第一篇：在機關工作怎樣與領導相處

在政府機關如何和一個很有個性的領導相處
[ 標簽：政府機關,個性,領導 ] 這個領導有著很強的個人主義 他對待自己人（手下或者親戚朋友）是永遠的袒 護。但總是出其不意的誤解你 我不太會表達，希望朋友們能看懂我的問題 匿名 回答:6 人氣:6 解決時間:2009-04-05 12:15 滿意答案 好評率：100% 100% 如何與上司相處之與上司相處的藝術 每個人都有他自己的性格.愛好等特點,不 同的上司,也許有不同的性格.1.沉默型上司: 你得學會從他的只言片語中找到 他的要求以及他對你的評價.這就要求你在平時得多注意“少說話,多做事”.2.挑刺型上司:這樣的上司,很難讓他說一個好字.而且就算你盡力了,并自我感覺 良好,但他還是會隨時提出來小缺點來.在他眼中,沒有更好,只有最好.和這種上 司相處,你得力求完美完美更完美.但事實上這是很不現實的.所以你在向他匯報 一項工作的時候,盡量讓他知道這是在他的帶領之下完成這項工作的.有什么指 點,一定會按領導的意思去辦.3.固執(zhí)型司:在這種類型的上司手下做事,請記住 一條,他發(fā)脾氣的時候千萬別吱聲.等他說完了,你再說,我一定照您的要求去辦.4.外向型上司:能同這種上司相處,還算你比較幸運地.因為原則上這類上司一般 不會給你不鞋穿.所以,你在盡力完成本職工作的時候,人用花很多時間去猜測上 司是怎么樣一個人,你該如何去做.因為一般他認為你做得不對的,他會隨時提出 來.5.鼓勵型上司:這種上司心懷一般是很寬闊的.就算是你一不小心犯了一個 小錯誤,他會原諒你的.而且他還會適時地對你說:年輕人,慢慢來.如果哪次你做 得還可以.他會說:不錯!當然,你只有看他眼神,才知道他想表揚誰.6.笑里藏刀 型的上司:同這類上司相處,是一件非常令人頭疼的事情.你除了小心翼翼做好他 所交待的事情外,你還得留意分微笑背后的另一種含義.如果他說你“不錯”,你可 要當心.當然,這種上司還是很少的.7.愛大聲嚷嚷的上司:做這種上司的下屬.必須要在他交待什么時候完成.怎么完成,要達到效果的時候,努力記好他所說的 每一個字.如果你一個不留神.他會讓全公司(單位)的人都知道你的辦事能力如 何如何``````當然,你工作出色,他還是會充當“播報員”這一角色的.因此這種上 司一般來講,是因為自己所抓的那一方面的工作做得很出色.所以,你一定要努力, 努力再努力.8.與你稱兄道弟的上司:這種上司的觀點是“,兄弟歸兄弟,但工作 是工作”.故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法.但當你真正犯了一些小錯 的時候,他還是會幫忙解圍的.除非,他那句話是真的界限分明.(注:以上說的是 小錯誤,如果你真的犯了大錯誤的話,誰也幫不了你.你還

得自己賠償所造成的損 失.還得有被炒魷魚的準備.不過一般不會有這種嚴重情況的發(fā)生)總之: 與上 司相處,不管是何種性格的上司,都必須做到了下幾點: 1.少說話,多做事.2.要 讓他充分地信任你,這個充分的信任是建立在充分交流的基礎上的.目的是你要 了解他,同時也要讓他充分了解你!3.當上司表達出與你不相同的意見時,你得 仔細傾聽.4.服裝得體 5.女職員盡量少在上司(男上司.女上司)面前化妝.6.當你想稱贊三十歲以上的女上司漂亮時,請用“有氣質”這個詞.當你想奉承男上

司的時候.請對他說:在您手下做事,我學到了很多為人處世的道理.我愿意能多 有這樣的機會.7.不管做什么事情都需要做匯報.最好能寫個短小而又精悍的書 面報告.如果不方便,可以用其他方式匯報.但請記住:書面優(yōu)于口頭.面談優(yōu)于電 話,還有千萬要記住先報告什么后匯報什么.還得講清已做到領導交待的哪些要 求,完成哪些任務等等.8.善于運用上司這個資源.不管何種情況下,千萬別得罪 上司.除非你早已有了更高的去處.不然請謹記.因為上司無論從經驗上,還是從 人際關系上,都有得你運用.(注:如果你認為他在某些方面還沒有你掌握的多.請 你別忘了,為什么他是領導,而你只是他的下屬.所以一定要虛心.)9.在你認為 自己的某一個想法比較成熟的時候,請采取一種你認為最委婉的方式向他說明你 的想法.盡量能讓他支持你.10.不管什么情況下,哪怕是你的見解被上司采納, 你也千萬不能到處嚷嚷這些本來是你的想法.請你記住,所有的想法最終會成為 上司的決定,而且一切多是以他的名義發(fā)出的.所以,你的目的實際上已達到了.千萬不能因此而憤憤不平.不然,連你向他訴苦的那人都會對你不屑一顧的.11.千萬不能把上司當成自己真正的朋友.請記住,在工作上你需要的是一個領導,絕 不會是一個真正的知己

怎樣在工作中處理好與領導同事的關系？ 怎樣在工作中處理好與領導同事的關系？
滿意答案 好評率：100% 100% 1.尊敬領導。與上級領導打交道，不論對方年齡比你大還是比你小，資歷比你深 還是比你淺，都不能看輕，不能只見其短處而百般挑剔，要善于去發(fā)現領導的長 處，并且，要爭取領導的支持，善于動員、說服領導經常參加自己舉行的活動和 重要工作，以給予支持。要及時向上級提供信息，無私地和領導貢獻你的主意和 設想，一個樂意無私奉獻，讓別人享用自己成果的忍，就能產生出很多有利于這 個社會的點子和主張。更何況，當上級對自己有一個良好的印象時，也更有利于 自己工作的順利開展，使領導能夠經常關注你的工作，給予支持。尊重領導，還 要注意與上級發(fā)生沖突

突時，不要隨意頂撞領導，這樣會把關系越搞越僵不利于工 作。2.了解上級。對于上級的工作習慣、職業(yè)目標、個人愛好等，都應該有所了 解，要盡量避免在上級思考重大問題或心情煩惱的時候去打擾他。了解上級還要 注意向上級學習，學習領導的更高一個層次考慮問題的正確的立場、觀點和方法。一般而言，只有上下級之間互相了解、相互支持、相互幫助，才能搞好相互間的 關系。3.要講究自尊，不要無原則地一味討好上級，在上級面前點頭哈腰、自我菲 薄，不切實際地說上級的好話。這樣做既無必要而且效果往往會適得其反。也不 要在上級面前自我吹捧，而應兢兢業(yè)業(yè)，努力工作，為人民服務，用實際行動來 證明自己的能力。處理好與下級的關系 處理與下級的關系，就是處理領導者與被領導者的關系，這里是一個領導藝

術的問題高明的領導者往往不會滿足于某一種經驗，而是更愿意認識和駕馭領導 活動的規(guī)律。他們懂得把領導人、指揮人、要求人與尊重人。信任人、關懷人結 合起來，更深知期望值和實現值的距離、心理震懾和心理溝通的妙用、人才競爭 和人才互補的奧秘。高明的領導者，處理與下級關系的原則是關心下屬、幫助下 屬還在于對下級作公正合理的評價。對下級工作中出現的是與非、對與錯，要明 確表明自己的態(tài)度，表明自己贊成什么，反對什么，那種不講原則，你好他也好，模棱兩可地評價下屬，雖然暫時贏得下屬的擁護，但長此以往，于工作不利，使 下屬疏于嚴格。處理好于同屬的關系 同屬關系即同事關系，屬于橫向關系。他們在工作中處于同一水平層面，不 像上下級關系，在工作上有領導與被領導之分，因而同屬之間更應該講究平等地 合作和平等地競爭。在處理同屬關系的過程中，一方面要注意正確對待相互之間 的沖突矛盾。同屬間的沖突與矛盾在所難免，工作中失誤也時有發(fā)生，在處理這 些問題時，相互間要要勇于承擔責任，不可相互推諉，相互責備、抱怨對方，這 樣做所帶來的后果是大家的情緒更為惡劣，不僅有傷害彼此的感情，還會使已經 受挫的工作再次蒙受更大的損失。另一方面，又要相互支持。對于同事的工作，只要需要自己幫助，而自己又能夠幫助的，一定要盡力幫助、支持。要把別人取 得成就當作自己取得成就一樣感到高興，要尊重同事、信任同事，不要隨便插手 別人的工作。唯有如此，良好的同事關系才能確立。

怎么跟有心計的人相處
滿意答案 好評率：100% ：建議你應該是和他積極的溝通一下。我個人也覺得是應該在磨礪中成長的，不被這樣的小人搞過，你

第二篇：怎樣和領導相處

怎樣和領導相處

來源： 王彩霞的日志

第一部分 認識領導，輕松解開上司的神秘面紗

1、不要抱怨懷才不遇：問到很多領導對年輕人的看法，回符號大都是大事不會干，小事又干不好，還老覺得自己委屈得要命。這種“眼高手低”的年輕人真是太多了。怎么糾正這種看法呢？道德注意不 要流露出“大材小有”的心態(tài)，要一絲不茍地按照領導的指示去做，力求獲得領導者的認可，滿足他們 的要求習慣。其次，應該積極尋找機會來顯示自己的才華。通過你的工作成績和良好的人際關系，讓下 級推選你，同事贊成你，上司提拔你。正如孔子所說：“不患無位，患無所立”。

