第一篇：一個優秀項目經理的材料匯總

四川優秀項目經理的材料

張兵同志，1982年參加工作，1999年入黨。現任XX花園住宅樓二期工程項目經理。

二十幾年來，張XX同志敬業愛崗，真抓實干，拼搏進取，默默無聞的良好精神，以自己精益求精的質量行為贏得了甲方的認可和好評，為企業創造了良好的經濟效益和社會信譽。

一、嚴管理、求信譽、占穩市場

1999年4月，張XX同志出任XX園B座高層住宅樓工程項目經理。該工程座落在河北區獅子林大街河北區政府對過，相鄰周邊居民很近，工程為A、B、C、D四幢獨立形，低商高住裙房式，有三個單位共同聯建。張XX項目承擔的是B座，建筑面積21179m2，筒框結構18層。要求4月份開工，轉年5月份竣工，歷時一年時間。作為一名具有20年黨齡的老黨員，他深知自己肩頭責任的重大。他通過對施工現場周邊環境細致的考察，發現工程地處河北區獅子林大街的繁華地段，場地狹小，交通不便，且極易發生施工擾民和民擾事件，這是影響施工順利進行的重要因素。

為使施工順利進行，針對這種情況，張XX同志組織項目一班人，認真研究施工組織設計方案，把文明施工管理不擾民，安全防護等具體措施寫進方案，并要求全體項目人員認真遵照執行，注意總結項目管理和思想工作經驗，堅持做到“五到位”。即在布置時，思想發動到位；在組織施工管理中，崗位責任到位；在完成任務時，要考核檢查到位；在兌現獎懲時，談心疏導到位。由于他們堅持了制度到位，措施得力，工程施工沒有受到不利客觀因素影響，順利實現按期竣工。針對施工時給群眾帶來的不便，他一次又一次地挨門挨戶走訪周邊群眾，征求群眾意見，了解群眾要求，當機立斷地給群眾滿意的答復，為施工給群眾造成不便溝通感情解決問題，贏得支持。他一次又一次地就工程質量技術問題征求設計和甲方意見，爭取為用戶提供一流的服務，一流的工程質量。甲方和周邊群眾親眼目睹 1 了一位國有建筑企業項目經理以誠待人、嚴于管理、說一不

二、信守承諾的風范，對施工單位工作給予了支持和理解。在他與全體項目人員的共同努力下，嘉海項目獲市城建系統窗口建設先進集體稱號，項目各項管理工作又上了一個新臺階。獲全國文明工地創建最高獎“長安杯”，榮譽的取得凝聚著張XX同志對事業的熱愛和不懈的追求，用自身的人格力量贏得了人們的敬佩和信任。現在嘉海花園B座業已竣工，甲方又將嘉海花園二期項目后續工程交給他施工。

二、抓質量、重科技、爭創一流

2001年伊始，正當人們慶祝元旦，沉浸在無比興奮之中時，張XX帶領全體項目班子承擔了XX花園二期工程的施工任務。該工程建筑面積40072m2，框剪20層。工程形式分為5#、6#、7#三幢，5#、6#由他施工。為答謝建設單位的信任，以高標準、高質量爭創市級優良工程。他和項目一班人一方面針對施工難點挖掘科技潛力，利用新技術、新工藝克服困難，確保施工順利進行，另一方面他利用自己多年在施工班組學到的木工支模體系，降耗勞動力使用等。制定嚴密的工程質保措施，以確保工程創一流。

基礎施工正值嚴寒的冬季，為了避免冬施對工程質量的影響，張XX同志帶領項目人員進行研究，對基礎地下室砼澆筑后的保溫，制定了冬季施工質量維護措施。他采取沿基礎槽邊將施工區用彩條布圍好，基礎砼澆筑后及時苫蓋保暖被等措施，以保證砼質量，得到監理方面的認可。

在工程施工過程中，他把工程質量視為自己第一件大事來抓，時時講，處處講。早晨碰頭會上講，每天下午4點項目例會上也講。凡是他看到的或聽到的，只要是質量問題，他從不放過。因此，他要求每個人都要有質量意識，都要明確質量目標，并將各部位、各工序的質量監控責任到人，他常說，甲方把后續工程交給咱們，是對咱的信任，我們可不能自己砸了牌子。在主體砼澆筑過程中，在木模板結點處配鐵護角，保證柱子砼澆筑的良好效果，采取系列質量措施，包括在樓梯蹬上安裝木板護角，門窗上 2 用木板包護角措施，防止了工程施工中對成品的損壞。另外，在工程創優過程中，他強調人人樹立成本核算意識，科學安排交叉工序，合理分配現場工料機等要素，確保工程一次成優。由于他注重管理抓質量，充分發揮人的積極性搞科技，在他與項目人員的共同努力下，嘉海花園5#6#住宅樓二期工程已按期竣工。該工程現已準備就緒，待市檢站驗收。

張XX同志與他的項目班子以其強烈的事業心、責任感，精湛的施工技藝，不僅贏得了第二次的嘉海花園二期工程，還承接了嘉海供熱鍋爐房的施工任務，從而為我們樹立了干一項工程交一方朋友，占一片市場的建筑經營典范。

三、勇拼搏、講實干、率先垂范

建筑業歷來是艱苦的行業，風吹日曬，寒來署往。張XX二十年如一日以一份對本職工作和企業的拳拳摯愛之情，在施工一線的工作崗位上拼搏著、奉獻著。作為項目經理的張XX，他深知自己雖然已步入中年，而學歷又不高，作為一名項目的領班人，自己的一舉一動將是全體項目人員的樣板，好與壞、對與錯將影響著他們。他通過自己的不懈努力，對事業獻出了一個誠字，對群眾付出了一個愛字，對自己定出了一個嚴字。他一直恪守的工作準則是：扎實苦干樹形象，率先垂范作榜樣。每逢一項新的工程開工，他就像一臺上足了的發條機器，每天從早轉到晚，從不停歇。工地上只要有人干活，就能看見他那不知疲倦的身影。他在工作中對別人要求嚴格，對自己則更是一絲不肯放松，他常說：我是黨員，就應該起到模范帶頭作用。吃苦在先，享受在后。多年來只要工程一開工，他就沒有了節假日的概念。每天從早忙到晚，從沒有怨言。在工程施工的緊張時期，天剛蒙蒙亮，張XX是第一個就出現在工地上的人。中午吃飯了，他又是頭頂烈日，現場只看見他一個人往回走的人。下班了，可能這個字眼對他起不了作用，他是最后一個騎著自行車退出工地的項目經理，有時甚至幾天幾夜不回家，死盯在工地上。

