第一篇：大學生人際關(guān)系的現(xiàn)狀及改善

內(nèi)容摘要：

社會生活中的每一個生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應能力的綜合體現(xiàn)。現(xiàn)代社會是一個開放的社會，而開放的社會則需要開放的社會交往。特別是在學習、成長中的大學生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。因此培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的需要。比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性，交往能力越來越成為我們心目中衡量個人能力的一項重要標準。然而，并不是每個大學生都能處理好人際關(guān)系的。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題。

一、大學生在人際交往和溝通中存在的問題

在大學階段的學習生活中，由于主觀和客觀的原因，其中一部分人往往會出現(xiàn)人際交往和溝通不暢的情況，影響其身心健康和學習進步。學生人際交往與溝通中存在問題重要有以下幾種類型：

1、自我中心型

在與別人交往時，“我”字優(yōu)先，只顧及自己的需要和利益，強調(diào)自己的感受，而不考慮別人。在與他人相處時，不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時，就高談闊論，眉飛色舞，手舞足蹈；不高興時，就郁郁寡歡，誰都不理，或是亂發(fā)脾氣，根本不尊重他人，漠視他人的處境和利益。

2、自我封閉型

這樣的人一般性格內(nèi)向孤僻，形成了一種自我封閉的狀態(tài)。

3、社會功利型

任何人在交往過程中都有這樣那樣的目的、想法，都有使自己通過交往得到提高，進步的愿望，這些都是好的。但如果過多過重地考慮交往中的個人愿望，利益是否能夠?qū)崿F(xiàn)和達成，實現(xiàn)的可能性有多大等，就很容易被拜金主義、功利主義等錯誤思想腐蝕拉攏，使個人交往帶上及其濃厚的功利色彩。

4、猜疑妒忌型

所謂嫉妒心，嫉的是賢，妒的是能，這就是所謂的“嫉賢妒能”。進入大學校園情況就和高中不一樣了，中學的優(yōu)秀者云集在一起，我們有的同學不能夠保持優(yōu)秀，學業(yè)上優(yōu)越地位的失落，很容易產(chǎn)生忌妒心理。輕者出現(xiàn)內(nèi)向，躲避，重者出現(xiàn)精神妄想，自殺甚至犯罪等。

5、江湖義氣型

有些學生熱衷于江湖義氣，對所謂的江湖好漢，義士崇拜得五體投地，與其他同學稱兄道弟，拜把子，管它什么軍紀，國法，集體利益，不惜為哥們兩肋插刀，大有豪氣沖天的勇者風范。而實際上，這是很不正確的取向。在平時交往中，我們一定不能搞小團體，小圈子，應當堅持團結(jié)合作，珍惜互相之間的情誼，這樣才能做到“人伴賢良智更高”。

6、人際交往復雜困惑迷茫

這是很多大學生的心靈寫照，熟悉了周圍的環(huán)境，認識了周圍的同學，才發(fā)現(xiàn)校園的生活并不想自己想象的那么簡單，人的想法也不再像高中那樣單純了，人們說校園就是個亞社會，每天自然少不了待人接物，然而待人接物并不簡單，大學校園匯集著來自五湖四海、四面八方的同學，風俗習慣、觀點看法難免不一樣，正是這些風俗習慣和觀點看法的不同，使我們的生活總是充滿著小摩擦，總是不能風平浪靜。

7、面子問題

俗話說,“死要面子活受罪”，我們許多大學生的好多發(fā)煩惱就是太過于要面子而引起的。我們當然要面子了，但不可過于注重于面子。

三、大學生人際交往與溝通存在問題的原因

產(chǎn)生這些問題的原因很多，分析起來大體上有家庭教育、學校教育、社會的影響、、自私自利的個人思想、、市場經(jīng)濟的負面影響等方面的因素。

四、大學生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力 每個成長中的大學生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系氣氛中，如何提高個人的人際魅力，保持良好的人際關(guān)系狀態(tài)，這是每個大學生值得思考的問題。對在校大學生，就從品性格、能力、學識、體態(tài)、交際手段與社會經(jīng)驗等方面鍛煉自己，使自己能夠適應大學生活。大學生在交往過程中，也有它內(nèi)在的規(guī)律性，即依據(jù)一定的交往原則。只有遵循了正確的交往原則才能建立起和諧的人際關(guān)系，也不能在交往中掌握和創(chuàng)造更好的人際交往的藝術(shù)。

（一）掌握良好人際關(guān)系的原則

1、正直原則

主要是指正確、健康的人際交往能力，營造互幫互學、團結(jié)友愛、和睦相處的人際關(guān)系氛圍。決不能搞拉幫結(jié)派，酒肉朋友，無原則、不健康的人際交往

2、平等原則

主要是指交往的雙方人格上的平等，他包括尊重他人和保持他人自我尊嚴兩個方面。彼此尊重是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。古人云：“欲人之愛己也，必先愛人；愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之”。

3、誠信原則

在與人交往時，一方面要真誠待人，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，要做到肝膽相照，襟懷坦蕩。另一方面，言必行，行必果。古人云，“精誠所至，金石為開”、“心誠則靈”。

4、寬容原則

俗話說，“金無足赤，人無完人”。交往中，對別人要有寬容之心，以誠換誠，以情換情，以心換心。

5、換位原則

在交往中，要善于從對方的角度認知對方的思想觀念和處事方式,設(shè)身處地地體會對方的情感和發(fā)現(xiàn)對方處理問題的獨特個性方式等,從而真正理解對方,找到最恰當?shù)臏贤ê徒鉀Q問題的方法。