2、怕與領導接觸，是人之常情：第一，需要有足夠的勇氣。這種勇氣應該使你既要也于與上司平等 相處，平等交流工作意見，又能使你排隊障礙抵御來自同事的愚蠢的誹議。第二，接觸上司要自然。許 多人在上司面前心理素質不過硬，膽怯畏懼，縮手縮腳，言談舉止不自然，由于過度緊張，還常常弄巧 成拙，這樣的“交往”效果很差，甚至給上司留下不好的印象。

3、時下領導要找的人：“生于憂患，死天安樂”，這是古人留給后的寶貴經驗，如果一個職場中的 人在極其艱苦的環(huán)境中還能將每一件事做得最好，那么，無論他們是怎樣的背景，具有怎樣的學歷，上 司都會把機會留給這樣的人。

4、職場中真正的失敗不是敗給你的上司：人生的好多次失敗，最終并不是敗給了別人，而是敗給了 我們自己。

5、領導不是職場的老虎：領導不是神，更不是職場的主宰，除去他們身上的光環(huán)，洞悉上司將易如 反掌。

6、領導其實也有一肚子苦水：領導在獲得權力與利益的同時，也必須去面對權力帶來的苦惱和風險，做好領導絕非是一件易事。

7、領導也有七情六欲的煩惱：與一般人相比，領導心理上有著更多也更為尖銳的矛盾與扭曲，領導 心中的痛苦是一般人難以體會到的。

8、領導也得看下屬的眼色行事：領導與下屬是“水與船”的關系。真正聰明的領導是很在意下屬的 態(tài)度的。

9、性格不同，與領導關系難相處。

10、地位不同，易使相處行為出現閃失：在與領導相處時，如果遇到領導不冷靜、不理智的命令，下 屬不能一味聽從，必要時，要“顧左右而言他”，不理睬領導的無理要求。

11、領導為維護權威，往往排斥強者：“才高被人忌”，這是古今職場院通病，下性最好學會韜光養(yǎng) 晦，大智若愚，才能善始善終。

12、過高的要求，易使雙方產生矛盾：保持與領導目標的一致，可以使領導將你納入“圈內人”。

13、權力的差異，使上下級難相處：做下屬的時刻不要忘記了與領導的權力的差異。

14、領導的修養(yǎng)缺陷，往往使雙方難以相處：對沒有修養(yǎng)的領導，要么是忍耐，要么及早離開。

15、職場沉浮，不為領導作馬牛：我們常常感覺生不逢時，感嘆不遇伯樂，其實領導與下屬的關系是職場院沉浮的孿生兄弟，只有看淡二者的關系，你才會明白：不信紙職場的沉浮得失，都是人生的一筆財富。第二部分了解領導，才會不撞南墻

1、領導喜歡什么樣的下屬：職場在不斷地流動，在不斷的變化，不單單需要你的才華，更需要你的創(chuàng)新能力。對于一個勤于動腦、辦事周到的下屬，又有哪位上司不喜歡呢？

2、辦公桌上看領導：辦公桌，是領導心靈的“鏡子”，通過它，可以探測到領導內習最隱秘的東西。

3、了解領導的品質：在工作中，我們應該悉心體察上司的思想、品性、根據上司的品質，采取相應的工作方法和應對措施。對于品性優(yōu)良的上司，我們要兢兢業(yè)業(yè)，積極配合，對于品性敗壞的上司，要小心謹慎，既要配合又要防備。

4、了解領導的作風：無信紙你的上司屬于哪一種作風，你必須調整自己的態(tài)度，很好地適應上司，與上司在同一條跑道上奔跑，這樣你就會少遇到坎坷，才能前程似錦。

5、了解領導的需求：領導的需求，決定你的目標。

6、了解領導的好惡：可以在工作臺中避免不應有的麻煩。

7、了解領導的關心對象：根據領導關心的對象，設計好自己的外在形象。

8、通過“第三者”培養(yǎng)與領導的感情：作為下屬，和領導搞好關系戶固然重要，但也別忘了領導身邊的人，讓他替自己多美言幾句，可收到意想不到的效果。

9、從領導的情緒弱點入手：在領導情緒高漲、比較高興時提出建議則會收到較好的效果。

10、領導不喜歡的10種員工：缺乏敬業(yè)意識的人、說原公司壞話的人、自由散漫的人、態(tài)度倨傲的人、無群體意識的人、虛偽自吹的人、衣冠不整的人、口頭表達能力欠佳的人、感情用事的人、刺探別人隱私和傳閑話的人。

11、15個動作探測領導的內心：對領導的言語、表情、手勢、動作有較為敏銳細致的觀察，可以及時掌握領導的意圖，測得風向才好使角色。

12、要了解領導的“敏感部位”：每個領導都十分在意自己的威信，這是上級身上最敏感的“部位”，千萬不要去碰他。

13、領導需要這樣的人：踏實工作、為領導分憂、有創(chuàng)新精神、善于思考、有大局觀、善于學習。

14、領導愛聽什么樣的匯報：不要照本宣科、不要越級而行、既不要違背事實也不要先聲奪人、既不要無備而行也不要絮叨羅嗦、既不要不分主次也不要喪失主見。

15、你知道領導也在看你嗎：不僅員工們挖空心思以求“洞悉”上司，上司又何嘗不想看透員工們心思。

16、勇于挑戰(zhàn)“不可能完成的”的工作。

17、與上司“心心相印”：見什么人說什么話，對于不同的人運用不同的交往之道，隨機應變，才能事事順利。和領導相處時，就要根據領導的性格特點，做到有的放矢。

第三部分使領導賞識你，英雄才會有用武之地

1、領導賞識你的前提：你與眾不同。

2、青年人先不要拍桌子：只知道抱怨領導，卻不反省自己，這就是人們常犯的錯誤。

3、領導面前“闖”出一片天：職場上，要開創(chuàng)新的天地，就不能缺少勇闖禁區(qū)的勇氣。

4、“拍馬屁”并非升職的惟一法寶：挺直腰桿，堂堂正正做下屬，才會贏得上司的青睞。

5、胸懷與氣度，是領導賞識的首要品質：具有胸懷與氣度的下屬，遲早會出人關地。一個人的胸懷，氣度、風范、常常可以由小動作中表現出來，這種品質，是領導考察下屬的首要方面。

6、展示你優(yōu)秀的一面：在職場院獲昨掌聲和鮮花的兩個前提：一是要有勇氣走上舞臺，二是要設計出比對手更美妙的舞姿。

7、將上司的視線拉到自己身上：作為下屬不是要善于在關鍵時刻表現自己的才能，爭取發(fā)言的機會。

8、從小處也可以顯示能力：不是你有才，領導就一下子生用你，只有從小事做起，一步一個腳印，機會才會向人招手。

9、永遠以最佳期的精神狀態(tài)工作：保持對工作的新鮮感是保證價錢工作激情的有效方法。

10、工作勤懇主動，不計較得失：只有先加柴，才能讓爐火燒旺。

11、對領導永遠熱情：熱情是行動的向導，熱情可以給領導留下良好的印象。每天提前15分鐘上班，會給領導貿下積極而熱情的印象；事事比別人快一步，會給人以熱情積極的好感；與上司交談時，上半身前傾，可表現出你對所談之事的關切；說話時帶著手勢，可表現出你很有熱情；聽上司談話時做個記錄，表明你在熱心聽上司說話；打招呼時稍微高聲一點，可展示出你熱情開朗的性格。

12、得體的穿著使領導“賞心悅目”。

13、領導喜歡少說空話能干實事的員工：花言茂語不能長久，成敗的關鍵靠的是實力。

14、忠誠是南給上司最好的禮物：任何國家、任何朝代對于叛國叛主的行徑都會嚴懲不貸，領導又何嘗不是如此？

15、不要用“辦不到”作托辭：對于上司交代的工作沒有借口。

16、十種領導不可追隨：沒有成功經驗的領導；事必躬親的領導；朝令夕改的領導；喜新厭舊的領導；感情生活復雜的領導；魚與熊掌都想得到的領導；多疑的領導；言行不一的領導；甜言密語的領導；心胸狂狹窄的領導。

17、常到領導那轉轉：與領導相處最忌諱“平時不燒香，臨時抱佛腳”。

第四部分：藝術地與領導相處，才能在職場春風得意

1、怎樣向領導匯報工作：經常向領導匯報工作，可以站上司有當領導的感覺，增加對你的信任感。向你的上司提出要求之前，你必須對你的要求作好權衡，考慮一下，如果你是上司，你能否接受這樣的要求。選準時機向上司提出要要求。要敢于向上司提出要求，要也于爭取自己的利益。

2、與領導說話的分寸：要揀領導愛聽的話，即使犯顏上諫，也要“曲線救國”，切不可信口開河。

3、服從命令是天職：不要做上司眼中的“刺頭”。

4、不能欺上瞞下又媚上：要尊重上司，執(zhí)行上司的指示，不要提出無益的問題，及時請示匯報工作，客觀地認識自己的特殊地位，不要吹捧美化上司，或者盲目貶低上司，談論上司的缺點和過失，不能對領導求全責備，以損害領導形象，不能欺騙領導。

