第一篇：服從領導才能和領導相處好

服從在秘書與領導相處中的重要作用

摘要 隨著經濟的不斷發展，社會和企業對秘書的需要越來越大，特別是高素質的秘書。但是，作為一個秘書，怎樣和領導相處呢？這是一個很重要的問題。通過一些了解，我認為服從在一定程度上會使秘書和領導相處更愉快。

關鍵詞服從第一第一服從

首先“服從”一個看似屬于部隊的詞語，一般是不會引起我們的重視的，但是在如今這個各方面發展迅速的社會，軍隊強有力的制度和令人折服的服從意識，對于管理企業有著重要作用，領導是企業的核心人物，員工都要有服從意識，才能在統一領導下發揮集體的力量，才能使企業快速成長。雖然下級服從領導本來就是天經地義的事情，但現實是，現在的人過于強調“個性”，遍地是“刺頭”。這不僅體現個人的素質，還體現出自己的敬業精神以及對本單位認可和別人的尊重。因此作為一個秘書更要學會服從，而且還必須懂得服從的技巧。

服從第一，如果領導在某些工作或決議上有明顯的缺陷，我們必須先服從他的安排，積極配合他的工作，找準時機用最委婉的方式提出你的正確可行的意見或建議，這樣才不會影響領導的形象等；如果當領導剛提出他的方案或者策劃，你就指出其問題，有損領導權威，會讓領導很沒面子，難下臺，很可能把自己的前途斷送。

下面我來分析一個案例，小楊是B公司程總經理的秘書。某日，程總經理看了一封A公司（B公司的長期商業伙伴）的信，信中A公司把最近一次商業合作虧損嚴重的原因全歸結到 B公司。看后，程總經理勃然大怒，要求小楊立刻起草一份言辭激憤的回信，斷絕和A公司的商業合作關系。小楊聽后，先是為自己沒有先審查信件而自責，但他深知A公司是公司最重要的合作伙伴，要是真的斷絕了關系，必定會給公司帶來極大的負面影響，但是又不便直接否定總經理的決定，而且這會總經理在氣頭上，說了也沒用的，只是服從領導的要求。他回到自己的辦公室，認認真真的起草回信。過了一會兒，信基本完成了，他感受到總經理也基本平靜下來了，他把信交給總經理看，請示是否把信發出去，并強調這封信發出去的后果，對公司發展的不利影響等。最后總經理，沒有要求發出這封信，而馬上和A公司總經理通話，溝通了這次合作虧損的問題，重拾互信，并加強了雙方關系。小楊的做法，沒有得罪領導，也保住兩公司的合作關系。從這個案例我們可以看出，服從的技巧性，服從不是盲目性的。先服從領導的決定，等到適當時機再和領導溝通，糾正領導的失誤才是有效的。

第一服從，作為領導的秘書，對于領導的正確決定等，要第一個服從，做出表率，給領導有力的支持。不能猶豫不決，讓領導感到被孤立。特別是領導的決策實施有難度（對大家的利益沖擊大）時，作為秘書的要第一個服從，讓領導感受到你全心全力的為他排憂解難，為了讓他的決策能夠快速實施而犧牲自己。

假若，公司遇到經常財政危機，急需資金周轉，領導決定暫扣所有員工最近兩個月應發的工資，等度過

危機后返還，確實這種決定的實施會很難，有風險。在這種時候秘書就必須犧牲自己，第一個站出來贊成決定，給領導有力的支持。然后積極去動員其他員工，支持這項決定，讓公司度過暫時的危機。

總的看來，服從領導是很有藝術的，不管是服從第一還是第一服從，都能給領導支持和極大的幫助，也是自己受到領導器重，從而相處融洽。因此秘書要善于服從。

第二篇：服從領導安排上傳

服從領導安排

獻身XXX教育事業

——述職報告

服從領導安排

獻身XXX教育事業

——述職報告

尊敬的各位領導、親愛的全體老師們：

我叫XXX、今年57歲，中國共產黨黨員，1977年1月參加教育工作至今36年。1994年7月被評為中學一級教師，已有18個年頭。

我愛教育事業，更愛家鄉教育事業。36年耕耘，黑發變白發，為XXX的教育事業，我無怨無悔； 36年滄桑，有喜有悲；36年耕耘，收獲頗豐。我可以驕傲地說：我無愧于生我養我的XXX父老，無愧于培養我成長的中國共產黨。

1977年1月14日，當時21歲的我帶著極大的熱忱，在大興縣北泗中學參加教育工作，擔任團總支書記3年。為鍛煉自己，1980年1月，我主動要求到教學第一線，擔任班主任工作五年。1985年9月，因為自己工作努力成績突出，被學校安排教導處擔任主管德育教育的教導處副主任。1986年9月合并到XXX中學。

在XXX中學工作期間，擔任學校教導處副主任，主管學校德育工作兼初三年級3個班的政治課教學工作。1989年，因為工作需要，借調到教委辦工作，負責全鄉職、成、幼教工作，一直到2006年3月。

在教委工作期間，自己虛心向老教師學習，耐心聽取老同志的建議，虛心請教，甘拜他人為師，自己主動找工作做，服從領導，團結同志，認真完成領導安排的各項工作任務，多次受到上級領導的表彰和獎勵：

1989年獲得大興縣成教局掃盲先進個人。1994年獲得大興縣教育局幼教管理工作二等獎。1995年獲得大興縣優秀教師稱號。

1997年獲得大興縣幼教工作先進個人。2000年獲得大興縣優秀教育工作者稱號。

1998年至2000年，工作需要借調到XXX幼兒園擔任園長工作。1999年5月參加了北京市幼兒園園長培訓班，學習成績合格，取得北京市幼兒園園長資格證書。2000年底，回到教委辦擔任成教干部。負責成教工作。在負責成教工作期間，我鎮辦了中專班3各，160人參加學習并畢業。中央黨校函授學院北京市國資委分院大興教學點XXX班5個，北京市空軍部隊分院XXX教學班3各，共有學員 215人畢業，取得黨校本科文憑。除教委日常工作外。自己擔任黨校本科班班主任工作，和學員打成一片，在學員中有很好的口碑，自己的工作曾多次受到上級辦學單位好評和獎勵。

2006年3月，XXX成立成人學校。又被借用到鎮成人學校擔任教導主任工作。為搞好培訓，我帶著幾個年輕老師，沒白天帶黑夜的，放棄休息日到村隊、企業，了解農民及企業用工培訓需求，摸清情況，做到心中有數，為培訓工作的開展做好準備。

2006年至2007學被評為大興區農民培訓先進工作者。2008年至2009學獲得大興區農民培訓和社區教育先進個人。

2010年至2011年學大興區職業教育和成人教育先進工作者。

從事教育教學工作幾十年來，自己深深體會到學校的一切工作都必須圍繞教學展開，老師的根本任務是傳道、授業、解惑，就是說

老師在教會學生做人道理的同時，要教會學生知識，使學生成為有理想、有知識對社會有用的人才。

我連續搞教學十三年，1994年7月評為中學一級教師，我請示學校領導，到學校兼任初一的政治課。自己能認真地鉆研教材，查找教學輔助材料，案例。認真研究教學方法，與其他政治課老師共同研究，實施政治課教學四環節。政治課教學四環節的使用，學生們上課學習的積極性提高了，老師講起課來條理清楚了。我將教學四環節傳授給年輕教師鄭立俠，抽出時間聽老師講課，我的建議和想法毫無保留地提出來。經過一個學期的教學，鄭老師教學水平有了很大的提高，期末考試同學們的學習成績都有了很大的進步。在教學過程中，自己能積極的探討教學改革，著力提高45 分鐘的教學效果。

在教學過程中，自己能認真地研究政治課的教學與學生養成教育相結合，與學生的道德情操、遵規守紀教育相結合。教育學生好的習慣是在日常生活中養成的，我們要從小事做起，從一點一滴做起，久而久之好的習慣才能養成。

例如：一個人從小聽老師話，上課專心聽講，認真完成作業，不罵人、不打架，事事關心他人，尊敬長輩，你說這樣的人長大以后能混不講理、打罵老人、違規違紀嗎？不能。正相反，他一定是一個遵紀守法、孝敬父母、關心他人對社會有用的人。