6、互補互助交互原則

這個原則是大學生人際關(guān)系處理的一種心理需要，也是人際交往的一項基本原則理由玉大學生在經(jīng)濟生活上還沒有獨立，依然處在以‘學’為主的‘學生時代’，因此互補性原則主要體現(xiàn)在精神領(lǐng)域。往往我們會發(fā)現(xiàn)不同氣質(zhì)、性格和能力的人能夠相處配合的較好，而能力非常強的兩個人倒并不一定配合相處得很好。所以在交往過程中要勇于吸收他人的長處，以彌補自己的不足。

7、功利作用原則

心理學家霍曼斯(1961年)提出，人與人之間的交往本質(zhì)上是一個社會交換過程，人們希望交換對自己來說是值得的，希望在交換過程中至少得等于失，不值得交換是沒有理由去實施的，不值得交換的關(guān)系也沒有理由維持，所以人們的一切交往行動及一切人際關(guān)系的建立與維持都是根據(jù)一定的價值觀進行選擇的結(jié)果。

（二）建立良好的人際關(guān)系

建立良好的人際關(guān)系，是一個人事業(yè)成功的基礎(chǔ)，左右逢源，游刃有余，需要一顆寬容的心，需要真誠，需要積極交往的主動性，塑造很好的個人形象，善用各種交際手段，克服社會知覺。因此對于大學生來說要努力做到：（1）克服社會知覺中的偏差;(2)建立健康的人際交往模式;(3)塑造良好的個人形象，增進個人魅力;(4)培養(yǎng)主動真誠交往的態(tài)度；(5)鍛煉提高人際交往能力技巧（善于結(jié)交、善于表達、善于傾聽、善于處理各種矛盾）

我們大學生正處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是大學生們心理正常發(fā)展、保持個性健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。每個人生命的主宰其實就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，針對自己人際交往中存在的問題，結(jié)合自己的個性特點，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，相信就一定會找到合適的方法培養(yǎng)自己的人際交往能力，逐漸學會交往，建立和諧的人際關(guān)系。

人際關(guān)系心理學 鄭全全、余國良著（1999年人民教育出版社出版書籍）

第二篇：改善職場人際關(guān)系

一、要學會控制自己的逆反情緒

人在聽到和自己觀點不同意見的時候，本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點，聽不進去對方說的任何話語。這個表現(xiàn)往往在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人，往往的表現(xiàn)是，別人剛說完自己的觀點，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。

這樣的人給旁觀者的感覺是，這個人不善于控制自己的情緒，固執(zhí)己見，不善于聽進去別人的話，自負自大，可能很聰明，很能干，但是會讓人有懼怕接觸的心理。

我處理這樣的問題的時候，首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒，穩(wěn)定幾分鐘，把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當聽到其他意見的時候，我首先會仔細聽，他的和我的有什么不同？他的想法有什么漏洞？按照他的想法會出現(xiàn)什么樣的負面后果？他是否有預案？他說我的缺點，是不是我真的存在？是否有誤會？如果是誤會我應該如何解釋？我一般會對對方指出的我的缺點，首先表示感謝。我會說：“謝謝你的直率，因為我有很多缺點自己看不到，需要有人幫我糾正，這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點。”如果需要解釋的誤會，我會用最短的時間解釋清楚。

二、要學會客觀地看待別人的優(yōu)點，并且客觀地看待自己的缺點

每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現(xiàn)在在別人背后說別人的“毛病”，都覺得在某個方面，那個被說的人不如自己。在職場中，最容易造成這個現(xiàn)象出現(xiàn)的時候，就是有人被提升，有人被嘉獎，有人被宣傳。這個時候，人的嫉妒心理、自卑加自負的心理，會刺激人的報復欲望，其表現(xiàn)就是要說這個人的“壞話”，來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當你說的時候，你要清楚地意識到，你有嫉妒心理，說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好，為什么不是你？很多人最容易平衡自己的話，就是：他會拍馬屁。記住，當你用這句話評論別人的時候，說明了你至少承認了自己的兩個缺點：第一自己不會和領(lǐng)導溝通；第二，有嫉妒心。如果你把這樣的情緒，散發(fā)給同事，那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里，或者老板耳朵里，那么你的職業(yè)上升就永遠停止了。

因此，在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學會客觀地看待別人的優(yōu)點。比如被提升的人，就是因為會“拍馬屁”，你也要承認，那是人家的一種能力，一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到，那么就去努力。如果自己做不到，也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升，也要心服口服。我體會在職場上做人的原則，和天橋把式的宣傳口號有相同的意義：光說不練，那是傻把式。光練不說，那是假把式。又說又練的才是真把式。

三、要學會反駁別人意見的技巧

這個在職場中很常見。我的做法就是，我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然，前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候，用挑剔的態(tài)度去聽，也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了，我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的，那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法，就是不要直接對對方說，你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來，自己不對；或者找到證據(jù)告訴對方，不對在哪里。

四、要學會尊重別人，不論這個人在公司中處于什么職位

如果你要在職場中工作得愉快，那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛(wèi)生的阿姨、接待，到各個部門的同事。

我以前到辦公室的時候，如果看到阿姨在打掃我的辦公室，我都會幫助她，并表示感謝，我的秘書看到我這樣對待阿姨，她也同樣的對待阿姨；相反，我看到其他經(jīng)理年輕秘書，很不客氣地招呼阿姨干這個，干那個。我就想，這些年輕人真不會做人。結(jié)果是，阿姨最愛打掃我的辦公室，我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣，我對待任何部門的同事，都是以尊重的態(tài)度。我去

報銷，總是對他們的工作表示理解，并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯，并且說笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時候，每次都是用特別理解，特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得，不立刻給我發(fā)貨，他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事，對任何一個人表示感謝。因為我知道，即使是他們份內(nèi)的事情，但是如果你重視了他們的工作，尊重了他們的工作，他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此，我要傳達給他們的信息就是，他們對我非常重要，他們的工作，不但是履行他們的工作職責，更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們，尊重他們，我們可以成為朋友。