5、不要輕視上司：越是才華出眾，越要慎重處理同領導的關系，蔑視上司，我行我素，對抗上司，不僅會損害整個組織利益，而且對自己也沒有絲毫的好處。

6、爭取上司的承諾：既表明了你對完成任務充滿信心，也讓上司放心不少。

7、當眾維護好領導的“面子”，給領導面子，其實就等于給自己留下了充分的余地，下屬可利用這個余地同領導私下里進行更為深入的交流和探討。

8、使上司“納諫”的訣竅：最高胡的勸諫，就是避免他人在場，把妙計悄悄移植到上司腦中。

9、適當的時候當個傻瓜。這是高超技藝，不是一般人所能領悟。

10、巧妙讓上司自己作決定。

11、巧妙“管理”上司。系統了解上司，積極予以配合，高速工作風格，對上司施加影響，善于借助和利用上司的資源和權力。

12、如何面對不恰當的指令：對上司心血來潮時的指令，如果在暗示或提醒都不能，推辭也沒有多少理由時，最好的辦法就是拖延。

13、紅花要讓上司戴：把功勞讓給領導，是明智的捧場，也是穩(wěn)妥的自保。

14、切忌在同事面前批評上司。在同事面前批評領導，無疑是自丟把柄給別人，將來終有一天會身受其害。

15、不要與上司“唱對臺戲”：是引火燒身，很可能挨“軟刀子”。

16、對上司說“不”藝術：既不得罪上司，又能站上司體貼你。

17、得罪上司之后：不要寄希望于別人理解，找個合適的場合溝通，利用一些輕松的場合表示對他的尊重。

18、上司瘡疤揭不得：上司的隱私千萬不能透露出去，否則便會大禍臨頭了。

19、到什么廟拜什么神：保身取宏的訣竅，全在于“變與不變”之間。

第五部分 怎樣與不同類型的領導相處

1、笑臉歡迎新上司：即使你與前任上司處得很好，也不應該拒絕建立新的上下級關系。

2、對優(yōu)柔寡斷的上司不要行勿忙：最好的辦法是推動上司，促使上司消除疑慮，使其早下決心。

3、對豪爽的上司要“若即若離”：“若即”，不會讓上司因為你的冷淡而產生失望；“若離”，不致使上司親密只在短時間內發(fā)展到高漲。

4、對冷靜的上司要沉穩(wěn)練達：冷靜的上司喜歡穩(wěn)重、干練的下屬。

5、對陰險的上司要大智若愚：面對這樣的領導不但要留一點，而且要留一手。

6、對脾氣暴躁的上司要冷靜理智：與這樣的領導相處的三大決竅：管好火源、控制火勢、掌握火候。

7、對“雞蛋里挑骨頭”的上司要表示忠心。

8、對要求嚴格的上司要心懷敬意。

9、對公心很盛的上司要真心仰慕。

10、對成績卓著的上司要虛心請教。

11、對一帆風順的上司要積極靠攏。

12、對人情味濃的上司要周到細致。

13、對私欲特強的上司要剛柔相濟。

14、對不負責的上司不可過于依賴。

15、對高傲自大的上司要適度恭維。

16、對態(tài)度冷漠的上司要交游似水。

17、與模糊型上司共事力戒模棱兩可。

18、對年輕有為的上司要緊緊跟隨。

19、對德高望重的領導要耐心等待。

20、對淡薄名得的領導要收心養(yǎng)性。

21、對才德俱無的上司要小心防備。

22、對什么上司下什么“藥”。

23、如何迎合女性上司：以男性的氣慨、風度與體貼，最容易征服女性上司的芳心。

24、如何與“三流”上司交往：適時拍拍馬屁，偶爾奉承阿諛一番，決不要和這種上司過不去。

25、如與有沖突的領導相處：更應心平氣和，理智對待問題。

26、兩位上司有矛盾如何相處：巧妙周旋、腳踏兩只船。

27、上司發(fā)火時，應以柔克剛：當上司發(fā)火時，最好的辦法就是硬頭皮洗耳恭聽耳恭聽，正確則心里接受，不對則事后再找機會說明。

28、女性應慎與家庭不各的男上司交往。

29、女性應在“陽光下”與男上司相處。

30、上司對女下屬“有意思”怎么辦。以色事君、色衰而盡，千萬不能讓有陰謀的上司得逞。

31、上司誤會你如何相處：碰到這樣的情況要擺正心態(tài)，在工作實踐中慢慢解除誤會。

32、向上司成功申辨真經：問題應具有價值、內容應切中實質、陳述應簡明得體、態(tài)度應謙和誠懇、方式應據情求實、表態(tài)應容人慎重、結果應冷靜以對，事后應既往不咎。

33、不要一條道跑到底：在職場競爭，應像狡兔那樣，時時多準備幾手，留一兩個備用方案。第六部分：怎樣成為領導身邊的“紅人”

1、吳下阿蒙令人刮目相看：只有使用權上司覺得你可倚重，你的地位不可缺少，上司才能對刮目相看。

2、不單做“默默耕耘”的老黃牛：只知道踏踏實實地工作，默默無聞地奉獻，只埋頭拉車不抬頭看路，很可能永無出頭之日。

3、能懂上司的眼色：上司眼中理想的下屬普遍是這樣的：身體健康；準時上班、超時下班；聰明；積極而不具野心；技巧的奉承；誓死相隨的情操；永不說“不”、公私分明、不奪光芒、又近又遠、不在公司內亂搞男女關系。

4、摸透上司的心：了解上司的特點和好惡，對自己做人方式做一些必要的修正，與領導“趣味相投”，這樣領導才能考察你的才干，讓你“英雄有用武”之地。

5、甘當“遲鈍”的烏龜：聰明的部屬總會想方設法掩飾自己的實力，以假裝的愚笨來反襯上司的高明，力圖以此獲得上司的青睞與賞識。

6、關鍵時刻為上司“補臺”：無論哪個上司都喜歡給自己補臺的人，如果你在關鍵時刻給上司來個“落井下石”，那么你就要小心自己的前程問題了。

7、與上司共渡難關：下屬的幫助，共渡難關，對上司是一個莫大的鼓勵。

8、善于疏導周圍同事的怨氣：實際上是維護上司的威信。

9、恭維上司要講究策略：給上司面子，恭維上司，給上司“抬轎子”等等這些，也是要講究一定的原則和策略的。

10、將領導尊重到底：冒犯領導的權威，實際上是和自己過不去。

11、替上司保守秘密：守口如瓶是取信上司的重要工作。

12、留一點毛病讓上司挑：處理上司交辦的事情應當快而不過于圓滿，要將高潮部分留給上司。

13、做上司的左膀右臂：成為上司的幫手，使上司處處需要你，是最高明的相處之道。

14、“冷廟”要“燒香”：人情投資最忌近利，你想有長久的利益，必須在乎平時往冷廟燒香。

15、多在“八小時”以外下功夫：八小時以外交往在比上班時間要更加費心思量。

第七章如何突破晉職的難關

1、責任是晉職的敲門磚：領導給下屬的責任越多，下屬的機會越多；責任越重，下屬的成長就越快。

2、該出手時便出手：風乎所有成就大事的人，都是得到一次無法重復的機會，并且牢牢地把握了這次機會。

3、熟悉公司升職的規(guī)程：有助你的晉升。

4、了解你在上司心目中的位置：只有了解你在上司心目中的地位才能有的放矢。

5、妨害你晉升的攔路虎：你是否對你的上司構成威脅；你的上司是否把你的功勞竊為已有；近來你是否有很多責任；你有沒有參與制訂公司預算和行政管理。

6、幫上司找到為你升職的理由：主動替上司找到升職的理由是晉職的竅門。

7、在晉升競爭中勝的技巧：充分表現對公司的興趣，公司自然也會對你有興趣。參加特別的工作組、積極參與各種會議、對上司的要求和指示一定要做出適宜的反應；即時出謀劃策；每天都要出現；學會很好與人溝通。

8、晉升的四條戒律：盡可能地克制自己的欲望和沖動，達到后發(fā)制人的作用，可以在知已知彼的情況下，獲得競爭上的主動權。不要與有強硬“裙帶關系”者競爭；不要競爭揚短避長的職位；在貪財的上司面前不要與重金行賄者競爭；不過早地卷入晉升競爭。

9、晉升的5個錦襄妙計：面對不公平的競爭，適時地隱身而退，保全自己，等待下一次更好的機會，將是十分明智的舉動。在平庸的上司面前不要與溜須拍馬者競爭；在風流上司面前不要與賣弄購的異性競爭；不要和有明顯優(yōu)勢的人競爭；另有更好的機會，不要參與直接的晉升競爭；不參與陷入明顯派系糾紛的競爭。

10、關鍵時刻，展示才能。

11、正面進攻不如“旁敲側擊”：在強大的對手面前，迂回前進可以出人意料，使對手失去防備。

12、讓對手輸得心服口服：用實力與方法取勝，勝之有道。

13、良好的人緣也是晉升的資本：“一個好漢三個幫”，沒有良好的人人緣，與同事相處不融洽，上司縱然賞識也愛莫能助。

14、難以升職的7種人：職場的競爭，關鍵是人的素質的競爭。

15、跟對一個好領導：提拔得快的人在談起他們進步原因時，都把領導的幫助和提拔放在首位。

16、牢牢抓住上司的心：最高明的晉升招術是抓住上司的心。

17、不要在一棵樹上吊死。好的領導也需要尋找，千萬不要認死理，在一棵樹上吊死。

18、看淡職場的起起落落：對于職場的起起落落，應以平常之心對待，太過于在意，反而失支人生的真正樂趣與意義。

第八部分：與領導相處十條天規(guī)