在做教導處副主任工作期間，我要求老師們注重研究課堂教學方法，探究課堂教學改革，用心去探求提高教學效率的途徑，方法、模式。摸索出適合自己教學的途徑，我注重從提高教師的綜合素質出發，積極倡導老教師帶新教師，即老帶新的形勢，幫助年輕教師迅速成長，完成黨和人民賦予的教書育人的光榮使命。

自成立成人學校自己擔任教導主任至今，六年多的時間里，積極協助校長做好成教工作，在工作中自己能以身作則，吃苦在前、服從領導、關心同志、從來沒請過一天事假。由于成人培訓不分周六、日。每學期，我都犧牲20多個休息日，毫無怨言地起到了一名老共產黨員的先鋒和模范作用。在我的帶領下，老師們的工作積極主動、任勞任怨。學校培訓工作取得了較大的成績。我親自去市里，聘請教授對年輕教師進行綜合素質的專項培訓。使青年教師盡快進入角色。幾年來，我校建立了八個示范村校：牛坊、留民營、安場、趙縣營、北蒲州、朱莊、上黎城、沁水營。五個學習培訓基地：北蒲州、竇營、河津營、留民營青圃公司大棚蔬菜和留民營機械制造廠、電氣焊。四個田間學校：再城營、昌興精品梨、泰豐肉鴿、水產養殖。我們充分利用這些資源，對廣大農民進行實用技術培訓。六年來，企業職工培訓40期，2200人參加培訓。農民實用技術培訓3800人，取得電氣焊、叉車、電工、園林、家政服務、空調制冷、美容美發、鉗工、電子技術、計算機等證書。3,000人走上了新的工作崗位。農民大棚蔬菜種植培訓150期，參加培訓人數達到了8,000人次，養殖培訓68期，參加培訓人數達到了8000人次。果林培訓25期，800人參加培訓。

養豬戶邢軍，32歲，職高畢業后，在京石高速收費的工作6年，2008年辭掉工作后回家搞養殖，開始沒有養殖知識和經驗，只憑一

股勇氣，建起了養豬廠。2009年，生豬存欄100頭，共收3萬元，豬生病、飼料成本提高了，人家怎么干他怎么干，他說：沒有專業知識，沒有養殖經驗，人家掙錢他賠錢。2009年開始參加了養豬、豬病防治培訓。聽取了專家講課后，大膽實踐，吃苦耐勞，2010年生豬存欄250頭，當年純收入達到了5萬元，第三年2011年，存欄400頭，純利潤達到￥40萬元。他說參加培訓使他走上了養豬致富的道路，感謝成人學校感謝老師們。

為了適應本地農學習實用技術的需要，學校決定抽出三名培訓骨干教師編輯校本教材，我參加了校本教材編輯和整理工作。2009年11月，校本教材豬病的診斷、防治實用技術和西、甜瓜優質、高效、標準化生產技術裝訂成書，作為培訓教材，種養植戶們很歡迎。

科學技術的進步，使得農村出現了大量富余勞動力，大多數人沒有技術，不好找工作。成人學校必須想辦法，把他們組織起來，通過各種技術培訓，找到了工作，上崗就業。

2010年，成人學校參加了北京市安全生產培訓機構資質的培訓和考核工作。我和三名年輕教師參加培訓，通過考核、驗收。我校取得了北京市生產安全生產培訓機構四級資質。我和三名年輕教師也取得了培訓教師證書。2011年和2012年兩年間，我校培訓轄區內企業法人、安全生產負責人以及工人 3,000多人。為企業安全生產事故防范、增加了經濟效益作出了貢獻。

總之，我一直在為XXX的教育事業工作，今年57歲了，身患多種疾病高血壓、心臟病（2008年心臟做支架）、腰椎間盤突出。但我 帶病堅持工作，每學期加班20個工作日（成校工作性質決定的），帶領教師們在成校工作崗位上拼搏，我還將繼續努力，為XXX的教育發展作出自己實實在在的貢獻。因為我是有著37年的黨齡，36年的教齡的老教師。

根據我在教育戰線上幾十年的工作表現，我認為，我已基本具備了中學高級教師的條件，所以我申報中學高級教師，請領導審核。

XXX中學

XXX 2012年6月8日

第三篇：怎樣和領導相處

怎樣和領導相處

來源： 王彩霞的日志

第一部分 認識領導，輕松解開上司的神秘面紗

1、不要抱怨懷才不遇：問到很多領導對年輕人的看法，回符號大都是大事不會干，小事又干不好，還老覺得自己委屈得要命。這種“眼高手低”的年輕人真是太多了。怎么糾正這種看法呢？道德注意不 要流露出“大材小有”的心態，要一絲不茍地按照領導的指示去做，力求獲得領導者的認可，滿足他們 的要求習慣。其次，應該積極尋找機會來顯示自己的才華。通過你的工作成績和良好的人際關系，讓下 級推選你，同事贊成你，上司提拔你。正如孔子所說：“不患無位，患無所立”。

2、怕與領導接觸，是人之常情：第一，需要有足夠的勇氣。這種勇氣應該使你既要也于與上司平等 相處，平等交流工作意見，又能使你排隊障礙抵御來自同事的愚蠢的誹議。第二，接觸上司要自然。許 多人在上司面前心理素質不過硬，膽怯畏懼，縮手縮腳，言談舉止不自然，由于過度緊張，還常常弄巧 成拙，這樣的“交往”效果很差，甚至給上司留下不好的印象。

3、時下領導要找的人：“生于憂患，死天安樂”，這是古人留給后的寶貴經驗，如果一個職場中的 人在極其艱苦的環境中還能將每一件事做得最好，那么，無論他們是怎樣的背景，具有怎樣的學歷，上 司都會把機會留給這樣的人。

4、職場中真正的失敗不是敗給你的上司：人生的好多次失敗，最終并不是敗給了別人，而是敗給了 我們自己。

5、領導不是職場的老虎：領導不是神，更不是職場的主宰，除去他們身上的光環，洞悉上司將易如 反掌。

6、領導其實也有一肚子苦水：領導在獲得權力與利益的同時，也必須去面對權力帶來的苦惱和風險，做好領導絕非是一件易事。

7、領導也有七情六欲的煩惱：與一般人相比，領導心理上有著更多也更為尖銳的矛盾與扭曲，領導 心中的痛苦是一般人難以體會到的。

8、領導也得看下屬的眼色行事：領導與下屬是“水與船”的關系。真正聰明的領導是很在意下屬的 態度的。

9、性格不同，與領導關系難相處。

10、地位不同，易使相處行為出現閃失：在與領導相處時，如果遇到領導不冷靜、不理智的命令，下 屬不能一味聽從，必要時，要“顧左右而言他”，不理睬領導的無理要求。

11、領導為維護權威，往往排斥強者：“才高被人忌”，這是古今職場院通病，下性最好學會韜光養 晦，大智若愚，才能善始善終。

12、過高的要求，易使雙方產生矛盾：保持與領導目標的一致，可以使領導將你納入“圈內人”。

13、權力的差異，使上下級難相處：做下屬的時刻不要忘記了與領導的權力的差異。

14、領導的修養缺陷，往往使雙方難以相處：對沒有修養的領導，要么是忍耐，要么及早離開。

15、職場沉浮，不為領導作馬牛：我們常常感覺生不逢時，感嘆不遇伯樂，其實領導與下屬的關系是職場院沉浮的孿生兄弟，只有看淡二者的關系，你才會明白：不信紙職場的沉浮得失，都是人生的一筆財富。第二部分了解領導，才會不撞南墻

1、領導喜歡什么樣的下屬：職場在不斷地流動，在不斷的變化，不單單需要你的才華，更需要你的創新能力。對于一個勤于動腦、辦事周到的下屬，又有哪位上司不喜歡呢？

2、辦公桌上看領導：辦公桌，是領導心靈的“鏡子”，通過它，可以探測到領導內習最隱秘的東西。

3、了解領導的品質：在工作中，我們應該悉心體察上司的思想、品性、根據上司的品質，采取相應的工作方法和應對措施。對于品性優良的上司，我們要兢兢業業，積極配合，對于品性敗壞的上司，要小心謹慎，既要配合又要防備。

