第一篇：改善自我人際關系對策分析

改善自我人際關系對策分析

不知不覺已經過了兩年的大學生活，個人覺得與室友關系比較融洽，相互直接都能做到互相幫助，相互體諒關心。都在努力使寢室室友的相處變得十分和諧。但我知道，這遠遠不夠。反復思考，如何才能使自己能與其他人如各寢室，各同學之間，或者樓層的校友之間等等能夠進行交往。增強自我的交際能力，加強自我交際的認知面，使個人的交際圈變得更為廣泛，更為堅固。

美國總統羅斯福曾經說過，“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系”著名的世界人際關系專家卡耐基也曾說過“成功來自于85%的人脈關系，15%的專業知識”有人說社會技能是需要好好學習和實踐的，不管有沒有什么天賦都要鍛煉的一種生存的技能，從小到大都要在生活中體驗，不斷的鍛煉。想想自己往后出來工作，或者參與任何活動的組織都需要很多的人脈資源。想起一句話“多一點人脈，就能多一條路”大概講的就是這樣的道理吧。在大學生活了這么久，已經知道有時候通過關系的融通，可以更方便輕松地處理一些事情，而由于人脈資源的匱乏，也會讓自己不得不對某些事情種植腳步。那么，我到底應該怎么做，才能使自己擁有更為廣泛的交際圈？經過很長一段時間的思考已經對前人經驗的學習總結，我得到了一些體會。

讀書。要想使自己能有更廣泛的交際圈。首先要使自己了解人際交往的技巧，讓自己懂得如何改善人際關系。積累拓展自己的人脈資源?，F在網絡的普及，也為讀書提供了方便，我可以在網上搜索到

很多經典的人際關系書籍進行閱讀。如卡耐爾的《人性的弱點》，《人性的優點》；哈維，凱蒂的《攻心為上》；曾仕強的《人際關系與溝通》諸如此類經典書籍。個人覺得通過了解這些成功交際大師額經驗，不管在學習上成功與否，總會學到一些人際交往專業性的知識，能讓自己認識到自己進行人際交往時的不足之處。進而改進和充分的自我認識，使自己的交際能力得到進一步提升。關于讀書，個人認為還需要讀一些經典的著作，文學類作品，世界名著等等。讀一些好書，不僅能提升個人的知識面。還能豐富個人的品德修養，個人內涵，使自己與人交流時隱隱散發出一股超然的自信從容，使話語更具有說服力，在另一方面能提升個人的交際能力。

從小事做起。有人說過“一屋不掃，何以掃天下”細節決定成敗，破窗理論，在人際交往中更能體現出來。比如一些愛好隨地吐痰，亂講臟話的人，即使他五官端正，能力很強，但在他人面前隨地吐痰，亂講臟話，從而可能會大大降低他人對其的好感度，甚至產生對其的厭惡和不齒。一個人與人交往時應該十分看重細節的把握，這也是對其自身價值的體現。我覺得與人交往時第一印象很重要，而對于細節的把握在第一印象的展現中更為重要。我自己可以做的是改善自身的形象，做到對自己形象的修剪，不需要，做到多么好看端莊，但起碼要做到簡潔端正，而不是給人一副邋遢的樣子。在精神上做到飽滿自信，而不是一副怨天尤人的樣子，能讓人看了很有朝氣，感染他人，也讓他人覺得自己值得交往，給他人帶來很好的印象。

傾聽。與人交往時，要善于傾聽別人，而不是表現自己，讓別

人聽著自己滔滔不絕的嘮叨以及喋喋不休的抱怨，這樣會讓他人感覺到反感。人們都喜歡受到別人的尊重，喜歡表現自己，如果有人在你面前成功的表現了自己也就覺得自己受到了尊重。當然傾聽別人也是要多聽聽別人的苦惱和遇到的困難，如果方便，盡自己所能，真誠的幫助別人，或是努力幫助他人排解苦惱，讓他人明白你的真誠，體諒你的關心，讓他真正把你當成可以信賴的朋友，使相互之間關系更進一步。傾聽同時也包括認真挺他人講話，在挺他人說話時不能東張西望，讓他覺得你對他不感興趣，不把他當朋友。我覺得傾聽別人時，盡量看著他的臉，適當的微笑，讓他知道你正在聽著，傳遞著自己的友好和溫暖。

當然人際交往時要做到的不僅僅是這些，但是懂得了這些之后，并且努力去嘗試了之后，能為我自己進行人際交往提供了更好的前提，也讓我明白了很多為人處事的道理。

第二篇：人際關系自我分析以及改善

2012--2013學年第二學期《青年學生身心健康教育》科目考查卷

專業：機械設計與制造 班級：機制專12-2任課教師: 姓名：

學號:

成績:--------------

人際關系自我分析以及改善

時光飛逝，恍然間，已經過了快一年的大學生活，個人覺得，這一段時間以來，經歷的林林總總，與同學的關系，還算融洽，未發生較大的沖突。但我知道，這遠遠不夠。反復思考，如何才能使自己能與其他人，各同學之間，或者樓層的校友之間等等能夠進行交往。增強自我的交際能力，加強自我交際的認知面，使個人的交際圈變得更為廣泛，更為堅固。

要知道，每一個人都不是獨立的個體，都不能在社會上獨自生活，學習生活上離不開別人的幫助和支持。因此學會處理人際關系，學會與人溝通變得至關重要。人際關系是人生的巨大財富，是我們打開成功大門的金鑰匙。我是一個隨和的人，只要想和我真誠交朋友的人，我都會以真誠去對待。因此我也有一群不錯的朋友群，我們一起生活，一起學習，有困難互相幫助，遇到問題互相理解，遭受挫折互相鼓勵，拉一把。所以我的人際關系還算不錯，不過也存在著不少的問題。

我是一個比較喜歡開玩笑的人，不過由于有幽默感不足，經常說一些開玩笑的挖苦的話語，往往反而弄巧成拙。個性活躍，卻是啰嗦的一個人，我想，聽著滔滔不絕的嘮叨以及喋喋不休的抱怨，這樣會讓他人感覺到反感。

對于這些，我應該改進，要盡可能不再以我個人為中心，試著平靜下來，學會靜靜地傾聽，讓別人有傾訴的機會，用心與人交流，傳遞著友好和溫暖。

我覺得，每個人在人際交往的過程中都會遇到各種各樣的問題，不過只要我們時刻記住人際交往的原則：真誠，交換，平等，尊重。我們就能妥善處理好我們的人際關系。我相信，只要能努力朝這些方向前進，一切就會在悄然改變：朋友之間的不快蕩然無存，能夠暢所欲言的知音越來越多；親友間深摯互愛；我們便會過得充實愉快，會覺得人際交往是一件自然與輕松的事。

2012--2013學年第二學期《青年學生身心健康教育》科目考查卷

專業：機械設計與制造 班級：機制專12-2任課教師: 姓名：

學號:1

成績:--------------

性格特征自我分析以及改進

個人理解，個性，從字面上可以解釋為個體的特性。特性，顧名思義就是一個人區別于他人的獨一無二的特征，而這種獨一無二的特征主要是指一個人身上經常地，穩定地表現出來的心理特征。下面，我就以個人的眼光來說一說，我自己的性格特征缺點以及改進。

個人認為，我是一個外向、樂觀、較為健談而又相對以個人為中心，較少理解別人，比較完美主義，對于一些事情容易過于較真，愛表達不滿，但經常表達地方式不佳，往往引起反效果。

一般來說，我也是比較不愛安靜的人，性格是比較鬧的那種。在宿舍了，經常播放我喜歡的歌曲。許多時候，因為放得太大聲，一不注意就干擾到別人的休息。由于太愛安靜，我說話聲音是比較大的，在討論一些問題時，經常是表情相對夸張的，這時往往會嚇到別人。這一點上，我覺得，我應該多加改進，要多學會靜靜地傾聽別人的意見。有時候，我是常常鉆牛角尖的，對于某些事情，我想我是過于完美主義了，許多情況，有些小缺陷，我很難忽略。這樣有事時，可能會造成主次不清的重大失誤的出現，這一點，我是應該明確的。所以改進應該朝改變完美主義的方向進行，在以后的一些情況爭取盡可能地學會分析主次、分清主次關系。

自覺性方面，我自己要做的事能清楚認識，但是不夠堅持，沒有十足的耐性，能把自己的熱情和力量投入，能冷靜分析問題，但是遇到挫折也會氣餒。有時過于獨斷，武斷，考慮不夠周全。關于這一點，我要加緊對自己的控制，學會堅持，多看書去鍛煉出更高的耐心，希望可以有效的提高我的自覺性。

多聽別人的意見進一步表達。還是很必要的，而且對我有參考作用，要知道不斷的完善自我才是美滿的人生！

第三篇：改善自我人際交往對策分析

改善自我人際交往對策分析

大學教育的目標是培養全面發展的、具有綜合素質的人才。除了知識外,大學生還應該培養各種能力如:人際交往能力、創新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等，其中人際交往能力尤為重要。隨著現代社會的發展，人與人之間的關系越來越密切，人際關系在人們的生活中的地位愈加重要。而對于大學生來說，當進入學校的那一刻起就確定了人際交往的需要，在大學校園里建立良好的人際關系，將有利于大學生形成和發展健康的個性品質。

