第一篇：怎樣成為一個優秀的項目經理

怎樣成為一個優秀的項目經理

項目經理是施工承包企業法人代表在項目上的全權委托代理人。從企業內部看，項目經理是施工項目全過程所有工作的總負責人，是項目的總責任者，是項目動態管理的體現者，是項目生產要素合理投人和優化組合的組織者。從對外方面看，作為企業法人代表的企業經理，不直接對每個建設單位負責，而是由項目經理在授權范圍內對建設單位直接負責。由此可見，項目經理是項目目標的全面實現者，既要對建設單位的成果性目標負責，又要對企業效率性目標負責。

我一直贊同這個觀點：“項目經理是干出來的，不是學出來的；是帶出來的，不是教出來的。一個人要成長為一名合格的項目經理主要不是靠學，而是靠干，當然學也很重要?？扛?，完全不學，可以出項目經理。但靠學不靠干，是絕對出不來項目經理的。光干不學，有可能會出現的情況是，你的能力本來可以做一個大項目經理，但現在可能只能做一個中的或者小的項目經理，因為你沒有理論指導，有些問題可能處理得不夠好。”在實施中型鋼鐵集團ERP項目的過程中，作為實施團對整個總結了很多的實踐經驗，當然這些經驗不能作為項目經理的實施準則，或許也存在個人的誤解，但是提供出來，以供大家參考。

一、對項目經理角色的理解

對項目經理角色的理解一定要避免兩個極端，一種過分強調項目經理的技術能力，認為項目經理應該是團隊中技術最強的人，項目實

施中的任何疑難問題最終歸集到項目經理，項目經理必須說“Yes”或“No”，否則就無以服眾。另一種則過分強調項目經理的領導能力，認為項目經理首要任務是給他的組員端咖啡，協調大家之間的關系等。我認為項目經理首先應是有過類似本項目的項目實施經驗，對ERP項目有一個清醒地認識，同時對該行業的相關知識有扎實的基礎；對該ERP項目能夠做出一個科學的、切合實際情況的實施方案，在必要的時候能夠幫助自己的組員解決問題，但并不是說項目經理必須是任何技術問題都非常精通。項目經理跟一般的職業經理人不同，它具有較強的專業性，一個不懂技術的人是絕對不能做項目經理的，項目經理應該是技術和管理的結合。

二、保持項目的平衡

項目管理的核心是‘三角平衡’，即規格、成本、進度三個方面保持平衡。在大部分項目實施中，往往無法確立和實現項目成本的指標、考核和控制，資金的支配權往往不歸項目經理，而由公司決定，這樣導致公司與項目經理之間的責任不清，對于某些制度也無法貫徹執行，不能很好地實現項目經理負責制。為了組建一個和諧的團隊，項目經理必須充當隊員的激勵者、教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。另外，項目經理還必須注重不同崗位的后備人員的開發。在項目的實施過程中一旦出現隊員辭職的現象，項目經理能夠合理安排人員調動和接替；同時，便于隊員在工作過程中形成競爭，以及合理安排期間性休假。

三、計劃 計劃 再計劃

在項目的實施過程中，經常會將整個項目分成若干個小的項目，項目經理應有效的利用好時間，做到各個項目之間的有效、合理銜接，保持整體計劃的合理性和連貫性。項目計劃粗細程度，是一個需要小心把握平衡的問題。越細則控制力度越大，但項目管理的成本越高；反之亦然。以國內目前的狀況，個人看法，3個月以下的項目應細到人天，至少2～3人天；半年以上的項目，至少應到人周。

四、不容忽視的培訓

培訓是項目實施的一個重要環節，目前國內單位（特別是大型國營單位）的人員素質比較低，對于信息化的理解幾乎等于零。所以我們在進行培訓時，應該分層次、分階段的進行培訓，不能期望一次培訓就能使單位的人員理解和掌握軟件的操作。培訓應貫穿于項目的始終，并且應做好適合用戶水平的操作手冊，必要時在單位內部網頁上做“常見問題問答”的欄目。一定要避免“客戶理解太慢、太笨了，我幫他做了吧”等想法和行為的出現。ERP項目是自己單位的項目，任何人都代替不了。

怎樣管理好工程，在建設施工中節省資金、降低損耗、節省勞動力從而保證項目質量目標、進度目標如期實現顯得至關重要！這就要求有一批素質高、善管理、會經營、懂技術的建設項目管理人才投入戰斗。那么就需要項目經理有良好的各方位的素質和能力。

五、素質方面

1、個人的道德素質

個人行為的道德品質決定著個人行為的方式和原則。項目經理為

人要有強烈的責任感，誠實可靠，講究信用，正直，辦事公正，公平，實事求是。責任，它構成了項目經理的工作壓力，是確定項目經理權力的依據。因此，一個項目經理應該具有高度的責任感。責任感體現在兩個方面：一是把工作看成是自己的分內事，二是把每一項工作看成是一項關系大局的事情對待。如果沒有強烈的責任感，一個項目經理很難每天都保持著相同的工作熱情。所以，要求項目經理主動承擔一定的責任，具有誠實可靠，言行一致的道德品質。

2、較強的業務素質

精通專業知識，有較強的實踐經驗，對工程技術、施工工藝、技術管理等有一定的研究，熟悉施工圖紙，掌握施工圖紙，掌握施工設計，善于應用新技術、新工藝、新設備、新材料，有較強的成本意識。同時理解現代管理思想、管理程序、項目組織、項目計劃、項目合同、項目控制、項目洽談等。善于運用網絡技術，實施項目計劃綜合管理、項目成本控制、價值工程、行為科學等，將管理素質轉化為生產力，轉化為項目綜合效益的提高，是新形勢下項目經理必備的專業才能。

3、身體素質

健康的身體素質不僅僅指生理素質，也指心理素質。一般的項目經理應該性格開朗，應該胸襟豁達，易于同各方人士相處，應該有堅強的意志，能經受挫折和暫時的失敗，應該既有主見，不優柔寡斷，能果斷行事，又遇事沉著冷靜，不沖動，不盲從。