其實對任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的，是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。但是，你自覺地這樣做的同時，其實別人也看得到。

五、要學會和領(lǐng)導談話的技巧

很多人非常不習慣和領(lǐng)導談話，一聽和領(lǐng)導談話就緊張。和領(lǐng)導談話，有幾種情況：討論工作，接受意見，要求利益。不論哪種情況，你要懂得，你要站在他的角度說話，要說他希望得到的答復。

比如討論工作，他既然找你，就是要聽你解決問題的方法，而不是聽你抱怨工作困難。也許領(lǐng)導會迂回地問你一些工作情況。你千萬不要以為他是真的要聽你打小匯報。很多人都不懂領(lǐng)導說話的藝術(shù)。結(jié)果抱怨工作，抱怨同事，對公司提出很多意見。看似你很真誠，可是領(lǐng)導不這么看。領(lǐng)導會認為你是一個不懂溝通，背后愛打小報告的小人，即使你說了別人說領(lǐng)導的壞話，領(lǐng)導照樣會看不起你。最好的表現(xiàn)就是，夸獎和你一同合作的同事，對你們的團隊合作表示滿意。這樣領(lǐng)導會覺得你是一個很有團隊感的人，很會尊重別人，會溝通。其實這樣也是給自己以后留后路。你想想，如果你總在同事面前夸別人，一旦有一天那個被你夸的人詆毀你的時候，聽的人一定是對詆毀你的人產(chǎn)生反感和鄙視。如果這個人是領(lǐng)導，那么倒霉的是誰？所以經(jīng)常在別人面前夸獎別人，只會對自己有好處。說別人壞話的，只會給自己找麻煩。

如果領(lǐng)導找你，委婉地提出了對你的意見。你也不要激動，不要情緒低落。要冷靜地考慮，你也許真的做得過分了，你得罪了什么人。你也可以坦率地征求領(lǐng)導的意見，問領(lǐng)導，您覺得我怎么做更好呢？如果領(lǐng)導給你提出了一個具體的意見，你就要注意，這個一定是領(lǐng)導最在乎的。比如他可能說，我希望你以后還是要把精力多放在業(yè)務上，說明他對你的業(yè)務表現(xiàn)不夠滿意。他如果說，希望你以后多和同事好好溝通。說明他對你人際溝通，與同事相處能力不滿意，那么就一定要改；否則你即使換工作，照樣會有同樣的問題存在。如果是要求利益，這樣的談話最需要談話技巧。當然，要求利益的前提是你一定是為公司做了貢獻，而公司有機會。那么切忌說威脅公司的話。比如你如果達不到要求，就提出辭職等。而要說，你相信公司會給你一個激勵的方案，使你更愿意努力，衷心地為公司的發(fā)展做更大的貢獻。你相信公司正是因為有很好的獎勵機制，才能更好地留住為公司做出貢獻的員工。

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六、要學會真誠地贊美別人。

中國人都有不愛贊美別人的習慣。總覺得說得話肉麻，自己說不出口。其實原因就是，你從心里就覺得人家沒有你好，這是既不能客觀地看待自己，也不能客觀地看待別人的表現(xiàn)，所以贊美不能由衷。

特別是中國男人很少贊美女人，總覺得贊美多了，怕她們驕傲。結(jié)果是，現(xiàn)在有些女人聽到贊美就當真了，因為平時聽到得太少了，所以聽到異性贊美容易想入非非了。我曾經(jīng)經(jīng)常遇到很多中國女人跑來問我，外國男人說她sexy,總夸她beautiful是不是對她有意思，弄得我哭笑不得。看來中國男人太應該學會贊美女性了。我曾經(jīng)問過很多外國男人，為什么你們經(jīng)常夸一個不美的女人，verybeautiful。他們說，Sheisbeautifulinside。Everywomanisbeautiful,sheisworthit.而中國人夸女人美麗的時候，總是帶有色瞇瞇的色彩。其實如果男人能夠正常地贊美女人，女人也能夠正常地贊美男人，把贊美坦蕩化，這樣大家相處就會和諧很多。比如，看到女同事打扮得得體，就可以夸她，你今天看上去很精神，精干不失嫵媚。她聽了一定會很高興。

我經(jīng)常在辦公室贊美同事。夸女孩子漂亮，或者她的香水味好聞。夸男同事幽默風趣，辦事干煉。結(jié)果是，他們也會拿同樣的贊美回報我。你高興，我高興，大家一起樂融融。一次，我老板剃了個新發(fā)型。他一進來我就發(fā)現(xiàn)了，所以我就說。我喜歡你這個新發(fā)型，夠酷。給他高興的，還沖我擠擠眼睛。然后大家一起大笑。

從另一個角度來說，你經(jīng)常夸獎別人，也會給人造成親近感，對你日常工作都是幫助。你辦任何事情都會比別人容易。

七、要學會和與自己有利害關(guān)系的同事相處

在單位，你一定有和你競爭的同事。我的原則和相處策略是：這樣的同事絕對不可能成為好朋友。和這樣的人相處，一定要保持距離。但是，還要和他相處融洽，絕對不能和他議論同事的是非，而且越是對自己的競爭對手，我越要夸，見人就夸他。因為能夠夸競爭對手的人是要有一定度量的。當然同時自己一定要做得比他好。夸他的目的也是為了夸自己。那么他也有可能做不到，那么他很有可能會因為得到利益，或者要打敗我，而說我的壞話，這個時候，聽的人就會快速地對他的人品做出評價。對付競爭對手我一般采取“捧殺”哈哈。