4、了解領導的作風：無信紙你的上司屬于哪一種作風，你必須調整自己的態度，很好地適應上司，與上司在同一條跑道上奔跑，這樣你就會少遇到坎坷，才能前程似錦。

5、了解領導的需求：領導的需求，決定你的目標。

6、了解領導的好惡：可以在工作臺中避免不應有的麻煩。

7、了解領導的關心對象：根據領導關心的對象，設計好自己的外在形象。

8、通過“第三者”培養與領導的感情：作為下屬，和領導搞好關系戶固然重要，但也別忘了領導身邊的人，讓他替自己多美言幾句，可收到意想不到的效果。

9、從領導的情緒弱點入手：在領導情緒高漲、比較高興時提出建議則會收到較好的效果。

10、領導不喜歡的10種員工：缺乏敬業意識的人、說原公司壞話的人、自由散漫的人、態度倨傲的人、無群體意識的人、虛偽自吹的人、衣冠不整的人、口頭表達能力欠佳的人、感情用事的人、刺探別人隱私和傳閑話的人。

11、15個動作探測領導的內心：對領導的言語、表情、手勢、動作有較為敏銳細致的觀察，可以及時掌握領導的意圖，測得風向才好使角色。

12、要了解領導的“敏感部位”：每個領導都十分在意自己的威信，這是上級身上最敏感的“部位”，千萬不要去碰他。

13、領導需要這樣的人：踏實工作、為領導分憂、有創新精神、善于思考、有大局觀、善于學習。

14、領導愛聽什么樣的匯報：不要照本宣科、不要越級而行、既不要違背事實也不要先聲奪人、既不要無備而行也不要絮叨羅嗦、既不要不分主次也不要喪失主見。

15、你知道領導也在看你嗎：不僅員工們挖空心思以求“洞悉”上司，上司又何嘗不想看透員工們心思。

16、勇于挑戰“不可能完成的”的工作。

17、與上司“心心相印”：見什么人說什么話，對于不同的人運用不同的交往之道，隨機應變，才能事事順利。和領導相處時，就要根據領導的性格特點，做到有的放矢。

第三部分使領導賞識你，英雄才會有用武之地

1、領導賞識你的前提：你與眾不同。

2、青年人先不要拍桌子：只知道抱怨領導，卻不反省自己，這就是人們常犯的錯誤。

3、領導面前“闖”出一片天：職場上，要開創新的天地，就不能缺少勇闖禁區的勇氣。

4、“拍馬屁”并非升職的惟一法寶：挺直腰桿，堂堂正正做下屬，才會贏得上司的青睞。

5、胸懷與氣度，是領導賞識的首要品質：具有胸懷與氣度的下屬，遲早會出人關地。一個人的胸懷，氣度、風范、常常可以由小動作中表現出來，這種品質，是領導考察下屬的首要方面。

6、展示你優秀的一面：在職場院獲昨掌聲和鮮花的兩個前提：一是要有勇氣走上舞臺，二是要設計出比對手更美妙的舞姿。

7、將上司的視線拉到自己身上：作為下屬不是要善于在關鍵時刻表現自己的才能，爭取發言的機會。

8、從小處也可以顯示能力：不是你有才，領導就一下子生用你，只有從小事做起，一步一個腳印，機會才會向人招手。

9、永遠以最佳期的精神狀態工作：保持對工作的新鮮感是保證價錢工作激情的有效方法。

10、工作勤懇主動，不計較得失：只有先加柴，才能讓爐火燒旺。

11、對領導永遠熱情：熱情是行動的向導，熱情可以給領導留下良好的印象。每天提前15分鐘上班，會給領導貿下積極而熱情的印象；事事比別人快一步，會給人以熱情積極的好感；與上司交談時，上半身前傾，可表現出你對所談之事的關切；說話時帶著手勢，可表現出你很有熱情；聽上司談話時做個記錄，表明你在熱心聽上司說話；打招呼時稍微高聲一點，可展示出你熱情開朗的性格。

12、得體的穿著使領導“賞心悅目”。

13、領導喜歡少說空話能干實事的員工：花言茂語不能長久，成敗的關鍵靠的是實力。

14、忠誠是南給上司最好的禮物：任何國家、任何朝代對于叛國叛主的行徑都會嚴懲不貸，領導又何嘗不是如此？

15、不要用“辦不到”作托辭：對于上司交代的工作沒有借口。

16、十種領導不可追隨：沒有成功經驗的領導；事必躬親的領導；朝令夕改的領導；喜新厭舊的領導；感情生活復雜的領導；魚與熊掌都想得到的領導；多疑的領導；言行不一的領導；甜言密語的領導；心胸狂狹窄的領導。

17、常到領導那轉轉：與領導相處最忌諱“平時不燒香，臨時抱佛腳”。

第四部分：藝術地與領導相處，才能在職場春風得意

1、怎樣向領導匯報工作：經常向領導匯報工作，可以站上司有當領導的感覺，增加對你的信任感。向你的上司提出要求之前，你必須對你的要求作好權衡，考慮一下，如果你是上司，你能否接受這樣的要求。選準時機向上司提出要要求。要敢于向上司提出要求，要也于爭取自己的利益。

2、與領導說話的分寸：要揀領導愛聽的話，即使犯顏上諫，也要“曲線救國”，切不可信口開河。

3、服從命令是天職：不要做上司眼中的“刺頭”。

4、不能欺上瞞下又媚上：要尊重上司，執行上司的指示，不要提出無益的問題，及時請示匯報工作，客觀地認識自己的特殊地位，不要吹捧美化上司，或者盲目貶低上司，談論上司的缺點和過失，不能對領導求全責備，以損害領導形象，不能欺騙領導。