六、能力方面

1.縝密的思維能力

人們解決問題的能力固然和他的經驗和知識有密切關系，但是兩者并不是一 回事。沒有全面系統的知識肯定不能設計出解決項目與項目管理中的問題的方案，但是不具備縝密的思維能力，即使有了相應的知識，也不能有效地運用知識，自然不能保證使問題得到圓滿解決。實際中常見這樣的案例，有些人知識豐富，思維敏捷，多謀善斷而善于解決問題，而有些人盡管“學富五車”，然而頭腦遲鈍而不能將所學用于解決問題，是所謂“書呆子”。項目經理要對項目及項目管理全面負責，系統思維能力更是非常之重要。

2． 組織及組建團隊的能力

項目經理的組織能力是指設計團隊的組織結構，配備團隊成員以及確定團隊工作規范的能力。一個項目經理必須了解組織是如何運作的以及應該如何與上級組織打交道。組織能力在項目的形成及起始階段非常重要，這不是簡單地畫一個項目組織圖的問題，需要定義項目組織內部的報告關系、定義各個成員所需要承擔的責任、權力關系以及信息需求及信息流動關系。組織能力需要與計劃、溝通、解決沖突的能力相支持，此外還需要清楚定義的項目目標、開放的溝通渠道以及高層管理人員的支持。

3.權衡項目目標的能力

項目目標具有多重性，如項目具有時間目標、成本目標及技術性能目標，這三者之間往往存在著權衡關系，而且在項目壽命周期的不同階段，項目目標的相對重要性也不同。如在項目的初期，技術性能目標最重要，每個項目組成員都應該明確本項目最終要達到的技術目

標；而到項目中期，成本目標往往被優先考慮，此時項目經理的一項重要任務就是要控制成本；到了項目后期，時間目標則最為重要，此時項目經理所關注的是，在預算范圍內，在實現技術目標的前提下，如何保證項目按期完成。另外，項目目標與企業目標及個人目標之間也存在著權衡關系。如果項目經理同時負責幾個項目，則項目經理就需要在不同項目之間進行權衡?？傊?，在項目實施過程中，處處存在這種權衡關系，項目經理應該具備這種權衡的能力。

4.領導才能及管理技能

由于項目經理權力有限，卻又不得不面對復雜的組織環境，肩負保證項目成功的責任，因此，項目經理需要具有很強的領導才能。具體地，包括他要有快速決策的能力，即能夠在動態的環境中收集并處理相關信息，制定有效的決策。

上述只是從不同的方面描述自己對項目經理的理解，當然在項目的實施過程中最重要的是實施成功，而不管你采取什么方法。項目經理應該根據項目的自身情況確定適合該項目的方案和實施策略。一念之差決定成敗，永遠要做心智的騎手。一個愿意在心智上經歷歷練的項目經理，成功將會更快，成就將會更大，收獲將會更多！

第二篇：怎么成為一個優秀的高級IT項目經理

怎么成為一個優秀的IT高級項目經理

麥惠強 東莞市宇誠信息技術有限公司

一、序論

通過參加這次IT高級項目經理管理的培訓學習，使我對項目管理有了新的理解與認識。項目是屬于一個綜合性比較強的事物，它涵蓋了很多學科的知識；同樣，進行項目的管理也是一個比較復雜的過程。

項目的管理內容雖然涉及的方面很多，但一般說來，一個項目的管理基本上包含有如下九個管理過程：即項目綜合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目的人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理及項目采購管理以及項目的啟動、項目的計劃、項目的執行、項目的控制及項目的收尾5個核心過程組。對于不同的項目，管理過程有著不同的側重點。也就是說，有的項目比較側重與項目時間的控制與管理；有的項目側重于項目成本的控制與管理；有的項目則側重項目質量的控制與管理??但不管怎樣，這九個項目管理過程貫穿計算機系統集成項目實施的始終。

二、項目經歷的選擇和要求 2.1 案例背景

A公司是以計算機系統集成為核心的多元化高科技公司，擁有員工40多人，分為客戶開發部、系統集成部、辦公室和客戶服務中心，主要目標客戶是政府、電力、交通、企業等行業，和Cisco、Nortel、Sun、HP、華為等國內外廠商建立了良好的合作關系，并擁有自主知識產權的產品。

2001年3月1日，A公司客戶開發部小王在公司的支持下，簽定了B中級人民法院（以下簡稱B院）的信息系統建設項目。該項目包括計算機網絡、服務器組、數據庫、應用軟件、綜合布線、人員培訓、監控系統和大屏幕電子顯示系統。客戶單位人員計算機水平較低，原有信息系統一窮二白，只有幾十臺終端進行普通的文字編輯、打印工作，因此要求很急，希望借助新的信息系統盡快實現網絡辦公、安全監控和信息發布。

關于本項目，作為A公司老總的趙總該怎么確定項目經理呢？項目經理又該做哪些工作呢？ 2.2 趙總的選擇 根據以前的項目實施慣例，一般項目經理從系統集成部或客戶服務中心選擇，現在可選人員有：系統集成部小張，本科畢業，計算機應用專業，平時負責監控，熟悉電子技術，比較專業；系集部小呂，本科畢業，計算機軟件專業，平時負責網絡，熟悉網絡路由和交換技術以及軟件的應用，涉獵甚廣；客服部小趙，本科畢業，計算機應用專業，平時負責客戶計算機或網絡的服務工作和技術支持。那么趙總應該選擇誰呢？根據項目和人員情況，我認為應該選擇小呂。理由有二：

1、根據項目情況介紹，B院信息系統包括內容較多，但客戶關注的重點是網絡和軟件應用，而監控和大屏幕只是信息系統的輔助部分。在網絡方面，小呂有相關的技術和實施經驗優勢，可以帶領人員完成用戶最關注的東西；小張可以作為項目小組成員協助小呂完成監控和電子大屏系統，但作為項目經理不合適；至于小趙，由于平時所做的主要是一些幕后和事后工作，突然走向前臺負責一個項目恐怕力所不能及；