1、不要和上司爭是非：上司就是上司，和上司只有權力問題，與領導爭是非，無論輸贏都是一種錯誤。

2、不要感覺“不公平”：人類社會中，處處都存在著不公平的現象，這是亙古不變的真理。

3、不要參與上司的秘密：聰明的下屬總是和上司的關系中劃分出一塊禁區(qū)，絕不踏入半步。

4、在上司面前不要太聰明：才高被人忌，聰明反被聰明誤。

5、不做上司的情人。

6、不要在上司面前“鋒芒畢露”：永遠讓你的上司感覺到他比你優(yōu)越，讓他成為眾人注目的焦點；反之，便會貽患無窮。

7、不要小瞧“二把手”：上司的副手，上司的秘書，上司的太太，他們對一些事情往往有舉足輕重的作用。

8、不要做上司的“密友”：上司就是上司，永遠不要做上司的“密友”，功成身退是職場的準則。

9、不要在上司面前麻痹大意、沾沾自喜：在上級面前展現才華，并不僅靠夸夸其談，紙上談兵就能實現的。要“敏于事而慎于言”。

10、辦公室不是你的家：在一個小圈子里，招人忌是蠢才。在積極做事的時候，應擺出一副：“只問耕耘，不問收獲”的超然態(tài)度。

第三篇：怎樣與領導溝通相處

怎樣與領導溝通相處：

小心說話而且要「說好話」，話說出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脫口而出。事情再怎么急迫，也要清楚的讓大家知道問題以及來龍去脈，但往往是越急越說不清楚，反而耽誤了時間.急事，慢慢地說.大事，清楚地說.小事，幽默地說.沒把握的事，謹慎地說.沒發(fā)生的事，不要胡說.做不到的事，別亂說.傷害人的事，不能說.別人的事，小心地說.現在的事，做了再說.探討領導者對上級交際，在一些人的眼睛里，似乎不可思議，事實上，絕大多數的領導者都有自己的上級，連長上面有營長，營長上面有團長，團長上面有師長：鄉(xiāng)長上面有縣長，縣長上面有省長；科長上面有處長，處長上面有局長，如此等等，不勝枚舉。尤其是現代社會，位至極尊的領導者屬鳳毛麟角。就是選舉的國家元首，也受到國會、議會、選民的制約。因此，有必要研究領導者的對上交際藝術。在社會上經常可以碰到一些這樣的領導者，他們具有領導才能和良好的領導品質，在部屬中也具有較高的威信，同事也能友好相處，但是卻和上級處理不好關系。這其中除了上級的原因之外，如果從自身找毛病，角色行為不當也是非常突出的原因。對上級交際不當主要有以下幾種類型： 一是絕對服從型。這種人對上級的意見不管正確與否都唯命是從，很像趙樹理筆下的那個農會主席張得貴對待老村長閻恒元的態(tài)度；“張得貴，真好漢，跟著恒元舌頭轉，恒元說個‘長’，得貴說‘不短’，恒元說個‘方’，得貴說‘不圓’，恒元說‘沙鍋能搗蒜’，得貴就說‘打不爛’，恒元說‘公雞能下蛋’，得貴就說‘親眼見’”。

二是投其所好型。這種人對上司察言觀色，專門會仰上級鼻息出氣。上級說是“鹿”，他絕不說是“馬”。隋煬帝的御史大夫裴蘊、內史侍郎虞世基都是這方面的典型代表。裴蘊辦案看主子的態(tài)度，“若欲罪者，則屈法順情，鍛成其罪，所欲宥者，則附從輕典，因而釋之。”虞世基因為“帝惡聞賊盜”，他就報喜不報憂，明明下面是火急報警，他卻奏稱，“鼠竊狗盜”行將除盡，“愿陛下勿以介懷”。

三是不言可否型。小說家李伯元在《南亭筆記》中有這樣一段記載：“王仁和相國文韶，人軍機后，耳聾愈甚??一日，榮祿爭一事，相持不下。西太后問王意如何。王不知云，只得莞爾而笑。西太后再三垂問，王仍笑。因太后曰：‘你怕得罪人?真是個琉璃蛋!一害怕得罪上級，遇事不置可否，這種人還是大有人在的。

四是回避領導型。有一部分人自己雖然也是領導者，但是卻非常怕見自己的上司，遇見上級領導則繞道走。這種人或怕接近上級領導者有“拍馬之嫌”，或因有“自我防衛(wèi)心理”，害怕上級發(fā)現自己的短處，或因與上級之間有心理間隙，等等。不管其原因如何，此種交往不利于上下級之間心理溝通。

五是遇事對抗型。這種人與上級產生了抵觸情緒，因此對上級采取排斥、抗拒行為，不管上級對與錯，都尋機向上級“發(fā)難”，拒不執(zhí)行上級的指示、命令，和上級經常發(fā)生矛盾沖突。六是評頭晶足型。有的人對上級的指示雖然也執(zhí)行，但不管指示是否正確，總愛挑三揀四，評頭品足。這種晶評雖然有時在理，但經常采取此種行為，不僅會使上級產生厭煩心理，而且會在下級中引起不良傾向，使本單位出現一批“評論員”，減少組織內的實干家。這樣對組織的發(fā)展是沒有多大益處的。

學習改變命運：

賀德全

這是一個真實的故事。但為了尊重文中主人公的意愿，文中所有的人均為化名。

大概是一九八四年吧，那年的高考，小鄒僅差幾分而未上錄取線，那個年代，由于還沒有提倡“教育產業(yè)化”，高校不收自費生(不過，就是有招自費生，小鄒也讀不起)，小鄒只得承認現實：落榜。小鄒從小在農村長大，幼年時，他所在的大隊(現在稱“村”——筆者注)來了一批上山下鄉(xiāng)的知青，給封閉的山村帶去了外面的信息，他喜歡與知青們聊天拉呱，從中了解到“外面的世界真精彩”。七十年代末，知青們都陸續(xù)返城后，他記住了一位知青朋友給他的一句臨別贈言，“爭取考上大學，能否考上大學，是穿草鞋和穿皮鞋的分水嶺”。于是他發(fā)憤念書，為了改變命運。可是，命運并不青睞于他，高考成績不理想，他在哭過之后，就和父親下田勞動了。

在這里不得不提小鄒的班主任高老師。高老師是閩北山區(qū)一個公社(現在稱“鄉(xiāng)”)的中學老師，在山區(qū)從教多年，有著比較豐富的教學經驗。憑高老師對小鄒的觀察，他敏銳地感覺到小鄒是個有潛力和前途的學生：學習勤奮，自強不息。此次高考未能考出好成績可能與他在考場上臨場發(fā)揮不佳有關，如果就這樣放棄了追求，回到農村務農，那太可惜了。于是高老師專門走訪了小鄒家里，與小鄒的父母講明，愿意無償讓小鄒到學校去“回爐”學習，就在他的班，由他親自輔導，爭取明天考上大學。就這樣，小鄒又一次到公社的中學，開始了人生關鍵的一次學習。

小鄒在補習期間，吃住在高老師家里，白天上課，晚上，高老師在批改完學生的作業(yè)之后，就為小鄒補習。高老師還有一個女兒，也在高老師那個班讀高三。同樣是白天上課，晚上與小鄒一起在高老師指導下復習功課。久而久之，小鄒與高老師的女兒產生了朦朧的愛情(初戀)。高老師發(fā)現后，并不象其他家長那樣，粗暴干涉，或把小鄒趕回去，而是非常坦率得把小鄒和自己的女兒叫到跟前，告訴他們：“你們倆談戀愛，我不反對，但你們只有雙雙考上大學之后，我才會同意讓你們結婚”。在老師的激勵之下，小鄒和高老師的女兒就互相勉勵，用功學習。一年后，雙雙考上大學，小鄒考上了廈門大學，高老師的女兒考上了福建師范大學，皆大歡喜。

由于小鄒和高老師的女兒不在一個大學學習，“戀愛”的感覺淡漠了。最后，他們就以兄妹相稱。

小鄒大學畢業(yè)那年，中國剛發(fā)生了一場“學運”，當時北大、清華等重點大學的畢業(yè)生大多未留在北京(全部離開北京)，于是，小鄒這個廈大的畢業(yè)生，就自然“補充”分配到了北京，在某大型國有企業(yè)當秘書，不久就調到報社當了記者。

后來，小鄒在北京找了個北京姑娘談戀愛，結婚前，小鄒與他女朋友(北京姑娘)一起到他家鄉(xiāng)(閩北一個偏僻的山鄉(xiāng))看望父母，在家里住了兩天后，他女友便再也無法住下去了，嚷嚷著要回北京，原因很簡單，農村的生活太艱苦，而且又臟，她實在無法適應??。他們便匆匆回到北京。結婚后，小鄒的妻子(就是那個北京姑娘)對小鄒講，你父母在農村生活那么艱苦，應把他們接到北京來。于是，他們將小鄒父母接到北京居住。而且還把小鄒的弟弟也從閩北山區(qū)接到北京，現在小鄒的弟弟也在北京工作了。

一個人讀書，“出人頭地”，全家都因此而“沾光”。知識改變命運啊！

第四篇：怎樣與殘疾人相處

一、與殘疾人交往的基本理論和能力

原則上說，對殘疾人最大的尊重，就是像對待健全人一樣地正常交往。但是，作為社會生活中的一個特殊群體，殘疾人的心理狀態(tài)會或多或少地與健全人有差異，基于這些帶有共性的差異點，與不同類別的殘疾人交往會有不同的禮儀。

（一）基本理論

盲人朋友的眼睛失去了功效，會對自己的動態(tài)行為具有很大的不肯定性，但其耳朵會顯得格外靈敏，并對盲杖產生很大的依賴性。因此，與盲人朋友交往時，語言要有禮貌，動態(tài)行為要適當緩慢，不可剝奪其盲杖。

聾人朋友生活在無聲的世界里，但耳朵的失聰會促使其觀察能力的增強，尤其是對健全人的表情的觀察會更加細致入微。由于沒有聲音的配合，這樣的觀察會帶有很強主觀臆測色彩。因此，與聾人朋友交往時，要主動為對方解釋或者翻譯周圍發(fā)生的事情，并坦然面對聾人的眼神。任何竊竊私語或者頻繁地轉身相背，都會引起聾人的猜疑或者不友好的舉動。

