第一篇：如何與新領導相處

如何與新領導相處

去年底的那段日子，市審計局機關辦公室的小齊心情總是有些若有所失的感覺。原因很簡單：他所喜愛的老領導——辦公室的李主任馬上就要調(diào)到其他單位任職了。

西南財經(jīng)大學畢業(yè)的小齊是3年前通過社會公開招考到機關工作的。當時，辦公室的李主任是負責主考人員之一。李主任在主考時對小齊十分熱情，而且很看好這個才從學校畢業(yè)的小伙子。在面試時，每當小齊回答問題比較好時，李主任總要輕輕一笑，說：“年輕人好樣的回答不錯。”這使小齊對這個素昧平生的考官一開始就有一種親切感，當小齊以較優(yōu)異的成績考進機關后，李主任又多次向人事部門提出申請，把剛進機關大門的小齊要到了他手下。3年來，李主任在工作中對小齊一直很器重、很信任，有什么重要的工作都喜歡交給他去辦。照李主任的話說：“這個年輕人文化高，腦子也聰明，好好培養(yǎng)一下肯定是塊好料。”現(xiàn)在李主任要去市財政局當辦公室主任。對這個有知遇之恩的老領導的走，小李打心眼里舍不得。那感覺，真有些像是和一位很知心的老同學畢業(yè)分手、各奔東西一樣。

新來的辦公室主任姓孔，接手工作后，孔主任特地舉行了一個歡送李主任的聚餐會。會上，平時不愛應酬的小齊頻頻向李主任敬酒。并動情地說：“主任，說心里話，當知道你要調(diào)走的信息后，我心里一直不好受，我真愿意一輩子當你的下屬。。。”

[旁觀者說]俗話說，孩子是不能挑父親的。同樣，為人下屬者也沒有權利挑選領導。任何人步入社會，都會遇到領事館導。運氣好的會遇到平易近人、知人善任的領導；運氣差些的會碰到驕橫跋扈、貪婪集權的領事館導。但不管遇到什么樣的領事館導，你都要面對現(xiàn)實，并且在與領事館導的接觸中盡量少犯忌。“送舊迎新”中的一個忌諱是：不管新領事導與老領導之間有無矛盾，當著新領導與領導之間的面向老領導表達“唯他是從”的情感，很容易讓新領導心生一些不自在的感受或想法。

孔主任來以后，一心想新官上任燒幾把旺火。他抓的頭一樁事就是辦公室的考勤，按他的話說：機關工作一個很重要的方面就是抓好上下班，這個工作抓好了，可以反映出一個單位的精神面貌。為了在上下班紀律方面的全變化，孔主任迅速制藥廠定了辦公室非常嚴格的上下班考勤制度和獎懲制度，8點準時上班，遲到達分鐘就開始扣錢，等等。這讓小齊心里很有些看法，有好幾次孔主任不在時，他都直言不諱地向同事發(fā)表看法：“成天只知道監(jiān)視下屬的上下班時間，也未必太婆婆媽媽了嘛。”誰知道他這些私下里的個人看法，當時不在場的孔主任幾乎都知道。

那天，平常用字上下班還算準時的小齊因女朋友平夜肚子疼，一大早起來幫女朋友掛了號后氣喘吁吁地趕到辦公室時已經(jīng)脈點半了。孔主任不容小齊解釋什么搶先就批評了他幾句。在孔主任出去的當兒，小齊忍不住發(fā)了幾句牢騷：“我想請個假，可是辦公室電話一直占線。不就是晚來了一會嗎？形得像是出了好嚴重的政治問題似的！”沒想到，這牢騷的后兩句正好被返身進來的孔閏任聽到了，他瞪了小齊一眼，一言不發(fā)地走了。

[旁觀者說]在辦公室議論頂頭上司，是件很幼稚和愚蠢的事。常常，我們一些隨口而出的話，若被譽為某些“傳手”往上傳的時候，有意無意地放些“火藥”，就變得很有殺傷力了。一般來說，凡是在機尖辦公室說的與領導有關的牢騷或評論，即使領導當時沒聽到，相信他過后也會知道的，而且領導最煩這種事。考慮到機關里的這一“特色”，背后議論領導是非功的話，應盡量審慎或干脆不說為佳。

“牢騷泄密”之后，孔閏任也沒有多說什么，但小齊卻自己給自己擱了塊石頭。有時遠遠看見

孔主任過來，他就會不自在地繞道走。從心里說，小齊不覺得孔主任有多么壞，更不想和孔主任針鋒相對。但他覺得，既然彼此有些習慣、性格或觀念合不太來，就在干脆采取“道不同，仍相謀”（畢竟他是孔主任的下屬，不謀也得謀）而在謀的同時，盡量少打非工作性交道的方式。

那次孔主任出遠差回來，一進辦公室，同事小吳、老孫等人就迎了上去，熱情招呼著：“主任，你可回來了，這次出差肯定很辛苦吧？“小齊當時也想起身為主任倒杯茶，雙有所顧慮，于是只沖著孔主任輕輕點了點頭。孔主任喝著小吳倒的茶，開始對小吳、老孫等人閑聊著此次出差的見聞，幾個人不時哈哈大笑。尤其是比小齊晚來一年、善于計好賣乖的小吳，分明孔主任的話沒什么可笑之處，他卻不時發(fā)出一串串迎合性的笑聲。幾個人聊天，小齊仍坐在里寫他的材料。一方面，他對孔主任說的這些不覺得有什么好聽，另一方面，他手里這個材料是辦公室副主任老高吩咐明天必須拿出來的，這會兒有他，也確實沒心思聽孔主任閑聊。

小齊所在的辦公室，把司機、打字員等勤雜人員都算上，一共青團個人，到館子里吃飯剛好兩桌。自打上次發(fā)牢騷被孔主任聽到后，每次出去活動什么的，小齊一到吃飯時，總是選擇沒有孔主任的那桌就座。那次，辦公室全體人員在“故鄉(xiāng)媽火鍋”聚餐，小齊去得晚了一點，只有孔主任那桌還剩一個空位置了，和孔主任坐一桌的老孫招呼小齊：“就這邊還有位置，那邊已經(jīng)滿座啦。”沒關系，今天天氣冷，擠著還暖和一些。”小齊一邊說著，一邊搬了把凳子，到孔主任孫在的那桌擠著坐下。