2、根據情況介紹得知，客戶水平較低，根據以前經驗，這樣的客戶常常會提一些令人哭笑不得或匪夷所思的問題，在這種情況下，就需要一個既精通技術又博學的人來對付，小呂應該是很好的人選。

果然，趙總選擇了小呂，下面就該小呂勇敢的承擔責任了，那么小呂該從哪里開始呢？他又應該如何工作呢？

三、項目經理的工作 3.1 小呂的起步

趙總一聲令下，小呂走馬上任，從2001年3月1日起成為了B院信息系統建設小組的項目經理。

怎么辦呢？這個項目是客戶開發部小王盯的單子，小呂就去找小王了解情況，從小王處得知如下情況：

該項目是B院2001年重點項目，建好之后省院將過來驗收并向全省推廣，因此B院領導非常重視，專門抽調院領導、計財處、辦公室、監察處、立案庭、研究室、執行庭等八人成立了院辦公自動化領導小組，由張院長任組長，但平時主要工作由計財處趙處長、技術人員小張和韓工負責。張院長很年輕，對計算機有所了解，很有一些超前意識；趙處長是個轉業軍人，了解計算機，辦事相當認真有計劃；小張是個剛畢業于法律系的大學生，對計算機有所了解；韓工年齡較大，接觸計算機較早，平時主要負責全院電話電視線路的檢修、電話計費等；其余人員平時不參與施工，但驗收時參加。

知道了如上情況，小呂心中有了計劃，他首先根據項目情況確定了項目小組成員：客戶開發部小王、網絡工程師2名、軟件工程師2名、監控工程師和電子工程師各1名、IBDN綜合布線工程師2名，其他雜工4名，加上自己共14人，組成了項目建設小組浩浩蕩蕩奔赴B院所在地B市。

抵達B市以后，小呂和小王首先去見張院長，請他安排一個雙方建設小組見面的會議。在會議上，小呂見到了B院辦公自動化領導小組的全部成員并記下了他們的名字和職務。雙方主要根據合同討論了A公司辦公室和倉庫的安排、項目的進度計劃表、B院值班人員的安排、雙方的工作制度等，并將這些形成會議紀要，雙方共同遵守。會后，小呂和小王逐一拜訪了各個項目小組成員，聽取了他們的建議，重點聽取了趙處、小張和韓工的想法，并和趙處交換了一下意見，然后，小呂就開始他的項目實施歷程。3.2 小呂的項目管理

小呂曾經學過PMI的PMBOK。PMBOK是PMI于1987年推出了項目管理知識體系指南（Project Management Body of Knowledge），這個知識體系把項目管理歸納為范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、人力資源管理、風險管理、采購管理、溝通管理和整合管理九大知識領域，包括范圍很廣，根據B院信息系統建設的情況，小呂以項目為中心，將自己的項目管理分為項目設備管理、項目團隊管理、工程進度管理、工程質量管理、工程文檔管理、工程技術管理和客戶關系管理。下面，我們就來看看小呂分別是怎么做的？ 3.2.1 項目設備管理

B院信息系統建設項目雖然不是很大但涉及設備甚多，甚是繁雜，每一個設備都直接影響到系統的順利實施，因此設備管理非常重要，這就要求項目經理對現場物料管理一定要重視。根據這個情況，小呂與B院協商，讓B院提供了一個大倉庫存放物料，并專門指定客戶部小王負責管理，要求小王必須作到正確、及時，發貨有記錄，取貨有記錄，換貨有記錄，形成一個專門的設備管理文檔。3.2.2 項目團隊管理

小呂深知一個優秀的團隊就是項目成功的一半，因此項目團隊管理是小呂極為重視的一項，也是我們重點討論的地方。在這方面，他主要作了如下工作：

沖突管理

由于整個項目小組人員較多，達到了十四人，其中部分成員還是第一次合作，相互之間還不是很熟悉，沖突再所難免。小呂要求自己在發生沖突的時候要牢記以公開，公正的方式來處理，處理事情的時候必須對事不對人；當組員與自己會有沖突，首先看看是否自己確實錯了，如果是自己的責任就勇敢檢討；如果不是，也要有寬廣的心胸。絕對不可以利用職權打擊報復。

核心人員管理

任何項目都有核心人員，本項目也不例外。在本項目中，網絡工程師和軟件工程師就是核心人員。核心人員背負著很重的責任，平時要和普通人員一樣沒日沒夜的加班，碰到重大的技術難關更是整個人呆在機房里，熬上幾個通宵是家常便飯。作為PM，小呂就特別注意愛護核心人員，尤其是他們平時的生活和精神狀況，碰到問題時就和他們呆在一起共同討論解決。

獎懲管理

獎懲是每個公司都有的，相信所有閱讀這篇文章的PM都知道該怎么做，我要說的是如果一個組員犯了錯誤，那挑選這個人進團隊的PM本身也有責任，也應該自我檢討，保證以后不出現類似的情況。

溫情管理

這是小呂比較特殊的地方。

小呂平時很注意觀察每一個人的工作和心理狀況，了解他們的情況，當有組員過生日或家里有事時，小呂往往提前就給他們安排好或騰出時間；當大家完成了計劃中某一部分比較勞累時，小呂又會定好咖啡讓他們輕松一下。這些看起來都是小事，但往往會有很大的效果：當客戶提出不合理或難度很大的要求時，大家在小呂的帶領下都會毫無怨言地去做。3.2.3 工程進度管理

根據上次的會議紀要，小呂建立了正確的項目實施流程，用甘特圖描述了《月進度計劃》和《周進度計劃》，同時為了預防萬一，留下了足夠的計劃改動的時間。

3.2.4 工程質量管理 由于系統集成大部分工作是在現場完成的，因此項目質量管理顯得非常重要，也是我們重點討論的地方。

項目實現目標

由于系統集成項目的唯一性，不同的項目要達到的目標是不一樣的，根據前面介紹的情況，本項目要達到的總目標是使客戶能夠借助新的信息系統盡快實現網絡辦公、安全監控和信息發布。小呂除了這個總目標外，還把整個項目進行了細化，確定了各個項目實施階段的分目標，使大家作到心中有數。