5、不要輕視上司：越是才華出眾，越要慎重處理同領導的關系，蔑視上司，我行我素，對抗上司，不僅會損害整個組織利益，而且對自己也沒有絲毫的好處。

6、爭取上司的承諾：既表明了你對完成任務充滿信心，也讓上司放心不少。

7、當眾維護好領導的“面子”，給領導面子，其實就等于給自己留下了充分的余地，下屬可利用這個余地同領導私下里進行更為深入的交流和探討。

8、使上司“納諫”的訣竅：最高胡的勸諫，就是避免他人在場，把妙計悄悄移植到上司腦中。

9、適當的時候當個傻瓜。這是高超技藝，不是一般人所能領悟。

10、巧妙讓上司自己作決定。

11、巧妙“管理”上司。系統了解上司，積極予以配合，高速工作風格，對上司施加影響，善于借助和利用上司的資源和權力。

12、如何面對不恰當的指令：對上司心血來潮時的指令，如果在暗示或提醒都不能，推辭也沒有多少理由時，最好的辦法就是拖延。

13、紅花要讓上司戴：把功勞讓給領導，是明智的捧場，也是穩妥的自保。

14、切忌在同事面前批評上司。在同事面前批評領導，無疑是自丟把柄給別人，將來終有一天會身受其害。

15、不要與上司“唱對臺戲”：是引火燒身，很可能挨“軟刀子”。

16、對上司說“不”藝術：既不得罪上司，又能站上司體貼你。

17、得罪上司之后：不要寄希望于別人理解，找個合適的場合溝通，利用一些輕松的場合表示對他的尊重。

18、上司瘡疤揭不得：上司的隱私千萬不能透露出去，否則便會大禍臨頭了。

19、到什么廟拜什么神：保身取宏的訣竅，全在于“變與不變”之間。

第五部分 怎樣與不同類型的領導相處

1、笑臉歡迎新上司：即使你與前任上司處得很好，也不應該拒絕建立新的上下級關系。

2、對優柔寡斷的上司不要行勿忙：最好的辦法是推動上司，促使上司消除疑慮，使其早下決心。

3、對豪爽的上司要“若即若離”：“若即”，不會讓上司因為你的冷淡而產生失望；“若離”，不致使上司親密只在短時間內發展到高漲。

4、對冷靜的上司要沉穩練達：冷靜的上司喜歡穩重、干練的下屬。

5、對陰險的上司要大智若愚：面對這樣的領導不但要留一點，而且要留一手。

6、對脾氣暴躁的上司要冷靜理智：與這樣的領導相處的三大決竅：管好火源、控制火勢、掌握火候。

7、對“雞蛋里挑骨頭”的上司要表示忠心。

8、對要求嚴格的上司要心懷敬意。

9、對公心很盛的上司要真心仰慕。

10、對成績卓著的上司要虛心請教。

11、對一帆風順的上司要積極靠攏。

12、對人情味濃的上司要周到細致。

13、對私欲特強的上司要剛柔相濟。

14、對不負責的上司不可過于依賴。

15、對高傲自大的上司要適度恭維。

16、對態度冷漠的上司要交游似水。

17、與模糊型上司共事力戒模棱兩可。

18、對年輕有為的上司要緊緊跟隨。

19、對德高望重的領導要耐心等待。

20、對淡薄名得的領導要收心養性。

21、對才德俱無的上司要小心防備。

22、對什么上司下什么“藥”。

23、如何迎合女性上司：以男性的氣慨、風度與體貼，最容易征服女性上司的芳心。

24、如何與“三流”上司交往：適時拍拍馬屁，偶爾奉承阿諛一番，決不要和這種上司過不去。

25、如與有沖突的領導相處：更應心平氣和，理智對待問題。

26、兩位上司有矛盾如何相處：巧妙周旋、腳踏兩只船。

27、上司發火時，應以柔克剛：當上司發火時，最好的辦法就是硬頭皮洗耳恭聽耳恭聽，正確則心里接受，不對則事后再找機會說明。

28、女性應慎與家庭不各的男上司交往。

29、女性應在“陽光下”與男上司相處。

30、上司對女下屬“有意思”怎么辦。以色事君、色衰而盡，千萬不能讓有陰謀的上司得逞。

31、上司誤會你如何相處：碰到這樣的情況要擺正心態，在工作實踐中慢慢解除誤會。

32、向上司成功申辨真經：問題應具有價值、內容應切中實質、陳述應簡明得體、態度應謙和誠懇、方式應據情求實、表態應容人慎重、結果應冷靜以對，事后應既往不咎。

33、不要一條道跑到底：在職場競爭，應像狡兔那樣，時時多準備幾手，留一兩個備用方案。第六部分：怎樣成為領導身邊的“紅人”

1、吳下阿蒙令人刮目相看：只有使用權上司覺得你可倚重，你的地位不可缺少，上司才能對刮目相看。

2、不單做“默默耕耘”的老黃牛：只知道踏踏實實地工作，默默無聞地奉獻，只埋頭拉車不抬頭看路，很可能永無出頭之日。

3、能懂上司的眼色：上司眼中理想的下屬普遍是這樣的：身體健康；準時上班、超時下班；聰明；積極而不具野心；技巧的奉承；誓死相隨的情操；永不說“不”、公私分明、不奪光芒、又近又遠、不在公司內亂搞男女關系。

4、摸透上司的心：了解上司的特點和好惡，對自己做人方式做一些必要的修正，與領導“趣味相投”，這樣領導才能考察你的才干，讓你“英雄有用武”之地。

5、甘當“遲鈍”的烏龜：聰明的部屬總會想方設法掩飾自己的實力，以假裝的愚笨來反襯上司的高明，力圖以此獲得上司的青睞與賞識。

6、關鍵時刻為上司“補臺”：無論哪個上司都喜歡給自己補臺的人，如果你在關鍵時刻給上司來個“落井下石”，那么你就要小心自己的前程問題了。

7、與上司共渡難關：下屬的幫助，共渡難關，對上司是一個莫大的鼓勵。

8、善于疏導周圍同事的怨氣：實際上是維護上司的威信。

9、恭維上司要講究策略：給上司面子，恭維上司，給上司“抬轎子”等等這些，也是要講究一定的原則和策略的。

10、將領導尊重到底：冒犯領導的權威，實際上是和自己過不去。

11、替上司保守秘密：守口如瓶是取信上司的重要工作。

12、留一點毛病讓上司挑：處理上司交辦的事情應當快而不過于圓滿，要將高潮部分留給上司。

13、做上司的左膀右臂：成為上司的幫手，使上司處處需要你，是最高明的相處之道。

14、“冷廟”要“燒香”：人情投資最忌近利，你想有長久的利益，必須在乎平時往冷廟燒香。

15、多在“八小時”以外下功夫：八小時以外交往在比上班時間要更加費心思量。

第七章如何突破晉職的難關

1、責任是晉職的敲門磚：領導給下屬的責任越多，下屬的機會越多；責任越重，下屬的成長就越快。

2、該出手時便出手：風乎所有成就大事的人，都是得到一次無法重復的機會，并且牢牢地把握了這次機會。

3、熟悉公司升職的規程：有助你的晉升。

4、了解你在上司心目中的位置：只有了解你在上司心目中的地位才能有的放矢。

5、妨害你晉升的攔路虎：你是否對你的上司構成威脅；你的上司是否把你的功勞竊為已有；近來你是否有很多責任；你有沒有參與制訂公司預算和行政管理。

6、幫上司找到為你升職的理由：主動替上司找到升職的理由是晉職的竅門。

7、在晉升競爭中勝的技巧：充分表現對公司的興趣，公司自然也會對你有興趣。參加特別的工作組、積極參與各種會議、對上司的要求和指示一定要做出適宜的反應；即時出謀劃策；每天都要出現；學會很好與人溝通。

8、晉升的四條戒律：盡可能地克制自己的欲望和沖動，達到后發制人的作用，可以在知已知彼的情況下，獲得競爭上的主動權。不要與有強硬“裙帶關系”者競爭；不要競爭揚短避長的職位；在貪財的上司面前不要與重金行賄者競爭；不過早地卷入晉升競爭。

9、晉升的5個錦襄妙計：面對不公平的競爭，適時地隱身而退，保全自己，等待下一次更好的機會，將是十分明智的舉動。在平庸的上司面前不要與溜須拍馬者競爭；在風流上司面前不要與賣弄購的異性競爭；不要和有明顯優勢的人競爭；另有更好的機會，不要參與直接的晉升競爭；不參與陷入明顯派系糾紛的競爭。