[旁觀者說]機關里諸如此類的小事，看著小，其實不算小。它常常會有意無意反映出你的某種心思和對領導的態(tài)度，也往往會使細心的領導記在心里，并左右著他對你的基本感覺。任何一個領導，對那些尊敬、在乎自己，并經(jīng)常在自己面前表現(xiàn)出熱情、禮節(jié)的下屬，總是且在心中愉悅的同時，也對這樣的下屬心存好感。

孔主任來了以后，原先不太被李主任器重的辦公室文秘小吳逐漸得到了賞識，成了孔主任的紅人。常常辦公室開會，做文秘的小齊向孔主任作匯報時，總是話還沒說幾句就被同樣是做文秘工作的小吳接過話：“我來補充幾句。”生怕風頭被小齊搶走似的。站齊以小吳這種作派很有看法，但孔主任卻每每對小吳的接話表出很認真傾聽的神態(tài)，頻頻微笑、點頭，不時還贊許幾句。弄得小齊班也加了材料也寫了，但似乎很多成績和上司的好印象，都被譽為善于“來事”的吳輕輕一摟就“收歸我有”了。對常常“干活有分，表揚靠邊”，小齊心自然窩火，他期望有人會幫他說話。可辦公室的其他同事也不知是礙于孔主任的喜好還是礙于小吳的面子，對此總是“啞口無語，休論是非”這更讓小齊心里堵得慌。

[旁觀者說]你的頂頭上司無論性格怎么樣，他終歸是人，具備凡人所共有和七情六欲。也因此，他會在不同場合、以各種不同方式表現(xiàn)出自己的喜怒樂，對有好感的下屬，他當然也會表現(xiàn)出自己的情感。而多數(shù)下屬出于自己的所處位置，也不會對此“親疏分化”現(xiàn)象表露自己的真實感受。對此，當事人不必太在意但胸多少需在意如何去改善領導對你的基本印象。

時間一晃，孔主任到任已經(jīng)半年多了。那天，他召開辦公室半年工作站結(jié)會，想聽取大家對各自工作的匯報以及今后工作開展的意見。會上，小實話說地談了一些自己的看法。可能是由于對工作的過分投入，小齊的發(fā)言有些沖動，針對某個同事心思不放在工作上，而只專注于取悅領導，他比較婉轉(zhuǎn)地談了自己的一些看法。從心里說，他這些話決不是針對孔主任的，但由于考慮到某個同事的臉面他的話在所指方面難免有些朦朧。沒想到這次會議居然拉開了小齊和孔主任交惡的帷幕。自此以后，小齊就明顯感通到自己陷入了一場看不見的“寒潮”中，他和主任的關系似乎變得不再是單純的工作上的爭論了。小章他仔細想想，一定是自己那天開會中的發(fā)言在孔主任那里產(chǎn)生了歧

義和誤解，從而徹底得罪了主任，好幾次他本有心去兒個解釋，并和產(chǎn)任就這半年多的接觸好好談談，可看著孔主任那副不茍言笑的神情，個性也夠倔強的他又打消了這個念頭。雖然孔主任也并沒人在工作中對站齊有過“穿小鞋”、“緊鞋帶”之類的舉動，但因為這種一時半會說不清道不明有隔閡，兩人互相的心情都不愉快。按小齊跟家人的話說：“自從換了主任，我是一到辦公室就在增加癌細胞。在他手下干，我是沒什么奔頭了。”就這樣，兩個說矛盾也沒什么太大的矛盾，但隔閡與冷漠就像橫在他們之間的一道墻，不知何時才能夠拆除。。。

[旁觀者說]遇到了的你不大投緣的領導，一味地回避不是好辦法，強裝笑臉地迎合也很難長久，最好的辦法還是要的領導進行必要的溝通。俗話說得好：痛則不通，通則不痛。”很多時候，我們心頭的隱痛和前行路上的不暢，就緣于缺乏與領導的溝通，而導致了越來越嚴重的淤塞。

第二篇：如何與領導相處之道

家家都有本難念的經(jīng)，人人都有個不太想打交道的領導。和顏悅色的領導只存在夢境里，即便真實的環(huán)境里有這樣的，他也終究是領導，你不會老花眼到把他當做閨蜜的。怎么辦為好呢？你發(fā)愁怎樣和領導相處嗎？碰到領導的哪些事情是你最抓狂的？來看看以下這5種棘手事件。如果這5樣悲劇能被你捋順，你就算勝利之師了。

1、在辦公室和領導坐面對面該怎么辦

有一句歌是這樣唱的：有一種想見不能見的傷悲。把它改一改，就適合坐在領導對面的人唱了：有一種想不見不能不見的傷悲。人世間確實有很多悲催，其中之一就是被安排在了和領導一個屋里辦公，并且共用一張大方桌，兩人的筆記本背靠背挨著。實話實說，這種概率以前約為零，眼下也不太多--在一些高舉自由平等、現(xiàn)代管理扁平化的辦公室里才會偶然出現(xiàn)。

如果你不幸攤到了這樣一種命運，坐到了你頂頭上司的對面，那么首先要說聲節(jié)哀順變；其次，既來之則安之吧。全天下所有苦難者需要掌握的生存方針就是這樣簡單：木已成舟，那么就暫時先受著吧。從大的方面講，這有助你個人涵養(yǎng)的提升，泰山崩于前而面不改色。從小的方面講，領導一定記住了你。

另外，有時候也不見得那么慘。因為忌憚領導的淫威，你勢必將減少許多瞎聊天、逛淘寶、看視頻傻樂的時間，工作效率說不定就此飛躍起來，工作有起色，老板又坐你對面，看在眼里的機會也會比常人多出許多，這樣一來，付出總是有回報的—要知道這種所謂付出，原本就是上班的核心內(nèi)容。所以，你其實是在做分內(nèi)的事，但會收到超常的回饋。這樣一思考，坐在領導對面，是否也沒那么不堪了？