肢殘朋友的肢體不方便，但心智是健全的。與之交往時，要充分尊重對方的心智，但謹慎談及運動和出行的話題。過分熱情的對其肢體上的幫助或者過分的漠視都是不禮貌的行為。

殘疾人也有自己的禮儀，而且很多殘疾人都已經通過各種不同的渠道學習過。在學習與殘疾人交往的禮儀時，如果同時還了解各類殘疾人自身遵循的殘疾人禮儀，這對更好地理解殘疾人的心理會起到意想不到的作用。

（二）基本能力

與殘疾人交往或者實施助殘行為時，不但要在功能上完成這種行為，通過這部分內容的學習，還要使得自己的行為更有禮貌，更容易被殘疾人接受，更受殘疾人歡迎。

二、與殘疾人交往的基本禮儀

（一）志愿者與盲人朋友交往的禮儀

1、與盲人朋友交談前，距離他一兩米遠時，首先應有一個聲音的提示，讓他知道你在他的附近，然后再進行交談，語調應誠懇而低沉。盲人朋友一般都比較拘謹，切勿大聲疾呼或突然向其握手和擁抱使其受到驚嚇。

2、在引領盲人朋友時，要注意他的習慣，首先要問問他/她習慣拉著你的左手還是右手；其次，所到之處的場景、人物盡可能向他/她詳盡介紹；第三，特別要避免使用“你坐這兒、坐那兒”這類的語言，因盲人看不見，對方向、位置難以把握，我們引領他們就坐時要明確地告知他們：請坐在你左邊或右邊、前面或后面的位子，等等，要給他們一個十分明確的指示。切記不可以隨意拿走盲人的盲杖，或者牽引盲杖為盲人帶路，這樣會給盲人帶來很大的不安全感。

4、凡是有盲人朋友在場，出于禮貌和對他們的尊重，請在場的人員做個簡單的自我介紹，使盲人朋友可依據聲音來辨別現場的人員。

5、凡是有盲人朋友在場，出于禮貌和對他們的尊重，請盡最大可能將現場情況、他面對的主要人員進行描述，使其有身臨其境之感，使他們能很快地融入即將參與的活動之中。

6、如果我們與盲人朋友共同進餐，請大家特別注意以下幾點：

1）先幫他們觸摸到自己的碗、筷、杯、盤在什么位置；

2）為了便于盲人就餐，應給他們準備一個碗和勺，這樣，飯菜不會杵到桌子上；

3）問清他們喜歡吃什么菜，先幫他夾一兩種菜、并告訴他面前的菜是什么，看他們吃完盤中的菜，再換另一種，菜量少一些，各種菜盡量不要攪在一起，影響口感；

4）吃雞魚等帶骨的食物時，要提醒他們注意，避免扎嘴。據觀察，盲人朋友總是不愿麻煩別人，就餐時往往很倉促，僅限于填飽肚子。我們更應對他們有體貼入微的關照，使他們也能慢慢品嘗各類菜品，享受到餐飲的樂趣。應鼓勵和啟發(fā)盲人朋友對自己的困難和特別要求主動告訴身邊的朋友，不要不好意思。

（二）志愿者與聾人朋友交往的禮儀

1、在社交場合，如有聾人朋友在場，請以信任、友好的心態(tài)和表情面對他們，消除他們自卑、戒備的心理，對于聾人朋友特殊的困難要給予及時的幫助。

2、在當今信息時代，聾人朋友也在廣泛地使用手機短信進行社交聯絡，我們給聾人朋友發(fā)短信要注意語言的言簡意賅和文明禮貌用語。

3、與聾人朋友交談時，應微笑地提前打招呼，多注視他的眼神和手勢，如看不懂他們的手語，可進行筆談。

4、與聾人朋友交談時，盡量直截了當、避免用悔澀、幽默或說反話等方式與他們交流，免得引起誤解，誠懇仍然是與聾人朋友溝通的根本。

5、如用手語與聾人朋友交流，請注意打手語的準確性和表情的配合，比如說“等一等”和“活該”的手語，打得不準確就容易造成誤解；這兩個詞的手語所配合的表情也大不一樣，要表達“等一等”時一般面帶微笑，而表達“活該”的手語，肯定是生氣、憤怒的表情。

（三）志愿者與肢殘朋友交往的禮儀

1、尊重他人才能贏得別人對自己的尊重。許多肢體殘疾的朋友或是肢體不完整、或是因殘障行動很艱難，一些腦癱的殘疾人甚至行動怪異，如何面對這樣的服務對象，我們首先要接納他們，進而理解他們，用他們的拼搏精神激勵自己，這樣我們才有可能發(fā)自內心地尊重他們，才有可能熱情周到為他們服務。

2、要特別注意不要過多地注視肢體殘疾朋友的殘障部位，更不能嘲笑他們因殘疾而造成的非常態(tài)的舉止行為。

3、與坐輪椅的殘疾人交談，時間超過一分鐘的對話，志愿者最好采用蹲姿與其談話，此時雙方的目光在同一水平線上，體現彼此之間的尊重。

4、要熟悉肢體殘疾人所使用的輪椅。

（四）志愿者對殘疾人不要“過分全面地”提供幫助

1、殘疾人在長期的生活實踐中，大多已經建立起了屬于自己的獨特的生活方式，并且可以自行處理一些日常生活中常規(guī)事物。從這個角度來說，他人的幫助，更多地意義是體現善意和關心。所以這樣的關心和幫助，需要事先征得殘疾人本人的同意和配合，切不可“強行”或者“過分熱情地”完成。當殘疾人確實不需要他人幫助時，就不要前去幫忙，比如說，架雙拐行走或上下樓梯，別人一扶就會失去平衡，反而有?幫倒忙?的尷尬。殘疾朋友若不希望別人幫助，也請明確表達出來，這并不失禮。再如，引導盲人出行時，切不可隨意把其盲杖拿在志愿者自己的手里而試圖攙扶盲人前行，這樣做的結果只能是令盲人心生膽怯或者反感。

2、失去雙臂的殘疾人，他們在長期的生活實踐中練就了一套獨特的自理方法，要特別注意適度的幫助，過度的幫助會挫傷他們的自尊，這里特別要強調的是，面對這些殘疾人朋友，除非他們提出具體的求助方式，在幫助他們就餐時只要詢問他們需要什么餐具，最忌諱喂他們吃東西。

三、幫助殘疾人的一般方法

（一）與盲人溝通的技巧與注意事項

我們必須學會如何與視力殘疾人相處，這就要求必須了解視力殘疾、了解視力殘疾人、了解與他們相處與接觸的技巧。

1、與視力殘疾人相處的幾個誤區(qū)

誤區(qū)之一：視力殘疾就是看不見

絕大多數普通人一聽說“視力殘疾”馬上就會認為是“眼前漆黑一片”、“暗無天日”……，而實際情況并非如此：視力殘疾包括盲和低視力兩種，低視力有部分視力是不用分說的。即使在“盲”類中，真正“全盲”的也只是極少數，大多數“盲人”都還有一些剩余視力。誤區(qū)之二：恐懼

由于視力殘疾對個體的傷害相對更為“殘酷”，人們總是把對黑暗的恐懼從“盲”遷移到視力殘疾人身上來：“寧可死也不愿意盲”、“失明比死亡更可怕”、“一死百了，失明是活受罪”……加之視力殘疾人生活的艱難、外貌的異常等會讓更多的人對視力殘疾心存恐懼。其實視力殘疾人和普通的人一樣，并不可怕；相反，他們作為視力有殘疾的人生活在視覺社會里，處處都感到不方便，他們對這個世界也有一中恐懼心理，因此雙方的交流和理解非常重要。

誤區(qū)之三：憐憫

視力殘疾人“生活在黑暗之中”，失明導致對環(huán)境信息獲得的喪失和對環(huán)境有效控制能力的喪失、視力殘疾人學習的不便、生活的艱辛、求職之不易……使得視力殘疾人這一社會弱勢群體中的弱勢群體更易為人們所憐憫與關注。其實對視力殘疾人的憐憫之心是理解、關心、幫助他們的基礎，但僅有憐憫是不夠的，視力殘疾人也是與普通人一樣平等的人，他們渴望得到尊重、理解、關心和幫助。國外由于盲人教育尤其是盲人早期教育發(fā)達，盲人的能力和社會地位與普通人相當。誤區(qū)之四：神秘

一提到盲人，許多人的第一感覺往往是比較神秘：眼睛看不見，從來不撞到樹上，也不會撞到墻上，他們的耳朵特別“尖”。其實不然，據許多生理學家和心理學家反復測試認為：從解剖生理方面來說，盲童的聽覺器官與普通人的并無明顯的器質性變化，所不同的是盲童的聽覺器官被迫獲得了更多的刺激機會，感覺功能得到了強化。他們能利用普通人忽視了的感覺經驗和感覺線索充分發(fā)揮了感覺的邊緣作用，是感覺功能得到了延伸和拓寬。如盲人利用回聲頻率估計房間大小，利用回聲衰減度的大小辨別房間內堆放東西的多少，這正是盲人充分利用聽覺的結果。是對喪失視力的代償和適應，也是視力殘疾人自身生理條件和生活條件所決定的，專業(yè)上稱之為障礙覺。誤區(qū)之五：迷信

一提起盲人，有些人馬上還會與“算命”、“報應”等封建迷信聯系起來，覺得盲人神秘的同時也覺得盲人的“可畏”。人們往往迷信盲人的“聰明”、“靈驗”，其實不然，盲人都是從不同的來者中綜合各方面的信息，加之簡單的心理推導而已。原本我們對其期望值低（小瞧了他們）也是使自己驚訝的另外一個原因。