今年5月2日，正值舉國上下抗“非典”之時，張XX同志還在嘉海二期工程忙著組織收尾工作，忽然接到分公司經理指示，由他帶領工地幾名工長立即奔赴現“海河醫院”，完成拆、改、砌、抹、裝修等任務，建立起一座天津市唯一救治“非典”抗病“小湯山”醫院。時間要求為六天，六天后第一批“非典”病人入住。

面對工程量之大，時間之短，后門關死。張XX第一個反映的是：拼！只有拼，才能豪邁的走出海河醫院。只有拼，才是一名真正的共產黨員！二天一夜由他帶領2名工長分頭把關，組織120多名民工連軸干沒合眼，穿的衣服被汗水整得都成了硬板。到第三天回家他連飯都未吃一口，坐著就睡著了。妻子心疼的給他蓋上被，好讓他多睡會，沒想到天還沒亮就不見了他的蹤影，可他卻早已在施工工地與大家拼命的大干了。分公司經理徐煥章讓他回去多休息會，他卻說，你們當領導的，從開工到現在，一天都沒回家，我們能忍心在炕上躺著嗎？每天工作都不下24小時，夜以繼日的干，大家都沒有一句怨言。在他的帶領下，海河醫院工程按上級領導要求按期交付竣工，經驗收團驗收，工程質量合格。就這樣，他以一種無私奉獻的精神，不計個人得失，樂于吃苦的精神，得到了上級領導的好評。

四、寄希望、育人才、為人師表

十年樹木，百年樹人。張XX項目里三名大中專畢業生，他明白企業交給自己施工任務的同時，也把企業未來的希望交給了自己。在人才培養方面，他堅持采取放手使用，宏觀指導，個別幫助，定期考核等方法，使新參加工作的大中專畢業生能在較短的時間內達到了能獨立頂崗作業的水平。他這個人不愛說，更不愛在某種場合夸夸談論自己的人。但如果談到這些學生，他都道個有條有理的，每個人的專業特長，脾氣稟性，缺點不足，談的是那么親切，又那么準！讓你能感受到一名老職工對企業未來的那份憧憬和期望之情。

張XX對他人關心倍至，哪個員工家中有困難，大中專畢業生生活問題，4 就是如果哪位員工今天沒來，到底有什么事等等，他都親自過問，有問必幫，甚至有時是掏自己腰包的錢去幫助他人，他就象一種長者的身份對待子女一樣來呵護著項目里所有的人。使他們形成極強的凝聚力和向心力，為共同的目標而不懈努力。

二十幾年來，張XX同志由一名木工工人，慢慢提升為工長、副項目經理、項目經理，一步一個腳印的工作著，他任勞任怨、埋頭苦干、勤奮工作、真抓實干，為分公司的發展再創輝煌做出了貢獻！

李xx同志具有豐富的施工管理經驗。他善于學習,肯于鉆研,勤于思考,在實施工程項目的管理方面,他嚴格執行“四控制”,同時,進行嚴格的“三管理”,對于合同、信息、現場進行嚴格的管理。嚴格執行承包合同,認真履行合同承諾。一是每項工程都確定工期目標,制訂周密的階段性工期計劃,做到計劃上墻,對照執行,決不拖延;二是實行生產例會制度,總結當日安排次日;三是加強各部門協調,各種計劃提前一周上報,確保材料及時到位;四是采取分段流水施工工藝,最大限度利用勞動力資源;五是加強技術創新,改進落后的施工方法,采用方便快捷的操作工藝。另外十分注重做好組織協調工作,做好項目中土建各工種合格專業之間的協調,施工過程中的人力、物力、材料、設備及構配件之間的協調,并做好與建設、設計、勘察、監理、質監等單位的外部協調。在組織施工中,嚴格執行國家有關規范、標準,嚴格執行施工圖及技術要求,積極推廣應用新材料、新設備、新技術、新工藝,重視新科技應用,并進行技術革新和創新,取得明顯的經濟效益。

李xx同志在擔任項目經理時,做到了工程質量管理好、施工現場管理好、安全生產管理好。在工程質量管理方面,近兩年內由他擔任項目經理期間竣工項目合格率達到100,優良率達95以上在施工現場管理方面,對每個項目的進度、質量、成本、安全都建立目標管理制度,實施科學的控制。把工程質量作為公司各管理層和各部門的中心工作,立足施工現場,從班組開始把住源頭,每道工序施工前,各專業工長必須對施工班組進行書面技術交底,沒有技術交底的,班組可以拒絕施工,施工班組真正落實自檢、互檢、交接檢。進行下一道工序施工時,兩道工序的專業工長進行質量移交并有書面簽字。

近兩年內由他擔任項目經理的工程施工中,無拖欠農民工工資,堅持軍事化和人性化管理相結合,員工進入工地后統一著裝,統一調動,實行半軍事化管理,保證了員工嚴明的組織紀律性和能打硬仗的戰斗作風,增強了的戰斗力和凝 5 聚力。保持各施工現場文明整潔,在安全生產管理方面,近兩年來不斷加大管理力度,健全安全生產管理制度和管理保證體系,落實到每道工序、每個工種、每名工人,嚴查安全隱患,不斷消滅在萌芽階段,較好的杜絕了事故的發生,一直保持無四級以上安全事故,受到安全管理部門的好評。