2、怎么應對領導對你的共餐邀請

其實這個事兒沒那么復雜。領導邀請一起吃飯，一般情況下，您就大大方方去吃一頓吧--從幾率上來說，這一頓應該不需你掏錢。如果TA沒喊別人，指定只請你一個，那么情況就另當別論。姑且可以有幾種可能。第一，TA找你有事商量。這說明你是值得商量的人選，多吃幾頓，離心腹不遠。另外這事兒不宜被更多人知道，所以你也不要聲張。第二，TA看你順眼，純屬私人情誼。老板也是人，高處還不勝寒，所以，你的作陪是友情輸出。第三，TA對你有別的意思。如果經(jīng)你各種感官分析，覺得是這后一種，而你對這人又只想敬而遠之，那么方案一，可以張羅再多幾個同事一起去；方案二，以晚上有約、以有家有室為擋箭牌；方案三，以減肥不吃晚飯為擋箭牌；方案四，婉拒無效，明拒。

3、怎么應對同事?lián)尮Γ踔廉斨愕拿鎿尮?/p>

同事?lián)尮Γ怨庞兄９诓灰椎茫芏嗳硕佳垧捤Ｒ话銇碚f誰匯報誰加分。

每個層級都有曬表現(xiàn)的欲望。大家不想當沉默的大多數(shù)。所以總會有不安分的人要先人一步，摘取勝利的果實。面對這種慣犯，偶爾被他搶一次，可能屬于生命的常態(tài)。但屢屢被搶，那就暴露了你個人的問題：守本不住。怎么辦呢？首先，工作內(nèi)容多多利用內(nèi)部郵件系。這樣做的好處，就是有記錄可查。其次用好“CC”（轉(zhuǎn)發(fā)抄送郵件）功能。凡是沒有保密要求的事項，都可以發(fā)給直接經(jīng)辦人的同時，抄送給所有相關人員，哪怕只是一點點的干系，也要給他“CC”一份。如此一來，收件人就會知道，還有若干人等都會知道這個項目的進展情況，搶功的人也會有所顧忌。

4、怎么應對領導讓你做一個你很難完成的工作

領導的任務常常比你預想的麻煩一點--在你的預想里，最好什么事都不要自己動手。怎么應對呢？一般來說，先硬著頭皮接著為宜。你不能一開始就嫌它燙手，手一甩，就給拒了，這相當于一種打臉行為。倒不是因為君命不可違，而是，你都不嘗試一下，怎么知道自己不可為呢？如果你希望自己的職場順遂一點，你又沒有什么過硬的后臺，那么你的姿態(tài)還是得稍微積極一點。不管是老板，還是普通人--包括你自己，好好想一下，大家都喜歡一件事情交代出去，辦事的人能踏踏實實給你一個不錯的結(jié)果。你打了電話給快遞的人說10點要出門，請你9點半來取件，如果對方在指定時間敲門，你下次使用這家快遞的頻率一定會比拖到下午一點的公司更高一點。這道理很簡單，人人都不喜歡麻煩。所以做麻煩的解決者比做麻煩的制造者會更受這個世界的歡迎。

5、領導的領導，當著領導說你工作有問題

領導的領導當著領導吐槽你—這說得有點繞—實際就是被大老板訓了。遇到這種情況，當然夠你郁悶幾天的。在有些威嚴的單位，這意味著你的天花板提前到了，你就收拾東西、整理心情準備再出發(fā)吧。但是，在健康一點的單位，你還有機會。首先，要確認自己工作的問題。

有問題，找到解決之法即可。不要在無關緊要的問題上—比如這下領導怎么看我，大領導以后又會怎么看我—花費過多時間，圍繞你出現(xiàn)bug的核心事件，做好梳理工作。其次，總結(jié)問題與經(jīng)驗。不犯錯的人已經(jīng)和恐龍一起滅絕了，人人都會犯錯，但如何對待它，卻決定了層次的高低。有的人令錯誤變成了杯弓蛇影，永遠都在忌憚它。有的人則把它變成了街坊，低頭不見抬頭見。聰明人會把它變成前任，有這么回事，但不再有來往。

最后，爭取下一次扳本的機會。當你準備好了，總會有你騏驥一躍的時候。

世界上根本就沒有一份能夠讓你快樂的工作，不是說你找不到，而是你根本就沒有自己真正喜歡做的事，你沒有了快樂工作的能力，這才是最可悲的。

現(xiàn)在有一個普遍現(xiàn)象，許多年輕人工作得不快樂，他們生活中也會有快樂，但快樂和工作是分開的。

那么工作和快樂是什么關系呢？工作本身不快樂，工作對于快樂的貢獻是，通過工作可以掙到錢，然后用這個錢在工作之外、在業(yè)余時間去買快樂，去消費和娛樂，基本上是這樣一個關系。我覺得這是不正常的，是違背人性的。

從人性來說，人是精神性的存在，精神能力的發(fā)展和實現(xiàn)應該是快樂的最重要源泉，做自己真正喜歡做的事，在這個過程中感覺到自己的能力在生長，自己的生命價值得到了實現(xiàn)，這是人生的莫大快樂。人不只是在娛樂的時候快樂，工作的快樂遠勝于娛樂的快樂，人之為人的快樂很大一部分是在工作中感受到的。

藝術家就是這樣，創(chuàng)作本身是最大的快樂。各行各業(yè)的優(yōu)秀者也是這樣，主要的快樂是在工作中獲得的。在工作中獲得快樂，這不是少數(shù)人的特權，人人都有老天賦予的精神能力，都應該享受這種快樂。當然，只有真正喜歡這個工作，工作才會成為快樂，僅僅為謀生而做的工作是不快樂的。

比如說我的工作是寫作，但是如果我只把寫作當作一個謀生手段，從寫作本身中感受不到快樂，那我和別的打工仔就沒有什么兩樣。每一個人在世界上都應該有這樣一件事情，你真正喜歡它，做這件事情本身就是享受，這是幸福感的一個重要來源。