10、關鍵時刻，展示才能。

11、正面進攻不如“旁敲側擊”：在強大的對手面前，迂回前進可以出人意料，使對手失去防備。

12、讓對手輸得心服口服：用實力與方法取勝，勝之有道。

13、良好的人緣也是晉升的資本：“一個好漢三個幫”，沒有良好的人人緣，與同事相處不融洽，上司縱然賞識也愛莫能助。

14、難以升職的7種人：職場的競爭，關鍵是人的素質的競爭。

15、跟對一個好領導：提拔得快的人在談起他們進步原因時，都把領導的幫助和提拔放在首位。

16、牢牢抓住上司的心：最高明的晉升招術是抓住上司的心。

17、不要在一棵樹上吊死。好的領導也需要尋找，千萬不要認死理，在一棵樹上吊死。

18、看淡職場的起起落落：對于職場的起起落落，應以平常之心對待，太過于在意，反而失支人生的真正樂趣與意義。

第八部分：與領導相處十條天規

1、不要和上司爭是非：上司就是上司，和上司只有權力問題，與領導爭是非，無論輸贏都是一種錯誤。

2、不要感覺“不公平”：人類社會中，處處都存在著不公平的現象，這是亙古不變的真理。

3、不要參與上司的秘密：聰明的下屬總是和上司的關系中劃分出一塊禁區，絕不踏入半步。

4、在上司面前不要太聰明：才高被人忌，聰明反被聰明誤。

5、不做上司的情人。

6、不要在上司面前“鋒芒畢露”：永遠讓你的上司感覺到他比你優越，讓他成為眾人注目的焦點；反之，便會貽患無窮。

7、不要小瞧“二把手”：上司的副手，上司的秘書，上司的太太，他們對一些事情往往有舉足輕重的作用。

8、不要做上司的“密友”：上司就是上司，永遠不要做上司的“密友”，功成身退是職場的準則。

9、不要在上司面前麻痹大意、沾沾自喜：在上級面前展現才華，并不僅靠夸夸其談，紙上談兵就能實現的。要“敏于事而慎于言”。

10、辦公室不是你的家：在一個小圈子里，招人忌是蠢才。在積極做事的時候，應擺出一副：“只問耕耘，不問收獲”的超然態度。

第四篇：領導相處技巧

1.沉默型上司: 你得學會從他的只言片語中找到他的要求以及他對你的評價.這就要求你在平時得多注意“少說話,多做事”.2.挑刺型上司:這樣的上司,很難讓他說一個好字.而且就算你盡力了,并自我感覺良好,但他還是會隨時提出來小缺點來.在他眼中,沒有更好,只有最好.和這種上司相處,你得力求完美完美更完美.但事實上這是很不現實的.所以你在向他匯報一項工作的時候,盡量讓他知道這是在他的帶領之下完成這項工作的.有什么指點,一定會按領導的意思去辦.3.固執型司:在這種類型的上司手下做事,請記住一條,他發脾氣的時候千萬別吱聲.等他說完了,你再說,我一定照您的要求去辦.4.外向型上司:能同這種上司相處,還算你比較幸運地.因為原則上這類上司一般不會給你不鞋穿.所以,你在盡力完成本職工作的時候,人用花很多時間去猜測上司是怎么樣一個人,你該如何去做.因為一般他認為你做得不對的,他會隨時提出來.5.鼓勵型上司:這種上司心懷一般是很寬闊的.就算是你一不小心犯了一個小錯誤,他會原諒你的.而且他還會適時地對你說:年輕人,慢慢來.如果哪次你做得還可以.他會說:不錯!當然,你只有看他眼神,才知道他想表揚誰.6.笑里藏刀型的上司:同這類上司相處,是一件非常令人頭疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你還得留意分微笑背后的另一種含義.如果他說你“不錯”,你可要當心.當然,這種上司還是很少的.7.愛大聲嚷嚷的上司:做這種上司的下屬.必須要在他交待什么時候完成.怎么完成,要達到效果的時候,努力記好他所說的每一個字.如果你一個不留神.他會讓全公司(單位)的人都知道你的辦事能力如何如何``當然,你工作出色,他還是會充當“播報員”這一角色的.因此這種上司一般來講,是因為自己所抓的那一方面的工作做得很出色.所以,你一定要努力,努力再努力.8.與你稱兄道弟的上司:這種上司的觀點是“,兄弟歸兄弟,但工作是工作”.故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法.但當你真正犯了一些小錯的時候,他還是會幫忙解圍的.除非,他那句話是真的界限分明.(注:以上說的是小錯誤,如果你真的犯了大錯誤的話,誰也幫不了你.你還得自己賠償所造成的損失.還得有被炒魷魚的準備.不過一般不會有這種嚴重情況的發生)

總之:

與上司相處,不管是何種性格的上司,都必須做到了下幾點:

1.少說話,多做事.2.要讓他充分地信任你,這個充分的信任是建立在充分交流的基礎上的.目的是你要了解他,同時也要讓他充分了解你!

3.當上司表達出與你不相同的意見時,你得仔細傾聽.4.服裝得體；

5.女職員盡量少在上司(男上司.女上司)面前化妝.6.當你想稱贊三十歲以上的女上司漂亮時,請用“有氣質”這個詞.當你想奉承男上司的時候.請對他說:在您手下做事,我學到了很多為人處世的道理.我愿意能多有這樣的機會.7.不管做什么事情都需要做匯報.最好能寫個短小而又精悍的書面報告.如果不方便,可以用其他方式匯報.但請記住:書面優于口頭.面談優于電話,還有千萬要記住先報告什么后匯報什么.還得講清已做到領導交待的哪些要求,完成哪些任務等等.8.善于運用上司這個資源.不管何種情況下,千萬別得罪上司.除非你早已有了更高的去處.不然請謹記.因為上司無論從經驗上,還是從人際關系上,都有得你運用.(注:如果你認為他在某些方面還沒有你掌握的多.請你別忘了,為什么他是領導,而你只是他的下屬.所以一定要虛心.)

9.在你認為自己的某一個想法比較成熟的時候,請采取一種你認為最委婉的方式向他說明你的想法.盡量能讓他支持你.10.不管什么情況下,哪怕是你的見解被上司采納,你也千萬不能到處嚷嚷這些本來是你的想法.請你記住,所有的想法最終會成為上司的決定,而且一切多是以他的名義發出的.所以,你的目的實際上已達到了.千萬不能因此而憤憤不平.不然,連你向他訴苦的那人都會對你不屑一顧的.11.千萬不能把上司當成自己真正的朋友.請記住,在工作上你需要的是一個領導,絕不會是一個真正的知己.工作中,我們經常不可避免的要與上司相處,很多朋友都認為與領導相處是一件頭疼的事,的確如此,但是我們應該明白上司也和我們一樣,有同樣的心理,情感,虛榮,自尊,同樣需要得到尊重,理解,認可,只是他們有一定的地位,很多事情都不會表露在表面,所以給我們造成一種 莫測高深的感覺.其實我們只要明白下面幾點,就能從容與上司相處了: 一:兌現承諾

1:不要急于表態:尤其是在領導摸樣把話講完時,就作出么種表示,好象自己早已胸有成竹,甚至比領導還要高明,這樣做的結果一般都會遭到領導的反感,從而損害你的形象.2:表示承諾時要留有余地:難度越大是事在表態時,越需要留有余地.這樣,事情如果順利完成了,領導會明白你做了很大的努力,如果事情辦得不圓滿,也是領導意料之中的.3:在作出某種承諾以后,要全力以赴,不怕出苦受累.不能承諾兌現時要及時向領導說明以免延誤大事.二:慎用解釋

1:要在事后解釋,不要當面解釋:領導知道自己批評錯誤以后,一般都會主動作出自我批評,如果被當面頂回去,自然會給領導造成比較難琢磨的心理反應.面子是很多領導都很注重的問題.2:要間接解釋,不要直接解釋.另外還要注意挑重點解釋,不要面面俱到,好象做錯了很嚴重的事情,被你數落一般...3:要真誠解釋,不要發牢騷,人總有犯錯誤的時候,領導也不例外,如果經常被下屬發牢騷,那絕對會讓你和領導之間關系緊張!三:保持距離:

與領導相處是一門學問,既要尊重領導,又要保持適當的距離,同性與領導太過接近容易引起同事的猜忌,嫉妒等不良印象,如果是異性與領導過從甚密,那就極有可能被人背后'指指點點' 本來只是工作關系,但是這樣的事情往往是 有口難辯啊!四:建議要講究技巧

領導經常會要求下屬給予參考建議,這時,你應該用征詢的語氣和領導共同探討;結尾別忘了加一句: 您看呢? 之類的征詢語句,充分給領導主動權,建議一旦被采納,不要邀功,就當是領導自己的意圖,以滿足他的成功感覺,權威感,不要以為自己被埋沒了,一個對自己很有用的下屬,遲早都是領導提拔的對象.隨著競爭的越來越激烈，人們越來越意識到，在職場中處理好人際關系的重要性。而同事關系中的領導關系的處理，顯得特別重要。因為是否能和領導成功相處，和能否獲得領導信任、能否和領導共事等職業前途有關。

首先要注意自己的職業形象。

比方說，個人的著裝、打扮，是否遲到、早退，是否遵守單位的規范制定等等。這些不僅是個人習慣的問題，它從另一個方面反映了一個人的素質和修養。

要有敬業精神。

敬業精神是個常談常新的老話題。從與領導關系的角度講，當前有相當一部分人就嚴重缺乏敬業精神，而同時還有相當一部分人不善于表現敬業精神。

我們提倡敬業，但也提倡會敬業，這里有三方面的技巧要注意：

第一．對工作要有耐心、恒心和毅力。

第二．苦干要加巧干。勤勤懇懇，埋頭苦干的敬業精神值得提倡，但必須注意效率，注意工作方法。

第三．敬業也要能干回“道”。“道”就是讓領導知道或感受到你付出的努力，不必要做那種永遠的幕后英雄那種吃力不討好的事。要知道，領導是沒必要也沒那個義務，去花時間去仔細探究這些細節的。

第四．要服從第一領導。

下級服從領導本來就是天經地義的事情。但現實是，現在的人過于強調“個性”，遍地是“刺頭”。這不僅體現個人的素質，還體現出自己的敬業精神以及對本單位認可和別人的尊重。

所以應該善于服從，巧于服從：

第一．對有明顯缺陷的領導，積極配合其工作是上策。

第二．當領導交代的任務確實有難度，其他同事畏手畏腳時，而自己有一定把握時，應該勇于出來承擔，以此顯示你的膽略，勇氣和能力。

第三．主動爭取領導的安排，很多領導并不希望通過單純的發號施令來推動下屬開展工作。

第四．要多多請示。

聰明的下屬，總是善于在關鍵的地方，恰到好處地向領導請示，征求他的意見和看法，把領導的意志融入正專注的事情。這是下屬主動爭取領導的好辦法，也是下屬做好工作的重要保證。這樣既體現了自己對領導的重視，也體現了自己工作的嚴謹、細心。