第二篇：一個項目經理工作總結

項目經理工作總結

1、概述

-----，個人主要工作為完成好**項目，實際的項目管理工作與理論的工作有諸多差別，但回頭來看，項目管理中一些原理和思想在實際工作中非常重要。

2、假設

目前公司的項目都是在走項目運作方式。項目經理職責、權利定義清楚。

先假設現在項目經理都已經是項目經理。

3、經驗

3.1 關于項目目標 3.1.1 泛談目標

項目目標的定義對項目的開展非常重要，在**項目過程中，包括公司也提出很多目標及要求，但在實際工作中，負責項目的人必須得清楚兩件事：

1、如何對公司負責。

2、如何對和你一起干這件事的人負責。在實際工作中，看到國內一個軟件行業的項目經理根據中國國情提出的一句話：如何讓項目早些驗收讓領導放心，讓下屬開心和放松是項目經理時時刻刻都關注的事。

這兒我個人認為有兩個事得清楚，公司實際有最低目標要求，在有限的時間及資源范圍內，也考慮項目經理實際工作中所擁有的權限，應該以此為基礎。最低目標是什么？在現在的情況下，個人認為就是在相應的項目節點把項目款拿到。當然，實際很多項目拿款項的事，實際銷售層面就可以搞定，但項目中的技術工作，對于項目是好、是壞的整體定位非常重要。關于讓同僚們開心的事，項目是一個短期的工作，大家不開心，干完活都不爽，對于公司長遠發展不是好事。公司能發點項目提成、獎金都是好事，相信前面領導放心了，項目款收到，大家都好過；要是活干完，公司由于發展階段提成、獎金等物質的東西發不了，那干項目你就得讓大家精神層面還高興吧，在實際項目開展過程中，大家積極參與很重要，眾人拾柴火焰高，想辦法讓大家都高興。這里面成就感可能比較重要，多互相鼓勵、贊美一下。這兒提到在項目目標方面思想層面的東西。3.1.2 關于項目技術目標

現在的一些項目，心有多大，項目就有多大。這兒對負責前面目標的人來講得定義清楚一個事，在項目開展前，銷售或者公司高層無論許諾什么，都是為了拿下項目，拿下項目后，要做的第一件事，對于整個項目成敗而言，就是砍需求。

砍需求是項目經理首要必須做的一件事，或者項目團隊必須做的事。

砍需求的手段建議項目經理得創造性的想出些辦法，從實際操作看，這事干好了，項目就干好了一半。

3.2 關于項目實施過程中的管理及規范 3.2.1 關于會議

項目開展過程中，會議是必須要開的，大家在一起做事，信息不對稱，會產生很多問題，會議的目的應以傳達問題為主，而不應以解決問題為主，解決問題的會議建議是在技術組內部（或者稱為討論）。

關于開會，看過一本書，建議會議在1小時左右最好。小于30分鐘，大于2小時的會一般建議別開。

開會流程實際很重要，會前要有通知，會后要有決議。

在現在公司內部，逐步貫穿這些思想是有好處的，從**項目實際開展來看，很多會議都是比較有效的，達到了信息共享的目的。3.2.2 關于信息共享的另外方式 在**項目里面，項目周報是主要的另一種信息共享方式，如果說會議更多是項目從上到下的，那項目周報則是從下到上的。

周報的核心是項目經理需要了解信息，從實施上，某一階段如果項目就沒有安排，就建議不要整了，項目周報也不一定是每人每周都要有。有些人出差，那就兩周一次也可以。這事得靈活處理。畢竟大家實際忙起來都好幾件事。3.2.3 關于項目規范

項目規范主要涉及到項目的管理及技術方面的事，管理方面的東西，主要是一些備忘、計劃、報告等。技術的事，主要是一些數據接口、技術形式統一的事。

這些實際都很重要，在**項目里開展的實際并不理想，特別是技術層面，實際是一個團隊來做這件事，需要好的組織，還得大家都有心來做這件事。3.3 關于項目實施關鍵活動

3.3.1 項目小組成員的明確職責定義

項目小組成員需要進行明確的職責定義，這個和前面提到目標的事是有關系的，工作的成就感在缺乏物質激勵的條件下是使項目成員積極的最有效方式，同時，對于項目而言，明確需要完成的目標也使大家有方向。

在這個環節里面，職責分配需要結合實際情況進行資源的調配。找合適的人干事，并且與公司整體安排一致，有時候會有些矛盾，多和公司協調吧。3.3.2 定期的項目節點溝通審查 在目前的項目中，往往會有一些和客戶溝通的大節點，這些大節點是整個項目團隊必須都了解的信息，在項目分工中，各項工作也必須結合實際情況分一些小節點。在各個小節點，需要結合各項工作進行審查。（在實際工作中，節點需要和項目成員協調確定，以滿足大節點為主確定，在**項目里面，項目時間有保證的項目成員，該目標一般能實現）

3.3.3 技術的建議但絕不參與

項目經理由于對技術的了解情況，在某些情況，可以參與技術的建議（畢竟從公司情況看，大家都參與這事不長），注意從多個層面給自己的小組成員幫助，但是，項目經理一定不要參與實際的技術工作。必須了解，只有小組成員才是對他自己工作最了解的。相信朋友，相信伙伴。