有的青年人說，他是為生計所迫做現(xiàn)在這份工作的，所以不快樂。

我說這不可悲，可悲的是什么？世界上根本就沒有一份能夠讓你快樂的工作，不是說你找不到，而是你根本就沒有自己真正喜歡做的事，你沒有了快樂工作的能力，這才是最可悲的。

你說你不喜歡現(xiàn)在這個職業(yè)，那好，我就假定你可以自由地選擇，你選什么職業(yè)，你覺得做什么工作你是快樂的？恐怕很多人會想不出來，不知道自己喜歡什么。最后，選的往往是薪金高一點兒的工作，仍然是為了謀生謀得好一點而已。

前幾年有一個機構(gòu)做過調(diào)查，調(diào)查青年人的就業(yè)意向，有很多指標，絕大多數(shù)人放在首位的就是薪金，薪金高的職業(yè)最受追捧。

現(xiàn)在公務員成了熱門，因為大形勢是國進民退，民營企業(yè)凋敝，公務員又成了鐵飯碗，從個人來說，考慮的還是謀生。只有待遇、薪金、利益的外在標準，沒有興趣、能力、理想的內(nèi)在標準，這一點沒有變。

為什么許多人沒有了自己真正的興趣，沒有了快樂工作的能力？我認為問題就出在價值觀。不求優(yōu)秀，只求成功，而成功又只是用外在標準衡量，結(jié)果一定是不快樂，不成功當然非常不快樂，成功了也只是薪金、利益帶來的膚淺的快樂，工作本身仍然是不快樂的。

第三篇：與領導相處秘訣

如何搞定領導

導 言

人人都有自己的領導。上至國家領導，下至普通百姓，都是如此。只是人們的叫法不同，有的叫“領袖”，有的叫“老板”，也有的叫“頭兒”，總之都是一種人，那就是領導你的人。對你的領導，你可能把它看作自己的朋友，也可能把它看作自己的“敵人”。但是無論如何，你的領導畢竟是你的領導，既然如此，倒不如運用你的溝通技巧，請他站到你的這一邊，“化敵為友”，與領導建立良好的人際關系。這樣，你們雙方都會感到很愉快。

向領導請示匯報的程序和要點

(一)向領導請示匯報的程序

1．仔細聆聽領導的命令

一項工作在確定了大致的方向和目標之后，領導通常會指定專人來負責該項工作。如果領導明確指示你去完成某項工作，那你一定要用最簡潔有效的方式明白領導的意圖和工作的重點。此時你不妨利用傳統(tǒng)的5W2H的方法來快速紀錄工作要點，即弄清楚該命令的時間（when）、地點（where）、執(zhí)行者（who）、為了什么目的（why）、需要做什么工作（what）、怎么樣去做（how）、需要多少工作量(howmany)。在領導下達完命令之后，立即將自己的記錄進行整理，再次簡明扼要地向領導復述一遍，看是否還有遺漏或者自己沒有領會清楚的地方，并請領導加以確認。如領導要求你完成一項關于ABC公司的團體保險計劃，你應該根據(jù)自己的記錄向領導復述并獲取領導的確認。你可以說：“總經(jīng)理，我對這項工作的認識是這樣的，為了增強我們公司在團體壽險市場的競爭力（why），您希望我們團險部門（who）不遺余力（how）于本周五之前（when）在ABC公司總部（where）和他們簽訂關于員工福利保險的的合同（what），請您確認一下是否還有遺漏。”如果領導對你關于目標的理解點頭認可了，那么你們可以進入下一個環(huán)節(jié)。

2．與領導探討目標的可行性

領導在下達了命令之后，往往會關注下屬對該問題的解決方案，他希望下屬能夠?qū)υ搯栴}有一個大致的思路，以便在宏觀上把握工作的進展。所以，作為下屬，在接受命令之后，應該積極開動腦筋，對即將負責的工作有一個初步的認識，告訴領導你的初步解決方案，尤其是對于可能在工作中出現(xiàn)的困難要有充分的認識，對于在自己能力范圍之外的困難，應提請領導協(xié)調(diào)別的部門加以解決。比如上例中關于爭取ABC公司的員工福利保險合同這個目標，你應該快速的反映行動的步驟和其中的困難。

【自檢】

你所負責方案的可行性和有可能出現(xiàn)的障礙是什么?

3．擬定詳細的工作計劃

在明確工作目標并和領導就該工作的可行性進行討論之后，你應該盡快擬定一份工作計劃，再次交與領導審批。在該工作計劃中，你應該詳細闡述你的行動方案與步驟，尤其是對你的工作時間進度要給出明確的時間表，以便于領導進行監(jiān)控。

【自檢】

請寫出一份關于你的行動方案的的計劃書。

4．在工作進行之中隨時向領導匯報

現(xiàn)在，你已經(jīng)按照計劃開展工作了，那么，你應該留意自己工作的進度是否和計劃書一致，無論是提前還是延遲了工期，你都應該及時向你的領導匯報，讓領導知道你現(xiàn)在在干什么，取得了什么成效，并及時聽取領導的意見和建議。

5．在工作完成后及時總結(jié)匯報

經(jīng)過你和部門同事的共同努力，你們終于完成了這項工作，獲得了ABC公司的團險保單，當大家都在興高采烈地歡慶成功之時，作為部門主管的你仍不應該有松懈的理由。你應該及時將此次工作進行總結(jié)匯報，總結(jié)成功的經(jīng)驗和其中的不足之處，以便于在下一次的工作中改進提高。同時不要忘記在總結(jié)報告中提及領導的正確指導和下屬的辛勤工作。至此，一項工作的請示與匯報才算基本結(jié)束。

千萬不要忽視請示與匯報的作用，因為它是你和領導進行溝通的主要渠道。你應該把每一次地請示匯報工作都做得完美無缺，領導對你的信任和賞識也就會慢慢加深了。

請?zhí)顚懸韵玛P于向領導請示與匯報的工作單，思考一下你的請示與匯報工作是否做到了盡善盡美？

◇如何記錄命令要點？

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◇如何制定詳細的工作計劃？

____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ◇如何確定工作時間表？

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◇如何根據(jù)工作時間表把握工作進度？

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◇如何及時向領導反饋信息？

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◇總結(jié)匯報時做到要點突出、層次清楚了嗎？

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(二)請示與匯報的基本態(tài)度

1．尊重而不吹棒

作為下屬，我們一定要充分尊重領導，在各方面維護領導的權威，支持領導的工作，這也是下屬的本份。首先，對領導工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要關心；再次，在難題面前解圍，有時領導處于矛盾的焦點上，下屬要主動出面，勇于接觸矛盾，承擔責任，排憂解難。

