱的：（A）

A．拼命表現自己

B．突出上級的職位

C．爭取機會與上級交流

D．真心贊賞上級的才華與能力

7．應對不同類型的老板時，你認為哪一點不正確：（C）

A．對接受的正規教育低，見識場面也少的老板要給予更多的尊重

B．對于洋老板，最大的問題是讓他了解我國的國情

C．向學歷高、見識廣的老板請教問題時，一定要問一些很高深的問題

D．對于女老板，一定要肯定她的價值，并把部分功勞歸功于她

8．向上級提建議時，哪一點不正確：（D）

A．建議被采納后，不要表現的很得意

B．注意時間上的控制，盡量簡潔

C．所提的建議是自己的想法

D．提建議的內容比采用的方式更重要

9．在管理標新立異的員工時，你認為哪一點是不正確的：（D）

A．尊重他的個性

B．表示對他的信任

C．適才適崗

D．與他們溝通時要非常的熱情

10．在與下屬溝通時，你認為哪種說法是錯誤的：（C）

A．表情和身體語言所產生的溝通效果比僅僅用語言溝通的效果要好得多。

B．要掌握適當的時機進行溝通

C．要盡量增加非正式溝通

D．溝通不要太急于入題，最好事先做好鋪墊工作

11．在評價下屬時，哪一點不正確：（D）

A．評價要對事不對人

B．不應該給下屬過高的評價

C．在批評的時候要針對下屬的某一個錯誤，而不要涉及旁人和旁事

D．在批評時首先要指出工作中的不足

12．哪一個屬于消極的激勵：（B）

A．欣賞下屬，發現下屬的優點

B．過分強調過程，不注重結果

C．如果員工犯了錯誤，部門經理及時指出來、批評他、要求他改正

D．對員工進行物質獎勵

13．哪一個是影響威信的外部因素：（D）

A．道德品質

B．領導者的水平

C．情感因素

D．職位的高低

14．如果管理程度和溝通程度都比較低，屬于哪種類型的管理方式：（D

A．命令型的領導

B．指導型的領導

C．輔導性的領導

D．授權型的領導

15．你認為哪個不屬于授權的工作：（D）

A．需要專業技術的工作）

B．某些特定領域中的決定

C．日常工作

D．解決部門之間的沖突

二、列舉題：（每題5分）

1．列舉出4R管理準則。

答：Require—期望要求

Review—評估標準

Reward—獎勵回報

Respect—保持尊重

2．列舉出部門經理的三個角色。

答：

1、信息溝通

2、人際關系

3、決策者。

3．列舉出管理下屬的四個原則。

答：以身作則、擔當責任、支持員工、糾正錯誤。

4．列舉出分配工作時的四個指導原則。

答：以希望的效果作為基礎分派各項工作

設定衡量工作的標準

進行必要的控制

掌握工作的進度

三、簡答題：（每題6分）

1．如何獲得上級的信賴？

答：（1）實事求是的匯報工作

（2）把握好上級對自己的期望

（3）主動提供與自己工作相關并對上級有用的信息

（4）言行一致

（5）完成上級領導交辦的各項事宜并定期進行匯報

（6）做好上下級之間的溝通和協調

2．分配工作時要注意哪些問題？

答：（1）公平公正

（2）重要的工作分配給有能力并愿意做的下屬

（3）表達清楚所需的結果

（4）制定工作標準和績效并檢查

（5）加強過程上的控制和監督

3．授權經常會有哪些好處？

答：（1）合理分配工作，授權一部分工作可以讓自身從繁雜的工作中脫離出來處理更重要的事情，又給予下屬鍛煉的機會，讓下屬有成長的空間，并提升團隊協作。

（2）授權可以讓下屬得到強烈的被信任感，繼而更努力的工作并會有好的想法。

四、論述題

1.你認為如何才能成為一名最優秀的部門經理？試舉例說明。（10分）

答：（1）以身作則，如果一個部門經理不能言行一致，無法管理自己的下屬，也會給下屬反駁的機會：“你要求我們這樣，你自己卻那樣”