八、要懂得辦公室政治規(guī)則，不要觸碰辦公室“禁區(qū)”

與同一個部門、一個辦公室的人發(fā)展愛情，為大忌；與辦公室的同事說同事間的壞話，為大忌；與辦公室的同事發(fā)展“深厚友誼”，并且什么話都說，包括自己的隱私，為大忌；與辦公室的同事一起議論老板，為大忌；在辦公室穿性感服裝，為大忌；打聽同事的隱私，包括工資，獎金，婚姻狀況等，為大忌；在辦公室公開和同事吵架，為大忌；與同事拉幫結(jié)派，為大忌；到老板面前說同事的壞話，為大忌。

第三篇：團體心理輔導改善大學生人際關(guān)系的研究

團體心理輔導改善大學生人際關(guān)系的研究

齊平① 歐羅城 黃麗春 黃雪薇 項 中 張 瑛 王鳳儀 陸小蓮

摘要 目的 探討改善大學生人際交往的有效途徑。方法 采取團體心理輔導的形式, 對80 名醫(yī)藥大學生進行了為期8

周的改善人際關(guān)系的訓練。采用非參數(shù)檢驗方法, 統(tǒng)計被試訓練前后心理自評的7 個項目得分差異。結(jié)果 被試在自我意

識, 以及人際交往諸方面訓練后的自我評分增加, 有顯著和極顯著意義(P < 0.05, P < 0.001)。對訓練后被試的書面報告定

性分析, 其收獲主要反映在3 個方面: ①自我認識更加客觀;②自信心增強;③人際交往能力有所提高。結(jié)論 通過糾正認

知偏差, 同時輔以行為訓練、團體心理輔導, 在短期內(nèi)對改善大學生的人際關(guān)系有較好的促進作用。

關(guān)鍵詞 團體心理輔導 心理發(fā)展 自我意識 人際關(guān)系

人際關(guān)系已經(jīng)成為大學生諸多心理問題的一個重要方

面。胡會芹的研究顯示: 約占1.3以上的大學生人際關(guān)系一

般或不良, 有待進一步改善[1 ]。筆者在對本院新生做的一項

“你認為上大學以來情緒上對你影響最大的事情是什么?”的調(diào)查中發(fā)現(xiàn), 約1.5的大學生認為是人際關(guān)系處理不好。

為了探討改善本院大學生人際關(guān)系的有效途徑, 我們于

2000 年3～ 6 月開展了主題為“改善人際關(guān)系”的團體心理

輔導實驗研究。輔導前我們先對學生的心理狀況進行了分

析。我們認為大學生正處在心理逐漸走向成熟的時期, 在他

們身上發(fā)生的諸多心理問題, 大多數(shù)是由于發(fā)展過程中自

我意識的認知偏差所致。個體是根據(jù)自我意識來控制、調(diào)節(jié)

自己的行為, 以保持與周圍環(huán)境的動態(tài)平衡[2 ]。學生之所以

處理不好人際關(guān)系, 正是因為他們不能正確認識自我, 或者

自卑、或者自負, 或者還處于矛盾的自我之中, 以及對環(huán)境、對他人缺乏較全面、合理的認識。因此, 我們此次輔導定位

在以發(fā)展為目標, 幫助大學生糾正認知偏差, 同時輔以行為

· 8 9 ·健康心理學雜志2001 年第9 卷第2 期Health Psychology Journal 2001,Vol 9,No.2① 中國.廣東藥學院高教研究室(廣州)51022

4.1995-2006 Tsinghua Tongfang Optical Disc Co., Ltd.All rights reserved.訓練, 增強適應能力上面。對象和方法

1.1 對象 被試為本院99 級新生, 以自愿報名形式招收

參加“人際關(guān)系團體心理輔導班”學生共98 名。經(jīng)過面試,篩選掉目的不明確或無法堅持的學生18 人, 實際參加實驗的成員為80 人, 男性50 人, 女性30 人, 分7 組進行。

1.2 方法 心理輔導的時間為每組(每期)8 周, 每周1次, 每次2 小時, 總的輔導時間為16 小時。每個小組的成員

有6～ 18 人不等。輔導前采用自編量表對被試進行測量。自

編量表從發(fā)展的角度出發(fā)擬出7 個項目, 以測查大學生的自我意識, 對他人的了解與態(tài)度等方面在輔導前后的心理

變化(詳見附表)。每個項目由弱到強分10 個等級, 由被試

自我評定。對統(tǒng)計數(shù)據(jù)采用SA S 6.12 軟件進行分析, 方

法: 非參數(shù)檢驗。同時對被試參加輔導后的書面報告進行定

性分析。

1.3 輔導方式 每期分3 個階段。①導入階段: 約3 小時。

目的是讓團體成員之間相識、了解, 逐漸形成團體合作互助的氣氛。②實施階段: 約11 小時。采取講座、討論、寫體會、寫日記、演心理劇等形式, 通過“我是誰?”、“自畫像”、“生命