2．請示而不依賴

一般說來，作為部門主管在自己職權范圍內(nèi)大膽負責、創(chuàng)造性工作，是值得倡導的，也是為領導所歡迎的。下屬不能事事請示，遇事沒有主見，大小事不作主。這樣領導也許會覺得你辦事不力，頂不了事。該請示匯報的必須請示匯報，但決不要依賴、等待。

3．主動而不越權

對工作要積極主動，敢于直言，善于提出自己的意見。不能唯唯喏喏，四平八穩(wěn)。在處理同領導的關系上要克服兩種錯誤認識：一是領導說啥是啥，叫怎么著就怎么著，好壞沒有自己的責任；二是自恃高明，對領導的工作思路不研究，不落實，甚至另搞一套，陽奉陰違。當然，下屬的積極主動、大膽負責是有條件的，要有利于維護領導的權威，維護團體內(nèi)部的團結(jié)，在某些工作上不能擅自超越自己的職權。

與各種性格的領導打交道技巧

由于個人的素質(zhì)和經(jīng)歷不同，不同的領導就會有不同的領導風格。仔細揣摩每一位領導的不同性格，在與他們交往的過程中區(qū)別對待，運用不同的溝通技巧，會獲得更好的溝通效果。

(一)控制型的領導特征和與其溝通技巧

1．性格特征

◇強硬的態(tài)度；

◇充滿競爭心態(tài)；

◇要求下屬立即服從；

◇實際，果決，旨在求勝；

◇對瑣事不感興趣。

2．與其溝通技巧

對這類人而言，與他們相處，重在簡明扼要，干脆利索，不拖泥帶水，不拐彎抹角。面對這一類人時，無關緊要的話少說，直截了當，開門見山地談即可。

此外，他們很重視自己的權威性，不喜歡部下違抗自己的命令。所以應該更加尊重他們的權威，認真對待他們的命令，在稱贊他們時，也應該稱贊他們的成就，而不是他們的個性或人品。

(二)互動型的領導特征和與其溝通技巧

1．性格特征

◇善于交際，喜歡與他人互動交流；

◇喜歡享受他人對他們的贊美；

◇凡事喜歡參與。

2．與其溝通技巧

面對這一類型領導，切記要公開贊美，而且贊美的話語一定要出自真心誠意，言之有物，否則虛情假意的贊美會被他們認為是阿諛奉承，從而影響他們對你個人能力的整體看法。

要親近這一類人，應該和藹友善，也不要忘記留意自己的肢體語言，因為他們對一舉一動都會十分敏感。另外，他們還喜歡與部下當面溝通，喜歡部下能與自己開誠布公地談問題，即使有對他的意見，也希望能夠擺在桌面上交談，而厭惡在私下里發(fā)泄不滿情緒的部下。

(三)實事求是型的領導和與其溝通技巧

1．性格特征

◇講究邏輯而不喜歡感情用事；

◇為人處事自有一套標準；

◇喜歡弄清楚事情的來龍去脈；

◇理性思考而缺乏想象力；

◇是方法論的最佳實踐者。

2．與其溝通技巧

與這一類領導溝通時，可以省掉話家常的時間，直接談他們感興趣而且實質(zhì)性的東西。他們同樣喜歡直截了當?shù)姆绞剑瑢λ麄兲岢龅膯栴}也最好直接作答。同時，在進行工作匯報時，多就一些關鍵性的細節(jié)加以說明。

具有?領導風格的人

傾向于?

控制型

直接下命令，不允許部下違背自己的意志，關注工作的結(jié)果而不是過程。

互動型

親切友善的與部下相處，愿意聆聽部下的困難和要求，努力營造融洽的工作氛圍。

實事求是型

按照自己的行事標準要求部下，注重問題的細節(jié)，善于理性思考。

你和你的領導已經(jīng)共事了一段時間，請你判斷你的各級領導都是具有何種領導風格的人，思考一下如何與他們更好的溝通？

說服領導的技巧

對于領導的指示，要認真執(zhí)行。那么，怎樣說服領導，讓領導理解自己的主張、同意自己的看法呢？請看以下要點：

(一)選擇恰當?shù)奶嶙h時機

剛上班時，領導會因事情多而繁忙，到快下班時，領導又會疲倦心煩，顯然，這都不是提議的好時機。總之，記住一點，當領導心情不太好時，無論多么好的建議，都難以細心靜聽。

那么，什么時候會比較好呢？我們通常推薦在上午10點左右，此時領導可能剛剛處理完清晨的業(yè)務，有一種如釋重負的感覺，同時正在進行本日的工作安排，你適時的以委婉方式提出你的意見，會比較容易引起領導的思考和重視。還有一個較好的時間段是在午休結(jié)束后的半個小時里，此時領導經(jīng)過短暫的休息，可能會有更好的體力和精力，比較容易聽取別人的建議。總之，要選擇領導時間充分、心情舒暢的時候提出改進方案。

（二）資訊及數(shù)據(jù)都極具說服力

對改進工作的建議，如果只憑嘴講，是沒有太大說服力的。但如果事先收集整理好有關數(shù)據(jù)和資料，做成書面材料，借助視覺力量，就會加強說服力。

案例研究

A主管：關于在通州地區(qū)設立灌裝分廠的方案，我們已經(jīng)詳細論證了它的可行性，大概3～5年就可以收回成本，然后就可以盈利了。請董事長一定要考慮我們的方案。

B主管：關于在通州地區(qū)設立灌裝分場的方案，我們已經(jīng)會同財務、銷售、后勤部門詳細論證了它的可行性。根據(jù)財務評價報告顯示，該方案在投資后的第28個月財務凈現(xiàn)金流由負值轉(zhuǎn)為正值，這預示著該項投資將從第三年開始盈利，經(jīng)測算，該方案的投資回收期是4-6年。從社會經(jīng)濟評價報告上顯示，該方案還可以拉動與我們相關的下游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。這有可能為我們將來的企業(yè)前向、后向一體化方案提供有益的借鑒。與該方案有關的可行性分析報告我已經(jīng)帶來了，請董事長審閱。