（2）合理分配時間和工作，如果不合理分配下屬的各項工作，第一種可能是工作不能按實完成，第二種可能是所有工作都匯聚到自己手中，造成工作繁瑣，每天都很沉重。如果都安排給一個人，會造成其他人很空，這個人很忙，最終導致這個人思想包袱很重。

（3）談判技巧，當員工做了很多事情都沒有得到認可，當他的嚴重缺乏積極性的時候，你再去批評他的話，可能得到的效果是適得其反。

（4）了解自我，自信但不自戀。必須清楚的知道自己的強項和弱項，充分發揮自己的長處，通過各種途徑彌補自身的不足。

2.以身邊案例分析經理在管理中的不足和改進措施。（7分）

答：目前有這種情況，總覺得事情沒有自己親自查看，總是不放心，但如果事事親為的話，又造成每天需處理很多瑣碎的事情，重要事情無法及時處理。造成這種狀況的原因可能有：

1、沒有很好的指導下屬該如何完成各項工作。

2、沒有及時檢查下屬的工作。

3、沒有給下屬足夠的關懷或缺乏必要的溝通，導致下屬工作積極性降低。

4、沒有給既定工作設定很完善的衡量標準。通過以下幾點途徑改進：

1、對于各項工作列表，列出各項需注意事項以指導下屬工作；

2、制定工作標準和績效并檢查；

3、定期與下屬做好必要的溝通，知道下屬得失和現有狀態。

第三篇：如何成為一個優秀的部門經理(全套答案)