3.4 關于項目驗收

項目會有很多節點，但總有幾個節點非常重要，比如返款比較多，一定要關注這些節點，做到讓客戶滿意，讓領導滿意。3.4.1 關鍵節點的驗收初期準備

在項目初期，必須想好到時候怎么驗收的問題，會議可能如何安排？PPT該如何做？講什么？這些工作的準備，將起到事半功倍的效果。

3.4.2 驗收階段報告的準備

驗收階段需要做很多報告、PPT等演示性的工作，需要保證充足的時間開展該工作，在實際開展中，實際此工作一般都會處于團隊加班狀態，感謝你的隊員。

報告建議一定要做得漂亮、規范，這將極大的讓你的客戶滿意。

PPT建議多下些功夫，在長達１～２小時的評審中，大家看一兩張好的PPT也可以消解疲勞。當然，把內容說清楚。

4、教訓

4.1 需求不明確 在實際工作中，主要在技術環節，需求不明確。這在現有的一些項目中，將會極常見，因此，弄清楚客戶需要什么？然后按照規范的需求分析、軟件設計、軟件開發的方式進行。但這個工作建議還是視實際情況。4.2 缺乏明確的計劃。

項目經理的主要工作需要制定計劃，對于長期計劃的制定實際如果可以制訂還是要制定，但是這里也會有很多問題，特別是需求在變的情況。因此，該工作也需要繼續學習一下。4.3 項目成員時間無法保證。

在實際工作中，部分成員因為其它工作，項目的時間實際較難保證，這兒從項目經理的角度必選關注別讓你的隊員太辛苦了（前面提到讓你的隊員放松的事），因此，會造成項目該方面的工作會不理想，從實際情況看，讓一個有時間保證但相對合適的人去負責某一塊的工作比讓一個時間較難保證但非常合適的人去負責工作，實際情況會更好。這是被相關項目管理理論證實的一件事。

4.4 項目成員工作安排的事

在實際項目中，項目的時間節點安排仍舊比較主觀，需要加強客觀的因素，例如引入工時等概念。但要主要對于項目成員時間的科學考慮應該考慮團員空閑時間（例如打瞌睡、聽電話等），一般扣除10%時間，以及組員多項目工作的轉換時間（使用合理的效率轉換因子）4.5 項目成員評估

最后的項目成員評估是項目經理必須干的事。

在后面的評估中，需要大量數據支持，因此，平時應注意數據采集。

第三篇：怎樣成為一個優秀的項目經理

怎樣成為一個優秀的項目經理

項目經理是施工承包企業法人代表在項目上的全權委托代理人。從企業內部看，項目經理是施工項目全過程所有工作的總負責人，是項目的總責任者，是項目動態管理的體現者，是項目生產要素合理投人和優化組合的組織者。從對外方面看，作為企業法人代表的企業經理，不直接對每個建設單位負責，而是由項目經理在授權范圍內對建設單位直接負責。由此可見，項目經理是項目目標的全面實現者，既要對建設單位的成果性目標負責，又要對企業效率性目標負責。

我一直贊同這個觀點：“項目經理是干出來的，不是學出來的；是帶出來的，不是教出來的。一個人要成長為一名合格的項目經理主要不是靠學，而是靠干，當然學也很重要。靠干，完全不學，可以出項目經理。但靠學不靠干，是絕對出不來項目經理的。光干不學，有可能會出現的情況是，你的能力本來可以做一個大項目經理，但現在可能只能做一個中的或者小的項目經理，因為你沒有理論指導，有些問題可能處理得不夠好。”在實施中型鋼鐵集團ERP項目的過程中，作為實施團對整個總結了很多的實踐經驗，當然這些經驗不能作為項目經理的實施準則，或許也存在個人的誤解，但是提供出來，以供大家參考。

一、對項目經理角色的理解

對項目經理角色的理解一定要避免兩個極端，一種過分強調項目經理的技術能力，認為項目經理應該是團隊中技術最強的人，項目實

施中的任何疑難問題最終歸集到項目經理，項目經理必須說“Yes”或“No”，否則就無以服眾。另一種則過分強調項目經理的領導能力，認為項目經理首要任務是給他的組員端咖啡，協調大家之間的關系等。我認為項目經理首先應是有過類似本項目的項目實施經驗，對ERP項目有一個清醒地認識，同時對該行業的相關知識有扎實的基礎；對該ERP項目能夠做出一個科學的、切合實際情況的實施方案，在必要的時候能夠幫助自己的組員解決問題，但并不是說項目經理必須是任何技術問題都非常精通。項目經理跟一般的職業經理人不同，它具有較強的專業性，一個不懂技術的人是絕對不能做項目經理的，項目經理應該是技術和管理的結合。

二、保持項目的平衡

項目管理的核心是‘三角平衡’，即規格、成本、進度三個方面保持平衡。在大部分項目實施中，往往無法確立和實現項目成本的指標、考核和控制，資金的支配權往往不歸項目經理，而由公司決定，這樣導致公司與項目經理之間的責任不清，對于某些制度也無法貫徹執行，不能很好地實現項目經理負責制。為了組建一個和諧的團隊，項目經理必須充當隊員的激勵者、教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人。另外，項目經理還必須注重不同崗位的后備人員的開發。在項目的實施過程中一旦出現隊員辭職的現象，項目經理能夠合理安排人員調動和接替；同時，便于隊員在工作過程中形成競爭，以及合理安排期間性休假。

三、計劃 計劃 再計劃

在項目的實施過程中，經常會將整個項目分成若干個小的項目，項目經理應有效的利用好時間，做到各個項目之間的有效、合理銜接，保持整體計劃的合理性和連貫性。項目計劃粗細程度，是一個需要小心把握平衡的問題。越細則控制力度越大，但項目管理的成本越高；反之亦然。以國內目前的狀況，個人看法，3個月以下的項目應細到人天，至少2～3人天；半年以上的項目，至少應到人周。

四、不容忽視的培訓

培訓是項目實施的一個重要環節，目前國內單位（特別是大型國營單位）的人員素質比較低，對于信息化的理解幾乎等于零。所以我們在進行培訓時，應該分層次、分階段的進行培訓，不能期望一次培訓就能使單位的人員理解和掌握軟件的操作。培訓應貫穿于項目的始終，并且應做好適合用戶水平的操作手冊，必要時在單位內部網頁上做“常見問題問答”的欄目。一定要避免“客戶理解太慢、太笨了，我幫他做了吧”等想法和行為的出現。ERP項目是自己單位的項目，任何人都代替不了。