上述兩位主管的報告，顯然B主管更具說服力，所以，領導感到比較滿意。

記住：只有擺出新方法的利與弊，用各種數(shù)據(jù)、事實逐項證明，才能讓領導不認為你有頭腦發(fā)熱、主觀臆斷的嫌疑。

(三)設想領導質(zhì)疑，事先準備答案

領導對于你的方案提出疑問，如果你事先毫無準備，吞吞吐吐，前言不搭后語，自相矛盾，當然不能說服領導。因此，應事先設想領導會提什么問題，自己該如何回答。

【自檢】

思考一下，假如要你就設立灌裝分廠一事回答領導的提問，你應該做哪些準備？

(四)說話簡明扼要，重點突出

在與領導交談時，一定要簡單明了。對于領導最關心的問題要重點突出、言簡意賅。如對于設立新廠的方案，領導最關心的還是投資的回收問題。他希望了解投資的數(shù)額，投資回收期，項目的盈利點，盈利的持續(xù)性等等問題。因此你在說服領導時，就要重點突出，簡明扼要地回答領導最關心的問題，而不要東拉西扯，分散領導的注意力。

(五)面帶微笑，充滿自信

我們已經(jīng)知道，在與人交談的時候，一個人的語言和肢體語言所傳達的信息各占50%。一個人若是對自己的計劃和建議充滿信心，那么他無論面對的是誰，都會表情自然；反之，如果他對自己的提議缺乏必要的信心，也會在言談舉止上有所流露。試想一下，如果你的下屬表情緊張、局促不安地對你說：“經(jīng)理，我們對這個項目有信心。”你會不會相信他？

你肯定會說，我從他的肢體語言上讀到了“不自信”這三個字，我不太敢相信他的建議是可信任的。同樣道理，在你面對自己的領導時，要學會用你自信的微笑去感染領導，征服領導。

(六)尊敬領導，勿傷領導自尊

最后要注意一點，領導畢竟是領導，因此，無論你的可行性分析和項目計劃有多么完美無缺，你也不能強迫領導接受他們。畢竟，領導統(tǒng)管全局，他需要考慮和協(xié)調(diào)的事情你并不完全明白，你應該在闡述完自己的意見之后禮貌的告辭，給領導一段思考和決策的時間。即使領導不愿采納你的意見，你也應該感謝領導傾聽你的意見和建議，同時讓領導感覺到你工作的積極性和主動性即可。

【自檢】

在說服領導時，你注意過以下要點嗎？

說服領導的要點 一貫如此(3分)經(jīng)常如此(2分)很少如此(1分)

能夠自始至終保持自信的笑容，并且音量適中。

善于選擇領導心情愉悅、精力充沛時的談話時機。

已經(jīng)準備好了詳細的資料和數(shù)據(jù)以佐證你的方案。

對領導將會提出的問題胸有成竹。

語言簡明扼要，重點突出。

和領導交談時親切友善，能充分尊重領導的權威。

得分：

14～18分：能在工作中自覺的運用溝通技巧。你是一個非常受歡迎的人，你的領導很賞識你。

7～13分：你已經(jīng)掌握了很多溝通的技巧，并已經(jīng)嘗試著在工作中運用。你的領導人認為你是一個有潛力的人，但還需加緊努力。

0～6分：你應該抓緊時間學習一下和領導的溝通技巧了。因為你現(xiàn)在和領導的關系很不融洽，適當?shù)母纳茰贤记桑梢詭椭愠浞职l(fā)揮自己的能力，去爭取更為廣闊的發(fā)展空間。

領導也是人，也希望與下屬溝通交流，也希望建立融洽和諧的上下級關系。所以，不要害怕，也不要猶豫，勇敢地去做，合上本書以后就開始思考一下你要怎樣才能更好地運用溝通技巧與領導相處，要怎樣才能把本講所提及的溝通技巧熟記于胸，靈活運用。

溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個職業(yè)人士成功的因素75%靠溝通，25%靠天才和能力。學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套完善的溝通學習體系。通過學習本課程您將接受系統(tǒng)的溝通技能訓練和溝通專家的言傳身教。

第四篇：與領導的相處之道

家家都有本難念的經(jīng),人人都有個不太想打交道的領導。和顏悅色的領導只存在夢境里,即便真實的環(huán)境里有這樣的,他也終究是領導,你不會老花眼到把他當做閨蜜的。怎么辦為好呢?你發(fā)愁怎樣和領導相處嗎?碰到領導的哪些事情是你最抓狂的?來看看以下這5種棘手事件。如果這5樣悲劇能被你捋順,你就算勝利之師了。1 在辦公室和領導坐面對面該怎么辦

有一句歌是這樣唱的:有一種想見不能見的傷悲。把它改一改,就適合坐在領導對面的人唱了:有一種想不見不能不見的傷悲。人世間確實有很多悲催,其中之一就是被安排在了和領導一個屋里辦公,并且共用一張大方桌,兩人的筆記本背靠背挨著。實話實說,這種概率以前約為零,眼下也不太多--在一些高舉自由平等、現(xiàn)代管理扁平化的辦公室里才會偶然出現(xiàn)。

如果你不幸攤到了這樣一種命運,坐到了你頂頭上司的對面,那么首先要說聲節(jié)哀順變;其次,既來之則安之吧。全天下所有苦難者需要掌握的生存方針就是這樣簡單:木已成舟,那么就暫時先受著吧。從大的方面講,這有助你個人涵養(yǎng)的提升,泰山崩于前而面不改色。從小的方面講,領導一定記住了你。

另外,有時候也不見得那么慘。因為忌憚領導的淫威,你勢必將減少許多瞎聊天、逛淘寶、看視頻傻樂的時間,工作效率說不定就此飛躍起來,工作有起色,老板又坐你對面,看在眼里的機會也會比常人多出許多,這樣一來,付出總是有回報的—要知道這種所謂付出,原本就是上班的核心內(nèi)容。所以,你其實是在做分內(nèi)的事,但會收到超常的回饋。這樣一思考,坐在領導對面,是否也沒那么不堪了? 2 怎么應對領導對你的共餐邀請