第五．工作要有獨立性。

下屬工作有獨立性才能讓領導省心，領導才有可以委以重任。合適地提出獨立的見解、做事能獨擋一面、善于把同事和領導忽略的事情承擔下來是一個好下屬必備的素質。

第六．領導的尊嚴不容侵犯、面子不容褻瀆。領導理虧時要給他留下臺階；當眾糾正領導是最愚蠢的方式；領導的忌諱不要沖撞；消極地給領導保面子不如積極給領導爭面子。

一般來講，領導者的面子在下列幾種情況下最容易受到傷害，必須多加注意：

1．能力不強，最怕下屬看不起自己。2．領導至上的“規矩”受到侵犯。

3．有些人對領導不滿，在背后亂嘀咕，有意詆毀領導的名譽，揭領導的家底。4．領導出現失誤或漏洞時，害怕馬上被下屬批評糾正。

第七．還要學會為自己爭利益。

在利益面前，不要逆來順受，也不要過分謙讓，應大膽地向領導要求自己應該得到的。其實很簡單，工作的最根本目的，是為獲得物質利益，所以在制定允許范圍內獲得自己的利益是合情合理的。所以，在執行重大任務以前，應該獲得利益承諾，最好是書面的或者企業制定里早已明確的；二是要求利益要把握好“度”，見機行事，不能見利就鉆，唯利是圖，而失去領導的信任。

建議你看一下這本書<怎樣和領導相處>

塑造人形象的藝術 就是禮儀 禮儀是留給他人的印象及社會評價 教養體現于細節，細節展示素質

稱呼就高不就低 和別人交往時要善于肯定對方 交往以對方為中心

交談時要細雨柔聲 善于和交談對象互動 尊重對方 不打斷對方 不補充對方 不糾正對方 不質疑對方

社交活動六不談 不非議黨和政府

不涉及國家秘密和商業秘密 不非議交往對象

不在背后議論別人，來說是非者必是是非人 不談論格調不高的話題

不涉及個人隱私的問題(不問收入 不問年齡 不問婚姻家庭 不問健康問題 不問個人經歷)接電話要及時 超過六聲要先說抱歉，然您久等了 通話語言要規范 遇到掉線要及時撥回

通話時間要簡短，最好不超過三分鐘

男人看表，女人看包 包的顏色要和皮鞋的顏色一致

女人看頭 男人看腰 遠看頭近看腳 不遠不近看中腰 腰帶不要掛東西 社會交往中女性裙裝是正裝 黑色皮裙不要穿

裙子鞋子和襪子要協調 穿裙子不光腿（腳丫子）避免三節腿 穿涼鞋不要穿襪子 除非穿白色休閑鞋，否則不要穿白色襪子

一般客人吃特色 公務宴請吃環境

餐桌五忌：餐桌上不吸煙 讓菜不夾菜 祝酒不勸酒 不在餐桌上整理服飾 吃東西不發出聲音

無人駕駛電梯 陪同人員先進去后出來；

對方不高興請你不要笑，對方高興請你別憂郁

職業化微笑：露出上面6顆牙齒 先賓后主，先女后男 由近而遠

主人駕車時，副駕駛位置為上，坐后面=打的 否則駕駛員對角線為最佳

面對房間正門的位置是上，坐客人，背對坐主人 并排坐表示友善 中間一把手左邊二把手右邊三把手

內容提要

有人的地方就有上下級之分。作為下屬，無不希望與領導搞好關系。無不愿意得到領導的賞識和器重，以便能得到重用，成就一番事業。然而，很多人卻往往對此沒有辦法，在與領導相處的過程中不懂技巧。以至于同領導的關系甚是平淡，甚至因關系不融洽而苦惱。

在國外，曾有人做過調查：在成功的因素中，智慧、專業技術、經驗等只占成功因素的15％，而良好的人際關系卻占85％。職場中，與領導的關系可以說是重中之重，作為一名下屬，即使你才華橫溢，如果得不到領導的重視，也英雄無用武之地。

在工作中，下屬要掌握同領導相處的學問，不能單純的以為只要工作好就一切都好。領導是你工作生涯中最重要的人，他可以使你工作起來十分順利，也可以使你根本無法開展工作；他可以使工作氣氛融洽，也可以使工作變得令人無法忍受。在領導身邊是沒有后悔藥可吃的，一步走錯，就可能從此被打入“冷宮”。

要做職場中的贏家，就必須掌握與領導相處的技巧：沒有哪個領導會喜歡違抗自己命令的下屬；也沒有哪個領導會重用了解自己過多的員工。領導有領導的尊嚴，他們不會容忍下屬搶自己的風頭；他們喜歡對下屬的錯誤進行批評，以顯示領導的威風。他們希望下屬對自己保持忠誠，能夠準確地領會自己的意圖行事，同時，領導也是人，也需要真情，有時也需要別人關懷。

編輯推薦

職場生存，三分在工作能力，七分在于為人處世之道，其中如何與領導相處就更加重要。

與領導相處，要永遠記住：真理不是爭來的，做一個好下屬，就要學會經常批語自己，這樣你才能成熟起來。

領導總是對的，這句話涵蓋了如何與領導相處的全部精華。這并非說領導的任何決定都是正確的，而是要你注意與其相處的語言和行為方式。

與領導相處的7大要訣：

服從第一； 多多請教； 辦事得力； 說話小心； 注意形象； 保持距離； 善解人意；

目錄

第一章 服從第一——無條件執行領導的命令

一、不做領導眼中的“刺頭”

二、領導犯錯的應對

三、承接任務要干脆

四、以服從為第一要義

五、切忌擅作主張

第二章 脫穎而出——巧妙地吸引領導的注意力

一、帶著笑臉去工作；

二、巧妙地自我贊揚；

三、讓領導聽見你的聲音；

四、拉近與領導的距離；

五、讓領導關注你；

六、成為領導眼中的人才；

第三章 辦事得力——成為領導倚重的干將

一、做領導需要的人；

二、成為創新型人才；

三、讓領導賞識你；

四、以領導的心態來對待公司；

五、培養優秀的品質；

六、本身具備一定的人干；

七、有協助領導的能力

八、巧妙地身領導提供信息

九、向領導匯報工作的技巧

十、做領導的左膀右臂

第四章 保持距離——在與領導之間留下一個彈性的空間 第五章 多多請教——以領導為師自會獲益良多

第六章 贏得信任——找到讓領導認識和欣賞自己的秘訣 第七章 善解人意——準確領會領導的意圖

第八章 注意形象——在領導面前保持一定的修養

第九章 靈活應變——巧妙處理與領導相關的棘手問題 第十章 適當關懷——領導也需要真情

第十一章 說話小心——領導面前的每一句話都要深思熟慮 第十二章 獨立思考——必要時敢于堅持自己的觀點 第十三章 接受批評——誠懇認錯并盡快糾錯

第十四章 巧妙周旋——善于同各種類型的領導相處 第十五章 積極爭取——全力突破升職的難關

第五篇：服從領導管理保證書

服從領導管理保證書(精選多篇)

《有服從才有落實》讀后感

最難戰勝的不是對手，而是自己。超越自我就是一個不斷挑戰自我、戰勝自我的過程。無論在何種企業的任何工作中，個人的執行力在決定職業生涯成敗上面，起了關鍵性的作用。有些人在自己的崗位上沒有任何發展和進步，不是因為他們懷才不遇，也不是因為上天不公，而是因為他們沒有果斷抓住流星般轉瞬即逝的機遇。當領導安排工作任務的時候沒有及時有效地完成，面對新任務不敢擔當，做事時思前想后，猶豫不決，既想嘗試，又不敢冒一點風險，最終什么也做不成。服從對任何組織來說都是至關重要的。

作為員工要認真地、不斷地檢討自己的行為，磨合自己的服從意識，這才有可能遠離烏合之眾，走向自我價值實現的開始。在沃爾瑪集團，“無條件服從”是每一位員工都必須奉行的準則，強化員 工對上司指派的任務都必須無條件地服從，而不是去抱怨和逃避，沃爾瑪創始人沃爾頓說:“沒有服從就沒有執行，團隊運作的前提條件就 是服從。我們要的不是和領導做對的員工，而是服從領導決策。第一時間完成任務的員工。”

良好的服從精神是確保不折不扣、有效執行的前提。服從精神就是對上級下達的指令和任務欣然接受，毫無怨言，全力以赴地貫徹執行;就是不講條件，不問原因，不計較報酬，不折不扣地落實完成;就是無論遇到什么困難，遇到多大阻力，都會烙盡職守，想盡一切辦法達到目標。服從不是盲目的、閉著眼睛魯莽瞎撞，而是欣然接受命令，勇于承擔責任，認真評估各種狀況，找出解決方案，克服一切障