怎樣管理好工程，在建設施工中節省資金、降低損耗、節省勞動力從而保證項目質量目標、進度目標如期實現顯得至關重要！這就要求有一批素質高、善管理、會經營、懂技術的建設項目管理人才投入戰斗。那么就需要項目經理有良好的各方位的素質和能力。

五、素質方面

1、個人的道德素質

個人行為的道德品質決定著個人行為的方式和原則。項目經理為

人要有強烈的責任感，誠實可靠，講究信用，正直，辦事公正，公平，實事求是。責任，它構成了項目經理的工作壓力，是確定項目經理權力的依據。因此，一個項目經理應該具有高度的責任感。責任感體現在兩個方面：一是把工作看成是自己的分內事，二是把每一項工作看成是一項關系大局的事情對待。如果沒有強烈的責任感，一個項目經理很難每天都保持著相同的工作熱情。所以，要求項目經理主動承擔一定的責任，具有誠實可靠，言行一致的道德品質。

2、較強的業務素質

精通專業知識，有較強的實踐經驗，對工程技術、施工工藝、技術管理等有一定的研究，熟悉施工圖紙，掌握施工圖紙，掌握施工設計，善于應用新技術、新工藝、新設備、新材料，有較強的成本意識。同時理解現代管理思想、管理程序、項目組織、項目計劃、項目合同、項目控制、項目洽談等。善于運用網絡技術，實施項目計劃綜合管理、項目成本控制、價值工程、行為科學等，將管理素質轉化為生產力，轉化為項目綜合效益的提高，是新形勢下項目經理必備的專業才能。

3、身體素質

健康的身體素質不僅僅指生理素質，也指心理素質。一般的項目經理應該性格開朗，應該胸襟豁達，易于同各方人士相處，應該有堅強的意志，能經受挫折和暫時的失敗，應該既有主見，不優柔寡斷，能果斷行事，又遇事沉著冷靜，不沖動，不盲從。

六、能力方面

1.縝密的思維能力

人們解決問題的能力固然和他的經驗和知識有密切關系，但是兩者并不是一 回事。沒有全面系統的知識肯定不能設計出解決項目與項目管理中的問題的方案，但是不具備縝密的思維能力，即使有了相應的知識，也不能有效地運用知識，自然不能保證使問題得到圓滿解決。實際中常見這樣的案例，有些人知識豐富，思維敏捷，多謀善斷而善于解決問題，而有些人盡管“學富五車”，然而頭腦遲鈍而不能將所學用于解決問題，是所謂“書呆子”。項目經理要對項目及項目管理全面負責，系統思維能力更是非常之重要。

2． 組織及組建團隊的能力

項目經理的組織能力是指設計團隊的組織結構，配備團隊成員以及確定團隊工作規范的能力。一個項目經理必須了解組織是如何運作的以及應該如何與上級組織打交道。組織能力在項目的形成及起始階段非常重要，這不是簡單地畫一個項目組織圖的問題，需要定義項目組織內部的報告關系、定義各個成員所需要承擔的責任、權力關系以及信息需求及信息流動關系。組織能力需要與計劃、溝通、解決沖突的能力相支持，此外還需要清楚定義的項目目標、開放的溝通渠道以及高層管理人員的支持。

3.權衡項目目標的能力

項目目標具有多重性，如項目具有時間目標、成本目標及技術性能目標，這三者之間往往存在著權衡關系，而且在項目壽命周期的不同階段，項目目標的相對重要性也不同。如在項目的初期，技術性能目標最重要，每個項目組成員都應該明確本項目最終要達到的技術目

標；而到項目中期，成本目標往往被優先考慮，此時項目經理的一項重要任務就是要控制成本；到了項目后期，時間目標則最為重要，此時項目經理所關注的是，在預算范圍內，在實現技術目標的前提下，如何保證項目按期完成。另外，項目目標與企業目標及個人目標之間也存在著權衡關系。如果項目經理同時負責幾個項目，則項目經理就需要在不同項目之間進行權衡。總之，在項目實施過程中，處處存在這種權衡關系，項目經理應該具備這種權衡的能力。

4.領導才能及管理技能

由于項目經理權力有限，卻又不得不面對復雜的組織環境，肩負保證項目成功的責任，因此，項目經理需要具有很強的領導才能。具體地，包括他要有快速決策的能力，即能夠在動態的環境中收集并處理相關信息，制定有效的決策。

上述只是從不同的方面描述自己對項目經理的理解，當然在項目的實施過程中最重要的是實施成功，而不管你采取什么方法。項目經理應該根據項目的自身情況確定適合該項目的方案和實施策略。一念之差決定成敗，永遠要做心智的騎手。一個愿意在心智上經歷歷練的項目經理，成功將會更快，成就將會更大，收獲將會更多！

第四篇：怎么成為一個優秀的高級IT項目經理

怎么成為一個優秀的IT高級項目經理

麥惠強 東莞市宇誠信息技術有限公司

一、序論

通過參加這次IT高級項目經理管理的培訓學習，使我對項目管理有了新的理解與認識。項目是屬于一個綜合性比較強的事物，它涵蓋了很多學科的知識；同樣，進行項目的管理也是一個比較復雜的過程。

項目的管理內容雖然涉及的方面很多，但一般說來，一個項目的管理基本上包含有如下九個管理過程：即項目綜合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目的人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理及項目采購管理以及項目的啟動、項目的計劃、項目的執行、項目的控制及項目的收尾5個核心過程組。對于不同的項目，管理過程有著不同的側重點。也就是說，有的項目比較側重與項目時間的控制與管理；有的項目側重于項目成本的控制與管理；有的項目則側重項目質量的控制與管理??但不管怎樣，這九個項目管理過程貫穿計算機系統集成項目實施的始終。