現場工程質量管理

小呂根據工程實施流程建立了質量保證體系，制定了相應的措施和制度，確保每一階段都有人檢查，每一工作都有人負責整改，使工程的質量一直處于閉環控制狀態。

3.2.5 工程文檔管理

在本項目中，小呂首先制定了項目設計方案，并根據項目實施情況作出了項目實施書，確保了文檔的及時、真實和標準。3.2.6 工程技術管理

基于系統集成的創造性及多學科參與的特點，作為PM，小呂深知自己不但要懂得管理知識，還要通曉監控、電子等各學科專業知識，因此他在工程技術管理上注意了以下幾點：

重視每一種學科在項目中的應用；

重視技術文檔的作用，要求技術文檔要及時、具體、明白，特別是一些非標的工作，更要詳細留檔，以便今后的審查和改進。3.2.7 客戶關系管理

系統集成本身就是一個系統工程，它不象一個具體的產品，比如電視機，功能是大眾化的，客戶買回去就可以使用，系統集成要求以用戶需求為導向，對客戶關系的管理也緊緊圍繞它展開。

在客戶關系管理中要注意： ①什么是客戶的真正需求；

②那些是客戶需求中的重要部分，那些是客戶需求中的次要部分； ③與客戶作好溝通，實現客戶的需求，對客戶的超出系統功能的需求給予合理解釋；

④與客戶互通系統的標準，作好客戶的培訓； ⑤明白客戶的決策鏈，作好系統驗收工作。

在本項目中，PM小呂在小王的介紹下了解了客戶方的決策鏈和實施鏈，并在項目實施過程中注意與不同人的不同接觸，確保了無意外情況的干擾，使整個項目能夠順利實施。第四章 我們的思考和應該學習的東西

在PM小呂的精心領導和項目小組成員的努力下，B院信息系統終于在計劃時間內實施完畢并順利驗收，成為了該省法院系統的典型項目。那么，從上面的情況中，我們能夠獲得哪些思考，能夠學到什么東西呢？

我認為主要有一下幾點：

1、PM的選擇很重要。如果說一個優秀的團隊是項目成功的一半的話，那么一個好的項目經理就是一個優秀團隊的一半。由于系統集成項目的創造性及多學科參與的特點，項目經理不僅僅要求是某一方面的專家工程師，更重要的要是一個復合型人才。在本項目中，小呂不僅了解網絡和軟件這一項目的核心技術，而且平時還注意收集各方面的知識，因此才能很好地完成PM的工作。

2、要注意團隊的管理。無論任何時候，人都是最重要的。如果一個團隊能夠團結一致，互相協助，那很復雜的項目也能完成；否則未然。在團隊管理中，特別要注意人心的管理，小呂的溫情管理就收到了意料不到的好效果，使項目在遇到困難的時候也能進行下去。

3、要注意工程質量的管理。一個團隊，不能說咱們關系不錯，有個小錯誤就算了，這樣不行，因為項目的最終使用者是客戶，他們不是很了解專業的技術，一個小問題在他們那里就是一個解決不了的大問題，最終會對你這個團隊、你這個公司產生懷疑，以后再做恐怕就很難了，因此一定要確保每一項工作都有人做，每一階段都有人檢查，每一整改都有人負責。

4、客戶關系管理很重要。在競爭日益激烈的今天，客戶就是上帝。雖然和客戶喝酒吃飯是SALES的事，但作為客戶經理，在項目實施工程中這樣的事也免不了。只有關系作好了，客戶才能積極主動地幫你協調和工作。除了主要人員外，同時還要與其他相關人員處好，以確保不會出現刁難或推脫情況。

四、溝通與個人魅力

“專家或精英”的稱謂是對項目經理公司業務工作能力上的肯定，技術方面或管理方面的專家到了項目管理中就不一定還是“專家或精英”了。公司要冒著把一個某方面的專家轉換為全能專家風險。其實，世界上所有的工作一般分為兩類，一類是與人打交道的工作，一類是與物打交道的工作。有人做過專門的研究，與人打交道的工作比與物打交道的工作平均工資要高30%。為什么與人打交道會工資高？專家向我們解釋了原因：“因為人是可變的，而一般的‘物’的可變性要少，甚至可以摸透它的屬性！”。所以，項目經理要利用一個可變性高的人來達到你項目的成功，對你個人能力的要求比控制一個物體要高得多。

他現在可以服從你的安排，他現在能夠接受你的觀點。但過了些時候，可能十分鐘、可能一小時，他因為對你某一方面不滿意，所以他會反對你觀點，抗拒你的安排，拒絕你的產品。一臺正常的機器在正常的運行環境里，可能會你按“開始”按鈕它不運轉嗎？只要有適宜的運行環境，它就會任勞任怨地工作。就算是出了問題檢修一下就可以了。可變的人就不同了，出問題了，你可能還不知道具體是哪一個方面哪一個環節出了狀況，知道是哪個人出問題了，具體是因為什么才導致問題的出現，你可能又無法了解得到。人是復雜的，人的世界也復雜，在中國，人的社會更繁雜。你不僅要考慮到產品服務與價格，還要考慮到人情與世故，考慮到個人喜好與脾氣等等?