礙，正確及時地完成任務。

在工作中，作為員工肯定會面臨很多艱難任務或者難題。面對困難，一個人的心里肯定會閃出很多想法:害怕失敗，害怕經驗不足。特別是作為新手，這樣的想法將會更加普遍。但是，在面對這一切的時候，必須拋棄一切恐懼和疑慮，立即行動。除了結果沒有任何其他的東西可以帶來真正的影響。

因此，服從上級安排是職員的一種美德，也是日后取得非凡工作成就的必備條件。真正的服從應該是無條件地服從，應該是沒有任何抱怨的服從，只有這樣才能產生驚人的力量。

總之，要想在職場中第一時間吸引上司的眼球，博得上司的信任，那么，你就要視服從為天職，服從上司的命令，服從公司的指派，與上司密切溝通配合，讓上司對你放心。

張彥

2014年10月17日

服從、執行對公司發展的重要性

最難戰勝的不是對手，而是自己。超越自我就是一個不斷挑戰自我、戰勝自我的過程。無論在何種企業的任何工作中，個人的執行力在決定職業生涯成敗上面，起了關鍵性的作用。有些人在自己的崗位上沒有任何發展和進步，不是因為他們懷才不遇，也不是因為上天不公，而是因為他們沒有果斷抓住流星般轉瞬即逝的機遇。當領導安排工作任務的時候沒有及時有效地完成，面對新任務不敢擔當，做事時思前想后，猶豫不決，既想嘗試，又不敢冒一點風險，最終什么也做不成。

從公司發展的角度來講，高效地執行力是公司發展的需要，也是提高員工素質，提升企業競爭能力的需要。一位優秀的員工應該具有高效的執行能力，將自己當作公司的中流砥柱，主動承擔其公司的重任。公司在安排員工轉入新的工作內容的時候會使得員工成為多面性的人才可以減少因為個別專項人員離職而帶來的各種影響，減少公司因員工

掉隊而產生的工作脫節。另外在有機會鍛煉員工個人能力的同時，也增加了企業的競爭能力，使得員工能夠適應各種外部變化而產生的各種影響。

公司讓員工來接觸新的工作領域是對員工的信任和關照。公司把工作交給新人來做的同時也是承擔著風險的，對于員工的信任一定足夠多才有可能交給他新任務，也是在有意培養員工的個人能力。我們應該懷著一顆感恩的心抓住這些機會。李開復在回答青年學生畢業后

找工作應該用什么標準時說：機會遠比安穩重要，事業遠比金錢重要，未來遠比今天重要。這些機會就是我們的未來，也是公司的未來。

良好地服從力和執行力是企業發展的重要因素。企業要發展離不開每位員工的努力，更離不開公司領導的帶領和指導。對于公司的任何決定都是慮到未來發展的需要而訂立的。企業的成長是需要有很強執行力，沒有了執行力很

多工作無法展開，拖延了工作時間，增加了溝通成本從而影響了公司在外部大環境下的競爭優勢。

高效的執行能力是一位員工優秀的品質，對于體系公司的兩位榜樣同事我早有耳聞，而且其中一人還是我的大學同學。對于她能夠適按照公司的要求執行各項工作安排，并出色的完成領導交代的工作任務，提高個人的學習能力和個人素質值得我學習和效仿。北京遠景體系公司需要有高效執行能力的員工，他們能夠在激勵的競爭中快速成長，成為公司的骨干力量也充分體現了執行力的重要性。

服從在秘書與領導相處中的重要作用

摘要 隨著經濟的不斷發展，社會和企業對秘書的需要越來越大，特別是高素質的秘書。但是，作為一個秘書，怎樣和領導相處呢？這是一個很重要的問題。通過一些了解，我認為服從在一定程度上會使秘書和領導相處更愉快。

關鍵詞服從第一第一服從

首先“服從”一個看似屬于部隊的詞語，一般是不會引起我們的重視的，但是在如今這個各方面發展迅速的社會，軍隊強有力的制度和令人折服的服從意識，對于管理企業有著重要作用，領導是企業的核心人物，員工都要有服從意識，才能在統一領導下發揮集體的力量，才能使企業快速成長。雖然下級服從領導本來就是天經地義的事情，但現實是，現在的人過于強調“個性”，遍地是“刺頭”。這不僅體現個人的素質，還體現出自己的敬業精神以及對本單位認可和別人的尊重。因此作為一個秘書更要學會服從，而且還必須懂得服從的技巧。

服從第一，如果領導在某些工作或決議上有明顯的缺陷，我們必須先服從他的安排，積極配合他的工作，找準時機用最委婉的方式提出你的正確可行的意見或建議，這樣才不會影響領導的形象等；如果當領導剛提出他的方案或者

策劃，你就指出其問題，有損領導權威，會讓領導很沒面子，難下臺，很可能把自己的前途斷送。

下面我來分析一個案例，小楊是b公司程總經理的秘書。某日，程總經理看了一封a公司的信，信中a公司把最近一次商業合作虧損嚴重的原因全歸結到 b公司。看后，程總經理勃然大怒，要求小楊立刻起草一份言辭激憤的回信，斷絕和a公司的商業合作關系。小楊聽后，先是為自己沒有先審查信件而自責，但他深知a公司是公司最重要的合作伙伴，要是真的斷絕了關系，必定會給公司帶來極大的負面影響，但是又不便直接否定總經理的決定，而且這會總經理在氣頭上，說了也沒用的，只是服從領導的要求。他回到自己的辦公室，認認真真的起草回信。過了一會兒，信基本完成了，他感受到總經理也基本平靜下來了，他把信交給總經理看，請示是否把信發出去，并強調這封信發出去的后果，對公司發展的不利影響等。最

后總經理，沒有要求發出這封信，而馬上和a公司總經理通話，溝通了這次合作虧損的問題，重拾互信，并加強了雙方關系。小楊的做法，沒有得罪領導，也保住兩公司的合作關系。從這個案例我們可以看出，服從的技巧性，服從不是盲目性的。先服從領導的決定，等到適當時機再和領導溝通，糾正領導的失誤才是有效的。

第一服從，作為領導的秘書，對于領導的正確決定等，要第一個服從，做出表率，給領導有力的支持。不能猶豫不決，讓領導感到被孤立。特別是領導的決策實施有難度時，作為秘書的要第一個服從，讓領導感受到你全心全力的為他排憂解難，為了讓他的決策能夠快速實施而犧牲自己。

假若，公司遇到經常財政危機，急需資金周轉，領導決定暫扣所有員工最近兩個月應發的工資，等度過

危機后返還，確實這種決定的實施會很難，有風險。在這種時候秘書就必

須犧牲自己，第一個站出來贊成決定，給領導有力的支持。然后積極去動員其他員工，支持這項決定，讓公司度過暫時的危機。

總的看來，服從領導是很有藝術的，不管是服從第一還是第一服從，都能給領導支持和極大的幫助，也是自己受到領導器重，從而相處融洽。因此秘書要善于服從。

如何讓經銷商“服從”管理

? 銷售管理新銳文章

依靠采用渠道銷售的企業，都會面臨如何管理經銷商的問題。經銷商的管理有時候比管理我們自己的銷售隊伍還讓人頭疼。我們雖然管理經銷商，但是有多少經銷商能夠“服從”我們管理。管理不難，難的是如何讓經銷商“服從”管理。很多企業自認為自己善于管理經銷商，但是只要仔細觀察我們就會發現，經銷商從骨子里面并不服從企業的管理。他們今天服從，明天不服從；當面服從，背后不服從；表面服從，心里不

服從。總之只要一有機會就會鉆企業的空子，讓企業防不勝防。如何讓經銷商“服從”管理是渠道管控的根本問題。

有些人認為經銷商受利潤驅動，是不是“服從”管理，要看經銷商能不能賺錢，如果能夠賺錢，就會服從企業的管理，否則就不會服從管理。而且賺得越多，越會服從企業的管理。這樣的觀點初聽起來似乎是很有道理，但是仔細研究就會發現，在渠道管理中，并不是由于經銷商不賺錢，從而不服從企業的管理；而是即便經銷商賺到了錢，也不服從企業的管理；而且是賺得越多，反而越發的不服從企業的管理。這樣的狀況讓企業陷入了迷惑。不賺錢經銷商不服管，這是天經地義的，因為沒有人會陪著我們做賠本的買賣。但是賺了錢也不“服從”管理，這就讓我們感到束手無策了。難道經銷商真的無法管理了嗎？