二、項目經歷的選擇和要求 2.1 案例背景

A公司是以計算機系統集成為核心的多元化高科技公司，擁有員工40多人，分為客戶開發部、系統集成部、辦公室和客戶服務中心，主要目標客戶是政府、電力、交通、企業等行業，和Cisco、Nortel、Sun、HP、華為等國內外廠商建立了良好的合作關系，并擁有自主知識產權的產品。

2001年3月1日，A公司客戶開發部小王在公司的支持下，簽定了B中級人民法院（以下簡稱B院）的信息系統建設項目。該項目包括計算機網絡、服務器組、數據庫、應用軟件、綜合布線、人員培訓、監控系統和大屏幕電子顯示系統。客戶單位人員計算機水平較低，原有信息系統一窮二白，只有幾十臺終端進行普通的文字編輯、打印工作，因此要求很急，希望借助新的信息系統盡快實現網絡辦公、安全監控和信息發布。

關于本項目，作為A公司老總的趙總該怎么確定項目經理呢？項目經理又該做哪些工作呢？ 2.2 趙總的選擇 根據以前的項目實施慣例，一般項目經理從系統集成部或客戶服務中心選擇，現在可選人員有：系統集成部小張，本科畢業，計算機應用專業，平時負責監控，熟悉電子技術，比較專業；系集部小呂，本科畢業，計算機軟件專業，平時負責網絡，熟悉網絡路由和交換技術以及軟件的應用，涉獵甚廣；客服部小趙，本科畢業，計算機應用專業，平時負責客戶計算機或網絡的服務工作和技術支持。那么趙總應該選擇誰呢？根據項目和人員情況，我認為應該選擇小呂。理由有二：

1、根據項目情況介紹，B院信息系統包括內容較多，但客戶關注的重點是網絡和軟件應用，而監控和大屏幕只是信息系統的輔助部分。在網絡方面，小呂有相關的技術和實施經驗優勢，可以帶領人員完成用戶最關注的東西；小張可以作為項目小組成員協助小呂完成監控和電子大屏系統，但作為項目經理不合適；至于小趙，由于平時所做的主要是一些幕后和事后工作，突然走向前臺負責一個項目恐怕力所不能及；

2、根據情況介紹得知，客戶水平較低，根據以前經驗，這樣的客戶常常會提一些令人哭笑不得或匪夷所思的問題，在這種情況下，就需要一個既精通技術又博學的人來對付，小呂應該是很好的人選。

果然，趙總選擇了小呂，下面就該小呂勇敢的承擔責任了，那么小呂該從哪里開始呢？他又應該如何工作呢？

三、項目經理的工作 3.1 小呂的起步

趙總一聲令下，小呂走馬上任，從2001年3月1日起成為了B院信息系統建設小組的項目經理。

怎么辦呢？這個項目是客戶開發部小王盯的單子，小呂就去找小王了解情況，從小王處得知如下情況：

該項目是B院2001年重點項目，建好之后省院將過來驗收并向全省推廣，因此B院領導非常重視，專門抽調院領導、計財處、辦公室、監察處、立案庭、研究室、執行庭等八人成立了院辦公自動化領導小組，由張院長任組長，但平時主要工作由計財處趙處長、技術人員小張和韓工負責。張院長很年輕，對計算機有所了解，很有一些超前意識；趙處長是個轉業軍人，了解計算機，辦事相當認真有計劃；小張是個剛畢業于法律系的大學生，對計算機有所了解；韓工年齡較大，接觸計算機較早，平時主要負責全院電話電視線路的檢修、電話計費等；其余人員平時不參與施工，但驗收時參加。

知道了如上情況，小呂心中有了計劃，他首先根據項目情況確定了項目小組成員：客戶開發部小王、網絡工程師2名、軟件工程師2名、監控工程師和電子工程師各1名、IBDN綜合布線工程師2名，其他雜工4名，加上自己共14人，組成了項目建設小組浩浩蕩蕩奔赴B院所在地B市。

抵達B市以后，小呂和小王首先去見張院長，請他安排一個雙方建設小組見面的會議。在會議上，小呂見到了B院辦公自動化領導小組的全部成員并記下了他們的名字和職務。雙方主要根據合同討論了A公司辦公室和倉庫的安排、項目的進度計劃表、B院值班人員的安排、雙方的工作制度等，并將這些形成會議紀要，雙方共同遵守。會后，小呂和小王逐一拜訪了各個項目小組成員，聽取了他們的建議，重點聽取了趙處、小張和韓工的想法，并和趙處交換了一下意見，然后，小呂就開始他的項目實施歷程。3.2 小呂的項目管理

小呂曾經學過PMI的PMBOK。PMBOK是PMI于1987年推出了項目管理知識體系指南（Project Management Body of Knowledge），這個知識體系把項目管理歸納為范圍管理、時間管理、費用管理、質量管理、人力資源管理、風險管理、采購管理、溝通管理和整合管理九大知識領域，包括范圍很廣，根據B院信息系統建設的情況，小呂以項目為中心，將自己的項目管理分為項目設備管理、項目團隊管理、工程進度管理、工程質量管理、工程文檔管理、工程技術管理和客戶關系管理。下面，我們就來看看小呂分別是怎么做的？ 3.2.1 項目設備管理

B院信息系統建設項目雖然不是很大但涉及設備甚多，甚是繁雜，每一個設備都直接影響到系統的順利實施，因此設備管理非常重要，這就要求項目經理對現場物料管理一定要重視。根據這個情況，小呂與B院協商，讓B院提供了一個大倉庫存放物料，并專門指定客戶部小王負責管理，要求小王必須作到正確、及時，發貨有記錄，取貨有記錄，換貨有記錄，形成一個專門的設備管理文檔。3.2.2 項目團隊管理