一、人際交往的定義

也稱人際溝通。指個體通過一定的語言、文字或肢體動作、表情等表達手段將某種信息傳遞給其他個體的過程。

通常人際交往有賴于以下條件：

1、傳送者和接受者雙方對交往信息的一致理解。

2、交往過程中有及時的信息反饋。

3、適當的傳播通道或傳播網絡。

4、一定的交往技能和交往愿望。

5、對對方時刻保持尊重。

在人際交往的過程中，我們給他人的印象是怎樣的，以及他人怎樣評價我們？認真思考這個問題，比較一下他人對自己的評價和自己對自己的評價的異同，將有助于我們更好的認識自己。人際交往是思想、情感、態度、信息和學習的交往。交流思想，一個頭腦就有了多種思想。分享快樂，快樂就會加倍。分擔憂愁，憂愁就會減半。每個人都是一個獨特的生命個體，必然知道一些別的個體所不知不會的東西；而善于從每一個人身上學習自己所不知不會的東西，我們才能不斷的進步。

二、人際交往的重要性

1、人際交往促進深化自我認識

在我們的交往活動中，有時候兩方面的評價會有一定的差距，不少人會因此而產生煩惱。這就要求我們要善于調節兩方面的評價，全面提高自己的綜合素質。正確的自我認識，有助于我們找到自己的社會位置，扮演好自己的社會角色。

2、人際交往促進社會化進程 人際交往是社會發展的必然產物，也是社會發展的基本前提。沒有人際交往過程中所形成的各種各樣的網絡關系以及人們所擔當的各種各樣的社會角色，社會就不成其為社會，發展也無從談起。

人際交往與我們密不可離，是我們生活的一部分，貫穿生命的始終。良好的人際交往能力是青少年社會化的起點，是將來在社會立足的生存需要，也是為社會做貢獻的本領。

3、人際交往是實現人生價值的橋梁

人生的意義在于奉獻，人際交往是我們奉獻的橋梁。良好的人際交往，能讓我們掌握更多社會的信息，知道人民的生活和需要，保持和人民大眾的血肉聯系，才能更好的為人民服務。

三、人際交往的基本原則

人際交往的基本原則:人際交往總是以雙方的成本價值為基礎,實現等價交換。

幾點說明:

1、人際交往的主體是廣義的,包括個人、集體與國家,因此人際交往包括個人與個人,個人與集體、集體與集體,國家與國家之間的交往等具體形式。

2、人際交往的內容也是廣義的,包括商品交換、思想交流、勞動服務、互助合作、勞動與娛樂等。

3、人際交往的主體關系也是廣義的,包括夫妻關系、父母子女關系、朋友關系、親戚關系等。

4、人際交往的領域也是廣義的,包括經濟領域、政治領域和文化領域等。

5、人際交往的等價方式是廣義的,包括正值等價與負值等價,即對方如果使自己遭受了價值損失,自己將會設法使對方遭受同樣程度的價值損失。

四、自我分析

1、我的人際關系

目前我的人際交往關系主要有以下3個方面：第一是與同學的關系，由于還是學生且住校，目前與我有最多交往的就是同學。第二個是與老師的關系，作為一個學生與老師的接觸是必要的也是正常的，但是在大學中和老師的接觸機會相對很少除了上課與老師的交往機會較少。第三個是與家人的關系，家人是我們最為親密的人，也是與我們交往最為密切。

2、我的人際交往中存在問題

每個人生活在社會中，必然要與其它人發生相互作用，相互影響，必然要與別人進行交往，人與人的交往是不可避免的。而良好的人際關系則會樹立自我良好形象，拓寬自己的交際面，贏得他人和社會的承認，促使自己走向成功。而影響人際交往的因素是多樣的，能力、個性、溝通等都會影響我們的人際交往。通過自我分析，我發現我自身存在以下問題：

（1）、人際交往范圍狹窄，主要表現為平時只與同班或同宿舍的同學交流，且不主動與異性朋友、同學過多交流溝通，將自己的人際圈子限定在極其狹小的范圍。

（2）、對與他人交往感到自卑，由于覺得自己交際能力過弱，總是不好意思主動與陌生人交流，害怕自己表現不好而被他人嘲笑，在集體活動中也不愿成為焦點。在與同學、老師、朋友的交流過程中很少主動講述自身的想法。

（3）、口才太差，不懂和別人溝通交流，由于平時不好意思主動與他人交流，不懂得溝通的技巧，更害怕在大庭廣眾下發言。

3、改善人際交往的對策

（1）、進行理論學習，選擇相關書籍閱讀，學習人際交往方面的知識，比如學習如何看待自己、如何評估對方、揣測對方對你的看法，學習語言和非語言的交往藝術、交往技巧，并在平時的交往中將理論運用于實踐

（2）、多參加一些集體活動，拓寬自己的交際面。，并努力表現自己，以一種積極的心態出現在各種交往活動中。與老師同學主動地交流，抓住更多的表現與鍛煉機會讓自己在逐次的進步中感受交往的成功。