如何做一名優秀的部門經理測試題A卷

一、單項選擇題

1．你認為下列哪種說法不正確：

（C）

A．如果你想升任經理或者更高職位，就不要成為一個難以取代的人

B．培養接班人并不是在給自己找競爭對手

C．領導的職責就是監督、監控和監管下屬，以保證他們能夠正確地做工作

D．作為一個部門經理要管理一個團隊，首先要贏得團隊成員的尊敬 2．你認為哪一個不是部門經理的特征：

（C）

A．正確的做事情

B．著眼于目前

C．挑戰慣例、尋找新的途徑

D．需要管理制度加以規范

3．哪一個不是行動型領導的特征：

（D）

A．行動迅速，愿意冒險

B．專注于成就

C．具有開創性

D．過度控制別人

4．作為新上任的部門經理，你認為下面哪一點不正確：

（B）

A．應該花更多的時間在員工身上

B．馬上行動比確定目標更重要

C．全面的認識自己

D．將精力集中在處理重要事情上

5．批評下屬時，你認為哪一點不正確：

（A）

A．批評的目的就是明確事情的對錯與否

B．要避免當眾批評

C．批評的時候要對事不對人

D．只批評一次，不要舊帳重提

6．與上級相處時，哪一項是很忌諱的：

（A）

A．拼命表現自己

B．突出上級的職位

C．爭取機會與上級交流

D．真心贊賞上級的才華與能力

7．應對不同類型的老板時，你認為哪一點不正確：

（C）

A．對接受的正規教育低，見識場面也少的老板要給予更多的尊重

B．對于洋老板，最大的問題是讓他了解我國的國情

C．向學歷高、見識廣的老板請教問題時，一定要問一些很高深的問題

D．對于女老板，一定要肯定她的價值，并把部分功勞歸功于她 8．向上級提建議時，哪一點不正確：

（D）

A．建議被采納后，不要表現的很得意

B．注意時間上的控制，盡量簡潔

C．所提的建議是自己的想法

D．提建議的內容比采用的方式更重要

9．在管理標新立異的員工時，你認為哪一點是不正確的：

（D）

A．尊重他的個性 B．表示對他的信任

C．適才適崗

D．與他們溝通時要非常的熱情

10．在與下屬溝通時，你認為哪種說法是錯誤的：

（C）

A．表情和身體語言所產生的溝通效果比僅僅用語言溝通的效果要好得多。

B．要掌握適當的時機進行溝通

C．要盡量增加非正式溝通

D．溝通不要太急于入題，最好事先做好鋪墊工作 11．在評價下屬時，哪一點不正確：

（D）

A．評價要對事不對人

B．不應該給下屬過高的評價

C．在批評的時候要針對下屬的某一個錯誤，而不要涉及旁人和旁事

D．在批評時首先要指出工作中的不足 12．哪一個屬于消極的激勵：（B）

A．欣賞下屬，發現下屬的優點

B．過分強調過程，不注重結果

C．如果員工犯了錯誤，部門經理及時指出來、批評他、要求他改正

D．對員工進行物質獎勵

13．哪一個是影響威信的外部因素：

（D）

A．道德品質

B．領導者的水平

C．情感因素

D．職位的高低

14．如果管理程度和溝通程度都比較低，屬于哪種類型的管理方式：

（D）

A．命令型的領導

B．指導型的領導

C．輔導性的領導

D．授權型的領導

15．你認為哪個不屬于授權的工作：

（D）

A．需要專業技術的工作

B．某些特定領域中的決定

C．日常工作

D．解決部門之間的沖突

如何成為一名優秀的部門經理測試題B卷

一、單項選擇題

1．在部門經理的管理角色中，哪個是錯誤的：

（D）

A．正確的做事情

B．安于現狀，忙于行政管理

C．需要管理制度加以規范

D．順利達成效果

2．在處理人際關系時，你認為部門經理的哪一點做的不合適：

（D）

A．讓員工了解與其有關的公司事物

B．贏得員工的尊敬

C．在適當的時候表揚員工 D．僅僅按照自己的意志進行決策

3．要想成為一名優秀的部門經理，你認為做的不符合要求的是：

（A）

A．解決問題的能力僅僅指在日常的工作中解決問題的能力

B．要善于和各種各樣的人打交道