2、學點盲文

盲文又稱點字，國際通用的點字由6個凸起的圓點為基本結構組成，是專供盲人摸讀、書寫的文字符號。1829年，法國盲人路易?布萊爾（Louls Braille，1809-1852）受夜文的啟發(fā)，創(chuàng)造出了以簡單的凸點代替拉丁字母的盲文體系，國際上用他的名字來命名盲文（Braille）。

布萊爾創(chuàng)造的由6個點為基礎結構的盲字，在紙面上有的凸起，有的不凸起，形成64種變化，即64種符形，在每個符號（單位稱“方”）左右兩列，每列各三個點，從左邊自上而下叫做1、2、3點，從右邊自上而下叫做4、5、6點。

數字盲文

解讀：每個數字的盲文前面都有個“3456”點符形，是數號，表示后面的讀作阿拉伯數字。

英語字母盲文（英語一級盲文）

解讀：英語盲文a－j都只是用了1245點位即上半截，和數字的一樣；k－t是a－j下面加上了3號點位。

漢語拼音盲文

漢語拼音盲文聲母表（18個）

注意：聲母g/k/h在韻母i/u/ü時變讀為j/q/x。z/c/s/zh/ch/sh/r后面的i省略

漢語拼音盲文韻母表（34個）

漢語拼音盲文聲調表（4個）

3、掌握溝通技巧

（1）對中國盲人避諱“瞎說”、“瞎猜”、“瞎想”、“瞎……”等字眼，免得刺傷他們的隱痛；

（2）第一次見面可以盡量多地告知對方關于你的信息，讓他有信任和安全感；

（3）和他說話時先拉拉他的手、拍拍他的肩等，使其有親近感；

（4）保持正常的語調和語音與他們講話：他們的耳朵沒問題；

（5）來到他們的身邊和離開他們的身邊一定要有聲音或動作示意；

（6）對他（她）講話時先用他（她）的名字，提示正在對他（她）說；

（7）和別人說話時時間別太長，免得把他“涼”在一邊讓他無所事事（普通人可以東張西望自己分散注意力）；

（8）指揮方位要清楚準確。如“把水杯放在你自己的前面”而不是“把水杯放在那兒”；“在你左前方一米左右”而不是“在這里”……

（9）別以為他們看不見而有時做些“小動作”——其實他們有可能“看到”，有可能聽到，有可能猜到；

（10）不斷向他（們）解釋你所看到的一切；

（11）不厭其煩地向他介紹某件新鮮物品；

（12）不斷告訴他周圍環(huán)境（人和物）所發(fā)生的變化；

（13）見到好幾個視力殘疾人時，要么都喊一遍名字都打招呼，要么誰也別打招呼，免得他們猜忌；

（14）讓他等待的時候一定要讓他有所倚靠，而不是讓他覺得“孤苦伶仃”，以免“廣場恐怖癥”；

（15）鼓勵使用僅存視力；

（16）做他的眼睛，而不要做他的手——需要的是“借”你的眼并通過嘴翻譯給他，而不是替他做了！

（二）與肢體（腦癱）殘疾人溝通的技巧與注意事項

對待肢體殘疾人與對待一般正常人有相同之處，也有不同之處。相同之處，是要用正常的心態(tài)和平等的態(tài)度與他們交往，這是人與人交往的前提；不同之處是對肢體殘疾人要更多一些理解、關心和耐心，并掌握與其溝通的基本技巧與方法。如何與正確、恰當地與肢體殘疾人交往，是一個很現實、很重要的問題。

1、目光

和殘疾人的相遇時目光很重要，必須要做到以下三點：一是要用正常的目光看待，千萬不要一看見殘疾人就顯示出奇怪的樣子或好奇的樣子來；二是不能把目光停留在他們的殘疾部位。如果事先不知道，一看見后就很快把目光移開去；如果事先知道的話，就根本不要看其殘疾的部位。有的人見到陌生人以后，習慣于上下打量一番，這對健全人來說關系并不算大，但是絕對不能這樣看待殘疾人，因為他們就是由于身體的殘疾而感到不如人，如果有人仔細上下打量，就等于給他們的傷口上撒一把鹽，傷害了他們的心靈。三是絕對不能以同情的眼神看著服務對象，因為服務對象即使是腦癱患者，雖然四肢扭曲，不能控制自己的身體，但頭腦和正常人一樣，他們光是看眼神就能讀出服務者的心理來。

2、稱呼

在稱呼上一定要做到尊重，即使是相處得非常熟悉的人，關系非常好，也不用使用“跛子”“瘸子”等之類的詞，哪怕開玩笑也是不合適的。在稱呼的口氣、語調上要親切、親近。

3、談話

和肢體殘疾人談話，除了要特別注意回避與其生理缺陷有關的詞語和內容，一般情況下，就不要涉及殘疾人的事情，就像和正常人交往一樣，談話內容可以廣泛一些，根據談話對象的愛好，天文、地理、歷史、經濟、政治、文化、新聞、趣事、國際、國內都可以，使其感到人們并沒有把他們另眼看待。如果要談及殘疾人的事時，就多談些殘疾人的事業(yè)、奮斗精神，社會的助殘活動，個人的助殘行為，在社會主義市場經濟中的殘疾人服務的企事業(yè)單位和發(fā)展前景等正面的話題。

4、尊重

如果是肢體殘疾人自己能做的事情，一定要讓他們自己做。如果因為他們身體不方便就為他們做好一切，反而傷害了他們作為一個人的獨立性和意志、能力等。

5、方式

幫助肢體殘疾人時要特別注意方式方法。在幫助他們之前，一定要征得他們的同意后再進行具體的幫助。例如，遇到了肢體殘疾人坐在輪椅要上電梯，就應該恭恭敬敬地走到他旁邊，說明自己的身份，然后再問“您去幾樓？我推你進去好嗎？”如得到他同意了就推他進電梯。是否送到目的地也要實現爭取當事人的同時。因為殘疾人很好強，他們不喜歡甚至反感別人對他們的憐憫，如果不征得他們的同意，一上去就幫忙，可能會被他拒絕，或者說些不好聽的話，反而會使你陷入尷尬局面。

6、方法

70%-80%的腦癱伴有不同程度的語言困難。與語言困難者溝通需要掌握一些基本技能與方法。可以利用信息交往增強系統幫助他們將自己的基本需要乃至思想傳達給別人。①選擇。志愿者呈現一張/本印有圖或字或字母的板/手冊（交流版或手冊），語言困難者可以指點圖或字或拼出單詞以表示自己意思。即使嚴重腦癱患者不能用手指點，也可用牙咬住一根小棍指點或用眼睛注視所需之圖。這種交流版對處理較復雜的信息作用有限。②掃認。事先對一系列的需求信息進行安排，語言困難者用預先商定好的信號作答。每次提出一個問題，如“要喝水嗎？”或者“要到外面去嗎？”。以點頭或握拳表示同意，搖頭或伸開手掌表示不同意。對方聽不懂問話時，可以用卡片提問。③編碼。提供表達意義信號的規(guī)則及程序，使信息能最

容易地被人理解。這種方法可以用多種信號示意，只要信號接受者也懂得這種編碼，就可大大地增強或豐富交往的內容。如聾人用的手語或手勢。

案例分析

案例：一個坐在輪椅上的腦癱成年人自行“行走”在路上，他要到前面的路邊報亭去買一份報紙。輪椅行至馬路的鑲邊石時，他調整一下輪椅的位置，面對臺階，正準備上去。這時，一個健全的青年人看見了，便走過來，站在輪椅后面，兩手握住輪椅的扶手，一使勁，輪椅上了臺階。剛反應過來的坐在輪椅上的的人，接連發(fā)出“哦哦哦”如同呻吟一樣瑟聲音，眼神充滿憤怒，一幅很不高興得樣子。這位青年人納悶了，原以為做了一件好事，輪椅上坐著的人一定會感謝他。誰知事與愿違。您能幫助這位青年人解惑嗎？

分析：推輪椅的技巧問題見有關專題，這里不做討論。這里涉及到幫助肢體殘疾人時要特別注意的方式方法。在幫助他們之前，一定要征得他們的同意后再進行具體的幫助。語言困難者用商定好的信號作答，如以點頭表示同意，搖頭表示不同意。因為殘疾人很好強，他們不喜歡甚至反感別人對他們的憐憫，如果不征得他們的同意，一上去就幫忙，可能將其激怒，反而會使人陷入尷尬局面。肢體殘疾人自己能做的事情，一定要讓他們自己做。如果因

為他們身體不方便就為他們做好一切，反而傷害了他們作為一個人的獨立性和意志、能力。

（一）體態(tài)語言的概念

在人們的交往和信息傳遞中，有兩種語言，一種是口頭語言，即我們所說的話語；另一種就是體態(tài)語言。所謂體態(tài)語言，是指人在交際過程中，用來傳遞信息、表達感情、表示態(tài)度的非言語的特定身體態(tài)勢。例如我們常說的“搖頭不算，點頭算”，就是用搖頭或點頭來表達同意或不同意的信息。不同的體態(tài)語，可以表現出人們不同的心理特點、不同的精神狀態(tài)、不同的思想情緒。