其實這個事兒沒那么復雜。領導邀請一起吃飯,一般情況下,您就大大方方去吃一頓吧--從幾率上來說,這一頓應該不需你掏錢。如果ta沒喊別人,指定只請你一個,那么情況就另當別論。姑且可以有幾種可能。第一,ta找你有事商量。這說明你是值得商量的人選,多吃幾頓,離心腹不遠。另外這事兒不宜被更多人知道,所以你也不要聲張。第二,ta看你順眼,純屬私人情誼。老板也是人,高處還不勝寒,所以,你的作陪是友情輸出。第三,ta對你有別的意思。如果經(jīng)你各種感官分析,覺得是這后一種,而你對這人又只想敬而遠之,那么方案一,可以張羅再多幾個同事一起去;方案二,以晚上有約、以有家有室為擋箭牌;方案三,以減肥不吃晚飯為擋箭牌;方案四,婉拒無效,明拒。

怎么應對同事?lián)尮?甚至當著你的面搶功

同事?lián)尮?自古有之。功勞不易得,很多人都眼饞它。一般來說誰匯報誰加分。

每個層級都有曬表現(xiàn)的欲望。大家不想當沉默的大多數(shù)。所以總會有不安分的人要先人一步,摘取勝利的果實。面對這種慣犯,偶爾被他搶一次,可能屬于生命的常態(tài)。但屢屢被搶,那就暴露了你個人的問題:守本不住。怎么辦呢?首先,工作內(nèi)容多多利用內(nèi)部郵件系。這樣做的好處,就是有記錄可查。其次用好“cc”(轉(zhuǎn)發(fā)抄送郵件)功能。凡是沒有保密要求的事項,都可以發(fā)給直接經(jīng)辦人的同時,抄送給所有相關人員,哪怕只是一點點的干系,也要給他“cc”一份。如此一來,收件人就會知道,還有若干人等都會知道這個項目的進展情況,搶功的人也會有所顧忌。

怎么應對領導讓你做一個你很難完成的工作

領導的任務常常比你預想的麻煩一點--在你的預想里,最好什么事都不要自己動手。怎么應對呢?一般來說,先硬著頭皮接著為宜。你不能一開始就嫌它燙手,手一甩,就給拒了,這相當于一種打臉行為。倒不是因為君命不可違,而是,你都不嘗試一下,怎么知道自己不可為呢?如果你希望自己的職場順遂一點,你又沒有什么過硬的后臺,那么你的姿態(tài)還是得稍微積極一點。不管是老板,還是普通人--包括你自己,好好想一下,大家都喜歡一件事情交代出去,辦事的人能踏踏實實給你一個不錯的結(jié)果。你打了電話給快遞的人說10點要出門,請你9點半來取件,如果對方在指定時間敲門,你下次使用這家快遞的頻率一定會比拖到下午一點的公司更高一點。這道理很簡單,人人都不喜歡麻煩。所以做麻煩的解決者比做麻煩的制造者會更受這個世界的歡迎。

領導的領導,當著領導說你工作有問題

領導的領導當著領導吐槽你—這說得有點繞—實際就是被大老板訓了。遇到這種情況,當然夠你郁悶幾天的。在有些威嚴的單位,這意味著你的天花板提前到了,你就收拾東西、整理心情準備再出發(fā)吧。但是,在健康一點的單位,你還有機會。首先,要確認自己工作的問題。

有問題,找到解決之法即可。不要在無關緊要的問題上—比如這下領導怎么看我,大領導以后又會怎么看我—花費過多時間,圍繞你出現(xiàn)bug的核心事件,做好梳理工作。其次,總結(jié)問題與經(jīng)驗。不犯錯的人已經(jīng)和恐龍一起滅絕了,人人都會犯錯,但如何對待它,卻決定了層次的高低。有的人令錯誤變成了杯弓蛇影,永遠都在忌憚它。有的人則把它變成了街坊,低頭不見抬頭見。聰明人會把它變成前任,有這么回事,但不再有來往。

最后,爭取下一次扳本的機會。當你準備好了,總會有你騏驥一躍的時候。

第五篇：怎樣與領導溝通相處

怎樣與領導溝通相處：

小心說話而且要「說好話」，話說出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脫口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的讓大家知道問題以及來龍去脈，但往往是越急越說不清楚，反而耽誤了時間.急事，慢慢地說.大事，清楚地說.小事，幽默地說.沒把握的事，謹慎地說.沒發(fā)生的事，不要胡說.做不到的事，別亂說.傷害人的事，不能說.別人的事，小心地說.現(xiàn)在的事，做了再說.探討領導者對上級交際，在一些人的眼睛里，似乎不可思議，事實上，絕大多數(shù)的領導者都有自己的上級，連長上面有營長，營長上面有團長，團長上面有師長：鄉(xiāng)長上面有縣長，縣長上面有省長；科長上面有處長，處長上面有局長，如此等等，不勝枚舉。尤其是現(xiàn)代社會，位至極尊的領導者屬鳳毛麟角。就是選舉的國家元首，也受到國會、議會、選民的制約。因此，有必要研究領導者的對上交際藝術。在社會上經(jīng)常可以碰到一些這樣的領導者，他們具有領導才能和良好的領導品質(zhì)，在部屬中也具有較高的威信，同事也能友好相處，但是卻和上級處理不好關系。這其中除了上級的原因之外，如果從自身找毛病，角色行為不當也是非常突出的原因。對上級交際不當主要有以下幾種類型： 一是絕對服從型。這種人對上級的意見不管正確與否都唯命是從，很像趙樹理筆下的那個農(nóng)會主席張得貴對待老村長閻恒元的態(tài)度；“張得貴，真好漢，跟著恒元舌頭轉(zhuǎn)，恒元說個‘長’，得貴說‘不短’，恒元說個‘方’，得貴說‘不圓’，恒元說‘沙鍋能搗蒜’，得貴就說‘打不爛’，恒元說‘公雞能下蛋’，得貴就說‘親眼見’”。