所以，對于控制可變性高的工作，它相應所要求的工作能力也要全面些。對項目經理的溝通能力更要求高一些，除了相應的溝通能力，我們的項目經理要與職能部門的各個項目成員打交道，需要他能有相應的個人魅力。你可以用你的正直贏得信任，你可以用你的專業取得尊敬，你可以用你的為下屬著想獲得支持。一個人可以因為與可變性的事物打交道而發揮出他個更多的價值，挑戰越多，機會越大。你天天與一個物打交道，你不可能讓一件固定的物體發揮出意想不到的過程嗎？所以，對于于項目成員，你的個人魅力決定了你可以讓你的下屬十分聽從你的安排，即使有加班加點也無怨無悔，你也可能會是你的指示常被抵制或消積執行，使得下屬與你之間的關系非常緊張。一個成功的項目經理必須具有下面的角色之一：

1、技術權威：技術上的NO.1

2、錢袋權威：可以決定項目成員的收入分配

3、行政權威：有上下級的職位區別

4、領導權威：個人魅力

5、官僚權威：熟悉公司的流程

我從自己接觸來看，比較好的項目經理有：

1、假如不懂技術，甚至和下屬聊天，根本不懂他們的意思的話，除非你能控制下屬的工資且給與下屬工資很有誘惑力，否則沒人聽你得（即使有技術經理也是這樣）。

2、項目經理可以不精通技術，但是對于開發的過程，項目的進度，以及一些概念性的知識必須知道才行

3、假如是做集成項目的話，項目經理必須對于相關的業務很精通才行，這是技術經理沒法幫你得，這時候有一些概念性的技術加很強的業務知識，此時你的下屬肯定會服你得

4、除了以上以外，能夠搞定客戶也是一個好的項目經理必需的能力，否則有上面三樣所管理的項目也很難成功。這是我做一些系統集成項目所看到的情況反正：不懂技術也不懂業務的項目經理手下肯定笑話你得，搞不來錢讓手下過得很慘的話就沒人服你得，不能搞定客戶的話項目經理很難做得很久。從沒有見過一個項目經理僅靠管理能帶好一個項目，部門經理只懂管理;又控制著下屬的工資還差不多。

二.IT項目經理有必要高度重視項目文檔嗎？ 其實，如果項目經理不高度重視項目文檔，本身就不是一個合格的IT項目經理．因此，我們要討論的是，不是項目文檔是否重要的問題，而是如何按照軟件規范做好文檔管理工作．

現實中有許多拿著嚇人薪水的所謂的IT項目經理，對項目文檔的重要性認識不足，因此稱不上是合格的項目經理．＂文檔毫無疑問要比代碼重要的多；但在崇尚個人英雄的中國，很多人會希望別人能知道自己的代碼優良，而不知為何這么優良，這與寫文檔的目的是沖突的，所以不會有太多人贊同文檔比代碼重要。我認為事實上寫文檔可以讓程序員更好地把握項目，以及在項目完成后總結經驗；而且一個人coding很出色之后會讓他覺得困難的只會是項目把握而不會是代碼，所以我認為文檔比代碼更重要?。?＂讓項目主管最痛苦的事情莫過于：當一個重要成員半途離開項目組時，才發現他根本就沒有留下任何可用的文檔。天下沒有不散的宴席，項目組的成員也是在動態調整中，文檔就是成員之間交接的重要工具。很多主管很容易陷入重技術實現，輕文檔的誤區。他們總是認為項目實施時間緊迫，為了節省時間，可以在項目收尾階段突擊寫文檔。要是項目周期稍長，到了最后，成員還會記得清清楚楚每個實現細節嗎？沒有文檔的項目鐵定是一個失敗的項目。從過程控制的角度看，項目的實施質量控制，最重要的就是文檔的管理控制。通過文檔來顯示表明每個基線，每個成員的工作量和完成

第三篇：項目經理管理能力分析--如何成為一個優秀項目經理（推薦）

<密級：受控>

項目經理管理能力分析

如何成為一個優秀項目經理

二○一二年五月

目錄 2 3 4 5 概述.............................................................................................................................1 能力剖析.....................................................................................................................1 管理能力成長歷程.....................................................................................................1 具體措施.....................................................................................................................2 個性特征養成.............................................................................................................3

3-

第四篇：如何成為一個優秀的項目經理調研報告

如何成為一個優秀的項目經理調研報告

項目經理簡介：

項目經理是施工承包企業法人代表在項目上的全權委托代理人。從企業內部看，項目經理是施工項目全過程所有工作的總負責人，是項目的總責任者，是項目動態管理的體現者，是項目生產要素合理投人和優化組合的組織者。從對外方面看，作為企業法人代表的企業經理，不直接對每個建設單位負責，而是由項目經理在授權范圍內對建設單位直接負責。由此可見，項目經理是項目目標的全面實現者，既要對建設單位的成果性目標負責，又要對企業效率性目標負責。

項目經理是協調各方面關系，便之相互緊密協作、配合的橋梁和紐帶。他對項目管理目標的實現承擔著全部貢任，即承擔合同貢任、履行合同義務、執行合同條款、處理合同糾紛、受法律的約束和保護。

項目經理對項目實施進行控制，是各種信息的集散中心。自下、自外而來的信息，通過各種渠道匯集到項目經理的手中;項目經理又通過指令、計劃和“辦法”，對下、對外發布信息，通過信息的集散達到控制的目的，使項目管理取得成功。

項目經理是施工項目責、權、利的主體。這是因為，項目經理是項目總體的組織管理者，即他是項目中人、財、物、技術、信息和管理等所有生產要素的組織管理人。他不同于技術、財務等專業的總負責人。項目經理必須把組織管理職責放在首位。項目經理首先必須是項目的責任主體，是實現項目目標的最高責任者，而且目標的實現還應該不超出限定的資源條件。責任是實現項目經理責任制的核心，它構成了項目經理工作的壓力和動力，是確定項目經理權力和利益的依據。項目經理應有的素質：

1.政治素質

施工項目經理是建筑施工企業的重要管理者，故應具備較高的政治素質。首先必須是一個社會主義的建設者，堅持“一個中心，兩個基本點”，全心全意為人民服務;同時具有思想覺悟高、政策觀念強的道德品質，在施工項目管理中能自覺地堅持社會主義經營方向，認真執行黨和國家的方針、政策，遵守國家的法律和地方法規，執行上級主管部門的有關決定，自覺維護國家的利益，保護國家財產，正確處理國家、企業和職工三者的利益關系，并具有堅持原則、善于管理、勇于負責、不怕吃苦、從事社會主義建設事業的高度責任感。

2.領導素質

施工項目經理是一名領導者，因此應具有較高的組織領導工作能力，應滿足下列要求:博學多識，通情達理。即具有馬列主義、現代管理、科學技術、心理學等基礎知識，見多識廣，眼光開闊。通社會主義人情，達社會主義的事理，按照社會主義的思想、品質、道德和作風的要求去處理人與人之間的關系。