（3）、塑造良好個人形象，良好的形象會給對方留下深刻的印象。首因效應在人際交往中對人的影響較大，是交際心理中較重要的名詞。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對方的頭腦中形成并占據著主導地位，這種效應即為首因效應。我們常說的“給人留下一個好印象”，一般就是指的第一印象，這里就存在著首因效應的作用。我們可以利用這種效應，展示給人一種極好的形象，為以后的交流打下良好的基礎。

（4）、遵守交往原則，人際交往的基本原則:人際交往總是以雙方的成本價值為基礎,實現等價交換。在人際交往中要遵守尊重原則、真誠原則、寬容原則、互利合作原則、理解原則、平等原則、信用原則。

（5）、注意人際交往的禁忌，了解并注意避免做出一些人際交往中的禁忌，如接電話時不回避、不讓座、總是遲到等，在與他人交往的過程中注意一些細節問題，避免引起他人反感。

五、總結

每個人都渴望建立良好的人際關系。結交真正的朋友并妥善處理好人際關系，是大多數人的心愿。大學生學識水平、心里年齡相近，又朝夕相處在和諧、互助的大學校園，這些都為大學生建立良好的人際關系創造了有利的條件。

通過本課程的學習，我對人際交往的基本知識有了一定的了解，對自身的人際關系有了一定的認識。從而有利于正確及時解決有可能出現的人際問題，從而建立良好的人際關系。

第四篇：自我人際關系分析

自我人際關系分析

——人際關系心理學期末作業

黑龍江大學

2010級應用心理學（雙學位）

20090088 王婧妍

還記得著名的“霍桑試驗”，我們知道了對于生產來說人際關系比照明條件更重要，它并不受物理和生理條件的制約，而受社會環境，人際關系的影響。無論從理論還是實踐，我們早已證實了人的社會屬性，的確，獨木不成林，人類依靠群居繁衍后代，種族之間相互競爭而得以生存。人際關系心理學告訴我們，人與人之間的心理關系，是比行為更為深層的東西，是個體在交往活動中所表現的行為的關聯性和必然性規律。因此，維系社會關系便成為人際溝通的核心內容，與他人的交往中，我們需要兼顧各方，為人謹慎，處事小心，以保證自我穩定的社會關系圈。

人與人之間的相處除了看似簡單的行為之外，還根據個體或團體尋找其需要的心理狀態，也就是說根據人們在認知，情感和行為三方面的不同表現，我們可以判斷其對周圍社會的滿足程度，良好的人際關系逐漸成為社會生活中人與人交往的基礎。即便是大學生，在我們生活的狹小的圈子里，也需要即使調整與周圍小社會的人際關系，如何與周圍同學、老師、家長溝通交流，如何調整自己的情緒，如何更好地適應學校生活早已是我們需要上的必修課。在本學期結束人際關系心理學課程之后，對自己的人際關系有些許總結和感悟。希望自己分析問題可以從感性層面上升至理性層面，更好地度過大學時光。

從人際認知的角度來看，對人際關系的認知應該分為對他人的認知和自我認知兩個維度。通過對他人語言、行為、表情的把握，我們會對其產生最初的印象和評價。我是一個十分注重非言語表達的人，也就是說我始終十分在意周圍人的目光和表情，因為我認為在語言溝通之前，目光會給對方直接的信號來表明自己的態度，比語言更直接更可靠。因此在語言交流之前，我往往注意對方的目光和神態。眼神可以毫無保留地傳達一個人的喜怒哀懼，但為了避免沖突，人們往往會話鋒一轉，而避重就輕。也正是因為我注重表情，身邊的同學大多認為我是個相對可靠，理解他們的人，可以作為知心朋友相處，但有時對于我來說，這樣細致地觀察會給自己帶來不必要的負擔，對行為做出的反應簡單而直接，不用經過大腦深加工便可以完成，而因為一個轉瞬即逝的表情而思考，未免有些給自己添麻煩，偶爾被人誤解為心多的人。

從前我總是習慣按照自己的生活框架去要求別人，從生活習慣到消費觀，覺得身邊的人總存在這樣那樣的問題，卻忽略的導致這種想法最簡單的原因——自我中心。每個人生活習慣有所不同，家庭環境，學習經歷不同，導致行為必然不同。在人與人交往時，不僅要注意對方行為本身的意義，更要留心是什么樣的原因導致了其行為，透過事件的現象參透其本質。直接地進行內外歸因都不是理智的做法，反而會造成不必要的誤會。