小呂深知一個優秀的團隊就是項目成功的一半，因此項目團隊管理是小呂極為重視的一項，也是我們重點討論的地方。在這方面，他主要作了如下工作：

沖突管理

由于整個項目小組人員較多，達到了十四人，其中部分成員還是第一次合作，相互之間還不是很熟悉，沖突再所難免。小呂要求自己在發生沖突的時候要牢記以公開，公正的方式來處理，處理事情的時候必須對事不對人；當組員與自己會有沖突，首先看看是否自己確實錯了，如果是自己的責任就勇敢檢討；如果不是，也要有寬廣的心胸。絕對不可以利用職權打擊報復。

核心人員管理

任何項目都有核心人員，本項目也不例外。在本項目中，網絡工程師和軟件工程師就是核心人員。核心人員背負著很重的責任，平時要和普通人員一樣沒日沒夜的加班，碰到重大的技術難關更是整個人呆在機房里，熬上幾個通宵是家常便飯。作為PM，小呂就特別注意愛護核心人員，尤其是他們平時的生活和精神狀況，碰到問題時就和他們呆在一起共同討論解決。

獎懲管理

獎懲是每個公司都有的，相信所有閱讀這篇文章的PM都知道該怎么做，我要說的是如果一個組員犯了錯誤，那挑選這個人進團隊的PM本身也有責任，也應該自我檢討，保證以后不出現類似的情況。

溫情管理

這是小呂比較特殊的地方。

小呂平時很注意觀察每一個人的工作和心理狀況，了解他們的情況，當有組員過生日或家里有事時，小呂往往提前就給他們安排好或騰出時間；當大家完成了計劃中某一部分比較勞累時，小呂又會定好咖啡讓他們輕松一下。這些看起來都是小事，但往往會有很大的效果：當客戶提出不合理或難度很大的要求時，大家在小呂的帶領下都會毫無怨言地去做。3.2.3 工程進度管理

根據上次的會議紀要，小呂建立了正確的項目實施流程，用甘特圖描述了《月進度計劃》和《周進度計劃》，同時為了預防萬一，留下了足夠的計劃改動的時間。

3.2.4 工程質量管理 由于系統集成大部分工作是在現場完成的，因此項目質量管理顯得非常重要，也是我們重點討論的地方。

項目實現目標

由于系統集成項目的唯一性，不同的項目要達到的目標是不一樣的，根據前面介紹的情況，本項目要達到的總目標是使客戶能夠借助新的信息系統盡快實現網絡辦公、安全監控和信息發布。小呂除了這個總目標外，還把整個項目進行了細化，確定了各個項目實施階段的分目標，使大家作到心中有數。

現場工程質量管理

小呂根據工程實施流程建立了質量保證體系，制定了相應的措施和制度，確保每一階段都有人檢查，每一工作都有人負責整改，使工程的質量一直處于閉環控制狀態。

3.2.5 工程文檔管理

在本項目中，小呂首先制定了項目設計方案，并根據項目實施情況作出了項目實施書，確保了文檔的及時、真實和標準。3.2.6 工程技術管理

基于系統集成的創造性及多學科參與的特點，作為PM，小呂深知自己不但要懂得管理知識，還要通曉監控、電子等各學科專業知識，因此他在工程技術管理上注意了以下幾點：

重視每一種學科在項目中的應用；

重視技術文檔的作用，要求技術文檔要及時、具體、明白，特別是一些非標的工作，更要詳細留檔，以便今后的審查和改進。3.2.7 客戶關系管理

系統集成本身就是一個系統工程，它不象一個具體的產品，比如電視機，功能是大眾化的，客戶買回去就可以使用，系統集成要求以用戶需求為導向，對客戶關系的管理也緊緊圍繞它展開。

在客戶關系管理中要注意： ①什么是客戶的真正需求；

②那些是客戶需求中的重要部分，那些是客戶需求中的次要部分； ③與客戶作好溝通，實現客戶的需求，對客戶的超出系統功能的需求給予合理解釋；

④與客戶互通系統的標準，作好客戶的培訓； ⑤明白客戶的決策鏈，作好系統驗收工作。

在本項目中，PM小呂在小王的介紹下了解了客戶方的決策鏈和實施鏈，并在項目實施過程中注意與不同人的不同接觸，確保了無意外情況的干擾，使整個項目能夠順利實施。第四章 我們的思考和應該學習的東西

在PM小呂的精心領導和項目小組成員的努力下，B院信息系統終于在計劃時間內實施完畢并順利驗收，成為了該省法院系統的典型項目。那么，從上面的情況中，我們能夠獲得哪些思考，能夠學到什么東西呢？

我認為主要有一下幾點：

1、PM的選擇很重要。如果說一個優秀的團隊是項目成功的一半的話，那么一個好的項目經理就是一個優秀團隊的一半。由于系統集成項目的創造性及多學科參與的特點，項目經理不僅僅要求是某一方面的專家工程師，更重要的要是一個復合型人才。在本項目中，小呂不僅了解網絡和軟件這一項目的核心技術，而且平時還注意收集各方面的知識，因此才能很好地完成PM的工作。

2、要注意團隊的管理。無論任何時候，人都是最重要的。如果一個團隊能夠團結一致，互相協助，那很復雜的項目也能完成；否則未然。在團隊管理中，特別要注意人心的管理，小呂的溫情管理就收到了意料不到的好效果，使項目在遇到困難的時候也能進行下去。

3、要注意工程質量的管理。一個團隊，不能說咱們關系不錯，有個小錯誤就算了，這樣不行，因為項目的最終使用者是客戶，他們不是很了解專業的技術，一個小問題在他們那里就是一個解決不了的大問題，最終會對你這個團隊、你這個公司產生懷疑，以后再做恐怕就很難了，因此一定要確保每一項工作都有人做，每一階段都有人檢查，每一整改都有人負責。

4、客戶關系管理很重要。在競爭日益激烈的今天，客戶就是上帝。雖然和客戶喝酒吃飯是SALES的事，但作為客戶經理，在項目實施工程中這樣的事也免不了。只有關系作好了，客戶才能積極主動地幫你協調和工作。除了主要人員外，同時還要與其他相關人員處好，以確保不會出現刁難或推脫情況。