C．部門經理必須清楚地知道自己的強項和弱勢

D．要采取積極、樂觀的態度來面對壓力 4．哪種方法不能很好的激發自信：

（C）

A．只關注有可能發生的事情

B．管理好自己的時間

C．做決策時把風險最大化

D．嘗試從別人那里得到積極的反饋

5．下面哪一項不能保證與上級有效的相處：

（A）

A．拒絕上級時，把重心放在要拒絕的內容上

B．向上級提忠告時一定要使用委婉的語言

C．抓住合適的時機，主動表達自己的想法和愿望有利于得到上級的信賴

D．向上級提建議時，采取的方式比建議的內容更重要 6．在糾正員工的錯誤時，你認為哪一種效果最好：

（C）

A．把犯錯誤的員工叫到面前，嚴厲地訓斥一頓

B．按照規矩和慣例記上一筆，到年終的時候一起算總賬

C．雖然是公事，但是私下里解決

D．無視員工的錯誤

7．哪一個違反了有效溝通的原則：

（C）

A．溝通必須有一個明確的目標

B．積極的傾聽

C．忽視細節

D．有明確的時間約束

8．評價下屬時，哪一點不正確：

（C）

A．對事不對人

B．給下屬一個解釋的機會

C．以成敗論英雄

D．批評要適度

9．你認為下列哪種說法不正確：

（A）

A．管理者要壓制員工的牢騷

B．解雇員工之前應先給予幾次警告

C．對于一些謠言可以置之不理

D．對于善意美好的議論，部門經理要保持低調 10．哪一個不是影響部門經理威信的外因：

（D）

A．職位高低

B．助手的水平

C．下屬的期望值

D．領導者的能力

11．哪一項是可以授權的工作：

（D）

A．解決部門之間的沖突

B．培養下屬 C．維護紀律和制度

D．收集事實與數據

12．哪一個處理沖突的策略屬于一種雙贏策略：

（C）

A．妥協策略

B．遷就策略

C．協作策略

D．回避策略

13．哪一項是不可以授權的工作：

（D）

A．監管項目

B．下達目標

C．某些特定領域中的決定

D．任務的最終責任

14．在處理沖突時，哪一點不正確：

（D）

A．沖突可以分為兩種，一種是工作上的沖突，一種是人際關系上的沖突

B．有效沖突是指對部門或個人有利的沖突

C．有效沖突也可能轉化成有害沖突

D．沖突經常是突然產生的

15．在職業發展的哪個階段最容易產生對職業的厭倦：

（B）

A．20歲到25歲左右

B．25歲到40歲左右

C．40歲到60歲之后

D．18歲到22歲左右

如何成為一名優秀的部門經理測試題C

一、單項選擇題

1．在領導與部門經理的聯系中，哪一點不正確：

（C）

A．領導著眼于將來，部門經理著眼于眼前

B．領導挑戰慣例，尋找新的途徑，部門經理安于現狀，忙于行政管理

C．領導正確的做事情，部門經理做正確的事情

D．領導帶人帶心，讓人心悅誠服，部門經理需要管理制度加以規范 2．部門經理在處理人際關系時，哪一點不正確：

（C）

A．了解員工的長處與短處

B．關心員工的個人績效

C．讓員工更多的了解于其業務有關的公司的優點，而不是不足

D．決策時聽取員工的看法

3．下列哪種說法不正確：

（A）

A．部門經理解決問題的能力僅僅指在日常的工作中解決問題

B．部門經理的一項重要能力是談判能力

C．作為一名優秀的管理者，一定要信任自己的團隊

D．作為一名優秀的管理者，一定要認識和控制壓力

4．認為只要自己付出努力，就能得到相應的回饋和獎勵，屬于哪種領導風格的基本取向：

（A）

A．卓越型

B．行動型

C．理智型 D．和諧型

5．你認為下列哪種說法不正確：

（D）

A．培養接班人是在給自己找競爭對手

B．如果你想升任經理或者更高職位，就要成為一個難以取代的人

C．走動管理對新上任經理來說非常重要

D．新上任經理尋找的盟友僅是指部門的員工中由該經理提拔或招進來的新員工 6．在批評員工時，你認為哪種方式是正確的：

（C）

A．“你這樣做是不對的”

B．“你根本就無法與人溝通”

C．“你應該能夠做的更好”

D．“你不行”