線”等活動幫助被試重新認識自我、了解自我, 進而學會客

觀地分析自我, 接納自我并增強自信。而“人際關(guān)系中的我”、“腦力激蕩”、“信任之旅”等行為訓練則用來促進被試

之間的溝通, 增加對他人的了解, 并學會設(shè)身處地為別人著

想。另外還介紹一些人際交往的技巧、注意事項等理論知

識。③終結(jié)階段: 約2 小時。以總結(jié)會、大團圓等形式作為一

期團體心理輔導的結(jié)束。此階段由輔導員總結(jié)本期的輔導

情況, 并鼓勵大家將所學知識與技巧運用于今后的生活實

踐, 以不斷地完善自我。同時, 成員們暢言接受輔導后的體

會。最后再讓被試填一次自編量表, 并寫一篇接受輔導后的體會。結(jié)果與分析

2.1 實驗前后量表得分的顯著性檢驗 被試接受輔導前

后的量表得分差異經(jīng)非參數(shù)檢驗, 統(tǒng)計結(jié)果(見附表)全部

有顯著性意義(熱情樂觀: P < 0.05, 其余各項: P < 0.001)。

附表 輔導前后量表得分差異統(tǒng)計

自評項目U P

1.了解自我5.79 < 0.00

12.責任感3.83 < 0.001

3.熱情樂觀2.54 < 0.0

54.自信心5.89 < 0.001

5.了解別人5.89 < 0.001

6.關(guān)懷別人3.45 < 0.001

7.分享經(jīng)驗5.68 < 0.001

從附表可以看出, 被試通過輔導, 自我意識的3 個方面

有了明顯的進步: 自我認識更加全面和客觀, 因此了解自我得分有了明顯的提高;同時自我檢驗更加積極肯定, 表現(xiàn)為

責任感顯著地提高、更加熱情樂觀;體現(xiàn)自我控制的自信心

有了明顯的增強。自我意識的改善, 加之一定的行為訓練,促進了被試之間的溝通, 增進了相互了解, 人與人之間的距

離縮短。結(jié)果了解別人、關(guān)心別人、分享經(jīng)驗的得分均顯著

提高。

2.2 對被試書面體會的分析 80 名學生均寫了接受輔導的心得體會。所有被試都反映不同程度地有所收獲, 其中認

為收獲不小的38 人, 占47.5%;認為有一些收獲的42 人,占52.5%。對于這次以“改善人際關(guān)系”為主題的團體心理

輔導, 被試的書面體會集中反映在以下幾個方面:

2.2.1 自我認識更加客觀 “團體輔導使我的自我認識提

高到了一個新的層次, 開始重新認識自我, 明確并修改自己的生活價值觀”,“通過了解自己, 剖析自己, 終于能夠正確、客觀地進行自我評價, 并且找出自己的優(yōu)點和不足, 改正缺

點, 充分發(fā)揮自己的優(yōu)點、閃光點, 增強生活、學習的自信

心”。“以前我不是很了解自己, 通過輔導, 我對自己有了較

全面的認識。以前只知道有哪些優(yōu)點, 忽視了缺點, 而現(xiàn)在能夠認識到自己的缺點, 并為之改變, 從而使自己有了更大的進步。”

2.2.2 自信心增強 “團體心理輔導給了我一個很好的鍛

煉機會和實習場合。以前在陌生人面前不敢講話, 害怕別人

嘲笑。現(xiàn)在不同了, 不但在同學面前, 而且在陌生人面前都

能很好地調(diào)節(jié)自己的情緒, 談笑自如, 有時還發(fā)表自己的見

地。這對我來說的確是一個很大的進步, 最有力的證據(jù)就是

上次上化學實驗課, 我走上講臺發(fā)言, 第一次不緊張, 也很

輕松自然。真的應該感謝這次活動、自由地站在眾多人的面

前”。

2.2.3 人際交往能力提高 “令我學會如何表達自己的意

思, 如何從容應付一些(人際交往的)突發(fā)情況。在同輩間如

何交往, 與長輩如何交流, 與陌生人如何交談..等都有了

一定的心理基礎(chǔ)”。“在這樣的團體中, 我終于勇敢地邁出了

我人際交往的步伐, 在眾人面前我也敢發(fā)表我的意見, 雖然

見解不夠深度, 但我卻敢于表達自己的意見, 這或許是我覺

得成功的第一步”。

總之, 這次團體心理輔導在成員中產(chǎn)生了較大的反響。

不少成員認為“參加心理輔導是一次難得的好機會”, 并紛

紛反映“這一活動應該堅持下去”,“應該擴大范圍, 讓更多的同學受益”。討論

通過糾正認知偏差, 同時輔以行為訓練, 團體心理輔導

在短期內(nèi)對改善大學生的人際關(guān)系有較好的促進作用。

盡管不少研究認為大學生的心理健康堪憂, 但我們認

為, 大多數(shù)大學生出現(xiàn)的心理問題仍然是成長過程中的不

穩(wěn)定, 并由此產(chǎn)生認知偏差所造成的。因此只要能夠糾正這

種認知偏差, 幫助他們正確認識自我, 樹立信心, 多數(shù)心理

問題都會迎刃而解。另外, 這種以主題形式開展的團體心理

輔導因其目標明確, 易為被接受, 也容易激發(fā)被試參與的積

極性, 從而取得了較為令人滿意的效果。總結(jié)此次團體心理

輔導, 我們還注意到一些應該給予重視的問題, 一是成員的· 9 9 ·健康心理學雜志2001 年第9 卷第2 期Health Psychology Journal9,No.2

2001,Vol 3

第四篇：大學生人際關(guān)系

大學生人際關(guān)系現(xiàn)狀

教學班

教師

專業(yè)08

調(diào)查人

學號200810504013上課時間調(diào)查報告 現(xiàn)代人際關(guān)系 趙艷 測控技術(shù)與儀器 李紅兵 星期二 九、十節(jié)

二○一一年五月二十一號

大學生人際關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查報告

一、概述

人際關(guān)系，是人與人之間在活動過程中直接的心理上的關(guān)系或心理上的距離。人際關(guān)系即是人與人之間心理上的直接關(guān)系，也就是情感上的關(guān)系。表現(xiàn)為雙方發(fā)生好感或惡感，對別人的行為容易接受或無動于衷、積極的交往或閉關(guān)自守、心理上與他人相容或不相容等。它反映在群體活動中，人們相互之間的情感距離和相互吸引與排拒的心理狀態(tài)。和諧、友好、積極、親密的人際關(guān)系都屬于良好的人際關(guān)系，對于一個人的工作、生活和學習是有益的；相反，不和諧、緊張、消極、敵對的人際關(guān)系則是不良的人際關(guān)系，對一個人的工作、生活和學習是有害的。