“服從”來源于價值

我們先來分析為什么經銷商不服從管理。曾經有一家保健產品的企業，他們在全國各地有1000多家經銷商，為了管理經銷商，公司建立了100人的龐大渠道銷售隊伍，這些渠道人員的職責就是“管理”這1000多家經銷商。這些人是怎么管的呢？我們研究了不同銷售表現的銷售人員，發現多數的銷售人員都是依靠出賣公司的利益活著，他們任務除了送貨之外，就是不斷將公司的政策無限度的出賣給經銷商，只要公司有了什么優惠條件，這些人就會一股腦的出賣給經銷商，生怕丟棄了什么。他們希望通過出賣更多利益贏得經銷商的歡心，從而獲得更多的個人利益，這樣的銷售人員從本質上跟蛀蟲沒有什么區別。這一點經銷商看的是非常清楚的，這些人的價值對于他們來說就是能夠帶來政策上的好處，如果不能帶來好處，那么這些銷售人員就一錢不值。他們樂于鼓勵這些人不斷的挖企業的墻角。但他們從心里面是看不起這些人的，更不要說“服從”這些人的管理。曾經發生過這樣一件事。有一個銷售人員按照公司 的規定，要求經銷商進行現場促銷活動，但是經銷商死活不按照公司的要求做，吵到最后經銷商很不客氣的說：你懂什么銷售？客戶是我找來的，產品是我銷售出去的，市場是我一點一點培育的，我搞了10年了，你搞得了么？按照你說的做，賠了你出錢嗎？是你說了算，還是我說了算？這個銷售人員啞口無言。客觀的講，經銷商說的是沒錯的，在經銷商看來，這個銷售人員就是一個跑腿的角色。這應當還算不錯的情況，很多銷售人員甚至連經銷商老板的面都見不到，就被底下的人轟走了。這就是我們所謂的渠道管理。這樣的狀況，即便是有再嚴厲的制度也是沒有用的。

經銷商管理不是一張紙就可以搞定的，最終必須依賴于渠道銷售人員的單兵作戰能力。同樣的事情，有另外的一個場景，就會產生翻天覆地的變化。還是這家經銷商，一個經過嚴格訓練的銷售人員在拜會經銷商之前，詳細的準備了一套促銷方案，并認真的向經銷商

進行講解，說明經銷商現在每個月100萬的銷售收入，如果能夠用這個方案進行相應的改進，就可以提高20%銷量，也就是達到120萬的銷售收入。經銷商的回答是一樣的：“你懂什么銷售？我搞了10年了，你搞得了嗎”？在說服無效的情況下，這個銷售人員與經銷商協商，希望自己親

自帶領經銷商下面的銷售人員操作一下，如果成功了就按照企業的要求做，否則按照原來的方式做。一個星期過后，銷量果然有了較大的提高，經銷商的從內心感到無比的欽佩，立刻要求所有的人員都要按照企業的要求做。這之后，這個銷售人員讓經銷商怎么干，經銷商就會怎么干，完全服從了企業的領導。

通過以上案例我們看出，經銷商“服從”管理的關鍵是助銷的增長，也就是這個增長必須是在銷售人員的指導下實現的。比如經銷商現在的銷售是100萬，如果企業給政策，銷售提高到120

萬，經銷商不會服從我們的管理，因為他認為所有的增長都是他自己努力的結果，沒有他們的努力，再好的政策也沒有用，因此，從骨子里一定不會服從企業的領導。如果在沒有任何新資源投入的情況下，通過渠道銷售人員的指導、助銷，實現了20%的增長，達到了120萬，那么這20萬是一種新能力的體現，這時，他們就會要求所有的人按照企業的要求做，并自覺的遵守企業的命令。這就是讓經銷商服從管理的根本，即企業的銷售人員必須掌握協助經銷商實現增長的能力，才能使經銷商心悅誠服，依賴企業、相信企業。長久的跟隨企業發展。

訓練銷售人員渠道技能

通過以上分析我們可以清楚的看到，企業銷售人員在渠道管理中的重要作用。要想將渠道管理到位，就必須讓他們掌握指導、幫助經銷商賺錢的本領，并在此基礎上輸入相應的管理，經銷商才能從心里面接納企業的領導。而這是

一項非常艱難的工作，必須通過嚴格的“模壓式訓練”才能完成。由于以往渠道銷售人員缺乏這方面的訓練，僅憑自己的經驗、感覺，很容易造成一盤散沙，缺乏可信性與持續性。因此，企業必須建立強大的訓練系統，以幫助銷售人員系統掌握管理經銷商、經營經銷商的技能。

820軍校的模壓式訓練要求，渠道銷售人員必須掌握兩項非常基本的技能，第一，就是助銷技能。第二，就是渠道管理。所謂助銷技能，就是掌握經銷商是如何銷售產品的，如何進行客戶發掘，如何進行經營管理，總之一句話：經銷商是如何賺錢的。訓練過程中，我們將要求銷售人員能夠設身處地的，以經銷商的角度來審視：到底如何進行企業產品的銷售，到底有哪些環節是非常重要的，如果希望提高銷售收入可以在哪些方面作出努力。如果將這個店面交給我們，我們是否有把握將它搞得更好？在此基礎上，我們會要求學員根據

訓練的內容，在所轄區域內建立示范點，并制定相應的整改計劃，帶領經銷商的人員進行銷售，最后總結經驗形成報告。這個過程得到了經銷商的極大認可，他們普遍認為，企業銷售人員的作用在提高，并且已經成為他們的得力幫手。企業銷售人員通過訓練，也掌握了指導經銷商的最基本方法。

第二，渠道管理。渠道管理的內容主要包括，渠道開發、渠道管理、渠道服務等內容。企業的銷售人員必須通過訓練，系統掌握諸如：尋找經銷商、發展經銷商、渠道政策、渠道運營規范、后期服務流程、服務反饋等等一系列的技能。這些技能多數都是程序化的工作，也有部分創造性的工作。這與助銷技能相比要可控得多。820軍校的模壓式訓練中有非常系統的渠道管理訓練內容。

總之，渠道管理的基礎是一線的渠道銷售人員，他們是真正落實企業渠道策略的核心力量，對于這些人最重要的就是要訓練并指導他們，掌握“助銷加管

理”的銷售模式，在“助”的基礎上“管”，“管”的目標是為了“助”，只有這樣才能讓經銷商“服從”管理。

服從管理承諾書

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根據《中華人民共和國安全生產管理法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設工程質量管理條例》及國家、地方現行施工規范，我作為和安全生產管理的第一責任人，對本工程的質量、安全生產管理工作負全面責任。為貫徹執行“法人代表安全生產承諾制度”，本人保證：認真貫徹執行國家、北京市關于安全生產管理的法律、法規、政策和工作要求，積極落實質量、安全生產管理主體責任，努力做好本工程的質量、安全生產管理工作，減少和杜絕質量、安全生產事故，并鄭重承諾：

一、嚴格服從甲方管理，配備符合規定人數的管理人員，保證安全生產管理人員履行安全管理職責，使安全生產管理做到標準化、規范化。

二、認真執行安全生產管理責任制和各項規章制度、操作規程并嚴格落實。

三、保證甲方對本工程的工期要求、質量要求、安全要求。

四、按甲方要求對從業人員進行安全生產管理教育和消防安全知識培訓等，做到按要求持證上崗。

五、積極配合甲方各項管理工作，并簽訂各項管理協議。

六、加強本工程的質量、安全生產自查工作，及時發現和排除隱患。

七、落實重大危險源監控責任，對重大危險源實施有效的監測、監控和整改。

八、依據各種應急救援預案，定期組織演練，落實操作崗位應急措施。

九、按消防法律法規和有關技術規范要求，加強消防器材日常檢查工作，發現問題及時匯報。

十、引導鼓勵從業人員履行安全生產管理方面的義務，鼓勵從業人員對安全生產管理違法、違章行為提出改正建

議。

十一、為從業人員提供符合國家標準或行業標準的勞動保護用品，并監督教育從業人員正確佩戴、使用。

十二、依法參加工傷社會保險，為從業人員繳納保險費。

十三、自覺接受各級安全監管部門和其他有關部門的監督檢查，絕不弄虛作假。

十四、履行法律法規規定的其他質量、安全生產管理職責。

承諾單位：

___________年月日