口頭語言是通過耳來接受的，而體態(tài)語言則是通過眼來接受的，也稱為可視語言。狹義上講的體態(tài)語言，它僅僅涉及人體本身的形體外貌和態(tài)勢動作，包括：①眼神與表情：主要指人的面部表情，如面部肌肉的收展和運動，以及面部各器官包括身、鼻、口，特別是眼睛的動作神情所顯示的情緒色彩（如喜、怒、哀、樂、驚、恐、悲等）和思想表現（如沉思、注意、想象、拒斥，冷淡、熱情（欲望等等）②形貌與服飾：主要指人的形體、外貌顯示的不同的個性和氣質。③身姿與動作：主要指人的總體態(tài)勢和面向以及個人的全身運動或局部運動的方式所產生的具體意義與象征意義。廣義上的體態(tài)語言還包括：①環(huán)境與色彩：主要指人或物所處的特定時間、空間與處所以及環(huán)境中的各種顏色，以顯示不同時代、地域、季節(jié)等背景和寓意效果。②間距與音響：主要指人與人、人與物、物與物之間的距離和除語言文字外能構成聽覺刺激的各種音響，用以表示主次關系、親疏程度以及加強現場的真實感與渲染烘托氣氛。在人們的交往中，口頭語言和體態(tài)語言是不可分割、同時存在的。體態(tài)語言的形成不是與生俱來，是受生活環(huán)境，語言習慣、個性修養(yǎng)、情感表達等多種因素的影響，有著濃厚的個人特質，清晰地反映著個人的內在修養(yǎng)。

（二）幾種常用的體態(tài)語言及其運用過程中的注意事項

1、微笑

微笑表現著友善、謙恭、渴望友誼的美好情感因素，是向他人發(fā)射出理解、寬容、信任的信號。微笑，是縮短人與人之間距離最快捷的方法。正如羅杰?E?艾克斯泰爾所說的：“有一個世界通用的動作，一種表示，一種交流形式，它存在于所有的文化與國家中，人們不分國別、不分種族地使用它，并理解它的含義。它可以幫助你與各種關系的人交往，不論是業(yè)務伙伴還是朋友，它是人們交流中唯一最有用的形式，那就是微笑。”真誠的微笑是發(fā)自內心的。禮儀的微笑要注意聲和形的適度，包括眼、嘴、唇的角度。

2、視線

視線停留在雙眼與嘴部之間，為社交注視，是常用的視線交流位置。視線停留在對方的前額的一個假定的區(qū)為嚴肅注視。這種注視造成嚴肅的氣氛。視線停留在兩眼與胸部之間，為近親密注視；視線停留在兩眼與腹部之間為遠親密注視。運用后兩種眼光時應特別注意，不要造成誤會和影響。

3、手勢

手勢是通過手和手指來傳遞信息，它包括招手、搖手和手指動作等。手勢在日常交流中使用的頻率很高，范圍也很廣。手勢動作的準確如否、幅度大小、力量強弱、速度快慢、時間長短等都是有講究的。不同國家、不同地區(qū)、不同民族，由于文化習俗的不同，即使是同一手勢，表達的含義也不相同。幾種常用的手勢如下：

豎起大拇指，一般表示順利或夸獎別人。但也有很多例外，如在美國和歐洲部分地區(qū)，表示要搭車；在德國表示數字“1”；在日本表示“5”；在澳大利亞則是表示罵人“他媽的”；在尼日利亞等地，這個手勢卻被認為非常粗魯，因此必須避免這么做。

OK手勢，即將拇指、食指相接成環(huán)形，其余三指伸直，掌心向外。在美國這種手勢表示“同意”、“順利”、“很好”的意思；在法國則表示“零”或“毫無價值”；在日本是表示“錢”；在泰國表示“沒問題”；在巴西、蘇聯和德國則表示粗俗下流。

V形手勢，即食指與中指伸直分開，手指背向自己，其余三個手指屈向手心。這種手勢源自于英國，由“二戰(zhàn)”時的英國首相丘吉爾首先使用。因為V字在英文中代表了勝利Victory的第一個字母，所以以V向人表達了勝利之歡欣意義，現在已傳遍世界。如將掌心向內，就變成罵人的手勢了。

舉手致意，這一般用來向他人表示問候、致敬、感謝等，也叫揮手致意。當你看見熟悉的人，又無暇分身的時候，就舉手致意，可以立即消除對方的被冷落感。但要注意掌心向外，向著對方，指尖朝向上方，千萬不要忘記伸開手掌。

點頭和搖頭，在世界大多數地方，上下點頭表示“是”，左右搖頭表示“不”。然而在保加利亞，習慣剛好相反。他們點頭表示“不”；而表示“是”則左右搖頭。

4、身姿

身姿是一個人的思想感情與文化修養(yǎng)的外在表現，表現在走路姿勢、站立和坐的方式上。

站如松（直）。良好的站姿應該是頭擺正，身挺直，胸脯挺起來，肚子往里收，雙手自然下垂，腳跟和雙膝并攏。這種站姿，給人一種朝氣蓬勃、神清氣爽、挺拔向上的感覺。不同的站姿，可以表現出不同的精神狀態(tài)、不同的思想情緒。如，挺身直立表現出一個人端莊穩(wěn)健、精神飽滿；昂首而立表現出一個人自信、傲慢；低頭而立表現出一個人在沉思；彎腰而立表現出一個人精神不振、情緒不佳，或表現出居人之下、求人之心；坐立不安表現出一

個人心中有事、情緒不穩(wěn)，等等。要注意與人交談時，身體不能斜靠一邊，不要半坐在椅子邊上或椅背上，更不能一只腳踩在椅子或凳子上，這種站姿給人一種懶散的感覺。

坐如鐘（挺）。在正式場合，坐時需左入，目視前方，收腹，挺胸，雙手輕松的放在膝上，雙腿雙腳并攏，用臀坐占凳三分之二。這種坐姿，給人謙虛、誠實感。在交往場合，坐直，身體微微傾向對方，眼睛注視對方，面帶微笑，以示熱情和興趣，雙手自然地放在膝蓋上或放在沙發(fā)、椅子的扶手上。不同的坐姿，與人的眼神、說話、笑容一樣，能看出人的內心世界何文化修養(yǎng)。如，男性張開兩腿而坐，表現出自信、灑脫、豁達，翹起“二郎腿”則表現出悠閑自樂，或無所謂的神態(tài)；女性兩膝并攏而坐，表現出莊重、矜持、有教養(yǎng)；“穩(wěn)坐釣魚臺”表現出一個人胸有成竹或無憂無慮；坐而不安則表現出一個人心神不定、不想久留，等等。要注意與人交談時，不能半躺半坐、蹺腳、搖腿，這些動作令人生厭。

行如風（輕快）。行走時，應該挺胸抬頭，眼睛平視前方，腳尖向前、中心在腳掌上，雙手在身體兩邊自然擺動，走出節(jié)奏來。這種走姿平穩(wěn)、輕快、敏捷、矯健，給人富有朝氣、充滿信心、意氣奮發(fā)、永往直前的感覺。人們的步姿，也隨著思想情緒發(fā)生變化。如，健步如飛，閑庭信步，穩(wěn)步前進，大踏步前進，步履艱難，踱來踱去，亦步亦趨，正步，跑步，散步，等等。要注意走路時不要駝背哈腰、晃臀扭腰、東張西望，特別是女性，更應注意自己的走姿，不良的走姿可能招來料想不到的麻煩。

5、身體接觸

人際交流中常用的身體接觸或觸摸行為主要有：握手、親吻、拍肩、牽手、擁抱、擁肩、挽臂等。身體的接觸行為體現著十分明顯的文化差異。不同國家、不同地區(qū)、不同民族有著不同的風俗習慣，各自的身體接觸行為大相徑庭。如西方國家熟人之間在大庭廣眾之間擁抱、親吻是習以為常的事，而東方國家的人不太習慣這類的行為。身體的接觸也有著行為的規(guī)范。如，握手時的基本規(guī)矩包括：握手的順序，雙方伸出手的先后的原則是“尊者在先”，主人、長輩、上級、女士先伸出手，客人、晚輩、下級、男士后伸出手；握手的方式，用右手與人相握，站著握，同時注意對方，不能戴著手套握，用力適當，握手時間一般３到５秒鐘即可。握女性的手時，只握其手指部分，不宜握得太緊太久。在關系密切、隆重的場合，雙方握住手后應上下輕搖幾下，表示更加親密，更加尊重；握手的忌諱，貿然與人握手，交叉握手，長時間握手，在對方正在于別人握手時湊上去握手，該出手時慢騰騰或者該先伸出手時不伸手等是不禮貌的。另外握手時的神態(tài)也非常重要，目光游移、心不在焉，看著第三者握手都是不禮貌的表現。

6、空間距離

人們交往是相隔的空間距離也是傳遞情感和其他信息的一種手段，主要反映一個同他人已有的或希望形成的關系。這種間隔距離到底多遠較為適宜，取決于文化、性別、社會經濟

地位等，而最重要的是取決于交往雙方的親密和了解程度。美國學者愛德華.霍爾博士認為個體都有獨特空間的需要，分別借助于四種空間距離進行交往：①親密空間距離。這個距離為0～0.5米之間，即可以用手互相摸觸到的距離，處在這個區(qū)域中的人必須有相當親密的關系，如情侶談情說愛，知心朋友促膝談心等。②個人空間距離。這個距離是0.5～1.25米，這是雙方手臂伸直可以互相接觸的距離。以這種距離與人交往，技能體現友好而親切的氣氛，又能使人感到友好的分寸。③社交空間距離。這個距離是1.25～3.5米。在這種距離內交往，表明雙方的關系不是私人性的，而是一種公開性的。雙方的交往是秉公辦事，談話的內容不需要保密。例如上級與下級之間，顧客與營業(yè)員之間等。④公眾空間距離。這個距離為3.5～7.0米。這種交往距離一般適于公眾場合，如演劇、開大會等。