大學生正處在學習知識和技能、認識社會、探索人生的發(fā)展時期，大學生的所有活動都是在與人的交往過程中進行的。人際交往是我們每個人社會化的必經(jīng)之路。良好的人際關(guān)系有助于提高大學生的自信和自尊，緩解內(nèi)心的沖突與苦悶，宣泄憤怒與壓抑，減少孤獨與空虛。不懂得人際交往的人，在心理上不能成為健全的人。每個成長中的大學生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系的氣氛中，應該如何改善人際關(guān)系，如何加強人際交往，大概是每個大學生迫切希望解決的問題。

以下是本人對本班和宿舍樓部分同學的人際關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查的整理結(jié)果。此次調(diào)查以問卷形式，分為三大類情狀，每類又分若干小問題。

二、調(diào)查結(jié)果及分析

1、學生人際關(guān)系總體狀況

1.1你對自己的人際關(guān)系現(xiàn)狀滿意嗎？

對自己的人際關(guān)系現(xiàn)狀的滿意程度依次是：滿意的約占49.5%、一般的占40.6%、很滿意的占8.3%、不滿意的占1.6%。調(diào)查結(jié)果顯示，57.8%的同學對自己的人際關(guān)系現(xiàn)狀很滿意和滿意。另有40.6%的同學對自己的人際關(guān)系感覺一般。可見，大部分同學在人際交往方面較為順利，只有少數(shù)同學存在人際交往困惑問題。

1.2 你認為下列哪種關(guān)系對你的個人發(fā)展影響最大？

認為下列關(guān)系對個人的發(fā)展最重要的依次為：和朋友的關(guān)系占45%、和父母的關(guān)系占25%、和同學的關(guān)系占15.2%、和老師的關(guān)系占7.3%、和兄弟姐妹的關(guān)系占4.5%，2%的同學認為沒有對自己個人發(fā)展最重要的關(guān)系，1%的同學認為對自己發(fā)展最重要的關(guān)系不在問卷所設(shè)計的內(nèi)容范圍內(nèi)。45%的人認為和朋友的關(guān)系對個人的發(fā)展最重要，這個也是選擇人數(shù)最多的選項。可見人對友誼的渴求和重視。和朋友的交往和友誼質(zhì)量不僅影響人的自信心、自尊心，更從多角度多方面的影響著人的心理健康。第二大影響個人發(fā)展的是和父母的關(guān)系，有25%的人選擇了該項。父母是孩子的第一任老師，家庭成員間的關(guān)系也是人最為關(guān)注的關(guān)系之一。其次是與同學和老師的關(guān)系，這兩大關(guān)系在校園人際中接觸最為頻繁。

1.3在你的成長過程中，哪種人際關(guān)系對你建立自信有巨大的作用？

認為在自己的成長過程中對自己建立信心有巨大作用的人際關(guān)系依次是：朋友53.9%、父母16.5%、同學11%、小學老師1.6%、初中老師7%、高中老師3.4%、大學老師1.6%、祖父母或外祖父母2.4%，其中2.6%的同學認為在自己的成長過程中對自己建立信心有巨大作用的人際關(guān)系不在問卷所設(shè)計的內(nèi)容范圍。和上題的調(diào)查結(jié)果一致的是，選擇人數(shù)最多的選項仍然是朋友對人建立自信有巨大的作用，可見，人對友情的高度重視，在人成長的過程中，玩伴和好友對人的影響不僅體現(xiàn)在日常的生活和學習，更在潛移默化中影響著彼此的價值觀和人生觀。調(diào)查結(jié)果顯示人對朋友和友誼的重視甚至超過了與父母親的關(guān)系。另外老師對學生建立自信的作用方面，選擇初中老師的同學要多于小學、高中和大學老師。初中階段是人學業(yè)成績比較滿意的階段，而高中階段是成績出現(xiàn)下滑比較嚴重的階段，這應該就是初中老師對人自信的建立的作用要大于高中老師的原因。

1.4下列哪種人際關(guān)系曾給你的生活造成很大的負面影響？

認為曾給自己的生活造成很大的負面的人際關(guān)系依次是：和同學的關(guān)系占30%、和朋友的關(guān)系占15.6%、和父母的關(guān)系占15.2%、和老師的關(guān)系占12%、和兄弟姐妹的關(guān)系占0.5%、和祖父母或外祖父母的關(guān)系占0.5%，其中28.8%的同學認為沒有哪種人際關(guān)系曾給自己的生活造成很大的負面影響，6.4%的同學認為曾給自己的生活造成很大負面影響的人際關(guān)系不在問卷所設(shè)計的內(nèi)容范圍。在對人的生活造成負面影響的因素中，和同學的關(guān)系占的比重最大。同學是多數(shù)人人際交往最基本的對象。多數(shù)人與同學間的交往最普遍，也最復雜。一方面，同學之間年齡相近，經(jīng)歷相同，興趣、愛好相似，又在一個集體中學習和生活，因此比較容易相處；另一方面，同學之間在生活習慣、個性等方面又存在著一定的差異，加之交往頻率過高，空間距離過小，因而在交往過程中又難免發(fā)生這樣或那樣的矛盾和沖突。前面已經(jīng)講到朋友對人的個人發(fā)展影響最大，同時朋友也是曾給人帶來很大負面影響的人。可見，人雖然對友誼的渴求十分強烈，但是一旦需求得不到滿足，又容易對人際交往采取消極的態(tài)度，這也反映了人情緒的不穩(wěn)定性。