多謀善斷，靈活應變。即具有獨立解決問題和與外界洽談業務的能力，主意多，點子多，辦法多，善于選擇最佳的主意和辦法，能當機立斷，堅決果斷地去實行。當情況發生變化時，能夠隨機應變地追蹤決策，見機處理。

知人善任、善與人同。即要知人所長，知人所短，用其所長，避其所短，尊賢愛才，大公無私，不任人唯親，不任人唯資，不任人為順，不任人唯全。寬容大度，有容人之量。善于與人求同存舁，與大家同心同德。與下屬共享榮譽與利益，吃苦在先，享受在后，關心別人勝于關心自己。

公道正直，以身作則。即要求下屬的，自己首先做到，定下的制度、紀律，自己首先遵守。

鐵面無私，賞罰嚴明。即對被領導者賞功罰過，不講情面，以此建立管理權威，提高管理效率。賞要從嚴，罰要謹慎。

在哲學素養方面，項目經理必須有講求效率的“時間觀”，能取得人際關系主動杈的“思維觀”，有處理問題注意目標和方向、構成因素、相互關系的“系統觀”。

3.知識素質

施工項目經理應當是一個專家，具有大、中專以上相應學歷和文憑，懂得建筑施工技術知識，經濟知識，經營管理知識和法律知識，精通項目管理的基本知識和施工項目管理的規律。具有較強的決策能力·組織能力、指揮能力、應變能力，也就是經營管理能力。能夠帶領經理班子成員，團結廣大群眾一道工作。必須是內行、專家。項目經理不能是一名只知個人苦干，成天忙忙碌碌，只千不管的具體辦事人員，而應該是會“將將”，善運籌的“帥才”。同時每個項目經理還應在建設部認定的項目經理培訓單位進行過專門的學習，并取得培訓合格證書。

4.實踐經驗（素質）

每個項目經理，必須具有一定的施工實踐經歷和按規定經過一段實踐鍛煉。只有具備了實踐經驗，他才會處理各種可能遇到的實際問題。

5.身體素質

由于施工項目經理不但要擔當繁重的工作，而且工作條件和生活條件都因現場性強而相當艱苦。因此，必須年富力強，具有健康的身體，以便保持充沛的精力和旺盛的斗志。

美國項目管理專家約翰·賓認為項目經理應具備的素質有六條:

一是具有本專業技術知識:二是有工作干勁，主動承擔責任;三是具有成熟而客觀的判斷能力，成熟是指有經驗，能夠看出問題來，客觀是指他能看到最終目標，而不是只顧眼前;四是具有管理能力;五是誠實可靠與言行一致，答應的事就一定做到;六是機警、精力充沛、能夠吃苦耐勞，隨時準備著處理可能發生的事情。

成為項目經理的條件：

項目經理資質分為一、二、三、四級。

(1)一級項目經理:擔任過一個一級建筑施工企業資質標準要求的工程項目或兩個二級建筑施工企業資質標準要求的工程項目施工管理工作的主要負責人，并已取得國家認可的高級或者中級專業技術職稱者。

(2)二級項目經理:擔任過兩個工程項目、其中至少一個為二級建筑施工企業資質標準要求的工程項目施工管理工作的主要負責人，并已取得國家認可的中級或者初級專業技術職稱者。

(3)三級項目經理:擔任過兩個工程項目、其中至少一個為三級建筑施工企業資質標準要求的工程項目施工管理工作的主要負責人，并已取得國家認可的中級或初級專業技術職稱者。

(4)四級項目經理:擔任過兩個工程項目、其中至少一個為四級建筑施工企業資質標準要求的工程項目施工管理工作的主要負責人，并己取得國家認可的初級專業技術職稱者。如何有計劃的成為一個項目經理：

從長遠來看，應該把工程項目管理人員，包括項目經理，當作一個專業，在學校中進行有計劃的人才培養，克服目前項目經理人才資源的匱乏狀況。可以在大學培訓，再進行實際鍛煉;也可從實際工作中抽調人員到大學進行有計劃地在職培訓。

當前，可以從工程師、經濟師以及有專業專長的工程管理技術人員中，注意發現那些熟悉專業技術，懂得管理知識，表現出有較強組織能力、社會活動能力和興趣比較廣泛的人，經過基本素質考察后，作為項目經理預備人才加以有目的的培養。主要是在取得專業工作經驗以后，給以從事項目管理的鍛煉的機會，既挑擔子，叉接受考察，便之逐步具備項目經理

條件，然后上崗。在鍛煉中，重點內容是項目的設計、施工、采購和管理知識及技能，對項目計劃安排、網絡計劃編排、工程概預算和估算、招標投標工作、合同業務、質量檢驗、技術措施制定及財務結算等工作，均要給予學習機會和鍛煉機會。

大中型工程的項目經理，在上崗前要在別的項目經理的帶領下，接受項目副經理、助理或見習項目經理的鍛煉，或獨立承擔過小型項目經理工作。經過鍛煉，有了經驗，并證明確實有擔任大中型工程項目經理的能力后，才能委以大中型項目經理的重任。但在初期，還應給予指導·培養與考核，使其眼界進一步開闊，經驗逐步豐富，成長為德才兼備、理論和實踐兼能、技術和經濟兼通、管理與組織兼行的項目經理。

總之，經過培養和鍛煉，建筑工程項目經理的工程專業知識和項目管理能力才能提高，才能承擔重大工程項目的經理重任。

培養項目經理的管理知識應當包括:1現代項目管理基本知識培訓。重點是項目及項目管理的特點和規律，管理思想，管理程序，管理體制及組織機構，項目計劃，項目合同，項目控制，項目管理，項目談判等。2項目管理技術培訓。重點是項目管理主要管理技術，包括網絡技術，項目計劃管理，項目預算及成本控制，項目合同管理，項目組織理論，項目協調技術，行為科學，系統工程，價值工程，計算機，項目管理信息系統等。培訓方法可以是系統講授，也可以采用經驗交流會或學術會議的方式進行，推廣試點經驗，還可以重點參觀學習先進經驗、進行案例解剖、進行模擬訓練(即模擬項目實際情況，模擬談判場所等，讓學員扮演角色，身歷其境，處理其事)以接受鍛煉。結束語：