體驗活動：二人一組。一人扮腦癱人坐在輪椅（或椅子）上，不能用口頭語言（說話）來表達各種日常生活要求；一人扮志愿者試用各種溝通方法與之溝通。

任何語言的口語都難以像體態(tài)語那樣，把人的復雜多變的感情表現得那樣真切、直觀而形象。在一般情況下，體態(tài)語是配合口語發(fā)揮交際作用的。人們在運用口語表述思想的時候，往往同時運用體態(tài)語配合著對同一思想的表達，這樣，能夠加強語勢，使語言表達得強勁有力。在有些情況下，體態(tài)語可以單獨地用來交流思想，如：在口語聽不懂的情況下，可以用體態(tài)語交流思想；在不便于用口語表達的情況下，可以用體態(tài)語表達思想；在口語表達聽不清的場合，可用體態(tài)語示意；在與語言障礙的人交往時，只能用體態(tài)語交流。自然適度的體態(tài)語言，應該符合要表達的內容、符合生活的美學情趣，是理、情、儀三者的和諧的統一。體態(tài)語言的運用貴在自然、適度、情之所至，動作必須端莊、高雅。

第五篇：如何與領導相處之道

家家都有本難念的經，人人都有個不太想打交道的領導。和顏悅色的領導只存在夢境里，即便真實的環(huán)境里有這樣的，他也終究是領導，你不會老花眼到把他當做閨蜜的。怎么辦為好呢？你發(fā)愁怎樣和領導相處嗎？碰到領導的哪些事情是你最抓狂的？來看看以下這5種棘手事件。如果這5樣悲劇能被你捋順，你就算勝利之師了。

1、在辦公室和領導坐面對面該怎么辦

有一句歌是這樣唱的：有一種想見不能見的傷悲。把它改一改，就適合坐在領導對面的人唱了：有一種想不見不能不見的傷悲。人世間確實有很多悲催，其中之一就是被安排在了和領導一個屋里辦公，并且共用一張大方桌，兩人的筆記本背靠背挨著。實話實說，這種概率以前約為零，眼下也不太多--在一些高舉自由平等、現代管理扁平化的辦公室里才會偶然出現。

如果你不幸攤到了這樣一種命運，坐到了你頂頭上司的對面，那么首先要說聲節(jié)哀順變；其次，既來之則安之吧。全天下所有苦難者需要掌握的生存方針就是這樣簡單：木已成舟，那么就暫時先受著吧。從大的方面講，這有助你個人涵養(yǎng)的提升，泰山崩于前而面不改色。從小的方面講，領導一定記住了你。

另外，有時候也不見得那么慘。因為忌憚領導的淫威，你勢必將減少許多瞎聊天、逛淘寶、看視頻傻樂的時間，工作效率說不定就此飛躍起來，工作有起色，老板又坐你對面，看在眼里的機會也會比常人多出許多，這樣一來，付出總是有回報的—要知道這種所謂付出，原本就是上班的核心內容。所以，你其實是在做分內的事，但會收到超常的回饋。這樣一思考，坐在領導對面，是否也沒那么不堪了？

2、怎么應對領導對你的共餐邀請

其實這個事兒沒那么復雜。領導邀請一起吃飯，一般情況下，您就大大方方去吃一頓吧--從幾率上來說，這一頓應該不需你掏錢。如果TA沒喊別人，指定只請你一個，那么情況就另當別論。姑且可以有幾種可能。第一，TA找你有事商量。這說明你是值得商量的人選，多吃幾頓，離心腹不遠。另外這事兒不宜被更多人知道，所以你也不要聲張。第二，TA看你順眼，純屬私人情誼。老板也是人，高處還不勝寒，所以，你的作陪是友情輸出。第三，TA對你有別的意思。如果經你各種感官分析，覺得是這后一種，而你對這人又只想敬而遠之，那么方案一，可以張羅再多幾個同事一起去；方案二，以晚上有約、以有家有室為擋箭牌；方案三，以減肥不吃晚飯為擋箭牌；方案四，婉拒無效，明拒。

3、怎么應對同事搶功，甚至當著你的面搶功

同事搶功，自古有之。功勞不易得，很多人都眼饞它。一般來說誰匯報誰加分。

每個層級都有曬表現的欲望。大家不想當沉默的大多數。所以總會有不安分的人要先人一步，摘取勝利的果實。面對這種慣犯，偶爾被他搶一次，可能屬于生命的常態(tài)。但屢屢被搶，那就暴露了你個人的問題：守本不住。怎么辦呢？首先，工作內容多多利用內部郵件系。這樣做的好處，就是有記錄可查。其次用好“CC”（轉發(fā)抄送郵件）功能。凡是沒有保密要求的事項，都可以發(fā)給直接經辦人的同時，抄送給所有相關人員，哪怕只是一點點的干系，也要給他“CC”一份。如此一來，收件人就會知道，還有若干人等都會知道這個項目的進展情況，搶功的人也會有所顧忌。

4、怎么應對領導讓你做一個你很難完成的工作

領導的任務常常比你預想的麻煩一點--在你的預想里，最好什么事都不要自己動手。怎么應對呢？一般來說，先硬著頭皮接著為宜。你不能一開始就嫌它燙手，手一甩，就給拒了，這相當于一種打臉行為。倒不是因為君命不可違，而是，你都不嘗試一下，怎么知道自己不可為呢？如果你希望自己的職場順遂一點，你又沒有什么過硬的后臺，那么你的姿態(tài)還是得稍微積極一點。不管是老板，還是普通人--包括你自己，好好想一下，大家都喜歡一件事情交代出去，辦事的人能踏踏實實給你一個不錯的結果。你打了電話給快遞的人說10點要出門，請你9點半來取件，如果對方在指定時間敲門，你下次使用這家快遞的頻率一定會比拖到下午一點的公司更高一點。這道理很簡單，人人都不喜歡麻煩。所以做麻煩的解決者比做麻煩的制造者會更受這個世界的歡迎。

5、領導的領導，當著領導說你工作有問題

領導的領導當著領導吐槽你—這說得有點繞—實際就是被大老板訓了。遇到這種情況，當然夠你郁悶幾天的。在有些威嚴的單位，這意味著你的天花板提前到了，你就收拾東西、整理心情準備再出發(fā)吧。但是，在健康一點的單位，你還有機會。首先，要確認自己工作的問題。

有問題，找到解決之法即可。不要在無關緊要的問題上—比如這下領導怎么看我，大領導以后又會怎么看我—花費過多時間，圍繞你出現bug的核心事件，做好梳理工作。其次，總結問題與經驗。不犯錯的人已經和恐龍一起滅絕了，人人都會犯錯，但如何對待它，卻決定了層次的高低。有的人令錯誤變成了杯弓蛇影，永遠都在忌憚它。有的人則把它變成了街坊，低頭不見抬頭見。聰明人會把它變成前任，有這么回事，但不再有來往。

最后，爭取下一次扳本的機會。當你準備好了，總會有你騏驥一躍的時候。

世界上根本就沒有一份能夠讓你快樂的工作，不是說你找不到，而是你根本就沒有自己真正喜歡做的事，你沒有了快樂工作的能力，這才是最可悲的。

現在有一個普遍現象，許多年輕人工作得不快樂，他們生活中也會有快樂，但快樂和工作是分開的。

那么工作和快樂是什么關系呢？工作本身不快樂，工作對于快樂的貢獻是，通過工作可以掙到錢，然后用這個錢在工作之外、在業(yè)余時間去買快樂，去消費和娛樂，基本上是這樣一個關系。我覺得這是不正常的，是違背人性的。

從人性來說，人是精神性的存在，精神能力的發(fā)展和實現應該是快樂的最重要源泉，做自己真正喜歡做的事，在這個過程中感覺到自己的能力在生長，自己的生命價值得到了實現，這是人生的莫大快樂。人不只是在娛樂的時候快樂，工作的快樂遠勝于娛樂的快樂，人之為人的快樂很大一部分是在工作中感受到的。

藝術家就是這樣，創(chuàng)作本身是最大的快樂。各行各業(yè)的優(yōu)秀者也是這樣，主要的快樂是在工作中獲得的。在工作中獲得快樂，這不是少數人的特權，人人都有老天賦予的精神能力，都應該享受這種快樂。當然，只有真正喜歡這個工作，工作才會成為快樂，僅僅為謀生而做的工作是不快樂的。

比如說我的工作是寫作，但是如果我只把寫作當作一個謀生手段，從寫作本身中感受不到快樂，那我和別的打工仔就沒有什么兩樣。每一個人在世界上都應該有這樣一件事情，你真正喜歡它，做這件事情本身就是享受，這是幸福感的一個重要來源。

有的青年人說，他是為生計所迫做現在這份工作的，所以不快樂。

我說這不可悲，可悲的是什么？世界上根本就沒有一份能夠讓你快樂的工作，不是說你找不到，而是你根本就沒有自己真正喜歡做的事，你沒有了快樂工作的能力，這才是最可悲的。

你說你不喜歡現在這個職業(yè)，那好，我就假定你可以自由地選擇，你選什么職業(yè)，你覺得做什么工作你是快樂的？恐怕很多人會想不出來，不知道自己喜歡什么。最后，選的往往是薪金高一點兒的工作，仍然是為了謀生謀得好一點而已。

前幾年有一個機構做過調查，調查青年人的就業(yè)意向，有很多指標，絕大多數人放在首位的就是薪金，薪金高的職業(yè)最受追捧。

現在公務員成了熱門，因為大形勢是國進民退，民營企業(yè)凋敝，公務員又成了鐵飯碗，從個人來說，考慮的還是謀生。只有待遇、薪金、利益的外在標準，沒有興趣、能力、理想的內在標準，這一點沒有變。

為什么許多人沒有了自己真正的興趣，沒有了快樂工作的能力？我認為問題就出在價值觀。不求優(yōu)秀，只求成功，而成功又只是用外在標準衡量，結果一定是不快樂，不成功當然非常不快樂，成功了也只是薪金、利益帶來的膚淺的快樂，工作本身仍然是不快樂的。