2、學生當前的人際關(guān)系的處理狀況

2.1在人際關(guān)系方面，你最渴望處理好以下哪種人際關(guān)系？

最渴望處理好的人際關(guān)系依次是：朋友37%、同學21.5%、戀人14%、父母12.6%、老師7.3%、兄弟姐妹3.7%、祖父母或外祖父母0.8%，其中有2.6%的同學沒有最渴望處理好的人際關(guān)系，0.5%的同學認為自己最渴望處理好的人際關(guān)系不在問卷所設(shè)計的內(nèi)容范圍。和前面的調(diào)查結(jié)果一致的是，對朋友和同學關(guān)系的重視仍是人人際關(guān)系中的主旋律。37%的人最渴望處理的人際關(guān)系是與朋友的關(guān)系，21.5%的人最渴望處理的人際關(guān)系是與同學的關(guān)系。另外，排在第三位人最渴望處理的人際關(guān)系為與戀人的關(guān)系，同學們已經(jīng)比較成熟，對兩性問題的反映很敏感。同時，與父母老師等的關(guān)系也是同學們渴望處理好的人際關(guān)系之一。

2.2 你認為自己當前最難處理的是哪種人際關(guān)系？

認為自己當前最難處理的人際關(guān)系依次是：和同學的關(guān)系占22%、和朋友的關(guān)系占20%、和老師的關(guān)系占15.7%、和父母的關(guān)系占14.7%、和兄弟姐妹的關(guān)系占2%、和祖父母或外祖父母的關(guān)系占2.1%，其中有23.5%的同學認為自己當前沒有最難處理的人際關(guān)系。同學們對人際交往的期望值比較高，一旦需求得不到滿足，又容易對人際交往采取消極的態(tài)度。同學關(guān)系既是曾給人帶來很大負面影響的關(guān)系，又是人認為最難處理的人際關(guān)系。另外，和朋友、老師、父母的關(guān)系也是人最難處理的人際關(guān)系。

2.3 同學關(guān)系方面，你覺得最難處理的是什么關(guān)系？

認為在同學關(guān)系方面，最難處理的關(guān)系依次是：同班同學37.1%、同寢室同學21.5%、同鄉(xiāng)同學3.1%，其中33.5%的同學認為在同學方面沒有最難處理的關(guān)系，4.8%的同學認為同學關(guān)系方面最難處理的關(guān)系不在問卷所設(shè)計的內(nèi)容范圍。從調(diào)查結(jié)果可以看到，同學們認為最難處理的同學關(guān)系是同班同學和同寢同學的關(guān)系。同班和同寢是學生最常見的人際交往關(guān)系，持續(xù)時間最長、最牢靠。但由于交往頻率過高，空間距離過小，在交往過程中難免會發(fā)生這樣或那樣的矛盾和沖突。因此，我們應該注重班級同學間的情感建立，多開展班級和寢室活動來增進彼此的了解和溝通，促進健康友誼的發(fā)展。

2.4 在性別上，你覺得最難處理的同學關(guān)系是什么關(guān)系？

認為在性別上最難處理的同學關(guān)系依次是：兩方面都有36.5%、同性同學31.8%、異性同學15.6%，其中16.1%的同學認為在性別上沒有最難處理的同學關(guān)系。從調(diào)查結(jié)果可以看到，人最難處理的人際關(guān)系上，選擇同性的同學要遠多于選擇異性的同學。同性同學間的交往和接觸比較多，而且容易產(chǎn)生矛盾和摩擦。這里提示我們應該多學習人際交往的技巧和指導。

3、遇到困難時的求助對象

3.1當你遇到困難時，你會找誰給予你幫助？

認為當自己遇到困難時會找的人依次是：朋友54%、父母31.2%、同學9.8%、老師4.5%、兄弟姐妹0.5%。調(diào)查結(jié)果顯示，當人遇到困難時，找朋友給予幫助的人最多，占到總體的54%。這里同樣可以看到朋友在人心目中的地位和作用是非常重要的。

3.2如果你找的是同學，傾向于找哪類性別的同學？

認為自己找的同學傾向的同學依次是：同性同學72%，異性同學28%。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分的人會找同性的同學，他們認為與同性之間更方便交流述說，而對異性同學感覺不好意思開口。在人遇到困難的時候，傾向于找的同學是同性多于異性的現(xiàn)象與同性朋友間有更多的同感有關(guān)。

3.3 如果你找的是朋友，傾向于找哪類朋友？

認為自己找的同學傾向的同學依次是：好朋友63.8%、一般朋友16.2%、老鄉(xiāng)13%、網(wǎng)友1.6%、其中5.4%的同學找的同學傾向類型不在問卷所設(shè)計的內(nèi)容范圍。調(diào)查結(jié)果顯示，有超過一半的人傾向于找好朋友，其次是一般朋友和老鄉(xiāng)。朋友在人心目中的地位尤為重要，友誼是人非常珍惜的財富。另外，雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)普及，網(wǎng)絡(luò)交友的方式也比較普遍，但是當人出現(xiàn)困難的時候，找網(wǎng)友的同學占的比例僅為1.6%。

三、總結(jié)

大學階段是大學生個性和品質(zhì)形成和發(fā)展極為重要的階段，在校園里與老師、同學、朋友、家人保持良好的人際關(guān)系需要每位大學生正確認識人際關(guān)系問題，掌握人際交往技巧，遵守人際交往原則，懂得人際交往藝術(shù)，及時進行心理調(diào)適。當然，人際關(guān)系是社會關(guān)系在心理層面上的一個體現(xiàn)，人際關(guān)系的建立受到各種因素的制約，所以，大學生要根據(jù)不同的個體，不同的環(huán)境采取不同的方式方法正確處理好人際關(guān)系，建立良好的人際關(guān)系。