成為一個項目經理不是一朝一夕的是，是一個有計劃有目的的努力的過程，可以這么說，在中國如果不執著是做不成任何事情的，因為在現場施工程中推行各種規范和管理制度的時候，你可能遇到各種各樣的阻力和障礙，如果沒有應付挫折的思想和準備，你是很難成功的。要知道這樣一個基本事實，項目管理成敗的關鍵是：如果你不堅持，誰也不會堅持下去的。指望領導的扶持和群眾的自覺是不可能的。只有堅定信念，努力打動別人，才能成功。

堅持到成功為止。只要決定上管理流程了，就不要后悔，唯有堅持，因為你拼命努力而實現了99%，你卻不知，最后當你決定放棄的時候也許就是你要成功之時。要知道你準備放棄的時候可能正是對方也準備放棄之時，唯有堅持，你才能成功。

有一顆執著的心，再加上選序漸進的努力，一個優秀的項目經理就會慢慢誕生。

土木0801王燦0120806120125

第五篇：怎樣成為一個優秀的教導主任

四川省涼山州教育科學研究所

一、教導主任工作的“一二三四”

二、優秀教導主任的五個“一” 教導處是學校實施教學研究和教學管理工作的主要行政機構，學校能否順利運行，能否有很高的工作效率，關鍵在于教導主任。因此，教導主任工作的好壞成為學校執行力強弱的關鍵。教導主任在學校管理中的角色定位關系圖

一、教導主任工作的“一二三四”

（一）狠抓一個中心

――課堂教學

（二）依托兩個基本點 ――教師和學生

（三）樹立三種意識 ――服務意識、管理意識和前瞻意識。

（四）落實“四字方針” ――嚴、實、新、活

（一）狠抓一個中心――課堂教學 課堂教學是學校的中心任務，這是由學校工作的性質和任務決定的。學生到學校來，主要任務是學習，即學習文化科學知識，學習做人的道理，學習基本的生活技能，獲得必要的將來進一步發展必備的本領，使自己成為全面發展的人。而教務工作是專門抓教學這個中心任務的管理活動。

（二）依托兩個基本點――教師和學生 教師和學生是學校實施教育活動的主體，同時兼具客體的性質。只有當全體教師齊心協力，發揮創造性和能動作用，才能提高辦學水平，提高教學質量，才能使教育對象――學生得到充分的自由的發展。而從真正意義上來說，一個學校的辦學水平如何，一個教師的教學水平如何，必須通過實踐的客體，也即學生來體現。因此，教師和學生是教導主任工作的兩大支柱。一個學校的教師，各自的學歷、經歷、能力、態度不盡相同，對教學常規的理解和實踐也很有差異。教導處必須重視并組織力量，針對教師實際，在計劃、備課、教上課、批改、輔導以及考試命題諸方面，區別對待，分類指導。教導處必須在教學觀、質量觀、人才觀方面給以正確引導，組織學習，開展討論，鼓勵實驗，抓好反饋，求得師生共識，使貫徹教育方針和開展教學改革逐步深化，避免走彎路。教師參加教育科研，可以促進學習、理論實踐和提高素質，過去認為教師搞教育科研，寫論文會牽制精力，影響教學質量的提高，不肯投入財力物力和給予精神上的鼓勵，使有心從事教育科研的同志因缺乏必要的支持只好半途而廢。其實，“磨刀不誤砍柴功”，相反的，不鼓勵教師結合教學開展科研，反會影響教學改革的深入和教學質量的提高。教導處應該引導教師從學校的需要以及各科教法、考試等方面進行選題； 明確當前學校教育或教學中碰到的問題，矛盾或一時難以理解的實際問題才是課題選擇的首選。在抓好教研組建設的基礎上，倡導同科教師協力攻關；在信息、資料、時間、經費上給予支持；及時幫助總結經驗。

（三）樹立三種意識――服務意識、管理意識和前瞻意識。教導主任的角色、作用和地位，決定了教導主任必須樹立三種意識： 服務意識、管理意識和前瞻意識?，F在有句流行語：“領導就是服務”，用在教導主任身上最能體現其實質和內涵。服務于學校，服務于教學，服務于教師，服務于學生，唯有這樣，才能正確進行角色定位，得心應手地開展工作。教導主任必須有“前瞻意識”，這要求你提前進行學習，廣種薄收，主動了解吸收前衛的理念和思想，指導實踐，并根據學校的實際情況，敏銳地發現問題，進行思考、判斷和規劃。教導主任是管理者，也是教育教學的實施負責人，因此有必要參與到學校管理的各個層面各個方面中去，大到在學校整體規劃、計劃制訂中提出建設性意見，中到課題研究、教研組活動加以指導幫助，小到學生作業習慣、打掃衛生，不可能面面俱到，盡可能參與和了解，只有這樣，才能把握學校發展和教學走向的脈搏。同時，在實踐活動中鍛煉和提高業務能力。