因此，從人際印象的角度講，印象管理也是我們在人際交往中所使用的直接或間接的手段，我們運用多種策略控制和反饋自己在別人眼中的印象，希望自己可以得到對方的尊重和認可，不僅如此，有時甚至會希望對方向自己提出相應的報答行為，以便能更好地作出判斷和決策。“走自己的路，讓別人說去吧”，這句話看似瀟灑，卻沒有多少人能真正做到如此豁達，因為我們不僅僅因自己而生活，更多依靠周圍的人和事，別人對自己的評價就會顯得尤為重要。我是一個十分在意別人看法的人，自己的舉手投足之間會給他人帶來怎樣的印象是我比較關心的話題，在別人表達不滿或者建議時，就會迫不及待地想要改正，不是想要改正自己的做法，而是改變對方的印象。尤其是在處理師生關系時，往往觸碰到學生最敏感的神經，我會盡量保持得體的形象出現在老師面前，通常都會表現得安靜、內斂，一是為了維護自己作為學生需要學習的尊嚴，二是為了回避自己在知識上 的貧乏。

社會的形成從簡單的物物交換開始，有了物物交換，才有了世界市場，人們開始積累財富。從某種程度上講，人際交往也需要這樣的交換，并且存在一定的利益性，同樣我們想獲取的更多，而付出的更少。中國自古以來就有禮尚往來的風俗習慣，這也恰好印證了社會交換論的觀點，禮儀之數，反應了人們復雜的心理狀態，在給予的同時渴望得到回報，雖然這么說功利了一些，把人與人之間的關系看得有些簡單，變成赤裸裸的交換，忽視了相互幫助、支援、無私貢獻，甚至獻身的行為，但現實生活中存在物質利益的追求，人們崇尚平等關系，重視交往的效果，在我們身邊，這些例子也數見不鮮。

我個人認為，交換的根源在于缺乏，無論是物質上還是情感上，有缺失，有需求才會想要得到。根據馬斯洛需要層次理論，在滿足人基本生理需要之后，產生更高層次的需要。奧德弗將需要層次壓縮為三種，生存需要，成員發展需要，相互關系需要。一旦需要有所缺失，我們就會想要從他人那里得到補償。有時候我會覺得自己是一個自卑和自負的人，如果不給予，就會不自信，別人給與的關注度降低，就會不習慣，所以我做事比較高調，也是為了證明自己。也許身邊的同學偶爾會覺得我有些強勢，有些要求過高，其實這是外強中干的體現，內心越自卑，就會表現得越自信。也可以說，從內心看，我有自信的需要，或者是高成就需要，把事情做到最好來增強自信心。上大學之前，我也是個比較自負的人，只關心個人的需要，強調自己的感受，在人際交往中表現為目中無人。與同伴相聚，不高興時會不分場合地亂發脾氣，高興時則海闊天空、手舞足蹈講個痛快，全然不考慮別人的情緒和別人的態度。另外，在對自己與別人的關系上，過高地估計了彼此的親密度，講一些該講的話。這種過于親昵的行為，反而會使人出于心理防范而與之疏遠。這是一種人際交往時的心理障礙，生活在大學的小社會讓我學到了很多，漸漸與周圍同學處于自然的交往狀態，很輕松，遇到不開心的事也學會忍讓，先追究自己的錯誤和缺陷，這樣才能更好地與他人相處。

相反，與利己行為不同的是令人稱贊的利他行為，這種行為在道德和輿論上都是值得肯定的。根據社會規范理論，我們對于需要幫助的人負有社會責任，我們應該幫助需要幫助的人，作為回饋，我們也應該幫助那些曾經幫助過我們的人。影響利他行為有諸多因素，如榜樣人物的作用，旁觀者效應，情景的模糊性等等。但我認為最重要的還是產生利他行為的人的個體因素，比如同情心和內疚感，責任和承諾。也許與從小的家庭環境教育有關，我始終都是一個充滿同情心和責任感的人，自己說出的每一句話都會經過慎重考慮，從不輕易承諾別人什么，一旦應允了就要為自己的話負責，即便有時做錯了，懂得承擔也是一種責任。我諸多朋友的交往得益于責任感和同情心，當身邊的人遇到困難，不妨伸手幫忙，舉手之勞會給別人帶來福音，也會滿足自己的自尊心。利他行為固然是一種美好的品質，應當得以宣傳和鼓勵，但有時會碰到尷尬的局面，別人將其看做一種炒作，或是指責你故意表現，使利他的滿腔熱忱迅速冷卻，因此生活中的利他行為在迅速減少，如我們所熟知的小悅悅事件，輿論會動搖人們的公德心，影響原本正確的觀念和選擇。我認為作為社會的一分子，還是遵從自己的原則做事，激發自身的同情心和責任感，切不可過分張揚。

一個人的社交圈大小，與其個人的人際魅力關系密切，或者可以說，個人吸引力會使得人與人交往溝通變得順暢和輕松。人際魅力通過人際吸引而表現出來，人際吸引是人與人之間在情感方面相互喜歡和親密的心理關系，是心理