另外，在影響大學生的人際關(guān)系中，朋友的影響作用最大，其次是同學。可見人對友誼的渴求和重視，有質(zhì)量的友誼是增強人心理健康的良藥。同學關(guān)系是人面臨的最難處理的人際關(guān)系之一，我們應該注重在人際交往過程中的技能和方法，促進自身良好的社交能力的發(fā)展，以此提升我們的自信和心理健康。

第五篇：改善自我人際關(guān)系對策分析

改善自我人際關(guān)系對策分析

不知不覺已經(jīng)過了兩年的大學生活，個人覺得與室友關(guān)系比較融洽，相互直接都能做到互相幫助，相互體諒關(guān)心。都在努力使寢室室友的相處變得十分和諧。但我知道，這遠遠不夠。反復思考，如何才能使自己能與其他人如各寢室，各同學之間，或者樓層的校友之間等等能夠進行交往。增強自我的交際能力，加強自我交際的認知面，使個人的交際圈變得更為廣泛，更為堅固。

美國總統(tǒng)羅斯福曾經(jīng)說過，“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關(guān)系”著名的世界人際關(guān)系專家卡耐基也曾說過“成功來自于85%的人脈關(guān)系，15%的專業(yè)知識”有人說社會技能是需要好好學習和實踐的，不管有沒有什么天賦都要鍛煉的一種生存的技能，從小到大都要在生活中體驗，不斷的鍛煉。想想自己往后出來工作，或者參與任何活動的組織都需要很多的人脈資源。想起一句話“多一點人脈，就能多一條路”大概講的就是這樣的道理吧。在大學生活了這么久，已經(jīng)知道有時候通過關(guān)系的融通，可以更方便輕松地處理一些事情，而由于人脈資源的匱乏，也會讓自己不得不對某些事情種植腳步。那么，我到底應該怎么做，才能使自己擁有更為廣泛的交際圈？經(jīng)過很長一段時間的思考已經(jīng)對前人經(jīng)驗的學習總結(jié)，我得到了一些體會。

讀書。要想使自己能有更廣泛的交際圈。首先要使自己了解人際交往的技巧，讓自己懂得如何改善人際關(guān)系。積累拓展自己的人脈資源。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的普及，也為讀書提供了方便，我可以在網(wǎng)上搜索到

很多經(jīng)典的人際關(guān)系書籍進行閱讀。如卡耐爾的《人性的弱點》，《人性的優(yōu)點》；哈維，凱蒂的《攻心為上》；曾仕強的《人際關(guān)系與溝通》諸如此類經(jīng)典書籍。個人覺得通過了解這些成功交際大師額經(jīng)驗，不管在學習上成功與否，總會學到一些人際交往專業(yè)性的知識，能讓自己認識到自己進行人際交往時的不足之處。進而改進和充分的自我認識，使自己的交際能力得到進一步提升。關(guān)于讀書，個人認為還需要讀一些經(jīng)典的著作，文學類作品，世界名著等等。讀一些好書，不僅能提升個人的知識面。還能豐富個人的品德修養(yǎng)，個人內(nèi)涵，使自己與人交流時隱隱散發(fā)出一股超然的自信從容，使話語更具有說服力，在另一方面能提升個人的交際能力。

從小事做起。有人說過“一屋不掃，何以掃天下”細節(jié)決定成敗，破窗理論，在人際交往中更能體現(xiàn)出來。比如一些愛好隨地吐痰，亂講臟話的人，即使他五官端正，能力很強，但在他人面前隨地吐痰，亂講臟話，從而可能會大大降低他人對其的好感度，甚至產(chǎn)生對其的厭惡和不齒。一個人與人交往時應該十分看重細節(jié)的把握，這也是對其自身價值的體現(xiàn)。我覺得與人交往時第一印象很重要，而對于細節(jié)的把握在第一印象的展現(xiàn)中更為重要。我自己可以做的是改善自身的形象，做到對自己形象的修剪，不需要，做到多么好看端莊，但起碼要做到簡潔端正，而不是給人一副邋遢的樣子。在精神上做到飽滿自信，而不是一副怨天尤人的樣子，能讓人看了很有朝氣，感染他人，也讓他人覺得自己值得交往，給他人帶來很好的印象。

傾聽。與人交往時，要善于傾聽別人，而不是表現(xiàn)自己，讓別

人聽著自己滔滔不絕的嘮叨以及喋喋不休的抱怨，這樣會讓他人感覺到反感。人們都喜歡受到別人的尊重，喜歡表現(xiàn)自己，如果有人在你面前成功的表現(xiàn)了自己也就覺得自己受到了尊重。當然傾聽別人也是要多聽聽別人的苦惱和遇到的困難，如果方便，盡自己所能，真誠的幫助別人，或是努力幫助他人排解苦惱，讓他人明白你的真誠，體諒你的關(guān)心，讓他真正把你當成可以信賴的朋友，使相互之間關(guān)系更進一步。傾聽同時也包括認真挺他人講話，在挺他人說話時不能東張西望，讓他覺得你對他不感興趣，不把他當朋友。我覺得傾聽別人時，盡量看著他的臉，適當?shù)奈⑿Γ屗滥阏诼犞瑐鬟f著自己的友好和溫暖。

當然人際交往時要做到的不僅僅是這些，但是懂得了這些之后，并且努力去嘗試了之后，能為我自己進行人際交往提供了更好的前提，也讓我明白了很多為人處事的道理。