（四）落實“四字方針” ――嚴、實、新、活 教導管理是學校管理的重要組成部分，這項工作的好壞直接關系到教學質量的優劣和學校的盛衰。要下好教導管理這盤“棋”，必須在“活”字上下功夫，在“實”字上做文章，而從嚴要求和務實創新必須是教導主任的工作作風。1.在“活”字上下功夫 第一，工作方法要“活”。對教導處工作人員的管理，要講究方法，不能“管、卡、壓”。對教師更要適應他們的心理，不斷改進管理方法，要信任、尊重他們。在制訂學校教學目標時，要力求是大限度地貼進實際需要，在實施過程中，還要根據發展變化著的現實情況和教育教學管理的總目標，不斷加以調節、改進和完善。第二，在權力使用上要“活”。這就是說，對教導處所開展的各項工作，只能是宏觀指導，不能面面俱到，“事必躬親”，獨攬一切。如組織學生考試中的準備試卷、安排試場、組織監考、閱卷評分，應充分調動教導處成員、教研組長的工作積極性、主動性和創造性。第三，在實際操作上要活而有度。管理上的活，決不是撒手不問，而是要遵循科學的管理方法，做到忙而不亂，活而有序。要引導教導人員明確自己的責權范圍，忠于職守，對他們實行必要的指導、支持、幫助和監督，建立正常的請示、匯報、監督機制，做到活而有序，活而有度。同時要審慎使用獎懲手段，以免挫傷教師的積極性。教導工作是紛繁復雜的，必須做大量的實實在在的工作。2.在“實”字上做文章 一要知實情。對師資狀況、教育質量、教學常規、教學改革、教學實驗取得的成功經驗和存在問題及面臨的困難等，都應深入地進行調查研究，做到“心中有數”，根據實際情況制訂出切實可行的教學、教導計劃，有的放矢地開展工作。二要使實招。要把握教改的信息和動態，確定學校整體改革課題及分步實施計劃，還要分析每個教師的個性和特長，確定每人的教研課題，并經常督促，了解實施情況。還要勇于“下水”，善于“下水”，把自己置身于教師之中，為教師做好樣子。同時，管理措施上要不斷改進，使出實招、新招，讓師生信服、佩服。三要求實效。教導工作要從實際效果出發，有布置、有檢查，不“蜻蜒點水”，不浮光掠影。要經常到教師、學生中走走、聽聽、看看、問問，發現問題立即查找原因及時補救。并要建立正常的檢查、視導制度。創新是永恒的主題。教導處工作中應不斷思考新的舉措，研究新的方法，制定新的目標，引導教師進行新的嘗試，處理好繼承與創新、沿續與變革的關系，給學校管理和教育教學活動帶來新的活力與生氣。總之，教導工作管理既要抓實，又要抓活，要在實中體現活，活而不浮，實中求活，嚴而有度，這樣，方能牢牢把握教導管理的主動權，不偏離學校工作的中心，從而全面提高教學質量。

二、優秀教導主任的六個“一”

1、一個腦――一顆能上課的腦。身為教學工作的領導者，又是教學上的排頭兵，能上課，能上好課是教導主任的第一要務。在現實環境中，不但要有先進的理念為先導，更要有響當當的阿拉伯數字作底襯。因此，你不但要能上示范課、優質課，還應該能上常態課、有效課，只有這樣，你才能立住足，你才會有公信力，你才能指導老師的教學，你才能在老師面前不卑不亢。在上課方面，不妨采用以下幾招： 一是上好自己的第一堂課，給學生留下良好的第一印象，取到先聲奪人之效果。二是盡量讓自己的課民主、風趣、幽默，學習中盡量讓學生多動起來，既尊重學生、張揚個性，又照顧全體，講究實效。三是制訂一定的制度、措施來管理自己的學科教學，充分調動學生的學習積極性，讓學生主動建構，樂于思考，敢于展示，達“教是為了不教”這一目的。四是引進時尚元素進入課堂，如 “北京奧運”、“神舟六號”、“嫦娥一號”等這些焦點、熱點信息進到課堂，讓課堂充滿了現代氣息，充溢生機活力。五是要盡量多的創設一些故事、童話、生活、矛盾、比賽、實踐場景，從學生已有的生活經驗和知識背景出發，讓靜態的文本知識流淌起來，從預設中建構，從生成中發展，從而實現教學統一。名家關于上課的幾句話： 要上好課，首先你要心中有情，課堂才會未成曲調先有情，道是無情卻有情； 其次要目中有人，你不會只見書本，不見學生； 再次要腦中有智，你的課堂才會山重水復，柳暗花明，才會撥云見日，茅塞頓開，峰回路轉； 最后要手中有法，你的課堂才能深入淺出，循序漸進，因材施教，讓學生欲罷不能。

2、一張嘴――有一張會評課的嘴。學校經常要舉行各種各樣的教研活動，身為教導主任的自然要作主要發言。如果你能從理論到實踐、從宏觀到細節，用精煉到位、言簡意賅的語言條分縷析，娓娓而談，那么你本身就是一道靚麗的風景，在教師心中的砝碼無疑會增加許多，反之亦然。一般地說來，評課的目的不是水平甄別，而是增值、激勵欣賞，是發現問題、分析問題，是改進實踐、促進發展。主要從以下幾個方面著手： 一是從現代教育教學理論方面闡述，如建構主義、多元智能理論等。分析是否以學生為主體，教師為主導；是否尊重個體，承認差異；是否充分預設，關注生成。二是從兒童的身心特點出發，關注是否符合認知曲線，記憶規律；是否賞識激勵，激發興趣；是否從感性到理性，從直觀到抽象。三是從學科本身特點說明，是否溫故知新，循序漸進；是否貼近生活，貼近實際；是否不分主次，目標偏離。四是從教學方式評點，是否動靜結合，師生互動；是否獨立思考，合作探究；是否關注全體，不漏死角?? 好課的三重境界： 第一重是人在課中，課在人中； 第二重是人如其課，課如其人； 第三重是人即是課，課即是人。一堂好課要有“三力”，即要有張力，要有磁力，要有激蕩力。一堂課可從“三度”來評價，即教材的把握度（基于教材又超越教材）、學生的參與度（廣度與深度）、目標的達成度（有效度與生成度）。

3、一雙眼睛――一雙發現的眼睛?！斑@世上本不缺少美，就是缺少發現美的眼睛?！睂W生需要賞識，需要激勵，其實的老師同樣需要！可在平時的工作中，有的領導經常是吹毛求疵，眼里看到的都是黑暗，沒有陽光！盡是沙子，沒有糧食！開起會來這也不是，那也不是，好像這學校除了他之外就沒有一個好人，整天板著一幅舊社會的臉孔，一下子就把所有的人劃到了他的對立面。肖川教授說：有心的地方就會有發現，有發現的地方就會有美，有美的地方就會有欣賞，有欣賞的地方就會有快樂，有快樂的地方就會有幸福。作教導主任的，就是要學會欣賞，學會發現！

4、一雙腿――一雙勤