距離縮短的表現。它是人際關系的一種積極的心理狀態，是一種普遍的社會心理現象。人際交往是一個相互影響、相互作用的動態過程，人際吸引既體現在個人的特點上又體現在雙方的關系狀態中。個人的外貌，個性品質，能力等等都決定了個人魅力的大小。我們喜歡和有個人魅力的人交流，這樣不僅能提升自己的個人魅力，也可以迅速擴大自己的社交范圍。如在班級中，我們很容易發現大家社交的不同趨向，有些同學喜歡安靜獨處，有些則喜歡聚眾熱鬧，相對性格比較孤僻的人就很難融入大家課余熱鬧的攀談中。毫不夸張地說，課下的交流是溝通聯系班級同學情感的最佳方式，如我們雙學位的班級中，大家來自不同的專業，平日見面機會非常少，周末課后的交流是為數不多的機會，此時需要有一些具有人際魅力的同學或老師組織一些話題或者活動，增進同學之間的了解，加深友誼。有時候我很愿意做一些這樣的工作，太沉寂的氣氛是不利于思考的，所以需要調動一下周圍的氣氛，將這種歡樂的氛圍擴散開來，能達到班級整體的互動是最好不過。這使我想起了我們曾經在課上做過的三分鐘演講，正是因為同學們私下較好的人際關系決定了上臺演講的同學可以隨心所欲的暢談，不會因為找不到合適的話題而怯場，潛移默化中，我們就體會到了人際交往的作用。與周圍人建立良好的關系，不僅可以增強自尊自信，還可以相互影響，采長補短，受益終身。

一切人際交往的不和諧因素皆來自于人際沖突，正是由于沖突才會產生各種不正當競爭，以及一些極端的手段。相互爭辯或彼此抵觸的行為便是沖突。一般情況下，產生沖突的原因是人們都堅持自己的意見，常常以為自己的看法是最客觀最合情理的，為了印證自己的觀點而與他人爭論。在此我想強調的是與家人的沖突往往來自期望值過高。正所謂愛之深，責之切，我常常會與家人起沖突，因為20多年在父母身邊長大，他們應當了解我，理解我，所以每當他們責備或者抱怨時我的大小姐脾氣一發不可收拾。現在看來我忽略了他們的感受，對其期望值過高，他們照顧我的飲食起居，卻無法跟隨我的情感發展，加上所接觸的知識面不同，思考問題的角度必然不同，我們又處于年少輕狂的時期，與家人的沖突是很難避免的，但相互的理解和支持卻是必須的。良好的人際關系不僅僅體現在學校，社會中，也充分地體現在家庭中。如果我們不能很好地協調與家人的關系，又怎能處理好與陌生人的關系呢？在大學里，我所經歷的，見過的很大部分沖突來自于忌妒的情緒，而恰恰這種情緒很容易產生，如室友拿到獎學金，你卻因一名之差而喪失機會，或者成績不如你的同學比你提前入黨。這種情況在大學中已經不稀奇了。西班牙作家賽萬斯說過：“忌妒者總是用望遠鏡觀察一切，在望遠鏡中，小物體變大，矮個子變成巨人，疑點變成事實?！奔啥适且环N不服，不悅，失落，甚至仇視的消極情感，有些人還會因為這種情感而惡語中傷他人，當別人有難時卻隔岸觀火。我個人認為存在忌妒心理很常見，也是一種正?，F象，很少有人能做到身邊的人功成名就時自己無動于衷，重要的是我們能否客觀地評價他人取得成績的原因，然后給自己提供動力，把消極情緒轉化為積極情緒，將沖突化為奮斗的目標前行，在解決人際沖突之前，首先化解自己內心的矛盾沖突。

包括親屬關系、朋友關系、學友（同學）關系、師生關系、雇傭關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等。在這些關系交往過程中，人們借助

思想、情感以及行為來進行與他人的互動和交流，這些關系因對象不同，也會指向不同的發展方向。良性的關系是吸引與合作的；但由于環境影響、性格因素、心理因素等原因，許多人處理不好人際關系，難免會陷于矛盾與痛苦之中，關系中的當事人如果沒有足夠的智慧去化解由此帶來的自己內心的沖突，則會陷入人際關系的危機之中，甚至會出現人際交往的心理障礙，從而降低自己生活的幸福指數。