7．作為新任經理，你認為哪一點是不恰當的：

（C）

A．確定目標比馬上開始行動更重要

B．花更多時間在員工身上

C．對每件事情的處理都要付出全部的精力

D．要從容不迫的處理事情

8．為確保首戰告捷，新任經理要確認一項基本的任務，下面哪種說法不正確：（D）

A．該任務可以是下屬最為關心的而被前任部門經理忽視的那些內容

B．一定要確保該任務在1-3個月內取得成功

C． 如果發現任務無法完成，應該馬上放棄

D．確定的任務一定要做到公開

9．與不同類型老板相處時，你認為哪種做法不正確：

（B）

A．對于洋老板，最大的問題是讓他了解我國的國情

B．對那些只記過、不記功的老板，對他們要采取回避的方法

C．應對知識型老板，請教問題時要有一定的水平

D．對于好好先生型老板，作為部門經理就要給他多提建議，主動承擔一些責任 10．在管理不同下屬時，哪種說法不正確：

（D）

A．在員工犯錯誤的時候要及時地指出來并糾正錯誤

B．敢于為員工承擔責任的經理并不是一個稱職的部門經理

C．要給員工犯錯誤的機會

D．部門經理在工作中具有特權

11．管理不同類型員工時，哪種說法不正確：

（D）

A．對于脾氣暴躁的員工，部門經理應盡量采用表揚和建議的語氣

B．對于缺勤的員工，要堅持懲罰制度

C．對于平庸的員工，要加強情感上的交流

D．對于有后臺的員工，要回避他的身份 12．哪一個屬于消極的激勵方法：

（D）

A．運用批評激勵

B．進行物質獎勵

C．給員工灌輸危機意識

D．過分強調過程，不注重結果

13．在建立威信時，你認為哪一點不正確：

（B）

A．權力大的領導者的確比權力小的領導者容易樹立威信

B．如果下屬的期望值越低，則很難迅速樹立威信 C．道德品質是影響威信建立的內因

D．助手也可以通過樹立相應的威信強化部門經理的威信

14．在部門逐漸步入正軌的開始階段，可以采用哪種管理方式：

（C）

A．命令型的領導方式

B．輔導型的領導方式

C．指導型的管理方式

D．授權型的管理方式

15．哪一個屬于不可以授權的工作：

（D）

A．日常工作

B．準備報告

C．監管項目

D．解決部門之間的沖突

第四篇：如何成為一名優秀的部門經理B1

如何成為一名優秀的部門經理測試題B卷

一、單項選擇題

1．在部門經理的管理角色中，哪個是錯誤的：（D）

A．正確的做事情

B．安于現狀，忙于行政管理

C．需要管理制度加以規范

D．順利達成效果

2．在處理人際關系時，你認為部門經理的哪一點做的不合適：（D）

A．讓員工了解與其有關的公司事物

B．贏得員工的尊敬

C．在適當的時候表揚員工

D．僅僅按照自己的意志進行決策

3．要想成為一名優秀的部門經理，你認為做的不符合要求的是：（A）

A．解決問題的能力僅僅指在日常的工作中解決問題的能力

B．要善于和各種各樣的人打交道

C．部門經理必須清楚地知道自己的強項和弱勢

D．要采取積極、樂觀的態度來面對壓力

4．哪種方法不能很好的激發自信：（C）

A．只關注有可能發生的事情

B．管理好自己的時間

C．做決策時把風險最大化

D．嘗試從別人那里得到積極的反饋

5．下面哪一項不能保證與上級有效的相處：（A）

A．拒絕上級時，把重心放在要拒絕的內容上

B．向上級提忠告時一定要使用委婉的語言

C．抓住合適的時機，主動表達自己的想法和愿望有利于得到上級的信賴

D．向上級提建議時，采取的方式比建議的內容更重要

6．在糾正員工的錯誤時，你認為哪一種效果最好：（C）

A．把犯錯誤的員工叫到面前，嚴厲地訓斥一頓

B．按照規矩和慣例記上一筆，到年終的時候一起算總賬

C．雖然是公事，但是私下里解決

D．無視員工的錯誤

7．哪一個違反了有效溝通的原則：（C）

A．溝通必須有一個明確的目標

B．積極的傾聽

C．忽視細節

D．有明確的時間約束

8．評價下屬時，哪一點不正確：（C）

A．對事不對人

B．給下屬一個解釋的機會

C．以成敗論英雄

D．批評要適度

9．你認為下列哪種說法不正確：（A）

A．管理者要壓制員工的牢騷

B．解雇員工之前應先給予幾次警告

C．對于一些謠言可以置之不理

D．對于善意美好的議論，部門經理要保持低調

10．哪一個不是影響部門經理威信的外因：（D）

A．職位高低

B．助手的水平

C．下屬的期望值

D．領導者的能力

11．哪一項是可以授權的工作：（D）

A．解決部門之間的沖突

B．培養下屬

C．維護紀律和制度

D．收集事實與數據

12．哪一個處理沖突的策略屬于一種雙贏策略：（C）

A．妥協策略

B．遷就策略

C．協作策略

D．回避策略

13．哪一項是不可以授權的工作：（D）

A．監管項目

B．下達目標

C．某些特定領域中的決定

D．任務的最終責任

14．在處理沖突時，哪一點不正確：（D）

A．沖突可以分為兩種，一種是工作上的沖突，一種是人際關系上的沖突

B．有效沖突是指對部門或個人有利的沖突