二是投其所好型。這種人對上司察言觀色，專門會仰上級鼻息出氣。上級說是“鹿”，他絕不說是“馬”。隋煬帝的御史大夫裴蘊、內(nèi)史侍郎虞世基都是這方面的典型代表。裴蘊辦案看主子的態(tài)度，“若欲罪者，則屈法順情，鍛成其罪，所欲宥者，則附從輕典，因而釋之。”虞世基因為“帝惡聞賊盜”，他就報喜不報憂，明明下面是火急報警，他卻奏稱，“鼠竊狗盜”行將除盡，“愿陛下勿以介懷”。

三是不言可否型。小說家李伯元在《南亭筆記》中有這樣一段記載：“王仁和相國文韶，人軍機后，耳聾愈甚??一日，榮祿爭一事，相持不下。西太后問王意如何。王不知云，只得莞爾而笑。西太后再三垂問，王仍笑。因太后曰：‘你怕得罪人?真是個琉璃蛋!一害怕得罪上級，遇事不置可否，這種人還是大有人在的。

四是回避領導型。有一部分人自己雖然也是領導者，但是卻非常怕見自己的上司，遇見上級領導則繞道走。這種人或怕接近上級領導者有“拍馬之嫌”，或因有“自我防衛(wèi)心理”，害怕上級發(fā)現(xiàn)自己的短處，或因與上級之間有心理間隙，等等。不管其原因如何，此種交往不利于上下級之間心理溝通。

五是遇事對抗型。這種人與上級產(chǎn)生了抵觸情緒，因此對上級采取排斥、抗拒行為，不管上級對與錯，都尋機向上級“發(fā)難”，拒不執(zhí)行上級的指示、命令，和上級經(jīng)常發(fā)生矛盾沖突。六是評頭晶足型。有的人對上級的指示雖然也執(zhí)行，但不管指示是否正確，總愛挑三揀四，評頭品足。這種晶評雖然有時在理，但經(jīng)常采取此種行為，不僅會使上級產(chǎn)生厭煩心理，而且會在下級中引起不良傾向，使本單位出現(xiàn)一批“評論員”，減少組織內(nèi)的實干家。這樣對組織的發(fā)展是沒有多大益處的。

學習改變命運：

賀德全

這是一個真實的故事。但為了尊重文中主人公的意愿，文中所有的人均為化名。

大概是一九八四年吧，那年的高考，小鄒僅差幾分而未上錄取線，那個年代，由于還沒有提倡“教育產(chǎn)業(yè)化”，高校不收自費生(不過，就是有招自費生，小鄒也讀不起)，小鄒只得承認現(xiàn)實：落榜。小鄒從小在農(nóng)村長大，幼年時，他所在的大隊(現(xiàn)在稱“村”——筆者注)來了一批上山下鄉(xiāng)的知青，給封閉的山村帶去了外面的信息，他喜歡與知青們聊天拉呱，從中了解到“外面的世界真精彩”。七十年代末，知青們都陸續(xù)返城后，他記住了一位知青朋友給他的一句臨別贈言，“爭取考上大學，能否考上大學，是穿草鞋和穿皮鞋的分水嶺”。于是他發(fā)憤念書，為了改變命運。可是，命運并不青睞于他，高考成績不理想，他在哭過之后，就和父親下田勞動了。

在這里不得不提小鄒的班主任高老師。高老師是閩北山區(qū)一個公社(現(xiàn)在稱“鄉(xiāng)”)的中學老師，在山區(qū)從教多年，有著比較豐富的教學經(jīng)驗。憑高老師對小鄒的觀察，他敏銳地感覺到小鄒是個有潛力和前途的學生：學習勤奮，自強不息。此次高考未能考出好成績可能與他在考場上臨場發(fā)揮不佳有關，如果就這樣放棄了追求，回到農(nóng)村務農(nóng)，那太可惜了。于是高老師專門走訪了小鄒家里，與小鄒的父母講明，愿意無償讓小鄒到學校去“回爐”學習，就在他的班，由他親自輔導，爭取明天考上大學。就這樣，小鄒又一次到公社的中學，開始了人生關鍵的一次學習。

小鄒在補習期間，吃住在高老師家里，白天上課，晚上，高老師在批改完學生的作業(yè)之后，就為小鄒補習。高老師還有一個女兒，也在高老師那個班讀高三。同樣是白天上課，晚上與小鄒一起在高老師指導下復習功課。久而久之，小鄒與高老師的女兒產(chǎn)生了朦朧的愛情(初戀)。高老師發(fā)現(xiàn)后，并不象其他家長那樣，粗暴干涉，或把小鄒趕回去，而是非常坦率得把小鄒和自己的女兒叫到跟前，告訴他們：“你們倆談戀愛，我不反對，但你們只有雙雙考上大學之后，我才會同意讓你們結(jié)婚”。在老師的激勵之下，小鄒和高老師的女兒就互相勉勵，用功學習。一年后，雙雙考上大學，小鄒考上了廈門大學，高老師的女兒考上了福建師范大學，皆大歡喜。

由于小鄒和高老師的女兒不在一個大學學習，“戀愛”的感覺淡漠了。最后，他們就以兄妹相稱。

小鄒大學畢業(yè)那年，中國剛發(fā)生了一場“學運”，當時北大、清華等重點大學的畢業(yè)生大多未留在北京(全部離開北京)，于是，小鄒這個廈大的畢業(yè)生，就自然“補充”分配到了北京，在某大型國有企業(yè)當秘書，不久就調(diào)到報社當了記者。

后來，小鄒在北京找了個北京姑娘談戀愛，結(jié)婚前，小鄒與他女朋友(北京姑娘)一起到他家鄉(xiāng)(閩北一個偏僻的山鄉(xiāng))看望父母，在家里住了兩天后，他女友便再也無法住下去了，嚷嚷著要回北京，原因很簡單，農(nóng)村的生活太艱苦，而且又臟，她實在無法適應??。他們便匆匆回到北京。結(jié)婚后，小鄒的妻子(就是那個北京姑娘)對小鄒講，你父母在農(nóng)村生活那么艱苦，應把他們接到北京來。于是，他們將小鄒父母接到北京居住。而且還把小鄒的弟弟也從閩北山區(qū)接到北京，現(xiàn)在小鄒的弟弟也在北京工作了。

一個人讀書，“出人頭地”，全家都因此而“沾光”。知識改變命運啊！