人際交往與心理健康之間有著重要的聯系，良好的人際關系來源于健康的心理狀態，自信、樂觀、從容、友愛、助人、謙虛、寬容等等，這些良好的行為品質都可以在人際交往中起到很好的促進作用，同時，健康的人際關系也可以使人舒緩壓力、平復情緒，對人們的個人發展、身心健康也起到了積極的作用。另一方面，那些在人際關系中出現問題的人，也會多多少少存在著一些心理問題，甚至是人際交往的心理障礙，在人與人的交往中，他們更多地表現出自負、自卑、干涉他人、多疑、敏感、嫉妒等消極心理，從而導致了人際交往的一次次挫敗。作為大學生我們需要做的就是穩定自己的情緒，積極面對生活，培養自己為人處世的能力，做有益于自己，家庭，社會的事。在人際關系的課程中我意識到了自己很多的不足，也學會了很多處理問題的方式，希望可以將理論和實踐更好地結合起來，調節好自己的心態。

第五篇：改善職場人際關系

一、要學會控制自己的逆反情緒

人在聽到和自己觀點不同意見的時候，本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點，聽不進去對方說的任何話語。這個表現往往在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人，往往的表現是，別人剛說完自己的觀點，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。

這樣的人給旁觀者的感覺是，這個人不善于控制自己的情緒，固執己見，不善于聽進去別人的話，自負自大，可能很聰明，很能干，但是會讓人有懼怕接觸的心理。

我處理這樣的問題的時候，首先是自我調節一下情緒，穩定幾分鐘，把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當聽到其他意見的時候，我首先會仔細聽，他的和我的有什么不同？他的想法有什么漏洞？按照他的想法會出現什么樣的負面后果？他是否有預案？他說我的缺點，是不是我真的存在？是否有誤會？如果是誤會我應該如何解釋？我一般會對對方指出的我的缺點，首先表示感謝。我會說：“謝謝你的直率，因為我有很多缺點自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點?！比绻枰忉尩恼`會，我會用最短的時間解釋清楚。

二、要學會客觀地看待別人的優點，并且客觀地看待自己的缺點

每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現在在別人背后說別人的“毛病”，都覺得在某個方面，那個被說的人不如自己。在職場中，最容易造成這個現象出現的時候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳。這個時候，人的嫉妒心理、自卑加自負的心理，會刺激人的報復欲望，其表現就是要說這個人的“壞話”，來疏解自己的不平衡心態。而當你說的時候，你要清楚地意識到，你有嫉妒心理，說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好，為什么不是你？很多人最容易平衡自己的話，就是：他會拍馬屁。記住，當你用這句話評論別人的時候，說明了你至少承認了自己的兩個缺點：第一自己不會和領導溝通；第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發給同事，那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業上升就永遠停止了。

因此，在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態。那就是學會客觀地看待別人的優點。比如被提升的人，就是因為會“拍馬屁”，你也要承認，那是人家的一種能力，一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會在職場上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說不練，那是傻把式。光練不說，那是假把式。又說又練的才是真把式。

三、要學會反駁別人意見的技巧

這個在職場中很常見。我的做法就是，我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然，前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候，用挑剔的態度去聽，也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結束了，我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對對方說，你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來，自己不對；或者找到證據告訴對方，不對在哪里。

四、要學會尊重別人，不論這個人在公司中處于什么職位

如果你要在職場中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛生的阿姨、接待，到各個部門的同事。

我以前到辦公室的時候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會幫助她，并表示感謝，我的秘書看到我這樣對待阿姨，她也同樣的對待阿姨；相反，我看到其他經理年輕秘書，很不客氣地招呼阿姨干這個，干那個。我就想，這些年輕人真不會做人。結果是，阿姨最愛打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結果。同樣，我對待任何部門的同事，都是以尊重的態度。我去

報銷，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯，并且說笑。我去生產部催發貨的時候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態度。弄得他們都覺得，不立刻給我發貨，他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事，對任何一個人表示感謝。因為我知道，即使是他們份內的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此，我要傳達給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責，更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。

其實對任何人的尊重不是表現給誰看的，是人對自我修養的一種修煉。但是，你自覺地這樣做的同時，其實別人也看得到。

五、要學會和領導談話的技巧

很多人非常不習慣和領導談話，一聽和領導談話就緊張。和領導談話，有幾種情況：討論工作，接受意見，要求利益。不論哪種情況，你要懂得，你要站在他的角度說話，要說他希望得到的答復。

比如討論工作，他既然找你，就是要聽你解決問題的方法，而不是聽你抱怨工作困難。也許領導會迂回地問你一些工作情況。你千萬不要以為他是真的要聽你打小匯報。很多人都不懂領導說話的藝術。結果抱怨工作，抱怨同事，對公司提出很多意見?？此颇愫苷嬲\，可是領導不這么看。領導會認為你是一個不懂溝通，背后愛打小報告的小人，即使你說了別人說領導的壞話，領導照樣會看不起你。最好的表現就是，夸獎和你一同合作的同事，對你們的團隊合作表示滿意。這樣領導會覺得你是一個很有團隊感的人，很會尊重別人，會溝通。其實這樣也是給自己以后留后路。你想想，如果你總在同事面前夸別人，一旦有一天那個被你夸的人詆毀你的時候，聽的人一定是對詆毀你的人產生反感和鄙視。如果這個人是領導，那么倒霉的是誰？所以經常在別人面前夸獎別人，只會對自己有好處。說別人壞話的，只會給自己找麻煩。