C．有效沖突也可能轉化成有害沖突

D．沖突經常是突然產生的15．在職業發展的哪個階段最容易產生對職業的厭倦：（B）

A．20歲到25歲左右

B．25歲到40歲左右

C．40歲到60歲之后

D．18歲到22歲左右

二、列舉題：

1．列舉出部門經理三種角色的轉變。

2．列舉出行使權力時必備的四種能力。

3．列舉出授權的原則。

4．列舉出處理沖突的五種策略。

三、簡答題

1． 如何獲得升遷？

2．如何提高下屬的工作成效？

3．如何成為一個受歡迎的部門經理？

四、論述題：

1． 如何與上級相處？

如何成為一名優秀的部門經理測試題B卷答案

一、單項選擇題

二、列舉題：

1．（1）從專才到通才

（2）從依靠個人到依靠團隊

（3）從技術到管理

2．（1）自律能力

（2）溝通能力

（3）影響能力

（4）協調能力

3．（1）責權相符

（2）授權要完整

（3）授權要有層次

（4）授權過程中給予適當的協助

（5）要求被授權者直接參與授權內容

（6）避免被逆授權

（7）在授權上要有控制

4．（1）暴力策略

（2）遷就策略

（3）回避策略

（4）協作策略

（5）妥協策略

三、簡答題：

1．（1）把握升遷的機會

（2）尋找指導人

（3）創造升遷的機會

2．（1）用語言進行鼓勵

（2）創造愉快的工作氛圍

（3）使員工的個性得以發揮

（4）充當教練的角色

（5）男女混合編制

（6）表揚員工的進步

（7）調整員工的工作情緒

（8）讓剛工作的年輕人忙碌起來

（9）提供培訓

（10）讓員工為自己的工作自豪

3．（1）具備親和力

（2）富有責任感

（3）尊重他人

（4）幽默風趣

（5）勇于承認錯誤

（6）批評的藝術

（7）善于傾聽

四、論述題：

1．（1）掌握上級的心理：（上級的心理包括自尊心強、依賴下屬、考慮整體、責任重大、忍受孤獨）

（2）掌握與上級相處的八項原則：（注意應花時間思考的問題，爭取機會與上級交

流、真心贊賞上級的才華、不要排斥上級、避免鋒芒畢露、突出上級的職位、不要與上級搶功勞、為上級留顏面）

（3）學會應對不同類型的老板

（4）學會五個實用技巧：給上級提建議的技巧、拒絕上級的技巧、面對上級拒絕的技巧、贏得上級信賴的技巧、當上級違背道德時的技巧

第五篇：演講稿 如何成為一個優秀的人

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王子燕

演講稿 如何成為一個優秀的人

敬愛的老師，親愛的同學：

大家好！我今天重返母校，我的心情異常激動。

每次走進這個校園，都會有一股特別的情愫，仿佛內心深處有一個聲音在呼喚。在江陵二中的四年，有太多的歡笑，也有許多的悲傷，以至于在我將要離開她遠行的時候，曾經以為我會把這份記憶遺忘。兩年多過去了，才終于明白，正是這四年的風風雨雨一點一滴，給予了我無所畏懼的勇氣，使我在任何時刻，面對各種挑戰，承受諸多苦難的時候，都能堅定的告訴我自己：打不倒我的，使我更堅強！許久以來，我一直在思考這樣一個問題。我究竟要怎樣做，才能成為一個優秀的人？一貫優秀的人應該具備的素質有哪些？人生之路，漫漫長途，上下求索，有得有失。當我終于可以坐在這里，面對我母校的師弟師妹時，我發現在我心里已經有了答案。

一個優秀的人應該有寬廣的心胸，一個人眼中的世界有多大，他的人生之路就能走多遠。所謂眼界決定命運。一個人能看到國家民族的未來，才能將自己的命運與國家緊密結合在一起，才能成為一個與時俱進的人，一個平凡卻偉大的人。

我支持大家上好一點的大學，不僅僅是為了好大學的文憑。百年樹人，大學的教育重在修煉一個人的品性。好的大學帶給你的影響是潛移默化的。這里可以給大家講講我在大學里的一些事情。清華的勤工儉學崗位有1000多個，有的是集體合作，有的是老師工作助理，有的則要獨自承擔......所有這些崗位的目的都在于訓練一個人基本的處事能力，培養一個人自強自立的精神，教育青年人要堅持用自己的雙手創造財富。大學的自習室是非常安靜的，其安靜的程度超過高中平時的質檢考試。我們所有的人都知道，這個校園里有很多的同學在學習，他們需要一個安靜的環境。良好的秩序是靠大家共同維持的。一個人一定不能眼中只有自己，只有自己的人很容易誤入歧途，當你認為全世界與你作對時，一定不是世界錯了，而是你站到了錯誤的方向，除了你自己，沒有人可以把你送上絕路。試著用旁觀者的角度去看待你的人生，你就會發現世界上沒有絕路。有人的地方就有路，不是它不存在，而是你看不到。

一個優秀的人要有扎實的作風，就是吃苦精神，這個世界上沒有不勞而獲的事情，人們能看到的是勝利的光環，看不到的是背后辛苦，不要對人生有太多的奢求，當你想要什么的時候，問一問自己，你憑什么有資格獲得它。一個人得到一些，注定會失去另外一些。只有自己努力以后理所應當獲得的才是真正為你所擁有的。所以當你有了遠大的理想以后，一定要約束自己，踏踏實實的向它奮斗，否則，理想就只能是空想。