四、溝通與個人魅力

“專家或精英”的稱謂是對項目經理公司業務工作能力上的肯定，技術方面或管理方面的專家到了項目管理中就不一定還是“專家或精英”了。公司要冒著把一個某方面的專家轉換為全能專家風險。其實，世界上所有的工作一般分為兩類，一類是與人打交道的工作，一類是與物打交道的工作。有人做過專門的研究，與人打交道的工作比與物打交道的工作平均工資要高30%。為什么與人打交道會工資高？專家向我們解釋了原因：“因為人是可變的，而一般的‘物’的可變性要少，甚至可以摸透它的屬性！”。所以，項目經理要利用一個可變性高的人來達到你項目的成功，對你個人能力的要求比控制一個物體要高得多。

他現在可以服從你的安排，他現在能夠接受你的觀點。但過了些時候，可能十分鐘、可能一小時，他因為對你某一方面不滿意，所以他會反對你觀點，抗拒你的安排，拒絕你的產品。一臺正常的機器在正常的運行環境里，可能會你按“開始”按鈕它不運轉嗎？只要有適宜的運行環境，它就會任勞任怨地工作。就算是出了問題檢修一下就可以了。可變的人就不同了，出問題了，你可能還不知道具體是哪一個方面哪一個環節出了狀況，知道是哪個人出問題了，具體是因為什么才導致問題的出現，你可能又無法了解得到。人是復雜的，人的世界也復雜，在中國，人的社會更繁雜。你不僅要考慮到產品服務與價格，還要考慮到人情與世故，考慮到個人喜好與脾氣等等?

所以，對于控制可變性高的工作，它相應所要求的工作能力也要全面些。對項目經理的溝通能力更要求高一些，除了相應的溝通能力，我們的項目經理要與職能部門的各個項目成員打交道，需要他能有相應的個人魅力。你可以用你的正直贏得信任，你可以用你的專業取得尊敬，你可以用你的為下屬著想獲得支持。一個人可以因為與可變性的事物打交道而發揮出他個更多的價值，挑戰越多，機會越大。你天天與一個物打交道，你不可能讓一件固定的物體發揮出意想不到的過程嗎？所以，對于于項目成員，你的個人魅力決定了你可以讓你的下屬十分聽從你的安排，即使有加班加點也無怨無悔，你也可能會是你的指示常被抵制或消積執行，使得下屬與你之間的關系非常緊張。一個成功的項目經理必須具有下面的角色之一：

1、技術權威：技術上的NO.1

2、錢袋權威：可以決定項目成員的收入分配

3、行政權威：有上下級的職位區別

4、領導權威：個人魅力

5、官僚權威：熟悉公司的流程

我從自己接觸來看，比較好的項目經理有：

1、假如不懂技術，甚至和下屬聊天，根本不懂他們的意思的話，除非你能控制下屬的工資且給與下屬工資很有誘惑力，否則沒人聽你得（即使有技術經理也是這樣）。

2、項目經理可以不精通技術，但是對于開發的過程，項目的進度，以及一些概念性的知識必須知道才行

3、假如是做集成項目的話，項目經理必須對于相關的業務很精通才行，這是技術經理沒法幫你得，這時候有一些概念性的技術加很強的業務知識，此時你的下屬肯定會服你得

4、除了以上以外，能夠搞定客戶也是一個好的項目經理必需的能力，否則有上面三樣所管理的項目也很難成功。這是我做一些系統集成項目所看到的情況反正：不懂技術也不懂業務的項目經理手下肯定笑話你得，搞不來錢讓手下過得很慘的話就沒人服你得，不能搞定客戶的話項目經理很難做得很久。從沒有見過一個項目經理僅靠管理能帶好一個項目，部門經理只懂管理;又控制著下屬的工資還差不多。

二.IT項目經理有必要高度重視項目文檔嗎？ 其實，如果項目經理不高度重視項目文檔，本身就不是一個合格的IT項目經理．因此，我們要討論的是，不是項目文檔是否重要的問題，而是如何按照軟件規范做好文檔管理工作．

現實中有許多拿著嚇人薪水的所謂的IT項目經理，對項目文檔的重要性認識不足，因此稱不上是合格的項目經理．＂文檔毫無疑問要比代碼重要的多；但在崇尚個人英雄的中國，很多人會希望別人能知道自己的代碼優良，而不知為何這么優良，這與寫文檔的目的是沖突的，所以不會有太多人贊同文檔比代碼重要。我認為事實上寫文檔可以讓程序員更好地把握項目，以及在項目完成后總結經驗；而且一個人coding很出色之后會讓他覺得困難的只會是項目把握而不會是代碼，所以我認為文檔比代碼更重要！＂ ＂讓項目主管最痛苦的事情莫過于：當一個重要成員半途離開項目組時，才發現他根本就沒有留下任何可用的文檔。天下沒有不散的宴席，項目組的成員也是在動態調整中，文檔就是成員之間交接的重要工具。很多主管很容易陷入重技術實現，輕文檔的誤區。他們總是認為項目實施時間緊迫，為了節省時間，可以在項目收尾階段突擊寫文檔。要是項目周期稍長，到了最后，成員還會記得清清楚楚每個實現細節嗎？沒有文檔的項目鐵定是一個失敗的項目。從過程控制的角度看，項目的實施質量控制，最重要的就是文檔的管理控制。通過文檔來顯示表明每個基線，每個成員的工作量和完成

第五篇：項目經理管理能力分析--如何成為一個優秀項目經理（推薦）

<密級：受控>

項目經理管理能力分析

如何成為一個優秀項目經理

二○一二年五月

目錄 2 3 4 5 概述.............................................................................................................................1 能力剖析.....................................................................................................................1 管理能力成長歷程.....................................................................................................1 具體措施.....................................................................................................................2 個性特征養成.............................................................................................................3

3-