如果領導找你，委婉地提出了對你的意見。你也不要激動，不要情緒低落。要冷靜地考慮，你也許真的做得過分了，你得罪了什么人。你也可以坦率地征求領導的意見，問領導，您覺得我怎么做更好呢？如果領導給你提出了一個具體的意見，你就要注意，這個一定是領導最在乎的。比如他可能說，我希望你以后還是要把精力多放在業務上，說明他對你的業務表現不夠滿意。他如果說，希望你以后多和同事好好溝通。說明他對你人際溝通，與同事相處能力不滿意，那么就一定要改；否則你即使換工作，照樣會有同樣的問題存在。如果是要求利益，這樣的談話最需要談話技巧。當然，要求利益的前提是你一定是為公司做了貢獻，而公司有機會。那么切忌說威脅公司的話。比如你如果達不到要求，就提出辭職等。而要說，你相信公司會給你一個激勵的方案，使你更愿意努力，衷心地為公司的發展做更大的貢獻。你相信公司正是因為有很好的獎勵機制，才能更好地留住為公司做出貢獻的員工。

(您想快速達成您的目標和夢想嗎？請加QQ:380004357，QQ：863799908，QQ：800005877，每天為您提供了大量勵志，銷售，管理，商戰案例，等經典文章，免費學習。此QQ空間已經改變了千萬人的命運，歡迎您的加入，彭麟翔和您一起開始您的夢想之旅!）

六、要學會真誠地贊美別人。

中國人都有不愛贊美別人的習慣?？傆X得說得話肉麻，自己說不出口。其實原因就是，你從心里就覺得人家沒有你好，這是既不能客觀地看待自己，也不能客觀地看待別人的表現，所以贊美不能由衷。

特別是中國男人很少贊美女人，總覺得贊美多了，怕她們驕傲。結果是，現在有些女人聽到贊美就當真了，因為平時聽到得太少了，所以聽到異性贊美容易想入非非了。我曾經經常遇到很多中國女人跑來問我，外國男人說她sexy,總夸她beautiful是不是對她有意思，弄得我哭笑不得?？磥碇袊腥颂珣搶W會贊美女性了。我曾經問過很多外國男人，為什么你們經?？湟粋€不美的女人，verybeautiful。他們說，Sheisbeautifulinside。Everywomanisbeautiful,sheisworthit.而中國人夸女人美麗的時候，總是帶有色瞇瞇的色彩。其實如果男人能夠正常地贊美女人，女人也能夠正常地贊美男人，把贊美坦蕩化，這樣大家相處就會和諧很多。比如，看到女同事打扮得得體，就可以夸她，你今天看上去很精神，精干不失嫵媚。她聽了一定會很高興。

我經常在辦公室贊美同事?？渑⒆悠?，或者她的香水味好聞?？淠型掠哪L趣，辦事干煉。結果是，他們也會拿同樣的贊美回報我。你高興，我高興，大家一起樂融融。一次，我老板剃了個新發型。他一進來我就發現了，所以我就說。我喜歡你這個新發型，夠酷。給他高興的，還沖我擠擠眼睛。然后大家一起大笑。

從另一個角度來說，你經常夸獎別人，也會給人造成親近感，對你日常工作都是幫助。你辦任何事情都會比別人容易。

七、要學會和與自己有利害關系的同事相處

在單位，你一定有和你競爭的同事。我的原則和相處策略是：這樣的同事絕對不可能成為好朋友。和這樣的人相處，一定要保持距離。但是，還要和他相處融洽，絕對不能和他議論同事的是非，而且越是對自己的競爭對手，我越要夸，見人就夸他。因為能夠夸競爭對手的人是要有一定度量的。當然同時自己一定要做得比他好。夸他的目的也是為了夸自己。那么他也有可能做不到，那么他很有可能會因為得到利益，或者要打敗我，而說我的壞話，這個時候，聽的人就會快速地對他的人品做出評價。對付競爭對手我一般采取“捧殺”哈哈。

八、要懂得辦公室政治規則，不要觸碰辦公室“禁區”

與同一個部門、一個辦公室的人發展愛情，為大忌；與辦公室的同事說同事間的壞話，為大忌；與辦公室的同事發展“深厚友誼”，并且什么話都說，包括自己的隱私，為大忌；與辦公室的同事一起議論老板，為大忌；在辦公室穿性感服裝，為大忌；打聽同事的隱私，包括工資，獎金，婚姻狀況等，為大忌；在辦公室公開和同事吵架，為大忌；與同事拉幫結派，為大忌；到老板面前說同事的壞話，為大忌。