僅以我的高三為例，我也非常辛苦，比一般的同學要多做8本資料，每天5點起床，11點睡覺，每天早上從宿舍走向教室時，天還沒有亮，走著走著我就會覺得很累。真的很累很累，很想停下來休息，但我知道最艱難的時候就是離勝利最近的時刻。如果我停下來，那么 5

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王子燕

我的人生將就此終結，我的夢想將無法實現。所以我走得雖然艱難卻也堅定。

人生的道路有苦有甜。高中時代正是最年青的時候，此時不付出，更待何時。現代社會，瞬息萬變，優秀的人才層出不窮，不想被社會淘汰，就要打好自己的根基，不要以為社會缺少你不行，事實只可能是你離開了社會無法生存。只有真實的本領永遠不會離棄你，成為你腳下的巨石，讓你登上更高的臺階。

一個優秀的人必須有良好的品行。一言一行，左右你的人生，外表美不美只能決定第一眼，品行好不好才能決定一生，法律是建立在道德規范的基礎上的，而道德規范是靠全社會共同維護的。其實我們可以設身處地的想一想，當我們正在午休時，忽然有人在校園大聲喧嘩，是不是很討人厭？當我們乘車的時候，有人在緊閉的車廂里抽煙，是不是很煩人？當排隊買東西時，有人在前面插隊，是不是很憤怒？當你站在旁觀者的角度看待別人時，就能很好地反省自己。

我覺得一個人的成績好不好并不是最重要的，對待學習的態度才是最重要的，從一個學生對待學習的態度便可以預見他的一生。所謂態度決定人生，我送給大家我的座右銘：得意不能忘形，失意不可失態。無論多么風光，我只是一個學生。無論多么失落，我還是一個學生。我的最主要的任務就是好好學習，希望你們也可以這樣，在任何時候，都能保持對生活的最起碼的負責任的態度。

一個優秀的人要把握生命中最為重要的事。生命是有限的，把精力花在其中一個方面以后其它方面就會少很多。要時刻清醒認識到，在你所處的人生階段，最重要的事情是什么，很多人習慣將精力放在并不重要的小事上面，久而久之離自己的本來目標就越來越遠。到最后完全失去方向。

我在高中的時候談過戀愛，但現在我卻極力反對高中生談戀愛。因為愛情是人生的奢侈品，它是建立在一定的基礎之上的。沒有談戀愛的人不用羨慕別人，因為世界遠比你所看到的要大很多，一個人只有自己夠優秀，才能遇到更優秀的人，也會擁有更加美好的愛情。正在談戀愛的人也可以好好想想，你現在在高中時代所堅持的愛情有那么美好嗎，值得你拿前途命運做賭注嗎？你們將來會有很多機會談戀愛，何必在最不該的時候談戀愛呢，一個人要時刻認清楚自己的位置，知道輕重緩急，才能完善自己，實現夢想。

一個優秀的人要懂得孝敬父母，胸懷祖國。父母之恩，山高水深。心中沒有父母的人，絕不會有國家和民族。如果你們無法理解我說的話，那么請你們回去做個試驗：無論你的父母從事何種職業，你跟著他們過一天，不用從事他們的工作，只用看著他們工作，便可以體會他們的辛勞。試想想你們的父母，他們上有自己的父母，下有你們，肩上的擔子有多重。再想我們的國家，擔負著中華民族的偉大復興的重任。我們作為國家的希望，民族的脊梁，我們的責任有多重。當你做任何一件事情的時候，都要想一想，你是一個中國人，你是炎黃子孫，你是龍的傳人，你有什么資格輕言放棄，你有什么資格不去努力？

遠大的理想，扎實的作風，良好的品行，把握生命之重和胸懷祖國是我認為一個優秀的人應該具備的五大基本素質。泱泱中華，崛起之路，氣象萬千。所謂中國人，就是要在祖國需要我們，人民需要我們的時候，我們能夠頂天立地，堂堂正正用我們的雙手共同撐起東方不落的太陽！